Google фейсбук: Facebook — Выполните вход или зарегистрируйтесь

Франция оштрафовала Google и Facebook

2022-01-06T13:11:00+03:00

2022-01-06T14:27:11+03:00

2022-01-06T13:11:00+03:00

2022

https://1prime.ru/state_regulation/20220106/835703976.html

Франция оштрафовала Google и Facebook

Экономика

Новости

ru-RU

https://1prime.ru/docs/terms/terms_of_use.html

https://россиясегодня.рф

. Французская национальная комиссия по информатике и свободам (СNIL) выписала штрафы Google и Facebook за несоблюдение законодательства, регулирующего использование файлов cookie… ПРАЙМ, 06.01.2022

экономика, новости, штраф, франция, google, facebook

https://cdnn.1prime.ru/images/83332/73/833327375.jpg

1920

1440

true

https://cdnn.1prime.ru/images/83332/73/833327375.jpg

https://cdnn.1prime.ru/images/83332/73/833327374.jpg

1920

1080

true

https://cdnn.1prime.ru/images/83332/73/833327374.jpg

https://cdnn.1prime.ru/images/83332/73/833327373.jpg

1920

1920

true

https://cdnn.1prime.ru/images/83332/73/833327373.jpg

https://1prime.ru/telecommunications_and_technologies/20220105/835698596.html

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

ПАРИЖ, 6 янв — ПРАЙМ. Французская национальная комиссия по информатике и свободам (СNIL) выписала штрафы Google и Facebook за несоблюдение законодательства, регулирующего использование файлов cookie.

В Казахстане заработал интернет

Согласно коммюнике CNIL, сайты facebook.com, google.fr и youtube.com не позволяют отказываться от файлов cookie «так же просто, как и принимать их», поэтому комиссия «штрафует Google на сумму в размере 150 миллионов евро и Facebook — на 60 миллионов евро, предписывает им в течение трех месяцев выполнить требования законодательства «.

Google и Facebook будут обязаны в течение трех месяцев предоставить интернет-пользователям во Франции такой же простой способ отказаться от файлов cookie, каким является согласие на их использование. В противном случае каждая компания должна будет платить 100 тысяч евро за день просрочки, отмечается в коммюнике.

Google и Facebook обвинили в сговоре и манипуляции рынком онлайн-рекламы

Появились новые подробности о судебном иске, поданном генеральными прокурорами нескольких штатов США против Google. В минувшую пятницу были обнародованы документы, которые проливают свет на потенциальные манипуляции с продажами рекламы. В иске утверждается, что Google сохранила контроль над рынком онлайн-рекламы, на котором она доминирует, завышая цены на рекламу брендов и подавляя конкуренцию со стороны других рекламных бирж.

В иске, поданном в декабре 2020 года, сообщается, что Google ввела в заблуждение издателей и рекламодателей относительно цены и процесса проведения рекламных аукционов. На момент подачи иска многие документы, а также части самого иска, были отредактированы для ознакомления, но затем решением суда они стали доступны для общественности в первоначальном виде.

Согласно обнародованным документам, генеральный директор Facebook Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg, на снимке выше справа) и генеральный директор Google Сундар Пичаи (Sundar Pichai, на снимке слева) были осведомлены о сделке о сотрудничестве двух компаний для потенциального манипулирования продажами рекламы, и утвердили её.

По данным Wall Street Journal, в иске указано, что «Google присваивала себе разницу между фактической и оглашаемой издателям и рекламодателям стоимостью рекламы, и использовала средства для манипулирования будущими аукционами для расширения своей цифровой монополии».

В документах также цитируются внутренние сообщения, в которых сотрудники Google писали, что использовали «инсайдерскую информацию» для развития бизнеса.

Также утверждается, что руководители Facebook (ныне Meta) и Google заключили сделку, якобы гарантирующую, что Facebook будет участвовать в торгах на размещение онлайн-рекламы и получать её определённую долю. Согласно иску, главный операционный директор Facebook Шерил Сандберг (Sheryl Sandberg), занимавшая ранее пост вице-президента Google по онлайн-продажам, недвусмысленно заявила в 2018 году, что «это имеет большое значение в стратегическом плане», говоря о сделке, в которой участвовал гендиректор Facebook.

Когда обе стороны выработали условия соглашения, «команда отправила электронное письмо, адресованное непосредственно генеральному директору» Цукербергу. Если выяснится, что Пичаи лично одобрил сделку, его могут признать причастным к расширению монополии Google на рекламном рынке посредством манипуляций. Представитель Google сообщил агентству AP, что, хотя сделка не была секретом, было бы неверным утверждать, что Пичаи её одобрил.

«Каждый год мы подписываем сотни соглашений, не требующих одобрения генерального директора, и это не исключение», — сказал представитель компании. Также в заявлении представителя Google Питера Шоттенфелса отмечено, что иск «полон неточностей и не имеет юридической силы».

В свою очередь, представитель Meta Крис Шро (Chris Sgro) заявил в пятницу, что соглашение компании об аукционе рекламных объявлений с Google и аналогичные соглашения с другими платформами для размещения рекламы «помогли повысить конкуренцию за размещение рекламы». «Эти деловые отношения позволяют Meta приносить больше пользы рекламодателям, при этом справедливо компенсируя издателям, что приводит к лучшим результатам для всех»,

— сообщил Шро.

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.

Опасный плагиат: Facebook и Google финансируют дезинформацию и экстремизм

За последние несколько недель разоблачения Facebook на основе внутренних документов, предоставленных бывшей сотрудницей компании Фрэнсис Хауген, подтвердили то, что правозащитники твердили годами: алгоритмическое усиление Facebook подстрекательского контента в сочетании с его неспособностью уделять приоритетное внимание модерации контента за пределами США и Европы, способствует распространению ненавистнических высказываний и дезинформации, дестабилизируя страны по всему миру.

Но в этой истории упущена важная деталь.

Facebook не просто распространяет дезинформацию. Как выяснил MIT Technology Review, компания её финансирует.
 
Секрет успеха, или как забрать доход у Google
В 2015 году Facebook (теперь уже Meta) запустил программу «Мгновенные статьи», которая дала пользователям возможность просматривать материалы интернет-изданий в мобильном приложении соцсети без перехода на их сайт.

Компания позиционировала инструмент как способ сократить время загрузки статьи и сделать ее просмотр более удобным для юзеров.

Широкой общественности продавались благие намерения, но на деле новая программа позволила Facebook переманить рекламный трафик с Google. До появления «Мгновенных статей» материалы, размещенные в соцсети, перенаправляли в браузер, где они открывались на собственном сайте СМИ или автора контента.

Рекламный провайдер, обычно Google, получал прибыль от любых просмотров или кликов по рекламе. Согласно новой схеме Facebook, статьи должны были открываться непосредственно в приложении соцсети, и теперь она завладела рекламным пространством. При этом соцсеть давала возможность заработать и самим авторам: если они подавали заявку на монетизацию с помощью рекламной сети Facebook, то соцсеть вставляла в их материалы рекламу, отчисляя с неё авторам процент дохода.

«Мгновенные статьи» быстро потеряли популярность у своей первоначальной аудитории — крупных СМИ, для которых выплаты были недостаточно высокими. Зато нашли множество заинтересованных авторов в странах третьего мира, где Facebook начал запускать инструмент в 2016 году. В 2018 году компания сообщила, что выплатила 1,5 миллиарда долларов авторам и разработчикам приложений (которые также могут участвовать в программе). К 2019 году эта цифра достигла нескольких миллиардов.

 

Рука, кормящая плагиаторов

Проблемы начались из-за концентрации Facebook на прибыли, а не на обеспечении безопасности на своей платформе. Компания долгое время слабо контролировала качество ресурсов, присоединяющихся к программе «Мгновенных статей». Кроме того, соцсеть не применяла санкций к пользователям-плагиаторам, публикующим идентичный контент на своих страницах Facebook, при том, что размещение одной и той же статьи на нескольких страницах могло удвоить количество пользователей, которые нажали на нее, и соответственно увеличить доход автора от рекламы.

Так по всему миру появились «кликбейт-фермы», которые ухватились за равнодушие Facebook и начали запускать сайты для публикации преимущественно плагиата, — регистрируя их в «Мгновенных статьях» и получая встроенную рекламу, а затем запуская эти статьи на нескольких десятках страниц Facebook одновременно.

Такие «кликбейт-фермы» внезапно появились и в Мьянме.

Через год после запуска «Мгновенных статей» только 2 из 10 популярных страниц на Facebook в Мьянме принадлежали официальным СМИ. К 2018 году их не осталось совсем. Вместо этого распространение получали фейки и материалы, созданные исключительно для получения кликов и заработка – без проверки фактов, зачастую предвзятые и деструктивные. В стране, где Facebook является синонимом интернета, низкокачественный контент преобладал над другими источниками информации.

Именно во время этой стремительной деградации цифровой среды Мьянмы произошел геноцид рохинджа – во многом из-за того, что в сети распространялись фейковые новости о том, что мусульмане вооружены, собираются толпами в 1000 человек и собираются убивать. Огромное количество фейковых новостей и кликбейтов подействовало как топливо в пламя и без того опасно высокой этнической и религиозной напряженности.

 

Бой с гидрой, или что происходит на самом деле

MIT Technology Review обнаружил, что проблема обрела глобальный масштаб. Сейчас существуют тысячи «кликбейт-ферм», в основном в странах, где выплаты Facebook обеспечивают более крупный и стабильный источник дохода, чем другая работа. Они больше не ограничиваются публикацией статей. Они выпускают одни и те же видео, выдавая их за прямые трансляции, и заводят учетные записи в Instagram, которые монетизируют напрямую или используют для увеличения трафика на свои сайты.

У Google та же проблема.

Его похожая программа AdSense использовалась для ферм в Македонии и Косово, ориентированных на американскую аудиторию в преддверии президентских выборов 2016 года. И именно AdSense сейчас стимулирует новые «кликбейт-фермы» публиковать на YouTube опасный контент и вирусную дезинформацию.

На первый взгляд кажется, что проблему решить легко, ведь у ИТ-гигантов есть базы всех, кто подал заявки на монетизацию, поэтому их можно отследить и заблокировать. Однако это все равно что отрубить одну голову гидре, ведь основная угроза кроется в самих цифровых корпорациях.

Заработок «кликбейт-ферм» зависит от того, насколько успешно системы рекомендаций по контенту Facebook и YouTube продвигают их статьи. Они не добились бы успеха и не стали бы заниматься плагиатом ненавистнического контента и фейков, если бы платформы не рекомендовали их контент.

В связи с этим, становится ясно, что основная причина проблема кроется в неуемном стремлении цифровых корпораций к росту, а значит удержанию существующих пользователей и привлечению новых. Их алгоритмы настроены таким образом, чтобы продвигать контент, который получит максимум реакций, — и именно ими становятся фейки, скандалы, сенсации и деструктив.

Желание максимизировать взаимодействие на платформах превратило алгоритмы площадок в гигантский мегафон для разжигания ненависти и распространения дезинформации.

В результате запрет самих «кликбейт-ферм» не является решением: их создатели всегда смогут запустить новые сайты и страницы, чтобы получить больше денег. Вместо этого необходимо тщательно изучить работу алгоритмов и механизмы вознаграждения за контент и взять их под усиленный контроль.

«Facebook может измениться, но явно не собирается делать этого самостоятельно, — отмечала Фрэнсис Хауген. — Я опасаюсь, что без каких-либо действий со стороны компании разногласия и экстремистское поведение, которое мы наблюдаем сегодня, — это только первые главы истории, настолько ужасающей, что никто не хочет знать, чем она закончится».
 

насколько и почему подорожала реклама в Google, Facebook и Amazon

Крупные платформы, такие как Facebook, Google и Amazon, подняли цены на рекламу, что позволило им увеличить рекламную выручку во втором квартале. Как выяснило издание Business Insider, на рост цен повлияли новые правила конфиденциальности Apple, ограничивающие таргетинг рекламы, и наращивание расходов на интернет-рекламу на фоне перехода розничных продавцов в e-commerce. Также наблюдается отток рекламных бюджетов с ТВ в цифровые каналы.

Издание сравнило стоимость рекламы на платформах по модели ценообразования CPM — cost per mille, цена за 1 тыс. показов баннера, и по модели CPC — cost per click, цена за клик по объявлению.

Amazon

CPC во втором квартале выросла на 20% по сравнению с первым кварталом 2021 года для всех форматов рекламы, свидетельствуют данные performance-агентства WPromote. В агентстве PMG рассказали, что особенно высокие цены на рекламный инвентарь Amazon у клиентов из сфер красоты и ритейла: средние показатели CPM выросли с $3,60 в феврале до $8,60 в мае и июне.

Компания сообщила о $8 млрд дохода от рекламы во втором квартале 2021-го, что на 87% больше, чем годом ранее.

Facebook

В июле 2021-го CPM выросла на 89% год к году, рассказали в агентстве Measured. В WPromote обнаружили, что во втором квартале цены на рекламу выросли на 30% по сравнению с первым кварталом, средний показатель составил $11.

В самой компании сообщили, что реклама подорожала на 47% по сравнению со вторым кварталом 2020 года. Это связано с нововведениями Apple, которые усложнили таргетинг рекламы. В Facebook предупредили, что цены продолжат расти и во второй половине года. Во втором квартале 2021 года компания заработала на рекламе $28,58 млрд, рост составил 56%.

Google

CPM на YouTube выросла на 108% по сравнению с июлем 2020 года. Платформа увеличила свой рекламный доход благодаря оттоку бюджетов с ТВ в интернет. Во втором квартале 2021-го YouTube заработал на рекламе $7 млрд, рост в годовом исчислении составил 84%.

Показатели CPM программатик инвентаря Google в июле выросли на 198%. Стоимость CPC в поиске и Google Shopping во втором квартале составила около $1, что на 40% больше, чем за аналогичный период прошлого года, сообщает WPromote. Квартальный доход от рекламной сети Google составил почти $7,6 млрд.

TikTok

В июле показатели CPM выросли на 92% год к году. Рекламный бизнес TikTok относительно невелик и в основном привлекает рекламодателей поколения Z, но рост цен на рекламу говорит о том, что платформой заинтересовались и крупные компании, рассказали в Testwuide.

Согласно отчету Zenith, в России общие затраты на рекламу в 2021 году вырастут на 11,3%, рост онлайн-рекламы составит 14,2%. При этом глобальные расходы увеличатся на 11,2% благодаря спросу на продвижение в e-commerce и онлайн-видео.

