Бот для сайта: Топ-11 сервисов для создания чат-ботов для сайта

Создание чат-бота для сайта | Webim

Мы можем создать бота разной сложности, а Webim API позволяет легко интегрировать чат-ботов в чат на сайте, в мессенджеры Viber, WhatsApp, Facebook messenger, Telegram, социальные сети Facebook, ВКонтакте, Одноклассники или в мобильные приложения.

Чат-боты отвечают на обращение мгновенно, помогают вам снизить расходы на первую линию операторов.

Сценарный чат-бот

Удобный конструктор чат-бота в административном интерфейсе Webim

Настройте сценарии и кнопки за несколько минут

Можно создать несколько чат-ботов и встроить их в один чат

Например, у каждой группы операторов может быть бот со своим сценарием

Настройка графика работы чат-ботов

Один бот может отвечать в рабочее время, а другой – собирать данные клиентов в нерабочее

Чат-бота можно встроить во все основные каналы

Чат на сайте и в мобильном приложении, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Viber, WhatsApp, Telegram, Facebook messenger

Эмодзи в сообщениях для более эмоционального общения

Что может чат-бот

1. Отвечать на вопросы 24/7
2. Отвечать мгновенно, экономить время клиентов и повышать их лояльность
3. Экономить ресурсы – чат-бот в чате, в социальных сетях и мессенджерах способен обрабатывать до 30% типовых запросов, а значит, вы разгрузите операторов первой линии
4. Собирать информацию о предпочтениях клиентов
5. Переводить обращения на нужную группу операторов

Кейсы использования чат-бота

1. Умная маршрутизация обращений – передача обращения нужному оператору
2. Ответы на типовые обращения
3. Сбор информации о предпочтениях клиентов
4. Сбор контактной информации
5. Круглосуточная мгновенная обратная связь
6. Показ информации вместо системного сообщения
7. Разные сценарии для рабочего и нерабочего времени

Подключить бота

Другие виды чат-ботов

Зачем нужен чат-бот?

• Снизить нагрузку на контактный центр – бот будет отвечать на стандартные вопросы

• Перевести клиентов на самообслуживание и снизить издержки

• Улучшить клиентский опыт – клиенты получат мгновенные ответы на свои обращения 24/7

Закажите чат-бота в Webim

• Проконсультируем

  В зависимости от ваших целей подберем бота

• Создадим

  Бота любой сложности

• Внедрим

  И поможем настроить бота

Дополнительные опции

• API для интеграции с вашими каналами, crm и т. д.
• Контентная поддержка (актуализация контента, анализ диалогов и т.д.)
• Обучение ваших специалистов
• Омниканальность – чат-бот работает в любом канале

Чат-боты для любых отраслей

• Банки

  Интеграция с системами ДБО, перенос всех данных на ваши сервера. Можно использовать для коллешена, продаж, поддержки клиентов

• Логистика

  Консультации по тарифам, статусу заявки, требованиям к грузу, упаковке и т. д.

• Интернет-магазины

  Консультируйте клиентов в периоды акций – Webim выдержит высокую нагрузку.

• Ритейл

  Добавьте поддержку в онлайн-каналах – клиенты смогут обращаться к вам в любое время удобным способом

• Телеком

  Снижайте издержки на техническую поддержку клиентов, продавайте дополнительные услуги и т.д.

• Туризм

  Мгновенные ответы на вопросы об отмене бронирования, рейсах, оплате билетов и т. д.

Остались вопросы?

Мы подготовили несколько полезных статей о чат-ботах. Если у вас возникнут вопросы, наши специалисты всегда помогут вам.

• Какие бывают чат-боты?
• Чем чат-боты могут помочь бизнесу?

Чат-боты для бизнеса — разработка ботов для сайта

Чат-боты для бизнеса — разработка ботов для сайта

Чат-бот для бизнеса — это автоматизированная система для общения с посетителями сайта и потенциальными клиентами. Искусственный интеллект, с помощью которого, бизнес решает глобальные задачи в маркетинге и продажах. Онлайн чат-бот избавляет службу поддержки от рутинных задач обслуживания клиентов на сайте, в мессенджерах и социальных сетях.

Заказать чат-бота

Создание чат-ботов для решения любых бизнес-задач

Чат-бот на основе нейронной сети может выполнять различные функции и обладать разными свойствами, при создании бота необходимо понимать цели, за которые будет отвечать сервис и в какой точке контакта он будет функционировать. Основные задачи умного чат-бота — автоматизировать взаимодействие с клиентом на каждом этапе воронки продаж и избавить службу клиентской поддержки от решения типовых вопросов, значительно снижая издержки на клиентский сервис.

