Боты в вк как работают: Правила | Правила для ботов

Содержание

Что такое боты и насколько они безопасны?

Боты. Определение и описание

«Бот» (сокращение от «робот») – это программа, выполняющая автоматические заранее настроенные повторяющиеся задачи. Боты обычно имитируют поведение пользователя или заменяют его. Боты являются автоматизированными, потому они работают намного быстрее, чем пользователи. Они выполняют полезные функции, например, обслуживание клиентов или индексация поисковых систем. Однако боты также могут являться вредоносными программами, используемыми для получения полного контроля над компьютером.

Интернет-боты также могут называться пауками, поисковыми роботами или веб-ботами.

Что такое компьютерные и интернет-боты?

Компьютерные и интернет-боты по сути являются цифровыми инструментами и, как любой инструмент, могут использоваться как во благо, так и во вред.

«Хорошие» боты выполняют полезные задачи, а «плохие» или вредоносные боты могут использоваться для взлома, рассылки спама, шпионажа, прерывания и взлома веб-сайтов любого размера. По оценкам, в настоящее время до половины всего интернет-трафика приходится на компьютерных ботов, выполняющих определенные задачи, такие как автоматизация обслуживания клиентов, имитация человеческого общения в социальных сетях, помощь компаниям в поиске контента в Интернете и в поисковой оптимизации.

Компании и частные лица используют ботов для замены повторяющихся задач, которые в противном случае пришлось бы выполнять людям. Задачи, выполняемые ботами, обычно просты и выполняются гораздо быстрее, чем если бы их делал человек. Однако не все выполняемые ботами задачи безопасны. Иногда ботов используют для преступных действий, таких как кража данных, мошенничество и DDoS-атаки.

Вредоносные боты и опасности со стороны интернет-ботов

Для проведения таких атак и сокрытия источника атак злоумышленники могут распространять вредоносные боты через ботнет. Ботнет – это несколько подключенных к интернету устройств, на каждом из которых работает один или несколько ботов, часто без ведома владельцев устройств. Каждое устройство имеет собственный IP-адрес, и трафик ботнета поступает с множества IP-адресов. Это затрудняет выявление и блокировку источника вредоносного трафика со стороны ботов. Часто ботнеты растут сами по себе, рассылая с зараженных устройств спам-сообщения, заражающие другие устройства.

Один из наиболее распространенных способов заражения компьютеров ботами – это загрузки. Вредоносные программы доставляются в виде файла загрузки через социальные сети или сообщения электронной почты, в которых рекомендуется перейти по ссылке. Ссылка часто представляет собой изображение или видео, содержащее вирусы и другие вредоносные программы. Компьютер, зараженный вредоносной программой, может стать частью ботнета. 

Бот также может отображать предупреждение о том, что компьютер заразится вирусом, если не перейти по соответствующей ссылке, однако именно при переходе по ссылке компьютер заражается вирусом.

Вредоносные боты являются проблемой как для организаций, так и для клиентов. Опасности клиентов включают потенциальную возможность кражи данных и личной информации, перехват нажатий клавиш клавиатуры при вводе конфиденциальной информации, такой как пароли, банковские реквизиты и адреса, а также фишинг.

Вредоносные боты легко могут оставаться незамеченными. Они легко скрываются на компьютере и часто их имена файлов и процессов аналогичны или идентичны именам стандартных системных файлов и процессов.

Примеры вредоносных ботов:

Спам-боты

Спам-боты могут собирать адреса электронной почты со страниц контактов или гостевых книг. Кроме того, они могут размещать рекламный контент на форумах или в разделах комментариев, чтобы привлечь трафик на определенные сайты.

Вредоносные чат-боты

Веб-сайты и приложения служб знакомств – любимое место вредоносных чат-ботов. Эти чат-боты выдают себя за живых людей, подражая реальному человеческому общению. Часто их жертвами становятся пользователи, не осознавшие, что общаются с вредоносными программами, целью которых является получение личной информации, включая номера кредитных карт.

Боты для обмена файлами

Эти боты получают от пользователя запрос (например, популярный фильм или музыкальный альбом) и в ответ сообщают, что у них есть доступный для загрузки файл и предоставляют ссылку. Пользователь переходит по ссылке, загружает и открывает ее, и неосознанно заражает свой компьютер.

Заполнение учетных данных

Такие боты вводят известные имена пользователей и пароли (обычно получаемые в результате утечки данных) на страницы входа для несанкционированного доступа к учетным записям пользователей.

DoS и DDoS-боты

Здесь избыточный трафик со стороны ботов используется специально для создания чрезмерной нагрузки на ресурсы сервера и остановки работы сервисов.

Атаки на интернет-магазины

Эти атаки нацелены на интернет-магазины; их цель – отображение товаров как отсутствующих в наличии. При атаках этого типа вредоносные боты получают доступ к корзине покупок, выбирают товары в интернет-магазине и добавляют их в корзину, не завершая покупку. В результате, когда реальный пользователь хочет купить товар, отображается сообщение о том, что товара нет в наличии, хотя фактически товар доступен.

Поиск уязвимостей

Боты этого типа проверяют миллионы сайтов на наличие уязвимостей и сообщают об обнаруженных уязвимостях. В отличие от «честных» ботов, которые информируют владельца веб-сайта, вредоносные боты сообщают об обнаруженных уязвимостях своему разработчику, который затем продает ее или использует для взлома.

Боты для накручивания кликов

Эти боты создают огромное количество вредоносного трафика, специально нацеленного на платную рекламу с целью мошенничества. Этот мошеннический трафик перехода по платным рекламным объявлениям ежегодно обходится рекламодателям в миллиарды долларов, поскольку часто замаскирован под легальный трафик. Такие действия ботов могут стоить рекламодателям значительную часть их рекламного бюджета, если не используется надежное программное обеспечение для обнаружения ботов.

Мониторинг трафика

Эти боты используются для перегрузки почтовых серверов и для крупномасштабных краж данных.

Зачем злоумышленники используют ботов?

1. Для кражи финансовых и персональных данных

Злоумышленники могут использовать ботнеты для рассылки фишинговых сообщений и для других видов мошенничества, чтобы обманным путем получить деньги пользователей. Они также могут собирать информацию с зараженных ботами машин и использовать ее для кражи личных данных, получения займов на имя пользователя или оплаты покупок от его имени.

2. Для атак на легальные веб-сервисы

Злоумышленники могут использовать ботнеты для DoS и DDoS-атак, направляющих на легальный сервис или сеть огромный объем трафика.

Такой объем трафика может существенно замедлить работу веб-сервиса или сети компании или создать на них избыточную нагрузку, что приведет к остановке их работы.

3. Для вымогательства денег

Злоумышленники получают доход от DoS-атак за счет вымогательства (например, требование от владельцев сайта платы за то, чтобы сайт не был отключен) или платежей со стороны групп, заинтересованных в нанесении ущерба компании или сети. Такие группы включают «хактивистов» — хакеры с определенными политическими взглядами, а также иностранные военные и разведывательные организации.

4. Для получения денег на системах зомби и ботнетах

Киберпреступники также могут сдавать ботнеты в аренду другим злоумышленникам для рассылки спама, мошенничества, фишинга, кражи личных данных и атак на легальные веб-сайты и сети.

Что делают боты, не являющиеся вредоносными? Есть много разных видов ботов:

Чат-боты

Боты, имитирующие человеческий разговор, отвечают запрограммированными ответами на определенные фразы.

Социальные боты

Боты, работающие в социальных сетях, используются для автоматического написания сообщений, отстаивания идей, выступают в качестве подписчиков пользователей и как фиктивные учетные записи для получения подписчиков. По мере усложнения алгоритмов работы социальных сетей, социальным ботам становится все труднее создавать фиктивные учетные записи. Социальных ботов сложно выявить, поскольку они могут вести себя как реальные пользователи.

Боты для совершения покупок

Боты, осуществляющие мониторинг цен и выполняющие поиск лучшей цены на продукты, интересные пользователю. Некоторые боты наблюдают шаблоны поведения пользователя при навигации по сайту, а затем настраивают этот сайт для пользователя.

Боты-пауки или поисковые роботы

Боты, которые сканируют контент веб-страниц по всему интернету, чтобы помочь Google и другим поисковым системам понять, как оптимально отвечать на поисковые запросы пользователей. Боты-пауки загружают HTML и другие ресурсы, такие как CSS, JavaScript и изображения, и используют их для обработки содержимого сайта.

Боты для считывания веб-страниц

Боты, считывающие данные с веб-сайтов с целью сохранения их в автономном режиме для повторного использования. Это может быть считывание как всего содержимого веб-страниц, так и конкретных данных, например, названий и цен продуктов на веб-сайтах электронной коммерции.

В некоторых случаях считывание является законным и разрешено владельцами веб-сайтов. В других случаях боты могут нарушать условия использования веб-сайтов или осуществлять кражу конфиденциальных или защищенных авторским правом материалов.

Боты-сборщики информации (Knowbots)

Боты, которые собирают для пользователей информацию, соответствующую определенным критериям, автоматически посещая веб-сайты.

Боты для мониторинга

Боты, используемые для мониторинга работоспособности веб-сайта или системы. Например, Downdetector.com – независимый сайт, в реальном времени предоставляющий информацию о статусе веб-сайтов и сервисов, включая данные о сбоях.

Транзакционные боты

Такие боты используются для совершения транзакций от имени людей. Например, транзакционные боты позволяют клиентам совершать транзакции в контексте разговора.

Боты-загрузчики

Боты, используемые для автоматической загрузки программного обеспечения или мобильных приложений. Они используются для управления статистикой загрузок, например, чтобы увеличить количество загрузок в популярных магазинах приложений и помочь новым приложениям подняться в верхние строки поиска.

Однако также их можно использовать для атак на сайты загрузки, создавая поддельные загрузки как часть DoS-атак (отказ в обслуживании).

Билетные боты

Боты, которые автоматически покупают билеты на популярные мероприятия для перепродажи с целью получения прибыли. Эта деятельность является незаконной во многих странах. Даже если она напрямую не противоречит закону, она причиняет неудобства организаторам мероприятий, легальным продавцам билетов и потребителям. Часто билетные боты бывают непростыми, они имитируют поведение реальных покупателей билетов.

Как работают боты?

Обычно боты работают по сети. Боты, которые могут взаимодействовать друг с другом, используют для этого интернет-сервисы: обмен мгновенными сообщениями, интерфейсы, такие как Twitterbots, или ретранслируемый интернет-чат (Internet Relay Chat, IRC).

Боты представляют собой набор алгоритмов для выполнения определенных задач. Различные типы ботов разработаны для выполнения разных задач.

В качестве примера разберем чат-ботов и рассмотрим разные методы их работы:

  • Чат-бот на основе правил при взаимодействии с пользователями предоставляет им выбор заранее определенных опций.
  • Интеллектуально независимый чат-бот использует машинное обучение на основе вводимых пользователями данных, а также ищет известные ключевые слова.
  • Чат-боты с искусственным интеллектом
    представляют собой комбинацию чат-ботов на основе правил и интеллектуально независимых чат-ботов. Кроме того, эти чат-боты могут выполнять сравнение с шаблоном, обработку выражений естественного языка и инструменты генерации выражений естественного языка.

У каждого вида ботов есть свои плюсы и минусы. Компании, использующие ботов, выбирают наиболее подходящий вид, исходя из своих требований.

Плюсы и минусы ботов

Плюсы компьютерных и интернет-ботов:

  • Быстрее людей выполняют повторяющиеся задачи.
  • Экономят время клиентов и покупателей.
  • Снижают затраты на рабочую силу для организаций.
  • Доступны круглосуточно (24/7).
  • Приложения для обмена сообщениями позволяют компаниям общаться с большим количеством людей.
  • Настраиваемые.
  • Многоцелевые.
  • Боты могут оптимизировать пользовательский интерфейс.

