Почему не отправляются СМС с телефона и что с этим делать
29 января Ликбез Технологии
Часть ошибок можно исправить просто перезагрузкой устройства.
Почему не отправляются СМС
Вот несколько распространённых причин:
- Не хватает денег на счёте. Оператор связи не может списать нужную сумму за отправку СМС, в результате возникает ошибка.
- В обновлении системы есть баги. Они могут влиять на стандартные настройки. Например, иногда стирается и меняется на неверный номер СМС‑центра оператора.
- Кеш‑память устройства переполнена. Такое бывает при длительной эксплуатации без перезагрузки.
- Телефон находится вне зоны действия сети.
- Сломалась сим‑карта. В таком случае не получится ни отправить СМС, ни позвонить. Телефон просто не найдёт нужную сеть.
- Приложения, связанные с функцией СМС, работают неправильно и блокируют отправку сообщений. Кроме того, мешать пересылке могут вирусы.
- Вы в чёрном списке у адресата. По факту отправка будет проходить, но сообщения будут блокироваться с принимающей стороны. И обойти это ограничение не выйдет.
Что делать, если не отправляются СМС
Перезагрузите смартфон
Это часто снимает часть программных ошибок в устройстве. Система может вернуться к нормальному состоянию, сообщения вновь будут отправляться после перезапуска гаджета.
Проверьте уровень сигнала сети
Убедитесь, что аппарат в зоне действия сети оператора. Об уровне сигнала сообщает индикатор в верхнем углу экрана. Чем больше делений заполнено — тем лучше приём и стабильнее связь.
Узнайте баланс на счёте
Если связь работает нормально, то стоит убедиться в наличии средств на счёте. Это можно сделать несколькими способами: в мобильном приложении, вводом USSD‑кода или в сервисном меню сим‑карты.
Замените сим‑карту
Чтобы исключить поломку смартфона, стоит использовать другую физическую симку (если в вашем устройстве не eSIM). Если в этом случае СМС будут отправляться, следует заменить сим‑карту новой. Также можно подключить альтернативный цифровой вариант, если гаджет поддерживает такой тип карт.
Проверьте СМС‑центр и скорректируйте номер оператора
Когда вы устанавливаете в устройство сим‑карту, номер СМС‑центра прописывается автоматически. Но иногда эта настройка сбрасывается или меняется. И узнать информацию можно на сайте или в приложении вашего мобильного оператора.
Вот как исправить ситуацию.
На AndroidСпособ 1- Запустите приложение для текстовых сообщений, откройте его настройки и перейдите в раздел «Дополнительно» или «SMS».
- Откройте меню «Центра службы SMS» и выберите сим‑карту, с которой не уходят сообщения.
- Сравните указанный там номер с телефоном СМС‑центра вашего мобильного оператора. При необходимости исправьте его, а при отсутствии — впишите и сохраните.
- Наберите USSD‑запрос *#*#4636#*#* и нажмите кнопку вызова. Это откроет раздел «Проверка» сервисного меню смартфона.
- Откройте «Информацию о телефоне».
- В поле «SMSC» введите номер СМС‑центра в формате +7xxxxxxxxxx и тапните «Обновить».
На iOS
- Запустите приложение для звонков.
- Наберите на клавиатуре запрос *#5005*7672# и нажмите кнопку вызова. После этого на экране отобразится текущий номер СМС‑центра.
- Чтобы его изменить, введите *#5005*7672#+7xxxxxxxxxx#, где вместо знаков x следует указать новый номер. После нажатия кнопки вызова комбинация будет сохранена.
Если не получается отредактировать номер СМС‑центра, можно сбросить настройки сети — данные автоматически изменятся на корректные.
- Перейдите в основные настройки системы и выберите «Сброс».
- Из появившегося списка доступных действий выберите пункт «Сброс настроек сети».
