Как найти в контакте группу по ссылке: Поиск сообществ ВКонтакте, как найти группы по названию без регистрации

Содержание

Поиск сообществ ВКонтакте, как найти группы по названию без регистрации

ВКонтакте – это огромный ресурс, «приютивший» миллионы интернет-пользователей. Люди находят друг друга, знакомятся, общаются. Но плюс этого сайта в том, что, помимо непосредственно роли соцсети, он выполняет и другие, не менее важные роли. Это интернет-кинотеатр, архив музыки, персонализированная газета и даже фан-клуб. А еще на пространстве ресурса разместились тысячи групп и пабликов, и в этой статье мы расскажем, как устроен поиск сообществ ВКонтакте.

Что такое «сообщества» в ВК?

Социальные сети призваны объединять людей. А как это сделать? Создать небольшие онлайн-группки, которые будут интересны пользователям. В рамках ВК работают два типа сообществ – группы и публичные страницы. Отличают их некоторые характеристики, преимущественно касаемые настроек конфиденциальности. Однако для пользователей соцсети это не столь важно.

Чем же вообще сообщества привлекают людей? Все просто: полезной или интересной информацией. По сути, каждая группа или паблик – это своего рода блог, где публикуются текстовые посты, фото- и видеоматериалы и т.д. Участники сообществ могут общаться между собой, оставляя комменты на стене или в обсуждениях. А объединяет их какая-то общая тема – любимые тв-шоу или музыканты, место проживания, интерес к новостям, хобби… Перечислять все возможные варианты можно долго, но статья посвящена не этому.

Становясь участником сообщества, вы можете отслеживать все новые публикации в своей Ленте новостей. Но вот вопрос: а как найти группу, которая может понравиться? Сейчас разберемся.

Ищем сообщества

Сообществ ВКонтакте очень, ну очень много. И в них достаточно легко запутаться, даже если вы более или менее знаете, что конкретно ищете. Но все-таки чем больше конкретики в вашем запросе имеется, тем выше вероятность найти именно то, что надо.

Итак, искать паблик/группу можно следующими способами:

по названию;
по конкретной ссылке;
через поисковые параметры в общем поиске;
в поисковиках.

Выбор способа будет зависеть от исходной информации. Конечно, проще всего найти нужное сообщество, если вы знаете его название или, что еще лучше, его ссылку. С ссылкой все ясно: вбиваете ее в адресную строку своего браузера и сразу же переходите на нужную страничку.

Если же у вас есть название, действуем так:

1.заходим в свой аккаунт ВК;

2.переходим в раздел «Группы»;

3.в строке «Поиск» вводим название искомого сообщества, нажимаем Enter;

4.просматриваем список подходящих запросу результатов и заходим на нужную страничку.

Находить сообщества можно и через общий поиск – это строка в шапке сайта. Алгоритм такой же, как на Фейсбуке:

1.вводим название сообщества, нажимаем Enter или «Показать все результаты»;

2.переходим во вкладку «Сообщества»;

3.выбираем то, что искали.

Все, кажется, просто. Однако в большинстве случаев мы не обладаем такой конкретикой, а просто хотим что-то найти, отталкиваясь от своих интересов. Для этого и был придуман поиск по параметрам. Перейти в него несложно:

1.заходим в раздел «Группы»;

2.открываем вкладку «Поиск сообществ»;

3.указываем параметры поиска и выбираем нужную страничку среди полученных результатов.

Параметров не очень много, даже мало. Можно выбрать, какой формат нас интересует: встречи, паблики или группы ВКонтакте и страну/город, которые были обозначены в информации сообщества. Также можно ввести какое-то ключевое слово в поисковой строке. Однако нельзя сказать, что это всегда помогает: интересные паблики зачастую имеют совершенно непонятные названия.

Наконец, можно просто воспользоваться помощью поисковиков: вбить интересующий запрос, добавив метку ВК или ВКонтакте. Наверняка, вы найдете что-то полезное для себя. Кстати, перейти в паблик вы сможете даже без регистрации, т.к. эти странички считаются публичными и не требуют наличия у посетителей личного аккаунта в ВК. А вот если вы найдете закрытую группу, то просмотреть ее не сможете: нужно подать заявку на вступление, а затем получить разрешение админов.

Итак, теперь вы знаете, как в ВК отыскать группы, которые могут быть вам интересны. И если перед вами будет стоять такая задача, вы без проблем с ней справитесь.

Как найти интересные группы Вконтакте

Обновлено — 23 августа 2019 в 17:13

В социальной сети Вконтакте насчитывается более 100 тысяч сообществ. Каждый день создаются сотни групп, некоторые из которых набирают популярность в считанные дни, благодаря своей уникальности/креативности или хорошей рекламе.

Каждый пользователь может найти интересные группы Вконтакте, которые публикуют интересную для них информацию, но стандартный поиск Вконтакте слишком примитивен и большинство действительно стоящих групп обнаружить очень сложно.

В связи с этим предлагаю рассмотреть один замечательный сервис статистики сообществ, при помощи которого можно найти сообщества, набирающие популярность, и группы узкой тематики, которые созданы именно для Вас.

Как найти интересные группы Вконтакте

Переходим на сервис по ссылке:

Сообщества, которые Вы сейчас видите — это те, которые отсортированы по приросту участников.

Прирост участников — это количество вступивших в группу минус количество вышедших за последние сутки;

Высокий процент прироста показывает, что в данные сообщества пользователи очень охотно вступают.

Но не спешите делать выводы по данному критерию: вполне возможно, что руководители просто-напросто решили накрутить подписчиков в группу ВК или разрекламировали свои паблики, за счёт чего много новых подписчиков. А как мы знаем, реклама притягивает людей, но сам продукт не всегда качественный.

Поэтому рекомендую опираться на другие критерии поиска, а именно: «Охват» (количество просмотров записей) или «Посетители» (количество пользователей, посетивших группу за сутки).

Самые интересные группы Вконтакте

Может быть Вы удивлены, что я не сказал про критерий «Подписчики», но рассчитывать на него не вполне разумно. Да, паблики с большим количеством подписчиков (более миллиона) публикуют уникальный и свежий материал, но стоит помнить, что здесь присутствует «стадный инстинкт» и большинство пользователей вступают в такие группы из-за того, что они насчитывают миллионную аудиторию.

Конечно, критерии «Охват» и «Посетители» покажет Вам в первых рядах сообщества, которые обладают наибольших количеством подписчиков, но будем использовать их для поиска интересных групп из различных категорий.

Выбираем критерий «Посетители» или «Охват»;
В правом меню указываем тип «Все» сообщества;
В правом меню выбираем категорию сообществ, которые смогут Вас заинтересовать;

Теперь остаётся просмотреть список сообществ и вступить в те, которые соответствуют Вашим вкусам и, в то же время, собирают просмотры и посетителей (качественная раскрутка группы в ВК).

Самые интересные группы Вконтакте: выбираем критерий «Посетители», указываем категорию и вычисляем те сообщества, у которых больше посетителей, но меньше подписчиков. Для верного анализа рекомендую выбрать период «Месяц».

Видеоурок на тему: как найти интересные группы в ВК.

Как найти запись вк в группе по дате

Главная » Вк » Как найти запись вк в группе по дате

Как найти старые записи в паблике вКонтакте

Иногда понравится какая-нибудь запись вКонтакте, а потом прошло время, лента обновилась — и той записи уже не найти…

Вопрос: «В одном паблике за день выходит очень много новостей. А как я могу добраться до записей например 2010 года? Крутить вниз и искать это нереально, да и долгая процедура. Есть какой-нибудь другой способ?»

Число записей сообщества — это полезная ссылка

Ответ: Да, есть способ добраться до нужной даты — можно зайти на главную страницу паблика, нажать на число публикаций (ссылка на светло-голубом фоне над последней новостью), откроется лента только новостей этого сообщества. Чуть правее над лентой есть ссылка на поиск среди всех записей — это уже почти то, что вам нужно. Под полем текстового ввода поискового запроса найдите ссылку „Записи от определенной даты“, нажмите её и укажите дату заведомо предшествующую нужной вам (например, вы помните, что нужная запись в апреле, выберите конец марта). Откроется часть ленты, начиная с указанной даты, так листать будет проще.

Ещё удобнее собственно воспользоваться поиском, если вы точно помните слова или выражения, которые были в новости (например, чтобы найти записи и комментарии про „допуск проектировщиков“, достаточно вбить это словосочетание в текстовую строку — причём поиск вКонтакте умеет склонять поисковый запрос, то есть на „допуск“ найдутся и „допуском“, „допуска“ и т. д.). Этот ход — прямой поиск по ключевым словам — не всегда срабатывает, потому что часть контента в сообществах ВК содержится в картинках, а текст на изображениях не индексируется (не ищется).

И пусть у вас больше ничего не теряется 🙂

Просиживаешь дни вКонтакте? У тебя много друзей или даже есть своя группа? Заработай на этом! Начни оплачивать свой интернет уже в следующем месяце! Неограниченные доходы в перспективе! PS: Всё легально. Не только вКонтакте, также Twitter, Facebook, разные форумы и сообщества. Нужно писать комментарии, тексты статей, делать переводы, даже просто ставить лайки и делать ретвиты — есть платные задания на любые увлечения и навыки.

Как найти пост в группе Вконтакте?

Группы, Популярные вопросы

Большинство раскрученных и крупных сообществ социальной сети Вконтакте имеют в своем арсенале десятки тысяч записей и если вы задались вопросом как найти среди такого количества что то конкретное и очень нужное — вы зашли по адресу. В группах также можно искать лайки на записях любого пользователя, который вас интересует. Сейчас мы вместе рассмотрим как найти определенный пост в группе Вконтакте.

Заходим в сообщество, в котором вы собираетесь осуществлять поиск. Нажимаем на число записей на стене.

Вас перебросит на новую страницу, где расположены все записи выбранной группы. В правом верхнем углу нажимаем на «Перейти к поиску».

В открывшемся окне появилось поле для поиска. Здесь вы можете ввести ключевую фразу или слово, которые связаны с постом в группе, который вы ищете.

Также есть возможность выбрать дату, чтобы сузить круг найденных результатов.

Как видите, ничего сложного в поиске записей нет. Теперь рассмотрим аналогичную процедуру для нового дизайна Вконтакте.

Как найти пост в группе в новом дизайне Вконтакте?

В новом интерфейсе не показывается количество записей у сообществ, по этому вам следует нажать на заголовок «Записи сообщества».

В отличии от старого оформления, поиск по ключевой фразе вы можете начать уже на открывшейся странице, поле для ввода разработчики организовали сразу над списком записей.

Для использования параметра дата, выберите графу «Поиск по записям» и вам откроется отдельная страница, на которой можно выбрать любое нужное вам число.

Таким образом, в целом инструкция такая же, произошли только небольшие внешние изменения. Надеюсь вам поможет данная информация, удачного вам поиска, спасибо за внимание!

Как найти запись в группе Вконтакте?

Случалось ли у вас так что, увидев, интересный пост в каком-то сообществе Вконтакте вы забыли его сохранить и теперь не можете его отыскать среди сотен сообщений на стене? Думаю, такие неприятные моменты были у многих пользователей Вконтакте. Но мало людей знают, как найти запись в группе Вконтакте. Надеюсь, информация будет вам полезна.

Так как все пользователи Вконтакте переведены на новый дизайн сайта эта статья уратила актуальность, поиск по группе в новом дизайне стал гораздо лучше. Поиск по группе Вконтакте теперь находиться тут:

Итак, чтобы найти запись в группе Вконтакте нам нужно помнить несколько ключевых фраз из этой записи. Переходим в нужную группу и нажимаем на количество записей на стене сообщества.

В правом верхнем углу находим ссылку «Перейти к поиску».

Вот теперь нам понадобиться вспомнить ключевые фразы, с помощью которых мы легко можем найти нужный пост.

Но на этом функционал поиска не заканчивается, можно воспользоваться фильтром записей по дате. Для этого нужно нажать на ссылку «Записи до определенной даты» и выбрать нужную дату.

Надеюсь эта маленькая инструкция поможет вам найти нужные записи на стене группы Вконтакте.

Как найти запись на стене вконтакте

Всем привет! Сегодня мы поговорим о том, как проще, а значит и быстрее можно найти любую запись на стене в контакте. Постараюсь быть краток.

«В контакте» — это социальная сеть, где можно не только общаться, но и читать полезную информацию. Эта информация в изобилии находится на страницах сообществ. Все сообщества имеют разную тематику и информация на в них встречается разная. Тогда остро встает вопрос поиска нужной записи. Если вас интересует какая-то конкретная дата или тема, то можно найти подходящий пост с помощью поиска.

Как найти запись на стене в контакте? Достаточно выполнить несколько простых действий.

Инструкция по поиску записей в контакте:

Заходи в сообщество, находим новостную стену. Слева указана надпись «Записи сообщества». Наводим курсор на надпись и кликаем по ней мышкой.

Перед нами открывается страница с поиском.

Вводим любую интересующую фразу или слово. Например, нас интересует «Привычка». Вводим это слово в строке и нажимаем «Enter» или на значок «лупа». Внизу у нас высветится список записей, связанных со словом «Привычка». Можно вводить и расширенные фразы: «Вредная привычка», «Полезная привычка» и т.д.

