как создать успешное сообщество в ВК
ВКонтакте предоставляет максимальные возможности для виртуального общения. Здесь можно не только найти людей, с которыми вы уже знакомы, но и познакомиться с теми, кто близок вам по интересам, и даже приобрести новых друзей. Однако популярность этой социальной сети обусловлена и другими возможностями: продвигать ваш бренд в социальных медиа и оказывать положительное влияние на репутацию компании.
Какие существуют способы продвижения во ВКонтакте?
Представить свой сайт, товар или услугу во ВКонтакте вы можете тремя способами:
Выбор конкретного способа зависит от целей маркетинговой кампании и ее особенностей. Но для вовлечения аудитории в контакт с вашим брендом целесообразно создание сообщества.
Что такое группа во ВКонтакте?
Группа во ВКонтакте – это виртуальное объединение, возникающее среди людей со схожими интересами.
Какими бывают группы?
Группы могут быть как социальные, так и коммерческие.
Основное их отличие – цели. Первые создаются для общения, вторые – для получения будущей прибыли. Даже во втором случае рекомендовано переплетать оба направления для привлечения большей аудитории. Раскручивая во ВКонтакте к примеру, шоколадные батончики, вы можете добавить на страницу группы популярную аудиозапись или начать обсуждение животрепещущей темы. Но не стоит забывать, что контент должен быть привязан к околобрендовой тематике.
Создание группы во ВКонтакте: в чем преимущества?
Группа во ВКонтакте позволяет проводить рекламную кампанию сразу в нескольких направлениях:
Привлечение целевой аудитории
Основное преимущество рекламы во ВКонтакте. Возможности таргетированной рекламы позволяют достаточно точно настроить кампанию не только по социально-демографическим показателям, но и по интересам.
Неограниченные возможности информирования о товаре или услуге
Создание группы во ВКонтакте позволяет доносить информацию непосредственно целевой аудитории, информировать потенциальных и постоянных покупателей о новинках, преимуществах того или иного предложения.
Ваши статьи, новости и заметки со страниц группы будут гарантированно показаны участникам. А это потенциальные покупатели.
Повышение узнаваемости
Став добрым знакомым для потенциальных клиентов в сети, ваш товар найдут на прилавках магазинов или попросту зайдут по ссылке к вам на сайт при первой необходимости.
Репутационный менеджмент
С помощью публикаций и поддержки лояльных пользователей, создания профилей, генерирующих ненавязчиво положительные отзывы, вы можете создавать и корректировать имидж компании.
Возможность проведения рекламных акций, конкурсов для широкого круга целевой аудитории
Применяя различные маркетинговые инструменты в сообществах ВКонтакте, вы получаете возможность «прицелиться» именно в целевую аудиторию, повышая тем самым эффективность проводимого мероприятия.
Прямой контакт
Прямой контакт с потенциальным покупателем – один из самых эффективных рекламных инструментов. Социальные сети позволяют обращаться к своей целевой аудитории напрямую, отвечать на вопросы, оказывать им помощь и в прямой беседе обсуждать негативные комментарии.
Создание группы во ВКонтакте: кому доверить?
В данной социальной сети действуют строгие правила относительно того, что касается рекламы. Не соблюдая их, вы рискуете потерять группу вовсе. Поэтому создание сообщества стоит доверить опытному специалисту: раскрутка брендовой группы во ВКонтакте – длительный процесс, требующий тщательного подхода. Непрофессиональные действия при создании и продвижении групп способствуют нерациональному распределению бюджета и формируют образ навязчивого спамера.
В то же время отлаженные и высокоэффективные действия профессионалов в области продвижения группы во ВКонтакте обладают максимальным KPI и гарантированно набирают потенциальных последователей бренда в группу.
Для того, чтобы узнать стоимость создания группы Вконтакте, избежать негативных последствий и действительно заставить ваше сообщество работать на продажи, рекомендуем обратиться к профессиональным SMM-специалистам!
Поможем создать представительство вашего бренда во Вконтакте
Оставьте заявку для разработки индивидуального коммерческого предложения.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
[Чек-лист] 9 ключевых элементов коммерческой группы Вконтакте
Как и обещала, выкладываю чек-лист коммерческой группы Вконтакте.
Продажи из группы зависят от очень многих элементов — это целый комплекс. Так что давайте по-порядку разберем каждый из этих элементов.
Оформление |
1. Аватар и меню группы
Аватар и меню группы могут быть выполнены в едином стиле, хотя, на мой взгляд, это необязательно.
