Как написать в контакте если сообщения закрыты: Как написать сообщение в ВК, если доступ ограничен?

зачем нужны и как использовать конкретным нишам? — PRO CONTENT на vc.ru

2240 просмотров

Привет! Мы — сообщество SMM-щиков «PRO Контент». Делаем сильных SMM еще сильнее, рассказываем о самых свежих тенденциях в соцсетях и помогаем специалистам адаптироваться в новых реалиях.

Подписывайся, чтобы регулярно получать дозу полезной информации о СММ и развитии в разных соц. сетях.

Рассылки во ВКонтакте позволяют отправлять сообщения от лица сообщества большому количеству пользователей.

Это эффективный и бесплатный способ информирования подписчиков в соцсетях — особенно для бизнеса это актуально, ведь пост о новинке вряд ли прочитают все, а рассылка придет в сообщения и вряд ли останется незамеченной. Таким образом интернет-магазины могут анонсировать распродажи и сообщать о новых поступлениях, салоны красоты высылать расписание мастеров и спецпредложения, а образовательные платформы — рассылать дополнительные материалы.

Кому они нужны?

Всем, кто продаёт через соцсети:

— инфобизнесу,

— коучам и психотерапевтам,

— интернет-магазинам,

— образовательным компаниям,

— стартапам,

— турагентствам,

— бизнесу из сферы услуг

— специалистам по подбору персонала.

Важное условие — у бизнеса должна быть своя страница с уже собранной аудиторией или сайт.

Для чего они нужны?

Из-за особенностей ленты ВК и постов других сообществ ваши обновления видит только небольшая часть подписчиков. Даже если вы попросите их подписаться на уведомления и проанализируете статистику до и после, то поймете, что практически ничего не изменилось.

Именно поэтому рассылки «ВКонтакте» — отличная возможность выбиться вперед среди конкурентов и всё-таки доставить информацию о своих товарах или услугах пользователям. Однако делать это нужно аккуратно, иначе рискуете потерять аудиторию.

Правильно настроив рассылку, вы сможете:

• подогреть потенциального клиента,
• сформировать доверие и узнаваемость,
• отработать возражения,
• сэкономить время отдела продаж,
• а главное — снизить стоимость лида.

О тонкостях такого вида продвижения расскажем ниже, а также покажем конкретные кейсы. Поехали!

5 распространенных примеров использования рассылки

• Уведомление о новом контенте

Подойдёт, если у вас уникальный контент и вы обновляете страницу 1-3 раза в неделю.

• Закрытые распродажи

Если вы периодически устраиваете распродажи, рассылки станут хорошим инструментом для напоминания о них.

• Итоги недели

Здорово подойдёт тем, кто ведёт личный блог по эффективности и выпускает посты каждый день. В конце недели можно отправлять итоги прошедшей недели со ссылками на важные обновления.

Яркий пример такой рассылки — это рассылка с отчетам от проконтент https://vk. com/app5898182_-210996877#s=1590669&force=1

• Отдельная рубрика в личку

Здесь тысяча идей: от обучающих курсов по пользованию продуктом до целого контентного или скидочного проекта.

• Отправка заданий

Полезно тем, кто ведёт тренинги или любые обучающие программы. Конечно, можно отправлять их и по email, но там не всегда всё очевидно с доставляемостью. Так что если ваша целевая аудитория и так находится в ВК, рассылки отлично подойдут.

Успешным кейсом такого вида рассылок несомненно является Skyeng. Так в 2019 году у них появился марафон «Как сформировать привычку учить английский за 15 дней», на запуск которого компания потратила не больше пяти дней.

Формат был выбран самый простой — линейная рассылка, когда сообщения просто приходят по цепочке раз в день, именно благодаря такому запуску удалось сократить время подготовки.

По итогу: более 60 тысяч человек прошли марафон, в среднем 85%участников читали все сообщения марафона, больше 50 тысяч человек вступили в сообщество во Вконтакте, больше 1000 человек начали заниматься в Skyeng после прохождения марафона

• Уведомления о свободных окошках

Пожалуй, самый необычный способ применения рассылок и наверняка самый новый из всех, привычных нам. С помощью рассылок салоны красоты, студии ногтевого сервиса и прочие ниши, ориентированные ежедневные записи, могут уведомлять подписчиков (клиентов) о свободных окошках. Это выгодно бизнесу и удобнее клиенту, так как в таком случае большая вероятность, что рассылку увидят и моментально запишутся, не откладывая поход на месяц или 2 (особенно если текст рассылки построен правильно). Это намного проще, чем выискивать ссылки на онлайн-запись, смотреть миллион сторис или ждать ответа в сообщениях сообщества по 20 минут

• Отправка лид-магнита с дальнейшей воронкой продаж

6 советов, как сделать рассылку более качественной, чтобы не терять читателей и превращать их в своих клиентов:

• Выбирайте тему рассылки, исходя из болей вашей аудитории

Почитайте, что вам пишут в личку, что спрашивают у вас или конкурентов в комментариях, что отмечают в отзывах? Если отталкиваться от реальных потребностей людей, а не выдумывать, то с большей вероятностью рассылка выстрелит и будет приносить нужный результат.

