Фейсбук страница: сделать сайт из Facebook-страницы за минуты

Содержание

Как создать бизнес-страницу в Facebook

Создать бизнес-страницу в Facebook очень просто. Для этого вам нужно указать категорию страницы, а после добавить всю необходимую информацию о бренде и его продуктах. Следуйте Facebook подсказкам, чтобы ничего не пропустить.

Шаг 1: Создайте страницу в Facebook

Для начала зарегистрируйтесь в Facebook и создайте личный профиль. Далее, войдите в свою учетную запись, нажмите «+» в верхней строке меню и выберите вкладку “Страница”.

После этого перед вами появится экран настройки, как показано в примере ниже.

Шаг 2: Добавьте название страницы и категории

Указывайте то же название, которое вы используете в других каналах. Так ваша аудитория легко найдет вас в Facebook и сможет подписаться. Далее выберите из предложенных категорий те, которые лучше всего подходят для вашего бизнеса. Вы можете добавить одну, две или три.

На основании установленных категорий Facebook будет подбирать аудиторию, которую вероятнее всего заинтересует ваша страница. Поэтому, старайтесь максимально точно охарактеризовать свою деятельность. Теперь, добавьте описание, чтобы пользователи могли больше узнать о компании, ее товарах и услугах. Когда все будет готово, нажмите кнопку “Создать” и сохраните изменения.

Технически, на этом этапе вы уже создали свою бизнес-страницу в Facebook. Теперь необходимо ее настроить.

Шаг 3: Загрузите фото профиля и обложки

Вы можете добавить изображения в любое время, однако лучше всего сделать это сразу, чтобы посмотреть, как будут видеть вашу бизнес-страницу пользователи. Для аватара выбирайте простое и запоминающееся изображение. Например, логотип компании, фото товара или магазина. Это поможет выстраивать узнаваемость бренда и позволит клиентам легко идентифицировать ваши посты в ленте. Убедитесь, что фото профиля и обложки отображаются правильно. Отредактируйте их, если необходимо.

Шаг 4: Создайте имя пользователя

Эта опция расположена рядом с изображением профиля. Уникальное имя пользователя поможет потенциальным клиентам легко найти ваш бренд в социальной сети. Facebook рекомендует создавать такое же имя, как на вашей бизнес-странице.

Вы можете использовать буквы, цифры и точки. Обратите внимание, что длина имени не может быть короче пяти символов.

Шаг 5: Добавьте кнопку CTA

Чтобы упростить процесс коммуникации клиентов с брендом, добавьте кнопку СТА. Под аватаром страницы нажмите «Добавить кнопку» и выберите подходящий вариант. Вы можете использовать такие СТА как «Заказать еду», «Забронировать», «Позвонить», «Отправить сообщение» и так далее.

Например, кнопка «Отправить сообщение» будет перенаправлять пользователей в мессенджер, где они смогут задать вопрос службе поддержки, начать коммуникацию с чат-ботом или проконсультироваться с менеджером.

После создания кнопки CTA вы в любой момент можете ее отредактировать, удалить или протестировать, как это показано в примере ниже.

Шаг 6: Напишите больше информации о компании

Расскажите потенциальным клиентам как можно больше информации о бренде. Так вы повысите их уровень доверия. Для этого Facebook предлагает написать о своей странице, указать контакты, добавить адрес, часы работы и другие детали. Чтобы заполнить необходимую информацию, просто перейдите во вкладку «Редактировать» в меню слева.

Перед вами сначала появится блок «Общее». Его вы заполняли на первом этапе. Теперь, пересмотрите указанную информацию — возможно, вам есть, что добавить. В поле «Описание» предельный размер текста составляет 255 символов. Постарайтесь кратко рассказать в этом блоке о бренде и его продуктах.

Далее, проскрольте немного вниз. Пересмотрите категории и убедитесь, что вы указали их правильно. Например, если вы реализуете товары через магазины в своем городе, можете добавить такие категории как «Местные услуги» и «Покупки и розничная торговля».

Затем добавьте контактную информацию: номер телефона, адрес сайта, email. Это поможет потенциальным клиентам найти удобный способ для коммуникации с брендом.

Теперь, укажите местоположение. Это особенно важно, если вы планируете использовать Facebook для продвижения локального бизнеса и привлечения местных жителей. Напишите адрес, название города, индекс или добавьте свой адрес на карте. Если у вас нет адреса, выберите «У моей Страницы нет местоположения». Также вы можете указать дополнительные сведения о местоположении или зоне обслуживания.

Добавьте часы работы, если это возможно. Используйте при необходимости блок «Временные изменения в работе», чтобы держать подписчиков в курсе событий.

Далее перед вами появится раздел «Еще». В нем можно добавить ссылку на политику конфиденциальности и рассказать о предоставляемых товарах и услугах. А если вы хотите рассказать легенду бренда или ознакомить аудиторию с принципами работы, используйте блок «Дополнительная информация о компании». У вас есть 10 000 символов, чтобы ближе познакомить клиентов с брендом.

Посмотрите пример ниже. Обратите внимание, что Facebook позволяет указать диапазон цен и добавить аккаунты в других социальных сетях, например Instagram, ВКонтакте, YouTube, Pinterest и так далее.

Чтобы развивать свою бизнес-страницу и повышать эффективность работы, используйте бесплатные рекомендации и обучающие материалы от Facebook. Для этого в меню слева выберите вкладку «Ресурсы и инструменты». Ознакомьтесь с предложенными советами, руководствами, инструментами и другими полезными материалами.

Разработайте стратегию продвижения бизнес-страницы и используйте инструменты рекламы Facebook Ads для привлечения новых подписчиков, взращивания лидов и повышения продаж. Платформа позволяет очень точно таргетировать рекламу на целевую аудиторию. Вы можете выбрать пол, возраст пользователей, их интересы. Ознакомьтесь с руководством о настройке рекламы в Facebook, для создания эффективных рекламных кампаний.

Чтобы повысить качество коммуникации с подписчиками бизнес-страницы и автоматизировать работу, создайте бесплатно чат-бота для Facebook Messenger с помощью SendPulse. Так вы сможете взаимодействовать с клиентами 24/7. В зависимости от поставленных задач чат-бот будет мгновенно отвечать на вопросы пользователей, принимать заказы, сегментировать аудиторию или продвигать лиды вниз по воронке продаж.

Теперь вы знаете, как создать свою бизнес-страницу в Facebook. Начните прямо сейчас, пригласите друзей в качестве первых подписчиков и продолжите привлечение аудитории с помощью рекламы.

Обновлено: 01.04.2022

7 советов, как эффективно вести Фейсбук*

ФейсбукПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации. — интересная соцсеть, в России ею пользуются, в основном, профессионалы. Рассказываем, как эффективно вести страницу в этой соцсети.

ФейсбукПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.— это очень большая и сложная штука. В социальной сети есть множество неочевидных приёмов продвижения, о которых знают только седовласые старики и секретные СММ-агенты. Мы собрали шесть хороших приёмов, которые вы можете использовать прямо сейчас.

1. Размещайте видео вфейсбукеПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.

Пользователи фейсбукаПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации. любят видео, в два раза больше чем фотографии. Вы же тоже заметили, как прибавилось количество роликов в последнее время? Это неудивительно — видео отлично работают в соцсетях.

Обязательно загружайте видео вфейсбукПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации., а не прикладывайте ссылку на ютьюб — такие ролики работают лучше. Добавляйте лучшее видео в Избранное.

Подключите Фейсбук* в Амплифере, чтобы эффективно вести профиль и получать отчёты по аналитике

2. Ставьте Call-To-Action кнопки

С 2014 года вфейсбукеПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации. размещают кнопки с действием.

Всего их семь типов:

  • Book Now
  • Contact Us
  • Use App
  • Play Game
  • Shop Now
  • Sign Up
  • Watch video

Написать на кнопке свой текст нельзя. Справа на страничке будет блок с количеством кликов за неделю.

У каждого конкретного поста кнопка с действием тоже может быть, но только у рекламного поста. При том не у «Boosted post», а именно у CPC-объявления.

3. Установите счётчик конверсий

УФейсбукаПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации. есть собственный счётчик конверсий — да, это как в Гугл Аналитикс, но легко установить и показывает вам конверсии и стоимость одной конверсии изфейсбукаПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.

прямо в самом фейсбукеПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.. Мечта маркетолога!

Теперь, когда вы даже просто проплачиваете пост, вы можете выбрать счётчик конверсий. И тогда фейсбукПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации. покажет, сколько людей пошли на ваш сайт, купили там что‑нибудь или сделали что‑нибудь полезное, увидев этот пост. Только учитывайте, что ФейсбукПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации. может слегка привирать.

Подключите Фейсбук* и Инстаграм* к Амплиферу, чтобы следить за эффективность постов и утверждать их вместе с коллегами и клиентами

4. Используйте «Тёмные посты»

Не забудьте посмотреть наш гид по оформлению бизнес-страниц вФейсбукеПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.

ФейсбукПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации. позволяет создавать посты, которые не отображаются в основной ленте. Их можно показывать выбранной аудитории. «Тёмные посты» — это настоящее A/B/C тестирование. Так, вы можете создать три версии одного и того же поста, и выяснить, какой эффективнее.

Вот хорошая инструкция по использованию «Тёмных постов».

5. Продвигайте все важные посты хотя бы на один доллар

Фейсбук* по‑умолчанию показывает ваш пост всего 3−5% от вашей аудитории. Это позиция фейсбука*. Хочешь охват — плати. Но есть хитрый хак. Если за посл заплатить даже совсем маленькую сумму, его органический охват тоже увеличится, ограничение в 5% спадает.

Подключите Амплифер, чтобы получать аналитику, откладывать посты про запас, получать на почту статистику по лучшим постам

6. Определите оптимальное количество публикаций

Деннис Ю написал хорошую заметку о том, как количество постов влияет на отношение аудитории.

Он пишет, что если ваш контент интересен, то читатели не будут отписываться или нажимать «Не показывать мне это» (вфейсбукеПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации. это называется негативным действием). Некоторые страницы постят по 30−40 единиц информации в день, и все счастливы.

Даже наоборот — если постов в день больше четырёх, то количество негативных действий на пост снижается. Не забудьте также заглянуть в аналитику Амплифера — мы покажем лучшие посты и подскажем лучшее время для публикации. Понять нужное количество публикаций и лучшее время для постинга поможет наше исследование об изменениях активности в соцсетях из-за COVID-19.

7. Используйте синемаграммы и коубы

ФейсбукПродукт принадлежит организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации. активно экспериментирует с анимированным картинками, в которых движется только небольшой элемент изображения. Они называются синемаграммами.

Кроме того, в фейсбуке* неплохо заходят коубы. Они не так требовательны к сети как видео, и не успевают надоесть за десять секунд.

А ещё в фейсбуке* заработали гифки. Публиковать гифки и коубы можно через Амплифер. Гифку нужно приложить как любой другой файл с картинкой, а коуб вставляется по ссылке — оставьте в посте ссылку на коуб, он развернется.

Публикуйте в Фейсбук* и другие соцсети из одного окна

Амплифер поддерживает сообщества и бизнес-страницы, размечает UTM-метки, считает клики, лайки, комментарии и репосты.

Фейсбук благотворительный. Как это устроено?

Посмотрим на Facebook с точки зрения благотворительности. Как собирать пожертвования, как создавать кампании, на какие цели можно открывать сборы. Сразу скажу – функционал сборов для России весьма скуден. Но тем не менее посмотрим, что делается в мире.

Кто может создавать сборы пожертвований?

Создавать кампании могут как некоммерческие (или благотворительные) организации, так и частные лица. В обоих случаях возможность сбора пожертвований или возможность сделать пожертвование зависит от страны. На этой странице можно посмотреть список стран, в которых можно создать кампанию и самому сделать пожертвование в пользу НКО. Сейчас там 43 страны и России среди них нет.

При этом, если вы живете в стране, которая есть в списке, то Facebook обещает, что будет зачислять на ваш счет все 100% перечисленных вашей организации денег. То есть себе ничего брать не будет, что приятно. До этого момента, правда, нужно будет удостовериться, что ваша организация соответствует требованиям социальной сети. Есть требования отдельно для организаций, находящихся в США, и организаций, находящихся в других странах.

Помимо НКО, кампании по сбору средств могут инициировать и частные лица. Причем можно провести сбор пожертвований и в пользу малого бизнеса. Интересно, что собирать деньги в этом случае можно на своей личной странице. Но опять же для бизнеса.

На какие цели можно собирать деньги?

Что касается личных сборов (и для частного лица, и для малого бизнеса), то в Facebook на этот счет есть правила личных сборов пожертвований, которые оговаривают все условия. Список целей для личных сборов в этих правилах довольно большой, поэтому рассмотрим подробнее.

  • Компания. Примеры: расходы, связанные с ведением бизнеса, такие как арендная или заработная плата.
  • Проекты сообщества и группы. Примеры: расходы на проекты благоустройства, деятельность волонтеров и клубов.
  • Помощь в экстренной ситуации. Примеры: расходы, связанные с чрезвычайными ситуациями и стихийными бедствиями.
  • Образование. Примеры: расходы на обучение, книги и учебные принадлежности.
  • Вера. Примеры: расходы на миссии, общественные мероприятия и ресурсы.
  • Семья. Примеры: расходы на уход за ребенком, усыновление или удочерение и помощь родственникам.
  • Хобби. Примеры: расходы на инструменты и материалы для рукоделия, хобби или развития навыков.
  • Медицина. Примеры: расходы на медицинские процедуры и лечение, в том числе связанное с травмами.
  • Почтение памяти и утрата. Примеры: расходы на погребение усопшего или содержание его родственников.
  • Личная чрезвычайная ситуация. Примеры: расходы, связанные с пожаром в доме, кражей или автомобильной аварией.
  • Домашние и дикие животные. Примеры: расходы на ветеринарные услуги, мероприятия по спасению и защите животных.
  • Спорт и соревнования. Примеры: расходы на спортивный инвентарь, представления и поездки на соревнования.
  • Путешествия. Примеры: расходы на школьные экскурсии и срочные поездки.
  • Волонтерская деятельность. Примеры: расходы на вспомогательное оборудование, материалы и поездки.