Можно также искать записи по дате. Для этого нажимает на иконку календаря и вводим в появившемся календаре интересующую дату.

Поиск записей на своей странице

По такому же алгоритму происходит поиск записей в вк на своей стене. У многих пользователей на странице опубликовано также очень много разных постов, поэтому искать интересующую путем прокручивания стены нецелесообразно. Функционал социальной сети позволяет сделать этого намного быстрее.

Поиск по стене в контакте – это очень простая и удобная опция. Она позволяет найти необходимую информацию всего за несколько минут.

Надеюсь после прочтения инструкции у вас не осталось вопрос. Если же остались, то задавайте их смело.

Почему не отображается группа в поиске ВК: причины, советы

Социальные сети устойчиво вошли в нашу повседневную жизнь. Изначально основной целью создания таких онлайн-платформ было предоставление возможности людям общаться через Интернет, однако сейчас все изменилось. Одна из самых популярных социальных сетей «ВКонтакте» предоставляет возможность находить людей по интересам, общаться с ними и просматривать любой интересующий контент. В этих целях многие используют сообщества, однако иногда случается так, что интересующая группа перестала отображаться в поисковой строке самой сети, Yandex или Google. В таких случаях возникает вопрос: «Почему не отображается группа в поиске ВК?». Ответ на этот вопрос можно найти в данной статье.

Причины почему группа в ВК не отображается в поиске

Вариантов, почему паблик не отображается при поиске его на сайте, может быть несколько. Зачастую данная проблема связана с настройками самой страницы сообщества и сроком ее существования на просторах соцсети, либо с небольшим количеством контента размещенного на странице. Для того, чтобы устранить возникшие трудности, в материале представленном ниже рассмотрена каждая из потенциально возможных проблем и приведены рекомендации по их ликвидации.

Настройки

Зачастую основная сложность с отображением паблика или группы в результатах поиска кроется в ее настройках. Поэтому, администратору группы необходимо в первую очередь проверить настройки сообщества. Выполнить это возможно при помощи нижеприведенного руководства:

Перейдя на соответствующую вкладку необходимо проверить возрастные ограничения. В случае, если выбран вариант «16 лет и старше» либо «18 лет и старше» Ваша страница не будет отображаться в так называемом, безопасном поиске.
Кроме того, вне зависимо от возраста пользователя iPhone, установленное мобильное приложение «ВКонтакте» не позволит ему открыть такое сообщество, а только выдаст ссылку с сообщением о запрете просмотра данного контента. Это связано с тем, что корпорация Apple жестко относится к контенту “18+” и требует от компаний-разработчиков мобильных приложений соответствовать выдвигаемым обязательствам.
Если группа не содержит «взрослого контента», то следует изменить ее возрастные ограничения, т.к. выбрав варианты «16 лет и старше» либо «18 лет и старше» администратор группы как-бы дает понять приложениям, что его паблик необходимо скрыть.

Для того, чтобы изменить допустимый возраст для группы, необходимо администратору войти в свой аккаунт и в управлении сообществом перейти на вкладку «Дополнительная информация», а затем выбрать пункт «Указать возрастные ограничения».
После того, как откроется перечень возрастных ограничений, необходимо поставить отметку так, как показано ниже на картинке, после чего сохранить внесенные изменения.

Сообщество создано недавно

Еще одной проблемой с которой могут столкнуться сообщества – это его «не раскрученность» и возраст менее 1 месяца на просторах социальной сети.

Данная проблема появилась не так давно, это связано с тем, что произошедшие изменения ВКонтакте коснулись и его поисковой системы. Для того, чтобы ограничить количество спама разработчики внесли в программный код изменения и теперь группы с небольшим количеством подписчиков либо участников могут не попасть в список результатов поиска интересующей страницы.

Решение данной проблемы займет больше времени, нежели в предыдущем случае. Однако, следует набраться терпения и заняться продвижением своей публичной страницы или группы. Для этого необходимо:

уделить внимание созданию качественного контента, размещаемого в сообществе, что требует знание тематики сайта;
динамично публиковать информацию на странице;
размещать статьи с соответствующими темами, а также аудио и видео материалы;
также можно воспользоваться сообществами, предоставляющими рекламные услуги либо найти сайт-партнер.

Воплотив в жизнь перечисленные рекомендации в скором времени Ваш паблик появится в выдаваемых результатах запросов.

Частотность названия группы, конкурентность

Известная фраза «Как корабль назовешь так он и поплывет» в полной мере отражает суть данной проблемы. При создании бизнес-проекта на просторах сети “ВКонтакте”, необходимо с особой ответственностью относится к выбору названия сообщества, так как успешно функционирующий ресурс будет приносить прибыль своему владельцу.

В связи с этим, выбирая название, необходимо руководствоваться тем фактом, что чем более конкретизировано или уникально имя группы, тем оно более конкурентноспособное. Редкое название поможет пользователю легче найти Вашу группу в поиске.

Мало контента

Тема недостаточного объема контента уже была затронута ранее в статье, однако есть еще несколько советов, которые помогут при помощи контента увеличить пользовательский спрос на Ваш ресурс.

Итак, качественное функционирование напрямую зависит от наполненности сайта записями и материалами. Для того, чтобы пользователь как можно чаще заходил в группу, постил или лайкал записи, необходимо постоянно обновлять контент, при этом следует взять на заметку несколько советов:

Выкладывать как можно больше записей. При этом, администратор группы имеет возможность устанавливать время автоматической публикации поста, что будет способствовать неоднократному появлению сообщества в новостной ленте его подписчика;

Можно добавить в запись хештеги отвечающие ее тематике, но не стоит добавлять слишком много. Оптимальным количеством считается не более 7-10. В случае большого количества хештегов их смысл теряет прямое и целевое предназначение.

Запрещенный контент

В случае, если на публичной странице были размещены материалы, которые система восприняла как «контент 18+» либо спам, то автоматически она исчезает из безопасного поиска. Тогда решение проблемы, связанной с возрастным ограничением Вам не поможет. В данной ситуации первоночально необходимо удалить материал, спровоцировавший сервис ВКонтакте ограничить доступ пользователей к группе. После чего обратиться в техническую поддержку сайта с письменным запросом о возврате сообщества в безопасный поиск.

Нюансы поиска группы через Yandex или Google

Устранив перечисленные выше положения можно заметить, что сообщество не отображается в результатах поиска. Не стоит переживать, ведь для того, чтобы поисковик проиндексировал Вашу страницу может понадобиться некоторое время (от двух недель и более). Небоходимо учитывать, что индексирование страницы происходит при удовлетворении ряда условий:

Наличии корректного названия и описания паблика, аватарки и информации.
Длительность существования – более 1 месяца.
Соответствие контента выбранной возрастной категории.
Наличие участников либо подписчиков свыше 100 пользователей.
Более 100-150 публикаций на странице сообщества.

Советы и рекомендации

Напоследок следует сказать, что создавая свой проект на одной из самых популярных социальных сетей постсоветского пространства, нужно быть готовым к возможным возникновениям трудностей при продвижении паблика. Однако, как мы убедились из рассмотренных ошибок, связанных с отображением группы в поисковой системе, они являются легко устранимыми.

Также хочется дать еще несколько рекомендаций начинающим владельцам и администраторам сообществ, касаемо отображения контента в поисковике:

Группа индексируется в том случае, если количество подписчиков или участников превышает 100 человек. Для получения минимального количества подписчиков можно воспользоваться сервисами накрутки, либо пойти более эффективным способом, и предложить вступить в группу своим друзьям.
Следует следить за правильностью написания информации на странице. Необходимо всегда ставить пробелы после запятых и точек, как в названии самого ресурса, так и текстах, размещаемых на нем.
Еще один совет, касающийся по большей мере грамматической стороны контента: необходимо ограничить в использовании “CapsLock” для написания словосочетаний или целых предложений.
Нужно учитывать тот факт, что если в названии используются специальные символы или в описании группы указаны ссылки на внешние источники, то Ваше сообщество вероятнее всего не будет отображаться в поисковой выдаче.

Выполнив все вышеприведенные рекомендации и убедившись, что содержание сообщества отвечает требованиям социальной сети, в течение последующих 7-10 дней группа будет индексироваться поисковыми системами.

Как сделать ссылку на человека или группу ВКонтакте: пошаговая инструкция

Здравствуйте, дорогие читатели!

Большинство пользователей используют внутренние URL-адреса страниц социальной сети ВКонтакте. Это могут быть адреса сообществ, мероприятий или других пользователей соцсети.

Сегодня разберем вопрос о том, как сделать ссылку на человека ВКонтакте словом. Это не обязательно должны быть ФИО, которыми участник социальной сети подписан в ВК. Вы можете использовать сокращенное имя, используемое при общении или любое другое слово на любом известном вам языке.

Зачем нужны текстовые ссылки

Давайте для начала рассмотрим некоторые особенности использования анкора в ВК.

Анкор – это слово или фраза, под которым скрыт URL-адрес. Нажав на него, вы попадете на новую веб-страницу.

Преимущества:

Применение анкора делает пост более привлекательным, чем с использованием обычного URL. Активное слово или словосочетание выделяется синим цветом. При наведении на него курсора, вы увидите краткую информацию о сообществе или юзере, на которого ссылается автор поста.
На текстовые гиперссылки кликают чаще, чем на обычные.
Если упомянуть в своем посте или комментарии участника социальной сети, используя гиперссылку, то он получит уведомление об этом. При этом он не обязательно должен находиться у вас в друзьях, уведомление будет доставлено даже юзеру с закрытым профилем. Только попадание в черный список лишит вас возможности доносить сообщения таким способом.

Использование активной ссылки на пользователя, событие или паблик в ВК преследует две основные цели.

Привлечь внимание пользователя, чье имя было упомянуто в тексте.
Привлечь внимание друзей и подписчиков к странице, на которую в записи вставлено кликабельное слово или фраза.

Как сделать имя человека ссылкой

Существует три способа сослаться на человека, но два из них настолько похожи друг на друга, что для удобства мы решили условно объединить их. Ниже вы поймете, о чем речь.

С помощью BB-кода

Существует альтернативный вариант написать кликабельное имя или любую другую фразу. Этот метод основан на использовании ВВ-кодов. На наш взгляд, он менее удобен, чем метод, описанный выше, но написать о нем все же стоит.

Чтобы создать URL-адрес в тексте, вам необходимо создать конструкцию следующего вида [durov|Павел Дуров]. Пробелов быть не должно.

Открываете квадратные скобки. Указываете ID человека в ВК. На этот раз не получится ввести имя юзера и воспользоваться подсказкой. Необходимо скопировать идентификатор с адресной строки браузера, перейдя в профиль юзера.

Ставите вертикальную черту. За ней указываете имя или любое другое слово или словосочетание, которое будет отображаться вместо URL.

Любой из описанных выше вариантов, можно так же использовать в беседе и личном сообщении. Переименовать гиперссылку в слово в переписке так же легко, как в записи или комментарии.

Создание ссылки на сообщества

Вставить URL на группу, сообщество или событие можно по тому же принципу, что и на личную страницу.

Если вы собираетесь ссылаться на публичную веб-страницу, скопируйте ее ID и вставьте сразу после знака “@” или “*”, а текст напишите в скобках. У вас должна получиться конструкция следующего вида @public138073773 (анкор).

При создании URL-адреса на группу у вас получится вид @club138073773 (анкор).

Мероприятие и встреча будут выглядеть так @event138073773 (анкор).

Если вам понравился метод с использованием квадратных скобок, то можете использовать и его для работы с сообществами.

Ссылки на внешние сайты

Сослаться на внешний сайт с использованием анкора можно только при помощи заметок.

При публикации новой записи в сообществе или в своей ленте в перечне вложений выберите “Заметка”.

Выделите слово или словосочетание, в которое хотите поместить URL на внешний сайт. Нажмите “Добавить ссылку” (значок в виде стрелки).

Установите чекбокс в положение “Внешняя ссылка”, укажите адрес в соответствующем поле и нажмите “Добавить”.

Кликните на кнопку “Сохранить и прикрепить заметку”, а потом на “Отправить” для окончательной публикации поста.

Теперь осталось только проверить работоспособность опубликованной заметки. Откройте ее и попробуйте кликнуть на фразу, выделенную синим цветом. Если все сделано правильно, то вы попадете на веб-страницу внешнего ресурса, который спрятали в слово или словосочетание.

В остальных случаях (в постах, комментариях и других записях) придется указывать прямой адрес стороннего ресурса прямо в тексте.

Чтобы придать более презентабельный вид длинным URL-адресам в тексте и посту в целом, используйте сервисы сокращения ссылок.

Заключение

На этом у нас все. В этой статье мы собрали все работающие на данный момент методы создания текстовых URL. С их помощью можно отметить человека или паблик в своей записи и оформить это очень эстетично.

В ВК пока нет инструментов для создания текстовых адресов на внешние сайты. Но, как только они появятся, мы сразу напишем об этом статью. Так что не забывайте следить за обновлениями блога. На сайте есть email-рассылка. Подпишитесь, чтобы первыми узнавать о новых публикациях и других новостях.

До встречи!