2. Говорите на языке аудитории, а не языке вашей ниши.

Представьте, что вы общаетесь с ребенком и используйте:

— простые слова

— короткий текст. Не нужно грузить подписчиков объемным материалом. В идеале текст должен состоять из трех или четырех абзацев.

— абзацы

— смайлики, чтобы привлечь внимание и разбавить текст, но в умеренном количестве

— картинки, видео, доп материалы или ссылки на продукт/услугу

— не забывайте о призыве к действию «посмотри», «открой», «отправь» и прочее. Наша психология так устроена, что если нам не сказать что-то сделать, мы даже не подумаем, что это надо сделать, хотя могли бы

Это все нужно, чтобы польза, доходимость и открываемость сообщений была в балансе.

3. Добавляйте интригу

В конце каждого письма рассказывайте, что полезного для читателя будет в следующем, чтобы у пользователей не возникало желания отписаться, если в этой рассылке они для себя не узнали ничего нового

4. Давайте на старте больше, чем ожидают

Когда пользователи подписываются на одно, а получают в 2 раза больше — лояльность пользователей вырастает в разы, так и сделали Skyeng в своем марафоне

У нас в первом сообщении был подарок — ссылка на регистрацию в розыгрыше курса английского. Заявку на вводный урок на этой странице оставили почти 20 тысяч человек. — рассказывает Skyeng

5. Дарите эксклюзивную скидку только для подписчиков рассылки

6. Если это ограниченная по времени рассылка с обозначенной датой начала и конца, то используйте эти группы пользователей, отправляя им интересные и выгодные предложения по теме, но не частите с ними, чтобы не надоесть и не восприниматься пользователями, как спам

Мифы о рассылках

1. Это долго и сложно

— всем может заниматься 1 человек

— настройка рассылки занимает несколько минут

— пользуйтесь обучающими видео и тех поддержкой, которая есть на каждом сервисе

2. Это дорого

— у каждого сервиса есть свои бесплатные периоды работы, если у вас пока что небольшой размер базы, то вы можете обойтись полностью бесплатной версией сервиса

— многообразие сервисов позволяет найти каждому свой под нужный бюджет от 300 руб

3. Это не для всех

Такой вывод может быть только если вы не до конца понимаете и знаете свою аудиторию, чтобы реализовать рассылки достаточно лишь найти темы, которые волнуют ца

4. Это не про продажи

Рассылки помогают сделать из холодного лида будущего лояльного покупателя и клиента благодаря разнообразию контента и форматам взаимодействия, эта статья и примеры в ней говорят о том, что рассылки используют и бизнесы, и эксперты, а будет ли она приносить вам продажи завистт от грамотного построения воронки, а не ниши бизнеса.

5. Чем больше подписчиков тем лучше

Как и везде важно не количество, а качество аудитории, чтоб усилия потраченные на создание контент-стратегии не были зря.

6. Есть определенное время, когда лучше отправлять письма

По факту такое время действительно есть, однако у каждой аудитории оно свое, не стоит всех объединять под одну гребенку

7. Автоматические рассылки выглядят безлично

Автоматические рассылки будут выглядеть лично, если их правильно настроить и вести в формате диалога с конкретным пользователем

Как пригласить в рассылку?

Стоит начать с того, что вы не сможете присылать рассылку тем пользователям, с кем у сообщества еще нет диалога. Ваши подписчики должны

дать разрешение приложению «Рассылки сообщений». Для этого пользователю нужно самостоятельно зайти в приложение, кликнув на кнопку, призывающую подписаться на рассылку (подпись кнопки может быть любой). Всплывающее окно может выглядеть по-разному, но вот самый распространенный вариант:

— через пост-призыв

В сообществе можно опубликовать пост-призыв, в котором будет указана ссылка. Переходя по ней, человек увидит меню рассылок и сможет подписаться на все понравившиеся. Главная задача поста — объяснить ценность рассылки, почему на нее нужно подписаться. Как найти и скопировать ссылку? Сейчас расскажем!

