Как писать от имени сообщества в других группах: Как комментировать записи от имени сообщества Вконтакте

Содержание

Как в вк сделать пост от имени группы – в другие группы, комментарии, лс

в другие группы, комментарии, лс

Если вы администратор, редактор или модератор группы, то для вас вопрос, как писать в ВК от имени сообщества очень даже насущный.

В этой статье мы разберем на примерах, как писать от имени сообщества в других группах, в комментариях, в личные сообщения, делать записи. Расскажу, какие есть ограничения и как их обойти.

В содержании кликабельные ссылки, можете сразу перейти к разделу, который вас интересует.

Содержание

Как писать от имени сообщества в ВК в других группах
1. Как писать комментарии
2. Можно ли сделать запись на стене
Как писать личные сообщения от имени группы в контакте
Как писать в беседе
Как писать посты
Как писать в обсуждениях
Как писать от имени закрытой группы вк
как писать в вк от имени группы в мобильной версии
Почему не получается комментировать от имени сообщества в вк

Как писать от имени сообщества в ВК в других группах

Возможность писать сообщения и посты от лица групп появилась относительно недавно — 4 июля 2017 года.

Эту функцию сразу же стали активно использовать две категории пользователей.

Первые — администраторы сообществ для продвижения. Схема простая — зайти в активное обсуждение в другой группе и оставить интересный комментарий от имени своей группы. Заинтересовавшиеся пользователи перейдут на страничку группы, чтобы посмотреть и если содержание их увлечет, то могут подписаться.

Вторые — пользователи, которые хотят комментировать в других сообществах и не светить свой аккаунт. Группа создается довольно быстро, администраторов и контактных лиц можно полностью скрыть, и получится некая анонимность.

Как писать комментарии

Написать комментарий от имени группы просто. Для этого в окне написания комментария щелкаем мышью по своей аватарке и выбираем группу, от имени который вы хотите написать.

Пример, как писать от имени сообщества в другой группе комментарии

Можно ли сделать запись на стене другой группы

Запись на стене другой группы от имени своего сообщества на момент написания статьи сделать невозможно. Ну оно и понятно, кому интересно, чтобы записи оставляла группа конкурентов. Все-таки для сообществ интереснее, когда общаются живые пользователи, а не администраторы от имени своих групп.

Как писать личные сообщения от имени группы в контакте

Здесь есть определенные ограничения.

От имени группы вы можете написать только подписчику этой группы;
Вы не можете начать диалог первым. Т.е. подписчик должен сам первым написать вам в сообщения группы, тогда вы сможете ответить от имени сообщества.

Пример как писать от имени группы сообщения пользователям

Т.е. все что вы можете, это отвечать на входящие сообщения.

По умолчанию сообщения группы выключены. Чтобы их включить нужно зайти в раздел Управление — Разделы — Сообщения и выбрать Включены.

Также поставьте галочку Добавить в левое меню, чтобы раздел Сообщения появился под аватаркой сообщества.

Как включить сообщения в группе

Как писать в беседе

В беседе писать от имени сообщества нельзя, как нельзя и пригласить сообщество в беседу.

Но есть аналог беседы — чат, который можно подключить к группе. Сейчас популярны фишки — закрытые секретные чаты с какой-нибудь полезной информацией для покупателей каких-нибудь курсов.

Как писать посты на стене в своей группе

По умолчанию на стене своей группы вы будете писать от имени группы. Если вдруг что-то пошло не так, то нажмите на значок шестеренки в окне, где пишете сообщение и поставьте галочку «От имени сообщества».

Пример как писать на стене своей группы от имени своего сообщества

Как писать в обсуждениях

Чтоб создать новую тему в обсуждениях от лица сообщества нужно поставить галочку «От имени сообщества». Иначе запись будет опубликована от имени пользователя, под которым вы авторизованы вконтакте.

Пример как писать в обсуждениях от имени группы

Немного иначе выглядят настройки, если нужно ответить в уже существующем обсуждении. Похожи на написание комментариев. По сути это комментарии и есть.

По умолчанию ответ в обсуждении будет предложено написать от имени пользователя, чтобы переключиться на группу нужно нажать на аватарку пользователя, и выбрать в выпадающем списке нужное сообщество.

Как ответить в обсуждении от имени сообщества

Как писать от имени закрытой группы

Внутри сообщества: на собственной стене, в комментариях, обсуждениях и личных сообщениях все точно так же как и у открытой группы. Т.е. писать можно, чат делать можно. Возможности и ограничения абсолютно одинаковые, как и у открытых групп.

По поводу закрытой проведу эксперимент обязательно, пока в моей группе 9 человек. Она как раз задумана была для разных экспериментов, чтобы потом рассказывать на этом сайте. Как будет 500 человек в подписчиках, а именно после такого количества можно писать в сторонних группых от имени паблика, я обязательно переведу группу в закрытые и попробую оставить запись на стене какой-нибудь группы.

О том, что получится сразу же сообщу. А пока накручиваю понемногу подписчиков для начала.

Как писать в ВК от имени группы в мобильной версии

В мобильной версии все практически так же, как и в десктопной.

Чтобы написать на стене своей группы от имени сообщества нажимаем на шестеренку рядом с кнопкой Опубликовать и ставим галочку «От имени группы».

Как написать на стене от имени сообщества в мобильной версии

Писать в обсуждениях от имени группы так же как и на стене.

А вот такие настройки нужно сделать, чтобы создать новую тему в обсуждениях в мобильной версии.

Как создать новую тему в обсуждениях в мобильной версии

Почему не получается комментировать от имени сообщества в ВК

Комментировать от имени группы могут только Администраторы и Редакторы. Модераторы нет.

Скорее всего ваш уровень доступа — модератор. Попросите сделать вас редактором, тогда сможете писать сообщения от группы.

И еще момент. Если не получается комментировать в другой группе, то проверьте, есть ли в вашей группе 500 участников. Возможность комментирования в других группах становится доступна только после этого количества.

Если нет столько подписчиков — не беда. Можно их докрутить на ВКТаргет. Переходите по ссылке, регистрируетесь, переходите в раздел Мои заказы и заказываете нужное количество подписчиков.

1 подписчкик обойдется в 1 рубль, зато быстро и качественно.

Единственное предостережение, если у вас совсем нет подписчиков, то не накручивайте в 1 день сразу все 500 человек. Почти на 100% Вконтакт срежет всех накрученных подписчиков. Поэтому постепенно, не более 100 человек в день.

howvk.ru

Простая инструкция, как сделать пост в вк в группе с текстом и фото

В статье разберем частый вопрос новичка в раскрутке — как сделать пост в ВК в группе с текстом и фото.

В целом публикация поста в группе не сильно отличается от публикации поста на личной странице, но есть некоторые особенности. По ходу статьи я буду акцентировать на них внимание.

Что такое пост в ВК

Пост в Вк — это запись или публикация, сделанная от имени частного лица или группы. В этой статье мы поговорим о постах от имени группы.

Как сделать пост в ВК

Чтобы сделать пост в ВК поставьте курсор в строку Что у вас нового;
Окно Что у вас нового в группе ВК
Откроется окно редактора, где можно написать текст поста, выбрать разные опции: такие как фото, видео, статья, музыка, постер. Об опциях подробно поговорим ниже.Окно создания нового поста
После

В контакте есть возможность создавать разные виды постов с текстовым, графическим и видеонаполнением.

Виды постов в ВК

Пост с текстом

Чтобы создать пост с текстом, напишите его в поле Что у вас нового.

Для оформления текста можно использовать смайлики. Обратите внимание на значок в верхнем правом углу окна для создания постов. Если щелкнуть по нему, то откроется панель подбора смайлов или эмоджи. Их очень много, чтобы увидеть все, нужно пролистать список колесиком мыши или полосой прокрутки.

Смайлики в ВК

Если вы не будете рекламировать пост, то эмодзи можете использовать без ограничения. С их помощью можно прикольно оформлять текст.

Например, вот так:

Образец оформления поста в ВК с эмоджи

Если у вас серьезная группа, которая продает серьезные услуги, то тогда с эмоджи будьте осторожнее. Может быть стоит вообще от них отказаться.

Максимальный объем текста, который можно написать в посте — 16384 знаков.

Большая запись сворачивается под надпись «показать полностью».

Я дописала к записи на предыдущем скриншоте еще 3 строки и она свернулась и обрезала еще две.

Если у вас длинный пост, то полноценно будет видно только 7 строк на компьютере. Учитывайте это и размещайте самую важную информацию сначала, чтобы она успела заинтриговать читателей и они захотели бы прочитать пост полностью.

Запись в ВК в свернутом виде

Пост с фото

К посту можно прикрепить фото.

Чтобы это сделать нажмите на значок фотоаппарата.

Добавление фото к посту

Откроются ваши фото вконтакте, где вы можете выбрать подходящее. А если такого нет, то загрузить.

Фото можно выбрать:

Из личной страницы;
Из фотоальбомов сообщества;
Загрузить фотографию с компьютера;
Сделать снимок с веб-камеры или с камеры телефона, если публикуете с него.

Возможности при выборе фото для поста Если выбрать одно фото, то оно опубликуется во всю ширину ленты. Если несколько, то они сложатся в группу фото разного размера, какие-то больше, какие-то меньше.

Можно экспериментировать с порядком загрузки фото, чтобы получить красивый эффект.

В посте можно опубликовать и одно фото без текста, для этого просто не пишите ничего в поле для текста, а только добавьте фото.

Так будет выглядеть пост без текста с фото:

Фотопост

А вот так, пост с 4 фото:

Пост с 4 фото

Порядок фотографий можно поменять, если прижать их левой кнопкой мыши и перетащить.

Обратите внимание, что вконтакт обрезает фотографии под свой шаблон, поэтому чтобы составить красивую композицию из фото нужно учитывать это и подбирать так, чтобы не обрезались важные части.

Пост с видео

Чтобы добавить видео в пост нажмите на иконку в виде кинопленки.

Иконка для добавления видео в пост

Откроется окно для выбора источника видео.

Выбор источника видео

Видео можно прикрепить:

Из видеозаписей на вашей странице;
Из видеозаписей группы;
По ссылке, скопировав ее, например, с ютуба;
Загрузить с компьютера.

Пост с аудиозаписью

К посту можно прикрепить музыку для создания настроения читателей.

Для добавления песни к посту нажмите на иконку в виде нот.

Добавление аудиозаписи к посту

Музыку можно прикрепить из аудио с личной страницы и со страницы группы, формы для загрузки не предусмотрено.

Пост-статья

Недавно появился еще один вид постов — это статья.

Чем статья отличается от просто длинного текстового поста? Тем, что она создается в отдельном редакторе статей и имеет огромное количество настроек. Можно менять размер шрифта, начертания, делать жирным, подчеркнутым, зачеркнутым, вставлять списки, заголовки, фото видео прямо в текст.

Редактор статей заслуживает отдельного обзора, поэтому здесь мы не будем его подробно рассматривать.

Чтобы открыть редактор статей для написания поста-статьи нажмите иконку с буквой Т.

Иконка для добавления статьи

В редакторе статей напишите и оформите статью.

Чтобы сохранить, нажмите на ссылку Публикация в верхнем правом углу статьи.

Публикация статьи в редакторе статей ВК

Откроется окно настройки сохранения.

В нем можно выбрать обложку для статьи.

Адрес можно написать свой или оставить тот, который предлагает вконтакте. Это будет постоянная ссылка статьи, которую вы можете размещать не только в своем посте, но и на других группах, сайтах, на форумах, в письмах друзьям.

Включите галочку Показывать автора, если хотите, чтобы под статьей было ваше имя и нажмите Сохранить.

Статья сохранилась и стала доступна по ссылке.

После сохранения откроется еще одна настройка ниже с кнопкой, позволяющая прикрепить статью к записи.

Прикрепите статью к записи

Если кнопку не нажать, то статья будет находится по своему адресу, но в ленте группы не появится, потому что вы не прикрепили ее к записи.

Нажмите кнопку Прикрепить к записи и статья прикрепится к записи.

Так выглядит подгруженная статья в посте

Осталось только нажать Отправить, и статья появится в ленте.

Пост с опросом

К посту можно прикрепить опрос.

Эта функция спрятана под кнопкой Еще.

Добавление опроса к посту ВК

Про опрос я писала подробную статью: http://howvk.ru/raskrutka-gruppy-vk/kak-sdelat-opros-v-gruppe-v-vk/

Пост с граффити

К посту можно прикрепить собственный рисунок. Он называется граффити думаю потому, что возможности рисования очень бедные. Можно выбрать толщину, цвет и интенсивность линии и рисовать от руки. Получается нечто похожее на граффити из баллончика.

Чтобы нарисовать граффити зайдите в пункт Еще — Граффити.

Добавление граффити к посту

Откроется редактор:

Редактор граффити Вконтакте

Обратите внимание на панель настроек внизу.

Крайний левый кружок показывает какого цвета и толщины будет кисть для рисования.

Настройки цвета, толщины и интенсивности находятся правее. Можно их менять и смотреть, как будет выглядеть кисть.

После того как вы нарисуете граффити и нажмете прикрепить, вернуть и поправить будет нельзя. Граффити сохранится в виде картинки, недоступной для редактирования.

Так выглядит готовое граффити:

Готовое граффити в ВК

Пост с картой

К посту можно прикрепить карту, например, чтобы указать адрес вашей организации или место встречи.

Если вы хотите отметить на карте постоянное местонахождение вашей компании, то можете разместить карту в информации о группе. Это делается немного по-другому, подробно можно почитать в статье: http://howvk.ru/raskrutka-gruppy-vk/kak-dobavit-adres-i-vremya-raboty-v-gruppe-vkontakte/

Чтобы прикрепить карту к посту нажмите кнопку Еще — Карта

Иконка для добавления карты к посту

Откроется окно с картой, в котором нужно написать в строке поиска адрес или указать его на карте курсором.

Если вы хотите, чтобы вконтакт сам определил ваше местоположение, то разрешить во всплывающем окне получить данные Вконтакту.

Настройки карты Вконтакте

Когда выберете нужное место, нажмите кнопку Прикрепить местоположение и карта добавится к посту.

Так выглядит пост с картой:

Пост с картой

Пост с документом

К посту можно прикрепить документ: текстовый или гиф.

Если прикрепить гифку, то она будет проигрываться. Если текстовый документ, то он будет отображаться в посте просто ссылкой, которую можно открыть.

Чтобы прикрепить документ к посту зайдите в Еще — документ.

Как добавить документ

Откроется окно выбора документа. Если у вас уже есть загруженные документы и гифки, они отобразятся в этом окне и их можно сразу выбрать. Если нет, то есть возможность Загрузить новый файл.

Окно выбора документов

Пост постер

Пост-постер еще одна интересная разновидность записи. Это текст на фоне красивого баннера, который можно выбрать из нескольких вариантов.

Я насчитала 32 варианта фона.

Чтобы добавить постер кликните по разноцветному значку с буквой А в панели инструментов.

Кнопка создания постера в ВК

У постера всего две настройки: фон и надпись.

Настройки постера в ВК

Как я понимаю, эта штука подходит для создания настроения. Быстро подобрал фон, кинул надпись и готово.

Настройки постов

Для всех видов постов есть полезные настройки.

Отложенная публикация

Если нажать под постом на ссылку Сейчас, то появится окно, в котором можно настроить дату и время публикации поста.

Отложенная публикация поста

Пост будет помещен в отложенные и появится в ленте в указанное время.

Подробно об отложенных постах я писала в этой статье: http://howvk.ru/zapisi-posty/kak-sdelat-otlozhennyj-post-v-vk/

С помощью отложенной публикации можно настроить появление записей в ленте подписчиков в лучшее время, и таким образом повысить охват.

Закрепленный пост

Пост можно закрепить в самом верху ленты.

Закрепленные посты используют для размещения объявлений в группе, а также публикуют в закрепах вики-меню группы.

Как закрепить пост в группе читайте здесь http://howvk.ru/raskrutka-gruppy-vk/kak-zakrepit-zapis-v-gruppe-vk/

Рядом с кнопкой отправить есть значок шестеренки, под которым прячутся еще 5 настроек.

Публикация от имени сообщества

Галочка в шестеренке Публикация от имени сообщества означает, что запись будет опубликована от имени группы и ее будут видеть в своей ленте подписчики.

Публикация от имени сообщества

Если галочку убрать, то запись будет опубликована от вашего имени, и в лентах подписчиков отображаться не будет. Они смогут посмотреть ее только если зайдут в группу.

Подробная статья про публикации от имени группы: http://howvk.ru/raskrutka-gruppy-vk/kak-pisat-v-vk-ot-imeni-soobshhestva-v-drugix-gruppax-kommentarii-zapisi-v-lichnye-soobshheniya/

Если вы публикуете от своего имени, то настройки отключения комментариев, подписи, отключения уведомлений и рекламы становятся недоступными.

Выключить комментарии

Эта настройка под шестеренкой позволяет отключить комментарии к посту. Можно использовать эту функцию если не хотите, чтобы подписчики разводили ~~срач~~ дискуссии, если тема публикации спорная.

Функция отключения комментариев работает, только если вы публикуете пост от имени группы.

Подпись

Эта галочка позволяет поставить подпись автора, т.е. вашу или подписчика, если стена открыта, под постом. При этом сам пост будет опубликован от имени группы.

Не отправлять уведомления

Вконтакте ввели в ноябре 2017 года новый тип уведомлений «Также прокомментировал». Эта галочка позволяет не присылать уведомления о комментариях к этому посту администратору группы.

Опять же полезно в случае холиваров (непримиримых споров), чтобы у администратора не звенело в ушах от колокольчика уведомлений.

Это реклама

Эта галочка дает возможность прорекламировать пост в упрощенном режиме.

Статья о настройке такой рекламы: http://howvk.ru/raskrutka-gruppy-vk/kak-reklamirovat-zapis-v-soobshhestve-vkontakte/

Заключение

В статье вы узнали, как сделать посты с текстом, фото, видео, документами, постерами, статьями, опросами, картами, гиф-анимацией, а также как делать отложенные посты, от имени сообщества, рекламные.

Вконтакте постоянно меняет настройки, дополняет и изменяет функции.

Следите за публикациями на сайте, чтобы быть в курсе всех изменений и применять их раньше конкурентов.

Желаю удачи,

Мария Грей.

howvk.ru

Как создать мероприятие в группе Вконтакте от имени группы

Как создать мероприятие в группе ВКонтакте? Этот вопрос интересует ряд пользователей, вместе разберемся во всех этапах. В статье будет предложена подробная инструкция для ознакомления.

О социальной сети и мероприятиях

ВК – самая крупная социальная сеть. Она появилась позже конкурентов, но смогла обогнать их. В чем причины популярности данного портала?

Он ориентирован на молодежь.
Данная аудитория проявляет высокую активность в интернете.
Сайт получил простой интерфейс, удается быстро разобраться в управлении.
Портал работает стабильно.
Сбои – большая редкость. Обычно они непродолжительные, а технические неисправности быстро устраняются.
Можно пользоваться множеством полезных функций.
Удается комфортно общаться с друзьями.
Создавать сообщества и собирать людей по интересам.
Прослушивать музыку и просматривать видео.
Сайт постоянно улучшается и активно развивается.

Среди множества функций есть возможность создания мероприятий. Но зачем они нужны?

Удается позвать людей на определенную встречу.
Пригласить их на концерт или представление, выступления интересных людей.
Организовать встречу с подписчиками.
Можно приглашать участников своих сообществ по 5000 человек в сутки.
Удается оповестить заранее людей о мероприятии.
Максимально распространить информацию.
На странице можно сообщать последние новости и вносить корректировки.
Подобная функция весьма удобна в использовании.

Стандартное создание мероприятий

Чтобы создать новое мероприятие, вам нужно:

Зайти на страницу с группами.
Нажать на кнопку «Создать сообщество».
Среди вариантов выбрать «Мероприятие».
Укажите название, тематику, тип встречи, дату и время, организатора, адрес и т. д.
После заполнения формы тщательно проверьте данные.
Если информация указана правильно, то подтвердите создание.
Появится новое сообщество, в котором вы будете администратором.

Какие функции предоставляются:

Приглашение друзей и участников собственных групп.
Добавление постов на стену.
Можно прикрепить фотографии.
Добавить контактные данные.
Прикрепить ссылку на сайт.
Добавить видеозаписи и т. д.

Как создать мероприятие в ВК в группе

Как создать мероприятие в контакте от имени группы? Важно знать, что подобная функция доступна только на публичных страницах. В иных сообществах она отсутствует.

Если у вас обычная группа, то можно перевести ее в паблик. Но данная процедура займет некоторое время, придется дождаться изменения типа сообщества.