Поиск сообществ ВКонтакте: Пошаговая инструкция [2019]

Поиск сообществ ВКонтакте выполняется разными способами. Иногда для этого приходится регистрироваться на сервисе, хотя есть возможность найти группу и без регистрации.

Содержание:

Ежедневно социальной сетью ВКонтакте пользуется несколько миллионов человек, большинство из которых записано хотя бы в одно сообщество. Количество таких групп превышает 400 тысяч, позволяя найти подходящий вариант практически каждому. При этом поиск сообществ ВКонтакте сравнительно сложный, и для быстрого получения положительного результата стоит применить несколько способов.

Зачем нужны ВК-сообщества

Сообществами или группами в социальной сети ВКонтакте называются объединения пользователей по интересам. С их помощью можно:

знакомиться с новостями на выбранную тему;
участвовать в дискуссиях;
развлекаться, в том числе, играть;
покупать и продавать товары, участвовать в акциях торговых площадок и известных брендов;
работать над общими проектами – группы в соцсетях подходят для общения коллег даже лучше, чем мессенджеры;
вступать в фан-клубы известных спортсменов, актёров и музыкантов.

Для поиска подходящего сообщества следует знать его название или тему. Можно попытаться найти и просто популярные группы, тематика которых интересует большое количество пользователей. Это позволяет оставаться в курсе интересных событий и искать единомышленников.

Рис. 1. Одна из популярных групп в соцсети.

к содержанию ↑

Способы поиска

Сообщества в социальной сети можно искать тремя разными способами. Один из них требует от пользователя обязательной регистрации в ВКонтакте. Две других методики позволяют не регистрироваться. Хотя для чтения информации в большей части групп всё равно понадобится создать профиль. Он же поможет стать участником сообщества и, при включении такой функции в настройках, получать сообщения о новых публикациях.

Стандартный поиск

Самая распространённая методика даёт возможность найти сообщество ВКонтакте, используя практически любую поисковую систему. Лучшие варианты выдаёт поиск с помощью сервиса Google, но подойдёт и Yandex, и Rambler. Возможность найти группу без регистрации или авторизации обеспечивается тесной связью соцсети с поисковыми сервисами.

Для поиска пользователь должен указать в строке поиска тематику или название сообщества и добавить аббревиатуру «ВК», которая позволит системе выбрать только результаты из этой сети. Ещё один вариант предполагает ввод уже специального кода: «site: https://vk.com», после которого размещается запрос. Нужные группы, скорее всего, окажутся в первой десятке результатов поисковой выдачи.

Рис. 2. Поиск группы через Google.

Способ нельзя назвать самым удобным.

В основном, совпадения получаются только в начале, а закрытые и не слишком популярные группы в большинстве случаев не выводятся на экран. Единственный плюс способа – отсутствие необходимости регистрироваться.

Поиск сообществ без регистрации

При отсутствии у пользователя профиля ВКонтакте можно попробовать ещё один вариант, не требующий регистрироваться в соцсети:

Открыть любой удобный браузер.
Ввести в поисковой или адресной строке «https://vk.com/communities».

Рис. 3. Поиск с помощью специального сервиса.

Способ доступен пользователю любого браузера. Однако для получения более конкретных результатов у пользователя всё-таки должен быть аккаунт ВКонтакте. Без регистрации можно искать группы только по названиям.

Поиск с регистрацией

Методика, подходящая тем пользователям, которые уже зарегистрировались в соцсети. С одной стороны, она позволяет найти сообщества быстрее и по разным параметрам – названию, региону, категории. Незарегистрированные пользователи такой возможности лишены.

Порядок действий следующий:

Открыть сайт ВКонтакте.
Авторизоваться с помощью своего логина и пароля.
Перейти к группам, на которые пользователь уже подписан.

Рис. 4. Выбор сообществ, на которые подписан пользователь.

В правой колонке найти варианты поиска сообществ – любых или только популярных – и перейти к тем, которые нужно найти.

Рис. 5. Переход к поиску групп.

Указать дополнительные настройки поиска. Это может быть сортировка групп, тип, тематика, страна. В строке можно найти сообщество и по его названию.

Рис. 6. Расширенный поиск для зарегистрированных пользователей.

Расширенный поиск обеспечивает больше возможностей, повышая вероятность найти группу по разным параметрам. С другой стороны, не стоит пренебрегать и остальными способами найти сообщество. Иногда три методики вместе выдают результаты, которые не удаётся получить при использовании только одной.

к содержанию ↑

Причины отсутствия сообщества в поиске

Не все группы ВКонтакте можно найти даже с помощью всех трёх способов поиска. Причины такой ситуации при использовании стандартного варианта поиска могут быть следующими:

Поисковая система (например, Google) убирает из поиска результаты, которые не соответствуют каким-то её требованиям. Чаще всего удаляются ссылки на страницы, которые посещает слишком мало пользователей. Вопрос может решиться при увеличении числа подписчиков.
Поисковая система регулирует количество страниц социальных сетей в выдаче. Из-за этого некоторые сообщества ВКонтакте, Facebook, Instagram и других ресурсов удаляются. При попытке найти группу через некоторое время (на следующий день) результаты могут меняться.
Низкое качество страницы соцсети. Информация сообщества не представляет интереса для пользователей, поэтому поисковая система не учитывает её при поиске. Решить проблему можно, размещая в группе более интересный контент.

Ещё одна причина отсутствия сообщества в результатах – выставленное в её настройках ограничение 16+ или 18+. В этом случае группу не получится найти даже авторизованным пользователям, если включён режим «безопасного поиска». Не находится такое сообщество через поисковые системы при входе в соцсеть с айфона – программное обеспечение Apple защищает владельцев гаджетов с iOS, автоматически фильтруя «взрослые» материалы.

Вопрос решается с помощью отключения в группе возрастных ограничений. Их может убрать владелец или администратор сообщества, зайдя в настройки и выбрав в разделе дополнительной информации вариант «До 16 лет». Это позволит искать группу даже при включенном безопасном поиске. С айфона группу получится найти только, если на странице на самом деле отсутствуют предназначенные только для взрослых материалы.

Рис. 7. Удаление возрастных ограничений в своей группе.

к содержанию ↑

Как найти интересные группы ВКонтакте?

Если пользователь ищет не конкретное сообщество, а просто интересную группу или даже несколько, стоит воспользоваться такой методикой:

Перейти по ссылке https://allsocial.ru/communities, попав на страницу сервиса, который предназначен для поиска сообществ в социальных сетях.

Рис. 8. Сервис, помогающий найти интересные группы в соцсети ВКонтакте.

Посмотреть, какие группы появились на экране – по умолчанию сортировка выполнена по приросту участников (людей, вступивших в группу за выбранный период, за вычетом пользователей, вышедших из сообщества).
Изменить сортировку, выбрав другие критерии – например, число подписчиков. Этот показатель лучше характеризует популярность группы, чем прирост. Хотя число подписанных пользователей может специально «накручиваться» владельцами сообществ.

Рис. 9. Сортировка по посетителям групп.

Хорошие критерии поиска – «Охват» или «Посетители», показывающие число просмотров или посетивших группу людей, соответственно. Выбрав способ сортировки, пользователь может указать категории, которые ему подходят, и подписаться на одно или несколько сообществ.

Среди сервисов, позволяющих искать сообщества ВКонтакте, есть и сайт vk.barkov.net, официально рекомендованный даже владельцами соцсети. Ресурс обеспечивает поиск интересных групп по ключевым словам, количеству участников, региону и тематике. Есть возможность использовать даже такие критерии как соотношение числа лайков к количеству посетителей или скорость увеличения числа подписчиков.

Рис. 10. Сервис vk.barkov.net для поиска сообществ.

найти и улучшить. Читайте на Cossa.ru

В России концепция точек контакта стала набирать популярность в 2012 году после выхода книги Игоря Манна и Дмитрия Турусина. Авторы классифицируют и выводят закономерности всего многообразия элементов, с которыми взаимодействуют потенциальные клиенты компании. Визитки, презентации, буклеты, отзывы, сотрудники, упоминания в СМИ, упаковка.

Точки контакта при удачном стечении обстоятельств выстраиваются в цепочки. Есть много вариантов этих цепочек, ведь развиваются истории продажи по-разному.

На пути к сделке компания может дать пощупать себя с разных сторон.

Допустим, человек видит рекламу в интернете. Что будет после того, как пользователь перейдёт на сайт компании? Добавит страницу в закладки, чтобы вернуться потом? Занесёт в список для сравнения предложений? Запросит обратный звонок или сам наберёт номер? А может, перейдёт из виджета на страницу бренда в соцсети?

Точки контакта «ВКонтакте»

Нас интересует последний вариант: пользователь оказался в вашей группе «ВКонтакте». Его сюда что-то привело: сайт, ссылка-рекомендация на форуме, ваша свежая новость в его ленте, реклама. Как бы то ни было, группа не будет стартовой точкой контакта (ведь пользователь здесь оказался неслучайно), но вот промежуточной и конечной вполне может.

Инновационные цифровые решения для фарммаркетинга:

Как сегментировать пациентов и что делать дальше;
Как повысить лояльность пациентов, проходящих терапию;
Как отстроиться от конкурентов с помощью диджитал-инструментов;
Как запустить интерактивное обучение медработников;
Как увеличить количество заявок на диагностику;
Как повысить осведомлённость пользователей о заболевании.

Узнать в спецпроекте Cossa & Twice →

Рассмотрим элементы сообщества, которые потенциально могут стать точками контакта с вашим бизнесом.

Обложка или аватар

Первое, на что падает взгляд — обложка. Или, если сообщество оформлено по старому принципу, то на аватар справа.

Обложка задаёт эмоциональный тон группы, отражает суть бизнеса, демонстрирует ценности. Её вполне можно сравнить с баннером на главной странице сайта.

Учитывайте вариант, при котором человек, попавший в группу, не сразу поймёт, чем вы занимаетесь. На обложке важно об этом заявить. На ней достаточно места, чтобы представиться с помощью инфографики или ёмкого текста.

Чтобы увеличить конверсию и простимулировать пользователей связаться с вами через сообщения (вам же нужны лиды?), разместите над кнопками группы призывы к действиям «Подпишитесь!», «Вступить», «Напишите нам».

В мобильном приложении VK обложка теперь обрезается, потому призывы к действию (если их больше одного) окажутся не на месте. Советуем обратить внимание на статистику вашей группы: когда доля визитов с мобильных устройств не превышает 20%, мобайлом можно пренебречь. Если же мобильный трафик превалирует или равен десктопному, обойдитесь одним CTA, который будет одинаково хорошо выглядеть на всех платформах, или вообще откажитесь от призывов на обложке.

Есть ещё одно поле, в котором можно дать важную информацию — статус, расположенный прямо под названием группы. У вас есть 140 символов, чтобы рассказать о ваших преимуществах или действующих предложениях, указать номер телефона или обратить внимание на кнопку обратной связи.

Блок с подписчиками

Человек идёт туда, куда идут другие люди. Манн и Турусин советуют создать в точках контакта эффект толпы, ощущение спроса — и тогда аудитория потянется. В случае с соцсетями этот закон работает на 100%.

После редизайна «ВКонтакте» неслучайно добавил в сообщества новый блок, в котором выводится количество друзей. «Ага, это интересно моим коллегам, наверняка здесь найдётся полезная информация и для меня», — подумает пользователь и с большей вероятностью нажмёт на кнопку «Подписаться» или сразу решит стать клиентом.

Здесь только одна очевидная рекомендация: делайте привлекательный контент и рекламируйте группу. Будьте интересны.

Приложения

Приложения — великолепные инструменты, с помощью которых можно продвигать мероприятия, вести запись на услуги, собирать брифы и заявки, принимать резюме от соискателей.

Сегодня во «ВКонтакте» доступно 10 авторизованных приложений, и мы понимаем, что с каждым месяцем список будет пополняться новыми решениями для всё более узких задач.

Пока одновременно в группе может быть установлено только одно приложение из официального каталога.

Кроме того, администраторы могут добавить приложения собственной разработки. В группе рядом с иконкой приложения выводится информация о количестве установок, которая может как способствовать конверсии, так и, наоборот, снижать её — всё так же, как с подписчиками.

Приложения хорошо заметны — они расположены прямо под обложкой и переход в них происходит по кнопке с призывом совершить действие. Они легко настраиваются, позволяют взаимодействовать с лидами (например, можно вести клиентскую базу в формате мини-CRM прямо во «ВКонтакте»).

Сообщения сообщества

Если раньше пользователи хотели, но стеснялись спросить, то сегодня, когда сообщества открыто приглашают к коммуникации через этот инструмент, количество оперативно решённых вопросов увеличивается в разы. А там, где решённые вопросы и быстрые консультации — больше лояльности и продаж.

Сообщения — пожалуй, самый конверсионный инструмент сообщества. Пользователю не нужно искать в группе релевантные обсуждения, размышлять о том, удобно ли будет написать личное сообщение администратору, а если в группе нет ни того, ни другого — искать вынесенные за пределы группы другие точки контакта: e-mail и телефон.

Важно: вступая в диалог с сообществом, пользователи видят среднее время ответа на сообщение. И если это несколько часов или даже сутки, вероятность того, что человек захочет потратить энергию и время на вопрос, снижается.

