Бот для – Чат бот на русском языке с открытым обучением

Оформление заказов

Если компания каждый день обрабатывает большой поток однотипных заказов, чат-бот может помогать клиентам с выбором товара и принимать заявки. Задача здесь проста: в структурированном виде принимать информацию от клиентов и отправлять ее в систему на обработку. Особой популярностью подобные боты пользуются у служб такси, заказать такси можно, сделав несколько кликов.

Мотивирование клиентов совершить покупку

Популярный некогда Email маркетинг сегодня спокойно доживает свои дни. Рассылаемые рекламные письма открывают около 20% получателей, то есть 80% расходов на привлечение аудитории идут впустую. Однако убеждать аудиторию, подогревать ее надо. С той целью можно использовать мессенджеры. Те же боты в Telegram уже приносят ощутимый результат.

Как создать чат-бота и начать им пользоваться

Начните с главного.

Определить цель

От неё напрямую зависит, как будет проходить разработка, какие функции должны быть у приложения.

• Опция «Меню» позволяет создать удобную структуру интернет-ресурса, по которой человек может передвигаться самостоятельно. По аналогии с роботами колл-центров («Если нужна информация об услугах — нажмите 1, для соединения с оператором — нажмите 2») бот предоставляет текст и картинки для перехода по разделам меню. Это оптимальный вариант для сайтов, где размещается справочник, меню наиболее популярных вопросов.
• Опция «Серия сообщений» позволяет подогревать пользователя, отправлять ему предложения в соответствии с его актуальными запросами.
• Опция «Первый диалог» используется для работы с заказами, их приема и передачи в систему.

Выбрать площадку

Где вы будете размещать своего бота? У вас есть сайт магазина, где требуется такой помощник? Или, может быть, вы хотите продвигаться еще и через маркетинг в Телеграме, и создадите бота для мессенджера?

Выбрать сервис

Создавать, редактировать, настраивать и работать с ботами не так трудно как кажется. Главное — правильно выбрать ресурс, а далее сервис подскажет необходимые действия.

Разберем наиболее популярные сервисы, с помощью которых вы можете создать качественного чат-бота, без профессиональных знаний и навыков программиста:

1. ChattyPeople. Это оптимальный вариант для небольших компаний, где поток клиентов ограничен. Созданный бот можно объединить с Shopify для ведения электронной коммерции.
2. Flow XO. Здесь уже можно создавать «продвинутых» роботов общения для работы в различных мессенджерах. Сервис можно совместить с GitHub и Buffer для оптимизации работы с клиентами.
3. MEOKAY. Здесь уже потребуются некоторые навыки программирования. Имеется возможность создания ряда сценариев диалогов, чтобы беседа казалась более живой.
4. Morph.ai. Главная особенность — скорость. Разработать умного помощника здесь можно буквально за несколько минут. А также сервис применяет глубинное обучение и естественный язык для максимального комфорта пользователей. Однако ресурс является платным, от 299 долларов в месяц.
5. Botsify. Здесь легко разработать чат-бота совершенно бесплатно. Однако учтите, что функционал будет примитивный. В принципе, для начинающего бизнеса это отличный вариант.
6. Botkit. Это тоже простой сервис, на котором можно научиться разрабатывать ботов, а затем переходить на более усовершенствованные площадки. Здесь можно сначала протестировать доступные технологии и только потом оформлять подписку.

Настроить и запустить

Самостоятельно настроить и запустить чат-бота с помощью перечисленных выше ресурсов вполне реально . Разберем основные этапы разработки:

1. Проектирование. Сначала нужно проработать общий стиль общения, строго сформулировать ответы в соответствии с определенными действиями. Здесь прописывается текст ответов и разрабатывается интерфейс.
2. Разработка API. Затем бот совмещается с другими инструментами, базой данных сайта, CRM-системой компании. С этой целью составляется интерфейс программирования приложений или API.
3. Разработка бота. Здесь уже внедряются составленные команды, бот подключают к API и мессенджерам, настраиваются параметры.
4. Запуск и анализ. После прохождения тестового этапа, бот начинает работать в полную мощность. Анализ его деятельности проводится с помощью системы аналитики и отслеживания воронки продаж.