В случае сбора денег от имени частного лица нужно будет добавить банковский счет, куда будут перечисляться пожертвования. В отличие от сбора в пользу НКО, пожертвования на личные нужды облагаются налогами. Вернее, «могут облагаться налогами» – как это трактует Facebook. Также на размер и, в принципе, сам факт возможного налогообложения влияют цель сбора, сумма сбора и место вашего проживания. Facebook заботливо предлагает проконсультироваться со специалистом по налогообложению. Посредником при пожертвованиях на имя частного лица выступает сервис Stripe – именно его использует социальная сеть при обработке частных пожертвований.

Где посмотреть текущие сборы?

Стартовая страница для всех типов пожертвований находится по этой ссылке. Можно отфильтровать сборы по тематике (колонка категорий справа) или посмотреть активные кампании прямо на главной странице.

Главная страница активных кампаний по сбору пожертвований. Скриншот сайта facebook.com

На этой странице выясняется, что хоть в России пока нет возможности самому создать сбор средств, но сделать пожертвование на личные цели можно. Для примера рассмотрим, как выглядит такая страница изнутри.

Кампания по сбору средств в пользу бездомных животных. Скриншот сайта facebook.com

По клику на кнопку «Пожертвовать» открывается стандартное окно с полями для ввода данных карты и суммы.

Окно совершения пожертвования на странице кампании. Скриншот сайта facebook.com

Сделать перевод можно и анонимно, для кого-то так удобнее. В остальном страница выглядит вполне обычно и понятно.

Как добавить кнопку пожертвования в пост?

Сделать это совсем несложно. Нажимаем на поле создания поста и в строке «Дополните публикацию» нажимаем на пункт «Еще». На этом моменте получаем окошко с выбором дополнительных функций для поста. Среди них будет и пункт «Собрать средства».

Новую публикацию можно дополнить кнопкой «пожертвовать». Скриншот сайта facebook.com

Другое дело, что после этого ничего не происходит. Появляется поле поиска среди некоммерческих организаций той, которую хочет поддержать автор, и результатов – ноль. У меня не получилось найти никого вообще. Вводил названия фондов, ключевые слова – и ничего не вышло. Попробуйте и вы. Если получится – напишите в комментариях. Будет интересно, при каких условиях Facebook выведет там организацию.

В то же время для страниц НКО есть отдельный функционал по добавлению кнопки пожертвования на их страницу. Как это делается, подробно и просто описано на соответствующей справочной странице. Но опять же, поскольку в России это не работает (будем надеяться, что всего лишь пока), выкрутиться из этой ситуации можно, добавив ссылку на страницу пожертвований на своем сайте в кнопку «Подробнее», что закреплена в шапке страницы.

Кликнув по кнопке «Подробнее», пользователь уходит на сайт Фонда прямиком на страницу пожертвований. Скриншот страницы фонда «Добросердие» в социальной сети Facebook.

Так сделано на странице благотворительного фонда «Добросердие», и это наиболее подходящий вариант для взаимодействия с пользователем. Бывают другие случаи, когда ссылка с кнопки ведет на главную страницу сайта. В принципе, тоже вариант, но все-таки лучше в этой ситуации привести человека сразу на страницу с вариантами оплаты.

Что в итоге?

Несмотря на весь свой размах, количество пользователей и денег, что крутятся внутри социальной сети, Facebook мог бы и поактивнее внедрять разного рода варианты для пожертвований внутри сети. С другой стороны, текущий функционал тоже работает и многие им пользуются. Не считая, конечно, тех стран, где эти функции не работают в принципе. Если у страницы НКО много подписчиков, хорошая налаженная обратная связь с читателями, то администраторы, я думаю, даже в российских условиях найдут варианты, как обернуть доверие подписчиков в пожертвования. Вариант с переадресацией на сайт фонда – один из них.

Поделитесь вашими идеями на эту тему, расскажите о страницах НКО, которые вы читаете в Facebook. Будет интересно, как эти организации работают с пожертвованиями в Facebook.

10 шагов по оптимизации страницы в Фейсбук

Здравствуйте, дорогие друзья! В предыдущей статье, я писала почему каждой компании — большой или маленькой — необходимо заниматься маркетингом в социальных сетях. Не буду повторяться, поэтому если интересно, читайте здесь.

Обновление 2016: ребята, эта статья немного устарела. Рекомендую Вам почитать серию статей по оптимизации страницы здесь: Как создать эффективную страницу в Фейсбук. Здесь Вы найдете более актуальную, исчерпывающую информацию по этой теме и все это в удобном формате видео-уроков.

В этой статье мы перейдем от теории к практике и будем оптимизировать вашу страницу на Фейсбук. Далее я поделюсь с вами советами и моим опытом, накопленным за 2 года работы фрилансером. За это время, я создала немало страниц Фейсбук и помогла многим начинающим сммщикам и небольшим компаниям научиться результативно работать с этой соцсетью. Надеюсь, что я смогу помочь и вам, уважаемые читатели, освоить основы маркетинга в Фейсбук.

Итак, приступим к делу! Если у вас еще нет страницы на Фейсбук, то можно поискать в интернете, как ее создать. В принципе, это совсем не трудно и, я думаю, вы и сами со всем разберетесь.

Чтобы создать новую страницу, просто перейдите по этой ссылке и выберите необходимую категорию: место (если у вас магазин, ресторан, кафе, кинотеатр, гостиница и тому подобное), компания, бренд, исполнитель, развлечения или сообщество. Далее выберите отрасль в которой работаете, введите название компании / бренда / ресторана, примите условия использования страницы Фейсбук и все. Все готово!

Ну вот, страница у вас теперь есть. Давайте же, наконец, приступим к самому главному — оптимизации страницы. Далее, вы узнаете что нужно сделать, чтобы ваша страница на Фейсбук была наиболее результативной и привлекала большое количество поклонников и потенциальных клиентов. Если хотите, можете прочитать статью целиком или же сразу приступайте к действиям и оптимизируйте вашу страницу шаг за шагом. Ну что, поехали?

#1 Оптимизируем обложку страницы

Обложка — это очень важный элемент страницы. Она — первое на что обращают внимание посетители, поэтому я всегда советую уделять побольше внимания обложкам и стараться сделать их как можно более привлекательными и информативными. Сделать обложку информативной — не значит забить ее текстом. Информативная обложка — которая может совсем не содержать никакого текста — визуально расскажет посетителю о вашей компании или бренде. Исследования подтверждают, что наш мозг переваривает изображения в 60 000 раз быстрее, чем текст. Не даром же говорят, что изображение стоит тысячи слов. Поэтому делайте упор на качество изображений не только для обложек, но и для обычных публикаций тоже.

Чтобы сделать красивую обложку, совсем необязательно прибегать к помощи профессиональных фотографов или графических дизайнеров. При желании, все можно сделать и самому, тем более что на первых парах нам не нужны лишние расходы. Ранее я уже писала об обложках и, чтобы не повторяться, ниже я дам ссылки, которые советую почитать.

Помните, что обложка — это стратегическое место вашей страницы и старайтесь использовать его соответственно. Используйте обложку не просто, как место, которое нужно заполнить изображением, а для рекламы вашей компании, ее ценностей, рекламы ваших продуктов и услуг, рассказывайте на обложке о последних новостях и о ваших сотрудниках. Вариантов здесь может быть множество. Не бойтесь экспериментировать, так как нужно понять какого рода изображения работают лучше всего для вашей аудитории. К тому же, Фейсбук существенно поменял правила для обложек и теперь у менеджеров страниц появилось больше возможностей для творчества и креативности.

Обновление 28.12.2014 Скоро Фейсбук запустит у всех страниц кнопки призыва к действию, которые будут находиться на обложке страницы, что сделает ее еще более стратегическим элементом для достижения поставленных целей.

#2 Оптимизируем фотографию профиля

С этим этапом все будет немного проще. Если вы читали статьи, о которых я говорила выше, то вы, наверное, уже поняли, что такое изображение профиля и как его лучше использовать.

Фотография профиля появляется не только «на обложке», но и в каждой публикации страницы, как это видно на фото ниже. Поэтому, для фотографии профиля лучше использовать легко узнаваемое изображение. Лучше всего, если это будет ваш логотип. Если вдруг логотипа у вас пока еще нет, то используйте красиво и понятно написанное название вашей компании или бренда. Если вы — частное лицо, то сделайте себе фотографию, где хорошо будет видно ваше лицо, улыбку и глаза. Такие изображения вызывают более позитивную реакцию у пользователей, так как вызывают доверие и выглядят оптимистично.

Совет: размер изображения профиля 180 х 180 пикселей, но Фейсбук сократит его размеры до 160 х 160 пикселей, поэтому прежде чем загружать фотографию, подкорректируйте ее размеры и форму. Старайтесь использовать квадратное изображение, иначе оно исказится после загрузки. Если у вас нет Фотошопа, то советую вам использовать редактор Pixlr.com, который не стоит ни копейки, но все же имеет уйму отличных функций для рисования и редактирования изображений.

#3 Создаем и оптимизируем вкладки

Вкладки или, как их еще называют, приложения находятся под обложкой с правой стороны. Максимальное их количество на странице — 12 штук.

Сразу замечу, что вы сами решаете пользоваться этим функционалом Фейсбук или нет. У Фейсбука имеется 4 стандартные вкладки, которые есть у всех страниц: фотографии, видео, мероприятия и таб, показывающий сколько поклонников имеет ваша страница. Более интересные вкладки вам придется устанавливать самостоятельно.

Обновление: С переходом на новый дизайн страниц, Фейсбук изменил месторасположение вкладок. Более подробно об этом читайте здесь.

Давайте сначала разберемся, зачем нужны дополнительные вкладки? Вкладки добавляют интерактивности и оригинальности вашей странице. Вкладки — это один из элементов существенно отличающих Фейсбук от других социальных сетей и делает из вашей страницы Фейсбук мини веб-сайт. Я встречала небольшие компании, которые предпочли страницу на Фейсбук полноценному сайту, и при этом имеют очень хорошие результаты. В соответствии с типом вашего бизнеса, вы можете выбрать тот тип вкладок, который будет больше всего резонировать с вашей аудиторией. Примеры вкладок:

  • социальные вкладки — вы можете подключить ваши аккаунты в других соцсетях к Фейсбук, что позволит вашим читателям просматривать их, не покидая страницы Фейсбук;
  • служба поддержки или часто задаваемые вопросы, где пользователи могут задать все интересующие их вопросы и решить возникшие проблемы;
  • приложения, посвященные вашим товарам и услугам;
  • подписка на почтовую рассылку — это очень важный таб для любого бизнеса, ведь таким образом вы сможете присылать интересные новости и предложения прямо в ящик потенциальных клиентов. В одной из последующих статей я расскажу, как установить бесплатно такую вкладку;
  • поиск новых сотрудников. Да, многие компании используют Фейсбук для поиска работников и у многих это очень даже хорошо получается;
  • карта магазинов;
  • меню ресторанов и кафе;
  • полноценный интернет-магазин, в котором можно выбрать и расплатиться за полюбившийся товар;
  • и многое другое.

В одной из моих предыдущих статей я перечислила некоторые очень хорошие и бесплатные сервисы, с помощью которых вы сможете создать красивые и функциональные вкладки: «Как создать вкладки для страниц на Фейсбук«.

Если у вас есть аккаунт в Инстаграм и вы хотели бы интегрировать его в вашу страницу на Фейсбук, то советую вам прочитать эту статью:  Как создать вкладку Instagram.

#4 Делаем изображения вкладок более привлекательными

Организация вкладок, то есть в каком порядке они расположены, полностью зависит от ваших маркетинговых целей. Так как посетитель страницы видит только первые 4 вкладки (первую вкладку фотографии вы не можете перемещать), поэтому в самом верху должны быть расположены самые значимые и актуальные для ваших целей вкладки. Например, если вы проводите конкурс или рекламную акцию, или ваша главная задача собрать как можно больше подписчиков на рассылку, то необходимо выделить такие вкладки, чтобы охватить бóльшую аудиторию и, соответственно, улучшить ваши показатели.

Если вы проводите рекламную акцию и специально для этого создаете отдельную вкладку, не забудьте удалить ее после окончания акции. Неработающие приложения вызывают такое же раздражение как и неработающие ссылки, поэтому будьте внимательны.

Очень важно также, чтобы вкладки выглядели симпатично и привлекали внимание, чтобы пользователю захотелось заглянуть в них. Для этого вам нужно создать привлекательные обложечки для вкладок. Совсем необязательно сильно замудрятся, главное, чтобы цветовая гамма вкладок выглядела гармонично. Не забудьте, что лучше всего, если вкладки отражают ваш корпоративный имидж и выполнены в соответствующей цветовой гамме. Посмотрите пример вкладок страницы Нокиа (см. пункт выше). Приведу еще пару хороших примеров.

 

Не знаете как изменить изображения вкладок? Смотрите здесь.

#5 Оптимизируем информацию о странице

Ваш бизнес постоянно меняется: растет, появляются новые продукты и услуги, переезжает на новое место и так далее. Поэтому время от времени нужно пересматривать и обновлять информацию о вашей странице на Фейсбук, чтобы посетители имели четкое представление о компании и о том, чем, собственно, вы занимаетесь. Подробная и, самое главное, правильная информация полезна не только для посетителей страницы, но и для улучшения выдачи вашей страницы в поисковиках. Это особенно важно, если вы работаете в высококонкурентном сегменте рынка.

Как изменить информацию о странице? В меню панели администратора нажимаем на «Редактировать» и в выпадающем меню выбираем «Обновить информацию страницы». Далее, постарайтесь заполнить по-максимуму все поля, используя ключевые слова для вашего бизнеса. Помните, что вся эта информация индексируется поисковиками и, соответственно, влияет на выдачу. Кстати, поля информации отличаются в зависимости от той категории страницы, которую вы выбрали.

Возможно, вам будет все понятно при заполнении полей, но мне все же хочется привлечь особое внимание к некоторым особо важным моментам.

#6 Выбираем подходящую категорию страницы

Выбор категории — важнее, чем может показаться на первый взгляд. Фейсбук предлагает большой выбор категорий, поэтому вы обязательно найдете подходящий для вас вариант.

