Как написать вконтакте агенту поддержки – Как написать напрямую агенту поддержки в соцсети «вКонтакте»?

Как стать агентом поддержки ВК

Социальная сеть Вконтакте – один из самых популярных ресурсов для общения и обмена файлами. На просторах этого сайта множество людей общается со своими друзьями и знакомиться с новыми людьми, проводят время в сообществах, которые объединяют людей с похожими интересами. Многим становится интересно, как получить работу на этом сайте, особенно популярна вакансия агента техподдержки. Вопреки утверждениям, работа в данной социальной сети не является чем-то недоступным. Что нужно знать перед тем, как стать агентом поддержки вк? Вакансия имеет ряд определенных требований, и человек, обладающий ими, может попробовать себя в роли специалиста поддержки.

Как стать агентом техподдержки Вконтакте

К необходимым навыкам относится:

  1. Отличное знание сайта Вконтакте и всех его возможностей. Необходимо быть активным пользователем, любить этот сайт и проводить в нем много времени.
  2. Идеальный уровень грамотности как в плане русского языка, так и в плане общего развития. Конечно, в процессе общения специалисты поддержки множество раз проверяют сообщение перед отправкой пользователю при помощи специальных сервисов для проверки текстов, однако часто возникают ошибки, которые системы проверки могут пропустить.Так как специалист службы поддержки является также лицом компании, его речь должна быть безупречной, но при этом лаконичной, чтобы общение было практичным и без лишней воды.
  3. Нужно быть настоящим профи в поиске информации на любую тему. Вопросы, возникающие у пользователей социальной сети, не всегда связаны с технической частью сайта. И специалисту необходимо дать полный и краткий ответ, после которого пользователю не придется обращаться в службу поддержки повторно.
  4. Умение ориентироваться в стрессовых ситуациях и обладать терпением. Клиенты могут бывают разными, но их вопросы являются ценными, и отвечать им нужно максимально сдержанно и вежливо.

Другие особенности устройства на работу во Вконтакте, которые нужно знать перед тем, как стать агентом поддердки в вк:

  • На должность берут только совершеннолетних, поэтому возраст соискателя должен быть строго больше 18.
  • В наличии должны быть все документы, необходимые для оформления официального трудоустройства;
  • Нужно быть готовым к тому, что на собеседовании могут прозвучать нетривиальные вопросы, к примеру, про вероятность существование жизни на Марсе. Ход мыслей соискателя при ответе на них поможет работодателю понять, как человек ориентируется в сложных ситуациях.

Если все эти пункты подходят вам, вы можете связаться с представителями команды Вконтакте и подать заявление на вакансию.

Оценка статьи:

Загрузка...

Поделиться с друзьями:

vk-guide.ru

Как задать вопрос агентам службы поддержки вконтакте?

Вверху, справа, раздел помощь) прям там и спрашивайте

На Вверху есть, фотография маленькая и написано ваше имя (справа), нажимаем там будет написано:" Помощь"Нажимаем и задаём вопрос, вот фотография. <img src="//otvet.imgsmail.ru/download/227701393_6ab802fa34cd464e989d32d409153a51_800.png" alt="" data-lsrc="//otvet.imgsmail.ru/download/227701393_6ab802fa34cd464e989d32d409153a51_120x120.png" data-big="1">

в новостях над фото нет коментариев

Посмотрите в этом видео как написать в поддержку Вконтакте <a rel="nofollow" href="https://www.youtube.com/watch?v=LOlyM_990T8" target="_blank">https://www.youtube.com/watch?v=LOlyM_990T8</a>

touch.otvet.mail.ru

Как написать агенту поддержки вк

Вконтакте многомиллионная социальная сеть которая давно уже перестало быть местом где люди просто общаются, сейчас вк включается в себя множество функций от групп и сообществ до товаров, магазинов сервисов оплаты и даже имеется свой сотовый оператор.