Важно включить возможность создания мероприятий от имени группы. Для этого:

Откройте настройки сообщества.
В дополнительных разделах найдите пункт «Мероприятия».
Поставьте на нем галочку.
Сохраните изменения.

Теперь перейдите на основную страницу паблика. В боковом меню должен появиться раздел с мероприятиями. Нажмите на кнопку для созданий новой встречи.

Далее нужно:

Заполнить появившуюся форму.
Проверить правильность данных.
Создать новое событие.
Оформить его страницу.
В паблике в боковом разделе появится информация о встрече.

Вы успешно справились с созданием мероприятия ВКонтакте от имени группы. За неделю до указанной даты начала участники паблика получат уведомление. Они точно будут оповещены о данном событии.

Как быть, если встреча сорвалась?

Если событие больше не актуально, то его можно удалить. Администратору сообщества нужно:

Открыть раздел с мероприятиями в основной группе.
Найти событие в списке.
Рядом есть пункт для удаления. Кликните на него.
Мероприятие будет удалено.

Оценка статьи:

Загрузка…

Поделиться с друзьями:

vk-guide.ru

Как опубликовать от имени сообщества пост вконтакте

Администраторы сообществ могут выкладывать запись от имени группы как в своем сообществе, так и в чужом. Сегодня мы обсудим, как это делать.

Пишем от имени сообщества ВКонтакте

Итак, ниже будут представлены подробные инструкции, как выкладывать пост в своей группе, и каким образом оставить сообщение, от имени своего сообщества, в чужой.

Способ 1: Запись в своей группе с компьютера

Делается это следующим образом:

Кликаем на поле для добавления новой записи в группе ВКонтакте.

Если такой стрелочки нет, значит стена является закрытой, и писать могут исключительно администраторы и модераторы.

Способ 2: Запись в своей группе через официальное приложение

Выложить запись в группе от имени сообщества можно не только с ПК, но и при помощи телефона, используя официальное приложение ВКонтакте. Вот алгоритм действий:

Заходим в группу и пишем пост.
Теперь внизу нужно нажать на шестеренку и выбрать «От имени сообщества».

Способ 3: Запись в чужой группе

Если вы администратор, создатель или модератор, в общем, управляющий какой-либо группой, то можете оставлять от ее имени комментарии в чужих сообществах. Делается это так:

Заходите в сообщество.
Пишите запись под нужным постом.

Внизу будет стрелочка, нажав на которую, вы сможете выбрать, от чьего имени оставить коммент.

Заключение

Разместить запись в группе от имени сообщества очень просто, и это касается как своей группы, так и чужой. Но без согласия админов другого сообщества вы можете размещать только комментарии под постами от имени своего. Полноценную запись на стене выложить не удастся.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

В содержании кликабельные ссылки, можете сразу перейти к разделу, который вас интересует.

Содержание

Как писать от имени сообщества в ВК в других группах

Как писать комментарии
Можно ли сделать запись на стене

Как писать личные сообщения от имени группы в контакте

Как писать в беседе

Как писать посты

Как писать в обсуждениях

Как писать от имени закрытой группы вк

как писать в вк от имени группы в мобильной версии

Почему не получается комментировать от имени сообщества в вк

Как писать от имени сообщества в ВК в других группах

Возможность писать сообщения и посты от лица групп появилась относительно недавно — 4 июля 2017 года.

Эту функцию сразу же стали активно использовать две категории пользователей.

Как писать комментарии

Пример, как писать от имени сообщества в другой группе комментарии

Можно ли сделать запись на стене другой группы

Как писать личные сообщения от имени группы в контакте

Здесь есть определенные ограничения.

От имени группы вы можете написать только подписчику этой группы;
Вы не можете начать диалог первым. Т.е. подписчик должен сам первым написать вам в сообщения группы, тогда вы сможете ответить от имени сообщества.

Пример как писать от имени группы сообщения пользователям

Т.е. все что вы можете, это отвечать на входящие сообщения.

Также поставьте галочку Добавить в левое меню, чтобы раздел Сообщения появился под аватаркой сообщества.

Как включить сообщения в группе

Как писать в беседе

В беседе писать от имени сообщества нельзя, как нельзя и пригласить сообщество в беседу.

Как писать посты на стене в своей группе

Пример как писать на стене своей группы от имени своего сообщества

Как писать в обсуждениях

Пример как писать в обсуждениях от имени группы

Как ответить в обсуждении от имени сообщества

Как писать от имени закрытой группы

О том, что получится сразу же сообщу. А пока накручиваю понемногу подписчиков для начала.

Как писать в ВК от имени группы в мобильной версии

В мобильной версии все практически так же, как и в десктопной.

Как написать на стене от имени сообщества в мобильной версии

Писать в обсуждениях от имени группы так же как и на стене.

А вот такие настройки нужно сделать, чтобы создать новую тему в обсуждениях в мобильной версии.

Как создать новую тему в обсуждениях в мобильной версии

Почему не получается комментировать от имени сообщества в ВК

Комментировать от имени группы могут только Администраторы и Редакторы. Модераторы нет.

Если нет столько подписчиков — не беда. Можно их докрутить на ВКТаргет . Переходите по ссылке, регистрируетесь, переходите в раздел Мои заказы и заказываете нужное количество подписчиков.

1 подписчкик обойдется в 1 рубль, зато быстро и качественно.

Пост ВКонтакте – это текст, фото, песня или любая другая информация, опубликованная в сообществе или на стене личной страницы. Сообщения на стене в отличие от личной переписки позволяют донести послание большему количеству друзей, подписчиков или участников сообщества. Поэтому для всех, кто не знает, как сделать пост ВКонтакте, эта статья-инструкция обязательна к прочтению.

Как создать пост на стене личной страницы

Первым делом необходимо зайти на страничку ВКонтакте, на которой вы решили опубликовать материал. Поле для добавления новой записи находится под блоком с фотографиями. Чтобы сделать поле активным и начать набирать текст, кликните на зазывающую надпись “Что у Вас нового?”

Поле для создания нового поста есть не только на личной странице, но и на странице новостной ленты. Найти его можно в самом верху страницы.

Если никаких элементов, кроме текста, вы не планируете добавлять, то напечатайте ваше сообщение и нажмите кнопку “Отправить”. Текст сразу же отобразится на стене.

Кроме текста, запись может содержать другие материалы, которые можно найти на панели инструментов. Они сделают запись более заметной и привлекательной.

Фотография. Прикрепите изображения из альбома, загрузите фото с компьютера или смартфона.
Видеозапись. Есть возможность добавить ролик из списка ваших видеозаписей, загрузить видео с компьютера или вставить ссылку на видеоролик с другого сайта (например, с YouTube).
Аудиозапись. В процессе создания текста вы не сможете загрузить песню со своего устройства, но сможете добавить композицию из списка ваших аудиозаписей или найти ее в ВК. Поэтому если хотите прикрепить свою песню, то предварительно загрузите ее на сервер ВКонтакте через страницу с аудиозаписями.
Документ. Прикрепите любой файл в одном из поддерживаемых ВК форматов (doc, docx, fb2, png, jpg и др.) размером не более 200 МБ. Пользователи смогут просмотреть содержимое документа и при необходимости скачать файл.
Статья. Набирать объемный текст в стандартном редакторе не очень удобно. Для статей большого размера лучше использовать специальное вложение “Статья”. Вы сможете оформить свои мысли в удобном редакторе, рассчитанном на создание объемных текстов. При переходе по ссылке пользователи увидят вашу статью в отдельном окне.
Заметка. Этот инструмент отошел от своего первоначального предназначения. В последнее время он применяется для создания навигации в группе и вики-разметки. Подробности вы можете узнать в группе, посвященной этой теме – “Вики-разметка ВКонтакте”.
Карта. С помощью карты можно отметить географическое положение события, о котором идет речь в тексте с точностью до дома.
Граффити. Набор инструментов для создания простенькой надписи или серьезного рисунка и добавления его на стену.
Товар. Если вы продаете товары или предоставляете услуги, то можете использовать инструмент “Товар” и запустить продажи прямо с вашей страницы или сообщества. Есть возможность прикрепить на стену созданный ранее товар или добавить новый.
Опрос. Добавление публичного или анонимного голосования поможет вам собрать статистику или попросить у друзей и подписчиков помощи в принятии сложного решения.
Постер. Отличный инструмент, который позволит добавить красивый фон к небольшому тексту на стене. Объем статьи должен быть менее 160 символов. В противном случае фоновая картинка пропадет, и останется лишь полотно текста.
Эмодзи. Сейчас без смайлов не обходится практически ни один текст в социальных сетях. Вы можете добавить любое количество эмодзи в свой пост. А вот возможность добавлять стикеры отсутствует. Их можно отправлять только в комментариях и личных сообщениях.

Не переживайте, если в процессе написания текста вам срочно нужно куда-то отлучиться. Весь набранный текст, прикрепленные фотографии, видеозаписи и другие вложения автоматически сохранятся в редакторе. Вы можете обновлять и закрывать страницу, переходить к другим разделам сайта и даже выходить из своего профиля. По возвращении ваш черновик будет в том же виде, в котором вы его оставили.

Размер одного поста не может быть более 16 834 символов.

Настройки перед публикацией

Создать пост очень просто. Куда сложнее оформить и настроить его так, чтобы он увлек вашу аудиторию и набрал много лайков. Оформление – это уже тема отдельной статьи, а вот с немногочисленными настройками мы разберемся прямо сейчас.

В настройках есть несколько опций, которые помогут отрегулировать параметры приватности, комментирования и времени публикации.

Приватность. По умолчанию опубликованная вами запись будет видна всем, у кого есть доступ к вашей странице. Чтобы ограничить аудиторию только друзьями, кликните на надпись “Видно всем” и установите галочку напротив пункта “Только для друзей”.

Комментирование. Вы можете полностью запретить комментирование вашей страницы в настройках приватности. Но если нужно ограничить возможность комментирования только одного поста, то это можно сделать прямо перед его выходом в свет. Просто наведите курсор на значок шестеренки и установите галочку возле пункта “Выключить комментарии”.

Уведомления. Чтобы не получать оповещение о каждом лайке, комментарии и репосте, поставьте галочку напротив опции “Не отправлять уведомления”. Она спрятана под значком шестеренки, как и опция выключения комментариев.

Если вы часто публикуете новые статьи, а ваши друзья и подписчики очень активно на них реагируют, то лучше заранее отключить оповещения в настройках приватности страницы.

Статью совсем не обязательно публиковать сразу. В ВК есть функция отложенного постинга.

Редактирование и другие возможности работы с опубликованным постом

Случается, что публикация на стене выглядит не так, как хотелось бы, или спустя время обнаруживается неприятная ошибка или опечатка. В этом нет ничего страшного. В течение 24 часов после того, как вы выложили пост, его можно отредактировать.

Наведите курсор на стрелку в правой части опубликованной записи, а после выберите пункт “Редактировать”. Откроется редактор, в котором вы сможете изменить какую-то часть текста или даже написать его заново.

Неактуальные материалы на стене можно удалить в один клик. Кнопка удаления также спрятана под стрелкой в правом углу поста. У вас будет возможность восстановить публикацию сразу после того, как вы ее убрали. Ссылка на восстановление появится на месте удаленной записи и пропадет сразу, как только вы обновите страницу или перейдете на другую.

Учтите, что удаленный пост уже никак нельзя будет вернуть после обновления страницы. Если вы хотите сохранить информацию, но при этом убрать ее со стены, используйте инструмент архивирования. Опять же с помощью стрелки откройте меню управления постом и выберите пункт “Архивировать запись”. Никто, кроме владельца страницы, не сможет попасть в архив.

Создание поста в сообществе

Процесс создания и настройки поста в группе или сообществе мало чем отличается от процесса публикации на стене личной страницы. Разместить запись вы можете как в своем сообществе, так и в чужой группе при условии, что в настройках сообщества разрешены публикации от рядовых пользователей.

Зайдите в группу и найдите блок создания новой публикации. Кликните на поле с надписью “Напишите что-нибудь…” и наберите свое сообщение. Добавьте изображения, музыку, видео или любые другие вложения. Выберите время публикации и настройте параметры.

При публикации в сообществе, администратором которого являетесь вы, появляются некоторые дополнительные опции, которых нет в чужой группе. Наведите курсор на значок шестеренки и поставьте галочку напротив пункта “Публиковать от имени сообщества”. Если этого не сделать, то запись будет размещена от вас лично, а не от имени группы. После того как вы поставите галочку, станут доступны дополнительные параметры:

Возможность включать и выключать комментарии.
Делать авторскую подпись. Эта опция становится актуальной, если в сообществе несколько администраторов.
Запретить уведомления о лайках, репостах и комментариях.
Пометка “Это реклама”. Такая маркировка позволяет разделять рекламные публикации в вашем сообществе от контентных.

Заключение

Как видите, процедура создания поста довольно проста. Подбирайте интересные темы, публикуйте авторские фотографии и видеозаписи. Тогда вы получите максимум внимания со стороны друзей и подписчиков.

Как писать в ВК от имени сообщества в своей или в других группах

Самая популярная соцсеть не стоит на месте, обновления дали админам возможность по-новому представлять свой проект. В этой статье рассмотрим, как писать в ВК от имени сообщества.

Как отправлять с ПК

Отправлять тексты, которые оформлены таким образом действительно стоит стоит, потому что это привлекает потенциальных подписчиков. Также позволяет избежать излишней обратной связи, которая отвлекает от работы. Итак, как это сделать:

В свое публичное объединение

Достаточно просто писать от лица группы Вконтакте. Это можно сделать предварительно настроив публикацию таким способом. При постинге, следует кликнуть шестеренку, которая будет под окошком ввода и убрать галочку «Подпись». Теперь все записи будут идти от лица сообщества.

В другое публичное объединение

Рассмотрим, как писать от имени сообщества в ВК в других группах. Это можно сделать посредством комментирования записей, любого контента. Подробнее о том, как комментировать расскажем ниже.

Естественно, в ВК писать от имени группы сообщение в другой группе любым другим способом невозможно. О публикации своей записи или размещении чего-то кроме коммента не может быть и речи.

В личную переписку

Задумывающимся о том, как писать сообщения людям от имени группы ВRонтакте, следует произвести небольшую настройку. Для этого нужно зайти в свой паблик. Потом найти справа пункт «Управление», зайти в раздел «Сообщения» и включить «Сообщения сообщества».

После этого на главной странице появится кнопка «Написать». И кликнув на нее, участники смогут отправить свои вопросы, предложения и иное в объединение, а руководство может ответить от паблика. Но самостоятельно написать от имени группы в контакте человеку они не смогут.

Кстати, такой тип сообщения будет очень полезен, если Вы решите сделать приветствие в группе для своих подписчиков.

В комментарии

Еще одно новшество – возможность писать сообщения от имени сообщества Вконтакте в комментариях. Для этого достаточно набрать текст и перед публикацией выбрать от кого идет размещение. Слева от самого комментария будет стрелочка на миниатюре аватарки, кликнув на которую можно увидеть список. Выбираем нужное наименование (если вы руководитель одного объединения, то название будет одно) и посылаем комментарий.

Важный момент! Комментировать от имени администрации вы можете только в своем сообществе.

Как отправлять сообщения от группы с телефона

Публиковать записи таким образом можно и с телефона. Войти в аккаунт нужно не с приложения, а с мобильного браузера, включить полную версию сайта. Алгоритм таков же, как и с ПК.

С приложения нужно выбрать опцию «Новая запись». В окошке пишем свой пост, а после кликаем внизу на опцию «Без подписи» и подтверждаем публикацию.

Также можно отвечать на комменты с приложения. Достаточно кликнуть на текст, на который нужно отреагировать и над ним всплывет окошко «Ответить от имени сообщества».

Если хочется просто оставить комментарий под постом, то следует удерживать нажатым кнопку отправить под написанным текстом. И снова появится опция «Ответить от…».

Перечень тех, кто может публиковать

Написать от имени сообщества Вконтакте может ограниченный круг лиц. Это руководство:

Создатель;
Администратор;
Редактор.

Модератор и другие участники таких прав не имеют.

Почему не получается разместить?

Если пользователь произносит жалобу вроде: не могу писать от имени группы Вконтакте, то, в первую очередь, на ум приходит предположение, что он не из руководства. А значит, просто не имеет прав на публикацию с таким оформлением.

Если предположение не верное, то проблема может быть в том, что не отжато название паблика, с которого должен идти пост.

Может быть и такое, что пользователь все правильно делает, но публикация все равно не идет от паблика. Возможно, админ запретил комментирование записей от сообщества.

Личные сообщения для сообществ вконтакте. Как комментировать записи от имени сообщества вконтакте

О запуске нового сервиса, с помощью которого пользователи могут общаться с администрацией сообществ, используя привычные Диалоги. С сегодняшнего дня он доступен всем сообществам!

Включить его в своей группе или публичной странице можно в управлении сообществом. После этого будьте готовы оперативно и качественно отвечать пользователям. А быть максимально оперативными вам помогут индикаторы о новых сообщениях в левом меню — http://vk.com/wall-2158488_488661

Этот сервис в первую очередь призван улучшить взаимодействие между компаниями и пользователями: например, вы им можете воспользоваться, чтобы забронировать столик в ресторане или номер в отеле, проконсультироваться насчёт покупки автомобиля или заказать еду на дом. Всё это теперь можно сделать при помощи ВКонтакте в уже привычном каждому интерфейсе, забыв об утомительных ожиданиях на линии телефона и о других способах связи с представителями компании.

Развлекательные и информационные сообщества тоже могут придумать свои методы использования этого сервиса. Вы к примеру, можете связываться с победителями конкурсов, общаться с рекламодателями, собирать пользовательский контент, получать отзывы о нём, или просто ближе узнавать свою аудиторию посредством личного общения.

Кнопка для отправки сообщения находится под аватаром сообщества, а если её там нет — администраторы решили не подключать сервис. Оставить сообщение вы также можете с мобильной версии сайта и со всех официальных клиентов соцсети для смартфонов. Во время тестирования нового сервиса половина сообщений сообществам были отправлены именно с мобильных устройств.

В десктопной версии сайта в окне написания сообщения вы увидите примерное время ожидания ответа, которое высчитывается автоматически на основе того, как быстро администраторы отвечали ранее. В первые дни после включения сообщений в сообществе этого показателя может не быть.

Возможности сообщений для сообществ

Вы никогда не упустите контекст диалога с вашим клиентом: ВКонтакте сохраняет переписку с каждым человеком, который обратился к вам. Нововведение также позволяет брендам отказаться от создания специальных профилей, которые использовались раньше, чтобы вести непубличные диалоги.При использовании инструмента все диалоги происходят от имени сообщества бренда — независимо от того, какой администратор или редактор страницы в нём участвует. Кроме того, ВКонтакте подскажет вам, какой менеджер отвечает на то или иное сообщение прямо сейчас, а также кто из сотрудников компании уже общался с пользователем ранее.

Используя сообщения для сообществ при работе с вашими клиентами, вы можете не опасаться за безопасность персональных данных пользователей: ВКонтакте поддерживает современный протокол HTTPS, который исключает передачу данных третьим лицам. Вы также можете полностью исключить любые форс-мажорные обстоятельства с помощью двухэтапной аутентификации, которая активируется в настройках аккаунта каждого менеджера.Кроме того, новый инструмент призван решить проблему аккаунтов фейковой поддержки, которые занимались мошенничеством, обманом запрашивая у пользователей их персональные данные, а также позволит компаниям отказаться от создания специальных аккаунтов, ранее использовавшиеся для ведения непубличного диалога с клиентами.

Сегодня расскажу про новую интересную функцию «Сообщения для сообщества ВКонтакте». С ее помощью любой пользователь может написать администратору сообщества сообщение через личные сообщения, а администратор в свою очередь будет отвечать от имени сообщества.

Чтобы включить ее заходим в «Управление сообществом». Далее переключатель в блоке «Сообщения сообщества» ставим на «Включены». Дополнительно можно добавить отдельную ссылку в левую колонку вашего меню ВКонтакте с помощью галочки «Добавить в левое меню». Для сохранения изменений внизу нажимаем кнопку «Сохранить».

Теперь, зайдя в сообщество, в правой колонке должна появится кнопка «Отправить сообщение». С ее помощью любой пользователь может отправить сообщение сообществу.

Все полученные таким образом сообщения будут отображаться в сообществе и в левой колонке.

В дальнейшем общение происходит у пользователя через «Личные сообщения», а у сообщества через «Сообщения сообщества».

При наведении на диалог, переписка может быть добавлена в важные или полностью удалена. Важным можно сделать сообщение и внутри переписки.

При удалении можно пометить сообщение как спам или заблокировать пользователя.

Еще одна важная функция — возможность помечать сообщения отвеченными. Представим ситуацию, что вам написал пользователь, но дать ответ в данный момент вы не можете. Ничего страшного, для этого в сообществе предусмотрено 4 вкладки сообщений.