Минусы компьютерных и интернет-ботов:

  • Ботов нельзя настроить для выполнения определенных задач, в которых есть риск неправильно понять пользователей и вызвать у них разочарование в процессе.
  • Для управления ботами по-прежнему требуются люди. Также участие человека необходимо в случае возникновения непонимания.
  • Боты могут быть запрограммированы на совершение вредоносных действий.
  • Ботов можно использовать для рассылки спама.

Примеры ботов

Множество и разнообразие ботов позволяет использовать их в самых разных областях, таких как обслуживание клиентов, бизнес, поиск и развлечения.

Примеры известных сервисов, использующих ботов:

  • Компания Lidl создала бота, помогающего давать клиентам рекомендации по винам.

Существуют следующие способы определить, является ли компьютер частью ботнета:

  • Происходят сбои в работе компьютера без видимой причины.
  • Приложения, которые раньше работали без сбоев, теперь работают с перебоями.
  • Программы, которые раньше загружались быстро, теперь запускаются медленно.
  • Компьютер долго не выключается или не выключается должным образом.
  • Доступ в Интернет существенно замедляется.
  • В браузере появились компоненты, которые вы не загружали.
  • В диспетчере задач Windows появились программы с непонятными названиями и описаниями.
  • Изменились настройки, и нет возможность вернуть их к предыдущим значениям.
  • Появляются всплывающие окна и рекламные объявления, даже если не используется веб-браузер.
  • Повышается скорость работы вентилятора, когда устройство не используется.
  • Вам сообщают, что получили от вас сообщения электронной почты, которые вы не отправляли.
  • Не удается загрузить обновления операционной системы.

Что делать, если компьютер заражен ботами

Если компьютер уже заражен ботами, самое важное – защитить данные.

Несколько предпринять следующие шаги:

Шаг 1. Отключите компьютер от сети как можно скорее – это остановит кражу конфиденциальных данных и помешает использованию компьютера для атак на другие сети.

Шаг 2. Перенесите все важные и личные данные на другой компьютер или внешний жесткий диск. Однако сначала убедитесь, что на этих устройствах нет вредоносных программ.

Шаг 3. Выполните сброс настроек компьютера до заводских (имейте в виду, что помимо решения проблемы это действие также повлечет удаление созданных вами файлов и программ, драйверов, и будет выполнен возврат настроек к значениям по умолчанию).

Шаг 4. Очистите компьютер с помощью различных инструментов безопасности или обратитесь к специалисту.

Помните, что профилактика – лучшее средство против ботов и других видов вредоносных программ. Поэтому важно, чтобы на всех ваших устройствах были установлены программы обеспечения кибербезопасности.

Как защитить компьютер от ботов

Сложность заключается в том, что многие точки контакта с клиентами в интернете, включая веб-сайты, мобильные приложения и API-интерфейсы, подвергаются атакам со стороны ботов. Защитить компьютер от ботов возможно, но это требует бдительности и понимания того, что именно искать.

Ниже приведено несколько действий, необходимых для защиты систем от проникновения ботнетов:

Установите антивирусное программное обеспечение

Убедитесь, что обновлены все программы

Никогда не пропускайте обновления системы. Регулярно проверяйте наличие обновлений и исправлений для браузера и операционной системы.

Используйте надежный пароль

Надежный пароль сложно подобрать, он состоит из комбинации заглавных и строчных букв, цифр и символов. Не следует использовать один и тот же пароль для нескольких учетных записей. Рекомендуется использовать надежный менеджер паролей.

Переходите только по доверенным ссылкам

Всегда будьте предельно осторожны при загрузке данных и файлов от лиц, чей компьютер не защищен. Старайтесь не использовать флэш-накопители на зараженном компьютере.

Избегайте ненадежных веб-сайтов и рекламы

Обычно пользователи загружают вредоносных ботов, когда им при просмотре веб-страниц попадается интригующая реклама или загрузка. Будьте осторожны при загрузке бесплатных версий программного обеспечения с незнакомых веб-сайтов и никогда не нажимайте на всплывающие объявления с предложением повысить производительность компьютера или решить проблемы с вирусами. В большинстве случаев взаимодействие с этими страницами приводит к установке вредоносных программ на компьютер.

Установите сетевой экран

Сетевой экран помогает блокировать вредоносные атаки.

Используйте менеджер ботов

Менеджер ботов позволяет остановить вредоносных ботов. Менеджеры ботов могут входить в состав платформы по обеспечению безопасности веб-приложений.

Менеджер ботов позволяет разрешить использование одних ботов и заблокировать использование других, потенциально опасных для системы. Для этого он классифицирует все входящие запросы от людей и «хороших» ботов, а также от известных вредоносных и неизвестных ботов. Затем менеджер ботов направляет весь подозрительный трафик со стороны ботов с сайта.

Некоторые базовые наборы функций управления ботами включают ограничение скорости для IP-адресов и контрольное изображение CAPTCHA. Ограничение скорости для IP-адресов позволяет ограничить количество запросов с одних и тех же адресов, а CAPTCHA часто используется, чтобы отличить ботов от людей с помощью ввода кода с картинки. 

«Хорошие» боты являются важной частью инфраструктуры интернета и выполняют множество полезных задач. Вредоносных ботов трудно обнаружить без антивирусной программы, потому что они спрятаны на видном месте. Таким образом, важно осознавать риски со стороны вредоносных ботов и всегда поддерживать надлежащий уровень кибербезопасности.

Статьи по теме:

  • Что такое BetaBot?
  • Искусственный интеллект и машинное обучение в кибербезопасности – прогноз на будущее
  • Дипфейки и поддельные видео – как защититься?
  • Что такое honeypot?

Новости TextBack. Рассылки с чат-ботом ВКонтакте с конверсией 70%

Новости TextBack. Рассылки с чат-ботом ВКонтакте с конверсией 70%

Увеличьте конверсию ваших рассылок и чат-ботов ВКонтакте с TextBack в 2,5 раза. Отправляйте рассылки с чат-ботом во ВКонтакте с кнопками и получайте больше конверсий и продаж.

В мессенджерах 60-70% подписчиков отвечают на ваши рассылки. Поэтому специалисты по маркетингу знают, что интерактивная рассылка с чат-ботом принесет больше конверсий, чем обычная рассылка.

С 15го марта (этой пятницы) все рассылки, цепочки и чат-боты в TextBack начнут работать с кликабельными кнопками быстрого ответа в ВКонтакте. Ручной ввод текста при общении с чат-ботом полностью заменится кнопками. Ваши подписчики смогут ответить на рассылку в один клик.

Как было раньше:

Варианты решения проблемы

Чат-боты в ВКонтакте работали через цифровые команды. Чтобы сегментировать ваших подписчиков или отписать от рассылки клиент должен был написать цифру «1» или «2».

Какие были результаты:

  1. Средняя конверсия в целевое действие была 15-30%. Клиенту нужно было: открыть клавиатуру, выбирать нужную цифру, отправлять сообщение.
  2. Не все клиенты сразу понимали, что нужно сделать — писали текст и emoji. Реакция на действие не срабатывала, и как следствие — негатив клиента.
  3. Все команды были равнозначны, нельзя было выделить цветом целевое действие или нейтрализовать отписку от рассылки.

Как станет:
Все рассылки, цепочки и чат-боты в ВКонтакте будут работать с кликабельными кнопками быстрого ответа. Ручной ввод текста при общении с чат-ботом полностью заменится кнопками быстрого ответа.

На что это повлияет:

  1. В 2,5 раза увеличится конверсия в целевое действие — конверсия рассылки с кнопкой быстрого ответа 60-70%. Ваши подписчики смогут ответить на рассылку в один клик.
  2. Пользователи перестанут ошибаться. Кнопки значительно упрощают общение пользователя с чат-ботом — клиенты удобнее и быстрее запишутся на вебинар или мастер-класс, поучаствуют в акции или сделают заказ.
  3. У вас появился дополнительный инструмент для управления конверсией — цвета кнопок. Целевое действие теперь может выделяться среди всех остальных кнопок зелёным цветом. Кнопка отписки может стать нейтральной (белой) или наоборот негативной (красной). И вам доступен — стандартный цвет кнопки (синий).

Посмотрите примеры, как можно использовать кнопки в ВКонтакте в ваших рассылках:

Известные бренды также используют кнопки в ВКонтакте:

✍️ Как настроить кнопки в чат-боте TextBack:

Все рассылки, чат-боты и цепочки в TextBack во ВКонтакте станут работать с кнопками автоматически в ночь с четверга на пятницу(с 14 на 15 марта).

Вам нужно только включить клавиатуру ботов в сообществе ВКонтакте и кнопки в чат-ботах появятся автоматически.

⚠️ Что необходимо сделать администратору сообщества ВКонтакте:

Чтобы ваши цепочки, рассылки и чат-боты продолжили работать с кнопками включите клавиатуру для ботов в настройках сообщества ВКонтакте. Это займет 1 минуту.

Чтобы включить клавиатуру зайдите в настройки сообщества «Настройки для ботов» и включите настройки ботов и добавьте кнопку «Начать» (чтобы облегчить начало разговора для клиента)

Подробная инструкция здесь — https://textback.ru/add_messengers#vk

Важно: если этого не сделать подписчики в ВК не смогут получить вашу рассылку и цепочки перестанут приходить ⛔️

Срок: включите клавиатуру до конца четверга 14 марта.

Как добавить кнопки ВК в TextBack

Начните создавать рассылку или цепочку сообщений в TextBack, добавьте кнопку ответа и настройте ее параметры.

Каждой кнопке в ВКонтакте:

  • можно привязать нужное вам действие (сегментировать клиента по тегам, подписать клиента на рассылку, отписать от рассылки).
  • задать нужный цвет целевого действия: позитивный (зеленый), нейтральный (белый), негативный (красный), стандартный (синий).

Кнопки ВКонтакте работают только как ответы чат-боту. Кнопки со ссылками или ссылки на оплаты товаров будут приходить клиентам как раньше — в тексте сообщения.

Высоких продаж и конверсий!

Поделитесь своим кейсом и получите месяц пользования платформой TextBack бесплатно! Узнать подробнее

Займ-бот ВКонтакте – что такое займобот и как это работает

Пользователи соцсетей периодически встречают рекламу ботов для займов в своей новостной ленте. В рекламном сообщении предлагают получить онлайн-заем на очень соблазнительных условиях – даже с плохой кредитной историей и просроченной задолженностью, при этом, якобы, не нужно даже оформлять заявку на сайте МФО – сделать это можно прямо из своего профиля ВКонтакте. Клиенту обещают высокую вероятность одобрения, простоту и надежность сервиса и лучшие условия, какие только можно найти.

Однако существует версия, что такие боты созданы исключительно с целью сбора персональных данных пользователей для их дальнейшей перепродажи. В этой статье мы разберемся, правда ли это, насколько удобны займ-боты ВКонтакте и стоит ли им доверять, а также разберем принцип их действия.

Что такое займ-боты ВКонтакте

Сервисы позиционируют себя как организации, помогающие получить онлайн-заем не выходя из дома. Пользователь получает рекламное сообщение в личном чате или видит его среди новостей в ленте. Зачастую в объявлении присутствует ссылка или кнопка для перехода в тематическое сообщество. Чаще всего это группа, на стене которой публикуется большое количество постов о том, насколько выгодно и удобно пользоваться данным сервисом. В отзывах – сплошь положительные отклики, потому что негативные, как правило, сразу же удаляются.

Как работает займобот?

Несмотря на заверения в рекламных сообщениях, никакого отношения к реальным МФК и МКК займ-боты не имеют. Схема их работы очень проста: человек, решивший взять заем при помощи подобного сервиса, указывает свои контактные данные, а сервис всего лишь использует их для оформления заявок в микрофинансовых организациях. Заявки рассылаются в автоматическом режиме во все возможные МФК – это и называется «подбор займа».

