Чат бот вк создать: Как создать чат бота в ВК и зачем он нужен?

Содержание

Как создать чат-бота с искусственным интеллектом при помощи конструкторов или самостоятельно

32880 2

How-to

– Читать 8 минут

Прочитать позже

Чат-бот — это программа, отправляющая автоматические ответы пользователям в соцсетях, мессенджерах и на сайтах. С помощью чат-ботов можно упрощать коммуникацию с клиентами, используя алгоритмы искусственного интеллекта, позволяющие имитировать диалог с живым человеком.

Что такое чат-бот

Чат-боты — это трендовый инструмент, используемый в различных коммерческих проектах как в малом и среднем бизнесе, так и в международных корпорациях. Наиболее популярны чат-боты в сфере обслуживания как способ разгрузить колл-центры и сотрудников, занимающихся обслуживанием клиентов.

Чат-боты существенно различаются между собой в зависимости от задач, которые они должны решать. Самый простой вариант — интерактивная форма, наиболее сложный — программа с искусственным интеллектом, имитирующая собеседника, умеющего поддержать разговор на любую тему.

Также чат-боты различаются по месту использования — их применяют на сайтах, в социальных сетях и мессенджерах.

На сайтах боты в чате чаще всего выполняют роль онлайн-консультантов:

В социальных сетях больше развлекательных чат-ботов, но есть и варианты, полезные для бизнеса, например, для поиска вакансий и персонала:

Для бронирования билетов:

В мессенджерах работает множество чат-ботов для решения разнообразных задач. Помимо обслуживания клиентов, такие боты могут использоваться для информирования — отправки срочных новостей либо статей онлайн-изданий:

Для получения советов фитнес-тренера:

Чем полезен чат бот для бизнеса

Чат-боты используют банки, операторы мобильной связи, туроператоры, рестораны и многие другие компании. Развитие бизнес-процессов с применением алгоритмов искусственного интеллекта — выгодный вариант инвестиций, позволяющий существенно сэкономить на персонале.

Например, банковская сфера благодаря внедрению программ с искусственным интеллектом за 2018 год в мире заработала более 41 миллиарда долларов:

Чат-боты можно использовать для следующих целей:

ответов на распространенные вопросы;
сбора персональной информации;
бронирования билетов и туров;
записи к врачу или в салон красоты;
заказа еды;
информирования об услугах и акциях компании;
интервьюирования соискателей перед записью на собеседование;
поддержки и информирования новых сотрудников компании;
управления расписанием сотрудников;
передачи показаний счетчиков и информировании об авариях соответствующих городских служб;
оплаты товаров и пр.

Как написать чат-бот

Создать чат-бота можно двумя способами: с помощью команды программистов или бесплатных онлайн-конструкторов, которые не требуют навыков программирования.

Разработка чат-ботов программистами может потребовать существенных финансовых трат и продолжительной работы, поэтому данный вариант в большей степени ориентирован на средний и крупный бизнес. Стоимость в зависимости от сложности проекта может составлять от десяти до сотни тысяч долларов, а работа займет до полугода.

Поэтому к профессиональным разработчикам программного обеспечения целесообразно обращаться для создания сложных чат-ботов и программ с искусственным интеллектом. Такие задачи выполняют многие компании на IT-рынке, например Digital Studio Shatava, Nova IT, Koloro и Axmor.

Создание чат-ботов без навыков программирования

Онлайн-конструкторы позволяют бесплатно создавать чат-боты даже без умения программировать. Все, что нужно, — продумать возможные сценарии вопросов и ответов.

Либо интерактивно подавать наиболее востребованную у клиентов информацию.