Чтобы всегда быть на связи и вовремя реагировать на вопросы, можно вывести управляемое сообщество в левое меню личной страницы (для специалистов, отвечающих на вопросы и комментарии пользователей в вашем сообществе). Всякий раз, когда пользователи будут писать, рядом с указателем группы будут появляться уведомления о непрочитанных сообщениях.

Другой вариант — подключить приложение «Модератор». Администраторы также могут вывести его в левое меню и отслеживать не только новые сообщения, но и мгновенно получать уведомления:

о комментариях к записям на стене, медиафайлам, обсуждениям;
о новых запросах на вступление в закрытое сообщество;
о новых предложенных записях;
о новых и вышедших из сообщества подписчиках.

К приложению можно подключить несколько аккаунтов: аккаунт администратора, редакторов и модераторов, их роли и возможности будут различаться. При этом каждый представитель может указать в настройках те события, по которым хочет получать уведомления. Таким образом, при желании можно распределить обязанности и роли каждого.

Для администрирования сообществ с мобильных устройств также есть две удобные функции: можно подключить оповещения о новых событиях в личные сообщения и настроить отправку уведомлений в свой Telegram. Так вы точно ничего не пропустите.

Наконец, можно настроить интеграцию через API с внешним сервисом, агрегирующим сообщения со всех подключенных каналов коммуникации, например, LiveTex.

Блок под обложкой

Основной информационный блок группы содержит до трёх вкладок:

закреплённую запись со стены группы;
стандартную вкладку с информацией о группе с предустановленными полями: описанием, локацией и ссылкой на сайт. Редактируется через «Управление сообществом».
страницу, которую можно оформить с помощью wiki-разметки. Вариант реализации — меню с навигацией по разделам или wiki-страницам группы.

«ВКонтакте» предлагает достаточный простор для того, чтобы презентовать свой бизнес информативно и красочно. При желании в блок под обложкой вполне можно вместить простенький сайт-визитку. Привлекательное и внятное описание, яркая графика, gif-анимация в закреплённом посте помогут захватить внимание аудитории и дать представление о ваших преимуществах, направлениях и достижениях.

Товары

У любого сообщества, имеющего даже едва уловимую коммерческую направленность, найдутся услуги и товары, которые можно красиво представить в этом блоке. Например, консалтинговые компании, различные сервисы и агентства могут разместить здесь тарифы или пакетные предложения. Интернет-магазинам стоит использовать ВК как потрясающую по охвату ecommerce-площадку.

После того, как блок «Товары» появился в каждом аккаунте пользователя, раздел получил новый виток развития. Возмозможности по организации онлайн-торговли прямо во «ВКонтакте» уже включают не только оформление подборок товаров локально в рамках группы, но и интеграцию товаров в единый каталог «ВКонтакте». Таким образом, все представленные в группах товары становятся доступными для поиска каждому пользователю из единого плейсмента по поисковому запросу или внутри категории каталога.

Вероятные пути развития раздела «Товары» мы рассматривали в нашей статье «„ВКонтакте“ превращается в маркетплейс?»

Стена или новостная лента

Формируя информационный поток с помощью публикаций, попутно погружая пользователей в свой бизнес и продвигая товары и услуги, сообщества не только становятся интересными тематическими ресурсами, но и активно взаимодействуют с аудиторией. Опросы и полемика тонизируют аудиторию.

Открытая для комментариев новостная лента превращается в активную точку контакта. Для того, чтобы быстро подхватывать обсуждения и реагировать на них от имени сообщества или его представителей, снова рекомендуем воспользоваться приложением «Модератор».

Ссылки

Ссылки могут не только уводить на сайт или на страницы компании в других социальных сообществах, но и приглашать пользователей к диалогу с группой или направлять в приложение.

Кроме того, здесь можно организовать навигацию по материалам через рубрики. Для этого создайте собственную уникальную систему хештегов.

Перейдите на страницу, которая открывается при клике на хештег и скопируйте её адрес.

Далее используйте этот адрес при создании ссылки. В результате навигация по материалам группы может приобрести такой вид:

Облегчая пользователям жизнь и делая важные материалы и опции легкодоступными, сообщество совершает ещё один шаг навстречу к тому, чтобы аудитории было комфортно. Чем проще человеку получить доступ к важной для него информации, тем ближе он к тому, чтобы заказать товар или услугу.

Фотоальбомы

С появлением товаров «ВКонтакте» фотоальбомы для презентации ассортимента использовать будет излишне. Здесь товары просто потеряются, да и возможности раздела совсем не подходят для продаж.

Заполните фотогалерею имиджевым контентом: примерами из портфолио, фотографиями с профессиональных мероприятий, подборкой публикаций в СМИ, интерьерами вашего офиса или торгового зала.

Документы

Если у вас есть качественно свёрстанный рекламный буклет или аккуратно оформленный прайс-лист, почему бы не выложить их в документы? Покажите свой уровень, зацепите этой точкой контакта. Кроме того, открытая ценовая политика — плюс как для бизнеса (фильтр по уровню платежёспособности клиента), так и для клиента (растёт скорость получения информации, и как следствие — скорость принятия решения).

Обсуждения

С помощью модерируемых обсуждений можно не только консультировать, но и аккуратно продвигать пользователя к сделке. Это ещё одна горячая точка контакта, эффективность которой зависит от скорости и тона вашей реакции, умения подогреть интерес к продвигаемым продуктам.

Рекомендуем выбрать один или несколько вариантов обсуждений: над новостями группы, под видеозаписями, а если видео нет — под документами. Для сообщества, которое глубоко погружается в тему, вынесенные наверх обсуждения превратятся в один из главных инструментов продаж.

Контакты

Даже в малом бизнесе зоны ответственности сотрудников или компаньонов разнесены. Если вы не хотите, чтобы к менеджеру по развитию обращались за технической документацией, а к специалисту техподдержки — за КП, пропишите роли контактных лиц.

Вы же хотите меньше суеты в коммуникациях и больше продуктивности в решении конкретных задач?

Также рекомендуем вывести в контакты настоящие аккаунты сотрудников — так вы станете ближе к аудитории. Главное, чтобы лента этих сотрудников не вызывала сильного недоумения — личность не должна накладывать негативный отпечаток на компанию и бизнес.

Все ли это точки контакта бизнеса во «ВКонтакте»? Уверены, что нет. Мы рассмотрели лишь элементы интерфейса группы, оставив в стороне внешний пласт — коммуникацию в сторонних сообществах. Точки контакта — они повсюду.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на Cossa.

Краткая справка по контактам

Добавить контакт	В режиме просмотра «Мои контакты» нажмите кнопку «Создать» (для пользователей клиента Notes Basic: нажмите кнопку «Создать»). Контакт). Чтобы добавить кого-нибудь из общедоступного каталога, нажмите кнопку «Обзор». для контактов над списком контактов.
Переместить контакт из недавних контактов в Мои Контакты	Открыть контакты. Щелкните Последние контакты. Выберите один или несколько контактов и нажмите Переместить в Мои контакты.
Добавить изображение для контакта	При добавлении или редактировании контакта щелкните. Примечание. Рекомендуемый размер в пикселях: 85 x 74 пикселей. Любое изображение размер импортируемого файла автоматически изменяется в соответствии с этими спецификациями.
Выберите основной адрес электронной почты, адрес или телефон номер для связи	Основной адрес электронной почты, адрес или номер телефона — тот, который появляется при печати контактов или просматривайте свои контакты как визитные карточки. При создании или редактировании контакта щелкните адрес электронной почты, Адреса, или ссылку «Номера телефонов». В нижней части диалогового окна выберите основной адрес электронной почты, или номер телефона.
Добавить номера телефонов для контакта	При добавлении или редактировании контакта щелкните ссылку «Номера телефонов». Чтобы изменить ярлык номера телефона, выберите новый из списка или выделите существующий ярлык, а затем введите новый.
Добавить день рождения или годовщину	При добавлении или редактировании контакта щелкните Другой Информационная ссылка.
Добавить настраиваемые поля к контакту	При добавлении или редактировании контакта щелкните ссылка «Другая информация». Отредактируйте любой из настраиваемые поля внизу диалогового окна.

Решено: как показать, в каких группах находится данная ссылка?

@ccipp написал:
Привет,
Извините за то, что поднял этот старый пост.У меня такая же просьба, как и у инициатора этой темы. Однако то, что я хотел бы видеть в новом созданном поле, — это название самой группы. Как и на третьем изображении этого ответа, вместо Group 1 и group 2 я хотел бы увидеть фактическое название этой группы (для того же третьего изображения, которое было опубликовано, имена — npg1 и npg2).

Чтобы упростить выполнение, просто измените данные инструкции, заменив обозначения «Группа 1», «Группа 2» на «фактическое название группы».Таким образом, в инструкциях «Группа 1» заменяется на «npg1», а «Группа 2» заменяется на «npg2». Затем просто следуйте измененным инструкциям.

_______________________________________

Измененные инструкции из предыдущей публикации (Примечание: предполагается, что 2 группы названы npg1 и npg2, хотя они не должны быть такими.)

Шаг 1. (См. Изображение 1, слева ). Добавьте настраиваемое поле (например, «ID группы») к каждому типу ссылки. [Перейдите на панель инструментов EndNote, выберите «Правка»> «Настройки»> «Типы ссылок»> «Изменить типы ссылок».] Этот пример иллюстрирует изменение шаблона статьи журнала путем настройки поля «Custom 8» и присвоения ему имени «Group ID», хотя вы можете дать ему другое имя. Это настраиваемое поле будет использоваться для определения того, какая группа (например, группа 1, группа 2 npg1 и npg2) связана с каждой ссылкой. Обратите внимание: если вам необходимо постоянно использовать одно и то же настраиваемое поле (например, «8») для всех типов справочников, убедитесь, что Пользовательский 8 не используется для других типов справочников (например, Книги, Раздел книги и т. Д.).

Шаг 2.(См. Изображение 1 справа). Измените поля, отображаемые в библиотеке, чтобы отобразить настраиваемое поле («ID группы») — обратите внимание, что вам нужно будет выбрать общее имя поля (Custom 8). [Перейдите на панель инструментов EndNote, выберите «Правка»> «Настройки»> «Поля отображения».]

Шаг 3. (См. Изображение 2 вверху). Из библиотеки EndNote выберите все ссылки в группе 1 npg1 и используйте функцию EndNote «Изменить поля», чтобы изменить Custom 8 («ID группы»), вставив в поле фразу «Группа 1» «npg1».Когда закончите, нажмите OK.

Шаг 4. (См. Изображение 2 внизу). ). В библиотеке EndNote выберите все ссылки в группе 2 npg2 и используйте функцию EndNote «Изменить поля», чтобы изменить Custom 8 («ID группы»), вставив в поле фразу «Группа 2 npg2». По завершении нажмите OK.

Назначенная группа для каждой ссылки отображается в окне библиотеки (см. Рисунок 3).

Справочник по API контактов Google v3 | Разработчики Google

В этом документе содержится подробная справочная документация по необработанному протоколу (XML и HTTP) для API данных контактов Google.

Этот документ не содержит информации о клиентских библиотеках языков программирования. Для получения справочной информации по клиентской библиотеке см. Ссылки в разделах руководства разработчика, посвященных конкретным языкам программирования.

Аудитория

Этот документ предназначен для программистов, которые хотят писать клиентские приложения, которые могут взаимодействовать с контактами.

Это справочный документ; предполагается, что вы понимаете концепции, представленные в руководстве разработчика, и общие идеи, лежащие в основе протокола API данных Google.

API данных контактов предоставляет два типа фида: фид контактов и фид групп контактов.

Каналы — это частные каналы чтения / записи, которые можно использовать для просмотра и управления контактами / группами пользователя. Поскольку они являются частными, программист может получить к ним доступ только с помощью аутентифицированного запроса. То есть запрос должен содержать токен аутентификации для пользователя, контакты которого вы хотите получить. Дополнительные сведения об аутентификации см. В руководстве разработчика.

Отображение контактных данных зависит от проекции.Значения проекции указывают, какие данные включены в представление. Список значений см. В разделе Значения проекции ниже.

Подача контактов

URL-адрес ленты контактов имеет следующий вид:

 https://www.google.com/m8/feeds/contacts/  userID / проекция

Чтобы запросить конкретное представление ленты контактов, необходимо указать идентификатор пользователя (адрес электронной почты) и значение проекции.

По умолчанию также можно использовать вместо адреса электронной почты пользователя (он сообщает серверу, что нужно вернуть группы контактов для пользователя, учетные данные которого сопровождают запрос).

Например, канал контактов для пользователя [email protected] и проекция полный будет иметь следующий URL:

 https://www.google.com/m8/feeds/contacts/liz%40gmail.com/full

Примечание : API контактов имеет жесткое ограничение на количество результатов, которые он может возвращать за раз, даже если вы явно запрашиваете все возможные результаты. Если в запрошенном фиде больше полей, чем может быть возвращено в одном ответе, API усекает фид и добавляет ссылку «Далее», которая позволяет запросить оставшуюся часть ответа.

