Вк боты для общения: ✅ Создание чат-ботов VK | SendPulse

Содержание

Разговорный бот для Вконтакте на PHP / Хабр

Как-то в один прекрасный день меня осенила мысль о том, что было бы неплохо, если бы такие повседневные задачи как постинг и поддержание активности аккаунта в какой-либо социальной сети выполнял не человек, а простой разговорный бот. Тем более при «ботнете» в несколько сотен аккаунтов выполнять задачу с помощью одного человека нецелесообразно и почти невозможно. Поэтому возникла идея написать разговорного бота средствами, которые лучше всего мне были известны. Я решил сделать бота на PHP.



Начать, как вы уже догадались, нужно было с поиска баз для ответов бота и элементарного технического задания, которое помогло бы сделать все быстро и с минимальным количеством костылей (у меня без костылей не получилось).

Немного раньше я познакомился с одним интересным проектом от компании «Наносемантика», которая занимается подобными задачами и создает, вроде, комерческих ботов-саппортов и прочее. Этот проект — iii.ru. На сайте проекта можно создать бота и получить его flash-версию для вставки на сайте. API у них не было, пришлось декомпилировать swf.

Первое, что пришло ко мне в голову, когда я открыл декомпилированный код SWF файла — где теперь найти точку вывода ответов и каким образом это все перевернуть в сторону своей задумки. Удивлению не было предела, когда я увидел, что все запросы и ответы шифруются с помощью XOR + Base64, а ключ для расшифровки был в начале кода.

Зачем тогда криптовать?

Основные задачи, которые должен был выполнять мой бот — получать последние сообщения с «Вконтакте», отсылать их на сервер, получать ответ, отправлять ответ человеку, который общается с ботом.

Было создано следующие файлы:
— index.php (работает как клиент, обновляющий с помощью jquery файл с подгрузкой пришедших сообщений и последующим ответом)
— autoload.php (собственно, тот файл, который принимает и отвечает)
— showmeid.php (файл, который создает новый ID чата, если собеседник впервые общается с ботом)
— config.php (коннект к базе данных с клиентами бота)
— classes.php (классы для работы с ботом)

1. Импортируйте dump.sql в свою базу данных

2. Получите «долгоиграющий» access token для работы с VK API с помощью ссылки — получить token

3. Переименуйте config.sample.php в config.php предварительно изменив данные для коннекта к базе данных

4. Пользуйтесь запустив index.php

Итак, прошу знакомиться — Лариса Чернышова

А также исходники на GitHub.

UPD: Если бот не отвечает — значит блокируется отправка сообщения просьбой ввести капчу.

За подробностями и вопросами — добро пожаловать ко мне в блог

10 ботов «ВКонтакте», которые помогут полезно провести время и развлекут

1. Lucky Bot

Lucky Bot поможет искать розыгрыши призов «ВКонтакте» по городам и категориям. Поиск осуществляется по ключевым словам, поэтому результаты находятся даже в совсем небольших населённых пунктах. Можно настроить автоматические оповещения. А тем, кто не любит неделями ждать результатов конкурса, бот расскажет о розыгрышах, подведение итогов которых состоится в текущий или на следующий день.

Перейти к сообществу бота →

2. Бот Повар

С помощью этого бота всегда можно найти интересный рецепт. Если нужное блюдо найти не удалось, всегда можно положиться на волю случая: отправьте «Оп», и бот выдаст рецепт на свой вкус. Ответы сопровождаются GIF-анимациями.

Перейти к сообществу бота →

3. Фильмы | Бот

Отправьте этому боту название жанра кино, и он предложит вариант для вечернего просмотра. А если и с жанром возникнут проблемы, то бот предложит случайный фильм или сериал.

Перейти к сообществу бота →

4. Бот Джинни | Акинатор

Тот самый «Акинатор», который сможет отгадать задуманного персонажа с помощью нескольких вопросов. Теперь в виде бота «ВКонтакте».

Перейти к сообществу бота →

5. FaceApp — Бот

Если вы хотите побаловаться с FaceApp, но вам не хочется устанавливать отдельное приложение на смартфон, попробуйте проделать то же самое с бот-версией популярного редактора.

Перейти к сообществу бота →

6. Переводчик

Шустрый интернет-переводчик, знающий почти сотню языков. Для работы требует подписки на паблик.

Перейти к сообществу бота →

7. Погода

Бот, который сообщит точные данные о нынешней погоде в вашем городе и предложит прогноз на заданное число. Показывает температуру и скорость ветра.

Перейти к сообществу бота →

8. AudD S

Бот, который умеет расшифровывать и переводить на другой язык голосовые сообщения. Ответ предлагается в виде текста и аудио, причём можно выбрать один из шести голосов и трёх интонаций диктора. Также можно давать вводную информацию не голосом, а текстом и использовать AudD S для проговаривания сообщений.

Перейти к сообществу бота →

9. Шустрый повар

Ещё один кулинарный бот, осуществляющий поиск по ключевым словам. Ко многим рецептам прилагается набор фотографий с аппетитным результатом готовки. Если что-то не найдётся, всегда можно обратиться к самому сообществу «Шустрого Повара»: на стене и в альбомах группы опубликованы десятки тысяч рецептов.

Перейти к сообществу бота →

10. Плейлист Бот | Музыка по настроению

Бот, предлагающий плейлисты под выбранное настроение. В каждой подборке три трека и соответствующая цитата. Иногда попадаются интересные композиции, при этом музыка почти не повторяется.

Перейти к сообществу бота →

Как общаться с девушкой в вк

Многие из нас не умеют знакомиться с девушками, как в реальной жизни так и в социальных сетях. Сегодня я расскажу вам, как правильно общаться с девушкой в вк. Но не забывайте, то что девушки это тоже люди, как мы все прекрасно знаем то,  что  к каждому человеку нужен свой подход.

У меня есть знакомые, которые познакомились в вк, а после даже поженились, так что в этом ничего плохого нет.

Скачать БроБот бесплатно

Для начала, вы должны привести в порядок свою страницу. старые и пиксельные фотографии лучше всего удалить. Так же постарайтесь сделать пару хороших фотографий из вашей жизни. И не нужно стесняться своей внешности. Каждый человек красив и в каждом можно найти что то хорошее. Так же выложите пару фотографий с вашими хобби или с вашим любимым питомцем.

После всего этого заполните свою страницу, напишите о ваших любимых книгах и фильмах.Напиши место где вы учились или учитесь. Но тут есть предел, не нужно перечислять огромное количество хобби, напишите об основных.

И так, вы заполнили свою страницу и вы готовы познакомиться с девушкой. В вк очень удобный поиск людей и вы можете найти себе девушку на любой вкус и цвет, но не забывайте, то что внешность бывает обманчива.

Так, девушка найдена. Как знакомиться с девушкой в вк. Что писать. Как правильно.

Во-первых, не нужно зацикливаться на одной девушке, пишите сразу большому количеству. Просто поэтому ценность девушки упадет и вам самим будет проще при последующих знакомствах. А по статистике из десяти девушек положительно отреагируют две или три.

Способы знакомства с девушкой в вк бывают разными, все зависит от того на сколько грамотно вы пишете, какой стиль общения у вас и какие темы вы затрагиваете.

Вы можете просто познакомиться с человеком и общаться от души друг с другом.

А если вы хотите знать, как запикапить девушку в вк, то просто преувеличивайте свои способности. Разговаривайте с девушкой о том, что ей нравится. Старайтесь скидывать ей музыку, которая подходит ее характеру. Но не надоедайте ей.

А может у вас есть девушка, которая на вас обижена, и вы думаете, как извиниться перед девушкой в вк, то тут все просто, просто будьте с ней честным, но никогда не пытайтесь надавить на жалость, так как если это раскроется, то доверия вам больше не видать. Сделайте ей пару комплиментов, пошлите ей сердечек, если она их любит.

Как и зачем делать чатбота во ВКонтакте

Если хотите создать продвинутого чатбота, придется лезть в код и разбираться самому или нанимать разработчика. Подробные инструкции и кейсы есть, например, на Хабре.

Если нужен обычный примитивный бот, можно создать его самостоятельно. Для этого есть специальные сервисы — Robochat, BotVK, Chatgun и другие. Разберем создание на примере сервиса Robochat.

Нажмите «Создать бота» и зарегистрируйтесь через Вконтакте или электронную почту.

После регистрации все равно придется привязать аккаунт во ВКонтакте, лучше сделать это сразу

После привяжите сообщество, в котором хотите сделать чатбота. Система запросит доступ к группе — разрешите, иначе создать бота не получится. После разрешения в сообщения сообщества придет краткая инструкция от Robochat.

Поставьте галочку и нажмите «Подключить»

После подключения сообщества появится меню создания чатбота. Мы покажем процесс создания на самом простом шаблоне.

Нажмите сюда, а затем «Использовать», чтобы выбрать шаблон

К созданному шаблону нужно подключить сообщество, в котором он будет работать.

Нажмите «Подключить» и выберите ранее добавленное сообщество

После подключения сообщества нажмите на шаблон. Перед вам откроется окно управления с готовыми алгоритмами действий. В нашем случае бот реагирует на первое приветственное сообщение, на подписку, отписку и любую неизвестную команду. Сообщения тоже настроены автоматически, но их можно изменить.

Нажмите сюда, чтобы изменить приветственное сообщение

Перед вами откроется окно редактирования сообщения. Можно изменить его или создать несколько вариантов ответов, которые чатбот будет отправлять в случайном порядке. К каждому сообщению можно прикрепить файл или смайл, настроить условия отправки, вставить макросы — например, переменные, которые будут называть пользователя по имени, видеть его время или город. Так можно создавать индивидуальные сообщения.

Если информации о городе, дате рождения или других данных переменной не будет на странице пользователя, вместо точного значения будет цифра 0.

Здесь же можно создавать цепочки сообщений, например, прописать алгоритм общения.

Нажмите сюда, чтобы создать цепочки сообщений

В этом разделе можно построить алгоритм общения. Нужно указать ключевые слова, на которые чатбот будет реагировать.

Нажмите сюда, чтобы построить алгоритм

В верхнем поле напишите ключевые слова — те, которые может прислать пользователь. В нижнем — реакцию бота на них. Если пользователь вышлет слово или словосочетание, которое вы указали, чатбот отправит ему созданное вами сообщение. После заполнения полей нажмите «Сохранить».

Бот будет высылать созданные вами ответы, если в сообщениях пользователя будут точно такие слова, которые вы указали в ключевых, поэтому нужно прописывать все фразы, которые теоретически могут прислать сообществу.

Если даже один символ в сообщении пользователя будет отличаться от заданных вами слов, чатбот не сможет распознать их и ответить.

После сохранения расширенного ответа можно вернуться в основное меню и настроить реакции на другие действия пользователей, в том числе расширенные цепочки с разными ключевыми словами.

Robochat позволяет отреагировать на любой файл — картинку, аудиосообщение, товар, стикер и так далее.

Здесь тоже можно настроить расширенные цепочки ответов

С помощью такого сервиса за пару минут можно создать чатбота, который способен проконсультировать клиента, пообщаться с ним или ответить на 2–3 вопроса, а если покопаться в настройках и уделить разработке больше времени, можно получить полноценного помощника, который автоматизирует рутину.


Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

О чём говорят чат-боты с вашими клиентами: как технология влияет на бизнес-процессы

К выходу одного из сериалов телеканал СТС запустил чат-бота во ВКонтакте. Пользователь отвечал на несколько простых вопросов, после чего бот создавал для него новую аватарку и автоматически делал репост на стене с интересными фактами о сериале. В итоге было отправлено более 2 млн сообщений и создано около 34 000 репостов, охват акции составил 3,4 млн пользователей.

