Как пригласить много людей в группу в контакте: Как массово приглашать людей в группу ВКонтакте?

Как добавить в группу в ВК друзей и людей не из списка друзей

Каждый администратор новоявленного сообщества должен знать как добавить в группу в ВК друзей — от этого зависит ее продвижение и успешное функционирование. И правда, какой смысл вести группу, если в ней не будет жизни — общения, комментирования, обсуждений разных вопросов. Формирование списка контактов в продвижении является одной из первых задач после создания, стартового наполнения и оформления площадки.

В этой статье мы рассмотрим, как добавить в группу в ВКонтакте друзей с телефона и компьютера, вы узнаете, можно ли добавить пользователей не из вашего френд-листа, а также познакомитесь с полезными лайфхаками на эту тему.

Как добавить в группу в ВК своих друзей через компьютер

Чуть позже мы разберем, как в ВК добавить в группу людей не из списка друзей, а, для начала, научимся рассылать приглашения своим собственным френдам. Именно они станут вашей первой аудиторией, будут преданно ставить лайки и охотно разошлют пригласительные уже по своим контактам из ВК.

Обратите внимание, клавиша «Пригласить друзей» имеется только в группах, если тип вашего сообщества — публичная страница, воспользоваться данной возможностью у вас не получится. В этом случае рекомендуем на время перевести площадку из паблика в группу, а через 30 дней снова вернуться к нужному формату.

Итак, чтобы добавить участников в группу ВКонтакте через комп, вам нужно выполнить следующие манипуляции:

Помните, заявки нельзя рассылать бездумно, особенно если в вашем списке контактов несколько сотен пользователей из самых разных сегментов, причем, многие из них не являются вашими близкими знакомыми. Если сразу несколько человек пожалуются на вашу группу, назвав рассылку приглашений спамом, вас могут заблокировать. Первичная блокировка в ВК, как правило, длится несколько часов, последующие санкции могут привести к пожизненному бану.

Тщательно продумайте, кому будет интересна тематика вашей площадки, эффектно ее оформите, придумайте классное сообщение, которое сопровождает рассылку. И потом не забывайте развивать свое сообщество, создавайте обсуждения в группе, проводите опросы и голосования. В общем, поддерживайте градус активности!

Как добавить в группу в ВК через телефон

• Чтобы самостоятельно добавить подписчиков в группу ВКонтакте с мобильного устройства, вам нужно зайти в сообщество и нажать на три вертикальные точки в правом верхнем углу дисплея;
• Далее выберите команду «Пригласить друзей»;
• Выбирайте людей, которых хотите к себе добавить и щелкайте по их профилям;
• Через телефон вы не сможете воспользоваться фильтрами и отсортировать контакты, как это возможно в десктопной версии сайта ВК.

Если при попытке добавить кого-либо в свое сообщество, вы увидите сообщение типа «пользователь запретил отправлять себе приглашения», значит, увы, таким образом сделать его своим участником у вас не выйдет. Человек наложил ограничения на подобные действия через свои настройки приватности.

Итак, мы рассмотрели, как добавить друзей в группу в Контакте с телефона — на наш взгляд, заниматься этим делом удобнее, все же, через компьютер. Однако, если требуется добавить конкретных людей, небольшое количество, можно воспользоваться и телефоном.

Обратите внимание, кнопка «Пригласить друзей» есть не только у владельца, админов и модераторов группы. Добавить людей в сообщество в Контакте волен любой его участник, поэтому смело просите френдов рассылать пригласительные по своим собственным спискам. Это относится только к группам открытого и закрытого типа.

Как добавить людей из незнакомой аудитории

Ну что же, первый этап пройден, все друзья уже подписались и вступили в ваше сообщество, что делать дальше? Следующий шаг — привлечение сторонней аудитории. Это процесс не такой простой, как предыдущий, зато он гораздо более продуктивный. Если незнакомый человек принял ваше приглашение, значит страничка его действительно заинтересовала, не потому, что он ваш бывший одноклассник и хочет поддержать, а потому, что у вас классный контент. Запомните, с точки зрения продвижения, каждый незнакомый подписчик стоит 5 ваших френдов, поэтому данный вопрос вы должны изучить всесторонне!

Итак, давайте научимся добавлять подписчиков в группу ВКонтакте — не друзей, а незнакомых людей, которые являются вашей целевой аудиторией.

• Как мы уже упоминали выше, попросите своих друзей, которые уже стали участниками вашего сообщества, добавить своих френдов через кнопку «Пригласить». Они смогут добавить участника в закрытую группу в Контакте, и, разумеется, в открытую, но не в частную, поэтому, предварительно, проверьте свой формат и, при необходимости, поменяйте его.

В сообщества частного типа отправлять приглашения могут лишь владельцы площадок, а именно, их непосредственные руководители (даже не админы или модераторы).

• Приготовьтесь к кропотливой ручной работе — выпишите группы с похожим направлением деятельности и изучите их список контактов. Для этого нужно зайти на площадку, перейти в раздел с участниками, нажать «Показать полный список». Теперь отфильтруйте результаты, чтобы отсортировать максимально целевых пользователей. Далее жмите напротив каждого «Добавить в друзья», а после одобрения — отправляйте им приглашение из группы. Запомните, только так у вас получится добавить живых подписчиков в группу ВКонтакте.
• Существуют различные программы по накрутке — мы не рекомендуем к ним обращаться. Такой софт накручивает ботов — мертвую аудиторию, которая не будет проявлять никакой активности. Согласитесь, это выглядит странно, когда при 20 тысячах участников, в группе гуляет сквозняк, а фотки набирают по 5 с половиной лайков. Кстати, если администрация ВК заподозрит вас в нечестных действиях, вы можете попасть под временный, а то и постоянный, блок.
• Вы можете заказать таргетированную рекламу — она дает очень хорошие результаты, ведь система специально отбирает пользователей, которые действительно являются вашей целевой публикой. По сути, это описанный выше ручной способ добавления участников, только платный и более эффективный за счет больших объемов. Услуга стоит дорого, особенно для начинающей группы, но результат вас не разочарует.
• Размещение рекламных постов в целевых сообществах. Разумеется, услуга тоже платная. Вам нужно будет придумать классный пост, который непременно зацепит людей и простимулирует их решение вступить в ваше сообщество.
• Заказ проекта анализа пользователей через поисковые системы. Это самый дорогой метод, который, однако, дает великолепные результаты. Проект выполняют профессионалы, которые знают абсолютно все инструменты продвижения, от стандартного мониторинга ниши, до создания отдельного сайта с контентом, который будет содержать скрытую и ненавязчивую рекламу вашей группы.

Итак, мы рассмотрели, как добавить друзей в группу в Контакте, если я создатель или же, если я простой участник. Также мы разобрали, как привлекать стороннюю аудиторию. Кстати, вы должны знать, что в сутки с одного аккаунта можно разослать только 40 приглашений. Давайте разберем, как обойти данный лимит:

1. Некоторые ресурсы утверждают, что алгоритмы ВК берут за сутки  промежуток в 12 часов, поэтому, фактически, за 24 часа можно разослать 80 заявок. Будьте аккуратны, проверяя эту информацию, а еще, не отправляйте приглашения одно за другим, без интервала — система может решить, что к работе подключился автоматический софт.
2. Если лимит исчерпан — вступите в одну из групп типа «Добавить в друзья» — воспользуйтесь поиском, вы найдете их в огромном количестве. Станьте их участником и размещайте на стене посты с просьбой добавиться к вам и отправлять приглашения;
3. Побудите людей самостоятельно к вам добавляться — работайте над контентом, пишите сообщения, сделайте статус-призыв;

Мало просто добавить пользователей в группу ВК, их надо еще и удержать, заставить проявлять активность. Если у вас интернет-магазин — сделать людей своими покупателями. Тщательно и кропотливо изучайте информацию по продвижению групп, работайте аккуратно, остерегайтесь действий, которые могут привести к тому, что Вашу группу заблокируют в соцсети. Если вы уже начали изучать полезные статьи — значит, вы на верном пути! Желаем вашему сообществу успешной работы и процветания!

Похожие статьи:

Как ВКонтакте пригласить людей в сообщество

Во ВКонтакте популярность любого сообщества напрямую зависит от количества участников, список которых можно пополнять с помощью приглашений. Распространяется это на любые группы, как находящиеся под вашим управлением, так и созданные другими пользователями. По ходу дальнейшей инструкции мы расскажем, как произвести приглашение людей на примере разных версий социальной сети.

Вариант 1: Веб-сайт

На официальном сайте ВКонтакте выполнить приглашение пользователей можно через главное меню сообщества вне зависимости от настроек приватности. Однако для осуществления непосредственно самой процедуры заранее убедитесь, что вы находитесь в

«Группе», а не на «Публичной странице».

1. Откройте главную страницу нужного сообщества и через меню в правой части выберите пункт «Пригласить друзей». К сожалению, нельзя произвести приглашение сторонних пользователей, даже если вы являетесь администратором.
2. В открывшемся окне можно сразу выбрать нужных людей и отправить приглашения. Для удобства рекомендуем воспользоваться ссылкой «Пригласить друзей из полного списка».
3. По необходимости используя поиск и «Параметры» для фильтрации, найдите нужных пользователей. Отправить приглашение можно с помощью кнопки «Пригласить в группу».

   Обратите внимание на то, что особые настройки приватности позволяют запретить получение подобных уведомлений. В связи с этим далеко не всех людей можно будет пригласить.

Публичная страница

1. Если вам необходимо привлечь пользователя на
   «Публичную страницу», выслать приглашение по выше представленной инструкции не получится. Единственное, что вы можете сделать, это воспользоваться кнопкой «Рассказать друзьям».
2. Сделайте подобным образом репост на стене страницы или в одном из управляемых вами сообществ, чтобы другие люди могли ознакомиться с пабликом. Личные сообщения в данной версии сайта недоступны.

Представленной инструкции должно быть достаточно, чтобы пригласить любого пользователя из «Друзей» в нужное сообщество. К тому же, это единственный способ добавить людей в «Частную» группу.

Вариант 2: Мобильное приложение

Официальный клиент ВК для мобильных устройств хоть и сильно ограничен в плане управления сообществами, все же позволяет произвести отправку приглашений. Здесь, как и на веб-сайте, можно обойтись стандартной опцией в главном меню группы, но только при соответствующей разновидности.

1. Перейдите на стартовую страницу группы и нажмите по значку с тремя точками в правом верхнем углу. Используйте данное меню, чтобы выбрать опцию «Пригласить друзей».
2. На следующем этапе выберите нужного пользователя из списка «Друзья», по необходимости используя поиск, и коснитесь соответствующей строки для отправки приглашения. К сожалению, здесь нельзя быстро или массово отправлять уведомления, каждый раз возвращаясь к начальной странице.

   Примечание: Несмотря на доступность других списков, включая подписки и подписчиков, отправлять приглашения можно только друзьям.

Публичная страница

1. Для сообщества с типом «Публичная страница», равно как и на ПК, выше указанный метод не подойдет в связи с отсутствием нужного пункта. Однако вместо этого вы можете аналогичным образом развернуть меню «…» в правом верхнем углу и на сей раз воспользоваться опцией «Поделиться».
2. Чтобы произвести публикацию репоста, выберите место размещения сообщения, введите его и нажмите «Отправить».
3. В отличие от полной версии социальной сети, мобильное приложение позволяет отправлять ссылку на сообщество с прикрепленным сообщением напрямую в диалоги. Используйте это, чтобы приглашать пользователей, но не забывайте о возможной блокировке страницы за спам.

Обычный способ приглашения пользователей в данной вариации сайта весьма ограничен, но это вполне компенсируется опцией «Поделиться». Таким образом, приложение лучше всего использовать для набора пользователей на «Публичную страницу».

