Как сделать свою страницу ботом: 4 способа для новичков и профи / Хабр

Быстрое начало. Создание и развертывание бота на портале (содержит видео) — Power Virtual Agents

• Статья
• 01/16/2023
• Чтение занимает 8 мин

Заметка

Имеется дополнительная информация для пользователей, работающих с Power Virtual Agents (предварительная версия).

Выберите версию Power Virtual Agents, которую вы используете, здесь:

Power Virtual Agents позволяет рабочим группам быстро и легко создавать мощные боты, используя графический интерфейс без написания кода — и все это без необходимости в специалистах по данным или разработчиках.

Это краткое руководство знакомит вас с сквозным опытом создания бота в первый раз, добавления тем в ваш бот, тестирования изменений содержимого в реальном времени, развертывания бота на тестовой странице и анализа производительности вашего бота после того, как он был развернут.

Заметка

В некоторых частях этого видео могут быть показаны более старые версии приложения.

В дополнение к этому руководству вы также можете загрузить и использовать шаблоны, которые помогут вам создавать, разрабатывать и публиковать чат-ботов с Power Virtual Agents.

Предварительные условия

• Подробнее о возможностях Power Virtual Agents.

Изучение домашней страницы

В Power Virtual Agents есть главная страница на уровне приложения, которая не относится ни к какому боту. На этой странице вы можете создать нового бота, просмотреть последних ботов, а также получить доступ к учебным ресурсам, таким как видео, документация и схемы обучения.

В меню навигации выберите Чаты-боты, чтобы открыть страницу Чаты-боты и просмотреть всех ботов, к которым у вас есть доступ в этой среде. На этой странице вы можете увидеть метаданные об этих ботах, включая владельца, дату последней публикации и дату последнего изменения. Используйте эту страницу для перехода к другому боту, к которому у вас есть доступ.

Выбор типа бота

Внимание

В этом разделе вам нужно выбрать тип бота, которого хотите создать. Это решение влияет на то, какую документацию вам нужно будет читать дальше.

1. Перейдите к веб-сайту с введением по Power Virtual Agents. Поддерживаемые браузеры включают Microsoft Edge, Chrome и Firefox.

2. На сайте выберите Начать бесплатно, а затем войдите со своим рабочим адресом электронной почты. Обратите внимание, что личные учетные записи Майкрософт в настоящее время не поддерживаются.

3. При первой регистрации для вас создается стандартная среда Power Apps. Для большинства пользователей этого достаточно. Однако, если вы хотите указать пользовательскую среду Power Apps для своего бота, выберите другую среду из средства выбора среды.

   Заметка

   Power Virtual Agents поддерживается только в регионах, перечисленных в статье о поддерживаемых местоположениях данных; при этом данные хранятся в соответствующих центрах обработки данных. Если ваша компания находится за пределами поддерживаемых местоположений данных, вам потребуется создать пользовательскую среду, где Регион задан как поддерживаемое расположение данных перед созданием бота.
   Дополнительные сведения о порядке создания пользовательской среды Power Apps см. в разделе Работа со средами.

4. В меню навигации выберите Создать. Также можно выбрать Главная и затем выбрать Создать бота.

5. Выберите один из следующих параметров:

   • Выберите Разработка чат-бота для рабочей среды для создания ботов, которые будут развертываться для ваших клиентов. Если вы выберете этот вариант, переходите к разделу Создание бота.

   • Выберите Новый единый холст (предварительная версия), чтобы протестировать новые функции разработки в режиме предварительной версии. Эти боты предварительной версии поддерживаются только на английском языке, и их не рекомендуется развертывать для использования клиентами. Если вы выбрали этот вариант, для продолжения создания бота переходите к руководству по быстрому созданию ботов предварительной версии.

Создание бота

1. В поле Дайте название своему боту введите имя для своего бота. Это может быть что-то общее для вашей компании или специфическое для сценария, для которого вы подготавливаете своего бота.

2. В разделе На каком языке будет говорить бот выберите язык, на котором должен говорить ваш бот.

3. Выберите Создать. Процесс создания вашего первого бота в новой среде может занять до 15 минут; последующие боты будут создаваться гораздо быстрее.

4. Через несколько минут вы будете перенаправлены на обзорную страницу бота. Вы увидите вверху портала Power Virtual Agents баннер с сообщением о том, что бот еще создается. Пока бот создается, вы не можете сохранять изменения, но можете:

   • изучить общий пользовательский интерфейс
   • смотреть темы
   • экспериментировать с предварительно загруженными пользовательскими темами и системными темами
   • взаимодействовать с вашим ботом с помощью тестирования холста
   • просмотреть дополнительную документацию по разработке тем в вашем боте

5. Когда процесс создания бота завершится, баннер изменится. Теперь у вас есть полная функциональность в боте, и вы можете изменить любую пользовательскую или системную тему, протестировать изменения содержимого или выполнить развертывание своего бота.

Совет

Чтобы вернуться на главную страницу уровня приложения из бота, в меню навигации выберите Чат-боты.

Создание темы

Теперь, когда в вашем боте есть вся функциональность, вы можете создать свою собственную тему: дерево диалога, описывающее, как ваш бот отвечает на вопрос пользователя.

1. В меню навигации выберите

   Темы, затем выберите Создать тему в верхней части страницы.

2. Назовите свою тему и включите несколько триггерных фраз для этой темы. Триггерные фразы — это примеры типов пользовательских вопросов или высказываний, которые помогают научить бот отвечать с использованием этого диалога.

   В качестве примера, давайте создадим тема под названием «Персональный привет, мир» и добавим «привет, мир» в качестве триггерной фразы.

3. Выберите Сохранить тему, чтобы добавить тему в список тем.

4. Выберите Перейти на холст разработки. Это графический редактор деревьев диалогов, который позволяет вам определять ответы ботов и общий разговор ботов.

