Как назначить руководителя группы в контакте: Как сделать администратором в сообществе в ВКонтакте? — Соцсети на vc.ru

Полная передача группы «ВКонтакте» со сменой владельца

Сообщества

В социальной сети «ВКонтакте» пользователи могут создавать свои сообщества и, администрируя их, продвигать эти группы, паблики или мероприятия. При этом в какой-то момент администратор сообщества может захотеть полностью продать свою группу, либо просто отдать свои права администратора другому человеку, чтобы группа перешла в другие руки. Для этого нужно выполнить полную передачу группы с правами владельца, и в этой статье мы подробно расскажем, что это значит и как это сделать.

Содержание

Что нужно знать при полной передаче группы «ВКонтакте»?

Перед тем, как осуществить полную передачу прав владельца, нужно убедиться в том, что бывший владелец группы действительно понимает все нюансы этого процесса. Есть несколько важных правил, которые касаются полной передачи сообщества:

1. В этом сообществе должно состоять не более сотни тысяч участников, то есть передавать более крупные группы просто нельзя;
2. Сделать такую передачу прав может только непосредственно сам владелец сообщества, то есть остальные модераторы или администраторы сделать этого не могут;
3. «ВКонтакте» не позволит произвести передачу прав, если в ней наблюдалась подозрительная активность, а также в том случае, если группа уже передавалась в течение двух последних недель;
4. По официальным правилам социальной сети продавать свои сообщества запрещено;
5. Бывший владелец группы может потребовать вернуть ему эти права на сообщество обратно в течение следующих двух недель после передачи прав.

При этом, если владелец передал права другому человеку и потребовал их обратно, новый владелец будет разжалован обратно до администратора, поэтому в случае мошенничества стоит полностью удалить такого администратора из сообщества.

Как продать группу «ВКонтакте» с передачей прав?

Произвести такую передачу группы довольно просто. Для этого сначала в полной компьютерной версии сайта нужно зайти в настройки сообщества, после чего в разделе «Участники» открыть вкладку «Руководители». Среди всех руководителей данного сообщества нужно найти требуемого человека, после чего нажать рядом с его профилем кнопку «Редактировать», чтобы изменить его текущие права.

В открывшемся окне со списком возможных должностей и прав в сообществе внизу следует нажать на кнопку «Назначить владельцем». После этого появится также предупреждение о том, какие именно последствия будет иметь данное действие. Если пользователь согласен со всеми этими пунктами, ему останется просто нажать на кнопку «Изменить владельца», после чего сообщество полностью перейдет во владение выбранного администратора.

Заключение

Перед тем, как осуществить подобную передачу прав на сообщество, нужно точно убедиться в том, что человеку, который станет новым владельцем, действительно можно доверять. В случае, если бывший владелец ничего не знал об этой передаче прав, а также в других ситуациях можно использовать возможность обратного возврата этих прав в течение следующих двух недель.

 

Инструкция, как передать группу ВКонтакте другому человеку

13:00, 1 октября 2018

ВК

Автор: Amelie

Содержание

Передать права собственника группой или пабликом ВКонтакте – обычное дело для пользователей, которые используют сеть для заработка, продвижения своей компании или бренда, тренингов или личностного роста. Сменить руководство несложно, так как делается это с помощью самой социальной сети. Никакие сторонние приложения вам не нужны. Но все же есть несколько важных моментов, о которых обязательно нужно знать.

В каких случаях возникает необходимость передать группу другому человеку?

Необходимость поменять управление группой возникает не так уж и редко. Вот наиболее распространенные ситуации:

• создателю элементарно надоело ею заниматься. Например, он потерял интерес к своему детищу или просто не хватает времени заполнять группу качественным контентом;

• группа продвигает компанию или бренд, но вы уже уволились. Как правило, вопросы с передачей паблика в другие руки решает руководство фирмы. Если небожителям лень этим заниматься, то делать это придется вам;
• человек хочет продать группу. Поскольку в последнее время ВКонтакте превратился в огромный генератор рекламы, на сообществах можно неплохо зарабатывать (о том, как купить или продать группу ВКонтакте читайте в соответствующей ссылке). Понятно, что при продаже обязательно нужно изменить собственника.