Вариант 3: Мобильная версия

По аналогии с двумя предыдущими вариантами сайта произвести приглашение пользователя в группу можно с помощью мобильной версии ВКонтакте. На телефоне порядок действий практически не отличается от приложения, однако при использовании на компьютере интерфейс все же может вызвать ряд вопросов.

Примечание: В данной версии произвести приглашение на «Публичную страницу» невозможно даже посредством репоста.

1. На главной странице нужного сообщества найдите меню «Другое» под блоком «Информация» и кликните ЛКМ по строке «Еще».
2. Пролистайте представленное меню ниже до раздела «Действия» и воспользуйтесь функцией «Пригласить друзей».
3. Щелкните левой кнопкой мыши по строке с нужным пользователем, чтобы выслать приглашение. Если нужно, можете использовать поле поиска для более быстрой навигации.

   В случае успешного приглашения в левом нижнем углу браузера появится оповещение об отправке. Это уведомление также позволяет в течение короткого промежутка времени отменить приглашение.

Данная версия сайта, как видно, имеет самый простой интерфейс приглашения пользователей, что может быть неудобно при наличии большого количества друзей. Однако сама процедура не должна вызвать затруднений.

Заключение

Представленные в рамках статьи способы хотя и являются единственными доступными вариантами приглашения пользователей в сообщество, могут быть улучшены с помощью скриптов для быстрой отправки уведомлений. Такой подход весьма нежелателен из-за возможной блокировки группы, но все же достоин частичного упоминания. В остальном же, мы рассмотрели все важные аспекты, и потому статья подходит к завершению.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Как пригласить в группу ВКонтакте

Как известно, каждое сообщество в социальной сети ВКонтакте существует и развивает не только благодаря администрации, но и самим участникам. Как раз вследствие этого стоит уделить особое внимание процессу приглашения других пользователей в группы.

Приглашаем друзей в группу

Для начала следует заметить, что администрация данного сайта предоставляет каждому хозяину личного сообщества возможность делать рассылку приглашений. Однако, распространяется эта возможность исключительно на тех пользователей, которые входят в ваш список друзей.

Чтобы получить исключительно верную аудиторию, рекомендуется игнорировать сервисы накрутки.

Переходя непосредственно к основному вопросу, важно сделать оговорку на то, что один пользователь, будь то администратор, создатель или модератор сообщества, может приглашать ежесуточно не более 40 человек. При этом, в общем количестве учитываются все пользователи, в независимости от статуса отправленного приглашения. Обойти это ограничение возможно путем создания несколько дополнительных страниц для рассылки.

1. При помощи главного меню сайта перейдите в раздел «Сообщения», переключитесь на вкладку «Управление» и откройте нужное сообщество.
2. Кликните по надписи «Вы состоите в группе», расположенной под основной аватаркой сообщества.

Вы можете проделать полностью аналогичную процедуру, находясь, при этом, в ранге обычного участника без дополнительных прав.

3. Среди списка возможностей выберите пункт «Пригласить друзей».
4. Воспользуйтесь специальной ссылкой «Выслать приглашения» напротив каждого представленного пользователя, которых вы хотели бы добавить в список участников сообщества.

Отозвать приглашение можно, кликнув по соответствующей ссылке «Отменить приглашение».

5. Вы можете столкнуться с проблемой настроек приватности, получив уведомление, что пользователь запретил высылать приглашения в сообщества.
6. Также возможно кликнуть по ссылке «Пригласить друзей из полного списка», чтобы вам открылись дополнительные параметры сортировки и поиска людей.
7. Кликните по ссылке «Параметры» и установите значения, в соответствии с которыми будет построен список друзей.
8. Вдобавок ко всему, здесь вы можете воспользоваться поисковой строкой, отыскав сразу нужного человека.

Стоит в отдельности отметить, что приглашение друзей возможно исключительно в том случае, если ваше сообщество носит статус «Группа». Таким образом, паблики с типом «Публичная страница» достаточно сильно ограничены в плане привлечения новых подписчиков.

На этом вопрос приглашения людей в сообщество ВКонтакте можно считать полностью закрытым. Всего доброго!

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Как пригласить в группу ВК много людей | Секретный способ

Большая группа в социальной сети открывает хорошие перспективы в плане заработка на рекламе или продвижения своего продукта, услуги, идеи, поэтому многие владельцы молодых пабликов в ВК начинают раскрутку с наращивания базы подписчиков.

Большая группа в социальной сети открывает хорошие перспективы в плане заработка на рекламе или продвижения своего продукта, услуги, идеи, поэтому многие владельцы молодых пабликов в ВК начинают раскрутку с наращивания базы подписчиков. Сервис продвижения и раскрутки социальных сетей https://prtut.com поможет вам пригласитьмакисмальное количество людей в группу ВК. Официальный сайт известного сервиса раскрутки аккаунтов в соцсетях делится методом, который позволяет в относительно короткие сроки нарастить свою базу друзей и подписчиков. Как пригласить в группу ВК много людей? Что это за секретный способ?

Раскрутка группы методом приглашения

Функционал соцсети ВК включает в себя возможность отправки «пригласительных», но сделать это могут только лица, уже вступившие в группу, и только предложив вступить в нее своим друзьям. Реализовать такой пиар владельцу паблика можно, создав несколько вымышленных аккаунтов, которые впоследствии будут добавляться в друзья представителям целевой аудитории и затем предлагать им вступление в группу. При этом все эти аккаунты окажутся под контролем администратора, а значит, сразу станут первыми подписчиками паблика и смогут рассылать пригласительные всем своим друзьям.

О мерах предосторожности

Администрация ВКонтакте внимательно отслеживает любую рассылку спама, и может подразумевать под ним все осуществляемые массовые приглашения. Этот факт необходимо учитывать и стараться действовать от имени разных аккаунтов, заходя в Сеть под разными IP-адресами, а также соблюдая некоторую меру в количестве рассылаемых приглашений. Об этих и других рекомендациях можно подробнее почитать на сайт сервиса PRTUT.

Как пригласить в группу ВК много людей: еще один способ

Надежный сервис раскрутки может предоставить любое требуемое количество друзей и подписчиков за относительно небольшую плату, что является самым простым и быстрым способом накрутки. Его недостатком можно считать лишь фактическую обезличенность таких друзей, поскольку они будут представлены такими же вымышленными аккаунтами или ботами, т. е. не будут интересоваться продвигаемым продуктом и уж точно не смогут его купить. С другой стороны, они выполнят свою главную роль – увеличат число друзей и подписчиков паблика, чем обязательно привлекут внимание настоящих пользователей, равно как и рекламодателей.

Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Урок 13. Приглашаем людей в группу ВКонтакте: продвинутый уровень

Массовое приглашение пользователей социальной сети в друзья называется френдинг  (от английского friend – друг). В этом нет ничего сложного, хотя есть нюансы, о которых мы вам сейчас расскажем.

Кого приглашать в друзья?

На прошлом уроке мы вам в подробностях рассказали, как находить и приглашать в друзья пользователей сайта vk.com. Но поскольку тогда речь шла о приглашении уже знакомых вам людей, этого было достаточно. Если же говорить в контексте массового френдинга, то особое значение приобретает то, кого приглашать (говоря на профессиональном сленге интернет-рекламистов – «френдить»).

Если вы хоть немного знакомы с теорией рекламы, то знаете такое понятие как целевая аудитория – это все те люди, которые с наибольшей вероятностью купят ваш товар или воспользуются предлагаемой услугой. «С наибольшей вероятностью» — очень важные слова в этом определении. Конечно, можно продать и снег эскимосу, и валенки папуасу, но вероятность того, что таких сделок будет много, очень невысока. Поэтому важно в первую очередь понять, кому вы хотите продать товар, представленный в вашем интернет-магазине. Для этого нужно ответить на следующие вопросы:

— какого эти люди возраста и пола,

— состоят ли они в браке, есть ли у них дети

— кем они работают и чем увлекаются

— что еще они покупают в интернете

— и т.д.

Чем больше у вас будет определенности, тем легче вам будет находить таких людей. Ведь нам важно не просто нагнать в группу как можно больше подписчиков, а собрать только тех, кто будет заинтересован отдать свои деньги взамен на вашу работу.

Вы уже должны были на практике убедиться в том, что в группу можно пригласить только 40 человек в день. И это еще раз подчеркивает важность правильного выбора своей целевой аудитории: поскольку количество приглашений ограничено, «ковровая бомбардировка» нам не подходит и важно «точное попадание», дабы не тратить свое время впустую.

Как находить свою целевую аудиторию

Предположим, что вы уже детально описали представителя своей целевой аудитории. Теперь нужно сесть и подумать, как найти его на сайте vk.com. Механизм поиска по возрасту, полу, семейному положению, месту работы и т.п. мы вам уже показывали в прошлом уроке 12.

Но вы можете пойти и другим путем. В контакте есть огромное количество групп, в которых уже собраны люди, имеющие что-то общее. Вы можете «просеивать» уже имеющиеся на сайте vk.com группы и искать своих потенциальных клиентов там, например:

— в группах, в которых продаются товары, аналогичные вашим. Это самый очевидный вариант.

— в группах, в которых продаются товары, которые покупают те же самые люди, что и ваши товары. Например, если вы предлагаете украшения, то вашими клиентами могут оказаться девушки, которые покупают платья определенного стиля.

— в группах, в которых собираются люди, которые могли бы купить ваши товары. Например, если вы продаете ювелирные украшения для собак, то вашими клиентами могут оказаться владельцы йоркширских терьеров, у которых, наверняка, есть своя группа.

Для поиска по группам зайдите на вкладку «Мои группы» на своей личной страничке:

В строку поиска необходимо вводить слова, которые могут содержаться в названии группы той тематики, которая вас интересует. Для описанных выше примеров это могут быть «продажа одежды», «платья винтаж», «йоркширские терьеры».

Дополнительно в разделе «Поиск сообществ» вы можете указать географию и тип группы.

Среди участников группы вы также можете осуществлять поиск по желаемым критериям. Для этого нужно нажать на название раздела «Участники», а затем перейти по ссылке «Поиск по участникам»:

Поиск по участникам группы полностью аналогичен поиску по пользователям сайта «Вконтакте», который мы разбирали в прошлом уроке 12.

И что же делать дальше?

После того как вы определились с целевой аудиторией, вам нужно добавить найденных людей в друзья, чтобы затем пригласить их в группу. И на этом этапе вам нужно принять важное решение: будете ли вы френдить людей в свой личный аккаунт или заведете для этого отдельную специальную страничку.

Разберем подробно каждый из способов и рассмотрим, какие есть плюсы, минусы и «подводные камни».

Способ 1. Френдинг через личный аккаунт.

У вас на сайте vk.com есть личный аккаунт, с которого вы до текущего момента заходили на сайт, работали над группой и т.п. Этот способ подразумевает добавление к себе в друзья на этот аккаунт большого количества незнакомых ранее людей с последующим приглашением их в группу.

Плюсы этого способа:

— приглашенные люди видят, что вы живой человек, не «робот» и охотнее идут на контакт. С страницам, созданным специально для рекламы, отношение изначально менее дружелюбное.