Почему это важно? Важно, потому что категории высвечиваются в поиске на Фейсбук. Чтобы было легче понять, как это работает, смотрите фото ниже. Например, возьмем ключевое слово «шоколад». Как вы видите, в этом ключевом слове конкурируют страницы из разных категорий и, если вы правильно указали категорию, то пользователю будет проще вас найти. Также, как я упоминала выше, категория страницы влияет на информацию, которую Фейсбук предложит вам заполнить, а это может повлиять на результаты поиска как в Фейсбук, так и в поисковых системах.

Если вы ошиблись в выборе категории или просто хотите изменить ее, то это можно сделать так:

1. В меню панели администратора нажимаем на «Редактировать» и в выпадающем меню выбираем «Обновить информацию страницы»;

2. Категорию вы найдете в третьей строчке. Нажмите на ссылку «редактировать» и выберите наиболее подходящую категорию страницы и сектор к которому вы относитесь. Замечу, что если вы решите создать страницу сообщества, то функции такой страницы будут в значительной степени ограничены и у вас не будет доступа к аналитике. Все остальные страницы работают в нормальном порядке.

Если у вас локальный бизнес, то есть у вас есть физический адрес, куда приходят покупатели (например, ресторан, спортивный комплекс, галерея, отель и т.д.), то советую вам выбрать категорию местные фирмы, так как у страниц месторасположения есть некоторые преимущества. Во-первых, если у вас страница места, то пользователи смогут ставить отметки местонахождения или чекины, как их называют по-английски. Таким образом, если пользователь посещая, к примеру, ваш ресторан, решает поделиться своим настроением и парой фотографий со своими друзьями, используя чекин, то все его контакты увидят это, что является своего рода рекламой. Хорошо, если статус будет положительным, иначе придется работать не только над маркетингом, но и над вашим сервисом. Второе преимущество страниц местонахождения — это кнопка отзывов, которая совсем недавно появилась на страницах этого типа. Подробнее о кнопке отзывов можно почитать здесь.

Раз уж речь зашла о местном бизнесе, рекомендую вам обязательно заполнить графу адреса. Это сильно влияет на поиск страниц в Фейсбук. Если пользователь ищет, например, по ключевым словам «ресторан Казань», то у него высветятся страницы ресторанов в городе Казань. Пользователи все чаще ищут места для отдыха через Фейсбук, поэтому не забудьте указать полный адрес, а также телефон вашего заведения.

Обновление 11.03.2014

Если у вас локальный бизнес, то вам просто обязательно заполнить графу адрес, иначе вы лишите свою страницу таких функций, как подкатегории, которые влияют на поиск страниц, карта месторасположения вашего бизнеса или организации, блок отзывов, а также возможность посетителей отмечаться в вашем заведении.

Внимание, на страницах места (местные фирмы) на Фейсбук, я обнаружила некоторые проблемы. Если вы ввели адрес, но вышеперечисленные функции у вас так и не появились, то читайте, как исправить проблему в статье Проблемы с отзывами на странице Фейсбук.

Идем дальше.

#7 Заполняем краткое описание страницы

Краткое описание — это самое главное поле, которое должно быть обязательно заполнено, так как эта информация будет видна на главной странице под фотографией профиля. Постарайтесь, как можно проще и понятней, изложить суть вашего бизнеса или страницы. Не забудьте, что максимальная длина текста — 155 букв. Так же, обязательно включите в короткое описание ссылку на ваш веб-сайт.

Вот один хороший пример грамотного заполнения краткой информации о странице.

Интересно, что пока я искала подходящий пример, была очень неприятно удивлена. Мне попались (не преувеличиваю!) около 15 страниц подряд, администраторы которых не удосужились добавить ссылку на свой сайт. Дорогие читатели, не надейтесь на то, что пользователь, если захочет — сам найдет. Не поленитесь потратить одну минуту вашего времени, чтобы добавить ссылку. Не заставляйте заинтересовавшегося посетителя «работать», облегчите ему жизнь, иначе, сэкономив 60 секунд, вы рискуете потерять потенциальных покупателей. Но ни в коем случае не переусердствуйте с ссылками! Да, да, бывает и такое. Попадались мне на глаза такие страницы, где было поналеплено по пять ссылок. Это не только некрасиво, но и сбивает с толку пользователя. Оптимальный вариант — одна или две ссылки. Все остальные ссылки лучше вставить в секцию «Веб-сайт», которую вы найдете в меню «Обновить информацию страницы».

Обновление 11.03.2014

Бывает, что изменить краткую информацию о странице никак не получается, так как не сохраняются изменения. Это — программный глюк, но, к счастью, его можно исправить. Что делать? Вам нужно удалить полностью краткую информацию о странице и сохранить изменения. Затем ввести новую информацию и еще раз сохранить. Бывает, что с первого раза не срабатывает, тогда, советую вам открыть другой браузер (лучше Хром) и ввести новую информацию. Тестировала этот способ несколько раз и каждый раз получалось. Надеюсь, что сработает и у вас, в случае возникновения проблем.

#8 Создаем короткий url для страницы

Если вы уже имеете короткий адрес страницы, то переходите к следующему пункту. Дальше я расскажу как изменить адрес. Сделать это очень легко и займет у вас всего пару минут.

По умолчанию Фейсбук дает вашей странице длинный адрес с массой цифр, например www.facebook.com/pages/Coachbyapp/546268415417703. Согласитесь, не самый удобный вариант, чтобы делиться такой ссылкой и продвигать страницу. Если вы решите сделать себе короткий url, то адрес будет выглядеть так: www.facebook.com/Coachbyapp Видите разницу? Такой адрес проще запомнить, намного легче продвигать и, к тому же, короткий адрес влияет на выдачу вашей страницы в поисковиках. Небольшая фишка: такую ссылку можно сделать еще короче, так как facebook.com может быть сокращен до fb.com То есть, продвигать ссылку вы можете так: fb.com/username.

Как изменить url? Сразу хочу привлечь ваше внимание к тому, что сделать это можно только один раз и изменить адрес больше не получится! Несмотря на то, что Фейсбук предупреждает об этом, его служба поддержки просто кишит мольбами пользователей изменить адрес еще раз из-за ошибок и других причин. Правила таковы и такого рода жалобы не рассматриваются. Поэтому подумайте немного над именем, которое вы хотите дать странице и дважды перепроверьте его прежде, чем сохранять изменения. Что нужно сделать? На панели администратора нажимаете кнопку «редактировать страницу». Из выпадающего меню выбираете «обновить информацию страницы» и заполняете вторую графу «адрес страницы».

Обновление 11.03.2013

Иногда с изменением адреса могут возникнуть проблемы. Если вы хотите сделать короткий url в первый раз (как я уже писала, изменить его можно лишь один раз), но у вас не получается и Фейсбук пишет, что сделать это невозможно или выдает еще какую-то ошибку, то причина может крыться в количестве лайков на вашей странице. Если страница у вас молодая и у вас меньше 25 лайков, то иногда может возникнуть такая проблема. Чтобы ее решить вам просто нужно подождать и попробовать изменить адрес снова при достижении 25 отметок нравится на странице.

Важная информация об именах страниц! Имя страницы можно изменить до достижения 200 лайков. После пересечения этой отметки, изменить имя уже не получится. Это еще одно правило Фейсбук, которым очень многие пренебрегают, а потом осыпают службу поддержки жалобами. На данный момент изменение имени возможно только для страниц в США и только при предъявлении веских причин и подтверждающих документов. Это делается для того, чтобы исключить возможность перепродажи страниц на Фейсбук.

#9 Включаем ответы на комментарии и рекомендации похожих страниц

Еще один небольшой нюанс для оптимизации вашей страницы на Фейсбук. Для того, чтобы поощрить дискуссии на странице и сделать общение между вами и пользователями проще, вам нужно активировать ответы на комментарии.

Сделать это опять таки очень просто. Идем в «редактировать страницу», нажимаем второй пункт в выпадающем меню «редактировать настройки». В самом конце всех настроек в пункте «ответы» включаем их. Та как вы уже здесь, сразу же советую включить рекомендации похожих страниц.

Что такое рекомендации похожих страниц? Рекомендации работают так: когда пользователь лайкает какую-либо страницу на Фейсбук, у него может появится всплывающее окно с вопросом не хочет ли он лайкнуть несколько похожих страниц. Если вы активировали эту функцию, то, есть возможность, что ваша страница появится в списке. Я, честно говоря, не слышала, что это дает большие результаты, но, возможно, что пара лайков вам все-таки перепадет.

#10 Включаем уведомления

Ну и последний пункт, чтобы ваша страница стала оптимизированной на все 100% — уведомления. Чтобы быть в курсе всего, что происходит на вашей страницы, вы должны, конечно же, знать, когда у вас появился новый лайк, кто-то оставил сообщение на стене или прокомментировал ваш последний пост. Чтобы ничего не пропустить — нужно включить уведомления в Фейсбук, а также уведомления на эл. почту. Если у вас молодая страница, то тогда целесообразно разрешить Фейсбук отправлять вам уведомления на электронный ящик. Но по мере того, как ваша страница растет и нарастает активность поклонников, в какой-то момент вам придется их выключить, так как уведомлений будет слишком много.

Изменить настройки уведомлений можно все в тех же настройках страницы в графе «уведомления». Если вы управляете сразу несколькими страницами, то кликните на голубой ссылке, чтобы изменить настройки сразу для всех страниц.

Вот мы и охватили все главные моменты оптимизации страниц на Фейсбук. Очень надеюсь, что эта информация окажется для вас полезной и поможет вам улучшить результативность вашей страницы. Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, задавайте их в комментариях.

Если вы еще не подписались на обновления блога, то сделать это можно по этой ссылке. Не забудьте также следить за последними новостями в соц. сетях:

Про СММ на Фейсбук | Про СММ в Гугл+ | Про СММ в Твиттер | Про СММ в Вконтакте

Создаем бизнес-страницу в Фейсбук: 5 простых шагов

Социальная сеть для общения Фейсбук приобрела небывалую популярность во всем мире по критерию посещаемости, а, значит, является инструментом для раскрутки и продвижения собственного бизнеса. Первым шагом в реализации намеченного объема товаров станет создание деловой страницы в сети. Рассмотрим подробнее особенности правильного создания аккаунта.

Алгоритм создания успешного аккаунта

1. Регистрируемся в сети

Во время создания профайла необходимо выбрать тип страницы, от которого будут зависеть функциональные возможности, инструменты по управлению профилем, предлагаемые сервисы и тип настроек. Если бизнесмен создает неверную страницу, ее можно заменить на подходящую. Требуется учесть факт потери всех сообщений и комментариев посетителей. Продвижение продукции может ускоряться или замедляться набором инструментов, соответствующих типу страницы:

«Локация» — профиль предполагает размещение юридического адреса регистрации предприятия, ведет статистику посещения страницы пользователями. Подходит для тех предпринимателей, которые ведут торговлю на базе своей организации.

«Организация или Учреждение» — страница предлагает провести рекламирование товаров и услуг без конкретной привязки к юридическому адресу фирмы. Настройками профиля не предусмотрена функция принятия отзывов подписчиков.

«Продукт» — аккаунт настроен на проведение маркетинговой акции в поддержку продукции компании без привязки к адресу организации. Подходящий вариант использования страницы при условии продажи продукции через различных продавцов.

«Артист или Персона» — подходит для раскрутки отдельного человека, музыканта, спортсмена.

«Развлечения» — не подходит для проведения маркетинговой акции, поскольку не несет настроек по указанию адреса и качества товаров. Страница предназначена для создания группы по интересам и увлечениям. Например, любителей рыбалки, вечерних новостей, музыки.

Если среди указанных типов аккаунтов нет подходящего под цели деятельности бизнесмена, следует выбирать страницу «Дело» или «Сообщество».

2. Заполнение профиля информацией в соответствие с настройками, заданными разработчиком

Необходимо заполнять ячейки, следуя шаг за шагом, по инструкциям, высвечивающимся на экране в виде подписей к пустым формам. В случае возникновения запроса страницей физического адреса компании, необходимо указать его и подтвердить право владельца на возможность пользоваться аккаунтом.

Профиль «Организация» не запросит у хозяина страницы адреса компании, но предложит ввести ссылку на официальный сайт предприятия и описать технические характеристики товара.

3. Редактирование аккаунта

После завершения регистрации, страница в Фейсбуке будет пустой, но уже доступной для посещения пользователями. Если демонстрировать пустую страницу нежелательно с целью сохранения репутации компании, можно скрыть ее от посторонних глаз в разделе «Настройки». Требуется выбрать операцию «Видимость» и пункт «Неопубликована».

Если заполнение информацией потребует определенного времени или получения официального разрешения, значит, следует повременить с публикацией профиля. Важными настроечными разделами считаются «Ссылка на источник публикации» и «Уведомления».

Первой функцией определяется установление права собственности публикации материалов: от лица официальной страницы организации или от лица владельца аккаунта. Функция «Уведомления» позволяет установить временной интервал выкладки новостей в фан-зону группы и новостную ленту подписчика.

Далее следует указать целевую аудиторию, заинтересованную в потреблении продукции организации.

Ответственным шагом назван выбор модераторов и администраторов страницы. Выбирать управляющих нужно разумно, поскольку эти люди обладают полными правами по изменению настроек и удалению страницы, владеют полнотой информации в группе.

Последним этапом в наполнении страницы информации является пометка профилей компетентных партнеров, как «Любимые».

4. Создание обложки страницы

При создании аккаунта поле для оформления вверху оставалось пустым. Этот пробел необходимо заполнить изображением, указывающим на вещь, личность или компанию, в целях маркетинга которой страница создавалась.

Графическое разрешение фотографии составляет 852×316 пикселей.

Следует потратить несколько минут на изучение оформления страниц конкурентов с целью улучшения презентабельности своего профиля в «Фейсбуке». Для загрузки фотографии потребуются минимальные навыки в ее редактировании. Достаточным действием станет обрезания фото по шаблону редактора соцсети.

5. Обновление информации на странице

Тип размещаемого содержимого новостей и объявлений разнится для каждого вида профилей в соответствии с пользовательскими подкатегориями. Необходимо раз в неделю обновлять информацию, редактировать ее и пополнять описаниями товаров или услуг, если таковые предоставляются компанией в первый раз.

