Проекты — ГАУ ДО ТО «РИО-Центр»
- Главная
- Проекты
- Проекты — ГАУ ДО ТО «РИО-Центр»
- Чемпионаты и конкурсы
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
Задать вопрос
Региональный этап робототехнических соревнований «Кубок РТК»
Ежегодные региональные соревнования по экстремальной робототехнике. На соревнованиях участникам представлен полигон, на котором смоделированы участки различной сложности. Робот должен за отведенное время пройти наибольшее количество участков, выполняя поставленные задачи.
Официальный интернет-ресурс и источник информации о «Кубке РТК: Тюмень» — группа во ВКонтакте Центра робототехники и АСУ.
Весенний турнир GameDev станции
Конкурс проводится среди всех желающих в возрасте от 11 лет по направлениям: “Разработка компьютерных игр” и “3D моделирование для компьютерных игр”. Цель Конкурса -популяризация направления разработки компьютерных игр (далее также — GameDev) и в целом креативных индустрий.
[ подробнее ]
Чемпионат по робототехнике и программированию на Кубок Губернатора
Ежегодный областной чемпионат по робототехнике и программированию на Кубок Губернатора Тюменской области проводится по двум направлениям: робототехника и программирование.
Формат участия:
индивидуальный или командный.Конкурс «Робототехника» проводится в следующих номинациях: интернет вещей, промышленная робототехника, сервисная робототехника.
Конкурс по направлению «Программирование» проводится по номинациям: популярное образование, развлечения и мультимедиа; системы и приложения для бизнеса; искусственный интеллект.
Дополнительная номинация «Моя ИТ-идея» для каждого направления:
— Робототехника — роботы и устройства, воплощающие идеи победителей ежегодного областного конкурса инновационных идей в сфере информационно-коммуникационных технологий «Моя ИТ-идея».
— Программирование — программные продукты, воплощающие идеи победителей ежегодного областного конкурса инновационных идей в сфере информационно-коммуникационных технологий «Моя ИТ-идея».
[ подробнее ]
ИТ-Актив
Цель конкурса — выявление и распространение лучших практик формирования цифровой образовательной среды, использования цифровых инструментов в образовании.
Победители получают денежные призы, школа-победитель получает оборудование для реализации образовательных программ. [ подробнее ]
Моя ИТ-идея
Конкурс инновационных идей в сфере информационно-коммуникационных технологий.
Для участия в конкурсе принимаются работы, представляющие собой техническое задание для разработки компьютерной программы, мобильного приложения, устройства, которые могут быть реализованы в Цифропарке.
Цифропарк — это городской парк будущего, с высокой степенью цифровизации и автоматизации процессов, происходящих в общественном пространстве.
Цель конкурса – развитие научного и практического интереса к сфере информационно-коммуникационных технологий среди молодого поколения, выявление и продвижение инновационных и творческих ИТ-идей, поддержка талантливых детей.
Особенность конкурса «Моя ИТ-идея» — участие детей от 6 до 11 лет без ограничений в творчестве.
В итоге ребята придумывают много уникальных, неожиданных и гениальных идей, которые могут изменить цифровое окружение. [ подробнее ]
Областной чемпионат по компьютерной грамотности среди людей старшего возраста
Областной чемпионат по компьютерной грамотности среди людей старшего возраста [ подробнее ]
Конкурс «GameJam»
Идеи для конкурсов, которые компании проводят во ВКонтакте :: Сайт Натальи Брызгаловой
Оригинал: digibu.ru/set/ideas-for-contests-in-vk
Когда компания планирует проведение конкурса в социальной сети, ей надо выполнить сразу несколько задач: определить цель конкурса, выбрать способ достижения этой цели, определиться с призами.
Но ведь надо ещё и придумать задание, которое не будет банальным, не будет повторять многочисленные конкурсы других компаний и сможет заинтересовать пользователей социальных сетей.
Дигибу проанализировал страницу ВКонтакте ижевского интернет-магазина букетов Лавка Фло и выделил несколько типов заданий. Эти задания не являются примерами конкурсов, которые принесли компании большое количество подписчиков или переходов на сайт, но они являются примерами того, как сделать общение с пользователями социальных сетей интересным и разнообразным.
