Как поменять язык в мобильном приложении вк: Как поменять язык в ВК на телефоне Android?

Как поменять язык ВКонтакте на компьютере и мобильном устройстве: простая инструкция

Привет, друзья!

Изучая особенности и секретные функции ВКонтакте, мы однажды экспериментировали и с текстом на странице. Очень забавные варианты нашли, например, написание слов в советском или дореволюционном стиле.

Но некоторым людям не до веселья, у них есть необходимость сменить интерфейс социальной сети. Это актуально, например, при переезде в другую страну, использовании VPN и зеркал, сбое в работе программы, покупке или перепрошивке телефона. Сегодня мы расскажем, как поменять язык в ВК.

Если вы желаете вернуть начальные установки, хотите разнообразия или стремитесь освоить иностранный язык, воспользуйтесь этой простой инструкцией.

Общие настройки в профиле

Зайдите на свою страничку во ВКонтакте. В правом углу вверху нажмите на стрелочку рядом со своей уменьшенной фотографией. В выпавшем списке выберите «Настройки».

Во вкладке «Общие» почти в самом низу находится интересующий нас пункт, в нем отображается текущее состояние.

Чтобы перевести текст, нажмите «Изменить» и в выпавшем окне выберите нужный вариант. 

ВК предлагает:

1. english,
2. русский,
3. українська,
4. қазақша,
5. дореволюцiонный β.

Если необходимое значение не обнаружено, откройте расширенный перечень, он «прячется» под надписью «Other languages».

Думаем, здесь вы найдете то, что нужно. Мы для примера выберем английский и покажем, как выглядит теперь наш профиль.

Быстрый способ

Еще быстрее и проще можно отыскать необходимые установки, спустившись под меню в левой части окна. Там есть такие надписи серым цветом: «Блог», «Разработчикам», «Реклама», «Еще». Вот это последнее слово нам и нужно, наводим на него курсор и выбираем интересующий нас подраздел.

Появится такое же окно, как показано ниже. Изменение автоматически вступит в силу.

Если на вашей странице весь текст написан так, что вы ничего не понимаете, не волнуйтесь, делайте все точно так же и вы сможете поменять внешний вид социальной сети.

При входе в учетную запись

Если вы открываете стартовую страницу ВК, чтобы залогиниться, но вас встречают непонятные слова, спуститесь и смените установки. Если нужно, воспользуйтесь кнопкой в правом углу.

Выберите подходящее название.

На мобильном устройстве

Изменить язык в приложении VK нельзя, такая функция отсутствует и в устройствах на Андроиде, и в Айфонах. Поэтому придется сменить настройки в самом устройстве. Тогда они автоматически применятся к программе.

Второй способ для телефонов – перейти в мобильную версию сайта. Авторизуемся в системе и нажимаем на три полоски в левом верхнем углу экрана.

Заходим в настройки, которые находятся внизу. Дальше идем в раздел «Учетная запись».

Здесь находим нужный нам пункт.

Открываем список и выбираем подходящий нам вариант.

Заключение

Вот мы и разобрались, как сменить язык в ВК на компьютере и в телефоне. Сделать это легко, если понимаешь, что написано на странице. Но даже если вы видите совершенно незнакомые слова, просто следуйте инструкции и нажимайте на соответствующие пункты. Чтобы поменять текст в интерфейсе мобильного приложения VK, нужно изменить настройки телефона.

Удачи, друзья! Напишите в комментариях, помогла ли вам эта статья, получилось ли вернуть привычный вид профиля в ВК.

До новых встреч.

Как изменить язык в вк на телефоне. Как поменять язык в «ВК»: пошаговая инструкция

Далее я расскажу, как же поменять язык в ВК в новой версии на русский. «ВКонтакте» уже давно не является сайтом, предназначенным исключено для общения студентов. Эта социальной сетью сейчас пользуются десятки миллионов людей не только из России, но и из других стран. А в разных государствах люди говорят на разных языках. В связи с этим на сайте реализована поддержка множества различных языков. Раньше, когда был старый интерфейс, переключаться между ними было очень просто: пролистал вниз страницы и выбрал нужный язык, но теперь, когда оформление изменилось, изменился и способ изменения языка.

На самом деле с новым интерфейсом ВК это изменить английский на русский язык даже проще, чем раньше. И ознакомившись с этим текстом, вы сможете легко сменить язык интерфейса на тот, который вам необходим. Также если вам нужно об этом я написал отдельную статью, это бывает необходимо когда при регистрации пользователи вводят фековую фамилию.

Как поставить русский язык в новом интерфейсе «ВКонтакте»

Первое, что нужно сделать для смены языка на русский язык в новом интерфейсе, это, конечно же, зайти на сайт самой социальной сети «ВКонтакте». Страница, которую вы откроете – не имеет никакого значения, так как соответствующая кнопочка присутствует на каждой из них. Затем потребуется:

1. В левой части интерфейса «ВКонтакте» под кнопками перехода в определенные категории найти серенькие ссылочки ;
2. Нужно навести на ссылку «Еще «, после чего должно всплыть меню;
3. В отобразившемся меню нажать на «Язык : «Название языка «.