Например, чат-бот «ПриватБанка» функционирует по принципу голосового меню, в котором нужно нажимать определенную цифру, чтобы получить необходимую информацию:

Конструкторы чат ботов

Можно использовать ChatBot — конструктор чат-ботов, позволяющий создавать ботов за 10 минут без навыков программирования:

Тарифы:

Также чат-боты онлайн можно бесплатно создавать в Alfa.bot:

Данный сервис позволяет создавать текстовые или голосовые программы, работающие на сайте и в мессенджерах. Тарифы:

Еще один сервис, с помощью которого можно быстро создать чат-бот онлайн, используя блок-схемы, — Botkits:

Ежемесячная оплата:

SendPulse — в этом сервисе есть визуальный конструктор для ботов Facebook и ВКонтакте. Доступны персонализация, цепочки автоответов, виджеты подписки, статистика, Live-чат. Есть возможность комбинировать рассылки с email, web-push и SMS.

Тарифные планы по количеству подписчиков и бесплатный базовый тариф:

Хотите узнать, как использовать Serpstat для поиска ошибок на сайте?

Заказывайте бесплатную персональную демонстрацию сервиса, и наши специалисты вам все расскажут! 😉

Оставить заявку!

Как создать голосовой чат-бот

Для создания голосового чата можно воспользоваться сервисом Dialogflower.com:

Это интеграция двух решений: от Яндекса — голосового бота Алиса и от Google — сервиса Dialogflow. Сервис позволяет всем желающим добавлять собственные голосовые навыки Алисе и публиковать их в сети.

Для использования инструмента нужно создать агента на Dialogflow и скопировать необходимые токены:

Создадим нового агента:

Выберем язык и часовой пояс, укажем имя и название проекта:

Зайдем в настройки агента:

Скопируем токен:

После этого получим код верификации Яндекс OAuth:

Внесем необходимые данные и нажмем «Готово»:

После этого нужно скопировать сгенерированный URL и перейти на Яндекс диалоги:

Выберем нужный тип диалога, после чего можно настраивать голосовой чат:

Как создать чат-бота Telegram

Чат-боты в Телеграм можно создавать в бесплатной платформе Manybot. io:

Инструмент подходит для следующих целей:

отправки новостей подписчикам канала;
создания меню и собственных команд;
добавления форм заказов и обратной связи;
автоматического размещения постов из соцсетей и новостной ленты.

Пример работы чат-бота в Telegram:

Как создать чат-бот в Facebook Messenger

Для создания чат-бота в Facebook Messenger можно воспользоваться сервисом Pandorabots:

Инструмент позволяет создавать следующие варианты чат-ботов:

развлекательные;
коммерческие;
осуществляющие техподдержку;
рекламные;
для голосового интерфейса.

Данный конструктор можно использовать в бесплатной версии (до тысячи сообщений в месяц) и в платных версиях (с увеличенным лимитом):

Пример работы чат-бота в Facebook:

Как создать чат-бот ВКонтакте

Чтобы создать чат-бот ВКонтакте, можно использовать платформу robochat. io:

Сервис позволяет:

создавать развлекательных ботов, привлекающих подписчиков в сообщество ВКонтакте;
консультировать клиентов, осуществляя с помощью ботов техподдержку;
настроить воронку продаж и автоматизировать процесс сбора заявок.

Инструмент бесплатен для сообществ, в которых меньше 50 тысяч подписчиков:

Пример работы чат-бота, отправляющего ссылку на сериал в группе в ответ на его название:

Как создать чат-бота в Viber

Перед началом использования чат-ботов в Viber стоит обратить внимание, что с 1 апреля 2019 года данный сервис предоставляется только платно — стоимость зависит от лимита количества сообщений и составляет от $4500 до $6500 в месяц.

Создать кроссплатформенного чат-бота, работающего в различных мессенджерах, в том числе и Viber, можно в сервисе Botmother:

Тарифы на использование платформы зависят от функционала и количества ботов, можно пользоваться одним простым ботом бесплатно, оплачивая ежемесячную абонплату в Viber:

Пример работы чат-бота в Viber:

Заключение

Чат-боты — эффективный и популярный инструмент, который можно успешно применять для взаимодействия с клиентами, подписчиками и читателями в любой сфере деятельности;
чат-боты могут выполнять различные задачи — от простой выдачи ответов на популярные вопросы до создания художественных и литературных произведений;
создать чат-бота можно с помощью команды разработчиков либо своими силами, используя различные онлайн-конструкторы;
использование чат-ботов увеличивает конверсии, повышает степень удовлетворенности клиентов и снижает затраты компании на персонал или обслуживание.