Сеть автосервисов Fit Service использует собственных чат-ботов для оптимизации работы мастерских. Автоцентры работают в восьми часовых поясах, но стандарты едины для всей сети. За их соблюдением следят руководители, которым бот направляет отчеты об основных показателях бизнеса (выручка, движение склада), а также о состоянии клиентского сервиса (необработанные заявки, пропущенные звонки). У бота можно запросить сводный отчёт или прогноз показателей. После внедрения чат-бота процент удовлетворенности клиентов качеством сервиса вырос с 89,5% в 2018 году до 94% в 2019-ом.

Инвестиционная компания Puzzle Capital создала чат-бота для поиска партнёров в регионах. Виртуальный помощник направлял заинтересованным предпринимателям инструкцию, как открыть филиал в регионе, и приглашал на онлайн-трансляцию с основателем компании. До трансляции бот поддерживал контакт, присылая полезные видео. Количество людей, которые «пришли» на виртуальные встречи через чат-бот, оказалась в 2,5 раза выше, чем у email-рассылок.

При помощи онлайн-конструкторов можно создать чат-бот практически для любой площадки, в том числе соцсетей. Следует учитывать, что соцсети ограничивают функции виртуальных помощников правилами. Например, ботам ВКонтакте запрещено использовать подписку на сообщество, отметки «Нравится», репосты и подписку на рассылку как обязательное условие работы.

Интернет-магазин органических продуктов Ogorod в Самаре с помощью бота сообщает о новых акциях, рассказывает о здоровом питании и принципах своей работы. Благодаря чат-боту в первый месяц после запуска в сообществе магазина прибавилось 283 подписчика и было оформлено 20 продаж.

ИИТО ЮНЕСКО и ВКонтакте создали чат-бот для подростков о взрослении, отношениях и здоровье – ИИТО ЮНЕСКО

В октябре 2020 года Институт ЮНЕСКО по информационным технологиям в образовании (ИИТО ЮНЕСКО) совместно с социальной сетью ВКонтакте запустили инновационный просветительский проект – чат-бота на основе нейросети (искусственного интеллекта), которому можно задать вопросы о физиологии и психологии взросления, любви, отношениях и сексуальном здоровье, в том числе, о профилактике и лечении ВИЧ.

Почему чат-бот?

Использование нейросетей — это один из мощных образовательных трендов XXI века, в том числе, и в образовании по вопросам здоровья и благополучия. Эксперименты по созданию ботов-консультантов в этой области ведутся уже около 10 лет, и этот тренд значительно усилился в последние годы. В 2018 году был запущен первый англоязычный бот-психотерапевт Woebot, а в 2019 появился чат-бот для подростков Roo, созданный организацией Planned Parenthood, а также Sophie Bot, разработанный в Кении. Бот-консультант Эли стал первым подобным продуктом на русском языке.

Не у каждого подростка есть возможность поговорить на «деликатные» темы с кем-то из близких или обратиться в качественную службу психологической поддержки. В таких случаях переписка с ботом окажется удобной и безопасной опцией. Бот Эли может вести сотни диалогов в секунду; в отличие от человека он не устает повторять одно и то же в сотый и в тысячный раз, может быть доступен в любое время суток и гарантированно сохранит беседу в тайне. Конечно, бот не сможет заменить общение с живым специалистом, но он способен дать оперативные ответы на многие важные и волнующие вопросы.

Миллионы молодых людей ежедневно ищут в Интернете ответы на вопросы, которые часто неудобно или некому задать. Мы постарались создать чат-бот, который быстро и анонимно дает корректные ответы, рассказывает о проблеме с разных сторон, подсказывает, куда можно обратиться за помощью без назиданий и стереотипов. Чат-бот Эли – еще один шаг, в реализации глобальной стратегии ЮНЕСКО по расширению возможностей девушек и юношей для повышения своей грамотности в вопросах здоровья и отношений. Важный импульс реализации этой стратегии и созданию Эли придали исследования и мероприятия отдела штаб-квартиры ЮНЕСКО по здоровью и образованию по вопросам цифровых решений для сексуального образования молодежи.

Тигран Епоян, руководитель отдела по образованию в области здоровья ИИТО ЮНЕСКО

Как работает Эли?

Боту можно задать произвольный вопрос или выбрать один из предложенных. Искусственный интеллект подберет ответ с учётом возможных смысловых связей. Например, при разговоре про инфекции, передающиеся половым путём, Эли даст информацию о симптомах и методах диагностики, а также подскажет, что делать, если партнёр не хочет предохраняться. Большой блок материалов Эли посвящен профилактике ВИЧ, тестированию и лечению.

Эли предполагает как обращение к темам, связанным непосредственно с сексуальным и репродуктивным здоровьем (анатомия, контрацепция), так и к вопросам об этике отношений и их эмоциональной стороне (согласие, насилие, принятие решений). Вопросы, связанные с осведомленностью о рисках, отношением к собственному и чужому здоровью, доверием между партнерами, самооценкой, готовностью брать на себя ответственность, выражать согласие и несогласие — тесно переплетены между собой и в комплексе влияют на принятие решений. Эли способен обнаружить не всегда очевидные связи между этими аспектами жизни и тем самым приблизить пользователя к решению его проблемы или ответу на вопрос.

Эли — это не просто справочник, а искусственный интеллект. Обучается он как ребёнок. Врачи и психологи знакомят его с вопросами и соответствующими темами. Так Эли осваивает одну тему за другой. Самое сложное для Эли — понять вопрос, написанный ему пользователем, а не выбранный нажатием кнопки. Эли постепенно усваивает и обрабатывает впервые встретившиеся формулировки вопросов, даже тогда, когда не сразу может ответить на них. Эли сохраняет такие диалоги для обучения, но сначала он анонимизирует их, полностью отделяя имя и ID страницы пользователя от диалога. Таким образом Эли скрывает информацию о своих собеседниках даже от своих разработчиков.

Иван Журавлев, руководитель команды разработки

Выбор основных тем для общения с Эли – здоровье, отношения, психология, секс, семья и физиология – определили несколько  факторов. Во-первых, это данные исследований о потребностях молодежи и рекомендации из методических материалов ЮНЕСКО и других агентств ООН. Во-вторых, это анализ уже существующих ресурсов для подростков и молодежи, частота и тематика вопросов, задаваемых на этих ресурсах. В-третьих, это опыт экспертов ЮНЕСКО, работающих с молодежью. И, самое главное, это консультации с молодежью – сообществом волонтеров-активистов, возникшим вокруг данного проекта.

Ответы на вопросы составила редакционная группа в сотрудничестве со специалистами: врачами и психологами. При создании базы знаний чат-бота использовались материалы исследований, научно-популярные и просветительские ресурсы, публикации экспертов. В будущем база знаний Эли может регулярно пополняться новыми ответами на основе анализа диалогов пользователей с ботом и предложений экспертов.

Язык Эли также уникален, в нем экспертность сочетается с простотой изложения и уважением к пользователю. Например, реплики Эли гендерно нейтральны и свободны от гендерной стигматизации.

Цифры и факты

Эли стал первым русскоязычным ИИ-ботом, посвященным сексуальному образованию и психологическому благополучию подростков и молодежи. Подобный продукт, к тому же созданный в партнерстве ЮНЕСКО и ВКонтакте, не мог остаться незамеченным. Новость о запуске чат-бота заинтересовала крупные федеральные издания (ТАСС, Известия), технологические медиа (TJournal, Ferra.ru), а также СМИ для родителей и образования (Я — Родитель, Мел). Всего о боте написало более 80 изданий, а потенциальный охват новостных сообщений о нем составил 9,4 млн человек.

Эли также получил широкое освещение на каналах инфлюенсеров в социальных сетях. О чат-боте написали новостные, развлекательные и социально-ориентированные каналы, посвященные гендерному равенству, психологии и здоровью. На их страницах, по данным Brand Analytics, в течение недели с момента запуска чат-бота Эли о нем оставили 922 записи. Авторы комментариев упоминали ЮНЕСКО и ВКонтакте, положительно оценивали компетентность ответов на вопросы и возможность сохранения конфиденциальности переписки. Суммарный охват постов об Эли в Telegram составил 341,7 тыс. просмотров, ВКонтакте — 626,9 тыс. просмотров.

Тепло приняли бота-консультанта и пользователи. За полтора месяца с момента запуска на группу Эли ВКонтакте подписалось более 12 тысяч человек, а бот успел ответить на более чем 300 тысяч вопросов от 22 тысяч пользователей.

Промежуточные результаты проекта свидетельствуют о том, что выбранный формат (чат-бот) комфортен для подростков в возрасте от 14 до 18 лет и может быть использован другими медиа как инструмент упаковки больших массивов контента, который вызывает вопросы у аудитории.

Илья Стечкин, консультант проекта, директор по маркетингу TechComLab.com 

Вот несколько отзывов от подписчиков группы:

 «Молодцы! Очень важный и нужный бот»

 «Он учится, а тем, что узнал, делится с нами. Дерзай, Бот!»

 «Хочу поблагодарить создателей этого проекта за их неравнодушие к проблемам и страхам подростков. Вы делаете большое и очень доброе дело, желаю вам становиться лучше. Спасибо за вашу работу, вы молодцы!»

«Это самый полезный проект ВКонтакте за последний год»

Идея создать такого бота получила поддержку всей нашей команды. И хотя координировать работу создателей и редакторов контента, разработчиков программного обеспечения, экспертов и молодых волонтеров, которые первыми тестировали бот, оказалось не простой задачей, она была и остается источником радости и вдохновения для всех нас. Эли – незаменимый помощник для тех, кто взрослеет, открывает новые чувства и отношения и часто нуждается в правдивой информации. И он будет учиться, развиваться, лучше и точнее отвечать на вопросы пользователей.

Мария Медведчикова, координатор проекта

Чат-бот Эли – стал важной частью экосистемы молодежных ресурсов, призванных помогать молодым людям принимать правильные для их благополучия решения. Помимо чат-бота в эту экосистему входят другие проекты ИИТО ЮНЕСКО: мобильное приложение LoveLogs: Дневник отношений, молодежное медиа ДВОР, а также сайт и сеть сообществ Teenslive.

 

 

7 примеров + 11 сервисов

Чат-ботвиртуальный собеседник (робот), автоматически отвечающий на сообщения пользователей.

Чат бот для беседы ВК здорово освобождает от рутины, предоставляя всю нужную информацию без Вашего участия (требуется только настройка). А принцип работы очень простой: пользователь пишет определенное слово (или любой текст), которое активирует бота, и тот ему отвечает. Причём этот инструмент будет полезен для бизнеса в решении разных задач от развлечения до продажи.

Топ сервисов

В таблице ниже полезные сервисы, в которых Вы сможете запустить чат бота для вк. Они расположены в том порядке, в каком мы их рекомендуем, первые три – топовые, а далее уже вразнобой. Все сервисы имеют схожий функционал, но разную стоимость. Выбирайте тот, который придется по душе и карману.

Название сервисаПробный доступПлатный доступ (в мес.)БонусCRMСтатистика
Автопилот750 команд970 руб+500 рубЕстьНет
Robochat3 дняОт 399 рубНетНет
BotHelpЕсть От 990 рубЕсть Есть
Textback14 днейОт 2000 рубНетНет
SendPulseЕстьОт 599 рубНетЕсть
ChatgunЕсть390 руб“INSCALE20” -25% на всеНетЕсть
SaleBot3 дня От 599 руб+4 дня ЕстьЕсть

Больше конструкторов чат ботов находится здесь

Кстати. Пополнять бюджет для рекламы рекомендую через сервис Getuniq. С ним прохождение модерации в разы быстрее и неплохой бонус. Кликайте -> Getuniq

Возможности ботов

Помимо стандартных реакций чат бота в вк на входящие сообщения и простых бесед с пользователями, есть оригинальные и полезные функции, которые можно использовать в бизнесе. О них расскажу далее с примерами и настройкой в сервисе Автопилот (как уже писала выше, есть много сервисов с похожим функционалом).

