Фейсбук мои сообщения: Просмотр сообщений вашей Страницы Facebook

Что делать, если в Фейсбуке не приходит сообщение в личку?

Тебе отправили сообщение в личку, но во входящих его нет. Нужно проверить в мессенджере папку «Запросы на переписку» («Message Requests»).

Как посмотреть запросы на переписку

1. Нажать на значок Messenger.
2. Кнопка « … » (три точки).
3. Запросы на переписку (в английской версии Message Requests).

Как посмотреть запросы на переписку в Фейсбуке

Чтобы ответить, нажми на имя человека в запросах на переписку. Он не узнает, что ты посмотрел запрос, пока ты ему не ответишь (т.е. сообщение от него не будет отмечено как прочитанное).

Можно будет сразу отправить ему сообщение, а можно нажать Я не хочу общаться с… (I don’t want to hear from…), чтобы проигнорировать запрос.

Если в «Запросах на переписку» сообщений нет, там может быть кнопка Посмотреть спам — сообщения могли попасть в нежелательные.

Что сделать, чтобы сообщения приходили сразу?

После того, как ты ответишь человеку через запросы на переписку, общение с ним появится в мессенджере, как обычно, и все сообщения от него будут видны сразу. Уведомления о новых сообщениях будут приходить (если они включены).

Но сообщения от других людей, с которыми ты ранее не общался и которые не состоят у тебя в друзьях, по-прежнему могут попадать в папку «Запросы на переписку».

Цитата из справочной системы Фейсбука

Сообщения, отправленные людям, которых нет в списке ваших друзей, могут быть доставлены в их папку «Запросы на переписку» или не доставлены совсем, если они заблокировали получение запросов на переписку в настройках.

Таким образом, если ты планируешь общаться с человеком в Фейсбуке и не хочешь, чтобы с перепиской возникли проблемы:

• Можно заранее добавить его в друзья.
• Можно дать ему свой номер телефона, который привязан к аккаунту Фейсбука. Человек должен записать его в контакты на телефоне и синхронизировать их с мобильным приложением Фейсбука.

В обоих случаях сообщения от человека придут сразу во входящие (так настроено по умолчанию в разделе Настройки → Конфиденциальность).

Вот пример реакции известного человека, когда он узнал о существовании запросов на переписку и увидел там все сообщения, которые ему присылали и на которые не дождались ответа:

— Вчера обнаружил, что огромное количество запросов на переписку за последний год фейсбук отправил в спам. Причем, там были запросы на экскурсии и туры, просьбы о моих книгах и многое другое, что на спам совсем не похоже… Пожалуйста, если кто-то отправляет запрос на переписку, сообщите об этом под каким-нибудь постом, чтобы я не потерял…

Почему сообщения от людей попадают в запросы на переписку?

Так Фейсбук борется со спамом. Нежелательные рекламные сообщения — серьезная проблема, и разные соцсети пробуют разные подходы к борьбе с ними. Очевидно, нужные сообщения иногда могут распознаваться как спам, так как четких критериев здесь нет. Поэтому Фейсбук, по крайней мере, дает возможность найти такие сообщения в мессенджере и ответить человеку.

Интересный факт

В 2012—2013 годах Фейсбук проводил эксперимент в США, в котором часть пользователей могла отправить сообщение любому другому пользователю Фейсбука непосредственно во входящие, минуя запросы на переписку — но за деньги. Например, отправить сообщение Марку Цукербергу (основателю Фейсбука) стоило 100 долларов. Отправлять сообщения таким способом можно было только раз в неделю.

Мне отправили сообщение в личку, но оно не пришло и его нет в запросах на переписку

Тот, кто отправлял сообщение, должен убедиться, что оно отправилось. В редких случаях с этим возникает проблема.

Если при попытке отправить сообщение появилось уведомление «Сообщение не отправлено» или «Не удалось установить связь с Facebook», он может попробовать сделать следующее:

• Нажать на значок с восклицательным знаком рядом с сообщением, которое не удалось отправить.
• Проверить, работает ли Интернет и открываются ли другие сайты.
• Установить другой браузер или удалить тот, что уже есть, и установить его заново.

Также у него могла быть временно заблокирована возможность отправки сообщений, если в последнее время он отправил их слишком много (или отправленные сообщения нарушали правила Фейсбука).

* Соцсети Инстаграм и Фейсбук принадлежат компании Мета, которая признана в России экстремистской организацией, а ее деятельность запрещена.