Из-за столь огромного функционала и возможностей у пользователей социальной сети порой возникает множество вопросов и недопониманий как пользоваться некоторыми функциями в вк или как сделать, или изменить ту, или иную информацию. И именно в такие момент к нам на помощь приходит техническая поддержка и раздел помощь в вк. Сегодня мы расскажем вам как можно написать агенту технической поддержки в вконтакте вопрос и даже как отправить ему личное сообщение в лс, но обо всем по порядку

Как написать агенту поддержки вк

Содержание статьи (навигация)

Столкнувшись с той или иной проблемой первое что необходимо сделать это обратиться в раздел помощь в вк которая находится в правом верхнем углу. Вам необходимо нажать на маленькую стрелочку вниз рядом с вашей аватаркой в правом верхнем углу и выбрать раздел помощь

В разделе помощь собраны все основные вопросы и ответы с которыми постоянно сталкиваются активные пользователи вк для удобства ответы с группированы по типу запросов и обращений. Однако однотипные ответы от сапорта вк, как правило, банальны тривиальны и не решают вашей проблемы поэтому мы хот им рассказать вам как можно написать агенту поддержки чтобы он помог решить вашу проблему.

Как в вк написать агенту поддержки с компьютера

Чтобы задать любой, абсолютно любой, вопрос в поддержку вк достаточно перейти по ссылке ниже.

https://vk.com/support?act=new&from=sg


В этой форме постарайтесь как можно максимально точно изложить суть своей проблемы и по возможности прикрепите скриншоты. И ждите ответа, поддержка в вк отвечает примерно через 6-12 часов в зависимости от загрузки агентов

Ответы вы найдете там же в помощи в разделе мои вопросы


Раньше агенты поддержки вк были те еще юмористы и отвечали абсолютно на все вопросы которые им задают пользователи.

Например они могли посоветовать игру или открыть секрет как сдать экзамены.

Сохранилось ли у них чувство юмора в 2019 году сказать сложно, но злоупотреблять этим не стоит. Поскольку они живые люди и пока агенты поддержки тратят свое время придумывая вам смешной ответ кому в этот момент действительно нужна помощь

Как написать агенту поддержки вк c телефона

Чтобы написать агенту поддержки в вк с телефона вам необходимо воспользоваться нашей инструкцией ниже.

  • Перейти на основную страницу.
  • Нажать «Еще», далее «Помощь».
  • Выбираем любой вопрос — и жмем «это не решает мою проблему».
  • В графе почему ответ не помог выбираем — У меня остались вопросы.
  • Вас перекидывает на форму связи с агентом поддержки вк.
  • Удаляем тему и пишем свою ну и собственно свой вопрос.

Вот так без особых усилий можно связаться с саппортом из приложения для мобильных телефонов вк.Для андроид и айфона все действия идентичны и ничем не отличаются.

Так же вы можете попробовать написать в лс агенту мобильной поддержки ВКонтакте.

Как написать агенту поддержки в вк в лс

В интернете ходят слухи что можно напрямую написать агенту поддержки вконтакте в лс, сделать это действительно можно, но ответ можно прождать до 24 часов.
Чтобы отправить личное сообщение агенту поддержки в социальной сети вконтакте просто перейдите по ссылке.

https://vk.com/im?sel=333 и в диалоге оставьте свой вопрос.

Вы можете убедиться что страничка официальная перейдя на профиль id333 в котором вы можете увидеть галочку подтверждения и статус Официальная страница мобильной поддержки ВКонтакте.

Надеемся что наша статья будем вам полезна, пишите ваши комментарии.

allvk.net

Как стать агентом поддержки ВК?

На каждом сайте есть техническая поддержка, которая решает проблемы пользователей, касающиеся работы ресурса. Эта организация в социальной сети «ВКонтакте» отличается от других, и, в первую очередь, это касается подхода к работе. Учитывая широкую популярность этого сайта, многие хотят стать его частью, интересуясь, как стать агентом поддержки ВК. Поскольку сами создатели сети называют техническую поддержку творческим объединением, подход к набору сотрудников у них также необычный.

Как стать агентом поддержки «ВКонтакте»?

Есть несколько важных требований, которые выдвигаются к потенциальным кандидатам. Важно понимать, что это официальная работа и необходимо подготовить все документы для трудоустройства. На работу могут рассчитывать люди, которым исполнилось 18 лет. Кроме этого, придется посетить офис, расположенный в Санкт-Петербурге.

Другие требования, как стать агентом ВК:

  1. Необходимо быть не просто пользователем социальной сети, а настоящим ее фанатом.
  2. Кандидат должен идеально владеть русским языком, чтобы писать грамотные сообщения.
  3. Правильно и быстро пользоваться поисковиками, поскольку необходимо найти верный и лаконичный ответ на любой вопрос.
  4. Агент поддержки ВК должен быть трудолюбивым и терпеливым, поскольку вопросы задают разные люди и ответы должны быть все без эмоций.
  5. Во время собеседования претенденту обязательно задают вопрос: «Есть ли жизнь на Марсе?». Благодаря этому соискатель может узнать, как будет действовать агент, если ему задали необычный вопрос.
  6. Опыт работы на других сайтах в технической поддержке считается не плюсом, а минусом.
  7. Еще одно важное требование – агент должен за 5 мин. отвечать минимум на 1 вопрос, за час на 12, а за смену на 100.

