Жалобы ВКонтакте. Как пожаловаться на страницу, группу или новость
Добрый день. В сегодняшней статье мы узнаем, как можно пожаловаться на страницу пользователя ВКонтакте, пост, группу или комментарий, и когда это необходимо.
Содержание:
- Зачем нужны жалобы
- Виды жалоб
- Как пожаловаться на человека ВКонтакте
- Как пожаловаться на группу
- Как оставить жалобу на новость в ленте и на странице
- Как пожаловаться на комментарий
- Как отметить сообщение в диалоге как спам
Зачем нужны жалобы ВКонтакте и когда стоит ябедничать?
Когда и зачем вообще стоит жаловаться на других пользователей, сообщества или новости? Как правило, когда на страницах или в постах содержаться материалы либо текст, нарушающие законодательство РФ или запрещенные им. К подобным материалам относятся:
- Оскорбление других пользователей или групп;
- Материал для взрослых ;
- Пропаганда наркотиков;
- Детская порнография;
- Насилие или экстремизм;
- Призывы к суициду;
Жалобы направляются в администрацию сайта ВКонтакте, и они уже принимают окончательное решение, стоит ли влиять на нарушителей правил.
Теперь давайте посмотрим, на что (или кого) можно жаловаться, и подробно разберем, как это осуществить. Итак, ябедничать можно…
- на страницу пользователя;
- на сообщество;
- на комментарий;
- на новость пользователя или группы;
Как пожаловаться на человека в ВК
Если вы вдруг заметили, что человек размещает у себя на странице материалы, нарушающие правила соцсети и законодательство РФ, либо же поняли, что пользователя взломали, и с его страницы действуют мошенники, то вы можете отправить жалобу на его страницу. Для это нужно:
1. Перейти на страницу пользователя, под аватаром выбрать иконку настроек ( ) и далее из выпадающего списка выбрать последний пункт.
2. Далее в открывшемся окне вы можете указать причину жалобы и написать комментарий в текстовом поле. Также вы можете закрыть пользователю доступ к своей странице, поставив галочку напротив соответствующей операции.
Как пожаловаться на группу в ВК
Отправить жалобу на группу немного сложнее – прямой функции на сайте нет. Что нужно сделать?
1. Переходим в меню настроек, выбираем раздел “Помощь”.
2. Далее поисковой строке вбиваем “Как пожаловаться на группу” и выбираем из предложенных вариантов нужный.
3. Внизу страницы нажимаем кнопку “Пожаловаться на сообщество”.
4. В открывшемся окне заполняем предлагаемые строки – краткая причина жалобы и описание, ссылка на сообщество, содержащее “нехороший” материал и ссылка на сам материал. К письму можно прикрепить документ или фотографию – дополнительное описание, скриншот, подробное указание, какой пункт правил сайта ВКонтакте нарушает данная публикация. После – нажать кнопку “Отправить”.
Как пожаловаться на новость
Отправить жалобу на пост можно двумя способами:
- из ленты новостей;
- со страниц пользователя или сообщества, где опубликована запись.
1. Выбираем неугодную нам новость, кликаем по иконке настроек в правом верхнем углу поста ( ) и выбираем третий пункт выпадающего меню.
Далее в окне вы увидите, что выбранное сообщение помечено как спам, и вам предложат выбрать причину.
После выбора причины автоматически появится сообщение, что ваша жалоба будет рассмотрена модераторами.
Есть еще один способ – можно кликнуть по иконке настроек ( ) и выбрать первый пункт “Это не неинтересно”. Далее откроется окно, в котором также будет доступна функция “Пожаловаться”.
2. В сообществе выбираем новость, которая на ваш взгляд нарушает правила или законодательство РФ, нажимаем на иконку настроек ( ) и выбираем “Пожаловаться”. Далее откроется окно, в котором можно выбрать причину и отправить жалобу.
Жалуемся на комментарии к постам
Если вдруг в обсуждении новости вы заметили, что какой-то комментарий нарушает правила сайта vk.com, то можно также наябедничать на него администрации.
Чтобы отправить жалобу на комментарий, нужно выбрать в правом углу окна с комментарием иконку крестик и также указать причину жалобы.
В окне появится сообщение, что комментарий отмечен как спам. После выбора причины коммент отправится на модерацию.