Важные — те сообщения, которые вы пометили в диалогах или внутри переписки;
Неотвеченные — те сообщения, которые были прочитаны, но по какой-то причине на него вы не дали никакого ответа;
Непрочитанные — новые сообщенbя, которые еще не были прочитаны.

Отвеченным можно сделать сообщение внутри переписки на специальную иконку над диалогом. Здесь же можно добавить сообщение в «Важные».

На этом все. Надеюсь, что для вас данная возможность будет полезной.

В этом уроке расскажу как закрепить запись на стене ВКонтакте . Этот пост будет всегда выше остальных и находиться первым. Есть одна особенность, о которой вы должны знать — возможность записи закрепиться на стене есть только у тех, которые опубликованы от вашего имени. Также, записи можно закреплять и в группах.

В этом уроке я расскажу как можно изменить адрес страницы ВКонтакте . Это тот короткий адрес, который идет после уже всем знакомых vk.com. Примером такого адреса может быть: vk.com/durov

К сожалению, не многие пользователи знают, что в социальной сети vk есть возможность редактировать собственные сообщения. Эта функция появилась относительно недавно и доступна в полной и мобильной версиях сайта (обещают, что в ближайших обновлениях она станет доступна и пользователям мобильного приложения).

Наверняка в какой-то момент каждый из нас хотел высказаться о деятельности того или иного сообщества в ВК: возможно в одобрительном тоне, а возможно и в самом критичном. Скоро такая возможность будет предоставлена пользователям данной социальной сети.

В некоторых крупных группах и публичных страницах, специально отобранных соцсетью ВК, в тестовом режиме работает кнопка «Отправить сообщение». Благодаря оной пользователь имеет возможность задать определенный вопрос администрации (разумеется, по теме сообщества), высказать собственные пожелания либо внести какие-то предложения. Отвечать на данные сообщения будут администраторы страницы. Уже сегодня проверить, как работает данная функция, вы сможете в наиболее крупных сообществах этой социальной сети.

Обратите внимание, что к такому сообщению вы можете прикрепить любой контент (фотографии, видеоматериалы, аудио, документы) и карты, а также использовать смайлы и стикеры — все идентично обычным диалогам в ВК. Ответ вы будете получать от имени интересующей вас публичной страницы либо группы, при этом имя админа, который вам ответил, видно не будет.

Нововведения для администрации

Что касается администрации, то стоит сказать, что работа с данными сообщениями несколько отличается от стандартных . У сообщества имеется свой раздел с диалогами, он будет доступен всем руководителям страницы. При этом он никак не пересекается с личными сообщениями пользователей, являющихся администраторами паблика либо группы.

Уведомления о данных сообщениях видны исключительно в самом сообществе, а звуковые оповещения работают лишь в том случае, если в данный момент у администратора открыт раздел с сообщениями сообщества. Стоит отметить, что админы могут принимать участие в беседах, начатых другим представителем администрации. Пользователь этого не заметит, потому что все сообщения, как мы уже упоминали выше, присылаются от имени сообщества, но при этом администрация видит имена своих коллег, отвечающих на сообщения пользователей ВК.

Классификация диалогов

А еще для удобства каждой стороны были предусмотрены такие разделы как «Важное», «Неотвеченные» и «Непрочитанные». Так, срочные либо нелегко решаемые вопросы могут быть помещены в раздел «Важное». В раздел «Неотвеченные» заносятся, как это видно из названия, сообщения, оставленные без ответа (хотя если это банальная благодарность, администратор может сразу пометить такое сообщение как отвеченное). И в раздел «Непрочитанные» заносятся те беседы, которые ещё не открывались никем из админов — это даст возможность оперативно найти новые вопросы.

Таким образом, с помощью такого сервиса как сообщения сообществ ВКонтакте у администраторов будет возможность максимально просто получать фидбек от пользователей. При этом администрации не нужно будет непосредственно контактировать с пользователями через свои персональные страницы. Для пользователей ВК это также будет самым простым способом связаться с любимым сообществом. Сообщения, в отличие от предлагаемых новостей, имеют более полную функциональность и позволят админам намного быстрее разбираться со всевозможными обращениями к их группе либо паблику.

В официальных мобильных клиентах на iPhone и смартфонах на Android данный сервис уже работает. Для Windows Phone сообщения сообществ в Контакте появятся в ближайшем обновлении.

Но на то, чтобы индивидуально вести переписку с каждым пользователем, физически не хватит времени, даже если работать 24 часа в сутки. А массовые рассылки, например, в социальной сети Вконтакте, дают нам возможность дать информацию быстро и большому количеству людей сразу.

Рассылка приглашений в группу

Для рассылки сообщений Вконтакте сначала нужно раскрутить группу и набрать достаточное количество подписчиков. Реклама сделает этот процесс быстрее, но если бюджета на рекламную кампанию нет, можно самостоятельно разослать пользователям приглашения. Это можно сделать двумя путями: вручную или с помощью специальных программ.

Открыть меню под логотипом группы.
Выбрать пункт «Пригласить друзей в группу».
В появившемся окне выбрать пользователей, которым нужно разослать приглашения.

В выпадающем меню выберите “пригласить друзей”

Ежедневно можно рассылать не более 30 приглашений. Если использовать для рассылки специальное приложение, этот лимит может быть превышен. Но излишняя активность в группе – это прямой повод для временной или постоянной блокировки сообщества (по усмотрению администрации).
Выберите друзей, которых хотите пригласить в группу.

Рассылка в ВК подписчикам группы

Перед тем как ознакомиться с пошаговой инструкцией, нужно отметить, что рассылки в Вконтакте нельзя использовать для распространения спама. Это означает, что пользователь должен сначала дать согласие на получение сообщений от группы, и только потом стать участником рассылки. Администрация социальной сети активно борется со спамом, поэтому чтобы обезопасить аккаунт и группу от блокировки не стоит распространять рекламные объявления пользователям без их согласия.

Если нельзя от имени группы рассылать спам, то возникает вопрос, зачем вообще нужны рассылки в Вконтакте. На самом деле, если правильно организовать сам процесс, то от рассылки можно получить массу пользы.

Приобретение дополнительного инструмента взаимодействия с подписчиками с возможностью персонализированного подхода.
Увеличение доверия и лояльности к фирме.
В отличие от записей на стене сообщества, важное сообщение не потеряется в новостной ленте.

Пока что распространение информации через социальные сети не могут заменить СМС и . Но потенциал есть. Ведь процент открываемости сообщений в Вконтакте гораздо выше, чем в электронной почте, и дешевле, чем СМС-сообщения. При этом отсутствует риск, что письмо компании затеряется среди сотен таких же писем.

Как сделать рассылку ВК подписчикам своей группы?

Чтобы опробовать этот маркетинговый инструмент на практике, нужно сначала проверить настройки сообщества. Для этого в меню нужно выбрать Управление сообществом – Сообщения. Если сообщения сообщества включены, настройки остаются без изменений. В противном случае нужно их включить.

В меню настроек выбрать Управление сообществом – Приложения.

Из доступных приложений выбрать «Рассылки сообщений» и нажать «Добавить».

Задать настройки приложения.

Нажать «Сохранить».

Подписаться на свою рассылку, чтобы видеть, в каком виде приходят сообщения пользователям.

В первоначальных настройках приложения пользователю нужно скорректировать всего 4 пункта: название кнопки, видимость, сниппет и название приложения. Кнопка, с помощью которой пользователи смогут самостоятельно дать согласие на рассылку, будет располагаться с правой стороны сообщества. Владелец группы может дать ей любое название, например, можно использовать «Подписаться на новости», «Подписаться на рассылку», «Свежие новости» и т. д. Настройки видимости задают, кто сможет видеть данную кнопку. Здесь нужно установить «Все пользователи».

Далее идет «Сниппет». Простыми словами, это название кнопки, с помощью которой пользователи смогут подписаться на рассылку по запросу владельца группы. То есть, чтобы обратить внимание людей на то, что они могут получать свежую и актуальную информацию в личные сообщения, администратор может разместить ссылку с кнопкой на стене сообщества, на сайте компании или выслать ее в индивидуальном порядке. Для сниппета также лучше выбирать что-нибудь нейтральное, например, «Открыть» или «Перейти».

Название приложения отображается вверху на странице подписки после названия группы. Его можно оставить без изменений или озаглавить в соответствии с целью рассылки. После этого нужно сохранить настройки и попробовать использовать его на практике. Чтобы пользователи активней подписывались на рассылку лучше всего задействовать все источники трафика. Поэтому нужно разместить кнопку подписки на внешнем сайте компании.

Установка виджета для рассылки на сайте

Чтобы рассылать сообщения не только подписчикам группы, но и сторонним пользователям, которые посещают сайт компании, уместно расположить кнопку с подпиской на его страницах. Для этого нужно:

Создать новый список рассылки в приложении.
В настройках поставить галочки в параметрах «Скрытый список» и «Собирать подписчиков в этот список».
Перейти по ссылке https://vk.com/dev/AllowMessagesFromCommunity и создать код кнопки.
Задать параметры.
Скопировать и вставить код на сайт компании.

Стоит отметить, что это не только увеличит список пользователей для рассылки, но и привлечет новых подписчиков в группу. Кроме того, можно дать пользователям выбор и сделать несколько тематических рассылок. Это полезно и для подписчиков, и для владельца сообщества. Поскольку пользователи смогут получать только нужную информацию, а владелец – разделить общую массу подписчиков по интересам на отдельные списки.

Как сделать рассылку ВК всем друзьям?

Для тех предпринимателей, которые предлагают свои услуги не через группу, а с личного аккаунта, будет интересно, как сделать рассылку ВК всем друзьям. Хорошая новость в том, что ограничения для отправки сообщений друзьям нет. Но, как показывает практика, отправка одного и того же текста нескольким пользователям расценивается администрацией как спам.

Разослать сообщения всем друзьям можно несколькими способами:

Вручную. Можно создать сообщение заранее, а потом методом копирования рассылать сообщение всем по списку. Чтобы облегчить процесс, можно воспользоваться программой, которая позволяет записать последовательность действий на компьютере, а потом автоматически воспроизводить их без вашего участия.
С помощью программ.
С помощью создания беседы.

Создание беседы – это способ рассылки с наименьшим риском попасть в бан. Но у него есть существенный недостаток – при вступлении и выходе каждого человека в беседу всем ее участникам приходят уведомления. Если пользователь не заинтересован в тематике беседы, он быстро покинет ее из-за навязчивости оповещений.

Чтобы создать беседу, нужно:

Зайти в Сообщения и нажать «+» рядом с поисковой строкой.
Выбрать участников из списка друзей.
Ввести название беседы и нажать «Создать».

При выборе участников можно отметить только тех друзей, которые онлайн. После создания беседы можно добавлять новых пользователей из списка контактов. Но покинуть ее они могут только по собственному желанию.
Нажмите на “крестик” и выберите друзей, которых хотите пригласить в беседу.

Как сделать рассылку ВК не друзьям?

Существуют строгие ограничения относительно отправки сообщений и запросов на добавление в друзья чужим людям. В сутки количество месседжей – не более 20, запросов – не более 50. Некоторые пользователи обходят эти ограничения, создавая фейковые аккаунты.

Администрацией социальной сети подобные действия так же запрещены, но это не самое удручающее. Сообщения с подобных страниц обычно не просматриваются получателями или служат поводом для жалоб. Поэтому прежде чем осуществлять рассылку с дополнительных аккаунтов придется сделать их «живыми», а на это уйдет немало времени.

Чтобы вручную разослать сообщения незнакомым людям, следует сначала добавить их в друзья. Поскольку количество запросов ограничено, при фильтрации пользователей, следует установить критерии поиска, соответствующие целевой аудитории. Это:

Возраст.
Город.
Семейное положение и пр.

При этом к запросу можно прикрепить сопроводительное сообщение, которое сможет заинтересовать адреса. В сообщениях не следует упоминать слова: акция, бесплатно, купить и им подобные. Письма, которые приходят в личку, также проходят модерацию, поэтому администрация быстро распознает навязчивую рекламу. А это, в свою очередь, очередной повод заблокировать аккаунт.

Программы для автоматической рассылки приглашений

Боты и специальное ПО, которое самостоятельно будет отправлять пользователям сообщения, относятся к «серым» способам раскрутки. Это означает, что никто, даже разработчики подобных программ, не может дать гарантии того, что группу не забанят.

Быстрое привлечение новых подписчиков.

Высокий риск блокировки аккаунта (сообщества).
Привлечение сомнительной аудитории.
Высокая стоимость.

Программы для автоматической рассылки бывают двух видов: частично платные и платные. Частично платные позволяют использовать ПО, но с ограниченными возможностями. Полностью платные программы позволяют бесплатно опробовать их функционал в течение тестового периода, с последующей оплатой полной версии.

Не рекомендуется использовать сторонние приложения для раскрутки сообщества. Если есть стартовый капитал лучше воспользоваться услугами специальных агентств, в противном случае качественный и интересный контент привлечет публику не хуже, чем другие способы раскрутки.
Но даже после того, как пользователи стали активно вступать в сообщество, нельзя пускать его на самотек. Публику нужно удержать – именно для этого используются рассылки ВК подписчикам своей группы.

Решение о применении автоматизации стоит только за пользователем. В сети есть немало программ, которые предназначены для автоматической рассылки сообщений. При этом нельзя использовать несколько из них одновременно. Поэтому придется сделать выбор и скачать одну из них. Из наиболее востребованных можно выделить две программы: LSender VK PRO и Quick Sender.

LSender VK PRO

LSender VK PRO – платная программа для рассылки сообщений целевой аудитории. Она предусматривает 16 методов автоматической рассылки. При этом разработчик уверяет, что риск заморозки аккаунта сведен к минимуму.

Кроме рассылки ПО позволяет создавать шаблонные ответы для автоматического ведения диалога с клиентом. Причем диалоги можно вести одновременно с двух и более аккаунтов пользователя. Программа имеет удобный и понятный интерфейс, но даже при возникновении вопросов пользователь может воспользоваться инструкцией по применению, которая выдается после покупки программы.

Quick Sender

Quick Sender – программа для коммерческой рассылки, раскрутки сообществ и генерации целевой аудитории. Она имеет отдельный блок для парсера (поиска целевой аудитории) по множествам критериев. Пользователю достаточно только задать параметры поиска.

Еще одна особенность этой программы – лайкер. Это механизм, который автоматически ставит лайки под записями пользователей, входящих в целевую аудиторию, для привлечения внимания. После этого программа самостоятельно разошлет сообщения, которые нужно доставить адресатам.

Также пользователям доступна , репостов, автоматический инвайтинг и постинг. Достаточно только задать необходимые параметры, а затем программа сможет делать все самостоятельно.

Использование многофункциональных программ для раскрутки сообществ Вконтакте не гарантирует успех предприятия. Решающую роль играет контент. Если сообщество не может предложить пользователям качественную и интересную информацию, их ничто не удержит в подписчиках. Поэтому в первую очередь нужно рассчитывать на собственные силы, а не на совокупность инструкций и алгоритмов.

Всем привет! Те из Вас, кто часто посещает крупные группы, где оказывается техническая поддержка пользователей, скажем МТС, мегафон, ТЕЛЕ 2 и тд. еще около месяца назад заметили кнопку “отправить сообщение” сообществу. Она расположена рядом с кнопкой “вступить в группу”.

С помощью кнопки “отправить сообщение” вы можете связаться непосредственно с администратором (модератором, редактором) сообщества и получить у него прямой ответ на поставленный вопрос. Это особенно важно в сфере, где замешаны большие деньги – банки, инвестиции, лизинг и тд.

Так, например, просто спрашивая совета по своей банковской карте в темах и на стене группы вы рискуете нарваться на мошенников или получить неквалифицированную помощь. Поэтому разработчики вконтакте сперва протестировали модель ответов пользователям от имени сообществ на крупнейших группах вконтакте и только лишь потом анонсировали ее для обычных пользователей, занимающихся администрированием сообществ в ВК.

Покажем вам, как работает данная функция на примере группы МТС. Заходим в нее и под аватаркой видим две кнопки. Нас интересует опция “отправить сообщение”:

Нажав на нее вы перейдете в диалог “с сообществом”. По сути он ничем не отличается от переписки с тем же администратором группы, разница лишь в том, что вам будет показана статистика скорости ответа на запросы и вы примерно сможете оценить как долго вам ждать ответа.

В данной группе “Среднее время ожидания ответа — 1 день”.

А вот как будет выглядеть ваш диалог:

Так это выглядит на пользовательском уровне, теперь давайте посмотрим настройки со стороны администрирования сообщества.

По сути возможность переписываться напрямую с администрацией сообщества – не что иное, как официальный канал связи или тех. поддержки. Он удобен в том случае, когда у сообщества много модераторов, админов и редакторов и вам, чтобы задать вопрос не надо писать каждому и ждать кто из них первый ответит. Достаточно лишь создать сообщение, обращенное напрямую к сообществу и ждать ответа.

Для администрации наличие возможности отвечать напрямую на письма дает большие просторы для кросс продаж, сбора статистики и тд. Так как в отличии от того же телефонного звонка здесь можно сразу увидеть профиль человека, город в котором он находится, его интересы и тп.

Вся переписка сохраняется полностью, что является огромным плюсом. При использовании инструмента ответа от имени сообщества происходит ответ не от конкретного человека, а от имени “бренда”, что позволит крупным компаниям не создать сотни аккаунтов, для ведения непубличного диалога с клиентами.

Что касается подключения данной опции, то вам нужно зайти в сообщество. Нажать по кнопке “управление сообществом” или “управление страницей” и перейти в модуль настройки.

На вкладке “информация” вам нужно найти кнопку “Сообщения” или “Сообщения сообщества”. Подключив сервис Сообщений, администраторы и редакторы смогут получать личные сообщения от пользователей и отвечать на них от имени сообщества.

У кнопки есть параметра – “выключены” и “включены”.

Выбираем “включены” и жмем на кнопку “сохранить”, расположенную внизу странички. Теперь опция активирована. Можете попросить кого-нибудь из Ваших знакомых написать вам через форму группы или паблика. Тогда под аватаркой сообщества вы увидите, что появилось новое сообщение:

Щелкнув по кнопке вы перейдете в меню, отвечающее за ответы на сообщения. Вот как оно выглядит:

На вкладке “все” отображаются все сообщения, адресованные сообществу. Если навести курсор мыши и “подсветить” сообщение – появится возможность удалить его, нажав на крестик, или пометить как важное, нажав на звездочку справа.

В самом диалоге после решения всех проблем/запросов пользователя можно пометить диалог – ” отметить как отвеченный”, тем самым вы закроете его и другим администраторам, модераторам, редакторам не нужно будет к нему возвращаться.

В режиме просмотра диалога у вас есть возможность, нажав по кнопке “действия” посмотреть материалы из диалога, выполнить поиск по истории сообщений и очистить историю сообщений:

Кнопка “действия” и ее возможности

Вот такие основные возможности дает нам включенная опция приема сообщений для сообществ на сайте VK.COM. Вы уже затестировали ее? Оказалась она полезной или нет? Отписывайтесь в комментариях.

лайки и комментарии от имени страницы

Привет, друзья! После долгой паузы на блоге, у меня появилась свободная минутка, чтобы поделиться с вами отличной новостью — новая функция на страницах Фейсбук «Лайки и комментарии от вашего личного имени или от имени страницы«. Впервые я услышала об этой функции чуть более месяца назад, но появилась она у меня только сегодня утром. Ура!! Я, честно, очень ждала эту функцию и теперь буду с радостью ее использовать.

Что это за функция?

Для начала давайте разберемся, что это за зверь, чтобы всем было понятно, а потом уже посмотрим, как и зачем можно и нужно пользоваться такой опцией.

Если вы являетесь админом страницы на Фейсбук, то вы, наверняка, знаете, что у вас есть возможность использовать и просматривать страницу как от своего имени, так и от имени страницы. Переключатель «от имени кого используется страница» находится в самом верху панели админа. Не знаю как вы, но за всю историю управления страницами Фейсбук, я не раз забывала поменять эту опцию и публикация улетала на страницу от моего имени и приходилось быстренько все удалять и публиковать заново уже от страницы. Знакома эта ситуация? Уффф, аж мурашки по коже от одних воспоминаний об этом )).

Так вот, теперь с этим будет значительно проще! Спасибо Фейсбук, что хоть что-то толковое ты придумал за последнее время! Для удобства разделю описание функции на две части.

Публикации от своего имени или имени страницы

Итак, благодаря новой функции, публиковать от имени управляемой вами страницы или вас лично, стало в разы проще. Раньше, нужно было постоянно переключаться с личного профиля на нужную страницу, чтобы опубликовать что-то от ее имени (здесь я имею в виду публикации от имени страницы на других страницах). Теперь все это делается непосредственно из вашего личного профиля.