Контактные группы корма

Подобно фиду контактов, фид групп контактов определяется идентификатором пользователя (или значением по умолчанию ) и проекцией:

 https://www.google.com/m8/feeds/groups/  userEmail / проекция

Пример: группы для пользователя [email protected] с проекцией полная можно получить по URL:

 https://www.google.com/m8/feeds/groups/liz%40gmail.com/full

Так же можно заменить по умолчанию для адреса электронной почты пользователя, который сообщает серверу вернуть группы контактов для аутентифицированного пользователя, учетные данные которого сопровождают запрос.

Расширенные свойства и проекции

Расширенная недвижимость

Можно установить любую дополнительную информацию, относящуюся к контакту или контактной группе, как exteded свойство (произвольная пара имя — значение) для контакта или записи группы контактов. Сохранение уникальности ключа — это ответственность клиентов. Значение расширенного свойства может быть сохранено как значение , (произвольная строка) или XML blob (они являются взаимоисключающими; вместо допустимого большого двоичного объекта XML можно использовать обычный текст).С каждым контактом может быть связано не более десяти (10) расширенных свойств. Каждый из них должен быть достаточно маленьким, то есть на нем не должно быть фото, рингтона и т. Д.

Пример

Расширенное свойство с ключом и значением:

Расширенное свойство с ключом и большим двоичным объектом XML:

Для ограничения расширенной видимости свойств можно использовать проекции: полный , property- KEY или thin .

Значения проекции

Хотя в примерах в этом документе используется только полная проекция , есть и другие полезные проекции.

В следующей таблице описаны поддерживаемые значения проекции:

Название проекции	Описание
`тонкий`	Нет. `gd: extendedProperty` элементы возвращаются / обновляются.
`недвижимость- КЛЮЧ`	`KEY` указывает ключ расширенного свойства (элемент `gd: extendedProperty` ), который будет возвращен (для GET) или должен быть обновлен (для PUT / POST).Отсутствие расширенного свойства во время операции обновления удаляет свойство.
`полный`	Возвращаются все элементы `gd: extendedProperty` , и все они должны быть включены во время обновления.

API данных контактов поддерживает следующие стандартные параметры запроса API данных Google:

Имя	Описание
`alt`	Тип возвращаемого фида, например `atom` (по умолчанию), `rss` или `json` .
`кв`	Полнотекстовый запрос по полям данных контактов. В настоящее время API поддерживает простые поисковые запросы, такие как `q = term1 term2 term3` , и точные поисковые запросы, такие как `q = "term1 term2 term3"`
`макс. Результаты`	Максимальное количество возвращаемых записей. Если вы хотите получать все контакты, а не только максимум по умолчанию, вы можете указать очень большое число для `max-results` .
`начальный индекс`	Отсчитываемый от 1 индекс первого извлекаемого результата (для разбиения на страницы).
`мин. Обновление`	Нижняя граница дат обновления записей.

Дополнительную информацию о стандартных параметрах см. В справочном документе протокола API данных Google.

Помимо стандартных параметров запроса, API данных контактов поддерживает следующие параметры:

Имя	Описание
`заказать по`	Критерий сортировки.Единственное поддерживаемое значение — `lastmodified` .
`показать удалено`	Включить удаленные контакты в возвращенный канал контактов. Удаленные контакты отображаются как записи, не содержащие ничего, кроме элемента и элемента . (Google обычно сохраняет заполнители для удаленных контактов в течение 30 дней после удаления; в течение этого времени вы можете запросить заполнители с помощью параметра запроса `showdeleted` .) Допустимые значения: `истина` или `ложь` . Когда сервер решает, что он не может гарантировать, что у него все еще есть информация обо всех удаленных контактах, относящихся к запросу, его поведение зависит от значения параметра запроса `requirealldeleted` .
`requirealldeleted`	Актуально, только если `showdeleted` и `updated-min` также предоставляются. Он определяет поведение сервера в случае, если он обнаруживает, что заполнители некоторых записей, удаленных после момент времени, указанный как `updated-min` , мог быть утерян.Если `requirealldeleted` равен `false` , сервер просто возвращает все заполнители, о которых он еще знает. Если `истинно` , сервер возвращает код ответа HTTP `410` . Значение по умолчанию — `, ложь` .
`sortorder`	Направление сортировки. Может быть `по возрастанию` или `по убыванию` .
`группа`	Ограничивает результаты только контактами, принадлежащими указанной группе.Значение этого параметра указывает идентификатор группы (см. Также: `gContact: groupMembershipInfo` ).

API данных контактов использует стандартные элементы API данных Google, а также элементы, специфичные для контактов.

В частности, контактная запись принимает форму расширенного типа контакта, представляющего человека, место проведения, такое как клуб или ресторан, или организацию.

Тип контакта отображается в XML как элемент , который содержит различные элементы расширения из пространства имен Google Data.Помимо этих стандартных расширений, API контактов также поддерживает дополнительные расширения. принадлежащий пространству имен gContact.

Для получения информации о стандартных элементах API данных Google см. Спецификацию Atom и документ Kinds.

Элемент категории , указывающий, что запись является контактом, выглядит следующим образом:

В API данных контактов некоторые элементы несколько более ограничительны, чем указано в документации для типа контакта.В частности, клиент должен предоставить либо атрибут rel , либо атрибут label , но не оба, для следующих элементов:

gd: электронная почта
gd: im
gd: организация
gd: номер телефона
gd: postalAddress

Внимание : при создании или обновлении контакта, если вы предоставите и rel , и метку (или ни одну из них) для любого из этих элементов, сервер отклонит запись.

Помимо этого общего правила, существуют также особые ограничения на использование некоторых других элементов. из пространства имен gd :

Ограничения на использование

gd: при

API контактов использует gd: when как подэлемент gContact: event .

Однако поддерживается только атрибут @startTime . Кроме того, его ценность должна быть чистой датой, без временной составляющей.

Ограничения на использование

gd: где

В API контактов элемент gd: where может использоваться в двух контекстах: непосредственно под записью типа «Контакт», или как подэлемент gd: организация .

Однако API контактов не поддерживает gd: где element во всей его общности: единственное поддерживаемое свойство — это атрибут @valueString .

Атрибуты @rel и @label , а также подэлемент gd: entryLink не поддерживаются.

Поскольку свойство @valueString является единственным поддерживаемым, требуется .

Ограничения на использование

gd: structuredPostalAddress

Не все свойства gd: structuredPostalAddress поддерживаются API контактов.

Неподдерживаемые свойства — это подэлементы gd: agent , gd: housename и gd: subregion , и атрибуты mailClass и использование .

gd: extendedProperty

Контактная запись использует расширенный gd: extendedProperty , в котором хранятся специфичные для клиента свойства (см .: Расширенные свойства и прогнозы).

Пример записи с расширенными свойствами (с полной проекцией ):


   http://www.google.com/m8/feeds/contacts/liz%40gmail.com/base/8411573 
   2008-02-28T18: 47: 02.303Z 
  
   Джо 
   Примечания 
  
  <ссылка rel = 'self' type = 'application / atom + xml'
    href = 'https: //www.google.com/m8/feeds/contacts/liz%40gmail.com/full/8411573' />
  <ссылка rel = 'edit' type = 'application / atom + xml'
    href = ' https://www.google.com/m8/feeds/contacts/liz%40gmail.com/full/8411573 ' />
   456-123-2133 
     
    
     текстовое значение

Важно: Настройка расширенных свойств разрешено только в пределах полного или property- NAME projection.

Контактные фотографии с атомом

: ссылка

Элемент с rel = "http://schemas.google.com/contacts/2008/rel#photo" предоставляет URL-адрес (в своем атрибуте href ) для добавления, извлечения, обновление или удаление фотографии контакта.

Элемент ссылки на фотографию отображается для каждого контакта, независимо от того, есть ли у контакта фотография. Если у контакта нет фотографии, то элемент ссылки на фотографию не имеет атрибута gd: etag .

Пример элемента ссылки на фото, с ETag:

Примечание : При использовании ссылок на фотографии необходимо указать токен авторизации в заголовке HTTP. Для получения более подробной информации, пожалуйста, посмотрите: Аутентификация.

Дополнительные насадки типа Contact

API контактов версии 3.0 поддерживает все стандартные расширения типа Contact версии 2.0, и вводит множество других расширений, принадлежащих пространству имен gContact.

Эти дополнительные расширения перечислены в следующей таблице.

Удлинитель	Описание
`гКонтакт: billingInformation` ?	Контакты для выставления счетов.
`гКонтакт: день рождения` ?	День рождения контакта.
`г Контакты: calendarLink` *	Ссылка на календарь, связанный с контактом.
`гКонтакт: directoryServer` ?	Сервер каталогов, связанный с контактом.
`г Контакт: событие` *	Событие, связанное с контактом.
`г Контакт: externalId` *	Внешний идентификатор, связанный с контактом, установленный клиентом
`г Контакт: пол` ?	Пол, связанный с контактом.
`гКонтакт: groupMembershipInfo` *	Информация о членстве в группе.
`г Контакт: хобби` *	Хобби, связанное с контактом.
`г Контактная информация: инициалы` ?	Инициалы контакта.
`г Контакты: jot` *	Запись, связанная с контактом.
`г Контакты: язык` *	Язык, связанный с контактом.
`гКонтакт: maidenName` ?	Девичья фамилия, связанная с контактом.
`гКонтакт: пробег` ?	Пробег связанный с контактом.
`гКонтакт: ник` ?	Псевдоним, связанный с контактом.
`гКонтакт: род занятий` ?	Род занятий, связанный с контактом.
`гКонтакт: приоритет` ?	Контактному лицу присвоен приоритет.
`г Контакты: связь` *	Отношение, связанное с контактом.
`гКонтакт: чувствительность` ?	Чувствительность, приписываемая контакту.
`гКонтакт: короткое имя` ?	Краткое имя контакта.
`г Контактная информация: субъект` ?	Тема, связанная с контактом.
`г Контактное лицо: userDefinedField` *	Пользовательское поле, прикрепленное к контакту.
`гКонтакт: сайт` *	Веб-сайт, связанный с контактом.

API контактов также допускает произвольные строковые значения для атрибута протокола элемента gd: im.

Схема

contactGroup = element atom: entry {
     атомКатегория,
     AtomUpdated,
     atomTitle,
     атомКонтент,
     элемент gd: удален ?,
     элемент gd: extendedProperty *,
     systemGroup?
}

В таблице ниже подробно представлена схема контактных групп:

Недвижимость	Описание
`атом: категория`	`Схема: http: // schemas.google.com/g/2005#kind Срок действия: http://schemas.google.com/g/2008#group`
`атом: обновлено`	Время изменения для группы больше или равно времени, пользователь фактически изменил элемент. Приложения не должны использовать время модификации, чтобы разорвать связи.
`атом: заголовок`	Название группы.
`атом: содержание`	Название группы.Не обновляется напрямую; меняется всякий раз, когда имя группа обновляется через atom: title.
`gd: удалено`	Если присутствует, означает, что группа была удалена.
`gd: extendedProperty` *	Хранит свойства, специфичные для клиента. Есть прогнозы для конкретных клиентов созданы, которые поддерживают независимое чтение / изменение свойств.
`гКонтакт: systemGroup` ?	Если присутствует, указывает, что группа является системной.

Пример записи несистемной контактной группы:


    
     http://www.google.com/feeds/groups/jo%40gmail.com/base/1234 
     2005-01-18T21: 00: 00Z 
     2006-01-01T00: 00: 00Z 
     2006-01-01T00: 00: 00Z 
     Учащиеся сальсы 
    
    
    
    
        <описание> Группа, в которую входят участники сальсы.

Пример записи группы контактов для системной группы:


     http://www.google.com/m8/feeds/groups/jo%40gmail.com/base/16 
     1970-01-01T00: 00: 00.000Z 
    
     Системная группа: Мои контакты 
     Системная группа: Мои контакты

Ссылка на параметры запроса контактных групп

Используя канал для групп контактов, можно использовать все параметры запроса, доступные для канала контактов (см .: Справочник по параметрам запроса контактов), за исключением параметра группа .

Ссылка на схему каналов каналов связи

Контакты Feed
Лента контактных групп

Пространство имен XML http://schemas.google.com/contact/2008 содержит множество элементов, относящихся к контактам.

Обычно используется псевдоним gContact .

гКонтакт: биллингИнформация

Задает платежную информацию для объекта, представленного контактом. Элемент не может быть повторен.

Пример

Платежный адрес контакта:

Джон Доу

1600 Amphitheatre Parkway

Mountain View, CA 94043

 1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043

гКонтакт: день рождения

Сохраняет дату рождения человека, представленного контактом.Элемент не может быть повторен.

Недвижимость

Недвижимость	Описание
`при`	Дата рождения в формате ГГГГ-ММ-ДД (с указанием года) или -ММ-ДД (без года).

Пример

Лицо, родившееся 4 июля 1980 г .:

Лицо, родившееся 25 декабря без указания года:

г Контакты: calendarLink

Хранение URL календаря контакта.Элемент можно повторять.

Недвижимость

Недвижимость	Описание
`отн.`	Предопределенный тип ссылки календаря. Может быть одним из `рабочий` , `домашний` или `свободный` .
`этикетка`	Определенный пользователем тип ссылки на календарь.
`первичный`	Логический флаг, обозначающий ссылку на календарь как основную.
`href`	URL календаря.

