Как написать письмо разработчикам вконтакте: Как написать письмо разработчикам вконтакте. Техподдержка ВКонтакте

Содержание

Как обратиться в службу поддержки ВКонтакте (инструкция)

Написать в службу поддержку ВКонтакте можно как при наличии доступа к личной страничке, так и при его отсутствии. Предлагаю Вашему вниманию наиболее полный обзор существующих способов:

Как написать письмо в поддержку при наличии доступа к личной страничке?

Входим на сайт под своим логином и паролем. В правом верхнем углу наводим и кликаем мышкой на свое имя. Выбираем пункт «Помощь».

Открывается страница поиска по справочнику ВКонтакте. Вводим “Как задать вопрос в поддержку?”. Видим текст. В третьем абзаце написано:

К сожалению, нас накрыло лавиной вопросов, потому привычная кнопка «напишите нам» временно недоступна. Если у Вас есть вопросы, которые не решить с помощью статей, воспользуйтесь ссылкой


Нажимаем на ссылку и сможем ввести свой вопрос.

Альтернативный способ обращения в поддержку ВК

После того как перешли в Помощь открывается страница поиска по справочнику ВКонтакте. Раскрываем первый попавшийся раздел справки.

Затем кликаем по кнопке «Это не решает мою проблему», далее нажимаем на ссылку «У меня остались вопросы».

Во всплывающем окне жмем «Задать вопрос».

Появляется форма для обращения в службу поддержки. Заполняем. Отправляем.

Как связаться с поддержкой ВКонтакте через емайл?

Обратиться в поддержку ВК.ком можно и напрямую при помощи обычной почты. Все что нужно – это отправить email на ящик [email protected] . Отвечают на такие письма примерно за 3-4 дня, поэтому наберитесь терпения.

Расширенная форма восстановления доступа к странице

Письмо в поддержку ВК.ком через расширенную форму восстановления доступа – весьма распространенный способ обращения в поддержку. Используется в тех случаях, когда не удается обычным способом вернуть доступ в соцсеть. Пошаговую инструкцию читайте тут.

По мере появления новых способов обращения в сапорт ВК – буду обновлять данную инструкцию. На всякий случай советую добавить эту страничку в закладки. Если у Вас есть ко мне вопросы – задавайте их в комментариях.

Узнаем как ВКонтакте написать в техподдержку или найти нужный ответ?

«ВКонтакте» — одна из самых популярных социальных сетей России. Разработчики заботятся о своих пользователях, постоянно улучшают работу сервиса и вводят новшества. Из-за этого у многих людей появляются вопросы, решить которые помогает техподдержка. Как «ВКонтакте» написать в техподдержку? Поговорим о том, как ею пользоваться и где искать.

Как написать в техподдержку «ВКонтакте»

Если у вас появляется вопрос по работе с «ВКонтакте», тогда максимально быстро и точно на него сможет ответить техподдержка. Обратиться к ней очень просто — достаточно нажать на кнопку «Помощь» и заполнить форму. Рассмотрим два варианта, как «ВКонтакте» написать в техподдержку. Это можно сделать с помощью компьютера или телефона.

Как написать письмо в техподдержку «ВКонтакте» с компьютера или основной версии? Несколько месяцев назад «ВКонтакте» обновили дизайн, который был доступен пользователям, но не являлся обязательным. С августа социальная сеть полностью перешла к новому стилю и расположению элементов, т. е. кнопок. Теперь для того чтобы написать в техподдержку, необходимо обратить своё внимание на правый верхний угол. В нем располагаются ваша фотография и имя. Если щелкнуть по фото, выпадет небольшое меню. Пункт «Помощь» находится именно там, выше кнопки «Выйти».

Как написать в техподдержку «ВКонтакте» с телефона? Для этого в меню выберите последний пункт — «Настройки». В нем вы найдете слово «Помощь». Нажмите на него и перейдите к списку вопросов. Если ни один из предложенных вопросов не подходит, тогда вбейте свой. Вам предложат похожие варианты, но в случае несовпадения вы можете задать свой. Далее вы просто задаете вопрос по форме, указанной ниже.

Как заполнить форму

Как «ВКонтакте» написать в техподдержку? Для этого нужно просто заполнить предложенную форму. Вы уже нашли кнопку «Помощь», перешли на нужную страницу. Теперь введите ваш вопрос в графу сверху. Будут предложены несколько вариантов, совпадающие с вашим. Нажмите на пробел. Ниже будет кнопка, которая предложит задать вопрос. Вам предложат написать техподдержке, если нужную статью найти не удалось. Нажимаем на «Напишите нам» или «Ни один из этих вариантов не подходит» и переходим к форме для вопроса. В заголовке вопроса мы пишем основную тему, чуть ниже описываем проблему подробно. К вопросу вы можете приложить фотографию или документ.

Как прочесть ответ на вопрос

После того как на вопрос поступит ответ от техподдержки, вы сможете увидеть оповещение в блоке меню. Оно отображается словом «поддержка» и после прочтения исчезает. В письме дается подробная инструкция, что необходимо сделать для решения проблемы. Часто возникают ситуации, когда социальная сеть не предполагает действий, которые вам необходимы. Агент техподдержки обязательно предложит вам аналогичный вариант или тот, что максимально решит вашу проблему.

После того как на вопрос поступит ответ, появится отдельная закладка — «Мои вопросы». В ней указано колличество заданных вами вопросов. При необходимости можно прочесть ответ вновь и решить проблему. Также предложат ответить, решил ли агент поддержки проблему. Для этого вы должны выбрать нужный вариант в двух утверждениях. Первое касается работы непосредственно агента поддержки — выбираете между «Это хороший ответ» и «Это плохой ответ». Второй касается того, помог ли этот ответ в вашей ситуации — «Все в порядке, спасибо!» или «Проблема не решена». Если ответ вам не понравился, тогда появится поле, где вы сможете высказать свою проблему дважды и написать, почему информация от агента поддержки вам не подходит. Эта информация будет передана техподдержке для улучшения работы сервиса.

Возможно, ваш вопрос уже задавали

Уже тысячи пользователей обратились к техподдержке с разными вопросами. Многие из них совпадают. Поэтому перед тем, как открыть форму для заполнения вопроса, вам предложат некоторую информацию. Если вы найдете вопрос, который полностью отражает ваш, то просто прочтите ответ. Также есть несколько разделов, таких как «Моя страница», «Стена» и т. д., в которых выделены самые популярные вопросы от пользователей.

Вы можете открыть любой из вопросов и прочесть на него ответ. В конце вам предложат оценить полученную информацию — помогла ли она или нет. Для этого просто нажмите на кнопку «Это решает мою проблему», если ответ помог, или «Это не решает мою проблему» — если нет.

Вопросы, не связанные с работой «ВКонтакте»

В интернете часто всплывают забавные скриншоты, в которых пользователи обращаются к техподдержке «ВКонтакте». Как написать сообщение в техподдержку «Вконтакте», которое не отражает проблем и вопросов, касающихся сервиса? Принцип остается таким же — заполнить форму и отправить. Хоть работники с юмором и пониманием отвечают на забавные и философские вопросы, мы не рекомендуем отвлекать их по пустякам. Среднее ожидание ответа на вопрос — 5 часов. А значит, человек, который действительно нуждается в помощи, будет ждать решения проблемы еще дольше.

Самые популярные вопросы

Как «ВКонтакте» написать в техподдержку, мы разобрались. Теперь давайте почитаем самые популярные вопросы. Это облегчит пользование социальной сетью новичкам, а также прояснит многие детали. Большинство популярных вопросов касаются безопасности. Что делать, если страницу взломали или заблокировали? Как восстановить сообщения? А также другие вопросы, которые распределены по группам. Выбирая одну из групп, которая наиболее точно определяет тематику вопроса, вы переходите к странице с ответами. Чтобы их прочесть, выберите один из вопросов и кликните по нему.

Позвонить администратору в контакте. Как написать администрации вконтакте

Здравствуйте, дорогие друзья. Сегодня поговорим о службе поддержки социальной сети Вконтакте, а точнее о том, как до нее достучаться.

Сразу предупреждаю, что по всяким пустякам в техподдержку писать не нужно, проще найти решение вашего вопроса в Интернете либо в базе ответов самой социальной сети. Не нужно отнимать время у работников техподдержки по пустякам. Но если же у вас действительно весомая причина написать, и ваша проблема не решается путем чтения форумов, то давайте разберемся, как это сделать.

Заходим на свою страничку, нажимаем на верхнее меню в правом углу и из выпавшего списка выбираем пункт «Помощь»:

У нас открывается раздел помощи. Вбиваем, что хотим узнать, сверху в соответствующее поле и жмем на кнопку Enter:

Вам выводятся результаты поиска, в которых можем наблюдать перечень ответов, которые могут вам помочь. Это ответы, которые находятся в базе данных социальной сети. Прочитайте бегло, вдруг один из этих ответов поможет вам.

Если же ничего не помогло, то жмем на кнопочку «Это не решает мою проблему»:

На следующем этапе нас спрашивают, почему их ответы не помогли. Нам же нужно нажать на ссылочку «У меня остались вопросы»:

Все, нам сообщают, что работы у техподдержки очень много, также нам пишут, сколько примерно пройдет времени, чтобы нам ответили. Читаем и жмем на кнопочку «Задать вопрос».

У нас выскакивает поле для ввода расширенного описания проблемы. Опишите подробно свою проблему, и я уверен, что проблема ваша будет решена:

Теперь я хочу вернуться немножко назад, на тот момент, когда вбивали свой вопрос в поле и нам выдавался список ответов. Хочу предупредить вас, что ответов никаких может и не найтись. В этом случае нам пишут, что по запросу ничего не нашлось, и что, если хотим, то можем написать им. Не отказываемся от предложения и жмем на ссылку «напишите нам».

Вот, это вам очередной скриншот, как может выглядеть данное окошко.

После нажатия на ссылочку вы попадете на уже знакомую нам страничку ввода сообщения для службы поддержки.

И последнее, на что бы я хотел обратить внимание в данной статье, так это на вкладку «Мои вопросы». Туда помещаются все, что спрашивали и ответы службы поддержки. Вы всегда можете вернуться к какому-нибудь пункту, если вдруг опять возникнет какая-то проблема. Техподдержка возобновит с вами переписку до тех пор, пока проблема не будет решена.

На этом я хотел бы закончить данную статью. Пишите, не стесняйтесь, техподдержка у социальной сети Вконтакте вполне адекватная и вежливая, помогает решать некоторые вопросы. Но и вы со своей стороны тоже задавайте адекватные, не смешите службу поддержки:)

До новых встреч, дорогие друзья. Если что-то было не понятно, вы как всегда, можете задать свой вопрос в комментариях.

Давайте разбираться, как можно связаться с техподдержкой вконтакте . Есть ли телефон, по которому можно позвонить, или возможность написать свой вопрос.

Как написать в техподдержку Вконтакте

Специально для вас уже была собрана большая база ответов, на самые популярные вопросы. Как ее посмотреть?

Идем на свою страницу. Открываем меню, и нажимаем «Помощь» .

Если вы не получили ответ на свой вопрос, то есть возможность написать непосредственно в техподдержку, чтобы специалист помог вам. Для этого перейдите по ссылке:

Https://vk.com/support?act=new

Вам нужно заполнить форму. Напишите заголовок и описание для вашего вопроса. При необходимости прикрепите фотографию (см. ) или документ (см. ). Затем нажмите на кнопку «Отправить» .

После этого вам сообщат о приблизительном времени, когда вам ответят. Последнее время, техническая поддержка очень загружена, поэтому они выходят на связь крайне долго. Если вас это устраивает, нажмите на кнопку «Задать вопрос» .

Как позвонить по телефону в техподдержку ВК

Многие пользователи пытаются найти контактный номер, по которому можно было бы связаться со специалистами. Но к сожалению, его просто нет.

Все пользовательские вопросы решаются исключительно по запросу через форму на сайте.

Видеоурок: как связаться с техподдержкой вконтакте

Заключение

Но не расстраивайтесь. На нашем сайте собраны ответы на все вопросы, которые могут у вас возникнуть. Просто воспользуйтесь поиском, или поищите инструкцию в соответствующем разделе.

Вопросы?

Вконтакте

В этой статье решаем проблему связи с тех поддержкой Вконтакте, а также, как правильно написать, чтобы получить удовлетворительный ответ от администрации. Подробнее в статье.

Всем привет!
В этой статье покажу как написать в тех поддержку вк, а также, как правильно общаться с администрацией контакта, вашу просьбу или пожелание одобрят в 9 из 10-и случаев).

Причин для связи с администрацией вконтакте бывает множество.
При всем этом в новом дизайне контакта не легко разобраться, а порой нужно действовать мгновенно!
Я не раз писал письма админам контакта, почти всегда получал нужный мне ответ.
Обо всем ниже.

Первое что хочу отметить, если человек спамит, то есть, рассылает рекламу купить что нибудь, вступить в его сообщество, рассылает материалы для взрослых, предлагает голоса бесплатно.
В таких случаях обычно можно и не писать администрации вконтакте.
Достаточно нажать «пожаловать» и указать причину.
Как правило за такие крупные проступки админы вк, банят аферистов почти мгновенно (обычно хватает 15 минут).

В случаях, когда в сообществе множество рекламы (разрешено не более 3-х реклам в неделю), пропагандируется насилие, порнография, межнациональная рознь или на странице аккаунта множество таких картинок, фото или постов, часто нажатие на кнопку «пожаловаться» может не дать результата.

В таких случаях нужно либо чтобы много людей пожаловалось (нажало на кнопку), или написать администрации вконтакте.

Как написать админам в новом контакте?
1. В правом верхнем углу, рядом с аватаркой, нажимаете на треугольник.
2.Затем, выбираете «помощь.»


3. На открывшейся странице пишите в поиске вопросов, вам предложат множество похожих вопросов и ответов на заданный вами. Опускаетесь вниз. Ищите надпись «ни один из этих вариантов не подходит»

После этого можете задать вопрос администрации Вконтакте.
Если, все сделали правильно, у вас должна выскочить такая табличка.


4. Нажимаете соответственно «задать вопрос»

Минус этого метода, приходиться ждать ответа долгое время.
Больше вам скажу, приблизительное время, которое показано, можете умножать на 3.
В среднем приходиться ждать ответа 3 дня.

Плюс от письма к администрации в контакте, ваше письмо обязательно рассмотрят и дадут ответ.

Как правильно писать жалобу или просьбу администрации Вконтакте

У меня было множество писем в тех поддержку вк.
Почти всегда я получал от них ответ нужный мне).
Самый примечательный случай был, когда мое сообщество заблокировали за смену тематики).
Ну как бы, в своей тематике мне ловить было нечего, а на которую я поменял я был на первом месте в поиске контакта.

Каждый день группа росла на 300 — 500 подписчиков за счет приходов из поиска.
Видно не всем это понравилось).
Кто то стуканул админам вк, паблик заблочили).
Разблокировал за неделю.

Как я это сделал?
Написал в тех. поддержку вконтакте, мол что случилось?
Ну там, все как положено, здрасти…я админ…бла…бла… скажите пожалуста…
Ответили, за смену тематики.