Рассчитать стоимость создания чат-бота

Разработка чат-ботов для сайта

Интернет-магазины, банки, автодилеры, недвижимость, туризм или логистика? Чат-боты для сайта станут незаменимыми помощниками в любой сфере бизнеса – разгрузят Call-центр, оптимизируют расходы, увеличат продажи и повысят лояльность клиентов.

Чат-бот

«База знаний»

Самообучающийся искусственный интеллект на основе нейросети. Универсальный чат-бот для первой линии поддержки на сайте. При запросе пользователя, нейромодуль преобразует любую текстовую информацию на сайте (прайс-листы, инструкции, статьи) в готовые ответы или подсказки. Нейросеть постоянно обучается на лучших ответах, и с каждым днём эффективнее и быстрее помогает клиентам решать свои задачи.

Чат-бот

Для сложных бизнес-задач

Искусственный интеллект, способный распознавать и имитировать естественную речь, поддерживать диалог с посетителями сайта и выступать в виде диалогового интерфейса с информационными системами, как в текстовых так и в голосовых каналах.

Искусственная нейронная сеть позволяет системе самообучаться в процессе диалогов, улавливать контекст обращения клиента и выдавать точные ответы.

Чат-бот

Для рассылок

Бот для запуска рассылок в месенджерах и СМС. Моментальное создание сценариев рассылки. Идеально походит для акций, распродаж, розыгрышей и опросов. Открытые возможности запускать и тестировать различные варианты рассылок. Списки клиентов и все необходимые данные для отчетности выгружаются в один клик. Встроенная статистика показывает, расход средств на рассылку и достижение целей.

ЗАКАЗАТЬ ЧАТ-БОТА ДЛЯ САЙТА

Разработка чат-ботов для социальных сетей

Умные боты с искусственным интеллектом для популярных соц.сетей автоматически взаимодействуют с посетителями — осуществляют поддержку, разбирают обращения, отвечают на вопросы, делают продажи, проводят презентации бизнеса или продукции, запускают акции и проводят опросы, продвигают бренд в социальных сетях даже без вашего личного участия.

Чат-боты для Facebook

Чат-боты для ВКонтакте

Чат-боты для Instagram

Чат-боты для Twitter

ЗАКАЗАТЬ ЧАТ-БОТА ДЛЯ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ

Разработка чат-ботов для мессенджеров

Чат-боты для мессенджеров экономят ваше время и деньги, привлекают целевых клиентов уникальным способом, генерируют поток заявок и увеличивают прибыль, запускают процесс рассылки рекламных материалов, полностью заменяют службу поддержки, автоматически формируют туннели продаж (автоворонки) и многое другое.

Чат-боты для Telegram

Чат-боты для Viber

Чат-боты для WhatsApp

Чат-боты для Skype

ЗАКАЗАТЬ ЧАТ-БОТА ДЛЯ МЕССЕНДЖЕРОВ

Конструктор чат-ботов – создайте своего бота за 20 минут!

Получите доступ к уникальному конструктору чат-ботов и самостоятельно соберите собственного бота за 20 мин!

• Не нужно знать код, все NLU-алгоритмы внутри: бот будет понимать контекст вопросов и имитировать живое общение с посетителем.
• Переход на омниканальность. Боты работают в разных цифровых каналах, возможен бесшовный перевод обращения с бота на оператора в чате.
• Интеграция бота с CRM, биллингом или другими сервисами, поможет вам проводить сквозную аналитику и перевести интернет-маркетинг на новый уровень.
• Подключение разнообразных дополнительных функций для расширения функциональных возможностей ботов.

ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К КОНСТРУКТОРУ БОТОВ

Свяжите искусственный интеллект чат-бота с платформой LiveTex через Messaging API

У вас есть свой чат-бот? LiveTex Messaging API — это удобный способ связать бота или любой другой цифровой канал с платформой LiveTex

• Добавляйте ботов и новые каналы в общую очередь, и назначайте их приоритет.
• Объединяйте историю обращения клиентов из чат-бота, а также других каналов и передавайте оператору.
• Переводите диалоги пользователей с чат-ботом на оператора.
• Оперативно снимайте показатели эффективности всех каналов, включая чат-бота.
• Собирайте данные о качестве и скорости работы операторов во всех цифровых каналах.