Facebook vs Google? Где выгоднее рекламироваться в 2018 году — Idea Digital

Маркетинговая коммуникация через поисковые системы и социальные сети является эффективным способом привлечения клиентов. Подтверждение этому факту – растущая не первый год подряд прибыль Facebook и Google, основную часть которой приносит реклама. Сервисы Ads и AdWords несложны и понятны. Рассмотрим, что лучше выбрать, что эффективнее и где более выгодно рекламироваться.

Какой рекламный канал лучше?

Сразу следует отметить, что сказать наверняка о том, что в одном случае лучше использовать Facebook Ads, а в другом — Google AdWords, невозможно. Может случиться так, что, даже учитывая все имеющиеся данные и статистику по рекламным кампаниям, конкретный случай не будет вписывать в общую логику. Тем не менее некоторые особенности рекламирования в обоих сервисах могут быть выделены. 

Будет интересно: как оптимизировать рекламные кампании в Google

Стоимость

Клик в AdWords стоит дороже, чем в Facebook Ads. Разница может составлять от 40% до 400% в зависимости от расчета системы и поведения потребителей.

CTR и конверсия

Рекламная платформа Google всегда дает больший CTR и обеспечивает более высокую конверсию. Сравнительные статистические данные имеют очень широкий диапазон. Приводились случаи кампаний, когда Google давал переходов в 36 раз больше, чем Facebook! Но это не правило. В большинстве случаев CTR из поиска Google опережает аналогичный показатель из Facebook в 1,5-2 раза. Примерно также обстоит дело и с конверсией.

Целевая аудитория

Соотношение стоимости клика, CTR и коэффициент конверсии являются важными показателями, но они техничны. Количество кликов и конверсия рассчитывается относительно общего количества показов и заходов соответственно. Таким образом, мы получаем еще один важнейший (и даже более важный чем CTR) фактор – размер целевой аудитории, использующей социальную сеть или поисковую систему. Именно этот фактор и создает ту степень неопределенности, при которой невозможно предсказать исход кампании, не проведя ее.

Facebook Ads бывает более эффективным

Классический пример, продемонстрировавший, что рекламная платформа Facebook показывает ошеломляющие результаты по сравнению с Google, — продвижение сайта, посвященного домашним животным – приюту для кошек и собак. Несмотря на то, что разница в CTR и цене за клик говорила в пользу AdWords (3,57% против 1,84% у Facebook Ads и $1,03 против $0,33 у Facebook Ads), при почти одинаковом бюджете кампания получила в 3 раза больше посещений из социальной сети. 

Таким образом, важно иметь понимание, где именно «тусуется» целевая аудитория – листает ленту Facebook или ищет с помощью поиска. Для приведенного примера очевидно, что люди мало интересуются приютами для животных целенаправленно, однако, видя спонтанную рекламу, живо реагируют на нее. В таких случаях Facebook незаменим. 

Материал по теме: Какие использовать рекламные кампании в fb

Хотите заказать комплексное интернет-продвижение или разработку сайта?

Заполните простую форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Что лучше рекламировать в Google AdWords?

Лучший охват и отдачу можно получить в платформе Google, если предметом рекламы является что-то востребованное, известное, имеющее хорошую статистику по запросам. Это касается большинства общеупотребимых товаров и услуг.

Выводы

1. В большинстве случаев реклама в Google AdWords является более эффективной. По имеющейся статистике только 6,5% пользователей Facebook бронируют услуги. Показатель поисковой сети — 10%.
2. Для рекламы типичных и востребованных товаров и услуг, которые целенаправленно ищутся покупателями, следует выбрать рекламную сеть Google.
3. Для спонтанной рекламы малоизвестных продуктов и услуг незаменимы социальные сети.
4. Для правильного выбора платформы важно понять особенности поведения целевой аудитории.
5. Несмотря на то, что клики и конверсия в Google AdWords стоят дороже, чем в Facebook Ads, доход, учитывая затраты на рекламу может быть больше при использовании платформы социальной сети или быть примерно одинаковым.

Китай-тай налетай: как Google и Facebook идут на моральные уступки ради огромного рынка КНР

Из-за цензуры в Китае нет Google и Facebook, зато есть множество невероятно популярных локальных сервисов. Впрочем, в последнее время западные корпорации решили это изменить и покорить один из ключевых рынков мира. Platfor.ma разбирается, какие конфликты из-за этого возникают и почему это важно для всего мира.

Вот 18-летний китайский юноша, который играет в баскетбол и смотрит голливудские фильмы про супергероев. Он планирует изучать химию в Канаде. А еще он никогда не слышал о Google и Twitter, а название Facebook встречал всего один раз. Дело в том, что в Китае выросло уже поколение молодых людей, не знакомых с самыми популярними мировыми онлайн-сервисами и привыкнувшими использовать исключительно национальный продукт.

 

Интернет-гиганты без Поднебесной

Google и Facebook в Китае не доступны. Теоретически жители страны могут пользоваться сервисами этих компаний через VPN, однако официально обе на китайском рынке не работают. Google ушла из Китая в 2010 году после безуспешных попыток борьбы с регуляторами за право работать без цензуры. А Facebook так и не открыл свое представительство, хотя предпринимал попытки не один раз.

Тем временем в стране появились свои, местные конкуренты крупнейших интернет-компаний. Например, Китай – едва ли не единственная страна в мире, в которой лидером рынка интернет-поиска является вовсе не Google, а местный проект Baidu. То же касается и рынка социальных сетей. Названия WeChat, Weibo, TikTok, Renren, QQ и YouKu ничего не скажут европейцу или американцу, но в Китае это мегапопулярные социальные сервисы с огромной аудиторией.

Вот, например, данные China Internet Report со сравнением западных и китайских сервисов:

Сегодня в Китае насчитывается около 770 млн пользователей интернета – больше, чем все население Западной Европы и Соединенных Штатов вместе взятые. Китайский рынок – это 20% населения планеты, которые активно сидят в интернете и приносят онлайн-компания колоссальные прибыли. Поэтому очевидно, что и Google, и Facebook хотят заполучить хотя бы часть этого рынка. Фактически, выбор стоит так: огромные доходы против некоторых уступок в плане демократических ценностей. Судя по всему, выбор был сделан: летом 2018 года Google и Facebook стали предпринимать активные шаги, направленные на выход на рынок Китая.

Google и Facebook идут в Китай

Недавно стало известно, что Google разрабатывает поисковое мобильное приложение для смартфонов, которое будет соответствовать строгим правилам цензуры Китая. Это означает, что спустя несколько лет корпорация все же согласилась пойти на уступки в цензурировании контента, которые и были главной причиной ее ухода с китайского рынка в 2010 году.

Тем временем Facebook пытается создать дочернее предприятие в Китае. Соцсеть заявляла, что планирует открыть «инновационный центр поддержки китайских разработчиков, новаторов и стартапов». Но менее чем за сутки после анонса об открытии этого центра китайское правительство отозвало разрешение, выданное компании. По слухам, против официального представительства Facebook выступило государственное управление по вопросам киберпространства КНР.

Как работает Великий китайский фаервол

Все дело в том, что появление на китайском рынке сопряжено с целым рядом трудностей для интернет-компаний. Во-первых, это выполнение требований по цензурированию контента. Уже много лет в стране действуют довольно строгие правила, регулирующих использование интернета. В Китае не только запрещают отдельные сайты, но и блокируют контент с определенными словами. А китайские пользователи сети создали свой собственный язык иносказаний, получивший название Grass-Mud Horse lexicon (слово Grass-Mud Horse – это еще одно название для альпаки, слово, которое на китайском языке звучит как ругательство). Китайские медиа собирают заблокированные в стране термины и ведут специальный словарь иносказаний, где, например, «папаша Хи» / Daddy Xi означает ник главы государства Си Цзиньпина.

А совсем недавно стало известно, что в Китае появилась платформа Piyao, цель которой – подавление распространения слухов, в том числе в популярных в стране соцсетях, например, в Weibo и WeChat. Запуск платформы в Китае объяснили тем, что слухи и ложная информация не только создают панику в обществе, а еще и влияют на фондовый рынок и состояние экономики в целом.

Google со вкусом цензуры

Готовы ли Google и Facebook работать в таких условиях? В начале августа стало известно о полусекретном проекте Google под названием Dragonfly. Такое название получил проект компании, который будет фильтровать контент в соответствии с требованиями властей. Версия Dragonfly для Android создается с весны 2017 года. Неизвестно, готовит ли Google веб-версию этого проекта, но сообщается, что Dragonfly будет автоматически удалять из выдачи сайты, заблокированные в Китае и работать в соответствии с черным списком запросов, в ответ на которые будут демонстрироваться пустые страницы.

Пока неизвестно, что же компания Google будет делать с обычным поиском. Такой же вопрос возникает и относительно деятельности соцсети Facebook, которая никак не отправиться от репутационных скандалов вокруг Cambridge Analitica и фейковых новостей. Готова ли Facebook работать в самом цензурируемом интернет-пространстве? И как такое решение отразится на популярность соцсети в странах «старых демократий»?

Сотрудники против

Вполне очевидно, что некоторое послабление собственных принципов ради китайского рынка безболезненно не пройдет. Всего несколько недель прошло с появления первых сообщений о проекте Dragonfly, как против проекта выступили сами сотрудники Google. Почти полторы тысячи членов компании написали открытое письмо руководству с требованием прекратить разработку поискового приложения с цензурой. В письме сотрудники потребовали создать комитет по этике, который будет оценивать проекты с точки зрения общечеловеческих ценностей и этичности их разработки.

В итоге гендиректор компании Сундар Пичаи все же подтвердил, что компания ведет работу над проектом, причем довольно давно, пообещал усилить контроль над ним. На конференции Wired он признал, что компания активно работает над выходом на китайский рынок, и заявил, что Dragonfly сможет отвечать на 99% запросов местных пользователей. Правда, при этом граждане Китая должны будут логиниться по номеру телефона, так что власти смогут отслеживать любые поисковые запросы.

Вряд ли в Google задумывались о подобном развитии событий, однако история с Dragonfly и возмущением сотрудников показала, что риски запуска этого проекта могут оказаться весьма и весьма высокими.

Более того, не только сотрудники Google высказали протест против попыток компании попасть на китайский рынок. Коалиция международных правозащитных организаций, среди которых Amnesty International, Human Rights Watch, Reporters Without Borders, PEN International обратилась к руководителю компании, обвинив Google в потворстве в нарушении прав человека и потребовала сохранить верность ценностям компании.

Дорогая китайская жертва Facebook

Тем временем Facebook, возможно, попытается создать специальный новый продукт для китайского рынка – с чего, собственно, и начала Google.

Однако очевидно, что контролировать и ограничивать соцсети сложнее, чем поисковую выдачу: социальной сети,  вышедшей на китайский рынок, придется блокировать не только доступ к существующим сайтам, но и запрещать публиковать определенного рода информацию.

Иными словами, если Facebook решит выйти на китайский рынок, компании придется пойти на несколько весьма серьезных уступок. Во-первых, нужно будет полностью контролировать ситуацию, сотрудничая с местной компанией. Во-вторых, сервера должны быть в Китае. Также Facebook должен быть готовым предоставить властям доступ к данным об отдельных аккаунтах. И, конечно же, быть готовым удалять контент, который правительство посчитает незаконным или оскорбительным.

Нужно ли это соцсети? С одной стороны, компания сталкивается с замедлением темпов роста и с потерей интереса со стороны юных пользователей сети, которые предпочитают Instagram. С другой, этот процесс является естественным. Однако очевидно, что инвесторы, которые привыкли к впечатляющим показателям, недовольны.

Вряд ли Facebook, находящейся под прицелом и государственных структур, и обычных граждан, которые внимательно изучают политику конфиденциальности соцсети и принципы ее работы, нужны новые скандалы.

В целом Google показал, что готов на компромисс, чтобы попасть в Китай. Но компромиссы Facebook потенциально могут быть гораздо более болезненными для компании. Окажется ли готов к ним Марк Цукерберг? Вряд ли Facebook сможет сохранить свою приверженность демократическим ценностям – и одновременно удовлетворить требования Коммунистической партии по блокировке информации.

А нужны ли Google и Facebook Китаю?

В Китае выросло поколение пользователей, которые не знают названий Facebook и Google. А экспаты или люди, которые работают в этой стране по контракту, пользуются и американскими сервисами (через Tor и VPN), и китайскими. Журналистка издания Wired Кристина Ларсон рассказывает, что «китайское киберпространство – это весьма закрытая, но, в то же время, автономная экосистема. С одной стороны, иностранцы не пользуются Baidu, Alibaba и Tencent, а вот многие западные покупатели периодически пользуются китайскими онлайн-сервисами, причем, даже не подозревая об этом».

Китайцы вполне комфортно себя чувствуют в среде собственных внутренних онлайн-сервисов. Например, около 80% китайцев активны в WeChat  и тратят на это приложение около 66 минут в день. А кроме того, многие китайские сервисы более функциональны и обладают целым рядом уникальных функций, которых нет в Facebook и Instagram. Антрополог из Великобритании Том Макдональд подчеркивает, что «поразительно, сколько здесь имеется сервисов, которые недоступны пользователям в других странах мира». Среди них – внутренние виртуальные деньги социальных сетей, с помощью которых можно вызвать такси и заказать еду или потратить на оплату электричества. В Китае есть свой аналог популярного приложения для знакомств Tinder, а социальные сети интегрированы с популярными онлайн-играми, что тоже способствует их популярности.

Сложившаяся экосистема онлайн-сервисов, которые покрывают потребности жителей страны, вряд ли допустит появление новых сервисов, а если конкуренты типа Facebook попытаются зайти на рынок, то, во-первых, им придется приложить огромные усилия просто чтобы добиться узнаваемости бренда, а во-вторых, скорее всего, существующее распределение сил просто проглотит новичка.

Насколько и почему подорожала реклама в Google, Facebook и Amazon

Крупные платформы, такие как Facebook, Google и Amazon, подняли цены на рекламу, что позволило им увеличить рекламную выручку во втором квартале. Как выяснило издание Business Insider, на рост цен повлияли новые правила конфиденциальности Apple, ограничивающие таргетинг рекламы, и наращивание расходов на интернет-рекламу на фоне перехода розничных продавцов в e-commerce. Также наблюдается отток рекламных бюджетов с ТВ в цифровые каналы.

Издание сравнило стоимость рекламы на платформах по модели ценообразования CPM – cost per mille, цена за 1 тыс. показов баннера, и по модели CPC – cost per click, цена за клик по объявлению.

