Не могу зайти в аудиозаписи: не могу слушать музыку в контакте – проблема с веб-сайтом «В контакте» vk.com [5665]

Содержание

Как изменить адрес электронной почты в профиле Skype учетной записи? | Поддержка Skype

В профиле должен быть адрес электронной почты, так как он используется для связи с вами с важной информацией о вашей Skype учетной записи. Ваши друзья и близкие также смогут найти вас по электронной почте и настройкам поиска.

Примечание.В последующих обновлениях, если вы не проверили свой адрес электронной почты, возможно, вы не сможете Skype по этому адресу электронной почты. Подробнее о проверке телефона и адреса электронной почты.

Как изменить или изменить адрес электронной почты?

Вы можете изменить адрес электронной почты в своем профиле, если больше не используете его. Чтобы изменить адрес электронной почты:

  1. Войдите в свою учетную запись.

  2. Щелкните аватар или выберите команду Редактировать личные данные в разделе «Сведения об учетной записи» в нижней части страницы.

    Примечание. Если вы используете iPhone или iPad, и у вас нет какой-либо функции, возможно, вам нужно очистить историю и файлы cookie на своем устройстве и повторно выполнить вход.

  3. Перейдите в раздел «Контактные данные» и нажмите кнопку Редактировать профиль справа.
  4. Удалите старый адрес электронной почты и введите новый. Проверьте новый адрес электронной почты, а затем в нижней части страницы выберите кнопку Сохранить.

Примечание.Если у вас несколько адресов электронной почты, их можно добавить в Skype только после проверки текущих адресов электронной почты.

Чтобы проверить адрес электронной почты профиля:

  1. Войдите в свою учетную запись.

  2. Щелкните аватар или выберите команду Редактировать личные данные в разделе «Сведения об учетной записи» в нижней части страницы.

    Примечание. Если вы используете iPhone или iPad, и у вас нет какой-либо функции, возможно, вам нужно очистить историю и файлы cookie на своем устройстве и повторно выполнить вход.

  3. Рядом с указаннымадресом электронной почты выберите Подтвердить адрес электронной почты или Подтвердить свой адрес электронной почты.

  4. На ваш адрес электронной почты будет отправлен разово отправленный код. Введите отправленный код в поле проверки и выберите кнопку Проверить.
  5. Если код неправильный, вы сможете ввести его еще раз. Если код правильный, рядом с адресом электронной почты вашего профиля будет отсвеяна проверенная электронная почта.


Забыли пароль?Мы можем помочь.

 

 

Как исправить Что-то пошло не так Spotify error

Автор Белов Олег На чтение 4 мин. Просмотров 21.7k. Опубликовано

Spotify является лидером отрасли, когда дело доходит до потоковой передачи музыки, однако многие пользователи столкнулись с ошибкой Что-то пошло не так при использовании Spotify. Эта ошибка возникает, когда пользователь пытается воспроизвести список воспроизведения, выполнить поиск исполнителя и т. Д. Если вы сталкиваетесь с подобной ошибкой, вот несколько способов исправить эту ошибку Spotify на компьютерах с Windows.

Как я могу исправить что-то пошло не так Spotify ошибка?


  1. Вход и выход
  2. Проверьте свой VPN
  3. Удалить автономные устройства
  4. Завершите процесс в приватной сессии
  5. Проверьте адрес для выставления счетов в семейных аккаунтах
  6. Очистить кеш браузера
  7. Обновите или переустановите Spotify

1. Вход и выход


Еще одно быстрое исправление для Что-то пошло не так Ошибка Spotify может быть простым входом и выходом из системы. Новый логин должен синхронизировать вашу учетную запись с сервером.

  1. Запустите Spotify, нажмите на свой профиль и выберите Выйти .
  2. Войдите снова и посмотрите, устранена ли ошибка.
  • Также читайте: 5 лучших программ для передачи музыки с iPod на ПК

2. Проверьте свой VPN



Если вы используете VPN на своем компьютере для подключения к сети, Spotify может столкнуться с ошибкой Что-то пошло не так .

Если информация о регионе, указанная в вашей учетной записи, не соответствует региону, из которого вы получаете доступ к Spotify, у вас также возникают проблемы при входе.

  1. Попробуйте временно отключить VPN.
  2. Выйдите из Spotify и войдите снова.

Если ваша VPN является проблемой, рассмотрите возможность перехода на надежный VPN-клиент, такой как Cyberghost VPN .

3. Удалить автономные устройства


Пользователи Spotify Premium могут одновременно загружать музыку на 5 устройств. Однако если у вас более 5 устройств, вы можете увидеть ошибку Что-то пошло не так при входе в систему на 6-м устройстве. Простым решением для этого является удаление автономного устройства вручную.

  1. Откройте Spotify. Нажмите Профиль и выберите Аккаунт.
  2. Spotify запустит браузер и попросит вас войти в свою учетную запись Spotify.
  3. Нажмите Профиль и выберите Аккаунты.
  4. На левой панели нажмите
    Автономные устройства.
  5. Из списка Автономные устройства удалите все или все устройства.
  6. Выйдите из системы и войдите в систему Spotify на компьютере Windows.
  • Также читайте: 6 программ для упорядочивания музыкальных файлов, чтобы быстро находить их

4. Завершите процесс в приватной сессии


Spotify поставляется с режимом Private Session, и после включения история прослушивания не будет передаваться Spotify или другим сервисам.

Интересно, что вы также можете использовать эту функцию, чтобы исправить что-то пошло не так Spotify. Войдите в Spotify, нажмите на свой профиль и выберите Приватный сеанс . Теперь попробуйте завершить действие, которое вызвало ошибку.

Если это произойдет, отключите приватный сеанс и попробуйте снова.

5. Проверьте платежный адрес Семейных счетов


Spotify Premium предлагает семейный план, в котором пользователь может добавить членов своей семьи к одной проблеме. Хотя это очень удобная функция с точки зрения выставления счетов и совместного использования учетной записи, она может привести к ошибке, если у членов Семейного плана нет одинакового платежного адреса.

Итак, перейдите в Настройки аккаунта и убедитесь, что у каждого члена семьи есть идентичный платежный адрес с правильным регионом, настроенным для исправления ошибки.

6. Очистить кеш браузера


Если вы используете веб-плеер Spotify, очистка кэша браузера может устранить ошибку Что-то пошло не так . Современные браузеры хранят недавно посещенные веб-страницы в кеше с другими данными. Плохой кеш может создать проблему с такими сервисами, как Spotify. Вы можете решить эту проблему, очистив кеш из браузера.

Для Chrome .

  1. Нажмите
    Меню> Настройки.
  2. Прокрутите вниз и нажмите Дополнительно.

  3. Прокрутите вниз и нажмите Очистить данные просмотра.

  4. Выберите диапазон времени, выберите Файлы cookie и другие данные сайта и Кэшированные изображения и файлы .
  5. Нажмите кнопку Очистить данные , чтобы очистить кэш.
  6. Теперь попробуйте войти в учетную запись Spotify, и вы сможете войти и выполнить поиск без каких-либо ошибок.

7. Обновите или переустановите Spotify


Если ошибка является широко распространенной проблемой, Spotify, вероятно, выпустит патч для этой проблемы. Откройте приложение Магазина Windows и проверьте наличие ожидающих обновлений.

  1. Загрузите обновление и перезагрузите систему. Проверьте на любые улучшения.
  2. Если обновление приложения не решает проблему, попробуйте удалить приложение.
  3. Перейдите в Панель управления> Программы и компоненты> Удалить> Spotify.
  4. Не устанавливайте Spotify из Магазина Microsoft снова. Перейдите на официальную страницу загрузки Spotify и загрузите установщик.

Если вы решите переустановить Spotify, мы рекомендуем использовать такие инструменты, как Revo Uninstaller . Используя программное обеспечение для удаления, вы убедитесь, что Spotify полностью удален.

Что-то пошло не так Ошибка Spotify может вызвать много проблем, но, надеюсь, вам удастся исправить ее с помощью наших решений.

Ошибка «Уровень вашей учётной записи не соответствует требованиям»

Обновлено: теперь нужен 30 уровень.

У новых игроков или у тех, кто захотел сделать твинк или фейк (кому как удобнее называть) часто выскакивает ошибка «Уровень вашей учётной записи не соответствует требованиям». И не смотря на простоту решения проблемы — у многих возникают трудности. Мы решили подробно разобрать вопрос и записали на эту тему видео, а также подготовили текстовую версию решения проблемы.

Краткий ответ: Для того, чтобы играть в режим — нужен 30 уровень учётной записи. Чтобы прокачать учётную запись — нужно играть матчи в любых режимах. Дальше подробнее.

Итак, вся суть проблемы заключается в том, что у Вас маленький уровень учётной записи, а точнее у Вас первый уровень, если Вы только зарегистрировали аккаунт. Чтобы начать играть в арену у вас должен быть 30-ый уровень учётной записи или выше. Его можно посмотреть, нажав на кнопку карьера в верхнем меню, а затем кликнув на профиль. Слева можно будет увидеть текущий уровень учётной записи.

Важно! Этот уровень – это суммарный уровень прокачки во всех сезонах, поэтому после окончания сезона вам не нужно будет качать аккаунт заново.

Как прокачать уровень учётной записи?

Учётная запить прокачивается за опыт, который вы получаете, играя в любые режимы, кроме творческого и песочницы. А также, иногда бывают событийные миссии, в награду за которые дают опыт – такие миссии также помогут в прокачке 30 уровня.

Специально для этого статьи мы сделали новый аккаунт фортнайт и прокачали его до 30 уровня. Для прокачки мы использовали режим командная потасовка. Это было сделано по нескольким причинам:

  • Первая — это наибольшее среднее количество очков за игру. Вам не нужно заботиться о позиции, вы всегда будете получать 300-400 опыта за матч.
  • Вторая причина — Вы не портите свою статистику, т.к. матчи «Командной потасовки» не считаются в общей статистике.
  • Также стоит отметить, что в данном режиме можно безнаказанно стоять афк, но мы не рекомендуем этого делать, ведь за убийства и победу Вам дают дополнительные очки.

Итак, мы сыграли около 40 игр, чтобы получить 30 уровень.  И теперь мы можем играть в Арену. Если для Вас это очень долго, то можете купить Боевой пропуск и выполнить 12 испытаний в любых неделях. Полученного опыта хватит, чтобы получить 30  уровень.

Теперь Вы знаете, как исправить ошибку и начать играть в арену. Задавайте свои вопросы в разделе вопросы или в комментариях к этой статье. Мы обязательно поможем Вам.