1. Зайдите в управление приложением и кликните в правом верхнем углу кнопку «Действия». Переходите в «Настройки в сообществе».

2. В открывшемся окне Вы можете выбрать сниппет — название кнопки. Можно оставила ту, которая предлагается по умолчанию — «Открыть». Вы же можете выбрать любой другой вариант.

3. После завершения настройки вам необходимо скопировать ссылку (кнопка подчеркнута на фото), которую в дальнейшем можно использовать в постах, в которых вы будете предлагать подписаться на вашу рассылку.

Вот несколько примеров поста-призыва в ВК:

Например, в группе Skillbox 230 тысяч подписчиков. А этот пост увидели 10 тысяч человек — то есть примерно каждый двадцатый. По опыту, открываемость рассылки 70%. При таких показателях этот пост посмотрели бы 161 тыс. человек

— через меню группы

— через виджеты

Виджеты могут выглядеть по-разному, но каких из них подходят для рассылок? Давайте разбираться!

Как пригласить читателей на рассылку?

В первую очередь нужно выделить виджеты, задача которых — сбор посетителей сообщества в базу для будущих рассылок. Чаще всего такие виджеты представлены в приложениях для рассылок. Например, Senler или Gandy Mail.

Персональные виджеты:

Текстовые виджеты:

Товары

Да, этот тип виджета далеко не всегда подходит для рассылок. Однако есть вариант отображения товаров, который прекрасно подойдёт для этой задачи:

Выделенный вариант виджета благодаря надписям может подтолкнуть потенциального покупателя спросить что-то в диалоге, и тогда этого человека можно будет пригласить в рассылку

— через другие соцсети

Можно давать ссылки на рассылку и в других соцсетях. Например, в историях Инстаграм*:

Идеи рассылок для разных ниш

Доставка еды. Купон на скидку при первом посещении, комплимент к заказу выдается через виджет с встроенной ссылкой на рассылку.

Индустрия развлечений. Скидка для early birds, розыгрыш бесплатного билета.

Онлайн-обучение. Регистрация на бесплатный онлайн-марафон, вебинар, подборка полезных материалов

Рассылка для бьюти-аккаунтов

Помните, что направлять сообщения пользователям, которые не дали согласия на конкретную рассылку, нельзя. Всегда давайте подписчикам возможность отписаться — с июня 2019 года это стало также обязательным требованием ВКонтакте:

О том какой сервис лучше выбрать и как его настроить рассказали в этой статье — https://vk. com/@procontent. comm-servisy-dlya-rassylok-i-kak-imi-polzovatsya

Рассказывайте о своих идеях рассылок в комментариях, а если статья оказалась полезной для вас, то не забывайте сделать репост коллеге, чтобы в digital-пространстве было больше качественного и интересного контента в рассылках!

Успешного продвижения в вк и много читателей в базах!

Подписывайтесь на нас ВКонтакте, чтобы регулярно получать дозу полезной информации о СММ и развитии в разных соц.сетях

Скрытые сообщения в Facebook

Один для регулярных сообщений от ваших друзей. Второй почтовый ящик похож на папку со спамом и содержит скрытые сообщения Facebook от не друзей, которые, по мнению компании, вы не знаете.

Facebook не удаляет эти сообщения, но также не будет отправлять вам оповещения о том, что в этой скрытой папке входящих сообщений есть новые сообщения. Это означает, что вы должны периодически проверять свой скрытый почтовый ящик.

Если Facebook считает, что вы знакомы с не-другом, основываясь на связях с вашими текущими друзьями, Facebook отправит новое сообщение от этого человека в вашу обычную папку входящих сообщений в качестве запроса о дружбе. Если нет никаких доказательств того, что вы знаете отправителя, Facebook отправляет эти сообщения, например запросы друзей, в ваш секретный почтовый ящик со спамом.

Доступ к скрытым сообщениям Facebook с рабочего стола

Самый быстрый способ проверить свои скрытые сообщения в Facebook на рабочем столе — открыть специальные ссылки для запросов сообщений и отфильтрованных сообщений в браузере.

Вы также можете проверить наличие этих скрытых сообщений в настольной версии Facebook, выполнив следующие действия.

1. Откройте Facebook и щелкните значок Messenger в верхней правой части Facebook.

2. Нажмите Запрос сообщений в верхнем левом углу меню.

3. Нажмите Просмотреть отфильтрованные сообщения.

4. В списке сообщений выберите сообщение и выберите Ответить, чтобы открыть диалог, или Удалить, чтобы удалить запрос.

Если вы удалите запрос на подключение, сообщение будет удалено без возможности восстановления. Если вы отправите сообщение кому-то, кто отправил вам удаленное сообщение, ваше сообщение перейдет к его запросам на подключение.

