Как поставить бота на группу вк: Как сделать бота в группы ВК для сообщений

Создание и интегрирование бота VK в группу через VkBotLongPoll [Python] / Хабр

Для кого эта статья?

Основные стадии

Создание группы-бота

Для это нужно зайти в «группы» → «создать сообщество».

Выберите любой тип сообщества и введите название, тематику группы.

На открывшейся странице настроек, выберите «Работа с API».

Далее, необходимо создать API-ключ.

Затем выберите нужные вам параметры с доступом для вашего API-ключа.

Скорее всего, вам придётся подтверждать действие в ВК с помощью мобильного телефона. Затем скопируйте полученный API-ключ где-нибудь в файл. Он нам еще понадобится.

Затем нужно разрешить сообщения. Для этого переходим в «сообщения» и включаем их. Также включим «Возможности ботов» в «Сообщения» -> «Настройки для бота».

Там же разрешим добавить сообщество в группы, если мы хотим чтобы бот мог получать сообщения из группы.

Настройка Long Poll

Перед работой сохраним наш API-токен в файл config.py оттуда мы будем загружать наш ключ.

Создадим наш первый скрипт. Назовем server.py, который будет основным скриптом сервера.

Импортируем нужные нам модули:

import vk_api.vk_api

from vk_api.bot_longpoll import VkBotLongPoll
from vk_api.bot_longpoll import VkBotEventType

class Server:

    def __init__(self, api_token, group_id, server_name: str="Empty"):

        # Даем серверу имя
        self.server_name = server_name

        # Для Long Poll
        self.vk = vk_api.VkApi(token=api_token)
        
        # Для использования Long Poll API
        self. long_poll = VkBotLongPoll(self.vk, group_id)
        
        # Для вызова методов vk_api
        self.vk_api = self.vk.get_api()

    def send_msg(self, send_id, message):
        """
        Отправка сообщения через метод messages.send
        :param send_id: vk id пользователя, который получит сообщение
        :param message: содержимое отправляемого письма
        :return: None
        """
        self.vk_api.messages.send(peer_id=send_id,
                                  message=message)

    def test(self):
        # Посылаем сообщение пользователю с указанным ID
        self.send_msg(255396611, "Привет-привет!")
 

# Импортируем созданный нами класс Server
from server import Server
# Получаем из config.py наш api-token
from config import vk_api_token


server1 = Server(vk_api_token, 172998024, "server1")
# vk_api_token - API токен, который мы ранее создали
# 172998024 - id сообщества-бота
# "server1" - имя сервера

server1.  test()

Важно!

Бот может писать сообщения только тем пользователям, которые разрешили боту присылать сообщения. Сделать это можно на странице сообщества или же первым написать боту

Теперь добавим бота в группу и научим его обрабатывать сообщения.
Для добавления бота в группу нужно нажать «Пригласить в беседу» в правом меню сообщества.

Добавим боту функцию start, после вызова которой он начнет «слушать» сообщения через Long Poll (не забудьте добавить разрешения в типы событий в разделе «Работа с API» -> «Long Poll API» и поставить последнюю версию):

def start(self):
        for event in self.long_poll.listen():
            print(event)

 server1.start()

<<class ‘vk_api. bot_longpoll.VkBotMessageEvent’>({‘type’: ‘message_new’, ‘object’: {‘date’: 1541273151, ‘from_id’: 25599999999, ‘id’: 0, ‘out’: 0, ‘peer_id’: 2000000001, ‘text’: ‘[club172998024|bot in da Vk] this is a text!’, ‘conversation_message_id’: 187, ‘fwd_messages’: [], ‘important’: False, ‘random_id’: 0, ‘attachments’: [], ‘is_hidden’: False}, ‘group_id’: 172998024})>

<<class ‘vk_api.bot_longpoll.VkBotMessageEvent’>({‘type’: ‘message_new’, ‘object’: {‘date’: 1541273238, ‘from_id’: 25599999999, ‘id’: 47, ‘out’: 0, ‘peer_id’: 255396611, ‘text’: ‘это личное сообщение’, ‘conversation_message_id’: 47, ‘fwd_messages’: [], ‘important’: False, ‘random_id’: 0, ‘attachments’: [], ‘is_hidden’: False}, ‘group_id’: 172998024})>

Из этих данных нам следует обратить внимание на type, object.from_id, object.id, object.peer_id, object.text. Данные полученные из сообщений и из группы ничем сильно не отличаются, кроме object. peer_id и object.id.

Если присмотреться, object.id у всех сообщений из группы равен 0, а сообщения из личных нет. Таким образом, можно разделить сообщения получаемые из группы и из личных.

Обработаем полученные данные внутри класса Server:

def start(self):
    for event in self.long_poll.listen():   # Слушаем сервер

        # Пришло новое сообщение
        if event.type == VkBotEventType.MESSAGE_NEW:

            print("Username: " + self.get_user_name(event.object.from_id))
            print("From: " + self.get_user_city(event.object.from_id))
            print("Text: " + event.object.text)
            print("Type: ", end="")
            if event.object.id > 0:
                print("private message")
            else:
                print("group message")
            print(" --- ")

def get_user_name(self, user_id):
    """ Получаем имя пользователя"""
    return self.vk_api.users.get(user_id=user_id)[0]['first_name']

def get_user_city(self, user_id):
    """ Получаем город пользователя"""
    return self.
  vk_api.users.get(user_id=user_id, fields="city")[0]["city"]['title']

Напишем боту два сообщения: один из группы, один в личку. Тогда получим:

Username: Артур
From: Санкт-Петербург
Text: [club172998024|@club172998024] this is a message from group
Type: group message
—
Username: Артур
From: Санкт-Петербург
Text: this is a private message
Type: private message
—

Примечание

Как вы могли заметить перед сообщением в группе есть [club172998024|@club172998024], для правильной обработки команды следует избавиться от всего содержимого в квадратных скобках, либо разрешить боту доступ ко всей переписке

Список всех методов доступен по ссылке: vk.com/dev/methods

Советую изучить и поэкспериментировать с методами, которые вас заинтересуют.

Чтобы закрепить материал, давайте добавим функцию отправки сообщения через метод messages.send:

def send_message(self, peer_id, message):
        self.vk_api.messages.send(peer_id=peer_id, message=message)

Изменим метод start:

def start(self):
    for event in self.long_poll.listen():   # Слушаем сервер

        # Пришло новое сообщение
        if event.type == VkBotEventType.MESSAGE_NEW:

            username = self.get_user_name(event.object.from_id)
            print("Username: " + username)
            print("From: " + self.get_user_city(event.object.from_id))
            print("Text: " + event.object.text)
            print("Type: ", end="")
            if event.  object.id > 0:
                print("private message")
            else:
                print("group message")
            print(" --- ")

            self.send_message(event.object.peer_id, f"{username}, я получил ваше сообщение!")