— те люди, с которыми вы уже знакомы, доверяют вам и могут стать вашими первыми клиентами. По сути, они заказывают товар не в интернет-магазине, а как будто у вас лично

Минусы:

— в вашей новостной ленте появится огромное количество публикаций от незнакомых людей,

— нужно будет очень внимательно относиться к той личной информации (статусы, фотографии, перепосты), которую вы размещаете на своей странице в общий доступ, чтобы не испортить себе случайно репутацию и не распугать клиентов,

— каждый второй из добавленных незнакомых людей пришлет вам личное сообщение вида: «Ты кто?», «Мы знакомы?», — на которое вам нужно будет ответить

— если вам заблокируют аккаунт с подозрением на рассылку спама, вы не сможете какое-то время общаться со своими знакомыми (если ранее использовали сайт vk.com для этого)

— работая с вами лично, люди дают вам так называемый кредит доверия, поэтому очень важно работать качественно, оправдывая их ожидания. Если вы хоть раз сработаете плохо, они вам долго этого не простят.

Способ 2. Френдинг через специально созданный аккаунт.

Этим способом пользуется большинство людей, имеющих коммерческие (т.е. созданные для продажи чего-то) группы на сайте vk.com. Под ведение группы создается специальный отдельный аккаунт, в который добавляются массово друзья по определенным признакам.

Наверняка, вы уже видели в контакте странички, посвященные продаже товаров, наращиванию ресниц и ногтей, проведению тренингов и т.п. Такие страницы могут быть как замаскированы под реального человека (добавлены имя и фамилия, фотография, персональная информация), так и называться именем организации, которую они представляют.

В среде интернет-коммерции такие страницы называются ботами (от английского слова bot – сокращения от robot).

Вот пример страницы, созданной как будто страница реального человека:

А эта страница названа в честь бренда, который рекламирует:

Поскольку для регистрации аккаунта на сайте vk.com необходимо указать имя и фамилию, название бренда, фирмы или организации должно состоять из двух слов. Для иллюстрации приведем пару примеров, чтобы вы могли разобраться:

Чтобы зарегистрировать такой аккаунт на сайте «Вконтакте», вам нужна сим-карта оператора сотовой связи и немного терпения. Делать ли страницу, замаскированную под человека, или же страницу-бренд – решать вам. Единственная наша рекомендация здесь заключается в том, чтобы не скрывать, что вы что-то рекламируете и не заманивать к себе в друзья подписчиков при помощи обмана.

Плюсы этого способа:

— вы не засоряете личный аккаунт информацией от посторонних людей

— вы можете вести эту страницу в ключе тематики вашей группы, размещая соответствующие публикации, картинки, дополнительные материалы – при этом на личной странице тема группы может быть расширена. Например, если ваша группа посвящена продаже платьев, личную страницу можно вести, делая заметки не только на тему моды, но и затрагивая все вопросы, которые могли бы быть интересны покупательницам: прически, уход за собой, секреты привлекательности и т.д. Как мы писали в одном из предыдущих уроков, мы не рекомендуем давать слишком много отвлеченного контента в самой группе. Зато на личной странице это допустимо.

— как правило человеку, зашедшему на вашу страницу, сразу понятно, ради чего она создана (по крайней мере ваша задача – сделать так, чтобы было понятно), поэтому вопросов вида «ты кто?» будет гораздо меньше

— вы разделяете личный и рабочий потоки информации в интернете. При этом вы можете настроить уведомления о новых сообщениях, пришедших на этот аккаунт, на смс, что позволит вам мгновенно реагировать на вопросы потенциальных клиентов 

— люди не любят ботов, но если они добавились к вам в друзья, значит ваши услуги их точно заинтересовали, таким образом вы получаете более качественную целевую аудиторию

Минусы:

— очень сложно набрать первую сотню друзей. Люди не очень охотно добавляют в друзья ботов, а ботов-новичков – неохотно вдвойне.

— второй недостаток вытекает из первого: люди не очень любят ботов, поэтому если вы показались им назойливыми, то они могут пожаловаться на вас как на спам. В результате этого ваш аккаунт будет заблокирован на один или несколько дней, в течение которых вы не сможете работать. Позже мы дадим рекомендации, как снизить риск блокирования аккаунта, но если это все-таки случилось, не воспринимайте это как катастрофу.

Мы рекомендуем использовать именно этот способ для ведения бизнеса в интернете. Но если вы не являетесь активным пользователем «Вконтакте» и изначально регистрировались в этой социальной сети для создания интернет-магазина (т.е. не переписываетесь здесь со своими друзьями, не читаете их новостную ленту), то вам нет необходимости регистрировать вторую страницу. Тогда ваша основная страница и будет ботом.

После того как вы создали страницу-бота, ее нужно добавить в администраторы группы, чтобы получить возможность приглашать в группу друзей. Этим мы и займемся в следующий раз.

Домашнее задание

Придумать, кто является вашей целевой аудиторией, описать ее. Принять решение, будете ли вы работать от лица личной страницы или будете создавать бота. В случае выбора второго варианта – зарегистрировать новый аккаунт и заполнить его основной информацией.

 

Урок 12. Приглашаем людей в группу ВКонтакте: с чего начать

    3. Разместить информацию о своей группе в других сообществах, в которых присутствуют ваши потенциальные клиенты

   4. Публиковать интересный контент, которым уже существующие подписчики группы захотят делиться со своими друзьями.

Обо всех перечисленных способах мы будем последовательно рассказывать в этом и ближайших уроках.

С чего начать?

Самое первое, что стоит сделать – это пригласить в свою группу людей, которые уже состоят у вас в друзьях. Почему стоит начать именно с этого? Люди настороженно относятся к сообществам, в которых пока что нет ни одного участника и неохотно вступают в них. Однако если человек, которого вы приглашаете, знает вас лично, то для него не так важна популярность группы. На этом и основан принцип работы социальных сетей: пользователи доверяют тем, кого знают сами, и тем, кого знают их друзья.

Если вы не новичок в интернете, то наверняка вы уже успели добавить к себе в друзья на сайте vk.com одноклассников, одногруппников или просто знакомых людей. Если вы еще этого не сделали, то сейчас самое время. Не знаете как? Просто следуйте нашим инструкциям.

Как добавлять людей к себе в друзья на сайте vk.com?

Если вы посмотрите в самый верх страничке vk.com, то увидите вот такую строку:

Нажав на кнопку «Люди» вы перейдете на страницу поиска по пользователем, зарегистрированным на сайте Вконтакте:

Вы можете искать людей по разным признакам: по имени и фамилии, по городу проживания, по полу, по семейному положению, по возрасту, по школе или университету, в которых они учились. Искать можно как по любому сочетанию этих критериев, так и по всем сразу:

Когда вы выбираете тот или иной критерий, перед вами могут открыться дополнительные пункты для уточнения запроса. Например, когда вы выберете страну, сайт предложит дополнительно указать город. Когда выберете школу, появится возможность уточнить класс и год выпуска.

Например, мы выбрали жителей Красноярска, которые закончили лицей №1 в 2005 году:

Вы также можете искать знакомых, просто введя их имя и фамилию:

На сайте vk.com зарегистрировано несколько миллионов пользователей. Если у человека, которого вы ищете, не самые редкие имя и фамилия, то вы найдете массу тезок и однофамильцев даже в одном городе. Поэтому мы рекомендуем искать знакомых людей сразу по нескольким критериям.

Поиск по имени учитывает как полную версию имени, так и уменьшительную. Т.е. задав имя «Светлана», вы автоматически найдете и девушек, пожелавших назваться «Света», «Светик», «Светочка» и т.п.

После того, как вы нашли нужного вам человека, зайдите к нему на страницу. Прямо под его аватаром вы увидите кнопку «Добавить в друзья».

Когда кто-то добавляет вас в друзья, вы увидите на своей странице уведомление (соответственно тот, кому вы направили заявку, увидит аналогичное уведомление на своей странице):

Если теперь нажать на кнопку «Мои друзья», то вы увидите направленный вам запрос:

Вы можете добавить человека в друзья или оставить его в подписчиках. В чем разница – читайте ниже.

Чем больше вы найдете и добавите в друзья людей, которых реально знаете, тем больше пользователей Вконтакте вы имеете шанс оповестить о своей группе и, соответственно, тем больше клиентов получить. Поэтому не ленитесь уделить этому время.

Но нужно помнить, что в день вы можете направлять завяки в друзья не более, чем 40 человекам.

«Друзья» и «подписчики» — в чем разница?

С недавних пор на сайте vk.com появилась новая категория – подписчики.

Когда вы кому-то отправляете заявку в друзья, вы сначала становитесь его подписчиком. Вы можете просматривать общедоступную информацию этого человека, видеть его обновления в своей ленте новостей (что такое новостная лента – см. урок 9). Но до тех пор, пока он не добавит вас в друзья в ответ, он не будет видеть в своей новостной ленте ваши обновления.

Если вы являетесь чьим-то подписчиком, вы не можете приглашатьего в группы: приглашать в группы можно только тех пользователей, которые одобрили вашу заявку в друзья.

Соответственно, если к вам в друзья попросился человек, которого вы не знаете и публикации которого вам не интересны, то вы при просмотре его заявки выбираете «Оставить в подписчиках». Отправить повторно заявку в друзья кому-либо нельзя. Поэтому если вы определили пользователя в «подписчики», он не будет вам докучать.

Как пригласить друзей в группу?

После того, как вы обзавелись друзьями на сайте vk.com, вы можете пригласить их в группу. Чтобы это сделать, зайдите в свое сообщество: под аватаром вы увидите кнопку «Пригласить друзей»:

После нажатия на эту кнопку вы увидите окошко, в котором будут отображены некоторые ваши друзья. Рекомендуем нажать на ссылку «Пригласить друзей из полного списка» внизу этого окошка. Откроется полный список ваших друзей, напротив имени каждого из которых вы увидите кнопку «Пригласить в группу»:

В день можно пригласить в группу не более 40 своих друзей.

Нажимая на кнопку «Пригласить в группу», вы увидите, что некоторых людей вы не можете пригласить, т.к. они запретили приглашать себя в группы. О том, как еще можно оповестить их о группе и ваших услугах, мы расскажем в одном из ближайших уроков.

Тех друзей, которые отклонили ваше приглашение в группу, сайт vk.com позволяет пригласить повторно, но мы настоятельно вам рекомендуем не делать этого слишком часто, чтобы не показаться назойливым. На наш взгляд повторное приглашение в группу стоит отправлять человеку не раньше, чем через месяц.

Домашнее задание

Найти и пригласить в друзья одноклассников, одногруппников, коллег по работе, слушателей курсов, которые вы, возможно, посещали, знакомых и друзей (не менее 40 человек). Тех, кто принял вашу заявку в друзья, пригласить в группу (лучше делать это на следующий день). Расскажите нам, сколько человек вы пригласили в группу и сколько в итоге вступило.

Благодаря мобильным телефонам молодые люди обычно могут связаться с родителями, если у них возникнут проблемы. Напишите эссе, в котором вы представите преимущества и недостатки постоянного общения. (150-200 слов)?

Помогите пожалуйста!

IV. Постановка приговора:

1.Вирт / карандаш / тогда, если / сделаешь / ошибку / легко стереть / стереть.

………………………………………… .. ……..

2. Как / ты / объясняешь / разницу / два свидетеля / истории?

………………………………………….. .. …..

3. После / прогулки / несколько часов / приезжаем / деревня / последний.

………………………………………… .. …….

4. Хорошие друзья / всегда / стой / ты / когда ты / в нужде.

………………………………………… .. ……

5. СПИД / наиболее опасное / инфекционное заболевание / 20 век.

………………………………………… .. ……

V. Переписывание предложений:

1.Я не собираюсь поступать в университет.

У меня нет ………………………………

2. Вы закончили тест еще? учитель сказал Джимми

Учитель спросил …………………………………

VI: Выберите предложение a, b, c, d, которое лучше всего написано с указанными словами и фразами.

1. мир / голод / одна / самые неотложные проблемы / мы / перед лицом сегодняшнего дня //

а. Голод в мире — одна из самых острых проблем, с которыми мы сталкиваемся сегодня.