Просмотр секретных сообщений Facebook на вашем телефоне

Поскольку большинство людей получают доступ к Facebook через свои мобильные устройства, также приятно знать, как получить доступ к скрытым сообщениям на устройствах Android и iOS.

Найти скрытые сообщения Facebook с Messenger на Android

1. Откройте приложение Messenger на своем телефоне Android и коснитесь значка людей в нижней части экрана.

2. Нажмите значок своего человека со знаком плюс в правом верхнем углу.

3. В верхней части экрана нажмите «Запросы».

4. Нажмите на каждое сообщение и нажмите Принять, чтобы открыть диалог, или Игнорировать, чтобы удалить запрос.

Найти скрытые сообщения Facebook с Messenger на iOS

1. Откройте Messenger на телефоне и коснитесь значка «Люди» в нижней части экрана.

2. Коснитесь значка «Разговор» в правом верхнем углу, чтобы открыть новую страницу с вашими запросами.

3. Нажмите каждое сообщение и нажмите Принять, чтобы открыть беседу, или Отклонить, чтобы удалить запрос.

Запросы сообщений Facebook и стандарты сообщества

Facebook применяет Стандарты Сообщества, которые охватывают издевательства, домогательства, угрозы и сексуальное насилие или эксплуатацию. Если вы чувствуете, что получили сообщение, которое нарушает эти стандарты, вы можете сообщить об этом в Facebook. Сообщение о секретном сообщении расшифровывает зашифрованное сообщение, поэтому справочная группа Facebook может просмотреть сообщение.

Когда это происходит, Facebook не сообщает человеку, который начал секретный разговор. Когда вы сообщаете о секретном разговоре, последние сообщения из этого разговора будут расшифрованы и надежно отправлены из вашего профиля в Facebook для просмотра. У вас также есть возможность запретить кому-либо отправлять вам сообщения в Messenger. Вы также можете заблокировать их на Facebook.

10 лучших шаблонов сообщений «Офис закрыт на праздник», которые можно украсть

Хотите создать автоответчик об отсутствии на работе, чтобы ваши клиенты знали, что вы в отпуске?

Настройка сообщения об отсутствии на работе в праздничные дни очень важна, чтобы вы могли наслаждаться отдыхом без необходимости постоянно проверять свой почтовый ящик.

Продемонстрируйте свою творческую сторону, вдохновившись этими 10 шаблонами сообщений «офис закрыт на праздники».

Как создать шаблон сообщения «Офис закрыт на праздник»

С помощью WPForms вы можете легко настроить автоответчик для каждой формы WordPress, которую вы публикуете на своем сайте. От простых контактных форм до форм регистрации событий WordPress. Есть также множество способов помочь уменьшить отказ от формы.

Давайте посмотрим, как настроить автоответчик в ваших формах WordPress.

WPForms — лучший плагин для создания форм WordPress. Получите это бесплатно!

Первое, что вам нужно сделать, это установить и активировать WPForms на вашем сайте. Для получения более подробной информации прочитайте, как установить плагин в WordPress. Затем создайте первую контактную форму.

Затем, чтобы настроить автоответчик для формы, перейдите в Настройки » Уведомления и нажмите Добавить новое уведомление .

Дайте правильное имя для уведомления в появившемся модальном всплывающем окне.

Далее вам необходимо указать адрес электронной почты пользователя, отправляющего форму, в поле Отправить на адрес электронной почты . Для этого выберите Показать смарт-теги рядом с полем «Отправить на адрес электронной почты». Затем нажмите по электронной почте из опции Доступные поля .

Вы заметите, что в параметрах «Отправить на адрес электронной почты» появляется короткий фрагмент кода, например {field_id=»#»}, где # заменяется конкретным номером поля в вашей форме.

После этого можно создать сообщение, которое получат пользователи. WPForms позволяет создавать персонализированные сообщения, которые вы отправляете своим пользователям, используя смарт-теги. Прочитайте это руководство, чтобы получить полный список смарт-тегов, которые вы можете использовать с WPForms.

Например, вы можете указать имя пользователя, который отправляет форму в вашем электронном письме, указав правильный идентификатор поля. Чтобы найти идентификатор поля, перейдите на страницу, где вы опубликовали форму, щелкните правой кнопкой мыши поле Name и выберите Inspect .

Далее вам нужно найти идентификатор поля.

Найдя идентификатор поля, вставьте его в свое сообщение, как показано на скриншоте ниже.

После этого обязательно сохраните форму.