Использовать Messaging API

Нейросетевые технологии, обеспечивающие бизнесу

преимущество на годы вперед

Понимание контекста диалога и естественного языка

Обработка и распознавание
голоса TTS+ARS

Нейросетевые алгоритмы
и машинное обучение

Внедрение Google Assistant и Яндекс Диалоги

Интеграция с системами
CRM, CMS, ERP

Автоматизированные smart-сервисы на базе ботов

Хотите создать своего чат-бота для бизнеса?

Заполните форму обратной связи! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей и расчета стоимости разработки чат-бота.

Почти готово!

Проверьте Вашу почту. Мы выслали на указанный e-mail письмо с подтверждением регистрации. Ссылка активна в течение 24 часов.

Спасибо!

Наш менеджер свяжется с вами.

Заказать демо

---

Узнайте за 30 минут, как использовать LiveTex для обслуживания клиентов и продаж. Закажите демо, и наш менеджер в удобное для вас время покажет:
— как одновременно обрабатывать обращения из разных каналов в едином интерфейсе,
— как диалоги с клиентом в разных каналах объединяются в его профиле,
— как настроить систему под задачи и бизнес-процессы вашей компании,
— как отслеживать эффективность и контролировать работу вашего контакт-центра.

 Спасибо! Наш менеджер свяжется с Вами!

Возможности ChatBot для вашего бизнеса

Полная платформа чат-ботов для бизнеса

От начала до конца ChatBot предоставляет вам все необходимое для успешного создания чат-ботов и управления ими.

Бесплатная 14-дневная пробная версия Кредитная карта не требуется Поддержка продукта

Все, что вам нужно, прямо здесь

Конструктор чат-ботов без кода

Перетащите блоков сообщений, чтобы легко создавать свои истории. Выберите один из нескольких форматов ответов и действий бота, чтобы создать привлекательный интерфейс чат-бота.

Инструмент тестирования чат-бота

Протестируйте свою историю , создавая ее в веб-приложении ChatBot. Прежде чем связываться с пользователями, убедитесь, что ваши чат-боты работают должным образом.

Настраиваемый виджет чата

Запускайте чат-ботов с искусственным интеллектом на своем веб-сайте в пару кликов с помощью нашего бесплатного виджета чата . Настройте его внешний вид, чтобы он соответствовал стилю вашего бренда и дизайну веб-сайта.

Узнайте больше о возможностях чат-бота

Облегчите свою работу

Академия чат-бота

Начальный этап создания чат-бота не должен быть сложным. Оттачивайте навыки создания ботов с помощью уроков, подготовленных нашими экспертами, и с легкостью создайте своего первого чат-бота.

Подробнее

Готовые шаблоны

Настройте своих чат-ботов, используя настраиваемые шаблоны чат-ботов. Повторно используйте их как есть или плавно разрабатывайте с ними более сложные истории.

Перейти к шаблонам

Объединяйтесь и двигайтесь быстрее

Добавьте товарищей по команде в свою учетную запись ChatBot несколькими щелчками мыши. Соберите свою команду и поделитесь своим опытом, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами.

Наблюдайте за ростом вашего бизнеса с ChatBot

Бесплатная 14-дневная пробная версия Кредитная карта не требуется Бесплатные шаблоны

Принимайте решения на основе данных

Отчеты

Измеряйте производительность ваших чат-ботов с помощью аналитики в реальном времени. Посмотрите количество чатов и периодов занятости, чтобы узнать, какая из ваших историй самая популярная.

Данные пользователя

Автоматически собирать данные пользователя во время чата. Познакомьтесь со своими пользователями чат-бота и используйте собранные данные для создания более персонализированного опыта.

Сегменты

Организуйте своих пользователей в настраиваемые списки контактов. Импортируйте новых потенциальных клиентов в свою CRM или программу электронного маркетинга, чтобы легко восстановить с ними связь после окончания чата.

Архив

Получите доступ ко всем чатам, которые ваш чат-бот имел с пользователями. Получите возможность проанализировать каждый из них, чтобы полностью понять, как пользователи взаимодействуют с вашим агентом ИИ.

Общайтесь с пользователями по каналам

Позвольте клиентам связываться с вами, используя их любимые платформы обмена сообщениями. Воспользуйтесь готовыми интеграциями ChatBot и протяните руку помощи клиентам круглосуточно.

Веб-сайт

Заблаговременно обращайтесь к посетителям, чтобы увеличить вовлеченность веб-сайта.

Подробнее

LiveChat

Поддерживайте клиентов 24/7, чтобы повысить их удовлетворенность.

