Как да се свържете с Facebook и да получите помощ, когато имате нужда?
Публикувано от Аптраил Халил Категория Социални мрежи Дата 28/02/2020
Случвало ли ви се е да се свържете с Facebook относно проблем, който имате? Сигурен съм, че докато правите маркетинг в социалните мрежи – поне един път ви се е случвало да възникне проблем. Като може би имате въпрос относно рекламите и сигурността?! Или може би сте родител, който се опитва да коригира настройките в акаунта на вашето дете?! Или може би профилът ви е деактивиран без видима причина и се нуждаете от помощ за връщането му?!
В тези случаи със сигурност би било полезно да имате списък с формуляри за контакт, за да получите помощ от Facebook. Ами … затова написахме в този пост!
Това е върховно ръководство за свързване и получаване на съпорт от Facebook!
Как да се свържете с Facebook и да получите помощ, когато имате нужда?
Повечето социални мрежи имат няколко форми за контакт, за да могат потребителите да съобщават за проблеми.
Facebook, от друга страна, има над 100 формуляра за контакт за почти всеки проблем, който бихте могли да срещнете, докато използвате социалната мрежа.
Организирах връзките по категории и включих описание или упътване за всеки формуляр (някои формуляри са изброени повече от веднъж, ако се вписват в повече от една категория).
Достъпност
- Access Restricted (Bad IP) – Опитвате се да получите достъп до Facebook от IP (Интернет протокол) адрес, който е свързан с неправилно конфигуриран ISP (Интернет доставчик) или злоупотреби. Ако смятате, че това е грешка, моля, кажете на Facebook.
- Accessibility for People with Disabilities – Този формуляр е посветен на въпроси, специфични за достъпността и помощните технологии.
- Account Disabled – Ineligible – Изпратете този формуляр само ако акаунтът ви е деактивиран заради нарушаване на декларацията за права и отговорности на Facebook. Ако не можете да получите достъп до профила си по друга причина, моля, върнете се в Помощния център, за да намерите подходящия канал за контакт.
- Facebook Ads API Standard Access Application – Ако приложението ви вече е одобрено за основен достъп до API на рекламите, можете да използвате този формуляр, за да кандидатствате за стандартен достъп.
- Personal Data Requests – Как да получите своите лични данни, ако имате акаунт и нямате достъп до него.
Акаунти
- Account Disabled – Ineligible – Изпратете този формуляр само ако акаунтът ви е деактивиран заради нарушаване на декларацията за права и отговорности на Facebook. Ако не можете да получите достъп до профила си по друга причина, моля, върнете се в Помощния център, за да намерите подходящия канал за контакт.
- Account Disabled – Multiple Accounts – Ако в момента сте влезли в акаунта на друг човек във Facebook, моля, излезте от него и след това се върнете към този формуляр, като използвате бутона за връщане на браузъра си.
- Account Disabled – Underage – Facebook изисква всички членове да са на поне 13 години. Моля, предоставете следната информация, за да може Facebook да потвърди вашата възраст.
- Report an Impostor Account – Ако някой е създал акаунт във Facebook, който се преструва, че сте вие или някой, когото познавате, моля, използвайте този формуляр, за да подадете отчет.
Реклами
- Ads Pending Review – Помощен формуляр за изчакващи реклами в продължение на повече от 24 часа.
- Ads Billing Inquiry – Помощ за конкретни такси, управление на реклами, използване на ваучери и методи на плащане.
Деца
- Child Data Request – Получаване на информация за акаунта на дете преди изтриването му.
- Report an Underage Child – Ако смятате, че има дете на възраст под 13 години, използващо Facebook, моля, използвайте този формуляр, за да подадете отчет.
Авторски права и запазени марки
- Copyright Report Form – Използвайте този формуляр, за да докладвате за съдържание, което смятате, че нарушава търговска марка или нарушава вашите авторски права.
- Trademark Complaint Inquiry Form – Използвайте този формуляр, ако съдържанието ви е премахнато поради оплакване на нарушение на търговска марка и смятате, че това съдържание не би трябвало да бъде премахнато.
- Trademark Report Form – Използвайте този формуляр, за да съобщавате за съдържание, което смятате, че нарушава вашата търговска марка.
Данни
- Child Data Request – Получаване на информация за акаунта на дете преди изтриването му.
- Data Use Policy Questions – Този формуляр е само за въпроси или разяснения, свързани с политиката на данни на Facebook (известна също като Политика за поверителност) или споразумението на Facebook с TRUSTe.