Что в этом плохого?

У такого хаотичного «подбора» есть один огромный минус: все отклоненные запросы фиксируются в кредитной истории и понижают рейтинг заемщика. Многочисленные заявки, поданные в разные организации одновременно, настораживают потенциальных кредиторов. А увидев в КИ целый каскад отказов, андеррайтер, наверняка, с подозрением отнесется к такому заемщику.
Сами займ-боты не применяют скоринг, доступа к кредитной истории у них нет – они просто собирают всю необходимую информацию о заемщике, которая, кстати, остается у них и после подбора займа. Владельцы таких инструментов – обычные посредники, не имеющие статуса МФК. Надо ли говорить, что никаких гарантий на одобрение заявки такие сервисы дать не могут – по очевидным причинам. Зачастую даже бывает, что такие сервисы «прикрываются» именами известных микрофинансовых организаций и действуют под видом их партнеров, используя доверие к МФК в свою пользу. Правду можно обнаружить в самом низу страницы, написанную мелким, едва различимым шрифтом: займ-бот ВКонтакте не занимается выдачей займов, его услуги заключаются в предоставлении информации о действующих микрофинансовых компаниях с лицензией ЦБ.

Фальшивые займ-боты: мошенничество в чистом виде

Наряду с честными сервисами, которые зарабатывают исключительно как посредники при подборе микрозаймов, существуют мошенники, применяющие аналогичную схему работы в недобросовестных целях:

  • Для сбора персональных данных для перепродажи, в результате чего электронная почта и номер телефона невезучего заемщика окажется во всех возможных спам-базах, и человека одолеют навязчивыми рассылками, звонками и смс.
  • Для воровства паспорта данных – их могут использовать для оформления поддельных документов и получения кредитов и займов на имя жертвы.
  • Для кражи реквизитов банковской карты – таким образом мошенники получают доступ к средствам, которые хранятся на счету обманутого пользователя.
  • Иногда займбот может запросить предоплату за услугу – после чего клиент тут же окажется заблокирован в сообществе.

Никаких механизмов защиты от мошенников пока нет, и отличить настоящего займ-бота от афериста очень сложно. И если последний пункт в списке выше не может не насторожить, то запрос персональных данных и реквизитов карты – нормальное явление и без этого получить заём невозможно ни в одной МФО.

Как же распознать обман?

Мошенники старательно маскируются под честные боты займов, но все же есть признаки, обнаружив которые, как минимум, стоит насторожиться:

  1. группа ВКонтакте существует совсем недавно;
  2. нет ни одного отрицательного отзыва;
  3. у пользователя отсутствует возможность взаимодействовать с группой – комментировать посты, писать отрицательные отзывы, получать ответы на вопросы;
  4. в описании сообщества отсутствует информация об условиях выдачи займа (что является нарушением действующего Закона «О рекламе»).

Конечно, если вы уверены в добропорядочности конкретного займ-бота ВК, вы можете воспользоваться его услугами. Но никакой практической ценности они нести не будут. Гораздо более правильным решением будет обратиться в проверенную микрофинансовую организацию, которая ведет легальную деятельность и имеет лицензию ЦБ.

Компания «До Зарплаты» выдает займы с 2009 года и всегда ориентируется на потребности клиента: мы подбираем заем на выгодных условиях, непрерывно улучшаем условия для постоянных клиентов, предлагая VIP-тарифы и различные привилегии. Получить у нас заем может любой гражданин РФ в возрасте от 18 лет, буквально за пару минут.

SendPulse запустил чат-боты ВКонтакте — Блог SendPulse

В начале декабря в SendPulse появился еще один маркетинговый канал — чат-боты ВКонтакте. Чат-боты помогут автоматизировать рутинные процессы и вовлечь пользователей во взаимодействие с вашей страницей. В них используются цепочки сообщений, имитирующие живое общение с подписчиком.

Возможности чат-ботов ВКонтакте от SendPulse:

  • Отправка сообщений-автоответов и цепочек сообщений, когда срабатывает заданный триггер.
  • Отписка от бота.
  • Виджет подписки на бота VK и Facebook Messenger для сайта. Можно с двумя кнопками подписки — на обе соцсети в одном виджете.
  • Объединенный лайв-чат с подписчиками страниц VK и Facebook Messenger.

В сервисе чат-ботов SendPulse появилась сегментация на этапе отправки рассылки по датам подписки, активности и переменным. Также мы изменили логику тестирования сообщений. Теперь нет глобального «Тестового режима» и добавилась возможность тестировать отдельные цепочки.

Дальше расскажем подробнее об этих изменениях и о функционале чат-ботов ВКонтакте на примере простого бота для выдуманной нами музыкальной группы:

Так выглядит переписка с чат-ботом для пользователя

А это схема бота в визуальном редакторе SendPulse:

Схема бота в визуальном редакторе

Чтобы построить такую цепочку, вам нужно подключить свое сообщество ВКонтакте к SendPulse — с этого и начнем.

  • Как подключить сообщество ВКонтакте к SendPulse
  • Запуск автоответов и цепочек сообщений чат-бота
  • Предустановленные цепочки
  • Цепочка «Приветственная серия»
  • Стандартный автоответ, если бот не распознал фразу пользователя
  • Цепочка «Отписка от бота»
  • Тип триггера «После подписки»
  • Тип триггера «Команда»
  • Как настроить цепочку автоответов в редакторе чат-бота
  • Создаем цепочку
  • Настраиваем стартовый блок
  • «Добавить кнопку»
  • Дополнительные блоки для построения цепочки
  • Блок «Пауза»
  • Блок «Действие»
  • Блок «Цепочка»
  • Дополнительные возможности сервиса чат-ботов от SendPulse
  • Сегментация при рассылке
  • Сохраненные цепочки
  • Виджет подписки
  • Лайв-чат
  • Заключение

Как подключить сообщество ВКонтакте к SendPulse

Чтобы создать чат-бота ВКонтакте, вам необходимо иметь профиль ВКонтакте и быть администратором сообщества. В своем аккаунте SendPulse зайдите во вкладку «Чат-боты» и нажмите «Войти через ВКонтакте».

Вход через ВКонтакте

После подключения личной страницы все сообщества, которыми вы управляете, будут показаны в списке. В нашем случае — это сообщество выдуманной группы The Riddles. Подключаем его к сервису:

Подключение сообщества к аккаунту SendPulse

Теперь нужно разрешить получение уведомлений от вашего сообщества:

Разрешаем получение уведомлений от вашего сообщества

Сообщество подключено и на его примере мы научимся создавать цепочку сообщений чат-бота. Но для начала разберемся, как в SendPulse запускается отправка автоответов и цепочек сообщений.

Запуск автоответов и цепочек сообщений чат-бота

Вы можете использовать цепочки двух видов: предустановленные и те, что создаются вручную на основе созданных вами триггеров.

Предустановленные цепочки

В личном кабинете SendPulse перейдите во вкладку «Чат-боты», откройте ваше подключенное сообщество ВКонтакте. В разделе «Структура бота» вы увидите такие цепочки: «Приветственная серия», «Стандартный ответ» и «После отписки».

Предустановленные триггеры
Цепочка «Приветственная серия»

Ее удобно использовать для отправки приветственного сообщения после подписки. В стандартном сообщении вы можете изменить текст, вставить ссылку, использовать эмодзи, вставить переменные, добавить больше реплик бота, разделяя их задержкой, чтобы текст не слипался. Есть также возможность добавить кнопку, изображение и вложение.

Настройка приветственной серии после подписки на бота

В приветственном сообщении после подписки рекомендуем рассказать, как отписаться от бота, если вдруг ваши сообщения окажутся пользователю неинтересны. Для отписки от бота в блоке по умолчанию установлены стандартные команды «/unsubscribe» и «/stop». Этот текстовый блок вы можете редактировать или удалить.

По желанию вы можете отключить отправку сообщения по этому триггеру. Однако мы советуем поприветствовать пользователя и поблагодарить его за подписку. Вы также можете рассказать о своем боте, как на примере ниже.

Пример приветственного сообщения бота
Стандартный автоответ, если бот не распознал фразу пользователя

Прописать цепочки на все запросы пользователя невозможно. Если человек напишет фразу с ключевым словом, для которого не настроен триггер, ему отправится сообщение по «Стандартному автоответу».

Придумайте подходящее сообщение для такого случая. Оно должно быть универсальным и перенаправлять подписчика на другой канал связи с вами, чтобы он все-таки мог решить свой вопрос. Например, укажите в тексте сообщения номер телефона или добавьте ссылку на форму обратной связи.

Вы также можете перенаправить пользователя на чат с администратором, чтобы он самостоятельно связался с пользователем и решил проблему. В нашем чат-боте сделать это можно с помощью блока «Действие». Просто отметьте опцию «Открыть чат» в настройках блока, когда будете строить цепочку. Общение продолжится плавно, без оповещения пользователя, что чат переключили на администратора.

Пример цепочки «Стандартный ответ»

Подробнее о блоке «Действие» и об остальных блоках цепочки автоответов ВКонтакте расскажем ниже.

Цепочка «Отписка от бота»

Используется, чтобы отправить сообщение после ввода команды отписки. Он запускает автоответ с оповещением, что пользователь успешно отписался от чат-бота.

Автоответ «Отписка от бота»

Для полноценного взаимодействия с подписчиками предустановленных триггеров недостаточно, поэтому вам нужно будет настроить для себя еще ряд нужных триггеров самим.

Цепочки, которые создаются вручную

Чтобы создать условие, по которому запустится автоответ или цепочка сообщений, в разделе «Структура бота» нажмите «Создать триггер» и приступайте к его настройке.

Добавление триггера вручную

В системе существует два типа триггеров, которые вы можете настроить самостоятельно. Тип триггера определяет, по какому условию будет запускаться сообщение или цепочка: в ответ на подписку или на ключевое слово во фразе подписчика («Команда»).

Тип триггера «После подписки»

Запускает цепочку автоответов после подписки через интервал, который вы указываете в минутах, часах или днях.

Добавление триггера «После подписки»

Этот тип триггера можно использовать вместо предустановленного триггера «Приветственная серия» и отправлять с его помощью приветственное сообщение.

Или же можете привязать к нему цепочку с сообщениями, которые познакомят пользователя с компанией, тарифами, программой лояльности и ассортиментом.

Тип триггера «Команда»

Реагирует на ключевые слова в сообщении подписчика и запускает нужную цепочку автоответов. Прописать ключевые слова можно в настройках триггера.

Обратите внимание, что прописывать нужно именно ключевые слова, а не словосочетания. Можно добавить несколько разных слов, по которым будет запускаться цепочка, например: «доставка», «отправка», «самовывоз», «получение».

Добавление триггера «Команда»

Создали триггер — приступайте к созданию цепочки сообщений.

Как настроить цепочку автоответов в редакторе чат-бота

В визуальном редакторе цепочки автоответов строятся с помощью специальных блоков: «Сообщение», «Цепочка», «Действие» и «Пауза». Они расположены на панели слева.

Блоки, из которых строится цепочка автоответов

Дальше рассмотрим сам процесс построения цепочки.

Создаем цепочку

Выбираем триггер и нажимаем «Создать цепочку».

Создание цепочки для выбранного триггера

Настраиваем стартовый блок

В окне редактора цепочки вводим сообщение, которое отправляется пользователю в ответ на выбранный триггер. В нашем примере сообщение отправится после того, как пользователь напишет слово «Здравствуйте».

Стартовый блок в визуальном редакторе чат-бота

Вы можете отправить следующее сообщение только после того, как пользователь отреагировал на ваше предыдущее сообщение. Например, нажал на кнопку, которую нужно добавить в это сообщение. Рассмотрим, как это сделать в редакторе.

