Как написать в техподдержку вк с телефона: Техподдержка Вконтакте

как написать в службу поддержки и задать вопрос

Главная / FAQ / Техподдержка

20.02.2019

Техподдержка ВК – это то место, куда следует обратиться в том случае, если на вашей странице в социальной сети возникли серьёзные проблемы. В этой статье мы расскажем, с какими вопросами стоит обратиться в техподдержку ВК и связаться с разработчиками и как это сделать, а в каких всё можно решить и самостоятельно!

Как правильно связаться с техподдержкой ВК?

К сожалению, пока ещё не все пользователи знают, как написать в техподдержку ВК с телефона или компьютера правильно, чтобы их сообщение своевременно дошло до специалистов и получило быстрый ответ, поэтому специально для вас мы создали эту инструкцию.

Способ 1. Заполнить специальную форму с компьютера или телефона

• Перейдите по этой ссылке https://vk.com/support?act=new&from=hd.
• Введите в появившейся форме данные для входа в социальную сеть и нажмите на «Войти», если вход в аккаунт не совершен.

• А теперь заполните форму обращения в техподдержку, подробно описав свою проблему. Если для описания сбоя вам нужно добавить к сообщению скриншот, то его можно добавить, нажав на значок фотографии под окном для сообщения.

• Если вы по какой-то причине не имеете доступа к своему аккаунту, в конце письма можно указать ваш адрес электронной почты.
• Когда всё будет готово, кликните по «Отправить» и ожидайте ответа техподдержки ВК. Предупреждаем, что ожидание может затянуться на несколько суток, так что запаситесь терпением.

Способ 2. Написать на почту

И ещё, на всякий случай, мы нашли специально для вас адрес электронной почты техподдержки ВК (ссылка ниже), по которому вы сможете написать сотрудникам прямо со своего почтового ящика:

Почта Email: [email protected]

Если вы хотите получить ответ на ваш вопрос незамедлительно, то обязательно постарайтесь изложить свою проблему наиболее полно.   Варианты «у меня ничего не работает» или «что-то сломалось» вам ничем не помогут, а только отнимут время у сотрудников.

Настоятельно рекомендуем, перед тем, как жаловаться разработчиком на неполадки, попробуйте их решить самостоятельно. Большинство проблем устраняются пользователями за пару минут, а ожидать ответа администратора Вы будете как минимум сутки. Поэтому если вдруг у Вас не получается зайти на свою страницу в ВК, попробуйте сначала решить эту проблему самостоятельно с помощью нашей инструкции. А если ничего не помогает, тогда придется писать в службу поддержки.

Какие вопросы можно решить самостоятельно, а какие должна решать техподдержка?

Совсем не обязательно при любом небольшом недоразумении обращаться в поддержку ВК, так как написать агенту это, конечно, неплохо, но по причине огромного количества обращений самого разного характера, ответ на вашу заявку может серьёзно задержаться. Итак, как решить – задать вопрос в поддержку ВК и связаться с агентом, или же можно разобраться с вопросом самостоятельно?

На самом деле, большинство вопросов, за исключением тех, которые касаются блокировки вашего аккаунта или созданной вами группы администрацией сайта, можно решить самостоятельно. Особенно если дело касается случаев, где Вы сами что-то сделали не там. Например, если Вы решили восстановить диалог после того, как удалили переписку. Кстати, на нашем сайте вы сможете найти ответ практически на этот и любой другой вопрос, касающийся этой социальной сети – достаточно воспользоваться поиском!

Но, безусловно, есть случаи, когда своими силами решать возникающие проблемы не стоит, а нужно незамедлительно обратиться в службу поддержки ВК и написать разработчику о своей проблеме.

Вот эти случаи:

1. Если заблокировали вашу страницу или закрыли группу, то, конечно, этот вопрос нельзя решить без помощи техподдержки – придётся обратиться в support.vk.com техническая поддержка ВКонтакте онлайн.
2. Если с какого-либо аккаунта вас шантажируют, вымогают деньги или угрожают, то об этом следует сообщить в техподдержку. Кстати, если угрозы носят реальный характер и угрожающий человек знает как и где вас можно найти, то вам следует обратиться в полицию, предоставив в качестве доказательства скриншоты угроз.
3. Если вы заметили, что кто-либо занимается в социальной сети незаконной деятельностью, особенно, если это может угрожать жизни или здоровью других людей (пропаганда и распространение наркотиков, группы для самоубийц и подобное), то сообщить об этом техподдержке – ваша обязанность.

Мы надеемся, что теперь вы легко сможете отличить те случаи, когда следует обратиться в службу поддержки ВК и связаться со специалистами, а когда всё можно решить самим; мы ждём ваших вопросов в комментариях к этой статье!

ПопулярноеНовости

Как написать в техподдержку ВК

В каких случаях приходится думать, как написать в техподдержку ВК?