   Введите «Здравствуйте! Я создам персональное приветствие для вас». в первый узел Сообщение

   .

5. Выберите Добавить узел (+) под узлом и добавьте узел Задать вопрос.

   Введите текст вопроса «Где вы живете?» в поле Задать вопрос. Чтобы дать клиенту выбор между различными ответами, выберите Параметры с несколькими вариантами выбора под надписью Определить.

6. Добавьте два варианта для пользователя, выбрав + Новый вариант.

   Введите «Сиэтл» и «Бельвю» в текстовых полях под названием «Параметры для пользователя». Каждый вариант представлен пользователю как кнопка с несколькими вариантами выбора.

   Холст разработки создает отдельные пути в беседе, в зависимости от ответа клиента. Путь диалога приводит клиента к соответствующему разрешению для каждого ответа пользователя.

7. В разветвленном пути диалога каждый узел автоматически проверяет «Сиэтл» в одном пути и «Белвью» в другом, чтобы предпринять соответствующий следующий шаг.

8. Наконец, выберите Добавить узел (+) ниже каждого из узлов условия, чтобы добавить узел Сообщение в каждой ветке.

   Добавьте простое сообщение типа «Привет, Сиэтл!» в ветке для Сиэтла и «Привет, Бельвю!» в ветке для Бельвю.

9. Выбрать Сохранить наверху.

Теперь у вас есть очень простое ветвящееся дерево диалога, поздравляем! Вы можете начать создавать более сложные версии этого дерева, включив переменные, сущности и потоки Power Automate.

Проверка содержимого в режиме реального времени

Теперь, когда у вас есть содержимое, созданное в дереве диалога, пришло время проверить это в режиме реального времени, чтобы увидеть, работает ли оно так, как вы ожидали.

Для этого вы будете использовать панель тестирования бота.

1. Если панель тестирования бота не отображается на экране, в меню навигации выберите Тестировать бота.

2. Опробуйте созданное диалоговое дерево, вводя текст в панели тестирования бота.

3. Включите Отслеживать смену тем вверху, что позволяет вам следить за ботом, когда он выполняет диалог. Вы начнете видеть части вашего дерева диалога выделенными, когда бот доберется до этой части диалога.

4. Наберите «привет мир» в окне чата и отправьте сообщение боту. Вы увидите верхнюю часть вашего дерева диалога, выделенную зеленым цветом, и варианты Сиэтл и Бальвю, представленные как пользовательские варианты в панели тестирования бота.

   Бот теперь ждет вашего ответа и предоставил предложения о том, как ответить. Эти кнопки предложений отражают то, что вы создали в дереве диалога в узле «Задать вопрос».

   В тестовом боте вы можете либо выбрать эти кнопки предложений, чтобы продолжить, либо ввести свой ответ в окне чата.

5. Продолжите диалог, выбрав ветку Сиэтл.

   Вы увидите остановку чата, когда достигнете нижней части этой ветки. Если вы создадите больше содержимого, диалог будет продолжен, но, поскольку мы создали только очень простое и маленькое диалоговое дерево, мы можем очень быстро достичь конца содержимого.

Этот опыт тестирования позволяет вам быстро создавать и тестировать беседу, чтобы гарантировать, что беседа будет проходить так, как ожидалось. Если диалог не отражает ваших намерений, вы можете изменить диалог и сохранить его. Последнее содержимое будет загружено в тестовый бот, и вы можете попробовать его снова. Ничто из этого не меняет опубликованную версию бота, так что не стесняйтесь поэкспериментировать с вашим содержимым, пока вы не будете довольны им.

Публикация бота

Как только вы разберетесь с контентом, созданным в вашем боте, вы можете опубликовать его на веб-сайте.

1. В меню навигации выберите Опубликовать.

2. Выберите Опубликовать, чтобы активировать свой бот одним кликом. Если публикация прошла успешно, вы увидите зеленый баннер в верхней части страницы.

3. Выберите ссылку на демо-сайт в Поделитесь своим ботом, чтобы увидеть его в действии на демо-сайте.

   В браузере откроется новое окно. Если это не происходит автоматически, проверьте, не активирован ли блокировщик всплывающих окон, и если да, разрешите открытие окна. Обычно вы можете разрешить всплывающие окна непосредственно из поля URL-адреса.

   Веб-страница демонстрирует, как ваш бот выглядит для конечного пользователя, который заходит на вашу веб-страницу. Холст бота находится внизу. Вы можете взаимодействовать с ним, введя текст в окне или выбрав начальную фразу из представленных вариантов.

Для получения дополнительной информации о публикации вашего бота на других каналах см. документацию под названием Основные понятия публикации.

Анализ производительности вашего бота

Когда ваш бот завершает взаимодействие с пользователями, соответствующая статистика записывается в аналитику бота. Для просмотра аналитики в меню навигациии выберите Аналитика. Здесь вы можете найти ключевые показатели эффективности (КПЭ), показывающие:

• объем сеансов, которые обработал ваш бот
• насколько эффективно ваш бот смог привлечь конечных пользователей и решить проблемы
• скорость эскалации до агентов-людей
• показатели отказов во время разговоров

Вы также найдете информацию об удовлетворенности клиентов на уровне КПЭ, а также на вкладке Удовлетворенность клиентов

Заметка

Имеется задержка до 1 часа между временем ,когда происходят разговоры, и когда статистика этих разговоров появляется в представлениях аналитики. Кроме того, все взаимодействия с ботом регистрируются в аналитике, включая взаимодействия с вашего демонстрационного веб-сайта, пользовательского веб-сайта или тестового бота.

Вы также можете просмотреть подробную историю сеансов и стенограммы, выбрав Аналитика>Сеансы. Здесь вы можете скачать CSV-файл с полной расшифровкой сеанса. Это может быть полезным способом настройки производительности вашего бота и изменения содержимого в ваших темах для повышения эффективности вашего бота.