Требуется внести описание страницы в необходимую ячейку и создать уникальное запоминающееся название аккаунта. После наименования профиля он будет выглядеть следующим образом: Facebook.com/(пользовательская страница).

Благодаря запоминающемуся названию, аккаунт бизнес-сообщества станет просматриваемым и находимым в строке поиска многими пользователями, в т. ч. посетившими «Фейсбук» недавно.

Ценным советом по продвижению бизнеса в сети названо создание кнопки «Призыв к действию» в профиле. В настройках страницы такая функция легко находима, переводит подписчика или посетителя на официальный веб-сайт компании, предоставляющей товары и услуги потребителям.

В регистрационную форму следует внести оригинальное название собственного новостного портала с тем, чтобы посетители могли часто переходить на него, увеличивая реализацию продукции.

Заключение

В заключение отметим, что немаловажную роль играет наполнение страницы в «Фейсбуке» целесообразным содержимым в виде графических картинок, видео- и звуковых файлов.

Если владелец аккаунта не знает, чем заполнить фан-зону, следует подсмотреть аналогичный контент конкурентов, поскольку за публикацию подобных файлов и подборок материалов не бывает наказания, если это не является откровенным плагиатом.

При выкладке подборок с материалами следует ориентироваться на интересы молодежной аудитории, руководствоваться подсказками в виде комментариев, ответов на соцопросы, посты.

Расти и развиваться нужно на опыте конкурентов, постоянно замечая изменения в деятельности оппонентов. Публиковать следует правдивые фотографии не ранее, чем через 3 дня от выкладки предыдущего фото. После загрузки развлекательного контента профиль подлежит открытию для общего доступа, т е. публикации.

Пусть ваша страница станет наиболее посещаемой подписчиками и новичками в пользовании Фейсбука! Надеемся, что статья оказалась полезной для вас.

Как видите, если вы уже знаете о том, что создание бизнес-страницы в Фейсбук способствует продвижению вашего бизнеса или продукции, то изучите все наши рекомендации и начинайте использовать возможности бизнес-страниц для увеличения продаж. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

С Вами,
       — Игорь Зуевич.

Обязательно скачайте:

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Маркетинг в Фейсбуке без бюджета: возможно ли?

Оставьте комментарий к этой статье ниже

Как работать с отзывами на страницах в Facebook

Отзывы на страницах в Facebook несут в себе важные составляющие. Игнорировать как позитивные, так и негативные комментарии не стоит. Любые отзывы и комментарии влияют на репутацию и продажи вашего бренда или компании. Существуют две основные задачи отзывов, о которых стоит всегда помнить при ведении своих бизнес-страниц в Facebook. Первая задача заключается в рассеянии сомнений у потенциальных клиентов, касательно того доверят они вам свои деньги или нет. Вторая в том, чтобы показать с помощью конкретных примеров правдивость действий вашей компании или бренда.

В каких случаях желательно применять функцию «Отзывы» на своей бизнес-странице

И так, одна из самых важных функций маркетинга заключается в эффективном налаживании каналов коммуникации со своими пользователями и вовлечении новых потенциальных клиентов. Если ваш бизнес основан на продаже товаров, услуг или же предоставлении информации пользователям, функция «Отзывы» — неотъемлемый и один из ключевых инструментов связи между вашим брендом и аудиторией.

Все компании хотя бы однажды сталкивались с негативными отзывами, комментариями либо упоминаниями. Главное, что вы всегда должны помнить в таких ситуациях — это как можно раньше отреагировать на данный «негатив» после его публикации. Можно это сделать в личной переписке, а еще лучше постараться договориться с недовольным клиентом в телефонном разговоре или при личной встрече.

Что касается В2В сегмента, то в этой сфере отзывы также могут иметь большое влияние. Многие компании имеют профили своего бизнеса в социальных сетях. В данном случае, функция «Отзывы» станет отличным инструментом для предоставления возможности вашим партнерам оставить свое впечатление от работы с вами. В дальнейшем это сможет повлиять на мнение других компаний о вас и положить начало новому сотрудничеству. Ведь, всегда легко и быстро проверить реальный ли источник, который оставил отзыв, либо это фейк или бот.

Настройки раздела «Отзывы» на странице Facebook

Кнопка «Отзывы» размещается с левой стороны страницы. Выглядит она вот так:

На своей бизнес-странице, по желанию, вы можете добавить или убрать данную функцию размещения отзывов от подписчиков. Сделать это можно в разделе Настройки подраздел Редактировать страницу.

На виджете Отзывы необходимо нажать на кнопку ВКЛ и тогда все желающие смогут оставить свои комментарии в данном разделе. Также после включения данной функции вы можете оповестить всех посетителей страницы о возможности оставить свой отзыв. Для этого нужно скопировать URL, который находится ниже и вставить его в публикацию на Главной странице. Также с помощью данной ссылки вы можете оповестить всех своих читателей об этом в других соц.сетях или на сайте.

Если вы не хотите, чтобы пользователи оставляли свои комментарии, достаточно нажать на кнопку ВЫКЛ.

И данный раздел исчезнет с главной страницы и будет выглядеть вот так:


Научитесь настраивать рекламу самостоятельно. Самый полный курс по таргетированной рекламе в Facebook/Instagram от THELAB Agency.
Видео-курс по таргету

Порядок отображения отзывов на странице

Отображение отзывов на странице происходит по специальным алгоритмам Facebook. В зависимости от того кто просматривает страницу отзывы показываются по разному на Главной странице сообщества.

Существуют многочисленные факторы, которые влияют на порядок размещения отзывов. Зависит это от того, какое количество взаимодействий с публикацией произошло, от времени размещения. И даже от того, является ли посетитель страницы другом человека, который оставил отзыв. При этом любой пользователь может самостоятельно выбрать и почитать комментарии по имеющимся у Facebook разделам: Самые полезные, По дате, По оценке.

Ответы и реакция на негативные отзывы со стороны менеджеров страницы

Все люди уникальны и каждому угодить не возможно. Пользователи, которые чем-то недовольны или обижены найдутся всегда. И их негативные комментарии — это неотъемлемая часть работы любой компании и бренда. При столкновении с данной ситуацией, важно помнить, что все отзывы имеют положительные стороны. И данные ситуации способствуют к более глубокому пониманию потребностей вашей целевой аудитории, а также к дальнейшему развитию своего бизнеса или предприятия.

Итак какова должна быть реакция человека, отвечающего на негатив.

  • Оперативность — это маленький плюсик к вашей репутации. Клиенты любят, чтобы на их запросы реагировали быстро, тем более на проблемные.
  • Не принимать данные слова на личный адрес и сохранять спокойствие.
  • Действовать логично, без эмоций. Ведь они могут мешать при налаживании конструктивного диалога.
  • Внимательно вчитаться в отзыв и понять суть проблемы.
  • Смотреть на ситуацию со стороны клиента.
  • Не провоцировать клиента на дальнейший спор и усугубление проблемы.
  • Ваша главная задача — создать атмосферу сотрудничества и дружелюбия.

Важно также отвечать на позитивные отзывы. Главное отвечать с искренней благодарностью и призывать к дальнейшему взаимодействию. Благодарность к информационным отзывам клиента может быть в материальном поощрении с вашей стороны.

Порядок действий при необходимости удаления отзыва со страницы

У менеджеров страниц Facebook есть возможность пожаловаться на отзывы. В качестве аргумента могут быть следующие факторы: отзыв не соответствует нормам сообщества Facebook, а также не имеет отношения к продуктам или услугам,  предлагаемым на данной странице. Оскорбительные изречения ущемляющие или оскорбляющие чьи-либо права, а также спам — можно отнести к аргументам для жалобы.

Для того, чтобы Facebook рассмотрел и принял жалобу необходимо перейти к отзыву, в правом верхнем углу нажать на обзор и выбрать строчку Пожаловаться на публикацию.

Затем в открывшемся окне выбрать подходящий для вас комментарий и следовать дальнейшим указаниям.

В службе поддержки Facebook сообщают, что рассматривают жалобы. В случае, если они окажутся обоснованными и не будут соответствовать политики социальной сети, то их удалят. Важно знать, что вы не можете пожаловаться на отзывы, которые содержат только оценку без текста.

Подводя итоги, помните, что от реакции на любые комментарии и отзывы напрямую зависит репутация вашего бренда или компании. Своевременный адекватный ответ поможет вам сохранить репутацию перед вашими имеющимися или потенциальными клиентами. И наоборот игнорирование проблемы, не может никак решить ее, а только усугубить. В большинстве случаев отзывы и комментарии оставляют реальные люди, к которым можно обратиться и помочь решить вместе проблему.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе новых статей и других интересных материалов.

На нашем Instagram-канале вы найдет много интересного из жизни Агентства и полезных материалов по SMM и Digital.

На YouTube-канале много видео роликов о SMM.

Как создать бизнес-страницу на Facebook

В этом блоге я пишу о многих тактиках маркетинга на Facebook.

Моя цель №1 — сделать вас лучшим маркетологом на Facebook.

Но сегодня я хочу вернуться к началу и убедиться, что мы все в равных условиях.

Возможно, вы уже создавали бизнес-страницу Facebook раньше, а может быть, нет, или, может быть, вы создали ее в спешке и не уверены, что все сделали правильно.

Сегодня я хочу рассказать вам о том, как правильно создать бизнес-страницу Facebook .

Итак, приступим!

Как создать бизнес-страницу в Facebook

Шаг 1: перейдите по ссылке «Создать страницу»

Есть много способов попасть на эту страницу, но я упрощу для вас. Просто нажмите здесь: https://www.facebook.com/pages/create/

Вы должны увидеть что-то вроде этого:

Шаг 2: Выберите тип страницы

Выберите один из следующих вариантов:

  • Местный бизнес или место
  • Компания, организация или учреждение
  • Торговая марка или продукт
  • Артист, группа или общественный деятель
  • Развлечения
  • Причина или сообщество

Вам нужно решить, какой тип страницы лучше всего подходит для вас, так как каждый тип имеет свои преимущества и недостатки.

Для нашего примера я выберу «Местный бизнес или место»

Шаг 3: Выберите категорию

Если вы выберете тип страницы, отличный от Причина или Сообщество, вам нужно будет выбрать категорию для своей страницы.

Ваша категория ОЧЕНЬ важна для Graph Search , поэтому выбирайте с умом, чтобы людям было легче вас найти.

Просто щелкните раскрывающийся список, и вам будет предоставлено множество вариантов.

Для нашего примера я выберу «Ресторан/Кафе».

Шаг 4. Выберите название компании

Довольно просто, но СУПЕР важно. Введите здесь точное название вашей компании.

Имейте в виду, что люди должны иметь возможность найти вашу компанию в поиске Graph, поэтому выберите имя, под которым вас знают. Некоторые «эксперты» рекомендуют добавлять ключевые слова к названию вашей компании.

Думаю, это ошибка.

Если ваш бизнес называется «Бургеры Post Planner», назовите свою страницу так, а не «Бургеры, картофель фри и газированные напитки в Техасе».

Кроме того, если название вашей страницы слишком общее, Facebook может использовать его как страницу «Сообщество», что ограничивает возможности страницы.

В приведенном выше примере вы заметите, что я ввел адрес и номер телефона. Это необходимо только в том случае, если вы выберете «Местный бизнес или место» — для всех других типов страниц требуется только название категории и бизнеса.

Шаг 5. Примите условия использования страниц Facebook

Чтобы продолжить создание своей страницы, вы должны согласиться с условиями Facebook.

Рекомендуется перечитывать эти условия каждые несколько месяцев, так как Facebook постоянно их корректирует.

В условиях Facebook Pages вы найдете информацию о:

  • Страница администрирования
  • Содержание
  • Управление страницами
  • Имена страниц
  • Сбор данных
  • Функции страницы
  • Реклама на страницах
  • Фото на обложке
  • приложений на страницах
  • Предложения
  • Руководство по продвижению

Вам, как владельцу страницы, обязательно следует ознакомиться с этой информацией.

Шаг 6. Нажмите «Начать»

Теперь, когда вы выполнили первые 5 шагов, пришло время «Начать». Итак, нажмите синюю кнопку.

Шаг 7: Настройка страницы

Вот где начинается самое интересное!

Вы можете заполнить эту информацию или пропустить ее. Лучше всего заполнить его сейчас.

Информация будет отображаться на вашей странице «О программе» и в разделе «О программе» на временной шкале вашей страницы.

Вам нужно будет ввести следующее:

  • Категория — здесь нет выпадающего списка, просто введите категорию, с которой вы хотите связать (важно в поиске графа)
  • Добавьте описание — оно будет отображаться на вашей временной шкале как раздел «О разделе» — если вы не выбрали местную компанию
  • Веб-сайт — пусть люди знают, как вас найти в Интернете за пределами Facebook

Facebook затем спрашивает вас: «Является ли бизнес XYZ реальным учреждением, бизнесом или местом проведения»? Какой-то глупый вопрос, но все равно отметьте Да.

После того, как вы выберете «Да», Facebook спросит вас: «Будет ли компания XYZ авторизованным и официальным представителем этого заведения, компании или места проведения на Facebook?».

Вопрос снова кажется глупым, но отметьте Да, если только вы не создаете фан-страницу телешоу или знаменитости и не являетесь официальным представителем бренда.

Когда вы закончите с приведенной выше информацией, вы увидите что-то вроде этого:

Обратите внимание, что я выбрал несколько категорий, и Facebook дает мне больше возможностей для выбора.

Выберите подходящие и нажмите кнопку «Сохранить информацию».

Шаг 8. Добавьте изображение профиля

Сюда нужно загрузить изображение с компьютера или импортировать с сайта:

Ваше изображение должно быть не менее 180 пикселей в ширину, чтобы Facebook мог его принять.

Загрузите изображение и нажмите «Далее».

Шаг 9: Нравится ваша страница

Теперь Facebook проведет вас через несколько шагов.

Первый направляет вас на лайк вашей страницы:

Если вы не готовы к тому, чтобы люди увидели вашу страницу, возможно, лучше пока не ставить лайки.

Я нажал «Пропустить».

Шаг 10. Пригласите свои контакты электронной почты

Это отличный способ получить первую порцию лайков.