Например, вы хотите оставить сообщение на стене другой страницы, не важно вашей или нет, от имени управляемой вами публичной страницы. Для этого вы просто заходите на нужную вам страницу и нажимаете на стрелочку вниз (см. рисунок ниже). В выпадающем списке вы можете выбрать как опубликовать сообщение: от себя лично или выбрать одну из ваших страниц. Очень просто и удобно! Просто супер! То же самое вы можете делать и на ваших собственных страницах.

Комментарии и лайки от вашего имени или имени страницы

Теперь вы также легко и просто сможете выбирать от имени кого вы хотите лайкать и комментировать публикацию. Эта функция мне еще больше по нраву. Сколько раз вместо лайка от моего имени, ставила лайк от имени страницы… Эта функция была плохо продумана со стороны Фейсбук. Теперь же таких косяков больше не будет. Если вы читаете мой блог, то вы, наверное, знаете, как я отношусь к лайкам собственных публикаций страницами. Друзья, это очень жалко! Для меня это равнозначно хлопанию себя по груди и кричанию, что все, что я говорю мне так нравится, я такая молодец… Поэтому, для меня эта функция — настоящий подарок, так как случайных ошибок больше не будет 🙂

В чем смысл новых функций?

С самими функциями вроде как все понятно. Теперь давайте подумаем, когда и зачем ими вообще пользоваться. Как всегда, вариантов, может быть много, но расскажу вам о самых главных, по моему мнению.

Показать людей, которые стоят за вашим брендом или компанией.

Если вы, например, являетесь консультантом, фрилансером, известной личностью и т. д., вы можете отвечать на комментарии пользователей не от имени страницы, а от вашего собственного имени. Это особенно касается тех специалистов и людей, чьи страницы ведутся смм-специалистами, а сама страница или бренд носит их имя. Представляете как обрадуется поклонник известного дизайнера, если ему ответит не просто страница и «неизвестно кто за ней стоящий», а дизайнер собственной персоной? Понимаете о чем я?

Так же этой функцией могут пользоваться и адвокаты брендов, а также работники компании, чтобы придать странице и, бренду в целом, человечности. Это, конечно же, подойдет только компаниям, которые не скрывают менеджеров своих страниц и, конечно же, сотрудникам, которые не возражают «светиться» от своего личного имени. Как вариант, сотрудник компании может создать, так сказать, «рабочий» аккаунт, чтобы не мешать профессиональную жизнь с личной.

Привлечь новых поклонников на вашу страницу.

Комментируя и ставя лайки на публикациях других страниц, а также комментариях пользователей, от имени продвигаемой страницы, вы можете привлечь к себе немного внимания. Эта фишка очень хороша, но подходить к ней нужно очень осторожно, так как вы, все таки, вторгаетесь на территорию других страниц и за слишком активные действия и спам можно поплатиться баном или подпортить себе репутацию.

Главные правила здесь:

— обдуманные комментарии, которые приносят пользу чужой странице, но, тем не менее, привлекают внимание заинтересовавшихся к вам. Короткие комментарии типа «Круто!» и «Красиво!» только будут раздражать менеджеров, да и вам особой пользы не принесут.

— не переборщите с лайками комментариев чужих поклонников. Не раздражайте менеджеров страниц, лайкая все комментарии подряд, так как выглядит это не лучше спама и будьте уверены, что разозлившийся менеджер придет в ответ «воровать» комментаторов на вашу страницу.

— лайки публикаций. С лайками публикаций все намного проще. Никто на ваши лайки не обидится, поэтому делать это можно сколько угодно, лишь бы во благо. Вообще, если мы говорим не о страницах конкурентов, а о страницах, с которыми вы бы хотели как-то сотрудничать или хотите, чтобы вас заметили, то лайки публикаций и комментарии (нужно быть одним из первых) работают просто на ура. Говорю это из своего опыта, так как именно этим способом много раз получалось привлечь внимание и, так сказать, примелькаться, у больших организаций и лидеров мнений.

Обновление:

Определение публикации

Опубликовала статью и потом сразу заметила, что вы можете установить от имени кого вы хотите публиковать на определенной странице по умолчанию: от себя или от имени страницы.

Делается это в настройках страницы, как показано на изображении ниже.

Вроде бы все, что хотелось сказать об этой функции. Надеюсь, что информация будет для вас полезной. Не забудьте поделиться статьей с друзьями и коллегами, у которых есть свои странички. А у кого их сегодня нет? 🙂

Успешного вам продвижения!

Viber для бизнеса: как создать, настроить и использовать аккаунт

Igor Volkov Обновлено 27 февраля, 2021 Loading…

Содержание:
1. Как брендировать Viber-аккаунт
2. Как настроить бизнес-сообщество
3. Как использовать Viber для обслуживания клиентов
4. Где собрать базу для рассылок
5. Как анализировать результаты работы
6. Выводы

Viber — один из самых популярных мессенджеров на сегодняшний день. Им пользуются больше 1 миллиарда человек почти в 200 странах мира, в основном в Азии и Восточной Европе. В среднем они открывают приложение 12 раз в день. Советуем использовать такую активность аудитории для продвижения бизнеса.

Создав бизнес-сообщество, вы можете рекламировать свои услуги, вести живой диалог с клиентами, создавать стикеры и проводить опросы. Составили для вас полный гайд по продвижению в мессенджере.

Как брендировать Viber-аккаунт

Чтобы зарегистрировать аккаунт, вам понадобится ввести имя, оформить изображение профиля и заполнить информацию о компании. Рассказываем, какие нюансы нужно учесть.

Имя. В качестве имени лучше использовать название компании — по нему вас легко найдут и идентифицируют.

Фото. Оптимальная обложка для брендов — логотип. Он легко запоминается и работает на узнаваемость. Рекомендуемый размер изображения логотипа для Viber: 750×750 пикселей.

Описание. Расскажите о компании, укажите ссылку на сайт или страницы в соцсетях, чтобы перенаправить туда трафик. Не забудьте поставить ключевые слова (тэги), по которым вас смогут найти.

Как создать фирменный аватар для Viber?

Используйте логотип, чтобы оформить свой профить в корпоративном стиле. Введите название компаниии и приступайте к разработке фирменного знака прямо сейчас.

Как настроить бизнес-сообщество

Возможность привлечь до 1 миллиарда участников, организовать живой чат, лайкать сообщения, модерировать общение и проводить опросы — все это функции новых бизнес-сообществ в популярном приложении. Как их создавать и развивать, читайте ниже.

Предыстория

В 2016 году Viber разрешил компаниям создавать паблик-аккаунты — сервисы для рассылки новостей, работы службы поддержки и общения в чатах. В 2017 году заявки на оформление паблик-аккаунтов перестали принимать. В качестве временной замены можно было зарегистрировать учетную запись для бизнеса Viber Bot.

В 2018 году мессенджер представил свежую разработку для брендов — сообщества (их еще называют ленты бренда или супергруппы). Они объединили в себе все функции предыдущих сервисов и порадовали обновленными возможностями.

Особенности сообществ

Неограниченное общение. В супергруппу можно пригласить всех пользователей приложения, то есть до 1 миллиарда человек.

Быстрый доступ. Ленты бренда отображаются в основном списке чатов наряду с личными и групповыми.

Безопасность. В анонимных чатах никто не видит номера телефонов и личные данные других людей.

Контроль. Создатель группы является суперадмином и выбирает админов — модераторов, которые контролируют диалог и отрабатывают негатив. Они имеют право разрешить или запретить участникам писать сообщения или даже исключить из группы.

Удобство пользования. Новые члены группы получают доступ к общей истории ленты, чтобы быть в курсе событий. Все участники могут лайкать и отвечать на сообщения и упоминать друг друга. Члены группы, которых упоминают в чате, получают уведомление, чтобы ничего не пропустить.

Дополнительные возможности. Суперадмин и модераторы могут проводить опросы на любые темы и следить за результатами онлайн. Опросы стимулируют общение и позволяют получить обратную связь.

Как зарегистрировать сообщество

Откройте список чатов и нажмите на кнопку «Новое сообщение».
Выберите опцию «Создать сообщество».
Введите необходимую информацию: имя, фото и описание.

Как привлечь людей в ленту

Добавьте своих друзей из списка контактов, поделитесь ссылкой на группу в соцсетях или в email-рассылке. Если у вас есть старый паблик-чат, опубликуйте там ссылку, чтобы перевести всех в супергруппу.
Стимулируйте участников добавлять новых людей. Это может сделать каждый из членов группы, нажав на кнопку «Поделиться» в верхней части экрана и выбрав до 50 человек одновременно.
Каждое сообщение, которое члены чата пересылают своим друзьям в Viber или в другие группы, содержит ярлык с названием вашей ленты. Если информация заинтересует других участников и они нажмут на ярлык, то перейдут в ленту вашего бренда и присоединятся к ней.
Оформите кнопку «Viber» на своем сайте.

Как использовать Viber для обслуживания клиентов

В приложении есть разные маркетинговые инструменты — от чат-ботов и стикеров до живых разговоров в чатах. Проанализируйте потребности своей целевой аудитории: ей нужны ответы на стандартные вопросы, быстрый заказ услуг или неформальное общение? В зависимости от специфики бизнеса выберите один или несколько вариантов.

Быстрые ответы

Функция быстрых ответов доступна в версии приложения для компьютеров. Наведя курсор на чат, можно выбрать и отправить нужный смайл из меню быстрого ответа или короткое сообщение — к примеру: «Мы свяжемся с вами в ближайшее время».

Чат-боты

Чат-боты нужны для ответы на стандартные вопросы клиентов, решения их проблем и быстрого оказания услуг. Бот фактически заменяет горячую линию: отвечает на FAQ, сообщает курс валют или поясняет, как пользоваться услугой. К примеру, ваши клиенты могут заказать с помощью чат-бота еду, вызвать такси, оформить карту лояльности или получить консультацию по выбору продукции.

Стикеры

Стикеры стали мощным маркетинговым инструментом благодаря популярности среди пользователей Viber. Каждый бренд может создать в мессенджере свой набор наклеек. Когда кто-то загружает ваш фирменный стикер, он автоматически подписывается на группу, и вы получаете доступ к его контактам.

Использование наклеек может увеличить ваши охваты в несколько раз благодаря вирусному эффекту. По статистике, около 30% пользователей приложения ежедневно отправляют стикеры друзьям и знакомым. Забавные наклейки привлекают внимание и задают тон общения с брендом.

Живой чат

С созданием супергрупп живой чат стал основным способом общения. Неформальная переписка делает бизнес ближе к людям. Каждый из клиентов может обратиться к вам, получить ответ или оставить отзыв.

Где собрать базу для рассылок

Чтобы проводить массовые рассылки, вам понадобится база контактов людей, которые дали согласие на обработку персональных данных. В противном случае мессенджер будет воспринимать рассылки как спам. Вот несколько способов собрать базу для рассылок:

регистрация на сайте;
заполнение анкеты для оформления карт лояльности;
номер в обмен на выгоду: скидку на покупку или доступ к обучающему видео;
отправка промокода для скидки при покупке.

Как анализировать результаты работы

Чтобы узнать о вовлеченности людей и эффективности рекламы, используйте функцию Community Insights, или аналитический отчет. Инструмент доступен только в мобильной версии для групп, в которых состоит больше 1 тысячи пользователей. Отчет могут просматривать суперадмины и модераторы. Для этого нужно:

открыть группу на мобильном телефоне;
перейти на страницу информации;
выбрать раздел Community Insights.

В статистике вы увидите:

сколько пользователей активны каждый день;
в каких странах они живут;
сколько участников отправили сообщения и лайкнули посты.

Выводы

Задействуйте Viber в рекламе вашей компании. Благодаря огромной аудитории из разных стран, возможностям для общения и вовлечения популярный мессенджер превратился в серьезный канал продвижения. Его активно используют мировые гиганты, к примеру, Coca Cola, Nestle, L’oreal и многие другие. Проанализируйте свою целевую аудиторию, определитесь с tone of voice бренда и подберите набор инструментов, который оптимально подходит для вашего бизнеса.

Проверьте шаги для продвижения в Viber по этому чек-листу:

оформите аккаунт: подберите имя, создайте логотип для фото обложки и заполните информацию о компании;
зарегистрируйте сообщество и назначьте модераторов;
регулярно обновляйте ленту, публикуйте сообщения о скидках, акциях и новостях компании;
привлекайте в группу новых людей при помощи разных каналов продвижения;
задействуйте чат-ботов, разрабатывайте стикеры, проводите опросы и стимулируйте живое общение;
рекламируйте ленту бренда в других Viber-группах, на вашем сайте и в соцсетях;
собирайте базу для рассылок;
анализируйте активность участников и эффективность рекламных кампаний при помощи статистики.

Также, если вам интересно, как использовать Whatsapp для бизнеса, то вы можете узнать это здесь.

Контент-маркетолог компании Logaster. Специализируется на технологиях, тенденциях в социальных сетях, бизнесе и предпринимательстве. Его статьи были опубликованы на сервисах: VC.ru, Sendpulse, Ello и множестве других.

Продвижение в социальных сетях без бюджета: миф или реальность?

Учитывая, что различные PR-цели (увеличение продаж, повышение узнаваемости, позиционирование и т.д.) имеют свои определенные особенности достижения, то в этой статье мы будем рассматривать, какими способами можно развивать в социальных сетях страницу корпоративного бренда с целью позиционирования и увеличения количества подписчиков, а также их активности и вовлеченности.

В данной статье мы рассмотрим социальную сеть «ВКонтакте» и те возможности, которые она совершенно бесплатно предоставляет для продвижения.

НАЧАЛО ПУТИ

Итак, ситуация, с которой хоть раз сталкивался любой PR-менеджер и SMM-специалист. Вы создаете страницу, допустим, ООО «Ромашка», наполняете ее интересным и качественным контентом (по вашему мнению) и ждете, когда подписчики набегут сами, ибо бюджета на платное продвижение у вас нет.

Даже если ваше сообщество действительно очень полезное и интересное и там постоянно появляются обновления, то не ждите, что люди сами подпишутся. Просто потому, что никто не видит вашу страницу. По принципу всем известной «воронки продаж» можно представить «воронку подписчиков»: увидел – заинтересовался – подписался (если совсем упрощенно, то примерно так). Теперь понятно, почему никто не спешит подписываться даже на качественный контент? Не потому, что он неинтересный, а потому, что его не замечают. И вы можете сколько угодно долго и кропотливо работать над качеством контента, но без охвата тех, кто «увидел», не будет тех, кто «подписался».

КАК РАСКРУТИТЬ ГРУППУ «С НУЛЯ»?

1. Договоритесь о перекрестной рекламе в другой группе. Минус этого приема в том, что, если число подписчиков вашего паблика близко к нулю, то сделать это очень непросто, но возможно. При этом выбирайте ту группу, ссылкой на которую вам будет не стыдно поделиться в своей и которая также может быть интересна ЦА, чтобы лишний раз не вызывать раздражения рекламой (в противном случае вы разгоните и тех немногих подписчиков, которых вам с трудом удалось заинтересовать).

2. Проводите конкурсы, для участия в которых нужно будет подписаться на страницу и сделать репост записи о конкурсе. После подведения итогов обязательно выложите фотографию победителя (разумеется, с его согласия и лучше с призом). Этим вы вызовите доверие у подписчиков и они примут участие в новых конкурсах, чем привлекут в группу новых людей. Лучше, чтобы конкурс был творческий: придумать название или подпись к картинке, сделать фото или что-то нарисовать. Так конкурс вызовет больший эмоциональный отклик и повысит лояльность. Плюс, не стоит забывать, что скучные конкурсы в стиле «выиграй рюкзак за репост» банально надоели, и лучше подойти к делу креативно.

3. Попросите друзей вступить в группу и сделать репост записи оттуда, чтобы в паблике появились первые подписчики и он не был совсем безлюдным.

4. Публикуйте качественный и актуальный контент, который действительно интересен вашей целевой аудитории.

5. Оставляйте комментарии от имени сообщества в других группах с аналогичной тематикой, в которых есть ваша целевая аудитория. Это действительно привлекает внимание пользователей и они заходят в вашу группу. Только комментарии должны быть в тему, иначе они будут восприниматься как спам!

6. Разместите на сайте и в других соцсетях информацию о том, что теперь вас можно читать на еще одном ресурсе.

А вот это делать не надо:

1. Писать случайным незнакомым пользователям, которые совершенно не проявили интереса к вашей теме, сообщения с информацией и ссылками на группу. Помимо того, что вас скоро забанят, так еще и подписываться на группу вы отобьете всякое желание.

2. Накручивать подписчиков, лайки и репосты ботами, т.к. это только вызовет подозрения у реальных подписчиков. А вот активности и вовлеченности от ботов не ждите. Вся их польза заключается в том, что они увеличивают количественные показатели, но никак не качественные.

ВЫЯВЛЯЕМ БОТОВ У КОНКУРЕНТОВ

Кстати, если вы вдруг заметили, что у конкурентов значительно выросло число подписчиков, не спешите ругать себя за неэффективное продвижение сообщества и испытывать чувство зависти, а присмотритесь к тем, кто подписан на паблик конкурентов.

Выявить ненастоящих подписчиков сообщества не составит особого труда. Есть несколько проверенных способов.

РЕГИОНАЛЬНЫЕ СООБЩЕСТВА

К примеру, если группа региональная, то сначала, через поиск подписчиков, нужно проверить, сколько в группе участников из России (или из той страны, в которой находится ЦА группы). Если количество резко сократилось – это повод задуматься и выбрать в поиске тот регион, на который ориентирована группа.

Допустим, группа ориентирована на Санкт-Петербург, а число подписчиков в 5 раз больше количества людей из Санкт-Петербурга, то, с большой долей вероятности, подписчики были накручены. Конечно, кто-то мог специально указать не тот регион, кто-то недавно переехал и решил оставить свой родной город. Небольшая разница была бы нормальной и естественной, но, когда в петербургской группе людей из Питера всего одна пятая от общего числа, выводы напрашиваются сами.

РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ СООБЩЕСТВА

В развлекательных и тематических группах такой способ проверки не работает, но есть и другие, не менее эффективные.

Если вы только зашли в группу и среди подписчиков сразу видите «дохлую собачку» – скорее всего, она там не одна, и это повод проверить качество аккаунтов подписчиков более внимательно. А если таких «собачек» выскочило сразу несколько – знайте: в группе полно ботов.

Еще стоит соотнести количество лайков и количество просмотров каждого поста. К примеру, в тематических группах качественный пост, в первые сутки после публикации, набирает около 10% лайков от количества просмотров. Просмотров примерно в 4-5 раз меньше, чем подписчиков в группе. При большом количестве подписчиков эта статистика может искажаться. Все зависит от тематики сообщества.

Сразу отмечу, что, если материал опубликован давно, и среди лайков есть от 1 до 5% «дохлых собачек», то это нормально. Скорее всего, это были реальные пользователи, которые уже удалили страницы, или боты, которые сами проявили активность, привлекая тем самым внимание хозяина аккаунта к своей странице. Если других признаков накруток нет, то тогда активность была реальной.

Также внимательно посмотрите на комментарии. Большое количество односложных комментариев от «дохлых собачек» – явный признак того, что они были накручены.

Хоть и не столь явным признаком, но большое количество странных аватарок или страниц без них среди подписчиков также должно вызвать подозрения.

Если кратно, то это основные и самые эффективные способы распознать ложную активность, которые помогут вам не только реально оценить конкурентов, но и понять, каким способом они получили такое число подписчиков.

ПОДВОДЯ ИТОГ

Справедливости ради надо отметить, что даже небольшой бюджет, при грамотном использовании, существенно увеличит скорость раскрутки страницы в социальных сетях. Продвигать сообщество, не имея на это никакого бюджета, также возможно, но требует больших временных затрат (на поиск партнеров, которые согласятся на перекрестную рекламу, на написание комментариев в других группах и на иные действия, требующие усилий, но не так быстро приносящие подписчиков).

Глава 27. Совместная работа ради расовой справедливости и интеграции | Раздел 5. Как стать союзником людей из разных групп и разного происхождения | Основная часть

Узнайте, как быть союзником людей в разнообразном сообществе.

«Занимайтесь своим делом».

Эта фраза звучит знакомо? Многие из нас слышали эту фразу в своих семьях, когда росли.

Как строители сообщества, может быть много раз, когда нам действительно нужно заниматься своими делами, но часто наша работа требует, чтобы мы были связаны с другими людьми и сделали их бизнес нашим.Нам нужно узнавать людей, выяснять, с чем они борются, и поддерживать их в их борьбе. Это большая часть того, что делают союзники — вовлекаются и поддерживают людей, вместо того, чтобы оставаться в стороне.

