ВТБ отработал свыше 7 млн обращений клиентов в контакт-центре и чат-боте
За последние три недели в контакт-центр ВТБ поступило свыше 5,2 млн обращений клиентов. Еще более 2 млн вопросов были заданы в чат-боте ВТБ Онлайн и в мессенджерах банка (Telegram, WhatsApp, Viber). Это почти в 2 раза выше стандартных значений, при этом подавляющее число обращений было отработано без участия сотрудников банка.
На прошлой неделе наиболее популярными вопросами клиентов стали оформление кредитных каникул и подключение web-версии ВТБ Онлайн, а также обращения по заказу или перевыпуску карт. Банк оперативно актуализирует информацию в дистанционных каналах. Сотрудники консультируют пользователей по вопросам оформления сберегательных продуктов, по накопительным счетам, вкладам и ОМС, по кредитам и кредитным каникулам. Пиковая нагрузка на контакт-центр наблюдалась в конце февраля – начале марта, в настоящее время число обращений клиентов снижается и возвращается к стандартным значениям.
В связи с существенно возросшей нагрузкой на контакт-центр еще бОльшую роль в оперативном решении вопросов клиентов играют голосовые помощники и боты.
В чат-боте ВТБ реализована возможность быстро получить информацию по изменению работы банка в текущей ситуаций. Пользователям достаточно войти в чат-бот ВТБ Онлайн, нажать на кнопку «Санкции» и выбрать нужный раздел: «Новости», «Ограничения по картам», «Ограничения по кредитам», «Ограничения по вкладам». С 24 февраля клиенты воспользовались этой функцией уже более 440 тысяч раз.
В марте чат-бот обрабатывает еженедельно в среднем более 780 тысяч обращений, что в два раза больше, чем в начале февраля. Клиенты могут не только проконсультироваться по продуктам и услугам банка через чат-бот, но и быстро оформить актуальные продукты: накопительные счета и дебетовые карты «Мир». Только с 24 февраля пользователи оформили через чат-бот более 13 тыс. накопительных счетов «Сейф», оформили 36,5 тыс. карт «Мир», из которых 8 тыс. — цифровые.
ВТБ продолжает оперативное обслуживание своих клиентов. Все отделения и устройства самообслуживания работают без ограничений. Отделения, банкоматы и терминалы банка функционируют в полном объеме, сотрудники оперативно консультируют клиентов по всем возникающим вопросам, а также реализуют комплекс мер по защите их интересов. Обратиться за консультацией к чат-боту можно не только в мобильном приложении и на сайте, но и в мессенджерах Telegram, Viber и WhatsApp.
Все рекомендации, официальные сообщения и актуальные вопросы доступны клиентам и партнерам ВТБ на сайте банка.
Как добавить контакт в WhatsApp
Как и все мессенджеры, WhatsApp запрашивает разрешение на доступ к контактам и синхронизирует их при первом запуске. Поэтому отдельно добавлять людей, если они уже есть в вашей телефонной книге, не нужно. Достаточно создать новый чат, выбрать пользователя из списка и начать диалог.
Для общения необходимо добавить контакт одним из четырёх способов: через новый чат или QR‑код в самом WhatsApp, во встроенной телефонной книге или через пересланную визитную карточку из чата с другим человеком.
Удалить ненужный контакт можно только из стандартной телефонной книги, выбрав «Правка» → «Удаление». Сделать это через мессенджер, к сожалению, нельзя.
1. Как добавить контакт в WhatsApp из приложения
Самый простой способ. Используя его, вы одновременно создадите новую запись во встроенном приложении «Контакты» и сразу сможете начать общение, если человек уже зарегистрирован в WhatsApp. В противном случае приложение предложит отправить приглашение со ссылкой на мессенджер.
На iOS
В WhatsApp на вкладке «Чаты» тапните по значку с карандашом и выберите «Новый контакт».
Введите имя, номер телефона и другие данные и нажмите «Сохранить». Тапните по соответствующей иконке, чтобы начать беседу, видеочат или звонок.
Если человека ещё нет в WhatsApp, то на предыдущем экране вы увидите пометку «Этот номер не зарегистрирован» и предложение отправить приглашение. Нажмите «Пригласить в WhatsApp» и отошлите человеку ссылку на мессенджер обычной СМС.
На Android
Переключитесь на вкладку «Чаты», коснитесь иконки создания беседы и выберите «Новый контакт».
Вбейте имя, фамилию, номер телефона и другую необходимую информацию и подтвердите создание контакта. Если человек зарегистрирован в WhatsApp, вы сразу же сможете позвонить или написать ему. В противном случае появится предложение отправить ссылку на установку мессенджера.
2. Как добавить контакт в WhatsApp через QR‑код
Если находитесь рядом с нужным человеком, то быстрее и удобнее воспользоваться для добавления встроенной функцией QR‑кодов с личной информацией.
На iOS
Попросите собеседника открыть настройки WhatsApp и тапнуть по значку QR‑кода.
На своём смартфоне на вкладке «Чаты» коснитесь иконки создания беседы и выберите «Новый контакт».