Лавка Фло попросила пользователей поделиться наиболее понравившимися букетами на своей стене ВКонтакте, лайкнув страницу этого букета на сайте интернет-магазина.
Цель конкурса: акцентировать внимание пользователей на букетах.
vk.com/wall-32183640_479
Пользователи заходили в каталог интернет-магазина, выбирали понравившийся букет. Затем нажимали на кнопку «Поделиться ВКонтакте» и добавляли к ссылке свой комментарий. Эти комментарии и становились участниками конкурса.
После того, как отведённое время закончилось, компания выбрала самый хороший, на её взгляд, комментарий.
Участники оставляли комментарии на своих стенах, не упоминая конкурс, поэтому ссылки на букеты смотрелись естественно и хорошо воспринялись друзьями участников конкурса.
Лавка Фло спрятала на своём сайте три зашифрованных кода и предолжила пользователям найти их.
Цель конкурса: привлечь дополнительное внимание к своему сайту.
vk.com/wall-32183640_115
В названиях трёх из сорока букетов некоторые буквы были заменены на английские буквы и цифры с похожим написанием. Пользователи должны были найти три двухбуквенных кода, составить их в определённую последовательность и получить тем самым адрес специальной страницы, на которой была написана фраза победителя. Кто первым опубликовал эту фразу в комментариях, тот и стал победителем конкурса.
Лавка Фло провела несколько конкурсов с лёгкими и быстрыми для выполнения заданиями. Эти конкурсы были связаны с тематикой деятельности компании — с цветами.
Цель конкурса: развлечь посетителей и напомнить о том, чем именно занимается компания.
В одном из конкурсов участники должны были отгадать название сорта розы, изображённой на фотографии.
vk.com/wall-32183640_102
Во втором — стать последним, кто сможет назвать профессию, связанную с цветами.
vk.com/wall-32183640_189
В третьем — составить больше всех слов из букв предложенного слова.
vk.com/wall-32183640_309
Лавка Фло подготовила линейку новых букетов и, прежде чем выкладывать их в каталог на сайт, предложила участникам отгадать точное количество букетов.
Цель конкурса: привлечь внимание к обновлению каталога букетов.
vk.com/wall-32183640_38
Участники написали свои варианты числа букетов в комментариях, а в назначенное время компания назвала того, кто угадал правильно.
Лавка Фло, выкладывая очередной новый букет, попросила участников придумать ему название.
Цель конкурса: привлечь внимание к обновлению каталога букетов.
vk.com/wall-32183640_8
Участники должны были увидеть закономерность названий в каталоге букетов и предложить свой вариант в соответствии с этой закономерностью.
Лавка Фло проводила конкурсы, в которых пользователи должны были упомянуть название компании на своей стене.
Цель конкурса: привлечь внимание друзей участников к появлению новой компании в Ижевске.
В одном конкурсе участники должны были сочинить стишок про Лавку Фло и опубликовать его на своей стене.
vk.com/wall-32183640_2
Во втором — участники должны были взять логотип компании и сделать с ним что-то типа фотожабы.
vk.com/wall-32183640_132
20 Конкурс идей для повышения морального духа сотрудников колл-центров
Несмотря на то, что большинству из нас нравится наша работа в контакт-центрах, дни могут быстро превратиться в рутину! К счастью, есть много развлекательных игр, в которые мы можем играть, чтобы разнообразить рутину. Это руководство включает в себя 20 идей для проведения конкурсов колл-центров, которые помогут поднять боевой дух в вашем колл-центре.
Зачем нам играть в игры Call Center?
Игры не только для развлечения! Игра на работе имеет много выдающихся преимуществ, особенно для сотрудников колл-центра.
Сотрудникам колл-центра могут понравиться идеи конкурса по обслуживанию клиентов, поскольку они улучшают атмосферу на рабочем месте.
Многие рабочие игры повышают производительность труда. Кроме того, вы можете быстро изменить цели этих игр, чтобы они соответствовали ключевым показателям эффективности вашей компании.
Для победы в играх необходимо сотрудничество и координация. Таким образом, игры в колл-центр могут помочь вам улучшить рабочие связи.
Эти идеи конкурса колл-центров идеально подходят для общения с коллегами и способствуют расслаблению при одновременном повышении производительности.