Регистрация на портале госуслуги и подтверждение учетной записи

Регистрация на портале госуслуги и подтверждение учетной записи

Для получения полного доступа к электронным государственным услугам нужна подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг


ШАГ 1. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОРТАЛЕ

1.     На портале Госуслуги ( gosuslugi.ru) нажмите кнопку «Зарегистрироваться»


2.     В появившейся регистрационной форме укажите свою фамилию, имя, мобильныйтелефон и адрес электронной почты, после чего нажмите на кнопку«Зарегистрироваться»


3.     Дождитесь SMS с кодом подтверждения

4.     Введите полученный из SMS код подтверждения и нажмите «Продолжить» для

завершения регистрации

ШАГ 2. ЗАПОЛНЕНИЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

1.     Войдите в личный кабинет. После успешной регистрации статус Вашей учетной записи будет «Упрощенная»

2.     Заполните профиль пользователя — укажите свой СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан -документ иностранного государства)


3.     Дождитесь окончания проверки введенных Вами данных (данные проходят проверку в МВД России и Пенсионном фонде РФ), это может занять от нескольких часов до нескольких дней


По окончании проверки на Ваш электронный адрес будет направлено уведомление. В случае успешной проверки Ваших данных статус Вашей учетной записи сменится с «Упрощенная» на « Стандартная»

 При условии, что Вы являетесь клиентом одного из банков — «Сбербанк», «Тинькофф» или «Почта Банк», Вы можете зарегистрировать и (или) подтвердить свою учетную запись в веб-версиях интернет-банков или мобильных приложениях без необходимости посещения МФЦ или центров обслуживания. В случае, если вы не являетесь клиентом одного из банков — «Сбербанк», «Тинькофф» или «Почта Банк» для подтверждения учетной записи вам необходимо посетить МФЦ или центр обслуживания.


ШАГ 3. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ ЧЕРЕЗ «Почта Банк».

1.     На главной странице приложения «Почта банк» нажмите кнопку «Оплатить и перевести»


2.     Из перечня услуг и поставщиков выберите «Госуслуги»


3.     Нажмите «Подтверждение учетной записи Госуслуг»


4.     В появившейся форме введите свой СНИЛС и нажмите «Подтвердить»

5.     Дождитесь получения кода подтверждения (поступит в виде SMS либо Push-уведомления)

6.     Укажите полученный код подтверждения в строке «Введите код подтверждения» и нажмите «Подтвердить»

В случае возникновения технических проблем обратитесь за помощью по телефону горячей линии «Почта Банк»: 8-800-550-07-70 или на телефон горячей линии портала Госуслуги: 8 800 100-70-10.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ ЧЕРЕЗ «Сбербанк»

1.     На главной странице приложения «Сбербанк» выберите раздел «Платежи»


2.     Из перечня выберите категорию «Регистрация на Госуслугах»


3.     В появившейся форме выберите «Подтвердить учетную запись»


4.     Проверьте правильность и актуальность личных данных

5.     Введите свой СНИЛС и нажмите «Продолжить»

6.     После поиска Вашей учетной записи на портале Госуслуг в приложении появится сообщение «Ваша учетная запись подтверждена»

В случае возникновения технических проблем, обратитесь за по телефону горячей линии «Сбербанк»: 900 или по телефону горячей линии портала Госуслуги: 8 800 100-70-10.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ ЧЕРЕЗ «Тинькофф»

1.     На главной странице приложения «Тинькофф» нажмите кнопку «Платежи»


2.     Из перечня платежей выберите категорию «Госуслуги»


3.     Нажмите «Регистрация на gosuslugi.ru»


4.     В появившейся форме выберите «Подтвердить учетную запись»

5.     Проверьте правильность и актуальность личных данных

6.     Введите свой СНИЛС

7.     Нажмите «Подтвердить учетную запись»

В случае возникновения технических проблем, обратитесь за помощью по телефону горячей линии «Тинькофф Банк»: 8 800 555-777-8 или по телефону горячей линии портала Госуслуги: 8 800 100-70-10.


Предоставление Discuss.io доступа к аудио/видео в вашем браузере

При первом входе в app.discuss.io вас спросят, хотите ли вы, чтобы платформа получила доступ к вашей камере и микрофону.

Обязательно выберите да! Это позволит Discuss.io проверить вашу возможность подключения к нашей комнате для совещаний. Если вы случайно нажмете «Блокировать» вместо «Разрешить», вас нельзя будет увидеть или услышать в конференц-зале.

Пример подсказки из Google Chrome

В следующих разделах описано, как дать Обсудить.io разрешение на использование вашей камеры и микрофона, в зависимости от вашего браузера.

Chrome на Android
  1. Щелкните значок замка в левом верхнем углу браузера.

2. Нажмите кнопку «Настройки сайта»

3. Нажмите на область камеры и/или микрофона в разделе «Разрешения». Вам нужно будет сделать это для каждого заблокированного устройства.

4. Установите разрешения «разрешить» как для микрофона, так и для камеры.Затем нажмите стрелку в левом верхнем углу, как только вы закончите!

5. Обновите страницу и все должно заработать!

Chrome

На любой странице, которая запрашивает вашу камеру или микрофон (например, конференц-зал или техническая проверка), вы должны увидеть значок камеры в верхнем правом углу:

Щелкните значок камеры, чтобы открыть диалоговое окно настроек:

Выберите «Всегда разрешать https://app.discuss.io доступ к вашей камере и микрофону».Если вы пытаетесь пройти техническую проверку, вы также можете просто нажать «Попробовать еще раз»:

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с настройками звука, попробуйте выполнить дальнейшие шаги по устранению неполадок или свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи!

Firefox

На любой странице, которая запрашивает вашу камеру и микрофон (например, конференц-зал или техническая проверка), вы должны увидеть значок камеры и микрофона в верхнем левом углу:

Щелкните любой из этих значков, чтобы откройте диалоговое окно настроек:

Нажмите «x» рядом с параметрами «Использовать микрофон», и «Использовать камеру». Это удалит параметры из списка разрешений:

Перезагрузите страницу , на которой вы пытаетесь использовать веб-камеру или микрофон. Если вы пытаетесь пройти техническую проверку, вы также можете просто нажать «Попробовать еще раз»:

После перезагрузки вам снова будет предложено разрешить доступ к вашей веб-камере/микрофону:

Нажмите «Разрешить» , чтобы разрешить Discuss.io доступ к вашей веб-камере и микрофону.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с настройками звука, попробуйте выполнить дальнейшие действия по устранению неполадок или свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи!

Видео без звука

Если вы видите видео, но нет звука при воспроизведении телепередачи или фильма, это обычно означает проблему с контентом или проблему с подключением к вашей акустической системе.Следуйте инструкциям для вашего устройства, чтобы устранить проблему.

Компьютеры

Chromebook или Chromebox

Проверьте, работают ли другие телешоу или фильмы

Если у вас возникла такая же проблема с другими телешоу или фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие телепередачи или фильмы воспроизводятся нормально, сообщите нам о проблеме.

  1. С помощью веб-браузера перейдите в раздел «Просмотр активности» в своей учетной записи.

  2. В списке найдите телешоу или фильм, в котором возникла проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.

  3. Следуйте инструкциям, затем нажмите Сообщить о проблеме.

Наши специалисты по контенту будут работать над устранением проблемы как можно быстрее. А пока вы можете смотреть другие сериалы и фильмы. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел Сообщить о проблемах с контентом или поделиться отзывом о названии.

Громкость включена и включена?

Убедитесь, что громкость на обоих Netflix включена.com-плеер и ваш компьютер.

  1. Нажмите «Воспроизвести», чтобы начать просмотр телешоу или фильма на Netflix.com.

  2. Во время воспроизведения видео найдите значок звука  на панели управления проигрывателем. Наведите указатель мыши на значок, пока не появится всплывающий ползунок, затем сдвиньте ручку управления в вверх, чтобы полностью увеличить громкость.

  3. Если вы смотрите в браузере, убедитесь, что ваша вкладка не отключена, найдите значок отключения звука на вкладке Netflix во время воспроизведения видео.Если ваша вкладка отключена, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Включить звук на вкладке» или «Включить сайт».

  4. Убедитесь, что громкость на вашем компьютере также включена.

    • На клавиатуре могут быть регуляторы громкости.

    • Если вы используете ноутбук или планшет, отключите все внешние динамики или наушники, чтобы посмотреть, улучшается ли звук через встроенные динамики.

    • Если вам нужна помощь с объемом вашего компьютера, обратитесь к руководству пользователя или обратитесь к производителю вашего компьютера.

Mac

Проверьте, работают ли другие телешоу или фильмы

Если у вас возникла такая же проблема с другими телешоу или фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие телепередачи или фильмы воспроизводятся нормально, сообщите нам о проблеме.

  1. С помощью веб-браузера перейдите в раздел «Просмотр активности» в своей учетной записи.

  2. В списке найдите телешоу или фильм, в котором возникла проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.

  3. Следуйте инструкциям, затем нажмите Сообщить о проблеме.

Наши специалисты по контенту будут работать над устранением проблемы как можно быстрее. А пока вы можете смотреть другие сериалы и фильмы. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел Сообщить о проблемах с контентом или поделиться отзывом о названии.

Громкость включена и включена?

Убедитесь, что громкость на обоих Netflix включена.com-плеер и ваш компьютер.

  1. Нажмите «Воспроизвести», чтобы начать просмотр телешоу или фильма на Netflix.com.

  2. Во время воспроизведения видео найдите значок звука  на панели управления проигрывателем. Наведите указатель мыши на значок, пока не появится всплывающий ползунок, затем сдвиньте ручку управления в вверх, чтобы полностью увеличить громкость.

  3. Если вы смотрите в браузере, убедитесь, что ваша вкладка не отключена, найдите значок отключения звука на вкладке Netflix во время воспроизведения видео.Если ваша вкладка отключена, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Включить звук на вкладке» или «Включить сайт».

  4. Убедитесь, что громкость на вашем компьютере также включена.

    • На клавиатуре могут быть регуляторы громкости.

    • Если вы используете ноутбук или планшет, отключите все внешние динамики или наушники, чтобы посмотреть, улучшается ли звук через встроенные динамики.

    • Если вам нужна помощь с объемом вашего компьютера, обратитесь к руководству пользователя или обратитесь к производителю вашего компьютера.

Закройте другие вкладки браузера, приложения или программы

Производительность потоковой передачи Netflix может улучшиться, если вы закроете вкладки браузера, приложения и программы, которые могут занимать память вашего компьютера и ресурсы обработки.

Если вы используете программное обеспечение безопасности

Эти шаги предназначены для опытных пользователей компьютеров.

Windows

Windows XP/Vista/7

Проверьте, работают ли другие телешоу или фильмы

Если у вас возникла такая же проблема с другими телешоу или фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие телепередачи или фильмы воспроизводятся нормально, сообщите нам о проблеме.

  1. С помощью веб-браузера перейдите в раздел «Просмотр активности» в своей учетной записи.