Откроется список под названием «Выбор языка «, из которого потребуется выбрать интересующий вас язык (в нашем случае – русский). После выполнения соответствующих действий все надписи в интерфейсе будут отображаться в новом интерфейсе VK на русском.

Однако в ряде случаев русского языка может не оказаться в списке. Это может произойти, например, из-за того, что система распознала, что вы находитесь в стране, в которой мало кто разговаривает на соответствующем языке (например, в Австралии или Нидерландах). Следует отметить, что подобная ситуация может случиться даже тогда, когда физически вы не находитесь за пределами России, а интерфейс системы на родном языке. Такое часто происходит, если соединение установлено через VPN. Если это так, то просто отключите его, в противном случае при заходе в социальную сеть без него потребуется подтверждение в виду ввода кода из СМС.

Если в вашем случае русский язык отсутствует в списке нового интерфейса ВК, то ничего страшного. Просто выполните описанные действия, а в списке языков выберите «Other language «. После этого отобразится большой список со всеми поддерживаемыми языками. Чтобы сменить язык интерфейса во «ВКонтакте» на русский понадобится просто найти и кликнуть по нему. В результате этого все элементы нового интерфейса будут переведены.

Изменить язык интерфейса ВК до регистрации

Если же он там отсутствует, то кликните на «All language » и в отобразившемся списке нажмите по нужному вам языку. После этого сайт будет отображаться на русском, и вы сможете без проблем пройти процедуру регистрации.

Видео-инструкция

Как можно убедиться из текста выше, процесс изменения языка в новом интерфейсе «ВКонтакте» на русский довольно легок и он даже проще, чем был раньше. Вся процедура от начала до конца занимает максимум 10-15 секунд.

Вконтакте

Вот так легко меняется язык в Вконтакте:

Заходим на страницу в Вк и пролистываем страницу до тех пор, пока рекламные блоки не уйдут вверх.

А под ними не появиться ссылки на Блог, Разработчикам, Реклама и ещё.

Нажимаем на ещё, а затем на Язык. В моем случае это Русский.

Перед вами откроется меню наиболее популярных вариантов в вашем регионе. Кликните на нужный вариант и таким образом измените язык в вк.

Не нашли?

Ничего страшного. Нажимайте Other languages и перед вами откроется расширенный вариант:

Если разбегаются глаза от многообразия — воспользуйтесь поиском в верхней части.

Я поменял язык в вк на английский, потому что сейчас активно его изучаю. Всем кто учит иностранный — советую последовать моему примеру.

Главная страница теперь выглядит следующим образом:

Есть несколько необычных языков, о которых я хотел бы рассказать. Сами по себе они почти не несут какой-либо практической пользы. Но ими можно повеселить себя или удивить друзей:

Дореволюционный

После включения данного языка он измениться на всей странице следующим образом:

При смене языка на советский все слова и словосочетания заменяться на аналогичные, но только из советской эпохи.

Для кого-то смех, а для кого-то ностальгия!

Как убрать рекламу в Вк при помощи смены языка?

Измените язык на Дореволюционный, Советский или Английский и реклама моментально пропадет! Конечно, это может быть неудобно в некоторых случаях, но что поделать, приходиться выбирать.

Здравствуйте, друзья! Сегодня мы с Вами поговорим о смене языка в социальной сети Вконтакте. Это может пригодиться, если, скажем, хотите показать свою страничку иностранному гостю. А может друг решил пошутить над Вами, и, воспользовавшись случаем, сменил язык для Вконтакте на Вашем устройстве. Возможно, Вы учите иностранный, так почему бы не проводить время в сети с пользой – часто повторяющиеся Вконтакте слова так точно быстро запомните.

Давайте начнем разбираться с нашим вопросом, и увидите, что сложного в этом ничего нет.

Смена языка

Тем, кто заходит на свою страничку в вк с компьютера или ноутбука, нужно сделать следующее. Зайдите в свой аккаунт и пролистайте страницу вниз. Слева, под пунктами основного меню и блоками с рекламой, увидите еще несколько кнопочек: «Блог», «Разработчикам», «Реклама», «Еще».

Нажмите на кнопочку «Еще».

Откроется выпадающий список. В нем выберите последний пункт «Язык:…».

После этого появится вот такое окно. Если Вам нужно поменять язык в вк на русский, тогда просто нажмите на изображение флага или слово «Русский». Если хотите изменить вк на английский, нажимайте на соответствующий флаг.

Если же в данном списке нужного не нашли, нажмите кнопку «Other languages».

Откроется окно со всеми языками, которые поддерживает Вконтакте. Найдите тот, который нужен Вам и кликните по нему.

Если Вам понравилось, когда Ваша страничка автоматически на праздники была переведена на непривычный язык, то в этом списке Вы увидите дореволюционный и советский язык в вк.

Вот такой выбрала я. Мне ничего не понятно, но чтобы его изменить обратно на русский, нужно сделать все, как описано выше.