Идеи конкурса на лучший колл-центр для всех
Многие из этих идей для конкурса колл-центров могут напомнить вам о детстве. Большинство из них — любимые игры с изюминкой колл-центра.
Вы можете изменить их, чтобы они соответствовали культуре вашего бизнеса, офисной среде и целям производительности.
В зависимости от вышеупомянутых факторов, индивидуализация этих идей конкурса колл-центров приводит к большему количеству участников и лучшим результатам.
1. Боевой корабль
Создайте призовую доску с такими предметами, как 5-минутный перерыв, шоколадный батончик, купюры в 10 долларов и т. д. Кроме того, было бы лучше, если бы у вас были корабли, которые заменяли бы каждую команду.
Сотрудник может выбирать пространство каждый раз, когда он достигает метрики. Цель состоит в том, чтобы попытаться потопить другие корабли, чтобы получить награды.
2. Игра в бинго
Каждому члену группы поддержки выдается доска для игры в бинго с несколькими квадратами. Игроки отмечают квадраты на своих досках в зависимости от того, что происходит в колл-центре.
Вы можете добавить KPI (ключевые показатели эффективности) на доски бинго колл-центра для достижения самых выдающихся результатов.
Все отмечают пять клеток подряд и кричат «Бинго»! Победителем становится тот, кто первым доберется туда и назовет бинго.
3. Упакуйте
Руководитель отдела обслуживания клиентов рисует почти 200 точек на доске в офисе.
Члены группы поддержки проводят одну прямую линию от одной точки к соседней, чтобы создать прямоугольник, соответствующий KPI.
Команда идентифицирует ящик как свой, помечая его; команда с наибольшим количеством ящиков становится победителем.
4. Игра в мыльные пузыри
Когда агент получает возможность участвовать, он надувает пузырь и должен помочь ему уплыть как можно дальше по ковровой дорожке, дуя на него.
Они помещают маркер своей команды, когда пузырь касается земли. С того места, где они остановились, начинает следующий член команды.
5. Создайте талисман Office
Каждая команда получает мини-доску, и каждый подходящий член команды на доске добавляет функцию к талисману.
Они могут включать в себя голову, глаз, кепку и т.
д. В этой игре могут преуспеть творческие и творческие люди.
Руководитель отдела обслуживания клиентов или кто-то за пределами колл-центра выбирает лучший ежедневный талисман.
6. Шпионская игра
Простая игра в колл-центр — вот что это такое. Это и просто, и забавно! В этой игре менеджер обнаруживает что-то, что можно увидеть в офисе.
Каждый раз, когда они достигают KPI после постановки цели, игроки поочередно делают предположения.
Когда вам нужно мотивировать агентов, эта игра для колл-центра идеальна. Или если вы хотите изменить обстановку на работе и привлечь сотрудников к более активному участию.
7. Найдите карту джокера
Сначала положите полную колоду карт, включая джокера, приклеенную к доске лицевой стороной вниз.
Агенты колл-центра должны подписывать свои имена на карточках всякий раз, когда они достигают KPI или цели.
Вытягивайте каждую карту по одной, когда агенты подпишут их все. Приз дня достается тому, кому выпал джокер.
8. Угадай температуру в комнате
Перед началом игры ведущий проверяет температуру, чтобы убедиться, что он готов.
Когда наступает их очередь, агенты просят супервайзера угадать текущую температуру наружного воздуха.
Агент выясняет, была ли его догадка верной или нет. Следующий подходящий ход дает им еще один шанс угадать. Победитель получает награду дня.
9. Игра «Виселица»
Чтобы играть в эту игру, ведущий сначала устанавливает доску, а затем выбирает термин или фразу.
Игроки могут угадать слово или фразу после того, как она будет выставлена. Выполняя KPI, представители колл-центра могут зарабатывать предположения.
Рассмотрим некоторые из этих идей для проведения конкурсов колл-центров, в том числе это мероприятие по сплочению коллектива. Для этого сотрудников колл-центра можно разделить на две группы.
10. Скачки в офисе
Лидер оформляет офис как ипподром. Еще лучше, если пол в офисе выложен плиткой.