Дополнительные сведения см. в разделе Основные понятия аналитики.

Заключение

Теперь вы создали бот, создали свою собственную тему, протестировали его, опубликовали на демонстрационном веб-сайте и узнали, как анализировать производительность вашего бота. Поздравляем! Помимо этого, у вашего бота много возможностей, поэтому попробуйте его и поэкспериментируйте с расширенными функциями.

По вопросам, не указанным в документации по продукту, а также по идеям для возможностей, посетите наше сообщество и отправьте вопросы.

Мы также хотели бы узнать о ваших идеях по Power Virtual Agents. Посетите нашу доску идей и опубликуйте свои идеи.

Как создать чат-бота для сайта: 7 полезных сервисов

Татьяна Шатаева

Jul 08, 2022 | 10 min read

Чат-бот становиться все более популярной программой, которую каждый бизнес старается встроить в свой сайт, приложение или социальные сети. Пользователи по-разному на это реагируют. Кто-то в восторге от возможности быстро решать вопросы, а другие считают, что таким образом компании отгораживаются от покупателей.

Но мы, как бизнес, знаем, что главная задача чат-бота – это сделать работу предприятия еще более эффективной с помощью автоматизации. К тому же, если правильно применить программу и позволить клиентам легко связываться с агентом в случае необходимости, то проблем с недовольными покупателями не возникнет.

В этой статье мы поговорим о том, что значит “правильно применять чат-бот”, как написать бота для сайта без кода и представим вам 7 полезных сервисов. Вперед!

Зачем бизнесы создают чат-бот

Как создать чат-бот для сайта: пошаговая инструкция

7 полезных сервисов для быстрого создания чат-бота для сайта

1. HelpCrunch

2. FlowXO

3. MobileMonkey

4. Drift

5. Tidio

6. Landbot.io

7. WotNot

Заключение

Зачем бизнесы создают чат-бот 

Создание чат-бота для сайта имеет одну цель – автоматизировать процесс. Как и любой другой механизм, боты созданы для того, чтобы упростить и ускорить работу человека. 

“Все это понятно”, — скажете вы — “А конкретнее?” Способность бота автоматизировать рутину открывает для нас целый список преимуществ, которые дает софт. 

В зависимости от возможностей конкретного чат-бота, программа может выполнять следующие задачи: 

• Привлечение покупателей с помощью проактивных сообщений
• Квалификация потенциальных клиентов
• Повышение продаж
• Решение частых повторяющихся запросов
• Сокращение времени первого ответа
• Круглосуточная поддержка клиентов
• Сбор и анализ данных
• Мультиязычность

Основными сценариями использования чат-ботов в бизнесе можно назвать всего три: 

1. Генерация лидов, то есть потенциальных покупателей. Около 55% компаний, использующих чат-ботов, генерируют больше качественных лидов. Чат-бот умеет завлекать посетителей с помощью проактивных сообщений, собирать информацию о потенциальном клиенте и передавать ее в отдел продаж.

2. Поддержка клиентов. Чат-бот отвечает на частые вопросы посетителей, используя сохраненные ответы или ссылки на статьи из базы знаний. Тут все зависит то того, как вы настроите программу, какие заранее ответы пропишите и на сколько широко покроете базу повторяющихся запросов.

3. Сбор обратной связи. Также бот часто используется для того, чтобы принимать и запрашивать отзывы клиентов. Вы можете настроить программу так, чтобы в случае негативного отзыва, бот сразу переводил диалог на агента поддержки. Быстрая помощь недовольному клиенту может значительно уменьшить ущерб. 

Как создать чат-бот для сайта: пошаговая инструкция

Если вы хотите создать свой чат-бот, то решения у этой задачи два: написать бот на сайт с помощью программистов либо выбрать платформу для создания бота.  

Малым и средним бизнесам с небольшим штатом сотрудников и бюджетом, мы рекомендуем второй вариант. В этом случае вам не понадобятся навыки программирования и цена на сервис порадует. К тому же это самый быстрый способ добавить чат-бот на свой сайт: подписываетесь на выбранную платформу и через несколько минут бот уже появляется на вашем сайте. 

Если вы решили пойти именно этим путем и воспользоваться услугами сервиса, то у меня есть отличная новость. Выбор огромен и вы легко сможете найти подходящий вариант.

Давайте рассмотрим пошагово, как создать чат-бот на сайт без кода. 

1. Определитесь с задачами, которые должен решать ваш чат-бот  

Первым делом стоит определиться, с какими задачами должен справляться бот. В зависимости от ответа и будет во многом зависеть выбор платформы. Некоторые сервисы предлагают стандартных ботов, а другие фокусируются на инструментах с искусственным интеллектом.

2. Выберите платформу для создания чат-бота  

Самое важное – определиться с сервисом. Вариантов на рынке много, поэтому мы подготовили небольшой перечень критериев, на которые стоит обратить внимание при выборе платформы:

• Понятный и удобный в использовании редактор для создания ботов
• Возможности бота, которые предлагает данный инструмент
• Наличие дополнительного функционала (что еще помимо чат-бот предлагает данная платформа?)
• Цена/ценность инструмента

Большинство платформ предоставляют бесплатный пробный период. Это отличная возможность проверить, подходят ли данные шестеренки вашей машине бизнеса 🏎️

3. Зарегистрируйтесь и установите виджет на свой сайт

В зависимости от платформы, этот шаг может выглядеть по-разному. Но не волнуйтесь, как только вы зарегистрируетесь, то получите письмо приветствие с подсказками, как начать пользоваться платформой. Например, компания HelpCrunch полностью ведет и помогает клиентам на каждом шаге установки инструмента, а так же предлагает видео звонки для демонстрации работы сервиса.  

Как правило, достаточно скопировать код виджета и добавить его в код сайта. Это займет несколько минут и вы точно справитесь без помощи программистов.