Amazon

CPC во втором квартале выросла на 20% по сравнению с первым кварталом 2021 года для всех форматов рекламы, свидетельствуют данные performance-агентства WPromote. В агентстве PMG рассказали, что особенно высокие цены на рекламный инвентарь Amazon у клиентов из сфер красоты и ритейла: средние показатели CPM выросли с $3,60 в феврале до $8,60 в мае и июне.

Компания сообщила о $8 млрд дохода от рекламы во втором квартале 2021-го, что на 87% больше, чем годом ранее.

Facebook

В июле 2021-го CPM выросла на 89% год к году, рассказали в агентстве Measured. В WPromote обнаружили, что во втором квартале цены на рекламу выросли на 30% по сравнению с первым кварталом, средний показатель составил $11.

В самой компании сообщили, что реклама подорожала на 47% по сравнению со вторым кварталом 2020 года. Это связано с нововведениями Apple, которые усложнили таргетинг рекламы. В Facebook предупредили, что цены продолжат расти и во второй половине года. Во втором квартале 2021 года компания заработала на рекламе $28,58 млрд, рост составил 56%.

Google

CPM на YouTube выросла на 108% по сравнению с июлем 2020 года. Платформа увеличила свой рекламный доход благодаря оттоку бюджетов с ТВ в интернет. Во втором квартале 2021-го YouTube заработал на рекламе $7 млрд, рост в годовом исчислении составил 84%.

Показатели CPM программатик инвентаря Google в июле выросли на 198%. Стоимость CPC в поиске и Google Shopping во втором квартале составила около $1, что на 40% больше, чем за аналогичный период прошлого года, сообщает WPromote. Квартальный доход от рекламной сети Google составил почти $7,6 млрд.

TikTok

В июле показатели CPM выросли на 92% год к году. Рекламный бизнес TikTok относительно невелик и в основном привлекает рекламодателей поколения Z, но рост цен на рекламу говорит о том, что платформой заинтересовались и крупные компании, рассказали в Testwuide.

Согласно отчету Zenith, в России общие затраты на рекламу в 2021 году вырастут на 11,3%, рост онлайн-рекламы составит 14,2%. При этом глобальные расходы увеличатся на 11,2% благодаря спросу на продвижение в e-commerce и онлайн-видео.

Мессенджер от Facebook  | Диалоговый поток CX  | Облако Google

Предварительный просмотр

На этот продукт или функцию распространяется действие Условия использования Google Cloud для предложений Pre-GA Условия использования. Продукты и функции Pre-GA могут иметь ограниченную поддержку, а изменения в Продукты и функции до GA могут быть несовместимы с другими версиями до GA.Для получения дополнительной информации см. описания этапов запуска.

Используя интеграцию Dialogflow с Facebook Messenger, вы можете создать Бот Messenger для взаимодействия с вашими конечными пользователями.

Примечание: При использовании сторонней интеграции, запросы и данные конечных пользователей отправляются как в Google, так и третьей стороне. Условия обслуживания, SLA, цены и квоты для вашего агентского издания применимы для обработки Google этих запросов.Сторонние условия обслуживания, SLA, цены и квоты применимы для обработки этих запросов третьей стороной.

Как это работает

Вот как работает интеграция:

Настройка

Примечание. Убедитесь, что биллинг включен на ваш проект перед тестированием интеграции.

Для настройки интеграции:

1. Следуйте инструкциям по созданию приложения Facebook: Разработка приложений для Facebook.

2. Настройте приложение Facebook для использования платформы Facebook Messenger.Следовать шаги в Настройка вашего приложения Facebook документации для выполнения следующего:

   • Добавьте платформу Messenger в свое приложение Facebook.
   • Подпишите свое приложение на страницу Facebook. Убедитесь, что сообщений и messages_postbacks включены в подписку на страницу.
   • На этом этапе вам предоставляется токен доступа. Скопируйте это значение. Этот токен будет использоваться для настройки интеграции из Dialogflow. Консоль.
   • Пока не настраивайте веб-перехватчик и не тестируйте интеграцию.

3. Настройте интеграцию из консоли Dialogflow:

   1. Перейдите в консоль Dialogflow CX.
   2. Щелкните вкладку Управление на левой панели.
   3. Щелкните Integrations в меню левой боковой панели.
   4. Нажмите кнопку Подключить на плитке Facebook Messenger .

   5. Откроется диалоговое окно конфигурации:

      • Секрет приложения : Введите секрет приложения из Основные настройки панели приложений Facebook.

      • Подтвердить токен : Вы можете ввести любой приватный токен по вашему желанию. Копировать это значение. Это будет использоваться для настройки Facebook Messenger. Вебхук.

      • Токен доступа к странице : Введите токен доступа, который вы скопировали во время Настройка приложения Facebook выше.

      • Включить кнопку «Начать» : см. Раздел кнопки «Начать».

      • URL-адрес веб-перехватчика : Скопируйте это значение. Это будет использоваться для настройки Веб-хук Facebook Messenger.

      • Start : Нажмите, чтобы запустить эту службу интеграции для вашего агента.

4. Завершите настройку приложения Facebook и протестируйте его. Следуйте шагам в Настройка вашего приложения Facebook документации для выполнения следующего:

   • Настройте веб-перехватчик Facebook для своего приложения. Используйте URL-адрес веб-перехватчика и Проверьте значения токена , которые вы скопировали выше. Обязательно включите сообщений и messaging_postbacks в подписке на страницу.
   • Протестируйте свое приложение.

События

Эта интеграция вызывает следующие события. Вы можете создать настраиваемые обработчики событий чтобы определить, что делать, когда события запускаются.

Событие	Описание
FACEBOOK_WELCOME	Инициируется, когда конечный пользователь нажимает кнопку «Начать работу» в Facebook Messenger.
FACEBOOK_MEDIA	Инициируется, когда сообщение от конечного пользователя содержит вложения (E.г., аудио, изображение, видео и т. д.).

Кнопка «Начать»

Для настройки Кнопка «Начать работу» в Facebook Messenger:

1. Переключатель Включить кнопку «Начало работы» при включении этой службы интеграции.

   • Эта служба интеграции активирует кнопку для вас, позвонив API профиля Facebook Messenger.

     завиток -X ПОСТ \
     -H "Тип контента: приложение/json" \
     -d '{"get_started": {"полезная нагрузка": "FACEBOOK_WELCOME"}}' \
     "https://граф.facebook.com/v10.0/me/messenger_profile?access_token=  ${PAGE_ACCESS_TOKEN}  "
      

2. Создать пользовательский обработчик событий для события FACEBOOK_WELCOME .

Для проверки:

1. Удалите предыдущий разговор со своей страницей в Facebook (если применимо).

   • Кнопка Начать отображается только в новых разговорах.

2. Начните новый разговор со своей страницы Facebook.

3. Нажмите кнопку Приступить к работе и проверьте ответ пользовательского обработчик события.

Вы всегда можете позвонить API профиля Facebook Messenger для управления кнопкой «Начать работу» . Это может быть полезно для тестирования.

Например, следующий запрос проверяет состояние кнопки Начать :

завиток -X ПОЛУЧИТЬ \
"https://graph.facebook.com/v10.0/me/messenger_profile?fields=get_started&access_token=  ${PAGE_ACCESS_TOKEN} "
 

Следующий запрос отключает кнопку Приступить к работе :

завиток -X УДАЛИТЬ \
-H "Тип контента: приложение/json" \
-d '{"поля": ["get_started"]}' \
"https://граф.facebook.com/v10.0/me/messenger_profile?access_token=  ${PAGE_ACCESS_TOKEN}  "
 

Расширенные ответные сообщения

Расширенные ответные сообщения поддерживаются через Custom Payload в Выполнение. Посмотри пожалуйста Объект сообщения API отправки Facebook Messenger для формата сообщения.

Например, следующая пользовательская полезная нагрузка предоставляет простое текстовое сообщение:

{
  "text": "Привет, мир"
}
 

Следующая пользовательская полезная нагрузка предоставляет графическое сообщение:

{
  "вложение": {
    "тип": "изображение",
    "полезная нагрузка": {
      "url": "https://пример.com/test.jpg"
    }
  }
}
 

Цифровая реклама в 2022 году – Стратехия Бена Томпсона

Завтра, шесть лет назад, в «Реальности упущенного» я ​​написал, что рынок цифровой рекламы устоялся, и победили Google и Facebook:

Я уже давно утверждаю, что в целом с техническим сектором все в порядке, а состояние рекламных услуг является прекрасным примером того, что я имею в виду: если взять в качестве корзины шесть компаний, описанных в этой статье (Google, Facebook, Yahoo , Twitter, LinkedIn и Yelp) выросли на 19% по сравнению с прошлым годом, хотя последние четыре компании в совокупности потеряли 53%; тот факт, что Google и Facebook вместе выросли на 31%, более чем компенсирует это.

В этом есть смысл: в то время как реклама в целом является игрой с нулевой суммой, происходит непрерывный переход не только от печати, но и от радио и телевидения к цифровым технологиям, поэтому эта корзина компаний, занимающихся цифровой рекламой, выросла. Однако цифровые технологии подвержены влиянию теории агрегации, ключевым компонентом которой является динамика «победитель получает все», и Facebook и Google действительно забирают все.

Статья была пророческой на какое-то время; Yahoo разошлись за гроши, LinkedIn был куплен Microsoft несколько месяцев спустя, и хотя акции Yelp и Twitter с тех пор более или менее удвоились, ¹ прироста меркнет по сравнению с акциями Google и Facebook:

Эта диаграмма, тем не менее, работает только в прошлую среду; вот новый график доходов после Facebook:

Оказывается, в любом случае, на данный момент покупка $TWTR в тот день, когда я написал эту статью, обеспечила бы лучший доход, чем $FB.

Прямой ответ и коллапс воронки

В этой статье я нарисовал идеализированную картину традиционной маркетинговой воронки и того, как на нее накладываются рекламные продукты Google и Facebook:

То, что Сэндберг подробно описывает здесь, действительно весьма необычно: Facebook помог Shop Direct продвигать клиентов через каждую часть воронки: от узнаваемости через видеорекламу в Instagram до рассмотрения через ретаргетинг и, наконец, до конверсии с помощью динамической рекламы продукта на Facebook (и, в не слишком далекое будущее, прямые отношения с клиентами для повышения лояльности через Messenger).

Google обещает нечто подобное: узнаваемость через такие ресурсы, как YouTube, рассмотрение через DoubleClick и конверсию через AdSense. Не менее важно то, что обе компании обещают, что использование их соответствующих платформ обеспечит преимущества по обеим сторонам уравнения рентабельности инвестиций: отдача будет лучше, учитывая превосходные возможности таргетинга и способность измерять конверсию, а инвестиции будут меньше, потому что вы можете управлять всей воронкой из единого интерфейса покупки рекламы.

В этом заключается первое, в чем я ошибся: традиционная маркетинговая воронка имела смысл в мире, где разные части пути клиента происходили в разных местах — буквально. Вы можете увидеть рекламу по телевизору, затем купон в газете и, наконец, товар на торцевой крышке в магазине. Каждая из этих экспозиций была отдельным рекламным событием, кульминацией которого было то, что покупатель брал рассматриваемый продукт и клал его в свою (буквальную) корзину.

Однако в Интернете это путешествие все больше сводится к одному показу: вы видите рекламу в Instagram, нажимаете на нее, чтобы узнать больше, входите в систему с помощью Shop Pay, а затем удивляетесь, о чем вы думали, когда она показывается. у вашей двери через несколько дней. Цикл для приложений еще сложнее: вы видите рекламу, нажимаете кнопку «Установить» и через несколько секунд начинаете играть на уровне. Конечно, есть такие вещи, как ретаргетинг или построение списков, но в целом интернет-реклама, особенно когда речь идет о Facebook, почти всегда является прямым откликом.

Это может обеспечить исключительно устойчивую бизнес-модель: поскольку окупаемость инвестиций (ROI) рекламы с прямым откликом поддается измерению в гораздо большей степени, чем традиционное измерение рекламы, рекламодатели могут тратить средства вплоть до уровня, который они присваивают конкретной рекламе. стоимость клиента или сделки; Facebook, конечно же, готов помочь им сделать это как можно проще, выжимая при этом маржу. Более того, поскольку эти объявления продаются на аукционах, компания защищена от таких событий, как COVID или бойкоты; Я объяснил в 2020 году Apple и Facebook:

Это объясняет, почему новости о бойкоте Facebook крупными компаниями, производящими потребительские товары, с финансовой точки зрения не имеют большого значения.Расходы Unilever на рекламу в США в размере 11,8 млн долларов, например, заменяются такой же автоматизированной эффективностью, как временная шкала Facebook, которая гарантирует, что у вас никогда не закончится контент. Более того, в то время как Facebook теряет некоторую часть выручки — в системе, основанной на аукционах, меньший спрос соответствует более низким ценам — компании, которые с наибольшей вероятностью воспользуются этими более низкими ценами, — это те, которые не существовали бы без Facebook, например компании, работающие напрямую с потребителем, пытаются украсть клиентов у таких крупных конгломератов, как Unilever.

Таким образом, Facebook обладает определенной антихрупкостью, которой не хватает даже Google: большая часть его бизнеса исходит из длинного хвоста интернет-компаний, построенных вокруг Facebook из первых принципов, что любое нарушение традиционных рекламодателей — например, коронавирусный кризис или нынешние бойкоты — на самом деле служит укреплению экосистемы Facebook за счет телевизионно-ориентированной экосистемы, частью которой являются эти CPG-компании.

Проблема для Meta в названии этой статьи: Apple.Инициатива последней по обеспечению прозрачности отслеживания приложений (ATT) разорвала связь между продавцами электронной коммерции, разработчиками приложений и Facebook, благодаря которой Facebook добился этой рентабельности инвестиций, и хотя компания лучше всех остальных подготовлена ​​для создания замены, важно отметить что ухудшение, вызванное вероятностным измерением эффективности рекламы, а не детерминистическим, является постоянным.

Это не просто проблема Facebook: Snap сказал в своем отчете о доходах:

[ATT] больше всего затронул наших партнеров по рекламе, которые предпочитают использовать более низкие цели, такие как покупки в приложении.Мы видим, как эти рекламодатели переходят к промежуточным целям, где они имеют большую видимость, например, установить или кликнуть. Рекламодатели, которые оптимизируют рекламу с помощью целевых ставок в Интернете или GBB, пострадали меньше, учитывая, что многие из них внедрили Snap Pixel.