«Добавить кнопку»

Нажмите «Добавить кнопку» и введите текст кнопки. В нашем случае будет три кнопки: «О группе», «График гастролей», «Заказать выступление».

Добавляем кнопки для дальнейшего развития цепочки

В одно сообщение вы можете добавить до двенадцати кнопок. Текст кнопки вмещает 64 символов без пробелов.

К каждой из этих кнопок мы будем присоединять другие сообщения, чтобы развивать цепочку дальше.

Добавляем следующее сообщение

Перетащите блок «Сообщение» с левой панели в рабочую зону и соедините его с нужной кнопкой.

Для развития цепочки перетаскиваем блок «Сообщение» в рабочую зону

Заполните сообщения текстом и, если нужно, добавьте другие элементы. Помимо текста в сообщение можно добавить ссылку (вставить прямо в текст), переменную, эмодзи, кнопки, изображение, файл и задержку.

Элементы, которые можно добавить в сообщение

Чтобы создать видимость того, что пользователю кто-то печатает, воспользуйтесь элементом «Задержка». В нем нужно указать в секундах, сколько пользователю будет показываться индикатор ввода текста. Задержка в чате выглядит так:

Индикатор ввода

Дополнительные блоки для построения цепочки

В цепочку можно добавить еще три вида блоков.

Блок «Пауза»

Используется для задержки отправки следующего сообщения. Вы можете указать паузу от нескольких минут до одного дня.

Блок «Действие»

Для блока действие есть две опции:

  • «Открыть чат» — повышает приоритет чата: оповещает администратора о сообщении и открывает чат в панели SendPulse.
  • «Отписать от бота» — проставляет статус пользователя «отключен от рассылок».
Опции блока «Действие»
Блок «Цепочка»

Внутри каждой цепочки можно перенаправить пользователя в другую цепочку, чтобы не дублировать последовательности блоков.

Блок «Цепочка»

Дополнительные возможности сервиса чат-ботов от SendPulse

В сервисе чат-ботов от SendPulse вы можете настроить виджет подписки для сайта, сегментировать получателей рассылки, просматривать статистику по своим ботам, сохранять цепочки, чтобы затем к ним возвращаться. Дальше обо всем подробно.

Сегментация при рассылке

На этапе отправки рассылки теперь доступна сегментация подписчиков по датам подписки, активности и переменным для ВКонтакте и Facebook Messenger.

Сегментация списка при отправке рассылки

Статистика

Чтобы узнать, сколько новых подписчиков бота появилось за месяц, общее количество подписчиков и количество отправленных сообщений, откройте вкладку «Статистика».

Статистика

Сохраненные цепочки

Если ранее вы создали цепочку для триггера, а потом отвязали ее, то она не будет удалена. Она попадет в раздел «Сохраненные цепочки». Вы сможете привязывать ее к уже существующему триггеру.

Виджет подписки

Во вкладке «Виджеты подписки» настраивайте виджет для сайта сразу с двумя кнопками — для VK и Facebook Messenger, если у вас есть страницы в обоих социальных сетях. Если такой необходимости нет, выбирайте только одну кнопку.

Виджет подписки на рассылки VK и в Facebook Messenger

Лайв-чат

В сервисе чат-ботов от SendPulse вы можете управлять чатами с подписчиками своих сообществ ВКонтакте и Facebook страниц через общий список лайв-чатов.

Общий список лайв-чатов ВКонтакте и Facebook Messenger

Заключение

Мы и дальше работаем над развитием сервиса чат-ботов SendPulse — скоро ожидайте больше каналов, помимо Facebook Messenger и ВКонтакте!

Курс по рассылкам в ВК с сертификатом от SMM.school

Для новичков

2-недельный практический курс

Посмотреть программу

Самое актуальное руководство по работе ВКонтакте

Готовые инструкции по настройке чат-ботов и рассылок

Продвинутые методы работы с Senler

Короткие и емкие уроки из разряда «посмотрел– применил»

это проверенные автоматические инструменты для продвижения бизнеса и заработка во ВКонтакте.
Но не все умеют ими пользоваться.

Наша цель — научить вас работать с Senler:

Как упростить работу и автоматизировать задачи

Когда и какой инструмент сервиса лучше выбрать

Куда нажимать, чтоб не сойти с ума от нового функционала

Результат:

вы настроите рассылку, соберете простого бота и сможете грамотно использовать Senler для взаимодействия с подписчиками, для запусков, прогревов и продаж!

Это то, что мне нужно!

Почему предприниматели и специалисты выбирают Senler?

Возможность персонализации в сообщениях по имени, полу, городу

Разнообразие инструментов: разные виды рассылок, чат-боты, автосообщения и др.

Возможность запланировать рассылку на определенную дату и время

Можно прикреплять
к сообщениям фото, документы и другие вложения

Можно работать командой и отслеживать статистику

Высокая доставляемость рассылок

Рассылки
во ВКонтакте —

это эффективный инструмент для продажи товаров и услуг.

При грамотном использовании он может превратиться в стабильный источник клиентов.

Поэтому спрос на специалистов, которые умеют настраивать рассылки во ВКонтакте, растет:

Для кого этот курс?

Для SMM-щиков,

которые «потерялись» в обновленном интерфейсе и функционале Senler или не знают всех его возможностей

Для предпринимателей,

которые хотят автоматизировать бизнес и эффективнее продавать свои товары и услуги

Для всех специалистов,

кто ищет новые инструменты, собирается осваивать Senler или уже пробовал, но так и не смог настроить эффективную рассылку

Программа курса

5 модулей и 8 практических занятий

Вводная часть

Модуль 1

Вводный урок:

Зачем нужны рассылки и чат-боты

Email-маркетинг и мессенджер маркетинг, плюсы/минусы каждого

Рассылки, чат-боты, автороворонки. Что они из себя представляют

Визуальное программирование чат-ботов

Результат:

вы познакомитесь с рассылками, чат-ботами и воронками. Поймете, что они из себя представляют и чем будут вам полезны.

ВКонтакте и Senler

Модуль 2

Урок 1: ВКонтакте и Senler

Правила работы с рассылками и ботами ВКонтакте

Обзор сервиса Senler. Преимущества и возможности

Регистрация в сервисе Senler

Результат:

вы узнаете основные правила работы с рассылками во ВКонтакте, зарегистрируетесь в сервисе Senler

Урок 2: Подписчики Senler

Как подписать пользователей на вашу рассылку в Senler

Как разделить подписчиков по группам

Как привлечь пользователя в подписку. 7 способов

Результат:

вы научитесь привлекать человека на свою рассылку, создадите подписную страницу группы подписчиков

Создание подписной страницы группы подписчиков Senler

Урок 3: Рассылки в Senler

Результат:

Важные правила о рассылках

вы создадите свою первую рабочую рассылку в Senler

Готовим рассылку в Senler

Чат-боты

Модуль 3

Урок 1: Чат-боты

В чем разница между рассылками и чат-ботами

Что могут чат-боты? Для магазинов, услуг, экспертов

Какие чат-боты бывают. 2 вида

Результат:

вы разработаете схему чат-бота

Урок 2: Создание чат-ботов в Senler

Результат:

4 основных элемента чат-ботов Senler

вы создадите и запустите чат-бота в Senler

3 способа, как запустить чат-бота

Схема чат-ботов, зачем нужна и как упрощает жизнь

Автоворонки

Модуль 4

Урок 1. Знакомство с автоворонками

Что такое автоворонка и ее отличие от воронки продаж

Какие вопросы решает автоворонка

Базовая терминология автоворонок

Результат:

вы разработаете схему автоворонки, подходящую вашему сообществу

Урок 2. Как воронки работают на практике

Результат:

Мы создадим чат-бота в Senler, реализующего одну из автоворонок предыдущего урока

у вас будет готовый чат-бота в сервисе Senler

Обзор 4 автоворонок (магазин, услуга, инфобизнес)

Для продвинутых: работа в Senler и реклама

Модуль 5

Урок 1. Senler и реклама

Обзор возможностей Senler для работы с таргетированной рекламой: ретаргет, пиксель, utm-метки

Результат:

вы научитесь продвинутым методам работы с Senler

Нюансы для продвинутой работы с чат-ботами: именованные блоки, циклы, проверка нахождения в шаге, копирование и отправка готовых чат-ботов.

Я участвую!

Автор курса

Алексей Санкин

автор статьи в сообществе Senler | Сервис рассылок «A/B тестирование в чат-боте Senler»

более 3-х лет в SММ, основная специализация ВКонтакте

с 2019 года настраивает рассылки и чат-боты

более 30 клиентов с чат-ботами, рассылками и автоворонками различной степени сложности

выпускник 3-го потока курса «Профессия SMM-менеджер» от SMM.school

Тарифы участия

Оставить заявку

8 200 ₽

Стоимость сейчас:

+ Сертификат об успешном прохождении обучения

* Можно оплатить, как юр.лицо

+ Раздатка: Полезные статьи и кейсы по чат-ботам и автоворонкам

+ Доступ к курсу бессрочный

+ Домашние задания с проверкой

Модуль 4: Автоворонки

Модуль 3: Чат-боты

Модуль 2: ВКонтакте и Senler

Модуль 1: Вводная часть

Доступ к материалам навсегда

«СТУДЕНТ»

Полная стоимость: 11 200

Модуль 5: Для продвинутых: работа в Senler и реклама

Полная стоимость: 14 100

Модуль 5: Для продвинутых: работа в Senler и реклама

Оставить заявку

11 100 ₽

Стоимость сейчас:

+ Сертификат об успешном прохождении обучения

+ Раздатка: Полезные статьи и кейсы по чат-ботам и автоворонкам

* Можно оплатить, как юр. лицо

+ Доступ к курсу бессрочный

+ Домашние задания с проверкой

Модуль 4: Автоворонки

Модуль 3: Чат-боты

Модуль 2: ВКонтакте и Senler

Модуль 1: Вводная часть

Доступ к материалам навсегда

«Специалист»

Что говорят студенты о курсе?

  • Анна Гончарова

    владелец онлайн-школы детского творчества, интернет-маркетолог, таргетолог

    «Всем советую этот курс, чтобы иметь твердую базу и понимание, как работать с Сенлере»

    После переезда во ВКонтакте нужно было знать, как правильно настроить Сенлер, чтобы автоматизировать процессы и рекламу, добавить геймификации в общение с пользователями.

    На курсе я научилась делать подписные страницы, группы для подписчиков и их сегментацию, чат-боты, авторассылки и просто рассылки по группам. 

    Были небольшие сложности во время обучения — не получалось придумать схему и реализовать ее. Но помогли советы преподавателя, что и как лучше сделать и примеры схем с курса.

    В результате прямо на курсе я сделала 2 рассылки, чат-бота, и еще два в процессе)

  • Светлана Гороховская

    онлайн-предприниматель

    «Я в полном восторге! Теперь в моем сообществе весело и разнообразно»

    У меня сообщество ВКонтакте, я работаю с картами таро. Давно мечтала запустить тесты, когда выбираешь карту и она переворачивается. Благодаря знаниям на курсе я запустила такой игровой тест — пользователь выбирает несколько карт и получает результат. 

    Алексей мне очень помогал во время обучения, буквально тянул за уши. Причем не сам поправлял, а терпеливо объяснял, как сделать. Я ему благодарна безмерно.

  • Элина Ячменева

    предприниматель

    «Я научилась не бояться сервиса Senler»

    Я продаю русские лаковые сувениры. Рассылки необходимы для раскрутки нашего магазина ВКонтакте. На курсе я научилась делать рассылки и чат ботов в Senler, поняла логику их создания, что очень важно. 