4. Зайдите в меню Чат-бота на платформе и ознакомьтесь с редактором

В большинстве сервисов вы сможете попасть в меню Чат-бота, нажав на иконку робота 🤖 на панели инструментов. Многие платформы предлагают несколько шаблонов сценариев применения чат-бота на выбор. Как правило, в шаблонах вы найдете самые популярные случаи использования, такие как: генерация лидов, сбор контактной информации, специальные предложения для клиентов и другие. 

5.  Адаптируйте шаблон или создайте свой сценарий поведения чат-бота

Как по мне, это самая интересная часть. Именно тут вы можете дать волю своему творчеству и редактировать один из шаблонов чат-бота либо создать цепочку поведения чат-бота с нуля. Это захватывающий процесс, ведь именно вы решаете, какое сообщение вышлет бот, стоит ли добавить ссылку или картинку в сообщение и какое действие в зависимости от ответа будет следующим.

6. Запустите чат-бот для сайта

Как только сценарий полностью готов и вычитан несколько раз, остается запустить чат-бот на сайт. Некоторые сервисы предлагают предпросмотр, но это не обязательная функция. Достаточно после запуска зайти на свой сайт и попробовать поболтать с чат-ботом. Готово!

7 полезных сервисов для быстрого создания чат-бота для сайта

Без лишних обсуждений, давайте перейдем к списку лучших платформ, по нашему скромному субъективному мнению ☺️.

1. HelpCrunch 

HelpCrunch – это украинский сервис, который с 2016 года предоставляет инструмент для коммуникации с клиентами компаниям по всему миру. Все начиналось с онлайн-чата, и за это время платформа добавила в свой функционал базу знаний, возможности email-маркетинга и, конечно, чат-бот.

Чат-бот от HelpCrunch позволяет бизнесам автоматизировать поддержку клиентов и быть на связи с пользователями 24/7. Он легко справится с повторяющимися запросами, соберет данные пользователей, задаст вопросы для квалификации потенциальных клиентов, поставит тег и, при необходимости, переведет диалог на агента поддержки.  

Редактор чат-бота – это рай для глаз. Приятные цвета, понятное управление, широкие возможности. Вы можете построить свой сценарий чат-бота с нуля или же адаптировать один из подготовленных шаблонов. По сути, запустить свой первый бот можно в считанные минуты.

Основные преимущества:

• Легкое управление
• Широкие возможности кастомизации виджета
• Дополнительный функционал (онлайн-чат, база знаний, email-маркетинг и попапы)
• Чат-бот квалифицирует лиды, отвечает на частые вопросы, ставит теги, собирает контактные данные, связывает с агентом поддержки
• Доступная цена

​​Доступные языки интерфейса и/или чата: украинский, русский и английский

Пробный период: 14 дней

Рейтинг: 4.8 ⭐⭐⭐⭐⭐

Цена. Функционал чат-бота доступен в тарифе “Профессиональный” за $25/месяц за одного оператора. В пакете вы получаете онлайн-чат, базу знаний, автосообщения, конструктор попапов и до 50 активных сценариев чат-ботов.

Вывод: Лучшая платформа для создания чат-бота с широким дополнительным функционалом для эффективной поддержки клиентов 24/7. Доступная цена и высокое качество. 

2. FlowXO

FlowXO – это еще одна платформа для создания чат-ботов на сайт без навыков программирования. Преимуществом является то, что вы можете создать бот не только для сайта, но также для приложений и социальных сетей.

Чат-бот компании умеет приветствовать посетителей, помогать найти нужную информацию, отвечать на частые вопросы, собирать данные, выявлять горячих лидов и переводить диалоги на представителей компании. 

Практически весь этот функционал есть и у чат-бота от HelpCrunch, чем тогда этот инструмент отличается от предыдущего? FlowXO бот умеет запрашивать и проводить платежи – это полезная функция для бизнесов в сфере eCommerce. 

Признаюсь честно, редактор чат-бота выглядит не очень привлекательно. Тут вы не увидите гибкой цепочки шагов бота и легкости в их расположении. Однако, этот инструмент так же можно освоить и успешно запускать чат-бота на своих сервисах.

FlowXO редактор чат-бота

Основные преимущества:

• Интеграция с множеством сторонних инструментов
• Многоканальная поддержка
• Не требуется технических знаний для создания бота
• Дополнительный функционал (онлайн-чат)

Доступные языки интерфейса и/или чата: русский, украинский, английский и другие

Пробный период: 14 дней

Рейтинг: 4.0 ⭐⭐⭐⭐

Цена. Платный тариф стартует с $19/месяц и включает 5 агентов поддержки и 15 активных ботов. 

Вывод: Доступный инструмент с большим количеством интеграций для использования чат-бота на разных ресурсах. 

3. MobileMonkey

MobileMonkey – это омниканальная платформа для коммуникации с клиентами, которая предлагает интеграцию с Instagram, Facebook, а также SMS-cooбщениями. 

Многие любят этот инструмент чат-бота в основном за его функцию генерации лидов с помощью капельных email-кампаний, создания списков и рассылок в чате. Он также собирает потенциальных клиентов и экспортирует их в Excel-файл. Благодаря этим и другим функциям платформа является одной из самых популярных конструкторов чат-ботов среди маркетологов.

НО, из-за неудобства работы с редактором для создания чат-бота, мы вынуждены забрать несколько пунктов у данного сервиса. Легким этот конструктор не назовешь, так как это не визуальный, а линейный редактор. Что это значит? Вместо того, чтобы отображать шаги бота в виде блоков в схеме, которые можно легко двигать и менять местами связи, тут каждый элемент находится в строке и работает по принципу “Если пользователь скажет это, то бот ответит это”. При добавлении большого количества действий, такая система начинает немного сбивать с толку.