Serpstat — набор инструментов для поискового маркетинга!

Находите ключевые фразы и площадки для обратных ссылок, анализируйте SEO-стратегии конкурентов, ежедневно отслеживайте позиции в выдаче, исправляйте SEO-ошибки и управляйте SEO-командами.

Набор инструментов для экономии времени на выполнение SEO-задач.

7 дней бесплатно

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.22 из 5 на основе 53 оценок

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Используйте лучшие SEO инструменты

Подбор ключевых слов

Поиск ключевых слов – раскройте неиспользованный потенциал вашего сайта

Возможности Serpstat

Возможности Serpstat – комплексное решение для эффективного продвижения вебсайтов

Кластеризация ключевых слов

Кластеризация ключевых слов автоматически обработает до 50 000 запросов в несколько кликов

SEO аудит страницы

Проанализируйте уровень оптимизации документа используя SЕО аудит страницы

Что такое чат-бот и как его создать — Блог LiveDune

Большая часть людей стала терять интерес к живому общению, предпочитая ему цифровые технологии. Мы по полдня проводим в гаджетах: общаемся с близкими в мессенджерах и соцсетях, покупаем что-то, ищем вторую половинку, решаем бизнес задачи или читаем книги.

И с компаниями хотим общаться в любимых мессенджерах и соцсетях. Мы скорее напишем в чат, чем позвоним в колл-центр. Во-первых, это удобно: можно пообщаться даже на работе и без психологического дискомфорта. Во-вторых, оперативное получение ответа в любое время даже ночью, когда и колл-центр, и служба поддержки чаще всего спят.

Использование онлайн чат-ботов удобно для клиентов и выгодно для компаний. Он может отвечать на однотипные вопросы от клиентов, оформить заказ, собирать лиды и вести их по воронке продаж или решать другие бизнес задачи.

Наши продукты помогают оптимизировать работу в соцсетях

Узнать подробнее

и улучшать аккаунты

с помощью глубокой аналитики

аккаунты с помощью глубокой аналитики

Чат-бот: что это такое простыми словами

Чат-бот — это специальная программа, которая позволяет настроить виртуального собеседника, например, в вашем сообществе во Вконтакте, чтобы он общался с пользователями по заданному сценарию. То есть они умеют распознавать некоторые слова собеседника и давать на них ответы по заранее подготовленным шаблонам.

Создать чат-бот можно двумя способами: прибегнув к помощи программистов, а можно настроить в конструкторе. Во втором случае реализовать получится не все идеи, так как придется отталкиваться от функционала сервиса-конструктора.

Согласно результатам опроса больше всего пользователи ожидают от чат ботов получение быстрых ответов в экстренных ситуациях и решение их проблем.

Отталкиваясь от этих ожиданий, чат-боты для бизнеса можно разделить на несколько видов в зависимости от задач, которые они решают:

Техническая поддержка

Особенно если у ваших пользователей много однотипных вопросов. Использование в данном случае чат-бота поможет значительно разгрузить техническую поддержку. А клиенту, в свою очередь, облегчит и ускорит процесс получение ответа.

Продажа

Помогает автоматизировать процесс сбора и подогрева «лидов». Бот может квалифицировать заявку, выясняя потребности клиента. Это экономит время и облегчает работу менеджера. Или самостоятельно провести клиента по воронке продаж.

Канал коммуникации

Средняя открываемость email рассылок за 2019 год составила 23,65%. А, например, открываемость массовых рассылок во Вконтакте в среднем варьируется в пределах 60-80%.

Развлечение пользователей

Это могут быть тесты, игры, которые помогают вовлекать пользователя. Или информирование пользователей о программе мероприятия (вебинар, фестиваль).