Если мы хотим развивать эффективные партнерства и коалиции, нам нужно научиться быть активными союзниками группам друг друга. Если мы хотим, чтобы люди отстаивали наши заботы и интересы, нам нужно понимать их интересы и отстаивать их. Если мы хотим внести изменения в общество, чтобы угнетение было неприемлемым, нам нужно научиться работать вместе, как союзники друг друга.

Что такое союзник? Союзником является любой человек, который поддерживает, наделяет полномочиями или защищает другого человека или группу людей .

У каждого был опыт, когда нуждался в союзнике . Когда вы были молодым человеком, обвиняли ли вы когда-нибудь взрослые в том, чего вы не делали? Было ли вам когда-нибудь так много неудач, что вам требовалась помощь других, чтобы изменить вашу ситуацию? Вы когда-нибудь становились мишенью из-за того, что отличались от других? Какова бы ни была ваша история жизни, вероятно, были десятки раз, когда вы могли использовать человека или группу, чтобы помочь вам, когда вы попали в затруднительное положение или когда вас несправедливо обвиняли, преследовали или оставляли без ресурсов.

В этом разделе мы сосредоточимся на том, как быть союзниками людям из разных слоев общества и угнетенным группам.

Почему? Потому что люди из целевых или угнетенных групп систематически подвергаются бомбардировкам общества несправедливым обращением, враждебностью, насилием или другими формами дискриминации. Целевые люди нуждаются в поддержке со стороны тех людей, которые не подвергаются таким же целям.

Почему? Потому что для того, чтобы быть союзником людей в группах, на которые были нацелены, важно понимать, как вы подвергались нападению в вашей жизни или как ваша семья подвергалась нападениям в прошлом.История вашей собственной культурной группы, часто насчитывающая несколько поколений назад, может повлиять на то, как вы видите другие группы. Если вы знаете, как ваше собственное наследие и история повлияли на вас, вы будете лучше подготовлены, чтобы стать союзником для других.

С другой стороны, если вы человек, который уже осознает свое собственное угнетение, некоторая информация в этом разделе может быть вам знакома. Однако, к сожалению, наш личный опыт угнетения не учит нас автоматически, как быть союзниками членам других групп.Чтобы работать в тесном партнерстве с другими группами, мы все должны научиться быть эффективными союзниками друг для друга.

Почему мы становимся союзниками другим?

Есть несколько важных причин. Во-первых, быть союзником в наших собственных интересах. В конечном итоге каждая наша собственная борьба связана с борьбой других. Чтобы жить в сообществах, на которые мы надеемся, чтобы построить настоящее единство и достичь наших целей построения сильных сообществ, мы должны понимать, что мы все страдаем, когда какой-либо один человек или группа не получает честная сделка или не в состоянии жить нормальной достойной жизнью.Во-вторых, быть союзником — это просто право. Если мы хотим жить в сообществах с высокими моральными стандартами, мы сами должны начать работу, делая то, что правильно.

В этой главе мы поговорим о:

Какие союзники
Почему строителям сообществ следует научиться быть союзниками людей с разным культурным происхождением и угнетенных групп
Как стать союзником людей из разных слоев общества и угнетенных групп

Какие союзники?

Есть много разных способов стать союзником.

Мужчина говорит своим коллегам, что ему больше не интересно рассказывать или слушать какие-либо анекдоты, унижающие женщин.
Опытный менеджер дает новому сотруднику из угнетенной группы несколько тактических советов о том, как работать с системой.
Человек помогает цветному человеку или представителю рабочего класса баллотироваться на должность путем поощрения, сбора средств и прямых кампаний.
Мужчина с высшим образованием работает в общественном центре в бедном районе.Он обучает местных жителей проводить собрания сообщества, а не сам.
Родители и учителя организуют программу о насмешках и нацеливании, чтобы помочь подросткам, которых преследуют за то, что они геи в старшей школе. Они также запускают программу, в которой все студенты могут приходить в небольшие группы, чтобы рассказать о своих чувствах по поводу сексуальности, половых ролей и других связанных тем.
Человек встает на городском собрании и выступает от имени группы иммигрантов, которую объявляют козлами отпущения за то, что они «забрали работу» у людей, которые жили в этом сообществе в течение более длительного периода времени.
Пара помогает подростку, взяв его в свой дом, потому что семья подростка не в состоянии о нем позаботиться.

Иногда это просто помощь и забота; иногда это означает выступление против этнических, сексистских или других репрессивных шуток; иногда он думает о человеке и побуждает его продолжать попытки; это может означать помощь человеку в получении места в влиятельном совете, это также может означать публичное выступление против несправедливости; иногда это означает поддержку лидерства человека; иногда это влечет за собой организацию демонстрации против дискриминации.

Какими бы ни были обстоятельства, у нас, как у членов сообщества, вероятно, больше возможностей быть эффективными союзниками друг для друга, чем мы думаем. У нас есть способность думать друг о друге, расширять возможности друг друга и действовать от имени друг друга в повседневной жизни или в чрезвычайных ситуациях.

И, как и почти все остальное, быть союзником — это навык. Хотя союзничество часто дается вполне естественно, вы можете научиться быть союзником; и чем больше вы это делаете, тем лучше у вас получается.

Если вы не являетесь членом определенной культурной группы, у вас есть роль, отличная от роли членов этой группы. Вы можете вмешаться и эффективно поддержать группу, чего не могут сделать члены группы.

Как союзник, у вас есть точка зрения, отличная от точки зрения людей, непосредственно вовлеченных в нее. Вы когда-нибудь видели, как происходит авария? Возможно, вы стояли и смотрели, как две машины разбились. У вас наверняка будет другой взгляд на то, что произошло, чем у людей, которые попали в аварию.Если вы являетесь союзником, вы не являетесь прямой мишенью этого конкретного притеснения или стечения обстоятельств. Вы можете увидеть за его пределами и представить другую точку зрения. Ваша точка зрения может быть полезна людям, на которых нацелены. Вы в отличном положении, чтобы помочь.

Дополнительные важные моменты, которые следует помнить о союзничестве:

Вам не нужно ждать, пока кто-то предложит вам стать союзником — вы можете просто проявить инициативу. Возможно, вам придется действовать медленно и учиться по ходу дела, но не думайте, что вы никому не нужны только потому, что никто не просил.
Кто угодно может быть союзником кому угодно. Если вы поляк, афроамериканец, черный, белый, еврей, католик, латиноамериканец, коренной американец, араб, протестант, инвалид, молодой, старый, бедный, богатый, гей и т. Д., Вы имеете право быть союзником и действовать согласно от имени любой выбранной вами группы.
Когда вы научитесь быть союзником, помните: союзники совершают ошибки! Это часть описания должности. Если вы собираетесь участвовать, вы совершаете ошибки. Либо так, либо сидеть в стороне.
Настоящий союзник демонстрирует союзнические отношения ощутимыми действиями, а не просто заявляет о себе как о союзнике.
Союзник — это не только односторонние отношения. Часто бывает взаимно.

Почему вы должны быть союзником людей из угнетенных групп?

Как мы уже говорили ранее, — быть союзником людей из различных и угнетенных групп — в наших собственных интересах. В конечном итоге наша собственная борьба связана с борьбой всех остальных. Вот почему:

Мы живем во все более разнообразной стране. Чтобы организовывать, объединять и расширять возможности сообществ, люди должны научиться действовать от имени друг друга.
Когда вы поддерживаете других, вы развиваете союзников для своих групп и собственных интересов — на самом деле, вероятно, нет лучшего способа найти союзника, чем быть союзником для кого-то другого.
Чтобы решить и изменить системные проблемы, вызывающие угнетение, вам понадобится много людей, которые работают вместе и не уязвимы для тактики «разделяй и властвуй». Крепкие союзы между многими группами могут предоставить людям необходимую силу для внесения системных изменений.
Когда вы противостоите угнетению, вы устанавливаете моральный стандарт в своем сообществе. Вы предупреждаете людей, что таргетинг на какую-либо группу запрещен.
Группы часто изолированы друг от друга: «мы» от «них» и «они» от «нас». Часто целевые группы чувствуют, что никого не волнуют «их» проблемы, и они не могут получить помощь. Часто нецелевые группы чувствуют, что на их жизнь не влияют расизм, сексизм, классизм, гомофобия, антисемитизм и т. Д.; они чувствуют себя бессильными, оцепеневшими и отстраненными. Союзник — это противоядие от изоляции для тех, кто подвергается угнетению и тех, кто выполняет роль нацеливания, — это дает каждому, кто участвует, .
Нашим сообществам нужны голоса, мнения и помощь людей из самых разных групп. По мере того, как мы обращаемся к группам, они с большей вероятностью примут участие и отдадут свою энергию большему сообществу.
И последнее, но не менее важное: становясь союзником, вы получаете возможность вернуть себе человечность в обществе, которое часто может быть дегуманизирующим.

Почему бы тебе не стать союзником?

Не каждый должен быть союзником во всех ситуациях. Бывают случаи, когда наша мотивация бесполезна или даже может быть вредной.

Вот несколько примеров:

Не становитесь союзником разнородных групп, чтобы избежать собственной группы . Если вам не нравится ваша собственная группа или опыт, вы не будете эффективны с людьми из разных групп. Люди заметят ваше отсутствие гордости и перестанут вам доверять.Кроме того, вы должны быть открыты для понимания всех групп
Не будь союзником, чтобы облегчить чувство вины. Снижение вины обычно не является надежным долгосрочным мотиватором. Лилиан Ройбал Роуз, эксперт по межкультурной коммуникации, сказала в Воздействие расизма на белых американцев : «Если вы чувствуете себя виноватым, это в конечном итоге может привести к гневу, и тогда ваше поведение станет реактивным и обиженным». Роуз проводит аналогию между виновным союзником и родителем, который компенсирует невыполнение долгосрочных потребностей своих детей во внимании, принося детям большие подарки.Подарки не заботятся о том, что нужно детям; они все еще недовольны, и родитель злится, потому что дети не благодарны и не благодарны.
Не будьте союзником, чтобы «помогать» людям, потому что вы «лучше», чем они . Это может быть очевидно, но это важно. Иногда людей мотивирует бессознательная вера в то, что угнетение — это вина угнетенных — что если бы члены угнетенных групп были более умными, умными или трудолюбивыми, они бы не попали в эту плохую ситуацию.Если мы думаем, что мы лучше других, мы просто усиливаем репрессивные послания.

Хорошо. Теперь давайте перейдем к основам того, как стать эффективным союзником.

Как стать союзником?

Заведите дружбу с людьми, принадлежащими к группам, которые обычно не находятся в центре основной культуры.

Установление дружбы не может быть сенсационным событием, о котором пишут в газетах, но это, вероятно, одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать как строитель сообщества и союзник.Каждый человек должен знать, что он важен — дружба — один из самых мощных инструментов, которые у нас есть, чтобы сообщить об этом. Одна из самых разрушительных частей угнетения — это сообщение людям о том, что они не имеют значения для других людей. Дружба — противоядие от этого послания.

Кроме того, дружба — это основа почти для любого другого шага на пути к союзничеству. Например, дружба с кем-то из другой культурной группы может помочь вам из первых рук увидеть проблемы, с которыми люди сталкиваются в своей повседневной жизни.Устранение барьеров и недоверия между группами обычно происходит между двумя людьми, а не только в законодательных актах или выработке политики.

Итак, как вам подружиться с людьми из разных культурных групп или угнетенных групп? По большому счету, это то же самое, что подружиться с кем-нибудь. Вы проводите время с людьми. Вы пытаетесь создать проекты, в которых вы можете работать вместе, чтобы иметь ежедневный контакт. Вы спрашиваете, что интересует людей, и выслушиваете ответы.Вы также открыто говорите о себе и доверяете людям, с которыми хотите познакомиться.

Установление дружеских отношений — медленный процесс, который нарастает с каждым взаимодействием. Когда вы подружитесь с людьми, принадлежащими к другой культуре или с историей притеснений, важно быть более чутким, терпеливым и прилагать больше усилий. Когда с людьми плохо обращаются со стороны общества в целом или вашей группы в частности, для установления доверия потребуется больше времени. Это нормально; нельзя ожидать, что люди сразу поверят тебе.

Кроме того, если люди рассказывают вам о своих разочарованиях по поводу вас или других людей в вашей группе, постарайтесь не защищаться. Это может быть признаком того, что вы заслужили достаточно доверия, чтобы люди были честны с вами в отношении того, как они видят вещи. Вы хотите, чтобы люди были с вами искренними.

Узнайте о культуре и истории друг друга.

Если вы хотите быть полезным людям, принадлежащим к какой-либо культурной группе, вам следует кое-что узнать об этой группе — ее истории, религиозных верованиях, ее сильных сторонах или угнетении ее людей.Например, если вы хотите стать союзником американцев японского происхождения, то чтение некоторых книг о лагерях для интернированных в США во время Второй мировой войны будет частью вашего плана самообразования.

Или, если вы хотите быть союзником старейшин, вы можете спросить их, каково это стать старше. Как к пожилым людям относятся в обществе? Их воспринимают всерьез? Они не участвуют в торжествах? И каково это бороться с сокращениями здравоохранения?

Изучите свои собственные предрассудки.

Чтобы быть эффективными союзниками людям, которые отличаются от нас, мы должны столкнуться с собственными предрассудками. В противном случае, непреднамеренно, мы можем действовать не так эффективно, как хотелось бы. Мы должны осознать, какими способами мы непреднамеренно можем быть расистами, антисемитами, сексистами, гомофобами и т. Д.

Мы, , все несем дезинформацию и стереотипы о людях. В особенности, когда мы молоды, мы получаем эту дезинформацию по частям из телевизора, от прослушивания разговоров людей, от наблюдения за выражениями лиц наших родителей и от культуры в целом.Мы также являемся свидетелями плохого обращения с людьми из-за того, что они цветные или бедные и т. Д. Все эти переживания сбивают с толку маленьких детей; это болезненные переживания, которые заставляют нас плохо относиться к себе и заставляют чувствовать себя отстраненными как от тех, на кого нацелены , так и от тех, кто ведет себя предвзято. Эти переживания, как и любые другие болезненные переживания, запираются внутри нас, но не исчезают. Они дают нам основу для недопонимания и страха, на которых построены наши предрассудки.

Мы не плохие люди, потому что приобрели предрассудки; никто не просил, чтобы его дезинформировали или запутали. Но если они у вас есть, как вы можете избавиться от этих предрассудков?

Вы, , можете лечить от них . Ниже приведены два разных метода преодоления предубеждений:

Модель консультирования по переоценке : Консультации по переоценке, организация, которая продвигает консультирование сверстников, использует модель исцеления от предрассудков, в которой люди по очереди слушают друг друга.Теория консультирования по переоценке утверждает, что люди хорошие, и ни у кого не возникнет предрассудков, если они сами не пострадали.

В этой модели люди устанавливают партнерские отношения или группу поддержки с другими людьми, имеющими схожие культурные корни. В этих группах или парах люди по очереди рассказывают о том, как они приобрели предрассудки в молодости, в то время как другие слушают, не осуждая.

Люди часто начинают с того, что фокусируются на своем опыте , который подвергается нападкам и причинению вреда другим.Поскольку каждый человек вспоминает свои собственные битвы с угнетением, он лучше подготовлен к тому, чтобы противостоять тем, как другие люди подвергались нападениям.

Когда люди готовы, они рассказывают о своем опыте приобретения предрассудков или вступления в сговор с дискриминационной практикой. Окруженные другими людьми, которые также рискуют, люди могут преодолеть свою оборонительную позицию. Рассказывая истории, люди часто испытывают свои эмоции. Люди иногда плачут, смеются или дрожат, оттаивая те части себя, которые были заморожены в неосознанных предрассудках.

В группе мужчина — назовем его Стив — рассказал о том, как он стал уязвимым для предвзятого отношения. В детстве Стива постоянно преследовали за то, что он был ниже других мальчиков. В школе ему никто не помогал. Он начал ожидать, что взрослые не будут заступаться за него, когда его дразнят или избивают.
Ему сказали «закалиться». Самостоятельно справляясь с этими проблемами, он начал ожидать, что каждому придется научиться решать свои проблемы самостоятельно.Поэтому, когда афроамериканцы, евреи или поляки стали жертвами нападений, он не ожидал, что взрослые помогут с ситуацией. Он также не чувствовал, что он может сделать что-нибудь, чтобы помочь ситуации.
После некоторой встречи в группе поддержки Стив вспомнил, каково было быть мишенью из-за того, что он невысокий. Он также вспомнил, что вначале у него были дружеские отношения с людьми из самых разных культурных групп. В конце концов, Стив говорил и плакал о том, что его оставили одному, чтобы бороться с жестокостью, направленной против него и других.
Он начал понимать, что у него появилась привычка дистанцироваться от других, нуждающихся в помощи, и он горевал о потере прежних дружеских отношений с детьми разных рас и культур. Он принял решение не позволять своему старому опыту удерживать его от дружбы с людьми, отличными от него самого.

Лилиан Ройбал Роуз, межкультурный эксперт, говорит, говоря об исцелении от расизма, «… если белые люди будут противостоять этим проблемам только на когнитивной основе, они окажутся заложниками политической корректности.Они будут осторожны в том, что говорят, но их действия будут жесткими и застенчивыми. Когда процесс является эмоциональным, а также когнитивным, состояние союзника становится процессом обретения собственной человечности. Тогда нет страха, потому что нет образа, который нужно разрушить, нет позы, которую нужно исправить. Движение к глобальной этнической точке зрения требует огромного горя. Я призываю белых не уклоняться от эмоционального содержания этого процесса «,

То, что Лиллиан Ройбал Роуз говорит о том, что белым людям нужно горевать о расизме, может также относиться к мужчинам, которым нужно горевать по поводу сексизма, неевреям, нуждающимся в горевать по поводу антисемитизма, богатым людям или представителям среднего класса, нуждающимся в скорбях по поводу классизма, и т. Д. другая группа, которой необходимо преодолеть свои неосознаваемые предрассудки.

Учебные кружки Модель : Учебные кружки — это небольшие группы, демократические дискуссии между коллегами, которые обеспечивают простой способ вовлечь членов сообщества в подлинный диалог по таким вопросам, как раса, иммиграция и культурные различия. В этих дискуссиях люди из разных слоев общества открыто говорят о своем опыте, связанном с культурными различиями, расой, иммиграцией, насилием и другими проблемами, которые разделяют людей. Часто в этих обсуждениях люди лучше осознают свои предрассудки, прислушиваясь к опыту других и имея возможность рассказать о своем собственном опыте и убеждениях.

Учебные кружки могут проводиться в таких организациях, как школы, союзы или правительственные учреждения. Они также очень успешно использовались как крупномасштабные общественные программы, в которых иногда тысячи людей решают эти проблемы.

Модель, похожая на учебные кружки, является убедительной. Консультирование происходит, когда люди одного и того же происхождения участвуют в демократических дискуссиях в небольших группах с участием сверстников. Например, при расовом собрании чернокожие люди (или чернокожие и цветные, в зависимости от количества и расы людей, образующих кокусы) образуют одну группу, а белые люди — другую группу.Эти отдельные собрания позволяют чернокожим расспросить о своем опыте расизма и обсудить свои потребности, в то время как отдельные участники собрания белых могут обсудить отказ от обучения верховенству белых и то, как быть антирасистским союзником.

Выступайте, когда группы становятся жертвами несправедливого обращения.

Возможно, самый важный способ быть союзником — это действовать, высказываться или занимать позицию, когда на человека или группу нападают.

Есть множество методов и средств, которые люди используют, чтобы действовать, когда несправедливость направлена против группы.Тот, который вы выберете, будет зависеть от ситуации. Это может быть реклама в газете, бойкот, демонстрация или использование закулисных переговоров для изменения ситуации.

В Биллингс, штат Монтана, в декабре 1993 года произошла серия преступлений на почве ненависти. Кто-то разбил окна еврейским семьям, в окнах которых стояли меноры. В городе организовывались и распространялись бумажные меноры. По всему городу люди вешают меноры в окна, выступая против антисемитизма.

Выступление или выступление против несправедливости обычно требует смелости, но это главное, когда дело касается союзничества.

Содействовать лидерству людей в группах, которые традиционно не занимают руководящих должностей.

Вы можете стать союзником, продвигая людей на руководящие должности. Это дает людям возможность взять на себя ответственность за свою жизнь вместо того, чтобы зависеть от помощи других. В частности, вы можете сделать возможности лидерства более доступными для иммигрантов, женщин, цветных людей, людей с низким доходом, людей с ограниченными возможностями, молодежи и других.

Вы можете продвигать лидеров, проводя неформальные или формальные тренинги по лидерству, наставляя их, приглашая людей на руководящие должности или поддерживая их на выборах в местные офисы.