Артур, я получил ваше сообщение!

server.py

import vk_api.vk_api

from vk_api.bot_longpoll import VkBotLongPoll
from vk_api.bot_longpoll import VkBotEventType


class Server:

    def __init__(self, api_token, group_id, server_name: str="Empty"):

        # Даем серверу имя
        self.server_name = server_name

        # Для Long Poll
        self.vk = vk_api.VkApi(token=api_token)

        # Для использоания Long Poll API
        self.long_poll = VkBotLongPoll(self.vk, group_id, wait=20)

        # Для вызова методов vk_api
        self.vk_api = self.vk.get_api()

    def send_msg(self, send_id, message):
        """
        Отправка сообщения через метод messages.
  send
        :param send_id: vk id пользователя, который получит сообщение
        :param message: содержимое отправляемого письма
        :return: None
        """
        self.vk_api.messages.send(peer_id=send_id,
                                  message=message)

    def test(self):
        self.send_msg(255396611, "Привет-привет!")

    def start(self):
        for event in self.long_poll.listen():   # Слушаем сервер

            # Пришло новое сообщение
            if event.type == VkBotEventType.MESSAGE_NEW:

                username = self.get_user_name(event.object.from_id)
                print("Username: " + username)
                print("From: " + self.get_user_city(event.object.from_id))
                print("Text: " + event.object.text)
                print("Type: ", end="")
                if event.object.id > 0:
                    print("private message")
                else:
                    print("group message")
                print(" --- ")

                self.  send_message(event.object.peer_id, f"{username}, я получил ваше сообщение!")

    def get_user_name(self, user_id):
        """ Получаем имя пользователя"""
        return self.vk_api.users.get(user_id=user_id)[0]['first_name']

    def get_user_city(self, user_id):
        """ Получаем город пользователя"""
        return self.vk_api.users.get(user_id=user_id, fields="city")[0]["city"]['title']

    def send_message(self, peer_id, message):
        self.vk_api.messages.send(peer_id=peer_id, message=message)

server_manager.py

# Импортируем созданный нами класс Server
from server import Server
# Получаем из config.py наш api-token
from config import vk_api_token


server1 = Server(vk_api_token, 172998024, "server1")
server1.start()

Задачка для закрепления материала:

vkcom/club172998024?z=photo-172998024_456239017%2Falbum-172998024_256250731

def send_img(self, peer_id):
    self.vk_api.messages.send(peer_id=peer_id,
                              attachment="photo-172998024_456239017")

Теперь приступим к созданию логики бота

class Commander:

    def __init__(self, vk_api, user_id):
        self.vk_api = vk_api
        self.user_id = user_id

    def input(self, msg):
        """
        Функция принимающая сообщения пользователя
        :param msg: Сообщение 
        :return: Ответ пользователю, отправившему сообщение
        """
        pass

Построим архитектуру нашей программы:

Чтобы определить режим и команду, создадим два файла command_enum.py и mode_enum.py. С помощью них мы будем определять режимы и команды через методы класса Enum:

command_enum.py:

from enum import Enum


class Command(Enum):
    """ weather """
    weather = ["weather", "погода"]

    """ myanimelist """
    anime_top = ["top anime", "топ аниме"]

mode_enum.py:

from enum import Enum


class Mode(Enum):
    default = ["Обычный режим", "default"]
    translate = ["Режим переводчика", "translate"]
    get_ans = 0

Для смены режимов используем [слэш(«/»)+<имя_режима>], а все остальные команды примем как команды.

Реализуем это в Commander.py:

# Перечисления команд, режимов
from command_enum import Command
from mode_enum import Mode

# Рабочие модули
from translate.yandex_translate import Translator
from weather import Weather
from myanimelist import Myanimelist

# Config
from config import yandex_translate_api


class Commander:

    def __init__(self):

        # Текущий, предыдущий режимы
        self. now_mode = Mode.default
        self.last_mode = Mode.default

        self.last_command = None

        # Для запомминания ответов пользователя
        self.last_ans = None

        # Работа с переводом
        self.translator = Translator(yandex_translate_api)

    def change_mode(self, to_mode):
        """
        Меняет режим приема команд
        :param to_mode: Измененный мод
        """
        self.last_mode = self.now_mode
        self.now_mode = to_mode

        self.last_ans = None

    def input(self, msg):
        """
        Функция принимающая сообщения пользователя
        :param msg: Сообщение
        :return: Ответ пользователю, отправившему сообщение
        """

        # Проверка на команду смены мода

        if msg.startswith("/"):
            for mode in Mode:
                if msg[1::] in mode.value:
                    self.change_mode(mode)
                    return "Режим изменен на " + self.now_mode.value[0]
            return "Неизвестный мод " + msg[1::]

        # Режим получения ответа
        if self. now_mode == Mode.get_ans:
            self.last_ans = msg
            self.now_mode = self.last_mode
            return "Ok!"

        if self.now_mode == Mode.default:

            # Погода
            if msg in Command.weather.value:
                return Weather.get_weather_today()

            # Топ аниме
            if msg in Command.anime_top.value:
                res = ""
                top = Myanimelist.get_top()
                for anime in top:
                    res += anime + " : " + top[anime] + "\n"

                return res

        if self.now_mode == Mode.translate:
            if self.last_ans is None:

                # Если язык не выбран, просим пользователя ввести
                self.change_mode(Mode.get_ans)
                self.last_command = msg
                return "Выберите язык на который следует перевести"

            elif self.last_ans == "change":

                # Меняем переводимый язык
                self.last_ans = None
                self. change_mode(Mode.default)

            else:
                # Переводим
                return self.translator.translate_to(msg, self.last_ans)

        return "Команда не распознана!"

import requests
from bs4 import BeautifulSoup


class Weather:
    @staticmethod
    def get_weather_today(city: str = "санкт-петербург") -> list:

        http = "https://sinoptik.com.ru/погода-" + city
        b = BeautifulSoup(requests.get(http).text, "html.parser")

        p3 = b.select('.temperature .p3')
        weather1 = p3[0].getText()
        p4 = b.select('.temperature .p4')
        weather2 = p4[0].getText()
        p5 = b.select('.temperature .p5')
        weather3 = p5[0].getText()
        p6 = b.select('.temperature .p6')
        weather4 = p6[0].getText()

        result = ''
        result = result + ('Утром :' + weather1 + ' ' + weather2) + '\n'
        result = result + ('Днём :' + weather3 + ' ' + weather4) + '\n'
        temp = b.select('. rSide .description')
        weather = temp[0].getText()
        result = result + weather.strip()

        return result

import requests
import bs4


class Myanimelist:

    @staticmethod
    def get_top(count: int=5, by: str="") -> dict:
        types = ["", "airing", "upcoming", "tv", "movie", "ova", "special", "bypopularity", "favorite"]
        if by not in types:
            return {"error: ": "Неизвестный тип!"}
        html = requests.get("https://myanimelist.net/topanime.php?type="+by)
        soup = bs4.BeautifulSoup(html.text, "html.parser")

        res = {}

        for anime in soup.select(".ranking-list", limit=count):

            url = anime.select(".hoverinfo_trigger")[0]['href']
            anime = anime.select(".hoverinfo_trigger")[0].findAll("img")[0]
            name = anime['alt'].split(":")[1].strip(" ")
            res[name] = url

        return res

import requests
from config import yandex_translate_api


class Translator:
    """
    Класс-переводчик использующий API Yandex Translate

    Параметры:

    _key -- ключ от API Yandex. Translate
    _yandex_comment -- согласовано с правилами офомления и использования API Yandex.Translate
    """
    def __init__(self, key, comment=None):
        """
        :param key: ключ от API Yandex.Translate
        :param comment: Комментарий к каждому переводу
        """
        self._key = key
        if comment is None:
            self._yandex_comment = "\nПереведено сервисом «Яндекс.Переводчик» http://translate.yandex.ru/"
        else:
            self._yandex_comment = comment

    def translate(self, text, lang, to_lang=None):
        """
        Переводит текст с указанного языка в другой указанный

        :param text: Текст, который нужно перевести
        :param lang: исходный язык
        :param to_lang: конечный язык
        :return: Переведенный текст
        """
        if to_lang is not None:
            lang = f"{lang}-{to_lang}"
        main_url = "https://translate.yandex.net/api/v1.5/tr.json/translate"
        response = requests.get(f"{main_url}?"
                                f"key={self. _key}&"
                                f"lang={lang}&"
                                f"text={text}")

        return response.json()['text'][0] + self._yandex_comment

    def lang_identify(self, text, hint="ru,en"):
        """
        Идентифицирует язык