Для запуска чат-бота в социальных сетях необходимо заранее продумать и автоматизировать все варианты взаимодействия с пользователями. Может быть автоматизированная серия напоминаний про мероприятие, повторную покупку, акции.

Плюсы чат-ботов:

Для бизнеса автоматизация процессов.
Для посетителей простота использования и оперативность получения ответа.
Экономия бюджета на заработной плате сотрудников службы поддержки.

Минусы чат-ботов:

Чат-бот реагирует на определенные слова-команды, но если пользователь ошибется, то чат-бот просто не отреагирует. Что может довести до кипения пользователя.
Не всегда стандартного функционала в конструкторах хватает, чтобы реализовать задуманного чат-бота. Тогда придется привлекать разработчиков, если они у вас есть и если у них будет время на эту задачу. Или заказывать разработку чат бота у сторонних компаний. В первом случае задача может долго висеть нерешенной, во втором — дорого вам стоить.

Конструкторы чат-ботов

Не всегда нужно привлекать разработчиков для создания чат-бота, их можно сделать самостоятельно с помощью специальных сервисов. Конечно, в первом случае есть очевидные преимущества: полное соответствие вашим запросам и возможность редактирования. Но за это удовольствие придется немало заплатить.

У конструктора чат-ботов может быть много возможностей, но нужно заранее знать, есть ли в нем именно те, которые нужны вам. То есть выбирать конструктор для создания чат ботов нужно после подготовки сценария.

Чтобы создать чат бота в WhatsApp самостоятельно, выбирайте компании из списка официальных партнеров. Или запрашивайте официальное разрешение от WhatsApp. Большинство конструкторов в России работают в «серую» и не могут гарантировать защиту вашего номера от блокировки WhatsApp. А это катастрофа для бизнеса, так как клиенты будут писать, а ответить вы им не сможете. В результате база контактов теряется, у клиентов копится негатив, а компания несет убытки.

Если конструктор работает через официальное API, бан возможен только за грубое нарушение правил WhatsApp. Основное — это рекламные рассылки по холодной базе. WhatsApp разрешает отправлять только сервисные сообщения или отвечать на входящие сообщения.

Пример создания чат-бота во Вконтакте

Разберем по шагам, как создать чат-бота для сбора лидов во Вконтакте с помощью конструктора Senler. Для примера возьмем проект онлайн-тренировок. На лендинге мы предлагаем бесплатную пробную тренировку, чтобы втянуть в воронку тех, кто не готов купить полную программу здесь и сейчас. С помощью чат-бота мы собираем базу таких клиентов и подогреваем их интерес, ведя по воронке продаж.

Шаг 1. Продумайте сценарий диалога чат-бота или, как это сейчас модно называть — «Архитектуру чат-бота». Отталкивайтесь от целей, которых хотите добиться, и с помощью бота стимулируйте пользователей совершать нужные вам действия.

Шаг 2. Откройте сообщество во Вконтакте, в котором хотите создать чат-бота, перейдите в Управление -> Сообщения и включите опции Возможности для бота.

Шаг 3. Зарегистрируйте и добавьте сообщество во Вконтакте, в котором планируете создать чат-бота.

Шаг 4. Выберите раздел «Боты» и нажмите «+Новый бот». Далее нужно будет указать название бота. После сохранения откроется графический редактор, в котором будет строиться схема работы бота.

Шаг 5. В редакторе уже будет добавлен первый блок «Начало». Ничего с ним делать не нужно, можно переходить к созданию первого сообщения. В нашем случае в первом сообщении необходимо уточнить, где пользователь планирует тренироваться дома или в зале. В правом нижнем углу нажимаем + и выбираем сообщение.

Создавайте персонализированные сообщения. Для этого нажмите </> в текстовом окне и выберите переменную «Имя».

Шаг 6. Сценарий чат-бота работает по форме «запрос-ответ». То есть пользователь отправляет команду, в ответ на которую бот отвечает ему каким-то сообщением. Чаще всего для этого приходится прописывать в тексте сообщения фразу-команду.