г. Голод в мире — одна из самых неотложных проблем, с которыми мы сталкиваемся сегодня.

г. Голод в мире — одна из самых неотложных проблем, с которой мы сталкиваемся сегодня.

г. Голод в мире — одна из самых актуальных проблем, с которыми мы сталкиваемся сегодня.

2. Когда / человек / арестован, полиция / должна разрешить / ему / сделать / один телефонный звонок //

a. Когда человека арестовывают, полиция должна позволить ему сделать один телефонный звонок.

г. Когда человек арестован, полиция должна позволить ему сделать один телефонный звонок.

г. Когда человека арестовывают, полиция должна позволить ему сделать один телефонный звонок.

г. Когда человека арестовывают, полиция должна позволить ему изготовить один телефон.

3. Если / владелец / бар / подозреваемый / чья-то личность / недействителен / отказать / подать / заказать //

a. Если владелец бара подозревает, что чье-то удостоверение личности недействительно, а затем отказывается обслуживать заказ.

г. Если владелец бара подозревает, что чье-то удостоверение личности недействительно, он может отказаться от обслуживания заказа.

г. Если владелец бара подозревает, что чье-то удостоверение личности недействительно, он может отказаться обслуживать заказ.

г. Если владелец бара заподозрил, что чье-то удостоверение личности может быть недействительным, он может отказаться от обслуживания заказа.

Учетная запись Telegram: вот как вы можете создать группу и добавить участников.

Telegram — это хорошо известное облачное приложение для обмена сообщениями с бесшовной синхронизацией. Это помогает вам получать доступ к вашим сообщениям одновременно с нескольких устройств, включая планшеты и компьютеры.Он предлагает сквозное шифрование, и если у вас меньше места для хранения на вашем устройстве, вы всегда можете сохранить его в облаке.

Самое лучшее в Telegram — это то, что он позволяет вам создать группу Telegram, в которую вы можете добавить до 200 000 человек. Вы знаете, как создать группу в Telegram? Если у вас есть учетная запись Telegram, выполнив несколько простых шагов, вы можете создать группу Telegram.

Если вам нужно поговорить с несколькими контактами одновременно из одного разговора, идеальный вариант — создать группу Telegram.Вот пошаговое руководство, которому вы можете следовать, чтобы создать группу Telegram. Создание группы Telegram позволит вам обмениваться неограниченным количеством фотографий, видео и файлов, документов, zip, mp3 и т. Д.

Как создать группу Telegram

В группу можно добавить до 200 000 человек. Для этого вам просто нужно выполнить следующие шаги.

Шаг 1: Откройте Telegram на вашем устройстве

Шаг 2: Пользователь Android нажмите на круглый значок карандаша в списке чата и Новая группа, iOS пользователь нажмите Чаты> Новая группа .

Шаг 3: Выберите Новая группа .

Шаг 4: Выберите все контакты , которые вы хотите добавить в группу.

Шаг 5: Выберите имя и фотографию для группы и нажмите на синюю галочку .

Если вы используете Telegram на рабочем столе, вам нужно нажать кнопку Меню в верхнем левом углу> « Новая группа ».

После создания группы вы можете добавлять участников.Есть два основных способа добавить участников Telegram Group. Вы можете пригласить своих знакомых или создать ссылку, которая приведет людей в группу. Помимо этого, вы также можете разрешить новым участникам просматривать историю чата Telegram Group или начать все заново.

Как пригласить контакты в группу Telegram

Самый простой способ добавить участников в вашу группу Telegram — пригласить людей из вашего списка контактов. Вы можете добавить свои контакты или воспользоваться поиском по имени пользователя.

Чтобы добавить телефонные контакты, вам просто нужно перейти к Информация> Добавить участника.

Как добавить участников в группу Telegram через ссылку для приглашения

Если вы ищете способ пригласить больше, чем просто друзей, вы можете использовать ссылки для приглашения. Создав ссылку для приглашения в группу Telegram, вы можете отправить ее в сообщении, опубликовать в других группах Telegram, в социальных сетях, на своем веб-сайте и в любом другом месте, о котором вы можете подумать.

Чтобы создать ссылку для приглашения, сначала нужно перейти в Информация о группе> Добавить участника> Пригласить в группу по ссылке .Любой человек, установивший Telegram на свое устройство, сможет присоединиться к вашей группе по ссылке.

(Источник информации: Telegram help)

ПРОЧИТАТЬ | Как создать аккаунт в Telegram

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ | Как удалить аккаунт Telegram: пошаговое руководство

Linked Helper 2 — инструменты автоматизации LinkedIn

Расширьте свою социальную сеть

Выберите контакты 2-го и 3-го уровня из CRM, поиска в LinkedIn или загрузите ссылки на профили.Автоматически отправлять запросы на подключение с личной записью

Последовательность сообщений для 1-го соединения

Легко настраивайте последовательности сообщений для 1-го соединения. Наш гибкий шаблон сообщения с множеством переменных и настраиваемых полей позволяет вам звучать индивидуально

Автоответчик для LinkedIn: отправляйте сообщения недавно добавленным контактам

Самый простой способ отправлять сообщения о новых контактах и ​​пропускать тех, кто уже ответил

Безопасная и не поддающаяся обнаружению автоматизация

Linked Helper 2 — это умный веб-браузер, который имитирует реальное поведение человека, нажимая кнопки или набирая сообщения, не вставляя свой код в LinkedIn.

Пределы умных действий

Вы можете установить максимально разрешенные действия для определенного типа действия.Например, Invte 50 за 24 часа, Message 300, Follow 100.

Интеграция сторонних и внешних CRM

Linked Helper 2 поддерживает интеграцию Zapier и Webhooks для интеграции со сторонними организациями.

Отправлять сообщения участникам группы LinkedIn

Отправляйте сообщения участникам общей группы LinkedIn, даже если они напрямую не связаны с ними.(Функция полезна для владельцев групп и администраторов)

Пригласите первых знакомых подписаться на страницу вашей компании в LinkedIn

Пригласите своих первых знакомых подписаться на страницу вашей компании в LinkedIn

Пригласите первых знакомых на ваше мероприятие или веб-семинар в LinkedIn

Пригласите первых знакомых на ваше мероприятие или веб-семинар в LinkedIn

Пригласите первых знакомых присоединиться к группе LinkedIn

Пригласите своих первых знакомых присоединиться к группе LinkedIn, членом которой вы являетесь, прямо со страницы группы.

Экспорт контактов LinkedIn в файл CSV / Создание целевого списка рассылки

Соберите все данные о ваших контактах в одном файле и используйте его для дальнейшего распространения по электронной почте или для импорта в CRM

Подтвердите свои первые подключения в 3 разных режимах

Выберите способ поддержки контактов: для определенного навыка, первого {x} количества навыков или всех навыков.

Система тегов и автоматической пометки

Автоматически добавляйте или удаляйте теги, чтобы отмечать статус профиля по мере их продвижения по вашей кампании LH, или управляйте ими вручную через профиль LinkedIn или LH CRM

Профили автоматического посетителя — еще один отличный способ привлечь потенциальных клиентов из LinkedIn

Автоматически посещайте выбранные профили LinkedIn один или несколько раз, чтобы проявить интерес и получить просмотры профилей взамен

Профили автосопровождения

Автоматизируйте подписку на профили (или отмену подписки), чтобы еще больше привлечь внимание потенциальных клиентов.

InMails для контактов 2-го и 3-го уровня

Автоматически составляйте и отправляйте электронные письма контактам вне сети

Собирайте контакты из многих источников в Linkedin, Sales Navigator и Recruiter

Linked Helper может собирать данные со страниц поиска LinkedIn, SN или Recruiter, всех моих связей, членов группы Linkedin, списка выпускников школ и других

Получайте электронные письма от контактов 2-го и 3-го уровня с Snov.io или Hunter.io

Извлеките имена, фамилии и домены веб-сайтов компании с помощью Linked Helper и загрузите этот список в инструмент поиска электронной почты, такой как Snov.io или Hunter.io, чтобы найти их рабочие электронные письма

Средство для удаления соединений

Автоматически удаляйте соединения из вашей сети, чтобы освободить место для новых деловых контактов

Выдающийся редактор шаблонов сообщений

Редактор шаблонов LH поддерживает множество переменных Linkedin, пользовательских переменных и логического оператора IF-THEN-ELSE для создания персонализированных автоматических сообщений высокого уровня.

Пользовательские переменные для редактора шаблонов

Вы можете использовать свои собственные переменные в редакторе шаблонов LH, загрузив их из файла CSV или вставив вручную через карточку профиля LH CRM.

Загрузить профиль Linkedin или URL-адреса организации из внешнего файла

Если вы собираете URL-адреса профиля или организации в Linkedin, вы все равно можете загрузить их в Linked Helper для дальнейшей обработки.

Менеджер списков

Менеджер списков — это мощный инструмент, который дает вашим LH-кампаниям дополнительную гибкость: объединение списков или удаление контактов, которые уже часть других кампаний

Как использовать группы Facebook для развития вашего бизнеса

Как человек, который управлял неавторизованным фан-сайтом на Geocities в течение трех замечательных, наполненных гормонами месяца в 2001 году, я не понаслышке знаю, как радостно объединять сообщество онлайн.Или, по крайней мере, радость, которую приносит более пяти незнакомцев в Интернете, подписывающих нашу электронную гостевую книгу. (Неужели они все пытались меня разыграть? Я не хочу об этом говорить !!)

Однако сегодня, благодаря мощи групп Facebook для бизнеса , бренды имеют возможность создавать сообщества поклонников, что было невозможно в то время.

Конечно, у вас может не быть неонового розового счетчика посетителей на странице, как у меня (сильно завидуете?), Но у вас или есть доступ к Facebook 2.41 миллиард активных пользователей в месяц и инструменты для создания процветающего цифрового клуба. Похоже, это прекрасная возможность объединить людей … и создать отличную маркетинговую платформу, пока вы в ней работаете.

С тех пор, как Facebook изменил свой алгоритм еще в январе 2018 года, в новостной ленте отдается приоритет «сообщениям, которые вызывают разговоры и значимое взаимодействие», включая сообщения из групп Facebook для бизнеса.

Охват порождает вовлеченность, что порождает больше вовлеченности … и вы хотите быть вовлеченными, не так ли? (И я не имею в виду для члена группы 2, в частности для Чада).

Пришло время создать ваше фан-сообщество. Вот как продвигать свой бизнес и извлекать выгоду из группового маркетинга в Facebook.

Содержание

Страница Facebook и группа

Преимущества групп в Facebook для бизнеса

Типы групп в Facebook

Как создать группу в Facebook

Как создать группу для бизнеса в Facebook

Как опубликовать сообщение в группе Facebook

Как использовать группы Facebook для бизнеса

Лучшие практики группового маркетинга в Facebook

Бонус: Начните разрабатывать свою собственную групповую политику Facebook с помощью одного из наших 3 настраиваемых шаблонов. Сэкономьте время на административных задачах сегодня, предоставив членам вашей группы четкие инструкции.

В чем разница между страницей Facebook и группой Facebook?

Страницы Facebook служат той же цели, что и ваш личный профиль: они служат платформой для трансляции точки зрения и создания подлинного публичного присутствия с изображениями и сообщениями.

Это как если бы вы водрузили флаг в Интернете: мы здесь, продаем крафтовое пиво (или какой-то другой товар), привыкайте!

Страница вашей компании в Facebook является вашим официальным публичным идентификатором Facebook.Это место для деловых новостей и практической информации. Его может увидеть любой пользователь Интернета через поисковые системы, и только официальные представители бренда могут создать его.