Атрибуты rel и label являются взаимоисключающими (но необходимо указать один). Только одна календарная ссылка может быть помечена как основная одновременно.

Пример

Две ссылки на календари пользователей. Первый относится к пользовательскому типу «Фазы Луны», второй — к заранее определенному дому. Последний отмечен как основной.

г Контактная информация: directoryServer

Сервер каталогов, связанный с этим контактом. Не может повториться.

Недвижимость

Недвижимость	Тип	Описание
`текст ()`	`xs: строка`	Имя или адрес сервера каталогов.Не может быть пустым или содержать все пробелы. В остальном API контактов никоим образом не ограничивает форму строки, описывающей сервер каталогов.

г Контакт: событие

Эти элементы описывают события, связанные с контактом. Они могут повторяться.

Имущество	Тип	Описание
`@label` ?	`xs: строка`	Простое строковое значение, используемое для имени этого события.Это позволяет пользовательским интерфейсам отображать такие метки, как «Дата начала». Не может быть пустым или содержать все пробелы.
`@rel` ?	`xs: строка`	Программное значение, определяющее тип события.
`gd: когда`	`когда`	Указывает время события. Предупреждение : не все правильные `gd: когда можно использовать` : его атрибут `startTime` должен иметь тип `xs: date` .

Отн. Значения

Значение	Описание
`годовщина`	Юбилей
`прочие`	Другой тип события

Примечание : Должен быть указан только один из атрибутов label и rel .

г Контакт: внешний ID

Описывает идентификатор контакта в какой-либо внешней системе.Этот элемент может повторяться.

Имущество	Тип	Описание
`@label` ?	`xs: строка`	Простое строковое значение, используемое для имени этого идентификатора.
`@ отн.`	`xs: строка`	Программное значение, определяющее тип внешнего идентификатора.
`@ значение`	`xs: строка`	Значение этого внешнего идентификатора.

Отн. Значения

Значение	Описание
`счет`	Номер счета контакта.
`клиент`	Идентификатор клиента контакта.
`сеть`	Сетевой идентификатор контакта.
`организация`	Идентификатор, связанный с организацией, с которой связан контакт.

г Контакт: пол

Задает пол человека, представленного контактом. Элемент не может быть повторен.

Недвижимость

Недвижимость	Описание
`значение`	Пол человека: `мужской` или `женский`

Пример

Человек мужчина:

гКонтакт: groupMembershipInfo

Недвижимость

Недвижимость Описание

href Обозначает группу, к которой принадлежит контакт.На группу ссылается ее идентификатор.

удалено = "истина" ? Означает, что для контакта удалено членство в группе. Этот атрибут будет включен только в том случае, если в качестве параметра запроса указано showdeleted , в противном случае groupMembershipInfo для групп, к которым контакт больше не принадлежит, просто не возвращается.

Недвижимость	Описание
`href`	Обозначает группу, к которой принадлежит контакт.На группу ссылается ее идентификатор.
`удалено = "истина"` ?	Означает, что для контакта удалено членство в группе. Этот атрибут будет включен только в том случае, если в качестве параметра запроса указано `showdeleted` , в противном случае groupMembershipInfo для групп, к которым контакт больше не принадлежит, просто не возвращается.

Пример

Контакт был удален из группы http://www.google.com/feeds/contacts/groups/jo%40gmail.com / base / 1234a и находится в группе http://www.google.com/feeds/contacts/groups/jo%40gmail.com/base/1234b:

г Контакты: hobby

Указывает хобби или интересы человека, указанного в контакте. Элемент можно повторять.

Пример

Увлечения человека — парапланеризм, теннис и рыбалка:

 Полеты на параплане 
 Теннис 
 Рыбалка

г Контактная информация: инициалы

Задает инициалы лица, представленного контактом. Элемент не может быть повторен.

Пример

Инициалы человека — J.F.K .:

 Дж.F.K.

г Контактная информация: jot

Хранение произвольной информации о контакте. Каждая запись имеет тип, определяемый атрибутом rel и текстовым значением. Элемент можно повторять.

Недвижимость

Недвижимость	Описание
`отн.`	Задает тип записи. Может принимать одно из следующих значений: `домашний` , `рабочий` , `другие` , `ключевые слова` , `пользователь` .

Пример

У контакта две точки:

Место жительства: Жил в округе Ориндж
Пользователь: Позаимствовал мою копию «Приключений Алисы в стране чудес»

 Жил в округе Ориндж 
 Позаимствовал мою копию книги «Приключения Алисы в стране чудес»

гКонтакт: язык

Задает предпочтительные языки контакта.Элемент можно повторять.

Язык должен быть указан одним из двух взаимоисключающих методов: с помощью атрибута freeform @label , или используя атрибут @code , значение которого должно соответствовать IETF BCP 47 Технические характеристики.

Недвижимость

Недвижимость	Тип	Описание
`@ код` ?	`xs: строка`	Код языка, соответствующий спецификации IETF BCP 47.Сервер возвращает ошибку, если указано несоответствующее значение.
`@label` ?	`xs: строка`	Название языка в произвольной форме. Не может быть пустым или полностью пробелом.

При сохранении элемента , который использует атрибут @code , серверу разрешено выполнить некоторую нормализацию, например, заменить «en-us» на «en-US» .

Пример

Контактное лицо использует два языка для написания сообщений — русский и австралийский английский:

г Контактная информация: maidenName

Задает девичью фамилию человека, которого представляет контакт. Элемент не может быть повторен.

Пример

Девичья фамилия человека — Смит:

 Смит

гКонтакт: пробег

Указывает пробег для объекта, представленного контактом.Может использоваться, например, для документирования расстояния, необходимого для возмещения расходов. Значение не интерпретируется. Элемент не может быть повторен.

Пример

Контакт находится на расстоянии 156 миль:

 156 миль

г Контактная информация: ник

Задает псевдоним человека, представленного контактом. Элемент не может быть повторен.

Пример

Прозвище человека — Дракон:

 Дракон

г Контакты: оккупация

Указывает род занятий / профессию человека, указанного контактом.Элемент не может быть повторен.

Пример

Человек плотник:

 Плотник

г Контакт: приоритет

Классифицирует важность контакта на 3 категории:

Элемент приоритета не может быть повторен.

Недвижимость

Недвижимость	Описание
`отн.`	Задает приоритет контакта.Может быть `низкий` , `нормальный` или `высокий` .

Пример

Приоритет контакта высокий:

г Контакты: связь

Этот элемент описывает другую сущность (обычно человека), которая находится в какой-либо связи с контактом.

Элемент gContact: Relationship может повторяться.

Имущество	Тип	Описание
`@label` ?	`xs: строка`	Простое строковое значение, используемое для имени этого отношения.Значение не должно быть пустым или состоять из пробелов.
`@rel` ?	`xs: строка`	Программное значение, определяющее тип отношения.
`текст ()`	`xs: строка`	Сущность, связанная с контактом.

Отн. Значения

Значение	Описание
`помощник`	Помощник контакта.
`брат`	Брат контакта.
`детский`	Ребенок контакта.
`внутренний партнер`	Внутренний партнер контакта.
`отец`	Отец контакта.
`друг`	Друг контакта.
`менеджер`	Связаться с менеджером.
`мать`	Мать контакта.
`родитель`	Родитель контакта.
`партнер`	Контактный (деловой) партнер.
`по запросу`	Реферер контакта.
`родственник`	Родственник контакта.
`сестра`	Сестра контакта.
`супруга`	Супруга контакта.

Примечание : Должен быть указан только один из атрибутов label и rel .

Пример

Несколько отношений, приписываемых контакту

 Кэтрин 
 Марвин 
 Майк

г Контакт: чувствительность

Классифицирует чувствительность контакта по следующим категориям:

Конфиденциально
Нормальный
Личный
Частный

Элемент чувствительности не может быть повторен.

Недвижимость

Недвижимость	Описание
`отн.`	Задает чувствительность контакта. Может быть `конфиденциальным` , `обычным` , `личным` или `частным` .

Пример

Конфиденциальность контакта:

г Контакт: короткое имя

Задает краткое имя человека, представленного контактом.Элемент не может быть повторен.

Пример

Краткое имя человека — Билл:

 Билл

г Контактная информация: субъект

Задает тему контакта. Элемент не может быть повторен.

Пример

Тема контакта — «Статистический отчет»:

 Статистический отчет

г Контактная информация: systemGroup

При использовании в записи группы контактов, указывает, что рассматриваемая группа является одной из предопределенных системных групп.

Недвижимость

Недвижимость	Описание
`@id`	Идентификатор системной группы.

Значения

id

Атрибут id может иметь любое из следующих значений:

Контакты: Системная группа Мои контакты .
Друзья: Системная группа Друзья .
Семья: Семейство Системная группа .
Сотрудники: Системная группа сотрудников .

г Контактная информация: userDefinedField

Представляет произвольную пару «ключ-значение», прикрепленную к контакту.

Имущество	Тип	Описание
`@ ключ`	`xs: строка`	Простое строковое значение, используемое для имени этого поля.Деликатный случай.
`@ значение`	`xs: строка`	Значение этого поля.

Пример

гКонтакт: сайт

Описывает веб-сайты, связанные с контактом, включая ссылки. Может повторяться.

Имущество	Тип	Описание
`@href`	`xs: строка`	Ссылка на сайт.
`@label` ?	`xs: строка`	Простое строковое значение, используемое для названия этого веб-сайта.
`@ первичный` ?	`xs: строка`	Если в записи указано несколько веб-сайтов, указывает, какой из них является основным. Основным может быть не более одного веб-сайта. Значение по умолчанию: `, ложь` .
`@ отн.`	`xs: строка`	Программное значение, определяющее тип веб-сайта.

Отн. Значения

Значение	Описание
`домашняя страница`	Домашняя страница контакта.
`блог`	Блог контакта.
`профиль`	Профиль контакта.
`дом`	Домашний сайт контакта.
`рабочий`	Рабочий сайт контакта.
`прочие`	Другой тип сайта контакта.
`ftp`	FTP-сайт контакта.

Как создать групповую электронную почту в Yahoo Mail двумя способами

Идет загрузка.

Если вам нужно общаться с большим количеством людей одновременно, групповые письма просто необходимы.К счастью, Yahoo Mail делает настройку групповой электронной почты невероятно простой.

Быстрый способ создать единый групповой адрес электронной почты — ввести несколько адресов электронной почты в поле «Кому» при отправке электронного письма. Каждый адрес получит электронное письмо, и все смогут ответить.

Но Yahoo Mail также дает вам возможность создавать списки групповой рассылки, которые позволят вам отправлять групповые электронные письма с еще большей легкостью.

Вот как можно создавать списки групповой рассылки в Yahoo Mail с помощью любого браузера на вашем Mac или ПК.

Ознакомьтесь с продуктами, упомянутыми в этой статье:

Apple Macbook Pro (от 1299 долларов США в Apple)

Acer Chromebook 15 (от 179,99 долларов США в Walmart)

Как создать список рассылки группы в Yahoo Mail

1. Войдите в почту Yahoo и щелкните значок «Контакты» в правом верхнем углу папки «Входящие».

2. Щелкните «Списки», затем нажмите «Создать список».

Выберите опцию «Создать список» в меню «Контакты».Стивен Джон / Business Insider

3. Назовите список, затем найдите имена, которые хотите добавить, используя панель поиска под «Добавить контакты». Обратите внимание, что они должны быть уже добавлены в ваш список контактов. Если это не контакт, вернитесь на главный экран «Контакты» и нажмите «Добавить новый контакт» внизу.

Вы можете начать список адресов электронной почты только с одного контакта и добавить больше позже.Стивен Джон / Business Insider

4. Нажмите «Сохранить».

5. Чтобы добавить или удалить участников, снова перейдите в меню «Списки» и нажмите «Изменить» рядом со списком, который нужно изменить.

6. Чтобы отправить групповое сообщение электронной почты, выберите «Написать», а затем в поле «Кому» введите имя созданного вами списка рассылки. Напишите и отправьте электронное письмо, как и любое другое.