Пишу в следующем письме.
Простите засранца не знал, мол больше такого не повториться, все не тематические посты удалю.
Ответ, типа, больше так не делайте, паблик разблокировали, давайте быстрее меняйте название его и удаляйте посты хреновые

По сути, тому сообществу было 3 года, год последний оно вообще не велось, подписчиков в районе 100к.
Мне оно было не нужно, потому я его через неделю впарил, благо желающих была толпа).

  • Ребята, общаться с администрацией вконтакте нужно крайне вежливо.
    Ну и делайте вид, что вы не знали правил включайте дурака
  • Пишите разборчиво, а не набор слов. Четкий вопрос — быстрее ответ.
  • Не нужно задавать один и тот же вопрос не сколько раз! Написали, ждите ответа.

Конечно, если вы будете пользоваться парсером, рассылаться массово спам по группам или стенам пользователей, вежливое общение вам вряд ли поможет, все таки — это самые злостные нарушители для контакта).
Для всего остального поможет, проверенно).
Это была статья на тему: как написать администрации Вконтакте.
Если у вас есть вопросы, с удовольствием отвечу.
А у меня на сегодня все,
Всем пока!

Со временем пользователи социальной сети «ВКонтакте» все же сталкиваются с необходимостью обратиться в техническую поддержку. Причиной этому могут служить сложности в смене пароля, невозможность зайти в свой аккаунт, взлом персональной страницы. Как Для многих это может составлять сложность, но если разобраться и внимательно изучить меню страницы, поймете, что ничего трудного в этом нет.

Особенности

Главная особенность технической поддержки таких крупнейших социальных сетей, как «ВКонтакте» заключается в том, что ее пользователи не являются клиентами. Именно поэтому большинство проблем, которые служба решает, связана с функционалом сайта. Вопрос, как написать в поддержку ВК, не должен вызывать трудностей у зарегистрированных пользователей, так как сотрудники соцсети быстро реагируют на запросы. Специфика техподдержки в том, что налаженная обратная связь с пользователем максимально комфортная и не создает ощущение, что решением проблем никто не занимается.

Главная отличительная черта: социальные сети предоставляют поддержу пользователям только на сайте. Для того чтобы обратиться, необходимо заполнить специальную форму в соцсети и отправить ее. Специалисты изучат ее, присвоят степень важности и примут решение по устранению проблемы. Основная сложность — масштабность социальной сети не дает разработчикам быстро увидеть какую-то проблему в работе сайта и системе безопасности.

Как работает

Как написать в службу поддержки ВК, если возникла проблемная ситуация? Сделать это просто, так как взаимодействие с пользователями налажено. Работает служба поддержки с 2011 года. В начале своей деятельности ответами на вопросы пользователей занималась небольшая группа людей. Со временем она стала командой технической поддержки «ВКонтакте», а чуть позже была реорганизована в «Поддержку» без дополнительного слова «техническая». Это означает, что служба решает не только вопросы технического характера.

В отличие от других социальных сетей, «ВКонтакте» создала поддержку, деятельность которой направлена на живого пользователя, а не источник информации. Если не знаете, как написать сообщение в поддержку ВК, обратите внимание на сервис Service Desk. Именно так называется служба помощи пользователю в соцсети. Состоит она из агентов, которые также имеют аккаунты в социальной сети. У них нет специального технического образования, ведь главное для такого специалиста — помочь в трудной ситуации не только делом, но и словом, эмоциями.

Такая система организована специально для того, чтобы показать доверительное отношение администрации и руководства сайта к пользователям. Такая поддержка не предполагает шаблонные ответы, к каждому запросу агенты подходят индивидуально. Для обращения предусмотрен отдельный интерфейс, который расположен на сайте. Это удобно, потому как не нужно писать отдельные письма через почтовые сервисы или звонить в call-центр.

Какие вопросы решает

Вопрос, как написать в поддержку ВК, беспокоит многих пользователей, которые столкнулись с проблемами в работе сайта. Несмотря на отлаженные действия службы, ждать ответа на запрос приходится в течение 24 часов, иногда дольше. Перед тем как обратиться за помощью, проанализируйте, действительно ли требуется поддержка службы или проблему можно решить самостоятельно. Если пользователь желает пожаловаться на группу, которая распространяет или пропагандирует запрещенные идеи, носит неправомерный характер, то такая проблема решается исключительно через техподдержку. Если группа была заблокирована по каким-либо причинам, вернуть к ней доступ можно также с помощью службы.

Обращение в поддержку

Как написать вопрос в поддержку ВК? Делается это двумя способами: простым (воспользоваться услугами других систем) и сложным (самостоятельно). Наверняка многие выберут первый, но обо всем по порядку. Если не знаете, как обратиться за помощью по поводу работы соцсети, попросите более продвинутого пользователя помочь с этим.

  • Для того чтобы получить совет или разрешить проблему, зайдите в свой аккаунт «ВКонтакте».
  • В верхней части страницы есть раздел «Помощь», нажмите на него.
  • Появится строка, в которой пользователь может описать возникшую проблему. Избегайте длинных предложений. Лучше изложить суть вопроса коротко и понятно.
  • Если предложенные службой поддержки вопросы для обращения не подходят пользователю или не решают его проблемы, на странице «Помощь» есть кнопка: «Ни один из этих вариантов не подходит». Очень многие сталкиваются с одинаковыми проблемами, которые для всех являются общими.
  • Если нажать на эту кнопку, появится окно, в котором будет указано примерное время ожидания ответа. Чаще всего пользователю не приходится ждать долго. Один запрос обрабатывается в течение суток.
  • Для того чтобы задать интересующий вопрос или объяснить проблему, нажмите на кнопку «Задать вопрос».
  • Появится простая форма, которую нужно заполнить, указав важные факты и детали. Они могут помочь разрешить ситуацию в кратчайшие сроки.

Как видите, написать в поддержку ВК достаточно легко. Служба не пропускает ни одной заявки.

С телефона

Если пользователи проверяют свой аккаунт через портативное устройство, возникает естественный вопрос: как написать в поддержку ВК с телефона? В мобильном приложении «Вопросы и ответы» пользователь найдет в «Настройках». Здесь есть много полезной информации по разным вопросам. Если пользователь хочет обратиться с проблемой именно к специалистам службы, воспользоваться такой опцией не получится. Она отключена из-за большого объема работы и поступающей информации. В целом никаких трудностей в написании запроса с мобильного приложения возникнуть не должно.

С компьютера

Как написать в поддержку ВК с обычного ПК или ноутбука? Сделать это можно не только с помощью обычной формы, но и по электронной почте. Это самый простой способ, доступный каждому пользователю. Для это зайдите в свой ящик, составьте вопрос, просьбу или изложите проблему и отправьте письмо по адресу, указанному на сайте. Раньше ответ на такой запрос нужно было ждать несколько дней, поэтому пользователю лучше обращаться напрямую со своей страницы. Кроме того, в соцсети легко найти прямые ссылки на создание запросов с возможностью прикрепления изображений и других документов.

Если не знаете как написать в поддержку в новом ВК, обратите внимание на меню, которое находится слева. Кроме стандартного меню, там будут строки «Блог», «Разработчикам», «Реклама», «Еще». Нажмите на последнюю активную надпись. Должен открыться блок, в котором будет раздел «Помощь» с формой заявки. Необходимо отметить, что специалисты службы иногда отвечают на запросы пользователей с юмором. Это связано с тем, что многие задают непонятные вопросы, на которые сложно или невозможно дать логичный ответ.

Привет, друзья! В этой статье речь пойдет о службе поддержки в Вконтакте, а именно о том, как же с ними можно связаться, для того чтобы задать какой-либо вопрос, или решить возникшие проблемы связанные с социальной сетью ВК. Когда мне нужно было к ним обратиться за помощью, то не сразу даже нашел, где же находится та самая страница, где я могу поговорить сними. Вот поэтому я и решил написать статью для тех товарищей, которые не могут найти эту замаскированную поддержку. ВК если честно хоть и выглядит просто, но иногда некоторые детали приходится искать очень долго.

Сразу же хочу сказать тем персонажам, которые ищут номер телефона, по которому можно связаться с ними. По телефону сними связаться нельзя. Нет, конечно, номер телефона есть, но он нигде не афишируется. Даже если вам и удастся найти номер, то скорее по нему не дозвонитесь, а если и получится дозвонится, то вас отправят решать свои проблемы через форму на сайте в ВК или через почту. Так что сразу забудьте про телефон, и используйте методы связи с ними, который я опишу в этой статье.

Как обратится в службу поддержки в Вконтакте из личной страницы?

2. Переходим во вкладку «Помощь».

3. После того как перейдете, появится страница, где отображены наиболее самые популярные вопросы. В самом верху есть небольшая строка, в которой и можете написать свой вопрос, и получить уже готовый ответ если он,конечно, будет. Но если готового ответа не дали, или нужно связаться именно с поддержкой, то напишите в этой строчке любое одно слово. Я писал слово, которое не существует для экономии времени. После этого внизу вылезет ссылка, она называется «Ни один из этих вариантов не подходит». Вот именно по этой ссылке и переходим.

4. После того как перейдете, вы попадете на страницу, где и сможете написать им.

Ну вот в принципе и все, пишите свой вопрос и отправляете, через некоторое время вам обязательно придет ответ. Примерное время ожидания ответа вам покажут после отправки вашего обращения.

Как связаться с поддержкой ВК через емайл (E-mail)?

Разные ситуации бывают в жизни, к примеру вы не можете написать через личный профиль, так как не имеете доступа к ней по разным причинам, но написать им нужно. Поэтому есть еще и второй вариант, это обращение через почтовый ящик. Электронные письма отправляем на [email protected] Такой вариант связи довольно долгий, так как отвечают в среднем на такие письма в течении 4 дней.

Где смотреть ответы?

1. Заходим под своим логином и паролем на профиль, с которого писали.

4. После попадете на страницу, где и сможете посмотреть все ваши обращения в поддержку, и естественно ответы, которые вам дали.

Ну вот и все, что я хотел рассказать. Вроде все очень подробно описал, но если что-то непонятно, то задавайте вопросы в комментариях.

Служба поддержки вконтакте написать. Как написать в техподдержку ВК – бесплатная служба поддержки

Наверное у большинства читателей данного материала есть аккаунт в социальной сети «Вконтакте». Одни ведут там свои микроблоги, другие – слушают музыку и смотрят видео, третьи – читают новости и общаются в различных группах. Тем не менее, нет ничего совершенного, и рано или поздно у некоторых пользователей могут возникнуть какие-либо проблемы с функционалом данной социальной сети. В таких случаях на помощь приходит техподдержка Вконтакте, и в этом материале я расскажу, как написать в техподдержку Вконтакте, и каковы её основные функции.

Техподдержка ВК — это совокупность специалистов, призванных отвечать на большинство животрепещущих для пользователя проблем, касающихся функционала социальной сети Вконтакте. По косвенным данным, количество людей в техподдержке – несколько сотен человек (точная цифра не известна), преимущественно молодого возраста (20-30 лет). Первоначально их набирают в базовые группы, где они проходят жёсткое тестирование, и те из них, кто показал достойные результаты, принимаются на работу в социальную сеть «ВК».

Средняя продолжительность ответа на вопрос пользователя составляет 15-20 часов, часто агенты поддержки работают именно по ночам. Средний план агента – около 500 ответов за неделю, нормальное количество ответа на вопрос – около 5 минут. Креативное мышление, юмор, эрудиция приветствуется, так как специалисту техподдержки придётся не только отвечать на технические вопросы по функционалу «Вконтакте», но и на юмористические, нестандартные, творческие вопросы например «Есть ли жизнь на Марсе?» и «Меня бросила девушка, что делать?».

Как связаться с техподдержкой Вконтакте

Так как написать в техподдержку Вконтакте? В новом интерфейсе ВК сделать это очень просто, достаточно нажать на значок вашего аккаунта справа сверху, в появившемся меню выбрать «Помощь».

Вы попадёте в меню вопросов, где представлены как типичные вопросы (вы сразу можете посмотреть ответы на них), так и пустая строка сверху, где вы можете написать свой индивидуальный вопрос. Во время написания вашего вопроса система сразу же поищет сходные вопросы и постарается выдать ответ, если же похожие вопросы не найдены, то вы сможете обратиться с вашей проблемой непосредственно в техподдержку Вконтакте, кликнув на ссылку «Напишите нам».

При этом учтите, что среднее время ответа составляет 15-20 часов, что в свою очередь связано с огромным количеством вопросов от пользователей.

Другие варианты связаться с техподдержкой (телефон, е-мейл, группы)

Для тех, кто ищет ответ на вопрос «как позвонить в техподдержку Вконтакте», сообщаю, что телефоны «Вконтакте» на всеобщее обозрение не выложены, и соответствующего «кол-центра» у данной социальной сети попросту нет. Все вопросы по проблематике ВК администрация сайта рекомендует решать в письменном виде, используя соответствующую форму на сайте ВК.

Также можно написать на электронную почту техподдержки по адресу: [email protected]

Официальные сообщества техподдержки ВК вы также не найдёте, а все найденные подобные группы будут иметь неофициальный характер, хотя там также могут помочь в решении вашей проблемы.

Заключение

В данном материале я описал, как написать в техподдержку Вконтакте. При обращении в техподдержку помните, что большинство задаваемых вопросов абсолютно шаблонны, и ответ на них вы сможете найти на

Здравствуйте, дорогие друзья. Сегодня поговорим о службе поддержки социальной сети Вконтакте, а точнее о том, как до нее достучаться.

Сразу предупреждаю, что по всяким пустякам в техподдержку писать не нужно, проще найти решение вашего вопроса в Интернете либо в базе ответов самой социальной сети. Не нужно отнимать время у работников техподдержки по пустякам. Но если же у вас действительно весомая причина написать, и ваша проблема не решается путем чтения форумов, то давайте разберемся, как это сделать.

Заходим на свою страничку, нажимаем на верхнее меню в правом углу и из выпавшего списка выбираем пункт «Помощь»:

У нас открывается раздел помощи. Вбиваем, что хотим узнать, сверху в соответствующее поле и жмем на кнопку Enter:

Вам выводятся результаты поиска, в которых можем наблюдать перечень ответов, которые могут вам помочь. Это ответы, которые находятся в базе данных социальной сети. Прочитайте бегло, вдруг один из этих ответов поможет вам.

Если же ничего не помогло, то жмем на кнопочку «Это не решает мою проблему»:

На следующем этапе нас спрашивают, почему их ответы не помогли. Нам же нужно нажать на ссылочку «У меня остались вопросы»:

Все, нам сообщают, что работы у техподдержки очень много, также нам пишут, сколько примерно пройдет времени, чтобы нам ответили. Читаем и жмем на кнопочку «Задать вопрос».

У нас выскакивает поле для ввода расширенного описания проблемы. Опишите подробно свою проблему, и я уверен, что проблема ваша будет решена:

Теперь я хочу вернуться немножко назад, на тот момент, когда вбивали свой вопрос в поле и нам выдавался список ответов. Хочу предупредить вас, что ответов никаких может и не найтись. В этом случае нам пишут, что по запросу ничего не нашлось, и что, если хотим, то можем написать им. Не отказываемся от предложения и жмем на ссылку «напишите нам».

Вот, это вам очередной скриншот, как может выглядеть данное окошко.

После нажатия на ссылочку вы попадете на уже знакомую нам страничку ввода сообщения для службы поддержки.