При разработке придерживайтесь правила, что ваш сайт существует в первую очередь для людей. Пользователю должно быть комфортно на нем находиться. И если вы решили, что вам нужен такой чат-бот — сделайте его качественным, чтобы от него была реальная польза.

semantica.in

Бот для ставок на спорт, как использовать телеграм

Бот — специализированная программа, предназначенная для выполнения рутинных и автоматизированных операций. В современном мире, когда человечество старается полностью роботизировать привычную деятельность, подобные приложения являются отличным способом решения сложных задач. К счастью, боты дошли и до букмекерского бизнеса, принося пользователям стабильный доход.

Подписаться на бот-телеграм

Функции

Роботизированные устройства уже большую часть работы делают за человека. В настоящее время благодаря боту в Telegram люди заказывают пиццу или вызывают такси, но в основном приложения используются на фондовых биржах при покупке и продаже акций.

В ставках- боты способны подбирать матчи согласно определенным стратегиям игрока (вилкам), анализировать информацию и даже оформлять купоны в отсутствии беттера. На выполнение подобных действий боты тратят доли секунды.

Боты для ставок на спорт

Наверняка каждый любитель ставок желает получать хорошую и стабильную прибыль, обыгрывая букмекеров, но порой сделать это сложно. Роботы призваны помочь игрокам. На сегодня такие программы может приобрести каждый и совершенно легально.

Например, бот по стратегии Гандбол 21 совершает поиск подходящих матчей и отправляет в канал Telegram. Пользователю остается только проверить и удостовериться в выбранной роботом игре и подтвердить ставку.

Среди распространенных приложений, специализирующихся на видах спорта, встречаются:

— OnCourt (теннис)

— Footbet (футбол)

— Total (баскетбол)

Помимо функции поиска матчей, бот способен вычислять договорные встречи, анализируя большое количество линий различных букмекерских контор. Программа Финрайт-бот как раз предназначена для работы в направлении фиксированного результата.

Преимущества

Зачастую ошибка игроков заключается в том, что почти все деньги ставятся на одно событие. Бот работает иначе, программа равномерно распределяет баланс и подбирает несколько матчей для успешного заработка.

Возможно заинтересует:

bukmekerskaya.online

Get Бот для Одноклассников — подними популярность

Привет всем. Вас интересует тема “Продвижение в Одноклассниках». К примеру вы занимаетесь заработком в сети интернет и вам нужен приток целевых посетителей (трафик) на ваш проект. Получить трафик через поисковые системы — это долгий и упорный путь, но в дальнейшем оправдывает себя. Самый короткий путь получения трафика — это социальные сети. Но у вас нет времени часами пропадать в соц.сети, занимаясь ручной раскруткой. Сегодня уже есть отличная автоматизированная система — бот для Одноклассников, которая полностью заменит вас. Эта система называется, а точнее робот (бот) — GetBot. Продвижение основывается на любопытности пользователей, то есть ваши действия не останутся без внимания.

Бот для Одноклассников

Сущетствует несколько разных роботов, но все они выполняют только одно действие. GetBot будет выполнять несколько действий строго по схеме (стратегии), которую вы нарисуете ему сами.

ПОСМОТРЕТЬ GETBOT 

Что же может GetBot.

1. Робот может заходить на страницу к любому пользователю и совершать некоторые действия: ставить оценки, приглашать в группу, отправлять сообщения, добавлять в друзья или ничего не делать.

2. Может работать с пользователями, друзьями находящимися онлайн, обрабатывать списки участников группы.

Бот выполняет все те же действия, что вы делали бы сами. Он жмет на те же кнопки, делает переходы по ссылкам. А в случае, если, нарвется на предупреждение соц сети, меняет стратегию.

Робот может работать сутками, продвигая ваш профиль или группу.
Робот работает в браузере Mozilla Firefox.
Еще один огромный плюс сервиса. На сайте можно запустить демо версию робота и попробовать его бесплатно. При этом сохраняется полная функциональность, но бот для Одноклассников будет работать определенный период времени. А дальше посмотрите сами, нужен вам робот или нет.

Как работает GetBot смотрите в видео.

usvinternet.ru

идеи с инструкцией по созданию

На всеми известной конференции Traffic and Conversion Summit в Сан-Диего обсуждали тренды маркетинга, причём не только на год вперёд, но и на 5-10 лет. И среди общего списка был сделан большой акцент на чат-ботов, которые вполне могут заменить менеджеров по продажам и e-mail маркетинг. А раз за этим будущее, мы уже своей командой успели подключить, опробовать все прелести на себе и своих клиентах.