  2. В списке найдите телешоу или фильм, в котором возникла проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.

  3. Следуйте инструкциям, затем нажмите Сообщить о проблеме.

Наши специалисты по контенту будут работать над устранением проблемы как можно быстрее. А пока вы можете смотреть другие сериалы и фильмы. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел Сообщить о проблемах с контентом или поделиться отзывом о названии.

Громкость включена и включена?

Убедитесь, что громкость на обоих Netflix включена.com-плеер и ваш компьютер.

  1. Нажмите «Воспроизвести», чтобы начать просмотр телешоу или фильма на Netflix.com.

  2. Во время воспроизведения видео найдите значок звука  на панели управления проигрывателем. Наведите указатель мыши на значок, пока не появится всплывающий ползунок, затем сдвиньте ручку управления в вверх, чтобы полностью увеличить громкость.

  3. Если вы смотрите в браузере, убедитесь, что ваша вкладка не отключена, найдите значок отключения звука на вкладке Netflix во время воспроизведения видео.Если ваша вкладка отключена, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Включить звук на вкладке» или «Включить сайт».

  4. Убедитесь, что громкость на вашем компьютере также включена.

    • На клавиатуре могут быть регуляторы громкости.

    • Если вы используете ноутбук или планшет, отключите все внешние динамики или наушники, чтобы посмотреть, улучшается ли звук через встроенные динамики.

    • Если вам нужна помощь с объемом вашего компьютера, обратитесь к руководству пользователя или обратитесь к производителю вашего компьютера.

Закройте другие вкладки браузера, приложения или программы

Производительность потоковой передачи Netflix может улучшиться, если вы закроете вкладки браузера, приложения и программы, которые могут занимать память вашего компьютера и ресурсы обработки.

Включить выравнивание громкости

  1. На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач.

  2. Выберите устройство воспроизведения.

  3. На вкладке Воспроизведение щелкните Устройство по умолчанию (обозначено зеленым кружком с галочкой внутри).

  4. Щелкните Свойства.

  5. Выберите вкладку «Улучшения».

  6. Установите флажок «Выравнивание громкости».

  7. Убедитесь, что флажок Отключить все улучшения снят.

  8. Нажмите «ОК», чтобы закрыть «Свойства динамиков», затем нажмите «ОК».

  9. Попробуйте еще раз Netflix.

Примечание.

Вкладка «Улучшения» может быть доступна не на всех компьютерах. Если вы не видите вкладку «Улучшения», ваши аудиодрайверы или звуковая карта могут не поддерживать эту функцию.

Если вы используете программное обеспечение безопасности

Эти шаги предназначены для опытных пользователей компьютеров.

Windows 8

Проверьте, работают ли другие телешоу или фильмы

Если у вас возникла такая же проблема с другими телешоу или фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие телепередачи или фильмы воспроизводятся нормально, сообщите нам о проблеме.

  1. С помощью веб-браузера перейдите в раздел «Просмотр активности» в своей учетной записи.

  2. В списке найдите телешоу или фильм, в котором возникла проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.

  3. Следуйте инструкциям, затем нажмите Сообщить о проблеме.

Наши специалисты по контенту будут работать над устранением проблемы как можно быстрее. А пока вы можете смотреть другие сериалы и фильмы. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел Сообщить о проблемах с контентом или поделиться отзывом о названии.

Громкость включена и включена?

Убедитесь, что громкость на обоих Netflix включена.com-плеер и ваш компьютер.

  1. Нажмите «Воспроизвести», чтобы начать просмотр телешоу или фильма на Netflix.com.

  2. Во время воспроизведения видео найдите значок звука  на панели управления проигрывателем. Наведите указатель мыши на значок, пока не появится всплывающий ползунок, затем сдвиньте ручку управления в вверх, чтобы полностью увеличить громкость.

  3. Если вы смотрите в браузере, убедитесь, что ваша вкладка не отключена, найдите значок отключения звука на вкладке Netflix во время воспроизведения видео.Если ваша вкладка отключена, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Включить звук на вкладке» или «Включить сайт».

  4. Убедитесь, что громкость на вашем компьютере также включена.

    • На клавиатуре могут быть регуляторы громкости.

    • Если вы используете ноутбук или планшет, отключите все внешние динамики или наушники, чтобы посмотреть, улучшается ли звук через встроенные динамики.

    • Если вам нужна помощь с объемом вашего компьютера, обратитесь к руководству пользователя или обратитесь к производителю вашего компьютера.

Закройте другие вкладки браузера, приложения или программы

Производительность потоковой передачи Netflix может улучшиться, если вы закроете вкладки браузера, приложения и программы, которые могут занимать память вашего компьютера и ресурсы обработки.

Измените настройки звука (только приложение Windows)

  1. Запустите приложение Netflix.

  2. Выберите телешоу или фильм.

  3. Во время воспроизведения телепередачи или фильма наведите указатель мыши на экран.

  4. Щелкните значок диалогового окна .

  5. Если выбран объемный звук (5.1), попробуйте изменить его на не-5.1 вариант.

  6. Попробуйте еще раз Netflix.

Если переключение на вариант, отличный от 5.1, решает проблему со звуком, устраните проблемы со звуком с объемным звуком 5.1, чтобы возобновить воспроизведение в формате 5.1.

Windows 10

Проверьте, работают ли другие телешоу или фильмы

Если у вас возникла такая же проблема с другими телешоу или фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие телепередачи или фильмы воспроизводятся нормально, сообщите нам о проблеме.

  1. С помощью веб-браузера перейдите в раздел «Просмотр активности» в своей учетной записи.

  2. В списке найдите телешоу или фильм, в котором возникла проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.

  3. Следуйте инструкциям, затем нажмите Сообщить о проблеме.

Наши специалисты по контенту будут работать над устранением проблемы как можно быстрее. А пока вы можете смотреть другие сериалы и фильмы. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел Сообщить о проблемах с контентом или поделиться отзывом о названии.

Громкость включена и включена?

Убедитесь, что громкость на обоих Netflix включена.com-плеер и ваш компьютер.

  1. Нажмите «Воспроизвести», чтобы начать просмотр телешоу или фильма на Netflix.com.

  2. Во время воспроизведения видео найдите значок звука  на панели управления проигрывателем. Наведите указатель мыши на значок, пока не появится всплывающий ползунок, затем сдвиньте ручку управления в вверх, чтобы полностью увеличить громкость.

  3. Если вы смотрите в браузере, убедитесь, что ваша вкладка не отключена, найдите значок отключения звука на вкладке Netflix во время воспроизведения видео.Если ваша вкладка отключена, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Включить звук на вкладке» или «Включить сайт».

  4. Убедитесь, что громкость на вашем компьютере также включена.

    • На клавиатуре могут быть регуляторы громкости.

    • Если вы используете ноутбук или планшет, отключите все внешние динамики или наушники, чтобы посмотреть, улучшается ли звук через встроенные динамики.

    • Если вам нужна помощь с объемом вашего компьютера, обратитесь к руководству пользователя или обратитесь к производителю вашего компьютера.

Закройте другие вкладки браузера, приложения или программы

Производительность потоковой передачи Netflix может улучшиться, если вы закроете вкладки браузера, приложения и программы, которые могут занимать память вашего компьютера и ресурсы обработки.

Установить для звука студийное качество (только для Windows 10)

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика в правом нижнем углу панели задач.

  2. Выберите устройства воспроизведения.

  3. Выберите значок динамика , затем нажмите кнопку «Свойства».

  4. Выберите «Дополнительно» на вкладках в верхней части всплывающего окна.

  5. В раскрывающемся меню выберите 24 бит, 192 000 Гц (студийное качество).

  6. Нажмите OK, чтобы сохранить настройки.

  7. Попробуйте еще раз Netflix.

Измените настройки звука (только приложение Windows)

  1. Запустите приложение Netflix.

  2. Выберите телешоу или фильм.

  3. Во время воспроизведения телепередачи или фильма наведите указатель мыши на экран.

  4. Щелкните значок диалогового окна .

  5. Если выбран объемный звук (5.1), попробуйте изменить его на не-5.1 вариант.

  6. Попробуйте еще раз Netflix.

Если переключение на вариант, отличный от 5.1, решает проблему со звуком, устраните проблемы со звуком с объемным звуком 5.1, чтобы возобновить воспроизведение в формате 5.1.

Windows 11

Проверьте, работают ли другие телешоу или фильмы

Если у вас возникла такая же проблема с другими телешоу или фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие телепередачи или фильмы воспроизводятся нормально, сообщите нам о проблеме.

  1. С помощью веб-браузера перейдите в раздел «Просмотр активности» в своей учетной записи.

  2. В списке найдите телешоу или фильм, в котором возникла проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.

  3. Следуйте инструкциям, затем нажмите Сообщить о проблеме.

Наши специалисты по контенту будут работать над устранением проблемы как можно быстрее. А пока вы можете смотреть другие сериалы и фильмы. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел Сообщить о проблемах с контентом или поделиться отзывом о названии.

Громкость включена и включена?

Убедитесь, что громкость на обоих Netflix включена.com-плеер и ваш компьютер.

  1. Нажмите «Воспроизвести», чтобы начать просмотр телешоу или фильма на Netflix.com.

  2. Во время воспроизведения видео найдите значок звука  на панели управления проигрывателем. Наведите указатель мыши на значок, пока не появится всплывающий ползунок, затем сдвиньте ручку управления в вверх, чтобы полностью увеличить громкость.

  3. Если вы смотрите в браузере, убедитесь, что ваша вкладка не отключена, найдите значок отключения звука на вкладке Netflix во время воспроизведения видео.Если ваша вкладка отключена, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Включить звук на вкладке» или «Включить сайт».

  4. Убедитесь, что громкость на вашем компьютере также включена.

    • На клавиатуре могут быть регуляторы громкости.

    • Если вы используете ноутбук или планшет, отключите все внешние динамики или наушники, чтобы посмотреть, улучшается ли звук через встроенные динамики.

    • Если вам нужна помощь с объемом вашего компьютера, обратитесь к руководству пользователя или обратитесь к производителю вашего компьютера.

Закройте другие вкладки браузера, приложения или программы

Производительность потоковой передачи Netflix может улучшиться, если вы закроете вкладки браузера, приложения и программы, которые могут занимать память вашего компьютера и ресурсы обработки.

Игровые приставки

PlayStation 3

Примечание : для японских PlayStation используйте O вместо X , чтобы подтвердить выбор всякий раз, когда X упоминается в шагах по устранению неполадок ниже.

Проверьте, работают ли другие телешоу или фильмы

Если у вас возникла такая же проблема с другими телешоу или фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие телепередачи или фильмы воспроизводятся нормально, сообщите нам о проблеме.