MobileMonkey редактор чат-бота

Основные преимущества:

• Мультиплатформенный конструктор 
• Широкий функционал для привлечения потенциальных клиентов
• Инструменты автоматизации маркетинга
• Шаблоны чат-ботов
• Аналитика и отчетность

Доступные языки интерфейса и/или чата: русский, английский и другие, а украинского, к сожалению, пока нет в перечне.

Пробный период: MobileMonkey предлагает возможность «Запросить бесплатную пробную версию» на своей веб-странице.

Рейтинг: 4.7 ⭐⭐⭐⭐⭐

Цена: Несколько планов подписок для разных типов клиентов, таких как малый бизнес, агентства, маркетологи и т. д. Свяжитесь с командой, чтобы узнать, какое предложение подойдет именно вам. 

Вывод: Отличный инструмент для маркетологов в больших компаниях с постоянно растущей базой клиентов, которые обращаются за помощью как на сайте, так и в социальных сетях. 

4. Drift 

Drift – это платформа для коммуникации с клиентами, главной целью которой является осуществление продаж. 

Бот привлекает и квалифицирует посетителей сайта без использования громоздких онлайн-форм. Программа также определяет подходящего представителя отдела продаж и назначает встречу с потенциальным клиентом в календаре работника.  

Что касается редактора чат-ботов, то это визуальный конструктор, который позволит легко и понятно создать бота. Один за другим вы добавляете действия, которые должен осуществить бот и таким образом строите цепочку. Единственным неудобством может быть то, что сценарий чат-бота строится сверху вниз (можно устать листать длинные цепочки бота). 

Drift редактор чат-бота

Основные преимущества:

• Привлечение клиентов для начала диалога и совершения сделки
• Широкий спектр интеграций с другими сервисами
• Умеет назначать встречи 
• Визуальный редактор

Доступные языки интерфейса и/или чата: русский, английский и другие, а украинского, к сожалению, пока нет в перечне.

Пробный период: На сайте предлагается возможность попробовать бесплатно.

Рейтинг: 4.5 ⭐⭐⭐⭐⭐

Цена: Уточняется индивидуально в зависимости от ваших потребностей. Некоторые источники утверждают, что стоимость стартует от $600 за 10 агентов в месяц.  

Вывод: Если вы ищете чат-бот для отдела продаж в большой компании, то это отличный сервис, на который стоит обратить внимание.  

5. Tidio

Чат-бот от Tidio можно создать для веб-сайта или Facebook Messenger. Сервис предлагает более 17 интеграций, включая Zendesk, Wix и даже JavaScript API для пользовательских интеграций. 

В распоряжении пользователей 30 шаблонов готовых сценариев для чат-бота, включая коммуникацию с посетителями, которые оставили онлайн-корзину, не оформив заказ. Чат-бот так же умеет собирать отзывы покупателей для улучшения предоставляемых услуг. 

Бот от Tidio – это умная программа с искусственным интеллектом и НЛП (обработка естественного языка), что должно помочь бизнесам в работе с клиентами и расширить сферу возможностей бота. 

Как и большинство других визуальных редакторов, этот конструктор чат-ботов состоит из шагов. Каждый блок представляет действие, которое совершает бот в ответ на определенное поведение клиента. Вы сможете быстро освоить редактор и создать чат-бот на сайт в считанные минуты.

Tidio редактор чат-бота

Основные преимущества: 

• Простая установка 
• Понятный интерфейс визуального редактора 
• 16 различных триггеров для ботов 
• Использование технологии NLP (обработка естественного языка) 
• Большой выбор различных интеграций (MailChimp, Zapier и т. д.)

Доступные языки интерфейса и/или чата: русский, английский и другие, а украинского, к сожалению, пока нет в перечне.

Пробный период: 7 дней

Рейтинг: 4.7 ⭐⭐⭐⭐⭐

Цена: От $52/месяц за 3 операторов.

Вывод: В целом, платформа подойдет онлайн-магазинам, для которых важно отслеживать вернувшихся посетителей, предлагать скидки и анализировать количество продаж. 

6. Landbot.io

Сервис Lanbot.io позволяет создавать ботов на основе правил и ботов с искусственным интеллектом, чтобы эффективно взаимодействовать с вашими потенциальными клиентами. Landbot также позволяет агентам поддержки подключаться к разговору в любой момент для повышения продуктивности диалога. 

Благодаря удобному интерфейсу редактора ботов и функциям AI и NLP, чат-бот может автоматически отвечать на вопросы с ключевыми словами, которые предварительно запрограммированы в словарной системе ботов.

Landbot.io редактор чат-бота

Основные преимущества: 

• Визуальный конструктор создания чат-бота на сайт
• Инициирует диалоги с посетителями
• Легкая интеграция с другими онлайн приложениями
• Широкие возможности кастомизации
• Мультиязычность бота и способность отвечать на более чем 190 языках

Доступные языки интерфейса и/или чата: детали по запросу

Рейтинг: 4.5 ⭐⭐⭐⭐⭐

Пробный период: предлагает бесплатную версию с ограничением до 100 чатов в месяц и всего 1 оператором. 

Цена: от $32/месяц за одного агента с ограничением до 500 чатов ежемесячно. 

Вывод: Это отличное решение для компаний, которые хотят внедрить бота для обслуживания клиентов на веб-сайт, в Facebook Messenger или WhatsApp.

7. WotNot

WotNot – еще одна платформа для создания чат-бота на сайт и не только. Программа предлагает самые различные сценарии бота для более, чем 16 отраслей (розничная торговля, путешествия, здравоохранение и т. д.).

Как и другие инструменты автоматизации, эта программа работает на основе различных триггеров, таких как URL-адрес, ключевые слова или диапазон даты/времени. Как только триггер срабатывает, чат-бот осуществляет заданное действие – высылает сообщение, ставить тег, или предлагает выбрать вариант из меню. 

В визуальном конструкторе без кода вы можете легко создавать ботов с нуля или же использовать один из шаблонов для быстрой настройки и запуска чат-бота.