На странице Facebook для бизнеса вы можете собирать аналитику аудитории, добавлять призыв к действию или полезные приложения и сервисы. Вы также можете ставить лайки и комментировать сообщения на странице Facebook, поднимая вверх большие пальцы от имени компании.

Группы в Facebook , с другой стороны, — это место, где ваши поклонники / клиенты / читатели могут поделиться тем, как сильно они вас любят.Это место для обсуждений, странных мемов, сплочения вокруг общих целей, изучения вашего продукта, получения доступа к эксклюзивным знаниям или влюбленности в кого-то, кто любит компанию так же сильно, как и вы.

Вы можете создать группу, чтобы побудить к болтовне, или супер-фанат может создать свою собственную. Вы можете выбрать, чтобы группы были общедоступными, частными или секретными (как VIP!). В любом случае, здесь основное внимание уделяется лояльному, аутентичному онлайн-сообществу.

В нижней строке? Страницы предназначены для трансляции.Группы предназначены для общения. И ваш бизнес, вероятно, должен иметь и то, и другое.

Преимущества групп в Facebook для бизнеса

Прямая линия для клиентов

Люди в вашей группе Facebook, вероятно, ваши самые преданные клиенты или поклонники. Они проводят свое свободное время, думая о вашем бизнесе нарочно . Никто не заставляет их участвовать (надеемся).

У вас есть возможность получить реальную информацию от людей, которые лучше всего знают ваш бизнес.Смотрите, учитесь, спрашивайте отзывы, а затем используйте это.

Вы построите долгосрочные отношения с клиентами

Вот горячий факт: клиенты лояльны к компаниям, которые хорошо к ним относятся. Приглашение фанатов стать частью сообщества и прямое и регулярное взаимодействие с ними демонстрирует вашу заботу и создает бесценную лояльность и доверие.

Если вы хотите вывести отношения с клиентом на новый уровень, группа в Facebook — отличный способ стать серьезным.

Вы увеличите органический охват

Алгоритм

Facebook предназначен для приоритизации контента из групп Facebook с высокой степенью вовлеченности. Чем больше вы и ваша группа публикуете и взаимодействуете, тем шире ваш охват в ленте новостей. Ты станешь звездой, детка! Звезда!

Типы групп в Facebook

Существует три настройки конфиденциальности для групп Facebook для бизнеса. Выбирать мудро. (Или нет. Вы всегда можете изменить это позже.)

Общественный

В общедоступной группе Facebook каждый может видеть, что ее участники публикуют или чем делятся. Если у них есть учетная запись Facebook, они также могут видеть список участников, администраторов и модераторов.

С другой стороны, вы будете видны всем потенциальным членам группы и клиентам, и нет никаких препятствий для вступления в клуб. Также нет необходимости вручную вводить каждого нового члена в группу. Правильно: метафорическая дверь распахнута настежь. Заходи, мир!

При этом, если кто-то разрешен в вашей группе, то каждому разрешено в вашей группе.Контент может легко выйти из-под контроля и его сложно модерировать, как на вечеринке подростка, которая пошла не так.

Эта страница связана с вашей компанией, помните, поэтому внимательно следите за тем, что происходит, если вы выберете этот вариант. Нравится вам это или нет, но даже пост незнакомца на вашей странице в конечном итоге отразится на вас.

Частный и видимый

Частные группы Facebook по-прежнему отображаются в результатах поиска, но администраторы должны вручную принимать потенциальных участников.Как будто они стучат в эту дверь, ожидая, когда их впустят.

Только текущие участники могут видеть, кто принадлежит к группе, что они публикуют и чем делятся. (Однако любой пользователь Facebook может увидеть, кто являются администраторами и модераторами.) Короче говоря, это эксклюзивно, но все же доступно. Как VIP!

Частные и видимые группы — отличный вариант для предприятий, использующих группы Facebook. Он доступен для поиска, но все еще контролируется, поэтому спам-боты не смогут украсть его и испортить удовольствие всем остальным.

Частное и скрытое

Частные и скрытые группы Facebook (также известные как секретные группы) вообще не отображаются при поиске. Спооок!

Вы можете найти это, если знаете, где это найти.

Секретные группы Facebook имеют те же настройки конфиденциальности, что и закрытые и видимые группы (только текущие участники могут видеть сообщения и список участников), но они скрыты для широкой публики. Правильно: вы должны быть лично приглашены присоединиться, как странное братство Йельского университета.

Если мы по-прежнему придерживаемся этой аналогии с дверью (и мы все можем согласиться, что отступать сейчас слишком поздно), то это дверь в кафе, спрятанная за телефонной будкой в ​​ресторане хот-догов.

Чтобы создать и поддерживать членство с помощью приглашений вручную, потребуется немного больше работы, но если вы действительно хотите сохранить особенность, секретность может оправдать эти хлопоты.

Как создать группу в Facebook

Прежде чем вы сможете заполнить свою группу в Facebook суперфанатами, вам, вероятно, следует создать группу.Это довольно простой процесс — даже проще, чем добавить анимированный фон огня на вашу домашнюю страницу Geocities в 2001 году. Я верю в вас!

Как создать группу в Facebook на компьютере

1. Нажмите , создайте в правом верхнем углу Facebook и выберите группу .
2. Выберите тип группы: вы клуб, команда или что-то еще?
3. Выберите название группы (в идеале, то, что легко найти, если вы планируете создать общедоступную или частную, но видимую группу).
4. Добавьте участников своей группы и выберите настройки конфиденциальности.
5. Нажмите создать.
6. Персонализируйте свою группу с помощью фотографии на обложке и описания — убедитесь, что вы указали цель своей группы и все правила поведения и членства.

Как создать группу в Facebook на iPhone

1. В ленте новостей выберите меню (три горизонтальные полосы в правом нижнем углу), затем сгруппируйте .
2. Выберите создать новую группу .
3. Введите название вашей группы (в идеале, что-нибудь удобное для поиска!)
4. Выберите вариант конфиденциальности.
5. Нажмите создать.
6. Поиск и добавление участников
7. Персонализируйте свою группу с помощью фотографии на обложке и описания — убедитесь, что вы указали цель своей группы и все правила поведения и членства.

Как создать группу в Facebook на Android

1. Коснитесь значка плюс (+) в правом верхнем углу.
2. Введите имя своей группы, добавьте участников, выберите параметр конфиденциальности и нажмите создать .
3. Введите имя друга в поле поиска и нажмите поиск .
4. Нажмите добавить выбрано после того, как вы выбрали друзей, которых хотите добавить в свою группу.
5. Персонализируйте свою группу с помощью фотографии на обложке и описания — убедитесь, что вы указали цель своей группы и все правила поведения и членства.

Как создать группу в Facebook для бизнеса

Если вы уже создали группу с помощью описанного выше метода, вы можете просто добавить свою бизнес-страницу в Facebook в качестве администратора.Если вы начинаете с нуля, читайте дальше.

На самом деле ваша страница может быть администратором до 200 различных групп, поэтому, как только вы освоитесь, вы можете создавать новую группу практически каждый день, если хотите.

Чтобы создать группу со своей страницей Facebook в качестве администратора со своего компьютера:

1. Нажмите страниц в левом меню и выберите свою страницу
2. Выберите вкладку групп в левом столбце. (Не видите? Перейдите к управлению вкладками и разделами своей страницы, настройте видимые вкладки и повторите попытку.)
3. Нажмите , создайте группу .
4. Отсюда вы можете добавлять участников и настраивать свою страницу, добавив фото, описание и правила.

Чтобы создать группу со своей страницей Facebook в качестве администратора со своего телефона (iPhone или Android):

1. В ленте новостей нажмите кнопку меню (три горизонтальные линии), затем выберите страниц и выберите свою страницу
2. Щелкните далее (три горизонтальные точки) вверху, затем коснитесь групп .
3. Нажмите , создайте группу .
4. Отсюда вы можете добавлять участников и настраивать свою страницу, добавив фото, описание и правила.

И не забудьте секретный шаг номер пять для опытных пользователей: как только ваша группа будет создана, добавьте ее на панель инструментов Hootsuite, чтобы быстро и легко публиковать сообщения и отвечать (особенно если вы управляете более чем одной группой)

Как опубликовать сообщение в группе Facebook

У вас есть группа! У вас есть публика! Время публиковать! Никто не сможет вас остановить!

Для публикации в группе Facebook на компьютере:

1. Выберите Группы в левом меню и щелкните свою группу
2. Нажмите напишите что-нибудь!
3. Отсюда вы можете написать сообщение, поделиться фотографией или видео, добавить опрос, создать мероприятие и многое другое.

Для публикации в группе Facebook на мобильном телефоне (iPhone или Android):

1. Коснитесь значка меню (три горизонтальных полосы), затем выберите Группы и щелкните свою группу
2. Нажмите Поделитесь чем-нибудь или Напишите что-нибудь
3. Отсюда вы можете написать сообщение, поделиться фотографией или видео, добавить опрос, создать мероприятие и многое другое.

Или просто зайдите в панель управления Hootsuite и создайте и запланируйте свой пост оттуда! Вы даже можете запланировать публикацию публикаций заранее, если планируете заранее.Посмотрите это пошаговое видео, чтобы узнать, как это сделать.

Как использовать группы Facebook для бизнеса

На первый взгляд ваша группа в Facebook может показаться социальным клубом, но на самом деле это убийственный бизнес-инструмент.

Клиенты могут болтать и заводить дружбу на всю жизнь. Вы будете заняты тем, что собираете всех своих главных поклонников в одном месте.

Как сообщество поддержки клиентов

Когда клиент ищет здесь поддержки и помощи, вы можете стать героем, решив проблему… и в процессе объявляя ответ остальной части сообщества.Информация для всех!

Источник: Pokemon Go Worldwide (официальный)

Если ваши клиенты действительно хорошие, они могут даже помочь друг другу в решении проблем.

Как инструмент обучения и взаимодействия

У групп

Facebook есть несколько недостаточно используемых функций, которые могут добавить серьезной ценности вашей группе: приложения для социального обучения и вечеринок. Может быть, это цифровой курс о том, как сделать себе маникюр, или, может быть, вы ведете прямую трансляцию интервью с ведущим в мире мастером маникюра (очевидно, мастером маникюра Cardi B).

В любом случае такой контент поощряет активность и повторные посещения вашей страницы.

Как форум обратной связи

Вы можете не только использовать социальное слушание, чтобы выяснить, что наиболее важно для вашей аудитории, у вас есть встроенная фокус-группа. Хотите знать, что клиенты думают о новой или предстоящей функции продукта? Просто спроси!

Источник: Uno! Официальная группа

Как место для поиска идей

Если вы уже изучаете идеи подписчиков на своей странице в Facebook, вам обязательно понравится это: идеи вашей группы предлагают еще больше данных для ботаников.

Вы найдете аналитические данные о членстве, росте и вовлеченности, которые предложат ценную информацию о ваших поклонниках. Откуда они? Когда это популярное время для публикации? Сколько сейчас активных участников?

В качестве места для соединения фанатов друг с другом

Хорошо, так что новые лучшие друзья, объединяющие ваш бренд, действительно хороши для вашего бизнеса. Эти положительные чувства, возникающие из-за человеческих взаимоотношений, могут перерасти в чувство доброжелательности к вашему бренду и создать активное сообщество, которое привлекает новичков.

Источник: Walk Off the Earth (Официальная фан-группа)

Как поток доходов

Эта группа предназначена для вечеринки, а не для продажи, поэтому я не говорю, что вы должны проводить промо-акции каждый день. Но — это возможность предоставить ценность вашим преданным последователям. и заработают немного денег.