1. Прием заявки на вступление

В закрытых сообществах все заявки на вступление требуют одобрения. Отследить и вовремя отреагировать на это действие человеку бывает трудно, а бот вк легко справляется с такой задачей.

Настроить эту функцию можно так: нажав кнопку сообщества, кликните “команды”, пропишите команду и нажмите “сохранить”.

Далее нажмите на созданную команду, откроется окно “если пользователь”. Тут Вы выбираете событие – что в чат напишет пользователь, в данном случае – “вступает в сообщество”. Нажмите сохранить.

После этого откроется окно ” что будет сделано” – это то, что получит пользователь в ответ. Выберите действие – “одобрена заявка” и сохраняете. Затем Вы сможете установить, что будет дальше. Допустим, действие “отправить сообщение” – пропишите его. Сохраните команду, вернитесь в начало и нажмите “включить”.

Важно. Не забывайте отслеживать эффективность и держать руку на пульсе Вашего продвижения. Для этого рекомендую самый ТОПовый сервис аналитики – livedune (по промокоду “INSCALE” скидка 30% +7 дней доступа).

2. Имитация набора текста

При общении с людьми мы можем видеть, как совершается действие: пишется текст, либо записывается голосовое сообщение. Робот же делает все мгновенно, от чего у пользователей появляется ощущение нереальности и недоверия.

Как сделать чат бота живее? В этом поможет функция имитации набора текста, выглядеть это будет так:

Ниже показана настройка на примере запроса о консультации: добавьте команду, пропишите её и сохраните. Нажав на созданную команду, в “если пользователь” выберите событие – “написал сообщение” и пропишите текст. Далее настройте остальные действия, сохраните команду, вернитесь в начало и включите ее.

3. Подписка на рассылку

Рассылки – это полезный инструмент для продвижения и продаж, однако по правилам ВК, без согласия пользователя бот не имеет права присылать ему сообщения. Так что сперва нужно, чтобы человек подписался на рассылку.

Возможность такой рассылки Вконтакте дают множество сервисов, например, мы советуем Сенлер. В нем будет видно, что человек подписался на рассылку. Для этого просто нужно обновить страницу со всеми подписками.

По теме: Рассылка сообщений в ВК через Сенлер: инструкция

Настраивается эта функция так: создайте команду, а после того, как настроите сообщение от пользователя, создайте действие “подписать на рассылку Сенлер”. Далее вставьте ссылку на группу и ссылку с меткой. Сохраните и включите команду. Вуаля!

4. Игра

Лучший способ взаимодействия с подписчиками – игры. Через них можно повысить лояльность и даже продавать. Вы можете предложить им анекдоты, загадки, викторину и многое другое, организовав действие в формате игры. Для этого понадобится чуть больше времени на создание цепочки действий, однако результат точно порадует. У пользователя это будет отображаться так:

Для настройки добавьте команду, создайте событие – “написал сообщение” и пропишите то, что отправит пользователь. Это может быть верный или неверный ответ. После этого пропишите, что придет пользователю в ответ. Прикрепите кнопки с ответами и настройте их параметры. Сохраните команду и нажмите “включить”.

Интересно. Хотите раскрутить группу в Вк? Сделайте это с новым сервисом автоматизированных конкурсов. Вау-эффект и продажи Вам обеспечены. Кликайте и тестируйте -> Activebot.ru (промокод “inscale” – скидка 10%).

5. Квиз

Еще один из полезных и эффективных инструментов при вовлечении подписчиков во взаимодействие. Несколько вопросов в формате анкеты помогут человеку определиться со своими потребностями, а также получить личное предложение по Вашей услуге.

Выглядит это так: заполняющий анкету выбирает варианты, либо прописывает их самостоятельно, а бот дает ответы.

Ниже показала создание простого опроса по рекламе. Начинаем всё с того же добавления команды. Далее в “если пользователь” выберите – “написал сообщение” и пропишите его – “опрос”. Затем пропишите вопросы, которые в ответ на свое сообщение получит пользователь.

Также Вы можете создать несколько вариантов сообщения пользователя, нажав “добавить секцию”, тогда между блоками появится “или”. Заполняете последовательно поля и все – вы победитель.

По теме:
Конкурс ВКонтакте: 20 идей + 9 советов маркетолога
Как провести конкурс Вконтакте: 10 правил + 10 сервисов

6. Оплата

Чем больше растет бизнес, тем сложнее отслеживать все счета и вовремя получить оплату. Особенно, если у Вас много товаров. Тут снова поможет бот, он сформирует счета и проконтролирует получение средств от заказов. В нашем случае выглядит это так:

Интересно. Хотите выделиться среди конкурентов и внести в бизнес больше автоматизации? Тогда рекомендую пройти бесплатный марафон по созданию чат-ботов и воронки. Увеличение ежемесячного дохода до 50 000 руб гарантированно. Кликай и регистрируйся -> бесплатный марафон

7. Аукцион

В чат боте можно настроить проведение аукциона в комментариях под постом. Аукцион – оригинальный способ привлечь внимание к продукту и повысить спрос.

Суть такая: когда вы зададите начальное значение, система будет анализировать каждую следующую ставку и выявит победителя – того, кто “даст больше”. Настройки потребуют времени и внимательности, зато само действие пройдет автоматически.

Для настройки в верхней панели сервиса выберите вкладку “ещё” и нажмите “ресурсы”. Создайте ресурс, пропишите название и начальную стоимость. Далее создайте событие “написал комментарий, реагирующее только на числа, подходящее под регул. выраж.”, в графу впишите вот это –> “\d+”.

Далее сформируйте ответные комментарии при помощи условной переменной (условия задайте сами в зависимости от целей). Подробно о настройке переменных можете почитать здесь.

Кстати. Если Вы занимаетесь не только накруткой, но и комплексным продвижением, то открою секрет. Статистику любых групп можно посмотреть через специальный сервис. К тому же он покажет какие посты “выстреливают” (так можно и идеи для контента собрать). Кликайте -> AdSpoiler (промокод INSCALE, скидка 15%).

КОРОТКО О ГЛАВНОМ

Чат-бот – прекрасный инструмент для вовлечения аудитории и продаж лояльным клиентам. Но при явной пользе и увлекательности бота в вк, люди часто неохотно участвуют в общении с ними. Чтобы усилить доверие пользователей и чаще вовлекать их в это взаимодействие, можно использовать особые приемы.

1. Напоминание. Периодически напоминайте пользователям, что они могут легко и с пользой взаимодействовать с ботом.

2. Квиз-маркетинг. Создайте тест из 5-7 вопросов, интересных аудитории. А затем предложите анкетируемым присоединиться к общению с виртуальным собеседником – чат-ботом.

3. Лид-магнит. Всплывающее окно будет эффективным “маяком”, направляющим трафик, особенно если предложить пользователям приятный подарок, вроде скидки или небольшой бесплатной услуги.

Чем больше возможных функций будет предусмотрено, тем выше будет продуктивность Вашей работы, а это – прямой инструмент для повышения качества и увеличения прибыли. Напоследок кратко перечислю плюсы и минусы чат бота.

Для создателей:

  • Экономия времени;
  • Отслеживание статистики;
  • Ограниченность сфер использования.

Для пользователей:

  • Оперативность обратной связи;
  • Беспристрастность при работе;
  • Не абсолютное доверие технике.

По теме:
Сервисы накрутки Вконтакте: ТОП-25 +советы от маркетолога
Промопост в Вк: 6 примеров + 7 советов
Аудиореклама в Вк: как настроить + 3 примера
Оформление группы Вконтакте: 60 примеров (лучших)
Статистика Вконтакте: 15 важных метрик
Биржа рекламы ВКонтакте: ТОП-8 сервисов + 10 функций

Бот для ВК: как сделать чат-бота для общения или активности в группе

Чат-бот ВКонтакте - один из инструментов для общения с подписчиками. Это программа, которая отвечает на сообщения пользователей в соответствии с заданным алгоритмом. Подписчик пишет в чат сообщества или публичную страницу, а в ответ получает заранее подготовленное сообщение.

Чат-бот с базой рецептов

Чат-боты помогут оптимизировать рутинную работу SMM-специалиста. Вам не нужно постоянно быть на связи и отслеживать новые сообщения в сообществе - программа сделает это за вас.Чат-бот ответит на стандартные вопросы подписчиков - о цене, способах доставки и способах оплаты, - расскажет об актуальных акциях и скидках, а также поможет рассчитать стоимость услуг. Вы можете посвятить сэкономленное время более важным делам - например, созданию контента или ведению переговоров о сотрудничестве с блогерами.

Типы ботов

Чат-боты можно классифицировать по типу и назначению. По первому критерию различают два типа программ - примитивные и продвинутые.

Примитивные чат-боты отвечают на сообщения, содержащие кодовое слово. Если пользователь вводит исходное сообщение - не в соответствии с предложенным шаблоном - программа не ответит ему или сообщит, что он не понял команду.

Опытные чат-боты понимают любые запросы пользователей и стараются дать на них актуальный ответ. Вам не придется искать слова в надежде сформулировать запрос - программа с искусственным интеллектом поймет пользователя в любом случае.

Продвинутые чат-боты понимают не только текст, но и голосовые команды. Они постоянно учатся, пополняя коллекцию знаний из диалогов с пользователями.

Примитивный чат-бот можно создать бесплатно без каких-либо специальных знаний и опыта. Создание продвинутого чат-бота - сложный процесс, требующий участия программистов.

Существует еще одна классификация чат-ботов - по типу цели. Здесь можно выделить четыре типа программ:

  1. Помощники. Чат-боты этого типа найдут нужную информацию - например, прогноз погоды в ближайшем городе - помогут заказать еду в офис или найти самый дешевый авиабилет. Понятны только общие сообщения.
  2. Искусственный интеллект. Это очень продвинутые чат-боты. Их можно обучить всему - закрывать клиентов на сделку, искать пользователя с необходимой информацией и т. Д.
  3. Бизнес-боты. Полезный инструмент для бизнес-сообщества.В таком чат-боте можно «сшить» список рассылки с цепочкой писем для приглашения людей на вебинар или марафон, автоответчик с уведомлением, когда пользователи совершают какие-либо действия в сообществе.
  4. Игры. С помощью этого чат-бота вы можете играть в виселицу, рулетку или любую другую простую игру. Такие программы легко имитируют действия человека, так как основаны на искусственном интеллекте.

Чат-бот должен создаваться только тогда, когда вы определили свои цели. Если вам нужен бот-помощник, который будет подогревать лиды или доводить их до сделки за вас, обращайтесь к нашим специалистам.Вы можете сделать простого чат-бота - для отправки сообщений, увеличения активности группы или увеличения количества подписчиков - самостоятельно.

Как создать чат-бота ВКонтакте для сообщений

Простой бот, который будет отвечать на сообщения от подписчиков, можно сделать самостоятельно. Я покажу вам, как это сделать, на примере сервиса Robochat.io.

Robochat.io - условно-бесплатный сервис для создания чат-ботов ВКонтакте. Если у паблика до 50 000 подписчиков, вы можете создать бота бесплатно.Владельцам сообществ с большей аудиторией придется покупать платную подписку - от 399 до 999 рублей в месяц. Чем дороже подписка, тем больше возможностей будет у чат-бота. Например, премиум подписка за 999 рублей позволяет создать бота с плагинами для оплаты, отправки случайных фото и видео, раздачи купонов и т. Д.