Платформа также предлагает более 15 различных интеграций, включая Shopify и Google Analytics. 

WotNot редактор чат-бота

Основные преимущества:

• Визуальный конструктор ботов без кода 
• Аналитика работы чат-бота (страны клиентов, намерения, среднее время разговора и т. д.)
• Разговоры чат-бота могут быть отправлены по электронной почте в отдел продаж и поддержки в режиме реального времени
• Чат-бот можно установить на сайт, в Messenger, WhatsApp и другие приложения

Доступные языки интерфейса и/или чата: русский, английский и другие, а украинского, к сожалению, пока нет в перечне.

Рейтинг: 4.7 ⭐⭐⭐⭐⭐

Пробный период: предлагает бесплатную версию с ограниченными возможностями.

Цена: от $99/месяц с неограниченным количеством операторов, но лимитированным количеством диалогов (до 10,000 ежемесячно).

Вывод: Хороший выбор для компаний с большим штатом сотрудников и широкими потребностями в интеграции с другими платформами. 

Заключение

Платформ для создания чат-бота на сайт без навыков программирования существует десятки, тут мы показали лишь малую часть. Но если внимательно изучить сервисы представленные выше, то можно легко найти подходящий вариант.

Начните с бесплатной версии или пробного периода, такой подход поможет определиться, нравится ли вам платформа, справляется ли бот с задачами и комфортно ли вам работать в редакторе. 

Мы со своей стороны горячо рекомендуем платформу HelpCrunch, с которой вы получите не только качественный чат-бот, но и серию других инструментов для поддержки клиентов. Начните свой 14-дневный пробный период уже сегодня. 

Доставим еще больше полезных материалов вам на почту 🚀

Пишем не чаще раза в месяц
И только по делу

Читайте также

Инструменты

Nov 08, 2021 6 min read

Как выбрать хорошие и недорогой онлайн-консультант для сайта? Разбираемся в тонкостях и сравниваем 6 отличных решений для разных типов бизнеса.

Анастасія Хлистова

Инструменты

Oct 07, 2021 8 min read

В поисках самого надежного инструмента Zendesk, вам точно не помешает помощь. Я подготовила список из 5 самых сильных аналогов платформы. Смотрите, что получилось.

Татьяна Шатаева

Инструменты

Oct 04, 2021 4 min read

Тоже слышали о JivoSite или даже имели дело с этим решением? В любом случае, мы собрали всё о нём, а также рассмотрели пару аналогов. Читайте!

Олеся Мельниченко

Пошаговое руководство по созданию целевой страницы чат-бота

Если вы пытаетесь понять как создать целевую страницу чат-бота с высокой конверсией, вы сделали правильный щелчок. Разговорные целевые страницы дают наилучшие результаты, и… они наша территория! Давайте приступим к делу, не так ли?

Будучи виртуальным эквивалентом первых впечатлений , целевые страницы являются причинами, по которым люди становятся нашими клиентами или уходят в цифровую пустоту, чтобы никогда не вернуться.

Являетесь ли вы маркетологом или владельцем бизнеса, вы, вероятно, до боли знакомы с давлением запуска целевой страницы с высокой конверсией ; Страница, которая не только показывает потенциальным клиентам и клиентам, что вы можете предложить, но и побуждает их к действию.

Легче сказать, чем сделать.

Ну… до сих пор.

Сегодня чат-бот на веб-сайте — лучший способ оптимизировать целевые страницы для повышения коэффициента конверсии, привлекая внимание посетителей и привлекая их на более личном уровне. А у нас совсем способ без кода сделать это!

Что такое целевая страница чат-бота?

Прежде чем мы приступим к созданию диалоговых лендингов, давайте проясним несколько моментов.

Целевая страница чат-бота , по сути, является домашней страницей для чат-бота и только для чат-бота. Бот не сидит в углу, ожидая, пока его заметят. Такой подход позволяет, например, сделать ваши онлайн-формы диалоговыми и/или обмениваться информацией и данными в естественной интерактивной форме, которую легко отслеживать и понимать. Его можно применять в различных случаях использования, таких как генерация лидов, регистрация событий, рекомендации по продуктам и т. д.

Как и в приложении для обмена сообщениями, например, с чат-ботом Facebook Messenger или ботом WhatsApp, разговор занимает центральное место.

Создание разговорной целевой страницы делает несколько важных вещей:

• Полностью захватывает внимание посетителя;
• Заставляет их вступить в разговор;
• Предоставляет информацию пользователю вместо того, чтобы заставлять пользователя искать ее.

Зачем превращать ваши целевые страницы в чат-ботов?

Повышение коэффициента конверсии вашей целевой страницы звучит как достойная причина?

Я так и думал… Это становится еще более убедительным, если учесть средний коэффициент конверсии веб-сайта, равный 2,35%. Другими словами, в среднем из каждых ста посетителей, пришедших на традиционную целевую страницу, в конечном итоге конвертируются только два или три человека.

Это плохие новости для всех, кто хочет использовать традиционную целевую страницу в качестве основного инструмента онлайн-маркетинга или продаж для своего продукта или услуги. Печально то, что когда большинство владельцев сайтов стремятся повысить конверсию, они используют традиционные стратегии оптимизации конверсии, такие как тестирование новой копии, призывы к действию, размещение кнопок и графика.

Хотя это и самый распространенный подход, вряд ли он самый эффективный.

Некоторые из этих изменений кажутся первоначально повышающими конверсию, но результаты часто недолговечны. В конце концов, рейтинги страницы возвращаются к исходным значениям.

Когда дело доходит до получения новых потенциальных клиентов и продаж, краткосрочные увеличения не помогут.

Если бы вы могли применить изменения, которые окажут реальное долгосрочное влияние. Думаю, вы знаете, к чему я клоню… Забудьте о кнопках CTA и пробелах! Один из лучших способов избавиться от отвлекающих факторов — это сосредоточьте свою страницу вокруг элемента, который непосредственно способствует конверсии .