Только в выпадающем меню два пункта, выбираю тот, где после первого слова стоит двоеточие – это значит «Язык:…».

Как поменять язык в вк на телефоне

Теперь давайте разберемся, как можно сменить язык Вконтакте с телефона или планшета. Рассматривать будем отдельно мобильное приложение Вконтакте, которое Вы скачали с Play Market или App Store, и мобильную версию сайта – когда заходите на свою страницу через браузер.

В мобильном приложении

На данный момент, поменять язык для своей странички Вконтакте через установленное на телефон или планшет мобильное приложение у Вас не получится – такой функции еще нет.

Но можно поменять полностью язык системы устройства. Для этого зайдите в настройки и найдите там пункт, который относится к смене. Дальше из списка выберите нужный.

После этого, зайдя в свой профиль Вконтакте через установленное приложение, увидите, что язык поменялся, на тот, который был выбран.

Используя мобильную версию сайта

Если не хотите полностью менять язык системы своего устройства, и предыдущий пункт не подходит, тогда можно сменить его для Вконтакте через мобильную версию сайта.

Откройте на телефоне или планшете браузер и зайдите к себе на страничку. Дальше нажмите на три горизонтальные полосы в левом верхнем углу, чтобы открыть боковое меню.

Выберите в нем пункт «Настройки».

На странице с настройками убедитесь, что открыта первая вкладка «Общее».

Социальная сеть Вконтакте открыта для пользователей из всех стран, поэтому на сайте есть обширный список с выбором языка интерфейса. Кроме иностранных языков вы можете выбрать шуточный язык “Дореволюционный”, который остается русским, но меняет названия вкладок на забавные, почти забытые в современном мире слова. Если вам понадобилось изменить язык в социальной сети Вконтакте либо ваш прежний выбор сбился, то просто обратитесь к данной статье.

Как изменить язык в Вк с браузера

• Зайдите на сайт https://vk.com и авторизуйтесь в системе. Обратите внимание на миниатюру своей страницы в правом верхнем углу сайта. Нажмите на треугольную иконку рядом с ней.

• Из выпадающего списка выберете пункт “Настройки”. Он третий сверху, если вы не понимаете установленный на данный момент язык, то просто отсчитайте строки.

• Вы сразу же окажетесь в настройках своей страницы в первой вкладке “Общие”. Шестой раздел сверху будет называться “Язык”. Здесь вам нужно нажать на синюю ссылку “Изменить”.

• Чтобы увидеть все языки, кликните на вкладку “Other languages”. Если же вы нашли нужный язык в данном списке, то просто нажмите на него один раз.

• В этом окне расположен полный список возможных языков социальной сети. Вы можете выбрать любой из них. Интерфейс мгновенно преобразится, а вы сможете понимать все надписи.

Как изменить язык в Вк с телефона

• Весь алгоритм остается прежним. Вам нужно лишь найти настройки своего аккаунта. Для этого нажмите на три полоски в левом верхнем углу экрана. Появится список меню, в нем выберете строку “Настройки”.

• Теперь перейдите во вкладку “Основные”, где вы сможете изменить язык и некоторые другие опции вашей учетной записи.

Как изменить язык Вк без входа в учетную запись

Если вы только собираетесь зарегистрировать свой аккаунт в социальной сети, либо не можете войти из-за неверного языка, то изменить язык возможно в окне авторизации.

• Опустите начальную страницу вниз до упора.

• Справа снизу вы увидите строку “Язык”. Именно здесь вы можете его изменить, чтобы увидеть больше кликните “Все языки”.

• Откроется уже привычное окно. Выберите свой язык и пользуйтесь сайтом с комфортом.

Иногда даже незначительные сбои приводят к неполадкам в социальных сетях. Например, к смене языка. Это явление встречается не так уж и редко. Опасаться его не стоит. Сегодня мы разберемся, как поменять язык в «ВК» в том или ином случае. Данная операция подвластна всем пользователям. И даже начинающий юзер способен в любое время изменить язык интерфейса.

Варианты смены

Как поменять язык в «ВК» на русский или любой другой? Для начала стоит понять, что реализовывать задумку можно несколькими способами.

А именно:

• через компьютер;
• при помощи мобильного приложения;
• через мобильную версию сайта.

В зависимости от выбранного ресурса будут меняться инструкции. На самом деле справиться с поставленной задачей проще, чем кажется.

На ПК

Как поменять язык в «ВК»? Начнем с самого распространенного варианта — работы с браузером на компьютере. В этом случае воплотить задумку в жизнь проще всего.

Руководство по смене языка выглядит так:

1. Пройти авторизацию на Vk.com.
2. Нажать на аватарку в правом верхнем углу страницы.
3. Кликнуть по «Настройкам».
4. Пролистать страничку вниз.
5. В разделе «Язык» щелкнуть по гиперссылке «Изменить».
6. Выбрать нужную страну.
7. Щелкнуть по «Сохранить»/»Ок».

На этом все действия заканчиваются. Теперь понятно, как поменять язык в «ВК» на английский и не только.