  1. С помощью веб-браузера перейдите в раздел «Просмотр активности» в своей учетной записи.

  2. В списке найдите телешоу или фильм, в котором возникла проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.

  3. Следуйте инструкциям, затем нажмите Сообщить о проблеме.

Наши специалисты по контенту будут работать над устранением проблемы как можно быстрее.А пока вы можете смотреть другие сериалы и фильмы. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел Сообщить о проблемах с контентом или поделиться отзывом о названии.

Измените настройки звука

Если ваше устройство подключено к телевизору напрямую, проверьте параметры звука в приложении Netflix.Если выбран объемный звук (5.1) , попробуйте изменить его на Стерео . Если вы не уверены как изменить настройки звука в приложении Netflix, см. в нашей статье об альтернативном звуке.

Если переход на стереорежим решает проблему со звуком, возможно, ваше оборудование несовместимо с объемным звуком. Если вы считаете, что ваше оборудование должно быть совместимо с 5.1 аудио.

Примечание:

Если вам приходится менять настройку звука на стерео каждый раз при воспроизведении фильма или телепередачи, возможно, на вашем устройстве есть настройка, из-за которой по умолчанию используется звук 5.1. Свяжитесь с производителем вашего устройства за помощь в настройке этого параметра по умолчанию на стереозвук.

Подтвердите настройки звука HDMI

  1. На главном экране PlayStation перейдите в «Настройки».

  2. Перейдите к настройкам звука.

  3. Выберите Настройки аудиовыхода.

  4. Выберите HDMI, затем Автоматически.

  5. Нажмите X, чтобы сохранить настройки.

  6. Попробуйте еще раз Netflix.

Если это не решит проблему или если вы в настоящее время не используете HDMI для подключения к телевизору или системе домашнего кинотеатра, вы можете вручную установить настройки звука на PlayStation 3.

Включить 5.1 объемный звук

  1. На главном экране PlayStation перейдите в «Настройки».

  2. Перейдите к настройкам звука.

  3. Выберите настройки аудиовыхода.

  4. Выделите тип кабеля, который вы в настоящее время используете для подключения PlayStation 3 к телевизору или системе домашнего кинотеатра, и нажмите X.

    • Если вы выбрали Разъем аудиовхода / SCART / AV MULTI, нажмите X, чтобы сохранить настройки и снова попробовать Netflix.

    • Если вы выбрали HDMI, выберите «Вручную» и перейдите к следующему шагу.

  5. Убедитесь, что Dolby Digital 5.1 гл. проверено.

  6. Убедитесь, что Dolby Digital Plus не отмечен.

  7. Нажмите стрелку вправо.

  8. При появлении запроса нажмите OK.

  9. Нажмите X, чтобы сохранить настройки.

  10. Попробуйте еще раз Netflix.

Включить стереозвук

  1. На главном экране PlayStation перейдите в «Настройки».

  2. Перейдите к настройкам звука.

  3. Выберите Настройки аудиовыхода.

  4. Выделите тип кабеля, который вы в настоящее время используете для подключения PlayStation 3 к телевизору или системе домашнего кинотеатра, и нажмите X. настройки, затем снова попробуйте Netflix.

  5. Убедитесь, что отмечены только Linear PCM 2. Канал 44,1 кГц и Linear PCM 2. Канал 48 кГц.

  6. Убедитесь, что Dolby Digital и Dolby Digital Plus не отмечены флажками.

  7. Нажмите стрелку вправо.

  8. При появлении запроса нажмите OK.

  9. Нажмите X, чтобы сохранить настройки.

  10. Попробуйте еще раз Netflix.

Xbox One

Проверьте, работают ли другие телешоу или фильмы

Если у вас возникла такая же проблема с другими телешоу или фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие телепередачи или фильмы воспроизводятся нормально, сообщите нам о проблеме.

  1. С помощью веб-браузера перейдите в раздел «Просмотр активности» в своей учетной записи.

  2. В списке найдите телешоу или фильм, в котором возникла проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.

  3. Следуйте инструкциям, затем нажмите Сообщить о проблеме.

Наши специалисты по контенту будут работать над устранением проблемы как можно быстрее. А пока вы можете смотреть другие сериалы и фильмы. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел Сообщить о проблемах с контентом или поделиться отзывом о названии.

Измените настройки звука

Если ваше устройство подключено к телевизору напрямую, проверьте параметры звука в приложении Netflix.Если выбран объемный звук (5.1) , попробуйте изменить его на Стерео . Если вы не уверены как изменить настройки звука в приложении Netflix, см. в нашей статье об альтернативном звуке.

Если переход на стереорежим решает проблему со звуком, возможно, ваше оборудование несовместимо с объемным звуком. Если вы считаете, что ваше оборудование должно быть совместимо с 5.1 аудио.

Примечание:

Если вам приходится менять настройку звука на стерео каждый раз при воспроизведении фильма или телепередачи, возможно, на вашем устройстве есть настройка, из-за которой по умолчанию используется звук 5.1. Свяжитесь с производителем вашего устройства за помощь в настройке этого параметра по умолчанию на стереозвук.

Включить 5.Объемный звук 1 или 7.1

В зависимости от домашней настройки объемного звучания вы можете включить объемный звук 5.1 или 7.1. Этот параметр доступен только при подключении HDMI.

  1. На главном экране Xbox нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть руководство.

  2. Выберите Настройки .

  3. Выберите Дисплей и звук.

  4. Выберите аудиовыход.

  5. Выберите звук HDMI.

  6. Измените параметр в раскрывающемся меню на 5.1 без сжатия или 7.1 без сжатия.

  7. Попробуйте еще раз Netflix

    • Если у вас по-прежнему нет звука, повторите шаги, описанные выше, выбрав другой вариант на шаге 6, прежде чем продолжить устранение неполадок ниже.

Включить стереозвук

  1. На главном экране Xbox нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть руководство.

  2. Выберите Настройки .

  3. Выберите Дисплей и звук.

  4. Выберите аудиовыход.

  5. Выберите либо звук HDMI, либо оптический звук, в зависимости от типа кабеля, который вы используете для подключения консоли к аудиоресиверу. или ТВ.

  6. Измените параметр в раскрывающемся меню на Стерео без сжатия.

  7. Попробуйте еще раз Netflix.

Xbox Series X/S

Проверьте, работают ли другие телешоу или фильмы

Если у вас возникла такая же проблема с другими телешоу или фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие телепередачи или фильмы воспроизводятся нормально, сообщите нам о проблеме.

  1. С помощью веб-браузера перейдите в раздел «Просмотр активности» в своей учетной записи.

  2. В списке найдите телешоу или фильм, в котором возникла проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.

  3. Следуйте инструкциям, затем нажмите Сообщить о проблеме.

Наши специалисты по контенту будут работать над устранением проблемы как можно быстрее. А пока вы можете смотреть другие сериалы и фильмы. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел Сообщить о проблемах с контентом или поделиться отзывом о названии.

Мобильные телефоны и планшеты

Android-телефон или планшет

Проверьте громкость

Убедитесь, что на вашем телефоне или планшете включена громкость мультимедиа.

  1. Запустите приложение Netflix и выберите фильм или телешоу.

  2. Во время воспроизведения фильма или телепередачи используйте регуляторы громкости на боковой панели устройства, чтобы увеличить громкость до нужного уровня.

Приставки и проигрыватели потокового мультимедиа

Amazon Fire TV/Stick

Проверьте, работают ли другие телешоу или фильмы

Если у вас возникла такая же проблема с другими телешоу или фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие телепередачи или фильмы воспроизводятся нормально, сообщите нам о проблеме.

  1. С помощью веб-браузера перейдите в раздел «Просмотр активности» в своей учетной записи.

  2. В списке найдите телешоу или фильм, в котором возникла проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.

  3. Следуйте инструкциям, затем нажмите Сообщить о проблеме.

Наши специалисты по контенту будут работать над устранением проблемы как можно быстрее. А пока вы можете смотреть другие сериалы и фильмы. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел Сообщить о проблемах с контентом или поделиться отзывом о названии.

Измените настройки звука

Если ваше устройство подключено к телевизору напрямую, проверьте параметры звука в приложении Netflix.Если выбран объемный звук (5.1) , попробуйте изменить его на Стерео . Если вы не уверены как изменить настройки звука в приложении Netflix, см. в нашей статье об альтернативном звуке.

Если переход на стереорежим решает проблему со звуком, возможно, ваше оборудование несовместимо с объемным звуком. Если вы считаете, что ваше оборудование должно быть совместимо с 5.1 аудио.

Примечание:

Если вам приходится менять настройку звука на стерео каждый раз при воспроизведении фильма или телепередачи, возможно, на вашем устройстве есть настройка, из-за которой по умолчанию используется звук 5.1. Свяжитесь с производителем вашего устройства за помощь в настройке этого параметра по умолчанию на стереозвук.

Apple TV

Проверьте, работают ли другие телешоу или фильмы

Если у вас возникла такая же проблема с другими телешоу или фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие телепередачи или фильмы воспроизводятся нормально, сообщите нам о проблеме.

  1. С помощью веб-браузера перейдите в раздел «Просмотр активности» в своей учетной записи.

  2. В списке найдите телешоу или фильм, в котором возникла проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.

  3. Следуйте инструкциям, затем нажмите Сообщить о проблеме.

Наши специалисты по контенту будут работать над устранением проблемы как можно быстрее. А пока вы можете смотреть другие сериалы и фильмы. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел Сообщить о проблемах с контентом или поделиться отзывом о названии.

Устранение неполадок аппаратного подключения

Netflix может не воспроизводиться из-за проблемы, связанной с защитой от цифрового копирования.Для решения проблемы:

  1. Убедитесь, что вы используете кабель HDMI.

  2. Подключите устройство напрямую к телевизору.

  3. Попробуйте поменять местами концы кабеля HDMI.

  4. Попробуйте новый кабель HDMI.

  5. Попробуйте другой порт HDMI на телевизоре.

  6. Если доступно, попробуйте порт HDMI на другом телевизоре.

Устранение неполадок подключения вашего устройства

Если вы используете внешний аудиоресивер, звуковую панель или динамики:

  1. Убедитесь, что динамики правильно подключены к ресиверу.

  2. Проверьте все HDMI или оптические разъемы, чтобы убедиться, что они подключены правильно.

  3. Попробуйте поменять местами концы HDMI/оптического кабеля или использовать другой кабель.

Измените настройки звука

  1. На главном экране Apple TV выберите «Настройки».

  2. Выберите «Аудио и видео».

  3. Выберите Dolby.

  4. Выберите «Авто», чтобы включить объемный звук.

  5. Попробуйте еще раз Netflix.

Если эти шаги не работают:

  1. Повторите шаги 1–3, описанные выше.