Бизнес прямого реагирования Snap далеко не так хорош, как у Facebook, и это гораздо меньший бизнес как в целом, так и с точки зрения общего дохода компании; это оставило гораздо больше резерва для поглощения ATT, как потому, что производительность Snap не теряла, так и потому, что бренд-бизнес компании мог помочь компенсировать слабину.Это, как ни парадоксально, привело к тому, что многие инвесторы преувеличили разочаровывающий прогноз Facebook по сравнению с прогнозом Snap; реальность такова, что рекламные доллары найдут способ потратиться, а альтернативы прямому отклику на Snap оказались более эффективными для итоговой прибыли, чем на Facebook, отчасти потому, что последний до сих пор доминировал в прямом отклике.

IPO Amazon Advertising

Что сделало модель Facebook успешной, так это то, как компания могла преобразовать отслеживание конверсий в таргетинг: поскольку Facebook много знал о тех, кто увидел рекламу, а затем совершил конверсию, они могли легко найти других людей, которые были похожи — похожие аудитории — и показывать им похожие объявления, постоянно оптимизируя их таргетинг и повышая их понимание.

Google Search, тем не менее, имеет встроенное преимущество: Google не нужно выяснять, что вас интересует, потому что вы делаете одолжение компании, сообщая об этом, ища это. Вероятность того, что вам нужна гостиница в Сан-Франциско, довольно высока, если вы ищете «гостиницы Сан-Франциско»; то же самое со страхованием жизни, автомеханиками или электронной коммерцией.

Google — не единственная поисковая система, эффективно монетизирующая электронную коммерцию. Еще в 2015 году я описал прорыв финансовых показателей Amazon Web Services как IPO AWS:

.

Вот почему последние доходы Amazon были такими важными: впервые компания выделила AWS в отдельную позицию, показав не только свой доход (который можно было подразнить ранее), но и свою прибыльность.И, к удивлению многих людей, несмотря на все снижения цен, AWS очень прибыльна: 265 миллионов долларов прибыли на 1,57 миллиарда долларов продаж только за последний квартал, что дает впечатляющую (для Amazon!) чистую маржу в 17%.

Эти цифры меркнут по сравнению с тем, что, как я полагаю, можно назвать IPO Amazon Advertising, учитывая, что компания впервые в этом квартале провела рекламную кампанию, продемонстрировав доход в размере 9,7 млрд долларов, что на 32% больше, чем в прошлом году (Amazon не вырвало рентабельность подразделения).Хотя это все еще небольшая часть от 61,2 миллиарда долларов Google в прошлом квартале или 32,6 миллиарда долларов Facebook, это большая доля, чем вы могли ожидать, и в несколько раз больше дохода Snap в 1,3 миллиарда долларов. Действительно, учитывая тот факт, что Amazon ближе по доходам к Facebook, чем Facebook к Google, кажется справедливым охарактеризовать рекламный рынок как доминирующий не «большой двойкой», а «большой тройкой».

Рекламный бизнес Amazon имеет три больших преимущества по сравнению с Facebook.

1. Поисковая реклама – лучший и самый прибыльный вид рекламы. Это восходит к тому, что я сказал выше: чем больше вы уверены, что показываете рекламу восприимчивому клиенту, тем больше рекламодателей готовы предложить цену за это рекламное место, и текст в окне поиска всегда будет более точным, чем лучший таргетинг.

2. Amazon не сталкивается с ограничениями на передачу данных. При этом у Amazon и есть данные о своих пользователях, и он может свободно собирать их столько, сколько захочет, и использовать их по своему усмотрению, когда дело доходит до продажи рекламы.Это связано с тем, что весь сбор данных, таргетинг рекламы и конверсия Amazon происходят на одной платформе — Amazon.com или в приложении Amazon. ATT ограничивает только обмен данными третьих лиц, что означает, что это вообще не влияет на Amazon.

3. Amazon получает выгоду от распространения ATT. Это не означает, что АТТ не повлияла на Amazon: я отметил выше, что бизнес Snap оказался лучше, чем ожидалось, отчасти потому, что в его бизнесе не преобладала прямая реклама, как в Facebook, и что больше рекламы деньги потекли в другие виды рекламы.Это почти наверняка имело значение и для Amazon: одной из наиболее пострадавших областей рекламы Facebook была электронная коммерция; если вы являетесь продавцом электронной коммерции, чей магазин Shopify, основанный на рекламе Facebook, внезапно стал неэффективным из-за ATT, то естественным ответом будет перенос продуктов и расходов на рекламу на Amazon.

Все эти преимущества сохранятся: поисковая реклама всегда будет эффективной, и Amazon всегда может использовать данные, и хотя некоторая степень отката, связанного с ATT, вероятно, была вызвана как неопределенностью, так и тем фактом, что Facebook не восстановил свою рекламу. стек для мира после ATT, тот факт, что указанный будущий стек никогда не будет столь же хорош, как старый, означает, что можно захватить больше доли электронной коммерции, чем могло бы быть в противном случае.

Доминирование Google

Конечно, с таким же успехом можно было бы утверждать, что когда дело доходит до цифровой рекламы, есть Google и все остальные. Google явно сталкивается с конкуренцией со стороны Amazon в области поисковой рекламы электронной коммерции — дело Европейской комиссии о Google Shopping уступает только иску FTC против Facebook, когда речь идет о чрезмерно узких определениях рынка, которые игнорируют реальность, — но доминирует почти во всех других вертикалях. Более того, это доминирование подкрепляется теми же факторами, которые благоприятствуют Amazon, по крайней мере частично.

Первое очевидно: поисковая реклама работает отлично, и Google в этом лучше всех.

Второй вопрос, касающийся сбора данных, более интересен, особенно в контексте ДТО. Финансовый директор Facebook Дэйв Венер поворчал на недавний звонок компании о доходах:

Мы считаем, что влияние iOS в целом на наш бизнес в 2022 году составит порядка 10 миллиардов долларов, так что это довольно серьезное препятствие для нашего бизнеса. И мы видим это влияние в ряде вертикалей.Электронная коммерция была областью, где мы наблюдали значительное замедление роста в четвертом квартале. И точно так же мы видели, как бросают вызов другие области, такие как игры. Но что касается электронной коммерции, весьма примечательно, что Google призвал, увидев силу в той же самой вертикали. И, учитывая, что мы знаем, что электронная коммерция является одной из наиболее пострадавших вертикалей от ограничений iOS, имеет смысл, что эти ограничения, вероятно, являются частью объяснения разницы между тем, что видели они, и тем, что видели мы.

И если вы посмотрите на это, мы полагаем, что эти ограничения Apple разработаны таким образом, чтобы исключить браузеры из подсказок отслеживания, которые Apple требует для приложений.Это означает, что поисковые объявления могут иметь доступ к гораздо большему количеству сторонних данных для целей измерения и оптимизации, чем рекламные платформы на основе приложений, такие как наша. Поэтому, когда дело доходит до использования данных, для нас это не очень важно. И в результате мы считаем, что бизнес поисковой рекламы Google мог бы выиграть по сравнению с такими сервисами, как наш, которые сталкиваются с набором ограничений, отличным от Apple. А учитывая, что Apple продолжает получать миллиарды долларов в год с рекламы в поиске Google, явно существует стимул для сохранения этого несоответствия в политике.

Следует отметить, что Apple всегда относилась к браузеру как к исключению из ограничений App Store (не то чтобы у нее был какой-либо выбор: Apple, в отличие от App Store, не имеет никаких рычагов воздействия на открытая сеть), поэтому будет справедливо отбросить заговорщические размышления Венера о мотивах производителя iPhone.

В то же время более широкое наблюдение является умным: Google, благодаря тому, что он является поисковой системой по умолчанию в Safari и имеет бизнес, построенный в Интернете, в основном имеет привилегии первого лица на iPhone, когда дело доходит до данные.Он может показывать рекламу пользователям iPhone в браузере по умолчанию и отслеживать, как эта реклама работает на сторонних веб-сайтах, в гораздо большей степени, чем такое приложение, как Facebook, направляющее пользователей на точно такие же сторонние веб-сайты.

Что касается ATT, то примечательно, что единственной частью бизнеса Google, которая не оправдала ожиданий Уолл-стрит, был YouTube; Я подозреваю, что YouTube не случайно имеет значительный собственный бизнес по установке приложений, и ограничения ATT на то, что эти установленные приложения могут сообщать Google, могли немного повредить бизнесу.В то же время та же динамика, которая привела рекламу в другие сферы бизнеса Snap и в рекламу Amazon, вероятно, принесла пользу и Google, включая Android.

Риск Facebook

Нет никаких сомнений в том, что Facebook значительно пострадал, но компания ни в коем случае не обречена, в значительной степени потому, что, хотя поиск очень эффективен для поиска того, что вы хотите, по-прежнему необходимо информировать вас о том, чего вы не знали. знать существовал. Это то, в чем Facebook преуспевает больше, чем любая другая платформа: зная, кто вы и что вам понравилось или что вы купили в прошлом, Facebook может размещать рекламу продуктов или приложений, о которых вы никогда не слышали, в ленте, в историях или, продвигаясь вперед в барабанах.

На мой взгляд, это гораздо более важная форма рекламы, чем поисковая реклама: да, есть сценарии, когда фирма может показать что-то, что точно соответствует тому, что вы ищете, но часто поисковая реклама выглядит как грабли на органическом поиске. результаты, которые в любом случае дали бы вам то, что вы искали. Медийная реклама в стиле Facebook, с другой стороны, является фундаментом, на котором построено множество совершенно новых интернет-компаний. Эти ориентированные на нишу компании возможны только тогда, когда весь мир является вашим рынком, но они разорятся, если не смогут найти клиентов, которые ищут именно то, что они могут предложить; Реклама в Facebook решает эту проблему.

Однако этот механизм обнаружения зависит не только от данных; это также зависит от внимания. Именно здесь проблема TikTok становится серьезной: Apple и ATT, возможно, оказали наибольшее финансовое влияние на Facebook, но TikTok и потеря внимания представляют собой более существенный риск.

Иллюстрация рекламного рынка

Тем не менее, прогноз Facebook, каким бы разочаровывающим он ни был для инвесторов, предполагал доход в размере 27-29 миллиардов долларов в этом квартале; это по-прежнему крупный игрок на рекламном рынке, где доминируют три компании, упомянутые в этой статье, с одной вырисовывающейся темной лошадкой.Чтобы проиллюстрировать рынок — и с оговоркой, что это массовое чрезмерное упрощение того, что представляет собой большую и разнообразную возможность — рассмотрим два на два, определяемых приложениями и коммерцией (как физической, так и цифровой) на одной оси, и выполните поиск а на другом отобразить:

Так выглядел этот рынок в 2016 году:

Так выглядит рынок в 2022 году:

Во-первых, обратите внимание, что эта иллюстрация не включает огромную часть рынка Google, который в основном занимается поиском чего-либо, кроме электронной коммерции.Он также не включает все еще значительный рынок рекламы брендов. Тем не менее, реклама с прямым откликом — это настоящая форма интернет-рекламы, и, хотя Google и Facebook важны, обратите внимание на двух новых участников, которые имеют существенные преимущества:

Амазонка:

Amazon имеет лучшие операции по выполнению и логистике в электронной коммерции, ² , которые она использует не только для управления собственной розничной торговлей, но и для сторонних торговых услуг. На самом деле, это еще один способ понять, как Amazon изолирован от ATT: дело не в том, что у компании нет множества сторонних продавцов на своей платформе, а в том, что, взяв на себя роль агрегатора вместо платформа, которую он получает, чтобы объединить всех этих сторонних продавцов в свое приложение и веб-сайт, помимо ограничений, установленных Apple.Затем это фактически не дает этим сторонним продавцам иного выбора, кроме как покупать рекламу, если они хотят, чтобы покупатели их заметили.

Яблоко:

Apple запустила свой рекламный бизнес в App Store осенью 2016 года, начав с самого очевидного места: поиска. Apple не раскрывает, сколько она зарабатывает на рекламе, но аналитики оценивают ее в 5 миллиардов долларов в год. Не все из этого является поиском — с тех пор Apple добавила инвентарь в раздел «Предлагаемые» в App Store, а также собственные приложения, такие как Apple News, — но большая часть из них; Apple ограничена правым верхним углом… пока.

Один из самых больших вопросов о рекламном ландшафте в будущем заключается в том, собирается ли Apple перейти в квадрант «Приложения + Discovery», который остается прерогативой Facebook. Если бы компания это сделала, у нее было бы непревзойденное преимущество: помните, Apple ясно дала понять в своей политике App Store и показаниях по делу Epic, что она рассматривает приложения в App Store как первую партию для Apple (именно так компания оправдывает его антиуправляемые положения, уподобляющие ссылки на веб-сайты размещению вывесок в своем собственном магазине для другого, даже если рассматриваемые вывески находятся в приложении, а не в App Store).Из этого следует, что Apple не увидит непоследовательности в том, чтобы отказать Facebook в возможности получать информацию об установках и конверсиях, полученных из рекламы Facebook, даже если Apple прекрасно знает об этих установках и конверсиях из своей собственной рекламы.

Это не гипотеза! На странице рекламы и конфиденциальности Apple указано:

.

Мы можем использовать следующую информацию, чтобы отнести вас к сегментам:

• Информация об учетной записи: ваше имя, адрес, возраст, пол и устройства, зарегистрированные в вашей учетной записи Apple ID.Такая информация, как ваше имя на странице регистрации Apple ID или приветствие в вашей учетной записи Apple ID, может использоваться для определения вашего пола. Вы можете обновить данные своей учетной записи на веб-сайте Apple ID.
• Загрузки, покупки и подписки: музыка, фильмы, книги, телешоу и приложения, которые вы загружаете, а также любые покупки и подписки в приложениях. Мы не разрешаем таргетинг на основе загрузок определенного приложения или покупок в нем (включая подписки) в App Store, за исключением случаев, когда таргетинг осуществляется разработчиком этого приложения.
• Apple News and Stocks: Темы и категории статей, которые вы читаете, а также публикации, на которые вы подписаны, на которые вы подписаны, или от которых вы включаете уведомления.
• Реклама: ваше взаимодействие с рекламой, предоставляемой рекламной платформой Apple.