- Personal Data Requests – Как да си получите личните данни, ако имате акаунт, ако нямате или нямате достъп до него.
Имейли
- Didn’t Receive Confirmation Email – Моля, попълнете този формуляр, ако имате проблеми с потвърждаването на вашия Facebook акаунт. Не забравяйте да опишете нещата точно така, както се появяват в акаунта ви.
- Email Address Already in Use – Ако вече има акаунт във Facebook, свързан с вашия имейл адрес, и не притежавате този акаунт, моля, използвайте този формуляр, за да ни уведомите.
Обратна връзка
- Give feedback or report that something is broken: Photos – Нещо е нарушено или обща обратна връзка за снимки.
- Your Feedback About Facebook – Кажете ни как можем да подобрим вашето преживяване във Facebook.
- Your Feedback about the Help Center – Уведомете ни какво можем да направим, за да подобрим вашия опит с Помощния център.
Инстаграм
- Report a Photo or Video for a Violation of Your Privacy Rights on Instagram – Този формуляр е запазен, за да могат хората да съобщават за потенциални нарушения на техните права на поверителност относно изображения в Instagram.
- Instagram Requiring Login Every Time – Ако Instagram ви изхвърля всеки път, когато излизате от приложението, моля, попълнете информацията по-долу.
Вход
- Report a Login Issue – Ако имате проблеми с влизането или с паролата си, сте попаднали на правилното място. Моля, използвайте този формуляр, за да ни кажете за проблема, който срещате.
- Security Checks Preventing Login – Ако имате проблеми с влизането в акаунта си поради проверки за сигурност, сте попаднали на правилното място. Моля, използвайте този формуляр, за да ни кажете за проблема, който срещате.
Потребителско име
- Changing Your Language-Specific Name – Предоставете информация, така че Facebook да потвърди, че вашето специфично за езика име е вашето автентично име.
- My Name Wasn’t Accepted – Ако не сте успели да се регистрирате за Facebook с вашето автентично име, моля, попълнете формата по-долу, така че съпорта на Facebook да ви помогне да настроите името си.
- Verify Your Name – Поддръжката на Facebook временно спря вашия акаунт, защото установи, че вашият Timeline не показва автентичното ви име? Моля, предоставете следната информация, за да може поддръжката да потвърди вашето автентично име и да актуализира акаунта ви.
Страници
- Page Admin Security Check – Ако не сте успели да завършите онлайн проверката за сигурност на Facebook, можете да потвърдите, че това е вашият акаунт, като изпратите на Facebook копие от вашата лична карта.
- Request for Community-Created Page Review – Ако смятате, че вашата страница е неправилно категоризирана като създадена от общността страница, Facebook ще се радва да преразгледа решението. Моля, обърнете внимание, че самата страница не се е променила. Той все още е във Facebook и феновете все още могат да си взаимодействат с него, както винаги.
- Your Feedback about Pages Insights – Уведомете Facebook какво могат да направят, за да подобрят вашето преживяване с Pages Insights.
Начини на плащане и плащания
- Facebook Payments Support – Проблеми с реклами, популяризирани публикации, игри, подаръци, дарения и други.
- Facebook Payments – Developer Payout Registration – Регистрация за получаване на плащания от приложения.
Снимки и видеа
- Privacy Rights – Photo Removal Request – Този канал е запазен за хората да съобщават за потенциални нарушения на техните права на поверителност относно изображения във Facebook.
- Privacy Rights – Video Removal Request – Този канал е запазен за хората да съобщават за потенциални нарушения на техните права на поверителност относно видео клипове във Facebook.
Някои форми за контакт имат множество опции. В зависимост от избраната от вас опция ще ви бъде показан действителният формуляр или пренасочен към свързани форми за контакт или допълнителна информация.
Как да се свържете с бизнес съпорт?
Бизнесите, които рекламират във Facebook & Instagram също често имат различни проблеми и имат нужда от адекватен съпорт, който да им помогне и разреши случая. А случаите за търсене на съпорт от Meta могат да бъдат изключително много. От проблеми с рекламите и неодобрени такива, до ръчно плащане на задължения към компанията.
Първото нещо, което можете да направите е да се свържете със съпорт на Meta на най-ниско ниво. Но това често не води до решение. Обикновено лицето, с което комуникира може да отнесе проблема при internal team, както те често казват. Това се отнася за по-сериозните проблеми, които касаят рекламирането в социалната мрежа.