Каждая плитка превращается в клетку. Менеджеры могут создать дорожку с помощью ленты или других канцелярских принадлежностей, если они этого не делают.
Дайте каждому агенту или команде поддержки лошадь, чтобы представить их развитие. Например, это может быть мягкая игрушка или даже степлер!
Каждый раз, когда товарищ по команде проходит квалификацию, он бросает кубик и продвигает свою лошадь на количество выпавших квадратов. Побеждает команда, первой пересекшая финишную черту.
11. Настольная игра «Человек»
Перед началом смены ведущий назначает ковровые плитки с различными ячейками для настольных игр.
Они могут перечислить такие вещи, как «проиграть ход», «переместиться на три клетки назад», «поменяться местами», «снова бросить кубик» и т. д. Затем игроки должны разработать свои игровые фигуры.
Когда все готово, пора играть. Пусть они бросают кости каждый раз, когда агент колл-центра достигает цели или заключает сделку.
Агенты могут видеть, где находятся все остальные и что им нужно сделать для победы, что делает эту игру интерактивной.
12. Опасность
Начальник службы поддержки делит агентов на три команды и устанавливает доску для стирания в форме доски с опасностями.
Они также создают вопросы для каждой категории. Категории могут включать следующие предложения:
· История компании,
· Трудности, связанные с бизнесом,
· Программы, за которыми наблюдают руководители.
Все они встают, когда один человек с каждой стороны имеет право ответить на вопрос. За правильные ответы начисляются баллы. Однако за неправильные ответы команда теряет очки.
13. Офисное спортивное мероприятие
Организовать спортивное мероприятие можно так же просто, как повесить миниатюрное баскетбольное кольцо, положить на пол зеленый коврик с пенопластовым мячом или установить мишень для дартс на рабочем месте.
Сотрудники колл-центра всегда любят отдохнуть от телефона. Таким образом, они могут покинуть свой стенд и принять участие в игре после достижения KPI или оценки мониторинга.
Лидер может даже дать победителю крошечный приз, включая свободное время, обед с генеральным директором или книгу.
14. Передайте следующему
Было бы лучше, если бы у вас был трофей для этой игры в колл-центр. Это может быть мячик, игрушечное животное или даже стул из офиса.
Каждый игрок, совершивший продажу или выполнивший KPI, становится временным победителем или владельцем этого трофея.
Помните, что наградить владельца можно либо один раз после смены, либо раз в час. Культура колл-центра определяет наиболее эффективный подход.
15. Игра в покер
Руководитель выдает карточку оператору колл-центра каждый раз, когда он выполняет KPI, через неделю или определенное время.
Не забудьте показать различные типы рук, которые вы можете получить, и лучшие из них. При этом даже новички в покере понимают, что требуется для успеха.
16. Пирамида
В этой битве за офис умение и мастерство важнее удачи. Для этой игры с колл-центром требуется всего несколько соло-чашек.
Когда игрок заработал несколько минут вдали от телефона, подарите ему стопку сольных кубков.
Они хотят построить пирамиду и разобрать ее как можно быстрее. Однако за самое быстрое время дается небольшая награда. Истинное преимущество — это несколько приятных минут отдыха от работы.
17. Роллер в офисе
Вы строите пандусы и мусорное ведро на одной стороне комнаты. Задача агента — закатить мяч в мусорный контейнер.
У работника есть возможность заработать очки после того, как он достигнет KPI или маркера. Кроме того, вы можете навсегда изменить макет, чтобы сохранить актуальность!
18. Сядьте где
Чтобы сделать эту офисную игру более захватывающей, вы можете играть мимо стула. Например, следующий человек занимает кресло всякий раз, когда агент совершает продажу или достигает KPI!
Это простая, но увлекательная игра, которая поможет развлечься в колл-центрах и на других рабочих местах.
19. State Bingo
Игра хороша, если вам звонят со всей страны.
Сделайте несколько карточек бинго с названиями штатов в ячейках.
Затем раздайте их агентам. Агенты отмечают штаты, из которых поступает каждый новый вызов.
Эта игра понравится колл-центрам. Кроме того, это позволяет вашим операторам лучше сосредоточиться на том, откуда исходит большинство их вызовов.