Например: Пришли мне в ответ слово «дома», если будешь тренироваться дома, и «зал», если в тренажерном зале.

В Senler реализована возможность добавить кнопки в сообщении для ответа пользователя. В окне редактирования сообщения выбираем «Добавить кнопку», выбираем тип Текст, прописываем название и выбираем цвет кнопки.

Далее в настройках выбираем «Скрыть кнопки после нажатия» и «Ожидать ответа на сообщение». И соединяем стрелкой «Начало» и первое сообщение. Для этого нажмите на серый кружек и протяните мышкой стрелку к такому же кружочку на нужном блоке. Итак, первое настроенное сообщение в нашем случае выглядит так:

Шаг 7. Теперь для каждого ответа нужно создать отдельное сообщение. Этапы такие же, только после окончания соедините каждую кнопку с нужным сообщением.

Шаг 8. Пользователь получил бесплатную тренировку, но даже если ему понравится, маловероятно, что он сам перейдет на сайт и купит курс. Поэтому через несколько дней нужно написать ему и поинтересоваться, как прошла тренировка, рассказать, что регулярные тренировки творят чудеса, и подарить промокод на скидку.

В правом нижнем углу нажимаем на +, выбираем «Таймер» и указываем временную задержку, например, 4 дня. Далее также соединяем сообщения с тренировками с блоком «Таймер».

И добавляем последнее сообщение, где будет текст и промокод. Конечная цепочка у нас выглядит вот так:

На этом можно закончить, а можно продумать цепочку дальше.
Ознакомиться со всеми возможностями настройки чат-бота в Senler можно по ссылке.

Примеры чат-ботов

На примере нескольких чат-ботов крупных брендов и не очень посмотрим, какие задачи бизнеса они решают. Примеры чат-ботов помогут не только вдохновиться, но и изучить сценарии взаимодействия. Это будет полезно при подготовке сценария для своего бота.

Обработка заявок, техническая поддержка

@YouDriveBot в Телеграм
Московский каршеринг YouDrive запустил бота в Телеграм, который помогает пользователям получить ответы на интересующие вопросы или узнать о правилах пользования сервисом.

Задача бота: снизить нагрузку со службы поддержки, увеличить лояльность пользователей, решая их проблемы быстрее и в удобном для них канале ( не висеть на линии колл-центра и слушать монотонную мелодию).

@larenzobot в Телеграм
Это бот Владивостокского кафе Larenzo, который принимает заказ на доставку еды. Кстати, в сфере общепита пока такие боты встречаются редко.

Задача бота: полностью заменяет менеджера или администратора.

@Svyaznoyhrbot в Телеграм
Совместно с порталом по поиску работы Superjob.

ru «Связной» летом 2016 запустил бота, который проводит первичный отбор кандидатов с помощью тестов. Сейчас бот деактивирован.

Задача бота: провести первичный отбор путем оценки базовых компетенций кандидатов.

Бот может не только найти нового сотрудника, но и помочь ему адаптироваться на новом месте. Например, рассказать о:

коллективе, зонах ответственности сотрудников;
датах выплаты аванса и зарплаты;
где посмотреть свою должностную инструкцию;
какие бонусы есть у сотрудников и так далее.

То есть дать ответы на типовые вопросы нового сотрудника, не отнимая время HR-специалиста.

Продажи

@TutuTrainBot в Телеграм
Туристический онлайн-сервис продажи билетов на поезда запустил бота, который поможет узнать наличие и стоимость билета. Для этого достаточно отправить боту пункт отправления и прибытия, а также предполагаемую дату отъезда. В ответ бот выдаст информацию о свободных местах, ценах и о времени отправления поезда.

Задача бота: оперативный подбор билетов и продажи.

@zdorobot в Телеграм
Своего бота запустил и проект «Здоровье Mail.ru». Чат бот может прислать инструкцию к нужному препарату, определить болезнь по симптомам, записаться к врачу или заказать лекарства.