        :param text: Текст
        :param hint: Подсказки для определения языка
        :return: код языка
        """
        main_url = "https://translate.yandex.net/api/v1.5/tr.json/detect"
        response = requests.get(f"{main_url}?"
                                f"key={self._key}&"
                                f"hint={hint}&"
                                f"text={text}")

        return response.json()['lang']

    def translate_ru_en(self, text):
        """
        Переводит текст с русского на английский
        :param text: Текст, который нужно перевести
        :return: Текст переведенный на английский язык
        """
        if self.lang_identify(text) == "ru":
            to_lang = "en"
            from_lang = "ru"
        else:
            to_lang = "ru"
            from_lang = "en"

        return self. translate(text, from_lang, to_lang)

    def translate_to_ru(self, text, hint=None):
        """
        Переводит текст на русский

        :param text: Текст, который нужно перевести
        :param hint: Подсказки к определению языка
        :return: Текст переведенный на русский язык
        """
        if hint is None:
            hint = "ru,en"
        from_lang = self.lang_identify(text, hint)

        return self.translate(text, from_lang, "ru")

    def translate_to(self, text, to_lang, hint=None):
        """
        Переводит текст в нужный язык

        :param text: Текст, который нужно перевести
        :param to_lang: Код результирующего языка
        :param hint: Подсказки к определению языка
        :return: Переведенный текст
        """
        if hint is None:
            hint = "ru,en"
        from_lang = self.lang_identify(text, hint)

        return self.translate(text, from_lang, to_lang)

Добавляем клавиатуру:

Чтобы добавить в окне диалогов клавиатуру, необходимо в методе messages.send указать параметр keyboard, принимающий json. Выглядит это следующим образом:

vk_api.messages.send(...,keyboard=keyboard_json,...)

vk_api.messages.send(...,keyboard=open(filename,"r",encoding="UTF-8").read()

Рассмотрим на примере нашей программы, добавив клавиатуру.

Для начала создадим файл keyboard.json:

{
  "one_time": false,
  "buttons": [
    [{
      "action": {
        "type": "text",
        "label": "top anime"
      },
      "color": "positive"
    },
      {
        "action": {
          "type": "text",
          "label": "weather"
        },
        "color": "positive"
      }],
    [{
      "action": {
        "type": "text",
        "label": "translate"
      },
      "color": "default"
    }]
  ]
}

{"buttons":[],"one_time":true}

def send_msg(self, send_id, message):
    """
    Отправка сообщения через метод messages.send
    :param send_id: vk id пользователя, который получит сообщение
    :param message: содержимое отправляемого письма
    :return: None
    """
    return self.vk_api.messages.send(peer_id=send_id,
                                     message=message,
                                     keyboard=open("keyboards/default.json", "r", encoding="UTF-8").read())

def start(self):
    for event in self.long_poll.listen():   # Слушаем сервер
        if event.type == VkBotEventType.MESSAGE_NEW:

            if event.object.from_id not in self.users:
                self.users[event.object.from_id] = Commander()

            # Пришло новое сообщение
            if event.type == VkBotEventType.MESSAGE_NEW:

                self.send_msg(event.object.peer_id,
                              self.users[event.object.from_id].input(event.object. text))

Последнее слово

Лично я использовал такого бота для группового ассистента, который умел:

• создавать очереди из участников группы, в том числе и множество команд редактировавших очередь, таких как добавление, удаление, создание и тд.
• рассылать всем участникам сообщения
• задавал вопросы (например, по языку Java)
• давал возможность создавать заявки на обмен мест и т.п.

Как сделать чат-бота ВКонтакте

Чат-боты здорово экономят время: можно не заходить в соцсети каждые пять минут, а просто проверять диалоги раз в день и оформлять заказы. Рассказываю, как быстро сделать чат-бота ВКонтакте, даже если не разбираетесь в коде.

Немного теории: что такое чат-боты и какими они бывают

Чат-ботами называют программы, которые общаются с пользователями по определенному сценарию. Все их можно условно разделить на несколько больших групп.

По принципу работы — на простые и продвинутые. Простые работают только по заданным командам и ничего не понимают, когда диалог идет не по сценарию. Например, если пользователь пишет с ошибками или спрашивает о товаре что-то такое, что не предусмотрел настройщик.

Продвинутые основаны на искусственном интеллекте. Они все время обучаются на ответах пользователей и умеют улавливать смысл сообщений. Поэтому не затупят, даже если им зададут какой-то уникальный вопрос.

По способу общения — на текстовые и те, в которых пользователь выбирает команды. В первом случае человек пишет сообщение, а бот отвечает ему: тоже текстом или каким-то медиафайлом.

Во втором случае пользователь управляет ботом с помощью кнопок. Нажимает на какую-то команду, и бот выполняет ее.

Бывают комбинированные боты. Например, пользователь сначала выбирает «Информация о заказе», потом «Отследить доставку», потом вводит номер заказа. Это — комбинированный чат-бот.

По функционалу — на обычные и с дополнительными функциями. Обычные могут только общаться: ответить на вопрос, рассказать анекдот, поддержать разговор.

Продвинутые умеют передавать данные заказов в CRM-систему, брать предоплату, подбирать товар по заданным пользователем параметрам. Для этого они взаимодействуют с другим софтом: например, чтобы передать данные или взять предоплату — с CRM, а для подбора — с каталогом.

Самые простые чат-боты — те, которые работают по командам и консультируют по текстовым сообщениям. Сделать их проще всего. Показываю, как настраивать ответы на самые распространенные вопросы и добавлять кнопки, чтобы люди могли нажимать их, а не писать сообщения.

Пошаговая инструкция: делаем чат-бота ВКонтакте

Есть специальные сервисы для создания ботов: Robochat, BotVK, Chatgun и другие. Буду показывать процесс создания на примере Chatgun — интерфейс всех сервисов примерно одинаков, поэтому вы легко сделаете то же самое на другой платформе.

Шаг № 1. Собираем данные для бота

Мы будем делать чат-бота, который может проконсультировать людей. Поэтому нужно собрать статистику: узнать, какие вопросы задают чаще всего. Сделать это можно в CRM-системе. Если ее нет, зайдите в сообщения сообщества и посмотрите, чем интересуются пользователи. Обращений пока не так много — подумайте, какие вопросы могут задавать потенциальные покупатели: подсмотрите диалоги на форумах, почитайте FAQ на сайтах конкурентов или проследите за активностью в аналогичных сообществах.

На этом этапе у вас должен получиться список самых распространенных вопросов. Например:

• Какая упаковка?
• Можно оплатить на месте?
• Есть ли скидки?

Кстати, уже на этом этапе можно облегчить себе работу. Просто вынесите ответы на самые распространенные вопросы в меню, закрепленный пост или описание группы. Их все равно будут задавать, но уже реже.

Шаг № 2. Привязываем сообщество к сервису

Нажимаем на «Попробовать бесплатно» на главной странице и выбираем сообщество, в котором хотим установить чат-бот. Для этого у вас должен быть доступ к управлению им.

Затем включаем разрешение на добавление сообщений. Для этого переходим в меню сообщества и выбираем наше приложение, а потом нажимаем на «Разрешить».

Шаг № 3. Прописываем сообщения пользователей и ответы

Стандартно в Chatgun можно настраивать реакции бота на разные действия пользователей — например, на оплату через VK Pay, на подписку, отписку или стикер. Но сделать это сложно — вы никогда не знаете заранее, какой стикер пришлет подписчик и как на него нужно будет отреагировать.

Поэтому настраиваем ответы на самые разные вопросы вручную. Для этого нажимаем на «Создать сценарий».

Как-нибудь называем сценарий для своего удобства и прописываем ключевые слова. Ключевые слова — это словосочетания, которые содержатся в вопросе пользователя.

На первый взгляд все просто: задаем вопрос, пишем ответ, сохраняем сценарий. На самом деле нет — пользователи могут делать ошибки, использовать нестандартные формулировки и так далее. Надо научить бота распознавать все возможные вариации вопроса.