У каждого агента есть рейтинг, который он получает в зависимости от количества данных ответов на вопросы и от оценки самих пользователей.

kak-bog.ru

Как написать агенту поддержки вк

Как можно написать в техподдержку вконтакте разными способами?

Доброго всем времени суток, мои дорогие читатели и гости моего блога. Сегодняшняя статья у меня будет короткая, но как оказывается очень актуальная для многих пользователей. Что делать, если у вас какие-то проблемы с сетью, например забанили группу, не начислили голоса и т.д. В этом случае конечно же стоит обращаться в службу технической поддержки.

Но как написать в техподдержку вконтакте, чтобы можно было расспросить о своей проблеме? Как можно туда обратиться, если вообще нет доступа к аккаунту? Как это сделать, если вы сидите с млбильного телефона? С приходом нового дизайна ВК многое изменилось, так что пока некоторые всё еще путаются. Но вы не волнуйтесь! Сегодня я все эти вопросы освещу.

Если есть доступ к аккуанту

Сделать всё можно очень просто, хотя и не сразу это можно заметить, так как функция находится не на самом виду. Попасть туда можно двумя способами:

  • В правом верхним углу нажмите на ваш профиль, после чего из выпадающего меню выберите пункт « Помощь ».
  • В левом сайдбаре, после всех меню, приложений и реклам будет отдельный блок. В нем вам нужно будет нажать на. «Еще». затем «Помошь».

В любом случае вы попадете в раздел поддержки. Плюс этой страницы в том, что вам даже не обязательно что-то спрашивать самому, ведь есть целая куча готовых ответов на популярные вопpoсы, причем всё разбито по разделам.

Здесь есть удобная поисковая строчка, в которую можно вбить свой вопрос. И если какой-либо вопрос совпадет примерно с вашим, то вам всплывет подсказка и вы можете прочитать ответ. Но если я не хочу искать готовых ответов, а хочу задать что-то свое, куда мне деваться? Я не вижу тут пунктов, которые бы означали что-то типа «Написать», «Спросить».

Да, разработчики спрятали возможность самому задавать вопросы поглубже, чтобы им не писали по всяким пустякам. Поэтому чтобы с ними связаться, вам по-любому придется вбить то, что вы хотели в поисковую строку и нажать Enter. И уж если подобного вопроса там не будет, то вам выдастся сообщение, что «Ничего не найдено», и среди вариантов вы найдете ссылку «Напишите нам» .

Вам высветится табличка, в которой вас предостерегут, что в связи с загруженностью агентов, вам быстрых ответов не дадут. Это сделано в надежде на то, что вы не захотите долго ждать и попробуете все таки найти решение в разделе «Помощь» .

Но если вы готовы подождать 20-24 часа, а то и более, то нажимайте на кнопку «Задать вопрос» и уже в новом открывшемся окне вам нужно будет описать свою проблему:

  • В узкой строчке пишите наименование проблемы, либо же ее суть
  • В текстовом поле пишите подробное описание проблемы: какая проблема конкретно произошла, когда всё это случилось, что пробовали предпринимать и т.д.
  • По желанию или необходимости, можете вложить фотографию (скриншот) или любой документ.

А теперь нажимайте «Отправить» и ждите, когда вашу жалобу рассмотрят и ответят на нее.

Ну а когда агент службы поддержки ответит, то вы получите уведомление. Также вы сможете посмотреть, что он вам написал. Для этого снова зайдите в «Помощь». Там вы заметите, что у вас появилась новая вкладка «Мои вопросы» Вот там-то вы и можете посмотреть всё, что вам нужно.

Как написать в техподдержку, если страница заморожена

Конечно всё очень просто, когда ваша учетная запись цела и невредима. А что делать, когда страница заблокирована или у вас ее взломали? Вы не сможете обратиться к специалистам вышеуказанным способом без своего аккаунта.

В этом случае выхода три:

  • Написать им письмо на электронную почту — [email protected]
  • Написать с аккаунта вашего друга или знакомого
  • Зарегистрировать еще один аккаунт (можно зарегистрироваться без своего номера телефона ) и связаться с ними через него.