При выборе объявления для показа из нескольких объявлений, на которые вы имеете право, мы можем использовать часть вышеупомянутой информации, а также ваши поисковые запросы в App Store и активность просмотра, чтобы определить, какое объявление, вероятно, будет наиболее релевантным для ты.Действия по просмотру в App Store включают контент и приложения, которые вы нажимаете и просматриваете во время просмотра App Store. Эта информация агрегируется по пользователям, поэтому она не позволяет идентифицировать вас. Мы также можем использовать локальную обработку на устройстве, чтобы выбрать рекламу для показа, используя информацию, хранящуюся на вашем устройстве, такую ​​как приложения, которые вы часто открываете.

Как видите, Apple в настоящее время не позволяет разработчикам нацеливать загрузки или покупки из определенного приложения, которым разработчик не владеет, ³ , но это не значит, что Apple не может; Опять же, компания ясно дала понять, что рассматривает каждое приложение на iPhone — особенно их покупки — как данные Apple, и в этом документе очень четко указано, что Apple считает сбор данных проблематичным только тогда, когда в нем участвуют третьи стороны.С этой целью Apple может создать рекламную сеть на основе аукционов, монетизирующую каждую установку, и запускать эту рекламу в контролируемой Apple сети, доступной для сторонних приложений. По сути, это была бы лучшая версия Facebook — ну, теоретически, Apple, по общему признанию, никогда не была действительно хороша в таких вещах, — но поскольку только Apple видит данные (точно так же, как только Facebook видит данные из сторонних приложений), Apple похлопывает себя по спине на всем пути до банка.

Само собой разумеется, это был бы захватывающий пример антиконкурентного поведения; Можно было бы подумать, что антимонопольное законодательство призвано остановить вашего конкурента с помощью контроля над платформой, а затем завладеть его бизнесом.Но затем вы поднимаете глаза, и вы видите, что Apple годами сходит с рук политика App Store, а на Facebook подают в суд за ограничение конкуренции, даже несмотря на то, что он сталкивается с реальной угрозой со стороны TikTok, и кто знает, может быть, это сработает.

Я намекнул на одно из возражений против этого выше: Apple уже пыталась заниматься рекламой и с треском провалилась. Как скажет вам любой поклонник Apple, реклама не по своей природе, а продукты. Но опять же, если бы вы сказали тем же поклонникам, что Apple столкнется с гневом разработчиков, антимонопольными исками и регуляторными препятствиями по всему миру из-за того, что она настаивает на том, что ей причитается 15-30% всего цифрового контента, потребляемого на iPhone, они наверное, тоже сказал бы, что это невозможно.Ясно то, что доход в размере 10 миллиардов долларов, который Facebook не получит в этом году, куда-то пойдет, и Apple Services Narrative никогда не казался большей возможностью.

---

Это обсуждение имеет более широкий смысл; Я написал в заключении 2020 года «Конец начала»:

Другими словами, сегодняшние облачные и мобильные компании — Amazon, Microsoft, Apple и Google — вполне могут быть GM, Ford и Chrysler 21 века. Начавшаяся эра технологий, когда каждый год появлялись новые претенденты, подошла к концу; однако это не означает, что влияние технологий каким-то образом уменьшается: на самом деле это означает, что воздействие только начинается.

Была одна компания, которая бросалась в глаза своим отсутствием, и это была Facebook. Настоящая сила технологий заключается в том, чтобы укоренить цифровое в чем-то физическом: для Amazon это центры выполнения и логистика на стороне электронной коммерции, а также центры обработки данных на стороне облака. Для Microsoft это ее центры обработки данных, глобальная организация продаж и многолетние отношения практически со всеми предприятиями на земле. Для Apple это iPhone, а для Google — Android и его взаимовыгодные отношения с Apple (это менее безопасно, чем Android, но именно поэтому Google ежегодно платит около 15 миллиардов долларов — и продолжает расти — чтобы сохранить свои позиции).Facebook получил огромную выгоду от того, что был просто приложением, но свобода передвижения, которая влекла за собой это, означала зависимость от iOS и Android, и Apple частично, если не полностью, воспользовалась этой зависимостью.

Это, прежде всего, способ понять Мета-ставку и понять, почему она так важна для генерального директора Марка Цукерберга. Инвесторы могут захотеть, чтобы компания сосредоточилась на том, в чем она лучше всего; Цукерберг хочет построить компанию, которая действительно ни от кого не зависит.

Я написал дополнение к этой статье в этом ежедневном обновлении.

Родственные

Цукерберг и генеральный директор Google одобрили сделку по разделу рекламного рынка, заявили в суде — POLITICO

Штаты первоначально подали иск против Google в декабре 2020 года и обновили его, добавив в него сильно отредактированную версию своей последней жалобы в ноябре. В пятницу они повторно подали версию с гораздо меньшим количеством удалений после того, как судья в Нью-Йорке постановил, что дополнительные детали должны быть обнародованы.

В иске утверждается, что генеральный директор Google Сундар Пичаи также лично подписал условия сделки.| Карстен Коалл / Getty Images

«Большое дело»: Среди других новых деталей в новом документе утверждается, что Шерил Сандберг, главный операционный директор Facebook, помогала в переговорах по соглашению и призвала Цукерберга одобрить его, назвав его «стратегически важным». В жалобе говорится, что команда, которая договаривалась о сделке, отправила Цукербергу электронное письмо, в котором говорилось: «Мы почти готовы подписать и нуждаемся в вашем одобрении, чтобы двигаться дальше».

«Генеральный директор Facebook [УДАЛЕНО] хотел встретиться с главным операционным директором [УДАЛЕНО] и другими его руководителями, прежде чем принимать решение», — говорится в жалобе, где имена Цукерберга и Сандберга — но не их должности — все еще затемнены.

В иске говорится, что

Сандберг и старший вице-президент Google в конечном итоге подписали соглашение в сентябре 2018 года. «Генеральный директор Google Сундар Пичаи также лично подписал условия сделки», — добавляет он.

Предыдущие версии жалобы раскрывали существование сделки по прозвищу «Голубой джедай». Но самые свежие подробности показывают, что соглашение между Google и Facebook, игроками №1 и №2 на рынке онлайн-рекламы, было согласовано и одобрено на самом высоком уровне обеих компаний.До прихода в Facebook Сандберг был топ-менеджером Google, отвечающим за онлайн-продажи.

Иск : Иск штатов обвинил Google в монополизации рынка рекламных технологий, инструментов, используемых для покупки, продажи и отображения онлайн-рекламы, которые финансируют многие веб-сайты. В ноябре они обновили свою жалобу дополнительными подробностями, и на этой неделе судья, рассматривавший иск, распорядился раскрыть часть их утверждений.

Представитель Google Питер Шоттенфелс в пятницу отклонил иск, назвав его неудачным юридическим маневром со стороны генерального прокурора Техаса Кена Пакстона, который ведет судебный процесс между штатами.Компания заявила, что на следующей неделе попросит судью закрыть дело.

«Несмотря на три попытки генерального прокурора Пакстона переписать свою жалобу, она по-прежнему полна неточностей и не имеет юридической силы», — сказал Шоттенфельс. «Наши рекламные технологии помогают веб-сайтам и приложениям финансировать свой контент и позволяют малым предприятиям привлекать клиентов по всему миру. В онлайн-рекламе существует острая конкуренция, которая снизила плату за рекламные технологии и расширила возможности для издателей и рекламодателей.»

Google также отрицал участие Пичаи в одобрении сделки. «Каждый год мы подписываем сотни соглашений, не требующих одобрения генерального директора, и это не исключение», — сказал Шоттенфельс.

Facebook, теперь известная как Meta, повторила свою предыдущую защиту соглашения между двумя компаниями.

«Неисключительное соглашение о торгах Meta с Google и аналогичные соглашения, которые мы заключили с другими платформами для ставок, помогли увеличить конкуренцию за размещение рекламы», — заявил в пятницу представитель Meta Кристофер Сгро.«Эти деловые отношения позволяют Meta приносить больше пользы рекламодателям, справедливо вознаграждая издателей, что приводит к лучшим результатам для всех».

Мета не является ответчиком по иску.

Facebook и Google обвиняются в «секретной сделке» по разделу рекламной империи

Босс Facebook Марк Цукерберг и его коллега из Google, генеральный директор Сундар Пичаи, тайно заключили сделку в 2018 году о разделе рынка цифровой рекламы между двумя технологическими гигантами, согласно недавно обнародованным заявлениям высших должностных лиц правоохранительных органов штата.

Ранее сообщалось, что сделка была подписана вторым операционным директором Цукерберга, операционным директором Facebook Шерил Сандберг, которая перешла в социальную сеть после того, как возглавила отдел продаж онлайн-рекламы Google, согласно обвинениям в иске группы. генеральных прокуроров штатов.

Но, согласно недавно неотредактированным судебным документам, Цукерберг и Пичаи также подписали закулисную сделку в 2018 году, которая якобы гарантировала, что Facebook, дочерняя компания Meta, будет участвовать — и выигрывать — в фиксированном проценте рекламных аукционов, согласно судебным документам.

В исходной жалобе утверждалось, что Google связался с Facebook после того, как в 2017 году социальная сеть стала мощным конкурентом в области онлайн-рекламы. Затем два технологических гиганта якобы заключили «незаконное соглашение» о предоставлении Facebook «информации, скорости и других преимуществ». на аукционах рекламы она участвовала в обмен на то, что социальная сеть отступит от угроз со стороны конкурентов.

В недавно исправленной, неотредактированной версии иска, который был повторно подан в пятницу, также конкретно утверждается, что Сэндберг помогал вести переговоры по соглашению, прежде чем передать его Цукербергу, который одобрил сделку.Говорят, что Сэндберг лоббировала своего босса, чтобы тот одобрил соглашение, назвав его «стратегически важным делом».

«Мы почти готовы подписать и нуждаемся в вашем одобрении, чтобы двигаться дальше», — сказали Сандберг и ее команда Цукербергу в электронном письме, на которое ссылается жалоба.

Хотя имена Цукерберга и Сандберга отредактированы, их титулы — нет.

«Генеральный директор Facebook [УДАЛЕНО] хотел встретиться с главным операционным директором [УДАЛЕНО] и другими его руководителями, прежде чем принимать решение», — говорится в жалобе.

По сообщениям, Сандберг, возглавлявший отдел продаж рекламы Google до того, как его наняла Facebook, выступил посредником в сделке.

«Генеральный директор Google Сундар Пичаи также лично подписал условия сделки», — говорится в иске.

В ноябре штаты обновили первоначальную жалобу. Переработанная версия включала множество редакций.Но федеральный судья в Нью-Йорке приказал штатам отменить большую часть редакций, заявив, что раскрытие информации отвечает общественным интересам.

В недавно неотредактированном иске также утверждается, что Google в течение многих лет обманывал издателей и рекламодателей в отношении того, как он оценивает и проводит свои рекламные аукционы, создавая секретные алгоритмы, которые завышали цены для покупателей и занижали доход для некоторых рекламодателей.

Точно так же Google использовала дополнительные деньги, полученные от завышенных цен на рекламу, для неправомерного расширения своей монополии, согласно жалобе, в которой цитируется внутренняя переписка сотрудников Google.Согласно иску, некоторые работники Google заявили, что эта практика сводилась к использованию «инсайдерской информации» для развития бизнеса.

Обвинения были сделаны генеральными прокурорами Техаса, 14 других штатов и Пуэрто-Рико, которые предъявляют иск Google в федеральном суде за нарушение антимонопольного законодательства. Facebook и его материнская компания Meta Platforms не являются ответчиками по иску.

В декабре 2020 года генеральный прокурор Техаса Кен Пакстон выступил инициатором подачи иска против Google, обвинив его в использовании антиконкурентных средств для получения господства в цифровом рекламном пространстве.

The Post обратился за комментариями к Google, принадлежащей Alphabet, а также к Meta Platforms.

Обе компании ранее отрицали, что соглашение было незаконным. Представитель Google заявил, что иск «полный неточностей».

Обе компании настаивают на том, что в соглашении нет ничего противозаконного. Изображения SOPA/LightRocket через Gett

Представитель Google сообщил Politico, что компания планирует на следующей неделе подать в суд ходатайство об отклонении иска.

«Несмотря на три попытки генерального прокурора Пакстона переписать свою жалобу, она по-прежнему полна неточностей и не имеет юридической силы», — заявил представитель Google Питер Шоттенфельс.

«Наши рекламные технологии помогают веб-сайтам и приложениям финансировать свой контент и позволяют малым предприятиям привлекать клиентов по всему миру».

«Существует острая конкуренция в онлайн-рекламе, которая снизила плату за рекламные технологии и расширила возможности для издателей и рекламодателей.

Meta Platforms, Inc. также выпустила заявление в защиту соглашения с Google.

«Неисключительное соглашение о торгах Meta с Google и аналогичные соглашения, которые мы заключили с другими платформами для ставок, помогли увеличить конкуренцию за размещение рекламы», — сказал представитель Meta Кристофер Сгро.

«Эти деловые отношения позволяют Meta приносить больше пользы рекламодателям, справедливо вознаграждая издателей, что приводит к лучшим результатам для всех.

И Facebook, и Google попали под пристальное внимание регулирующих органов в США и за рубежом, которые утверждают, что они стали монополиями. жалоба на Гугл. Министерство юстиции заявило, что Google уже давно нарушил закон в своем стремлении оставаться «воротами в Интернет» и поставил конкурентов в невыгодное положение, пытаясь продавать больше поисковых объявлений в Интернете.

В прошлом месяце более 200 газет подали иски против Facebook и Google, которых обвинили в несправедливом манипулировании рекламным рынком и выкачивании их доходов.

И Facebook, и Google сталкиваются с юридическими проблемами со стороны регулирующих органов, которые утверждают, что они стали слишком влиятельными в технологической сфере, получив несправедливое преимущество перед другими компаниями.

Ранее на этой неделе Федеральной торговой комиссии было разрешено возбудить иск против Facebook после того, как судья отклонил просьбу компании об отклонении утверждений о том, что она является монополистом.

В июне штаты Нью-Йорк, Теннесси, Юта и Северная Каролина объединились, чтобы подать антимонопольный иск против Google за управление магазином мобильных приложений.

Иностранные правительства также держат в поле зрения две технологические фирмы.

Ранее в этом месяце французские регулирующие органы наложили штрафы на общую сумму 238 миллионов долларов на Google и Facebook за предполагаемое нарушение европейских законов о конфиденциальности, не дав пользователям возможности отказаться от файлов cookie для отслеживания данных.