20. Практическая игра по мишеням
Хотя для этой игры требуется некоторая подготовка и несколько мешков с фасолью, это фантастическое упражнение для сплочения команды.
Сначала сформируйте команды из игроков. Член команды, которому разрешено участвовать, бросает кубик, чтобы определить, сколько мешков с фасолью он может бросить.
Вы можете использовать доску для кукурузных дыр, баскетбольное кольцо Nerf и корзину для мусора. Каждая цель получает различное количество баллов в зависимости от ее местоположения и степени сложности.
Первая команда, набравшая заранее заданное количество очков, получает такие награды, как продленные перерывы или досрочный отъезд.
Заключительные мысли
Как вы, возможно, заметили, многие из этих идей для проведения конкурсов колл-центров имеют какие-то награды. Предоставление вознаграждений побуждает сотрудников больше участвовать и получать удовольствие от деятельности.
В результате эти идеи конкурса обслуживания клиентов получают конкурентное преимущество. Помните, что это не обязательно должны быть огромные награды. Небольшие подарки являются прекрасным выражением благодарности за усилия.
15 идей для конкурса по продажам, которые мотивируют вашу команду
Один из лучших способов вдохновить вашу команду по продажам на повышение их эффективности — провести конкурс. Это интересный способ поощрить здоровую конкуренцию среди вашего отдела продаж и разрушить монотонность повседневной работы. Конкурентные вызовы побуждают торговых представителей совершенствовать свои навыки продаж и добиваться поставленных целей.
Соревнования по продажам также позволяют лидерам публично признавать всю тяжелую работу своей команды, что помогает повысить удовлетворенность и вовлеченность сотрудников.
Почти 44 % сотрудников рассмотрят возможность трудоустройства, если они не получат должного признания, поэтому демонстрация признательности за их достижения важна для лидеров продаж, стремящихся сохранить свои лучшие таланты. И, в дополнение к оживлению ваших представителей и повышению морального духа, небольшое дружеское соревнование может увеличить чистую прибыль вашей команды на колоссальные 45%.
Ниже мы расскажем о некоторых передовых методах проведения конкурса продаж, который стимулирует вовлеченность и эффективность, а также рассмотрим 15 идей, которые помогут вам начать работу.
Как создать привлекательный конкурс по продажам Надлежащее стимулирование вашей команды посредством конкурса по продажам требует определенной предусмотрительности и внимания. Задача, конечно же, заключается в том, чтобы найти правильный баланс между соревнованием, которое стимулирует добросердечное соперничество, и соревнованием, которое создает беспощадную, антагонистическую атмосферу в команде.
Чтобы создать конкурс продаж, который побуждает к участию и повышает вовлеченность (без размножения презрения), попробуйте применить следующие ключевые рекомендации:
Вознаграждайте представителей за сочетание показателей, ключевых показателей эффективности и клиентской активности: Каждый представитель имеет свои сильные и слабые стороны, поэтому создание конкурса, который вращается вокруг одной метрики, нечестно и неинтересно. Новый представитель, например, может иметь настоящее умение назначать первые встречи с потенциальными клиентами, но еще недостаточно долго, чтобы заключить значительное количество сделок. Если бы вы оценивали участников на основе количества сделок, которые они забронировали в одиночку, этот новый торговый представитель, скорее всего, не был бы мотивирован или вовлечен в конкуренцию. Вместо этого найдите правильное сочетание метрик (например, количество забронированных встреч), KPI (коэффициент выигрышных сделок) и внешних действий (например, количество часов, потраченных на поиск клиентов), чтобы стимулировать участие всех членов команды, независимо от опыта или стажа работы.
Совместите конкуренцию и удачу: Сочетая соревновательную эффективность с удачей, вы привносите элемент неожиданности и обеспечиваете равные возможности. Например, представители могут зарабатывать лотерейные билеты за каждое достижение или достижение, достигнутое за определенный период времени. В конце этого периода они могут отправить свои лотерейные билеты на розыгрыш главного приза. При таком подходе у всех в команде (а не только у ваших лучших исполнителей) есть все шансы на победу, поддерживая вовлеченность и конкурентоспособность членов команды на всех уровнях.