Мобильная версия

Некоторые пользователи работают с мобильной версией изучаемой социальной сети. В ней тоже есть настройки языка. Но в этом случае придется действовать несколько иначе.

Как поменять язык в «ВК» при работе с мобильной версией сервиса? В целом алгоритм действий будет напоминать ранее предложенную инструкцию. Пользователь должен:

1. Открыть m.vk.com.
2. Пройти авторизацию в сервисе.
3. Нажать на кнопку «Настройки» в нижней части левого меню.
4. Пролистать вкладку «Общие» до пункта «Региональные настройки».
5. Выставить нужный регион и сохранить изменения.

Проделанные действия помогают без труда менять язык интерфейса в социальной сети. Можно делать это сколько угодно раз и абсолютно бесплатно. Отныне понятно, как поменять язык в «ВК» в том или ином случае.

Приложение

Только предложенные варианты работают исключительно в браузере. А что делать, если речь идет о смене языка в приложении для «ВКонтакте»?

Дело все в том, что с недавних пор реализация поставленной задачи на мобильных устройствах стала доставлять немало хлопот. Раньше интерфейс мобильных приложений для «ВК» имел точно такие же настройки, как и компьютерная версия социальной сети. Но теперь они немного изменились.

Как поменять язык в «ВК», если используется мобильное приложение? Это можно сделать только при смене языка системы мобильного устройства. То есть с изучаемой операцией иногда возникают проблемы.

Точный алгоритм действий зависит от модели мобильного телефона/планшета. Но, как правило, достаточно зайти в «Настройки» — «Язык» и выставить желаемый язык. После этого, заходя в VK, пользователь заметит, что язык интерфейса мобильного приложения тоже поменялся.

Теперь даже начинающий пользователь с легкостью справится с такой задачей, как поменять язык в «ВК». На самом деле все действительно просто, если освоить предложенные приемы.

На основании всего вышесказанного можно прийти к выводу о том, что проблемы со сменой языка возникают лишь при использовании специального приложения для доступа во «ВКонтакте». Но если работать с мобильным браузером, то поставленная задача не доставит никаких хлопот или проблем. Достаточно воспользоваться инструкцией для сайта.

Есть ли еще какие-нибудь варианты решения поставленной задачи? Как поменять язык в «ВК»? Больше никаких реально действующих советов и приемов нет. Поэтому пользователям необходимо довольствоваться предложенными руководствами. Они работают на все 100 процентов!

Пример из практики

InDriver: как создать идеальное приложение для райдшеринга для 31 страны с разными языками и культурами? | by Blog of Alconost Inc.

Как группа студентов решила создать группу ВКонтакте со справедливыми тарифами на такси, а в итоге сделала приложение, которое завоевало популярность более чем в 31 стране и стало одним из крупнейших сервисов такси в мире Мир.

inDriver — международная служба пассажирских перевозок. По данным исследовательского агентства Sensor Tower, это один из трех крупнейших сервисов райдшеринга в мире.

— Более 47 миллионов пользователей

— Работает в 31 стране и более чем в 300 городах

— Более 400 миллионов поездок

— Доступно на 11 языках

Помимо своей коммерческой деятельности, команда InDriver также инвестирует в образование. В 2012 году inDriver запустил социальный образовательный проект BeginIT. Дети из сельских школ, школ-интернатов и детских домов получили возможность пройти бесплатные курсы по основам программирования и найти свое призвание в IT.

Случайно, как и все лучшее в мире. Морозным вечером 2012 года в Якутске ряд жителей, выбравших такси, столкнулись с завышенными тарифами со стороны водителей.

Именно тогда у якутских студентов возникла идея создать независимую группу ВКонтакте под названием «Независимые водители», или inDriver.

Пассажиры будут публиковать свои заявки на перевозку в группе со своими адресами и ценой, которую они готовы заплатить за поездку, а водители будут принимать их заказы.

Егор Федоров, операционный директор inDriver, рассказывает, как все происходило:

«За полгода в группе было более 60 000 участников. Вскоре на смену группе пришло мобильное приложение inDriver, где пассажиры могли самостоятельно определять наиболее выгодные условия для своих поездок.

«В 2014 году inDriver начала расширяться за пределы Якутии. В 2017 году он начал действовать в Москве, а с весны 2018 года распространяется за пределы бывшего СССР».

«Мы поставили перед собой задачу доказать, что региональный стартап может создать успешный международный бизнес упорным и честным трудом, — вспоминает Егор Федоров. «Мы создали высококлассные технологии, построенные на идеологии свободы и справедливости.

«До того, как мы вышли на международный уровень, люди говорили нам, что ни одна другая опоздавшая служба не смогла сместить Большого Брата с позиции номер один. И все же нам удалось сделать именно это в течение первого года работы в нескольких городах Латинской Америки.

«Мы выбрали Латинскую Америку после исследования ряда других стран. Нас привлекло то, что люди здесь ценят свободу, любят торговаться, любят взаимодействовать друг с другом, рассказывать друг другу об интересных новинках».