Вы также можете поместить свой список в поля CC или BCC. Стивен Джон / Business Insider

Стивен Джон

Писатель-фрилансер

Freshdesk

61 900 06

750005 78

100

101

102

103

104

105

106

107

1100005

108

112

113

114

115

116

117

118

119

120

121

122 9000 6

123

124

125

126

127

128

129

130

131

132

133

134

135

136 139

140

141

142

143

144

145

146

147

148

149

150

150005 149

150

151

156

157

158

159

160

161

162

163

164

165

166

167

0009

167

0009

167

000

173

174

175

176

177

178

179

180

181 9 0006

182

183

184

185

186

187

188

189

190

191

192

193

198

199

200

201

202

203

204

205

206

207

208

209

2106

215

216

217

218

219

220

221

222

223

224

225

226

0009

226

0009

232

233

234

235

236

237

238

239

24 0

241

242

243

244

245

246

247

248

249

250

251

2500050006

0006

252 255

257

258

259

260

261

262

263

264

265

266

267

268

270005

268

274

275

276

277

278

279

280

281

282

283

284

285

284

285

290

291

292

293

294

295

296

297

298

299

300

301

302

303

304

305

306

307

308

309

310

311

310

311

310

311 9000

316

317

318

319

320

321

322

323

324

325

326

327

326

327

330

327

333

334

335

336

337

338

339

340

341

342

343

345 345

344

349

350

351

352

353

354

355

356

357

90 005 358

359

360

361

362

363

364

365

366

367

368

369

0005

369

375

376

377

378

379

380

381

382

383

384

385

386

385

386

0006

0005 391

392

393

394

395

396

397

398

399

400

401

402

403

402

403

408

409

410

411

412

413

414

415

416

417

418

419

[ { «id»: 1, «description»: «Заказчик билетов», «label»: «Найти запрашивающего», «имя»: «запрашивающий», «позиция»: 1, «portal_cc»: ложь, «portal_cc_to»: «компания», «type»: «default_requester», «label_for_customers»: «Автор запроса», «по умолчанию»: правда, «required_for_closure»: ложь, «required_for_agents»: правда, «required_for_customers»: правда, «customers_can_edit»: правда, «Display_to_customers»: правда, «created_at»: «2014-11-30T09: 10: 02Z», «updated_at»: «2014-12-17T11: 58: 08Z» }, { «id»: 19, «описание» : «», «label»: «Рейтинг», «имя»: «рейтинг», «позиция»: 2, «type»: «custom_decimal», «label_for_customers»: «Рейтинг», «по умолчанию»: ложь, «required_for_closure»: ложь, «required_for_agents»: ложь, «required_for_customers»: ложь, «customers_can_edit»: правда, «Display_to_customers»: правда, «created_at»: «2015-06-16T14: 06: 48Z», «updated_at»: «2015-06-16T14: 06: 51Z» }, { «id»: 20, «описание» : «», «label»: «Regional_id», «имя»: «региональный_ид», «позиция»: 3, «type»: «custom_number», «label_for_customers»: «Regional_id», «по умолчанию»: ложь, «required_for_closure»: ложь, «required_for_agents»: ложь, «required_for_customers»: ложь, «customers_can_edit»: правда, «Display_to_customers»: правда, «created_at»: «2015-06-16T14: 06: 52Z», «updated_at»: «2015-06-16T14: 06: 53Z» }, { «id»: 18, «описание» : «», «label»: «customer_priority», «name»: «customer_priority», «позиция»: 4, «тип»: «custom_dropdown», «label_for_customers»: «customer_priority», «по умолчанию»: ложь, «required_for_closure»: ложь, «required_for_agents»: ложь, «required_for_customers»: ложь, «customers_can_edit»: правда, «Display_to_customers»: правда, «created_at»: «2015-06-15T11: 45: 55Z», «updated_at»: «2015-06-16T14: 06: 54Z», «выбор»: [ «1-й», «2-й» ] }, { «id»: 21, «описание» : «», «ярлык»: «страна», «имя»: «страна», «позиция»: 5, «тип»: «вложенное_поле», «label_for_customers»: «страна», «по умолчанию»: ложь, «required_for_closure»: ложь, «required_for_agents»: ложь, «required_for_customers»: ложь, «customers_can_edit»: правда, «Display_to_customers»: правда, «created_at»: «2015-06-17T05: 44: 15Z», «updated_at»: «2015-06-17T05: 44: 16Z», «выбор»: [ { «Соединенные Штаты Америки» : [ { «техас»: [ «citytexas1» ] }, { «вашингтон»: [ «Округ Колумбия», «Ситель» ] }, { «Нью-Йорк» : [ «манхэттен», «бостон» ] } ] }, { «Индия»: [ { «тамилнаду»: [ «ченнаи», «тричи», «ковай», «мадхурай» ] }, { «керала»: [ «ернакулам», «кочин», «тривандрам» ] }, { «гуджарат»: [ «аллахабад», «гандинагар» ] } ] } ], «nested_ticket_fields»: [ { «описание» : «», «id»: 3, «ярлык»: «состояние», «label_in_portal»: «состояние», «уровень 2, «имя»: «состояние», «ticket_field_id»: 21, «created_at»: «2015-06-17T05: 44: 16Z», «updated_at»: «2015-06-17T05: 44: 16Z» }, { «описание» : «», «id»: 4, «label»: «город», «label_in_portal»: «город», «Уровень 3, «имя»: «город», «ticket_field_id»: 21, «created_at»: «2015-06-17T05: 44: 16Z», «updated_at»: «2015-06-17T05: 44: 16Z» } ] }, { «id»: 14, «описание» : «», «label»: «internal_issue», «name»: «internal_issue», «позиция»: 6, «тип»: «custom_checkbox», «label_for_customers»: «internal_issue», «по умолчанию»: ложь, «required_for_closure»: ложь, «required_for_agents»: ложь, «required_for_customers»: ложь, «customers_can_edit»: правда, «Display_to_customers»: правда, «created_at»: «2015-06-15T11: 40: 12Z», «updated_at»: «2015-06-17T05: 44: 16Z» }, { «id»: 13, «описание» : «», «label»: «отдел», «имя»: «отдел», «позиция»: 8, «тип»: «произвольный_текст», «label_for_customers»: «отдел», «по умолчанию»: ложь, «required_for_closure»: ложь, «required_for_agents»: ложь, «required_for_customers»: ложь, «customers_can_edit»: правда, «Display_to_customers»: правда, «created_at»: «2015-05-11T11: 03: 28Z», «updated_at»: «2015-06-17T05: 44: 17Z» }, { «id»: 2, «description»: «Тема билета», «label»: «Тема», «имя»: «тема», «позиция»: 10, «type»: «default_subject», «label_for_customers»: «Тема», «по умолчанию»: правда, «required_for_closure»: ложь, «required_for_agents»: правда, «required_for_customers»: правда, «customers_can_edit»: правда, «Display_to_customers»: правда, «created_at»: «2014-11-30T09: 10: 02Z», «updated_at»: «2015-06-17T05: 44: 18Z» }, { «id»: 3, «description»: «Тип билета», «label»: «Тип», «name»: «ticket_type», «позиция»: 11, «type»: «default_ticket_type», «label_for_customers»: «Тип», «по умолчанию»: правда, «required_for_closure»: ложь, «required_for_agents»: ложь, «required_for_customers»: ложь, «customers_can_edit»: ложь, «display_to_customers»: ложь, «created_at»: «2014-11-30T09: 10: 02Z», «updated_at»: «2015-06-17T05: 44: 18Z», «выбор»: [ «Вопрос», «Инцидент», «Проблема», «Запрос функции», «Вести» ] }, { «id»: 4, «description»: «Источник билета», «label»: «Источник», «имя»: «источник», «позиция»: 12, «type»: «default_source», «label_for_customers»: «Источник», «по умолчанию»: правда, «required_for_closure»: ложь, «required_for_agents»: ложь, «required_for_customers»: ложь, «customers_can_edit»: ложь, «display_to_customers»: ложь, «created_at»: «2014-11-30T09: 10: 02Z», «updated_at»: «2015-06-17T05: 44: 19Z», «choices»: { «Электронная почта»: 1, «Портал»: 2, «Телефон»: 3, «Форум»: 4, г. «Твиттер»: 5, «Facebook»: 6, «Чат»: 7, «Виджет обратной связи»: 9 } }, { «id»: 5, «description»: «Статус билета», «label»: «Статус», «имя»: «статус», «позиция»: 13, «тип»: «default_status», «label_for_customers»: «Статус», «по умолчанию»: правда, «required_for_closure»: ложь, «required_for_agents»: правда, «required_for_customers»: ложь, «customers_can_edit»: ложь, «Display_to_customers»: правда, «created_at»: «2014-11-30T09: 10: 02Z», «updated_at»: «2015-06-17T05: 44: 19Z», «choices»: { «2»: [ «Открытым», «В процессе» ], «3»: [ «В ожидании», «Жду вашего ответа» ], «4»: [ «Решено», «Этот билет был разрешен» ], «5»: [ «Закрыто», «Этот билет был закрыт» ], «6»: [ «В ожидании клиента», «Жду вашего ответа» ], «7»: [ «Ожидание от третьей стороны», «В процессе» ] } }, { «id»: 6, «description»: «Приоритет билетов», «label»: «Приоритет», «имя»: «приоритет», «позиция»: 14, «type»: «default_priority», «label_for_customers»: «Приоритет», «по умолчанию»: правда, «required_for_closure»: ложь, «required_for_agents»: правда, «required_for_customers»: ложь, «customers_can_edit»: ложь, «display_to_customers»: ложь, «created_at»: «2014-11-30T09: 10: 02Z», «updated_at»: «2015-06-17T05: 44: 19Z», «choices»: { «Низкий»: 1, «Средний»: 2, «Высокий»: 3, «Срочно»: 4 } }, { «id»: 7, «description»: «Билетная группа», «label»: «Группа», «имя»: «группа», «позиция»: 15, «type»: «default_group», «label_for_customers»: «Группа», «по умолчанию»: правда, «required_for_closure»: ложь, «required_for_agents»: ложь, «required_for_customers»: ложь, «customers_can_edit»: ложь, «display_to_customers»: ложь, «created_at»: «2014-11-30T09: 10: 02Z», «updated_at»: «2015-06-17T05: 44: 20Z», «choices»: { «Развлечения»: 4, «Управление продуктом»: 1, «QA»: 2, «Продажи»: 3, «vcxvxcvc»: 5 } }, { «id»: 8, «description»: «Агент», «label»: «Агент», «имя»: «агент», «позиция»: 16, «type»: «default_agent», «label_for_customers»: «Назначено», «по умолчанию»: правда, «required_for_closure»: ложь, «required_for_agents»: ложь, «required_for_customers»: ложь, «customers_can_edit»: ложь, «Display_to_customers»: правда, «created_at»: «2014-11-30T09: 10: 03Z», «updated_at»: «2015-06-17T05: 44: 20Z», «choices»: { «fggfg»: 30, «РТ»: 31, «Супермен»: 32, «SuperThreefour»: 7, «суперю»: 5, «Поддержка»: 1 } }, { «id»: 9, «description»: «Выберите товар, которому принадлежит билет.», «label»: «Продукт», «имя»: «товар», «позиция»: 16, «type»: «default_product», «label_for_customers»: «Продукт», «по умолчанию»: правда, «required_for_closure»: ложь, «required_for_agents»: ложь, «required_for_customers»: ложь, «customers_can_edit»: правда, «Display_to_customers»: правда, «created_at»: «2014-11-30T09: 10: 03Z», «updated_at»: «2014-11-30T09: 10: 03Z», «choices»: { «ддд»: 1 } }, { «id»: 10, «description»: «Описание билета», «label»: «Описание», «имя»: «описание», «позиция»: 17, «тип»: «описание по умолчанию», «label_for_customers»: «Описание», «по умолчанию»: правда, «required_for_closure»: ложь, «required_for_agents»: правда, «required_for_customers»: правда, «customers_can_edit»: правда, «Display_to_customers»: правда, «created_at»: «2014-11-30T09: 10: 03Z», «updated_at»: «2015-06-17T05: 44: 20Z» } ]

Ссылки недоступны или возникают проблемы? Что вы можете сделать

Вы впервые выходите на рынок труда?
Ваши рекомендации о работе не из Канады?
Ваши рекомендации ушли в отставку или переехали? Компания, в которой вы работали, обанкротилась?
Вы ищете новую работу, но не хотите, чтобы об этом знал ваш нынешний работодатель?
Вас когда-нибудь увольняли или уходили с работы на плохих условиях?

Если вы ответите утвердительно на один или несколько пунктов этого списка, вы можете подумать, что у вас нет хороших ссылок.

Хотя решения о приеме на работу основываются не только на рекомендациях, они помогают работодателям увидеть, как вы впишетесь в их место работы. Следуйте этим советам, чтобы максимально использовать свои рекомендации и сообщить работодателям, что вы справитесь со своей работой.

Почему работодатели запрашивают рекомендации

Работодатели хотят узнать, являетесь ли вы надежным и эффективным сотрудником, способным справиться с работой. Вот почему они хотят поговорить с вашими рекомендациями — людьми, которые знают вас и вашу работу.

Работодатели обычно спрашивают ваши рекомендации после собеседования с вами.Они хотят проверить, что вы сказали о себе. Они также хотят узнать, подходите ли вы для работы и их места работы.

Из-за потенциальных юридических проблем некоторые работодатели не предоставляют подробную информацию о бывших сотрудниках. Вместо этого они только подтвердят даты, когда вы работали на них. Несмотря на это, многие работодатели по-прежнему считают проверку рекомендаций жизненно важным шагом в процессе приема на работу.

Работодатели используют отзывы по-разному:

Некоторые не будут брать у вас интервью, пока не проверит ваши рекомендации.
Некоторые не принимают рекомендации из-за пределов провинции или страны.
Некоторые нанимают новых сотрудников на испытательный срок, потому что не доверяют рекомендациям. Им может показаться, что хорошие отзывы преувеличены.
Некоторые могут нанять вас без справок о работе, если вы:
- Хорошо при найме на работу
- Объясню вашу ситуацию
- Может предоставить вариант, например ссылку на персонажа или добровольца

Поскольку вы не знаете, как работодатель будет обращаться с рекомендациями, лучше подготовиться.