Использование вклада персонала: Один из способов гарантировать, что ваша команда захочет принять участие в конкурсе продаж, — это попросить их помочь вам его создать. От правил до критериев, вознаграждений и сроков — сбор отзывов сотрудников поможет руководителям лучше понять, какие ключевые показатели эффективности их команда ставит в приоритет и над чем они мотивированы работать.
Создайте возможности для роста: Командные конкурсы по продажам — это эффективный способ укрепить дух товарищества и открыть двери для взаимного обучения. По мере того, как вы создаете свои команды, объединяйте ветеранов SDR с новыми представителями. Таким образом, ваши лучшие специалисты будут вынуждены делиться своим передовым опытом, сотрудничать для достижения успеха и передавать свои знания и опыт вашим новичкам.
Празднуйте успех: Признание — один из движущих факторов любого успешного конкурса продаж; но выражение признательности не должно ограничиваться одним победителем. На протяжении всего соревнования отмечайте большие и маленькие победы, чтобы продемонстрировать свою признательность за тяжелую работу всей вашей команды. Это гарантирует, что все останутся вовлеченными, и люди не потеряют интерес, если и когда они поймут, что больше не участвуют в борьбе за главный приз.
Существует множество конкурсов, из которых вы можете выбирать, в зависимости от размера вашей команды, целей вашей компании, предпочтительного графика, мотивации ваших представителей и вашего бюджета.
награды. Вот 15 самых эффективных, увлекательных и веселых конкурсов, которые вдохновят вашу команду на успех:
1. Розыгрыш
Розыгрыш конкурсов — отличный способ уравнять игровое поле для всей вашей команды и вознаградить обоих. краткосрочные и долгосрочные достижения. Установите конкретные цели и задачи для самых разных действий, показателей и сроков (например, количество электронных писем, отправленных за определенный период времени, количество сделок, закрытых в конце квартала и т. д.), и раздайте лотерейные билеты членам команды. по мере достижения этих целей. Затем, в конце месяца, квартала или года, объедините все билеты и проведите лотерею, чтобы определить победителя конкурса.
2. Покер с продажами
Покер с продажами похож на лотерею в том смысле, что в нем участвуют и удача, и мастерство: для этого требуется только дешевое пластиковое колесо рулетки и несколько искусственных фишек для покера. Выберите несколько показателей (таких как забронированные демонстрации, запланированные встречи, закрытые сделки и т.
д.), по которым члены команды будут соревноваться за возможность «покрутить колесо».
Затем, каждый раз, когда представитель достигает заранее установленной цели, связанной с одним из этих показателей, пусть он крутит колесо рулетки. Какое бы число они ни выпадали, оно должно соответствовать количеству фишек для покера, которые они получают. В конце месяца или квартала каждый представитель может взять свои покерные фишки за безлимитный покерный стол и попытать счастья. Окончательный победитель получает право хвастаться и главный приз.
Покер продаж не только побуждает ваших представителей работать на максимально возможном уровне; это также повышает командный дух и создает чувство общности. Представители могут подбадривать друг друга на протяжении всей игры в покер, а также развивать свои навыки игры в карты.
3. Команда против команды
Вместо того, чтобы натравливать людей друг на друга, попробуйте объединить представителей для более совместного соревнования.
В командном соревновании ваши более экологичные представители объединяются с вашими самыми высококвалифицированными продавцами. Вместо того, чтобы смотреть на общую производительность команды, оценивайте команды по их улучшениям. По мере того, как новые представители добиваются значительных успехов (по нескольким показателям, ключевым показателям эффективности и действиям), вся команда получает баллы.
Лидеры продаж протягивают руку помощи, делятся мудрыми советами или делятся своими советами по достижению успеха с начинающими продавцами — и у них больше шансов выиграть финальный приз. Это беспроигрышный сценарий, благодаря которому новые продавцы быстрее набирают обороты, а экспертам предоставляется возможность продемонстрировать свои навыки.
4. Scavenger Hunt
Если боевой дух вашей команды низок или кажется, что они в панике продаж, охота за мусором — отличный способ усилить их волнение и вытолкнуть их из зоны комфорта. Составьте список из нескольких различных целей, которым должны соответствовать представители, чтобы завершить свою охоту за мусором.