В «Ключевых словах» мы пишем не просто вопрос, а все его вариации: с ошибками и неправильным порядком слов. И указываем, что сценарий сработает, если сообщение содержит одно из ключевых слов, а не точно совпадает с ним.

Выбираем условие и пишем слова. Здесь же включите срабатывание в комментариях, и тогда чат-бот будет реагировать не только на сообщения в группе, но и на обсуждения постов

Пролистываем чуть ниже и пишем ответ на вопрос. В него можно добавить смайлы или прикрепить какой-то файл. Чуть ниже доступны дополнительные настройки: можно включить анимацию того, что бот печатает сообщение, или отправлять ответ с задержкой в несколько секунд.

Вернитесь чуть выше и сохраните сценарий. И сделайте так для всех возможных вопросов.

Нужно сделать что-то более интересное или сложное — пожалуйста, в Chatgun и других сервисах есть все необходимое для этого. Например, чат-бот может обращаться к человеку по имени и называть город, указанный в его профиле. Чтобы научить сервис делать так, добавьте в ответ переменные — скопируйте их из списка и используйте по тексту. Там, где будет переменная, чат-бот автоматически подставит соответствующие данные.

Тут же можно сделать кнопки, чтобы пользователь не писал сообщения, а управлял чат-ботом ВКонтакте командами. Заходим в сценарий ответа на первое сообщение, пишем приветствие и добавляем кнопки.

И добавляем сколько угодно кнопок. Можно писать их названия, выбирать цвет и тип. А еще то, как бот отреагирует на нажатие: например, перейдет к какому-то сценарию

И так можно сделать все, что угодно: например, научить чат-бота отправлять ссылку на конкретное видео, если его спрашивают об обзоре. Или добавить несколько вариантов ответов — тогда бот будет отправлять случайный или все по порядку в зависимости от настроек.

Шаг № 4. Прописываем ответ на неизвестное сообщение

Неизвестные сообщения — те, которые вы не предусмотрели, или уникальные вопросы, заданные впервые. На них тоже нужно отвечать. В сценарии реакции на неизвестную команду придумайте ответ, который подошел бы любой ситуации. Можно написать просто что-то типа «Я вас не понимаю, но сейчас передам сообщение администрации группы. Они обязательно с вами свяжутся».

А чтобы не пропускать такие сообщения, настройте отправку неизвестных команд администратору. Тогда чат-бот перешлет вам вопрос пользователя в личку, и вы вовремя заметите его.

Кстати, такое же перенаправление можно настроить, если принимаете заказы прямо ВКонтакте. Сделайте так, что бот сам спросит все необходимые данные и просто перешлет вам сообщение об оплате.

Все, мы настроили простейшего чат-бота — он начнет консультировать пользователей и освободит вас от рутины. Совсем не обращать внимания на сообщения не получится, но вы будете тратить на обработку сообщений гораздо меньше времени.

В настройках чат-ботов, даже примитивных, есть много чего интересного — можно добавлять реакции на прикрепленные файлы, строить автоворонки продаж с помощью кнопок, делать рассылки, настраивать варианты ответов в зависимости от переменных и много чего еще. Не пожалейте пару часов и разберитесь во всех функциях, чтобы потом сэкономить намного больше времени.

А если хотите сэкономить время не только на сообщениях, но и на постах, используйте SMMplanner. Планируйте в нем публикации на несколько недель вперед. SMMplanner будет публиковать посты, чат-бот — отвечать на вопросы в комментариях, а вы сможете заняться развитием бизнеса.

Автор: Дарья Сопина

7 примеров + 11 сервисов

Чат-бот – виртуальный собеседник (робот), автоматически отвечающий на сообщения пользователей.

Чат бот для беседы вк здорово освобождает от рутины, предоставляя всю нужную информацию без Вашего участия (требуется только настройка). А принцип работы очень простой: пользователь пишет определенное слово (или любой текст), которое активирует бота, и тот ему отвечает. Причём этот инструмент будет полезен для бизнеса в решении разных задач от развлечения до продажи.

Топ сервисов

В таблице ниже полезные сервисы, в которых Вы сможете запустить чат бота для вк. Они расположены в том порядке, в каком мы их рекомендуем, первые три – топовые, а далее уже вразнобой. Все сервисы имеют схожий функционал, но разную стоимость. Выбирайте тот, который придется по душе и карману.

Кстати. Привлекать подписчиков в Вк очень просто через сервис массовых действий. С ним Вы можете собрать горячую аудиторию, пролайкать ее и добавить всех в друзья, а еще поздравлять с праздниками (вовлеченность +73% гарантируем). Кликайте и тестируйте -> VK BOSS.

Возможности ботов

Помимо стандартных реакций чат бота в вк на входящие сообщения и простых бесед с пользователями, есть оригинальные и полезные функции, которые можно использовать в бизнесе. О них расскажу далее с примерами и настройкой в сервисе Автопилот (как уже писала выше, есть много сервисов с похожим функционалом).

1. Прием заявки на вступление

В закрытых сообществах все заявки на вступление требуют одобрения. Отследить и вовремя отреагировать на это действие человеку бывает трудно, а бот вк легко справляется с такой задачей.

Настроить эту функцию можно так: нажав кнопку сообщества, кликните “команды”, пропишите команду и нажмите “сохранить”.

Далее нажмите на созданную команду, откроется окно “если пользователь”. Тут Вы выбираете событие – что в чат напишет пользователь, в данном случае – “вступает в сообщество”. Нажмите сохранить.

После этого откроется окно ” что будет сделано” – это то, что получит пользователь в ответ. Выберите действие – “одобрена заявка” и сохраняете. Затем Вы сможете установить, что будет дальше. Допустим, действие “отправить сообщение” – пропишите его. Сохраните команду, вернитесь в начало и нажмите “включить”.

Важно. Не забывайте отслеживать эффективность и держать руку на пульсе Вашего продвижения. Для этого рекомендую самый ТОПовый сервис аналитики – livedune (по промокоду “INSCALE” скидка 30% +7 дней доступа).

2. Имитация набора текста

При общении с людьми мы можем видеть, как совершается действие: пишется текст, либо записывается голосовое сообщение. Робот же делает все мгновенно, от чего у пользователей появляется ощущение нереальности и недоверия.

Как сделать чат бота живее? В этом поможет функция имитации набора текста, выглядеть это будет так:

Ниже показана настройка на примере запроса о консультации: добавьте команду, пропишите её и сохраните. Нажав на созданную команду, в “если пользователь” выберите событие – “написал сообщение” и пропишите текст. Далее настройте остальные действия, сохраните команду, вернитесь в начало и включите ее.

3. Подписка на рассылку

Рассылки – это полезный инструмент для продвижения и продаж, однако по правилам ВК, без согласия пользователя бот не имеет права присылать ему сообщения. Так что сперва нужно, чтобы человек подписался на рассылку.

Возможность такой рассылки Вконтакте дают множество сервисов, например, мы советуем Сенлер. В нем будет видно, что человек подписался на рассылку. Для этого просто нужно обновить страницу со всеми подписками.

По теме: Рассылка сообщений в ВК через Сенлер: инструкция

Настраивается эта функция так: создайте команду, а после того, как настроите сообщение от пользователя, создайте действие “подписать на рассылку Сенлер”. Далее вставьте ссылку на группу и ссылку с меткой. Сохраните и включите команду. Вуаля!

4. Игра

Лучший способ взаимодействия с подписчиками – игры. Через них можно повысить лояльность и даже продавать. Вы можете предложить им анекдоты, загадки, викторину и многое другое, организовав действие в формате игры. Для этого понадобится чуть больше времени на создание цепочки действий, однако результат точно порадует. У пользователя это будет отображаться так:

Для настройки добавьте команду, создайте событие – “написал сообщение” и пропишите то, что отправит пользователь. Это может быть верный или неверный ответ. После этого пропишите, что придет пользователю в ответ. Прикрепите кнопки с ответами и настройте их параметры. Сохраните команду и нажмите “включить”.