Друг вариант е да достигнете до Meta PRO support, но това се случва доста рядко.
За щастие, за това сме на линия ние – PRFirm. Нашата агенция е официален Meta marketing partner и разполагаме с изцяло Pro support и нямаме неразрешен случай от почти 2 години. Много често помагаме със спрени Meta активи – бизнес мениджъри, рекламни акаунти, бизнес страници и други.
Можете да се свържете с нас, ако и вие имате нужда от съдействие при такива ситуации.
Посъветвайте се с официалната общност на Помощния център на Facebook
Друг начин да получите помощ при проблеми с Facebook е да се свържете с други потребители във форума на общността на Facebook.
Можете да разглеждате въпроси по теми или да използвате полето за търсене в горната част на страницата.
Финални думи
Когато имате проблем, предлагам да запазите този списък, за да го разрешите и да ви бъде под ръка.
Ако изпратите съответния формуляр за контакт във Facebook, попитайте официалната общност на Помощния център и започнете дискусия в съответната официална публикация на страницата, вероятно ще получите необходимата подкрепа.
Не забравяйте също да включите ресурси извън Facebook, като например потребителски групи в други мрежи и хора, които познавате.
Какво правите, когато имате проблем във Facebook? Моля, споделете в коментарите!
Facebook or Instagram what is better for my business?
български English
December 3, 2018
in Blog, Digital marketing, Facebook, Social NetworksNo Comments
3383
Very often, our customers are asking us about their strategy for marketing on social networks:
“Where to focus my efforts – on Facebook or Instagram. Which would do a better job for my business purposes?”
This is a very interesting question and we are sure that you have been asking it yourself too. The truth is that there is no universal formula, and it all depends directly on your business niche and the goals you have set.
Today we will give you some hints and insights to help you (hopefully) make the right choice for your particular business case.
Instagram advantagesA leader in users’ engagement
Instagram is a social network for sharing photos and short videos. And that’s exactly its strongest side. Consumers respond much better to visual content than to text-only, easier to remember, easier to associate with, more likely to interact with the brand. And Instagram offers just that. This is the platform with the highest percentage of user engagement. Posts in Instagram have a lot more “likes”, outperforming both Facebook and Twitter. For example, the average number of “likes” that a post on Victoria’s Secret on Facebook gets is [2,078], and on Instagram [283,030]!
The power of the #Hashtag
Instagram allows much faster and easier access to a new audience. This is possible thanks to the use of hashtags along with the posts. Facebook also allows the use of tags, but the extent of their influence on Instagram is much greater.
A photo posted with hashtag in the description will be seen even by people who are not your followers. They may like it, comment, even look at your profile. And if they find what they are looking for, they can follow you. At the same time, in order for your Facebook post to be seen by someone who does not follow your page, you need to advertise your content.
Уounger audience
You must be aware of Instagram demographic data so you can properly build your strategy and produce effective content. Considering that 59% of social network users are between 18-29 years of age, Instagram is a “must-see” place for brand positioning and attracting the attention of young potential customers.
Influencers
Influencers are well-known individuals among the broad audience which make collaborations with big brands and advertise their products among their followers. About 80% of Influencers choose Instagram as a platform to make these promotions.
Influencer marketing is a great way to boost sales growth. Allows you to reach thousands of new people in an elegant way.
What are the most frequently asked questions we get about Instagram, you can read them here.
Facebook advantagesThe Phenomenon of Sharing
Here is one of the biggest benefits of Facebook in front of Instagram. Facebook is a social network for sharing content of all kinds.
You like the video – you share it!
You like an article – you share it!
You like a photo – you share it!
This is the idea of the social network – to voice your opinion to the things that are important to you and which others would appreciate. And if someone sees and really likes what you share, you can share it with your circle of friends. So the same post goes on the chain, over and over again. It’s called viral or more common “virus sharing” of information.
Everyday people see in their new feeds posts on pages that do not even follow, just because one of their friends shared them. This is not possible on Instagram. In the Instagram feed, the user only sees the personal posts of the followers. The ability of your brand to become a Facebook brand is much larger.
Different age audience
Not only does Facebook have the largest community of other social network users but also covers all age categories. The platform is widespread across the globe and your message can reach your target audience quite successfully, even if you do not set specific age limits. If you want to make your Facebook campaign really successful, read the article “8 essential elements of a Facebook campaign”
No limit on shared links
You are most likely already aware that in Instagram, links usage and sharing are limited. But on Facebook, they are not. You can share as many links as you like – to your own products from your E-commerce website to other pages, website, blog, video channel or whatever.