Смотри также

• Личка, ЛС. Что это значит? Как написать в личку?
• Как написать и отправить сообщение в ВК по номеру телефона

В начало: Что делать, если в Фейсбуке не приходит сообщение в личку?

Вход.ру

Основные причины блокировки отправки сообщений от Facebook страницы

При нарушении правил политики и условий использования Facebook может заблокировать отправку сообщений от имени вашей Facebook страницы и вы не сможете отправлять сообщения пользователям.

В настройках вашей страницы отобразится уведомление: 

Limits has been placed

This page is restricted from sending messages via Messenger platform

Если вы работаете с Facebook API, Facebook выдаст одну из следующих ошибок при попытке отправить сообщение:

#2022 People have been reporting content that your Page is sending.  Out of the interest of our users, your Page has been blocked from sending messages via the Messenger Platform. This block may persist for 24 hours.

#2022 You have been temporarily blocked from performing this action.

#2022 Невозможно отправить ваше сообщение, поскольку оно содержит контент, который был отмечен пользователями Facebook как оскорбительный.

Оновные причины, по которым вашу Facebook страницу могут заблокировать:

• Вы отправляете рассылки и последовательные сообщения в цепочке рекламного характера, содержащие кнопку «Купить» и ссылки на сторонние ресурсы за пределами окна в 24 часа (окно открывается после сообщения от пользователя). Ознакомиться подробнее с допустимыми типами рассылок вы можете в нашей статье.
• Вы используете Messenger для «срочных» и «горячих» распродаж.
• Вы отправляете сообщения, которые пользователи отмечают, как спам, или их часто блокируют («Показатель блокировок» > 3%) . Чтобы посмотреть «Показатель блокировок» перейдите в управление страницей во вкладку «Статистика» > «Сообщения». 
• Вы отправляете слишком много сообщений за короткий промежуток времени.
• Вы не соблюдаете правила политики и условия использования платформы Messenger.

Что делать, если вашу Facebook страницу заблокировали:

1. Проверьте последние отправленные сообщения большому количеству людей на наличие каких-либо нарушений и на соответствие правилам рекламной деятельности Facebook и правилам политики платформы Messenger.
2. Обратитесь в службу поддержки Facebook. Для этого перейдите в «Настройки аккаунта» > «Справка и поддержка» > «Входящие от службы поддержки» > «Ваши нарушения» и нажмите «Обжаловать». Вы также можете просмотрить информацию о причине блокировки нажав «Узнать больше».
3. Следуйте инструкциям Facebook для обжалования решения или подтверждения соответствия требованиям платформы.

Рекомендации по использованию чат-бота в Facebook:

• Продумывайте полезный и увлекательный для пользователя сценарий воронки продаж. Не отправляйте сразу сообщения с предложением что-либо купить. Не отправляйте следующие сообщения, не получив положительной реакции от пользователя. Вовлекайте пользователя во взаимно полезный диалог, прежде чем предлагать свои услуги.
• Проявляйте заботу о пользователе и отправляйте релевантную информацию. Изучайте свою аудиторию, узнавайте о вопросах, которые хочет решить пользователь, и предлагайте свои услуги и товары исходя из его запросов.
• Используйте персонализацию в сообщениях. Собирайте информацию о предпочтениях пользователя и его основные данные, чтобы отправлять подходящие предложения.

Обновлено: 09.08.2022

Как узнать, были ли прочитаны ваши сообщения в Facebook

Технические редакторы независимо друг от друга рецензируют продукты. Чтобы помочь поддержать нашу миссию, мы можем получать партнерские комиссионные от ссылок, содержащихся на этой странице.

Уведомления о прочтении не всем нравятся — в конце концов, они позволяют друзьям узнать, что мы прочитали сообщение, когда мы предпочли бы притвориться, что не читали, — но они удобны для поддержания онлайн-разговоров. И в Facebook Messenger есть квитанции о прочтении, если вы знаете, где искать.

Уведомления о прочтении на Facebook.com и Messenger.com

Лучший способ узнать, было ли сообщение прочитано, — это войти в Facebook с помощью веб-браузера (или получить доступ к веб-сайту Facebook Messenger, перейдя вместо этого на messenger.com). на facebook.com). При нажатии на значок Messenger открывается список людей, с которыми вы общались. При выборе человека на вашей временной шкале Facebook появляется всплывающее окно.