В 2018 году inDriver распространился на другие рынки — Центральную и Южную Африку. Компания продолжила тенденцию устойчивого роста и в 2019 году была названа лучшим приложением в Google Play в Бразилии.

На каждом этапе стартапа локализацией компании занимались один менеджер и пять переводчиков. Компания процветала: inDriver начал работать не только в мегаполисах, но и в небольших городах с уникальными диалектами.

Стало ясно, что приложение необходимо перевести с учетом местной культуры и языка каждого региона.

«Когда приложение стало охватывать более четырех языковых локалей, мы столкнулись с трудностями при поддержании и быстром обновлении переводов, — вспоминает Егор Федоров. «По мере роста и развития нашей компании перед нами встала задача получить быстрые и качественные переводы приложения на различные языки. Создание собственного отдела локализации означало затраты дополнительных ресурсов и времени на оптимизацию операций. И поэтому мы посчитали это слишком сложным, чтобы справиться с ним самостоятельно.

«На помощь пришла сеть. На конференции ProductSense’18 мы познакомились с людьми из Alconost, которые помогли нам решить эти проблемы. Мы связались с ними, обсудили детали и начали совместную работу».

Чтобы расширяться и завоевывать новые рынки, нам нужна была качественная локализация. Это означало поиск решений нескольких задач:

1. Адаптация сложных языков для перевода. «Возможно, самыми простыми были индонезийский и хинди, — говорит Егор Федоров. «Индонезийская локализация потребовала небольшого редактирования из-за ограничений на допустимую длину слова. Слова в языке довольно длинные, и они просто не помещались на экране мобильного телефона».
2. Управление процессом локализации. В компании была команда из пяти человек, каждый из которых работал отдельно, оторванный от остальных.
3. Тестирование рынка. Часть приложения будет переведена и протестирована на региональном уровне. Если запуск прошел успешно, переводилось все приложение. При таком подходе было трудно найти носителей языка, готовых взяться за небольшую работу, но при этом обеспечить высокое качество перевода.

Alconost стал посредником для inDriver в его стремлении к локализации.

Профессиональные переводчики Alconost помогли inDriver локализовать приложение на определенные диалекты. Да, в Alconost нашлись специалисты для каждого необходимого редкого языка.

Редкие языки были необходимы для поддержания высокого уровня доверия пользователей, поэтому приложение inDriver было переведено даже на диалекты, характерные для небольших городов.

Самой большой проблемой было то, что для обеспечения качественных переводов лучших переводчиков нужно было отбирать и проверять вручную, а не все были готовы переводить небольшие объемы требуемого текста.

Alconost помог преодолеть и этот барьер, проведя необходимые интервью и отобрав тех, кто сможет сделать приложение по-настоящему полезным для каждого города.

До интеграции платформы CrowdIn процесс перевода управлялся децентрализованной командой inDriver.

После перехода на единую систему управления все процессы локализации стали едиными и прозрачными для всех членов команды.

Результат был таким:

• 85 000 слов переведено в течение 2020 года
• Перевод на 10 языков, треть из которых сложные языки и диалекты
• Систематизированный процесс локализации
• Сокращение затрат на локализацию

«Вместе с Alconost мы максимально автоматизировали перевод приложения на другие языки», — Егор — отмечает Федоров. «Подход Alconost позволил компании в несколько раз повысить скорость и простоту увеличения объема переводов.

«Контроль задач стал прозрачным: каждый человек в компании может отслеживать процесс локализации с помощью единой платформы CrowdIn. Мы также высвободили огромное количество ресурсов для будущего развития приложения и компании».

Об Alconost

Профессиональные услуги по локализации приложений. Перевод всех видов программного обеспечения.

Услуги по локализации программного обеспечения, локализации приложений — Alconost

Мы переводим компьютерное программное обеспечение, игры и онлайн-приложения на десятки языков мира.

alconost.com

Закажите звонок!

VK / Delivery Club Часто задаваемые вопросы

Скачать

В связи с продолжающейся пандемией и ее влиянием на различные направления бизнеса мы получили ряд вопросов о технологическом активе Delivery Club (DC), который мы разрабатываем вместе с Сбербанк в составе О2О СП, созданного в декабре прошлого года.

Мы решили описать их в этом блоге как Часто задаваемые вопросы , которые вы можете найти ниже. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по связям с инвесторами по адресу [email protected] для получения разъяснений или по любым другим вопросам, касающимся нашей компании.

В. Какова бизнес-модель DC и рынок, который она представляет?

A.

• DC является крупнейшей отечественной платформой доставки готовой еды с точки зрения заказов, работает с ресторанами на торговой площадке, а также собственной базой доставки, а теперь также интегрирует электронные продукты в предложение своей платформы
• Рынок доставки готовой еды в России превысил 170 млрд руб. или >10% от общего объема рынка общественного питания в 2019 г., при этом рост составил 25% в годовом исчислении, самый высокий показатель за последние 5 лет
• Ожидается, что рынок доставки будет продолжать расширяться с двузначным среднегодовым темпом роста до 2024 года, поскольку только ~ 1/3 занятого населения России в настоящее время использует онлайн-сервисы доставки еды, что для сравнения с 60%+ в США или Великобритании. Рынок онлайн-доставки еды в России в прошлом году составлял около $10 на душу населения против $65+ в США или Великобритании

В. Насколько велик DC и каковы его недавние показатели с точки зрения заказов и доходов в свете COVID-19?