10 лучших шаблонов сообщений «Офис закрыт на праздник»

1. Простое сообщение автоответчика #1

Если вы ищете образец простого сообщения автоответчика для своего бизнеса, вы можете использовать этот шаблон. Имейте в виду, что вам придется изменить идентификатор поля и дату, прежде чем сохранить его.

Привет (укажите id поля Имя),

Счастливых праздников и спасибо за письмо! Я беру несколько выходных, чтобы провести время с семьей и друзьями, поэтому я не буду отвечать на электронные письма так быстро, как обычно. Вы можете получить от меня ответ до (укажите дату).

Желаю вам отличного отдыха!

Спасибо,

2. Простое сообщение автоответчика #2

Это еще один простой шаблон «офис закрыт на праздник», который вы можете использовать для своих форм WordPress.

Привет (укажите id поля Имя),

С праздником! В настоящее время я нахожусь вне офиса, и у меня нет доступа к электронной почте. Я вернусь (вставьте дату) и свяжусь с вами, как только смогу.

С праздником!

3. Предложите прочитать документацию

Это шаблон офиса закрыт на праздники, который использует наша служба поддержки. Если на вашем сайте опубликована обширная документация, вы можете порекомендовать пользователям прочитать документацию, пока вы общаетесь со своими пользователями.

Здравствуйте!

Обратите внимание: (вставьте дату) у многих наших сотрудников праздничные дни. Из-за этого ответ на ваш запрос, скорее всего, будет отложен, возможно, до (вставьте дату возвращения), когда вернется большая часть нашей команды.

Если вы получите первоначальный ответ от одного из наших сотрудников, его последующие ответы могут быть задержаны.

Мы получили ваш запрос по электронной почте и скоро обработаем его. Пока мы обрабатываем ваш запрос, обязательно ознакомьтесь с нашим обширным списком документации для WPForms, нажав на эту ссылку: https://example.com/docs/

.

Спасибо!

4. Отвечайте только на срочные электронные письма

Если у вас несколько выходных и вы хотите отвечать только на срочные электронные письма, этот шаблон отлично подойдет.

Здравствуйте (укажите id поля Имя),

В настоящее время меня нет в офисе, и я вернусь к работе (указать дату). Если возникнет что-то срочное, вы можете сообщить мне по электронной почте со словом «СРОЧНО» в заголовке вашего письма, и я свяжусь с вами, как только смогу.

Поздравляем вас и вашу семью с праздником!

До скорой связи,

5. Укажите номер своего мобильного телефона

Этот шаблон удобен, если вы не хотите проверять свою почту во время отпуска, но хотите указать свой номер мобильного телефона для срочного запроса.

Здравствуйте!

Спасибо за ваше сообщение. В настоящее время я нахожусь вне офиса, и у меня нет доступа к электронной почте. Я вернусь (вставьте дату).

Если вам нужна немедленная помощь до этого, вы можете связаться со мной по моему мобильному телефону – (номер мобильного телефона).

Спасибо!

6. Предложите связаться с вашим коллегой

Вместо предоставления альтернативных контактных данных вы можете предложить своим пользователям связаться с коллегой.

Привет (указать id поля Имя)

В настоящее время я не на работе. Если возникнет что-то срочное, вы можете написать по электронной почте (вставьте имя и адрес электронной почты вашего коллеги).

С уважением,

7. Вне офиса для семейного отдыха

Это отличный шаблон для использования, если вы находитесь в семейном отпуске.

Эй (укажите id поля Имя),

Спасибо за письмо. Я не в офисе и нахожусь в семейном отпуске. Уверяю вас, что на все ваши электронные письма будут даны ответы, как только я вернусь в офис (укажите дату).

С уважением,

8. Офис закрыт на День Благодарения

Это отличный шаблон для использования на праздниках Благодарения.

Привет (укажите идентификатор поля Имя),

Наш офис будет закрыт до конца этой недели в связи с Днем Благодарения. Мы заверяем вас, что на все ваши электронные письма будет дан ответ, как только мы вернемся в офис.

С Днем Благодарения!

9. Офис закрыт на Рождество

Используйте этот шаблон для рождественских праздников.

Привет (укажите id поля Имя),

Наш офис будет закрыт на Рождество. Мы заверяем вас, что на все ваши электронные письма будет дан ответ, как только мы вернемся в офис.

С Рождеством!

10. Офис закрыт на ежегодный отпуск

Используйте этот шаблон для ежегодного отпуска в конце года.

Привет (укажите id поля Имя),

Я отсутствую на работе из-за своего ежегодного отпуска в конце года и смогу проверить свою почту только после Нового года.

Счастливого Нового Года!