Но, как упоминалось выше, если ваша страница не на 100% готова к прайм-тайму, я бы пока отложил приглашение людей.

Шаг 11: поделитесь чем-нибудь

В этот момент Facebook считает, что ваша бизнес-страница готова к работе, и предлагает вам поделиться обновлением статуса в вашей Хронике.

Но если у вас еще нет лайков, никто их не увидит, если только они не появятся на вашей временной шкале позже.

Вы можете опубликовать изображение или приветствие «Добро пожаловать». Но публиковать какие-либо важные ссылки или другие обновления может быть пустой тратой времени, поскольку у вас еще нет поклонников!

Шаг 12: Добавьте крышку

Facebook не предлагает вам загрузить фотографию обложки, как это делает все другие функции настройки. Но вы обязательно должны добавить обложку на свою страницу, иначе она будет выглядеть не готовой к работе.

Ваша обложка должна быть 851 пикселя в ширину, 315 пикселов в высоту и менее 100 КБ, чтобы обеспечить наилучшее время загрузки.

Также он не может содержать более 20% текста. Вы можете проверить свою обложку здесь, чтобы убедиться, что она не нарушает правила.

Ваша бизнес-страница на Facebook создана!

Поздравляем! Вы официально создали бизнес-страницу Facebook ! Надеюсь, это пошаговое руководство было для вас полезным.

Теперь, когда вы настроили свою страницу, что дальше?

Готовы увидеть, как он взлетит к успеху?

Присоединяйтесь к нашему 30-дневному конкурсу Facebook!

Вы узнаете, как создать процветающую страницу Facebook с нуля.

(И чтобы помочь вам в вашем путешествии — вы будете получать учебные материалы каждый день!)

Лучшая часть? Это все бесплатно.

Просто нажмите кнопку ниже, и вы уже в пути!

Что такое страница Facebook?

Определение: Страница Facebook — это учетная запись для бизнеса, организации или учреждения. Страницы имеют те же основные функции, что и профили Facebook , с добавленной возможностью рекламы и отслеживания эффективности.Социальная репутация онлайн-бизнеса в значительной степени основана на содержании его страницы в Facebook.

Страницы и профили

Страницы, в отличие от профилей, согласно условиям обслуживания Facebook предназначены для использования в коммерческих целях. Хорошо управляемая страница с интересными сообщениями и продуманной рекламой поможет вам продвигать свой бренд и достигать целей продаж. По данным самого Facebook, по состоянию на апрель 2015 года в Facebook насчитывается более 40 миллионов страниц малого бизнеса.

Если вы хотите извлечь выгоду из присутствия на Facebook, которое вы создали через профиль, вы можете сделать это, преобразовав свой профиль в страницу.Изображение вашего профиля и имя аккаунта будут перенесены на вашу страницу, а ваши друзья станут вашими подписчиками. Это означает, что вы можете продолжать взаимодействовать с любыми пользователями-единомышленниками, с которыми вы связаны через Facebook, только на явно коммерческой основе.

Создание присутствия в Интернете

Эффективная страница Facebook требует от вас активной работы по созданию привлекательного присутствия в Интернете, которое привлекает потенциальных клиентов и поддерживает их интерес.

Во-первых, создайте привлекательный макет страницы, который заставит пользователей, наткнувшихся на него, захотеть еще раз взглянуть или даже остаться.Ваша обложка и изображение профиля должны быть привлекательными и содержать ваш логотип. Во-вторых, разработайте стратегию социальных сетей, направленную на то, чтобы сделать вашу страницу максимально привлекательной с помощью публикаций. Ваши сообщения должны быть:

  1. Регулярные и своевременные.
  2. Тематический контент t , который интересует вашу аудиторию.
  3. Повысьте вовлеченность , попросив пользователей прокомментировать или поделиться.
Управление отзывами на странице Facebook

Внимательное наблюдение за журналом действий необходимо, чтобы быть в курсе всех положительных и отрицательных отзывов, которые клиенты оставляют на странице.Недовольные покупатели часто обращаются к социальным сетям, чтобы высказать свои опасения, а отсутствие своевременного ответа плохо отражается на обслуживании клиентов в магазине. Передовые методы управления отзывами включают:

  • Блокировать определенные слова , чтобы сообщения, содержащие их, автоматически помечались как спам.
  • Реализовать фильтр ненормативной лексики , который автоматически блокирует взаимодействие.
  • Заблокируйте пользователей , которые постоянно публикуют сообщения и отказываются отвечать на усилия по исправлению.
  • Настройте процесс , чтобы разрешить комментарии, ожидающие утверждения.

28 вещей, которые вам нужно знать о новых страницах Facebook

Готовы продавать на Facebook?

Тогда вам нужно начать с отличной страницы на Facebook! Каждые несколько лет Facebook выпускает новые обновления для своих бизнес-страниц — процесс, который в последнее время, кажется, набирает обороты.

В 2018 году некоторые эксперты даже предполагали, что Facebook полностью исключит бренды из ленты новостей и переместит их в новую «Ленту исследований».

Этого еще не произошло, но страницы брендов — это , претерпевающие множество изменений. Будь то обновленные размеры фотографий, новые параметры вкладок или полный редизайн, есть за чем следить.

Сегодня вы узнаете, как создать потрясающую страницу на Facebook, используя самые последние обновления в социальной сети.

Независимо от того, начинаете ли вы с нуля или уже создали страницу, из этой статьи вы узнаете, что вам нужно для успеха вашего бизнеса в крупнейшей в мире социальной сети.

Начнем!

Делайте фотографии правильно

Люди любят визуальные эффекты, особенно в социальных сетях.

Когда дело доходит до настройки вашей страницы в Facebook, поговорка верна — картинка действительно стоит тысячи слов. Вот как разместить на своей странице правильные фотографии, чтобы привлечь посетителей и поддерживать их интерес.

Фото на обложке

На большинстве страниц Facebook обложка — это первое изображение, которое видят люди.Это большое изображение, которое располагается в верхней части страницы, и очень важно сделать его правильно.

Для обложки у вас есть три варианта: статическая фотография, видео или слайд-шоу.

Конечно, вы можете использовать то, что вам больше подходит. Но видео, как правило, лучше всего привлекают людей. Кроме того, вы можете показать гораздо больше о своей компании и бренде с помощью видео, а не просто изображения или серии изображений.

Также стоит помнить о мобильных устройствах. Не выбирайте изображение или видео, которые слишком малы для просмотра на экране смартфона.

Рекомендации

Facebook для этого просты. Он будет отображаться с разрешением 820×312 пикселей на компьютерах и 640×360 пикселей на смартфонах. Изображение должно быть не менее 400×150 пикселей, но лучше большее разрешение.

Итак, что вы должны включить в обложку? Ну, во-первых, сделайте его индивидуальным для вашего бренда. Не используйте картинки или то, что кажется интересным — сделайте так, чтобы это соответствовало стилю, голосу и посылу вашего бренда.

Тем не менее, большинство фотографий на обложке обычно изображают продукт или людей, использующих продукт.Но на самом деле все работает — страница ограничена только вашим творчеством.

Например, некоторые бренды согласовывают свое изображение обложки с кнопкой призыва к действию. Например, на странице Domino на обложке упоминается, что вы можете заказать онлайн, а затем есть кнопка «Купить сейчас», чтобы сделать именно это.

Если вы все еще не знаете, что делать, посмотрите на своих конкурентов. Вы получите хорошее представление о том, как другие в вашей отрасли используют свои фотографии на обложке.

Изображение профиля

Это меньшее изображение, которое отображается сбоку вашей страницы.И совет здесь не сложный — это должен быть ваш логотип, простой и понятный.

Согласно Facebook, это изображение будет отображаться с разрешением 170×170 пикселей на компьютерах и 128×128 пикселей на смартфонах. Обычно он квадратный, но в новостных лентах и ​​рекламе обрезается до круга.

Вот пример, который Facebook дает, чтобы показать, как работает обрезка.

Для большинства страниц это не очень важно, просто не кладите ничего критичного в углы — они не будут отображаться.

Как создать киллер страницу «О нас»

Следующая область, которую нужно улучшить, — это страница «О нас».Здесь много информации, и каждая часть может быть использована для максимального охвата вашего бренда.

Например, вот страница о Lamborghini.

Давайте разберем его и посмотрим, где именно самые большие возможности.

Контактная информация

Здесь вы можете увеличить рейтинг кликов быстрее всего, включив правильную контактную информацию.

Включите основные сведения, такие как номер телефона и веб-сайт, а также ссылки на подключенные профили брендов в Instagram и Messenger.Конечно, это может быть не самая интересная информация, но если кто-то хочет связаться с вами, вы должны убедиться, что все это здесь.

Отличное описание

Для тех, кто плохо знаком с вашим брендом, вы можете предоставить подробное описание того, чем вы занимаетесь. Сделайте это интересным и привлекательным. Вы также можете включить фрагмент, который идет прямо под изображением вашего профиля.

Вы также можете ввести множество других деталей, в зависимости от того, что наиболее важно для вашего бренда.

Я бы рекомендовал заполнить как можно больше, если это имеет отношение к вам и вашему бизнесу.

Почему?

Потому что, даже если вы не считаете это важным, это может произвести положительное впечатление лишь на несколько человек или ответить на чей-то вопрос.

Добавление наград или продуктов, например, занимает не более нескольких минут, но может привести к нескольким продажам только с помощью этой информации.

Разве это не стоит нескольких минут вашего времени?

Информация о местном бизнесе

Если вы местный бизнес, есть еще больше способов расширить охват на Facebook.

Обратите внимание, что местный бизнес — салон Jules Maes Saloon в Сиэтле — имеет несколько дополнительных информационных материалов на странице о компании.

Если у вас местный бизнес, вы можете включить всю эту информацию на свою страницу «О компании». Клиенты часто находят вас через Facebook, и если у вас есть такие данные, как местоположение и время работы, вы можете найти клиентов в тот же день.

Для начала выберите свое местоположение и выберите «клиенты могут посещать мой адрес».

Вы также можете добавить часы.

Вы также можете добавить другие детали, такие как услуги, цены, меню и другой контент. Опять же, чем больше деталей вы добавите, тем больше людей вы, вероятно, конвертируете.

Настройка вкладок

В первые дни у Facebook была довольно запутанная система вкладок. Страницы по умолчанию не имели большого функционала, поэтому многие компании создавали собственные вкладки.

Сегодня это совсем другой пейзаж. Facebook даже не разрешает пользовательские вкладки, если у вас нет 2000 или более подписчиков или вы уже не внесены в белый список.

К счастью, в последние годы Facebook добавил несколько новых типов вкладок. Многие из них позволяют компаниям любого размера пользоваться преимуществами настраиваемой вкладки без затрат и сложностей.

Вот лучшие из них, которые можно использовать, если вы ведете бизнес на Facebook.

Опубликовать событие

Регулярно проводите мероприятия в своем бизнесе? Вы не можете пропустить эту вкладку. Поскольку все больше и больше людей узнают о событиях через Facebook и другие социальные сети, вы теряете клиентов, не указывая свои события.

Вот пример из оперы Сиэтла.

Обратите внимание, что он включает как предстоящие, так и прошедшие события — это отличный способ показать, что ваш бизнес активен и у него есть текущие дела.

Здесь также можно добавить настраиваемые призывы к действию, например кнопку «Получить билеты» рядом с каждым событием на странице Сиэтлской оперы.

Продать что-нибудь в магазине

Если вы занимаетесь электронной коммерцией, Facebook Shops изменит правила игры.

Согласно данным Kleiner Perkins за 2018 год, социальные сети меняют облик онлайн-ритейла.Например, количество ссылок на сайты электронной коммерции в социальных сетях за последние три года росло.

И только Facebook продолжает повышать рейтинг кликов в электронной коммерции все выше и выше.

Это отличная новость, если вы работаете в сфере электронной коммерции, но только если вы начнете максимально эффективно использовать то, что предлагает Facebook, а это означает начать работу с электронной коммерцией на Facebook.

Для этого вам нужно создать магазин и начать выставлять товары. Например, у DressLily есть полный список продуктов, включая рекомендуемый список «Что горячо» в их магазине Facebook.

Если это кажется слишком сложным, просто начните с самых популярных продуктов и добавляйте оттуда.

Разместить предложение

Если вы хотите привлечь внимание своих подписчиков новой сделкой, вам подойдет вкладка «Предложения» на Facebook.

Вот пример акции Cyber ​​Monday языковых программ Pimsleur.

Одна из действительно приятных вещей в предложениях заключается в том, что подписчики могут подписаться на уведомления о каждом новом предложении.

Хронология и сообщения

Есть несколько новых функций для хронологии брендов, а также несколько функций, которые были упразднены в последние несколько лет и месяцев.

Вот что вам нужно знать.

Закрепить важные обновления

Если вы написали что-то важное на своей странице в Facebook, вы можете сделать это более заметным, закрепив. Это удерживает сообщение в верхней части вашей страницы все время, что облегчает его просмотр другим пользователям.

Чтобы закрепить публикацию, щелкните три точки рядом с обновлением. В раскрывающемся меню выберите «Закрепить вверху страницы».

Например, если вы публикуете ссылку на новую целевую страницу, это может быть отличной стратегией, чтобы продолжать привлекать людей к форме регистрации даже после того, как вы разместили новый контент.

При необходимости задним числом

Иногда вам может понадобиться изменить дату сообщения. Это может быть полезно, если вы публикуете информацию о компании, которая произошла много лет назад, или хотите поделиться информацией об уже прошедшем событии.

Для этого нажмите на три точки, затем «Изменить дату».

Оттуда вы можете выбрать новую дату в раскрывающемся меню.

Сохраняйте свежесть

В первые дни люди не увидят ваши последние сообщения первыми, если они посещали страницу вашего бренда.

Сегодня это не так. Если вы не публиковали какое-то время, это будет первое, что люди заметят, когда зайдут на вашу страницу.

Например, последнему сообщению в Facebook из ныне несуществующего новостного блога Gawker уже несколько лет.

Конечно, для компании, которая закрыла свои двери много лет назад, это ожидаемо. Но если вы не публикуете посты хотя бы несколько раз в месяц, вы можете заставить людей задуматься, не постигла ли ваш бизнес та же участь.