Интересно. Хотите раскрутить группу в Вк? Сделайте это с новым сервисом автоматизированных конкурсов. Вау-эффект и продажи Вам обеспечены. Кликайте и тестируйте -> Activebot.ru (промокод “inscale” – скидка 10%).

5. Квиз

Еще один из полезных и эффективных инструментов при вовлечении подписчиков во взаимодействие. Несколько вопросов в формате анкеты помогут человеку определиться со своими потребностями, а также получить личное предложение по Вашей услуге.

Выглядит это так: заполняющий анкету выбирает варианты, либо прописывает их самостоятельно, а бот дает ответы.

Ниже показала создание простого опроса по рекламе. Начинаем всё с того же добавления команды. Далее в “если пользователь” выберите – “написал сообщение” и пропишите его – “опрос”. Затем пропишите вопросы, которые в ответ на свое сообщение получит пользователь.

Также Вы можете создать несколько вариантов сообщения пользователя, нажав “добавить секцию”, тогда между блоками появится “или”. Заполняете последовательно поля и все – вы победитель.

По теме:
Конкурс ВКонтакте: 20 идей + 9 советов маркетолога
Как провести конкурс Вконтакте: 10 правил + 10 сервисов

6. Оплата

Чем больше растет бизнес, тем сложнее отслеживать все счета и вовремя получить оплату. Особенно, если у Вас много товаров. Тут снова поможет бот, он сформирует счета и проконтролирует получение средств от заказов. В нашем случае выглядит это так:

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “Реальный маркетинг: 165 фишек + 33 основы“

7. Аукцион

В чат боте можно настроить проведение аукциона в комментариях под постом. Аукцион – оригинальный способ привлечь внимание к продукту и повысить спрос.

Суть такая: когда вы зададите начальное значение, система будет анализировать каждую следующую ставку и выявит победителя – того, кто “даст больше”. Настройки потребуют времени и внимательности, зато само действие пройдет автоматически.

Для настройки в верхней панели сервиса выберите вкладку “ещё” и нажмите “ресурсы”. Создайте ресурс, пропишите название и начальную стоимость. Далее создайте событие “написал комментарий, реагирующее только на числа, подходящее под регул. выраж.”, в графу впишите вот это –> “\d+”.

Далее сформируйте ответные комментарии при помощи условной переменной (условия задайте сами в зависимости от целей). Подробно о настройке переменных можете почитать здесь.

Кстати. Если Вы занимаетесь не только накруткой, но и комплексным продвижением, то открою секрет. Статистику любых групп можно посмотреть через специальный сервис. К тому же он покажет какие посты “выстреливают” (так можно и идеи для контента собрать). Кликайте -> AdSpoiler (промокод INSCALE, скидка 15%).

КОРОТКО О ГЛАВНОМ

Чат-бот – прекрасный инструмент для вовлечения аудитории и продаж лояльным клиентам. Но при явной пользе и увлекательности бота в вк, люди часто неохотно участвуют в общении с ними. Чтобы усилить доверие пользователей и чаще вовлекать их в это взаимодействие, можно использовать особые приемы.

1. Напоминание. Периодически напоминайте пользователям, что они могут легко и с пользой взаимодействовать с ботом.

2. Квиз-маркетинг. Создайте тест из 5-7 вопросов, интересных аудитории. А затем предложите анкетируемым присоединиться к общению с виртуальным собеседником – чат-ботом.

3. Лид-магнит. Всплывающее окно будет эффективным “маяком”, направляющим трафик, особенно если предложить пользователям приятный подарок, вроде скидки или небольшой бесплатной услуги.

Чем больше возможных функций будет предусмотрено, тем выше будет продуктивность Вашей работы, а это – прямой инструмент для повышения качества и увеличения прибыли. Напоследок кратко перечислю плюсы и минусы чат бота.

Для создателей:

• Экономия времени;
• Отслеживание статистики;

• Ограниченность сфер использования.

Для пользователей:

• Оперативность обратной связи;
• Беспристрастность при работе;

• Не абсолютное доверие технике.

По теме:
Сервисы накрутки Вконтакте: ТОП-25 +советы от маркетолога
Промопост в Вк: 6 примеров + 7 советов
Аудиореклама в Вк: как настроить + 3 примера
Оформление группы Вконтакте: 60 примеров (лучших)
Статистика Вконтакте: 15 важных метрик
Биржа рекламы ВКонтакте: ТОП-8 сервисов + 10 функций

6 конструкторов по созданию чат-ботов Вконтакте

Рейтинг конструкторов чат-ботов ВКонтакте. Отзывы пользователей о плюсах и минусах, возможностях сервисов и ценах.

Отфильтровать сервисы

Сортировать сервисы

Chatforma – онлайн-конструктор чат-ботов для разных площадок. Помогает привлекать, удерживать и обслуживать клиентов. Благодаря оптимизации процессов позволяет увеличить доходность бизнеса. Поддерживает работу с Вконтакте, Telegram, Facebook и Viber. С помощью конструктора создано более 20 тысяч ботов.

BotHelp (ранее назывался WhatsHelp) является корпоративным мультипротокольным мессенджером, через который Вы сможете работать с заказами, производить рассылку и многое другое. Принцип работы прост: Вы подключаете свой бизнес в соцсетях и мессенджерах и работаете с клиентом в едином окне. Сервис используется в браузере и подходит для командных проектов.

Botmother – это онлайн-конструктор чат-ботов для соцсетей и мессенджеров. Работает с 6 площадками: Вконтакте, Одноклассники, Viber, Telegram, WhatsApp и Facebook. Чат-бот может использоваться в качестве дополнительного канала связи или полностью заменять собой мобильное приложение.

Онлайн-конструктор чат-ботов для мессенджеров и соцсетей. Благодаря нему Вы сможете без специальных знаний и навыков создать собственного бота, на которого переключите массу рутинных операций.

BotsKit – сервис для создания ботов. С его помощью можно конструировать ботов для Вконтакте, Viber, Telegram и Алисы. Отличается удобной и простой настройкой сценариев, высокой скоростью ответа бота пользователям, а также уникальным функционалом. Сервис работает с 2017 года.

Онлайн-сервис, с помощью которого можно создать бота для вовлечения аудитории, увеличения охвата сообщества, проведения массовых рассылок и пр. За время работы сервиса в нем было создано более 400 тысяч ботов, которые отправили более 2,5 миллиардов сообщений и создали около 250 миллионов диалогов.

Вы можете сами добавить сайт и оставить на него отзыв.

Добавить

Не нашли то, что искали?

Похожие категории

Конструкторы чат-ботов

16

Конструкторы чат-ботов Telegram

9

Конструкторы чат-ботов Viber

5

Сервисы для мессенджер-маркетинга

6

С чего начать? | Бесплатная программа бот для накрутки ВКонтакте, Инстаграм и Одноклассников.

Итак, вам необходимо приступить к работе с БроБотом. Давайте пройдем по основным этапам.

Уже запустил! А теперь хочу стать гуру в использовании БроБота!

Тогда читай вот эти статьи. Тут содержится вся информация, чтобы быстро научиться пользоваться всем функционалом и начать зарабатывать деньги ботом.

Установка и запуск

Скачайте архив БроБота вот тут и распакуйте все файлы из него в любую пустую папку.

Запустите БроБота. Вам нужно щелкнуть два раза по файлу с иконкой бородатого робота:

Для работы приложения требуется Java, при необходимости БроБот сообщит об этом и предложит ее установить, следуйте его инструкциям.

Если же Бот не запускается после установки, взгляните на варианты решения проблемы.

Что дальше?

Добавьте несколько анкет

В программу вводятся ваши данные от социальной сети (которые вы вводите при входе во вконтакте, одноклассники и так далее).