A.

• ДЦ увеличил выручку на 131% г/г в 2019 г. (до 4,46 млрд руб.) и увеличил ежемесячные заказы на 3,35 млн в декабре (+122% г/г). В 1 квартале 2020 г. выручка увеличилась в 2,1 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 1,8 млрд руб.
• В середине апреля округ Колумбия впервые достиг 1 миллиона еженедельных заказов
• За апрель ДЦ выполнил 4,5 млн заказов без учета доставки продуктов, установив новый месячный рекорд, несмотря на сезонность, при этом 1 и 4 кварталы, как правило, являются пиковыми кварталами с точки зрения спроса на рынке ресторанной доставки в России

В. Чем отличается рынок DC от собственной доставки?

A. Собственная доставка была доступна в 70 городах (против 13 годом ранее), при этом 53% заказов от ОД в 1 кв. против 23% в 4 кв.

В. Каковы общие условия / взять ставки?

A. Инициативы по поддержке ресторанов до пандемии COVID-19, которые включали временное снижение ставок, составляли 20% в среднем для рыночных ресторанов и 35% для OD

В. Каково географическое покрытие округа Колумбия?

A. ДЦ присутствует в 150 городах , которые охватывают >45% населения России

В. Как распределяется бизнес между Москвой и регионами?

A. На Москву и Санкт-Петербург приходится >50% всего рынка ресторанных агрегаторов и, следовательно, GMV для ДЦ. Тем не менее, регионы быстро догоняют

В. Вы запускали новые города и какую модель использовали?

A.

• Несмотря на то, что в прошлом году мы не запускали много новых городов на рынке DC, мы масштабировали доступность 1P в существующих местоположениях, запустив OD более чем в 50 городах с апреля прошлого года
• Развитие собственной логистики позволяет привлечь на платформу больше ресторанов, увеличить скорость доставки и, как следствие, положительно влияет на удержание и частоту, поэтому мы продолжаем инвестировать в ОД
• Там, где это экономически целесообразно, мы пытаемся использовать обе модели с конечной конечной целью сбалансировать заказы MP и OD для достижения лучшей экономики

В. Какая модель наиболее выгодна?

A.

• Наиболее прибыльная рыночная модель
• В целом DC остается убыточным, учитывая, что он находится в фазе роста, но, исходя из текущей внутренней модели, ожидается, что в ближайшие годы он станет прибыльным

В. Кто является средним клиентом DC? Изменился ли профиль пользователя или модели потребления во время COVID-19?связанная блокировка?

A.

• DC нацелен на массовую аудиторию, которая не изменилась в свете COVID-19
У
• DC было 3,3 млн активных пользователей по состоянию на первый квартал , по сравнению с 1,7 млн ​​год назад, и, следовательно, проникновение на рынок остается довольно низким. MAU впервые достигла 5 млн в апреле в свете повышенного спроса, связанного с COVID-19
• COVID-19 также стимулировал рост новых пользователей: > 15% заказов поступило от новых пользователей в апреле против 10% в начале марта
• COVID-19 также сместил спрос из городских центров , где люди работают, в пригородные районы, где живут люди
• Это также изменило распределение заказов , без типичного пика спроса на обед в будние дни, связанного с заказами на бизнес-ланч, и без типичного пика спроса в выходные дни , с увеличением количества заказов в течение недели
• Средняя стоимость заказа увеличилась на 3% , так как в округе Колумбия наблюдается больше заказов для семей по сравнению с отдельными лицами, с одной стороны, а также повышенный спрос со стороны QSR, с другой стороны
• Частота увеличилась на 20% по сравнению с уровнем до COVID

В. Есть ли большая разница в поведении постоянных и постоянных клиентов?

A. Средний чек не сильно отличается между новыми и существующими клиентами, в то время как частота увеличивается, если смотреть на когорты с течением времени

Q. Насколько велика поставка DC в ресторанах и была ли она нарушена COVID-19?

A.

• С середины марта, когда начало проявляться влияние COVID-19, DC подключил более 2500 новых ресторанов в течение месяца , всего 16300 подключенных ресторанов на конец первого квартала по сравнению с 9400 годом ранее, поэтому предложение быстро расширяется
• DC столкнулся с уменьшением количества ресторанов (как подключенных, так и активных) примерно на 20% в начале периода блокировки, но все это было восстановлено в апреле на основе последней операционной статистики, и мы продолжаем наблюдать дальнейший рост, обусловленный наша программа поддержки и улучшенный процесс продаж

В. Как работает процесс регистрации в ресторане и был ли он нарушен из-за COVID-19?

A. Процесс стал полностью цифровым после запуска локальной блокировки с адаптацией в течение дня по сравнению с ручным и офлайн-обменом документами в прошлом, который ранее занимал две недели или более

В. Испытывали ли DC какие-либо трудности с наймом новых курьеров в свете COVID-19 и связанных с ним ограничений?