    Процесс создания авторассылок затягивает) Плюс Алексей всегда готов помочь! Домашки проверяет очень быстро и всё объясняет) Уже в процессе обучения я создала несколько чат ботов. Пока они простенькие, но, думаю, со временем смогу делать и более сложных.

  • Алексей Ковалик

    SMM-специалист

    «Понравилось, что в курсе есть примеры рассылок и чат-ботов — на них можно спокойно ориентироваться»

    Я пришел на курс, потому что у меня не было опыта работы с рассылками и чат-ботами ВКонтакте, а сейчас это необходимо уметь. Я узнал, для чего они нужны и как их делать. Преподаватель Алексей Санкин объясняет все понятно и кропотливо. 

    Я активно внедряю новые инструменты в свои проекты и уверен в положительных результатах

Что вы получите на курсе:

Выбрать тариф

Выбирайте тариф
и присоединяйтесь
к участникам курса:

Упростите себе работу и повысите эффективность продвижения бизнеса во ВКонтакте

Новый навык, который позволит зарабатывать больше

Настроите автоворонку, подключите чат-бота и сможете привлекать больше клиентов

  • ИП Пыхтеев Артём Викторович
  • ИНН: 780427066300

Чат-боты: введение от разработчика

Эта статья станет для вас экскурсом в мир чат-ботов. В ходе чтения вы узнаете о том, как чат-боты работают и как они создаются.

Чат-боты были популярной темой в течение определённого времени, и много людей сегодня увлечены ими. Некоторые даже верят, что за подобными ботами будущее и рано или поздно они заменят приложения. Однако находятся и те люди, которые считают, что боты как идея обречены на провал.

В данной статье вместо разговоров о будущем чат-ботов мы проведём вам краткий экскурс в тему чат-ботов, того, как они работают, для чего могут быть использованы и сложно ли взять и создать такого самостоятельно.

Чат-бот — это некий помощник, который общается с нами посредством текстовых сообщений. Чат-бот понимает, что вы пытаетесь сказать, и отвечает вам или даже сразу же выполняет требуемое от него действие.

Если вы помните о CleverBot, вы наверняка знаете о том, что они — далеко не новинка. Актуальными же их делает ряд вещей:

  1. Огромное количество времени, которое люди проводят, набирая текст в различных мессенджерах (будь то ВКонтакте, Facebook, Slack и т.д) делает эти самые мессенджеры быстро растущим сегментом на рынке приложений. Люди используют их не только для дружеских переписок, но и в интересах развития бизнеса.
  2. Быстрое развитие технологий искусственного интеллекта, машинного обучения позволяет современным чат-ботам вести себя максимально приближённо к тому, как ведут себя люди.

Современные чат-боты не опираются исключительно на текст, а ещё и умеют показывать всевозможные полезные карточки, картинки, ссылки, формы, создавая атмосферу использования приложения.

Всё это позволяет использовать их для совершенно различных целей, таких как помощь в совершении покупок, сервис обратной связи, новости, игры и многое другое. Хороший чат-бот не должен уметь делать всё: если он просто показывает вам последние новости, ему совершенно необязательно уметь заказывать еду из ресторана. Он выполняет что-то одно и выполняет на совесть.

Большинство людей не будут создавать своих чат-ботов с нуля, так как сегодня существует достаточно большой выбор всевозможных фреймворков и сервисов, которые могут помочь в создании чат-бота. Однако чтобы понять, как они работают нужно погрузиться немного глубже.

Бэкенд: Чат-боты могут быть разработаны на любом языке программирования, с помощью которого можно создать web API. Для большинства это будут либо Node.js, либо PHP, однако существует множество библиотек для создания чат-ботов, написанных на Java или Python. Бэкенд получает сообщение, думает, что ответить, и возвращает пользователю ответ.

Фронтенд: Это может быть любой мессенджер: от популярных вроде Facebook Messenger, Slack, Telegram до простеньких Realtime Chat With Node.js. Вы не ограничены одной платформой: один и тот же бот может работать, по сути, везде.

Связывая первое и второе: Ваш веб-сервер установит так называемые вебхуки — основанные на URL соединения между вашим ботом и чат-платформой. Вебхуки позволят вам безопасно отправлять и получать сообщения через простые HTTP-запросы. Все известные мессенджеры предоставляют разработчикам детальные гайды о том, как связать своего бота с их платформой.

В зависимости от того, как программировались конкретные боты, мы можем разделить их на две большие группы: работающие по заранее заготовленным командам (тупые) и обучающиеся (умные).

Работающие по командам боты работают, опираясь на заранее написанные ключевые слова, которые они понимают. Каждая из таких команд должна быть написана разработчиком отдельно с использованием регулярных выражений или других форм анализа строк. Если пользователь задал вопрос, не использовав ни одного ключевого слова, робот не может понять его и, как правило, отвечает сообщениями вроде «простите, я не понял».

Хоть функционал подобных ботов ограничен, они могут быть очень эффективными в некоторых ситуациях. Например, когда пользователю нужно выбрать один-два пункта из нескольких.

Обучающиеся боты опираются на искусственный интеллект, чтобы общаться с пользователями. Вместо заранее подготовленных ответов, робот отвечает адекватными предложениями по теме. К тому же, все слова, сказанные боту и ботом записываются для последующей обработки.

Работа с обработкой естественного языка и машинным обучением — непростое задание, особенно для начинающих. К счастью, сегодня вам не нужно выполнять всю работу, так как существует большой выбор отличных библиотек (ConvNetJS, nlp_compromise, TextBlob) и сервисов (wit.ai, api.ai), которые могут помочь вам обучить ваших ботов некоторым разговорным навыкам.

Если у нас получилось вдохновить вас на создание своего чат-бота, вот вам несколько советов, которые помогут вам начать. В зависимости от того, сколько работы вы хотите делать, вы можете сделать всё с нуля, или же использовать различные фреймворки:

  • BotKit — самый популярный набор инструментов для создания ботов. Он open-source и, к тому же, неплохо документирован.
  • Claudia — этакий конструктор чат-ботов, созданный для использования непосредственно в AWS Lambda.
  • Bottr — очень простой фреймворк, написанный на Node.js с готовым приложением для тестирования. Если вы хотите поиграться с ним минут 10, рекомендуем.

Как только вы закончили вашего бота, вы можете подключить его к конкретной платформе. Большинство фреймворков позволяют вам без проблем подключиться к любой из платформ, что является огромным плюсом, так как разные платформы имеют разный процесс установки.

Если вы хотите пропустить весь процесс разработки, то можете довериться ряду сервисов, сделанных специально для разработки чат-ботов:

  • wit.ai — сервис, который принимает текст или голосовые сообщения и использует обработку естественного языка, чтобы помочь вам управлять ответами на запросы пользователей.
  • Chatfuel — инструмент для Facebook Messenger или Telegram ботов. Никакого программирования.
  • motion.ai — сервис для создания чат-ботов с поддержкой от ряда платформ.
  • api.ai — сервис, использующий обработку естественного языка для того, чтобы помочь вам создавать ботов, а ботам — определять возможные сценарии разговора.

Хоть многие чат-боты выглядят очень футуристично, они уже здесь и доступны всем желающим. Ниже приведён список из некоторых интересных чат-ботов, на которые упал наш взор. Некоторые из них даже не нужно устанавливать, просто найдите их в мессенджере Facebook и скажите привет.

  • Сервисы и инструменты — Poncho, FindoBot, Trim
  • Торговля — Uber, Bly, TacoBot
  • Развлечения и новости — Digg, CNN, 2048bot
  • Сервис обратной связи — Oratio, Troops, Helpbot

Загляните в Botlist или Telegram Bot Store и вы увидите, что разработчики уже сделали немало ботов и тысячи из них уже доступны.

Идея чат-ботов собрала вместе разработчиков, бизнесы и мессенджеры для совместной работы и создания абсолютно новой экосистемы. Нам придётся подождать, чтобы увидеть, как люди воспримут чат-ботов, но в любом случае, мы можем тестировать всевозможных ботов и играться с их искусственным интеллектом, пока ждём.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам и у нас получилось провести вам небольшой экскурс в мир чат-ботов.

Простой Telegram бот на Python всего за 1 час.

историй в Instagram, просмотренных незнакомцами: боты и массовый просмотр.

Фотоиллюстрация Slate. Фото Getty Images Plus.
  1. Apple, Android и границы 21-го века
  2. Спорный ключ к повышению засухоустойчивости европейских культур
  3. Что вам нужно знать о «слиянии», событии, которое должно преобразовать криптовалюту
  4. Россия хочет, чтобы граждане лайкали, комментировали и подписывались на дополнительные наблюдения

В результате создается более интимное ощущение. Instagram также показывает вам пользователей, которые смотрели вашу историю, и позволяет вам заблокировать их от этого. Это позволяет вам развлекаться фантазией о том, что вы имеете некоторый контроль над своим контентом, в том числе над тем, кто составляет вашу аудиторию. Это также забавное упражнение в нарциссизме; Аккаунт с большим количеством зрителей предполагает важность, и легко убедить себя, что просмотры конкретных людей — нового знакомого, бывшего — что-то значат.

Я небольшой пользователь Instagram, поэтому мои самые частые зрители — моя свекровь, мои друзья и школьные или рабочие знакомые. Ранее в этом году все изменилось: мою историю смотрели незнакомцы. Заинтригованный, я щелкал по каждому профилю, чтобы узнать, есть ли у нас общие друзья или интересы, но чаще всего их не было. Было неясно, почему «актер/певец/модель» по имени Джонатан с 5000 подписчиков будет смотреть видео с моей собакой или как компания по производству гранитных столешниц в Маршфилде, штат Массачусетс — городе, в котором я никогда не был, — вообще нашла мой аккаунт.

То, что началось с просмотра моей истории одним или двумя незнакомцами, превратилось в значительную часть моих просмотров. Мою последнюю историю о хорошей собаке, которую я увидел высунувшей голову из окна машины, просмотрели 130 аккаунтов, 15 из которых незнакомы. Хотя я изначально заблокировал учетную запись каждого незнакомца от просмотра моей истории, я остановился после того, как мой черный список достиг 25 человек; действие казалось бесполезным, цифровым ударом крота. Когда я спросил некоторых друзей, происходило ли это с ними, мой друг Мэтт сказал мне, что 40 из 105 человек, просмотревших вчера его историю, были незнакомы.

Быстрый поиск в Google показал, что Мэтт и я далеко не единственные пользователи, которым интересно, что происходит. Один пользователь Reddit опубликовал в сабреддите Instagram вопрос, почему «эти российские ди-джеи, модели и даже товарищ по играм» смотрят их истории. Возможный ответ: в другом посте в этом сабреддите российский пользователь утверждает, что маркетинговые агентства в социальных сетях в России «начали использовать «массовый просмотр историй» в качестве стратегии продвижения аккаунта». Эти агентства привлекают ботов, чтобы создать впечатление, что аккаунты их клиентов просматривают огромное количество историй незнакомцев. Это могло быть просто совпадением, но, глядя на первых 25 человек, которых я заблокировал, 10 из них были из России.

За последние несколько месяцев этот «массовый просмотр историй», кажется, стал популярным и в англоязычных странах. Почти все незнакомые аккаунты, просматривающие мою последнюю историю, — американцы. В видео, снятом в июле, один пользователь YouTube рассказывает о «секретном инструменте Instagram» под названием Mass Looking. В то время сайт был доступен только на русском языке, но, похоже, компания поумнела и для своего англоязычного рынка. На целевой странице сервиса рекламируется возможность просмотра до 30 миллионов историй в день: «Вы представляете, сколько людей увидит ваш аккаунт всего за день? Результаты будут потрясающими!» Другие сервисы, такие как Jarvee, GramHQ и IG Mass Viewing, предлагают планы от 10 долларов в месяц для просмотра миллионов историй. По крайней мере, один пользователь на форуме по поисковой оптимизации утверждает, что за один день набрал около 50 подписчиков после того, как бот просмотрел 1,5 миллиона историй из аккаунта пользователя.