ЧАТ-БОТ ДЛЯ ВСЕГО

Уже давно динамика жизни говорит о том, что люди больше и больше времени проводят в телефонах. Не даром все поисковики сделали отдельную выдачу в seo-маркетинге для сайтов, адаптированных под мобильные устройства. Но помимо того, что все уходят в экраны 6-7 дюймов, так и культура восприятия информации меняется. Если ранее пользовался большой популярностью e-mail маркетинг, то сейчас интерес качнулся в сторону социальных сетей и мессенджеров (viber, whatsаpp, telegram  и т.д.).

Получается, для того чтобы не потерять клиентов, из-за того, что они реже стали открывать емейлы, меньше стали приходить в оффлайн точки и меньше звонить, были придуманы, хотя нет… в мир за счёт естественной эволюции пришли чат-боты. Искусственный интеллект, которого мы так все долго ждали.

Чат-бот — это сервис, с которым потребитель взаимодействует текстовыми сообщениями. Проще говоря, это чат, где с тобой разговаривает искусственный интеллект по заранее заданному алгоритму. Всё общение происходит через социальные сети и мессенджеры.

Заметка. Вы можете интегрировать чат-бот в сайт, выделив для него отдельную страницу, куда пользователи могут писать, не используя мессенджеры и социальные сети.

У Вас сейчас может сложиться не верная картина мира из-за мысли “Такие боты сильно ограничены по функциям”. Конечно, они не идеальны и часто возникают глупые ситуации. Но тем не менее уже сейчас есть два типа ботов:

1. Ограниченные. Те, которые отвечают на минимальное количество фраз и делают это только при точном совпадении запроса;
2. Саморазвивающиеся. Как модно сейчас говорить, “искусственная нейронная сеть”, которая при диалоге с клиентом самообучается (с небольшими поправками человека) и может улавливать контекст разговора.

Это всё конечно хорошо, но для чего нужен говорящий бот для обычного, классического бизнеса? Вопрос многогранный. И перед тем как я приведу примеры, давайте рассмотрим основные функции, под которые чаще всего используют ботов.

• Оказывать техподдержку;
• Помогать в выборе продукта;
• Консультировать по вопросам;
• Собирать лидов;
• Прогревать клиентов до покупки;
• Оформлять заказы;
• Развлекать посетителей.

Уже после этого списка у Вас могут появиться идеи в голове, как это реализовать у себя. Но не спешите принимать решение, что Вам обязательно нужны боты в бизнесе пока полноценно не разберётесь во всей сути дела, а для этого Вам помогут примеры успешных реализаций.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 45 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Пример 1 — обучение клиентов

Вы же помните, что контент-маркетинг сейчас на коне?! Так вот ещё один из способов давать полезность своим клиентам и взамен получать лояльность с увеличением продаж — создать чат бот для клиентов, который будет помощником для них, куда они в любой момент могут обратиться. В особенности, если они часто нуждаются в советах. Будет это бот facebook или в телеграмме, или где-то еще — неважно. Для упрощения этой задачи продумайте ствою стратегию контент маркетинга заранее. 

Очень хороший пример бот в telegram от компании “Бойлерная”, занимающейся продажами в B2C секторе. Своим ботом они дают возможность всем менеджерам в любой момент найти техники работы с возражениями, а заодно и вспомнить об этапах продаж. Таким образом они отлично используют telegram для бизнеса, так как собрали в нем активную аудиторию, в которую периодически вбрасывают свои новые видео и рекламу о курсах.

Ссылка: t.me/boilerroom_bot

Пример 2 — оформление заказа

Для компаний, у которых поток заказов большой и все они довольно однотипны. Для автоматизации этого процесса с целью сокращения издержек и повышения скорости обработки, можно реализовать чат-бот для приёма заявок или так называемый бот автопродаж. Задача его простая, принимать структурировано информацию и после чего отправлять её в систему.

Такого бота успешно реализовала у себя компания в сфере такси. Они создали бота, куда через мессенджер может написать любой человек и с помощью 2-3 фраз заказать такси, не отрывая пальца от своего любимого гаджета и не напрягая голосовые связки. Для многих такой способ заказа более комфортный, так как не все любят общаться по телефону (поэтому на сайтах появились онлайн-чаты).