 

Вот и все!

Мы надеемся, что приведенные выше шаблоны помогут вам создать индивидуальный автоответчик для вашего бизнеса.

Если вам понравилась эта статья, вы также можете ознакомиться с другими статьями:

• 3 идеи сообщения об успехе формы для повышения удовлетворенности клиентов
• Как создать форму регистрации пользователя WordPress
• 7 лучших плагинов членства в WordPress
• 8 лучших плагинов всплывающих окон для WordPress
• Как создать календарь пользовательских событий в WordPress
• Как сделать пользовательские формы WordPress Sendfox

Чего ты ждешь? Начните работу с самым мощным на сегодняшний день подключаемым модулем форм WordPress.

Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter и получите дополнительные бесплатные руководства по WordPress.

13 Примеры и шаблоны для работы вне офиса

Предоставлено Exclaimer

По данным Lifewire, 62,86% бизнес-профессионалов предпочитают использовать электронную почту для общения в деловых целях. Если учесть, что средний белый воротничок отправляет 40 офисных электронных писем в день, становится ясно, что электронная почта по-прежнему остается основным методом связи, используемым во всех компаниях.

Однако работники не всегда могут своевременно отвечать на каждое электронное письмо, которое они получают. Люди уезжают в отпуск, могут заболеть или иметь другие обязательства, из-за которых они не могут или не смогут отвечать на свои электронные письма. Если вы никогда не сможете отвечать на электронные письма, важно настроить сообщение об отсутствии на работе (OOO).

Что такое сообщение об отсутствии на работе?

Сообщение об отсутствии на работе — это автоматический ответ, который сообщает отправителю, что вы находитесь вдали от своей рабочей станции. Это означает, что вы не будете читать электронные письма или отвечать на них так быстро, как обычно. Он используется, чтобы сообщить отправителю следующие важные факты:

1. Причина, по которой вы не доступны

Наиболее распространенными являются:

• Годовой отпуск/каникулы

• Болотный.

• . выставки, конференции и т. д.

• Работа в другом месте

2. Когда отправитель может ожидать ответа

Предоставление реалистичных сроков ответа имеет решающее значение для определения ожиданий отправителя. Если вы не собираетесь просматривать электронные письма в течение двух недель, важно сказать об этом. С другой стороны, если вы время от времени проверяете свою электронную почту, сообщите отправителям, что ваш ответ займет больше времени, чем обычно.

3. Как долго вы будете отсутствовать и когда вернетесь

Как правило, это должна быть конкретная дата. Однако это не всегда возможно, особенно если вы болеете. Если возможно, укажите дату начала вашего отсутствия.

4. С кем связаться в ваше отсутствие

Иногда запрос по электронной почте является срочным. Поэтому вы всегда должны указывать контактные данные коллеги, который может помочь, пока вас нет. Тем не менее, вы должны убедиться, что ваш коллега знает об этом заранее.

Дополнительные моменты, которые следует помнить

Сообщение об отсутствии на рабочем месте должно включать профессиональное, но дружелюбное приветствие. В нем также может быть указано, будет ли электронная почта отправителя пересылаться или просматриваться другими коллегами. Также имеет смысл проверить копию сообщения, так как опечатки заставят вас выглядеть непрофессионально.

Однако, чтобы быть по-настоящему эффективным, автоматический ответ по электронной почте всегда должен использовать профессиональный язык. Важно помнить, что его увидит любой, кто отправит вам электронное письмо; это не место для шуток, неуместного юмора или сюрреалистических комментариев.

Мы также рекомендуем включать подпись корпоративной электронной почты в сообщение об отсутствии на работе. Это продемонстрирует ваш бренд, предоставит вашу контактную информацию, сделает вас более профессиональным и, возможно, продемонстрирует маркетинговый контент.

Шаблоны вне офиса

Приведенные ниже шаблоны можно использовать в различных обстоятельствах. Все, что вам нужно сделать, это адаптировать их к вашим конкретным потребностям.

Шаблоны ежегодных отпусков/отпусков при отсутствии на работе

Самый распространенный пример сообщения об отсутствии на работе. Часто это последнее, что многие делают перед уходом в отпуск. Вам не нужно включать такие детали, как куда вы собираетесь и будете ли вы за пределами страны. Самое главное, что в это время вы не будете отвечать на электронные письма:

Привет,

Спасибо за ваше сообщение.

В настоящее время я нахожусь вне офиса в ежегодном отпуске. Я вернусь в офис [ДАТА] и в это время у меня не будет доступа к электронной почте.