Прислушиваться к клиентам

Наконец, с последними обновлениями Facebook изменилось то, как вы взаимодействуете со своими клиентами.

Вот как общаться с клиентами наилучшим образом, не увязая в работе.

Решите, хотите ли вы разрешить посетителям публиковать сообщения

В первую очередь вам нужно решить, могут ли другие люди публиковать сообщения на вашей странице в Facebook. Любой вариант хорош, это просто зависит от голоса и стиля вашего бренда.

Вы также можете выбрать средний вариант и разрешить пользователям публиковать сообщения, но с вашего согласия до того, как их сообщения появятся на странице.

Рекомендации и отзывы

Вы также можете разрешить рекомендации и обзоры.Если вы разрешите их, они обычно будут отображаться в верхней части вашей страницы Facebook для новых посетителей.

Вот пример от KFC с рекомендациями и отзывами о бренде из разных мест по всей стране.

Обратите внимание, что они не фильтруются, так что имейте это в виду, если вы решите их разрешить.

Скорость ответа мессенджера

Наконец, вы можете получить значок, показывающий, насколько быстро вы отвечаете на сообщения.

Этот пример от велосипедов Schwinn показывает, что они отвечают примерно через день.

Чем быстрее вы ответите, тем больше вы продемонстрируете, что готовы выслушать своих клиентов.

Заключение

Если вы только начинаете работать со страницами Facebook или являетесь опытным экспертом, существует бесконечный поток обновлений и изменений, за которыми нужно следить.

Но с помощью нескольких основных настроек вы можете превратить любую страницу в презентацию бренда в социальных сетях.

Поддерживайте актуальную информацию о своей компании, используйте привлекательные фотографии и сосредоточьтесь на том, чтобы слушать и общаться со своими подписчиками.Используйте встроенные в Facebook вкладки для событий и продуктов и следите за тем, чтобы люди были вовлечены во все, что вы публикуете.

Какие шаги вы предпримете, чтобы создать отличную страницу на Facebook?

Об авторе: Кристи Хайнс — писатель-фрилансер, профессиональный блоггер и любитель социальных сетей. Ее блог Kikolani посвящен маркетингу блогов для личных, профессиональных и деловых блоггеров.

Посмотрите, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш сайт

  • SEO — разблокируйте огромные объемы SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
  • Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
  • Платные медиа — эффективные платные стратегии с четкой окупаемостью.

Заказать звонок

Facebook: как сообщить о поддельной учетной записи или странице

Узнать, что кто-то выдает себя за вас на Facebook, может быть очень неприятно. Некоторые имитаторы настолько хороши в своем деле, что поддельные страницы трудно отличить от настоящих.Клонирование учетных записей других людей и выдача себя за них противоречит Нормам сообщества Facebook.

Немедленно примите меры, сообщив в Meta о поддельных или клонированных учетных записях и страницах. Делайте это, даже если поддельные учетные записи выдают себя за кого-то из ваших знакомых или публичного деятеля, не обязательно за вашу собственную учетную запись Facebook. Хорошей новостью является то, что вы можете сообщить о поддельных профилях, даже если у вас нет учетной записи Facebook.

Как мне сообщить о поддельных учетных записях и страницах Facebook?

Сообщить о поддельных или клонированных профилях Facebook

  1. Перейти к профилю, о котором вы хотите сообщить
  2. Выберите Найти поддержку или Сообщить о профиле
  3. Нажмите на Притворяясь кем-то
  4. Выберите Знаменитость и нажмите Отправить

Если вы не зарегистрированы на Facebook, но хотите сообщить о поддельной учетной записи Facebook, выдающей себя за вас, есть специальная форма, которую вы можете использовать для выполнения этой работы.Выберите наиболее подходящее описание для вашей ситуации и следуйте инструкциям на экране, чтобы заполнить форму.

Сообщить о поддельных или клонированных страницах Facebook

  1. Перейти на поддельную или клонированную страницу
  2. Выберите Найти поддержку или страницу отчета
  3. Нажмите на Мошенничество и поддельные страницы
  4. Выбрать Выдавать себя за другого человека
  5. Нажмите кнопку Отправить

Не забудьте ввести имя человека, которого выдает фальшивая учетная запись.

Вы также можете использовать специальную форму, чтобы сообщить о страницах Facebook, выдающих себя за общественное лицо. Помните, что вы не можете использовать эту форму, чтобы сообщить о поддельных профилях. Вы можете использовать его только для сообщения о поддельных страницах. Кстати, Meta не удалит страницы фанатов или мнений, если вы воспользуетесь этой формой.

Заключение

Если вы столкнулись с поддельной учетной записью или страницей Facebook, лучше всего сообщить об этом в Meta. Перейдите на соответствующую страницу или профиль, нажмите «Дополнительные параметры» и выберите «Найти поддержку или Сообщить о профиле/странице».Как вариант, вы можете заполнить специальную форму, чтобы сообщить о самозванцах.

Вы когда-нибудь замечали поддельный профиль или страницу Facebook? Вы сообщили об этом Мете? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Почему вам нужна бизнес-страница Facebook

Если и есть король джунглей социальных сетей, то это Facebook. Управляя остальными социальными сетями с более чем 2,6 миллиардами пользователей — еще до добавления в базу пользователей Instagram компании — платформа является явным лидером в цифровом пространстве.И когда вы приводите свой бренд в соответствие с королем, создавая бизнес-страницу в Facebook, вы также можете стать лидером в своей отрасли.

Без лишних слов давайте углубимся в преимущества, которые может предоставить ваша страница, а также в то, как создать бизнес-страницу Facebook, которая привлекает внимание к вашему бренду (и удерживает его там).

4 причины, по которым вам нужен Facebook для бизнеса Страница

Использование Facebook для бизнеса может помочь вам достичь больших результатов в бизнесе. Присоединение к этой платформе и ее правильное использование может привести к росту не только показателей тщеславия, таких как лайки и подписчики.На самом деле это может означать больше трафика, больше конверсий и даже больше прямых продаж для вашего бренда.

Вот несколько причин, по которым вам нужна бизнес-страница Facebook, чтобы достойно представить свой бренд.

1. Расширьте свой охват

С учетом того, что каждый месяц на платформе работают миллиарды пользователей, создание бизнес-страницы на Facebook для вашей компании — это возможность охватить огромный процент вашей целевой аудитории.

Когда вы начнете появляться в новостных лентах покупателей, вы еще больше расширите свое присутствие в Интернете.Это приводит к огромному росту узнаваемости бренда, что необходимо для того, чтобы ваше сообщение услышали самые важные люди.

2. Ориентация (и ретаргетинг) на нужных клиентов

Традиционные (и часто устаревшие) маркетинговые методы, такие как объявления в газетах, были нацелены на то, чтобы охватить как можно больше людей. Facebook может сделать это и помочь вам максимально точно определить свой таргетинг, что особенно хорошо для любого малого бизнеса.

У Facebook есть много информации о людях, с которыми вы хотите связаться, в том числе о том, где они находятся, каковы их интересы и чем они зарабатывают на жизнь.Это означает, что когда вы запускаете рекламу Facebook через свою новую бизнес-страницу Facebook, вы сможете сузить таргетинг до людей, которые с наибольшей вероятностью совершат конверсию.

Результатом является более высокая окупаемость инвестиций (ROI) при меньших затратах — чего еще можно желать?

Ну, вы могли бы попросить возможности ретаргетинга. Установка пикселя Facebook может помочь вам повысить рентабельность инвестиций за счет перенацеливания на людей, которые уже посещали ваш сайт.

3. Достигайте большего количества целей

Facebook дает вам возможность напрямую нацеливаться на цели, которые вы обозначили в своей бизнес-стратегии или маркетинговой стратегии в социальных сетях.При настройке рекламы для вашей бизнес-страницы Facebook Ads Manager позволяет вам ввести желаемые результаты — независимо от того, хотите ли вы увеличить посещаемость веб-сайта или увеличить продажи в электронной торговле. Затем платформа автоматически оптимизирует ваши рекламные кампании в зависимости от вашей цели.

Это означает, что ваши кампании помогут вам достичь именно того, чего вы хотите. Больше не нужно скрещивать пальцы, чтобы ваши клиенты предприняли правильные действия.

4. Укрепляйте отношения с клиентами

Даже если вы не размещаете рекламу, использование Facebook для бизнеса дает вам возможность строить и поддерживать прочные отношения с каждым из ваших потенциальных клиентов.Отвечая на сообщения на своей бизнес-странице в Facebook и взаимодействуя с комментаторами ваших сообщений, вы можете показать своей аудитории, что на самом деле означает «забота о клиентах».

Чем крепче отношения, тем выше вовлеченность, лояльность и лучшие показатели удержания клиентов — все это может привести к увеличению прибыльности.

Как создать бизнес-страницу на Facebook: пошаговый процесс

Каждая отличная бизнес-страница на Facebook создается с намерением. С момента создания страницы до момента публикации тысячной публикации на платформе (и даже позже) вам необходимо знать свой бренд и хорошо представлять его.

Мы поможем вам понять, как создать бизнес-страницу на Facebook, которая настроит вас на успех, за шесть простых шагов.

Прежде чем начать, вам необходимо иметь и войти в личный аккаунт на Facebook. Если у вас его еще нет, перейдите на домашнюю страницу Facebook и нажмите «Создать новую учетную запись», чтобы начать. Затем войдите в свою учетную запись Facebook, как только вы все настроите.

1. Начните первоначальную настройку

Чтобы начать процесс создания страницы, вам нужно зайти на Facebook.com/pages/create на вашем компьютере. Как только вы это сделаете, вы сможете выполнить три важных шага:

  1. Введите название страницы: Название вашей страницы должно быть точным названием вашей компании. Названия страниц не обязательно должны быть уникальными для вас, поэтому не беспокойтесь, если у другого бренда уже есть такое же.
  2. Выберите категории страниц: Выберите до трех категорий, чтобы рассказать своей аудитории, какой компанией вы управляете. Ваши категории также помогут Facebook выбрать наилучший макет страницы для вашего бренда, поэтому вам не придется переделывать страницу самостоятельно.Примеры категорий включают «бизнес-услуги», «общественный деятель» и «магазин одежды».
  3. Добавьте описание: Ваше описание представляет собой биографию, которая отображается в начале вашей бизнес-страницы Facebook, прямо под навигацией. Это ваш шанс написать уникальным голосом бренда о том, чем занимается ваша компания, какие у вас ценности и как вы можете помочь своим клиентам. Максимальное количество символов для этого раздела — 255 символов. Не забывайте по возможности использовать ключевые слова, чтобы сделать вашу страницу доступной для поиска на Facebook и Google.

Процесс создания страницы будет выглядеть немного иначе, если вы используете мобильный телефон. Он допускает только одну категорию страниц и запрашивает веб-сайт и обложку страницы (см. второй шаг в этом процессе) вместо описания. Однако все эти элементы можно редактировать позже.

Как только вы подключите все запрошенные элементы, у вас будет настроен скелет для вашего типа бизнеса. Продолжайте, чтобы ваш бренд сиял немного ярче.

2. Загрузить отличное изображение профиля и обложку

На этом этапе действительно происходит волшебство брендинга.

Выбранные вами изображения профиля и обложки — это первые изображения, которые посетители увидят на вашей бизнес-странице в Facebook. Они определят, произведете ли вы хорошее первое впечатление и запомнят ли даже потенциальные клиенты ваш бренд. Вот почему сделать дизайн вашей страницы в Facebook последовательным и привлекательным — это ключ к созданию отличной страницы.

Выбор изображения для профиля

Лучшее изображение для профиля, которое вы можете выбрать для своей компании, — это высококачественное изображение вашего логотипа, которое уже занимает центральное место в идентичности вашего бренда.Этот логотип можно упростить, если это необходимо, чтобы он хорошо смотрелся в квадрате 170×170 пикселей. Например, изображение профиля Lacoste включает только узнаваемый крокодил без обычного текста (который может стать неразборчивым на небольших устройствах).

Фотография вашего профиля должна совпадать с той, которую вы используете в других социальных сетях, таких как Twitter и Instagram. Это делает ваш бизнес узнаваемым на всех платформах, что ускоряет узнаваемость бренда.

Если вы еще этого не сделали, используйте Adobe Creative Cloud Express, чтобы создать собственный логотип для вашего бренда, который выделит вас среди конкурентов в социальных сетях.

Если у вас уже есть логотип, Adobe Creative Cloud Express может помочь вам создать упрощенную, но все же профессиональную версию, которую вы сможете использовать на всех платформах.

Выбор обложки

Хотя посетители страницы могут видеть фотографию вашего профиля Facebook рядом со всеми вашими публикациями и объявлениями, ваша обложка Facebook является одним из наиболее заметных элементов страницы, которые вы можете настроить. Он находится в самом верху вашей страницы с разрешением 820 × 312 пикселей на настольных компьютерах (или 640 × 360 пикселей на смартфонах), что делает его функцией, которую не может пропустить ни один посетитель.

В макете вашей бизнес-страницы на Facebook ваша фотография на обложке является главной недвижимостью для любых крупных рекламных акций, которыми вы хотите поделиться. Если у вас есть крупная распродажа или новый продукт, который вы хотите представить, создайте для него привлекательную обложку. В противном случае просто убедитесь, что ваша фотография на обложке раскрывает историю вашего бренда, рассказывая посетителям страницы больше о том, кто вы и чем занимаетесь.

С помощью шаблонов фотографий обложки Adobe Creative Cloud Express для Facebook вы можете создать привлекательный баннер за считанные минуты и добавить фирменные цвета, шрифты и логотип одним щелчком мыши.

3. Настройте свой URL-адрес и кнопку CTA

Теперь, когда визуальная идентификация вашего бренда на вашей бизнес-странице ясна, вы можете дополнительно настроить свою домашнюю страницу, чтобы сделать вашу компанию максимально доступной.

Сначала настройте URL-адрес, нажав «Создать @Username» прямо под названием своей страницы. Затем введите желаемое имя пользователя (до 50 символов), которое в идеале должно совпадать с названием вашей компании и, прежде всего, с именем пользователя, которое ваша компания использует на других платформах социальных сетей.Благодаря этому текущим подписчикам на других маркетинговых каналах будет проще найти вас и связаться с вами в Messenger.