Ссылка: telegram.me/taxikbot

Пример 3 — прогрев

Емейл маркетинг умер! Преувеличиваю, конечно. Не так чтобы сразу, но позиции свои он сдал. Открываемость писем снизилась в среднем до 20%. Получается, 80% людей не видят Вашего предложения, а деньги на привлечения этих людей Вы вложили. Но аудиторию нужно как-то прогревать, убеждать воспользоваться нашим продуктом и выбрать нас. Поэтому такой прогрев перешёл в мессенджеры.

И мы, как истинные маркетологи (любители новенького), уже реализовали идею для клиента, решили создать бота telegram. Без наворотов, без сложностей. А именно сделали автоматическую цепочку диалогов, которые отправляются в течение 5 дней, и каждый из них составляет по 5 минут общения с искусственным интеллектом.

Ссылка: telegram.me/djessi

КАК СОЗДАТЬ ЧАТ-БОТ

Многим может показаться, что создание искусственного интеллекта дело сложное и длительное. С этим можно как согласиться, так и опровергнуть. Например, если Вы думаете как создать чат бот, который знает ответы на все вопросы в мире и говорит на 19 языках мира, то это будет сложно. А если Вам нужно сделать приём заявок, прогрев или проведение опроса, то это можно сделать за считанные часы. Но идём по порядку.

1. Выбрать цель

В зависимости от цели, Вам нужен разный функционал, а значит чат бот будет иметь разную моторику действий. Об этом никто не говорит, так как в большинстве своём “теоретики”, нам же (не хвастаюсь) удалось пройти этот путь несколько раз самостоятельно и мы заметили интересный факт, отличающий всех ботов друг от друга.

Ниже я приведу три базовых функционала, которые в дальнейшем Вы уже адаптируете под свою цель. Данный функционал нужно знать, так как не все сервисы умеют делать всё и сразу. Поэтому нужно сначала определиться с целью, после чего искать подходящий для Вас конструктор.

Меню

Первый вариант реализации бота — это взять и создать меню, по которому человек сам передвигается, нажимая кнопки. С таким меню мы сталкиваемся при звонке в банк или сотовому оператору, где они говорят “Если Вас интересуют программа кредитования, то нажмите 6”. Только в случае нашего бота это не голос, а картинки и текст.

Такой подход актуален компаниям, которым нужно “создать справочник”, к которому клиент будет возвращаться и возвращаться. Например, Вы можете создать меню с советами от Юриста по популярным вопросам. Или как в примере выше, сборник популярных ответов на возражения при продаже.

Автоматическая серия

Цепочка сообщений для прогрева клиента. Цепочка сообщений может быть длиною в несколько минут, а может быть продолжительностью в несколько дней. Мы у клиента реализовали такой функционал и он показал очень достойные результаты в открываемости и вовлечённости.

Для реализации такой задачи Вам нужен чат-бот уже не с меню, как в примере выше, а который умеет отправлять необходимое сообщение клиенту в зависимости от его запроса. То есть его цель не получить заказ и оформить его, а  выдать автоматически серию сообщений.

Первый диалог

Если Вы хотите создать бота для получения заказов, то нужен функционал, который позволяет выявить базовую потребность, после чего передать этот заказ менеджеру по продажам. Сам по себе бот ничего не продаёт, он только задаёт ритм и определяет кому и куда отправить, всё остальное делает человек.

Но Вы можете первый диалог заменить на полный автопилот, где клиент через чат-бота заполняет заявку, которая Вам в дальнейшем приходит на почту. Либо он получает у клиента его емейл/телефон и после чего автоматически подписывает на серию сообщений. У англоязычных сервисов очень большие возможности в этом.

2. Выбрать площадку

Из общей шумихи, или из примера выше, можно сделать вывод, что чат боты существует только в одном мессенджере — в телеграмме. Но это не так. Сейчас можно реализовать такого рода чат практически для всех популярных социальных сетей и приложений: для Вконтакте, для Facebook, для вайбера.

Вам не показалось, в списке нет WhatsApp. На данный момент не во всех популярных мессенеджерах есть возможность  создать чат бота. Как раз чат бот Whatsapp это пока лишь мечта. Надеюсь, в скором времени всё измениться. Ведь для России это самый популярный мессенджер.