  2. Выберите «Выкл.», чтобы отключить Dolby.

  3. Попробуйте еще раз Netflix.


Apple TV 4 или Apple TV 4K

  1. На главном экране Apple TV выберите «Настройки».

  2. Выберите Видео и Аудио.

  3. Выберите аудиоформат.

  4. Выберите Изменить формат.

  5. Выберите «Новый формат», чтобы включить Dolby Digital 5.1.

  6. Попробуйте еще раз Netflix.

Если эти шаги не работают:

  1. Повторите шаги 1-4 выше.

  2. Измените параметр «Новый формат» с Dolby Digital 5.1 на стерео.

  3. Попробуйте еще раз Netflix.

Если вы используете вспомогательное слуховое устройство

Если вы используете вспомогательное устройство для прослушивания или гарнитуру с уточнением голоса во время просмотра Netflix, вам может потребоваться настроить параметры аудиовыхода вашего потокового устройства на выход стерео или линейный ИКМ.Чтобы получить помощь по настройке этих параметров, обратитесь к производителю устройства потоковой передачи.

Если вы не используете одно из этих устройств, продолжите устранение неполадок ниже.

NVIDIA Shield

Настройте параметры звука

  1. Выберите «Настройки» на главном экране Nvidia.

  2. Выберите Дисплей и звук.

  3. Выберите Дополнительные параметры.

  4. Выберите объемный звук.

  5. Выберите Авто.

  6. Попробуйте еще раз Netflix.

Если вы используете вспомогательное слуховое устройство

Если вы используете вспомогательное устройство для прослушивания или гарнитуру с уточнением голоса во время просмотра Netflix, вам может потребоваться настроить параметры аудиовыхода вашего потокового устройства на выход стерео или линейный ИКМ.Чтобы получить помощь по настройке этих параметров, обратитесь к производителю устройства потоковой передачи.

Если вы не используете одно из этих устройств, продолжите устранение неполадок ниже.

Року

Проверьте, работают ли другие телешоу или фильмы

Если у вас возникла такая же проблема с другими телешоу или фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие телепередачи или фильмы воспроизводятся нормально, сообщите нам о проблеме.

  1. С помощью веб-браузера перейдите в раздел «Просмотр активности» в своей учетной записи.

  2. В списке найдите телешоу или фильм, в котором возникла проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.

  3. Следуйте инструкциям, затем нажмите Сообщить о проблеме.

Наши специалисты по контенту будут работать над устранением проблемы как можно быстрее. А пока вы можете смотреть другие сериалы и фильмы. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел Сообщить о проблемах с контентом или поделиться отзывом о названии.

Вы используете внешнюю акустическую систему?

Если вы используете звуковую панель, аудиоресивер, систему объемного звучания или другое внешнее аудиоустройство, отключите акустическую систему и используйте настройку по умолчанию.

  • Если отключение акустической системы устранило проблему, может потребоваться дополнительная настройка для подключения акустической системы к устройству. Обратитесь за помощью к производителю акустической системы.

  • Если отключение акустической системы не устранило проблему или если у вас нет внешней акустической системы, продолжите ниже.

Телевизионная приставка

Проверьте, работают ли другие телешоу или фильмы

Если у вас возникла такая же проблема с другими телешоу или фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие телепередачи или фильмы воспроизводятся нормально, сообщите нам о проблеме.

  1. С помощью веб-браузера перейдите в раздел «Просмотр активности» в своей учетной записи.

  2. В списке найдите телешоу или фильм, в котором возникла проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.

  3. Следуйте инструкциям, затем нажмите Сообщить о проблеме.

Наши специалисты по контенту будут работать над устранением проблемы как можно быстрее. А пока вы можете смотреть другие сериалы и фильмы. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел Сообщить о проблемах с контентом или поделиться отзывом о названии.

Устранение неполадок подключения вашего устройства

Если вы используете внешний аудиоресивер, звуковую панель или динамики:

  1. Убедитесь, что динамики правильно подключены к ресиверу.

  2. Проверьте все HDMI или оптические разъемы, чтобы убедиться, что они подключены правильно.

  3. Попробуйте поменять местами концы HDMI/оптического кабеля или использовать другой кабель.

ТиВо

Проверьте, работают ли другие телешоу или фильмы

Если у вас возникла такая же проблема с другими телешоу или фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие телепередачи или фильмы воспроизводятся нормально, сообщите нам о проблеме.

  1. С помощью веб-браузера перейдите в раздел «Просмотр активности» в своей учетной записи.

  2. В списке найдите телешоу или фильм, в котором возникла проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.

  3. Следуйте инструкциям, затем нажмите Сообщить о проблеме.

Наши специалисты по контенту будут работать над устранением проблемы как можно быстрее. А пока вы можете смотреть другие сериалы и фильмы. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел Сообщить о проблемах с контентом или поделиться отзывом о названии.

Измените настройки звука

Если ваше устройство подключено к телевизору напрямую, проверьте параметры звука в приложении Netflix.Если выбран объемный звук (5.1) , попробуйте изменить его на Стерео . Если вы не уверены как изменить настройки звука в приложении Netflix, см. в нашей статье об альтернативном звуке.

Если переход на стереорежим решает проблему со звуком, возможно, ваше оборудование несовместимо с объемным звуком. Если вы считаете, что ваше оборудование должно быть совместимо с 5.1 аудио.

Примечание:

Если вам приходится менять настройку звука на стерео каждый раз при воспроизведении фильма или телепередачи, возможно, на вашем устройстве есть настройка, из-за которой по умолчанию используется звук 5.1. Свяжитесь с производителем вашего устройства за помощь в настройке этого параметра по умолчанию на стереозвук.

Включить стереозвук

  1. На главном экране TiVo перейдите в TiVo Central.

  2. Выберите Настройки и сообщения.

  3. Выберите Настройки.

  4. Выберите Настройки аудио и видео.

  5. Выберите Dolby Digital.

  6. Выберите Dolby Digital вместо PCM.

  7. Попробуйте еще раз Netflix.

Перезагрузите устройство

  1. Выключите устройство.Если у вашего устройства есть кабель питания, отключите его.

  2. Убедитесь, что ваше устройство полностью выключено, а не только находится в режиме сна или ожидания.

  3. Оставьте устройство выключенным на 15 секунд.

  4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

Смарт-телевизоры

Смарт ТВ

Перезагрузите устройство

  1. Отключите устройство от источника питания.

  2. Нажмите кнопку питания на устройстве один раз, затем подождите 1 минуту. Если на вашем устройстве нет кнопки питания или вы не можете до нее дотянуться, оставьте ее отключенной от сети на 3 минуты.

  3. Снова подключите устройство.

  4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

Устранение неполадок подключения вашего устройства

Если вы используете внешний аудиоресивер, звуковую панель или динамики:

  1. Убедитесь, что динамики правильно подключены к ресиверу.

  2. Проверьте все HDMI или оптические разъемы, чтобы убедиться, что они подключены правильно.

  3. Попробуйте поменять местами концы HDMI/оптического кабеля или использовать другой кабель.

Если вы используете вспомогательное слуховое устройство

Если вы используете вспомогательное устройство для прослушивания или гарнитуру с уточнением голоса во время просмотра Netflix, вам может потребоваться настроить параметры аудиовыхода вашего потокового устройства на выход стерео или линейный ИКМ.Чтобы получить помощь по настройке этих параметров, обратитесь к производителю устройства потоковой передачи.

Если вы не используете одно из этих устройств, продолжите устранение неполадок ниже.

Проверьте настройки звука вашего устройства

Если настройки звука вашего устройства установлены неправильно, это может вызвать широкий спектр проблем со звуком.Обратитесь к производителю устройства за помощью в настройке этих параметров для совместимости с Netflix и любыми подключенными аудиоустройствами.

Все остальные устройства

Нет звука в Windows 11? Вот как это исправить

Проблемы со звуком в Windows обычно не связаны с физической проблемой звуковой карты или аудиоустройства.Хотя это может иметь место и для вас, чаще проблемы со звуком связаны с программным обеспечением на вашем компьютере.

Почему на моем компьютере внезапно пропал звук?

Есть несколько мест, где могут возникнуть проблемы со звуком. Это могут быть ваши динамики или наушники, звуковое программное обеспечение или операционная система, звуковая карта или ее драйвер.

К счастью, многие проблемы со звуком в Windows возникают из-за неправильной настройки, что может сделать решение таким же простым, как увеличение громкости или выбор правильного аудиоустройства в используемом вами программном обеспечении.

Определить, нет ли у вас звука в Windows, довольно просто, но это также может быть случай, когда звук работает только иногда, или только с определенными устройствами, или в определенной программе.

Как вернуть звук в Windows 11?

Диагностировать отсутствие звука в Windows 11 может быть сложно, если вы часто переключаетесь между использованием динамиков и наушников, поэтому выполните следующие действия, чтобы лучше понять, в чем может быть проблема и что вы можете с этим сделать.

  1. Проверьте уровень громкости. Это самая простая причина, по которой на вашем компьютере нет звука, и хотя это кажется очевидным шагом, в любом случае полезно проверить, прежде чем переходить к другим предложениям ниже.

    Максимально увеличьте громкость динамиков или наушников, а также убедитесь, что в Windows 11 звук не отключен. Внизу часов выберите значок звука и убедитесь, что уровень громкости установлен на высокий уровень.

    Кроме того, щелкните правой кнопкой мыши значок звука и перейдите к Открыть настройки звука , чтобы убедиться, что конкретное устройство вывода, которое вы используете, не отключено.

  2. Дважды проверьте, включены ли динамики или наушники и правильно ли они подключены к компьютеру. Звук может работать нормально, а громкость вашего компьютера на максимальном уровне, но вы не узнаете об этом, если динамики просто выключены или отсоединены.

    Некоторые устройства подключаются через Bluetooth, а другие используют провод, поэтому способ проверки зависит от вашей настройки:

    • Проверьте наличие индикатора питания на динамиках или наушниках
    • Ищите ослабленные кабели
    • Устройства Bluetooth должны быть сопряжены с ПК
    • Убедитесь, что проводное устройство подключено к правильному порту (часто называемому «LINE OUT»)
  3. Установите звуковое устройство по умолчанию.Если у вас подключено несколько аудиоустройств, таких как наушники и динамики, только одно из них будет воспроизводить звук в любой момент времени. Вы можете переключить один из них в качестве устройства по умолчанию, чтобы начать воспроизводить там звуки.

    Щелкните правой кнопкой мыши значок звука на панели задач и выберите Звуки . На вкладке Воспроизведение выберите устройство и выберите Установить по умолчанию .

  4. Убедитесь, что используемое вами программное обеспечение настроено на передачу звука на ваше устройство.