  • Чтобы создать чат-бота в Robochat.io, зайдите на сайт сервиса и авторизуйтесь. Используйте данные своего профиля ВКонтакте или пройдите стандартную регистрацию на почту.
  • После авторизации подключите сообщество, для которого вы хотите создать чат-бота. Нажмите на кнопку «Подключить бота».
  • Сервис покажет список сообществ, в которых у вас есть права лидера. Выберите паблик в списке и нажмите кнопку «Подключиться».
  • Служба запросит доступ к управлению сообществом. Щелкните по кнопке «Разрешить».
  • Сервис отправит сообщение с инструкциями по настройке. Проверьте это и начните настраивать чат-бота.
  • После подключения сообщества сервис предложит настроить собственный шаблон чат-бота. Попробуйте создать его с нуля или воспользуйтесь готовыми шаблонами. Щелкните вкладку «Шаблоны» и просмотрите примеры.
  • У каждого шаблона есть мини-описание, с помощью которого вы легко сможете выбрать подходящего бота для своего паблика. Нажмите кнопку «Предварительный просмотр», чтобы увидеть пример работы чат-бота.
  • Сервис перенаправит вас в сообщество ВКонтакте, где настроен такой бот.Просто опубликуйте сообщения в сообществе, чтобы увидеть, как работает программа.
  • Выбранный шаблон отображается на панели. Вам просто нужно настроить бота.
  • Нажмите на шаблон и выберите, что и как бот должен ответить.
  • Для каждой реакции напишите текст сообщения.
  • Не забудьте сохранить свои реакции. Когда шаблон будет готов, подключите бота к сообществу, нажав кнопку «Подключить группу».
  • После подключения сообщества проверьте, как работает чат-бот.Напишите любое сообщение сообществу и посмотрите, что вам ответит бот.

Помните, что такой чат-бот будет отвечать только на сообщения подписчиков. Вам нужно будет найти способ побудить людей публиковать общедоступные сообщения. Расскажите в посте, что в вашем сообществе появился чат-бот, который поможет оформить заказ или найти самый дешевый билет, даст ссылку на полезный материал или расскажет интересные новости. Разместите на стене обучающий пост или периодически напоминайте подписчикам о новой функции в сообществе.

Как сделать бота ВКонтакте для групповой активности

  • Создать бота для повышения активности в группе можно не выходя из ВКонтакте. Перейдите в сообщество, которое вы возглавляете, нажмите на раздел «Управление», найдите «Приложения» в настройках сообщества.
  • Найдите «Smart Bot Constructor» в списке приложений и добавьте его в сообщество, нажав кнопку «Добавить».
  • После добавления приложение появится в списке.Щелкните по нему, чтобы перейти к настройке.
  • Приложение запросит доступ к сообществу, после чего откроется окно, в котором вы сможете настроить бота.
  • Отредактируйте ответы на стандартные сообщения - «Привет», «Спасибо» и «Пока» - или создайте новый, нажав кнопку «Добавить».
  • Ответ бота можно настроить так, чтобы он совпадал с точной или похожей фразой в сообщении подписчика. Добавьте условия и выберите тип соответствия.
  • Далее введите текст сообщения бота.
  • Вы можете дождаться ответа подписчика или добавить в цепочку еще одно сообщение, которое бот будет отправлять через определенный интервал. Нажмите кнопку «Добавить шаг» и выберите действие для чат-бота.
  • Вы можете установить таймер между сообщениями, отправить другое сообщение с помощью бота с голосованием, ссылкой на пост, картинками или видео.
  • Если вы хотите изменить последовательность действий чат-бота, просто переместите блок с ответом в нужное место, удерживая иконку с сеткой.
  • Сохраните цепочку, нажав кнопку «Сохранить». Обязательно проверьте, как себя поведет чат-бот - пишите в сообщения сообщества и смотрите ответы.
  • После настройки чат-бота обязательно расскажите подписчикам о новой функции. Постарайтесь сделать автоответчик полезным для ваших пользователей, а не только ради галочки.

Боты для накрутки подписчиков и отправки приглашений

Иногда владельцы пабликов ВКонтакте устраивают массовую рассылку сообщений с призывом присоединиться к сообществу.Или ветряных абонента в группу по массовым приглашениям. Это действенный, но не совсем легальный способ продвижения. За такую ​​активность вы можете получить бан от администрации социальной сети. Чтобы не потерять аккаунт, зарегистрируйте фейковую страницу для отправки сообщений.

К сожалению, сейчас невозможно создать фейковый аккаунт без указания номера телефона. Для подтверждения регистрации вам нужно будет отправить бесплатное сообщение с секретным кодом. Таким образом, администрация ВКонтакте пытается бороться со спамерами.

Есть сайты, где можно купить фальшивый аккаунт у друзей. Стоимость зависит от возраста профиля и количества друзей - от 150 до 300 рублей. Вы также можете использовать такой инструмент для обмана подписчиков сообщества, но не факт, что после перевода денег вы получите логин и пароль от своей учетной записи.

Чтобы не тратить зря деньги, лучше купить новую SIM-карту, зарегистрировать для нее аккаунт, заполнить хотя бы профиль и начать отправлять сообщения.Желательно размещать на стене 5-10 сообщений через равные промежутки времени, например, через 1-2 дня, чтобы у пользователей социальных сетей сложилось впечатление, что они реальный человек, а не бот.

Старайтесь не отправлять приглашение в группу в первом сообщении - за это вы быстро получите бан от администрации из-за жалоб пользователей. Поздоровайтесь, скажите что-нибудь оригинальное, а затем отправьте группе сообщение со стандартным приглашением.

Продвижение с поддельными аккаунтами требует времени.Лучше использовать белые методы привлечения подписчиков в группу - посев и таргетированная реклама - чем рассылать приглашения и ждать, пока страницу забанят.

Боты

ВКонтакте - отличный инструмент, который поможет вам избавиться от рутины. Используйте их правильно, чтобы увеличить активность и размер аудитории в сообществе, не вырывая бан у администрации ВКонтакте.

Чем занимается бот. Кто такие боты и офферы ВКонтакте? Примеры современного использования бот-программ

Часто ко мне обращаются владельцы групп и пабликов ВКонтакте с вопросом: «Как быстро и дешево набрать подписчиков в группу?» Также спрашивают, кто такие боты и офферы ВКонтакте.Отвечаю, что это не для меня «быстро и дешево», так как я работаю с группами своих клиентов исключительно белыми методами с использованием платных методов продвижения.

Кто такие боты?

Работа в социальных сетях, и в частности ВКонтакте, - это большая работа, требующая серьезных вложений времени, сил и денег. Предприниматели часто заходят в социальные сети, не понимая, как здесь все устроено. Поэтому люди «попадаются» на сомнительные предложения, где им предлагают «настоящих живых подписчиков» за очень скромные деньги.Попробуем разобраться, что это за «живые» подписчики и откуда они.

Вы знаете, кто такие боты и чем они отличаются от офферов?

Боты - это персональные страницы ВКонтакте, заполненные ложной информацией и выполняющие автоматические задачи. Кто создает этих ботов? Существуют специальные программы, которые либо создают такие страницы, либо взламывают страницы реальных людей.

Какие есть предложения?

Несколько лет назад боты активно использовались Вконтакте, но сегодня они практически полностью заменены офферами.Социальная сеть Вконтакте отрицательно относится к неодушевленным аккаунтам и если вам удастся заполнить свою группу ботами, она просто заблокируется. После этого вы будете долго и упорно общаться с администрацией и объяснять, откуда у вас эти боты.

Офферы, в отличие от ботов, - это реальные люди, которые готовы присоединиться к определенной группе ВКонтакте и выполнять в ней определенные действия, например, лайкать, делать репост, или писать какой-то комментарий. Почему они это делают? Конечно, платно.

Перед вами просто экран с сайта, где людям предлагается заработать ВКонтакте, выполняя определенные целевые действия.

Сколько стоят оферты

Цены на предложения очень разные. Если честно, сам никогда не пользовался услугами по набору группы предложений, но найти их в сети совсем не сложно. Зайдите в поисковик и введите поисковый запрос «Купить предложения ВК» и ознакомьтесь с ценами.Вот экран, который я сделал, глядя на один из сайтов, предоставляющих такие услуги.


Но сразу хочу предупредить, заказывая оферты, вы думаете, что окажетесь в той же ситуации, что и автор этого поста в ветке обсуждения на форуме. То есть после присоединения к вашему сообществу люди будут там висеть абсолютно мертвой аудиторией, и это даже в лучшем случае. А в худшем - начнут массово отказываться от подписки и превратятся в «собак».


Почему боты и офферы бесполезны для бизнеса

Почему это происходит? Ответ прост - этим людям абсолютно не интересна ваша группа и ваш бизнес.Они получили свою награду и счастливо забыли о тебе. И даже если стоимость одного такого подписчика намного дешевле целевой, полученной при запуске платной рекламы, возникает вопрос: а зачем вам вообще эти предложения?

Некоторые авторы проектов ВКонтакте считают, что лучше присоединиться к группе в несколько тысяч подписчиков, чем к пустой. Но вся проблема в том, что для того, чтобы запудрить мозги людям, вам также придется имитировать хотя бы минимальную, но активность в вашей группе.И за это тоже придется заплатить ... И снова это действие будет фейком. Именно поэтому я нигде не покупаю предложения и не советую.

Зачем покупать предложения

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес Вконтакте развивался и приносил прибыль, вам нужно научиться не покупать предложения, а грамотно работать в этой социальной сети. Сделайте свою группу интересной для подписчиков и научитесь привлекать настоящую живую целевую аудиторию.

Некоторые владельцы групп ВКонтакте хотят покупать предложения, чтобы попасть в ТОП результатов внутреннего поиска ВКонтакте.В связи с этим скажу следующее. Если для выхода в ТОП нужно набрать в группу до 10 тысяч подписчиков, то с этой задачей вполне можно справиться без каких-либо предложений, причем в достаточно короткие сроки (при условии, конечно, определенный бюджет).

Например, группа «СЕКРЕТЫ КИТАЙСКОЙ МЕДИЦИНЫ» входит в тройку лидеров результатов поиска по внутреннему поиску ВКонтакте среди 410 сообществ. И набирали эту группу исключительно белыми способами.

Если для попадания в ТОП нужно набрать 100 тысяч подписчиков и более, набирать офферы вообще неблагодарно. Почему? Потому что отсутствие активности в группе с таким серьезным количеством подписчиков скорее сработает против вас.

У людей возникнет вопрос: почему в такой большой группе товаром никто не интересуется, не задает вопросов, не оставляет отзывов. Собираетесь ли вы сами имитировать «движение» в своей группе? Может тогда у себя купишь?

Да, и такая картинка у подписчиков вашего сообщества тоже не поможет укрепить доверие к вам и вашему бизнесу:

Итак, друзья, хочу предостеречь вас от лишних и бессмысленных трат.Не верьте обещаниям набора целевой и платежеспособной аудитории за небольшие деньги.
Это все афера.

Если вы действительно хотите развивать свой бизнес ВКонтакте, то изучайте платную рекламу. И не ждите мгновенных результатов! Если учишься и работаешь, то результат будет нужен, но не сразу.

Если у Вас есть вопросы, не стесняйтесь спрашивать! С радостью отвечу.

Поставь лайк, поделись с друзьями!
Узнайте, как обрабатываются данные вашего комментария.

Человечество стремится максимально освободить свою жизнь от ненужных проблем. Поэтому он придумывает различных роботов, готовых выполнять любую запрограммированную работу. Иногда получается так много, что можно только ахнуть! Однако многие не понимают, о чем идет речь. "Кто такой бот?" они спрашивают. Подумайте, кто это, а точнее, что это такое, для чего «это» и обобщите данные.