Примерно вот так будет выглядеть окно БроБота, если анкеты добавлены успешно. Обратите внимание, что эти анкеты еще не активны(индикатор активности серый), у них нет заданий:

Назначьте анкетам задания

Необходимо назначить анкетам задания, для этого жмем на кнопку «Настроить задания» и получаем вот такое окно:

В нем мы выбираем что именно должен делать бот, кстати рекомендуем вам ознакомиться со следующими статьями для большего понимания, как лучше всего увеличивать трафик:

Выбрав, что будет делать анкета, переходим к следующему окну:

И выбираем в нем критерии поиска контактов. Тут доступны несколько возможностей фильтрации, ознакомиться с ними подробнее можно на странице обзора функциональности БроБот

Если вы выбрали заданием приглашение в группу, то вы сможете выбрать одну из группу, в которую требуется приглашать пользователей:

После того как вы назначили задание анкете, детали задания можно посмотреть по кнопке «Данные»:

Это задание можно назначить сразу всем остальным анкетам, чтобы не повторять действия выше.

И на этом все, далее БроБот начинает работу!

Запустил! Что делать дальше?

Прочитай вот эти статьи и стань гуру в мире smm!

Остались вопросы? Вы можете задавать их в комментариях ниже. Пожелания и замечания по работе БроБота сообщайте нам, пожалуйста, вот тут.

Как создать чат бота для группы ВК бесплатно

На чтение 3 мин.

Привет! Сегодня я покажу вам как бесплатно создать чат бота для группы ВК. Вы можете автоматизировать многие процессы в группе ВКонтакте. Например, можно сделать, чтобы бот отвечал на вопросы пользователей. Можно создавать цепочки, чтобы например, помочь человеку выбрать товар и т.д. У данного бота нет никаких ограничений! Здесь вы можете посмотреть видео инструкцию по созданию бота ВК. Всё очень просто и быстро! Смотрите далее!

Как сделать бота в ВК для группы

Зайдите в группу ВКонтакте. На главной странице, справа в боковой панели, нажмите на вкладку Управление.

В настройках, справа в боковой панели, перейдите на вкладку Приложения.

Далее, на странице приложений, найдите приложение Конструктор ботов Smart Bot и нажмите по его названию.

В открывшемся окне, вы можете посмотреть описание приложения. Нажмите на кнопку Добавить в сообщество.

 Конструктор умных ботов для сообществ. Добавляйте вопросы в базу знаний бота и он будет отвечать на них вашим подписчикам. Бот не просто находит точное совпадение вопроса из базы и вопроса подписчика, но и справляется с опечатками и ищет наиболее подходящий ответ из имеющихся с помощью алгоритмов машинного обучения. С помощью бота можно автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы в вашей группе или сделать меню группы в сообщениях, возможности бота ограничиваются только вашей фантазией.

Далее, вверху, вы можете изменить: название кнопки, видимость, сниппет, название приложения. Нажмите на вкладку Перейти к настройкам в приложении.

Далее, в открывшемся окне, нажмите Разрешить.

Разрешите приложению доступ к вашей группе.

Далее, вам покажут уведомление: Это основной раздел приложения. В нём вы можете добавить часто задаваемые вопросы, на которые будет реагировать и отвечать бот. Нажмите на кнопку Добавить, вверху слева, чтобы перейти к созданию вопроса.

Обратите внимание. К каждому разделу, вы можете посмотреть видео инструкцию.

Читайте внимательно инструкцию!

Что такое цепочка в приложении бот вк?

Основные разделы: Вопросы, Цепочки, Переменные. Вы можете настроить бота. Слева в боковой панели, доступны все функции для настройки бота.

В группе, на главной странице, справа в боковой панели, у вас появится вкладка Открыть бота. Бот ответит на вопросы человека, если он захочет Написать сообщение вам.

Боты FAQ

Если вы новичок в ботах Telegram, мы рекомендуем сначала ознакомиться с нашим Знакомство с ботами . Вы также можете найти руководство Bot API Manual .

Общие вопросы

Как создать бота?

Создавать ботов Telegram очень просто, но вам потребуются хотя бы некоторые навыки компьютерного программирования. Чтобы бот работал, создайте учетную запись бота с помощью @BotFather, а затем подключите его к своему внутреннему серверу через наш API.

К сожалению, готовых способов создать работающего бота, если вы не разработчик, не существует. Но мы уверены, что скоро вы найдете множество ботов, созданных другими людьми, с которыми можно будет поиграть.

Я разработчик. Где найти примеры?

Вот два примера ботов, написанных на PHP:

• Hello Bot демонстрирует основы API бота Telegram.
Бот
• Simple Poll является более полным примером, он поддерживает как длительный опрос, так и Webhooks для получения обновлений.

Многие члены нашего сообщества создают ботов и публикуют исходники. Собираем их на на этой странице »

Напишите нам на @BotSupport, если вы создали бота и хотели бы поделиться им с другими.

Будете ли вы добавлять X в Bot API?

API бота еще довольно молод. Есть много потенциальных возможностей, которые следует рассмотреть и реализовать. Некоторое время мы будем изучать, что люди делают со своими ботами, чтобы увидеть, какие направления будут наиболее важными для платформы.

Приглашаем всех разработчиков ботов делиться идеями относительно нашего Bot API в нашей учетной записи @BotSupport .

Какие сообщения будет получать мой бот?

1. Все боты , независимо от настроек, получат:

• Все служебные сообщения.
• Все сообщения из приватных чатов с пользователями.
• Все сообщения от каналов, участником которых они являются.

2. Администраторы ботов и боты с отключенным режимом конфиденциальности будут получать все сообщения, кроме сообщений, отправленных другими ботами.

3. Боты с включенным режимом конфиденциальности получит:

• Команды, явно предназначенные для них (например, / command @ this_bot).
• Общие команды от пользователей (например, / start) если , то бот был последним ботом, отправившим сообщение группе.
• сообщений, отправленных через этого бота.
• Отвечает на любые сообщения, явно или неявно предназначенные для этого бота.

Примечание , что каждое конкретное сообщение может быть доступно только одному боту с включенной конфиденциальностью за раз, т.е.д. ответ боту A, содержащий явную команду для бота B или отправленный через бота C, будет доступен только боту A. Ответы имеют наивысший приоритет.

Почему мой бот не видит сообщения от других ботов?

Боты, разговаривающие друг с другом, потенциально могут застрять в нежелательных циклах. Чтобы этого избежать, мы решили, что боты не смогут видеть сообщения от других ботов независимо от режима.

Получение обновлений

Как мне получать обновления?

В настоящее время есть два способа получать обновления.Вы можете использовать либо длинный опрос, либо Webhooks. Обратите внимание, что не позволяет получать обновления с помощью длинного опроса , пока установлен исходящий Webhook.

Длинный опрос дает мне одни и те же обновления снова и снова!

Метод getUpdates возвращает 100 первых неподтвержденных обновлений. Чтобы подтвердить обновление, используйте параметр offset при вызове getUpdates следующим образом:

  смещение = update_id последнего обработанного обновления + 1  

Все обновления с update_id меньше или равным смещению будут помечены как подтвержденные на сервере и больше не будут возвращаться.

У меня проблемы с Webhooks.

Если вы успешно настроили веб-перехватчик, но не получаете никаких обновлений, помните:

• Для работы веб-перехватчиков необходим действующий сертификат SSL.
• Чтобы использовать самозаверяющий сертификат, вам необходимо загрузить сертификат открытого ключа с помощью параметра certificate в setWebhook. Пожалуйста, загрузите как InputFile, отправка строки не будет работать.
• Порты, которые в настоящее время поддерживаются для Webhooks: 443 , 80 , 88 , 8443 .
• Подстановочные сертификаты могут не поддерживаться.
• Перенаправления не поддерживаются.
• CN должен точно соответствовать вашему домену.