    Например, если вы ничего не слышите в таком приложении, как Zoom или Skype, зайдите в настройки программы, чтобы убедиться, что приложение настроено на использование вашей гарнитуры или динамиков. Веб-браузеры, такие как Chrome и Edge, позволяют отключать звук на определенной вкладке через контекстное меню.

  5. Перезагрузите компьютер. Если все вышеперечисленное выглядит нормально, возможно, есть ожидающие обновления, которые необходимо завершить. Это также может быть временная проблема несовместимости, которая будет решена после перезагрузки.

    Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и перейдите к Завершение работы или выход из системы > Перезагрузка .

  6. Подключите аудиоустройство к другому компьютеру или замените его на заведомо работающее. Идея здесь состоит в том, чтобы увидеть, связана ли проблема с вашим ПК или с самим оборудованием.

    Например, если ваши динамики не работают на на любом компьютере , с которым вы их пробовали, скорее всего, сломаны динамики. Если ваши наушники работают везде, но не на вашем компьютере с Windows 11, проблема со звуком, вероятно, связана с ОС или другим установленным программным обеспечением.

    Если у вас есть только один компьютер, воспользуйтесь этим временем, чтобы попробовать альтернативные порты. Например, если вы используете разъем для наушников на динамиках, используйте вместо него разъем на компьютере или попробуйте наушники USB или Bluetooth, чтобы устранить проблему. Или, если вы привыкли использовать акустическую систему, отключите ее и подключите наушники непосредственно к порту аудиовыхода, чтобы убедиться, что динамики не вызывают проблемы со звуком.

  7. Отмените все недавние системные изменения, которые, по вашему мнению, могли привести к внезапному отключению звука в Windows 11.Если вы знаете, что звук недавно перестал работать, и можете определить, что изменилось, то у вас есть хорошие шансы вернуть звук.

    В зависимости от вашей ситуации это может включать:

    Если проблема отсутствия звука вызвана обновлением до Windows 11 (т. е. оно работало до обновления), в основном 100-процентная вероятность того, что виноваты и . Исправление драйвера (шаг 9) является вероятным решением.

  8. Обновите Windows 11, добавив последние исправления и функции.Может быть обновление, которое решает проблему со звуком.

    Откройте «Настройки» и перейдите к «Обновление и безопасность », чтобы проверить и установить обновления Windows. Когда закончите, обязательно перезапустите.

  9. Обновите драйверы устройств вашего ПК. Поврежденный или отсутствующий драйвер звуковой карты может мешать правильному воспроизведению звука, даже если ваши периферийные устройства, такие как динамики или наушники, работают правильно.

    Установить драйверы легко с помощью бесплатного инструмента обновления драйверов.

  10. Запустите встроенное средство устранения неполадок со звуком, чтобы найти и устранить проблемы, которые могут быть причиной проблемы.

    Вы можете получить доступ к двум средствам устранения неполадок:

    • Щелкните правой кнопкой мыши значок звука на панели задач и выберите Устранение неполадок со звуком . Ответьте на вопросы на экране.
    • В настройках перейдите к Обновление и безопасность > Устранение неполадок > Дополнительные средства устранения неполадок > Воспроизведение аудио .Выберите . Запустите средство устранения неполадок и следуйте инструкциям на экране.
  11. Перезапустите аудиосервисы. Приведенное выше средство устранения неполадок, возможно, уже сделало это, но не помешает сделать это снова вручную, особенно перед тем, как перейти к последнему деструктивному шагу ниже.

    Найдите в Windows Services , а затем найдите каждую из них в списке. Щелкните их правой кнопкой мыши по одному и выберите Restart для каждого.

    • Windows Audio
    • Windows Audio Endpoint Builder
    • Удаленный вызов процедур (RPC)
  12. Сбросьте Windows 11, чтобы вернуть ее в состояние по умолчанию.На этом этапе, после подтверждения того, что аппаратное и программное обеспечение, которое вы используете, работает и настроено правильно, удаление всех ваших настроек и переустановка Windows — ваш последний вариант устранения проблем со звуком.

    Для этого откройте «Настройки» и перейдите к «Обновление и безопасность» > «Восстановление » > «Сброс ПК ».

Часто задаваемые вопросы

  • Как заставить мой компьютер с Windows 11 воспроизводить звук через динамик Bluetooth?

    Чтобы включить Bluetooth в Windows 11, перейдите в меню «Пуск», найдите и выберите Настройки .Выберите Bluetooth и устройства , затем включите Bluetooth . Или выберите Центр поддержки , затем щелкните значок Bluetooth , чтобы включить Bluetooth. После включения Bluetooth перейдите в Настройки > Bluetooth и устройство s > Добавить устройство , затем следуйте инструкциям, чтобы выполнить сопряжение динамика Bluetooth.

  • Почему звуковые клавиши не работают в Windows 11?

    Если вы обнаружите, что регуляторы громкости на клавиатуре перестают работать, проверьте службу доступа к устройствам с интерфейсом пользователя вашего компьютера.В меню «Пуск» найдите и выберите Просмотр локальных служб . В разделе Службы убедитесь, что для параметра Доступ к устройству с интерфейсом пользователя установлено значение Запущено . Если это не так, выберите Запустить службу . Затем щелкните правой кнопкой мыши Доступ к устройству с интерфейсом пользователя и выберите Свойства . Перейдите к General > Тип запуска , выберите Automatic , затем нажмите OK .

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите нам, почему!

Другой Недостаточно подробностей Сложно понять

Что делать, если Zoom Audio не работает

  • Если у вас не работает звук в Zoom, это может быть вызвано многими причинами, например отключенным микрофоном или тем, что вы забыли присоединиться к собранию с включенным звуком.
  • Вы можете выполнить быстрый аудиотест во время собрания, чтобы убедиться, что ваш динамик и микрофон работают правильно.
  • Если качество звука у вас низкое, вы можете проверить, подавляете ли вы фоновый шум и уровень звука достаточно высок, чтобы вас было слышно.
  • Посетите библиотеку технических справочников Insider, чтобы узнать больше.

Когда вы присоединяетесь к важному совещанию Zoom, а звук прерывается или просто не работает, это очень расстраивает.

Вот несколько советов, которые помогут справиться с проблемами со звуком во время Увеличить вызов.

Что делать, если звук Zoom не работает

Когда вы слышите других, но они не слышат вас

В этом случае ваш микрофон может быть неправильно подключен к Zoom или у него может не быть разрешения на использование вашего микрофона.)  рядом со значком микрофона в левом нижнем углу.

Щелкните стрелку вверх или курсор рядом со значком микрофона. Девон Дельфино/Инсайдер

2. Убедитесь, что выбран правильный микрофон — если нет, выберите нужный микрофон.

Если все в порядке, проверьте, работает ли ваш микрофон:

1. Нажав на значок курсора рядом со значком микрофона, выберите Проверить динамик и микрофон.

2. Следуйте инструкциям, чтобы правильно настроить микрофон.

Следуйте подсказкам во всплывающем окне.Девон Дельфино/Инсайдер

3. Выберите Готово , когда будет предложено завершить тест.

Выберите «Готово» во всплывающем окне.Девон Дельфино/Инсайдер
Мобильное приложение

1. Коснитесь экрана, чтобы открыть меню.

2. Если в левом нижнем углу отображается параметр «Присоединить звук», коснитесь его.

Выберите «Присоединиться к аудио».» Девон Дельфино/Инсайдер

3. Выберите Wi-Fi или Сотовые данные во всплывающем меню.

Во всплывающем окне выберите «Wi-Fi или сотовые данные».Девон Дельфино/Инсайдер

Если вы не видите возможность присоединиться к аудио, коснитесь трех точек в правом нижнем углу и выберите Отключить аудио , а затем выполните описанные выше шаги, чтобы повторно присоединиться.

Вы также можете убедиться, что у Zoom есть разрешение на использование микрофона, доступ к которому можно получить через настройки вашего телефона. На iPhone перейдите к приложению Zoom в настройках, затем убедитесь, что опция микрофона включена.

В приложении «Настройки iPhone» убедитесь, что переключатель «Микрофон» на странице масштабирования включен. Девон Дельфино/Инсайдер

На Android вы можете перейти к настройкам приложения Zoom и включить Автоподключение к аудио .) , расположенный рядом со значком микрофона в левом нижнем углу.

2. Убедитесь, что выбран правильный динамик (если нет, выберите правильный динамик).

3. Если это не работает, выберите аудио тест, Проверка динамика и микрофона… в том же меню.

Мобильное приложение

Если вы не видите параметр «Присоединиться к аудио», еще раз проверьте, что значок динамика в верхнем левом углу экрана не имеет «x» рядом с ним ; если это так, коснитесь значка, чтобы включить динамик .

Советы по устранению неполадок при низком качестве звука 

Если звук идет, но качество не на должном уровне, это может быть вызвано несколькими причинами:

  • Участник может использовать свой телефон и компьютер для подключения в одно и то же время (в этом случае они должны выйти из совещания на компьютере).
  • Возможно, чей-то микрофон находится слишком близко к внешним динамикам.
  • Несколько участников могут быть подключены к собранию в непосредственной близости друг от друга (например, в одном офисе).

В некоторых случаях лучше попросить всех проверить, отключают ли они звук, когда не говорят. (Это также может помочь уменьшить фоновый шум.) Вам также может потребоваться попросить людей отключить звук по одному, чтобы вы могли изолировать проблему и попросить человека, который вызывает проблему со звуком, исправить ее.

Как подключиться к Zoom через телефон, если звук на компьютере не работает

Если после устранения неполадок со звуком на компьютере вы по-прежнему не можете заставить его работать, отличной альтернативой станет функция звука на телефоне.

1. В окне Zoom на компьютере выберите курсор рядом с динамиком.

2. Выберите Выйти из аудиосистемы компьютера .

Нажмите «Покинуть компьютерное аудио», чтобы вы могли позвонить со своего телефона.Девон Дельфино/Инсайдер

3. Выберите Присоединить аудио в нижнем левом углу окна.

Нажмите «Присоединиться к аудио».» Девон Дельфино/Инсайдер

4. Выберите вкладку Телефонный звонок и следуйте инструкциям, чтобы позвонить на собрание (позвоните по одному из указанных номеров, затем введите свой идентификатор собрания, а затем идентификатор участника).

Если вы не видите опцию телефонного звонка, это связано с тем, что у организатора нет правильного уровня платной учетной записи или надстройки аудиоплана, чтобы включить это, или он, возможно, не разрешил участникам присоединиться по телефону.

Нет звука на видео с iPhone? Легко включить звук видео на iPhone

Во время воспроизведения видео на вашем iPhone внезапно обрывается звук? Или звук не работает на видео iphone ? Ответ вы получите в этой статье.