Если друг прочитал ваше сообщение, вы увидите миниатюрную версию его аватарки. Если нет, вы увидите серый значок с белой галочкой, указывающий, что сообщение доставлено, но еще не прочитано. Вы также можете увидеть белый кружок, который означает, что сообщение отправляется, или белый кружок с серой галочкой, что означает, что сообщение было отправлено, но еще не доставлено.

Если вы наведете курсор мыши на уменьшенную версию изображения их профиля, всплывающее окно покажет «Просмотрено [Имя человека]» вместе с датой и временем просмотра. Веб-версия Messenger — единственный способ увидеть время и дату прочтения сообщения.

Уведомления о прочтении в приложении Facebook Messenger

Messenger использует маленькие круглые значки, которые отображаются в правом нижнем углу окна сообщения. Если друг прочитал ваше сообщение, вы увидите миниатюрную версию его изображения профиля. Если нет, вы увидите синий значок с белой галочкой, указывающий, что сообщение доставлено, но еще не прочитано. Вы также можете увидеть белый кружок, который означает, что сообщение отправляется, или белый кружок с синей галочкой, что означает, что сообщение было отправлено, но еще не доставлено.

С помощью приложения вы не можете видеть отметку времени и даты. При нажатии на значок или сообщение просто отображается статус «Просмотрено».

Вы не всегда сможете увидеть, прочитано ли сообщение

Непрочитанное сообщение не обязательно означает, что получатель его не читал. Уведомления о сообщениях, которые могут появиться у вашего друга на рабочем столе или смартфоне, позволяют друзьям читать ваши сообщения без уведомлений о прочтении. Вы получите уведомление о прочтении только тогда, когда ваш друг открывает Messenger, чтобы прочитать ваше сообщение, или просматривает сообщения Messenger через Facebook.

Обновлено 23 марта 2022 г. с новыми инструкциями по раскрытию уведомлений о прочтении.

[Изображение предоставлено приложением Facebook Messenger на iPhone через Techlicious/Smartmockups, скриншоты через Techlicious и Facebook]

Элизабет Харпер — писатель и редактор с более чем десятилетним опытом работы в сфере потребительских технологий и развлечений. Помимо того, что она пишет для Techlicious, она является редакционным директором Blizzard Watch и публикуется на сайтах по всему Интернету, включая Time, CBS, Engadget, The Daily Dot и DealNews.

Обсуждение

Оставить комментарий

Почему сообщения Facebook отправляются, но не доставляются (и как это исправить)

Facebook — крупнейшая социальная сеть, которой ежедневно пользуются миллиарды людей. Но это не значит, что у него нет проблем. Миллионы сообщений отправляются через Facebook Messenger каждый час, и некоторые сбои обязательно произойдут. Одна из самых распространенных жалоб заключается в том, что сообщения Facebook отправляются, но не доставляются.

В наше время, когда мы ожидаем, что обмен мгновенными сообщениями с семьей и друзьями будет «мгновенным», это проблема. Тем не менее, есть много причин, по которым сообщения Facebook не доставляются, поэтому читайте дальше, чтобы узнать, что вызывает проблему и что вы можете сделать, чтобы ее исправить.

Содержание

Почему мое сообщение не доставлено?

Прежде чем мы перечислим все причины, по которым сообщение было отправлено, но не доставлено, давайте убедимся, что вы понимаете статусы сообщений и символы, используемые приложением обмена сообщениями Facebook для их обозначения. Вам следует знать о четырех статусах сообщений:

• Простой кружок означает, что ваше сообщение находится в состоянии отправки.
• Кружок с синей галочкой означает, что ваше сообщение отправлено.
• Синий кружок с белой галочкой означает, что ваше сообщение доставлено.
• Изображение профиля получателя указывает, что он прочитал отправленное вами сообщение.

Теперь, когда вы понимаете статусы сообщений, давайте посмотрим, каковы наиболее распространенные причины того, что сообщения не доставляются:

1. Получатель игнорирует ваше сообщение

Иногда люди не в настроении болтать. Например, ваш друг мог увидеть ваше сообщение через уведомление и решил не открывать его. Статус сообщения изменится на «доставлено», когда получатель откроет FB Messenger.

2. Получатель удалил сообщение

Если получатель увидел ваше сообщение через систему уведомлений или строку состояния, он мог решить удалить его, фактически не открывая. Удаление сообщения, даже не прочитав его, может быть случайностью или признаком того, что получатель не заинтересован в общении с вами. Возможно, поэтому вы видите сообщение как отправленное, но оно так и не было доставлено.