Задача бота: предоставление информации по лекарствам и быстрая запись к врачу или покупка лекарств.

Заключение

Люди стали предпочитать общаться с компаниями в чатах, а не по телефону, так как это быстрее и комфортнее. Для бизнеса внедрение чат-ботов — это возможность автоматизировать рутинные процессы, ускорить информационную поддержку клиентов и разгрузить службу поддержки, и еще один маркетинговый канал, с помощью которого можно увеличивать продажи и лояльность ваших клиентов.

Только важные новости в ежемесячной рассылке

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

Что нового в SMM?

Подписывайся сейчас и получи гайд аудита Instagram аккаунта

Интеграция ChatBot API с vk API

Обзор

Приложения

ChatBot

Настройте триггер ChatBot API для запуска рабочего процесса, который интегрируется с vk API. Интеграционная платформа Pipedream позволяет удивительно быстро интегрировать ChatBot и vk. Бесплатно для разработчиков.

Обзор ChatBot#

С помощью Chatbot API вы можете создавать различные чат-боты для улучшения обслуживания клиентов или автоматизации бизнес-процессов. Например, вы можете создать чат-бота
на:

Помогите клиентам найти нужный продукт
Ответить на вопросы о продуктах или услугах
Назначить встречи
Дайте указания или совет
Проверить цены или инвентарь
Обеспечить поддержку клиентов
И многое другое!

Подключить ChatBot#

90 100 import { axios } из «@pipedream/platform» экспортировать по умолчанию defineComponent({ реквизит: { чат-бот: { тип: «приложение», приложение: «чат-бот», } }, асинхронный запуск ({шаги, $}) { возврат ожидания axios($, { URL-адрес: `https://api.

chatbot.com/stories`, заголовки: { Авторизация: `Bearer ${this.chatbot.$auth.developer_access_token}`, }, }) }, })

Обзор vk#

ВКонтакте, ранее известная как Вконтакте, — это популярная российская социальная сеть
, которая предлагает обширный набор веб-API для разработчиков.
С помощью VK API разработчики могут создавать ряд приложений и сервисов
, которые могут взаимодействовать с пользователями и ресурсами ВКонтакте. С помощью VK API разработчики
могут создавать различные сервисы, начиная от традиционных функций социальных сетей
и заканчивая более сложными приложениями и играми.

Вот некоторые вещи, которые можно создать с помощью VK API:

Платформы социальных сетей: Дайте пользователям возможность устанавливать связи, отправлять сообщения,
обмениваться мультимедиа, а также создавать группы и события и управлять ими.

: Создавайте платформы потоковой передачи музыки и видео
с поддержкой потоковой передачи популярного аудио- и видеоконтента из ВКонтакте.
Games: Реализуйте полнофункциональные игровые приложения, которые можно интегрировать с
VK для категорий лидеров, игровых сообществ и многого другого.
Чат-боты: Создайте своего личного чат-бота для пользователей ВКонтакте,
позволяя им общаться с другими пользователями ВКонтакте в автоматическом режиме.
Электронная коммерция: Используйте VK API для создания онлайн-рынков и магазинов электронной коммерции
с интеграцией VK.
Геолокационные сервисы: разрабатывайте приложения, которые можно использовать для определения местоположения и
обмена событиями, местами и достопримечательностями с пользователями ВКонтакте.

Аналитика и отслеживание: сбор данных и внедрение аналитических инструментов для ВК
пользователей и предприятий.
Реклама и продвижение: разрабатывайте кампании и рекламные мероприятия с интеграцией
ВКонтакте.
Настройка: Позвольте пользователям настраивать свою работу в ВКонтакте с помощью различных
методов, включая настраиваемые скины, макеты страниц и многое другое.