В отличие от названия вашей страницы, ваше имя пользователя, которое отображается в пользовательском URL-адресе как facebook.com/ имя пользователя , должно быть уникальным для вашей бизнес-страницы Facebook. Поэтому, если ваше предпочтительное имя пользователя занято, вам может потребоваться выбрать второй вариант.

Единственным исключением является то, что вы являетесь владельцем торговой марки для названия компании, и в этом случае вы можете заполнить эту форму нарушения прав на торговую марку, чтобы получить помощь Facebook в заявлении на имя пользователя.Однако имейте в виду, что товарные знаки применимы только к другим компаниям в США, так что даже это не всегда вам поможет.

После того, как вы настроили собственный URL-адрес, настройте кнопку призыва к действию, нажав синюю кнопку «Добавить кнопку» под изображением обложки. Затем выберите действие, которое должны выполнять посетители вашей страницы, например, «Свяжитесь с нами», «Отправьте сообщение» или «Зарегистрируйтесь», а затем предоставьте необходимую информацию, чтобы направить потенциальных клиентов в нужное место.

4.Заполните раздел «О нас»

В разделе «О компании» на вашей бизнес-странице Facebook вы можете дать своим посетителям возможность по-настоящему познакомиться с вашей компанией. Чтобы отредактировать этот раздел, нажмите «Редактировать информацию о странице» в левой части страницы рабочего стола.

Здесь вы сможете ввести:

  • вашу контактную информацию, включая номер телефона и веб-сайт
  • ваше местоположение и зону обслуживания, которые особенно важны для местных предприятий
  • ваши часы работы, включая любые временные изменения
  • Более подробное описание, которое позволит вам расширить основное описание и рассказать более подробную историю о вашем бренде, о том, как он начинался и чем вы отличаетесь от других

После заполнения раздела «О нас» взгляните другие вкладки вашей страницы, чтобы увидеть, есть ли какая-либо другая бизнес-информация, которую вы можете ввести.В зависимости от типа вашей страницы (который, опять же, был установлен на основе ваших категорий страниц), вы можете составить список своих услуг или продуктов, добавить предложения и многое другое.

5. Начните формировать свою аудиторию

На данный момент ваша бизнес-страница на Facebook практически готова к запуску. Однако, чтобы каждое сообщение имело значение, вам нужна активная аудитория страницы, чтобы взаимодействовать с каждым из них.

Чтобы начать формировать свою аудиторию, вы можете:

  • Пригласить существующих друзей в Facebook понравиться странице
  • Продвигать свою страницу в других учетных записях вашей компании в социальных сетях маркетинг

Вы также можете напрямую общаться со своими самыми ценными клиентами о своей новой странице.Это дает вам возможность запросить у них рекомендации Facebook, которые сразу же помогут вам создать положительную репутацию на платформе социальных сетей.

6. Создайте свою маркетинговую стратегию на Facebook

Когда ваша страница на Facebook настроена и ваша аудитория начинает расти, вы скоро сможете начать публиковать сообщения на платформе. Но прежде чем вы начнете наращивать свою активность, мы рекомендуем сначала разработать маркетинговую стратегию Facebook.

Ваша стратегия может предоставить рекомендации, необходимые для отправки правильных сообщений и сохранения бренда.Он может содержать:

  • Ваши цели: Чего вы надеетесь достичь с помощью своей бизнес-страницы в Facebook? Ваши маркетинговые цели на Facebook должны каким-то образом совпадать с вашими общими маркетинговыми и бизнес-целями.
  • Ваша целевая аудитория: С кем вы разговариваете и что вы о них знаете? Ваша аудитория на Facebook может немного отличаться от аудитории на других маркетинговых каналах, отчасти из-за уникальных демографических данных в приложении и на сайте.
  • Ваш конкурент: Какие другие страницы Facebook ориентированы на ту же аудиторию или нацелены на продажу аналогичных товаров или услуг?
  • Ваши ресурсы: Какой у вас бюджет на маркетинг в Facebook? Сколько постов в неделю вы можете публиковать?

Вы также можете указать, какой тип контента будет лучше всего работать для пользователей Facebook, на которых вы ориентируетесь, какие сообщения вы хотите отправлять и т. д., чтобы вести свою бизнес-страницу Facebook в правильном направлении, когда вы начинаете публиковать сообщения.

Расширьте свою стратегию Facebook с помощью Adobe Creative Cloud Express

Даже когда это может показаться не так, крупнейшие бренды делают больше, чем просто публикуют ежедневные сообщения на лету. Они используют свой фирменный стиль и креативность, чтобы создавать выдающийся контент для своих потенциальных клиентов. Вы можете сделать то же самое с помощью Adobe Creative Cloud Express несколькими различными способами.

1. Создавайте фирменные публикации в Facebook

Поддержание ежедневной публикации в соответствии с вашим брендом — лучший способ сделать ваш контент узнаваемым, как только он появится в новостных лентах пользователей Facebook.Конечно, ваш контент должен быть замечен в первую очередь.

С помощью бесплатных шаблонов сообщений Adobe Creative Cloud Express для Facebook вы можете создавать красивые визуальные эффекты, необходимые для привлечения внимания вашей целевой аудитории. Затем нажмите «Brandify», чтобы ваша новая графика соответствовала вашему бренду — вам не потребуется трудоемкая дизайнерская работа.

2. Рекламируйте свою страницу в Facebook

Увеличение вашего присутствия в Facebook — это создание особого опыта для ваших подписчиков на платформе.Это может означать:

  • Раздача подарков специально для пользователей Facebook
  • Использование бесплатных инструментов на платформе, таких как живое видео, для привлечения вашей аудитории
  • Проведение специальных онлайн-мероприятий для ваших подписчиков
  • Публикация скидок на вкладке «Предложения»
  • Создание группы Facebook для участников, чтобы они могли взаимодействовать с вашей командой и друг с другом

Независимо от того, как вы используете свою платформу для предоставления особых возможностей своим подписчикам Facebook, вы снова можете использовать Adobe Creative Cloud Express для создания необходимой графики для продвижения ограниченных по времени событий и предложений.Таким образом, ни одна часть уникального опыта вашего бренда на Facebook не останется незамеченной.

3. Привлекайте пользователей с помощью потрясающей рекламы в Facebook

Создание новой страницы в Facebook может занять некоторое время, но реклама в Facebook — это доступный маркетинговый канал, который поможет вам быстро получить результаты. Чтобы каждая реклама Facebook имела значение, вам нужно соединить ее с фотографией, графикой или видео, которые очаровывают пользователей Facebook, на которых вы ориентируетесь.

Перейдите в Adobe Creative Cloud Express, чтобы создать профессиональную рекламную графику для Facebook, которая побуждает зрителей нажимать и совершать дальнейшие действия.

Кроме того, вы можете использовать наш видеоредактор, чтобы привлечь внимание вашей целевой аудитории с помощью движения. Нулевые навыки редактирования необходимы, чтобы максимально использовать этот инструмент. Сосредоточьтесь на совершенствовании своей маркетинговой стратегии на Facebook, а Adobe Creative Cloud Express поможет вам сделать все остальное!

Как создать страницу в Facebook (почему она вам нужна)

Facebook — крупнейшая социальная сеть в мире, насчитывающая более 2,3 миллиарда пользователей. Тогда стоит ли вам создавать страницу Facebook для своего бизнеса?

Можно с уверенностью сказать, что маркетологи испытывают смешанные чувства к Facebook (не так ли?).

С одной стороны, у него огромная пользовательская база и непревзойденная рекламная система, плюс люди привыкли следить за бизнес-страницами в Facebook.

С другой стороны, он больше не в моде среди молодежи, и он постоянно втянут в скандалы о конфиденциальности, которые подорвали к нему доверие публики.

Некоторые даже думают, что он пойдет по пути Myspace. Итак, стоит ли вообще создавать бизнес-страницу на Facebook ?

Это правда, что Facebook уже не такая модная новинка, как когда-то.Но на данный момент мы настолько привыкли к нему, что трудно представить мир без него. И никуда в ближайшее время не денется.

Вот почему бизнес-страница в Facebook просто необходима.

Как создать страницу на Facebook? (4 шага)

страницы Facebook можно настроить с помощью историй, событий и многого другого. Если вы хотите быстро создать страницу Facebook, выполните следующие 4 шага:

  1. Перейдите на страницу facebook.com/pages/create.
  2. Нажмите, чтобы выбрать тип страницы.
  3. Заполните необходимую информацию.
  4. Нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям на экране.

История крупнейшей в мире социальной сети

В 2003 году студент Гарварда Марк Цукерберг создал веб-сайт под названием FaceMash, на котором пользователям предлагались фотографии двух студентов Гарварда и предлагалось решить, кто из них более привлекателен.

Facemash

Веб-сайт имел успех: за первые четыре часа его посетили 450 посетителей и было просмотрено 22 000 фотографий.

Однако, как вы понимаете, администрация университета была не в восторге и через несколько дней закрыла его. Цукербергу грозит исключение.

Чего он не знал в то время, так это того, что FaceMash не только даст ему идею для Facebook, но и благодаря этому он встретит свою будущую жену (они встретились на прощальной вечеринке, которую друзья устроили ему, когда думали, что он выгнали бы).

В своей речи на церемонии вручения дипломов в Гарварде Цукерберг говорит, что FaceMash не был так важен для создания Facebook, как думают люди:

«И, вы знаете, этот фильм показал, что Facemash был так важен для создания Facebook.Это не так. Но без FaceMash я бы не встретил Присциллу, а она самый важный человек в моей жизни, так что можно сказать, что это была самая важная вещь, которую я построил за время, проведенное здесь».

Как бы то ни было, идея The Facebook, которая позже станет Facebook, была вдохновлена ​​редакционной статьей Гарвардской газеты о FaceMash.

В то время люди говорили о цифровом гарвардском фейсбуке, и Цукерберг понял, что может создать его сам.

«Все много говорят об универсальном фейсбуке в Гарварде.… Я думаю, что это немного глупо, что Университету понадобилось бы пару лет, чтобы обойти это. Я могу сделать это лучше, чем они, и я могу сделать это за неделю».

Сказал Цукерберг гарвардской газете после запуска.

Цукерберг обсудил эту идею со своим другом Эдуардо Саверином, и они согласились стать соучредителями Facebook, каждый из которых вложил в проект по 1000 долларов. В 2004 году Цукерберг и Саверин запустили Facebook, который первоначально был ограничен студентами Гарварда, но вскоре начал распространяться на студентов в районе Бостона и тех, кто посещает школы Лиги плюща.

Через шесть дней после запуска однокурсники из Гарварда Кэмерон Уинклвосс, Тайлер Уинклвосс и Дивья Нарендра обвинили Цукерберга в том, что он якобы украл их идею (первоначально называвшуюся HarvardConnection) и вместо этого создал конкурирующий продукт. Позже они подали в суд на Цукерберга и согласились на 1,2 миллиона акций (на сумму 300 миллионов долларов на IPO Facebook).

Facebook быстро рос, и вскоре к соучредителям присоединились Дастин Московиц, Эндрю МакКоллум и Крис Хьюз.

Основатели Facebook (Источник изображения: Le Journal de Montréal)

В том же году Facebook получил свои первые инвестиции в размере 500 000 долларов США от соучредителя PayPal Питера Тиля, в результате чего оценка компании составила 4 доллара США.9 миллионов.

26 сентября 2006 года Facebook открылся для публики, позволив любому, кому исполнилось 13 лет, создать учетную запись на платформе. Год спустя, в октябре 2007 года, Microsoft объявила о покупке 1,6% акций Facebook за 240 миллионов долларов, в результате чего компания была оценена в 15 миллиардов долларов.

В 2010 году Facebook объявил о достижении 500 миллионов пользователей. В конце того же года стоимость компании составляла около 41 миллиарда долларов. В 2012 году Facebook провел IPO по цене 38 долларов за акцию, в результате чего компания была оценена в 104 миллиарда долларов (самая большая оценка на тот момент).В том же году Facebook объявил, что их число пользователей достигло 1 миллиарда.

В 2017 году число пользователей Facebook достигло 2 миллиардов. Сегодня, в 2019 году, у него более 2,3 миллиарда пользователей, и этот показатель продолжает расти.

Зачем вашей компании бизнес-страница в Facebook?

Facebook открыт для публики уже 13 лет (да, мы все стареем, не так ли?).

На данный момент люди привыкли взаимодействовать с компаниями на Facebook, и все знакомы с концепцией отслеживания бренда на этой платформе.

Вы должны воспользоваться этим и приложить усилия, чтобы связаться со своими потенциальными клиентами на Facebook.

Домашняя страница Facebook

Вы даже можете направлять органические лиды из Facebook прямо в CRM или систему продаж. Например, в Kinsta любые сообщения, которые приходят на нашу бизнес-страницу в Facebook, автоматически перенаправляются в наш отдел продаж в Intercom. Есть много разных способов проявить творческий подход к странице Facebook и сделать ее для своей команды.

Как создать страницу Facebook для вашей компании

Сначала перейдите на эту страницу.

Как создать страницу Facebook

Кроме того, вы можете войти в Facebook, нажать кнопку «Создать» в правом верхнем углу и нажать «Страница».

кнопка «Создать» при входе в систему

Затем выберите «Бизнес или бренд» и нажмите кнопку «Начать»:

1. Предоставление общей деловой информации

Вам будет предложено предоставить общую информацию о вашем бизнесе:

  • Имя страницы.
  • Категория.
  • Адрес.
  • Номер телефона (необязательно).

Вы можете поставить галочку, чтобы не показывать свой адрес, а только город, штат и регион.

2. Добавить изображение профиля

Изображение профиля для страницы компании работает так же, как изображение профиля для личной страницы.

Он будет отображаться рядом с названием компании в виде значка, когда вы будете оставлять комментарии или публиковать обновления.

Лучше всего, если изображение профиля будет 170 x 170 пикселей.

3. Добавьте обложку

Фотография на обложке – это изображение на странице вашей компании, как у нас на Kinsta:

. Обложка Kinsta в Facebook

. Лучше всего, если обложка имеет размер 820 x 462 пикселей.