Кстати эти же способы подойдут вам, если вы хотите обратиться к ним без регистрации своего аккаунта (ну кроме последнего конечно же). Пишите письмо по электронке и всё, никаких проблем. И уже в обращении написать всё о своей проблеме, а также проблемный аккаунт, который нужно восстановить. А там вам уже скажут и причину блокировки, и ее решение.

Как написать с телефона?

Здесь в принципе тоже ничего сложного нет и написать туда вполне реально. Для этого зайдите на сайт m.vk.com (мобильная версия) и нажмите на значок с тремя параллельными горизонтальными полосками (открыть меню сайдбара). И опустившись в самый низ вы увидите знакомое слово «Помощь». Вот на него и нажимайте. Либо перейдите по этой ссылке m.vk.com/support

А дальше всё по наитию, т.е. пишем свою проблему в поисковой строчке. Если такого не встречается, то у вас в самом низу появится кнопка «Задать вопрос». Нажимайте на нее и пишите то, что вы хотели бы узнать. Всё так просто.

Многие также спрашивают: «А можно ли им позвонить в поддержку». На это я вам могу ответить, что никаких Call-центров у них нет и телефонную поддержку ВК не оказывает.

Ну вот вроде и всё. Я думаю, что с этим у вас проблем не возникнет. Кстати не забудьте подписаться на обновления моего блога, тогда вы первыми будете в курсе выхода новых статей. А я в свою очередь буду снова вас ждать на страницах моего блога. Удачи вам. Пока-пока!

С уважением, Дмитрий Костин.

Всем известно, что самые древние и мудрые драконы умеют превращаться в людей. Каждый мальчишка, лавочник, булочник, кузнец, король и принцесса, прачка, городская крыса, корова, Показать полностью… овца и даже самый распоследний нищий — все знают об этом.
Поди отличи древнего дракона от соседа, который постоянно что-то двигает по ночам (небось, сундуки с сокровищами!).
Случались и нелепости. Например, один крестьянин женился на молодой травнице, забрал её с болот и зажили они счастливо, но через восемь месяцев его беременная жена пропала. Искали всей деревней — не нашли. Грустил крестьянин, оплакивал любимую, а она возьми через месяц, да и появись на его пороге с ребёнком на руках. Да не с простым, а покрытым чешуёй и дымком чихающим.
Соседи ошалели, конечно. Ещё бы! На драконице древней взять и жениться простому крестьянину, да ещё и всё таящееся в болоте золото, небось, заполучил!
Так и живут доселе их потомки где-то далеко.

А наша история случилась недавно. Жили-были неподалёку от города, что в холмах, дракон и драконица. Много сотен лет любили они друг друга и странствовали по свету. Повидали они множество самых странных вещей и таинственных мест, древней которых только космос.
По юности разбойничали, были пиратами, бороздя просторы океанов и меняющихся морей, садились на якорь у одиноких островов и правили дремучими племенами, сражались в величайших битвах, входили в историю и исчезали из неё.
В общем, жилось им вполне весело, но приключения рано или поздно надоедают, а посему пришли они в горы, что неподалёку от города средь холмов, да построили себе каменный дом, разбили сад, растили и стригли овец. Словом, вели жизнь спокойную и оседлую.

Это было тихое весеннее утро. Дракон Фихтершихтер как раз закончил колоть дрова и раскладывал на столе свою коллекцию монет, которой очень дорожил. Монеты он начал собирать примерно тысячу лет назад и встречались в его коллекции древние и очень редкие экземпляры. Когда Фихтершихтер любовно натирал трёхсотую по счёту монетку, дверь распахнулась и с весенним солнышком в дом, немного переваливаясь, вошла его драконица.
Почему переваливаясь? Драконье семейство вот-вот ожидало чуда — маленького чешуйчатого малыша. Дракон уже оборудовал для него огнеустойчивую спаленку на втором этаже, а драконица сплела кольчужное одеяльце.
Фихтершихтер улыбнулся и, отложив монеты, обнял свою возлюбленную.
— С каждым днём ты всё больше становишься похожей на двух дракониц, любимая, а не на одну.
Драконица грозно прищурилась и показала мужу кулак, на чистой коже которого мгновенно вылезло несколько чешуек, как бы предостерегая Фихтершихтера от неподобающих шуток.
— Ох, ладно-ладно! Если бы тебя было сразу две, мне бы довольно непросто жилось — пришлось бы перекатывать вас обеих из комнаты в комнату, а это вдвойне тяжело.
— Тебе повезло, негодяй ты эдакий, что я скоро ухожу в пещеры, иначе кто-то точно довёл бы меня до смертоубийства, — драконица тем не менее нежно погладила рыжую шевелюру своего мужа и улыбнулась.
Оба они слишком долго ждали этого дня. Дня, когда драконицам пора уходить в укромные далёкие места, чтобы там, расположившись среди удобных камней прохладных пещер, принять настоящий свой облик и принести на этот свет потомство.
Любовь их не знала предела. Казалось, что каждое утро солнце встаёт только для того, чтобы взглянуть, как Фихтершихтер и его любимая драконица проснутся и будут делиться своей любовью с миром. Даже цветы поворачивались вслед проходящей мимо драконице, чтобы впитать как можно больше счастья.