Как Google и Facebook развратили капитализм

The Los Angeles Review of Books — это некоммерческая организация, поддерживаемая читателями и бесплатно освещающая вопросы культуры, политики и искусства. Как и многие литературные и художественные организации, наше финансирование было прекращено, и сейчас нам нужна ваша поддержка больше, чем когда-либо. Членство начинается всего с 5 долларов в месяц. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ СЕГОДНЯ >>

¤

I. Воскресение

МЫ ИНОГДА ЗАБЫВАЕМ, что на рубеже веков Силиконовая долина переживала кризис, экономический и психологический.Большой пузырь доткомов 1990-х годов лопнул, уничтожив огромное количество инвестиционного капитала вместе со сбережениями многих американцев. Трофейные стартапы, такие как Pets.com, Webvan и Excite@Home, воплощения так называемой Новой экономики, были изюминкой. Разочарованные программисты и предприниматели покидали свои ночлежки в районе залива и сбегали из лагеря. Венчурное финансирование иссякло. Как деловое предложение, информационная супермагистраль выглядела как тупик.

Сегодня, менее чем через 20 лет, все изменилось.Ведущие американские интернет-компании являются одними из самых прибыльных и высококапитализированных предприятий в истории. Они не только доминируют в технологической отрасли, но и контролируют большую часть мировой экономики. Их основатели и первые покровители владеют состоянием размером с Рокфеллера. Города и штаты обхаживают их миллиардами долларов в виде налоговых льгот и других субсидий. Яркие молодые выпускники жаждут получить работу. Наряду со своим финансовым влиянием интернет-гиганты обладают огромным социальным и культурным влиянием, влияя на то, как все мы думаем, действуем и общаемся.

Воскрешение Силиконовой долины в духе Феникса — это история изобретательности и инициативы. Это также история черствости, хищничества и обмана. Почетный профессор Гарвардской школы бизнеса Шошана Зубофф утверждает в своей новой книге, что богатство и власть Долины основаны на коварной, по сути патологической форме частного предпринимательства, которую она называет «капитализмом наблюдения». Созданный Google, усовершенствованный Facebook, а теперь распространяющийся по всей экономике, капитализм слежки использует человеческую жизнь в качестве сырья.Наш повседневный опыт, преобразованный в данные, стал частным бизнес-активом, используемым для прогнозирования и формирования нашего поведения, независимо от того, делаем ли мы покупки или общаемся, работаем или голосуем.

Яростное обвинение Зубоффа в отношении крупных интернет-компаний выходит за рамки обычного осуждения нарушений конфиденциальности и монополистической практики. Для нее такая критика — второстепенное, отвлекающее внимание, которое скрывает нас от более серьезной опасности: перестраивая экономику и общество в свою пользу, Google и Facebook извращают капитализм таким образом, что подрывают личную свободу и разъедают демократию.

Капитализм всегда был сложной системой. Способная как смягчать, так и преувеличивать человеческие пороки, в частности властолюбие, она может расширять человеческие возможности или ограничивать их, освобождать людей или угнетать их. (То же самое можно сказать и о технологии.) При фордистской модели массового производства и потребления, которая преобладала на протяжении большей части 20-го века, промышленный капитализм достиг относительно мягкого баланса между конкурирующими интересами владельцев бизнеса, рабочих и потребителей.Просвещенные руководители понимали, что хорошая оплата и достойные условия труда обеспечат процветающий средний класс, стремящийся покупать товары и услуги, производимые их компаниями. Сам продукт — произведенный рабочими, проданный компаниями, купленный потребителями — связывал воедино интересы участников капитализма. Экономическое и социальное равновесие устанавливалось посредством продукта.

Удалив материальный продукт из центра торговли, надзорный капитализм нарушает равновесие.Часто говорят, что всякий раз, когда мы используем бесплатные приложения и онлайн-сервисы, мы становимся продуктами, наше внимание привлекается и продается рекламодателям. Но, как ясно дает понять Зубофф, этот трюизм ошибочен. Настоящие продукты наблюдательного капитализма, туманные, но чрезвычайно ценные, — это предсказания нашего будущего поведения — на что мы будем смотреть, куда мы пойдем, что мы купим, какого мнения мы придерживаемся — которые интернет-компании получают из наших личных данных. данные и продавать предприятиям, политическим деятелям и другим участникам торгов.В отличие от финансовых деривативов, на которые они в чем-то похожи, эти новые деривативы данных черпают свою ценность, как паразиты, из человеческого опыта.

Для Google и Facebook всего мира мы не являемся ни клиентом, ни продуктом. Мы являемся источником того, что технологи Кремниевой долины называют «исчерпанием данных» — информационных побочных продуктов онлайн-активности, которые становятся входными данными для алгоритмов прогнозирования. В отличие от предприятий индустриальной эры, интересы которых были по необходимости переплетены с интересами общественности, интернет-компании действуют, как выразился Зубофф, в условиях «крайней структурной независимости от людей».«Когда базы данных вытесняют товары как двигатель экономики, наши собственные интересы как потребителей, но и как граждан перестают быть частью переговоров. Мы больше не являемся одной из сил, направляющих невидимую руку рынка. Мы являемся объектами слежки и контроля.

 

II. Карта

Все началось невинно. В 1990-х годах, до того, как они основали Google, Ларри Пейдж и Сергей Брин были студентами компьютерных наук, которых разделяло увлечение загадочной областью теории сетей и ее применением в Интернете.Они увидели, что, сканируя веб-страницы и отслеживая связи между ними, они смогут создать карту сети, имеющую как теоретическую, так и практическую ценность. Карта позволит им измерить важность каждой страницы на основе количества других страниц, которые ссылаются на нее, и эти данные, в свою очередь, послужат основой для мощной поисковой системы. Поскольку карту можно было бы также использовать для записи маршрутов и выбора людей, путешествующих по сети, она обеспечила бы детальное описание человеческого поведения.

В первые годы существования Google Пейдж и Брин опасались использовать собранные ими данные для получения денежной выгоды, опасаясь, что это испортит их проект. Они ограничились использованием информации для улучшения результатов поиска в интересах пользователей. Это изменилось после краха доткомов. Когда-то терпеливые инвесторы Google стали беспокойными, требуя, чтобы основатели придумали способ зарабатывать деньги, желательно много. Под давлением Пейдж и Брин санкционировали запуск системы аукционов по продаже рекламы, привязанной к поисковым запросам.Система была разработана таким образом, чтобы компания получала оплату от рекламодателя только тогда, когда пользователь нажимал на объявление. Эта функция дала Google огромный финансовый стимул делать точные прогнозы о том, как пользователи будут реагировать на рекламу и другой онлайн-контент. Даже незначительное увеличение числа кликов принесет большой прирост дохода. И поэтому компания начала развертывать свои хранилища поведенческих данных не для пользы пользователей, а для помощи рекламодателям — и для извлечения собственной прибыли. Пришел наблюдательный капитализм.

Бизнес Google теперь зависел от того, что Зубофф называет «императивом извлечения». Чтобы улучшить свои прогнозы, ему пришлось собрать как можно больше информации от пользователей Интернета. Он агрессивно расширял свои онлайн-сервисы, чтобы расширить сферу наблюдения. Через Gmail он обеспечил доступ к содержимому электронной почты и адресных книг людей. С помощью Google Maps он получил информацию о местонахождении и передвижениях людей. С помощью Календаря Google он узнал, что люди делают в разные моменты дня и с кем они это делают.Через Google News он получил данные об интересах и политических пристрастиях людей. Через Google Shopping он открыл окно в списки желаний людей, предпочтения брендов и другие материальные желания. Компания раздавала все эти услуги бесплатно, чтобы ими воспользовалось как можно больше людей. Он знал, что деньги лежат в данных.

Как только слежка стала основным направлением деятельности, Google изменился. Его невинность свернулась, а его идеализм стал средством затемнения.

Несмотря на то, что армия пиар-агентов и лоббистов продолжала продвигать фирменный образ милого Ботаника в Стране игрушек, организация становилась обособленной и скрытной. Стремясь скрыть истинный характер своей работы от общественности, она приняла то, что ее тогдашний генеральный директор Эрик Шмидт назвал «стратегией сокрытия» — своего рода корпоративное омерта, подкрепленное строгими соглашениями о неразглашении. Пейдж и Брин дополнительно защитили себя от внешнего надзора, создав структуру акций, которая гарантировала, что их власть никогда не будет оспорена ни инвесторами, ни директорами.Как выразился один из руководителей Google, которого цитирует Зубофф, «Ларри [Пейдж] выступал против любого пути, который мог бы раскрыть наши технологические секреты или разжечь котел конфиденциальности и поставить под угрозу нашу способность собирать данные».

По мере того, как объединенные в сеть компьютеры все больше и больше становились посредниками в повседневной жизни людей, карта онлайн-мира, созданная Пейджем и Брином, стала гораздо более прибыльной, чем они могли ожидать. Зубофф напоминает нам, что на протяжении всей истории нанесение на карту новой территории всегда давало картографу имперскую власть.Цитируя историка Джона Б. Харли, она пишет, что карты «необходимы для эффективного «умиротворения, цивилизации и эксплуатации» территорий, воображаемых или заявленных, но еще не захваченных на практике. Места и люди должны быть известны, чтобы ими можно было управлять». На одной из ранних карт Соединенных Штатов был девиз «Порядок на земле». Если Google когда-нибудь понадобится новый слоган, чтобы заменить его первоначальный, ныне отброшенный «Не будь злым», ему будет трудно найти лучший.

 

III.Ограбление

Зубофф открывает свою книгу, оглядываясь назад на дальновидный проект 2000 года по будущему домашней автоматизации, осуществленный группой ученых-компьютерщиков Технологического института Джорджии. Предвидя появление «умных домов», ученые описали, как сеть экологических и носимых датчиков, подключенных по беспроводной связи к компьютерам, позволит выполнять все виды домашних дел, от приглушения света в спальне до выдачи лекарств и развлечения детей. , чтобы быть запрограммированным в соответствии с жильцами дома.

Важнейшим элементом этой работы будет обработка личных данных о привычках, пристрастиях и здоровье людей. Считая само собой разумеющимся, что такая информация должна оставаться конфиденциальной, исследователи предусмотрели герметичную систему «замкнутого цикла», которая будет хранить данные в доме под контролем и контролем домовладельца. Проект, поясняет Зубофф, раскрывает господствовавшие в то время представления о «датификации»: «(1) что только человек должен решать, какой опыт преобразовывать в данные, (2) что цель данных состоит в том, чтобы обогатить жизнь человека и (3) что человек является единственным арбитром того, как использовать данные.

Что самое примечательное в зарождении капитализма слежки, так это скорость и дерзость, с которой Google отменил социальные соглашения и нормы в отношении данных и конфиденциальности. Без разрешения, без компенсации и почти без сопротивления компания конфисковала и заявила, что владеет информацией каждого. Он превратил подробности жизни миллионов, а затем и миллиардов людей в свою собственность. Компании, последовавшие за Google, полагали, что у них тоже есть неограниченное право собирать, анализировать и продавать личные данные практически любым удобным для них способом.В строящихся сегодня умных домах понятно, что все данные будут передаваться в корпоративные облака.

Google провел свою крупную кражу данных под прикрытием новизны. Сеть была захватывающим рубежом — чем-то новым в мире — и мало кто понимал или заботился о том, что они раскрывали, когда искали и просматривали страницы. В те невинные дни данные можно было забрать, и Google их забрал. Однако наивность и апатия публики были лишь частью истории. Google также выиграл от решений, принятых законодателями, регулирующими органами и судьями — решений, которые предоставили интернет-компаниям бесплатное использование обширной коммуникационной инфраструктуры, финансируемой налогоплательщиками, освободили их от юридической и этической ответственности за информацию и сообщения, которые они распространяли, и дали им карт-бланш. для сбора и использования пользовательских данных.

Рассмотрите соглашения об условиях обслуживания, которые регулируют разделение прав и делегирование прав собственности в Интернете. Не подлежащие обсуждению, подлежащие изменению и расширению по прихоти компании и требующие лишь случайного щелчка, чтобы связать пользователя, TOS-соглашения являются пародией на контракты, однако суды предоставили им юридическую легитимность. Профессора права, пишет Зубофф, «называют это «договорами присоединения», потому что они навязывают пользователям условия «принимай или не бери», которые придерживаются их, нравится им это или нет.По своей сути недемократичные, вездесущие соглашения помогли Google и другим фирмам присвоить личные данные, как будто по распоряжению.

Запугивающий стиль соглашений TOS также характеризует практику, общую для Google и других технологических компаний, когда пользователям угрожают потерей «функциональности», если они попытаются отказаться от протоколов обмена данными или иным образом попытаются избежать наблюдения. Например, любой, кто попытается удалить предустановленное приложение Google с телефона Android, скорее всего, столкнется с расплывчатым, но угрожающим предупреждением: «Если вы отключите это приложение, другие приложения могут больше не работать должным образом.Это скромная, высокотехнологичная форма шантажа: «Дайте нам свои данные, или телефон сдохнет».

Осуществляя захват данных, Google также извлек выгоду из террористических атак 11 сентября 2001 года. Как и крах доткомов, ужасы 11 сентября подготовили почву для подъема капитализма слежки. Зубофф отмечает, что в 2000 году члены Федеральной торговой комиссии, разочарованные отсутствием прогресса в обеспечении конфиденциальности интернет-компаниями, начали формулировать законодательство, обеспечивающее контроль людей над их онлайн-информацией и строго ограничивающее возможности компаний собирать и хранить ее. .Регуляторам казалось очевидным, что право собственности на личные данные по умолчанию должно находиться в руках частных лиц, а не корпораций. Теракты 11 сентября изменили расчет. Централизованный сбор и анализ онлайн-данных в огромных масштабах стали рассматриваться как необходимые для национальной безопасности. «Положения о конфиденциальности, которые обсуждались всего несколько месяцев назад, исчезли из разговоров более или менее в одночасье», — пишет Зубофф.

Google и другие компании Силиконовой долины напрямую выиграли от нового давления правительства на цифровую слежку.Они заработали миллионы на контрактах, чтобы поделиться своими методами сбора и анализа данных с Агентством национальной безопасности и Центральным разведывательным управлением. Но они также выиграли косвенно. Онлайн-слежка стала рассматриваться политиками, государственными чиновниками и широкой общественностью как обычное и даже необходимое явление. Зубофф отмечает, что одним из непреднамеренных последствий этого уникально тревожного момента в американской истории было то, что «зародышевой практике слежки за капитализмом было позволено укорениться и вырасти без особых нормативных или законодательных ограничений.«Другие возможные способы организации онлайн-рынков, такие как платная подписка на приложения и сервисы, так и не были протестированы.