Логика, согласно ютуберу, заключается в том, что попадание на радары этих людей приведет к дополнительному взаимодействию. «Если вы видите миллионы учетных записей людей в день, многие люди увидят вашу учетную запись и вернутся в ваш профиль, потенциально проверят вас, потенциально поставят лайк некоторым вашим материалам и потенциально подпишутся на вас». Другой ютубер предполагает, что это лучше всего работает с ничем не примечательными инстаграммерами вроде меня, людьми, у которых всего несколько сотен подписчиков. (Как и любой начинающий влиятельный человек, он также пользуется этой возможностью, чтобы подчеркнуть, что он не один из них; у него 50 000 подписчиков. )

Эта стратегия массового просмотра использует нашу склонность проявлять интерес к людям, которые, кажется, проявляют интерес к нам, явление, которое социальные психологи называют взаимной симпатией. В классическом исследовании 1966 года психологи привлекли участников к разговору с незнакомцем. («Незнакомец» фактически был в сговоре с исследователями.) После этого участникам сказали, что незнакомец либо понравился им («Он кажется очень глубоким и интересным человеком, хорошо информированным»), либо не понравился («Он кажется действительно поверхностный и неинтересный человек, мало информированный»). В целом, участники опроса с большей вероятностью считали незнакомца более привлекательным, если незнакомец дал им положительный отзыв.

Мне стало немного жаль людей, которых я вижу в своем списке зрителей, которые, очевидно, платят за просмотры.

Но для поколений людей, которые выросли в Интернете, тихо изучая этикет не быть явно жутким в социальных сетях, эта стратегия массового просмотра до боли очевидна как притворство. Увидев, что фотограф на открытом воздухе просматривает мою историю, я примерно три секунды задавался вопросом, мог ли он просто наткнуться на мою историю. Посмотрев на его профиль и обнаружив, что у него около 68 000 подписчиков и он торгует пищевыми добавками, стало ясно, что он ищет новых подписчиков. «Мне было любопытно, когда я впервые заметил это, но совершенно очевидно, что это делали только коммерческие аккаунты, поэтому я никогда не чувствовал себя особенным», — сказал мне мой друг Мэтт. «Но я думаю, что я просто бессердечный циник».

Мне стало немного жаль людей, которых я вижу в своем списке зрителей, которые, очевидно, платят за просмотры. Эта компания отчаянно нуждается в новом бизнесе, или этот инструктор по фитнесу действительно жаждет новых последователей? Ни для кого не секрет, что социальные сети могут поднять вашу работу на новый уровень, и коммодификация людей таким образом — в надежде исказить их эмоции в надежде, что они предоставят вам подтверждающие цифры «вовлеченности», — является удручающим примером структур стимулирования, созданных социальными сетями. Это может быть несправедливо, но я теряю уважение к компаниям или креативщикам, которые прибегают к этой тактике, что, возможно, противоречит намерениям этих учетных записей при подписке на эти услуги массового просмотра. Меня особенно ошеломляют фирмы «креативного маркетинга», которые используют эту тактику; насколько креативным может быть ваш маркетинг, если вы платите другой компании за лайки?

По большому счету, боты, просматривающие вашу историю, кажутся незначительным неудобством, как прогулка через рой комаров. Те, кто беспокоится о конфиденциальности, могут сделать все свои учетные записи Instagram закрытыми или создать список «близких друзей» и публиковать истории, доступные для просмотра только тем, кто находится в списке. Но практика показывает, как легко обыграть Instagram, и после того, как в ноябре прошлого года компания объявила о планах по борьбе с «фальшивыми лайками, подписками и комментариями», неясно, как она будет действовать в отношении этого нового типа фальшивого взаимодействия в Stories. . «Мы прилагаем все усилия, чтобы уменьшить количество поддельных лайков, подписок и комментариев в Instagram», — сказал представитель Facebook. «В ближайшие месяцы мы также введем новые меры по сокращению просмотров фальшивых историй». А до тех пор, надеюсь, ботам понравится смотреть мои посредственные селфи и видео с собаками.

Будущее время является партнерством Сланец, Новая Америка и Университет штата Аризона который исследует новые технологии, государственную политику и общество.

Инстаграм Психология Социальные медиа


Цены Quickley

Функции

Члены команды

Активные контакты

Активный контакт — это любые пользователи, которые связались с вами через каналы, подключенные к Quickley. Активные контакты рассчитываются с шагом в 30 дней.

Омниканальность

Получайте все сообщения из онлайн-чатов, WhatsApp, Telegram, групп ВКонтакте и ботов Viber в одном удобном почтовом ящике.

Безлимитные чаты и каналы

Каналы

Живой чат

WhatsApp Business API

Telegram-бот

Viber-бот

Комментарии

Комментарии поддержка ВКонтакте.

Функции живого чата

Основная информация о посетителях

Имя, адрес электронной почты и номер телефона.

Подробная информация посетителей

Quickley показывает IP-адрес и местоположение пользователей, браузер и ОС, а также какую страницу вашего сайта они посетили.

Офлайн-сообщения

Отвечайте своим клиентам, даже когда они не в сети. Вместо этого мы отправим им электронное письмо.

Настройка чата

Выберите цвет окна и значка чата или напишите собственное приветствие.

Микролендинги

Микролендинги могут генерировать лиды через чат, Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber или ВК.

Контактная форма

Мы просим посетителей представиться и указать свое имя, адрес электронной почты и номер телефона.

Редактировать сообщения после отправки

Статусы чтения

Предварительный просмотр ввода

Вы можете просмотреть, что пользователи печатают в окне чата, еще до того, как они отправят сообщение, чтобы вы могли планировать свой ответ заранее.

Отключить логотип Quickley

Мультичаты

Позволяет пользователям создавать отдельные чаты для разных вопросов.

Содержимое корзины

Посмотрите, что ваши клиенты Shopify или Ecwid добавили в свою корзину.

Целевые сообщения

Отправка автоматических сообщений посетителям сайта. Доступно только через Javascript API.

Цели в Яндекс.Метрике

Цели в Google Analytics

Виджет для мобильных сайтов

Функции диалогов

Поддержка всех вложений

Мы поддерживаем все вложения, которые доступны в каналах: файлы, стикеры, аудио, видео, карты и многие другие.

Совместное использование мультимедиа

Назначить чат менеджеру

Производительность

Работа в команде

Пригласив членов команды для совместной работы в Quickley, организовать рабочий процесс вашей команды по продажам, поддержке или работе с клиентами стало проще, чем когда-либо.

Сохраненные ответы

Сохраняйте ответы на часто задаваемые вопросы и используйте их в будущих беседах.

Статусы операторов

Операторы могут изменять статусы работы или не беспокоить. В режиме «Не беспокоить» агенты не появляются в чате и не получают уведомлений.

Browser app

iOS and Android Apps

Notifications

API & developer tools

REST API

Outgoing Webhooks

Integrations

Shopify

Monday

InSales

amoCRM

Features

Team members

1 место

Активные контакты

Активный контакт — это любой пользователь, который связался с вами через каналы, подключенные к Quickley. Активные контакты рассчитываются с шагом в 30 дней.

до 100

Омниканальный

Получайте все сообщения из онлайн-чатов, WhatsApp, Telegram, групп ВКонтакте и ботов Viber в одном удобном почтовом ящике.

Безлимитные чаты и каналы

Каналы

Живой чат

WhatsApp Business API

Telegram-бот

Viber-бот

ВКонтакте

Комментарии для ВК

3

Функции живого чата

Основная информация о посетителях

Имя, адрес электронной почты и номер телефона.

Подробная информация о посетителях

Quickley показывает IP-адрес и местоположение пользователей, браузер и ОС, а также какую страницу вашего сайта они посетили.

Офлайн-сообщения

Отвечайте своим клиентам, даже когда они не в сети. Вместо этого мы отправим им электронное письмо.

Настройка чата

Выберите цвет окна и значка чата или напишите собственное приветствие.

Микролендинги

Микролендинги могут генерировать лиды через чат, Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber или ВК.

Контактная форма

Мы просим посетителей представиться и указать свое имя, адрес электронной почты и номер телефона.

Редактировать сообщения после отправки

Статусы чтения

Предварительный просмотр ввода

Вы можете просмотреть, что пользователи печатают в окне чата, еще до того, как они отправят сообщение, чтобы вы могли планировать свой ответ заранее.

Отключить логотип Quickley

Мультичаты

Позволяет пользователям создавать отдельные чаты для разных вопросов.

Содержимое корзины

Посмотрите, что ваши клиенты Shopify или Ecwid добавили в свою корзину.

Целевые сообщения

Отправка автоматических сообщений посетителям сайта. Доступно только через Javascript API.

Цели в Яндекс.Метрике

Цели в Google Analytics

Виджет для мобильных сайтов

Функции диалогов

Поддержка всех вложений

Мы поддерживаем все вложения, которые доступны в каналах: файлы, стикеры, аудио, видео, карты и многие другие.

Обмен мультимедиа

Заметки

Теги

Назначить чат менеджеру

Продуктивность

Работа в команде

Пригласив членов команды для совместной работы в Quickley, стало проще, чем когда-либо, организовать продажи, поддержку или рабочий процесс ваших продаж, поддержки или рабочего процесса. команда успеха клиентов.

Сохраненные ответы

Сохраняйте ответы на часто задаваемые вопросы и используйте их в будущих беседах.

Статусы операторов

Операторы могут изменять статусы работы или не беспокоить. В режиме «Не беспокоить» агенты не появляются в чате и не получают уведомлений.

Browser app

iOS and Android Apps

Notifications

API & developer tools

REST API

Outgoing Webhooks

Integrations

Shopify

Ecwid

Monday

InSales

amoCRM

Features

Члены команды

оплата по мере использования

Активные контакты

Активный контакт — это любой пользователь, который связался с вами через каналы, подключенные к Quickley. Активные контакты рассчитываются с шагом в 30 дней.

Безлимитный

Омниканальный

Получайте все сообщения из онлайн-чатов, WhatsApp, Telegram, групп ВКонтакте и ботов Viber в одном удобном почтовом ящике.

Неограниченные чаты и каналы

.

Функции живого чата

Основная информация о посетителях

Имя, электронная почта и номер телефона.

Подробная информация о посетителях

Quickley показывает IP-адрес и местоположение пользователей, браузер и ОС, а также какую страницу вашего сайта они посетили.

Офлайн-сообщения

Отвечайте своим клиентам, даже когда они не в сети. Вместо этого мы отправим им электронное письмо.

Настройка чата

Выберите цвет окна и значка чата или напишите собственное приветствие.

Микролендинги

Микролендинги могут генерировать лиды через чат, Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber или ВК.

Контактная форма

Мы просим посетителей представиться и указать свое имя, адрес электронной почты и номер телефона.

Редактировать сообщения после отправки

Статусы чтения

Предварительный просмотр ввода

Вы можете просмотреть, что пользователи печатают в окне чата, еще до того, как они отправят сообщение, чтобы вы могли планировать свой ответ заранее.

Отключить логотип Quickley

Мультичаты

Позволяет пользователям создавать отдельные чаты для разных вопросов.

Содержимое корзины

Посмотрите, что ваши клиенты Shopify или Ecwid добавили в свою корзину.

Целевые сообщения

Отправка автоматических сообщений посетителям сайта. Доступно только через Javascript API.

Цели в Яндекс.Метрике

Цели в Google Analytics

Виджет для мобильных сайтов

Функции диалогов

Поддержка всех вложений

Мы поддерживаем все вложения, которые доступны в каналах: файлы, стикеры, аудио, видео, карты и многие другие.