Предложите доступ к группе в качестве стимула для совершения покупки (как это делается в этом окне подписки Simply Beautiful) или предоставьте подписчикам эксклюзивные предложения только для членов.Это отличное место, чтобы поделиться любыми предложениями в последнюю минуту или мгновенными распродажами.

Главное — убедиться, что возможность так же ценна для ваших поклонников, как и для вас.

10 лучших практик группового маркетинга в Facebook

Создать четкий кодекс поведения

Если вы хотите, чтобы ваша группа была цивилизованным клубом, а не диким западом, можно начать с установления некоторых правил.

В настройках «умеренная группа» вы можете установить до 10 правил.Будь то поведение («Будьте уважительны») или условия обслуживания («У вас есть доступ к этой группе фан-клуба тостеров до истечения срока гарантии на ваш тостер»), это шанс убедиться, что все согласны с ожиданиями.

Источник: Группа фан-клуба Vancouver Whitecaps

Публиковать обычные приветственные сообщения

В идеале новички будут флудом в вашу группу по рег. Чтобы важная информация не потерялась в драке, регулярно публикуйте приветственные сообщения.Это шанс подтвердить ожидания, указать новым пользователям на правила или ресурсы и убедить остальную команду в том, что вы активно участвуете.

Занимайтесь постоянно, но не слишком много

Тем не менее, это действительно место для поклонников, где они могут общаться и взаимодействовать. Если они от природы болтливы, позвольте массам диктовать, о чем идет разговор. В идеале, вы — доброжелательный лидер, который при необходимости подключает вас поддержкой или мудростью или вызывает острые дискуссии, задавая время от времени открытый вопрос.

Публикация в соответствии с принципами последовательного календаря контента может помочь — например, поощрение участников к небольшой саморекламе в Бесстыдные субботы. Здесь вы найдете еще несколько простых советов по увеличению вашего участия в Facebook.

Расписание публикаций в часы пик

Ваша страница в Facebook и информация о группе помогут определить лучшее время для публикации сообщений вашей конкретной аудитории, чтобы они действительно увидели (и заинтересовались!) Ваш отличный контент. Или используйте Hootsuite Analytics для тестирования и сравнения пиковых значений.

Сохраняйте уникальность содержания своей страницы и группы

Вероятно, будет некоторое совпадение между подписчиками вашей страницы и участниками вашей группы, поэтому убедитесь, что вы предлагаете что-то особенное для каждого опыта — перекрестная публикация запрещена.

Вы можете объявить о новом продукте на своей странице с помощью видео, но в тот же день в группе начните разговор о наиболее ожидаемых новых функциях. Дайте людям что-то свое в каждом пространстве: повод подписаться на оба аккаунта.

Источник : Официальное позднее шоу с группой Джеймса Кордена

Не подпускайте ботов и троллей с помощью анкеты

Для закрытых и видимых или секретных групп у вас будет возможность создать мини-форму заявки для участников. Он не обязательно должен включать в себя вопросы, вызывающие переутомление — такие простые, как «Какой ваш любимый вкус Гогурта?» подойдет — но это возможность отфильтровать спам-ботов и троллей.

Источник: Группа признательности «Мой брат, мой брат и я»

При необходимости отредактируйте список участников

В вашей группе есть возмутитель спокойствия? Если кто-то нарушает ваши правила, рассылает спам в обсуждениях или оскорбляет других участников, он должен уйти.

К счастью, вы составили кодекс поведения в самом начале этого списка, так что у вас есть явная причина дать кому-то выгоду.

Дайте им что-нибудь особенное

Эксклюзивный контент дает участникам повод для регулярного участия и проверки.Это могут быть вопросы и ответы, или AMA, или, в непандемические времена (помните?), Приглашения на офлайн-мероприятия или сетевые возможности. Ознакомьтесь с этими другими советами по маркетингу в Facebook, чтобы вдохновиться.

Пригласите участников с других платформ

Если у вас есть поклонники, которые тусуются в других уголках Интернета — в Twitter, по электронной почте, в вашей электронной гостевой книге 2001 Georcities, где угодно — пригласите их тоже присоединиться к веселью, поделившись ссылкой на свою группу.

Источник: Блог Scholastic Scope

Не нужно просто установить и забыть

Чтобы ваша группа процветала, ей нужно регулярно уделять внимание.По сути, это тамагочи.

Вам нужно будет часто проверять, чтобы отвечать на вопросы, добавлять участников, удалять спам или модерировать помеченный контент. Скажу честно: это может потребовать некоторой работы. (Как! A! Тамагочи!) Но вам не обязательно следить в одиночку. Назначьте коллеге или надежному фанату роль администратора или модератора, чтобы облегчить нагрузку.

Источник: Коллекционеры тамагочи

У ваших поклонников есть место, где можно пообщаться и пообщаться с единомышленниками; у вас есть лояльная аудитория в одном месте.Официально: ваша группа в Facebook может быть самым счастливым местом в Интернете… по крайней мере, до тех пор, пока я не воскресу свой фан-сайт. (Проверьте свои уведомления о моем приглашении!)

Легко управляйте своими группами в Facebook с помощью Hootsuite. С единой панели инструментов вы можете планировать публикации, делиться видео, взаимодействовать с подписчиками и измерять результативность ваших усилий — и все это с той же платформы, что и другие социальные каналы. Попробуйте сегодня.

Начать

примеров деловой электронной почты | Блэр английский

---

Официальное электронное письмо с запросом

Вы бы использовали этот тип электронной почты, когда вы пишете кому-то, чтобы попросить у них что-то, а они не ждут этого письма.

Уважаемый мистер Митчелл,

Я пишу в связи с текущей ситуацией с проектом аэропорта Скиптон. У нас есть ряд вопросов, на которые, мы надеемся, вы сможете ответить.

Прежде всего, не могли бы вы предоставить нам последнюю информацию о том, где вы находитесь в проекте «Аэропорт Скиптон». Мы также были бы признательны, если бы вы могли прояснить текущие проблемы с системой доставки и подтвердить, когда вы ожидаете их решения.

Кроме того, в конце нашей последней встречи мы запросили копию последнего отчета об обновлении проекта.К сожалению, мы его до сих пор не получили. Будем признательны, если вы перешлите нам это.

Не могли бы вы также подтвердить, распространяется ли поддержка оборудования после установки 24 часа в сутки? А что собственно входит в поддержку? В частности, мы хотели бы получить подтверждение, включены ли в пакет стоимость деталей и работ? Нам нужна эта информация как можно скорее.

И, наконец, мы рассматриваем возможность продления периода послеустановочной поддержки со стороны вашей компании с 6 до 12 месяцев.Мы были бы очень благодарны, если бы вы предоставили нам расценки на это расширение.

Я был бы очень признателен, если бы Вы срочно разобрались с этими вопросами.

Я с нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ян МакАдам
Менеджер по развитию

Менее формальное электронное письмо с запросом

Это похоже на формальное электронное письмо с запросом (вы используете его, когда пишете кому-то, чтобы попросить у них что-то, а они не ждут этого электронного письма), но это используется, когда вы пишете коллеге по работе или кому-то, с кем у вас хорошие отношения .

Привет, Дэйв,

Надеюсь, что там все в порядке. У меня есть несколько вопросов о проекте аэропорта Скиптон.

Во-первых, не могли бы вы сообщить мне, где вы находитесь в проекте? Я также был бы признателен, если бы вы могли объяснить, каковы текущие проблемы с системой доставки? И подтвердите, когда вы ожидаете, что они будут решены.

Кроме того, в конце нашей последней встречи я попросил копию последнего отчета по проекту. Я до сих пор не получил ни одного.Вы можете переслать его мне?

Можете ли вы также подтвердить, распространяется ли поддержка оборудования после установки 24 часа в сутки? А что собственно входит в поддержку? Особенно хотелось бы узнать, включены ли в пакет стоимость запчастей и работ? Нам нужна эта информация как можно скорее.

И, наконец, мы думаем о том, чтобы продлить период послеустановочной поддержки со стороны вашей компании с 6 месяцев до 12 месяцев. Не могли бы вы дать нам расценки на это расширение?

Пожалуйста, вернитесь ко мне с информацией как можно скорее.

Спасибо,

Ян МакАдам
Менеджер по развитию

Официальное письмо с ответом / ответом

Вы бы использовали этот тип электронной почты, когда отвечаете на электронное письмо (или даже в телефонном разговоре или разговоре), когда кто-то вас что-то просил.

Уважаемый мистер Макадам,

Ссылаясь на ваше последнее электронное письмо, касающееся текущей ситуации с проектом аэропорта Скиптон, я могу подтвердить следующее:

Мы успешно завершили этап 2 в понедельник и в настоящее время готовимся к запуску этапа 3.В целом проект идет хорошо. Мы не сталкивались с какими-либо проблемами с оборудованием, но все еще есть небольшие проблемы с системой доставки.

Как было указано на нашей последней встрече, проблема с системой доставки связана с программным обеспечением. Это очень распространенная проблема программного обеспечения, и нам просто нужно время, чтобы исправить код. Будьте уверены, что эта проблема изучается, и мы уверены, что она будет решена к концу месяца.

Примите мои извинения за то, что я не получил копию обновленного отчета по проекту ранее.В конце письма прилагается копия отчета.

Что касается вашего вопроса о пакете поддержки после установки, я могу подтвердить, что мы обеспечиваем как удаленную поддержку, так и поддержку на месте 24 часа в сутки, 365 дней в году. Это включает удаленный мониторинг, обслуживание каждые 3 месяца, посещение сервисного инженера, а также стоимость всех запчастей и работ.

По поводу вашего запроса о продлении периода поддержки после установки с 6 месяцев до 12 месяцев. Могу я предложить обсудить этот вопрос на следующей встрече по обновлению проекта?

Надеюсь, это ответит на ваши вопросы.

Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь со мной по моему мобильному телефону 07340 7602133.

Я с нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Дэвид Митчелл
Менеджер проекта

Менее формальное электронное письмо с ответом / ответом

Это похоже на официальное электронное письмо с ответом (вы используете его, когда отвечаете на электронное письмо (где кто-то вас что-то просил), но это используется при письме коллеге по работе или кому-то, с кем у вас хорошие отношения.

Привет Ян,

На данный момент все идет хорошо. Мы немного заняты, но это хорошо.

В ответ на ваше электронное письмо о текущей ситуации с проектом аэропорта Скиптон, пожалуйста, найдите ответы на свои вопросы ниже:

В понедельник мы успешно завершили этап 2 и в настоящее время готовимся к запуску этапа 3. В целом проект идет хорошо. У нас не было никаких проблем с оборудованием, но есть небольшие проблемы с системой доставки.Как было сказано на нашей последней встрече, проблема с системой доставки связана с программным обеспечением. Это очень распространенная проблема программного обеспечения, и нам просто нужно время, чтобы исправить код. Не волнуйтесь, мы изучаем этот вопрос и ожидаем, что он будет решен к концу месяца.

Прошу прощения, что вы не получили ранее копию обновленного отчета по проекту. Ниже я приложил копию отчета.

Чтобы ответить на ваш вопрос о пакете поддержки после установки, который мы предлагаем, я могу подтвердить, что он включает в себя как удаленную поддержку, так и поддержку на месте 24 часа в сутки, 365 дней в году.Это включает удаленный мониторинг, обслуживание каждые 3 месяца, посещение сервисного инженера, а также стоимость всех запчастей и работ.

Относительно предложения о продлении периода поддержки после установки с 6 до 12 месяцев. Я думаю, нам следует обсудить эту тему на следующей встрече по обновлению проекта.

Надеюсь, это ответит на ваши вопросы.

Дай мне кольцо, если тебе еще что-нибудь понадобится.