A. В преддверии объявления о закрытии округ Колумбия создал резерв курьеров, чтобы удовлетворить потенциально более высокий спрос. Значительных изменений в оплате труда курьеров со стороны DC не наблюдается, в то время как их доходы значительно выросли в результате более высокого спроса и повышения нашей эффективности, учитывая, что оплата курьеров связана с обслуженными заказами, в 120 руб. за заказ и 20 руб. за км пробега. DC также запустил программу поддержки для курьеров, мотивируя клиентов платить чаевые и мотивируя курьеров предоставлять более качественные услуги. В качестве меры по борьбе с COVID-19 округ Колумбия удваивает количество чаевых для курьеров за свой счет в апреле. Таким образом, у округа Колумбия не было проблем с курьерской службой или логистикой, несмотря на повышенный спрос и пиковый объем заказов в апреле

В. Какие меры поддержки предпринял округ Колумбия в свете COVID-19?

A. DC предпринял много шагов для поддержки партнеров ресторана, курьеров и клиентов во время COVID-19., в том числе:

1. Временно отменяет комиссионные, взимаемые с некоторых небольших торговых площадок (сети до 3 ресторанов, представленные только в одном городе). Кроме того, DC предлагает временные скидки 20% на заказы от небольших местных партнеров (до 30 июня)
2. Комиссия за регистрацию 1P временно установлена ​​на уровне 25% (с 15 марта по 30 июня). Правительство Москвы также объявило о намерении компенсировать половину комиссии, если она будет установлена ​​до 20%, и недавно распространило эту программу на все рестораны9.0050
3. Комиссия за регистрацию старых MP и OD снижена на 5% за тот же период 
4. Открыта горячая линия для ресторанов и сформирован резерв курьеров для удовлетворения потенциально повышенного спроса, пока рестораны закрыты для посетителей
5. Пользователи получили возможность рекомендовать свои любимые местные рестораны для размещения на платформе DC в рамках нашей кампании «Поддержите местных жителей»

В. Как изменилось ценностное предложение для клиентов DC за последние 2 месяца? Ввела ли DC какие-либо новые функции для удовлетворения потребностей клиентов в период блокировки?

A. Среди новых функций, ориентированных на клиента:

1. ДЦ сделал бесконтактной и безналичной доставкой по умолчанию, с чаевыми курьерам через VK Pay. В конце апреля Delivery Club удвоит чаевые в качестве благодарности курьерам
2. DC запустил доставку еды на вынос , которая будет масштабироваться в период после карантина, чтобы поддержать рестораны и снизить их расходы
3. DC планирует начать поставки Безрецептурные препараты в партнерстве с платформой Mail.ru Group «Все аптеки», которая подключена почти к половине местного фармрынка
4. DC обеспечивает курьеров масками , антисептиками и другими средствами защиты, а сотрудники офиса работают удаленно
5. DC запустил мобильных тестеров для проверки курьеров на COVID-19
6. Приложение интернет-магазина «Самокат» интегрировано в DC для расширения ассортимента продуктов питания

Таким образом, DC продолжал улучшать стандарты безопасности и качества, расширяя свое общее предложение, в том числе на такие направления, как еда на вынос, что будет удобно для пользователей и поддержки для ресторанов, поскольку мы выходим из карантина, учитывая относительно низкий уровень комиссии

Q. Увеличила или уменьшила рекламную активность DC в свете COVID-19?

A. Учитывая уже повышенный спрос, DC не увеличил рекламную активность во время COVID-19 , а вместо этого продолжил повышать эффективность обслуживания. Благодаря постоянному совершенствованию логистических технологий, применению алгоритмических зон и дальнейшему внедрению системы планирования на основе Алана — ИИ, DC продемонстрировал постепенное сокращение времени доставки до 30 секунд в пересчете на минуты и снижение затрат до рекордно низкого уровня при одновременном повышении удовлетворенности клиентов.

В. Как COVID-19 повлиял на экономическую единицу?

A. DC удалось улучшить экономику подразделения , несмотря на все меры поддержки COVID-19 и связанные с этим расходы в размере> 150 млн руб., учитывая растущий спрос и немного более высокий средний чек, более высокую скорость доставки, дальнейшее влияние продолжающегося развертывания ИИ , введение платы за доставку и баланс между OD и предложениями на рынке

В. Как DC отличается от конкурентов?

А.