И ещё раз хочу повторить, бот может быть реализован через популярные мессенджеры и социальные сети. Но так же чат-бот можно реализовать у себя на сайте, просто вставив его на страницу, в виде обычного окна обратной связи. Таким образом клиенту не нужно будет переходить в другое приложение, а он всё сделает у вас прямо на сайте.

3. Выбрать сервис

Вы можете пойти дорогой трудной, писать свой программный код, основываясь на инструкциях от самих разработчиков. А можете поступить как мы, взять готовый сервис, который позволяет через свой интерфейс настроить все необходимые действия буквально за 1-2 дня.

Помните пример 3, где я описывал как мы сделали прогревающую цепочку диалогов через мессенджеры? Так вот это всё мы реализовали через один сервис. И цепочка состояла из около 600 сообщений с разными ветками. В сервисе мы это реализовали легко и просто, указав стрелочками что за чем идёт. 

В зависимости от выбранной цели Вам подойдут разные сервисы. При маленьких объёмах они все бесплатные. Далее, чем больше начнете отправлять сообщений или чем будет больше активных пользователей, придётся платить. Не много. Но есть сервисы, которые полностью бесплатные. Альтруисты видимо.

Ниже представлены популярные сервисы, найденные в интернете, все они помогут Вам в вопросе “Как сделать бота?”. Какой лучше выбрать Вам, решайте сами. Всё зависит от Вашей цели. Поэтому кликайте и изучайте. Плюс будем также рады обратной связи по ним (и другим) в комментариях к этой статье:

1. onsequel.com  (английский / бесплатный)
2. botmother.com  (русский / 1 бот бесплатный)
3. zveno.org  (русский / 199 р. в месяц)
4. chatfuel.com (английский / бесплатный до 500 т. подписчиков)
5. botsify.com (английский / 1 бот бесплатный)
6. motion.ai ( английский /2 бота бесплатных)
7. manybot.io/ru ( английский / бесплатный)
8. manychat.com ( английский / бесплатный до 2 чат-ботов) — наш выбор

Сначала хотел дать короткое описание на каждый сервис. Но в результате все они выходили из серии “хороший сервис, всё есть, нужно пробовать”. Конечно, у них есть небольшие отличия, но сейчас забивать ими голову просто нет смысла, а то будете читать несколько страниц информации того, что Вам совсем не нужно.

4. Настроить и запустить

Хоть сейчас и существует масса удобных сервисов с интуитивно понятным интерфейсом, всё равно для новичка в digital-маркетинге всё это будет трудновато на восприятие. Поэтому приготовьтесь к первому очень “нервному” часу, но зато потом, когда Вы поймёте как всё устроено, создать чат бота будет не сложно.

К тому же, функционал сервисов постоянно совершенствуется и позволяет создавать более интересные решения, которые включают в себя: случайные ответы на вопросы, реанимацию клиента после долгого ожидания ответа или отправку смешных гифок и картинок с постами.

Чтобы для Вас всё это было не на пальцах, вот пример воронки, которую мы разрабатывали для своего клиента. Так сказать, “сердце машины” без защиты. Это лишь малая часть, но уже по ней видно, как выглядит разветвление. И судя по этой картинке, нет ничего сложно.

КОРОТКО О ГЛАВНОМ

Чат-боты это чертовски модное направление, которые нужно как можно скорее внедрять и начинать собирать сливки. Но если Вы не понимаете зачем он Вам нужен и как он может принести Вам больше продаж, то стоит отказаться от этой идеи и не идти слепо на поводу общему тренду.

Как обычно, не просто рекомендую, а настаиваю! Начните с простых схем и цепочек. Убедитесь, что Ваша гипотеза имеет место быть на рынке и будет пользоваться популярностью, а уже затем беритесь на реализацию. Ведь направление новое, а значит не факт, что воспримется во всех сферах хорошо.

К тому же, для успешной реализации не забывайте использовать каналы и способы рекламы в интернете для привлечения клиентов. Потому что мало сделать хорошего бота, его ещё нужно раскрутить, а в условиях реалий для этого нужны деньги. Небольшие может быть, но нужны.

P.S. Если есть вопросы по реализации — задавайте. Мы прошли путь создания нескольких ботов для клиентов и сейчас делаем его для себя. Поэтому не понаслышке знаем как не хватает советов со стороны от тех, кто разбирается (а их, как правило, почти нет, одни теоретики).

Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl+enter

in-scale.ru