Коснитесь «Добавить с помощью QR‑кода» и наведите камеру на экран собеседника.
Когда код распознается, нажмите «Добавить контакт» и «Сохранить».
Теперь можно писать и звонить, нажав на соответствующую иконку.
На Android
Попросите друга открыть настройки WhatsApp и QR‑код с контактными данными, коснувшись соответствующего значка.
У себя на смартфоне откройте вкладку «Чаты», нажмите кнопку создания и затем — значок QR‑кода.
Отсканируйте код с экрана друга и тапните «Добавить в контакты».
Сохраните запись, нажав на кнопку подтверждения, и перейдите в чат для общения.
3. Как добавить контакт в WhatsApp через телефонную книгу
По сути, это классическая процедура записи нового номера в «Контакты». При следующем запуске WhatsApp подхватит данные и человек появится в списке доступных для чата.
На iOS
Откройте приложение «Контакты» или одноимённую вкладку в звонилке. Тапните на плюс, введите имя и номер телефона человека, а затем нажмите «Готово».
Запустите WhatsApp, на вкладке «Чаты» начните вводить имя контакта. Он должен появиться в подсказках.
Если человек ещё не зарегистрирован в WhatsApp, то напротив его имени будет пометка «Пригласить». Нажав на неё, можно отправить СМС со ссылкой на мессенджер.
На Android
Зайдите в приложение «Контакты» или на соответствующую вкладку в звонилке и нажмите «Создать контакт». Укажите имя, номер и всю необходимую информацию и подтвердите добавление.
Откройте WhatsApp и тапните по значку поиска. Начните вводить имя человека и воспользуйтесь подсказкой, чтобы открыть чат.
4. Как добавить контакт в WhatsApp из визитной карточки
Такой метод пригодится, если вы просите кого‑то из своих контактов поделиться номером другого человека. Это потребует минимума действий от вас. Собеседник может отправить контакт в виде файла‑визитки, а вам останется лишь открыть его.
На iOS
Попросите собеседника тапнуть плюс и выбрать «Контакт».
После выбора нужного человека он должен нажать «Отправить», а вам же останется лишь тапнуть «Сохранить» в чате для добавления.
На Android
Пусть ваш знакомый нажмёт кнопку со скрепкой в чате, выберет «Контакт», а затем укажет нужный.
Далее ему останется подтвердить отправку, а вам — нажать «Добавить» и сохранить новый контакт.
Читайте также 📱🙋♀️➕
Контакт поколений: в Сочи автомобиль Tesla врезался в телегу ВИДЕО
В Красной Поляне произошла необычная авария. Столкнулись запряженная телега и автомобиль марки Tesla. Событие попало в объективы камер очевидцев.
Мужчина, снявший видео, не скрывает восторга от увиденного и радостно восклицает, используя ставшую популярной фразу: «Как тебе такое, Илон Маск?».
— Так, прямо на наших глазах произошло столкновение на стыке цивилизаций: средневековая телега и суперсовременный электромобиль. Теперь владельцу телеги придется поискать хорошего столяра для ремонта своего транспортного средства, — пишет «ЧП Сочи».
Видео: «ЧП Сочи»
В то же время пользователи соцсетей предположили, что авария постановочная, и столкновение спродюсировано для рекламного ролика. А также юзеры пожалели лошадь,
Ранее «Живая Кубань» рассказывала, что в Абинске Краснодарского края водитель отечественной легковушки на территории городского парка наехал на лавочку и травмировал человека.
В объектив видеокамеры попал сам момент происшествия, когда «ВАЗ-2107» неожиданно лихо повернул на парковую дорожку и снес большой бетонный шар, ограждающий пешеходную зону. Затем, рассказывают очевидцы происшествия, машина продолжила движение, на полном ходу снесла лавочку и сидящего на ней мужчину. Свой путь неуправляемая легковушка завершила уткнувшись в дерево и повиснув на бордюре.
У пострадавшего – серьезная травма ноги. Мужчину увезла скорая помощь.
Что же касается лихача, то полицейские составили на него несколько административных протоколов. О более серьезном наказании можно будет говорить после того, как правоохранители изучат все обстоятельства произошедшего.
На Кубани женщина-таксист устроила массовую аварию, сообщала ранее «Живая Кубань».
Самые важные новости теперь в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы не пропустить: https://t.me/live_kuban.
Специалисты «Инфосистемы джет» подтвердили реализацию PCI DSS 3.2.1 в контакт-центрах VOXYS
Интеграция ИнфраструктураСпециалисты по информационной безопасности компании «Инфосистемы джет» провели аудит в структурных подразделениях центра коммуникаций VOXYS на соответствие стандарту безопасности данных индустрии платёжных карт PCI DSS 3.2.1. Эксперты проверили контакт-центры VOXYS на соблюдение всех требований стандарта при передаче в партнерские банки данных платежных карт клиентов через систему интерактивного голосового меню IVR. По результатам проверки контакт-центры VOXYS получили сертификат и теперь смогут осуществлять продажи через голосовое меню (IVR).