И последнее, на что бы я хотел обратить внимание в данной статье, так это на вкладку «Мои вопросы». Туда помещаются все, что спрашивали и ответы службы поддержки. Вы всегда можете вернуться к какому-нибудь пункту, если вдруг опять возникнет какая-то проблема. Техподдержка возобновит с вами переписку до тех пор, пока проблема не будет решена.

На этом я хотел бы закончить данную статью. Пишите, не стесняйтесь, техподдержка у социальной сети Вконтакте вполне адекватная и вежливая, помогает решать некоторые вопросы. Но и вы со своей стороны тоже задавайте адекватные, не смешите службу поддержки:)

До новых встреч, дорогие друзья. Если что-то было не понятно, вы как всегда, можете задать свой вопрос в комментариях.

Со временем пользователи социальной сети «ВКонтакте» все же сталкиваются с необходимостью обратиться в техническую поддержку. Причиной этому могут служить сложности в смене пароля, невозможность зайти в свой аккаунт, взлом персональной страницы. Как Для многих это может составлять сложность, но если разобраться и внимательно изучить меню страницы, поймете, что ничего трудного в этом нет.

Особенности

Главная особенность технической поддержки таких крупнейших социальных сетей, как «ВКонтакте» заключается в том, что ее пользователи не являются клиентами. Именно поэтому большинство проблем, которые служба решает, связана с функционалом сайта. Вопрос, как написать в поддержку ВК, не должен вызывать трудностей у зарегистрированных пользователей, так как сотрудники соцсети быстро реагируют на запросы. Специфика техподдержки в том, что налаженная обратная связь с пользователем максимально комфортная и не создает ощущение, что решением проблем никто не занимается.

Главная отличительная черта: социальные сети предоставляют поддержу пользователям только на сайте. Для того чтобы обратиться, необходимо заполнить специальную форму в соцсети и отправить ее. Специалисты изучат ее, присвоят степень важности и примут решение по устранению проблемы. Основная сложность — масштабность социальной сети не дает разработчикам быстро увидеть какую-то проблему в работе сайта и системе безопасности.

Как работает

Как написать в службу поддержки ВК, если возникла проблемная ситуация? Сделать это просто, так как взаимодействие с пользователями налажено. Работает служба поддержки с 2011 года. В начале своей деятельности ответами на вопросы пользователей занималась небольшая группа людей. Со временем она стала командой технической поддержки «ВКонтакте», а чуть позже была реорганизована в «Поддержку» без дополнительного слова «техническая». Это означает, что служба решает не только вопросы технического характера.

В отличие от других социальных сетей, «ВКонтакте» создала поддержку, деятельность которой направлена на живого пользователя, а не источник информации. Если не знаете, как написать сообщение в поддержку ВК, обратите внимание на сервис Service Desk. Именно так называется служба помощи пользователю в соцсети. Состоит она из агентов, которые также имеют аккаунты в социальной сети. У них нет специального технического образования, ведь главное для такого специалиста — помочь в трудной ситуации не только делом, но и словом, эмоциями.

Такая система организована специально для того, чтобы показать доверительное отношение администрации и руководства сайта к пользователям. Такая поддержка не предполагает шаблонные ответы, к каждому запросу агенты подходят индивидуально. Для обращения предусмотрен отдельный интерфейс, который расположен на сайте. Это удобно, потому как не нужно писать отдельные письма через почтовые сервисы или звонить в call-центр.

Какие вопросы решает

Вопрос, как написать в поддержку ВК, беспокоит многих пользователей, которые столкнулись с проблемами в работе сайта. Несмотря на отлаженные действия службы, ждать ответа на запрос приходится в течение 24 часов, иногда дольше. Перед тем как обратиться за помощью, проанализируйте, действительно ли требуется поддержка службы или проблему можно решить самостоятельно. Если пользователь желает пожаловаться на группу, которая распространяет или пропагандирует запрещенные идеи, носит неправомерный характер, то такая проблема решается исключительно через техподдержку. Если группа была заблокирована по каким-либо причинам, вернуть к ней доступ можно также с помощью службы.

Обращение в поддержку

Как написать вопрос в поддержку ВК? Делается это двумя способами: простым (воспользоваться услугами других систем) и сложным (самостоятельно). Наверняка многие выберут первый, но обо всем по порядку. Если не знаете, как обратиться за помощью по поводу работы соцсети, попросите более продвинутого пользователя помочь с этим.

  • Для того чтобы получить совет или разрешить проблему, зайдите в свой аккаунт «ВКонтакте».
  • В верхней части страницы есть раздел «Помощь», нажмите на него.
  • Появится строка, в которой пользователь может описать возникшую проблему. Избегайте длинных предложений. Лучше изложить суть вопроса коротко и понятно.
  • Если предложенные службой поддержки вопросы для обращения не подходят пользователю или не решают его проблемы, на странице «Помощь» есть кнопка: «Ни один из этих вариантов не подходит». Очень многие сталкиваются с одинаковыми проблемами, которые для всех являются общими.
  • Если нажать на эту кнопку, появится окно, в котором будет указано примерное время ожидания ответа. Чаще всего пользователю не приходится ждать долго. Один запрос обрабатывается в течение суток.
  • Для того чтобы задать интересующий вопрос или объяснить проблему, нажмите на кнопку «Задать вопрос».
  • Появится простая форма, которую нужно заполнить, указав важные факты и детали. Они могут помочь разрешить ситуацию в кратчайшие сроки.

Как видите, написать в поддержку ВК достаточно легко. Служба не пропускает ни одной заявки.

С телефона

Если пользователи проверяют свой аккаунт через портативное устройство, возникает естественный вопрос: как написать в поддержку ВК с телефона? В мобильном приложении «Вопросы и ответы» пользователь найдет в «Настройках». Здесь есть много полезной информации по разным вопросам. Если пользователь хочет обратиться с проблемой именно к специалистам службы, воспользоваться такой опцией не получится. Она отключена из-за большого объема работы и поступающей информации. В целом никаких трудностей в написании запроса с мобильного приложения возникнуть не должно.

С компьютера

Как написать в поддержку ВК с обычного ПК или ноутбука? Сделать это можно не только с помощью обычной формы, но и по электронной почте. Это самый простой способ, доступный каждому пользователю. Для это зайдите в свой ящик, составьте вопрос, просьбу или изложите проблему и отправьте письмо по адресу, указанному на сайте. Раньше ответ на такой запрос нужно было ждать несколько дней, поэтому пользователю лучше обращаться напрямую со своей страницы. Кроме того, в соцсети легко найти прямые ссылки на создание запросов с возможностью прикрепления изображений и других документов.

Если не знаете как написать в поддержку в новом ВК, обратите внимание на меню, которое находится слева. Кроме стандартного меню, там будут строки «Блог», «Разработчикам», «Реклама», «Еще». Нажмите на последнюю активную надпись. Должен открыться блок, в котором будет раздел «Помощь» с формой заявки. Необходимо отметить, что специалисты службы иногда отвечают на запросы пользователей с юмором. Это связано с тем, что многие задают непонятные вопросы, на которые сложно или невозможно дать логичный ответ.

Для многих пользователей социальная сеть ВКонтакте – это больше, чем просто страница в сети. Для некоторых это может быть работой, для других хранилищем фотографий или документов, для третьих главным средством коммуникации и так далее. Соответственно, для таких пользователей может стать настоящим стрессом неожиданная проблема в работе социальной сети (например, не загружаются фотографии, возникают различные ошибки и так далее), которая, в том числе, может затянуться на некоторое время. Служба поддержка сети ВКонтакте всегда готова оказать пользователю помощь по любым вопросам. Связаться с ней можно прямо со своей странице, о чем речь пойдет ниже.

Как написать в службу поддержки ВКонтакте

Если ваша страница в социальной сети ВКонтакте не заблокирована, то связаться со службой поддержки очень просто. У каждого пользователя есть возможность обратиться к специалистам ВКонтакте прямо со своей страницы, для этого нужно в правом верхнем углу на странице нажать на свой аватар и выбрать пункт «Помощь».

После этого откроется страница, которая способна ответить на большинство вопросов пользователя по работе социальной сети ВКонтакте. Ознакомьтесь с базой вопросов и ответов, чтобы найти решение своей проблемы.

Обратите внимание: Вопросы и ответы удобно сгруппированы по категориям. Также есть возможность переключиться к полному списку вопросов или попытаться найти ответ на свой вопрос через поиск.

Если решить проблему при помощи базовых вопросов-ответов не получилось, можно обратиться к представителям службы поддержки. Для этого перейдите с браузера, где вы авторизованы ВКонтакте, по ссылке: https://vk.com/support?act=new .

Откроется страница обращения в службу поддержки. Здесь нужно дать краткое описание проблемы в верхнем окошке, а снизу подробно расписать, в чем дело. При необходимости к сообщению, направляемому в службу поддержки ВКонтакте, можно приложить документ или фотографии.

Когда все поля будут заполнены, нажимайте «Отправить», после чего появится окно, в котором будет написано примерное время ожидания ответа. Если оно вас устраивает, и вы хотите узнать ответ на свой вопрос, жмите «Задать вопрос».

После того как вы направите свой вопрос, к нему всегда можно будет вернуть из раздела «Помощь» с вашей страницы. Если вы вспомнили какие-нибудь детали по своему вопросу, можно зайти в уже опубликованный вопрос, находящийся на рассмотрении, и добавить к нему сообщение, а также приложить фото или документ.

Обратите внимание: Если вы ожидали ответа от специалиста службы поддержки, но за это время успели самостоятельно решить свою проблему, не забудьте зайти в отправленный вопрос и написать, что он более не актуален или нажать «Удалить вопрос».

Как позвонить в службу поддержки ВКонтакте по телефону горячей линии

Многие пользователи привыкли, что практически с любой организацией можно связаться через телефон, позвонив в нее. Но в случае с социальной сетью ВКонтакте это неактуально.

В сети можно с легкостью отыскать телефон ВКонтакте, но не службы поддержки, а главного офиса компании, по которому следует связываться с коммерческими предложениями или по другим важным вопросам. Как такового телефона горячей линии службы поддержки нет, и единственный метод для обычного пользователя социальной сети получить ответ на свой вопрос – это написать ВКонтакте способом, который рассмотрен выше.

Администрация ВКонтакте всегда желает тебе помочь в развитии твоего паблика. Чем выше популярность пабликов в целом, тем выше популярность самой социальной сети. Поэтому существует обратная связь ВК, и вы всегда сможете задать ей конкретные вопросы и получить сбалансированные ответы. ВКонтакте администрация отвечает в течении суток. Вопросы должны быть максимально точными и детальными. Обратиться за помощью очень просто. О том, как общаться с админами ВК и строить с ними общение, читайте в данной статье.

Чтобы быть услышанными администрацией ВКонтакте, нужно быть максимально вежливыми. Письмо в техническую поддержку важно писать без ошибок, подходить к общению серьезно, чтобы показать свой уровень и отношение.

Даже, если вы допустили некоторые ошибки при ведении сообщества, то скорее всего вам будет прощено. Чтобы быть услышанным, важно понимать принцип работы администрации ВК. Их мало – вас много.

Администрация ВКонтакте – как с ними взаимодействовать?

Если писать грамотно и по делу, то вам обязательно ответят.

Наверняка, у многих из вас хоть раз возникал вопрос, который так хотелось задать руководству сайта VK. Но далеко не каждый пользователь пытался это сделать. Вопросы возникают разные: относительно работы сайта, технические моменты, реклама, жалобы и многое другое. Все это можно сделать всего за пару минут. А самое главное, связаться с администрацией довольно просто.

Если вы желаете достичь результата, всегда общайтесь по делу. Формируйте вопрос грамотно. Подумайте над ситуацией. Если администрация ВК увидит, что им пишет взрослый и грамотный человек, то разберут вопрос быстрее.

Например, у вас перестала работать музыка на сайте. Причину, естественно, вы не знаете. Благодаря возможности обратиться в поддержку сайта, вы получите ответ от администрации в течение суток. Если проблема в сайте, тогда они вам об этом сообщат, если проблема у вас, тогда они обязательно вам помогут ее решить, пошагово объясняя каждое действие.

Ждать целые сутки – это довольно долго. Иногда нам хочется получить ответ сразу, но, к сожалению, пока это единственный вариант. Чтобы получить ответ, придётся подождать.

Любое взаимодействие с администрацией осуществляется через письменное обращение. Есть три типа обращений:

  1. Поддержка (помощь по сайту). Это раздел сайта, здесь можно найти уже готовые ответы на часто задаваемые вопросы или задать свой. Претензии, жалобы, предложения (кроме рекламы), вопросы – все это можно оставить здесь.
  2. Реклама. Любой вопрос, касаемо рекламы на сайте можно задать, написав на почту [email protected] .
  3. Пресса. Если вы являетесь представителем прессы, тогда вам необходимо написать на почту [email protected] .

Независимо от типа обращения, ответ вы получите в течение суток.

Как написать/задать вопрос администрации?

Если с рекламой и прессой все предельно ясно, то с обычным обращением могут возникнуть некоторые сложности, особенно у неосведомленных пользователей. Ведь сейчас на сайте нет кнопки, которая напрямую открывала бы форму для обращения.

Для начала нам нужно открыть раздел сайта «Помощь». Сделать это можно двумя способами:

Вы попадете на страницу поддержки. Здесь будут две вкладки «Помощь» и «Список вопросов». И там, и там можно найти ответы на некоторые вопросы. Их здесь действительно много, поэтому вы можете начать вводить свой вопрос прямо в строку поиска.

Где найти форму обратной связи в сети ВКонтакте

Но что, если в данном перечне нет ответа на интересующий нас вопрос? Тогда необходимо открыть форму обратной связи. Как это сделать:


Готово. Ваше обращение было отправлено, теперь вам нужно подождать ответа.

Простой способ вызова обратной связи ВК

Вы можете не только что-либо спрашивать, но также оставлять жалобы или свои пожелания по работе сайта.

Как связаться с администрацией ВК по телефону?

Довольно популярный вопрос, который часто фигурирует на различных форумах, сайтах, в поисковых запросах и т.д.

Все дело в том, что у администрации ВКонтакте нет телефонного номера для связи с пользователями. Любое обращение может быть осуществлено только в письменной форме.

Поэтому, если вы ищите, как связаться с руководством ВК по телефону, не тратьте свое время зря.

Как подтвердить свою страницу?

Верификация на сайте ВК – это проверка страницы на подлинность и соответствие персоне или организации, стоящей за ней.

Отличительный знак страницы, которая была верифицирована – галочка рядом с именем/названием сообщества.

Для профилей требования следующие:

  1. Личность должна быть известной (узнаваемой). В качестве критериев известности может использоваться заметное присутствие на других площадках, цитируемость в СМИ, статья в Википедии.
  2. Страница должна быть чистой. Не содержать спама и оскорблений. Комментарии должны модерироваться.
  3. Имя должно быть настоящим (те, кто более известны под каким-либо псевдонимом, могут указать его).
  4. Должна быть включена двойная аутентификация.
  5. Контент должен быть уникальным и постоянно обновляться.
  6. Должно быть минимум ссылок на сторонние ресурсы, другие социальные сервисы, репостов из других соц. сетей.
  7. Не допускается размещение вредоносных ссылок, массовые упоминания или рассылки приглашений и сообщений, искусственное повышение показателей активности (подписки, лайк и т.д.).
  8. Сама же страница должна быть заполнена, должны быть размещены фотографии, а количество друзей не должно превышать количество подписчиков.