Высококачественные камеры и инновационные видеорежимы iPhone сделали его достойным противником цифровых камер. Значительная часть видео, загружаемых на YouTube и другие подобные платформы, сейчас снимается именно этим устройством.Хотя большинство видеороликов, снятых или загруженных на iPhone, воспроизводятся хорошо, некоторые из них могут сопровождаться такими проблемами, как отсутствие воспроизведения звука.

Вы тоже столкнулись с такой же ситуацией? Если да, то этот пост расскажет вам больше об этой проблеме отсутствия звука на видео iPhone и предоставит вам решения для ее решения.

Часть 1. Почему в видео с iPhone нет звука?

Во-первых, почему в моих видео на iphone нет звука? Встроенные динамики и микрофоны iPhone позволяют записывать драгоценные моменты, чтобы увидеть их и вспомнить о них позже в своей жизни.Но если ему не удастся воспроизвести в нем звуковую часть, какое это будет разочарование. В этой части объясняется, почему это происходит и каковы общие причины этого.

Что означает отсутствие звука на видео iPhone?

Бывают случаи, когда вы что-то записываете, а телефон не распознает это или не может воспроизвести слышимый голос, и даже видео с iphone размыты. Эти чехлы помечены под iPhone, не воспроизводятся звуки ошибки. Иногда ошибка связана со всеми файлами, а в других случаях возникает только во время воспроизведения видео.

Чтобы справиться с такими сценариями, вам необходимо использовать различные способы устранения неполадок для восстановления звуковой части видео на вашем iPhone. Прежде чем узнать о различных решениях для исправления iPhone, не воспроизводящего звук в видео, сначала разберитесь с различными причинами, которые его вызывают.

Распространенные причины, по которым звук iPhone не работает

Причин отсутствия звука на iPhone может быть много. Некоторые из них:

  • Ошибка динамика: Влага, а иногда и случайное падение iPhone ослабляет соединение динамика iPhone, что приводит к сбою звука.

  • Не беспокоить: Режим «Не беспокоить» iPhone полностью отключает звук iPhone. Функции предназначены для того, чтобы сделать его бесшумным. Иногда, когда вы случайно включаете его, телефон не воспроизводит звук. Это может быть причиной ошибки, с которой вы столкнулись.

  • Внешнее подключение: Если вы подключили свой iPhone к внешнему устройству Bluetooth, он будет использовать это устройство для воспроизведения звука.Любая ошибка в устройстве вывода или препятствия между устройством и вашим iPhone прерывают звук и вызывают ошибку звука.

  • Пыльные порты: В новой версии iPhone нет специального аудиоразъема, как в старых моделях, но есть гибридный разъем. Если этот разъем забьется пылью или мусором, это может нарушить нормальную работу аудиосистемы iPhone. Телефон может обнаружить наушники и попытаться отправить через них аудиовыход, но, поскольку ничего не подключено, вы не получите никакого воспроизведения.

Распространенные причины отсутствия звука при записи видео с iPhone

Звук вашего iPhone воспроизводится нормально, но вызывает проблемы только при воспроизведении видеофайла? Да! Тогда, возможно, это программная ошибка. Вот список возможных причин:

  • Программный сбой: Приложения в магазине Apple обычно работают стабильно, но ошибки и вирусы могут повлиять на их работу. Эти факторы могут сделать его нестабильным и прервать воспроизведение звука.

  • Ошибка обновления: Если вы прерываете работу iPhone во время обновления или обновления загружаются неправильно, это может повлиять на производительность устройства. Это также может повлиять на его приложения и звуковые модули.

  • Настройки приложения: Часто при воспроизведении видео вы случайно нажимаете кнопку или параметр, который отключает звук видео. Вы этого не понимаете и считаете это ошибкой воспроизведения звука.

  • Ошибка микрофона: Динамик вашего iPhone также подвержен повреждениям с течением времени.Таким образом, есть вероятность, что ваш iPhone изначально не записал звук.

Часть 2. Распространенные решения проблем с неработающим звуком видео на iPhone

Вы знаете, теперь возможная причина того, что звук видео iPhone не работает. Вот общие решения, которые вы можете попробовать. Вам не требуются какие-либо профессиональные знания для решения проблем с помощью описанных ниже способов устранения неполадок.

Решение 1. Очистите домкрат

Если скопление пыли в разъеме iPhone создает иллюзию подключенных наушников, iPhone отобразит значок наушников вверху.Если вы его видите, снимите крышку телефона и проверьте ее на наличие пыли и мусора. Для протирания можно использовать мягкую безворсовую микрофибру. После этого используйте инструменты из комплекта для iPhone, чтобы добраться до внутренних частей разъема и очистить их.

Если у вас нет набора для чистки, используйте вкладыш и удалите накопление, приложив небольшое усилие.

Решение 2. Сбросьте уровни звука

Если звук видео iPhone не работает из-за звукового профиля вашего телефона, переключение его с беззвучного режима на общий и настройка звука могут решить проблему.Вот как вы можете это сделать.

Шаг 1. Переключение в режим звонка

Переключатель на боковой панели iPhone позволяет переключаться между беззвучным режимом и общим режимом. Обычно вы найдете оранжевую отметку, когда телефон находится в беззвучном режиме. Поверните переключатель, если вы его видите.

Шаг 2. Отрегулируйте громкость

Для iPhone 7 или более новой версии перейдите в настройки пути-> Звуки и тактильные ощущения.

Путь изменится на настройки->Звуки для более ранней версии iPhone.

Вы найдете несколько вариантов звука и индикаторы уровня, отрегулируйте ползунок для мелодий звонка и оповещений.

Решение 3. Отключите внешние устройства

Перейдите к настройкам Bluetooth и Wi-Fi на вашем iPhone и отключите их. Он отключит любые внешние устройства, которые могут прерывать воспроизведение звука, и возобновит нормальную работу вашего iPhone.

Решение 4. Отключите режим «Не беспокоить»

Если сбой воспроизведения звука на iPhone вызван уровнем DND, его отключение в настройках мгновенно устранит проблему.Вот как вы можете отключить его.

Шаг 1: Разблокируйте экран iPhone и перейдите в «Настройки», чтобы перейти к опции «Не беспокоить».

Шаг 2: В верхней части экрана настроек «Не беспокоить» есть кнопка, которая показывает, активен режим или нет. Если он активен, нажмите на кнопку, чтобы отключить его.

Решение 5. Программный сброс iPhone

Накопление данных, кэш и файлы на iPhone могут со временем накапливаться. Это приведет к неправильному поведению iPhone.Единственный способ устранить эту ошибку — выполнить программную перезагрузку телефона.

Нажмите и удерживайте кнопку питания iPhone, а затем выберите параметр сброса. Вы также можете отключить его на некоторое время. Это устранит дополнительную статическую энергию, которая может мешать динамикам.

Часть 3. Как исправить отсутствие звука в записанных видео на iPhone

Если видео iPhone без звуковой ошибки присутствует только в недавно записанных видео iPhone, это может быть ошибка приложения или видео.Это может происходить из-за того, что iPhone не записывает звук при проблемах с видео. Его хаки будут немного отличаться от тех, что вы читали выше. Для раздела приложения можно попробовать переустановить приложение или сбросить его. Перезагрузка телефона или сброс настроек также является вариантом.

Однако, прежде чем продолжить, сначала проверьте свои видео. Возможно, формат видео неправильный, или видео с iPhone не имеет записанного звука, или видео повреждено.

В первом случае сработает конвертация файлов, а во втором нужно перезаписать видео или добавить к нему звук вручную.Что касается ошибки повреждения видео, вам понадобится приложение для восстановления ваших видео. Инструмент Wondershare Repairit Video Repair может помочь вам с этим хаком. Вот как вы можете использовать его для восстановления видео.

Шаг 1. Переместите видео на ПК или ноутбук

Wondershare — это настольное приложение, поэтому вам необходимо переместить файлы на ПК с Windows или MacBook, прежде чем восстанавливать их. Установите приложение iTunes в своей системе и подключите телефон через кабель для передачи данных, чтобы импортировать поврежденные видео.

Сохраните их в отдельной папке на системном диске, а затем перейдите в приложение Wondershare Repairit .

Шаг 2. Видео по ремонту

Запустите Wondershare Repairit и загрузите в него видео, чтобы выполнить ремонт. Процедура будет одинаковой для приложений Mac и Windows.

1. Добавить видео

Используйте опцию «Добавить поврежденное видео» или кнопку «Добавить», чтобы загрузить видео в интерфейс.

После загрузки видео оно будет отображаться в виде списка.Вы увидите имя файла вместе с его форматом, путем, размером и некоторыми другими свойствами.

2. Видео ремонта

Выберите видео, которые хотите восстановить, а затем нажмите кнопку «Восстановить» в правом нижнем углу. Wondershare Repairit немедленно начнет обработку.

При восстановлении видео появляется всплывающее окно для сохранения видео. Нажмите «ОК», чтобы сохранить видео. Эти файлы находятся в режиме автосохранения, поэтому они будут сохранены в каталоге по умолчанию.

После сохранения видео просмотрите его, чтобы убедиться, что проблема устранена. Если проблема не устранена, исправьте ее с помощью расширенной функции восстановления.

Расширенное восстановление будет использовать образец видео с того же устройства и того же формата для восстановления видео.

3. Сохранить видео

В то время как файлы обычного восстановления могут сохраняться автоматически, расширенное восстановление требует, чтобы вы делали это вручную. Вы также можете добавить имена, теги и другую информацию.

Часть 4. Советы по борьбе с отсутствием звука на iPhone Видео

Обычно большинство проблем, которые приводят к тому, что видео на iPhone не записывает звук и возникают ошибки воспроизведения, возникают из-за незначительных сбоев в приложении или аппаратной части смартфона. Вы можете избежать их с небольшой осторожностью. Вот советы, которые помогут вам предотвратить эти ошибки:

  • Используйте заглушки, чтобы предотвратить скопление пыли или грязи в разъемах телефонов.

  • Держите iPhone подальше от мест с большим скоплением людей.

  • Покупайте только оригинальный чехол для iPhone и проверяйте его посадку перед покупкой.

  • Перед загрузкой проверьте и конвертируйте все видео в соответствии с совместимостью вашего iPhone.

  • Не перегружайте свои устройства приложениями из неизвестных источников.

  • Обязательно загрузите и установите самую последнюю версию обновлений ОС для вашего устройства.

  • Выключите Bluetooth и отсоедините внешние устройства, когда они не используются.

  • Никогда не используйте с iPhone мощные динамики или микрофон, это может привести к повреждению его цепей.

  • Держите устройство вдали от мест с высокой влажностью или низкой температурой.

  • Используйте высококачественный чехол и закалку для предотвращения ударов при случайном падении телефона.