Организация «Молодежь на борту» в Сомервилле, штат Массачусетс, обучает и поддерживает молодых людей, чтобы они могли участвовать в принятии решений, которые влияют на их жизнь. Например, человек в составе «Молодежь на борту»:
.
Содействовали созданию городских комиссий для молодежи (в их ведении)
Поддерживать молодых людей в работе в советах некоммерческих организаций и школьных комитетов
Поощрять фонды создавать комитеты молодых людей, которые помогают принимать решения о финансировании
Консультировал группу молодых людей по ведению переговоров с архитекторами, которые проектировали их среднюю школу.
В целом, они помогают молодым людям иметь право голоса при принятии любого решения, которое влияет на их жизнь.

В приведенном выше примере цель всей организации — дать молодым людям возможность руководить. Однако, как отдельные люди, мы также можем действовать индивидуально, чтобы поддержать людей в их лидерстве.

После того, как вы успешно продвинули кого-то на руководящую должность, он будет нуждаться в вас как никогда. . Всем нужна поддержка, когда они занимают руководящую роль, особенно тем, у кого нет большого опыта. Например, вам может потребоваться прислушаться к руководителю, который обдумывает стоящие перед ним проблемы.Или вам может потребоваться поработать с членами группы, чтобы научить их, как поддерживать своего лидера или преодолевать любые предубеждения в отношении нее.

Поддержите разные группы по вопросам, которые их больше всего затрагивают.

Это довольно очевидно — помогайте людям там, где им нужна помощь. Если вы задаете несколько вопросов или уделяете внимание на короткое время, вы обычно можете выяснить, какие ключевые проблемы возникают для любой группы, а затем вы можете решить предложить помощь. Группе может потребоваться краткосрочная экстренная помощь, информация о профилактике наркомании, консультации по экономическому развитию или другие виды помощи.

В районе Аптаун в Чикаго, где экономическое развитие является ключевым вопросом, несколько некоммерческих организаций работали вместе, чтобы помочь вьетнамским иммигрантам стать предпринимателями. Аптаун-центр Халл-Хаус и колледж Св. Августина совместно с Вьетнамской ассоциацией штата Иллинойс создали двуязычные программы для обучения вьетнамских иммигрантов навыкам бухгалтерского учета, маркетинга, лицензирования, отношений с клиентами, получения банковской ссуды и составления бизнес-плана. . Результаты оказались весьма успешными.Например, Hero Phan прошел программу и начал Saigon Auto Repair, который привлекает клиентов из северной части Чикаго и некоторых пригородов. Он начинал с большим опытом работы автомехаником, но не имел опыта ведения бизнеса в США. Программа поддержки предпринимателей дала Фану навыки, необходимые для этого.

Поддержите группы, чтобы получить власть в своих сообществах.

Один из наиболее эффективных способов стать союзником — предоставить ваши финансовые, технические или человеческие ресурсы в долг, чтобы помочь группам обрести долгосрочную власть в своих сообществах.Это может означать консультации с группами, чтобы помочь им написать гранты, которые позволят им быть независимыми, это может означать поддержку культурной группы, чтобы получить больше власти в местной политике, или может означать помощь людям в получении большего контроля над своим жильем.

В Миннеаполисе район хмонгов и афроамериканцев был вытеснен городским жилым фондом и развитием бизнеса по рыночной стоимости. Семьям была выплачена некоторая компенсация, но их переселили по Миннеаполису, что привело к рассредоточению их культурных сообществ.Группа Миннеаполиса организует поддержку семей хмонгов и афро-американских семей, чтобы помочь им получить право покупать или арендовать жилье в их реконструированном районе.

Помогите привлечь изолированные или маргинализованные группы в центр деятельности: не оставляйте группы изолированными.

Каждая группа должна иметь контакт с более широким сообществом. Когда группы становятся изолированными, им часто требуется помощь. Например, молодые люди, принадлежащие к бандам, нуждаются в помощи, чтобы стать частью основного сообщества, чтобы они не были вовлечены в наркотики, насилие или другие преступления.Кроме того, иногда необходимо приветствовать новые группы иммигрантов и поощрять их к взаимодействию и вовлечению в более широкое сообщество. Иммигрантам могут потребоваться занятия по английскому языку, консультации по трудоустройству или отношения с людьми за пределами их группы.

Как союзники, мы должны вовлекать людей и группы в самую суть дела. Вот пример того, как помочь группе с ограниченными возможностями стать менее изолированной:

В школе Кинзи в Чикаго группа учителей и родителей в течение нескольких лет работала над тем, чтобы объединить группу глухих учеников в обычные классы со слышащими учениками.Школа началась с двух полностью разделенных программ. Постепенно учителя начали собирать детей. Вместе слышащие и глухие студенты учились танцевать, изучали драматическое искусство, рисовали на стенах и занимались спортом. Затем слушающие студенты начали учиться подписывать. В конце концов, классы стали полностью интегрированными.

Работать над решением общесистемных проблем, которые могут быть первопричинами неравенства и угнетения.

Люди часто направляют свой гнев на группы, отличные от них самих, вместо того, чтобы противостоять неравенству в нашем правительстве, экономической и других социальных системах, которые часто вызывают большую часть их гнева.Легче сердиться на группы людей, которые делают их козлами отпущения, чем исправлять систему, которая не работает. Гнев — отличный мотиватор для действий, но важно, чтобы наш гнев и наши действия были направлены на реальные причины проблем, которые часто лежат за пределами целевых групп. Используя «Но почему?» Техника может помочь союзникам разобраться в коренных причинах происходящего.

Как союзник может изменить ситуацию? Вы можете начать с внимательного изучения того, как учреждения и организации влияют на тех, кто лишен прав или может отличаться от вас.Вашим первым шагом может быть голосование за политиков, законы, постановления или политику, которые создают условия, которые способствуют терпимости, расширяют права и возможности обездоленных и улучшают взаимодействие между различными группами.

Давайте рассмотрим пару примеров. Почему бедные люди бедные? Это потому, что они ленивы? Или это одна из причин, потому что они не могут пройти обучение, которое поможет им найти лучшую работу? Если это так, то почему обучение для них недоступно? Или, если бизнесмены из числа меньшинств не могут позволить себе открыть розничный магазин по соседству, то это потому, что они не знают, как вести бизнес, или потому, что они не могут получить бизнес-ссуду?

В обоих случаях некоторые члены группы бесправных могут выступать за изменение системы.Полезные изменения могут упростить для человека с низким доходом, у которого нет транспорта, возможность добраться до соответствующего обучения, или изменения могут быть сосредоточены на практике кредитования банка. Какими бы ни были изменения, они будут в тех учреждениях и организациях, которые имеют большое влияние и власть над целевой группой, но на которые целевая группа имеет мало влияния. И именно здесь союзники часто могут вмешаться и использовать свою силу там, где это принесет наибольшую пользу, устраняя коренные причины проблем.

Получите помощь: научите других быть союзниками.

Как индивидуум, вы можете многого добиться в качестве союзника, но есть и более важные цели, которые вы не можете достичь в одиночку. Вы можете быть намного эффективнее, если будете работать в группе с другими людьми. Например, вы можете организовать группу, которая будет думать о расовых проблемах и работать над искоренением расизма. В такой группе вы можете поддерживать друг друга, чтобы стать эффективными союзниками и ставить цели для совместной работы, чтобы бороться с расизмом в вашем сообществе и повышать осведомленность сообщества о расовых проблемах.

Создавайте союзы между группами.

Быть союзником — это обычно не односторонние отношения. Чаще это взаимно и может включать больше групп, чем две. Партнерские отношения и коалиции между чернокожими и евреями, рабочими и социальными службами, молодежью и пожилыми людьми, латиноамериканцами и азиатами и многими другими сделают наши общины сильнее. Быть союзником — это огромная роль.

Когда вы станете союзником отдельного человека или группы, предложите им стать союзником вам или вашей группе.Поступая так, вам, вероятно, придется научить людей быть для вас эффективными союзниками. Не обвиняйте людей, если они еще не знают, как это сделать, или если они делают ошибки — обвинение людей часто пугает их. Чтобы научиться быть союзником, нужно время.

Вкратце

По мере того, как мы все узнаем, как быть более преданными и заботливыми друг к другу, мы заложим прочный фундамент для изменений в наших сообществах. Чем сильнее доверие и приверженность людям как по отдельности, так и между группами, тем эффективнее они будут объединяться для решения важных вопросов.

Джеймс Бэнкс, преподаватель мультикультурного образования, говорит, что жизнь в разнообразном обществе требует, чтобы мы «знали, заботились и действовали». Другими словами, нам нужно узнавать о людях и понимать их проблемы, заботиться о людях всем сердцем и принимать необходимые меры, чтобы обеспечить хорошее обращение с людьми и справедливость. Это в основном то, что делает союзник.

У всех нас есть способность глубоко заботиться друг о друге. У всех нас есть способность учиться и действовать.Зачем ждать, пока кто-то другой пригласит вас или даст разрешение проявить инициативу? Вы можете изменить жизнь людей в своем сообществе. Вы можете быть союзником кому угодно в любое время, как частное лицо или как член организации. Это будет иметь большое значение в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Рекомендации по

для новой публикации Yammer от имени обновления

Вы — специалист по внутренним коммуникациям, и вам необходимо распространить важное объявление, которое должно охватить как можно большее количество сотрудников.Вы знаете, что если бы сообщение пришло от вашего генерального директора, оно привлекло бы более широкую аудиторию, но они очень заняты и у них нет времени публиковать сообщения в Yammer (даже если они написали или одобрили текст). Если бы только был другой вариант. Если бы вы, как начальник штаба или руководитель отдела коммуникаций, имели возможность публиковать сообщения от имени своего генерального директора в Yammer, используя безопасный метод, были бы вы готовы к этому?

По словам Стива Нгуена, главного менеджера программ в Microsoft, эта новая возможность не будет ограничена только проверенными администраторами Yammer.Каждый пользователь сможет делегировать доступ любому другому человеку. Таким образом, люди будут контролировать, кто может публиковать сообщения от их имени.

Обновление «пост-от имени другого пользователя» планируется выпустить в декабре 2020 года. (Примечание. Согласно документу Центра разработчиков Yammer оно будет ограничено платными сетями Yammer.)

Высокий уровень Запрошенная функция

Возможность публиковать сообщения от имени другого пользователя — одна из самых важных задач пользователей Yammer.Специалисты по коммуникациям готовы помочь в написании постов для руководителей высшего звена. Считается, что сообщения, сделанные из профилей руководителей высшего звена, более эффективны.

На практике они правы. SWOOP Analytics проанализировал влияние действий генерального директора на сообщество Yammer. Спойлер: Большой! Если старший руководитель тратит от пяти до 10 минут в день, напрямую взаимодействуя с персоналом на всех уровнях в сообществе сотрудников, вы можете ожидать более чем 50-процентного увеличения активности (лайков, ответов, @ упоминаний и уведомлений) со стороны непосредственно вовлеченных лиц, а также более чем 100-процентное увеличение количества новых взаимодействий между теми, кто ранее не взаимодействовал друг с другом в сообществе.

В то же время существуют разногласия и опасения по поводу концепции размещения постов от имени лидера. Yammer — это подлинность. Сотрудники внимательны и могут заметить самозваные сообщения, написанные профессионалом в области коммуникаций за милю. Скептики считают, что публикация сообщений от имени кого-то еще снижает подлинный характер сети, и что она ценит охват, а не соединение.

Так почему бы руководителям высшего звена не захотеть работать в Yammer?

Часто дело не в том, что не хочет, чтобы был, а в том, что они не знают как, или почему, или не успевают .Руководители высшего звена очень заняты, и чтобы заставить их «приспособить» Yammer к повседневной работе, требуется постоянный сдвиг в их распорядке. Если они не принимают активного участия, их нужно проинструктировать ПОЧЕМУ Yammer отличается ( и , что это , а не просто другой канал) . Это может быть трудно сформулировать, если ваша повседневная жизнь перегружена крайними сроками для пресс-релизов, информационных бюллетеней по электронной почте и многого другого, вместо того, чтобы помогать другим внедрять новые технологии.Было бы намного проще просто создать сообщение от имени лидера и отправить его им на одобрение, верно?

Основные правила использования сообщения от имени

Мы считаем, что существуют подходящие примеры использования функции «Публикация от имени», но у вас должны быть некоторые основные правила. Сделать Yammer еще одним «проталкивающим» каналом непросто — волшебство случается, когда лидеры отвечают на сообщения и комментарии других и подтверждают работу других, обращаясь, устанавливая связь и активно выслушивая.Вот где, по нашему мнению, вам следует провести черту.

Прежде, чем открывать новые возможности…

Убедитесь, что у вашего руководителя есть учетная запись Yammer. Обучите их тому, для чего нужен Yammer. Убедитесь, что они разместили или опубликуют в будущем самостоятельно. Отговорите их полагаться на вас за пределами ключевых ситуаций. Это НЕ время использовать их аватар в качестве 25-го новостного бота, имитирующего интранет.
Установите свои собственные основные правила, определяющие, кто может отправлять сообщения от имени лидера и почему.В идеале пост написал бы ведущий, и ему просто нужно поправить грамматику или переработать тон.
Убедитесь, что лидер готов ответить на комментарии.

Когда можно писать от имени лидера…

Ваш руководитель написал содержание, но у него нет времени или технических знаний, чтобы передать его в Yammer
Ваш руководитель хочет взаимодействовать с сотрудниками, задавая серию вопросов, но не может быть доступен в нужный часовой пояс, чтобы сделать первые сообщения
Ваш руководитель публикует сообщения в Yammer, но ему требуется дополнительное обучение, как взаимодействовать с сотрудниками с помощью комментариев и реакций.
Ваша команда вместе с вашим руководителем разработала гибридный план публикации сообщений и взаимодействия из его учетной записи, предполагающий их участие.
Ваш руководитель должен быть перенаправлен за публикацию материалов, не представляющих ценности для сотрудников.

Когда писать от имени лидера НЕЛЬЗЯ…

Лидер ранее не выполнял действия в Yammer и не намеревается быть активным на платформе.
Лидер не является интерактивным участником какого-либо аспекта конкретной кампании Yammer.
Коммуникационная команда дает лидеру неподдельный голос.

Yammer — это не «продвигать»

Дело в том, что публикация сообщений от имени лидеров 24/7 бросает вызов сути Yammer. Yammer — это не только иерархия и push-коммуникации. Дело в прозрачности. Дело в связи. Это о сообществе. ( Microsoft усилил это переименованием Yammer «группы» t o . ) Сотрудники не просто хотят, чтобы их слышали; они жаждут подлинности.

Требуется много работы, чтобы превратить Yammer из убежища для объявлений в инструмент для общения в сети и социальных сетей между непосредственными сотрудниками и лицами, принимающими решения. Мы в Talk Social to Me делаем это снова и снова. Чтобы обучить руководителей высшего звена, мы начинаем с данных и устанавливаем базовый уровень существующих привычек лидера в отношении Yammer. Затем мы помогаем сделать их участие на Yammercrete.Все начинается сверху.

В заключение, релиз функции «Публикация от имени» подчеркивает важность того, чтобы сообщение приходило непосредственно от руководителя в Yammer. Это также представляет собой борьбу, с которой сталкиваются многие организации за то, чтобы высшее руководство действительно активно участвовало в работе платформы. Приложив некоторую работу и немного убедив, коммуникаторы могут научить своих старших руководителей изменить свои привычки и участвовать в искреннем участии. Если вы собираетесь использовать отправку сообщений от имени, установите четкие правила и используйте их только при необходимости.Не используйте это как костыль.

Исправление: в более ранней версии этого сообщения говорилось, что функция «Публикация от имени» будет доступна только проверенным администраторам Yammer.

Talk Social to Me может помочь активизировать старших руководителей в вашей организации. Свяжитесь с нами.