• DC является крупнейшим игроком на рынке с точки зрения узнаваемости бренда и масштаба
• DC имеет партнерские отношения с ведущими сетями быстрого питания, в том числе на эксклюзивной основе , что важно, учитывая характер текущего спроса. Это единственный агрегатор , подключенный ко всем трем крупнейшим QSR
.
• DC изначально работал в формате торговой площадки. By was быстро расширяется до собственной доставки , что позволяет значительно увеличить предложение ресторана с выбор является одним из ключевых факторов, определяющих спрос. В настоящее время ДЦ является лидером как по модели собственной доставки, так и по модели маркетплейса среди агрегаторов ресторанной доставки
• DC, как правило, имеет лучшую ценность для клиентов , а рекламные акции частично финансируются партнерами
• DC имеет высокотехнологичный стек , большинство процессов которого автоматизированы, включая курьерскую связь и сопоставление заказов, маршрутизацию и т. д. Время доставки сократилось на 30 минут по сравнению с 40 в прошлом году, а удельные затраты на логистику значительно снизились. Мы считаем, что с недавними улучшениями обслуживания, DC предлагает более быструю доставку , чем у конкурентов
• DC — это хорошо финансируемая после создания СП между Сбербанком и MRG в декабре 2019 года, что помогает платформе получить дальнейшее масштабирование в текущих рыночных условиях. Кроме того, он предлагает доступ к синергиям и экосистемам обоих партнеров, которые DC уже начал использовать
.

В. Как продвигается работа с интернет-магазином «Самокат»?

А.

• Совместное предприятие O2O завершило консолидацию контроля над «Самокатом» (75,6%), ведущей платформой для экспресс-продаж электронных продуктов, управляющей более чем 160 темными магазинами в Москве и Санкт-Петербурге
• Самокат видел > 30 007 ежедневных заказов в марте, что на> 30% больше, чем в январе, осуществив более 1 млн доставок в апреле , при этом ежедневные поставки теперь превышают 40 000
• Сделка завершена в мае
• Самокат доступен для пользователей мобильного приложения и сайта DC
• Средний чек и частота выросли в связи с COVID-19
• Самокат расширился с менее чем 100 темных магазинов на конец года и 400 тысяч заказов в месяц, поэтому рост бизнеса был очень сильным, а COVID-19, вероятно, ускорит рост интернет-магазинов в отечественном пространстве электронной коммерции

В. Какие возможности есть у доставки продуктов в России после COVID-19?

A. Перспективы развития интернет-магазинов в России весьма обнадеживающие, учитывая, что продукты питания составляют почти половину розничного рынка России, объем которого составляет 33 трлн.

В. Интегрирован ли ДЦ с другими платформами Mail.ru Group и как это работает?

A.

• DC интегрирован в VK Mini Apps, , что означает, что пользователи могут делать заказы из DC через VK без необходимости загружать отдельное приложение DC. DC уже входит в число самых популярных мини-приложений в ВКонтакте в свете всплеска спроса на заказы в ресторанах, связанного с COVID-19. Уже сегодня VK генерирует высокий однозначный процент заказов DC через соответствующее мини-приложение
.
• DC также интегрирован в программу лояльности MRG Combo , которая предоставляет дополнительную скидку 10% сверх любых текущих скидок, доступных через автономное приложение DC
.
• ДЦ будет интегрирован в продукт MRG Single ID , который будет сформирован на базе ВКонтакте в 2020 году, а это означает, что новые пользователи ДЦ смогут легко зарегистрироваться, используя свои регистрационные данные ВК, что упрощает процесс на стороне клиента и позволяет нам лучше отслеживать пользовательские данные
• VK Pay также интегрирован в ДЦ, так как чаевые оплачиваются курьерам в цифровом виде с помощью VK Pay
• В ближайшем будущем заказы DC будут доступны в приложении Ситимобил, и оно будет интегрировано с виртуальным голосовым помощником MRG Marusia, среди других продуктов и услуг MRG

В. Проводил ли ДЦ какие-либо интеграции/сотрудничество со Сбербанком?

A.

• ДЦ был интегрирован в Sber ID для упрощения и ускорения адаптации новых клиентов
• ДЦ интегрирован в Сбербанк Онлайн для предоставления клиентам Сбербанка персонализированных предложений
• ДЦ интегрирован в программу лояльности Сбербанка Спасибо
• ~300к сотрудников Сбербанка имеют персонализированных предложений от ДЦ
• ДЦ участвовал в различных маркетинговых акциях с партнерами по экосистеме Сбербанка (Окко, СберМаркет, «Зеленый день» и др. )
• DC запустил экспериментальную зону доставки для McDonalds в отделении Сбербанка
ДЦ
• будет интегрирован в различные продукты Сбербанка и компаний его экосистемы с переходом на

В. Есть ли синергия между Ситимобил (CM) и DC?

A. Пользователи CM теперь могут делать заказы DC через приложение CM. Это означает доступ к доставке на большие расстояния, а также естественную интеграцию продуктов питания и мобильности СП O2O

В. Каковы стратегические приоритеты DC?

А.

1. Обеспечение всех потребностей клиентов в продуктах питания , включая продукты питания, бакалейные товары и т. д.
2. Предоставление наилучшего обслуживания с точки зрения выбора, качества/скорости обслуживания и стоимости
3. Расширение зоны обслуживания DC для охвата большей географии и большего количества типов ресторанов
4. Расширение услуг с добавленной стоимостью для ресторанов, таких как еда на вынос

В целом DC нацелен на рост и создание ведущей и диверсифицированной платформы доставки еды в России.