This increases traffic to your website or landing page significantly.
Easy communication
Customer service is also made easier on Facebook thanks to the Facebook Messenger app. Your business can maintain a good relationship with its customers, resolve problems, create personal contacts, send promotions, and increase brand loyalty.
Well, what do you choose for your business? Facebook or Instagram? Or both? If you hesitate, contact our team at [email protected]. We will help you make the right choice!
Rate this article!
Social Share Links
This website uses cookies to analyse our traffic and improve your experience on this website. By using this website, you agree to the use of cookies. You can manage your preferences by adjusting your Cookie Settings.
I understand Learn more
Show more
Студенты готовятся к игре на Facebook – BG Falcon Media
- bg_news
Мэтт Мэннинг и Мэтт Мэннинг
18 ноября 2005 г.
Facebook стал веб-сайтом номер один для студентов колледжей. Люди регулярно просматривают Facebook, возможно, больше, чем проверяют свою электронную почту. Это стало причудой и с каждым днем становится все популярнее.
Качества Facebook идеально подходят для повседневной жизни студента колледжа. Заходя в систему несколько раз в день, люди теперь начинают проявлять творческий подход к сети, используя Facebook как средство продажи товаров.
На данный момент продаются такие товары, как столы для бир-понга и футболки. То, что сейчас составляет четыре футболки, скоро может стать 20 или 50 футболками. Футболки с надписью «Beer Pong» или «Ohio: We’ve Got Nothing» продаются в больших количествах.
Один из таких товаров, рубашки Tuck Foledo — Here’s My Rocket, можно найти на Facebook за 11 долларов. Футболки выполнены в оранжево-коричневом цвете BG и пришли как раз к финальному футбольному матчу против «Рокетс».
Бреннан Стэнфорд, предприниматель и создатель футболок Tuck Foledo, сказал, что идея возникла из-за его стремления продавать футболки.
«Я просто сидел в своей комнате и хотел продавать футболки», — сказал Стэнфорд.
Трио с третьего этажа Offenhauer East появилось и приняло участие в проекте, включая Стэнфорда, его соседа по комнате Дэна Маццео и друга соседей по комнате Ли Преслана.
Преслану пришла в голову идея написать «Вот моя ракета» на футболках, как сказал Стэнфорд, чтобы высмеять Толедо.
Группа решила вывести свой продукт на рынок Facebook просто потому, что сеть BG на Facebook была большой и привлекала более широкий круг пользователей.
«Я стал участником Facebook в прошлом году, как раз тогда, когда он впервые появился в BG», — сказал Стэнфорд. «Обычно я захожу на Facebook раз или около того в день, но, когда приходят все заказы на футболки, я проверяю его еще несколько раз в день, чтобы получать заказы и отвечать на вопросы».
По словам Стэнфорда, дела с рубашками идут хорошо. Первоначально трио начинало с заказа 200 рубашек, теперь их количество превысило 220, и они все еще принимают заказы на изготовление большего количества.
Доходы от футболок пойдут на вечеринку трио.
«Некоторые из заработанных нами денег будут использованы для организации вечеринки для людей, которые помогали нам на протяжении всего процесса», — сказал Стэнфорд. «Мы также используем деньги для закупки материалов перед игрой».
Брэдли Кублин нашел футболки на Facebook и сразу же заинтересовался ими.
«Я планирую пойти на игру и хотел что-то, что высмеивает Толедо», — сказал Кублин.
Как и Кублин, Трэвис Кук нашел футболки на Facebook и «посчитал, что они выглядят забавно», поэтому он и его друзья купили их для игры.
И Кублин, и Кук сказали, что таких футболок должно быть больше для всех больших игр. Что касается Стэнфорда, Маццео и Преслана, то, если они сочтут, что к концу их бизнес увенчался успехом, весной вы сможете увидеть больше футболок от этого трио.
Ваше пожертвование пойдет на поддержку студентов-журналистов Государственного университета Боулинг-Грин. Ваш вклад позволит нам приобрести оборудование и покрыть наши ежегодные расходы на хостинг веб-сайта.