Сертификация позволит VOXYS расширить круг потенциальных клиентов. В частности, в продажах через интерактивное голосовое меню могут быть заинтересованы авиакомпании, системы бронирования гостиниц, аренды автомобилей.
В рамках проекта специалисты «Инфосистемы джет» провели сканирование уязвимостей, а также внешнее и внутреннее тестирование на проникновение. В ходе внешнего тестирования специалисты имитировали действия потенциального нарушителя, который находится за пределами периметра IT-инфраструктуры VOXYS. Во время внутреннего тестирования имитировались действия нарушителя, который находится внутри IT-инфраструктуры, но не имеет доступа к данным платежных карт. Были протестированы механизмы сегментации локальной вычислительной сети, разграничения доступа в системы.
Заключительным этапом аудита стал сбор необходимых сведений о системах и процессах, их оценка на соответствие требованиям стандарта. На основе проведённого анализа эксперты «Инфосистемы джет» разработали рекомендации, шаблоны для регламентов, инструкций, процедур хранения информации. Кроме того, эксперты подготовили для VOXYS лист самооценки, который позволит группе компаний самостоятельно следить за выполнением требований PCI DSS 3.2.1 в дальнейшем.
«В ходе проекта специалисты VOXYS стремились не просто выполнить формальные требования стандарта, а обеспечить реальную защищённость данных, – отмечает Андрей Янкин, директор центра информационной безопасности компании «Инфосистемы джет». – Кроме того, сотрудники VOXYS внимательно перенимали наш опыт в том, что касается аудита на соответствие PCI DSS, чтобы проводить последующую самооценку как можно эффективнее».
Константин Рензяев, Corpsoft24: Главный вызов «удаленки» — управление эффективностью сотрудников и предотвращение их выгорания
Удаленная работаIVR является востребованной услугой у клиентов VOXYS. Успешный аудит на соответствие стандарту безопасности данных индустрии платёжных карт PCI DSS 3.2.1 позволит существенно расширить применение IVR, предоставив возможность потенциальным и существующим клиентам использовать дополнительный канал дистанционных продаж.
«Сертификация по отраслевому стандарту безопасности PCI DSS 3.2.1 позволит нам начать реализовывать актуальные проекты с дистанционными продажами и платежами по платежным картам через голосовое меню – систему голосовых сообщений, маршрутизирующих телефонные вызовы с помощью команд тонального набора», – отметила исполнительный директор VOXYS Юлия Молчанова.
Владимир Бахур
В Курской области усилена работа контакт-центра службы «122»
1 из 1 изображенийВ Курской области усилена работа контакт-центра службы «122»
© фото: kursk.ru
Курский контакт-центр службы «122», где можно получить консультацию по вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией, обработал за минувшую неделю почти 1 400 обращений. Их число выросло на 10%.
Чтобы контакт-центр справился с растущими нагрузками, увеличено количество рабочих мест: 35 организовано на основной площадке по адресу ул. Ленина, 90/2, еще 24 – в филиалах №3 и №5 МФЦ по г. Курску и Курскому району.
В рабочие дни с 08.00 до 20.00 звонки принимают 24 оператора. В нерабочее время и выходные дни работает голосовой помощник.
В ближайшие дни штат операторов контакт-центра увеличат в два раза. Организовано обучение новых сотрудников, набор продолжается. Подробная информация о вакансиях размещена на официальном сайте МФЦ.
Кроме того, в случае увеличения нагрузки к приему звонков будут привлечены волонтеры, они также пройдут обучение.
— Ситуация стремительно развивается. Мы видим рост числа инфицированных коронавирусом в регионе. Из-за кратного увеличения количества заболевших начались некоторые проблемы в поликлиниках по вызову врача на дом, увеличилось время дозвона. На это прошу обратить внимание. Все силы и средства должны быть мобилизованы, За счет волонтеров формируем резерв операторов – это более 120 человек, чтобы во время возможных пиковых нагрузок каждый позвонивший получил ответы на вопросы. Сейчас операторы принимают до 400 звонков в день, но у нас все готово для того, чтобы обрабатывать до пяти тысяч обращений», — рассказал председатель комитета цифрового развития и связи Курской области Александр Зотов.Также региональный комитет цифрового развития и связи прорабатывает схему взаимодействия контакт-центра МФЦ и контакт-центров поликлиник, чтобы жители области могли максимально быстро получить информацию, записаться к врачу или вызвать его на дом.
Есть контакт! | The Art Newspaper Russia — новости искусства
От выставки Космонавты: рождение космической эры, которая открывается в лондонском Музее науки, предсказуемо ждешь рассказа о развитии советской космической программы. Все это будет: проект, организованный Музеем науки, РОСИЗО и Федеральным космическим агентством «Роскосмос» при участии нескольких российских музеев и при поддержке фондов
Вот в начале 1930-х Константин Циолковский на странице своего Альбома космических путешествий с набросками для фильма Космический рейс изображает космонавта, выходящего из корабля через воздушный шлюз, — что напоминает выход в открытый космос Алексея Леонова из корабля «Восход-2» в 1965 году. Рисунки соседствуют с картинами художников-супрематистов Ильи Чашника и Ивана Кудряшова и с проектом «летающего города» архитектора Георгия Крутикова (1928). А вот кружка 1939 года с нацарапанным на ней именем, ее привез из колымского лагеря создатель советской космической программы Сергей Королев.