Обмен мультимедиа

Заметки

Теги

Назначить чат менеджеру

Продуктивность

Работа в команде

Пригласив членов команды для совместной работы в Quickley, стало проще, чем когда-либо, организовать продажи, поддержку или рабочий процесс ваших продаж, поддержки или рабочего процесса. команда успеха клиентов.

Сохраненные ответы

Сохраняйте ответы на часто задаваемые вопросы и используйте их в будущих беседах.

Статусы операторов

Операторы могут изменять статусы работы или не беспокоить. В режиме «Не беспокоить» агенты не появляются в чате и не получают уведомлений.

Browser app

iOS and Android Apps

Notifications

API & developer tools

REST API

in may 2022

Outgoing Webhooks

in may 2022

Integrations

Shopify

Ecwid

Monday

InSales

amoCRM

Заинтересованы в WhatsApp Business API?

Свяжитесь с нами

чат-ботов для заказа

чат-ботов для заказа

Кто мы?

Команда айтишников. У нас более 5 лет опыта разработки крупных ИТ-систем — от мобильных приложений до корпоративных порталов

Что мы предлагаем?

Вы полностью автоматизируете свои бизнес-процессы с помощью чат-ботов. Только представьте, что у вас есть сотрудник, который работает без ошибок и никогда не устает

Что мы используем?

Широкий стек самых современных технологий, креативный подход и нестандартное мышление. Мы всегда остаемся в курсе самых перспективных ИТ-трендов

Разработка чат-ботов для мессенджеров

Чат-боты — это приложения, которые могут взаимодействовать с пользователем, как с живым помощником. Использование чат-ботов в мессенджерах — один из самых эффективных способов общения. Пользователь может задать боту вопрос, узнать о нем больше, а бот может сформировать персонализированные предложения. Таким образом, вы сможете сэкономить свое время и деньги, уникальным способом привлечь деловых партнеров, запустить процесс рассылки рекламных материалов, полностью заменить службу поддержки и многое другое.

На что способны наши боты?

Сбор информации о целевой аудитории компании для разработки стратегии продвижения. в диалоговом режиме

Вы можете совершать финансовые операции, денежные переводы и проверять баланс.

Сделайте поиск и загрузку информации, книг, фильмов и музыки удобными

Бронирование столиков в ресторанах, фитнес-клубах, кинотеатрах, поиск туров и билетов

Оптимизация выполнения стандартных повторяющихся бизнес-задач. Например, биллинг

Персональный репетитор в смартфоне для сотрудника компании и для личного пользования

Возможности интеграции

DropBox

Google диск

Amazon AWS

Salesforce

Trello

Любая платежная система

Любая Ваша система

Зона

На что способны наши боты?

Мы не только создаем чат-ботов, мы разрабатываем бизнес-решения для ваших уникальных идей. Каждый проект имеет особый набор задач и требует разной рабочей силы. Поэтому стоимость внедрения чат-бота рассчитывается индивидуально и может составлять до 5 000 $.

  • Сохранение времени разработки
  • Объективная оценка стоимости
  • Контракт заключен
  • Соблюдение сроков выполнения задания
  • Индивидуальный подход
  • Только передовые ИТ-решения

Стек наших технологий

Telegram Bot API

Самая популярная платформа для чат-ботов

PostgreSQL

Надежная технология хранения данных

Linux

Лучшая операционная система для серверных решений

10032 API

ВК00032 Оставайтесь на связи с пользователями крупнейшей социальной сети СНГ

Java

Самый популярный язык программирования

Redis

Кэширование запросов к внешним API. Боты могут обрабатывать тысячи запросов в секунду

Docker CI

Современные серверные решения. У вашего бота будет уютный дом

API бота для скайпа

Для любителей ретро 🙂

Бот является частью системы поиска и подбора авторских песен для распространения, лейблов и продюсеров

  • Платформа: Telegram
  • Интеграция с сайтом заказчика
  • Распространение новых треков
  • Вывод статистики

Подробнее

Чат-бот для партнеров компании. Позволяет автоматизировать процесс заказа товаров. Настроена синхронизация с учетной системой для поддержания актуальности информации

  • Полный функционал интернет-магазина в боте
  • Платформы: Telegram, Viber
  • Автоматическая маршрутизация заказа менеджеру
  • Интеграция с 1С:Склад

Подробнее

Администрация фестиваля составляет планы работы по подготовке мероприятий, собирает фотоотчеты, получает статистику об организационном процессе, используя чат-бот

  • Платформы: Telegram, WhatsApp
  • Интеграция с облаком Dropbox
  • Рассылка списков задач
  • Автоотчет по всем задачам

Подробнее

Чат-бот выдает клиентам уникальные промокоды при вводе кодового слова. Бот гарантирует соблюдение правил кампании, а также является отличным каналом для

  • Платформа: Вконтакте
  • Отправка акций и новых
  • Развитие группы ВК

Подробнее

Ответим на все ваши вопросы

Нам доверяют

×

Заказ чат-бота

Оставьте заявку на обратный звонок и наш менеджер свяжется с вами в рабочее время.

×

Вы не оставили заявку!

×

Спасибо за заявку!

А пока наш оператор свяжется с вами — читайте наш блог или страницы в социальных сетях!

×

Заявка не отправлена ​​

Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 550-47-15 или по электронной почте [email protected] ru

Боттинг

В этой статье мы расскажем вам о программном обеспечении и методах ботинга. Во-первых, боты в World of Tanks не приветствуются и запрещены Правилами игры. Так почему же он все-таки существует на наших серверах и как с ним борется администрация? Читай дальше, чтобы узнать больше.

Определение ботов

Начнем с определения ботов и ботинга. Бот — это специальная программа, которая имитирует действия игроков-людей и играет вместо них в боях. Это означает, что он автоматически следует набору шагов (алгоритму), который пытается воспроизвести поведение человека в бою. Боттинг — любое преднамеренное или непреднамеренное нарушение Правил игры с использованием такого программного обеспечения для ботов.

Люди используют ботов, чтобы ускорить свой прогресс в игре, прилагая к этому как можно меньше усилий (например, чтобы быстро получить внутриигровые ресурсы, такие как валюта или очки опыта). Обычно пользователи ботов не заботятся об изучении тактики или механики игры, чтобы играть лучше и честно прогрессировать в игре.

Используя компьютерный алгоритм вместо того, чтобы играть в игру так, как она должна была играть, пользователи ботов разрушают игровой процесс для других игроков. Игроки присоединяются к нашей онлайн-игре, ожидая, что им понравится играть, общаться и сотрудничать с реальными людьми при достижении целей игры. Однако боты лишают наших игроков этого удовольствия, потому что бот-программа не может ни сотрудничать, ни общаться с игроками-людьми.

Наиболее популярные формы ботов:

  • «Умное» программное обеспечение для ботов. Действия таких ботов очень похожи на действия реальных людей. «Умный» бот довольно точно имитирует движения игрока. Транспортное средство, управляемое таким ботом, может передвигаться по карте, автоматически прицеливаться и стрелять по отслеживаемой цели, переключаться между несколькими целями, а иногда даже скрываться от противника.
  • «Глупый» бот. Такие боты также пытаются имитировать действия реальных игроков, оставаясь на базе и стреляя по вражеским танкам, находящимся в пределах их видимости. В некоторых случаях «глупые» боты могут передвигаться, но только по заданному маршруту.
  • Кликеры — это макросы, управляющие клавиатурой и мышью. В отличие от «глупых» ботов, кликеры неактивны во время боя — они могут только запустить клиент, вступить в бой и сидеть там.

Помимо специального программного обеспечения, существуют методы накопления кредитов и опыта, которые также считаются ботами. К таким приемам относится активность игроков, которые вступают в бой, но не предпринимают в нем никаких действий, или сразу выходят из недавно начатого боя, чтобы вступить в другой.
Таким образом, игрок зарабатывает кредиты и опыт за счет товарищей по команде. Такие сеансы называются AFK — вдали от клавиатуры. Но имейте в виду, что бывают ситуации, когда игрок покидает бой непреднамеренно — например, из-за отключения электроэнергии, сбоя оборудования или других личных обстоятельств, которые могут привести к неактивности игрока в бою.

Что не так с ботами?

К сожалению, в World of Tanks есть игроки, которые используют ботов. Причиной использования ботов является желание быстро прокачать собственный аккаунт (заработать кредиты и получить опыт), не вкладывая в это время и силы. Игроки, использующие ботов, обычно не заинтересованы в изучении техники и овладении игровыми навыками или исследовании транспортных средств. Между тем такое неспортивное поведение негативно сказывается на честных игроках и влияет на их мотивацию продолжать игру. Другими словами, игроки, использующие ботов, лишают себя и других игроков удовольствия на поле боя.

Боты не только демотивируют, но и могут нанести более серьезный ущерб, на этот раз игрокам, которые их используют. Прежде всего, пользователи рискуют тем, что такое ПО получит доступ к их личным данным и взломает их аккаунты практически без шансов на восстановление. И, очевидно, рано или поздно нарушитель будет обнаружен нашей автоматизированной системой обнаружения ботов и наказан в соответствии с Правилами игры.

Обнаружение программного обеспечения и практики ботов

В нашем распоряжении есть следующие инструменты и системы обнаружения (и устранения) ботов:

  1. Для обнаружения «глупых» ботов, кликеров, регистраторов клавиатуры и мыши и макросов используется полуавтоматическая система отчетов Anti-Bot. Это программное обеспечение активно сканирует журналы сеансов со всех учетных записей на сервере. При обнаружении подозрительной активности учетная запись пользователя тщательно анализируется — фиксируются координаты и время движения, пройденное транспортным средством расстояние, количество обнаруженных противников, использование горячих клавиш, активность в боевом чате, использование снаряжения. все учтено. В результате каждому бою присваивается процентное значение, указывающее на вероятность использования бот-программы или какой-либо нечестной техники накопления опыта. Количество таких боёв (бот-сессий) сравнивается с общим количеством боёв на аккаунте. Аккаунты с высоким соотношением сеансов ботов к общему количеству сеансов идентифицируются как нарушители. Система также отслеживает сеансы AFK и любые другие сражения, в которых игрок остается неактивным.
  2. Еще одна мера, которая помогает нам предотвратить нечестные приемы получения опыта, в том числе AFK, — автоматизированная система, выявляющая и штрафующая нарушителей. Система была введена в обновлении 9.3 для обнаружения двух типов неспортивного поведения:

    • выход из боя досрочно
    • бездействие в игре


    Система допускает тот факт, что пользователь может быть неактивен по независящим от него причинам. Игроки, пойманные бездействующими в бою в первый раз, не наказываются, а получают предупреждающее сообщение. В случаях повторных неактивных боев игроки штрафуются на сумму дохода от брошенного боя. Однако штраф не мешает игроку принимать участие в предстоящих боях и получать заслуженные награды, тем самым оставляя место для реабилитации. Тем не менее, обнаруженные нарушители получают невидимую метку «Под подозрением», которая снимается только после определенного периода безупречной игровой активности. Аккаунты, отмеченные таким статусом, являются первыми кандидатами на анализ нашей программой для обнаружения ботов. Цель состоит не в том, чтобы штрафовать пользователей, а в том, чтобы предотвратить нарушения, поэтому игрок всегда будет предупрежден первым, а наказан только в случае повторных нарушений.

  3. Другим основным инструментом является сложное автоматизированное программное обеспечение — модернизированная система отчетов Anti-Bot с аналитическими функциями. Он обнаруживает так называемых «умных» ботов, которые имитируют действия игроков-людей. Программное обеспечение бота никогда не может вести себя точно так же, как человек, и система может обнаружить слабые места, обрабатывая огромные массивы данных, которые охватывают все аспекты действий игрока в бою, если учетная запись попадет под подозрение.