Соблюдение всех вышеперечисленных требований не означает, что вашу страницу обязательно подтвердят. ВКонтакте оставляет за собой право без объяснения причины отказать в верификации.

Служба технической поддержки вк. Как написать в техподдержку ВК – бесплатная служба поддержки

Мы с вами уже разбирали, возможно ли позвонить в техническую поддержку сайта Вконтакте (см. ).

Сейчас я хочу показать вам, как написать в техподдержку ВК . Вы можете задать любой вопрос, и получить консультацию.

Раздел «Помощь»

Перейдите на свою страницу, и откройте выпадающее меню, расположенное в правом верхнем углу экрана.

Здесь вы увидите ответы на популярные вопросы. Они распределены по категориям. Если у вас возникла проблема, первым делом попробуйте поискать решение именно здесь.

Как написать в техподдержку вконтакте

Раньше механизм работал следующим образом. Вы открываете ответ на вопрос, и если в нем не находите решение, щелкайте по ссылке «У меня остались вопросы» . После этого вы переходили к форме, в которой писали свой запрос в техническую поддержку.

Сейчас данная функция доступна не на всех страницах. Но все равно, давайте разберем.

Переходим на любой ответ из общего списка. Нажимаем кнопку «Это не решает мою проблему» .

Откроется форма, в которой вам сообщат о том, сколько примерно нужно подождать, пока специалист технической поддержки ВК, ответит вам. Здесь нажмите кнопку «Задать вопрос» .

У вас откроется форма, где нужно написать о своей проблеме. Заполните заголовок, и описание. При необходимости, вы можете прикрепить фотографию (см. ) или документ (см. ). После этого нажмите на кнопку «Отправить» .

Ваш вопрос будет зарегистрирован. Вам продублируют примерное время ответа. Для того чтобы перейти к списку своих вопросов, нажмите на ссылку «Мои вопросы» . Или перейдите по ссылке:

Https://vk.com/support

Помните, я сказал вам, что не во всех ответах есть ссылка на форму создания нового вопроса (см. )? В том случае, если вы не можете найти ее, просто воспользуйтесь вот этой:

Https://vk.com/support?act=new

Вы сразу перейдете к созданию нового вопроса.

Видео урок: написать в техподдержку вк

Заключение

Нужно отметить, что далеко не на каждый вопрос, специалист даст вам вразумительный ответ. В том случае, если вы не получили должной консультации, попробуйте поискать ответ на моем сайте.

Вопросы?

Вконтакте

В социальной сети ВКонтакте не так давно появился удобный FAQ, в котором пользователи могут найти ответы на большинство своих вопросов. Тем не менее, всегда могут появиться вопросы, ответ на который может дать только служба поддержки ВК. Сегодня поговорим о том, как задать свой вопрос.

В верхней части страницы есть меню. Найдите в нем пункт «Помощь» и нажмите на него.

Перед вами появится список популярных вопросов. Еще раз убедитесь, что здесь нет ответа на ваш вопрос. Если убедились, значит, нажимаем на любой из пунктов, например, «Мою страницу заблокировали».

Откроется небольшое меню. В нем выберите пункт «У меня остались вопросы».

Вы увидите перед собой примерное время ожидания ответа. Нажмите на кнопку «Задать вопрос».

Наконец, пишите тему и свое сообщение. Чем подробнее вы опишите проблему, тем выше вероятность решить ваш вопрос. По окончании нажмите кнопку «Отправить».

Сообщение отправлено и ждет обработки. Ожидайте ответа от службы поддержки.

Давайте разбираться, как можно связаться с техподдержкой вконтакте . Есть ли телефон, по которому можно позвонить, или возможность написать свой вопрос.

Как написать в техподдержку Вконтакте

Специально для вас уже была собрана большая база ответов, на самые популярные вопросы. Как ее посмотреть?

Идем на свою страницу. Открываем меню, и нажимаем «Помощь» .

Если вы не получили ответ на свой вопрос, то есть возможность написать непосредственно в техподдержку, чтобы специалист помог вам. Для этого перейдите по ссылке:

Https://vk.com/support?act=new

Вам нужно заполнить форму. Напишите заголовок и описание для вашего вопроса. При необходимости прикрепите фотографию (см. ) или документ (см. ). Затем нажмите на кнопку «Отправить» .

После этого вам сообщат о приблизительном времени, когда вам ответят. Последнее время, техническая поддержка очень загружена, поэтому они выходят на связь крайне долго. Если вас это устраивает, нажмите на кнопку «Задать вопрос» .

Как позвонить по телефону в техподдержку ВК

Многие пользователи пытаются найти контактный номер, по которому можно было бы связаться со специалистами. Но к сожалению, его просто нет.

Все пользовательские вопросы решаются исключительно по запросу через форму на сайте.

Видеоурок: как связаться с техподдержкой вконтакте

Заключение

Но не расстраивайтесь. На нашем сайте собраны ответы на все вопросы, которые могут у вас возникнуть. Просто воспользуйтесь поиском, или поищите инструкцию в соответствующем разделе.

Вопросы?

Вконтакте

Доброго всем времени суток, мои дорогие читатели и гости моего блога. Сегодняшняя статья у меня будет короткая, но как оказывается очень актуальная для многих пользователей. Что делать, если у вас какие-то проблемы с сетью, например забанили группу, не начислили голоса и т.д. В этом случае конечно же стоит обращаться в службу технической поддержки.

Но как написать в техподдержку вконтакте, чтобы можно было расспросить о своей проблеме? Как можно туда обратиться, если вообще нет доступа к аккаунту? Как это сделать, если вы сидите с млбильного телефона? С приходом нового дизайна ВК многое изменилось, так что пока некоторые всё еще путаются. Но вы не волнуйтесь! Сегодня я все эти вопросы освещу.

Сделать всё можно очень просто, хотя и не сразу это можно заметить, так как функция находится не на самом виду. Попасть туда можно двумя способами:

В любом случае вы попадете в раздел поддержки. Плюс этой страницы в том, что вам даже не обязательно что-то спрашивать самому, ведь есть целая куча готовых ответов на популярные вопpoсы, причем всё разбито по разделам.

Здесь есть удобная поисковая строчка, в которую можно вбить свой вопрос. И если какой-либо вопрос совпадет примерно с вашим, то вам всплывет подсказка и вы можете прочитать ответ. Но если я не хочу искать готовых ответов, а хочу задать что-то свое, куда мне деваться? Я не вижу тут пунктов, которые бы означали что-то типа «Написать», «Спросить».

Да, разработчики спрятали возможность самому задавать вопросы поглубже, чтобы им не писали по всяким пустякам. Поэтому чтобы с ними связаться, вам по-любому придется вбить то, что вы хотели в поисковую строку и нажать Enter . И уж если подобного вопроса там не будет, то вам выдастся сообщение, что «Ничего не найдено», и среди вариантов вы найдете ссылку «Напишите нам» .

Вам высветится табличка, в которой вас предостерегут, что в связи с загруженностью агентов, вам быстрых ответов не дадут. Это сделано в надежде на то, что вы не захотите долго ждать и попробуете все таки найти решение в разделе «Помощь» .

Но если вы готовы подождать 20-24 часа, а то и более, то нажимайте на кнопку «Задать вопрос» и уже в новом открывшемся окне вам нужно будет описать свою проблему:

  • В узкой строчке пишите наименование проблемы, либо же ее суть
  • В текстовом поле пишите подробное описание проблемы: какая проблема конкретно произошла, когда всё это случилось, что пробовали предпринимать и т.д.
  • По желанию или необходимости, можете вложить фотографию (скриншот) или любой документ.

А теперь нажимайте «Отправить» и ждите, когда вашу жалобу рассмотрят и ответят на нее.

Ну а когда агент службы поддержки ответит, то вы получите уведомление. Также вы сможете посмотреть, что он вам написал. Для этого снова зайдите в «Помощь» . Там вы заметите, что у вас появилась новая вкладка «Мои вопросы» Вот там-то вы и можете посмотреть всё, что вам нужно.

Как написать в техподдержку, если страница заморожена

Конечно всё очень просто, когда ваша учетная запись цела и невредима. А что делать, когда страница заблокирована или у вас ее взломали? Вы не сможете обратиться к специалистам вышеуказанным способом без своего аккаунта.

В этом случае выхода три:

Кстати эти же способы подойдут вам, если вы хотите обратиться к ним без регистрации своего аккаунта (ну кроме последнего конечно же). Пишите письмо по электронке и всё, никаких проблем. И уже в обращении написать всё о своей проблеме, а также проблемный аккаунт, который нужно восстановить. А там вам уже скажут и причину блокировки, и ее решение.

Как написать с телефона?

Здесь в принципе тоже ничего сложного нет и написать туда вполне реально. Для этого зайдите на сайт m.vk.com (мобильная версия) и нажмите на значок с тремя параллельными горизонтальными полосками (открыть меню сайдбара). И опустившись в самый низ вы увидите знакомое слово «Помощь». Вот на него и нажимайте. Либо перейдите по этой ссылке m.vk.com/support

А дальше всё по наитию, т.е. пишем свою проблему в поисковой строчке. Если такого не встречается, то у вас в самом низу появится кнопка «Задать вопрос». Нажимайте на нее и пишите то, что вы хотели бы узнать. Всё так просто.

Многие также спрашивают: «А можно ли им позвонить в поддержку». На это я вам могу ответить, что никаких Call-центров у них нет и телефонную поддержку ВК не оказывает.

Ну вот вроде и всё. Я думаю, что с этим у вас проблем не возникнет. Кстати не забудьте подписаться на обновления моего блога, тогда вы первыми будете в курсе выхода новых статей. А я в свою очередь буду снова вас ждать на страницах моего блога. Удачи вам. Пока-пока!

С уважением, Дмитрий Костин.

Здравствуйте, дорогие друзья. Сегодня поговорим о службе поддержки социальной сети Вконтакте, а точнее о том, как до нее достучаться.

Сразу предупреждаю, что по всяким пустякам в техподдержку писать не нужно, проще найти решение вашего вопроса в Интернете либо в базе ответов самой социальной сети. Не нужно отнимать время у работников техподдержки по пустякам. Но если же у вас действительно весомая причина написать, и ваша проблема не решается путем чтения форумов, то давайте разберемся, как это сделать.

Заходим на свою страничку, нажимаем на верхнее меню в правом углу и из выпавшего списка выбираем пункт «Помощь»:

У нас открывается раздел помощи. Вбиваем, что хотим узнать, сверху в соответствующее поле и жмем на кнопку Enter:

Вам выводятся результаты поиска, в которых можем наблюдать перечень ответов, которые могут вам помочь. Это ответы, которые находятся в базе данных социальной сети. Прочитайте бегло, вдруг один из этих ответов поможет вам.

Если же ничего не помогло, то жмем на кнопочку «Это не решает мою проблему»:

На следующем этапе нас спрашивают, почему их ответы не помогли. Нам же нужно нажать на ссылочку «У меня остались вопросы»:

Все, нам сообщают, что работы у техподдержки очень много, также нам пишут, сколько примерно пройдет времени, чтобы нам ответили. Читаем и жмем на кнопочку «Задать вопрос».

У нас выскакивает поле для ввода расширенного описания проблемы. Опишите подробно свою проблему, и я уверен, что проблема ваша будет решена:

Теперь я хочу вернуться немножко назад, на тот момент, когда вбивали свой вопрос в поле и нам выдавался список ответов. Хочу предупредить вас, что ответов никаких может и не найтись. В этом случае нам пишут, что по запросу ничего не нашлось, и что, если хотим, то можем написать им. Не отказываемся от предложения и жмем на ссылку «напишите нам».

Вот, это вам очередной скриншот, как может выглядеть данное окошко.

После нажатия на ссылочку вы попадете на уже знакомую нам страничку ввода сообщения для службы поддержки.

И последнее, на что бы я хотел обратить внимание в данной статье, так это на вкладку «Мои вопросы». Туда помещаются все, что спрашивали и ответы службы поддержки. Вы всегда можете вернуться к какому-нибудь пункту, если вдруг опять возникнет какая-то проблема. Техподдержка возобновит с вами переписку до тех пор, пока проблема не будет решена.

На этом я хотел бы закончить данную статью. Пишите, не стесняйтесь, техподдержка у социальной сети Вконтакте вполне адекватная и вежливая, помогает решать некоторые вопросы. Но и вы со своей стороны тоже задавайте адекватные, не смешите службу поддержки:)

До новых встреч, дорогие друзья. Если что-то было не понятно, вы как всегда, можете задать свой вопрос в комментариях.

Как написать вопрос в техподдержку вк

Содержание:
Написать в техподдержку с компьютера
Связаться с поддержкой на мобильном
Телефон онлайн линии

Перед тем как написать в техподдержку Вк, найдите решение проблемы самостоятельно. Поверьте, так быстрее. Среднее время ожидания ответа агента поддержки 24 часа, при нагрузках доходит до 5 суток.

80% обращений в online-службу Вк простые вопросы, флуд, неумелое обращение с социальной сетью. Оставшиеся 20%: восстановление «моей страницы Вконтакте», жалобы пользователей, смена фамилии.

Где искать ответы, чтобы не писать администратору сети:

  • На сайте For-VK, используйте поиск, навигацию
  • В разделе Помощь vk.com/support?act=home
  • На других ресурсах о Вконтакте

Чем меньше обращений к модераторам, тем быстрее отвечают на действительно неотложные запросы.

Как написать в техподдержку Вк с компа

Техподдержка Вконтакте доступна по прямой ссылке vk.com/support?act=new .

Назовите тикет — письмо быстрее дойдет до нужного агента, напишите о проблеме, прикрепите фото, файл.

Для самостоятельного поиска решений, кликните круглую аватарку, выберете Помощь.

Поищите проблему в каталоге инструкций или вкладке Список вопросов. В базе все возможные вопросы, стоит хорошенько поискать.

В конце текста 2 кнопки Это решает проблему, Не решает проблему. Голосуя, помогаете администрации Вк сделать статью лучше, полезнее. Когда существует важная необходимость написать в поддержку Вк, будет кнопка Задать вопрос поддержке.

Кнопка видна в важных инструкциях, например, Меня шантажируют. Когда саппорты перегружены, помощь отключают и обратиться в службу поддержки невозможно. Вместо кнопок будет:

К сожалению, нас накрыло лавиной вопросов, потому привычная кнопка «напишите нам» временно недоступна.

Связь с админами в мобильной версии там же, в разделе Помощь.

Как написать в техподдержку Вконтакте с мобильного

Написать администратору можно и с официального приложения Вконтакте андроид, айфон. Нажмите три линии, опуститесь вниз, кликните Помощь.

Навигация по базе вопросов удобная как компьютерная, читайте, пробуйте, пишите команде Вконтакте. Если техподдержка не отвечает, не пишите повторно — только удлинит очередь.

Горячая линия Вконтакте

Традиционной горячей линии, по которой можно позвонить в техподдержку Вконтакте или связаться по телефону с администрацией НЕТ. Нет никакого номера телефона службы поддержки Вк, обращение исключительно в письменном виде.