Как обойти отсутствующие или проблемные ссылки

Оттачивайте свои навыки планирования карьеры и поиска работы. Если ваши навыки, опыт и отношение соответствуют требованиям работодателей, они могут меньше полагаться на ваши рекомендации.
Подумайте о других контактах или документах. Например:
Управляйте ссылками:
- Предлагайте рекомендации только по запросу.
- Не указывайте ссылки в приложении. Вместо этого приложите резюме с заявлением: «Ссылки доступны по запросу.”
- Всегда спрашивайте разрешения у справочников каждый раз, когда вы используете их имена. Сообщите им, когда работодатель может с ними связаться. Спросите у своих рекомендаций, какие контактные данные (домашний телефон, мобильный телефон или электронная почта) вы должны предоставить работодателю.
- Обучите свои рекомендации. Поделитесь актуальной информацией о вакансии, на которую вы претендуете. Это поможет им подготовиться к вопросам, которые, скорее всего, задаст работодатель. Вы хотите, чтобы то, что о вас говорят, помогло вам получить работу.
- Предоставьте письменные рекомендательные письма.Если ваша рекомендация не может поговорить с вашим потенциальным работодателем, возможно, вместо этого они напишут вам письмо. Эти письма часто можно использовать для будущих собеседований, поэтому обязательно сохраните копии.

Если у вас отзывы из-за пределов Канады

Работодатели не часто обращаются по телефону за пределами страны.

Вместо этого предложите контакт по электронной почте или предоставьте хороший перевод письменной справки. Вы также можете показать работодателям портфолио с примерами своей работы.Узнайте, как составить портфолио вакансий.

Попросите других людей, с которыми вы имеете дело сейчас, дать вам ссылку на персонажа. Сюда могут входить учителя, сотрудники иммиграционных агентств или руководители, в которых вы участвуете волонтером, поклоняетесь или собираетесь. Даже если вы не работали на них, они могут рассказать о ваших качествах, связанных с работой. Например, работодатели ценят честных, надежных и готовых учиться работников.

Когда ваши рекомендации вышли на пенсию или переехали

Позвоните в компанию, где раньше работали ваши рекомендации, и спросите, есть ли у них новые контактные данные.Некоторые компании не предоставляют номера домашних телефонов. Но вы можете попросить их позвонить и попросить вашего рекомендателя связаться с вами.

Вы также можете попробовать найти свою ссылку в социальных сетях.

Если ваша рекомендация вышла на пенсию, и вы знаете, как связаться с этим человеком дома, сделайте это. Не забудьте спросить, какие контактные данные вы можете сообщить.

Если вы не хотите, чтобы ваш нынешний работодатель знал, что вы ищете работу

Большинство потенциальных работодателей понимают эту ситуацию.Они знают, что вы хотите сохранить в секрете свои поиски работы. Но они могут настоять на разговоре с вашим нынешним работодателем, как только предложат вам работу или внесут вас в короткий список. В этом случае попросите их сообщить вам, прежде чем они позвонят. Таким образом, вы можете поговорить со своим нынешним работодателем до того, как ему позвонит потенциальный работодатель.

Когда вы уволились с работы или вас уволили

Если у вас хорошие отношения с другими бывшими работодателями, спросите их.

Если вам необходимо указать ссылку с работы, на которой вы были уволены или оставлены на плохих условиях, попробуйте следующие советы:

Подумайте, почему вы потеряли работу.Будьте готовы принять свою долю в ситуации и принять свои ошибки. Свяжитесь со своим бывшим работодателем и узнайте, сможете ли вы согласиться с тем, что произошло. Объясните, что вам известны причины, по которым вас уволили. Обсудите шаги, которые вы предприняли, чтобы измениться. Попросите их сказать, что они считают вашими сильными сторонами и в каких областях вам нужно улучшить. Спросите, могут ли они на основании этого выступления дать вам ссылку
Если этот подход вам не подходит, подумайте о других людях на этом рабочем месте. Вы ушли в хороших отношениях с менеджером, руководителем, коллегой, заказчиком или клиентом? Не могли бы вы спросить их вместо этого?
Если потенциальные работодатели говорят, что должны обращаться по этому адресу, будьте честны.Подумайте, как описать случившееся без вины. Можно сказать что-то вроде: «У меня и моего предыдущего руководителя были разные подходы. Хотя я уважаю его цели, я не согласен с его методами. После нескольких попыток решить эту проблему мы оба решили, что это не подходящая ситуация ».

Использование этих советов поможет вам максимально использовать ваши рекомендации.

Cisco Contact Center Express и группы поиска вызовов [Ссылка и рейтинг]

Центры обработки вызовов, которые хотят организовать свои телефонные звонки, могут воспользоваться программой управления звонками, такой как Cisco Call Center Express.

Если вы когда-либо работали на задней стороне центра обработки вызовов, вы, вероятно, слышали о группе поиска.

Группа поиска — это способ настроить направление вызовов, когда клиент звонит в вашу линию обслуживания клиентов. Это то, что определяет, как распределяются звонки и каким представителям службы поддержки клиентов.

Однако на этом его возможности заканчиваются, и он не такой комплексный, как приложения для управления вызовами, которые обеспечивают контроль для центра обработки вызовов вашего бизнеса.

Здесь, в KR Group, мы рекомендуем Cisco Unified Contact Center Express для клиентов Cisco BE6K или BE7K, которые хотят организовать телефонные звонки, получаемые их контакт-центром.

Есть три основных направления, в которых Contact Center Express отличается от стандартной группы поиска:

Алгоритмы звонков
Отчетность
Статусы агента

Мы рассмотрим эти темы более подробно, но в двух словах группа поиска заканчивается прямым вызовом. Contact Center Express, с другой стороны, имеет больше функций, которые выходят за рамки алгоритмов звонков.

Contact Center Express против группы поиска звонков: алгоритмы звонков

И стандартная группа поиска, и Contact Center Express полагаются на алгоритмы вызова, чтобы направлять входящие вызовы представителям службы поддержки клиентов.

В то время как группы поиска используют различные алгоритмы вызова, Contact Center Express обычно полагается на один алгоритм.

Группы поиска вызовов используют различные алгоритмы вызова.

С помощью группы поиска у вас есть несколько опций для настройки входящих вызовов в колл-центре, в том числе:

Трансляция — все телефоны представителей службы поддержки звонят одновременно.
Последовательный — первая телефонная линия в списках групп поиска звонит, и входящий вызов перемещается вниз по линейному списку, только если первая линия занята.
Circular — входящие вызовы чередуются между линиями в группе поиска.
Самый продолжительный период простоя — вызов направляется представителю службы поддержки клиентов, который был на связи дольше всего.

Существует много разных причин и мыслей, стоящих за реализацией любого из вышеперечисленных вариантов, и группа поиска включает настройку любого из этих вариантов.

Contact Center Express рассчитывает на самый продолжительный период простоя.

Contact Center Express обычно использует алгоритм наиболее продолжительного простоя вызова.

Используя алгоритм самого продолжительного простоя, Contact Center Express отслеживает, как долго представитель службы поддержки клиентов был готов принимать входящие звонки, и направляет звонки представителям с самым длинным доступным временем.

Как правило, это наиболее справедливый способ распределения входящих звонков для вашей компании.

Когда вы используете алгоритм широковещательного звонка, вы не можете учесть, насколько быстро отдельные представители службы поддержки клиентов реагируют на телефонные звонки.

Последовательная и циклическая модели распределяют вызовы, но не учитывают время разговора.Даже если ваш представитель службы поддержки клиентов только что завершил разговор, эти две модели все равно направят им звонок, если они будут следующими в очереди.

Реализация

Contact Center Express с алгоритмом самого длительного простоя связана с функциями отчетности и статуса оператора, которые мы обсудим позже.

Contact Center Express и группа поиска звонков: отчетность по данным

Независимо от того, идет ли речь о внутреннем улучшении, принятии решений или отслеживании, отчеты данных важны для обеспечения понимания, постановки целей и мониторинга производительности.

Информация о пользователе колл-центра не исключение. В то время как ваш супервизор центра обработки вызовов может собирать данные с помощью стандартной группы поиска, возможности создания отчетов Contact Center Express делают его гораздо лучшим вариантом, если для вас важны цифры и статистика.

Стандартная группа поиска требует ручного сбора данных.

С поисковой группой сбор данных о том, как ваши представители службы поддержки принимают звонки, но это утомительный ручной процесс.

При использовании различных типов алгоритмов вызова вы можете захотеть узнать, отвечают ли некоторые представители службы поддержки клиентов (также называемые агентами) на телефоны чаще, чем другие.Это может помочь вам принять решение о переключении алгоритмов звонков или решении проблем с конкретными агентами.

Если вы настроили свою группу поиска через контакт-центр другого производителя, у нее может быть возможность запускать отчеты. Однако конфигурация группы поиска сама по себе не предлагает автоматических отчетов.

Contact Center Express предлагает множество вариантов отчетов по данным.

Contact Center Express, с другой стороны, включает автоматический способ для супервизоров создавать отчеты о том, как представители службы поддержки принимают звонки и готовы принимать звонки.

Тем не менее, функции отчетности по данным более обширны, чем мониторинг доступности представителей службы поддержки клиентов.

С помощью Contact Center Express вы можете создавать отчеты о времени, которое каждый из ваших представителей службы поддержки клиентов тратит на телефонные разговоры, в зависимости от доступности, занятости и готовности принимать звонки.

Вы также можете отслеживать, как ваши клиенты перемещаются в вашем call-центре, чтобы настроить параметры звонка, чтобы они были оптимальными для ваших клиентов.

Все эти функции — инструменты, которые помогут вам улучшить работу вашего call-центра.

Contact Center Express и группа поиска вызовов: статусы операторов

Для того, чтобы назначать вызовы, Contact Center Express и группы поиска полагаются на информацию о том, когда представители службы поддержки клиентов разговаривают по телефону или не разговаривают.

Группа поиска распознает занятых и доступных представителей.

Стандартная группа поиска может назначать входящие вызовы путем регистрации, если представитель службы поддержки клиентов занят или доступен.

Алгоритм, используемый группой поиска для поиска доступной линии, зависит от этих состояний для назначения вызова или перехода к следующему представителю

Contact Center Express предлагает несколько статусов оператора.

Cisco Contact Center Express позволяет супервизорам и другим пользователям видеть, готовы ли агенты отвечать на звонки.

Contact Center Express интегрирует Cisco Finesse и выводит состояния доступности на новый уровень, предлагая операторам множество состояний на выбор.

Когда агенты готовы принимать звонки, они могут помечать себя как «готовые», а когда они принимают звонки, они автоматически помечаются как «разговаривающие».

Представители службы поддержки клиентов также могут помечать себя как «не готовые», когда они ни разговаривают, ни находятся на связи.

Как найти в контакте группу по ссылке: Поиск сообществ ВКонтакте, как найти группы по названию без регистрации

Поиск сообществ ВКонтакте, как найти группы по названию без регистрации

Что такое «сообщества» в ВК?

Ищем сообщества

Как найти интересные группы Вконтакте

Как найти интересные группы Вконтакте

Самые интересные группы Вконтакте

Как найти запись вк в группе по дате

Как найти старые записи в паблике вКонтакте

Как найти пост в группе Вконтакте?

Как найти пост в группе в новом дизайне Вконтакте?

Как найти запись в группе Вконтакте?

Как найти запись на стене вконтакте

Поиск записей на своей странице

Похожие темы:

Почему не отображается группа в поиске ВК: причины, советы

Причины почему группа в ВК не отображается в поиске

Настройки

Сообщество создано недавно

Частотность названия группы, конкурентность

Мало контента

Запрещенный контент

Нюансы поиска группы через Yandex или Google

Советы и рекомендации

Как сделать ссылку на человека или группу ВКонтакте: пошаговая инструкция

Зачем нужны текстовые ссылки

Как сделать имя человека ссылкой

Рекомендуемый способ

С помощью BB-кода

Создание ссылки на сообщества

Ссылки на внешние сайты

Заключение

Поиск сообществ ВКонтакте: Пошаговая инструкция [2019]

Зачем нужны ВК-сообщества

Способы поиска

Стандартный поиск

Поиск сообществ без регистрации

Поиск с регистрацией

Причины отсутствия сообщества в поиске

Как найти интересные группы ВКонтакте?

найти и улучшить. Читайте на Cossa.ru

Точки контакта «ВКонтакте»

Инновационные цифровые решения для фарммаркетинга:

Обложка или аватар

Блок с подписчиками

Приложения

Сообщения сообщества

Блок под обложкой

Товары

Стена или новостная лента

Ссылки

Фотоальбомы

Документы

Обсуждения

Контакты

Краткая справка по контактам

Решено: как показать, в каких группах находится данная ссылка?

Справочник по API контактов Google v3 | Разработчики Google

Аудитория

Подача контактов

Контактные группы корма

Расширенные свойства и проекции

Расширенная недвижимость

Пример

Значения проекции

Ограничения на использование

Ограничения на использование

Ограничения на использование

gd: extendedProperty

Контактные фотографии с атомом

Дополнительные насадки типа Contact

Схема

Ссылка на параметры запроса контактных групп

Ссылка на схему каналов каналов связи

гКонтакт: биллингИнформация

Пример

гКонтакт: день рождения

Недвижимость

Пример

г Контакты: calendarLink