При этом режиме мы теряем нечто более фундаментальное, чем конфиденциальность. Это право принимать собственные решения о конфиденциальности — проводить собственные границы между теми аспектами нашей жизни, которыми нам удобно делиться, и теми, которыми мы не являемся. «Конфиденциальность включает в себя выбор человека раскрывать или раскрывать то, во что он верит, что он думает, чем он владеет», — пояснил судья Верховного суда Уильям О.Дуглас в решении 1967 года.

Те, кто писал Билль о правах, считали, что каждому человеку необходимо и общаться с другими, и держать свои дела при себе. Этот двойной аспект неприкосновенности частной жизни означает, что человек должен иметь свободу выбирать для себя время и обстоятельства, когда он будет делиться своими секретами с другими, и определять степень этого обмена.

Google и другие интернет-компании узурпируют эту существенную свободу. «Обычно жалуются на нарушение конфиденциальности, но это заблуждение», — пишет Зубофф.«В более широком социальном образце конфиденциальность не разрушается, а перераспределяется. […] Вместо того, чтобы люди имели право решать, как и что они будут раскрывать, эти права сконцентрированы в сфере слежки за капитализмом». Передача прав на принятие решений — это также передача автономии и свободы действий от гражданина к корпорации.

 

IV. Скрипт

Опасаясь расширения Google и желая получить ее прибыль, другие интернет-, медиа- и коммуникационные компании ринулись на рынок предсказаний, и конкуренция за личные данные усилилась.Уже недостаточно следить за людьми онлайн; для более точных прогнозов требовалось, чтобы наблюдение было распространено на дома, магазины, школы, рабочие места и общественные площади больших и малых городов. Большая часть недавних инноваций в технологической отрасли повлекла за собой создание продуктов и услуг, предназначенных для сбора данных со всех уголков нашей жизни. Есть чат-боты, такие как Alexa и Cortana, цифровые помощники, такие как Amazon Echo и Google Home, носимые компьютеры, такие как Fitbit и Apple Watch.На смартфоны устанавливаются приложения для навигации, банковских операций и здравоохранения, а также новая волна автомобильных мультимедийных и телематических систем, таких как CarPlay, Android Auto и Progressive’s Snapshot. И есть множество датчиков и приемопередатчиков умных домов, умных городов и так называемого интернета вещей. Большой Брат был бы впечатлен.

Но слежка за населением — это еще не конечная цель. Настоящая награда заключается в выяснении способов использования данных для формирования мышления и действий людей. «Лучший способ предсказать будущее — это изобрести его», — заметил однажды ученый-компьютерщик Алан Кей.А лучший способ предсказать поведение — написать его сценарий.

Компания Google быстро осознала, что Интернет позволяет проводить маркетинговые исследования в больших масштабах и практически бесплатно. Каждый клик мог стать частью эксперимента. Компания использовала результаты своих исследований для тонкой настройки своих сайтов и услуг. Он тщательно разработал каждый элемент онлайн-опыта, от цвета ссылок до размещения рекламы, чтобы вызвать желаемую реакцию пользователей. Но именно Facebook с его невероятно подробными данными о социальной жизни людей уловил весь потенциал цифровых медиа для изменения поведения.Используя то, что она назвала своим «социальным графом», для отображения намерений, желаний и взаимодействий буквально миллиардов людей, она увидела, что может превратить свою сеть во всемирную коробку Скиннера, используя психологические триггеры и вознаграждения для программирования не только того, что люди посмотрите, но как они реагируют. Например, компания внедрила вездесущую кнопку «Мне нравится» после того, как ранние эксперименты показали, что это идеальное устройство для оперантного кондиционирования, надежно побуждающее пользователей проводить больше времени на сайте и делиться большим количеством информации.

Зубофф описывает показательное и в ретроспективе зловещее исследование Facebook, которое было проведено во время выборов в Конгресс США в 2010 году и опубликовано в 2012 году в журнале Nature под названием «Эксперимент с участием 61 миллиона человек по социальному влиянию и политической мобилизации». Исследователи, группа специалистов по данным из Facebook и Калифорнийского университета в Сан-Диего, манипулировали сообщениями о голосовании, отображаемыми в новостных лентах пользователей Facebook в день выборов (без ведома пользователей).Одна группа пользователей получила сообщение с призывом проголосовать, ссылку на информацию о местах голосования и кнопку «Я проголосовал». Второй набор видел ту же информацию вместе с фотографиями друзей, которые нажали кнопку.

Исследователи обнаружили, что просмотр фотографий друзей увеличивает вероятность того, что люди будут искать информацию об избирательных участках и в конечном итоге сами нажмут кнопку «Я проголосовал». «Результаты показывают, — сообщили они, — что сообщения [Facebook] напрямую повлияли на политическое самовыражение, поиск информации и реальное поведение при голосовании миллионов людей.Посредством последующего изучения реальных списков избирателей исследователи подсчитали, что в результате исследования и его эффекта «социального заражения» на выборах было подано не менее 340 000 дополнительных голосов.

Подталкивание людей к голосованию может показаться похвальным, даже если это делается тайком. Однако исследование показало, как даже очень простые сообщения в социальных сетях, если они тщательно разработаны, могут формировать мнения и решения людей, в том числе политического характера. По словам исследователей, «онлайн-политическая мобилизация работает.«Хотя в то время на это мало кто обращал внимание, исследование дало раннее предупреждение о том, как иностранные агенты и местные политические деятели будут использовать Facebook и другие социальные сети в тайных усилиях по формированию взглядов и голосов людей. Сочетание богатой информации о поведенческих триггерах отдельных людей с возможностью доставлять точно адаптированные и своевременные сообщения оказывается рецептом модификации поведения в беспрецедентных масштабах.

Для Зубоффа эксперимент и его последствия несут еще более важный урок и мрачное предупреждение.Она пишет, что вся информационная обработка Facebook и тонкая настройка алгоритмов «направлены на решение одной проблемы: как и когда вмешиваться в состояние игры, которым является ваша повседневная жизнь, чтобы изменить свое поведение и, таким образом, резко повысить предсказуемость действий». ваши действия сейчас, вскоре и позже». Она предполагает, что эта цель не ограничивается Facebook. Он будет управлять большей частью экономики, поскольку финансовая и социальная власть переходит к капиталистам-наблюдателям. «Цель всего, что мы делаем, — масштабное изменение фактического поведения людей», — сказал ей в интервью один из ведущих специалистов по данным из Кремниевой долины.«Мы можем проверить, насколько эффективны наши сигналы для них и насколько выгодно определенное поведение для нас».

Модификация поведения — это нить, которая связывает сегодняшние поисковые системы, социальные сети и устройства отслеживания смартфонов с завтрашними системами распознавания лиц, датчиками обнаружения эмоций и ботами искусственного интеллекта. То, что индустрия будущего будет стремиться производить, — это «я».

 

В. Сделка

Эпоха слежки Капитализм — длинная, обширная книга, но в ней не хватает одной части.Хотя оценка Зубофф затрат, которые люди несут при капитализме слежки, является исчерпывающей, она в значительной степени игнорирует выгоды, которые люди получают взамен — удобство, индивидуализацию, экономию, развлечения, социальные связи и так далее. Преимущества нельзя сбрасывать со счетов как иллюзорные, и общественность больше не может заявлять о незнании того, чем они жертвуют в обмен на них. За последние два года пресса раскрыла один скандал за другим, связанный с должностными преступлениями крупных интернет-компаний, в частности Facebook.Мы знаем, с кем имеем дело.

Это не означает, что нашу жизнь лучше всего оценивать с помощью электронных таблиц. Это также не попытка преуменьшить злоупотребления, присущие системе, которая отдает контроль над знаниями и дискурсом в руки нескольких компаний, у которых есть как стимул, так и средства для манипулирования тем, что мы видим и делаем. Следует отметить, что для полного изучения слежки за капитализмом требуется столь же строгий и честный учет его достоинств, как и недостатков.

При выборе, который мы делаем как потребители и частные лица, мы всегда жертвовали частью нашей автономии, чтобы получить другие награды.Кажется очевидным, что многие люди воспринимают капитализм слежки не как тюрьму, где их свободу действий ограничивают пагубным образом, а как всеохватывающий курорт, где их свободу действий ограничивают приятным образом. Зубофф убедительно доказывает, что это недальновидный и опасный взгляд — что сделка, которую мы заключили с интернет-гигантами, является фаустовской — но ее доводы были бы еще сильнее, если бы она более полно рассмотрела выгодную сторону сделки. бухгалтерская книга.

У книги есть и другие, более косметические недостатки.Зубофф склонна к многословию и заезженным формулировкам, и иногда она излагает свою критику в чрезмерной прозе, которая притупляет ее эффект. Менее тенденциозный, более беспристрастный тон затруднит отклонить ее аргументы инсайдерам и сочувствующим Силиконовой долины. Книга также перегружена. Зубофф чувствует себя обязанным доказывать одно и то же десятком разных способов, когда полудюжины было бы более чем достаточно. Здесь тоже более строгая редакционная дисциплина могла бы заострить внимание.

Какими бы ни были его несовершенства, Эпоха слежки за капитализмом — это оригинальная и часто блестящая работа, и она появляется в решающий момент, когда общественность и ее избранные представители, наконец, борются с необычайной силой цифровых медиа и компаний, которые контролировать это. Как и другой недавний шедевр экономического анализа, книга Томаса Пикетти «Капитал в двадцать первом веке » 2013 года, книга бросает вызов предположениям, поднимает неудобные вопросы о настоящем и будущем и намечает почву для необходимых и запоздалых дебатов.Шошана Зубофф пролила беспощадный свет на сумрачный новый ландшафт нашей жизни. Картинка не красивая.

¤

Николас Карр написал несколько книг по технологиям, экономике и культуре, в том числе «Отмели: что Интернет делает с нашим мозгом» и «Большой переключатель: перепрограммирование мира», от Эдисона до Google . Он является приглашенным профессором Ричмондского колледжа Уильямс.

Председатель News Corp Руперт Мердок обрушивается на Google, Facebook

Генеральный директор News Corp Руперт Мердок выступает с речью на мероприятии, посвященном 75-летию битвы в Коралловом море, на борту Музея моря, авиации и космонавтики USS Intrepid в Нью-Йорке, У.S. 4 мая 2017 г. REUTERS/Jonathan Ernst

Зарегистрируйтесь сейчас и получите БЕСПЛАТНЫЙ неограниченный доступ к Reuters.com

Зарегистрируйтесь

17 ноября (Рейтер) — Руперт Мердок возобновил свои атаки на Google и Facebook во время ежегодного собрания акционеров News Corp. В среду, обвиняя технологических гигантов в попытке заставить замолчать консервативные голоса и призывая к «значительной реформе».

Компании Силиконовой долины являются излюбленной мишенью 90-летнего Мердока, который в течение многих лет критиковал Google за то, что он безвозмездно брал новостные статьи издателя, а Facebook за то, что он не смог должным образом вознаградить издателей.Публичная порка продолжалась, несмотря на то, что News Corp добилась уступок от обеих компаний, которые ранее в этом году согласились платить за контент издателя в Австралии. читать далее

«В течение многих лет наша компания возглавляла глобальные дебаты о больших цифровых технологиях, — сказал Мердок. «То, что мы видели за последние несколько недель о методах работы Facebook и Google, безусловно, усиливает необходимость значительных реформ».

Зарегистрируйтесь прямо сейчас и получите БЕСПЛАТНЫЙ неограниченный доступ к Reuters.com

Зарегистрируйтесь

Мердок обвинил сотрудников Facebook в попытке заставить замолчать консервативные голоса и отметил «подобную модель избирательности» в результатах поиска Google.Но, согласно данным аналитической компании CrowdTangle, принадлежащей Facebook, посты консервативных личностей, таких как Дэн Бонгино и Бен Шапиро, обычно входят в число самых популярных на платформе.

Далее медиа-магнат процитировал иск, поданный в прошлом году 10 генеральными прокурорами штатов, в котором Google обвиняется в монополизации рынка цифровой рекламы и якобы в сотрудничестве с Facebook с целью манипулирования онлайн-аукционами, на которых рекламодатели покупают и продают рекламные площади. читать дальше

«Давайте очень четко определим последствия этой манипуляции рынком цифровой рекламы», — сказал Мердок.«Очевидно, что издателям был нанесен материальный ущерб, но компании также переплатили за свою рекламу, и поэтому потребители слишком дорого заплатили за продукты».

С представителями Alphabet Inc. Google (GOOGL.O) и Meta Platforms Inc. Facebook (FB.O) не удалось связаться для получения комментариев.

Мердок призвал к прозрачности алгоритмов — повторив дебаты в Конгрессе после разоблачения информатором Facebook Фрэнсис Хауген о деловой практике социальной сети.

«Идея, ложно продвигаемая платформами о том, что алгоритмы каким-то образом объективны и исключительно научны, — полная чепуха», — заявил Мердок. «Алгоритмы субъективны, и люди могут манипулировать ими, чтобы убить конкуренцию, нанести ущерб другим людям, издателям и компаниям».

Мердок также призвал бывшего президента США Трампа, который 27 октября опубликовал письмо редактору Wall Street Journal, в котором повторялось ложное утверждение о том, что президентские выборы 2021 года были сфальсифицированы, выйти за рамки прошлого и служить американским консерваторам.

«Прошлое есть прошлое, и сейчас страна участвует в соревновании за определение будущего», — сказал Мердок.

Зарегистрируйтесь сейчас и получите БЕСПЛАТНЫЙ неограниченный доступ к Reuters.com

Зарегистрируйтесь

Репортажи Дона Хмелевски из Лос-Анджелеса и Хелен Костер из Нью-Йорка; под редакцией Дайан Крафт

Наши стандарты: Принципы доверия Thomson Reuters.

Facebook Ads против Google Ads: что лучше?

До недавнего времени многие рекламодатели рассматривали рекламу Google Ads и Facebook Ads враждебно.Давнее соперничество двух компаний, часто разыгрываемое технологическими СМИ, было воспринято как неопровержимое доказательство того, что две платформы находятся в прямой конкуренции друг с другом и что компаниям любого размера необходимо принять трудное решение о том, какую из них выбрать. платформа подходила для их нужд; ложная дихотомия, которая по-прежнему сбивает с толку и вводит в заблуждение новичков в онлайн-рекламе.

Хотя эти две платформы часто позиционируются как конкуренты, в практическом смысле нет ничего более далекого от истины.Многие компании совместно используют сильные стороны рекламы в Google и Facebook Ads, чтобы добиться максимальной видимости, увеличить количество потенциальных клиентов и продаж, а также найти новых клиентов, применяя различные стратегии, соответствующие функциональности каждой платформы, и получая заметную отдачу от своих рекламных расходов.