1. Что это вообще такое?

Как уже было сказано, на данный момент существует много роботов (сокращенно ботов).Они могут сделать такой объем работы, который никогда не сможет сделать человек. Однако у них есть существенный недостаток. Они до сих пор, слава богу, не умеют думать. Это означает, что они напрямую зависят от человека. Поэтому вопрос: «Кто такой бот?» немного неверно, так как в настоящее время нет искусственного интеллекта.

2. Для чего они нужны?

Интернет - это огромная сеть, в которой люди могут не только проводить свободное время, искать необходимую информацию и развлекаться, но и заниматься коммерческой деятельностью.Как правило, для успешного ведения бизнеса в виртуальном пространстве необходимо уведомить

других пользователей Интернета о своем сайте. Для автоматизации этого процесса были изобретены специальные программы. Например, есть боты для ICQ. Их задачи просты. Сначала их добавляют к нескольким тысячам пользователей, затем они отправляют им однотипные сообщения. По ссылке могут перейти несколько получателей, на этом задача программы будет выполнена. Есть, конечно, аналогичные вещи для других целей, но они менее популярны.Сюда входит автоответчик для агента ISQ. Не менее популярен робот-переводчик. Правда, пока к его услугам готова прибегнуть лишь небольшая часть пользователей. Дело в том, что качество перевода оставляет желать лучшего. Надо сказать, что в этом направлении задействованы большие финансовые ресурсы, поэтому в ближайшее время ситуация должна измениться к лучшему. Не забывайте о всевозможных онлайн-играх, разработчики которых для воссоздания реалистичной атмосферы создают роботов-соперников, действия которых рассчитываются компьютером.

3. Положение ботов в Интернете

Ранее уже упоминалось, с какой целью были введены эти непонятные, таинственные компьютерные палаты. В конце концов, пять лет назад никто не знал, кто такой бот. Однако теперь большинство людей знает, что услугами таких программ пользуются мошенники. Да, не забывайте, что их пишет кто-то другой и получает за это деньги. С помощью таких помощников вы сможете быстро повысить свой уровень в игре, автоматически размещать сердечки в социальных сетях, переводить некоторые тексты, скачивать музыку, зарабатывать деньги, автоматически переходя по ссылкам и многое другое.Существует вполне обоснованное мнение, что все действия автоматических программ оцениваются с наименьшей оценкой. И не стоит забывать, что Интернет изначально создавался для обмена информацией между людьми. Но когда запрограммированная машина работает под образом человека, которому совершенно безразлично, что делать, то первоначальная задача, как говорится, сводится к нулю.

Теперь вы знаете, кто такой бот. Короче говоря, это особая программа; его цель - облегчить жизнь некоторым людям, хотя иногда от этого могут пострадать и другие пользователи Интернета.

, службы обмена мгновенными сообщениями и другие чаты.

Функции

Как это работает: бот принимает входящие сообщения, анализирует их и отправляет результат выполнения и / или выполняет команду.

Сервис

  • Ведение чата
  • Учет прав участников. Например, IRC-сервис ChanServ на IRC-серверах позволяет зарегистрировать канал и снимает статус оператора с входящих незарегистрированных пользователей, автоматически присваивая статусы тем, кого разрешил создатель канала или авторизованным пользователям с помощью специальных команд.
  • Обеспечение безопасности чата. Например, он «выгоняет» пользователей, если они повторяют одно и то же много раз (защита от флуда), или по некоторым параметрам (например, имя состоит из нескольких заглавных букв или является непристойным выражением) они выглядят как «нежелательные «участник ...
  • Обеспечение возможности конференц-связи между более чем двумя пользователями в протоколах без такой функции.
Infotainment
  • Справка - интерфейс к базе данных, в которой хранятся слова и ответы на них («фактоиды», англ. фактоидов ). Ответов может быть несколько, тогда из них можно выбрать случайный. Одним из таких ботов является IRC-бот Infobot (, английский, ). Фактоиды могут создаваться пользователями напрямую или автоматически путем «подслушивания» их разговоров друг с другом (например, из сообщений со строчкой «есть»).
    • Частный случай - словарь
  • Виртуальный собеседник - имитирует общение.
    • Упрощенная версия: бот запоминает все, что сказали участники чата (см. Логирование), и отвечает на сообщения произвольной фразой, построенной из нее с использованием цепей Маркова.
  • Игры (см. Игру IRC)
Утилиты
  • Переводчик
  • Калькулятор
  • Комментатор - комментирует сказанное для удобства работы с ним. Например, когда упоминается выражение «ошибка 123456», оно отображает ссылку URI в чате на соответствующую запись в системе отслеживания ошибок, относящуюся к данному каналу IRC или конференции Jabber.
  • Найдите указанную строку в поисковой системе и верните, например, адрес и заголовок страницы самого популярного результата.

Ссылки

  • IRC-боты в каталоге ссылок Open Directory Project (dmoz).

Фонд Викимедиа. 2010.

Посмотреть, что такое "Бот (Интернет)" в других словарях:

    Термин «робот» имеет и другие значения. Термин «бот» имеет и другие значения. Робот или бот, а также интернет бот, www бот и т.д. (англ. Bot, сокращенно от англ. Robot) специальная программа, которая автоматически и / или включается... ... Википедия

    Не путать с целевым ботом (Aimbot), разновидностью читерского программного обеспечения для онлайн-игр. У этого термина есть и другие значения, см. Робот (программа). У этого термина есть и другие значения, см. Бот. ... ... Википедия

    Не путать с целевым ботом. (Англ. Aimbot) разновидность программного обеспечения для мошенничества в онлайн-играх. Бот - это управляемая компьютером программа-робот, имитирующая партнеров в сетевой игре, сетевых боях, командных сражениях и т. Д. Wikipedia

    Ботнет - это компьютерная сеть, состоящая из нескольких хостов, на которых работают боты с автономным программным обеспечением.Чаще всего бот внутри ботнета тайно устанавливается на компьютер жертвы и ... ... Википедия

    Search Engine - это веб-сайт, который предоставляет возможность поиска информации в Интернете. Большинство поисковых систем ищут информацию на сайтах всемирной паутины, но есть и системы, которые могут искать файлы на ftp-серверах, товары в ... ... Википедия

Наверняка это случилось с вами - вы зайти на сайт, а вам предлагают установить бесплатное мобильное приложение? Сбербанк, Gett taxi, Facebook, Avito, Lamoda - в общем, «сделай это» тебе предлагают многие сайты каждый день.Посмотрев на свой телефон, я насчитал более 10 установленных приложений и использую почти все из них каждый день. Но в связи с тем, что жизнь пользователя перетекает из «большой паутины» в мессенджеры, разработчики придумали для нас чат-ботов, которые призваны помогать пользователям (перемещаться по Интернету, искать необходимую информацию и многое другое. ).

Немного истории

Еще в 1950-х годах Алан Тьюринг проводил исследование (тест Тьюринга), чтобы выяснить, могут ли люди понять робота.

В чем была суть:

Человек должен определить, с кем он разговаривает с человеком или роботом. Испытуемый мог задавать вопросы и делать выводы только на их основе, а задача робота заключалась в том, чтобы заставить испытуемого поверить в то, что он человек.

А в 1964 году профессор Массачусетского технологического института Джозеф Вайзенбаум написал программу-бот ELIZA, которая могла правдоподобно изображать психотерапевта и задавать вопросы пациенту.

Как видим, еще в середине 20 века ученые пытались создать бота, который помогал бы нам в работе и заменял помощника.А уже в 1984 году режиссер Джеймс Кэмерон произвел фурор фильмом «Терминатор» (его смотрели все, и, полагаю, не раз). Все помнят, что суть фильма - победить искусственный интеллект.

Наконец, мы дошли до самой сути нашей статьи - искусственного интеллекта. Сегодня практически невозможно кого-либо удивить роботами, которые говорят и понимают нашу речь, но проблема в том, что они выглядят неестественно, поэтому мы им не доверяем (не так, как Шварценеггер, верно? Вот хороший пример робота, который будет быть доверенным).Но пока мы не создадим таких человекоподобных роботов (хотя компании уже над этим работают), мы поговорим о других роботах, которым, кстати, вы уже доверяете - чат-ботах.

Кто такие боты и зачем они нужны

Боты - это интернет-роботы, которые призваны нам помогать. Они готовы ответить на любой интересующий вас вопрос, рассказать, где можно пообедать, как добраться до нужного места, что сейчас в моде, какая погода и многое другое.

Боты везде

Мы везде встречаем роботов, просто не думаем об этом.Например, в прошлом году Яндекс анонсировал новый формат новостей, генерируемых ботами.

По данным Яндекса, при этом такие боты будут создавать простые новостные заметки, которые будут генерироваться на основе мониторинга и анализа данных из Интернета. Новости потрясли журналистов, для которых написание новостей является основным источником дохода. Возможно, совсем скоро роботы будут писать не только новости, но и аналитические статьи, а, может, и делать всю нашу работу. Это возможно, потому что роботу нужно только загрузить информацию, а человеку нужно много времени для изучения того или иного предмета.

Однако новости Яндекса еще далеки от совершенства.

Что делают чат-боты?

Вы можете общаться с ботом на любую тему, задавать вопросы, узнавать новости, и вам не нужно использовать штампы, он вас поймет и ответит так, как вы этого хотите. Кстати, для каждого пользователя / клиента ответ будет сформулирован по-разному (индивидуально).

Пока я писал эту статью, мне на ум пришел замечательный британский научно-фантастический фильм «Из машины».Если вас интересуют роботы и искусственный интеллект, рекомендую посмотреть.

А теперь перейдем к чат-ботам, которые нас окружают.

Siri

Персональный помощник, разработанный на платформе iOS. Siri родилась еще в 2010 году и была доступна в виде приложения в App Store, но вскоре ее купила Apple, и теперь она является неотъемлемой частью Apple iPhone (4S и старше), iPad (третьего поколения и старше, а также все устройства iPad mini), iPod touch 5g и Apple Watch.Siri заговорила по-русски всего год назад, когда разработчики обновили прошивку до 8.3.

Кортана

Этот помощник от Microsoft помогает пользователям Windows Phone 8.1. Он разработан, чтобы предвидеть потребности пользователя. При желании вы можете предоставить ей доступ к своей электронной почте, адресной книге - все, чтобы она могла вам помочь (она никогда не забудет день рождения друга или важную встречу).

Тай

Самообучающийся бот-подросток от Microsoft, созданный для Twitter в конце марта 2016 года.Его запрограммировали так, чтобы его стиль общения не отличался от англоязычных подростков.

Но как только бот был запущен в Сети, ему стали задавать некорректные вопросы, можно сказать, что бот связался с плохой компанией. Итак, буквально за день бот стал нацистом, после чего Microsoft отключила своего бота.

Google Chatbot

Google продолжает экспериментировать с чат-ботом, чтобы сделать его еще умнее и ничем не отличаться от человека.Бот Google может общаться с вами на разные темы, смотреть фильмы, а затем обсуждать их, возможно, когда-нибудь боты заменят человеческое общение.

Посланник Facebook

12 апреля Facebook объявил о запуске чат-бота, который в ответ на его запрос будет выдавать пользователю сложный текст, но красочную картинку с описанием. С помощью ботов пользователи смогут забронировать столик в ресторане или купить желаемый товар.