БОЛЬШЕ КОМАНД И РЕСУРСОВ YAMMER:
Talk Social To Me может помочь вам ускорить и восстановить ваше сообщество.
Учить больше
Как присоединиться к группе Facebook в качестве страницы
Группы
Facebook — отличный способ общаться как индивидуально, так и в бизнесе. Независимо от того, являетесь ли вы частью местной группы сообщества или создали свою собственную группу Facebook, чтобы поддерживать связь со своими клиентами, эти группы Facebook играют жизненно важную роль в органическом взаимодействии и общении с группой людей за пределами вашего существующего Facebook. Следующая страница.
Как мне присоединиться к группе Facebook в качестве моей страницы?
В начале 2019 года Facebook выпустил новое обновление, которое позволяет страницам Facebook присоединяться к группам Facebook, чтобы люди могли публиковать сообщения и участвовать в их бизнесе.Измените правила игры! Однако Facebook не упростил процесс регистрации в качестве страницы, и это немного скрыто (особенно после недавнего обновления Facebook FB5!). Наша SoPro Эстер управляла несколькими розничными клиентами, которым было бы полезно размещать сообщения в местной группе сообщества, и недавно она присоединилась к соответствующим группам Facebook от имени их страниц Facebook. Вот как она это сделала:
Шаг 1: Войдите в свой профиль Facebook в браузере (мы использовали Google Chrome) и перейдите в группу Facebook, к которой вы хотите присоединиться.
Шаг 2: Нажмите кнопку «Присоединиться к группе» и выберите страницу, к которой вы хотите присоединиться, как
.
Шаг 3: Следуйте инструкциям по присоединению (некоторые группы требуют, чтобы вы заполнили форму, чтобы они могли оценить, подходит ли ваш бизнес для группы)
Шаг 4: Если есть процесс утверждения, вам нужно будет дождаться ответа администраторов (принять или отклонить ваш запрос)
Шаг 5: Если вы одобрены, вы можете нажать кнопку «Взаимодействовать как…», чтобы переключаться между своим профилем или страницей.Если вы хотите присоединиться как несколько страниц, вам нужно «покинуть» группу и попытаться присоединиться снова, на этот раз выбрав другую страницу, с которой вы хотите присоединиться. В случае одобрения вы сможете переключаться между страницами с помощью кнопки «Взаимодействовать как…» (если вы используете новую версию Facebook, теперь это просто логотип страницы в верхней части баннера группы).
Переход с FB5 на старую версию Facebook
Как вернуться к старой версии Facebook:
Шаг 1: Войдите в свой профиль Facebook через браузер (мы используем Google Chrome) и щелкните маленькую стрелку раскрывающегося списка в правом верхнем углу экрана — в верхнем баннере.
Шаг 2: В раскрывающемся меню нажмите «вернуться к старой версии на 48 часов».
Шаг 3: Заполните всплывающую форму (мы выбрали «Группы» и написали «новая версия Facebook не позволяет страницам Facebook присоединяться к группам Facebook») — чем больше людей сообщают об этом, тем больше вероятность что Facebook позаботится об этом, когда в конечном итоге полностью переключится на FB5.
Шаг 4: Перейдите в выбранную вами группу Facebook и выполните шаги 1–5 в приведенном выше разделе этого блога.
Этикет групп в Facebook
Существует три типа групп Facebook: общедоступные, закрытые и частные. Администраторы / владельцы группы должны решать, как группа Facebook используется и модерируется, поэтому стоит отметить, что каждая группа Facebook будет иметь разные функции и правила.
Например, местная общественная группа может ограничить количество «рекламных сообщений», которые могут публиковаться на Business Pages, чтобы уменьшить количество СПАМА и стимулировать более широкое обсуждение в сообществе.Еще один ориентир для общественных групп — терпимость к издевательствам или негативу. И то, и другое влечет за собой запрет на участие в группе Facebook, если не соблюдается.
Также стоит отметить, что администраторы групп Facebook могут выбирать, могут ли страницы Facebook присоединяться к ним или нет. Итак, если вы выполнили описанные выше действия, но, похоже, по-прежнему нет возможности присоединиться в качестве вашей страницы Facebook, вероятно, настройки группы не позволяют присоединиться к страницам Facebook.
Так что будьте осторожны и с уважением относитесь к правилам группы Facebook.Если вы когда-либо не уверены, просто спросите администратора или просто напишите в своем сообщении: «Я не уверен, разрешено ли это, поэтому удалите / отклоните, если нет». Руководства большинства групп Facebook перечислены в вводном разделе или загружены в виде документа.
Сторонние рекомендации
Мы считаем, что группы Facebook являются отличным источником рекомендаций третьих сторон. Многие люди используют группы Facebook, чтобы спросить рекомендации компаний о личной работе. Это типичное «знаете ли вы кого-нибудь, кто может…» Почему это важно? Потому что рекомендация от кого-то, кто уже пользовался услугой, дает больше уверенности, чем использование случайной компании, которая говорит, что они хороши в своем деле.Подумайте о TripAdvisor, TrustPilot, VouchedFor, даже на Amazon и eBay — смотрите ли вы отзывы, прежде чем щелкнуть «купить сейчас»?
Также может быть очень обнадеживающим, когда другие люди рекомендуют ваш бизнес еще до того, как вы даже успеете отреагировать самому. Вам просто нужно убедиться, что вы находитесь в нужных группах, чтобы привлекать этих рефералов! Скорее всего, о вас уже говорят в Интернете. Вы записываете эти разговоры?
Как мне найти хорошую группу в Facebook?
Если вы еще не присоединились к местной группе сообщества на Facebook, чего вы ждете ?! Найдите в Facebook свое местоположение (например,грамм. Хаддерсфилд, Хонли, Холмферт, Кирклис или Колдердейл и т. Д.), Выберите категорию «Группы» и посмотрите, что появится. Facebook перечислит группы Facebook, которые, по его мнению, будут наиболее релевантными для вас на основе вашего поиска.
Имейте в виду, что местные общественные группы могут быть ОЧЕНЬ активными. Поэтому старайтесь не присоединяться к слишком многим, иначе вы будете завалены уведомлениями. Вы можете уменьшить количество уведомлений Facebook, которые вы получаете, в настройках группы («Управление уведомлениями»), чтобы не перегружать себя информацией!
Если вы хотите вывести свой маркетинг в социальных сетях на новый уровень, не тратя средства на рекламу, присоединитесь к некоторым соответствующим группам Facebook как своему бизнесу и начните участвовать в них.Это расширит вашу известность и поможет рассказать людям о вас и вашем бизнесе. Просто не забывайте придерживаться правил группы Facebook и рассказывать свою историю — дело не только в жестких продажах!
Общее благо и сообщество — католические благотворительные организации
В настоящее время государство процветает и процветает благодаря моральному правлению, хорошо организованной семейной жизни, уважению религии и справедливости, умеренности и справедливому взиманию государственных налогов, развитию искусства и торговли, обильному урожаю земли. Фактически все, что делает граждан лучше и счастливее.Таким образом, власть правителя заключается в том, чтобы принести пользу каждому классу в государстве и, среди прочего, в максимальной степени содействовать интересам бедных; и это в силу его должности, и не вызывая подозрений в неправомерном вмешательстве, поскольку это задача государства служить общему благу.
Rerum Novarum («Об условиях труда и рабочих классах») , Папа Лев XIII, 1891 № 32.
Мы сказали, что государство не должно поглощать человека или семью; и тем, и другим следует позволять свободные и беспрепятственные действия в той мере, в какой это совместимо с общим благом и интересами других.Тем не менее правители должны с тревогой защищать сообщество и всех его членов.
Rerum Novarum («Об условиях труда и рабочих классах») , Папа Лев XIII, 1891 № 32.
Однако мы должны еще раз подчеркнуть необходимость заложить прочное основание в индивидуальном уме и совести. От честности каждого, от его личного соблюдения справедливости и милосердия, зависит эффективность законодательства и всех усилий для общего блага.Поэтому нашей целью должно быть не умножение законов и ограничений, а развитие такого духа, который позволит нам жить в гармонии при простейшей возможной форме и только в необходимом объеме внешнего регулирования. Демократия, понимаемая как самоуправление, подразумевает, что народ в целом должен управлять собой.
Пасторское послание 1919 г. , католические епископы США, 1919 г. «Образование».
Справедливая свобода действий должна… быть предоставлена как отдельным гражданам, так и семьям, но только при условии сохранения общего блага и упразднения вреда для любого человека.Функция правителей государства — следить за сообществом и его частями; но при защите прав частных лиц главное внимание следует уделять слабым и бедным.
Quadragesimo Anno («Спустя сорок лет») , Папа Пий XI, 1931 г. № 25
Богатства, которые постоянно увеличиваются в экономическом и социальном развитии, должны быть распределены между отдельными людьми и классами таким образом, чтобы общее преимущество всех, которое восхвалял Лев XIII, было сохранено; другими словами, общее благо всего общества будет сохранено в неприкосновенности.
Quadragesimo Anno («Спустя сорок лет») , Папа Пий XI, 1931 г. № 57
Что касается государства, то вся его raison d’etre — реализация общего блага во временном порядке. Следовательно, он не может оставаться в стороне от экономических вопросов … Он также обязан защищать права всех своих людей, и особенно своих более слабых членов, рабочих, женщин и детей. Со стороны государства никогда не может быть правильного уклонения от выполнения своей обязанности активно работать для улучшения условий труда рабочего.
Mater et Magistra («Мать и Учитель») , Папа Иоанн XXIII, 1961 № 20
[] Разумный взгляд на общее благо должен присутствовать и действовать в людях, наделенных государственной властью. Они должны учитывать все те социальные условия, которые способствуют полному развитию человечества. Более того, мы считаем крайне важным, чтобы многочисленные посреднические органы и корпоративные предприятия, которые, так сказать, являются основным двигателем этого социального роста, были действительно автономными и лояльно сотрудничали в преследовании своих собственных конкретных интересов и общих интересов. хорошо.Ибо эти группы должны сами обязательно представлять форму и сущность настоящего сообщества, и это будет иметь место только в том случае, если они будут относиться к своим отдельным членам как к человеческим личностям и побуждать их принимать активное участие в упорядочивании своей жизни.
Mater et Magistra («Мать и Учитель») , Папа Иоанн XXIII, 1961 г. № 65
Общее благо включает в себя совокупность всех тех условий общественной жизни, которые позволяют отдельным лицам, семьям и организациям достичь полного и эффективного удовлетворения.
Mater et Magistra («Мать и Учитель») , Папа Иоанн XXIII, 1961 г. № 74
С каждым днем человеческая взаимозависимость становится все более тесной и постепенно распространяется по всему миру. В результате общее благо, то есть сумма тех условий социальной жизни, которые позволяют социальным группам и их отдельным членам относительно полный и свободный доступ к их собственному осуществлению, сегодня приобретает все более универсальный характер и, следовательно, включает права и обязанности с уважение ко всему человечеству.Каждая социальная группа должна учитывать потребности и законные чаяния других групп и даже общее благополучие всей человеческой семьи.
Gaudium et Spes («Церковь в современном мире») , Ватикан II, 1965 № 26
Совершенно необходимо, чтобы никто… не придерживался чисто индивидуалистической морали. Лучший способ выполнить свои обязанности справедливости и любви — это вносить свой вклад в общее благо в соответствии со своими средствами и потребностями других, а также содействовать и помогать государственным и частным организациям, стремящимся улучшить условия жизни.
Gaudium et Spes («Церковь в современном мире») , Ватикан II, 1965 № 30
Христиане должны осознавать свою особую и надлежащую роль в политическом сообществе; они должны быть ярким примером своим чувством ответственности и своей преданностью общему благу; они должны показать на практике, как власть может быть согласована со свободой, личная инициатива — с солидарностью и потребностями социальной структуры в целом, а также преимущества единства с преимуществами разнообразия.
Gaudium et Spes («Церковь в современном мире») , Ватикан II, 1965 № 75
Отдельные граждане и промежуточные группы обязаны вносить свой конкретный вклад в общее благосостояние. Одним из главных следствий этого является то, что они должны привести свои собственные интересы в соответствие с потребностями общества и должны вносить свои товары и свои услуги в соответствии с предписаниями гражданских властей, в соответствии с нормами справедливости и в пределах их компетенция.
Pacem in Terris («Мир на Земле») , Папа Иоанн XXIII, 1963 № 53
… вся причина существования гражданской власти — это реализация общего блага.
Pacem in Terris («Мир на Земле») , Папа Иоанн XXIII, 1963 г. № 54
Более того, если мы внимательно рассмотрим сущность общего блага, с одной стороны, и природу и функции государственной власти, с другой, каждый увидит, что между ними существует внутренняя связь.И действительно, так же, как моральный порядок требует общественного авторитета для продвижения общего блага в гражданском обществе, точно так же он требует, чтобы государственная власть действительно могла его достичь.
Pacem in Terris («Мир на Земле») , Папа Иоанн XXIII, 1963 г. № 136
Сегодня всеобщее общее благо ставит проблемы мирового масштаба, которые нельзя адекватно решать или решать, кроме как усилиями государственной власти, наделенной широкими полномочиями, структурой и средствами тех же пропорций: то есть государственной власти, которая находится в возможность действовать эффективно во всем мире.
Pacem in Terris («Мир на Земле») , Папа Иоанн XXIII, 1963 г. № 137
Мы знаем, однако, что революционное восстание — за исключением явной, давней тирании, которая нанесла бы большой ущерб основным правам личности и опасный ущерб общему благу страны — порождает новые несправедливости, выбрасывает больше элементов из баланс и приносит новые бедствия. С настоящим злом не следует бороться за счет еще большего страдания.
Populorum Progressio («О развитии народов») , Папа Павел VI, 1967 № 31
Чрезмерное экономическое, социальное и культурное неравенство между народами порождает напряженность и конфликты и представляет опасность для мира … Вести войну с нищетой и бороться с несправедливостью — значит способствовать, наряду с улучшением условий, человеческому и духовному прогрессу всех людей. и, следовательно, общее благо человечества.
Populorum Progressio («О развитии народов») , Папа Павел VI, 1967 № 76
Члены Церкви как члены общества имеют такие же права и обязанности содействовать общему благу, как и другие граждане.Христиане должны выполнять свои мирские обязанности с верностью и компетентностью. Они должны действовать как закваска в мире, в своей семейной, профессиональной, социальной, культурной и политической жизни.
Justicia in Mundo («Справедливость в мире») , Всемирный синод католических епископов, 1971 № 38
Политическая власть, которая является естественным и необходимым звеном для обеспечения сплоченности социального тела, должна иметь своей целью достижение общего блага.Уважая законные свободы отдельных лиц, семей и вспомогательных групп, он действует таким образом, чтобы эффективно и для всеобщего благосостояния создать условия, необходимые для достижения истинного и полного блага человечества, включая духовные цели.
Octogesima Adveniens («Призыв к действию») , Папа Павел VI, 1971 № 46
Обязательство «любить ближнего» имеет индивидуальное измерение, но оно также требует более широкой социальной приверженности общему благу.У нас есть много частичных способов измерить и обсудить состояние нашей экономики: валовой национальный продукт, доход на душу населения, цены на фондовом рынке и так далее. Христианское видение экономической жизни выходит за рамки их всех и задается вопросом: улучшает ли экономическая жизнь нашу совместную жизнь как сообщества или угрожает ей?
Экономическая справедливость для всех , Католические епископы США, 1986 # 14.
По этой причине тем более важно, что учение церкви настаивает на том, что у правительства есть моральная функция: защита прав человека и обеспечение элементарной справедливости для всех членов содружества.Общество в целом и во всем его разнообразии несет ответственность за создание общего блага. Но роль правительства — гарантировать минимальные условия, которые делают возможной эту богатую социальную деятельность, а именно права человека и справедливость. Эта обязанность также ложится на отдельных граждан, поскольку они выбирают своих представителей и участвуют в формировании общественного мнения.
Экономическая справедливость для всех , Католические епископы США, 1986 № 122
Уместно упомянуть, и это не будет преувеличением, что роль лидера среди наций может быть оправдана только возможностью и желанием вносить широкий и щедрый вклад в общее благо.Если бы нация более или менее сознательно поддалась искушению замкнуться в себе и не выполнила бы обязанности, вытекающие из ее более высокого положения в сообществе наций, она бы серьезно не выполнила свой ясный этический долг.
Solicitudo Rei Socialis («О социальных проблемах») , Папа Иоанн Павел II, 1987 № 23.
Поэтому важно отметить, что мир, разделенный на блоки, поддерживаемый жесткими идеологиями и в котором вместо взаимозависимости и солидарности господствуют различные формы империализма, может быть только миром, подверженным структурам греха.Сумма негативных факторов, действующих против истинного осознания всеобщего общего блага и необходимости его дальнейшего развития, создает впечатление создания в людях и учреждениях препятствия, которое трудно преодолеть.
Solicitudo Rei Socialis («О социальных проблемах») , Папа Иоанн Павел II, 1987 № 36.
Преодолевая все типы империализма и решимость сохранить свою гегемонию, более сильные и богатые нации должны иметь чувство моральной ответственности за другие нации, чтобы можно было установить настоящую международную систему, которая будет опираться на равенство народов. всех народов и о необходимом уважении их законных различий.Экономически более слабые страны или страны, которые все еще находятся на уровне прожиточного минимума, должны иметь возможность при помощи других народов и международного сообщества вносить свой вклад в общее благо своими сокровищами человечества и культуры, что в противном случае быть потерянным навсегда.
Solicitudo Rei Socialis («О социальных проблемах») , Папа Иоанн Павел II, 1987 № 39.
Таким образом, работа принадлежит к призванию каждого человека; действительно, человек выражает и реализует себя работой.В то же время работа имеет «социальное» измерение благодаря своей тесной связи не только с семьей, но и с общим благом, поскольку «можно с полным основанием сказать, что только благодаря труду работающих мужчин государство становится богатым». . »
Centesimus Annus («Сотый год») , Папа Иоанн Павел II, 1991 № 6.
Должен соблюдаться принцип субсидиарности: сообщество более высокого уровня не должно вмешиваться во внутреннюю жизнь сообщества более низкого уровня, лишая последнее его функций, а должно поддерживать его в случае необходимости и помогать в координации его деятельность с деятельностью остального общества, всегда ради общего блага.
Centesimus Annus («Сотый год») , Папа Иоанн Павел II, 1991 № 48.
Для [народов, которые в настоящее время исключены или маргинализованы, чтобы войти в сферу экономического и человеческого развития], недостаточно использовать излишки товаров, которые, в действительности, наш мир производит в изобилии; это требует прежде всего изменения образа жизни, моделей производства и потребления, а также установленных структур власти, которые сегодня управляют обществами.Речь идет не об устранении инструментов социальной организации, которые оказались полезными, а о том, чтобы ориентировать их в соответствии с адекватным представлением об общем благе по отношению ко всей человеческой семье.
Центесимус Анн («Сотый год») Папа Иоанн Павел II, 1991 № 58.
Активно выступать за жизнь — значит вносить вклад в обновление общества через продвижение общего блага. Невозможно продвигать общее благо без признания и защиты права на жизнь, на котором основаны все другие неотъемлемые права человека и из которого они развиваются.Обществу не хватает прочных основ, когда, с одной стороны, оно отстаивает такие ценности, как достоинство личности, справедливость и мир, но затем, с другой стороны, радикально действует наоборот, допуская или терпя различные способы, которыми человеческая жизнь обесценивается и нарушается, особенно там, где она слаба или маргинализирована.
Evangelium Vitae («Евангелие жизни») , Папа Иоанн Павел II, 1995 № 101.
Все люди обладают уникальными талантами, дарами от Бога, которые мы призваны развивать и делиться.Мы должны отметить это разнообразие. Люди, которые используют свои навыки и знания для общего блага, служения другим и защиты творения, хорошо распоряжаются подаренными им дарами. Когда мы честно трудимся, служим нуждающимся, работаем на благо справедливости и вносим свой вклад в благотворительность, мы используем свои таланты, чтобы показать свою любовь — и любовь Бога — к нашим братьям и сестрам.
Повседневное христианство: к голоду и жажде справедливости , Католические епископы США, 1998 г. «Призванные к справедливости в повседневной жизни.”
Как граждане ведущей мировой демократии, католики в Соединенных Штатах несут особую ответственность за защиту человеческой жизни и достоинства и поддержание тех, кто беден и уязвим. Мы также призваны приветствовать незнакомца, бороться с дискриминацией, стремиться к миру и содействовать общему благу. Католическое социальное учение призывает нас проявлять гражданские добродетели и предлагает принципы, определяющие участие в общественной жизни.
Повседневное христианство: к голоду и жажде справедливости , U.Католические епископы С., 1998 г. «Призванные к справедливости в повседневной жизни».
Те, кто причиняет вред другим или наносят ущерб имуществу, должны нести ответственность за причиненный ими вред. Сообщество имеет право устанавливать и применять законы для защиты людей и продвижения общего блага. В то же время католический подход не отказывается от тех, кто нарушает эти законы. Мы верим, что и жертвы, и правонарушители — дети Божьи.
Ответственность, реабилитация и восстановление, U.С. Конференция католических епископов (USCCB) , 2000 «Библейское, богословское и сакраментальное наследие».
Социальный аспект нашего обучения ведет нас к общему благу и его отношению к наказанию. Согласно Катехизису Католической церкви, наказание гражданских властей за преступную деятельность должно служить трем основным целям: (1) сохранению и защите общего блага общества, (2) восстановлению общественного порядка и (3) восстановлению общественного порядка. восстановление или обращение правонарушителя.Концепция «возмещения» или возмещения вреда, причиненного жертвам и обществу преступной деятельностью, также важна для восстановления общего блага. Это часто игнорируемое измерение наказания позволяет жертвам перейти от места боли и гнева к месту исцеления и разрешения. По нашей традиции восстановление баланса прав посредством реституции является важным элементом правосудия.
Ответственность, реабилитация и восстановление, Конференция католических епископов США (USCCB) , 2000 «Общее благо.”
Глобальный климат по самой своей природе является частью планетарного достояния. Атмосфера Земли охватывает всех людей, живые существа и среды обитания. Таяние ледяных щитов и ледников, уничтожение тропических лесов и загрязнение воды в одном месте могут иметь экологические последствия в другом месте. Как сказал Папа Иоанн Павел II: «Мы не можем вмешиваться в одну часть экосистемы, не уделяя должного внимания как последствиям такого вмешательства в других областях, так и благополучию будущих поколений.”3 Ответные меры на глобальное изменение климата должны отражать нашу взаимозависимость и общую ответственность за будущее нашей планеты. Отдельные страны должны соизмерять свои собственные интересы с общим благом и вносить справедливый вклад в глобальные решения.
Глобальное изменение климата: призыв к диалогу, осмотрительности и общему благу , Конференция католических епископов США (USCCB), 2001 # 15
Католическое социальное учение призывает к смелым и щедрым действиям во имя общего блага.«Взаимозависимость», как писал Папа Иоанн Павел II, «должна трансформироваться в солидарность. . . . Преодолевая все типы империализма и решимость сохранить свою гегемонию, более сильные и богатые нации должны иметь чувство моральной ответственности за другие нации, чтобы можно было создать настоящую международную систему, которая будет опираться на равенство всех. народов и о необходимом уважении их законных различий ».
Глобальное изменение климата: призыв к диалогу, осмотрительности и общему благу , U.С. Конференция католических епископов (USCCB), 2001 # 29
Церковь признает право суверенного государства контролировать свои границы во имя общего блага. Он также признает право людей на миграцию, чтобы они могли реализовать свои данные Богом права. Эти учения дополняют друг друга. Хотя суверенное государство может налагать разумные ограничения на иммиграцию, общее благо не служит общему благу, когда нарушаются основные права человека.
Чужих больше нет: вместе в пути , Конференция католических епископов США (USCCB) и Конференция мексиканских епископов, 2003 № 39.
Церковь не может и не должна брать на себя политическую борьбу за создание как можно более справедливого общества. Она не может и не должна заменять государство. Но в то же время она не может и не должна оставаться в стороне в борьбе за справедливость … Справедливое общество должно быть достижением политики, а не церкви.Тем не менее, содействие справедливости через усилия по достижению открытости разума и воли требованиям общего блага — это то, что глубоко беспокоит Церковь.
Deus Caritas Est («Бог есть любовь») , Папа Бенедикт XVI, 2005 № 28.
С другой стороны, прямая обязанность работать для справедливого устройства общества принадлежит верующим-мирянам. Как граждане государства они призваны участвовать в общественной жизни в личном качестве. Таким образом, они не могут отказаться от своего участия «во многих различных экономических, социальных, законодательных, административных и культурных областях, которые предназначены для органического и институционального продвижения общего блага.[21] Таким образом, миссия верующих-мирян состоит в том, чтобы правильно строить общественную жизнь, уважая ее законную автономию и сотрудничая с другими гражданами в соответствии с их соответствующими компетенциями и выполняя свои собственные обязанности.
Deus Caritas Est («Бог есть любовь») , Папа Бенедикт XVI, 2005 № 29.
Любить кого-то — значит желать добра этому человеку и принимать эффективные меры для его обеспечения. Помимо блага отдельного человека, есть благо, связанное с жизнью в обществе: общее благо.Это благо «всех нас», состоящих из отдельных лиц, семей и промежуточных групп, которые вместе составляют общество. Это благо, которое ищут не ради него самого, а для людей, которые принадлежат к социальному сообществу и могут только реально и эффективно добиваться своего блага в нем.
Каритас ин Веритас («Милосердие и истина») , Папа Бенедикт XVI, 2009 № 7.
Во все более глобализирующемся обществе общее благо и усилия по его достижению не могут не принять размеры всей человеческой семьи, то есть сообщества народов и наций, таким образом, чтобы сформировать земной город. в единстве и мире, что в некоторой степени делает его предвосхищением и прообразом неразделенного города Бога.
Каритас ин Веритас («Милосердие и истина») , Папа Бенедикт XVI, 2009 № 7.
Экономическая деятельность не может решить все социальные проблемы с помощью простого применения коммерческой логики. Это должно быть направлено на достижение общего блага, за которое, в частности, политическое сообщество также должно нести ответственность. Следовательно, необходимо иметь в виду, что серьезные дисбалансы возникают, когда экономическая деятельность, задуманная просто как двигатель для создания богатства, отделена от политической деятельности, задуманной как средство достижения справедливости через перераспределение.
Каритас ин Веритас («Милосердие и истина») , Папа Бенедикт XVI, 2009 № 36.
Достоинство каждого человека и стремление к общему благу — это заботы, которые должны определять всю экономическую политику.
Evangelium Vitae («Евангелие жизни») , Папа Франциск, 2013 № 203.
Мир в обществе нельзя понимать как умиротворение или простое отсутствие насилия в результате господства одной части общества над другими.Истинный мир также не служит предлогом для оправдания социальной структуры, которая заставляет замолчать или умиротворяет бедных, чтобы более богатые могли спокойно поддерживать свой образ жизни, в то время как другие должны делать все, что могут. Требования, связанные с распределением богатства, заботой о бедных и правами человека, нельзя подавлять под предлогом достижения консенсуса на бумаге или временного мира для удовлетворенного меньшинства. Достоинство человеческой личности и общее благо стоят выше комфорта тех, кто отказывается отказываться от своих привилегий.
Evangelium Vitae («Евангелие жизни») , Папа Франциск, 2013 № 218.
Есть место бедным и их культуре, их чаяниям и их потенциалу. Даже у людей, которых можно считать сомнительными из-за их ошибок, есть что предложить, что нельзя упускать из виду. [Глобальное сообщество] — это конвергенция народов, которые в рамках универсального порядка сохраняют свою индивидуальность; это совокупность людей в обществе, которое преследует общее благо, в котором действительно есть место для каждого.
Evangelium Vitae («Евангелие жизни») , Папа Франциск, 2013 № 236.
Чтобы гарантировать экономическую свободу, от которой все могут эффективно выиграть, время от времени необходимо налагать ограничения на тех, кто обладает большими ресурсами и финансовой властью. Заявлять об экономической свободе, в то время как реальные условия не позволяют многим людям получить к ней реальный доступ, а возможности трудоустройства продолжают сокращаться, — значит двуличие, которое наносит ущерб репутации политики.Бизнес — это благородное призвание, направленное на создание богатства и улучшение нашего мира. Он может быть плодотворным источником процветания для регионов, в которых он работает, особенно если он считает создание рабочих мест важной частью своего служения общему благу.
Лаудато Си ‘(«Слава Богу») , Папа Франциск, 2015 № 129.
В нынешних условиях глобального общества, когда несправедливость изобилует, а растущее число людей лишено основных прав человека и считается одноразовым, принцип общего блага немедленно становится, логически и неизбежно, призывом к солидарности и предпочтительным вариантом для беднейшие из наших братьев и сестер.Этот вариант … требует прежде всего признания безмерного достоинства бедных в свете наших глубочайших убеждений как верующих.
Лаудато Си ‘(«Слава Богу») , Папа Франциск, 2015 № 158.
Понятие общего блага распространяется и на будущие поколения. Глобальный экономический кризис до боли продемонстрировал пагубные последствия игнорирования нашей общей судьбы, что не может исключать тех, кто придет после нас. Мы больше не можем говорить об устойчивом развитии без солидарности поколений.
Лаудато Си ‘(«Слава Богу») , Папа Франциск, 2015 № 159.
Как написать руководство вашей организации по работе с социальными сетями
Публиковали ли вы когда-нибудь что-нибудь в учетной записи в социальной сети с опечаткой? А как насчет плохой шутки или более спорного мнения? Как отреагировали ваши подписчики? Социальные взаимодействия по своей сути человеческие, и, как люди, мы по своей сути совершаем ошибки. Тем не менее, учетные записи вашей организации в социальных сетях отражают ваши взгляды, культуру и ценности, и из-за этого меньше места для неудач и зачастую гораздо меньше прощения.
Поскольку эти платформы становятся все более актуальными для бизнеса и некоммерческого мира, должности считаются авторитетными источниками дополнительной информации об организации и соответствуют высоким стандартам. В свете этого важно установить руководящие принципы для вашей команды, использующей эту платформу, чтобы выработать единый голос и снизить вероятность любых неправомерных действий.
Большой упс
В 2014 году ритейлер American Apparel сделал реблог изображения на Tumblr в честь приближающегося праздника 4 июля.Это изображение было взрывающимся космическим кораблем «Челленджер». Тут же последователи возмутились. В конце концов, American Apparel удалила сообщение и опубликовала вместо него извинения. Они объяснили ошибку молодым возрастом своего менеджера по социальным сетям и тем, что он был интернациональным.
К сожалению, в такой ситуации действия одного человека отражают мнение всей вашей организации. Подобные ошибки могут в мгновение ока изменить взгляды сотен тысяч людей и в конечном итоге дорого обойтись.
@americanapparel БЕДНЫЙ ВКУС — это еще не то… вы потеряли меня и мою семью как клиентов…. ПЕРИОД
— muggs45 (@ 19muggs45) 3 июля 2014 г.
Несмотря на то, что недопонимание — частый источник ошибок в социальных сетях, ваша организация может совершать и другие типы ошибок:
Сотрудники, допускающие фактические ошибки, выступая от имени вашей организации
Сотрудники, раскрывающие конфиденциальную информацию на своих личных страницах или публично ведущие себя не соответствующие вашему бренду
PR кризисы
Ложные представления
Решение
Все мы знаем, что ошибки случаются, но ваша организация может предпринять шаги, чтобы значительно уменьшить их количество.Например, система сдержек и противовесов могла предотвратить ужасающий пост Tumbler от American Apparel. Создавая рекомендации по работе с социальными сетями для своей команды, вы можете установить стандарт для всего публикуемого контента, который унифицирует ваши сообщения и поддерживает высококачественный контент.
Общие советы по созданию рекомендаций вашей организации в отношении социальных сетей
Прежде чем погрузиться, примите во внимание следующие советы:
Напишите два набора правил социальных сетей
Первый, для всех сотрудников / волонтеров, ответственных за размещение сообщений от имени вашей организации в той или иной форме.Второй — для сотрудников / волонтеров, использующих свои личные профили в социальных сетях.
Будьте прозрачны со своей командой в отношении необходимости этих рекомендаций
Проведите мозговой штурм со всей командой, чтобы решить, что следует включить в эти рекомендации, чтобы они были более полезными и чтобы у команды было больше поддержки.
Используйте свои рекомендации больше для обучения, чем для ограничения поведения
В то время как вы хотите избежать потенциальных PR-катастроф, вы не хотите, чтобы ваша команда чувствовала, что им нельзя доверять.Используйте уважительный тон в своих письмах. Эти правила должны в конечном итоге расширить возможности профессиональных и творческих должностей.
Запишите их
На бумаге или в Интернете убедитесь, что ваши инструкции доступны для всей организации. Это гарантирует, что они являются полезным ресурсом, к которому любой может обратиться в случае сомнений. Это также является отличным документом, который можно использовать для обучения новых сотрудников в случае текучести кадров. Четкие ожидания могут быть установлены немедленно.
Будьте осторожны с тем, что вы говорите своим сотрудникам, что они могут и не могут делать
Согласно Social Media Examiner, при составлении этих правил важно учитывать любые юридические последствия.Ваши сотрудники защищены законом и могут обсуждать условия своего рабочего места со своими коллегами (будь то у кулера для воды или в Facebook).
Юридическая записка, вперед и попросите юриста проверить ваш документ
Сделайте это перед тем, как поделиться им со своей командой, чтобы убедиться, что ваши руководящие принципы верны.
Посмотрите на примеры, чтобы начать работу
На веб-сайте
Social Media Governance размещена полная база данных руководств по работе с социальными сетями, используемых как коммерческими, так и некоммерческими организациями.
Описание любых последствий нарушения данной политики
Каким будет ваш процесс поиска ошибочных сообщений? Кто и когда принесет публичные извинения? Подумайте, как вы будете оценивать серьезность нарушения и каковы будут последствия для различных типов нарушений, чтобы протокол был на месте с самого начала и не был сюрпризом. Ваша команда поймет, насколько серьезно нарушение.
Как написать руководство по отправке сообщений от имени вашей организации
Когда горстка людей владеет силой коммуникации от имени вашей организации в сети, вы хотите, чтобы эти люди были единообразны на различных платформах, на которых работает ваша организация, и вы хотите установить четкие ожидания относительно того, что является приемлемым, а что нет.
Шаг 1. Обозначьте свою команду
Каждый должен знать, у кого к чему есть доступ.
Шаг 2. Сохраните свой логин и пароли в безопасном месте
Сообщите о важности сохранения конфиденциальности этой информации.
Шаг 3. Установите редакционную процедуру, если есть
Подумайте о том, чтобы члены команды связывались друг с другом, чтобы выявить возможные ошибки. Подобная практика может помочь вам отловить неприятные орфографические ошибки, а также потенциальные бедствия, такие как American Apparel’s.
Шаг 4: Определите, кто будет ответственным
Будет ли контролируемая группа членов команды контролировать ваш контент в социальных сетях или все сотрудники будут вносить свой вклад? Убедитесь, что сотрудники используют заявления об отказе от ответственности, что их мнение является их собственным, когда они делают комментарии как отдельные лица.
Шаг 5. Установите голос и тон, которые вы хотите использовать на всех каналах
Какие прилагательные вы хотите, чтобы люди использовали при описании вашей организации? Обсудите, как ваша стратегия в социальных сетях вписывается в это.
Шаг 6. Установите этикет для своей команды
Какие общие практические правила могут иметь в виду ваша команда, чтобы руководить своим поведением? Например, никогда не помешает напомнить своей команде о золотом правиле.
Дополнительные руководящие примеры, чтобы включить:
Будьте личными, а не частными
Будьте активны
Слушайте
Будьте отзывчивы
Создавайте ценность в разговорах
Используйте юмор только при необходимости
Не давите на нашу организацию
Не будь грубым и нетерпеливым
Не игнорируйте отрицательные отзывы
Отрицательный отзыв, в частности, может быть более сложным аспектом взаимодействия с вашим сообществом в социальных сетях.Американский Красный Крест реагирует на конструктивную критику и удаляет все неконструктивное, чтобы беседа оставалась актуальной и уважительной. Подумайте, какова правильная политика для вашей организации.
Как написать руководство для работы в качестве сотрудника или волонтера
Шаг 1. Изучите существующие политики компании на предмет вдохновения
В некоторых организациях есть очень простые политики для своих сотрудников, в то время как другие идут немного глубже. Компания Ford Motor, например, дает своим сотрудникам пять основных принципов при участии в онлайн-разговоре о Ford или автомобильной промышленности.
Честность в отношении себя
Ясность того, что ваше мнение принадлежит вам
Уважение и смирение во всех отношениях
Хорошее суждение в отношении разглашения только общедоступной информации, включая финансовые данные
Осознание того, что то, что вы говорите, является постоянным
Хотя они также предоставляют дополнительную информацию, эти пять пунктов отражены в их руководствах как основные идеи, лежащие в основе их принципов. Другие организации действуют более тщательно.Красный Крест предоставляет своим полевым подразделениям презентацию из 109 слайдов через SlideShare, которая включает информацию об их философии, национальном присутствии и советы по созданию присутствия в социальных сетях.
Шаг 2. Решите, что важно для вашей организации, и сообщите об этом своей команде
Если вы не уверены, какой объем информации предоставить, встретитесь со своей командой, чтобы обсудить их вопросы и создать документ, вдохновленный их отзывами.
Вот еще несколько популярных рекомендаций, которые многие организации дают своим сотрудникам:
Если есть сомнения, не публиковать!
Использовать отказ от ответственности
«Привет, меня зовут Боб, и хотя я работаю в Ford Motor Company, мое мнение полностью мое и не отражает точку зрения моего работодателя.”
Ничего противозаконного не делать
Остерегайтесь того, что сообщения могут быть постоянными
Не разглашать конфиденциальную информацию
Как однажды просто сказал Бенджамин Франклин: «Не подготовившись, вы готовитесь к провалу». Репутация вашей организации — серьезный вопрос, требующий защиты. То, как вас воспринимает общественность, влияет на количество сторонников вашего дела и общее влияние вашей организации.Разработайте и внедрите правила социальных сетей, чтобы стимулировать и защищать позитивные разговоры в социальных сетях, которые отражают характер, убеждения и сердце вашей организации.
Rock Every Channel.