Это может включать проникновение на новую территорию продаж, закрытие сделки определенного размера или выполнение определенного количества дополнительных продаж. Первый продавец, достигший каждой цели в списке, объявляется победителем; но не забывайте отмечать достижения каждого на этом пути!
5. Оценка активности
В среднем торговые представители тратят только треть своего времени на продажи. Эту проблему можно в значительной степени решить, автоматизировав повторяющиеся, отнимающие много времени административные задачи, но другие отвлекающие факторы также угрожают производительности.
Чтобы повысить эффективность торговых представителей и помешать им затягивать с менее желательными (но все же важными) действиями по продажам, попробуйте начать соревнование по оценке деятельности. Перечислите все ежедневные действия, которые выполняют ваши представители (например, электронная почта, звонки, планирование встреч, заказ демонстраций, последующие действия и т.
д.), и присвойте каждому значение. Конечно, здорово назначать более высокие номера задачам с наивысшей ценностью, но также может быть невероятно эффективно назначать более высокие номера и этим более надоедливым действиям (смотрю на вас, никаких последующих ответов).
По истечении заданного периода времени суммируйте очки каждого представителя, чтобы определить победителя. Это простой и интересный способ побудить вашу команду игнорировать внешние отвлекающие факторы и делать больше в течение дня, особенно если они работают из дома.
6. Группа продаж Fantasy
Как и в лиге фэнтези-футбола, вы можете объединить своих представителей в команды и назначить им разные показатели — в зависимости от должности, обязанностей, срока пребывания и т. д. Этот конкурс позволяет структурировать вес ваших команд на относительно равной основе, а затем еженедельно сталкивайте их друг с другом. Еженедельные победители получают призы, а стоимость призов увеличивается по ходу «сезона».
В конце последней недели устройте ланч за Суперкубок или счастливый час, на котором будут объявлены и награждены победители. Представители могут поддерживать друг друга, а товарищи по команде могут сотрудничать для достижения своих целей, укрепляя дух товарищества и повышая опыт продавцов любого уровня.
7. MVP
В мире продаж данные все . Представители работают не покладая рук, чтобы достичь своих целей и внести свой вклад в цели по доходам, а их прогресс постоянно измеряется и обсуждается. Однако иногда лучший способ мотивировать вашу команду — это отметить тех, кто делает все возможное, чтобы поддержать своих коллег и организацию в целом.
В конце каждого квартала попробуйте присвоить одному представителю титул MVP. Это должен быть продавец, который регулярно демонстрирует свое стремление не только добиться собственного успеха, но и протягивает руку помощи другим, когда они в ней нуждаются. Это может быть штатный продавец, который изо всех сил старается поделиться своими знаниями с новыми торговыми представителями, или более экологичный торговый представитель, который за короткое время в компании продемонстрировал свое воодушевление, драйв и смекалку.
8. Ранний «счастливый час»
Как бы продавец ни любил свою работу, обычно он готов выпустить пар в конце долгой недели. Если ваша команда столкнулась с относительно медленным днем в пятницу, попробуйте командный конкурс, который поощряет сотрудничество и поддержку.
Установите четкую цель для всей команды или отдела и установите время окончания (например, 15:00). Представители могут подбодрить друг друга в достижении этой цели к установленному времени и, если им это удастся, могут положить этому конец. Это способствует развитию чувства общности, а также побуждает торговых представителей поддерживать продуктивность в спокойные дни.
9. Отказ
Представители часто разочаровываются, если слышат слишком много «нет», но этот конкурс превращает отказ в победу. В течение дня, недели или месяца измеряйте количество отказов, которые получает каждый представитель. В конце установленного периода вознаградите представителя, набравшего наибольшее количество «нет».
В профессии, где отказ может восприниматься как провал, в этом конкурсе признаются усилия представителей, а не их результаты. Это мотивирует продавцов продолжать пыхтеть и следить за молчаливыми покупателями; два важнейших элемента любой эффективной команды продаж.
10. Неудачник
Иногда самым большим мотиватором является просто желание не финишировать последним. В конкурсе проигравших лидеры могут выбрать любую метрику (или множество метрик), по которой они будут измерять количество повторений за определенный период времени. В конце периода продавец, занявший последнее место, должен заплатить заранее установленную сумму в пользу группового мероприятия, благотворительного пожертвования, командного обеда или другого фонда. Имейте в виду, что плата должна быть относительно небольшой (например, 20 долларов), чтобы проигравший не разорился в конце конкурса.