Битрикс 24

Вот мы и добрались до российских разработчиков, у наших еще порох в фляжках! Нетрудно догадаться, что битрикс-бот доступен только тем, кто использует Битрикс 24, эти счастливчики могут этим воспользоваться.Бота зовут Марта, она всегда на связи, ответит на любой вопрос, поможет разобраться во внутренних программах, а также поговорит с вами на абстрактные темы.

@ya

Разработчики Яндекса давно работают над созданием ботов, которые призваны помогать пользователям. Месяц назад Яндекс анонсировал нового умного бота для платформы Telegram. Этот бот разработан, чтобы нелегко искать музыку и видео, переводить тексты, он может рассказать вам, что нового в мире, или просто поговорить с вами.Кроме того, вы можете подключить его к своей внутренней переписке с другом, и если вам понадобится помощь или подходящая картинка, бот всегда вам поможет.

И я нашел этого чат-бота, когда готовил эту статью. Кристина - секс-бот, но может общаться и на другие темы. Если интересно, можете в этом убедиться.

Выход

Как мы выяснили, сегодня нас окружает множество ботов, и иногда мы их не замечаем.А в связи с тем, что это направление только развивается, мы с ними еще не раз встретимся. Помните, что они созданы, чтобы сделать нашу жизнь удобнее, проще, но они не живые, поэтому цените человеческое общение!

Ребята, вкладываем душу в сайт. Спасибо
за то, что вы открыли для себя эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки по коже.
Присоединяйтесь к нам по телефону Facebook и Свяжитесь с нами по телефону

Роботы или просто боты - это маленькие личные помощники на вашем гаджете.В них заложено множество функций, и они невероятно полезны во многих сферах нашей жизни.

  • @Chess_Bot - с этим ботом можно играть в шахматы.
  • @saytextbot - этот забавный бот конвертирует ваше текстовое сообщение в аудиофайл. Мужской голос имеет озвучку, как в фильмах - такими сообщениями можно развлечь друзей.
  • @strangerbot организует чат со случайно выбранным пользователем того же бота. Кто знает, а что, если вы встретите свою судьбу или хорошего друга? Или тебе просто нечего делать.
  • @PandaQuizBot - это занимательная викторина с более чем 25 тысячами вопросов. Хороший способ скоротать время в очереди.
  • @zodiac_bot - если вы верите в гороскопы, вам стоит обратить внимание на этого оперативного бота. Его разработчики гарантируют если не правдивость прогнозов, то стабильность и ежедневные оповещения точно.
  • @PokerBot - покерный бот. С ним денег не заработаешь, но игра довольно азартная. Ваши соперники - 4 «случайных» игрока - пользователей этого канала.
  • @delorean_bot - отправьте себе сообщение в будущее! Или просто напоминание.
  • @magic_sticker_ball_bot - бот поможет вам принять решение. На ваши вопросы и сомнения он ответит фразами того же американского шара судьбы №8.

vk-chat-bot - npm

Пакет для удобного создания чат-ботов для сообществ ВКонтакте ( групп, ). Использует Callback API. Документация » ⋅ История изменений » ⋅ особенности ⋅ использование ⋅ способствуя ⋅ лицензия

Характеристики

  • Простота использования - простая настройка - см. 2.Настройка поведения ниже
  • Соблюдает квоту - пакет вызывает VK API не более 20 раз в секунду, поэтому вы не превышаете квоту

Версию VK API, используемую этим пакетом, можно найти здесь.

Использование

Установка

 

$ пряжа добавить vk-chat-bot

Пример

Пример бота можно найти в репозитории u32i64 / vk-chat-bot-example .

  • Развертывание с ошибкой

    Просто нажмите кнопку ниже и следуйте указаниям НАСТРОЙКА.md файл там:

  • Развертывание на Heroku

    Вы можете найти пошаговое руководство по развертыванию примера в Heroku здесь.

Быстрый старт

1. Препарат

Во-первых, require () пакет:

 

const vk = require ('vk-chat-bot');

Затем создайте своего бота с помощью функции vk.bot (см. Объект Params для получения дополнительной информации о params ):

 

const params = {

vkToken: 'your_vk_access_token',

confirmToken: 'f123456',

groupId: 1234567,

secret: 's3r10us1y_s3cr300020002:

000300030003000300030003000300030003000300030003000300030002 '

};

var {bot, core} = vk.бот (параметры);

2. Настройка поведения

См. Вики Core , чтобы узнать больше о поведенческих функциях. Вот несколько примеров:

 

const {Цвет, кнопка, клавиатура} = vk.kbd;

var kbd = new Keyboard ([

[

button.text ('Secondary'),

button.text ('Primary', Color.Primary),

button.text ('Negative', Color.Negative),

button.text ('Positive', Color.Positive)

],

[

button.текст ('Максимум строк - 10, столбцов - 4.')

],

]);

core.on ('start', $ => {

$ .text ('Спасибо за сообщение! Выберите один из вариантов ниже:');

$ .keyboard (kbd);

});

 

core.cmd ('help', $ => {

$ .text ('Test Bot v1.0' + core.help ());

$ .attach (' photo ', 6492, 456240778);

},' показывает справочное сообщение ');

 

сердечник.regex (/ h (i | ello | ey) / i, $ => {

$ .text ('Здравствуйте, я тестовый бот. Вы сказали:' + $ .msg);

});

3. Запустите!

Запуск бота:

Бот будет записывать некоторую полезную информацию, дополнительную информацию см. В документации по ведению журнала.

Содействующие

  • Что-то не так или у вас есть запрос на добавление функции? Откройте вопрос.
  • Знаете как сделать vk-chat-bot лучше? Откройте запрос на вытягивание!

Лицензия

Данный проект находится под лицензией MIT .

Как работают чат-боты? Обзор архитектуры чат-бота

Людей постоянно интересуют автоматические гаджеты, управляемые ИИ. Последняя тенденция, которая привлекает внимание большей части технологической индустрии, - это чат-боты. Благодаря такому количеству исследований и достижений в этой области, программирование становится все более похожим на человека, не говоря уже о том, что оно автоматизировано. Сочетание мгновенного отклика и последовательного подключения делает их привлекательным изменением тенденции веб-приложений.

Что такое чат-бот?

В общем, бот - это не что иное, как программа, которая выполняет автоматические задачи. Другими словами, бот - это компьютерная программа, которая предназначена для общения с пользователями-людьми через Интернет. Эта статья будет посвящена классу ботов, которые живут на чат-платформах и веб-сайтах, то есть чат-ботам.
Наиболее естественное определение чат-бота - это разработанная программа, которая может вести обсуждение / беседу с человеком. Например, любой пользователь может попросить бота запрос или заявление, и бот ответит или выполнит действие в зависимости от ситуации.
Чат-бот взаимодействует в формате, аналогичном обмену мгновенными сообщениями. Благодаря искусственному воспроизведению моделей человеческого взаимодействия в машинном обучении компьютеры могут учиться сами по себе без программирования обработки естественного языка.
Хотя бот - это способность компьютера понимать человеческую речь или текст, сокращенно от чатового робота. Чат-бот - это просто компьютерная программа, которая в основном имитирует человеческие разговоры. Это позволяет форма взаимодействия между человеком и машиной - общение, которое происходит с помощью сообщений или голосовой команды.
Чат-бот запрограммирован на работу независимо от человека-оператора. Он может отвечать на вопросы, сформулированные на естественном языке, и отвечать, как настоящий человек. Он предоставляет ответы на основе комбинации предопределенных скриптов и приложений машинного обучения.
Когда ему задают вопрос, чат-бот отвечает на основе базы данных знаний, доступной ему на тот момент. Если разговор вводит понятие, для понимания которого оно не запрограммировано, оно либо отклонит разговор, либо потенциально передаст сообщение оператору-человеку.В любом случае, он также извлечет уроки из этого взаимодействия, а также из будущих взаимодействий. Таким образом, чат-бот будет постепенно расти в масштабах и приобретать актуальность.
Например, если вы спросите Amazon Alexa, Apple Siri или Microsoft Cortana: «Какая погода?», Они ответят в соответствии с последними сводками погоды, к которым у него есть доступ. Сложность чат-бота определяется сложностью его программного обеспечения и данных, к которым он может получить доступ.
Каждое предприятие имеет расширенную ИТ-инфраструктуру.В различных областях, от локальных до облачных, компании с разными поставщиками услуг используют множество различных внутренних и специально созданных приложений, а также ERP, охватывающие приложения. Существуют и другие основные приложения, такие как CRM и клиентские порталы, которые составляют основу ERP.
В настоящее время многие компании электронной коммерции ищут различные способы использования чат-ботов для улучшения качества обслуживания клиентов. Будь то для покупок, бронирования билетов или просто для обслуживания клиентов. В следующий раз, когда вы услышите о чат-боте, особенно в бизнесе и путешествиях, не забудьте выйти за рамки модного термина.И спросите, как это действительно увеличивает ценность вашей программы путешествий.

Как чат-боты обрабатывают человеческие языки?

Чат-бот похож на обычное приложение. Есть уровень приложения, база данных и API для вызова других внешних администраций. Пользователи могут легко получить доступ к чат-ботам, это добавляет сложности приложению.
Однако есть общая проблема, которую необходимо решать. Он не может понять план клиента. На данный момент боты обучаются в соответствии с имеющейся у них прошлой информацией.Итак, у большинства организаций есть чат-бот, который ведет журналы обсуждений. Разработчики используют эти журналы для анализа того, что клиенты пытаются спросить. Используя сочетание инструментов и моделей машинного обучения, разработчики координируют запросы клиентов и дают наиболее подходящий ответ. Например, если какой-либо клиент спрашивает о платежах и квитанциях, например: «Где моя квитанция об оплате продукта?» и «Я не получил квитанцию ​​об оплате?» оба предложения имеют одинаковое значение.
Если нет доступных исчерпывающих данных, для обучения чат-бота можно использовать разные API.

Как обучаются чат-боты?

Обучение чат-бота происходит значительно быстрее и в большем масштабе, чем обучение людей. В то время как обычным представителям службы поддержки клиентов дается инструкция, которую они должны тщательно выполнять, чат-бот службы поддержки клиентов питается большим количеством журналов разговоров, и из этих журналов чат-бот может понять, какой тип вопросов нужен, какие ответы .

Архитектура и методы работы чат-ботов.