Только узкий круг людей знает номер телефона приемной и получает приглашение посетить офис Вконтакте в Санкт-Петербурге. Все остальные обращаются письменно. Пользователи соц сети через: Помощь, правообладатели, представители бизнеса, пресса — через другие разделы.

Ограничить возможность присылать личные сообщения можно здесь: vk.com/settings?act=privacy (пункт «Кто может писать мне личные сообщения»).

После этого Ваши собеседники смогут написать Вам ещё в течение недели. Иначе может случиться неприятность — вдруг пользователь установил ограничение, а о том, что ему должны прислать какую-то важную информацию, забыл? Если Вы не будете отвечать, вскоре эта возможность исчезнет.

Можно сделать так, чтобы настройки срабатывали сразу. Для этого удалите диалог с пользователем и запретите ему писать Вам — и больше он не сможет этого сделать. Или занесите человека в чёрный список (https://vk.com/settings?act=blacklist).

Учтите, что на групповые беседы действие чёрного списка и настроек приватности не распространяется.

В течение недели люди, с которыми Вы переписывались ранее, по-прежнему смогут присылать сообщения в уже начатый диалог. Иначе может случиться неприятность — вдруг пользователь установил ограничение, а о том, что ему должны прислать какую-то важную информацию, забыл?

Если Вы не будете отвечать в диалоге в течение недели, вскоре возможность писать туда у Вашего собеседника исчезнет.

Можно сделать так, чтобы настройки срабатывали сразу. Для этого удалите диалог с пользователем и запретите ему писать Вам — и больше он не сможет этого сделать. Или занесите человека в чёрный список (https://vk.com/settings?act=blacklist).

Учтите, что на групповые беседы действие чёрного списка и настроек приватности не распространяется.

Выгрузить Ваш персональный архив данных можно здесь vk.cc/8Irnch. Пожалуйста, внимательно прочитайте всю информацию перед выгрузкой.

Обратите внимание, что подготовка выгрузки не мгновенная процедура и занимает до нескольких дней с момента запроса. Сейчас функция работает в тестовом режиме, мы будем продолжать её улучшать.

Это самый полный архив. Мы предоставляем всю информацию, даже удалённую. Однако обращаем Ваше внимание, что любые материалы на сайте хранятся лишь отведённый законодательством срок. Если Вы чего-то не нашли, увы, восстановить эти данные никак нельзя.

Важно: с помощью архива нельзя восстановить удалённые материалы в первозданном виде.

Если у Вас будут проблемы с получением архива или останутся вопросы, то обратитесь, пожалуйста, в Поддержку.

Нужно открыть раздел управления сообществом, далее выбрать «Приложения», там в списке найти нужное, нажать «Изменить», далее пункт «Удалить приложение».

Важная деталь: при удалении приложения из сообщества все настройки сохраняются, так что, если понадобится вернуть приложение, то все его внутренние параметры будут на своих местах.

Просим обратить внимание, что важна кнопка под окном приложения: у сторонних разработчиков указана группа, у приложений HS — кнопка для создания нового вопроса в Поддержку. Если Вы видите кнопку — эта статья для Вас. Если же группу — обратитесь в ней к разработчикам конкретного приложения, пожалуйста.

При входе на заблокированную страницу отображаются сроки и причина блокировки, а также наша инструкция по безопасности. Прочитайте её, пожалуйста.

Раньше указанного срока вернуть доступ к заблокированной за нарушение правил сайта странице не получится.

Обратите внимание: восстановление доступа всегда бесплатное.
Если Вам предлагают заплатить или отправить куда-то SMS — не верьте мошенникам. В этом случае обязательно проверьте Ваш компьютер сканером vk.com/av. Если не получается перейти по ссылке, его можно бесплатно скачать с vk-gate.cezurity.com/install.php.

Удалённые сообщения нельзя восстановить, как не собрать сожжённые письма из пепла. Честное слово, совсем никак.

Вы можете попросить собеседника сообщить Вам нужную информацию из сообщений или даже переслать переписку, если Вы удалили сообщения только у себя и если он их не удалил. За один раз переслать можно до 100 сообщений. Если же и собеседник уничтожил переписку или Вы удалили сообщения для всех, вернуть их не получится.

Будьте осторожны — все расширения, приложения и сайты, что обещают эту функцию, опасны. За такими обещаниями обычно прячутся программы для кражи паролей, Вы рискуете потерять страницу или деньги.

Мы можем помочь. Для этого необходимо, чтобы на прежней странице были указаны настоящие имя и фамилия и на аватаре присутствовали Ваши фотографии. Также учтите, что в профиле, с которого Вы обращаетесь, также должны быть указаны именно Ваши данные. В противном случае их всё равно придётся менять через поддержку.

Напишите нам и не забудьте приложить ссылку на страницу и два изображения:

1. Фотографию Вашего документа (паспорта, водительских прав, студенческого, свидетельства о рождении).

2. Фотографию, на которой Ваше лицо находится на фоне Вашего обращения (т. е. рядом с монитором, на котором виден Ваш вопрос).

Всё это нам нужно, чтобы быть уверенными, что Вы — это действительно Вы. Если Вы приложите какие-то другие изображения, это только увеличит время рассмотрения вопроса: делать фото документа и фото на фоне монитора всё равно придётся. Пожалуйста, будьте внимательны и экономьте своё время.

Важно: если речь идёт о странице, с которой Вы пишете, удалить её можно в «Настройках» самостоятельно. Вы сможете восстановить аккаунт в течение 210 дней. Способа сразу и навсегда удалить профиль, которым Вы пользуетесь, не существует.

Речь о странице, с которой я пишу

Раз доступ уже удалось восстановить, пожалуйста, смените пароль и выполните рекомендации по безопасности. Подробнее о них мы писали здесь: https://vk.com/page-777107_1022715. Тогда вряд ли подобное случится вновь.

Если со страницы что-то пропало, дайте знать — мы поможем восстановить всё, кроме разве что сообщений (это невозможно технически, увы).

Речь о другой моей странице или странице друга (родственника)

Первым делом нужно попытаться восстановить доступ к аккаунту по этой ссылке: vk.com/restore.

Если со страницы идёт рассылка сомнительных сообщений (рекламы или просьб одолжить денег), их непременно нужно отмечать как спам, чтобы мы могли оперативно выгнать взломщика.

Если злоумышленник отклоняет заявки или возникают какие-то трудности с восстановлением, напишите нам и не забудьте указать ссылку на страницу. Это можно сделать с другой своей страницы или с аккаунта кого-то из друзей.

Чтобы избежать взлома в будущем, мы рекомендуем привязать страницу к актуальному номеру мобильного телефона.

Пожалуйста, напишите в Поддержку. Непременно укажите Ваш номер телефона — это поможет ускорить решение.

Просим Вас не привязывать к своему номеру чужие страницы. Каждый номер телефона можно привязать к профилям ВКонтакте ограниченное количество раз. Очень важно, чтобы Ваш настоящий и актуальный номер телефона был привязан к Вашему аккаунту: иначе он может стать лёгкой добычей для злоумышленников.

Если номер уже привязан к другому профилю, пожалуйста, пришлите ссылку на этот профиль и вкратце расскажите, как так получилось. Это также поможет скорее решить вопрос с привязкой.

Есть несколько вариантов решения проблемы:

1. Если Ваша страница привязана к актуальному номеру телефона, можно изменить пароль здесь: vk.com/restore

2. Если Ваша страница не привязана к номеру телефона или номер недоступен, придётся обратиться в службу восстановления доступа: vk.com/restore?act=return_page

3. Если у Вас подключена функция подтверждения входа (двухфакторная аутентификация), также поможет ссылка vk.com/restore?act=return_page

4. Если Вы заходите на сайт автоматически, значит, браузер хранит Ваш пароль. Попробуйте заглянуть сюда:

— Mozilla: Настройки → Защита;
— Chrome: скопируйте chrome://settings/passwords в адресную строку браузера и нажмите Enter;
— Opera: скопируйте opera://settings/passwords в адресную строку браузера и нажмите Enter.

Скорее напишите нам и укажите ссылку на страницу пользователя, который Вас шантажирует. Также отметьте сообщения с шантажом как спам – так мы сможем их увидеть и оперативнее принять меры.

Сразу хотим сказать, что мы cможем помочь разве что блокировкой страницы шантажиста, но нужно понимать, что он может не ограничиться только нашим сервисом. Видеозаписи и фотографии могли уже быть сохранены на компьютере, здесь мы бессильны.

Полностью защититься от таких историй можно, только обратившись в правоохранительные органы. Шантаж — дело подсудное.

«Прометей» — искусственный интеллект, основанный на технологиях машинного обучения и нейронных сетей. Мы разработали его для поиска и поддержки интересных авторов. Система постоянно находит создателей уникального контента и следит за их достижениями. Талантливые пользователи и интересные сообщества получают специальную метку в виде пламени и повышенные охваты.
В мобильных приложениях сервис «Рекомендации» показывает записи автора людям, еще не знакомым с его творчеством, но которых оно может заинтересовать.

«Огонь» выдается на семь дней, столько же длится поддержка охватами. Получить метку можно неограниченное количество раз. Автора, который продолжит творить и радовать аудиторию, «Прометей» выделит снова.

Как получить метку?
Создавайте уникальные материалы и публикуйте их на нашем сайте.
Это не значит, что все Ваши материалы должны быть уникальными. Если художник выкладывает свои работы и в то же время публикует работы иллюстратора, который его вдохновляет, «Прометей» всё равно его заметит. Но если записи сообщества состоят только из ссылок, уводящих на другой сайт, механизм не сможет распознать уникальный контент. Подробнее можно прочитать здесь: vk.com/@authors-kak-vesti-svou-stranicu-chtoby-ee-zametil-prometei

Если Вы следуете этим советам, но метка не появилась, отчаиваться не нужно. Это не значит, что Ваше творчество и дальше останется незамеченным. «Прометей» приступил к работе недавно, он не может сразу найти и выделить всех авторов интересного контента. Но система постоянно обучается и совершенствуется.

Защита первоисточника
Мы обучаем «Прометей» распознавать оригинальный контент и выводить в разделе «Рекомендации» первоисточник. Для того чтобы алгоритм определил Ваш контент как уникальный, он должен быть загружен напрямую ВКонтакте. Это техническая защита. Если Вы выложили материалы на другом сервисе и кто-то другой успел залить его на наш сайт первым, «Прометей» не сможет определить Вас как его автора. Поэтому мы советуем сначала загружать материалы в ВК, а уже потом распространять их по сети.

Я загрузил контент первым, но его скопировал другой пользователь. Что делать?
Эти материалы попадут в раздел «Рекомендации» от Вашего имени. А значит, скопированная запись не привлечет новую аудиторию к другому пользователю или сообществу.

Где можно посмотреть список страниц, найденных «Прометеем»?
Пока такого списка нет, но о самых интересных ребятах мы рассказываем в сообществе: vk.com/authors.
Также о «Прометее» можно прочитать здесь: vk.com/blog/creators и здесь: Prometheus.

Откройте диалог с тем, кому Вы отправляете перевод, в меню вложений (кнопка «Прикрепить») выберите пункт «Деньги», введите сумму и комментарий, используйте банковскую карту, подтвердите отправку. Получателю придёт сообщение с переводом, и он сам выберет, на какую карту зачислить средства. Подробнее о переводах читайте здесь: vk.com/landings/moneysend.

Организовать коллективный сбор средств просто: введите сумму, которую нужно собрать, и с помощью чекбокса укажите, скидываетесь Вы сами или нет. Остальное система посчитает сама.

Отправить перевод можно с карт Mastercard, Maestro и Visa российских банков, получить — на выпущенные в России карты Mastercard, Maestro и Visa, а также на карты Mastercard и Maestro, выпущенные в Азербайджане, Армении, Беларуси, Германии, Грузии, Израиле, Италии, Казахстане, Латвии, Литве, Молдавии, Румынии, Узбекистане, Украине, Франции, Чехии и Эстонии.

За получение перевода на MasterCard Вам в подарок полагается набор стикеров на выбор. Однако акция не действует чаще, чем раз в месяц.

Раньше механизм работал следующим образом. Вы открываете ответ на вопрос, и если в нем не находите решение, щелкайте по ссылке «У меня остались вопросы» . После этого вы переходили к форме, в которой писали свой запрос в техническую поддержку.

Сейчас данная функция доступна не на всех страницах. Но все равно, давайте разберем.

Переходим на любой ответ из общего списка. Нажимаем кнопку «Это не решает мою проблему» .

Дальше появляется список ссылок. Нажимаем на «У меня остались вопросы» .

Откроется форма, в которой вам сообщат о том, сколько примерно нужно подождать, пока специалист технической поддержки ВК, ответит вам. Здесь нажмите кнопку «Задать вопрос» .

У вас откроется форма, где нужно написать о своей проблеме. Заполните заголовок, и описание. При необходимости, вы можете прикрепить фотографию (см. как отправить скрин в вк) или документ (см. как добавить фото в контакте с телефона). После этого нажмите на кнопку «Отправить» .

Ваш вопрос будет зарегистрирован. Вам продублируют примерное время ответа. Для того чтобы перейти к списку своих вопросов, нажмите на ссылку «Мои вопросы» . Или перейдите по ссылке:

Помните, я сказал вам, что не во всех ответах есть ссылка на форму создания нового вопроса (см. сократить ссылку в вк)? В том случае, если вы не можете найти ее, просто воспользуйтесь вот этой:

Вы сразу перейдете к созданию нового вопроса.

Видео урок: написать в техподдержку вк

Заключение

Нужно отметить, что далеко не на каждый вопрос, специалист даст вам вразумительный ответ. В том случае, если вы не получили должной консультации, попробуйте поискать ответ на моем сайте.

Вам помогла эта информация? Удалось решить возникший вопрос?

Пожалуйста, задайте свой вопрос в комментариях, с описанием возникшей проблемы

Мы и наши пользователи, регулярно обсуждаем возможные неполадки и сложности. Вместе мы разберемся с Вашей проблемой.

VK / Контакты

  • Корпоративные коммуникации VK

    Сергей Лучин

    Руководитель корпоративных коммуникаций VK

  • Корпоративные коммуникации VK

    Петр Комаревцев

    Пресс-секретарь

  • Корпоративные коммуникации VK

    Алина Фёдорова

    Менеджер по связям с общественностью

  • Рекламные технологии VK

    Никита Лихачёв

    Директор по коммуникациям

  • ВКонтакте

    Дмитрий Лушников

    PR-директор

  • Одноклассники

    Сергей Томилов

    Директор по стратегическим коммуникациям

  • VK Образование

    Ксения Климентьева

    Руководитель по коммуникациям

  • MY.GAMES

    Карина Конькова

    Директор по коммуникациям

  • B2B-коммуникации и интегрированные проекты

    Елена Полякова

    Старший менеджер по связям с общественностью

  • B2B-коммуникации

    Дарья Ларькова

    Менеджер по связям с общественностью

  • VK Цифровые технологии

    Алексей Курих

    PR-менеджер

  • Delivery Club

    Алексей Белоусов

    Руководитель по связям с общественностью

  • VK Работа

    Валерия Петрушина

    PR-менеджер

  • Юла и Объявления ВКонтакте

    Артем Коваленко

    PR-менеджер

  • VK Pay

    Василий Михайлов

    PR-менеджер

  • Как написать письмо разработчикам ВКонтакте. Техническая поддержка ВКонтакте. Какой у нее номер телефона

    Администрация ВКонтакте всегда хочет помочь вам в развитии вашего паблика. Чем выше популярность пабликов в целом, тем выше популярность самой социальной сети. Поэтому есть обратная связь ВК, и вы всегда можете задать ей конкретные вопросы и получить взвешенные ответы. Администрация ВКонтакте отвечает в течение 24 часов.Вопросы должны быть максимально точными и подробными. Обратиться за помощью очень легко. О том, как общаться с администраторами ВКонтакте и как наладить с ними общение, читайте в этой статье.