Если человек замечает какие-то непонятные явления при пользовании своей страницей ВК, то вопрос, как связаться с техподдержкой ВК, возникает у него одним из первых. Такие явления, как блокировка профиля, обилие спама, наличие доступа на страницу посторонних людей, зачастую ввергают рядового пользователя в ступор, и он начинает искать помощи.
Стоит заметить, что большинство этих вопросов можно решить и самостоятельно, с помощью специальных сайтов, где подробно рассматриваются эти проблемы, но есть и действительно важные специальные вопросы, когда обращение в техподдержку является обоснованным. Например, вопрос о своевременной модерации  платных рекламных объявлений и т.д.

Как связаться с техподдержкой ВК – пошаговая инструкция

1.    Зайдите на сайт ВК. В верхней строке Вы увидите кнопку «Помощь», нажмите на неё.

Так выглядит раздел с вопросами

2.    Появится специальное поле, где имеется перечисление всех популярных запросов, выберете тот, который интересует Вас. Администрация ВК путём долговременного мониторинга сформировала довольно обширный список проблем, которые могут волновать пользователей, поэтому не стоит беспокоиться, что Вы не найдёте в общем списке Ваш вопрос.

Пункт «Помощь»

3.    Если Вы всё-таки не нашли свою проблему в списке, выберете самый близкий по содержанию вопрос и нажмите «это не решает мою проблему».
4.    Затем из появившегося списка выберите пункт «у меня остались вопросы» и опишите их, как можно чётче и лаконичнее. Если это необходимо, прикрепите скрин.

Расширенный список вопросов

5.    Ожидайте ответ на свой вопрос. Он появится в разделе помощи в поле «Мои вопросы».

Здесь нужно нажать «Да», если Вы решили проблему, или «Нет», если хотите написать своё письмо.

Из-за многочисленности обращений в техподдержку ответы на запросы пользователей ВК приходят отнюдь не мгновенно. Иногда ждать приходится много часов, а иногда и  несколько суток.
Если это Вас не устраивает, можно обратиться в специальную группу ВК VK Help. Здесь можно с помощью других пользователей получить ответ на свой вопрос онлайн.

Как связаться с техподдержкой с телефона?

Инструкция для тех пользователей, которые ищут вопрос, как написать в техподдержку ВК с телефона, ничем не отличается от инструкции для тех, кто заходит с домашнего компьютера или ноутбука.
Однако есть категория людей, которые лучше воспринимают информацию на слух, и предпочитают звонить в техподдержку. Таких людей придётся огорчить: позвонить в техподдержку ВК невозможно.
Почему это так? Данное правило обусловлено тем, что социальная сеть ВКонтакте очень популярна, и популярность эта растёт с каждым годом. Расширяется и возрастной состав пользователей. Поэтому, если бы администрация организовала какую-нибудь «горячую линию», она бы в первые же часы «легла» из-за шквала звонков неопытных людей, которые не умеют или не желают самостоятельно разбираться в своих проблемах.

Как задать вопрос техподдержке ВК, чтобы он был сформулирован правильно?

Каждый пользователь хочет, чтобы на его запрос ответили быстро и по существу. Для этого нужно соблюдать простые условия:
1.    Не отправляйте сразу два или более вопросов. Если Вас беспокоит сразу несколько проблем, выберите из них самую главную и отправьте сначала её. После получения ответа, если это понадобится, Вы сможете обратиться в техподдержку повторно.
2.    Не составляйте слишком длинных сообщений с ненужными подробностями. Выделите суть того, что Вас беспокоит, и напишите её. Лучше, если информация будет изложена по пунктам.
3.    Не стоит и впадать в другую крайность. Из вашего сообщения должно быть понятно, что именно побудило Вас обращаться в техподдержку, поэтому не упускайте важные подробности, если они действительно имеют отношение к делу.
4.    Не забудьте прикрепить снимок экрана для лучшего понимания проблемы.

Команда поддержки отвечает даже на каверзные вопросы, но лучше их не провоцировать

В каких случаях не стоит обращаться в техподдержку ВК?

Из-за довольно медленного реагирования на вопросы пользователей, техподдержка ВК не является эффективной помощью для решения большинства проблем, которые возникают у подписчиков этой социальной сети. К тому же ответы на вопросы часто бывают формальными, малопонятными, слишком короткими, особенно, если вопрос перегружен лишней информацией.  Очень часто в так долго ожидаемом ответе содержится только простой совет внимательно читать указания, которые даны в разделе «помощь».

А иногда бывают и шутливые ответы.
Поэтому не советуем Вам обращаться в техподдержку в следующих случаях:

1. Если Вы не можете выложить на свою страницу фото или аудио,
2. Если часть материалов, имеющихся на странице, исчезла,
3. Если Вас одолели спамеры,
4. Если Вы забыли пароль от своей страницы,
5. Если Вы хотите удалить свою страницу,
6. Если Вы хотите возобновить временно удалённую страницу,
7. Если Вы уверены во взломе Вашей страницы и т.д.
   Решения этих проблем очень просты, и Вы найдёте их сами раньше, в том числе и на нашем сайте, чем придёт ответ из техподдержки ВК. Обращаться к администрации нужно только тогда, когда не остаётся ничего другого, как написать в техподдержку ВК.