Если ваше сообщение является срочным, свяжитесь с [КОНТАКТНОЕ ИМЯ] по [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ/НОМЕР ТЕЛЕФОНА], который сможет вам помочь. В противном случае, я отвечу сразу, когда я вернусь.

С уважением,

[ВАШЕ ИМЯ]

Привет,

В настоящее время я нахожусь в ежегодном отпуске и не имею доступа к своей электронной почте. Я вернусь на работу [ДАТА].

В мое отсутствие, пожалуйста, свяжитесь с [ИМЯ] по адресу [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ], если ваша электронная почта требует немедленного внимания.

Лучший,

[ВАШЕ ИМЯ]

Образец больничного листа вне офиса

Вам не нужно слишком много говорить отправителю, но важно сказать, что вы не будете доступны. Если это длительная болезнь, у вас может не быть назначенной даты вашего возвращения.

В этом случае сосредоточьтесь на предоставлении конкретных контактных данных для тех, кто заменяет вас во время вашего отсутствия:

Здравствуйте,

В настоящее время я нахожусь в отпуске по болезни, поэтому не буду отвечать на электронные письма.

Я вернусь к работе [ПРЕДВИДЕТЕЛЬНАЯ ДАТА].

Пожалуйста, свяжитесь с [ИМЯ] по [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ И НОМЕР ТЕЛЕФОНА], и он будет более чем счастлив помочь, пока меня нет.

Большое спасибо,

[ВАШЕ ИМЯ]

Шаблоны отложенных ответов

Если вы работаете, но не можете быстро отвечать на электронные письма, ясно укажите это в сообщении об отсутствии на работе. Это легко установит ожидаемый ответ отправителя:

Привет,

Спасибо за ваше сообщение.

В настоящее время меня нет в офисе по [ПРИЧИНЕ]. Я вернусь в офис [ДАТА]. Я буду периодически проверять свою электронную почту, но, пожалуйста, ожидайте задержки с любым ответом.

Если ваше сообщение является срочным, пожалуйста, свяжитесь с моим [КОЛЛЕГОЙ/МЕНЕДЖЕРОМ], [КОНТАКТНОЕ ИМЯ] по [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ/НОМЕР ТЕЛЕФОНА], который сможет вам помочь. В противном случае я отвечу на ваше письмо по возвращении.

Best,

[ВАШЕ ИМЯ]

Уважаемый отправитель,

Спасибо за письмо.

В настоящее время я участвую в [СОБЫТИЕ] в [МЕСТО] с [ДАТА] до [ДАТА]. У меня будет ограниченный доступ к моей электронной почте, поэтому я буду отвечать вам с задержкой.

Если вам нужно срочно связаться со мной, пожалуйста, позвоните мне по [НОМЕР ТЕЛЕФОНА].

Большое спасибо,

[ВАШЕ ИМЯ]

Здравствуйте,

Спасибо за письмо.

В настоящее время меня нет в офисе, я выступаю на [НАЗВАНИЕ СОБЫТИЯ] в [МЕСТО]. Я буду следить за электронными письмами, когда у меня будет возможность, но, пожалуйста, ожидайте задержки с любым ответом.

Если вы идете на [НАЗВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЯ], не забудьте зайти [НОМЕР СТЕНДА/ЭТАП], и мы сможем сразу же наверстать упущенное.

С уважением,

[ВАШЕ ИМЯ]

Шаблон шаблона «Вне офиса в праздничные дни»

Если ваша компания закрыта в связи с национальным праздником, то большинство или все ваши коллеги не будут работать. Таким образом, сообщение об отсутствии на работе должно сообщать отправителям, что не следует ожидать ответа до тех пор, пока ваша компания не откроется.

Не рекомендуем слишком сильно рекламировать праздник в своем ответе, так как не все отправители будут его отмечать, т.е. поздравлять людей с Рождеством, Днем Благодарения и т.д.:

Здравствуйте,

Спасибо за письмо.

Наши офисы закрыты на [ПРАЗДНИК]. Мы снова откроемся [ДАТА].

Я отвечу вам как можно скорее после нашего возвращения.

С уважением,

[ВАШЕ ИМЯ]

Шаблон ответа для внутреннего пользования

Внутренний ответ может содержать несколько более неформальный язык, но не должен быть слишком небрежным. Помните, что любой сотрудник, включая руководство, сможет увидеть этот автоматический ответ, если отправит вам электронное письмо:

Здравствуйте,

Сейчас я в [ОТПУСК/ОТПУСК/ЕЖЕГОДНЫЙ ОТПУСК], но вернусь [ДАТА].