Процесс передачи прав владельца группы ВК

Как передать группу ВКонтакте другому человеку? На данный момент это можно сделать двумя основными способами:

1. Назначение нового владельца через настройки сообщества.
2. Передача ему аккаунта собственника.

Так же нужно учитывать условия, при которых смена владельца будет возможной. Вы должны быть создателем сообщества (читайте, кто такой владелец или создатель группы ВК, в статье по ссылке), на деятельность вашей группы не должно быть жалоб, в ней не должно быть больше 100 тысяч подписчиков. И самое главное – потенциальный новый владелец должен быть участником группы с рангом не ниже администратора.

Пошаговая инструкция

Рассмотрим процесс в виде поэтапной инструкции, чтобы лучше понять, что вам надо делать:

1. Выбираем «Управление сообществом».
   
2. Далее смотрим раздел «Участники». Именно там нужно найти человека, которому вы собираетесь передать свои права создателя и назначить его администратором. Сохраняете, снова возвращаетесь к списку участников и теперь выбираете раздел «Руководители». Кликаете на новоназначенного админа, и теперь видно, что внизу диалогового окна появилась опция «Назначить владельцем». Именно эту кнопочку и нужно нажать.
   

Проделать подобную операцию на мобильных платформах, например, Android или iOS, можно только с помощью официального мобильного приложения ВКонтакте. Действия на смартфоне будут аналогичными.

Возможные проблемы при передаче прав владельца

• Вы ошибочно назначили не того человека – ничего страшного, сообщество можно вернуть. Для этого нажимаете на уведомления (колокольчик), где будет соответствующая кнопка. Правда, вернуть группу можно только в течение 14 дней с момента ее передачи;
• Кнопки «Назначить владельцем» нет – здесь вариантов много. Возможно, вы недавно меняли руководителя, к аккаунту не привязан телефон, к сообществу применялись штрафные санкции и т.д. Необходимо обратиться в службу поддержки;
• Вы стали новым владельцем, но предыдущий собственник без вашего ведома вернул группу себе – в данном случае придется рассчитывать на добросовестность этого человека или заключать сделку через гарантов.

Важно! ВКонтакте не разрешает передачу прав владельца с коммерческими целями. Продавать паблик так, чтобы об этом стало известно социальной сети, нельзя!

Вывод

Сменить владельца сообщества ВКонтакте можно посредством нескольких шагов, внутри самой социальной сети. Рекомендуем тщательно следить за тем, кому именно вы передаете свои права, а также привлекать гарантов, если планируется сделка купли/продажи.

Рекомендуем также ознакомиться со статьей о том, где и за сколько можно продать аккаунт Инстаграм.

Читайте далее:

Click to rate this post!

[Total: 1 Average: 5]

4 совета по развитию эффективных руководителей групп в контакт-центре

Руководитель группы в контакт-центре.

Это сложная роль, в которой нужно найти баланс между потребностями людей и потребностями бизнеса.

Контактный центр Лидеры групп могут быть призваны быть коучами, наставниками, мотиваторами, боссами, друзьями, планировщиками, аналитиками и репортерами.

Действительно, для того, чтобы блистать в роли руководителя группы, требуется широкий спектр навыков, но часто это роль с небольшим обучением и еще меньшим признанием.

Эти четыре отличных совета по развитию эффективных руководителей групп в вашем колл-центре.

4 Советы по подготовке эффективных руководителей групп контакт-центров

1. Подбор персонала

Как мы набираем руководителей групп контакт-центров?

Продвижение руководителей групп из существующей команды контакт-центра дает определенные преимущества.

Бывшие агенты понимают бизнес, клиентов и культуру организации.

Повышение члена из текущей команды может быть идеальным способом заполнить вакансию, если это правильный человек.

Они должны быть прирожденным лидером в команде, кем-то, кого команда ценит и к кому обращается за помощью.

Итак, какими качествами должен обладать руководитель группы?