Однако, важно, чтобы аватар был крупным, ярким и привлекательным. На аватаре должна быть отражена суть вашей группы, ваши контакты (email/телефон), адрес сайта (если есть) и само название группы.
В меню, если вы его используете, должна быть простая и понятная навигация. Пожалуйста, не стоит мудрить с названиями кнопок.
По умолчанию, должны быть разделы «О группе» (или «о проекте», «о компании», «о нас»), «Отзывы», «Контакты», продуктовые разделы или разделы услуг, условия работы и доставки.
2. Оформление постов
Вы можете использовать красивые шаблоны для постов в вашей группе (рамочки и плашки с названием группы). Но это тоже из разряда «бантиков». Куда важнее качество самих изображений.
Посмотрите на эти два изображения. Какое больше нравится и приятно глазу?
А теперь представьте, как выглядит группа, заполненная только похожими на первую картинками, и только похожими на вторую.
Наполнение |
3. Название
Название должно быть простое, емкое и короткое, и должно отражать суть вашей группы. Не стоит использовать больше 5-6 слов. Также не думаю, что использование названия вашего бренда вам поможет. Если только вы не продвигаете известный в широких массах бренд 😉
В идеале, название должно содержать прямое вхождение запроса, по которому вы хотите, чтобы вас находили. Это поможет поднять группу чуть выше в поиске внутри Вконтакте.
Однако, я бы не делала большую ставку на это. Много бесплатных участников таким образом не получить в любом случае.
4. Описание
Если вы не используете меню в виде картинки, пользователи будут видеть описание группы. В описании стоит указать кто вы, что вы делаете, как можете помочь и почему обратиться нужно именно к вам.
Одним словом, выгоды от работы с вами.
5. Заполнение альбомов/видео
В альбомах должны быть товары, которые вы предлагаете. Под каждым товаром должно быть описание товара и, обязательно, ваши контакты.
Если вы оказываете услуги, в альбомы можно поместить фотографии результатов или процесса оказания услуги (а лучше и то и другое).
Видео можно заполнить видео-обзорами ваших товаров, видео процесса оказания услуги, видео-отзывы от клиентов.
Пожалуйста, не добавляйте «левые» видео, которые не относятся в теме вашей группы.
Однажды, в группе парикмахерских услуг я видела видео каких-то гонок.
Что оно там делало и зачем — для меня до сих пор загадка.
6. Обсуждения
Обсуждения можно прекрасно использовать для общения с вашими клиентами, выявления их проблем, помощи в выборе товара/услуги и т.д. — это все на ваше желание.
Но обязательно в обсуждениях должны быть темы: отзывы, условия заказа, доставка и оплата.
Ведение |
7. Контент план
Переходим к самой интересной теме. Контент сообщества.
То, что контент должен быть по теме сообщества (а не про паровозы в группе женской одежды), вы, безусловно, знаете. И то, что должно быть разбавление коммерческого контента развлекательными постами, мы тоже говорили.
Но вопрос тут не в том, чтобы постить «какой-то» контент. Важно составлять такой контент, который будет помогать вашим потенциальным клиентам продвигаться ниже по воронке продаж. Контент, который будет стимулировать продажи.
Да, даже развлекательный контент может продавать!
(Кстати, 30 типов коммерческих постов — «скрытых продаж», а также как составить контент-план с учетом вашей воронки продаж Вконтакте, мы будем очень подробно разбирать на Интенсиве)
8.
Активность/комментарии
Лайки и репосты — яркие показатели одобрения ваших действий (и проявление интереса к контенту группы). Однако, не стоит в погоне за лайками постоянно постить красивые картинки и котиков. Лайки, как говорится, в карман не положишь.
Я считаю, что отслеживать вовлечение и интерес аудитории стоит при наличии в группе хотя бы 500 участников. Все, что меньше — на уровне погрешности.
Спамных комментариев быть не должно, а на все вопросы клиентов должны быть ответы 😉
Продажи |
9. Скрытые продажи
Как я уже писала выше — продажи стимулирует не только очевидно коммерческий контент с акциями, призывами купить и ссылками на товар/услугу.
Продажа совершается не в момент передачи денег, а в момент, когда клиент принимает решение купить.
Так что, даже развлекательный контент, в которой гармонично и незаметно «вшита» продажа вас, ваших услуг и продуктов, прекрасно работает на эту цель.