Чат-боты работают на основе трех методов классификации:
1. Соответствие шаблонов : боты используют совпадения шаблонов для группировки текста, и это дает соответствующий ответ от клиентов. «Язык разметки искусственного интеллекта (AIML) - это стандартная структурированная модель этих шаблонов.
Простой пример сопоставления с образцом:

Затем машина выдает следующий результат:
Человек: Кто изобрел электронную почту?
Робот: Согласно Google, Рэй Томлинсон изобрел электронную почту.
Чат-бот знает правильный ответ, потому что его или его имя фигурирует в соответствующем шаблоне. Точно так же чат-боты реагируют на все, что связано с корреляционными шаблонами. Но это не может пройти мимо родственной модели. Чтобы перейти к прогрессивной стадии, могут помочь алгоритмы.
Для любого вопроса в базе данных должен быть доступен замечательный образец, чтобы дать разумный ответ. С помощью ряда комбинаций узоров он образует иерархическую структуру. Мы используем алгоритмы, чтобы уменьшить классификаторы и создать более разумную структуру.
2. Понимание естественного языка (NLU)

Этот NLU имеет 3 следующих концепции:
Сущности: По сути, это идея для вашего чат-бота. Например, это может быть платежная система в вашем чат-боте электронной коммерции.
Контекст: Когда алгоритм понимания естественного языка исследует предложение, он не имеет исторического фона текстового разговора пользователя. Это означает, что, если он получит ответ на недавно заданный вопрос, он не отзовет запрос.Итак, фазы разговора в чате хранятся отдельно. Это могут быть баннеры типа «Заказ пиццы». Или можно включить другие параметры, например Domino’s: Restaurant. С контекстом вы можете легко связать ожидания с необходимостью понять последний вопрос.
Ожидания: Это то, что должен выполнить чат-бот, когда клиент говорит, что отправляет запрос. Что может быть одинаковым для разных запросов. Например, цель запускается по следующим запросам: «Я хочу купить пару белых туфель» или «У вас есть белые туфли? Я хочу их купить »или« покажите мне пару белых туфель »- это то же самое: список магазинов, торгующих белыми туфлями.Следовательно, весь вводимый пользователем текст показывает одну команду, которая является идентифицирующим тегом; белые туфли.
3. Обработка естественного языка (NLP)

(NLP) Обработка естественного языка Чат-боты находят способ преобразовать речь или текст пользователя в структурированные данные. Что затем используется для выбора подходящего ответа. Обработка естественного языка включает следующие шаги;

  1. Токенизация: НЛП разделяет ряд слов на токены или части, которые лингвистически репрезентативны, с другим значением в приложении.
  2. Анализ настроений: Он будет изучать и изучать опыт пользователя и при необходимости передавать запрос человеку
  3. Нормализация: Эта программная модель обрабатывает текст, чтобы найти типографские ошибки и типичные орфографические ошибки, которые могут изменить предполагаемое значение запроса пользователя.
  4. Распознавание именованных сущностей: Программная модель чат-бота ищет различные категории слов, похожие на название конкретного продукта, адрес или имя пользователя, в зависимости от того, какая информация требуется.
  5. Анализ зависимостей: Чат-бот ищет в тексте пользователя темы, глаголы, объекты, общие фразы и существительные, чтобы обнаружить связанные фразы, которые пользователи хотят передать.

В заключение

Для многих приложений чат-бот подключен к базе данных. База данных используется для поддержки чат-бота и предоставления соответствующих ответов каждому пользователю. НЛП может переводить человеческий язык в информацию данных со смесью текста и шаблонов, которые могут быть полезны для обнаружения подходящих ответов.
Существуют приложения НЛП, программные интерфейсы и службы, которые используются для разработки чат-ботов. И сделать это возможным для любого бизнеса - малого, среднего или крупного бизнеса. Основным моментом здесь является то, что умные боты могут помочь увеличить клиентскую базу за счет улучшения услуг поддержки клиентов, тем самым помогая увеличить продажи.

Создание структуры простого многоплатформенного бота

Регистрация пользователей на события, автоматический поиск ответов в базе данных, общение с техподдержкой, обмен контактами - все это часть функций нашего бота Leader-ID.Он «живет» на трех платформах: VK, Facebook Messenger и Telegram, при этом логика его работы написана раз и навсегда с использованием платформенно-независимых абстракций. Такой подход позволяет быстро добавлять новые функции и измельчать старые.

Структура системы делает разработку функций для различных платформ единообразной и упрощает процессы на порядок по сравнению с возможностью их ручной перезаписи в каждом платформенно-зависимом API. При этом для запуска бота на новой платформе достаточно прописать соответствующий переходник ( коннектор )

Я хотел вкратце рассказать об этой структуре.Возможно, это будет полезно тем, кто хочет написать своего кроссплатформенного бота, но еще не погрузился в тему и пока изучает чужой опыт.

Давайте познакомимся с нашим ботом. Его можно найти в Telegram, VK, FB, где он одновременно обслуживает до нескольких тысяч человек (как это бывает на крупных мероприятиях). Кстати, о том, кто мы и чем мы занимаемся, можно узнать из нашей первой статьи. Короче говоря, мы управляем огромной сетью бесплатных коворкингов и презентационных пространств по всей России и в то же время поддерживаем коммуникационную платформу Leader-ID, которая является ядром всей системы.И бот играет важную роль во всей истории.

Двойной пистолет - двойное развлечение

По сути, у нас два бота. Первый - основной, отвечает за взаимодействие с пользователями. Это удобное средство мобильной регистрации пользователей на мероприятия, взаимодействия со службой поддержки и получения дополнительной информации с лекций и семинаров, а также обмена контактами в рамках одной экосистемы.

Второй бот - это, по сути, интерфейс для операторов службы поддержки.Боты работают вместе, но их базы и интерфейсы разделены.

На их примере покажем, как может выглядеть структура такой системы. Однако раскручивать этот шарик мы начнем постепенно, с простых случаев.

Структура простейшего бота

В базовой версии бот будет состоять только из одной службы, которая отправляет и принимает сообщения через API нужного нам мессенджера (платформы), например Telegram.

Если у нас есть несколько мессенджеров, через которые мы хотим общаться с пользователями, было бы разумно написать логику в платформенно-независимом стиле с добавлением в структуру коннекторов, которые переводят команды и данные из внутреннего формата в формат соответствующая платформа (мессенджер).

Это позволит добавлять новые функции в одном месте, а не дублировать их для каждой платформы отдельно.

Коннекторы

- это службы, которые получают сообщения от платформы для пересылки в ядро ​​и наоборот. В общем, это относительно независимые компоненты системы, которые при необходимости могут располагаться на отдельном сервере, иметь несколько реплик и так далее.

Организуем связь между коннекторами и ядром (опрос БД, или как этого не делать)

Итак, перед нами стоит задача организовать обмен данными между коннекторами и ядром.Первый вариант - отправлять новые сообщения через базу данных. Мы начали с этого. Соответственно, сама база данных появляется в нашей схеме, а структура становится такой: ядро, написанное на Python, плюс база на MongoDB (причины такого выбора исключительно исторические), плюс коннекторы.

Эта схема у нас проработала недолго. Когда количество сообщений превысило 700 тысяч, а частота в пиках достигла 120 хитов в секунду, показатели стали тяжелее, опрос базы данных стал значительно дороже.Пришлось подключить здесь брокера RabbitMQ. Его основная роль - генерировать уведомления о том, что компонент (ядро / коннектор) должен обработать сообщение с определенным идентификатором. Эти идентификаторы передаются через него. RabbitMQ выгрузил базу и компоненты, которым теперь не нужно постоянно проверять базу данных на наличие новой информации для обработки.

В результате наша базовая структура стала выглядеть так:

У работы коннекторов через базу данных есть минус - это снижает их независимость и увеличивает связность системы.Однако, если данные передаются напрямую с помощью администратора очередей, то вся ответственность за их безопасность и доступность лежит на этом брокере. Насколько это соответствует требованиям надежности и прозрачности - вопрос открытый. Для себя мы решили, что будем экспериментировать с этим в процессе дальнейшего развития системы.

Добавление администраторов

Для управления всей кухней нужен интерфейс администратора. С его помощью мы находим необходимую информацию в переписке, редактируем данные, делаем опросы и рассылки.Таким образом, веб-компонент появляется на нашей диаграмме. В дополнение к вышесказанному, он предоставляет веб-интерфейс для аутентификации пользователей и API-интерфейсов ботов.

Сеть взаимодействует с базой данных и ядром через специальные системные сообщения. Они маршрутизируются как текстовые, содержат только информацию не о новом сообщении от пользователя, а о каком-то другом событии в системе в целом, на которое ядро ​​должно отреагировать. Например, получение кодов авторизации.

Сам интерфейс для администраторов выглядит так:

.

Подключаем операторов через второго бота

Для реализации полноценной поддержки пользователей мы подключили операторов к системе. Чтобы поддерживать скорость общения с ними, при отсутствии подходящих альтернатив в качестве основного диалогового интерфейса был выбран Telegram. Через него операторы получают вопросы пользователей и сразу же отправляют ответы.

Так выглядит диалог пользователя с основным ботом при отправке вопроса в службу поддержки:


Фраза «Контрольный вопрос» на скриншоте - это текст вопроса в техподдержку.

В результате на нашей схеме появляется второй бот (Support Bot) с его ядром и разъемом Telegram. Он общается с основным ядром и организует передачу вопросов и ответов между чатами с пользователями и чатами, в которых сидят агенты поддержки.

Также имеется собственная база данных. Но общение с конечным пользователем происходит через ядро ​​основного бота, который контролирует общий поток сообщений.

Вот как выглядит диалог оператора с ботом поддержки, который перенаправляет сообщения пользователей:

В нашем случае операторы делятся на две категории: тех, кто занимается общей поддержкой пользователей, и тех, кто отвечает за поддержку отдельных точек кипения или событий.Однако на конструкцию это не влияет.

Что еще умеет наш бот?

Эта информация относится только к нашей практике, но, возможно, она будет интересна в качестве набора простых идей, которые вы можете принять к сведению.

Контактная биржа

Осуществляется путем сканирования и распознавания личных QR-кодов от бота. Для этого в ядро ​​добавляется процессор изображений по умолчанию. Изображения отправляются коннекторами, которые сохраняют их в базе данных вместе с сообщением.

Распознавание QR-кода

также используется для предоставления пользователю дополнительной информации или файлов с семинаров. Выглядит это так:

Уведомление по почте

Через панель управления в веб-модуле мы можем отправлять уведомления участникам различных мероприятий.

Проведение обследований

Аналогичным образом проводятся опросы во время лекций. Но для них мы по-прежнему вручную генерируем файл JSON с логикой, который загружаем в Интернет.

Вопросы могут быть как с ответами, так и открытыми. И структура опроса может варьироваться в зависимости от ответов.

Автоответы

Бот может самостоятельно подбирать ответы на часто задаваемые вопросы.

Для этого у нас есть специальная база, пополняемая вручную. Если там ничего подходящего не нашлось или пользователя не устроил выбранный ответ, его обращение через саппорт-бота перенаправляется операторам.

В общем, пока это вся наша обеистория. На данный момент мы работаем над расширением сетевых функций и ожидаем, что в ближайшем будущем наш бот станет чуть более «жирным», при этом его структура останется прежней.

11 причин, по которым стоит использовать Telegram вместо Whatsapp | Автор: Сирадж Аббас

Примечание. Эта статья была изначально опубликована в 2017 году. Для обеих платформ доступно множество обновлений. Я не все здесь включил.

WhatsApp - самое популярное приложение для обмена сообщениями в социальных сетях, принадлежащее гигантской корпорации Facebook.Это был один из крупнейших групов поглощений в то время, когда Facebook представил WhatsApp. Как известно, большинство пользователей смартфонов являются пользователями мессенджера WhatsApp. Если есть грамотный для WhatsApp, скорее всего, это будет Telegram. Но уроды-фанаты культа предпочитают Telegram, чем WhatsApp. Почему? Вот точки для сравнения.

История

WhatsApp была зарегистрирована в 2009 году Брайаном Эктоном и Яном Кумом, бывшими сотрудниками Yahoo! .После того, как Кум и Эктон покинули Yahoo! В сентябре 2007 года дуэт отправился в Южную Америку на перерыв в работе. В какой-то момент они подали заявку на работу в Facebook, но получили отказ.

Телеграмма была запущена в 2013 году братьями Николаем и Павлом Дуровыми, которые ранее основали российскую социальную сеть ВКонтакте, но были вынуждены покинуть компанию после того, как ее перешла к Mail.ru Group.

Чем Telegram лучше Whatsapp?

  1. Неограниченное хранилище на сервере

Telegram предоставляет неограниченное хранилище.Это означает, что все ваши текстовые сообщения, изображения, мультимедийные файлы и документы будут сохранены в их облаке. Вы можете выходить и входить в систему любое количество раз с любого количества устройств одновременно без потери данных, вам не нужно беспокоиться о резервном копировании и восстановлении. Вы можете просматривать активные сеансы и видеть, на каких устройствах вы сейчас вошли в систему. Таким образом, вы можете скачать любой файл в любое время в любом месте.