Connect vk#

9 0002 8

90 002 20

 импорт { axios } из "@pipedream/platform"
экспортировать по умолчанию defineComponent({
  реквизит: {
    вк: {
      тип: "приложение",
      приложение: "вк",
    }
  },
  асинхронный запуск ({шаги, $}) {
    возврат ожидания axios($, {
      адрес: `https://api.vk.com/method/users.get`,
      заголовки: {
        Авторизация: `Bearer ${this.vk.$auth.oauth_access_token}`,
      },
      параметры: {
        "в": `5.131`,
      },
    })
  },
})

Экспорт и импорт ботов с помощью решений (содержит видео) — Power Virtual Agents

Редактировать

Твиттер LinkedIn Фейсбук Электронная почта

Статья
23. 05.2023

Вы можете экспортировать и импортировать ботов с помощью решений, чтобы вы могли перемещать своих ботов в разных средах.

Это может быть полезно, если вы используете разные среды для разных целей или применяете методы кольцевого развертывания. Например, у вас может быть определенная среда, в которой вы внутренне тестируете и проверяете боты, другая среда, в которой вы тестируете боты только для подмножества пользователей, и окончательная производственная среда, в которой вы делитесь ботами с клиентами и конечными пользователями.

Примечание

При экспорте бота нельзя экспортировать комментарии на уровне темы или узла.

Предварительные условия

Узнайте больше о возможностях Power Virtual Agents.
Для использования этой функции производителю потребуются минимальные роли безопасности настройщика системы. Узнайте больше о настройке безопасности пользователей для ресурсов в среде.

Предварительный просмотр
Веб-приложение
Команды

Важно

Этот раздел содержит предварительную документацию по Power Virtual Agents и может быть изменен.

Предварительные версии не предназначены для использования в рабочей среде и могут иметь ограниченную функциональность. Эти функции доступны до официального выпуска, чтобы вы могли получить ранний доступ и оставить отзыв.

Если вы создаете бота, готового к работе, см. раздел Обзор Power Virtual Agents.

Перемещайте своих ботов между средами, экспортируя и импортируя их с помощью решений. Экспорт и импорт ваших ботов может быть полезен, если вы используете разные среды для разных целей или используете методологию кольцевого развертывания. Например, у вас может быть одна среда, в которой вы внутренне тестируете и проверяете боты, другая, в которой вы тестируете боты с подмножеством пользователей, и производственная среда, в которой вы делитесь своими ботами с клиентами.

Что нужно знать

При экспорте бота нельзя экспортировать комментарии на уровне темы или узла.
Удаление бота из решения не приводит к удалению его компонентов из решения. Вы должны удалить компоненты отдельно.
Предупреждение
Не удаляйте неуправляемые компоненты бота, например темы бота, непосредственно с портала Power Apps, если вы не удалили бота из решения.
Вы должны вносить изменения в разделы только из Power Virtual Agents. Удаление или изменение компонентов бота из Power Apps приведет к сбою экспорта и импорта.
Вы не можете экспортировать управляемые решения. Когда вы создаете решение, оно по умолчанию является неуправляемым. Если вы измените его на управляемое решение, вы не сможете его экспортировать. Вам нужно будет создать новое решение.
Если ваш бот имеет большое количество компонентов (например, более 250 тем или более 100 сущностей), экспортируйте его с помощью классического портала Power Apps.

Примечание

Для экспорта и импорта ботов с помощью решений вам потребуются минимальные роли безопасности настройщика системы. Узнайте больше о настройке безопасности пользователей для ресурсов в среде.

Создать решение для управления экспортом и импортом

Вы используете решения для экспорта ботов из одной среды и их импорта в другую. Решение действует как «носитель» для ботов. Вы можете экспортировать и импортировать несколько ботов в одном решении.

В Power Virtual Agents откройте бота, которого хотите экспортировать.
В меню навигации в разделе Настройки выберите Сведения о боте , а затем выберите Экспорт .
Выберите Перейти к решениям Power Apps
.
В Power Apps на вкладке Решения выберите Новое решение .