    Чтобы быть услышанным администрацией ВКонтакте, нужно быть максимально вежливым. письмо в техподдержку важно написать без ошибок, серьезно подойти к общению, чтобы показать свой уровень и настрой.

    Даже если вы совершили какие-то ошибки в руководстве сообществом, то, скорее всего, вас простят.Чтобы вас услышали, важно понимать принцип работы администрации ВК. Их мало — вас много.

    Администрация ВКонтакте — как с ними взаимодействовать?

    Если напишете грамотно и по делу, то обязательно получите ответ.

    Наверняка у многих из вас хоть раз возникал вопрос, который вы так хотели задать руководству сайта ВКонтакте. Но не каждый пользователь пытался это сделать. Возникают разные вопросы: по работе сайта, техническим вопросам, рекламе, жалобам и многому другому.Все это можно сделать всего за пару минут. И самое главное, связаться с администрацией достаточно просто.

    Если хочешь добиться результата, всегда общайся по делу. Правильно сформулируйте вопрос. Подумайте о ситуации. Если администрация ВК увидит, что им пишет взрослый и грамотный человек, они быстрее разберутся с вопросом.

    Например, на вашем сайте перестала работать музыка. Естественно, вы не знаете причины. Благодаря возможности обратиться в службу поддержки сайта, вы получите ответ от администрации в течение 24 часов.Если проблема в сайте, то они проинформируют вас об этом, если у вас есть проблема, то обязательно помогут решить ее, объясняя каждое действие шаг за шагом.

    Ожидание целый день — довольно долгое время. Иногда мы хотим получить ответ сразу, но, к сожалению, пока это единственный вариант. Вам придется подождать, чтобы получить ответ.

    Любое взаимодействие с администрацией осуществляется посредством письменного запроса. Есть три типа звонков:

    1. Поддержка (помощь сайта).Это раздел сайта, здесь вы можете найти готовые ответы на часто задаваемые вопросы или задать свой. Претензии, жалобы, предложения (кроме рекламы), вопросы — все это можно оставить здесь.
    2. Реклама. Любой вопрос относительно рекламы на сайте можно задать, написав на почту [email protected].
    3. Нажмите. Если вы представитель прессы, то вам нужно написать на почту [email protected].

    Независимо от типа запроса, вы получите ответ в течение 24 часов.

    Как написать / задать вопрос администрации?

    Если с рекламой и прессой все предельно ясно, то с обычным обращением могут возникнуть трудности, особенно у неосведомленных пользователей. Ведь теперь на сайте нет кнопки, которая открывала бы напрямую контактную форму.

    Для начала нам нужно открыть раздел «Помощь» на сайте. Это можно сделать двумя способами:

    Вы попадете на страницу поддержки. Будет две вкладки «Помощь» и «Список вопросов».И там, и там можно найти ответы на некоторые вопросы. Их здесь действительно много, так что вы можете начать вводить свой вопрос прямо в строку поиска.

    Где найти форму обратной связи в сети ВКонтакте

    А что, если в этом списке нет ответа на интересующий нас вопрос? Тогда вам нужно открыть форму обратной связи … Как это сделать:


    Готово. Ваше обращение отправлено, осталось дождаться ответа.

    Простой способ позвонить ВК обратная связь

    Вы можете не только что-либо спросить, но и оставить жалобы или свои пожелания по работе сайта.

    Как связаться с администрацией ВК по телефону?

    Довольно популярный вопрос, который часто появляется на различных форумах, сайтах, в поисковых запросах и т. Д.

    Дело в том, что у администрации ВКонтакте нет номера телефона для общения с пользователями. Любой запрос может быть сделан только в письменной форме.

    Поэтому, если вы ищете, как связаться с руководством ВК по телефону, не теряйте время зря.

    Как мне подтвердить свою страницу?

    Верификация на сайте ВКонтакте — это проверка страницы на подлинность и соответствие личности или организации, стоящей за ней.

    Отличительным признаком проверенной страницы является галочка рядом с именем / названием сообщества.

    Для профилей требования следующие:

    1. Человек должен быть известен (узнаваем). Заметное присутствие на других сайтах, цитирование в СМИ, статья в Википедии могут быть использованы как критерии известности.
    2. Страница должна быть чистой. Не содержать спама и оскорблений. Комментарии должны проходить модерацию.
    3. Имя должно быть настоящим (его могут указать те, кто больше известен под псевдонимом).
    4. Должна быть включена двойная аутентификация.
    5. Контент должен быть уникальным и постоянно обновляться.
    6. Должно быть минимум ссылок на сторонние ресурсы, прочие соцсервисы, репосты из других соц. сети.
    7. Размещение вредоносных ссылок, массовое упоминание или рассылка приглашений и сообщений, искусственное увеличение показателей активности (подписки, лайки и т. Д.) Не допускаются.
    8. Сама страница должна быть заполнена, фотографии должны быть размещены, а количество друзей не должно превышать количество подписчиков.

    Соответствие всем вышеперечисленным требованиям не означает, что ваша страница обязательно будет подтверждена. ВКонтакте оставляет за собой право отказать в проверке без объяснения причин.

    Сталкивались ли вы когда-нибудь с ситуациями, когда вам нужно было связаться с администрацией ВКонтакте? Очень часто мы не знаем ответа на вопрос, как правильно использовать ту или иную функцию этой социальной сети.

    Стоит помнить, что если все же вы не можете решить свою проблему или у вас есть вопросы, то вы всегда можете написать в администрацию Вк.Однако как это сделать?

    Следует учитывать, что ожидание ответа может занять более 24 часов, поэтому нужно быть готовым подождать сразу или все же попытаться решить проблему самостоятельно, например, с помощью Интернета. Если вы не нашли свой вопрос на просторах всемирной паутины, то лучше задать его напрямую сотрудникам этой социальной сети.

    Итак, давайте подробнее рассмотрим тему, как самому написать администрации ВКонтакте.

    Начинаем писать обращение

    Первое, что вам нужно сделать, чтобы обратиться в техподдержку, это нажать на раздел «помощь», который находится в правом верхнем углу экрана рядом с «выходом». Таким образом, вы можете связаться с администрацией в ВКонтакте или, как их называют на самом сайте, с «агентами поддержки». После того, как вы нажали «помощь», мы кратко напишем в верхнем поле о вашей проблеме. Возможно, ваш вопрос довольно часто задают, и на этом этапе вы можете получить ответ, выбрав из списка вопросов и ответов ниже.Если все же ни один из вариантов не подходит, то нужно выбрать соответствующую функцию, которая называется «ни один из этих вариантов не подходит».

    После этого вам сообщат, сколько нужно ждать ответа. В среднем это от 24 до 48 часов.

    Если вы согласны подождать определенное время, то вам необходимо заполнить специальную форму. Сначала пишем тему. Это лаконичное предложение, которое резюмирует вашу проблему. Ниже, в соответствующем поле, вы можете более подробно рассказать об этой проблеме, чтобы сотрудник службы поддержки максимально четко понял ваш вопрос.Вы можете, например, таким способом.

    Вы также можете прикрепить файлы в правом нижнем углу, то есть это могут быть скриншоты или фотографии, чтобы более подробно раскрыть суть вашего вопроса. После того, как вы ввели тему, более подробное описание проблемы и при необходимости приложили дополнительные материалы, вам необходимо нажать на кнопку «отправить». Ваш вопрос будет добавлен в очередь на рассмотрение.

    А что дальше?

    Когда время пройдет и агент службы поддержки ответит на ваш вопрос, вы получите уведомление в левой части экрана с пометкой «плюс один».Нажав здесь, вы сможете увидеть свой вопрос, а также ответ агента службы поддержки.

    Стоит отметить, что агенты службы поддержки отвечают на любой вопрос лаконично, а главное — вежливо, то есть можно не бояться задать даже самые нелепые на первый взгляд вопросы, они всегда ответят четко и вежливо. Поэтому хочу порекомендовать пользователям социальной сети ВКонтакте также вежливо общаться с агентами службы поддержки, ведь всегда стоит помнить, что по ту сторону экрана тоже есть реальные люди, которые всегда готовы вам помочь и ответить на любые вопросы. ваших вопросов.

    Как говорится, «все профессии нужны, все профессии важны», и такая профессия как саппорт во ВКонтакте тоже неотъемлемая часть нашей жизни, так как мы не всегда можем знать все на 100% об этом соц. сеть. Они помогут в решении наших проблем и вопросов.

    Если ответ не был достаточно исчерпывающим, вы можете написать этому сотруднику еще раз в той же форме, а в форме диалога продолжить с ним общение, задав уточняющие вопросы.

    Для многих пользователей социальная сеть ВКонтакте — это больше, чем просто страница в сети. Для кого-то это может быть работа, для кого-то хранилище фотографий или документов, для кого-то главное средство связи и так далее. Соответственно, для таких пользователей неожиданная проблема в работе социальной сети может стать настоящим стрессом (например, не загружаются фотографии, возникают различные ошибки и т. Д.), Что в том числе может затянуться на некоторое время. . Служба поддержки сети ВКонтакте всегда готова помочь пользователю с любыми вопросами.Вы можете связаться с ней прямо со своей страницы, о чем пойдет речь ниже.

    Как написать в службу поддержки ВКонтакте

    Если ваша страница в социальной сети ВКонтакте не заблокирована, то обратиться в службу поддержки очень просто. У каждого пользователя есть возможность связаться со специалистами ВКонтакте прямо со своей страницы, для этого нужно нажать на свой аватар в правом верхнем углу страницы и выбрать пункт «Помощь».

    После этого откроется страница, на которой можно будет ответить на большинство вопросов пользователя о работе социальной сети ВКонтакте.Прочтите FAQ, чтобы найти решение вашей проблемы.

    Обратите внимание: вопросы и ответы удобно сгруппированы по категориям. Также можно перейти к полному списку вопросов или попытаться найти ответ на свой вопрос с помощью поиска.

    Если вы не можете решить проблему с помощью основных вопросов и ответов, вы можете связаться с представителями службы поддержки. Для этого зайдите из браузера, в котором вы авторизованы во ВКонтакте, по ссылке: https: // vk.ru / support? act = new.

    Откроется страница поддержки. Здесь вам нужно дать краткое описание проблемы в верхнем окне, а ниже подробно описать, в чем проблема. При необходимости вы можете прикрепить документ или фотографии к сообщению, отправляемому в службу поддержки ВКонтакте.

    Когда все поля будут заполнены, нажмите «Отправить», после чего появится окно, в котором будет написано приблизительное время ожидания ответа. Если вас это устраивает, и вы хотите узнать ответ на свой вопрос, нажмите «Задать вопрос».

    После того, как вы отправите свой вопрос, вы всегда можете вернуться к нему из раздела «Помощь» на вашей странице. Если вы вспомнили какие-либо подробности по вашему вопросу, вы можете перейти к уже опубликованному рассматриваемому вопросу и добавить к нему сообщение, а также прикрепить фотографию или документ.

    Обратите внимание: если вы ждали ответа специалиста службы поддержки, но за это время смогли решить свою проблему самостоятельно, не забудьте перейти к отправленному вопросу и написать, что он больше не актуален или нажать «Удалить» вопрос».

    Как позвонить в службу поддержки ВКонтакте по телефону горячей линии

    Многие пользователи привыкли к тому, что по телефону можно связаться практически с любой организацией. Но в случае соцсети ВКонтакте это неактуально.

    В сети легко найти номер телефона ВКонтакте, но не службу поддержки, а головной офис компании, куда следует обращаться с коммерческими предложениями или другими важными вопросами. Как таковой горячей линии по телефону нет службы поддержки, и единственный способ для обычных пользователей социальной сети получить ответ на свой вопрос — написать «ВКонтакте» способом, описанным выше.

    Проблемы с определенным сайтом — обычное дело. Однако чаще всего они возникают на тех ресурсах, где много людей. К тому же проблемы могут быть разного характера, начиная от того, что сайт зависает и заканчивая, скажем, оскорблениями со стороны другого пользователя. Взять хотя бы социальную сеть «ВКонтакте»: она популярна, и миллионы людей приходят сюда каждый день. Поэтому неудивительно, что у каждого второго или третьего возникает какая-то неприятность, с которой он не может справиться самостоятельно.

    В этом случае следует обратиться к администрации сайта, которая подскажет, как разобраться в той или иной ситуации. Собственно, я хочу написать о том, как писать администрации ВКонтакте в этом материале.

    Как написать в администрацию ВК

    В целом написать администрации данной социальной сети несложно, но я бы не рекомендовал это делать, если у вас есть банальный вопрос. Вполне вероятно, что решается быстро, можно просто поискать решение в Интернете.Дело в том, что вы получите ответ не сразу, обычно это занимает не менее суток.

    Однако, если вы все еще полны решимости связаться с администраторами, просто выполните следующие действия:

    другие методы

    Хочу развеять миф о том, что кроме письма в администрацию есть и другие способы связи. Фактически, этот вариант — единственно возможный. Не стоит доверять рекламе или пользователям, которые утверждают, что вы можете позвонить в техподдержку или обратиться в пресс-службу ВКонтакте.Помните, что существует только один способ общения, о котором я писал выше.

    Доброго времени суток всем, дорогие мои читатели и гости моего блога. Сегодняшняя статья будет короткой, но окажется очень актуальной для многих пользователей. Что делать, если у вас возникли проблемы с сетью, например, группу забанили, голоса не засчитывались и т. Д. В этом случае, конечно, следует обратиться в службу техподдержки.

    А как написать в техподдержку ВКонтакте, чтобы спросить о своей проблеме? Как вы можете туда попасть, если у вас вообще нет доступа к своей учетной записи? Как это сделать, если вы пользуетесь мобильным телефоном? С появлением нового дизайна ВК очень многое изменилось, так что пока некоторые все еще запутались.Но не волнуйтесь! Сегодня я расскажу обо всех этих вопросах.

    Все делается очень просто, хотя это не сразу заметно, так как функции не видно. Добраться можно двумя способами:

    В любом случае вы попадете в раздел поддержки. Преимущество этой страницы в том, что вам даже не нужно что-то самому спрашивать, потому что есть целая куча готовых ответов на популярные вопросы, и все разбито на разделы.

    Есть удобная поисковая строка, в которую можно ввести свой вопрос.И если какой-либо вопрос примерно совпадает с вашим, то вам всплывет подсказка и вы сможете прочитать ответ. Но если я не хочу искать готовые ответы, а хочу спросить что-то свое, куда я могу пойти? Я не вижу здесь элементов, которые означали бы что-то вроде «Напишите», «Спросите».