Что-то вроде чат-бота!

Например, давайте посмотрим на чат-бота Buddy Nutrition , который помогает своим потенциальным клиентам составить индивидуальный план питания:

После того, как пользователь нажмет «Давайте сделаем это!» бот сразу же включается в процесс сбора информации, задавая простые вопросы.

Делая этот разговор единственным фокусом страницы, компания делает процесс конверсии более увлекательным. Кроме того, это также значительно упрощает получение информации, которую пришел собирать потенциальный клиент. Вы, вероятно, задаетесь вопросом, действительно ли это работает… Короткий ответ: черт возьми!

Откуда мы знаем, что это действительно работает «Пенициллиновый момент» от Landbot

Здесь, в Landbot, мы однажды запустили полноэкранный чат-бот. Случайно. Он должен был появиться в виде всплывающего окна в углу. НО из-за ошибки кодирования он заблокировал все остальные элементы на странице.

Осознав свою ошибку, мы уже не питали иллюзий по поводу конверсий в тот день — можете представить наше удивление, когда конверсия подскочила с 3% до 9,6%!

Избавившись от ненужных элементов, мы смогли сосредоточить внимание исключительно на процессе преобразования .

Хорошая новость заключается в том, что с тех пор мы усовершенствовали и отшлифовали Landbot. Сегодня Ladbot — это интуитивно понятный инструмент для создания диалоговых целевых страниц, который позволяет вам создать полнофункционального чат-бота менее чем за 25 минут, что делает эффективную лидогенерацию доступной для компаний любого размера.

Помните, конверсия должна быть самым очевидным и наиболее привлекательным выбором на вашей странице.

Создание диалоговой целевой страницы с помощью конструктора чат-ботов без кода: пошаговое руководство

Создание целевой страницы чат-бота может показаться сложной и пугающей задачей. К счастью, это не так. Используя один из самых удобных конструкторов перетаскивания, вы можете начать преобразование своих целевых страниц уже сегодня!

1. Создайте свою учетную запись Landbot

Первый шаг к созданию отличной целевой страницы — создание диалога с чат-ботом, который вы хотите привлечь внимание посетителей и превратить их в потенциальных клиентов .

Проще всего это сделать с помощью Landbot Конструктор чат-ботов , поскольку его визуальный интерфейс позволяет сделать это без написания единой строки кода.

Естественно, есть других платформ чат-ботов, доступных маркетологам. Однако большинство из них предназначены для взаимодействия с пользователями через небольшое окно чата в углу экрана. Хотя этот тип бота может быть эффективным в определенных областях, он не предназначен для замены целой целевой страницы.

Кроме того, большинство других платформ чат-ботов сегодня довольно сложны в использовании для обычного человека. Они, как правило, требуют много времени и технического опыта.

‍ Это не относится к Landbot. Также стоит отметить, что этот подход к созданию чат-бота дешевле, чем большинство других вариантов, которые вы найдете.

Так что, если вы еще не создали свою учетную запись Landbot, сейчас самое время это сделать!

2. Определите цель своего чат-бота и создайте свой рабочий процесс

После того, как вы все настроите, вы можете приступить к созданию чат-бота, которого хотите использовать на своей целевой странице. Однако, прежде чем вы начнете создавать и редактировать рабочие процессы, важно знать, чего именно вы хотите достичь.

Вы хотите, чтобы ваш чат-бот привлекал потенциальных клиентов? Анонсировать новый продукт? Заработать регистрации на мероприятие? Ответить на часто задаваемые вопросы?

Для лучшей конверсии целевых страниц ваш чат-бот должен быть сфокусирован на только одной цели на странице . Таким образом, вы можете сосредоточиться на привлечении трафика, который находится на правильном этапе пути клиента к этой цели, и сосредоточить страницу на достижении этой цели.

Затем, как только вы определили свою цель, вы можете либо выберите шаблон, построенный вокруг этой цели, либо начните с нуля.

Если это ваш первый чат-бот, мы рекомендуем начать с шаблона целевой страницы чат-бота. Таким образом, нет необходимости создавать собственные рабочие процессы. Все, что вам нужно сделать, чтобы «запрограммировать» своего бота, — это настроить встроенный контент в соответствии с вашими потребностями.

Кроме того, вы можете прочитать наше руководство о том, как писать диалоги чат-бота, которые конвертируются, и можете использовать наш конструктор для создания «бесед», которые полностью уникальный для вашего сайта .Ваш рабочий процесс может быть как простым, так и сложным, как вы хотите. Например, конечный продукт может выглядеть примерно так:

Ваш браузер не поддерживает тег видео.

И, создавая поток ботов, помните, что это, по сути, первый черновик. Вы всегда можете обновить и дополнить его позже, поэтому нет необходимости стремиться к совершенству с первой попытки.

3. Придайте вашему боту немного индивидуальности

После того, как диалог завершен, пришло время придать вашему боту индивидуальность.

Передовой опыт работы с чат-ботами заключается в хорошо продуманном разговорном тексте, контент-маркетинге и элементах дизайна, адаптированных к вашему бренду. Например, наиболее распространенный способ придать вашему тексту и контенту индивидуальность — это использовать GIF-файлы и смайлики.

Ваш браузер не поддерживает тег видео.

Небольшое развлечение, соответствующее бренду, — лучший способ увеличить шансы посетителей остаться и довести до конца процесс конверсии .

Конечно, ваш подход должен соответствовать существующему голосу и индивидуальности вашей компании. Например, если вы являетесь серьезным B2B-брендом, GIF-файлы щенков, вероятно, не подходят, а вот пользовательская графика и подробный информационный контент могут подойти.

Кроме того, вы также можете поэкспериментировать с дизайном целевой страницы и сделать своего бота более интересным. Конструктор целевых страниц Landbot позволяет настраивать элементы дизайна, такие как фоновый рисунок, заголовок, а также цвета кнопок и текста.