С уважением,

Дэвид Митчелл
Менеджер проекта

Письма с плохими новостями

Первое электронное письмо носит формальный характер и используется, чтобы вежливо информировать кого-то о том, что произошло что-то плохое, влияющее на него.Второе электронное письмо менее формальное и используется для того, чтобы сообщить кому-то, что теперь вы не можете сделать то, что обещали.

Электронная почта 1

Уважаемая миссис Райдер,

С сожалением сообщаю вам, что из-за ошибки в нашей компьютерной системе ваш счет кредитной карты был аннулирован. В результате вы не сможете использовать кредитную карту. Я прошу прощения от имени нашей компании за возникшую ситуацию.

К сожалению, из-за банковских правил мы не можем юридически изменить статус вашей учетной записи с отмененной на активную.Чтобы изменить статус на активный, вам придется повторно подать заявку на открытие счета кредитной карты. Как только вы это сделаете, мы как можно быстрее повторно выдадим вам новую карту.

Ниже находится ссылка на веб-страницу для повторной подачи заявки:

www.bankcards.com/creditcard/appform.html

В качестве компенсации за возникшие проблемы мы зачислим на ваш активный счет 35 фунтов стерлингов.

Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне по электронной почте (на jbeever @ bankcards.com) или по телефону (0242 7433123).

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

С уважением,

Джеймс Бивер
Аналитик службы поддержки клиентов

Эл. Почта 2

Добрый день, Джон,

Боюсь, я не смогу помочь вам составить отчет для парка отдыха. Только что произошло нечто очень важное, и в течение следующих двух недель мне придется сосредоточить на нем все свое внимание.

Я понимаю, что уже поздно говорить вам, что я не могу вам помочь, и я могу только извиниться за это.

Вы думали о том, чтобы попросить Карен Тейлор помочь? У нее есть опыт написания подобных отчетов.

Еще раз извините за то, что не могу вам помочь.

С уважением,

Эмма

Электронное письмо с отзывами

Это электронное письмо используется, чтобы дать кому-то (например, коллеге по работе) обратную связь по поводу того, на что они просили вас взглянуть.

Привет Саймон,

Надеюсь, у тебя все хорошо?

Как вы и просили, последние пару дней я использую ваше новое программное обеспечение для добавления информации о клиентах.В целом, я был очень впечатлен тем, насколько легко этому учиться. Через 5 минут после открытия я понял, что мне нужно делать. Я бы хотел, чтобы другие приложения были такими простыми в освоении.

Также мне нравится дизайн приложения. Выглядит современно и просто.

Есть несколько вещей, которые, я думаю, можно улучшить:

Я не уверен, что нужно иметь столько полей ввода для информации. На заполнение формы для каждого нового клиента у меня уходило почти 10 минут. Не думаю, что необходимо знать, женат ли покупатель или какой он национальности.Чем дольше мы будем держать новых клиентов на связи при добавлении их личных данных в нашу базу данных, тем меньше вероятность, что они вернутся.

Кроме того, не думали ли вы о том, чтобы некоторые поля ввода автоматически заполняли информацию? Вы можете использовать почтовый индекс, чтобы автоматически добавлять название улицы, город и страну для каждого покупателя. Ускорение заполнения формы.

Пару раз не мог разглядеть то, что написал. Для меня размер букв / шрифтов недостаточно велик.На вашем месте я бы подумал о том, чтобы увеличить буквы / шрифт.

Хотя я думаю, что опытным сотрудникам будет легко заполнить форму с информацией о клиентах в приложении, новым сотрудникам может быть сложно. Как вы знаете, новые сотрудники часто не знают, какую именно информацию следует брать от клиента, или заполняют поля неправильным типом информации. Можете ли вы придумать способ помочь новым сотрудникам правильно заполнить форму, чтобы им не приходилось спрашивать других сотрудников в колл-центре?

Как я уже сказал, в целом приложение очень хорошее.Я просто думаю, что с некоторыми незначительными изменениями могло бы быть даже лучше.

Свяжитесь со мной, если вы хотите повторить то, что я предложил.

Береги себя,

Крис

Письмо с извинениями

Вы могли бы использовать этот формальный тип электронной почты, когда хотите извиниться за что-то, что вы или ваша компания сделали неправильно.

Уважаемый мистер Смит,

В дополнение к вашему электронному письму от 17 декабря 2009 г. относительно вашего заказа (исх.34ED12QP). Прежде всего, позвольте мне извиниться за то, что Питер Тейлор не ответил на ваше письмо. Могу подтвердить, что Питер всю неделю был в отпуске по болезни. И хотя это объясняет проблему, это не оправдывает ее.

Выясняется, что в его отделе возникло недопонимание, а человек, который должен был заниматься этим вопросом, этого не сделал. Я уже принял все необходимые меры, чтобы этого не повторилось в будущем. Спасибо, что обратили мое внимание на этот вопрос.

Что касается вопросов, связанных с вашим заказом, я взял их на себя лично. Прежде всего, позвольте мне извиниться за позднюю доставку. Мы должны были сообщить вам о задержке в то время.

По поводу поврежденных компонентов могу подтвердить следующее:

Это нормальная политика: мы не несем ответственности за проблемы с компонентами, если мы не получили уведомление в течение 7 рабочих дней с момента доставки. И в связи с тем, что вы не уведомили нас до истечения 15 рабочих дней с момента доставки, Отдел обслуживания клиентов выполнил процедуру.

Но поскольку мы рассматриваем вас как ценного клиента и мы работаем вместе более пяти лет, будьте уверены, что я решу этот вопрос в срочном порядке. Я уже разговаривал с директором по производству здесь, и он подтвердит завтра, когда мы сможем отправить вам запасные компоненты. Я сообщу вам о ситуации с компонентами не позднее конца завтрашнего дня.

Не могли бы вы подтвердить, достаточно ли этого?

Я очень надеюсь, что эта ситуация не подорвала ваше доверие к работе с нами.

Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.

Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне по мобильному телефону 07995 348236.

С уважением,

Госпожа Салли Босвелл
Директор по продажам Rugger

Письмо с жалобой

Вы могли бы использовать этот официальный тип электронной почты, когда хотите пожаловаться кому-то (обычно в другой компании или отделе) на то, за что, по вашему мнению, они или их компания или отдел несут ответственность.

Уважаемая миссис Босуэлл,

Я хочу обратить ваше внимание на проблему, которая у нас возникла с недавним заказом от вас (исх. № 34ED12QP). Мало того, что доставка была на четыре дня позже согласованной, но когда мы попытались использовать компоненты, мы обнаружили, что 40% из них были повреждены и в основном бесполезны.

Как обычно, я поговорил по этому поводу с вашим менеджером по обслуживанию клиентов Питером Тейлором. Я ожидал, что вы замените поврежденные компоненты, но этого не произошло.Когда я в последний раз разговаривал с Питером на прошлой неделе, он сообщил мне, что компоненты не были повреждены при доставке к нам и что это была наша вина. Что еще хуже, он до сих пор не ответил на электронное письмо, которое я отправил ему в понедельник. Не очень профессиональное обслуживание клиентов.

Как вам известно, мы являемся клиентом вашей компании более 5 лет. На данный момент поврежденные компоненты серьезно влияют на наше производство. У нас есть заказы, которые мы не можем отправить из-за проблем с компонентами.

Хотя, я понимаю, что вы все очень заняты. Я считаю, что имею право получить объяснение, почему Питер Тейлор не ответил на мое электронное письмо и отказывается заменять компоненты.

Если проблема не будет решена в кратчайшие сроки, к сожалению, мы будем вынуждены принять дополнительные меры.

Я ожидаю, что вы получите электронное письмо не позднее 17:00 сегодня, чтобы сообщить мне, как вы собираетесь решить эту проблему.

С уважением,

Крейг Смит
Директор по производству EGO

Электронное письмо с просьбой о помощи

Вы могли бы использовать этот менее формальный тип электронной почты, когда вам нужно попросить коллегу по работе или кого-то, кого вы хорошо знаете, помочь вам в чем-то.

Привет Саймон,

Надеюсь, у вас все хорошо и вы хорошо провели отпуск?

Мы были в Португалии два года назад. Это красивое место, и люди очень дружелюбные.

Мне было интересно, не могли бы вы сделать мне одолжение. Я пишу презентацию об «изменениях в современном маркетинге», чтобы выступить на международной маркетинговой конференции на следующей неделе. Я почти закончил и думаю, что это нормально. Но мне кажется, что слайды PowerPoint для презентации выглядят ужасно.

Я знаю, что вы очень хорошо умеете создавать слайды в PowerPoint (ваши слайды всегда выглядят очень профессионально). Не могли бы вы взглянуть на них?

Мне просто нужно, чтобы вы взглянули на них и подскажете, как я могу сделать их более профессиональными. Для презентации около 12 слайдов. Это займет не больше часа. Я был бы очень признателен, если бы вы мне помогли.

Я бы попросил Кевина из моей команды проверить их для меня, но он в отпуске до окончания конференции.

Нет проблем, если ты не можешь, но не могли бы вы сообщить мне, как только сможете?

Извините, что просил вас об этом, но я бы не стал спрашивать, если это не важно.

С уважением,

Ян Флинн

Электронное письмо, чтобы не соглашаться с кем-либо

Вы могли бы использовать этот официальный тип электронной почты, если хотите решительно (но вежливо) не согласиться с тем, что человек сказал вам по электронной почте.

Добрый день, Питер,

В дополнение к вашему последнему письму о предлагаемых изменениях в дизайне веб-сайта компании.Могу подтвердить, что никакого решения еще не принято и не будет до следующего месяца.

Что касается вашего беспокойства по поводу чрезмерной стоимости нового дизайна сайта, боюсь, я не могу согласиться с вашим мнением. Я понимаю, почему вы считаете, что тратить 600 000 долларов — это чрезмерно. Могу вас заверить, что мы сделали все возможное, чтобы снизить общую стоимость проекта. Фактически, первоначальные предложения, которые мы получили по проекту, составляли около 750 000 долларов.

Принимая во внимание как размер веб-сайта, так и объем работ, связанных с редизайном и обновлением веб-сайта, на мой взгляд, 600 000 долларов — очень хорошая цена.

Вы сами согласились с тем, что нынешний дизайн сайта нашей компании выглядит устаревшим и им сложно пользоваться. Если мы не внесем изменения в дизайн в ближайшем будущем, мы не только потеряем больше потенциальных клиентов, но и нанесем ущерб имиджу нашего бренда на рынке.

Я с удовольствием отправлю вам копию плана проекта и сметной стоимости. Могу я предложить вам сначала взглянуть на них, и если у вас есть какие-либо предложения относительно дальнейшего снижения стоимости, я был бы рад их услышать.

Надеюсь, это решит ваши проблемы.

Если вы хотите продолжить обсуждение этого вопроса, не стесняйтесь обращаться ко мне по мобильному телефону 676 005 451.

С уважением,

William Smith
IT Web Manager

Электронное письмо для приглашения людей на встречу

Этот менее формальный адрес электронной почты используется для прямого приглашения коллег по работе, поставщика или клиента на встречу. Его можно легко приспособить для приглашения групп людей.

Привет Ян,

Мы проводим совещание по текущим проблемам с компьютерными системами, и я был бы признателен, если бы вы пришли.Наличие там кого-то вроде вас из юридического отдела важно из-за проблем, которые у нас были с потерей данных клиентов.

Встреча состоится в следующий четверг в 14:00 в зале заседаний 3 в здании Corley Building в Лидсе.

Если есть что-то, что вы хотели бы обсудить на собрании, пришлите мне это по электронной почте, и я включу это в повестку дня собрания.

Сообщите мне как можно скорее, если сможете присутствовать.