    Да, разработчики скрыли возможность задавать более глубокие вопросы сами, чтобы их не задавали по всяким мелочам. Поэтому, чтобы связаться с ними, вам нужно вбить то, что вы хотели, в строку поиска и нажать Введите … А если такого вопроса нет, то вы получите сообщение «Ничего не найдено», а среди вариантов вы найдете ссылку «Напишите нам».

    Вы увидите табличку, в которой вас предупредят, что из-за загруженности агентов вам не дадут быстрых ответов. Это сделано в надежде, что вы не захотите долго ждать и постараетесь найти решение в разделе «Помощь».

    Но если вы готовы подождать 20-24 часа, а то и больше, то нажмите кнопку «Задать вопрос» и в новом открывшемся окне вам нужно будет описать вашу проблему:

    • В узкой строке напишите название проблемы, или ее суть
    • В текстовом поле напишите подробное описание проблемы: какая именно проблема возникла, когда все произошло, что они пытались сделать и т. Д.
    • При желании или необходимости можно прикрепить фото (скриншот) или любой документ.

    Теперь нажмите «Отправить» и дождитесь рассмотрения и ответа на вашу жалобу.

    Ну, когда агент поддержки ответит, вы получите уведомление. Вы также можете увидеть, что он вам написал. Для этого снова зайдите в «Помощь». Там вы заметите, что у вас появилась новая вкладка «Мои вопросы» Здесь вы можете увидеть все, что вам нужно.

    Как обратиться в техподдержку, если страница зависла

    Конечно, все очень просто, когда аккаунт в целости и сохранности.Но что делать, если страница заблокирована или вы ее взломали? Без учетной записи вы не сможете связаться со специалистами указанным выше способом.

    В этом случае есть три выхода:

    Кстати, эти же способы вам подойдут, если вы хотите с ними связаться без регистрации аккаунта (ну кроме последнего, конечно). Напишите электронное письмо и все, без проблем. И уже в обращении напишите все о своей проблеме, а также проблемный аккаунт, который нужно восстановить.А там уже назовут причину блокировки и ее решение.

    Как писать с телефона?

    Тут в принципе тоже ничего сложного нет и писать туда вполне можно. Для этого зайдите на m.vk.com (мобильная версия) и щелкните значок с тремя параллельными горизонтальными полосами (откройте меню боковой панели). А спустившись в самый низ, вы увидите знакомое слово «Помощь». Нажмите здесь. Или перейдите по этой ссылке m.vk.com/support

    А дальше все по прихоти, т.е.е. пишем нашу проблему в поисковой строке. Если этого не произошло, то в самом низу вы увидите кнопку «Задать вопрос». Щелкните по нему и напишите, что хотите узнать. Это так просто.

    Многие тоже спрашивают: «Можно ли им позвонить в поддержку». На это я могу вам ответить, что у них нет Call-центров и ВК не оказывает поддержку по телефону.

    Ну вот вроде и все. Думаю, у вас с этим проблем не возникнет. Кстати, не забывайте подписываться на обновления моего блога, тогда вы будете первыми, кто узнает о выходе новых статей.А я в свою очередь буду ждать вас снова на страницах своего блога. Удачи тебе. Пока-пока!

    С уважением, Костин Дмитрий.

    Пять кандидатов претендуют на избрание в Совет деревни Форта Лорами

    ФОРТ ЛОРАМИ — Избиратели Форта Лорами увидят пять кандидатов, баллотирующихся в совет на голосовании 2 ноября.

    Патрик Гольдшмидт из Форт-Лорами, выпускник местных школ Форт-Лорами в 1980 году и выдающийся выпускник Центра карьеры в Верхней долине.В настоящее время он работает менеджером в магазине Casey’s General Store.

    Гольдшмидт — старший сержант в отставке ВВС США с 23 годами службы, член Американского легиона; пожизненный член Ассоциации унтер-офицеров, пожизненный член Ассоциации старших унтер-офицеров базы ВВС Лэнгли, а также 32 года волонтерского опыта работы в сфере общественной безопасности с пожарной и неотложной медицинской помощью.

    Ранее он входил в состав Центрального комитета Республиканской партии округа Шелби и Исполнительного комитета Республиканской партии округа Шелби.

    Сэм Грассбо, Тим Сигел, Райан Саймон и Чад Рэй также баллотируются в сельский совет. Sidney Daily News обратилась к каждому кандидату за комментариями, но на момент публикации не получила ни одного комментария.

    Почему баллотируешься в офис?

    Гольдшмидт: Я родился и вырос в деревне Форт Лорами и планирую остаться здесь. Я хочу и дальше служить своей общине как член сельсовета. Член совета играет важную роль в формировании нашей деревни и окружающего сообщества, и у меня есть несколько идей, которые, я думаю, помогут вырастить деревню и привлечь бизнес в индустриальный парк, и я хотел бы участвовать в этом процессе.

    Почему вы считаете себя лучшим кандидатом в члены совета?

    Гольдшмидт: У меня очень разноплановый опыт в решении проблем и связях с общественностью, не только в военной службе, но и в сфере общественной безопасности и бизнеса. У меня есть идеи не только стимулировать экономическое и деловое развитие села, но и расширить жилую недвижимость. Я чувствую, что с нашими прекрасными школами и поддержкой, которую мы имеем здесь, в деревне, будущее светлое, и я думаю, что я лучший кандидат на то, чтобы сделать будущее еще ярче.

    Как улучшить общение с жителями села?

    Goldschmidt: Информационные бюллетени села на веб-сайте села относятся к 2014 и 2017 годам, они должны обновляться не реже одного раза в квартал. Я также считаю, что заседание сельского совета должно транслироваться в прямом эфире по кабельному каналу местного села или записываться и загружаться на сайт сельского совета. Я разговаривал с большим количеством людей, которые не знают, что происходит с муниципальными и сельскими событиями.

    Какая самая большая проблема стоит перед деревней?

    Гольдшмидт: В нынешней экономической ситуации, в которой мы находимся, разумное использование налоговых долларов имеет первостепенное значение. Мы должны тщательно проверять все расходы и разумно расходовать их сейчас и в будущем. Мы должны поддерживать нашу базовую инфраструктуру (воду, канализацию и улицы), а также обеспечивать безопасность наших улиц и парков для всех, кто ими пользуется. Другой — это безопасное, чистое, надежное водоснабжение без запаха; непрерывное образование и обучение операторов установки имеет важное значение.

    Как увеличить финансирование села?

    Гольдшмидт: Мы также должны энергично искать компании для размещения в промышленном парке деревни и дальнейшего расширения возможностей строительства новых домов, доступных для будущих жителей деревни. Я также хотел бы улучшить текущие рабочие отношения Виллиджа с Региональной комиссией по планированию округа Шелби, Советом экономического партнерства Сидни-Шелби и Департаментом развития штата Огайо, чтобы привлечь в этот район предприятия, которые принесут пользу как Виллиджу, так и что из области округа Шелби.Воспользуйтесь услугами автора грантов для активного поиска грантов на местном, государственном и федеральном уровнях, включая текущие гранты на развитие сообщества

    .

    Каковы текущие сильные стороны совета?

    Гольдшмидт: В настоящее время в совете собрано большое количество талантов, все, кажется, заняты в своих комитетах.

    Каковы текущие недостатки совета?

    Гольдшмидт: Больше внимания следует уделять возможностям проведения молодежных мероприятий в парках.Возможные варианты — велосипедный парк BMX и парк скейтбордов. Теннисные корты и баскетбольные площадки нуждаются в модернизации, а также должны быть добавлены площадки для пиклбола. Необходимо добавить усиленное электронное наблюдение за парками, чтобы уменьшить количество совершаемых вандализмов и привлечь виновных к ответственности за свои действия.

    Хотите что-нибудь добавить?

    Гольдшмидт: Я хотел бы найти способы улучшить деятельность молодежи в деревне. Развитие нового парка напротив средней школы и нового водозабора — привлекательные черты нашего сообщества для привлечения в Деревню как новых предприятий, так и жителей.Новый парк может работать на самоокупаемости, если правильно эксплуатировать его с соответствующими тарифами с пользователей и политикой эксплуатации концессионных стендов. Общественная безопасность — это вопрос, который меня также беспокоит, необходимо еще раз взглянуть на контрактное соглашение с шерифом округа, поселком и деревней, чтобы наши деревенские налогоплательщики получали то, за что мы платим. Из обсуждений, которые я провел с несколькими членами совета, я слышу, что мы, возможно, не получаем то, за что платим, и наши деревенские полицейские проводят много времени в поселке, отвечая на звонки, превышающие допустимые. существующее соглашение.Я не понаслышке знаю, что офицеров иногда нет в селе и они могут отреагировать, когда это необходимо, и я также слышу это от многих жителей села. В настоящее время в полицейском управлении имеется три полицейских крейсера, и одновременно редко дежурит более одного офицера.

    Гольдшмидт

    Свяжитесь с автором по адресу [email protected]

    Награждение лауреатов премии Бренмана 26 октября на заседании городского совета Александрии

    Консультант Дель С. Пеппер читает прокламацию, пока лауреаты премии Бренмана смотрят на октябрьское мероприятие.26 заседание горсовета. (Фото любезно предоставлено городом Александрии)

    АЛЕКСАНДРИЯ, Вирджиния — 26 октября на заседании городского совета мэр Джастин Уилсон вручил награду Бернарда «Бен» Бренмана за археологию в Александрии.

    Лауреаты этого года:

    Гриффин Берчард : выдающийся защитник природы, за его вклад в управление кладбищем Дуглас, одним из исторических черных кладбищ Александрии; за планирование и реализацию своего проекта Eagle Scout 2019 года на кладбище Дуглас, включая создание нового интерпретирующего исторического знака на этом месте; за повышение осведомленности об этих священных и хрупких местах и ​​признание того, что сохранение черных кладбищ означает сохранение истории черных александрийцев; и для неизмеримого повышения качества жизни в Александрии, заботясь о месте последнего упокоения тех, кто здесь похоронен.

    Комитет следа афроамериканского наследия (член совета Джон Чепмен, Сьюзан Коэн, Гвен Дэй-Фуллер, Элизабет «Инди» МакКолл, Мэдди Маккой, Кристин Мун, МакАртур Майерс и Тед Пуллиам, основатели и нынешние члены): выдающаяся история сообщества, в знак признания их приверженности исследованию и освещению вклада афроамериканцев в историческую набережную Александрии и во всем городе; за их лидерство в движении истории сообщества, которое привлекает жителей и гостей города к новым способам рассказывать уникальную историю Александрии; и за их приверженность воспитанию чувства коллективной собственности на прошлое у всех александрийцев.

    Об Александрийской археологической комиссии

    Комиссия города Александрии, Александрийская археологическая комиссия (AAC), была первой в своем роде, учрежденной в США. AAC учредила премию Бренмана в 2007 году в честь покойного активиста и отставного полковника армии США. Бренман посвятил себя поиску, сохранению и распространению богатого и разнообразного наследия Александрии и был одним из основателей комиссии.

    AAC, состоящий из 15 членов, назначается городским советом и разрабатывает цели и приоритеты археологического наследия Александрии.Комиссия работает в тесном сотрудничестве с жителями, государственными учреждениями, застройщиками и учителями для популяризации археологии в городе.

    О премии Бренмана

    Премия Бренмана присуждается предприятиям, организациям, семьям, профессиональным защитникам природы, волонтерам, студентам и другим лицам, которые продемонстрировали работу или усилия в археологических исследованиях, исследованиях, охране памятников, образовании, общественной интерпретации, дизайне открытых пространств, коллекциях или сохранении.

    Коммерческая кухня собирается переехать в старое здание Щедрого Джорджа на Дьюк-стрит

    Просмотры сообщений: 124

    Все, что вы должны знать о пищевых смазках

    Шаг 4 — Сведения о местоположении

    Пожалуйста, введите данные о вашем местонахождении. Мы можем использовать эти данные для персонализации контента, который вы видите.

    Город / Город

    Страна — выберите страну -AfghanistanAland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua и BarbudaArgentinaArmeniaArubaAsia / Pacific RegionAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBosnia и HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Индийский океан TerritoryBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCape VerdeCayman IslandsCentral африканских RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos (Килинг) IslandsColombiaComorosCongoCongo, Демократическая Республика theCook IslandsCosta RicaCote d’IvoireCroatiaCubaCyprusCzech RepublicDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEthiopiaEuropeFalkland (Мальвинских) островах Фарерских IslandsFijiFinlandFranceFrench ГвианаФранцузская ПолинезияФранцузские Южные территорииГабонГамбияГрузияГерманияГанаГибралтарГрецияГренландияГренадаГваделупаГуамГватемалаГернсиГвинеяГвинея-БисауГайанаГайтиHeard Island and McDonal d IslandsHoly Престол (Ватикан) HondurasHong KongHungaryIcelandIndiaIndonesiaIran, Исламская Республика ofIraqIrelandIsle из ManIsraelItalyJamaicaJapanJerseyJordanKazakhstanKenyaKiribatiKorea, Корейская Народно-Демократическая Республика ofKorea, Республика ofKuwaitKyrgyzstanLao Народная Демократическая RepublicLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyan арабских JamahiriyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacaoMacedoniaMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesia, Федеративные Штаты ofMoldova, Республика ofMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNetherlands AntillesNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana IslandsNorwayOmanPakistanPalauPalestinian TerritoryPanamaPapua Новый GuineaParaguayPeruPhilippinesPitcairnPolandPortugalPuerto RicoQatarReunionRomaniaRussian FederationRwandaSaint HelenaSaint Киттс и Невис, Сент-Люсия, Сент-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Само. Асан MarinoSao Том и PrincipeSaudi ArabiaSenegalSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth Джорджия и Южные Сандвичевы IslandsSpainSri LankaSudanSurinameSvalbard и Ян MayenSwazilandSwedenSwitzerlandSyrian Arab RepublicTaiwanTajikistanTanzania, Объединенная Республика ofThailandTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad и TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks и Кайкос IslandsTuvaluUgandaUkraineUnited арабских EmiratesUnited KingdomUnited Штаты Экваторияльные IslandsUnited Штаты AmericaUruguayUzbekistanVanuatuVenezuelaVietnamVirgin остров, BritishVirgin остров, U.С. Уоллис и Футуна, Западная Сахара, Йемен, Замбия, Зимбабве,

    .

    Государство — выберите состояние -AAAEAKALAPARAZCACOCTDC DEFLGAGUHIIAIDILINKSKYLAMAMDMEMIMNMOMSMTNCNDNENHNJNMNVNYOHOKORPAPRISCSDTNTXUTVAVIVTWAWIWVWY

    Государство — выберите состояние -ABBCMBNBNLNSNTNUONPEQCSKYT

    Штат / провинция / регион

    Предыдущий {{! formComplete? «Пожалуйста, заполните все поля»: busy.save? ‘Сохранение …’: ‘Далее’}}

    Данн осуждает печально известное письмо — Portsmouth Daily Times

    ПОРТСМУТ — На прошлой неделе печально известное письмо было отправлено жителям 3-го и 5-го приходов Портсмута.В письме автор, которого называют только «обеспокоенными гражданами Портсмута», призвал избирателей отдать свои голоса за кандидатов Гэри Дженкинса и Джоуи Сэндлина, чтобы выступить против «радикальной повестки дня городского совета».