1950-е годы были временем разработки системы жизнеобеспечения первых орбитальных полетов человека и животных — на выставке представят катапультируемое сиденье и костюм для собаки, использовавшийся в советских суборбитальных полетах. Из Мемориального музея космонавтики приезжает выставочная модель первого искусственного спутника Земли. Форма спутника выбиралась исходя из технических характеристик, но после запуска в 1957 году идеальная сияющая сфера с хрупкими антеннами стала общемировым символом освоения космоса.
Космические победы прославлялись на плакатах — как на плакате Во имя мира (1959) Ираклия Тоидзе о полете станции «Луна-1», приблизившейся к Луне в январе того года, или на плакате Сказка стала былью (1961) Бориса Стариса с Юрием Гагариным, держащим в руках космический свет.
Спускаемый аппарат «Восток-6» (подлинный, с термоизоляцией, обугленной во время прохода через атмосферу), на котором в 1963 году совершила полет Валентина Терешкова, соседствует с экспонатами, рассказывающими о засекреченной до 1989 года советской программе по запуску человека на Луну: пятиметровым лунным кораблем ЛК-3, разработанным в 1969-м для доставки одного космонавта (в начале 1970-х было три успешных запуска ЛК, но к спутнику Земли ни один из них так и не отправился), и технологической моделью «Лунохода-2» (1973), который работал на Луне, но управлялся с Земли. И как же без работ самих космонавтов! На выставке будет ставший классикой космической темы автопортрет Алексея Леонова Над Черным морем (1973) и его карандаши (на веревочках, чтобы не улетели в невесомости).
Со временем к космосу привыкли, и, хотя тематических плакатов больше не выпускают, в Музее науки можно увидеть картину Андрея Соколова Солнечное кружево Белоруссии (1983) с видением художника СССР из верхних слоев атмосферы или работу Анатолия Ганкевича С Богом (2011), где гермошлем Юрия Гагарина окружен нимбом.
«Ростелеком» организовал контакт-центр Единого оператора газификации | Новости партнеров
«Ростелеком», крупнейший в стране интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, запустил в опытную эксплуатацию контакт-центр Единого оператора газификации — ООО «Газпром газификация» (входит в группу «Газпром межрегионгаз»). Контакт-центр автоматизирует прием и обработку обращений потребителей, а также станет дополнительным источником информации граждан о возможности подключения газа в рамках проекта развития газоснабжения и газификации регионов.
«Ростелеком» выделил для контакт-центра федеральный номер 8-800-101-00-04, звонки на который бесплатны для пользователей из любого региона страны, а также внедрил голосового помощника. Он позволяет круглосуточно обрабатывать до 500 одновременно входящих обращений, более чем на 65% снижая нагрузку с операторов контакт-центра.
«Современные технологии позволяют решать важные социальные задачи, при этом заказчик получает эффективный и надежный инструмент общения с потребителями, позволяющий снизить нагрузку на операторов, повысить операционные показатели и оперативно получать необходимую статистику для анализа эффективности работы контакт-центра. При этом весь контроль обслуживания происходит автоматически, а значит, исключен человеческий фактор и субъективная оценка операторов», — сказал старший вице-президент по работе с корпоративным и государственным сегментами «Ростелекома» Валерий Ермаков.
«Социальный характер догазификации проявляется не только в бесплатном для населения подведении трубы к участку, но и в создании условий для поддержки и взаимодействия с потенциальными абонентами через все возможные каналы. Контакт-центр Единого оператора газификации обеспечит крайне важное консультирование заявителей по вопросам догазификации. В перспективе его функционал планируется расширить», — отметил генеральный директор «Газпром газификация» и группы «Газпром межрегионгаз» Сергей Густов.