Фото: пользователь Flickr Джейсон Хауи
Магазин от имени в Закупке самообслуживания Заявки на закупку
Магазин от имени в SAP S / 4HANA — Поиск и закупка (самообслуживание)
Назначение
В этом материале объясняется функция «Покупка от имени» в тележках для покупок и конфигурации, необходимые для включения функции «Покупка от имени».
Обзор
Помощники по закупкам и покупатели могут покупать продукты от имени других пользователей (например, секретарь может делать покупки от имени менеджера). Таким образом, менеджеры получают возможность выполнять более стратегические задачи. Покупки от имени также являются полезной функцией, которую можно использовать во время отсутствия сотрудника или в первые дни в компании.
Общая конфигурация
Тележки для покупок могут быть созданы от имени пользователей, которые принадлежат к той же компании или группе заявок, что и создатель.
Создатель — Пользователь, входящий в систему
Инициатор запроса — Пользователь, который запрашивает элемент / продукт
В обычном сценарии, если функция «Покупка от имени» не включена, и Создатель, и Инициатор запроса являются одними и теми же. В случае магазина от имени Создатель входит в систему и создает или добавляет товары в корзину от имени другого пользователя, выбирая отправителя запроса, отличного от себя.
Список запрашивающих / пользователей, от имени которых создатель может делать покупки, основан на следующих конфигурациях
Войдите в систему как эксперт ( BPC_EXPERT роль )
Шаг 1. Создайте группы заявок и назначьте пользователей (необязательно)
1.Перейдите в раздел «Управление решением»
2. Перейдите к этапу реализации
3. Искать с фильтрами:
3.1. Область применения — «Поиск и закупки»
3.2. Дополнительная область приложения — «Операционные закупки»
3.3. Выберите набор результатов с именем элемента — «Обработка требований»
4. Перейдите в раздел «Подробности», настройте шаг — «Ведение групп заявки».
5.Здесь вы можете создать «Группы заявок», используя опцию «Создать запись». Введите данные и выберите «СОХРАНИТЬ».
Шаг 2 — Выберите тип «Магазин от имени» ( обязательно)
1. Откройте приложение — «Настройки по умолчанию для пользователей»
2. Поиск пользователя
По умолчанию тип «Магазин от имени» — «На основе балансовой единицы».
Вы можете назначить группу заявок для этого пользователя.Поиск F4 помогает отобразить список доступных групп запроса. Выберите группу заявок, которую вы создали на шаге 1. Обратите внимание, что один пользователь может быть назначен нескольким группам заявок.
Также измените «Магазин от имени» на «Групповой»
3. У нас есть три варианта, которые можно выбрать для «Покупать от имени типа»:
3.1. На основе балансовой единицы — пользователь может создать магазин от имени тележек, выбрав в качестве отправителя запроса пользователя с той же балансовой единицей.Назначение балансовых единиц выполняется при создании пользователя с помощью Excel upload
.
3.2. На основе группы — пользователь может создать магазин от имени тележек, выбрав в качестве отправителя запроса пользователя, который принадлежит к той же группе запроса.
3.3. Нет магазина от имени — пользователю не разрешено создавать магазин от имени тележки
4. Функциональность «Покупка от имени» работает на основе типа «Покупка от имени», назначение группы заявок будет проигнорировано в случае типа «Покупка от имени» — «Покупка от имени запрещена»
5.Теперь назначьте одну и ту же группу заявки другим пользователям, чтобы они принадлежали к той же группе заявки.

Создание корзины покупок от имени
1. Войдите в FLP как обычный пользователь (или пользователь-сотрудник)
2. Откройте приложение «Создать заявку на закупку».
3. Добавьте элементы и перейдите на страницу обзора элементов с подробностями)
4. По умолчанию вы можете видеть, что «Запрашивающая сторона» назначена пользователю, выполнившему вход.Вы можете назначить другого «отправителя запроса» с помощью справки по поиску F4.
5. Значения по умолчанию, присваиваемые добавленным элементам, основаны на настройках по умолчанию создателя. При добавлении нового элемента в корзину также назначаются значения по умолчанию на основе настроек создателя по умолчанию.
6. Вы можете назначать элементы из каталогов, для которых авторизованы как запрашивающий, так и создатель. И инициатор запроса, и создатель должны иметь разрешение на использование элементов каталога при создании / редактировании тележек для покупок.
7.Заполните корзину и сделайте заказ.
8. Агенты рабочего процесса определяются на основе инициатора запроса.
9. В случае, если корзина для покупок отклонена утверждающим лицом, отправитель запроса и создатель получают уведомление по электронной почте.
10. Покупки от имени тележки могут быть просмотрены / изменены как Создателем, так и Заказчиком корзины для покупок.
Как может создатель корзины покупок просматривать корзины покупок, созданные для других?
1.Вход в ФЛП
2. Зайдите в приложение — «Мои заявки на покупку»
3. Откройте строку поиска
4. Выберите вариант «Покупать от имени».
5. Отображаются все тележки, созданные пользователем для входа в систему для другого пользователя, то есть тележки для покупок от имени.
Как может запрашивающая корзина для покупок просматривать магазин от имени тележек?
1. Войдите в систему FLP
2. Зайдите в приложение — «Мои заявки на покупку»
3.Корзина покупок от имени, созданная кем-то от имени пользователя, вошедшего в систему, должна отображаться так же, как и другие корзины, созданные пользователем, зарегистрированным без участия Магазин от имени.
Создание последующих документов
Используя приложение «Мои заявки на покупку», как создатель, так и отправитель запроса могут создать «Подтверждение» / «Возврат доставки» для Магазина на тележках от имени, в случае создания последующего Заказа на покупку.
Отправить групповые задания | Blackboard Help
Групповые задания
Ваши преподаватели могут создавать групповые задания, в которых вы можете сотрудничать с другими учениками.Ваш преподаватель может создавать группы или предлагать вам присоединиться к группе для выполнения групповых заданий. Порядок действий такой же для групповых тестов.
На странице «Материалы курса» имя вашей группы указано после заголовка группового задания. Имена участников вашей группы отображаются, когда вы открываете задание и когда вы работаете над ним. Если отображается «Присоединиться к группе для участия», щелкните ссылку, чтобы выбрать группу. Вы не увидите групповое задание на странице оценок, пока не присоединитесь к группе.
Подробнее о присоединении к группам
Если вы не можете просмотреть групповое задание, возможно, ваш преподаватель добавил правило освобождения.Ваш доступ может быть основан на вашей оценке по другому оцениваемому элементу или дате. Вы всегда можете просмотреть участников своей группы, даже если не можете просмотреть назначение группы. Если ваш инструктор попросил вас присоединиться к группе, вы сможете увидеть участников своей группы, прежде чем сможете получить доступ к заданию. Ваш инструктор контролирует эту настройку.
Вы можете просмотреть групповое задание, и вам не нужно его отправлять. Когда вы выбираете Просмотр экзамена, вы можете просто просмотреть групповое задание или добавить работу.Не готовы к отправке? Выберите Сохранить и закрыть на панели. Ваша работа от имени группы сохраняется и не отправляется. Если вы или другой член группы ранее начали групповое задание, ваша работа была сохранена. Выберите Просмотреть экзамен, чтобы возобновить работу.
Каждый в группе может следить за последней версией работы. Пока участник не выберет «Отправить», вы можете открывать групповое задание столько раз, сколько захотите.
Групповые беседы и совместная работа
Если ваш инструктор включил беседы, выберите значок беседы на панели.Вы можете попросить о помощи, поделиться источниками или ответить на вопросы других о групповом задании. Вы можете разговаривать со всем классом, только с группой или с обоими!
Когда член группы опубликовал сообщение в беседе, рядом с названием задания на странице «Материалы курса» появляется значок, указывающий на новое действие. Значок беседы на панели также отображается с фиолетовой точкой.
Подробнее о разговорах
Вы также можете использовать Collaborate Ultra для виртуальных встреч со своей группой, если в вашем курсе используется Collaborate и диалоги, включенные вашим преподавателем.