Как отметить сообщение как спам
На сообщения напрямую жаловаться нельзя, но можно отметить сообщение, как спам. Для этого нужно отметить сообщение в переписке, а после нажать на иконку ( ) в верхней части диалога. После сообщение будет помечено, как спам.
Удачи, и до скорых встреч на страницах блога Vkazi.ru.
Как пожаловаться на группу В Контакте
Обновлено — 6 ноября 2019 в 14:26
Если по каким-то причинам Вы решили, что определённая группа Вконтакте должна быть заблокирована и Вы обладаете информацией (доказательствами), которая послужит основанием для этого, то необходимо немедленно связаться с администрацией соц. сети.
Некоторые сообщества распространяют информацию порочащую честь и достоинство отдельных пользователей Вконтакте, публикуют частную информацию или содержат контент мошеннического характера (лохотроны).
В таком случае нужно незамедлительно пожаловаться на группу В Контакте, обратившись к админам, и в скором времени её могут заблокировать.
Как пожаловаться на группу В Контакте
Чтобы пожаловаться на сообщество необходимо написать в техподдержку Вконтакте.
1. Со своей страницы переходим в раздел «Помощь» и в строке поиска пишем «Жалоба на группу».
2. Среди вариантов будет «Как пожаловаться на группу?».
Таким образом Вы можете пожаловаться на запись группы или нажать на кнопку «Пожаловаться на сообщество».
3. Подробно описываем деятельность группы и прилагаем к жалобе доказательства.
- Теперь остаётся ждать ответной реакции от техподдержки Вконтакте. Чем убедительнее доказательства, тем выше шанс блокировки;
- Сколько нужно жалоб, чтобы заблокировали в ВК? Достаточной одной, но обоснованной;
Как пожаловаться на запись группы в ВК
Если Вам не понравилась конкретная запись сообщества, то можно пожаловаться только неё.
Для этого в правой верхней части записи наводим курсор мыши на троеточие и выбираем «Пожаловаться».
Указываем причину и жмём отклик от модераторов Вконтакте.
- Если будут обнаружены нарушения, то запись будет удалена, а сообщество получит санкции;
С мобильного приложения пожаловаться на группу в ВК
не получится, так как связь с техподдержкой отсутствует.Но можно отправить жалобу на конкретный пост сообщества.
- Чем больше пользователей пожалуются, тем выше шанс, что на запись и группу обратит внимание администрация;
Вы также можете заблокировать пользователя В Контакте, который заслуживает этого.
Доступ | Взлом / Сообщества 22 комментария
Статьи по теме:
- Двухфакторная аутентификация в ВК
- Сколько нужно жалоб, чтобы заблокировали страницу в ВК
- Как ограничить доступ к странице в ВК
- Как узнать, у кого я в чёрном списке в ВК
- Как скачать данные о себе в ВК
- Как восстановить страницу в ВК
- В ваш аккаунт в ВК был выполнен вход через…
- The page you are looking for is temporarily unavailable.
- Что делать, если взломали страницу Вконтакте
- Блокировка Вконтакте в Украине
- Как посмотреть историю активности Вконтакте
- Как спецслужбы получают данные пользователей Вконтакте
- Что делать, если не воспроизводится музыка Вконтакте
- Ошибка Вконтакте: веб-страница недоступна
- Как защитить страницу Вконтакте
- Как сидеть в Вконтакте без интернета
- Как пожаловаться на группу В Контакте
- Как зайти В Контакт если доступ закрыт
- Как читать чужие сообщения В Контакте
- Как заблокировать человека В Контакте
- Почему не работает Вконтакте? Что делать?
- Как разморозить страницу в ВК
Как вежливо пожаловаться на английском языке
Когда у вас плохой опыт, легко рассердиться и пожаловаться. Однако иногда это не лучший способ добиться желаемого. Люди занимают оборонительную позицию и становятся закрытыми для предложений, когда другие люди грубы им, поэтому гораздо более эффективный способ получить то, что вы хотите, — это оставаться спокойным и вежливым.
Вот пять простых советов, которые помогут вам сохранять спокойствие, быть вежливым и получать то, что вы хотите, когда жалуетесь на английском языке.