В этом руководстве мы рассмотрим, что отличает Google Ads и Facebook Ads, как работают две рекламные платформы и почему вам следует рассмотреть возможность использования обеих в рамках вашей более широкой стратегии цифрового маркетинга.

В чем разница между Google Ads и Facebook Ads?

Прежде чем мы рассмотрим различные сильные стороны и функции Google Ads и Facebook Ads, важно понять основную разницу между двумя рекламными платформами.

Google Реклама: платный поиск

Google Ads, ранее известная как Google AdWords, является крупнейшей и самой популярной в мире рекламной платформой PPC. Он настолько широко используется, что стал синонимом термина «платный поиск». Эти два термина взаимозаменяемы, хотя другие платформы, такие как Bing Ads, работают аналогичным образом.

Платный поиск фокусируется на таргетинге по ключевым словам и использовании текстовой рекламы. Рекламодатели, использующие Google, делают ставки на ключевые слова — определенные слова и фразы, включенные в поисковые запросы, введенные пользователями Google, — в надежде, что их объявления будут отображаться вместе с результатами поиска по этим запросам. Каждый раз, когда пользователь нажимает на объявление, с рекламодателя взимается определенная сумма денег, отсюда и название «реклама с оплатой за клик». Ставки PPC и оптимизация ставок — сложная тема, выходящая за рамки этого руководства, но, по сути, пользователи платят за возможность найти новых клиентов на основе ключевых слов и поисковых запросов, которые они вводят в Google.

Насколько ДЕЙСТВИТЕЛЬНО работают ваши объявления Google? Узнайте об этом с помощью нашего бесплатного средства оценки эффективности Google Рекламы.

Реклама в Facebook: платная социальная реклама

Facebook Ads — яркий пример того, что известно как «платная социальная реклама» или практика рекламы в социальных сетях. Благодаря наибольшему количеству ежемесячных активных пользователей (или MAU) среди всех социальных сетей в мире, Facebook стал высококонкурентным и потенциально прибыльным элементом цифровых рекламных стратегий многих компаний.

Хотя рекламу в Facebook можно рассматривать как похожую на Google Ads, поскольку рекламодатели, использующие обе платформы, по существу продвигают свой бизнес через Интернет, на этом сходство заканчивается. В отличие от платного поиска, который помогает компаниям находить новых клиентов с помощью ключевых слов, платные социальные сети помогают пользователям находить компании на основе того, что их интересует, и того, как они ведут себя в Интернете.

Когда дело доходит до основного различия между Google и Facebook Ads, вы можете думать об этом следующим образом: Google Ads помогает вам находить новых клиентов, а Facebook помогает новым клиентам найти вас.

Теперь, когда мы рассмотрели элементарную разницу между Google и Facebook Ads (или платным поиском и платными социальными сетями), давайте рассмотрим сильные стороны каждой платформы и то, как можно эффективно использовать эти инструменты онлайн-маркетинга.

Сильные стороны и преимущества Google Ads

Как самая популярная и широко используемая поисковая система в мире, Google считается фактическим лидером в области интернет-рекламы. Обрабатывая более 3,5 миллиардов поисковых запросов каждый день, Google предлагает рекламодателям доступ к беспрецедентной и не имеющей себе равных потенциальной аудитории пользователей, которые активно ищут товары и услуги.

Поисковые запросы по платформам (через Adobe)

Рекламные предложения Google разделены на две основные сети: поисковую и контекстно-медийную. Поисковая сеть охватывает весь Google как поисковую систему, и рекламодатели могут делать ставки на миллионы ключевых слов и фраз для привлечения потенциальных клиентов.

Контекстно-медийная сеть Google, предлагающая рекламодателям более наглядную рекламу, например баннеры, охватывает примерно 98 % всемирной паутины, что делает ее отличным выбором для рекламодателей, которые хотят достичь маркетинговых целей, которые не обязательно так ориентированы на конверсию, как те, рекламных объявлений с оплатой за клик, таких как широкомасштабное повышение узнаваемости бренда с помощью баннерной рекламы.

Огромная аудитория

Одним из главных преимуществ использования Google в качестве рекламной платформы является его огромный охват. Google обрабатывает более 40 000 поисковых запросов каждую секунду, в общей сложности более 1,2 триллиона поисковых запросов в Интернете каждый год. По мере того, как Google становится все более изощренным — отчасти из-за его растущей зависимости от собственной технологии искусственного интеллекта и машинного обучения RankBrain — этот удивительный объем поиска, вероятно, будет увеличиваться, а рекламодатели могут привлекать новых клиентов.

Проще говоря, ни одна другая поисковая система не может предложить такую ​​потенциальную аудиторию, как Google. Один только этот обширный потенциальный источник потенциальных клиентов делает Google отличным дополнением к вашей стратегии цифрового маркетинга, но в сочетании с более точными результатами поиска Google легко понять, почему AdWords является самой популярной и широко используемой платформой PPC в мире.

Поле для игры на равных

Одно из самых больших заблуждений среди новичков в PPC состоит в том, что тот, у кого самый большой рекламный бюджет, каким-то образом автоматически «выигрывает» в рекламе Google.К счастью, ничто не может быть дальше от истины, поскольку AdWords в первую очередь ориентируется на качество и релевантность объявлений, а не на то, сколько рекламодатели тратят.

Чем более релевантна реклама для пользователя, тем больше у него будет опыта, и, следовательно, больше вероятность того, что он продолжит использовать Google в качестве поисковой системы. По этой причине Google AdWords ценит релевантность и качество превыше всех других факторов. Вот почему умным рекламодателям с релевантной, оптимизированной и высококачественной рекламой редко приходится делать такие же высокие ставки, как рекламодателям с более плохой рекламой.

Некоторые ключевые слова могут стоить дороже, чем другие — например, ключевые слова в финансовой сфере, которые традиционно считаются одними из самых дорогих в любом профессиональном секторе, — но то, сколько рекламодатели должны делать ставки, будет во многом зависеть от качества и релевантности их рекламы. Некоторые показатели более важны для Google при оценке качества и релевантности, чем другие, например рейтинг кликов, который считается надежным показателем общего качества и привлекательности объявления.

Релевантность + Опыт пользователя = показатель качества

Чтобы узнать больше о релевантности и показателе качества, системе оценки качества рекламы Google, а также о том, как работает Google AdWords, ознакомьтесь с нашими бесплатными учебными ресурсами в Университете PPC.

Широкий выбор форматов рекламы

Когда AdWords впервые был запущен в 2000 году (всего было всего 350 рекламодателей), текстовые объявления, которые Google показывал вместе с результатами поиска, были, мягко говоря, рудиментарными, но они содержали многие из тех же элементов, что и . можно увидеть в сегодняшней рекламе.

Мобильная контекстная реклама от New York Hilton Midtown

Хотя объявления с оплатой за клик в AdWords по-прежнему основаны на тексте, рекламодатели могут воспользоваться огромным количеством функций, чтобы сделать свои объявления более привлекательными и привлекательными для потенциальных клиентов.Расширения объявлений, дополнительные ссылки, социальная защита, такая как отзывы пользователей, таргетинг на местоположение, товарные объявления и множество других функций доступны для рекламодателей, предлагая беспрецедентный уровень настройки и контроля для рекламодателей. Google даже представил форматы объявлений, адаптированные к уникальным потребностям конкретных видов бизнеса, таких как производители автомобилей и отели, которые выходят далеко за рамки типичной текстовой рекламы и включают в себя богатые визуальные элементы, такие как изображения с высоким разрешением и данные интерактивных карт. .

Независимо от того, что и кому вы продаете, велика вероятность того, что существует рекламный формат или функция, которые сделают ваши товары или услуги более привлекательными для вашего целевого рынка. Google постоянно внедряет новые форматы рекламы и функции, расширяя возможности рекламодателей для охвата новой аудитории и развития бизнеса.

Сильные стороны и преимущества рекламы в Facebook

По сравнению с Google Ads, Facebook Ads (в ​​том виде, в каком мы его знаем сегодня) — жалкий новичок, но на самом деле Facebook совершенствовал и совершенствовал свое рекламное решение в течение нескольких лет.Сегодня реклама в Facebook является пионером в сфере платных социальных сетей и стала центральной частью стратегий цифрового маркетинга многих компаний.

Насколько эффективна ваша реклама на Facebook? Узнайте это с помощью нашего бесплатного средства оценки эффективности рекламы на Facebook.

Непревзойденная детализация аудитории

Как и Google, Facebook может похвастаться действительно обширной глобальной аудиторией. С более чем 1,55 МЛРД активных пользователей в месяц — более одной пятой всего населения мира, и это не считая неактивных или редко используемых учетных записей — Facebook не имеет себе равных, когда дело доходит до огромной аудитории.Однако вместо того, чтобы показывать рекламодателей и их сообщения этой огромной аудитории, истинная сила огромной аудитории Facebook заключается в потенциальной детализации, с которой рекламодатели могут ориентироваться на пользователей Facebook.

Двойная аудитория Facebook выводит рекламу на непревзойденный уровень детализации

Люди делятся почти всеми мыслимыми подробностями своей жизни на Facebook. От встречи и женитьбы до рождения детей или празднования новых карьерных шагов, пользователи Facebook каждый божий день делятся радостями и достижениями жизненных вех со своими друзьями и сетями.Они также ищут и потребляют контент, который соответствует широкому спектру личных интересов, убеждений, идеологий и ценностей, предоставляя рекламодателям уникальную возможность адаптировать рекламные сообщения для целевой аудитории способами, которые ранее считались невозможными или даже невообразимыми.

Одним из наиболее эффективных применений этой функции является возможность для рекламодателей создавать так называемые «похожие аудитории». Рекламодатели могут загружать информацию о клиентах из своих собственных баз данных в Facebook, который затем применяет фильтрацию на основе своих собственных данных и информации, предоставленной сторонними брокерами данных, чтобы сопоставить пользователей, чью информацию загружает рекламодатель.Это создает «похожую» аудиторию пользователей, позволяя рекламодателям эффективно удвоить потенциальный охват своей рекламы, ориентируясь на новых клиентов, которые демонстрируют те же интересы и потребительское поведение, что и их существующие клиенты.

Многие новички в платных соцсетях задают один и тот же вопрос, а именно: «Работает ли реклама в Facebook?» К настоящему времени ответ должен быть ясен – да, работает, и очень хорошо. Однако вместо того, чтобы рассматривать Facebook как крупнейший в мире потенциальный рекламный щит, рекламодатели должны рассматривать Facebook как способ стать ближе к своим идеальным клиентам, чем они когда-либо считали возможным.

Визуальная платформа

В отличие от своих относительно сухих текстовых PPC-сородичей, реклама на Facebook обладает мощным визуальным эффектом. Самая лучшая реклама на Facebook органично сочетается с видео, изображениями и другим визуальным контентом в новостных лентах пользователей, и это позволяет рекламодателям использовать не только убедительные качества визуальной рекламы, но и делать это таким образом, чтобы передать желаемое. обмен сообщениями, который делает высококачественную рекламу такой привлекательной.

Визуально мощная реклама Facebook от Uber

Точно так же, как Google постоянно экспериментирует с форматированием своих текстовых PPC-объявлений, Facebook постоянно оценивает, как он может предложить рекламодателям превосходную маркетинговую платформу, а пользователям удовлетворительный и полезный онлайн-опыт.В прошлом Facebook требовал, чтобы реклама на его платформе содержала текст, который занимал не более 20% от общей площади рекламы, и с тех пор это ограничение было ослаблено. Однако, несмотря на это значительное изменение в управлении рекламой, Facebook по своей сути остается визуальной платформой, что является основным преимуществом для многих рекламодателей.

Невероятная рентабельность инвестиций

Компании и маркетологи, экспериментирующие с Facebook Ads, часто впечатляются детализацией параметров таргетинга, а также имеющимися в их распоряжении инструментами для создания красивой и привлекательной рекламы.Тем не менее, одним из элементов Facebook Ads, который постоянно застает новичков врасплох, является потенциальная окупаемость инвестиций, которую предлагает реклама на Facebook, и то, насколько сообразительные рекламодатели могут растянуть ограниченный рекламный бюджет на платформе.

Доступный бюджет Facebook = потенциально заоблачная рентабельность инвестиций

Несмотря на то, что бюджет рекламной кампании на Facebook сильно различается в зависимости от ряда факторов, таких как масштаб, сообщения и общие цели кампании, реклама на Facebook является удивительно доступной, особенно с учетом ее потенциального воздействия и степени детализации, с которой рекламодатели могут настроить таргетинг. их идеальная аудитория.Эти очень конкурентоспособные цены делают рекламу в Facebook очень привлекательным предложением для малого бизнеса и компаний с ограниченными ресурсами, а не только для крупных брендов с огромными маркетинговыми бюджетами. В сочетании с замечательной потенциальной отдачей, предлагаемой платформой, Facebook Ads является одним из лучших решений для онлайн-рекламы, доступных сегодня.

Google Ads и Facebook Ads: что лучше использовать?

И Google Ads, и Facebook Ads — невероятно мощные рекламные платформы, которые подходят практически для всех видов бизнеса.При оценке сильных сторон каждого решения и потенциальных приложений также становится очевидным, что две платформы следует рассматривать как взаимодополняющие, а не противоборствующие. Некоторые люди настаивают на сравнении рекламы в Facebook с контекстно-медийной сетью Google, и, хотя эти две платформы имеют некоторые сходства, то, как эти две платформы развивались независимо друг от друга, показывает, что Google и Facebook следует использовать совместно, а не в противовес.

Использование возможностей как платного поиска, так и платных социальных сетей — чрезвычайно эффективная рекламная стратегия.Однако для этого требуется двойная рекламная стратегия, которая соответствует сильным сторонам каждой соответствующей платформы. Хотя маркетинговые сообщения могут — и, возможно, должны — оставаться едиными как в Google, так и в Facebook Ads, очень важно понимать, как лучше всего использовать каждую платформу для максимальной рентабельности инвестиций и большего роста бизнеса.

Чтобы узнать больше о том, как максимизировать отдачу от ваших рекламных кампаний Google Ads и Facebook Ads, ознакомьтесь с бесплатными уроками в Университете PPC WordStream. В PPC U есть все необходимое, чтобы освоить платный поиск и платные социальные сети, а также помочь даже с самым скромным рекламным бюджетом работать усерднее и умнее.

.