11. Конверсия лидов
Конкурсы конверсии лидов — это интересный способ привлечь новых клиентов и уравнять правила игры.
В начале конкурса менеджеры должны случайным образом раздавать новые лиды каждому представителю. Это обеспечивает справедливое, основанное на удаче сочетание потенциальных клиентов, поэтому каждый продавец имеет равные шансы получить высококачественных потенциальных клиентов. В конце конкурса побеждает продавец, которому удалось преобразовать наибольшее количество потенциальных клиентов из своего списка в продажи.
12. Менеджер против представителей
Если вы ищете интересный способ сплотить свою команду для общего дела, попробуйте битву торговых представителей против менеджеров по продажам. Эти конкурсы обычно работают лучше всего, если проводятся в течение одного дня, поскольку менеджеры обычно не могут выделить много времени для деятельности, связанной с представителями.
Выберите один показатель (например, отправленные электронные письма, запланированные встречи или запланированные демонстрации) и посмотрите, сможет ли какой-либо отдельный представитель обойти менеджера команды до истечения времени.
Если какой-либо представитель набирает больше очков, чем менеджер, вся команда получает приз; но если менеджер побеждает, команда должна предоставить заранее установленное вознаграждение.
13. Офис против офиса
Если ваша компания имеет несколько офисов в одном месте, устройте небольшое соревнование между офисами, чтобы повысить производительность и командный дух. Установите некоторые основные правила (например, взвешенные баллы, основанные на количестве представителей в каждом офисе) и установите свои показатели, а затем определите свой график.
В конце недели, месяца или квартала оцените, какой офис превзошел другие, и вознаградите эту команду признанием и/или ценным призом. Важно отметить, что этот тип конкурса может действительно работать — и оставаться справедливым — только в том случае, если каждый офис использует одни и те же инструменты продаж для отслеживания и измерения своих показателей.
14. Самые совершенные
Некоторые продавцы больше всего руководствуются собственным прогрессом; поэтому подготовка их к соревнованию со своими сверстниками не будет мотивировать их так сильно, как соревнование, которое подчеркивает их индивидуальный рост.
Кроме того, представителям важно распознавать области, в которых они развились, а также те, над которыми, возможно, еще нужно поработать.
Выберите период времени и попросите представителей соревноваться со своими прошлыми показателями по нескольким различным показателям. В еженедельных сообщениях электронной почты вашей внутренней команды или во время собраний вашей команды найдите время, чтобы отметить продавцов, которые добились значительных успехов в различных областях. Затем, в конце конкурса, вознаградите представителя с наибольшим количеством улучшений более крупным призом.
15. Безумие в понедельник утром
Проведение конкурса продаж для удаленных команд может быть сложной задачей, так как виртуальная рабочая среда мешает духу товарищества, который обычно присутствует в командных соревнованиях. Чтобы убедиться, что удаленные продавцы хорошо начали неделю, попробуйте провести конкурс в понедельник утром.
В течение одного часа каждое утро понедельника (или в первый понедельник каждого месяца) выберите действие или показатель, к достижению которого должны стремиться представители.
Поощряйте их посвятить этот час тому, чтобы победить своих сверстников за титул чемпиона, чтобы мотивировать их оставаться максимально продуктивными в течение недели. Наградите победителя забавными призами (например, подарочной картой Starbucks) или баллами, которые он может накапливать каждый понедельник, чтобы накопить на более крупный приз (например, новый iPad).
Соревнования по продажам — это забавный и творческий способ повысить эффективность и производительность вашей команды. Но устаревшие технологии продаж — например, системы, требующие ручного ввода данных, или разрозненные точечные решения — усложняют работу продавцов. Они снижают производительность и убивают мотивацию вашей команды, даже если у вас есть четко определенный конкурс или программа поощрения. Чтобы любая программа, основанная на поощрении, была действительно ценной, лидеры должны снабдить своих представителей инструментами, которые им нужны, чтобы чувствовать себя вдохновленными, вовлеченными, наделенными полномочиями и успешными.