Начните вежливо
Начать жалобу с «Извините, что беспокою вас» или «Извините, не могли бы вы мне помочь» успокаивает слушателя. С людьми легче иметь дело, если они чувствуют себя комфортно, поэтому, даже если вы злитесь, постарайтесь сохранять спокойствие и начните разговор с одной из этих фраз. Например: «Извините за беспокойство, но я хотел печеную картошку, а не картошку фри».
Превратите свою просьбу в вопрос
Каждый предпочел бы, чтобы его попросили что-то сделать, чем сказали! Поэтому попробуйте сформулировать свою жалобу как просьбу о помощи: «Вы можете помочь мне с этим? Моя рубашка вернулась из стирки без пуговиц». Используйте модальные глаголы, такие как would , could и can , чтобы сделать вашу просьбу максимально вежливой.
По-английски мы называем это дистанцированием.
Объясните проблему
Вместо того, чтобы говорить: «Ваша информация неверна. Пожалуйста, исправьте это сейчас». Объясните, какой должна быть правильная ситуация, представив ее выражением «Произошло недоразумение». Это дает понять, чего вы хотите, и при этом не обвинять человека, которому вы жалуетесь, в совершении ошибки. Например, если вы скажете: «Боюсь, может возникнуть недопонимание. Я просил номер для некурящих.» любой отель с хорошим обслуживанием клиентов поймет, что им нужно предоставить вам номер для некурящих, даже если это не то, что они забронировали для вас.
Улучшите свою грамматику английского языка, словарный запас и многое другое с
EF English Live
Начните бесплатно
Не обвиняйте человека, с которым вы имеете дело
Часто, когда вы подаете жалобу, вы имеете дело с человеком, который не несет прямой ответственности за проблему. Но проблема и не в тебе! Эта фраза полезна, когда вам нужны быстрые действия.
Скажите человеку, с которым вы имеете дело, что вы понимаете, что он не виноват, а затем прямо сформулируйте проблему: «Я понимаю, что это не ваша вина, но авиакомпания вчера обещала доставить мой багаж».
Покажите, что вы в курсе
Используйте фразу «Я понял, что…» , чтобы человек, с которым вы разговариваете, знал, что вы хорошо информированы и подозреваете, что вас могут обмануть. Не говорите: «Эй! Ты пытаешься меня обмануть!» Вместо этого начните косвенно, заявив то, что, как вы знаете, является правдой: «Я понял, что поездка на такси до аэропорта стоила всего 25 долларов». Затем дайте им возможность ответить.
Помните, что вы клиент, и если вы заплатили за услугу, вы должны получить то, что хотите. Сохраняйте спокойствие, когда вы жалуетесь, и если вы не получаете то, что хотите, попросите поговорить с кем-то постарше. Однако в большинстве случаев простая улыбка и вежливый разговор с использованием приведенных выше советов принесут вам именно то, что вы хотите.
Как конструктивно жаловаться (и получать результаты)
Никто не любит жалующихся или когда на них навешивают ярлыки. Но между ежедневной рутиной, доставляющей постоянные неудобства, дела на работе идут наперекосяк и неизбежным стрессом в наших личных отношениях, озвучивание жалоб тут и там становится практически неизбежным.
Жалобы имеют негативный оттенок и воспринимаются большинством людей как нечто плохое, особенно если вы работаете в отрасли, где удовлетворение потребностей клиентов является ключом к успеху. Но есть ли что-нибудь, что можно было бы сказать для того, чтобы ваше мнение о данной ситуации услышал тот, кто ее вызвал? Может ли это на самом деле улучшить ваши отношения с кем-то? Есть ли искусство жаловаться так, чтобы это действительно приводило к положительному результату?
Конструктивные жалобы ориентированы на решение, а не на нефильтрованные размышления о негативном опыте.
Как оказалось, за искусством жаловаться стоит наука. Вот взгляд на то, как жалобы могут улучшить ваше психическое состояние, повысить общий уровень счастья и даже принести пользу вашим отношениям — если вы делаете это правильно.
Что отличает эффективную жалобу от жалобы, которая только ухудшит ситуацию? Шейдин Фрэнсис, лицензированный брачный и семейный терапевт, практикующий в Филадельфии, говорит, что одним из ключевых отличий является то, есть ли у вас решение. «Жалоба с целью разрешения беспокойства или жалобы полезна для психического здоровья, поскольку это способ направить ваши потребности в действенные результаты», — говорит она. «Это может привести к положительным переживаниям, таким как самосознание (осознанность) и счастье».