4. Добавьте дополнительные сведения на страницу вашей компании

После того, как вы позаботились об основах, пришло время добавить больше деталей на страницу вашей компании.

Сначала перейдите на страницу «О нас» и добавьте информацию, которая, по вашему мнению, будет ценной и интересной для потенциальных клиентов.

Затем перейдите в раздел «Фотографии» и добавьте несколько фотографий, чтобы люди могли видеть, о чем вы (помните, картинка стоит тысячи слов!).

Затем перейдите в раздел «Сообщество» и создайте группу, чтобы создать сообщество вокруг своей страницы.

5. Выберите шаблон для страницы вашей компании

Facebook предлагает десять шаблонов для бизнес-страниц.

Нажмите «Настройки», затем «Шаблоны и вкладки», затем кнопку «Редактировать».

Шаблоны страниц Facebook

Выберите шаблон, наиболее подходящий для вашего бизнеса (их можно просмотреть, нажав «Подробнее»).

Подпишитесь на информационный бюллетень

Хотите узнать, как мы увеличили трафик более чем на 1000%?

Присоединяйтесь к более чем 20 000 других пользователей, которые получают нашу еженедельную рассылку с советами по WordPress, посвященными инсайдерской информации!

Подпишитесь сейчас

Поздравляем! Ваша компания есть на Facebook.Отличная работа!

Создание подписчиков на Facebook

Недостаточно создать страницу в Facebook, теперь вам нужно, чтобы люди подписались на вас.

Ключом к созданию подписчиков на Facebook, как и в любой другой социальной сети, является создание ценности.

Обеспечьте ценность своим подписчикам в Facebook и взаимодействуйте с ними

Вы не можете ожидать, что люди будут следовать за вами без причины.

Простой способ побудить людей подписаться на вас — опубликовать специальные предложения и скидки и сделать их доступными только для поклонников Facebook.Но это не устойчивый подход в долгосрочной перспективе для большинства предприятий.

Если вы хотите построить конструктивные отношения с существующими и потенциальными клиентами, вы должны дать им нечто большее.

С чего начать? Два ключевых аспекта: курирование контента и проактивность.

Выясните, с чем ежедневно сталкивается ваша целевая аудитория, а затем поделитесь контентом — созданным собственными силами или с других веб-сайтов, — который поможет им решить их проблемы.
Вот что вкратце означает «предоставление ценности».

Кроме того, не забудьте взаимодействовать с людьми на странице вашей компании. Ваша цель должна заключаться в создании сообщества на Facebook. Поощряйте дискуссии, задавайте вопросы, слушайте ответы и старайтесь быть полезными.

Хорошим примером является эта ветка, где участник группы задал отличные вопросы, и многие добавили свои ответы:

Взаимодействуйте со своим сообществом на Facebook

Насколько я знаю, в этом примере показана группа, а не страница Facebook. Тем не менее, динамика и подход к управлению и развитию группы на Facebook довольно близки к развитию страницы в Facebook.Главное здесь: предоставлять полезную информацию и быть активным с пользователями, которые проявляют интерес к вашему продукту/услуге.

Создайте расписание контента и придерживайтесь его

PОшибка номер один, которую совершают люди, когда решают создать аудиторию в социальных сетях, заключается в том, что они не составляют расписание контента.

Видите ли, когда вы только что запустили свою страницу, вы все взволнованы и пишете по десять раз в день, но через неделю или две первоначальный энтузиазм неизбежно проходит.

Когда это происходит, частота публикаций постепенно снижается, и следующее, что вы знаете, это то, что вы не обновляли страницу своей компании в течение 3 месяцев, потому что были «заняты».

Но давайте будем честными: вы не были заняты, вы просто отвлеклись и потеряли концентрацию.

Проблема, конечно, в том, что если вы так сделаете, вы никогда не построите ничего значимого.

Как и все стоящее, создание подписчиков на Facebook требует времени, поэтому вам нужно подходить к этому стратегически:

  • Найдите в своем еженедельном расписании временной интервал, который вы можете посвятить развитию своей страницы в Facebook.Это включает в себя работу над вашей контент-стратегией, написание постов и продвижение вашей страницы.
  • Найдите в своем ежедневном расписании временной интервал, который вы можете посвятить поддержанию/проверке своей страницы в Facebook и ответам на комментарии и вопросы.
  • Создайте календарь содержимого. Это не должно быть чем-то необычным, электронной таблицы Google более чем достаточно. Поместите туда 10/15 ссылок (или даже больше, если сможете), релевантных вашей аудитории, и краткое введение для каждой. Воспользуйтесь такими инструментами, как Buffer, чтобы запланировать свои ссылки заранее.

Все это может показаться простым, но не заблуждайтесь, чем больше вы будете этим заниматься, тем сложнее будет, потому что вы можете нарушить свой график публикации, вы можете не найти и/или создать полезный контент и т. д. Но если вы будете настойчивы, вы можете быть удивлены тем, чего вы можете достичь!

Помните: вы пытаетесь привлечь подписчиков на Facebook, поэтому вам нужно понимать, что это бесконечный проект. Вы создаете ценный актив, который должен помочь вам генерировать потенциальных клиентов.Так что будьте терпеливы. Играйте в долгую игру.

Теперь, когда вы потратили все это время и энергию на создание отличной бизнес-страницы в Facebook, было бы стыдно не продвигать ее.

Вот как вы можете распространять информацию:

«Построй, и они придут» — банальность, которая звучит красиво, но на самом деле является абсолютно ужасным советом.

Не ждите, пока к вам придут люди, подойдите к ним и пригласите их зайти на вашу страницу в Facebook. Как лучше всего их зацепить? Предоставьте им веские причины, чтобы облегчить их выбор.

Предупреждение: Facebook не так надежен, как может показаться

Возможно, вы слышали о том, что Facebook время от времени блокирует или удаляет страницы и группы. Если вы думаете, что это ограничивается политикой, то это не так, как рассказывает недавняя история о кроссфите и Facebook/Instagram.

Итак, что вы можете сделать, чтобы защитить свой бизнес? Не кладите все яйца в одну корзину и не используйте каналы, которыми вы владеете, за пределами социальных сетей!

Ваш путь к отступлению: перейдите из Facebook в список адресов электронной почты

Проблема с созданием подписчиков на любой платформе социальных сетей заключается в том, что вы не владеете этой платформой.Вас могут забанить в любой момент без объяснения причин. Маловероятно, но все же.

Единственное решение — использовать социальные сети для отправки людей в ваш список адресов электронной почты, потому что таким образом вы создаете актив, который нельзя отнять у вас.

Я знаю, что для этого вам нужно воспользоваться услугами поставщика программного обеспечения для электронного маркетинга, так что вы по-прежнему уязвимы.

Тем не менее, в то время как платформы социальных сетей в последнее время банят людей направо и налево, поставщикам программного обеспечения для маркетинга по электронной почте пока удается сдерживать себя.

Предположительно, это связано с тем, что список адресов электронной почты является гораздо более ценным активом, чем профиль в социальных сетях, а это означает, что удаление чьего-либо списка адресов электронной почты создаст опасный прецедент.

В конце концов, если у вас есть актив, который приносит тысячи, или десятки тысяч, или даже сотни тысяч долларов ежемесячного дохода, то вы, возможно, не очень хорошо примете новость о том, что его могут отнять у вас в любой момент.

Это означает, что в интересах поставщиков программного обеспечения для маркетинга по электронной почте не разрушить иллюзию безопасности своих клиентов.

Итак, начните думать о том, как вы можете превратить своих подписчиков в Facebook в подписчиков списка рассылки .

Очевидно, что люди не подпишутся на вашу рассылку только потому, что вы их об этом попросите. Опять же, вам нужно дать им повод для этого.

Вот несколько идей для начала:

Предложите взятку за подписку

Подкуп — это то, что вы предлагаете в обмен на адрес электронной почты. Это может быть скидка, это может быть электронная книга, это может быть видеокурс и т.д.

Убедитесь, что ваша взятка за подписку представляет ценность для ваших клиентов.

Делитесь тизерами контента, который является эксклюзивным для подписчиков вашего списка рассылки

Перед тем, как будет отправлено новое электронное письмо, поделитесь кратким обзором на своей странице в Facebook и скажите людям, что если они хотят его прочитать, им нужно подписаться сейчас, оно скоро будет отправлено!

Подумай о кино. Вы знаете, как вы видите трейлер и говорите: «Ага, я посмотрю этот!»? Ну, это то, чего вы хотите достичь с помощью тизера электронной почты.Вы хотите, чтобы люди говорили: «Мне нужно прочитать это, где мне подписаться??»

Поделитесь положительными отзывами от подписчиков вашего списка рассылки

Если вы приносите пользу подписчикам своей рассылки, вы начнете получать положительные отзывы.

Когда это произойдет, попросите у этого человека разрешения поделиться этим отзывом на своей странице в Facebook и опубликовать снимок экрана его электронной почты (только не забудьте защитить конфиденциальность отправителя, удалив его личные данные!).

Регулярно продвигайте свой список адресов электронной почты на своей странице в Facebook

Не стесняйтесь продвигать свой список адресов электронной почты на своей странице в Facebook.

Не забудьте включить продвижение по списку адресов электронной почты в свой календарь контента. Вы можете начать с того, что посвящаете ему один или два поста в неделю. Затем попробуйте постепенно увеличивать частоту продвижения рассылки. Посмотрите, как люди реагируют. Если вы получаете жалобы, уменьшите это на ступеньку выше, если никто не возражает, продолжайте делать то, что вы делаете.

Не забывайте, что у вас больше свободы действий при продвижении списка адресов электронной почты. В конце концов, это бесплатно, поэтому ваши подписчики будут меньше противиться продвижению списка адресов электронной почты, чем рекламным объявлениям, публикуемым с той же частотой.

Однако не забывайте проявлять здравый смысл: никто не любит спам, даже на Facebook!

Перемещение ваших подписчиков из Facebook в список адресов электронной почты позволит вам построить гораздо более прочные отношения с вашими подписчиками и получить полный контроль над средой.

Нравится вам это или нет, #Facebook — крупнейшая социальная сеть с более чем 2,3 миллиардами пользователей. Именно там находится большинство ваших клиентов… 🎣 поймайте их всех с помощью блестящей страницы Facebook!Нажмите, чтобы твитнуть

Резюме

Позвольте мне резюмировать: (некоторые) ваши текущие и потенциальные клиенты зарегистрированы на Facebook.Если вас там нет, вы не сможете перехватить их и напрямую взаимодействовать с ними. Поэтому вы должны быть на Facebook, чтобы иметь возможность связаться с ними и протестировать его как канал приобретения, по крайней мере, некоторое время.

Я знаю, что Facebook больше не самая популярная социальная сеть, но она самая известная, и ваши клиенты ожидают, что у вас есть бизнес-страница в ней. Попробуйте, теперь вы знаете, как создать страницу на Facebook.


Экономьте время, деньги и максимизируйте производительность сайта с:

  • Мгновенная помощь от экспертов по хостингу WordPress, круглосуточно и без выходных.
  • Интеграция с Cloudflare Enterprise.
  • Глобальный охват аудитории благодаря 29 дата-центрам по всему миру.
  • Оптимизация с помощью нашего встроенного мониторинга производительности приложений.

Все это и многое другое в одном плане без долгосрочных контрактов, сопровождаемой миграции и 30-дневной гарантии возврата денег. Ознакомьтесь с нашими планами или поговорите с отделом продаж, чтобы найти план, который подходит именно вам.

Как добавить страницу в качестве соведущей на мероприятии Facebook? [Решено] 2022

Почему я не могу добавить страницу в качестве соведущего на мероприятие Facebook?

Есть несколько причин, по которым вы не сможете добавить кого-то в качестве соведущего на Facebook.Одна из возможностей состоит в том, что человек уже отклонил ваше приглашение стать соведущим. Другая возможность заключается в том, что профиль человека настроен как закрытый, и он еще не дал вам разрешения на просмотр своего профиля. Наконец, также возможно, что вы достигли предела количества соведущих, которое вы можете иметь для мероприятия.

Могу ли я добавить бизнес-страницу в качестве соведущего на мероприятие Facebook?

Вы можете добавить бизнес-страницу в качестве соведущего мероприятия на Facebook, но только в том случае, если эта бизнес-страница является администратором вашего мероприятия.

Могут ли две страницы разместить событие Facebook?

Да, две страницы могут разместить мероприятие на Facebook. Мероприятие может быть организовано любой страницей или общей учетной записью, созданной обеими страницами.

Может ли страница совместно проводить мероприятие?

Да, страница может совместно проводить мероприятие. Страницы могут проводить мероприятия совместно с другими страницами, группами или отдельными лицами. При совместном проведении мероприятия обязательно укажите всю необходимую информацию в описании мероприятия и обязательно отметьте всех соорганизаторов в публикации.Соведущие могут помочь в продвижении мероприятия и ответить на вопросы участников.

Как добавить соведущего к мероприятию?

Добавить соведущего к мероприятию очень просто! Просто выполните следующие действия:
Войдите в свою учетную запись и нажмите «События» в верхней строке меню.
Нажмите на мероприятие, для которого вы также хотите добавить соведущего.
Перейдите на вкладку «Соорганизаторы», а затем нажмите «Добавить соорганизатора».
Введите имя соведущего и нажмите «Добавить соведущего».

Могу ли я добавить бизнес-страницу в качестве соведущего на мероприятие Facebook?

Да, вы можете добавить бизнес-страницу в качестве соведущего на мероприятия Facebook.Для этого перейдите на мероприятие, которое вы хотите провести совместно, и нажмите «Соорганизаторы» в левой колонке. Затем введите название бизнес-страницы, на которой вы хотите провести мероприятие.

Почему я не могу добавить страницу в качестве соведущего на мероприятие Facebook?

Может быть несколько причин, по которым вы не можете добавить страницу в качестве соведущего на мероприятие Facebook. Одной из причин может быть то, что страница, которую вы пытаетесь добавить, не является администратором мероприятия. Другая причина может заключаться в том, что страница достигла предела соорганизатора для мероприятия.

Как пригласить людей стать соведущими мероприятия Facebook?

Чтобы пригласить людей для совместного проведения мероприятия на Facebook, начните с создания нового мероприятия.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Закрыть
Menu