Протестируйте на конфликты с другими приложениями или вредоносными программами
Если вы доверили отправку сообщений сторонней программе, то посмотрите, установлена ли она для СМС по умолчанию. Это стоит сделать, даже если вы пользуетесь ею давно и проблем раньше не было: после обновления часть функций может сломаться или стать платной.
Чтобы исключить неполадку в работе стороннего ПО, отправьте сообщение через стандартное приложение. Если получится, тогда очистите кеш сломавшегося приложения, переустановите его либо откатите до более ранней версии.
Также стоит отключить утилиты, которые используют функции СМС, оптимизируют систему, защищают от спама и вирусов, выполняют задачи родительского контроля. Для этого временно остановите работу или деинсталлируйте такие программы.
Один из признаков заражения мобильного устройства вредным ПО — отказ части системных функций, в том числе отправки текстовых сообщений. Попытайтесь отправить СМС на несколько разных номеров. Возможно, какое‑то дойдёт. Это подтвердит подозрения о вирусе.
Для поиска и ликвидации вредоносных программ просканируйте смартфон антивирусом или сделайте сброс до заводских настроек. Если после очистки гаджета функция отправки сообщений не восстановится, свяжитесь со службой поддержки сотового оператора.
Что делать, если ничего не помогает
Иногда возникают проблемы с отправкой сообщений после того, как аппарат повредился в результате падения. Контакты слотов сим‑карты довольно хрупкие и при сильной встряске могут сломаться. В таком случае решить проблему самостоятельно будет сложно — лучше обратиться к мастеру по ремонту.
Читайте также 📱💬✖️
- Как отключить режим экономии трафика на смартфоне
- Как почистить телефон от мусора и ускорить его работу
- Как сбросить iPhone или iPad до заводских настроек
- Как восстановить удалённые чаты в WhatsApp
- Как организовать мобильную связь за границей
Telegram — Авторизация и SMS
Для того, чтобы начать пользоваться популярным и сверх защищённым сервисом, необходимо, прежде всего, ввести цифры мобильного телефона. Для того, чтобы подтвердить владение данным номером, программа попросит написать пароль, который придет через СМС. К сожалению, бывает так, что код не приходит, тем самым ваша возможность использовать Телеграмм стремится к нулю.
Стоит учесть, что не всегда СМС доходят мгновенно. Как правило, достаточно одной минуты, но в связи с перебоями сети время возрастает. Если через 5 минут после запроса код так и не пришел, проверьте правильность введенного номера, выбора кода оператора.
В большинстве случаев проблема возникает из-за неправильно введенного номера.
Если все верно, значит, смело пишите в службу поддержки. Они проверят, когда сообщение было отправлено. Если вы получите подтверждение об отправке сообщения, но так ничего и не придет, звоните своему мобильному оператору. Часто такие СМС блокируют как спам.
Пришло SMS с кодом от Telemsg что это?
- Вы регистрируетесь приходит SMS от Telemsg — это как раз проверочный код. Тут все просто!
- Вы регистрируетесь и приходит Сообщение от Telemsg, а может и вообще с номера мобильного. Тоже все просто вводите код для регистрации.
- Вы не создаете аккаунт или аккаунт уже создан, а сообщение пришло и еще раз, и еще раз. Тут может быть нюанс! Может либо глючить система, что маловероятно, либо Вас пытаются взломать и прочитать перепику. Решение:
- Смотрите в настройках конфиденциальности активные сессии. Если есть незнакомые устройства, завершите их сеанс.
- Включите двухэтапную аутентификацию, чтобы предотвратить заход с других устройств.
- Как считает google, то тут может быть моженничество. В интернете расходятся мнения по этому поводу. По логике, если нигде не вводить этих данных, то и криминала не должно быть, но это только предположение. Оптимально написать в техподдержку именно телеграмма. Если найдете ответ, просим написать в комментариях.
Еще распространенные случаи почему не приходит код:
- Вы заходите в Web версию Телеграм на компьютере, тогда код придет в уведомления на сматрфоне.