Связаться с нами — CBS New York
WCBS-TV
524 W. 57th Street
New York, NY 10019
WLNY-TV 524 W. 57-й улица Наш адрес WLNY-TV Adver на острове: 270 Южный сервис Road Телефон: 631-777-8855 Чутку на новости? Присылайте нам свои новости или заполните форму ниже: Нажмите здесь, чтобы оставить отзыв о шоу CBS в прайм-тайм. Если вы заинтересованы в размещении рекламы на WCBS-TV, отправьте запрос по электронной почте Тому Парсекяну или позвоните по телефону 212-975-2989. Хотите разместить рекламу на CBSNewYork.com? Пишите Маргарет Рецек, чтобы узнать. для немедленного по вопросам скрытых субтитров звоните по телефону 212-975-8559, факсу 212-857-4708 или по электронной почте [email protected] или [email protected] С письменными жалобами на скрытые субтитры обращайтесь к Джоэлу Голдбергу, старшему вице-президенту по операциям; 524 W. 57th Street, Room 3309, New York, NY 10019; номер телефона 212-975-8559, факс 212-975-6133 или электронная почта [email protected] или [email protected] Копии некоторых историй CBS2 могут быть доступны для покупки. Нажмите на эту ссылку, чтобы обратиться за помощью. (Примечание. Истории, приобретенные у WCBS-TV, предназначены для индивидуального частного использования.Любое редактирование, воспроизведение, публикация, ретрансляция, публичный показ, публикация на веб-сайте или публичная демонстрация запрещены и могут нарушать законы об авторских правах.) Если вы заинтересованы в том, чтобы журналист CBS2 появился на мероприятии, нажмите на эту ссылку, чтобы обратиться за помощью. *** Для запросов WCBS-телевизоров Только *** Контакт: WCBS-TV ФОРМАТ: Бета-видеокассета ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 10, 15 и 30 секунд ВРЕМЯ ЭФИР: В течение дня трансляции определение об освобождении, заявление о целях и годовой отчет. ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ОТКЛОНЕНИЯ: Содержание (противоречивое, политическое или религиозное по своему характеру) и техническое качество. PSA должна предлагать конкретную услугу, например номер телефона, по которому можно получить дополнительную информацию. Название организации должно отображаться в содержании сообщения. WCBS-TV рассмотрит возможность выхода в эфир роликов с ограниченным сроком действия, например, неделей или дольше. Будут рассмотрены мероприятия, посвященные определенному времени года, например, лету, если запросы будут получены не менее чем за шесть недель. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТИПЫ ВАБ: Общий, местный Мы хотим услышать от вас. Свяжитесь с нами следующими способами: Новостной канал 11 и ABC Tri-Cities 338 E. Главная улица Джонсон-Сити, Теннесси 37601 423-926-2151 Служба новостей: 423-434-4504 Свяжитесь с нашими сотрудниками в эфире Паула Джексон, вице-президент/генеральный менеджер Кэнди Криггер, главный менеджер по продажам Паула МакИвен, национальный менеджер по продажам Кэти Джентри, местный менеджер по продажам Шэрон Литтл, менеджер по цифровым продажам Джей Куинтанс, директор отдела новостей Кайл Томпсон, директор по креативным услугам Майкл Мур, главный инженер Майкл Кример, руководитель производства Адриенн Бэйс, бизнес-администратор Веб-команда: [email protected] Копии выпусков новостей: Если вам нужна копия одного из наших выпусков новостей, позвоните в Metro Monitor по телефону 800-861-5255 или посетите сайт www.metromonitor.com для получения дополнительной информации. Чтобы получить коммерческое платное лицензирование новостного видеоконтента и поиска в архиве (не запросы для частного просмотра), отправьте подробный запрос в нашу команду по лицензированию коммерческого видео. Для получения помощи в доступе к общедоступному файлу обращайтесь: Адриенн Бэйс Проблемы со скрытыми субтитрами Чтобы сообщить о проблемах, проблемах или проблемах со скрытыми субтитрами, свяжитесь с нашей горячей линией субтитров по электронной почте, факсу или телефону: Мы приложим все усилия, чтобы рассмотреть ваш запрос в течение 1 рабочего дня. Копии отчетов и дополнительную информацию можно получить в Интернете в FCC, нажав на эту ссылку. ЭКСКУРСИИ ПО СТАНЦИИ: Если вы хотите совершить экскурсию по станции, свяжитесь с менеджером по производству Майклом Кримером по адресу [email protected] Связи со СМИ | Отдел новостей | Цифровая команда | Социальные сети | Фотография | Видео Вице-президент по коммуникациям Директор по цифровым новостям и социальным сетям Менеджер по фотографии Менеджер по связям со СМИ Northeast имеет широкий круг экспертов, которые доступны для комментариев в СМИ.Если вы хотите связаться с преподавателем для рассказа, пожалуйста, напишите по адресу [email protected] Вице-президент по связям с общественностью Менеджер по связям со СМИ Старший специалист по связям со СМИ Старший специалист по связям со СМИ Обращайтесь к нашим редакторам с вопросами, комментариями или предложениями для [email protected] или по электронной почте [email protected] Репортер новостей кампуса Старший репортер новостей Репортер новостей кампуса Мультимедийный репортер Обращайтесь к нашим редакторам с вопросами, комментариями или предложениями для [email protected] или по электронной почте [email protected] Ведущий разработчик Конструктор визуализации данных Старший веб-дизайнер и разработчик Front-End и UX/UI-разработчик SEO-специалист и аналитик данных Обращайтесь к нашим редакторам с вопросами, комментариями или предложениями для [email protected] или по электронной почте [email protected]образование Директор по цифровым новостям и социальным сетям Старший менеджер по социальным сетям Координатор социальных сетей Старший продюсер цифровых медиа Продюсер видео для социальных сетей Обращайтесь к нашим редакторам с вопросами, комментариями или предложениями для [email protected] или по электронной почте [email protected] Менеджер по фотографии Штатный фотограф Обращайтесь к нашим редакторам с вопросами, комментариями или предложениями для [email protected] или по электронной почте [email protected]образование Продюсер видео и мультимедиа Продюсер видео и мультимедиа Продюсер видео и мультимедиа
Нью-Йорк, Нью-Йорк 10019
Melville, NY 11747
Подать новость
Рекламируйтесь у нас!