    Письмо было специально нацелено на члена Совета Первого прихода Шона Данна, который бежит без сопротивления, а также на члена Совета Пятого прихода Эдвина Мартелла (который бежит против Джои Сэндлина). В письме говорится, что совет, возглавляемый Данном и Мартеллом, повернул Портсмут в «запутанном и опасном направлении», поддержав декриминализацию марихуаны, приняв антидискриминационное законодательство и возглавив обвинение в признании Портсмута общеамериканским городом. Национальной гражданской лигой.

    В письме говорилось, что антидискриминационное законодательство, запрещающее дискриминацию в вопросах жилья и занятости, «приведет к… нездоровому и опасному гендерному смешению у маленьких детей… (и) также подвергнет местных девочек прямому риску сексуального насилия».

    Граждане Портсмута высказались против письма и этих заявлений. Но приветствующее сообщество Портсмута — Сообщество Христа Пастор Бенни Блевинс приехал в городской совет в понедельник, чтобы сделать это публично.

    «Неважно, кто написал письмо, — сказал Блевинс.«Но письмо полно дезинформации. В мои дни мы называли это ложью … Я много чего: педагог, пастор и муж. Я вырос здесь, в Портсмуте, и вырос как напуганный закрытый подросток, слышавший, как люди используют типичные оскорбления для геев. Я также слышал, как люди говорят о повестке дня для геев. В этой программе мы, геи, якобы прятались в темноте, пытаясь заманить мальчиков и мужчин в наш злой культ. Это смешно.»

    «Наступил 2021 год, и теперь это мышление, похоже, сосредоточено на трансгендерных людях… Разве мы не устали от этого? Разве мы не устали от разделения, ненависти и лжи? Это письмо — тот же старый, утомленный рассказ, который годами клеймил ЛГБТ-сообщество как сексуальных хищников.Мне это надоело. Меня не волнует, кто это написал. Меня не волнует, кто это распространял. Но мы должны начать выступать против такого рода ненависти и подобных повествований, иначе это вызовет еще больше ненависти, больше страха и больше насилия ».

    В письме также содержалась критика Городской премии «Всеамериканские города», присуждаемой Национальной гражданской лигой, в которой говорилось, что это прикрытие для «радикальной прогрессивной программы», и она приравнивается к критической расовой теории и марксизму. На самом деле награда была поддержана многочисленными организациями Портсмута, такими как Торговая палата, Main Street Portsmouth, Государственный университет Шони, Общественный центр 14th Street, местные владельцы бизнеса и многие другие.

    Во время заседания городского совета вечером в понедельник член совета Данн использовал отчет своего прихода, чтобы напрямую адресовать письмо.

    «Я слышал от членов нашего сообщества много опасений по поводу этого письма, — объяснил Данн. «Члены нашего сообщества, которые во многом помогли Портсмуту двигаться вперед. Я приглашаю людей посмотреть презентацию Всеамериканского города, которую провел Портсмут. В нем участвовали (городской менеджер) Сэм Сазерленд, члены совета Ливетт Мосли и Шарлотта Гордон, член совета Мартелл, начальник полиции, баптистский пастор, члены «Друзей Портсмута» и многие другие.Мы продвинулись вперед в Портсмуте за последние два-три года совместными усилиями многих групп ».

    «В письме говорится об отнесении награды к марксизму. Это часть той экономической неграмотности, которую я наблюдал, когда в последнее время люди говорят о местной политике и экономическом развитии. Они говорят об экономике — и на самом деле не знают, что это такое. Идея о том, что Торговая палата поддержит переход к марксизму, абсолютно дебильна ».

    Данн продолжил, сказав, что граждане должны использовать письмо как топливо для продвижения вперед.

    «Мы должны подчеркнуть, как сообщество, мы не глупы — и это письмо было лишено всякого разума. Мы не трусы — и не иметь возможности назвать что-то свое — чистая трусость. Я хочу это подчеркнуть. Я осуждаю трусов, которые за этим стоят. Я осуждаю тех трусов, которые умалчивают об этом. И мы должны использовать это как способ поздравить всех, кто продвинул наше сообщество вперед разными способами. Давайте не будем обращать внимание на тех, кто здесь, чтобы троллить, атаковать и быть ядовитыми.”

    Кандидаты в городской совет Портсмута Гэри Дженкинс и Джои Сэндлин публично заявили, что не имеют никакого отношения к письму. The Portsmouth Daily Times обратилась к обоим кандидатам с просьбой прокомментировать письмо.

    «Я совершенно не знал, — сказал Дженкинс. «Я узнал о письме так же, как и жители Портсмута».

    «Я никоим образом не участвовал в этом письме, и меня не будут привлекать к раскольнической политике, которая только стремится разделить нас и не помогает нашему городу двигаться вперед и расти вместе.Я верю в равенство для всех », — сказал Сандлин. «Я также считаю, что собрания городского совета — не место для политической демонстрации таких вещей, как это письмо, потому что оно только усиливает раскол среди хороших людей Портсмута, которые избрали каждого члена совета для работы».

    «Я считаю, что задача городского совета — вести дела города. Это мое внимание как кандидата в городской совет 5-го прихода, и это будет мое внимание в качестве члена совета 5-го прихода, если хорошие люди 5-го прихода выберут меня для службы.Новый бизнес и рост населения, новые дороги, работающие канализации, чистая питьевая вода. Безопасный город с сильной поддержкой полиции, пожарных и наших городских рабочих. Я буду работать над восстановлением нашего бизнеса и населения. Это моя цель и видение Портсмута », — сказал Сандлин. «Я не участвую и не буду участвовать в делах, которые не имеют ничего общего с делами городского совета. Протокол голосования членов совета Мартеля — это его запись. Я оставлю это ему, чтобы он ответил. Я считаю, что Портсмуту нужно новое направление с более целенаправленным советом, дружественным к бизнесу и ориентированным на рост.Тот, который исправит нашу инфраструктуру и поддержит все наши предприятия в равной степени, а также восстановит весь Портсмут ».

    Свяжитесь с The Portsmouth Daily Times по телефону (740) 353-3101 или по электронной почте [email protected]

    © 2021 Portsmouth Daily Times, все права защищены

    Eastern Local Board of Ed. утверждает персонал

    TUPPERS PLAINS — Восточный местный совет по образованию недавно провел встречу и утвердил персонал вместе с другими пунктами повестки дня.

    Утверждены следующие позиции:

    Утвердил следующие дополнительные контракты и контракты на деятельность учащихся на 2021-22 учебный год в ожидании надлежащей сертификации: Дополнительные контракты: Джейми Ата, советник 8-го класса.Контракты на деятельность учеников: Грег Ллойд, тренер по баскетболу для мальчиков 8-го класса; Райан Барнс, тренер по баскетболу среди мальчиков 7-го класса; Рэйчел Хоук, тренер-волонтер по пересеченной местности; Кара Кайт, помощник тренера по баскетболу среди мальчиков-волонтеров; Дженнифер Хаффман, главный тренер по черлидингу; Мелисса Бэйбл, помощник тренера по черлидингу.

    Утвердил следующие сертифицированные заменители на 2021-22 учебный год в ожидании надлежащей сертификации. Эмили Кейт Мур, ретроактивна до 27 августа 2021 г .; Маклин Карузо, ретроактивно до 17 сентября 2021 года.

    Утвержден прием на работу Шайло Литтла в качестве заместителя помощника на 2021-22 учебный год в ожидании надлежащей сертификации. Ретроактивно до 27 августа 2021 г.

    Утвержден прием на работу Кэтрин Симпсон в качестве заместителя повара на 2021-22 учебный год в ожидании надлежащей сертификации.

    Утвержден прием на работу Кимберли Марсинко в качестве заместителя хранителя и замещающего повара на 2021-22 учебный год в ожидании надлежащей сертификации. Ретроактивно до 22 сентября 2021 г.

    Утвержден прием на работу Анджелы ДеФрейтас в качестве альтернативного специалиста в области здравоохранения на 2021-22 учебный год при условии получения соответствующей сертификации.

    Утверждено наем Анджелы ДеФрейтас в качестве контактного трейсера на период не более 29,5 часов на 2021-22 учебный год по мере необходимости до получения соответствующей сертификации. Ретроактивно до 12 октября 2021 г.

    Утвердил Сару Ло и Ричарда Даффус волонтерами музыкальной программы на 2021-22 учебный год в ожидании надлежащей сертификации.

    Утвержден прием на работу Джейкоба Дьюти в качестве наставника для домашних учеников на 2021-22 учебный год.

    Утвержден прием на работу Сьюзи Карр в качестве заместителя повара на 2021-22 учебный год в ожидании надлежащей сертификации.

    Утвержден прием на работу Джейкоба Беннета в качестве помощника казначея по однолетнему контракту на 2021-22 учебный год, в ожидании надлежащей сертификации

    Утвердил обсуждение / первое чтение, которое будет проведено / проведено по следующим новым / обновленным / пересмотренным / удаленным уставам / политикам / формам / административным руководствам Совета по образованию, как рекомендовано NEOLA.

    Утвердил обсуждение / второе чтение, которое будет проведено / проведено по следующим новым / обновленным / пересмотренным / удаленным уставам / политикам / формам / административным руководствам Совета по образованию, как рекомендовано NEOLA.

    Утвердил приказ на изменение от A.J. Stockmeister, Inc. на сумму 17 797,96 долларов США. Заказ на изменение покрывает расходы на гибкие соединения в вышке, устранение дополнительных утечек сверх допустимых значений, ремонт электрического устройства и обеспечение временного охлаждения в течение первых нескольких дней в школе.

    Утверждено постановление об окончании выпускного класса 2022 года.

    разрешенных / отклоненных учащихся в открытом зачислении на 2021-22 учебный год.

    Утвердил контракт с Apptegy на 2021-22 учебный год стоимостью 11550 долларов, который будет включать разработку веб-сайта Восточного местного школьного округа.

    Установлено в среду, 17 ноября в 18:30. на дату следующего очередного заседания Совета Восточного местного совета по образованию в начальной школе.

    Смит назначен 38-м президентом Университета Маршалла

    ХАНТИНГТОН, Западная Вирджиния — Совет управляющих Университета Маршалла в четверг назвал выпускника Маршалла, соучредителя Wing 2 Wing Foundation и бывшего генерального директора Intuit Брэда Д. Смита 38-м президентом учреждения. Смит вступит в должность президента 1 января 2022 года.

    Ранее в этом месяце президентский комитет по поиску объявил Смита одним из пяти финалистов на эту должность после общенационального поиска.Пятеро кандидатов приняли участие в открытых форумах в университетских кампусах Хантингтона и Южного Чарльстона в начале этого месяца, встречаясь со студентами, преподавателями, сотрудниками и членами сообщества.

    Согласно пресс-релизу университета, решение о приеме на работу Смита было принято Советом управляющих Университета Маршалл единогласно в четверг утром на своем очередном октябрьском заседании.

    , в четверг днем, на мероприятии, посвященном представлению избранного президента университетскому сообществу, Смит сказал, что он был вдохновлен бросить свою шляпу на ринг за президентство Маршалла из-за его желания уравнять игровое поле в Западной Вирджинии и в других странах. Аппалачи и вкладывать в тех, кто в него вложил.

    Смит сказал: «Я считаю университет Маршалла и возможности, которые он предлагает, великим уравнителем. Он превращает препятствия в потенциал и возможность. Это помогло мне, моим братьям и многим другим людям, которые первыми в своих семьях пошли в колледж. Я считаю возможность стать его президентом величайшей привилегией заплатить за это вперед.

    «Я также считаю, что путь, который привел меня к этому моменту, подготовил меня к тому, чтобы быть активным участником, наряду с нашими студентами, нашими преподавателями, нашими сотрудниками, нашим Советом управляющих и нашим сообществом, чтобы помочь продвинуть наше учреждение к следующему глава великого.”

    На мероприятии Патрик Дж. Фаррелл, председатель Совета управляющих, сказал: «Брэд Смит, несомненно, тот человек, в нужном месте и в нужное время, чтобы возглавить Университет Маршалла в качестве нашего следующего президента. Когда поиск завершился, мы обнаружили, что есть только один Брэд Смит… только один — сын Маршалла, и только один, казалось, готовил всю свою жизнь именно к этому моменту.

    «Знаете ли вы его как« Брэда из Кеновы »,« Intuit Brad »или как-нибудь еще, с этого момента мы все будем знать его как президента Смита.”

    С тех пор, как Смит ушел с поста генерального директора Intuit в начале 2019 года, он сосредоточил свои усилия на достижении экономического и жизненного благополучия для всех жителей Западной Вирджинии и за ее пределами через Wing 2 Wing Foundation, которую он основал вместе со своей женой Элис.

    Согласно пресс-релизу, «Смит, уроженец Кеновы, штат Западная Вирджиния, глубоко привержен делу возвращения Западной Вирджинии, и работа фонда сосредоточена на предоставлении образовательных ресурсов и ресурсов для экономического развития в регионе Аппалачи, где проживает множество общин. непропорционально сильно пострадали от технологических и экономических изменений.

    «За 11 лет пребывания на посту генерального директора Intuit Смит смог преобразовать бизнес-структуру компании из североамериканской компании, производящей программное обеспечение для настольных ПК, в глобальную облачную платформу с портфелем, включающим TurboTax, QuickBooks и Mint. Преобразование было рождено инновационной культурой, построенной на основе принятия решений на основе данных и быстрых экспериментов. Стремление к инновациям на всех уровнях компании изменило способ обслуживания клиентов, малого бизнеса и партнеров Intuit.Это привело к рекордному росту, который почти удвоил выручку компании и повысил стоимость ее акций более чем на 500%, а также позиционировал Intuit как лидера отрасли.

    «Под его руководством компания неизменно признавалась одним из лучших мест для работы в мире. Intuit входил в список Fortune лучших компаний для работы каждый год во время своего пребывания в должности, занимая 13-е место в США и 1-е место в Индии, Сингапуре и Канаде в 2017 году.

    «Смит также отстаивал проблемы, с которыми сталкиваются потребители и малый бизнес.Он помог объединить правительство и частный сектор в борьбе с налоговым мошенничеством с кражей личных данных. Он также работал в Консультативном совете при президенте по финансовым возможностям молодых американцев (2014–2015 годы) и выступал перед Конгрессом с заявлениями о повышении финансовой грамотности. В 2016 году он был назван Fortune одним из лучших генеральных директоров США, заняв 6-е место в их списке.

    «До прихода в Intuit карьера Смита охватывала четыре отрасли, в том числе работу в PepsiCo, 7-UP, ADVO и ADP, где он руководил крупными глобальными организациями посредством реорганизации, трансформации и быстрорастущих сред.”

    В настоящее время он является исполнительным председателем совета директоров Intuit, председателем совета директоров Nordstrom и членом совета директоров Momentive (ранее Survey Monkey).

    Смит получил степень бакалавра делового администрирования в Маршалле и степень магистра менеджмента в колледже Аквинского в Гранд-Рапидсе, штат Мичиган.

    Смиты — родители двух взрослых дочерей, Девон и Пэйтон.

    Смит сменит нынешнего президента Джерома А.Гилберта, который объявил в апреле, что не будет добиваться продления своего контракта. Гилберт продолжит исполнять обязанности президента до 31 декабря. После этого он продолжит выполнять роль консультанта до истечения срока его контракта в июле 2022 года.

    «Это, конечно, горько-сладкий момент для меня.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Закрыть
    Menu