И есть исследования, подтверждающие это: исследование, проведенное Робином Ковальски, профессором психологии в Университете Клемсона, показало, что чем больше у участников были недовольства текущими или прошлыми отношениями, тем ниже они оценивали себя в сферах счастья и внимательности. . В статье Ковальски и ее коллеги пришли к выводу, что внимательность «может быть средством снижения вероятности выражения раздражения, когда человек чувствует себя счастливым.
жалоб на выразительные жалобы, тем самым выражая жалобы только тогда, когда они верят, что достигнут желаемых результатов».
Фрэнсис вторит эффективности жалоб, которые ориентированы на решение, а не на размышления о любимой мозоли, которую нельзя (или не хотят) исправить. «Имеет значение, подходите ли вы с точки зрения неотфильтрованного негатива или же у вас позитивный общий взгляд на вещи, и вы конкретно жалуетесь на то, что вас беспокоит», — говорит Фрэнсис. «Жалобы без возможных решений или намерения положительного результата подпитывают дальнейший негатив и отталкивают тех, кому вы жалуетесь».
«Короткие приступы жалоб предпочтительнее, чтобы не накапливались гормоны стресса.»
Жалоба как средство для достижения (лучшей) цели является ключевым моментом. Делая это без плана действий, ваше психическое состояние начинает ощущать последствия. Так что неудивительно, что излияние или одно длинное разглагольствование вредно для нашего психического здоровья. Помимо того, что вы не имеете в виду благоприятный исход, извержение также обычно является результатом удержания чего-то, что слишком долго вас разъедает, что имеет свои собственные последствия для здоровья.
«Сдержанность в чувствах оказывает негативное влияние на психическое и физическое здоровье», — объясняет Стефани О’Лири, психолог, практикующая в Вестчестере, штат Нью-Йорк. В исследовании, опубликованном в Journal of Consulting and Clinical Psychology, 50 здоровых студентов бакалавриата попросили написать о прошлом травмирующем опыте. Было обнаружено, что это снимает стресс и улучшает их иммунную систему. «Короткие вспышки жалоб предпочтительнее, чтобы не накапливались гормоны стресса», — говорит О’Лири. «Если вы склонны сдерживаться, а затем разглагольствовать, потренируйтесь записывать, что вас беспокоит в конце дня, и если вы видите, что проблема возникает два дня подряд, знайте, что пришло время решить ее напрямую. »
Как жалобы влияют на ваши отношения Медом вы поймаете больше мух, чем уксусом, по крайней мере, так гласит пословица. Поэтому неудивительно, что частые жалобы могут негативно повлиять на ваши отношения. Но если вы не расскажете о чем-то, что вас беспокоит, это также может привести к испорченным отношениям и в долгосрочной перспективе стать более серьезной проблемой.
«Если друг обижает ваши чувства, а отношения достаточно важны для поддержания, то конструктивная жалоба может помочь вам преодолеть проблему», — объясняет Эми Купер Хаким, доктор философии. «Если вы не расскажете об этом инциденте, обида будет нарастать, и вы станете отдаляться. сделайте все правильно. Отношения станут глубже, и вы почувствуете себя счастливее, так как вы больше не несете на себе тяжесть ситуации».
Но может возникнуть проблема с навигацией по обмену и обеспечением того, чтобы ваша жалоба была конструктивно воспринята человеком на другом конце. Хаким повторяет мнение исследования Клемсона, рекомендуя исходить из места, где есть план действий. «Когда нам дают конкретные предложения по исправлению ситуации или возможность обсудить, как мы могли бы работать вместе, чтобы улучшить ситуацию, тогда у нас появляется надежда», — объясняет она. «Эта надежда влияет на наше мышление и нашу веру в то, что мы можем двигаться вперед в позитивных отношениях».0003
То же самое и на работе, и дома
Это верно как в отношениях на работе, так и в личных отношениях.
Когда мы обеспечиваем конструктивную обратную связь, объясняя, как именно нужно измениться, чтобы улучшить ситуацию, тогда настроение и производительность, скорее всего, повысятся, несмотря на характер беседы. Обе стороны (тот, кто дает обратную связь, и та, кто ее получает) чувствуют себя лучше после такого позитивного и конструктивного взаимодействия.»