Пожалуйста, ознакомьтесь с этим новым WEBHOOK GUIDE , чтобы узнать все, что нужно знать о вебхуках!

У меня проблемы с самозаверяющим сертификатом!

Ознакомьтесь с этим руководством по самозаверяющим сертификатам, которое мы сделали специально для вас. Если вы прочитали это, но у вас все еще есть вопрос, напишите нам в службу поддержки ботов.

Как я могу убедиться, что запросы Webhook приходят из Telegram?

Если вы хотите убедиться, что запрос Webhook исходит от Telegram, мы рекомендуем использовать секретный путь в URL-адресе, который вы нам даете, например www.example.com/your_token. Поскольку никто другой не знает токен вашего бота, можете быть уверены, что это мы.

Как я могу делать запросы в ответ на обновления?

Это возможно, если вы используете веб-перехватчики. Достоинством является то, что вам нужно меньше запросов, и недостатком — в этом случае невозможно узнать, что такой запрос был успешным, или получить его результат.

Каждый раз, когда вы получаете обновление веб-перехватчика, у вас есть два варианта:

1. Отправьте POST на https://api.telegram.org/bot<token>/method

2. Ответьте напрямую и укажите метод как полезную нагрузку JSON в ответе

Вы также можете посмотреть наш пример HelloBot, он предлагает PHP-реализацию этого.

Обращение со СМИ

Как мне скачивать файлы?

Используйте метод getFile.Обратите внимание, что это будет работать только с файлами размером до 20 МБ.

Как загрузить большой файл?

Боты в настоящее время могут отправлять файлы любого типа размером до 50 МБ, так что да, очень большие файлы пока работать не будут. Сожалею. Этот лимит может быть изменен в будущем.

Могу ли я рассчитывать на то, что file_ids будет постоянным?

Да, file_ids можно рассматривать как постоянные.

Вещание пользователям

Мой бот достигает пределов, как мне этого избежать?

При отправке сообщений внутри определенного чата избегайте отправки более одного сообщения в секунду.Мы можем разрешить короткие пакеты, превышающие этот предел, но в конечном итоге вы начнете получать 429 ошибок.

Если вы отправляете массовые уведомления нескольким пользователям, API не будет разрешать более 30 сообщений в секунду или около того. Для достижения наилучших результатов рассмотрите возможность рассылки уведомлений через большие интервалы в 8–12 часов.

Также обратите внимание, что ваш бот не сможет отправлять более 20 сообщений в минуту в одну и ту же группу.

Как я могу отправить сообщение всем подписчикам моего бота сразу?

К сожалению, на данный момент у нас нет методов для массовой рассылки сообщений, например.г. уведомления. Мы можем добавить что-нибудь в этом роде в будущем.

Чтобы избежать выхода за наши пределы при рассылке массовых уведомлений, рассмотрите возможность их распространения на более длительные интервалы, например 8-12 часов. API не будет разрешать массовые уведомления для более чем ~ 30 пользователей в секунду, если вы перейдете через это, вы начнете получать 429 ошибок.

См. Также: Как избежать превышения лимита?

Если у вас есть вопросы, на которые нет ответов на этой странице, напишите нам на @BotSupport в Telegram.Мы приветствуем любые предложения по бот-платформе и API.

Как найти русского бота в социальных сетях

Насколько вы уверены, что человек, с которым вы страстно «спорите» в Интернете, — настоящий, дышащий человек? Как узнать, является ли он еще одним страстным сторонником той или иной темы, а не человеком, пользующимся поддержкой правительства (или кого-то еще)?

Обнаружить российских ботов или оплаченных шиллов — непростая задача.Однако это становится все более важным, поскольку обвинения во вмешательстве национальных государств в дела других продолжают звучать. Вы можете их заметить? Вот что вам нужно знать.

Боты vs.Шиллы

Начнем с различения ботов и шиллов.

Бот: Бот — это поддельная учетная запись в социальной сети, находящаяся под контролем организации или правительства, стремящихся повлиять на онлайн-сообщество.Например, бот Twitter настроен на ретвит определенных хэштегов и фраз в таком объеме, который усиливает конкретную тему. Другой пример — боты Reddit голосуют против взглядов, не согласных с мнением контроллера бота (при этом голосуя за тех, кто согласен). Для успеха на определенных платформах ботам требуется громкость, в то время как в других случаях лишь немногие могут начать определять направление разговора. И любой может создать бота для социальных сетей, используя Python.

Shill: Shill — другой.Шиллы — это реальные люди, активно участвующие в формировании онлайн (в данном случае) дискуссий и мнений, получая при этом плату в обмен на свое присутствие. Shills продвигают компании, правительства, общественных деятелей и многое другое для личной выгоды, по сути занимаясь пропагандой.

В зависимости от организации или правительства, shills могут работать вместе с крупными сетями ботов для создания интенсивных голосовых онлайн-движений.И хотя совместные усилия шиллеров и ботов формируют мнение в Интернете, эти усилия все больше затрагивают не только пользователей социальных сетей.

Эта практика также известна как astroturfing , когда организации и правительства курируют беседу через «обычных» представителей общественности.

Российские боты и шиллы

В преддверии президентских выборов 2016 года в США доминировали разговоры о российских ботах и ​​шиллах.Комментаторы и критики посвятили огромное количество эфирного времени и колонок обсуждению роли поддерживаемых Россией ботов и критиков в влиянии на обсуждение определенных тем.

Фактически, Роберт Мюллер, специальный советник, расследующий вмешательство в президентские выборы, недавно предъявил обвинение 13 американским россиянам как участнику предполагаемой поддерживаемой Россией пропагандистской машины — Агентства интернет-исследований (IRA).

Обвинения во влиянии далеко идущие.Они варьируются от простого создания в Интернете звучащих американцев идентичностей до кражи личностей граждан США, травли активистов меньшинств и так называемых «воинов социальной справедливости» и создания групп в Instagram, таких как «Woke Blacks», для оказания влияния на голосование меньшинств. Есть и другие примеры.

Социальные сети — один из основных инструментов влияния.Платформы тоже знают, что есть проблема. В январе 2018 года Twitter сообщил, что отправил электронное письмо 677 775 людям в США, которые написали в Твиттере контент IRA. Одновременно с извинениями Twitter очищает учетные записи ботов, в результате чего хэштег #twitterlockout становится популярным среди преимущественно консервативно настроенных пользователей Twitter.

И несмотря на все крики о нечестной игре и несправедливом преследовании, есть свидетельства того, что «консерваторы ретвитировали российских троллей примерно в 31 раз чаще, чем либералы, и создали в 36 раз больше твитов.»

Более того, Twitter утверждает, что их очистка от ботов «аполитична» и что они обеспечивают соблюдение общесайтовых правил «без политической предвзятости.»

Итак, Twitter удаляет аккаунты русских ботов, тролляющих как активистов Республиканской партии, и что на их месте появляется? «Прогрессивные» русские боты троллят Демса, чтобы разделить нашу партию, как это сделали республиканцы.Смотри живьем, люди.

— Ами Вандерпул (@girlsreallyrule) 25 февраля 2018 г.

Нельзя сказать, что боты, шиллы и астротурфинг — единственная сфера компетенции консервативных подсчетов.

Еще в 2007 году сотрудники кампании Клинтона анонимно продвигали сайты, поддерживающие Хилари, в то время как во время президентских дебатов 2016 года кампания Клинтона стала предметом сотен тысяч автоматических бот-твитов (хотя значительно меньше, чем Дональд Трамп).

Не все боты

Twitter и другие социальные сети не заражены ботами, как вы думаете, некоторые публикации.Мы можем разбить взаимодействие ботов с хэштегами Twitter, чтобы понять, как их сторонники пытаются повлиять на общение.