На сегодняшний день мы можем загружать один файл размером до 2 ГБ. Нет ограничения на общее количество файлов, которые могут быть загружены.

2. Сжатие мультимедиа

Пользователи могут выбрать, сжимать ли изображение и видео или отправлять несжатую версию.

Например, вы можете отправить необработанное изображение в формате jpeg либо в необработанном, либо в сжатом виде. Если вы хотите сохранить качество как таковое, выберите опцию отправить его без сжатия.

3. Количество участников группы

На сегодняшний день группа Telegram может позволить себе максимум 200 000 участников. Для WhatsApp 256 - это максимальное количество участников в группе.

4. Функция имени пользователя

Вы можете общаться с кем угодно по телеграмме, даже если у вас нет другого контактного номера. Это обеспечивает конфиденциальность контактного номера пользователя. Вы можете продолжать отправлять сообщения в группе, не раскрывая свой номер телефона. Я где-то читал, что WhatsApp сейчас (в январе 2021 года) планирует вскоре добавить эту функцию.

5. Каналы

Канал чем-то похож на группы, которые могут включать неограниченное количество участников. Создатель канала может решить, кто может публиковать сообщения, а другие участники могут просматривать сообщения.

6 Поддержка нескольких платформ

Telegram доступен для Android, ios, windows phone, windows pc, Mac os, Linux OS и даже через любой браузер.

7. Секретный чат

Секретный чат - это вид непрерывного зашифрованного чата, в котором можно установить таймер самоуничтожения. Сообщения будут автоматически удалены при срабатывании таймера. Возможно, он никак не может взломать.

8. Боты

Это часть программы, которая основана на искусственном интеллекте и машинном обучении на небольшом уровне.Он может выполнять различные задачи. Например, бот для изображений может получать изображения по имени.
Есть несколько типов ботов. Популярные боты: Имидж-бот, стикер-бот, гиф-бот.

9. Голосовые и видеозвонки

Последняя версия Telegram поддерживает как голосовые, так и видеозвонки, которых по сравнению с WhatsApp долгое время не было. Пользовательский опыт использования этой функции на обеих платформах практически одинаков. Существенной разницы нет.

10. Отправляет любые файлы

Пользователи могут отправлять любые файлы через Telegram.WhatsApp ограничивает типы файлов видео, изображений и документов, что очень сложно для большого числа пользователей.

11. Несколько сеансов

Пользователи Telegram могут одновременно входить в систему на нескольких устройствах и получать сообщения на всех устройствах.
Они могут запоминать свои сеансы даже в браузерах. Это классная функция.

Вы также можете сохранять сообщения в черновике. Предположим, вы пытаетесь отправить сообщение другому пользователю. Вы набрали длинный абзац и решили отправить его позже.Черновик сообщения будет синхронизирован со всеми вашими устройствами, и вы сможете отправить его с другого устройства.

Плюсы Whatsapp

1. Сквозное шифрование везде

WhatsApp везде использует сквозное шифрование. Telegram использует его только для секретного чата.

2. В WhatsApp больше пользователей

В WhatsApp больше пользователей, чем в Telegram.

По моему опыту, Telegram намного лучше, чем WhatsApp, благодаря множеству функций и регулярным обновлениям.поэтому я предпочитаю его больше, чем WhatsApp.

Новая политика конфиденциальности WhatsApp вызвала у пользователей много неуверенности, и многие пользователи WhatsApp искали альтернативы. Я рад, что из-за беспорядка количество активных пользователей Telegram превысило 500 миллионов. Я цитирую влияние обновленной политики конфиденциальности WhatsApp ниже.

Соглашаясь с новыми условиями и политикой, вы фактически соглашаетесь с тем, что Facebook и его дочерние компании будут иметь доступ хотя бы к некоторым из ваших данных.Однако важно отметить, что, учитывая использование WhatsApp сквозного шифрования , любые сообщения, фотографии и другой контент по-прежнему могут просматривать только отправитель и получатель.

Умная лента ВКонтакте - убийца ваших конверсий, но телеграммы - это не выход / PushAll Blog / Sudo Null IT News

Сейчас многие начали создавать для себя каналы в телеграммах, чтобы с большей эффективностью передавать информацию пользователям. Многие понимают, что у групп ВКонтакте полумертвая аудитория.Даже если у вас 100 тысяч подписчиков, это не значит, что вы получите несколько тысяч переходов по ссылкам в своем посте даже в ближайший час.

Это связано с тем, что у одного человека сразу несколько сотен подписок, и для того, чтобы он увидел ваш пост, это должно произойти:

  • По счастливой случайности, авторизация ВКонтакте в тот момент, когда вы сделали пост, или прокрутите до своего поста - полностью отсекает 70-90% вашей аудитории. Если ваш пост выходит в рабочее время, а ваша аудитория - это занятые люди, то его увидят лишь немногие.
  • Ваш пост должен быть интересным и пройти алгоритм умной ленты - даже если человек входит в ленту в нужное время, с некоторой долей вероятности он не увидит ваш пост

Таким образом, ваши 100 тысяч подписчиков легко превращаются в 100-200 живых, которые часто репостят, пишут комментарии и так далее.

Многие решают проблему телеграммой, мол push придет по умолчанию - плюс виден в диалогах, но не все так просто,

Telegram не читалка новостей


Вы не поверите, но люди ставят телеграммы для общения. То есть большая часть огромной аудитории телеграмм не имеет дела с вашими ботами или каналами там - они там общаются. В телеграмме нет общей ленты новостей, невозможно отфильтровать информацию или уменьшить ее объем - пользователю неприятно держать много подписок и все это видеть.

В данном случае я полностью поддерживаю ВКонтакте в их стремлении сделать умную ленту - это хороший автоматический фильтр, но у него тоже есть недостатки, но о них позже.

«Моя фанатичная аудитория - они любят ботов и телеграммы»


Это заблуждение, хотя и не совсем. Даже если ваша целевая аудитория - гики, тогда у вас действительно будет более высокая конверсия, чем обычно, но гики тоже люди, и им нравится общаться, даже больше, чем обычным людям.

Вундеркиндов больше подключений в сети, больше знакомы с техническими вопросами и работой.Гики проводят больше времени в Интернете. Но ваши каналы и боты мешают им общаться. Они находятся в тех же диалогах, что и их собственные диалоги. Поэтому каждый раз, когда вы пишете новый пост в телеграммах, вы меняете его список диалогов.

В итоге - реально любой человек, будь то компьютерщик или обычный пользователь, заходит на 3-10 каналов - не более того. Остальное они либо не читают, либо не читают совсем. Ну конечно есть исключение, но представьте, что будет, если он будет подписан на 100 каналов и пару десятков ботов - надо переключаться между диалогами и постоянно пользоваться поиском

Альтернатива - новости или универсальная доставка услуга пользователю


Вконтакте - довольно неплохая и продуманная социальная сеть, но умная лента имеет огромное количество недостатков.В этом разделе мы расскажем, почему у PushAll больше инструментов пользователя и отправителя для работы с контентом

1. Приоритет Вконтакте у вас есть выбор - умная лента или обычная. Невозможно заставить отправителя решить, является ли пост с высоким приоритетом или нет, пользователь не может настроить белый список для определенных публичных мест, а также не может отключить некоторые публичные страницы. PushAll в настоящее время имеет настройки приоритета от низкого до высокого - когда вы выбираете каждый из приоритетов, они доставляются на устройства по-разному, пользователь может настроить звук на высокий приоритет.И, например, пакеты с низким приоритетом не доставляются на устройство, если оно заблокировано (Android)

2. Push - хороший контейнер для информации Пользователь никогда не читает все сообщения в ленте, более того - если вы пишете огромный пост - может, сразу станет лень читать - читатель даже пропустит ваш заголовок. Push-уведомление всегда имеет более или менее фиксированную длину. Это означает, что на каждом канале есть определенное количество букв, чтобы привлечь внимание к вашему контенту.Пользователя можно переманить - и тогда он уже прочитает статью в вашем первоисточнике - это может быть например тот же ВК

3. Пуш - вернуть трафик на свой сайт Давно Вконтакте начали копировать статью в его интерфейс, или люди перестали переходить по ссылкам, потому что чаще всего все в посте. Из-за ограничения размера уведомления и отсутствия какого-либо интерфейса для чтения больших фрагментов текста пользователь вынужден перенаправлять на ваш сайт. А в случае нажатия все это нативно - уведомление приходит в браузере, и человек просто нажимает на него.Это равносильно тому, что пользователь развернул пост в ВК

4. Информация мимолетная Новость часа назад уже не новость. Когда кто-то выигрывает чемпионат - через 15 минут об этом уже знает весь мир. Однако гнилые сообщения продолжают висеть в вашей ленте, что затрудняет доступ к долгосрочным сообщениям, нововведениям и т. Д. PushAll имеет настраиваемое время жизни уведомления, то есть, если вы подключились к сети после истечения срока действия уведомления, вы выиграете » t получить его, и в будущем также будет настройка в ленте уведомлений - не показывать просроченные, но в обычном режиме просроченные будут отображаться полупрозрачными.

5. Выбор Мы постоянно улучшаем наши уведомления, чтобы у пользователя был выбор. Например, около 15% пользователей получают уведомления по почте партиями каждые несколько часов, кто-то ежедневно. Для уведомлений также будут настройки на тихие часы, запрещающие получение уведомлений среднего и низкого приоритета, а через короткое время появится сводка - сколько уведомлений какого приоритета пропущено - их можно прочитать, нажав.

6.Универсальность Используя Вконтакте, вы не можете отправить пост определенной группе людей среди всех своих подписчиков - вы можете отправить пост только всем подписчикам . Каналы Telegram тоже не позволяют этого. Вы не можете использовать один и тот же канал связи с пользователем, чтобы доставлять ему новые новости и информировать его о необходимости оплаты. Вам обязательно придется потратить время и деньги на то, чтобы установить несколько источников общения с пользователем, причем пользователю придется подписываться на вас в разных местах, подтверждать данные и т. Д.В то же время, даже если вы отправляете уведомления всем, пользователи на их стороне могут фильтровать ваши уведомления по ключевым словам.

Небольшой пример:
1. Есть паблик в ВК МКД (первое, что встретил, прошу прощения, но показательный) 400 тысяч подписчиков в ВК, 1500 подписчиков в телеграм - канал официальный в телеграмме. Около 300-400 просмотров постов судя по каналу.
2. Группы Baibako - 60 тысяч подписчиков, 3300 подписчиков в PushAll, из которых около 2000 активные (получение за последние 2 недели).
Мне даже особо и не нужно объяснять - аудитория Байбако в ВК почти в 7 раз меньше, при почти таких подписчиках тот же канал в 2 раза больше. Это означает, что эффективность PushAll в этом примере в 14 раз больше, чем эффективность Telegram.

Мы идем в сторону настраиваемых алгоритмов, плюс все будет автоматически, с учетом приоритетов и времени жизни, описанных выше. Это гораздо более новый уровень управления контентом, более живой и подходящий для реалий современного мира, где информации много и она постоянно меняется.Текущие телеграм-каналы больше похожи на шаг назад - удобств даже меньше, чем в ленте ВК, но да - если вам удастся заполучить много людей на свой телеграм-канал - вы сыграете значительную роль в жизни этих людей .

Однако нужно помнить, что пользователи посещают сотни сайтов, десятки из которых они посещают каждый день. Вы всегда отправляете информацию, которая не относится ко всей вашей аудитории, а к какой-то ее части - PushAll может помочь вам доставить вашу информацию тем людям, которые в ней нуждаются, наша цель - уменьшить информационный шум, заставляя издателя взаимодействовать с аудиторией точнее.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Закрыть
Menu