Трудоустройство
Файлы общественной инспекции CBS2 и WLNY
Что на CBS2 и WLNY 10/55?
Как посмотреть CBS News New York
контакт CBS Новости, 60 минут, 48 часов и других национальных сетей Новости News
CBS Сетевое программирование
Закрытая контактная информация
Хотите копию рассказа?
Ищете докладчика или ведущего?
Объявления о государственной службе: Руководство
524 West 57th Street
Нью-Йорк, NY 10019
212-975- 5867 Свяжитесь с нами | ВДХЛ | Новости и погода Tri-Cities
Подать новость!
Электронная почта: [email protected] Найдите нас в социальных сетях!
Начальники/менеджеры отделов:
[email protected]ком
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]ком
[email protected]
[email protected]
Сделать коммерческий запрос на использование нашего видео
Публичный помощник по работе с файлами Контакт
423-926-2151
[email protected]
Электронная почта: [email protected]
Горячая линия субтитров: 423-232-8748 Связаться с отделом связи — Новости @ Северо-Восточный
Рената Нюль
р[email protected]
617.373.7424 Меган Донован
[email protected]
617.373.7295 Мэтт Модуно
[email protected]
617.373.2006 Шеннон Нарги
[email protected]
617.373.5471 Рената Нюль
[email protected]
617.373.7424 Шеннон Нарги
[email protected]
617.373.5471 Марироз Сарторетто
[email protected]
617.373.5471 Эд Гаваган
[email protected]
617.373.5453 [email protected] Reporters
Ева Боткина-Ковацки
[email protected]
617.373.5463 Молли Каллахан
[email protected]
617.373.8861 Таннер Стенинг
[email protected]
617.373.8762 Ян Томсен
[email protected]
617.373.5718 Цифровая команда
Кристофер Андертон
[email protected]
617.373.6767 Юнис Эсомону
[email protected]
617.373.5723 Грег Гриннелл
[email protected]
617.373.4550 Ханна Мур
[email protected]
617.373.2592 Стефани Сим
[email protected]
617.373.6198 Меган Донован
[email protected]
617.373.7295 Брили Уивер
[email protected]
617.373.7224 Фернанда Уртадо Ортис
[email protected] Гленн Пайк
[email protected]
617.373.5822 Кэмерон Слипер
[email protected]
617.373.6181 Фотография
Мэтт Модуно
[email protected]
617.373.2006 Алисса Стоун
[email protected]
617.373.2006 Видео
Бенджамин Берч
[email protected]
617.373.3169 Адам Фишер
[email protected]
617.373.7653 Мэтью Имс
[email protected]
617.373.7653
Почтовый адрес
FOX 29, 330 Market Street, Philadelphia, PA 19106
Комментарии зрителей
Если у вас есть комментарий о том, что вы видели на FOX 29, пожалуйста, оставьте свой комментарий в письменном виде, чтобы мы могли быть уверены они точно и в полном объеме передаются соответствующим менеджерам, принимающим решения, в FOX 29 и/или FOX Network.
Вы можете отправить свои комментарии в «Отдел программирования» по адресу станции, отправить их по факсу 215-982-5481 или по электронной почте на адрес [email protected]
Запросы на освещение в новостях
Если вы хотите, чтобы новости FOX 29 освещали предстоящее событие, отправьте пресс-релиз и/или сообщение для СМИ с запросом на ОБЪЯВЛЕНИЕ события не менее чем за неделю до события, для которого вы запрашиваете освещение . Обязательно укажите имя и номер телефона контактного лица, чтобы мы могли получить дополнительную информацию в случае необходимости.
Для подачи информации по почте направьте ее в «Службу рассылки новостей» по адресу станции. Чтобы отправить по факсу, отправьте его по номеру 215-982-5494 или отправьте информацию по электронной почте на адрес [email protected]
Идеи или предложения для новостей
Чтобы представить идею для FOX 29 News, отправьте пресс-релиз и/или пресс-пакет «Продюсеру» шоу, для которого вы предлагаете идею для истории. Обязательно включите факты об истории, описания визуальных элементов, обоснование того, ПОЧЕМУ предложенная идея могла бы стать хорошей историей, и возможных гостей/темы интервью для истории.Обязательно укажите имя и номер телефона контактного лица, чтобы мы могли получить дополнительную информацию в случае необходимости.
Для подачи информации по почте отправьте ее до сведения «Продюсера» и название передачи, на адрес станции. Чтобы отправить по факсу, отправьте его по номеру 215-982-5494 или отправьте информацию по электронной почте на адрес [email protected]
Копии новостей
Если вам нужна копия истории, которую вы видели на FOX 29 News, запишите дату и время, когда вы увидели эту историю, и позвоните в News Watch по телефону (215) 836-7340.Эта услуга платная.
Реклама
Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как мы можем реализовать ваши инициативы таким образом, которого можем достичь только мы.