• Страсть к оказанию услуг, инициативность, позитивное отношение к делу, умение работать с людьми и сила характера будут отстаивать то, во что они верят
• Руководитель группы должен демонстрировать поведение, которое вы хотите, чтобы ваша команда продемонстрировала клиентам.
• Соответствие культурным традициям, «классический» опыт руководителя группы с метрическими показателями, эмоциональный интеллект, гибкость, критическое мышление

Однако даже правильный выбор оператора контакт-центра не обязательно гарантирует успех.

Даже те агенты, которые обладают всеми необходимыми навыками для должности руководителя группы, могут упасть без дополнительной поддержки.

Многие руководители групп нуждаются в руководстве и поддержке при переходе к своей новой роли, так как без этого они, скорее всего, будут барахтаться.

Наблюдать за людьми, которые раньше были равными, — настоящее испытание, но любому новому руководителю группы для того, чтобы завоевать уважение своей команды, может потребоваться время.

Некоторым новая власть может показаться слишком богатой кровью, поскольку власть ударяет им в голову.

2. Обучение навыкам лидерства

Обустройство, преодоление начальных трудностей и ощущение комфорта в своей новой роли лидера команды — это только начало, а не конец необходимой поддержки.

Крайне важно обеспечить дополнительное обучение лидерству, которое фокусируется как на управлении задачами, так и на управлении людьми.

Любая программа обучения руководителя группы колл-центра, формальная или неформальная, должна включать следующее:

• Лидерские качества
• Люди в фокусе
• Обработка нескольких и часто конфликтующих приоритетов
• Коммуникативные навыки на нескольких уровнях
• Навыки принятия решений
• Организаторские способности
• Эффективное делегирование
• Тайм-менеджмент
• Управление конфликтами
• Мониторинг
• Коучинг
• Повышение мотивации команды
• Навыки ведения переговоров
• Способность видеть и делать вещи нестандартно
• Инициатива

Следует также искать возможности для постоянного обучения.

Дополнительные навыки и знания можно получить на отраслевых мероприятиях, конференциях и курсах. Мы также предлагаем собственный курс, разработанный специально для новых и начинающих лидеров.

3. Определение должности

Помимо обучения и других возможностей для обучения и роста, менеджеры контакт-центров могут обеспечить успех новых руководителей групп, разрабатывая четкие, измеримые и последовательные инструкции.

Очень важно убедиться, что новые руководители групп точно понимают, что от них ожидается.

Руководители групп и менеджеры должны быть на одной волне благодаря постоянному подкреплению и прояснению ролей.

Это означает, что важно иметь четко определенные PD с ключевыми показателями эффективности и результатами, интегрированными с целями организации.

Четкая формулировка цели и результата роли дает каждому ясное понимание важности каждого члена команды и того, как они вписываются в «большое колесо».

Признание достижений, когда цели достигнуты, также очень важно.

4. Определите приоритеты

Без определения своих ожиданий новые руководители групп контакт-центров могут довольно быстро почувствовать себя перегруженными и демотивированными.

Руководители новых команд часто чувствуют, что им дается огромная рабочая нагрузка, а указания по расстановке приоритетов и делегированию полномочий отсутствуют.

На самом деле, поначалу нужно многое взять на себя, а тайм-менеджмент не является естественным навыком для всех.

Успешным колл-центрам нужны отличные руководители.

Без направления, обучения и признания кто-то с отличными навыками все еще может разочароваться в своей роли руководителя группы.

Хорошая коммуникация между организацией, менеджерами и лидерами — это то, с чего следует начать, по словам менеджеров контакт-центра, с которыми мы разговаривали.

Рекомендуемая дополнительная литература: 3 совета о том, как превратить миллениалов в лидеров

Найдите список всех предстоящих отраслевых учебных курсов, конференций, сетевых мероприятий и т. д. в календаре отраслевых событий>>>

Поделиться этим контентом:

• Твитнуть

Как вести себя с членом команды, который ставит под сомнение ваши полномочия | Работа

Мэри Дауд Обновлено 20 апреля 2021 г.

Продуктивные члены команды уважают роли друг друга и работают вместе для достижения общих целей. Как руководитель группы, вы отвечаете за управление групповой динамикой, в том числе за распространение вызовов вашему авторитету. Хотя это и неприятно, столкновение с кем-то, кто ставит под сомнение ваш авторитет, необходимо, чтобы все были на одной волне.