  4. Система жалоб. Каждый пользователь может помочь нам обнаружить нарушителей, сообщив о них через систему жалоб. Мы очень благодарны всем честным и бдительным пользователям. Однако не все игроки, о которых сообщают, являются преднамеренными нарушителями — некоторые просто становятся жертвами бытовых или технических неполадок. Мы учитываем всю историю игры, чтобы определить, честно ли играет пользователь.

Штраф за нарушение правил

Наказание за использование программного обеспечения для ботов более серьезное, чем наказание за другие нарушения Правил игры, поэтому наша команда гейм-мастеров тщательно проверяет все выявленные случаи ботов. Каждый игрок, уличенный в использовании любого программного обеспечения для ботов, будет забанен в игре. Срок бана зависит от серьезности нарушения.

Хотя иногда пользователю может сойти с рук временная блокировка, бывают случаи, когда даже первое нарушение правил может привести к постоянной блокировке, а это означает, что игрок больше никогда не сможет использовать свою учетную запись. Преданные пользователи, вложившие много времени и сил в игру, но уличенные в использовании ботов, могут быть прощены, если Администрация сочтет так, но только один раз и с изъятием всего несправедливо накопленного выигрыша.

В конечном итоге несправедливое накопление достижений оказывается не только бесплодным, но и откровенно невыгодным. Мы используем все возможные средства для информирования игроков об опасностях и последствиях использования ботов, включая эту статью и регулярные новости и обновления, но мы не можем гарантировать, что эта информация найдет всех заинтересованных лиц, поэтому просим вашей помощи в ее распространении. среди ваших друзей. Если вы знаете, что кто-то использует или собирается использовать программное обеспечение для ботов, поделитесь с ним этой статьей или хотя бы предупредите о возможных неблагоприятных последствиях.

 

Спасибо, что помогаете нам делать игру лучше!

«Ботто», робот, создающий произведения искусства, заработал свой первый миллион на аукционе

В мире искусства появился новый художник, точнее новый робот по прозвищу «Ботто», который присутствует на рынке уже пять недель и уже заработал более 1 миллиона евро на своих первых четырех произведениях искусства NFT на аукционе.

Художник с искусственным интеллектом использует алгоритмы для анализа миллионов произведений искусства и создания своих собственных.

Представляя себя как «генеративный алгоритм, единственное предназначение которого — создавать», Ботто ссылается на Леонардо да Винчи как на своего главного вдохновителя, говоря: «Я не думаю, что мы когда-нибудь снова увидим кого-то подобного».

Но стиль Ботто можно было бы лучше определить как изменчивый, поскольку машина рисует все, от красочных пейзажей до деконструированных портретов.

«Децентрализованный автономный художник», как он любит себя называть, имеет ряд серьезных преимуществ перед своими коллегами-людьми.

Во-первых, он может очень быстро изучить историю человеческого визуального выражения, анализируя огромное количество влияний и запоминая все, что он когда-либо видел.

«Ботто создает предложение, передает его в нейросеть и возвращает изображение. И эта нейросеть видела больше произведений искусства, больше изображений, чем любой человек вокруг», — объясняет Марио Клингеманн, немецкий художник, стоящий за этим проектом. .

Что отличает Ботто от других моделей и делает его более «открытым», так это то, что он использует общественность как источник знаний для совершенствования своих творений.

Каждую неделю система искусственного интеллекта создает 350 новых изображений, которыми делится с сообществом из 5000 пользователей, которые затем голосуют за понравившиеся изображения.

В конце каждой недели выбирается одно изображение, которое будет продано с аукциона в качестве NFT на платформе под названием «SuperRare», где коллекционеры могут делать ставки на него.

И Ботто учится на всех этих отзывах. Он ищет закономерности в том, что нравится сообществу, и адаптирует свое искусство на основе полученных результатов.

«Все голоса от сообщества идут обратно к искусственному интеллекту, который пытается развить чувство вкуса. Вот он и смотрит на созданные им фрагменты, а потом пытается определить, понравится ли это публике или ненавидит. И чем больше информации он получает от сообщества, тем увереннее он будет в своих суждениях. Что он должен делать, чего не должен делать, почти как ребенок», — добавил Клингеманн.

Ботто не только глубоко и гуманно думает о своих работах. Его создатели также считают, что в недалеком будущем он сможет писать музыку или книги.

Технология еще не готова, но может быть через несколько лет.

Художественное произведение «Морской порт». Внизу

NFT — невзаимозаменяемые токены — уникальные единицы данных. Они отличаются от изображений тем, что изображение можно копировать несколько раз, но NFT включает в себя уникальный код блокчейна, который служит доказательством права собственности.

Директор аукционного дома Durán Arte y Subastas Консуэло Дюран заметила рост числа цифровых товаров.

«Я думаю, что цифровые произведения искусства и мир блокчейна сейчас очень интересны. В мире искусства художники заинтересованы в создании цифровых произведений искусства, и, по логике вещей, коллекционеры тоже заинтересованы, и я думаю, что важно, чтобы коллекционеры покупали первые произведения, которые делаются в этом формате и по этой технологии», — отметил Дюран.

Коллекционер цифрового искусства Хуан Мартин считает, что его покупки будут расти в цене.

«Я верю в технологию блокчейна и я один из тех, кто пришел к искусству из части блокчейна. Если бы это произведение искусства продавалось по аналогии, мне бы дали искусство забрать в руки, я бы здесь не был», — сказал он.

«Значит, я один из новичков, которые сделают это искусство намного более ценным в будущем.»

Картина «Цветущий труп» выставлена ​​на аукцион. Botto

Botto разработан в сотрудничестве с международной группой инженеров и художников. Его создатели говорят, что все доходы от их аукционов возвращаются сообществу и инвестируются в покупку токенов Botto.

Один из его основателей, Рауль Маркос, добавил, что цифровое искусство приносит финансовую выгоду людям, которые его создают.

«Создатели NFT обычно получают гонорары за произведения искусства, которые они создают. Это довольно ново, потому что если вы создаете картину и продаете ее, а через десять лет она продается к следующему, вы ничего не получаете, но с NFT вы может сделать это, потому что все делается с помощью смарт-контрактов, и каждая платформа NFT платит создателю от 5 до 10% с каждой вторичной продажи», — пояснил Маркос.

Обложка «Задержание завершено». Botto

Запущенная в октябре, Botto интересна тем, что представляет собой смесь коллективного и искусственного интеллекта и смарт-контрактов NFT, что позволило им размещать свои изображения на цифровом рынке.

Компания Botto была награждена ежегодной премией NFT-NYC в номинации «Лучшее использование искусственного интеллекта для цифрового искусства» и примет участие в фестивале уличного искусства Flagler в рамках Art Basel Miami с 30 ноября по 5 декабря.

Его работы также будут выставлены на выставке Colección SOLO в марте 2021 года в Мадриде.

Добавить Votekick Discord Bot | Список ботов Discord № 1

Этот бот позволяет пользователям голосовать за удаление пользователей в своем голосовом канале, имеет широкие возможности настройки, но не требует какой-либо настройки для начала работы.

Бот для голосования позволяет нескольким пользователям исключать других пользователей в своем голосовом канале.

Этот бот позволит пользователям иметь дело с кем угодно, будь то троллер, микрофонный спамер или кто-то, кто просто раздражает, этот бот может сэкономить время вашего персонала от необходимости иметь дело с пользователем. Этот бот не только экономит время, но и очень прост в настройке (см. скриншоты ниже). Бот легко настраивается со многими функциями, которые может настраивать администратор.

Настраиваемые функции:

  • Специальный канал для голосования.
  • Роли, которые нельзя удалить (обычно это сотрудники)
  • Текстовые каналы, в которых команда МОЖЕТ/НЕЛЬЗЯ использовать.
  • Голосовые каналы Команда будет игнорировать/или строго разрешать.
  • Возможность контролировать, как долго пользователю будет временно запрещено снова присоединяться к голосовому каналу (в настоящее время бот перезапишет разрешения канала и запретит этому конкретному пользователю присоединяться к каналу.)
  • Установите время голосования, которое определяет, сколько времени потребуется, чтобы голосование считалось несостоявшимся, если было подсчитано недостаточное количество голосов.
  • Установите процентное количество пользователей, которые должны проголосовать за успешное исключение. (по умолчанию 50%) Есть так много других функций, которые можно изменить, смотрите полный список текущих команд, которые у нас есть ниже!

ПРОЧЕЕ Особенности:

  • Команда справки не будет отображать команду установки, а также не будет отображать приглашение сервера поддержки, если пользователь не является администратором.
  • Переключить поведение для текстовых и голосовых каналов.
  • Несколько псевдонимов /votekick, /vkick и /vk.
  • По умолчанию настройка не требуется. Бот сразу начнет работать по инвайту. Настройка просто позволяет настроить поведение бота

Скриншоты: Голосование Скриншот | Голосование не удалось | Команда конфигурации | Команда помощи |

Команда Описание Использование
Общий
вк Начинает голосовать за упомянутого пользователя. /vk <пользователь>
/votekick <пользователь>
/vkick <пользователь>
вк-помощь Отображает полезные команды для бота и их описание. /вк-помощь
Настройка
вк конфиг Отображает текущую конфигурацию сервера. /вк-конфиг
vk добавить штатную роль Добавляет определенную роль в список ролей персонала, которые
— Не разрешено исключать
— Просмотр и настройка конфигурации сервера.
/vk-add-staff-role <роль>
vk удалить штатную роль Удаляет определенную роль из списка штатных ролей. /vk-remove-staff-role <роль>
вк добавить роль блока Добавить определенную роль в список заблокированных ролей, которые не
может использовать команду удаления голосов (обычно используется для нарушителей)
/vk-add-block-role <роль>
вк удалить роль блока Удаляет блочную роль из списка блочных ролей. /vk-remove-block-role <роль>
vk добавить роль в белый список Добавить конкретную роль в список ролей из белого списка, которые
— Не разрешено исключать
(Примечание: НЕ удастся установить/настроить конфигурацию сервера)
/vk-add-whitelisted-role <роль>
vk удалить роль из белого списка Удаляет роль из белого списка из списка ролей из белого списка. /vk-remove-whitelisted-role <роль>
вк переключить текст Переключает поведение текстовых каналов как разрешить или заблокировать. /vk-toggle-text
вк добавить текстовый канал Добавляет текстовый канал в список текстовых каналов
(можно настроить на РАЗРЕШЕНИЕ или БЛОКИРОВКУ команды голосования)
/vk-add-text-channel <тег>
вк удалить текстовый канал Удаляет текстовый канал из списка текстовых каналов /vk-remove-text-channel <тег>
вк установить канал журнала Добавляет канал журнала для регистрации всех успешных и неудачных голосований. /vk-set-log-channel <тег>
vk удалить канал журнала Удаляет канал журнала /vk-remove-log-channel <тег>
вк настроить голосовой канал Устанавливает выделенный канал исключения для голосования. Это используется для
— Автоматическая очистка сообщений для поддержания чистоты канала.
— Предоставляет пользователям информацию о том, как использовать бота.
— Устанавливает тему канала и медленный режим.
(Примечание: вы должны вручную создать канал и настроить его)
/vk-set-votekick-channel <тег>
вк удалить канал voicekick Удаляет выделенный канал голосования / vk-remove-votekick-канал
вк установить киктайм Эта команда определяет, как долго пользователю будет запрещено
повторно присоединяться к голосовому каналу ПОСЛЕ исключения из голосования.
/vk-set-kicktime <секунды>
вк установить время голосования Определяет, как долго пользователи должны голосовать. /vk-set-voteTime <секунды>
вк набор процентов Устанавливает процент голосов, необходимый для
успешное голосование.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.