Это было тихое весеннее утро. Фихтершихтер аккуратно уложил в походный мешок немного ягод, овечьей шерсти, флягу с водой и килограмма два свечей (это такая драконья традиция, не спрашивайте).
Отпуская свою возлюбленную, дракон пообещал ей, что каждое утро будет собирать так любимые драконицей белоснежные, как её волосы, цветы, чтобы в любой день, когда она решит появиться на пороге, красивый и свежий букет стоял на столе. И драконица ушла в горы, в глубокие и холодные пещеры, а Фихтершихтер и правда каждое утро собирал в саду белые лилии.

Так проходили дни — в томительном, но радостном ожидании. Однажды вечером, когда дракон как обычно натирал свои любимые монеты, в дверь постучали.
Тук-тук!
Фихтершихтер удивлённо поднял голову. Кто мог заявиться к нему в такой час?
Тук-тук-тук! ТУК-ТУК!
В дверь забарабанили со всей дури, да так сильно, что на полках подскочила посуда.
— Кого это несёт ко мне нелёгкая? — Фихтершихтер сердито распахнул дверь и замер. На пороге стоял красивый, статный рыцарь. Свой шлем он держал подмышкой и золотистые кудри рассыпались по блестящим латам, отразившим оранжевый свет камина.
— Добрый вечер. — Сказал рыцарь.
— Добрый вечер. — Ответил дракон, которому всё стало ясно. — Мне казалось, эти времена давно ушли, ну что же за напасть?
— Ничего личного, ты же понимаешь. Традиция для женитьбы на принцессе. А принцесса-то хороша! Кровь с молоком! — Рыцарь мечтательно закатил глаза, и губы его сами собой сложились в трубочку.
Фихтершихтер, нахмурившись, вышел за порог и медленно закрыл за собой дверь.
— Ты этого делать не хочешь, рыцарь. — Зарычал он.
Белокурый юнец пожал плечами. Ну, настолько, насколько ему позволили сделать это начищенные доспехи.
— Слово короля для меня закон. Одна голова дракона — рука прекрасной принцессы и полкоролевства в придачу, ты разве книжек не читал? Ты же тут один? — Рыцарь попытался заглянуть в открытое окно.
Фихтершихтер расправил плечи.

Это было чудесное летнее утро. Драконица с улыбкой распахнула дверь и замерла на пороге. Кто-то на её руках, завёрнутый в кольчужное одеяло, кашлянул и заплакал. В доме было темно, угли в камине давно остыли, а на столе одиноко стояла простая ваза, как склеп сохранившая мёртвый, давно высохший букет.
А за спиной у драконицы, далеко-далеко, весело звонили колокола в городе, что в холмах, оповещая о начале свадебного пира.

Как написать в техподдержку ВКонтакте?

На главной странице вашего профиля есть синяя панель сверху. На ней найдите предпоследнюю кнопку "Помощь", откройте ее. В появившемся окне начините писать свой вопрос, если он уже задавался вам выйдут варианты. Если нет, выйдет еще окно — там можно подробнее изложить суть проблемы, дать необходимые ссылки. Потом нужно "отправить" вопрос на рассмотрение.

Время ответа от администрациии — до 6 часов. Обычно отвечают быстрее. Я обращалась несколько раз, жаловалась на недобросовестные группы с розыгрышами. В итоге — все группы были заблокированы. Поэтому могу сказать, что техподдержка ВК работает быстро и добросовестно.