Вы были назначены руководителем группы по особой причине, уникальной для вашего набора навыков. Таким образом, вы должны принять вызов. Эффективные лидеры уверены в себе, дальновидны, решительны и тверды в своих ожиданиях. Не игнорируйте поведение, которое подрывает командную гармонию и корпоративный дух. Разберитесь с проблемой прямо перед тем, как проблема обострится.

Embrace Leadership Role

Руководящие и линейные сотрудники имеют четко разграниченные роли. Невыполнение приказов считается нарушением субординации и может привести к увольнению. Однако границы становятся более размытыми, когда работника просят возглавить команду для небольшой группы коллег, работающих над проектом. Мелкая ревность и обида могут возникнуть, если другие чувствуют себя более способными руководить.

Не принимайте близко к сердцу, если вас сразу не приняли как лидера группы. Возможно, вам придется доказать, что вы способны и достойны, особенно если другие имеют более высокий стаж или образование. Когда член команды ставит под сомнение полномочия, процитируйте менеджера, который созвал команду и назначил вас ответственным. Спокойно напомните рассерженному члену команды, что именно вы несете полную ответственность за окончательный результат, и, следовательно, вы планируете утвердить себя в качестве лидера.

Уточнение ролей и обязанностей в команде

Команды работают лучше всего, когда роли четко определены и понятны, включая роль руководителя группы. Подумайте о том, чтобы ввести мероприятия по построению команды, чтобы повысить доверие и сплоченность. Пригласите всех поделиться своими идеями, мыслями и опасениями по поводу целей и направления работы команды.

Ожидайте встречи с разными типами личностей с твердыми убеждениями. Некоторыми может быть совершенно трудно управлять. Например, «скептик» — хорошее слово для тех, кто сомневается во всем. Скептики, циники и всезнайки могут попытаться узурпировать власть своего лидера.

Не попадайтесь в ловушку споров со скептически настроенным членом команды, который сомневается, что ваш подход сработает. Внимательно слушайте комментарии, а затем кратко повторите свою позицию, если вы не убеждены. Перенаправьте обсуждение на следующие шаги. Объясните обязанности каждого члена команды, чтобы не было путаницы ролей или дублирования обязанностей.

Превратите критиков в союзников

Великие лидеры обладают смирением и готовностью признать свои ошибки и недостатки. Хартфорд предполагает, что вызов авторитету лидера не является плохим по своей сути. На самом деле, сотрудники должны высказываться, если у них есть ценная информация и понимание того, почему действия и планы их руководителя ошибочны.

Оцените ситуацию и спросите себя, правы ли ваши критики и имеют ли они благие намерения, когда поднимают вопросы и проблемы. Если да, проконсультируйтесь с ними по отдельности перед собраниями команды, чтобы узнать их мнения и рекомендации. Поблагодарите их за поднятие проблем, которые необходимо решить.

Противостояние захватчику власти

По словам наставника вашего офиса, властный член команды с высокой потребностью в контроле возьмет верх, если лидер группы слаб и его легко запугать. Коллеги, хватающиеся за власть, не сдерживаются, когда спорят с руководителем своей команды во время совещаний.

Они также могут прибегать к предательству и пассивно-агрессивному поведению, например, срыву сроков или выполнению некачественной работы.

Организуйте личную встречу с этим человеком и приготовьте конкретные примеры поведения, которые нуждаются в исправлении. Например, укажите на жесткий язык тела, такой как скрещенные руки, и вспомните пренебрежительные замечания на собраниях, в которых критиковали ваш стиль руководства. Объясните, как их негативное отношение и низкая продуктивность вредят командному духу. Определите изменения, которые вы ожидаете увидеть, если сотрудник захочет остаться в команде.

Ссылки

• The Hartford: как работать с трудными сотрудниками
• Ваш офисный тренер: семь сотрудников, которые сводят менеджеров с ума

Автор биографии

Мэри Дауд имеет докторскую степень в области лидерства в образовании и степень магистра консультирования и студенческих дел в штате Миннесота Манкато. Помогать студентам добиться успеха было ее страстью, когда она работала во многих областях студенческих дел и дополнительного обучения.