Введите следующую информацию для нового решения:

Поле	Описание
Отображаемое имя	Имя, отображаемое в списке решений. Вы можете изменить его позже.
Имя	Уникальное имя решения, созданное из Отображаемое имя . Вы можете изменить его перед сохранением решения, но после сохранения решения изменить его нельзя.
Издатель	Выберите издателя по умолчанию или создайте нового. Мы рекомендуем вам создать издатель, который вы сможете последовательно использовать в средах, где вы будете использовать решение. Узнайте больше об издателях решений.
Версия	Введите номер версии вашего решения. Номер версии включается в имя файла при экспорте решения.

Выбрать Создать .

Добавьте своего бота в решение

Созданное решение должно быть открыто. Если это не так, выберите его в списке решений.
Выберите Добавить существующий , а затем выберите Чат-бот .
В списке Добавить существующие чат-боты выберите бота или ботов, которые вы хотите экспортировать, а затем выберите Добавить .

Экспорт решения с помощью бота

Вы экспортируете и импортируете ботов, экспортируя и импортируя содержащие их решения из одной среды в другую.

Важно

Если ваш бот имеет большое количество компонентов (например, более 250 тем или более 100 сущностей), см. раздел Экспорт с использованием классического интерфейса.

На странице Power Apps Solutions выберите решение, содержащее ваш бот, а затем выберите Экспортировать решение .
В области Перед экспортом выберите Далее .

Введите или выберите следующие параметры:

Опция	Описание
Номер версии	Power Virtual Agents автоматически увеличивает версию вашего решения. Вы можете принять значение по умолчанию или ввести свое собственное.
Экспортировать как	Выберите тип пакета: Управляемый или Неуправляемый . Узнайте больше об управляемых и неуправляемых решениях.

Выбрать Экспорт .

Экспорт может занять несколько минут. Посмотрите сообщение о состоянии в верхней части страницы Solutions . Когда экспорт завершится, ваш браузер загрузит ZIP-файл. Имя файла в формате SolutionName_Version_ManagementType.zip ; например, MyBotPublisher_1.0.0.0.1_Unmanaged.zip.

Импорт решения с помощью бота

В Power Apps выберите среду, в которую вы хотите импортировать бота.
На странице Solutions убедитесь, что решения не выбраны, и выберите Import solution .
В области Импорт решения выберите Просмотрите , выберите ZIP-файл, содержащий решение с вашим ботом, а затем выберите Далее .
Выбрать Импорт .
Подождите несколько секунд, пока завершится импорт. Просмотрите результаты и выберите Close .
Если импорт завершился неудачно, выберите Загрузить файл журнала , чтобы загрузить XML-файл, содержащий сведения о причинах сбоя импорта. Наиболее распространенная причина сбоя импорта заключается в том, что решение не содержит некоторых необходимых компонентов.
Если для вашего бота включена аутентификация пользователя, вам потребуется настроить его заново.
На панели Objects выберите Chatbot . Затем выберите имя бота, чтобы открыть его на портале Power Virtual Agents.
Вы также можете открыть Power Virtual Agents напрямую, а затем открыть своего бота в среде, в которую вы его импортировали.

Важно

Вы должны опубликовать импортированного бота, прежде чем им можно будет поделиться.
Может пройти до 24 часов, прежде чем значок вашего бота появится везде.

Добавление компонентов в чат-бот в пользовательском решении

Если вы добавите компоненты, такие как темы или потоки, к боту в Power Virtual Agents, вам также потребуется добавить их к боту в неуправляемом решении.

Откройте свое решение на портале Power Apps.
Выберите Chatbots , а затем выберите своего бота в списке.
Выберите Команды ( ⋮ ), выберите Дополнительно , а затем выберите + Добавить требуемые объекты .

Обновление или обновление решения с помощью чат-бота

Узнайте, как обновить или обновить решение.

Удалить неуправляемый слой из управляемого чат-бота

Управляемые и неуправляемые решения существуют на разных уровнях в среде Microsoft Dataverse. Чтобы узнать больше, перейдите к слоям решения.

Чат бот вк создать: Как создать чат бота в ВК и зачем он нужен? — VKUSNO Agency на vc.ru