Проект вычислительной пропаганды (CCP), спонсируемый Оксфордским университетом, внимательно изучает эти взаимодействия.В приведенной ниже таблице [PDF] показана разница в автоматизации между взаимодействиями с хэштегами сторонников Трампа и Хилари, а также общий процент неавтоматических твитов с 1 по 9 ноября 2016 года:

CCP определяет высокую степень автоматизации как «учетные записи, которые публикуют сообщения не менее 50 раз в день», используя по крайней мере один из хэштегов для конкретных выборов.В исследовании рассматривается все, что ниже этого порога, с низким уровнем автоматизации — другими словами, реальный человек. В таблице показан гораздо более высокий процент автоматизации низкого уровня, что указывает на то, что взаимодействует гораздо большее количество обычных пользователей.

В исследовании действительно отмечается, что некоторые пользователи-люди неизбежно попадают в категорию высокой автоматизации.В нем также отмечается, что в учетных записях, демонстрирующих высокую степень автоматизации, также очень редко используются термины из скобки смешанного кластера хэштегов (за исключением комбинаций Трампа и Клинтона из-за большого количества ретвитов).

Мы никогда не узнаем полной картины того, сколько ботов работает на той или иной платформе социальных сетей.По оценкам последних исследований [PDF], автоматизированные боты составляют почти 15 процентов всех пользователей Twitter, в результате чего общее количество превышает 40 миллионов индивидуальных аккаунтов ботов .

Центр протеста Дауа

Ярким примером прямого российского влияния является протест в Хьюстонском Да’ва Центре 2016 года.

Группа в Facebook «Сердце Техаса» разместила объявление о поиске сочувствующих для участия в акции протеста «против исламизации Техаса».«Акция протеста была назначена на полдень 21 мая, митинг в Центре Да’ва. В то же время другая группа — так называемые« Объединенные мусульмане Америки »- организовывала контрпротест в то же время и место.

Две группы встретились в центре, и, как и ожидалось, «взаимодействие между двумя группами в конечном итоге переросло в конфронтацию и словесные нападения.»

В то время ни одна из групп протестующих не осознавала, что их группа ненастоящая.Так сказать; Эти группы были конструкцией поддерживаемой Россией «фермы троллей», которая существует исключительно для манипулирования политической, расовой и религиозной напряженностью в США.

Распознать ботов и шиллеров в социальных сетях не всегда легко.Почему? Потому что иначе еще человек поняли бы, что происходит.

Не поймите меня неправильно; мы все взаимодействуем с ботами и шиллами, такова сама природа социальных сетей в 2018 году.Операторы получают тысячи долларов в месяц, чтобы тонко (а иногда и более нагло) влиять на разговор.

Однако следует помнить о некоторых советах по обнаружению ботов:

1. Аккаунт только репостит / ретвитит, никогда не публикует собственные сообщения, отправляя тот же ответ другим людям.
2. Учетные записи, которые репостят / ретвитят только комментарии, сделанные несколькими другими аналогичными учетными записями (некоторые из которых также, вероятно, являются ботами).
3. Некоторые аккаунты быстро (вероятно, автоматически) публикуют сообщения в ответ на «запускающие» темы быстрее, чем это возможно для человека.
4. Человеческие циклы. Реальные люди, как правило, публикуют сообщения сразу на разные темы, а также имеют заметное время простоя для дневных и ночных циклов.
5. Изображения профиля по умолчанию. Например, профиль в Facebook с изображением мужчины или женщины или профиль в Twitter с изображением яйца по умолчанию.
6. Профили, которые широко распространены вокруг крупных событий — выборов, скандалов, террористических атак — но остаются бездействующими в остальное время. На предстоящих промежуточных выборах 2018 года несколько учетных записей ботов будут повторно активированы.

Также стоит обратить внимание на автоматические системные голоса против на таких сайтах, как Reddit.Боты улавливают заголовок сообщения и сразу же начинают отрицать комментарии, которые не соответствуют их программам. (Голосование вниз скрывает комментарии, а также их ответы от других пользователей, и это простой способ воспрепятствовать несогласным взглядам.)

Как найти шилла в социальных сетях

Распознать оплаченные шиллы сложнее, поскольку ответственность за поддержание внешнего вида обычного пользователя социальных сетей лежит на аккаунте.Посты, продвигающие определенную тему или формирующие онлайн-беседу, могут попадать в число обычных обычных тем для обсуждения, чтобы не вызывать подозрений.

Некоторые распространенные тактики включают:

• Изменение повествования горячей темы на что-то, что продвигает повестку дня того, кто заплатил за шилл
• Последовательная атака на то, что не было частью первоначального разговора (иногда это называется «что насчет того, что?», Когда шилл спорит, используя такие термины, как «а как насчет того, когда X сделал Y»)

Еще одна тактика обнаружения — это человеческий цикл.Обычным людям нужно спать, есть, пить и так далее. Если единственной учетной записи удается постоянно публиковать сообщения в единой повестке дня в течение 24-часовых периодов, вероятно, что-то происходит.

Но «действительно хорошие» шиллы работают очень тяжело.Вместо того, чтобы просто атаковать и опровергать мнение и пытаться сформировать дискуссию, они будут медленно подружиться и проникнуть в группу, прежде чем приступить к работе.

Можно ли остановить русских ботов?

К сожалению, кроме сообщения о подозрительных учетных записях, прямых действий против учетных записей shill или ботов мало.Как говорится, троллей не кормите.

Промежуточные выборы 2018 года уже не за горами (проверьте политическую предвзятость любого сайта в ближайшее время).Хотя влияние учетных записей shill и ботов, возможно, больше, чем когда-либо, теперь вы знаете больше о том, как определять определенные типы поведения.

Однако Twitter — это не только боты и тролли.Социальные сети могут оказать положительное влияние на мир.

Кредит изображения: raptorcaptor / Depositphotos

  curl -v -X GET 'https: //api.pandorabots.com / bot / APP_ID? user_key = USER_KEY '
  

  curl -v -X PUT 'https://api.pandorabots.com/bot/APP_ID/BOTNAME?user_key=USER_KEY'
  

  curl -v -X DELETE 'https://api.pandorabots.com/bot/APP_ID/BOTNAME?user_key=USER_KEY'
  

  curl -v -X GET 'https://api.pandorabots.com/bot/APP_ID/BOTNAME?user_key=USER_KEY'
  

  curl -v -X PUT 'https://api.pandorabots.com/bot/APP_ID/BOTNAME/file/foobot.aiml?user_key=USER_KEY'
  --data-binary @ / home / foo / foobot.aiml
  

  curl -v -X PUT 'https://api.pandorabots.com/bot/APP_ID/BOTNAME/set/colors?user_key=USER_KEY'
  --data-binary @ / home / foo / colors.набор
  

  curl -v -X PUT 'https://api.pandorabots.com/bot/APP_ID/BOTNAME/properties?user_key=USER_KEY'
  --data-binary @ / home / foo / foobot.properties
  

  curl -v -X DELETE 'https://api.pandorabots.com/bot/APP_ID/BOTNAME/FILE-KIND/FILENAME?user_key=USER_KEY'
  

  curl -v -X DELETE 'https://api.pandorabots.com/bot/APP_ID/BOTNAME/FILE-KIND?user_key=USER_KEY'
  

  curl -v -X GET 'https://api.pandorabots.com/bot/APP_ID/BOTNAME/FILE-KIND/FILENAME?user_key=USER_KEY'
  

  curl -v -X GET 'https://api.pandorabots.com/bot/APP_ID/BOTNAME/FILE-KIND?user_key=USER_KEY'
  

  curl -v -X GET 'https: // api.pandorabots.com/bot/APP_ID/BOTNAME/verify?user_key=USER_KEY '
  

  curl -v -X POST 'https://api.pandorabots.com/talk?botkey=BOTKEY&input=INPUT'
  

  curl -v -X POST 'https://api.pandorabots.com/atalk/APP_ID/BOTNAME?user_key=USER_KEY&input=INPUT'