Подробнее

Мессенджер

Общайтесь с пользователями Messenger в режиме реального времени, чтобы расширить свою аудиторию.

Подробнее

Слабый

Оптимизируйте рабочий процесс в офисе, чтобы повысить производительность команды.

Подробнее

Больше, чем

что в коробке

Открытый API ChatBot и веб-перехватчики позволяют подключаться ко всем инструментам, от которых зависит ваш бизнес. Автоматизируйте еще больше рабочих процессов и работайте эффективнее.

Используйте расширенные функции чат-бота для развития своего бизнеса

Бесплатная 14-дневная пробная версия Кредитная карта не требуется Не нужны навыки кодирования

10 преимуществ ChatBot 🤖, которые изменят ваш бизнес

10 преимуществ ChatBot 🤖, которые изменят ваш бизнес

Автоматизируйте общение с клиентами и убедитесь, что ваш бизнес процветает.

Бесплатная 14-дневная пробная версия • Кредитная карта не требуется

Первоклассное обслуживание клиентов с помощью ChatBot

24/7

Будьте рядом с клиентами, когда им нужна помощь.

100%

Мгновенный ответ на распространенные вопросы.

Помогите неограниченному количеству клиентов в режиме реального времени.

1

Улучшение рабочих процессов и производительности

Агенты, которые целый день отвечают на повторяющиеся вопросы, быстро теряют мотивацию. Что, если бы вы могли автоматизировать эти скучные задачи? Чат-бот делает именно это. Пусть ваша команда сосредоточится на интересных случаях.

2

Поддержка клиентов круглосуточно

Умный чат-бот готов помочь клиентам в любое время, когда вы не можете ответить на звонок или принять чат. Обеспечьте постоянную поддержку и убедитесь, что каждый клиент получает необходимую помощь.

Создайте своего идеального чат-бота

Зарегистрируйтесь сейчас и воспользуйтесь преимуществами автоматизации

Включены шаблоны чат-бота · Навыки программирования не требуются

3

Решайте проблемы умнее и быстрее

Чат-боты сокращают время ожидания, мгновенно отвечая на вопросы пользователей. Они собирают информацию о клиентах и ​​их потребностях, помогая вашей команде сократить время решения проблем.

4

Рост без увеличения накладных расходов

Рост вашего бизнеса не обязательно означает увеличение расходов. ChatBot позволяет вам масштабировать обслуживание клиентов без увеличения численности персонала.

5

Автоматическое создание и квалификация лидов

Разговорные чат-боты позволяют активно привлекать клиентов. Общайтесь с потенциальными лидами в режиме реального времени и автоматически передавайте новые контакты в CRM.

6

Повышение качества обслуживания клиентов

Ведите клиентов за руку, начиная с первого контакта. Проведите их по вашему веб-сайту с помощью интерактивных элементов и предоставьте персонализированные рекомендации, чтобы они чувствовали заботу.

Наблюдайте за развитием своего бизнеса с ChatBot.

Бесплатная 14-дневная пробная версия

Кредитная карта не требуется

Шаблоны чат-бота включены

«ЧатБот обработал 313 406 чатов, что составляет 35% от всего трафика за последние 3 года — нагрузка на 10 агентов поддержки под управлением одной истории чатбота!»

Гжегож Вознишко | Начальник службы поддержки клиентов

7

Повышение конверсии
рейтингов

Хорошие отношения с клиентами составляют основу успешного бизнеса. С помощью ChatBot вы создадите прочные связи, привлекая пользователей, которые заходят на ваш сайт. Поддерживайте посетителей, просматривающих ваши предложения, и помогайте им находить и покупать товары.

8

Автоматизация весов с участием человека

Объедините технологию искусственного интеллекта и человеческий фактор, чтобы обеспечить бесперебойную поддержку клиентов. Благодаря интеграции ChatBot и LiveChat ваши клиенты могут самостоятельно обслуживать себя, решать распространенные проблемы и при необходимости связываться с агентами.

9

Используйте готовые шаблоны, чтобы помочь клиентам

Благодаря ChatBot технология искусственного интеллекта всегда у вас под рукой. Воспользуйтесь преимуществами наших шаблонов для конкретных задач. Запускайте чат-ботов в несколько кликов, а затем быстро настраивайте их под свои нужды.

10

Подключите ChatBot к своим любимым инструментам

Используйте интеграцию в один клик, чтобы добавить чат-ботов на свой веб-сайт, платформу обмена сообщениями или Facebook.