«Когда мы даем конструктивную обратную связь, объясняя, как конкретно нужно измениться, чтобы улучшить ситуацию, тогда настроение и производительность скорее всего, возрастут, несмотря на характер беседы» 9.0003
Жалоба может даже сделать вас новым другом — если человек, которому вы жалуетесь, разделяет вашу неприязнь к ситуации, на которую вы жалуетесь. «Хотя это не лучший способ построить близкие отношения, мы знаем, что общие неприязни сближают людей», — говорит Фрэнсис.
В ходе исследования, проведенного в Университете Южной Флориды, исследователь Джонатан Уивер обнаружил, что схожие негативные взгляды связывают людей.
«Учитывайте нынешний политический климат», — объясняет она. «Если вы жалуетесь на определенную позицию или человека, а другой человек чувствует то же самое, вы чувствуете себя признанным, и они чувствуют близость к вам. Как социальные существа, мы устроены искать общие черты, чтобы определять родство и общность. Мы верим люди, которые видят мир так же, как и мы, потому что мы предполагаем, что они также будут придерживаться тех же ценностей, иметь схожие цели и вряд ли причинят нам вред или предат».
Если вы изображаете себя на «их стороне», вы также можете выглядеть как союзник. Исследование, проведенное Университетом Оклахомы и Техасским университетом в Остине, показало, что наличие общего врага способствует формированию связи между двумя людьми. «Говоря «мне это не нравится», вы проясняете себя как «одного из нас», а не как «одного из них», — объясняет Фрэнсис.
Как эффективно жаловаться Когда вы готовитесь подать жалобу, может показаться, что логичным подходом будет упор на неоспоримые факты ситуации — скажем, например, что ваш друг опоздал и заставил вас ждать .
«Факты побуждают вашего слушателя подумать о них и согласиться или не согласиться, тогда как чувства побуждают вашего слушателя понять.»
Сосредоточьтесь на чувствах, а не на фактах. «Разница сводится к тому, обсуждаете ли вы факты о ситуации или свои чувства по этому поводу», — говорит она. «И хотя это может показаться незначительной разницей, она создает большую разницу в том, что вы получите от своего слушателя, что, в свою очередь, может оказать большое влияние на то, как вы в конечном итоге себя чувствуете. Факты побуждают вашего слушателя думать о них и соглашайтесь или не соглашайтесь, в то время как чувства приглашают вашего слушателя понять. Когда мы жалуемся, мы несчастны и хотим чувствовать себя лучше.
Расскажите о том, что вас расстраивает. Скажем, например, что вы опаздываете на работу из-за непредвиденных проблем с поездкой на работу. По словам Кларка, способ поговорить об этом с вашим боссом состоит не в том, чтобы дать краткое изложение того, что произошло, а в том, чтобы поделиться тем, как эти события повлияли на вас. «Вы неправильно оценили свое время и были разочарованы тем, что выбрали маршрут? Вы отвлеклись и уехали позже, чем должны были, что усилило ваше беспокойство? «Разговор о том, как ситуация повлияла на вас, что вы чувствовали и что вас расстраивало, дает вашему слушателю что-то, к чему можно обратиться, когда дело доходит до жалоб», — говорит Кларк. «И чем больше они могут общаться, тем лучше они смогут сопереживать вам и предлагать поддержку, которую вы ищете».
Используйте «бутерброд с жалобой», когда вы вставляете отрицательную жалобу между двумя положительными.
Сложите вашу жалобу. Еще одна эффективная стратегия подачи жалоб с целью достижения желаемых изменений заключается в использовании того, что психолог и исследователь Гай Винч называет «бутербродом жалоб», когда вы вставляете свою негативную жалобу между двумя позитивными. Например, стейк средней прожарки, который вы заказали в ресторане, получился хорошо прожаренным. Начнем вашу жалобу с положительного (я слышал, что стейк здесь на высшем уровне, и мне очень не терпится его попробовать), за которым следует жалоба (но я заказал свой среднепрожаренный, и этот стейк хорошо прожарен), и завершая его позитивом (я очень хотел, чтобы этот стейк был приготовлен средней прожарки, есть ли что-нибудь, что вы могли бы сделать?), будет лучше принят, потому что вы заставляете своего сервера понять, откуда вы пришли.
Руководствуйтесь своими чувствами.