3. Ваше сообщение было помечено как спам

Точно так же, как ваш друг мог случайно удалить ваше сообщение, он мог невольно пометить его как спам. Если это произойдет, ваше сообщение останется в статусе отправлено и никогда не будет помечено как доставленное.

4. Получатель не вошел в Messenger

Получатель просто вышел из своей учетной записи Facebook и приложения Messenger. Если вы отправите ему сообщение, которое не было доставлено, это может означать, что он не в сети. Наберитесь терпения и посмотрите, изменится ли статус сообщения на доставленный после того, как получатель войдет в систему.

5. Сообщение отправлено в папку запроса сообщений

Если вы пытаетесь отправить сообщение человеку, которого нет в вашем списке друзей на Facebook, он получит ваше сообщение в специальной папке запроса сообщения. Вы не сможете увидеть сообщение как доставленное, если получатель не примет его.

Как исправить сообщение Facebook, отправленное, но не доставленное

Facebook может не доставить сообщение из-за сбоя. Когда это происходит, вы можете предпринять несколько шагов по устранению неполадок.

Как правило, сообщение не доставляется мгновенно из-за некоторой задержки в сети и проблем с запросами на подключение. Это может быть плохое подключение к Интернету, проблема с сервером Messenger или подключение получателя и нехватка места для хранения данных.

Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы решить проблему с сообщениями, отправленными, но не доставленными:

1.

Войдите через веб-браузер

Выберите веб-браузер вместо приложения Facebook или Messenger. Вы можете использовать любой веб-браузер, Chrome, Firefox, Opera или Microsoft Edge. Это даст вам представление о том, связана ли проблема с приложением Facebook. Проблема, вероятно, на стороне получателя, если проблема сохраняется даже при отправке сообщений через веб-браузер.

2. Перезагрузите телефон

Если вы предпочитаете Samsung или iPhone, иногда с устройством происходит сбой. Попробуйте перезапустить его. Перезагрузка телефона или iPad может решить некоторые проблемы с сетью. Посмотрите, сохраняется ли проблема со статусом сообщения Facebook.

3. Отправляйте сообщения другим людям из вашего списка друзей

Попробуйте отправить сообщения другим друзьям и посмотрите, будут ли эти сообщения доставлены. Это скажет вам, есть ли сбой с серверами Facebook, сетью или основной получатель игнорирует ваши сообщения. Если другие друзья получают свои сообщения без проблем, вы будете знать, что проблема не на вашей стороне. Возможно, вам нужно попросить кого-нибудь разблокировать вас.

4. Перезапустите приложение Facebook или Messenger.

Если вы заметили, что может возникнуть проблема с приложением, которое вы используете для отправки сообщения, просто попробуйте перезапустить его. Иногда этого достаточно, чтобы избавиться от основных глюков и ошибок. Вы также можете проверить настройки и очистить папку кеша и данные приложения, чтобы освободить место на телефоне и решить проблему.

5. Обновите или переустановите приложение

Сначала обновите приложение. Если это не помогло, вам следует удалить приложение и снова загрузить его из магазина приложений Apple или Google Play. Вы также можете выбрать установку Messenger Lite вместо полной версии. Облегченная версия избавит ваш телефон от ненужных данных и может работать даже лучше.

6. Обратитесь в службу поддержки Facebook

Если вы попробовали все вышеперечисленное, но ваши сообщения по-прежнему не доставляются, возможно, вам придется связаться с командой Facebook. Но сначала используйте альтернативный способ связи с другом, например WhatsApp или электронную почту, чтобы убедиться, что он не игнорирует ваши сообщения намеренно.

Если единственный вариант — обратиться в службу поддержки, сделайте это через свою учетную запись Facebook. Перейдите в раздел «Справка и поддержка», нажмите «Сообщить о проблеме» и выберите вариант «Что-то пошло не так».

Напишите подробности проблемы, с которой вы столкнулись, и даже включите снимок экрана, на котором ваши сообщения не доставляются, и отправьте их. Обратите внимание, что команде Facebook потребуется до 15 дней, чтобы ответить на ваше сообщение.

Наберитесь терпения и попробуйте еще раз

Есть много причин, по которым ваши сообщения в Facebook отправляются, но не доставляются, и решить эту проблему может быть так же просто, как подождать некоторое время. Это может быть что угодно: от того, что ваш друг игнорирует ваше сообщение, до проблем с подключением к Wi-Fi. Независимо от того, используете ли вы устройство iOS или Android, проблема со статусом сообщения возникает часто.