Клапаны для газа с электроприводом ВК

Клапаны запорные

• Обзор
• Поддерживать
• номер части

Инструменты самопомощи Свяжитесь с нами Докутек

Газовые предохранительные клапаны класса А по EN 161 для автоматического отключения, закрываются при отключении питания, медленно открываются, быстро закрываются, для газа и воздуха, сертифицированы ЕС.

Особенности и преимущества:
• VK..Z для двухступенчатого режима работы
• VK..G с корпусом GGG 40 для паровых котлов, открытых или мусорных систем
• VK..H с ​​более мощными приводами для более высоких давлений
• Взрывозащищенное исполнение VK..X для взрывоопасных зон 1 и 2
• DN: от 40 до 250
• Соединение: резьбовое или фланцевое
• упак.: макс. 230 мбар до макс. 8 бар
• Напряжение сети: от 100 В перем. тока до 220/240 В перем. тока
• Корпус из AlSi или GGG 40, электрическое подключение: клеммы или стандартная вилка с розеткой. Доступны следующие версии:
• Клапаны с регулировкой расхода
• Клапаны с индикатором положения
• Клапаны с удерживающим реле для ручного перезапуска
• Клапаны с витоновым уплотнением диска клапана

Дополнительная информация:
• Техническая информация для VK
• Найти продукты в ProFi для VK
• Найти запчасти в PartDetective для VK

• Рассчитать номинальный диаметр DN для VK

{{/если}} {{#ifmodified_date. raw}}

{{formatSupportTabDatemodified_date.raw}}

{{/если}}

{{#if content_type.raw}} {{formatFileType content_type.raw}} {{/если}} {{#if assets_size.raw}} {{formatFileSize assets_size.raw}} {{/if}}

{{/каждый}}

Нет документов поддержки, помеченных для этого продукта Произошла ошибка . Пожалуйста, попробуйте через некоторое время

Please sign in to activate purchase options

Part Number

Description

Order Online

KS03002234

PLUG,THRD,PG 13.5

Sign In

KS03024176

RING,RETN,RA9 DIN 6799

Sign In

KS03109003

КОЛЬЦО УПЛОТНИТЕЛЬНОЕ, ДИАМ. 210 ММ Х ДИАМ. 4ММ СЕКТ,70 ДУ

Войти

KS03109006

Уплотнительное кольцо 165×5 FKM 70 Shore grun

Войти

KS03109015

УПЛОТНИТЕЛЬНОЕ КОЛЬЦО, ДИАМ. 98 ММ Х ДИАМ. 3MM SECT,70 DUR

Вход

KS03109016

КОЛЬЦО УПЛОТНИТЕЛЬНОЕ,ДИАМ. 120 ММ Х ДИАМ. 3MM SECT,70 DU

Войти

KS03109017

КОЛЬЦО УПЛОТНИТЕЛЬНОЕ,ДИАМ. 149 ММ Х ДИАМ. 3MM SECT,70 DU

Войти

KS03109143

КОЛЬЦО УПЛОТНИТЕЛЬНОЕ,ДИАМ. 228 ММ Х ДИАМ. 4MM SECT,NITRIL

Войти

9

Войти 210 ММ Х ДИАМ. 4MM SECT,NITRIL

Войти

Одновременно можно сравнить не более 3 предметов.

{{/если}}

{{название}}

{{описание}}

{{#если ложь}}

1500,00 $

{{/если}}

Войти

Руководство по принципам энергосистемы от v m mehta: Заполните и подпишите онлайн Руководство по решениям

по принципам энергосистемы от v m mehta: Заполните и подпишите онлайн | докхаб

org/BreadcrumbList»>
• Дом
• Принцип системы питания от решения vk mehta

Получить форму

4.9 из 5

37 голосов

Отзывы DocHub

44 отзыва

Отзывы DocHub

23 оценки

15 005

10 000 000+

303

100 000+ пользователей

Вот как это работает

01. Отредактируйте онлайн-руководство по решению vk mehta для системы электропитания

Введите текст, добавьте изображения, затемните конфиденциальные данные, добавьте комментарии, выделение и многое другое.

02. Подпишите в несколько кликов

Нарисуйте свою подпись, введите ее, загрузите изображение или используйте мобильное устройство в качестве панели для подписи.

03. Поделитесь своей формой с другими

Отправьте руководство vk mehta по электронной почте, ссылке или факсу. Вы также можете скачать его, экспортировать или распечатать.

Как отредактировать принцип энергосистемы с помощью решения vk mehta с помощью DocHub

9.5

Простота настройки

Пользовательские рейтинги DocHub на G2

9.0

Простота использования

DocHub Пользовательские рейтинги на G2

Как быстро изменить принцип энергосистемы от vk mehta решение онлайн

Dochub — лучший онлайн-редактор для изменения форм. Следуйте этому простому руководству, чтобы бесплатно отредактировать принцип системы питания от решения vk mehta в формате PDF онлайн:

1. Зарегистрируйтесь и войдите в систему . Создайте бесплатную учетную запись, установите надежный пароль и пройдите проверку по электронной почте, чтобы начать работу со своими формами.