С уважением,

Дэвид Митчелл
Менеджер ИТ-проектов

Электронное письмо для приглашения людей на мероприятие

Этот официальный адрес электронной почты используется для приглашения клиентов (или потенциальных клиентов) или поставщиков на мероприятия (например,г. конференцию и т. д.), организованную вашей компанией.

Уважаемый мистер Смит,

Меня зовут Сью Дженкинс, и я пишу от имени Reef Technologies plc.

Мы рады объявить, что спонсируем серию презентаций о будущем возобновляемой энергии. Презентации будут проводиться всемирно известными экспертами в данной области (например, доктором Джошем Бартлеттом из Массачусетского технологического института и г-жой Дженнифер Вудс из Clean Future Inc.) и будут рассмотрены будущие достижения в технологии возобновляемых источников энергии.

В связи с тем, что ваша компания ранее работала с Reef Technologies plc, мы хотели бы пригласить вас на это мероприятие. Мероприятие будет проходить в конференц-центре Randalls в Лидсе с 15 до 20 часов 12 апреля 2017 года. Если вам нужен маршрут к месту проведения, сообщите мне.

Если вы хотите присутствовать, пожалуйста, подтвердите свое присутствие, ответив на это электронное письмо до 18 марта 2017 года.

Если у вас есть какие-либо вопросы о мероприятии, не стесняйтесь обращаться ко мне по электронной почте (на sjenkins @ reeftech.com) или с мобильного / сотового (на 07867 7433123).

Жду вашего ответа.

С уважением,

Сью Дженкинс
Менеджер по связям с общественностью
Reef Technologies plc

Письма с сообщением, что вы не можете присутствовать на собрании

Три официальных и менее официальных электронных письма, которые можно отправить, чтобы сообщить, что вы не можете присутствовать на встрече.

Электронная почта 1

Уважаемый мистер Смит,

Спасибо за приглашение на обзорную встречу 12 июля.К сожалению, из-за предыдущего обязательства, которое я не могу изменить, я не смогу присутствовать на собрании.

Если вам нужно связаться со мной, пожалуйста, сделайте это по моему мобильному телефону 6

1899.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,

T Berridge

Эл. Почта 2

Привет, Джон,

Я надеюсь, что там все хорошо?

Боюсь, что не смогу прийти на завтрашнюю встречу.Только что произошло что-то очень важное, и завтра я буду очень занят.

Прошу прощения за короткий срок уведомления, но я узнал об этом только сегодня утром.

Есть ли шанс перенести встречу на пятницу?

Дайте мне знать, если вам это подходит.

С уважением

Уилл

Эл. Почта 3

Дорогая мисс Гарленд,

Что касается предстоящей обзорной встречи в четверг, 13 ноября, я боюсь, что по личным причинам я не смогу приехать.

Вы не возражаете, если мы перенесем встречу на следующую неделю? Если это уместно, какой день будет для вас удобным?

Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне по мобильному телефону 1

1892.

Разрешите мне извиниться за возможные неудобства.

Я с нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

D Mitchell

Электронные письма, чтобы убедить кого-то пойти на встречу, на которую они сказали, что не могут пойти на

Эти три менее формальных сообщения электронной почты можно использовать, чтобы убедить кого-нибудь посетить собрание после того, как он сказал, что не может пойти.

Электронная почта 1

Привет, Джефф,

Спасибо, что ответили мне о встрече.

Я понимаю, что вы сейчас очень заняты. Как я сказал в отправленном вам приглашении, на встрече мы будем рассматривать проблемы, которые у нас возникли из-за потери данных клиентов. Если честно, мы еще не знаем в полной мере. Возможно, мы потеряли данные 1000 или 500000 клиентов. Кроме того, есть также некоторые признаки того, что его могли украсть.

Как вы понимаете, независимо от причины это будет иметь серьезные последствия для компании. Поэтому нужно быть полностью готовыми к любым неожиданностям. И поэтому мы посчитали, что ваше присутствие необходимо.

Если бы вы могли пересмотреть свое участие в собрании, мы все были бы признательны.

С уважением,

Сью Дженкинс

Эл. Почта 2

Привет Дэн,

Спасибо, что ответили мне о встрече.

Жалко, что ты не можешь присутствовать на собрании в четверг.Вы будете единственным приглашенным человеком, который не будет присутствовать (директор по обслуживанию клиентов также попросил присутствовать).

Это была бы отличная возможность собрать вместе все соответствующие области, чтобы увидеть, как мы можем быстро решить эту проблему и ограничить последствия.

Очень вероятно, что нам придется организовать еще одну встречу, когда вы будете доступны. Я обсудю это с участниками собрания и дам вам знать, что они думают.

С уважением,

Сью Дженкинс

Эл. Почта 3

Привет Салли,

Спасибо, что сообщили мне, что вы не можете присутствовать на собрании в пятницу днем.

Я разговаривал с другими участниками (Пол Дэниелс, Кейт Ричардс и т. Д.), И мы все согласились, что мы можем перенести встречу на время и дату, которые больше подходят для вашего расписания.

Сообщите, пожалуйста, время и дату, которые больше подходят для вашего графика.

С уважением,

Сью Дженкинс

Письма с благодарностью

Три разных письма, которые можно отправить, чтобы поблагодарить людей за что-то. Первый — для клиента / поставщика, второй — для всей компании или отдела / команды, а последний — для коллектива.

Электронная почта 1

Уважаемый мистер Троттер,

Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за то, что вы показали себя и моего коллегу на вашей фабрике в понедельник. Это был очень познавательный и продуктивный визит как для меня, так и для моего коллеги. Я очень ценю, что вы нашли время в своем плотном рабочем графике, чтобы показать нам все и встретиться с нами.

Было приятно встретиться с вами и вашими сотрудниками. Все они относились к нам с величайшей добротой и уважением на протяжении всего нашего визита.Если бы вы могли передать нашу благодарность своим сотрудникам, мы были бы очень признательны.

Еще раз спасибо за визит.

С уважением,

Эрик Баннер
Управляющий счетом
Merlin Components plc

Эл. Почта 2

Дорогие все,

Хочу сообщить вам, что наша компания выиграла контракт на поставку копировальных аппаратов правительству США на следующие 3 года.

Я хотел бы поблагодарить всех вас за ту тяжелую работу, которую вы проделали за последние четыре месяца.Победа в этом контракте — это признание как всей вашей тяжелой работы, так и приверженности, которую вы приложили на протяжении многих лет, чтобы сделать нашу компанию великой. Без тебя это было бы невозможно.

Спасибо,

Рон Лоу
Генеральный директор
Runners Ink inc.

Эл. Почта 3

Привет, Питер,

Спасибо, что прислали мне копию отчета. Это действительно ценится.

С уважением,

Салли

Электронное письмо с предложением

Вы можете использовать этот тип электронной почты, когда хотите порекомендовать кому-то (обычно вашему менеджеру) что-то купить или изменить там, где вы работаете.Обычно это используется только тогда, когда вещь, которая будет куплена или изменена, будет стоить много денег или потребует много ресурсов.

Привет Салли,

В дополнение к нашему вчерашнему разговору о курсе обучения продажам для моих сотрудников, пожалуйста, найдите ниже предложение, которое я хотел бы, чтобы вы рассмотрели:

Как вам известно, теперь ожидается, что весь персонал отдела обслуживания клиентов будет продвигать продукты и услуги нашей компании, разговаривая с существующими клиентами по телефону.С начала этого года эффективность работы отдела частично зависит от количества произведенных продаж.

Как вы сами сказали, результаты с тех пор, как мы начали продвижение, были неутешительными. Мы не достигли ни одного из планов продаж, установленных для call-центра. Что бы мы ни делали для повышения уровня продаж (повышение комиссионных за продажу, наказание сотрудников, которые не пытаются продвигать и т. Д.), Они не увеличились.

Проведя тщательное расследование проблемы, отслеживая входящие звонки клиентов в колл-центр и проводя собеседования с персоналом, я создал отчет (копия которого прилагается в нижней части электронного письма).В этом отчете указано, что проблема связана с персоналом.

Это показывает, что это не значит, что сотрудники не хотят продавать и продвигать товары или услуги, а то, что они не знают, как это делать. Немногие из них имеют опыт продажи каких-либо продуктов или услуг. Они не понимают, как убедить / убедить людей купить или определить, какие продукты или услуги были бы наиболее полезными или интересными для человека, с которым они разговаривают. Независимо от того, что мы делаем, пока они не научатся этому, конверсия продаж будет оставаться низкой.

Вот почему я предлагаю провести учебный курс по продажам, чтобы обучить основным навыкам продаж персонал службы поддержки в колл-центре. Связавшись с рядом различных компаний, я нашел учебный курс, который больше всего подходит для наших нужд. Им управляет APC Sales Training. У них не только одна из лучших репутаций в отрасли (они используются Barclays, HSBC, ING и т. Д.), Но и одна из моих бывших коллег использовала их в отделе обслуживания клиентов, которым она руководит, и сказала, что конверсия продаж больше чем вдвое в результате.

Я уже связался с APC Sales Training, и они разработали трехдневный учебный курс по продажам, специально разработанный для наших нужд (предлагаемый план курса прилагается в нижней части электронного письма).

Стоимость трехдневного курса, который они предлагают, составляет 1200 фунтов стерлингов на участника. Сюда входят все материалы, еда и напитки, а также аренда комнаты.

Я понимаю, что деньги — это проблема. И признаю, что трехдневный курс обучения стоит недешево. Вот почему я предлагаю сначала ограничить количество сотрудников, которые проходят курс, до четырех помощников по обслуживанию клиентов.Затем мы можем отслеживать их эффективность, когда они вернутся, чтобы увидеть, привел ли курс к значительному улучшению конверсии их продаж. Если это произойдет, мы можем поговорить о привлечении остальных помощников по обслуживанию клиентов в колл-центре на курс.

Я действительно верю, что это предложение — самый эффективный и самый быстрый способ улучшить наши продажи. Если мы не обучим персонал тому, как продавать, шансы на достижение плановых показателей продаж для колл-центра будут крайне низкими.

Буду признателен за ваше мнение об этом предложении.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне по электронной почте или по телефону (07930 522356).

С уважением,

Питер Смит

Письма об отклонении делового предложения

Первое электронное письмо является официальным и используется, чтобы сообщить компании, что вы не заинтересованы в ее предложении. Второй также является формальным, но используется, чтобы сообщить компании, что они не выиграли контракт, на который они сделали заявку.

Электронная почта 1

Уважаемый мистер Боксолл,

Благодарим Вас за запрос о поставке нашей компании нового копировального оборудования.

К сожалению, в настоящее время мы не нуждаемся в замене существующих копировальных аппаратов. Недавно мы заключили новый двухлетний контракт с нашим существующим поставщиком копировальных аппаратов.

Приглашаем вас снова связаться с нами, когда наш текущий контракт будет продлен.

С уважением,

Джефф Томпсон
Офис-менеджер

Эл. Почта 2

Уважаемая миссис Робинсон,

Спасибо, что подали заявку на изменение дизайна нашего сайта.После тщательного рассмотрения всех предложений, которые мы получили по контракту, с сожалением сообщаю вам, что в данном случае ваша ставка была отклонена. Мы решили предложить контракт одному из участников торгов.

Несмотря на то, что ваше предложение было очень профессиональным и хорошо продуманным, мы чувствовали, что дизайн недостаточно ориентирован на каналы социальных сетей, которые использует наша компания, и его использование было немного сложным и запутанным.

Мы будем более чем рады рассмотреть вас по поводу любых проектов веб-разработки или редизайна, которые у нас будут в будущем.

Если вам потребуется дополнительная обратная связь, пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте [email protected] или по телефону 01535 6547196.

С уважением,

Дэвид Митчелл
Менеджер проекта

.