Если вам нужна помощь, пожалуйста, направляйте любые электронные письма [ИМЯ], который присматривает за моей [РАБОЧЕЙ НАГРУЗКОЙ/ВХОДЯЩИМИ/ПРОЕКТАМИ], пока меня нет.

Если это срочно, вы можете написать мне на [ТЕЛЕФОН].

Спасибо,

[ВАШЕ ИМЯ]

Отпуск по беременности и родам без работы шаблон

Отпуск по беременности и родам, как и любой отпуск по уходу за ребенком, часто означает больший отпуск, чем стандартный ежегодный отпуск. Однако сообщения, которые вы используете в этом автоответчике, будут такими же:

Здравствуйте,

Спасибо за письмо. Я не работаю в отпуске по [МАТЕРИНСТВУ/ОТЦУ/РОДИТЕЛЯМ] начиная с [ДАТА]. Я планирую вернуться в офис [ДАТА].

В это время я не буду следить за своей электронной почтой.

В течение этого периода, пожалуйста, свяжитесь с [ИМЯ] по [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ/НОМЕР ТЕЛЕФОНА], который сможет вам помочь.

С уважением,

[ВАШЕ ИМЯ]

Генерация лидов вне офиса и шаблоны продвижения контента

Как и подписи в электронной почте, сообщения об отсутствии на работе можно использовать для привлечения потенциальных клиентов и продвижения нового контента. Вы можете легко добавить одно или два предложения с конкретным призывом к действию, например, ссылку на бесплатную пробную версию, просьбу отправителя подписаться на демонстрацию или продвижение новой электронной книги/белой книги:

Привет,

Я буду посещение [МЕРОПРИЯТИЯ] с [ДАТА] по [ДАТА]. Поэтому, пожалуйста, ожидайте, что я отвечу вам с задержкой.

Если ваше сообщение является срочным, свяжитесь с нашей командой [ОТДЕЛ] по [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ], которая сможет помочь.

Если вы хотите попробовать наш новый [ПРОДУКТ], посетите наш веб-сайт и зарегистрируйтесь для получения бесплатной пробной версии [ССЫЛКА НА БЕСПЛАТНУЮ ПРОБНУЮ ВЕРСИЮ]

Best,

[ВАШЕ ИМЯ]

Здравствуйте,

Спасибо за твое сообщение.

В настоящее время я нахожусь вне офиса в ежегодном отпуске. Я вернусь в офис [ДАТА] и в это время у меня не будет доступа к электронной почте.

Если ваше сообщение является срочным, пожалуйста, свяжитесь с [КОНТАКТНОЕ ИМЯ] по [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ/НОМЕР ТЕЛЕФОНА], который будет более чем счастлив помочь. На все остальные письма я отвечу по возвращении.

А пока вы видели наш новый технический документ? В нем содержится много полезной информации о том, [ЧТО ТАКОЕ БЕЛАЯ БУМАГА]. Вы можете получить к нему доступ здесь [ССЫЛКА НА WHITE PAPER URL].

Best,

[ВАШЕ ИМЯ]

Удаленная работа (COVID-19) ответы вне офиса

Удаленная работа стала более распространенной из-за пандемии COVID-19, что увеличивает потребность в конкретных вне офиса ответы. Вспышка вынудила многих сотрудников либо работать из дома, либо уйти в отпуск до дальнейшего уведомления. Эти шаблоны также могут быть изменены для любой ситуации удаленной работы:

Привет,

Спасибо за письмо.

Из-за кризиса COVID-19 в обозримом будущем я буду работать из дома. Я отвечу на ваше сообщение, как только смогу, но может быть небольшая задержка.

Если ваше письмо срочное, свяжитесь с [ИМЯ/ОТДЕЛ] по [ТЕЛЕФОНУ] или [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ].

С уважением,

[ВАШЕ ИМЯ]

Привет,

Спасибо за письмо.

Из-за текущей пандемии COVID-19 я был отправлен в отпуск до [ДАТА, ЕСЛИ ИЗВЕСТНА]. Я не буду проверять и отвечать на электронные письма в течение этого времени.

Пожалуйста, направляйте любую электронную корреспонденцию [ИМЯ] на [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ].

С уважением,

[ВАШЕ ИМЯ]

Как настроить автоответчик в Outlook и Gmail

Outlook

2. Нажмите Отправить автоматические ответы.

3. Выберите даты, в которые вы хотите отправить сообщение об отсутствии на работе, и хотите ли вы отправлять разные версии для людей внутри и за пределами вашей организации.

4. Нажмите OK , чтобы сохранить настройки.

Gmail

1. Выберите Настройки > Просмотреть все настройки .

2. На вкладке «Общие» прокрутите вниз до «Автоответ об отсутствии на месте» .