Объявления на доске объявлений сообщества
FOX 29 размещает на своем веб-сайте объявления о мероприятиях и услугах, предоставляемых местными некоммерческими общественными организациями. На рассмотрение отправьте все соответствующие сведения о событии/услуге, включая номер телефона, по которому будет звонить общественность, и контактное лицо по связям с общественностью, чтобы FOX 29 мог позвонить, если нам понадобится дополнительная информация.Отправьте свое объявление не менее чем за 4 недели до даты вашего мероприятия. Мы стараемся использовать как можно больше объявлений, но не можем гарантировать, что ваш товар будет размещен.
Для подачи информации по почте направьте ее в адрес «Отдел по работе с общественностью – Календарь общины» по адресу станции. Чтобы отправить по факсу, отправьте его по номеру 215-982-5496 или отправьте информацию по электронной почте на адрес [email protected]
Объявления государственной службы
Для получения дополнительной информации нажмите здесь.
Появления талантов / Фотографии с автографами
Для получения дополнительной информации нажмите здесь.
Справки для прессы
Если вы репортер местной или национальной прессы и вам нужна информация для статьи, свяжитесь с Клаудией Руссо по телефону 212-301-3997.
Веб-сайт
Вы можете связаться с нашей веб-командой по адресу wtxf_[email protected]
Свяжитесь с нами Информация и форма подачи
Главный офис
The News & Observer
421 Fayetteville Street, Suite 104
Raleigh, NC 27601
[email protected]ком
Телефон :
Отдел обслуживания клиентов: (800) 522-4205
Советы по новостям :
Используйте эти формы, чтобы отправить нам советы по расследованиям.
Реклама
Деловая реклама 919-442-8358 или электронная почта [email protected]
Рекрутинг Реклама / кадровые решения 919-829-4500 вариант 2 или электронная почта [email protected] , для продажи и т. д.) 919-829-4500 или по электронной почте [email protected]ком
Чтобы управлять своей учетной записью/подпиской онлайн или решить проблемы с доставкой, посетите раздел самообслуживания подписки
. Чтобы разместить объявление, вы можете использовать наш онлайн-заказ. Для других вопросов или проблем с классифицированными объявлениями используйте форму ниже.
Новости образования
Программа «Новости в образовании» — это совместная работа газет и тысяч школ в США, Канаде и других странах, где газеты используются в качестве учебного пособия. Издатели предоставляют копии своих газет школам, спонсируют программы обучения учителей, предлагают учебные материалы и в целом помогают школам развивать использование газет для обучения учащихся.
Новости образования
Администрация
Реклама
| Имя | Название/Область | Телефон |
|---|---|---|
| Джастин Мур | Рекрутинговая реклама — национальный менеджер по продажам | (704) 358-5312 |
| Патти Варгас | Вице-президент по рекламе, новостям и обозревателям | (919) 442-8358 |
Администрация отдела новостей
| Имя | Титул | Рабочий телефон |
|---|---|---|
| Билл Черч | Ответственный редактор | (919) 335-8168 |
| Бетси Уомбл | Помощник руководителя | (919) 829-4832 |
| Сьюзен Спринг | Директор отдела новостей | (919) 829-4860 |
| Адам Ваксман | Директор по развитию региональной журналистики | (919) 829-4557 |
Метро
Правительство штата
Рост Треугольника
Онлайн-аудитория
| Имя | Титул | Рабочий телефон |
|---|---|---|
| Паола Перес | Региональный производитель роста | (919) 307-1923 |
| Андрей Роман | Региональный производитель роста | (919) 829-4812 |
Новости в режиме реального времени
Особенности
| Имя | Титул | Рабочий телефон |
|---|---|---|
| Джессика Банов | Редактор функций/срочных новостей | (919) 829-4831 |
| Дрю Джексон | Еда / столовая репортер | (919) 829-4707 |
Расследования
Спорт
Фотография
Редакция/мнение
| Имя | Титул | Рабочий телефон |
|---|---|---|
| Нед Барнетт | Ассистент редактора мнений и решений | (919) 829-4512 |
| Сара Пекеньо | Редакционный писатель | (919) 419-6579 |
Свяжитесь с нами | Как связаться с КТРК-ТВ, ABC13 Новости очевидцев
Спасибо, что посетили ABC13.ком! Мы ценим ваш интерес и хотели бы услышать от вас. ABC13 — хьюстонская телевизионная станция ABC. Мы являемся частью группы телевизионных станций, принадлежащих ABC, принадлежащей компании Walt Disney.
8
KTRK Television — ABC13
3910 Bissonnet St.
Houston TX 77005
Деловой телефон: 713-666-0713
913-666-0713
Президент и генеральный директор: WENDY GRANATO
Новости Директор по новостям : Keaton FUCHS
Генеральный менеджер по продажам: Марк Махони
Вице-президент по технологиям: Тим Хинсон
Директор по взаимодействию с общественностью: Брэндон Де Ойос
КТРК является работодателем с равными возможностями.Пожалуйста, посетите наши списки вакансий для более подробной информации.