Заключительные слова

Видео iPhone не записывает звук или не воспроизводит его во время воспроизведения видео, что может вызвать проблемы.Но решения, обсуждаемые в этом посте, помогут вам решить проблему. Во-первых, попробуйте простые способы устранения неполадок, которые обсуждаются здесь. Если проблема не решена, Wondershare Repairit обязательно исправит ошибку.

Так что в следующий раз, когда вы столкнетесь с такой проблемой, загрузите видео в инструмент восстановления видео Wondershare Repairit, чтобы восстановить его и наслаждаться просмотром ваших любимых видео без каких-либо проблем.

Получите звук из динамиков телевизора и наушников одновременно

  • 2021: серии X79J/X80J/X85J, X90J/X92J (50–75, 100), X95J, Z9J, A80J/A90J
  • 2020: серии X800H, X810H, X850H, X900H, X950H, Z08H и Z80 2019: серии X850G, X950G, A9F и Z9F
  • 2018: серии A9G и Z9G

Чтобы одновременно слышать звук из наушников и динамиков телевизора при просмотре телевизора, исходное устройство должно иметь несколько аудиовыходов .

Примечание: Некоторые модели телевизоров не могут одновременно выводить звук из наушников и динамиков телевизора. Проверьте свое устройство руководства для получения информации о конкретной модели.

Подключить устройства

Это базовое соединение с беспроводными или проводными наушниками. Если вы используете устройство, которое показывает другое соединение, обратитесь к руководству по устройству для получения дополнительной информации.

  1. Убедитесь, что исходное устройство имеет несколько выходов.

  2. Подключите устройство-источник к телевизору.
    • Используйте соединение HDMI® для наилучшего качества изображения и звука.
  3. На задней панели устройства-источника подключите один конец аудиокабеля к разъему AUDIO OUT .

  4. На задней стороне передатчика наушников подключите другой конец аудиокабеля к разъему AUDIO IN .

    Примечание:
    • Метка входного разъема различается в зависимости от модели наушников RF. Обратитесь к руководству для получения информации о конкретной модели.Инструкции размещены на странице поддержки вашей модели.
    • Для беспроводных наушников обычно требуется подключение к источнику питания. Обратитесь к руководству, чтобы определить, требуются ли для него батареи или подключение к сети переменного тока.
    • Для некоторых наушников вместо обычных красно-белых составных разъемов требуется стерео мини-разъем. Вы можете приобрести его в большинстве магазинов электроники, если он не входит в комплект поставки вашего устройства.

  5. Включите телевизор и установите его на вход устройства-источника, подключенного на предыдущем шаге.

Настройка параметров телевизора

Старые модели телевизоров не имеют 3,5-мм выходного разъема для наушников, поэтому в меню отсутствует параметр для соединения наушников с динамиком. Для этих телевизоров вариант аудиовыхода будет либо Динамики ТВ , либо Аудиосистема .

  • Модели Android TV™, кроме следующих:
    • 2021: X79J/X80J/X85J, X90J/X92J (50-75, 100), X95J, Z9J, серии A80J/A90J
    • 2020: XBR X800H, X810H, X850H, X900H, X9025 серии 0 A9020H, Z8H9 и 0 2019: XBR X850G, X950G, A9G и Z9G серий
    • 2018: XBR A9F и Z9F серий
    1. На прилагаемом пульте дистанционного управления нажмите кнопку HOME .
    2. Выберите значок Настройки .
    3. Следующие шаги будут зависеть от параметров меню вашего телевизора:
      • Выбрать Дисплей и звук Аудиовыход
      • Выбрать Звук
    4. Выбрать Наушники/Аудиовыход Аудиовыход (Фиксировано) 9013.
    5. На пульте дистанционного управления нажмите кнопку НАЗАД .
    6. Выберите Связь с динамиком для наушников .
      • Если Связь с динамиком для наушников отсутствует в списке, выберите Аудио для обоих динамиков телевизора и другого устройства , чтобы включить ее, а затем пропустите следующий шаг.
    7. Выберите Динамики на .
  • Прочие телевизоры

    1. На прилагаемом пульте дистанционного управления нажмите кнопку HOME . .
    2. Нажмите кнопку BACK или RETURN , чтобы вернуться к AV Setup .
    3. Выбрать Аудиовыход Фиксированный .

Саундбар не работает? Исправьте звук вашего телевизора с помощью этих простых советов

Мари Бенитес/CNET

Мало что может вызвать большее раздражение, чем принести новую звуковую панель домой и настроить ее… и тогда он не работает.

Возможно, еще больше бесит то, что иногда он работает, а другие нет. Распространенной жалобой является что-то вроде: «Я правильно подключил звуковую панель, и когда я играю через Bluetooth с телефона, я получаю звук, но не с Netflix».

В этой статье мы рассмотрим несколько простых шагов по устранению неполадок, которые, мы надеемся, заставят его работать, начиная с кабелей.

Кабели

Бретт Пирс/CNET

Давайте еще раз проверим, или правильно ли подключены ваши кабели, так как это действительно наиболее вероятное место для возникновения проблемы (если вы уже не получаете звук с определенными приложениями/источниками, а не с другими, в этом случае перейдите к следующему раздел).

Существует три основных способа подключения звуковой панели с питанием. Надеемся, что ваше руководство пользователя достаточно подробно описано, но краткая версия такова:

1 . Все подключается к телевизору, а от телевизора к саундбару подключается один кабель HDMI.

2 . Все подключается к телевизору, а от телевизора к саундбару подключается один оптический кабель.

3 . Все подключается к звуковой панели, а от звуковой панели к телевизору подключается один кабель HDMI.

Подключение телевизора к звуковой панели с помощью оптического кабеля является наиболее распространенным способом.

Сара Тью/CNET

У каждого метода есть свои плюсы и минусы, но это отдельная статья. Если у вас есть правильные кабели (HDMI или оптические), идущие от ваших источников (кабельной или спутниковой приставки, игровой приставки, Roku и т. д.), и по крайней мере один кабель между звуковой панелью и телевизором, вы, вероятно, хорошая форма.Дважды проверьте, что все подключено, особенно при использовании источников проверки HDMI; перейдите в раздел «Входы» и убедитесь, что порт eARC/ARC телевизора подключен к выходу HDMI (он также должен быть помечен как ARC, как указано выше) вашей звуковой панели.

Если у вас нет звука ни в одном из приложений вашего телевизора , это на самом деле другая проблема, достойная отдельной статьи. Удобно, я уже написал это. Ознакомьтесь с нашей историей с умным названием Как получить звук из приложений на моем телевизоре? чтобы узнать, как получить звук из приложений вашего телевизора.

Предположим, что все вышесказанное верно, поскольку, если мы это уже исправили, вы, вероятно, перестали читать.

Далее мы займемся звуком, исходящим от ваших источников — Roku, игровой консоли и так далее.

Настройки звука

Убедитесь, что ваш источник установлен на PCM (линейный PCM), если ваш звук не работает.

Сара Тью/CNET

Краткая версия такова: некоторые звуковые панели не могут декодировать определенные типы аудио, например 5.1 Dolby Digital, DTS или Dolby Digital Plus. Что вам нужно сделать, так это переключить звук на то, что звуковая панель может декодировать, обычно либо стерео (также помеченное как «2.0»), либо PCM.

Каждый источник даст эту опцию где-то в настройках. Конечно, в идеальном мире это произошло бы автоматически, но в зависимости от множества факторов источник может не знать, с чем он связан. Все может читать PCM.

Некоторые продукты, такие как Amazon Fire TV, выводят звук в формате Dolby Digital Plus, который старое оборудование часто не может декодировать.Здесь применяется тот же процесс. Зайдите в настройки и выберите один из других вариантов. Если вы сомневаетесь, установите его на Авто должно работать.

Здесь нет одной настройки, которая подойдет всем. Поскольку я получил множество писем от людей, в которых «изменение типа вывода звука» решило проблему, я решил, что стоит указать только на этот параметр, поскольку он не интуитивно понятен.

Объемный звук

Sonos Beam Gen 2 — это звуковая панель, совместимая с Dolby Atmos.

Тай Пендлбери/CNET

Самые доступные саундбары представляют собой либо одиночные динамики, либо 2.1-канальные с беспроводными сабвуферами, поэтому объемный звук для них не является проблемой. Однако, если вам посчастливилось владеть системой с выделенными задними панелями или даже звуковой панелью Dolby Atmos, вам может потребоваться предпринять некоторые шаги, чтобы заставить ее работать.

Если вы хотите слушать объемный звук, и особенно Dolby Atmos, через телевизор, вам нужно будет использовать соединения HDMI на всем протяжении цепочки.Это связано с тем, что большинство телевизоров не пропускают сигнал 5.1 через свои оптические выходы, даже если телевизор подключен через HDMI к устройству-источнику. Например, если вы подключаете проигрыватель Blu-ray через HDMI к телевизору, а затем через оптический кабель от телевизора к звуковой панели, возможно, вы не сможете получить объемный звук, в зависимости от вашего телевизора.

Это часть правил защиты от копирования. Переход напрямую от источника к звуковой панели — единственный обходной путь, который, вероятно, сработает. Например, попробуйте подключить телевизор к PlayStation через HDMI, а затем подключить отдельный цифровой оптический кабель от консоли к звуковой панели.Это будет работать лучше всего, если вы когда-либо будете использовать только одно устройство, например PS5 или Roku, и больше ничего. Обратите внимание, что это только передача через сигнала 5.1. Если ваш телевизор создает его самостоятельно (через приложение, такое как Netflix), его можно отправить, что обычно и происходит (опять же, проверьте свои настройки).

Чтобы обойти все это, нужно купить телевизор и звуковую панель с подключением eARC — это позволит выводить сигналы Dolby Atmos и Dolby Digital, а также передавать их с устройств-источников, таких как Xbox Series X.В то время как HDMI ARC должен быть в состоянии пройти 5.1 сам по себе — с акцентом на «должен» — у нас уже были проблемы с несовместимостью HDMI. Из того, что мы видели до сих пор, у eARC меньше проблем с передачей звука между устройствами.

Итог

Можно подумать, это будет легко. Предполагается, что звуковые панели упрощают работу с домашним кинотеатром. И, честно говоря, они есть, но если производитель сэкономит немного денег, используя определенный чип, это может вызвать головную боль у его клиентов.


Есть вопрос к Джеффу? Во-первых, ознакомьтесь со всеми другими статьями, которые он написал на такие темы, как почему все кабели HDMI одинаковы, LED LCD, OLED и плазма, почему телевизоры 4K все еще глупы и многое другое. Остались вопросы? Напишите ему в Твиттере @TechWriterGeoff, а затем посмотрите его фотографии из путешествий в Instagram.

Получить информационный бюллетень CNET How To

Получите советы экспертов по использованию телефонов, компьютеров, устройств для умного дома и многого другого.Доставляется по вторникам и четвергам.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.