550+ Обложки Facebook | Скачать бесплатные изображения на Unsplash
550+ Обложки Facebook | Скачать Free Images на Unsplash- ФотоФотографии 5.1k
- Стопка фотографийКоллекции 10k
- Группа людейПользователи 0
обои
фон
человек 9000 8
веб-сайт
природа
фоновое редактирование
социальные сети
вдохновение
Логотип UnsplashUnsplash+
В сотрудничестве с Эви С.
Unsplash+
Разблокировать
Цветочные изображенияHd эстетические обоиредактирование фонов
Clark Tibbs
мотивацияФон сайтаHd черные обои
–––– –––– –––– ––––– – –––– –– – –– –––– – – –– ––– –– –––– – –.
Alex Haney
Facebook photos & imagesadvertbulletin
Warren Wong
Люди фото и картинкиHD обоиФоны Android
Александр Шатов
Hd 3d обоиrendermessenger
Mohamed Nohassi
Природа фотоЖизнь images & photosвосход солнца
Unsplash logoUnsplash+
В сотрудничестве с Evie S.
Unsplash+
Разблокировать
digital изображениецветочная композицияобои для мобильного
Нико Смит
северный хобарт тасвелкомэустралия
Грег Ракози
Hd небо обоиКосмос картинки и картинкиночь
Кенни Элиасон
социальныймаркетингнеонбренд цифровой маркетинг
Ben Sweet
Hd синие обоиsilhouetteportrait
Patrick Tomasso
Текстурные фоныHq background imageswall
Логотип UnsplashUnsplash+
В сотрудничестве со Susan Wilkinson
9000 6 Unsplash+Разблокировать
Hd узор обоиHd абстрактные обоифрактал
Toa Heftiba
Hd огонь фоткиСветлый фонкемпинг
wild vibes
Дым фоныHd темный фоткиХэллоуин фото
Патрик Томассо
блогBook images & photoswriting
Prateek Katyal
signHd неоновые обоиTumblr images & photos
Ilyuza Mingazova
Закат фото и картинкиСолнце фото и картинкикрасное небо 90 008 Логотип Unsplash
Unsplash+
В сотрудничестве с Эви С.
Unsplash+
Разблокировать
смотреть обоиHd 4k обоиобои
Эссе Чуа
австриязальцбургкапуцинерберг
Цветы фотоЭстетические обои hdобработка фонов
Люди фото и картинкиHD картинкиФоны для Android
цифровое изображениецветочная композицияобои на телефон
socialmarketingneonbrand digital marketing
Hd узор обоиHd абстрактные обоифрактал
Дымчатый фон sHd темный фоткиХэллоуин images & images
знакHd неон картинкиTumblr images & фотографии
часы обоиHd 4k обоиобои
–––– –––– –––– – –––– – –––– –– – –– –––– – – –– ––– –– –––– – –.
мотивацияФоны сайтаЧерные обои HD
Facebook photos & imagesadvertbulletin
Hd 3d обоиrendermessenger
Природа фотоЖизнь фотовосход солнца
north hobart taswelcomeaustralia
900 06 Hd небо фоткиКосмос фотоночьHd синий обоиСилуэтпортрет
Текстуры фоныHq фон фотостена
Огненные обои HdLight backgroundscamping
Похожие коллекции
Обложка Facebook
180 фотографий · Куратор Stock PhotosОбложка facebook
9 фотографий · Куратор Сара Андерсон 9000 6Обложка Facebook фев 2019
20 фото · Куратор Никола ПриходблогКнижные изображения и фотописьмо
Закат изображения и изображенияСолнце изображения и изображениякрасное небо
австриязальцбургкапузинерберг
Цветы фотографииHd эстетические обоиобработка фонов
Природа фотографииЖизнь картинки и фотовосход солнца
цифровое изображениецветочная композицияобои на телефон
Текстуры фоныHq фон фотостена
Дым фоныHd темные картинкиХэллоуин картинки и картинки
Закат фото и картинкиСолнце фото & картинкикрасное небо
мотивацияФоны сайтаHd черный обои
Hd 3d wallpapersrendermessenger
north hobart taswelcomeaustralia
Hd обои небоКосмос картинки и картинкиночь
Hd синие обоисилуэтпортрет
Hd узор обоиHd абстрактные обоифрактал
блогКниги изображения и фотописьмо
signH d neon wallpapersTumblr images & photos
австриязальцбургкапузинерберг
–––– –– –– –––– – –––– – –––– –– – –– –––– – – –– ––– –– –––– – –.