Закрытые подпускные помогите
прямой телефонной линии / TTY: (713) 663-4652
номер факса: (713) 663-4648
Адрес электронной почты: [email protected]
Рекламные возможности
713-663-4664 913-663-4664 913-663-4664 913-663-4664 913-663-4664
Генеральный менеджер по продажам : Mark Mahoney
Маркетинг / спонсорские возможности
: Kristi Retwant
Сообщества Сообщества и просьбы о видневе Новости Видницы:
Брэндон де Хойос Директор по взаимодействию с общественностью
Прямая телефонная линия: 713-663-8712
Электронная почта: [email protected]
Ознакомьтесь с нашим календарем событий сообщества в Хьюстоне
Нажмите здесь, чтобы отправить событие сообщества на ABC13
ABC13 Eyewitness News
сделай это.
Вы можете позвонить в нашу службу поддержки по телефону 713-669-1313 , по электронной почте [email protected], или, если вам нужно для загрузки изображений, документов или видеофайлов, используйте форму ниже:
Политика исправительных учреждений
Мы стремимся соблюдать наши журналистские стандарты.
Каждая история на нашем веб-сайте имеет ссылку «Сообщить об опечатке» в нижней части страницы, где вы можете предупредить нас о любых проблемах с историей.
Мы немедленно проверяем каждое полученное сообщение о потенциальных ошибках или необходимости разъяснения и устраняем его как можно быстрее.
Файл общественной проверки в Интернете
Просмотрите файлы общественной проверки КТРК на сайте FCC.gov.
Copyright © 2022 КТРК-ТВ. Все права защищены.
Контакты Новости FOX59
Часы FOX59
Чтобы узнать, что идет сейчас, сегодня вечером и завтра, посетите нашу страницу телепередач.
Чтобы посмотреть любую из наших трансляций онлайн, посмотрите нашу прямую трансляцию.
Слышишь испанский звук? Вот как это исправить.
Детские программы
Мы гордимся тем, что каждую неделю проводим детские программы. Отчеты об этих программах можно найти ниже:
WXIN
WTTV
WTTK
FOX59 Джобс
FOX59 — это создание будущего новостей, и мы ищем креативных, высококвалифицированных и агрессивных журналистов, которые станут частью этого.Посетите нашу страницу вакансий , чтобы просмотреть доступные вакансии на станциях FOX59 и Nexstar.
Работодатель равных возможностей
WXIN, работодатель, предоставляющий равные возможности, стремится обеспечить широкий охват вакансий. Мы обращаемся за помощью к местным организациям в направлении квалифицированных кандидатов.
Отчеты общедоступных файлов FCC EEO: WXIN WTTV и WTTK
Реклама с FOX59
Чтобы приобрести рекламу в эфире или в Интернете, посетите нашу страницу «Реклама у нас»
Конкурсы FOX59
Чтобы увидеть все наши текущие конкурсы, см. нашу страницу конкурсов
По вопросам о призыве к победе в конкурсах на FOX59 Morning News звоните по телефону (317) 687-6541
.Свяжитесь с FOX59
FOX59 WXIN-TV
6910 Network Place
Indianapolis, IN 46278
317-632-5900
[email protected]ком
Интернет:
Цифровая команда FOX59
[email protected]
Сделать коммерческий запрос на использование нашего видео
Чтобы получить коммерческое платное лицензирование новостного видеоконтента и поиска в архиве (не запросы для частного просмотра), отправьте подробный запрос в нашу команду по лицензированию коммерческого видео.
Общий файл
По вопросам, связанным с общедоступными файлами, обращайтесь к диспетчеру общедоступных файлов станции: Дебби Уайли, [email protected]телевизор
По вопросам доступности, относящимся к онлайн-общедоступному файлу, посетите страницу справки веб-сайта FCC
Контактная информация для скрытых титров
Чтобы сообщить о программе скрытых субтитров, проблемах или проблемах, свяжитесь с нашей горячей линией субтитров по электронной почте.
Электронная почта: [email protected]
Телефон: (317) 687-6584
Факс: (317) 687-6532
Примечание. Электронное письмо со скрытыми субтитрами предназначено только для вопросов или проблем, связанных со скрытыми субтитрами.Если у вас есть вопросы или комментарии относительно содержания эфирного шоу, идей для сюжетов и т. д., вы можете отправить их по адресу [email protected]
.Пожалуйста, включите информацию о программе, проблеме или другую соответствующую информацию. Мы приложим все усилия, чтобы изучить ваш запрос в течение 1 рабочего дня.
Для подачи письменных вопросов, жалоб или проблем обращайтесь по следующему адресу:
Rick Poling
Главный оператор
WXIN-TV/WTTV-TV
6910 Network Place
Indianapolis, IN 46278
ТЕЛЕФОН: (317) 632-5900
Электронная почта: субтитры.запрос@fox59.com
Прежде чем подавать официальную жалобу, мы рекомендуем вам сначала связаться с нашей горячей линией по субтитрам, чтобы мы могли попытаться немедленно решить вашу проблему и избавить вас от необходимости подавать официальную жалобу.