в избранное ссылка отблагодарить

Раньше, что бы в Техподдержку Вконтакте написать, нужно было писать напрямую сотрудникам технической поддержки. Это было не очень удобно, учитывая что в день сотрудники получали тысячи сообщений. Учитывая что Все мы люди — была вероятность, что какое нибудь сообщение да пропустили бы. Со временем ситуация изменилась — нужно было нажать кнопочку техническая поддержка внизу страницы и написать интересующий Вас вопрос.

На сегодняшний день все значительно проще. Если Вы посмотрите на самых вверх страницы — то увидите кнопку "выход", а рядом с ней — "помощь". Нажимаете на кнопочку "помощь" — и Вам высвечивается строчка, где можете забить свою проблему. Если Ваша проблема не новая — то высветится варианты ее решения. В противном случае Вам предложат этот вопрос отправить на рассмотрение сотрудникам технической поддержки. Все продумано.

P.S: Главное помните, что ответ из техподдержки придется какое то время подождать.

Удобнее и проще всего связаться через группу техподдержки в контакте. Вот здесь официальные контакты. где можно изложить свою проблему. Эта же кнопка находится на панеле странички и называется «ПОМОЩЬ».

Но нужно иметь в виду, что отвечают они очень медленно. Вопрос с ними так быстро не решить, поэтому можете поискать ответы на ваш вопрос в этой группе. только будьте внимательными, так как это не официальная группа.

в избранное ссылка отблагодарить

Раньше адрес техподдержки ВКонтакте находился на сайте support.vkontakte.ru.

Но сегодня, если вы наберете такой адрес, то он автоматически направит Вас на другой сайт, на котором можно будет задать интересующий Вас вопрос сотрудникам техподдержке vk.com/support?act=new .

Источники: http://koskomp.ru/rabota-v-internete/kak-napisat-v-tekhpodderzhku-vkontakte/, http://vk.com/dont_panic_42, http://www.bolshoyvopros.ru/questions/228123-kak-napisat-v-tehpodderzhku-vkontakte.html

vkontakteblog.ru

Как написать в техподдержку Вконтакте

Мало кому доводилось общаться непосредственно с техподдержкой ВКонтакте. Именно поэтому мы объясняем, как обратиться к Агенту Поддержки или как решить львиную долю вопросов самостоятельно, не прибегая к помощи людей из поддержки.

Причин написать Агенту в техподдержку может быть масса, ведь только этот человек сумеет восстановить вашу страницу, возобновить ваши права администратора в группе или паблике, а также сумеет подсказать решение еще пары сотен проблем, которые так или иначе возникнут у вас в ходе пользованием соцсетью ВКонтакте.

Чтобы написать в техподдержку вам необходимо воспользоваться разделом Помощь, которая находится в верхней панели. Нажав на Помощь, вы перейдете в раздел часто даваемых вопросов, среди которых, кстати, можете найти ответ и на свой вопрос. Для более удобной навигации по вопросам есть специальное поле поиска, в которое необходимо вписать суть вопроса в двух словах: заблокирована страница, не открываются фотографии или, например, пропали записи со стены.

Найдя необходимый вопрос, который ранее задавался, вы найдете также и ответ на него. Для этого нужно нажать на вопрос — раскроется страница с ответом. В принципе, информация в ответе должна полностью решить вашу проблему. Но если вы не смогли найти верный ответ на поставленный вопрос, смело нажимайте кнопку «Ни один их этих вариантов не подходит».

Теперь перед вами появится окно обращения к агенту техподдержки. Постарайтесь наиболее точно и исчерпывающе переедать суть вопроса. Чем точнее вы будете изъясняться, тем выше шансы, что вам реально помогут. Ваше обращение перейдёт не через одни руки, прежде чем попадет к человеку, который на этом знается, поэтому вам необходимо полностью рассказать о симптомах проблемы.

Нажав клавишу Отправить, вам откроется извещение: когда именно стоит ожидать ответа от Агента Техподдержки. Примерно через 9-20 часов вам придет сообщение от Агента в виде диалога чата. Если вы не согласны с его мнением или же хотите уточнить суть вопроса, вы сможете написать ответ. Но помните, что любые проявления грубости могут закончиться для вас плачевно, вплоть до блокировки страницы, поэтому будьте осторожны в обращениях и высказываниях.

Писать в техподдержку можно и нужно, ведь только квалифицированный специалист сумеет наиболее исчерпывающе ответить на ваш вопрос. К тому же, агенты техподдержки могут возобновлять доступ к старицам или сообществам, а это является крайне важным во время работы или общения в отечественной соцсети.

kontaktlife.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Закрыть
Menu