Ваш браузер не поддерживает тег видео.

Это позволяет вам сопоставить чат-бота с остальной частью вашего сайта и обеспечить более целостный просмотр для клиентов.

4. Интегрируйте своего бота с Google Analytics

В конечном счете, цель ваших обновлений и улучшений — создать целевую страницу, которая повысит коэффициент конверсии. Следовательно, важно иметь возможность измерить производительность вашего чат-бота, как только вы его запустите.

Лучший способ сделать это — интегрировать вашего бота с Google Analytics, чтобы вы могли легко отслеживать конверсии чат-бота наряду с другими важными целями целевой страницы на вашем сайте.

Опять же, с Landbot это не проблема настроить.

1. Перейдите на вкладку «Настройки» и выберите «SEO и отслеживание» в меню слева.
2. Введите идентификатор отслеживания Google Analytics в соответствующее поле.
3. Определите, какой момент во время взаимодействия чат-бота с пользователем является конверсией.

Например, если ваши первые два вопроса запрашивают у посетителя его имя и адрес электронной почты. Вы можете пометить отправку этих двух частей информации как конверсию, даже если этот посетитель не проходит оставшуюся часть вашего рабочего процесса.

С другой стороны, если вы хотите подсчитывать только тех пользователей, которые прошли весь путь до конца, этот вариант также допустим.

После того, как вы определили наиболее логичное место для этого различия, вы можете добавить событие Google Analytics в свой рабочий процесс, чтобы оно автоматически отражалось в вашей учетной записи Analytics.

Для получения дополнительной информации об отслеживании событий чат-бота с помощью Google Analytics ознакомьтесь с нашим руководством по этому процессу здесь.

5. Создайте целевую страницу чат-бота

Наконец, последний шаг в этом процессе — встраивание вашего чат-бота в целевую страницу. На вкладке «ПОДЕЛИТЬСЯ» конструктора Landbot выберите «Вставить на свой веб-сайт» в меню слева.

Выберите «Вся страница» из раскрывающегося списка параметров отображения.

Затем вам будет предоставлен фрагмент кода, который нужно скопировать и вставить в раздел a вашей страницы. Если вам удобно редактировать базовый HTML, вы можете сделать это за считанные секунды.

Кроме того, вы можете нажать кнопку «Отправить эти инструкции по электронной почте», чтобы отправить свой код и инструкции по реализации разработчику, работающему над вашим сайтом. После добавления этого кода ваша диалоговая целевая страница будет запущена и готова к работе. конвертация потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

Что теперь?

Повышение конверсии целевой страницы — важная цель практически для каждого существующего бизнес-сайта. Как показано выше, на сегодняшний день одним из лучших способов создания целевых страниц с высокой конверсией является интеграция чат-ботов , процесс, который намного проще, чем думает большинство людей.

С помощью таких инструментов, как Landbot, вы можете создавать, настраивать, встраивать и запускать целевые страницы чат-ботов за считанные минуты. Вы всегда можете ознакомиться с примерами чат-ботов на сайте, созданными нашими клиентами для ВДОХНОВЕНИЯ.

Итак, чего же вы ждете? Начните уже сегодня, создав бесплатную учетную запись Landbot!

Как создать бота для Twitter: руководство из 5 шагов

Ежедневно публикуется около 500 миллионов твитов, и не все они от пользователей. На самом деле, если вы когда-либо ретвитили статью в Твиттере, высока вероятность того, что твит был создан ботом, а не пользователем-человеком.

Исследование, проведенное Pew Research , показывает, что две трети всех ссылок в Твиттере используются подозреваемыми ботами. Поскольку боты продолжают появляться на этой популярной платформе социальных сетей, важно понимать, что такое бот Twitter. Возможно, вам даже нужно знать, как его сделать. Поскольку бот может частично или полностью автоматизировать вашу деятельность в Твиттере, он может ускорить вашу маркетинговую стратегию в Твиттере и сэкономить ваше время.

Давайте подробнее рассмотрим, что такое бот Twitter и какие преимущества он предлагает ниже.

Что такое Twitter-бот?

Бот Twitter — это учетная запись, запрограммированная на выполнение действий, таких как отправка твитов в запланированное время или подписка на учетные записи. Эти боты создаются и управляются через Twitter API.

Автоматизируя определенные задачи, боты Twitter могут помочь вам установить активное присутствие на одной из наиболее широко используемых платформ социальных сетей за меньшее время. С помощью бота вы можете запланировать публикацию твитов в то время, когда вы не в сети. Вы можете автоматизировать ответы новым подписчикам. Вы можете ретвитить контент с определенным ключевым словом или хэштегом. Вы можете подписаться или отписаться от учетных записей — и многое другое.

Если вы не знаете, как делиться контентом, привлекать посетителей и продвигать свой бизнес в Твиттере, ознакомьтесь с учебным курсом по Твиттеру в Академии HubSpot .

Давайте подробнее рассмотрим несколько конкретных вариантов использования ботов Twitter ниже.

Как можно использовать ботов Twitter?

Существует несколько способов использования ботов Twitter: отправлять твиты, удалять твиты, цитировать твиты и т. д. В этом разделе мы сосредоточимся на вариантах использования, которые стали возможными благодаря выпуску Twitter API v2.

1. Опубликовать опросы.

Благодаря новой версии Twitter API вы теперь можете использовать бота для публикации опросов в Twitter. Опросы в Твиттере могут быть отличным инструментом для повышения осведомленности о предстоящем запуске продукта или кампании, получения отзывов клиентов или начала разговора с вашей аудиторией.

Компания HubSpot, например, недавно опубликовала опрос о том, что больше всего беспокоит покупателей B2B. Затем они ссылались на гостевой пост, в котором фигурировал Майкл Виттум, старший менеджер HubSpot и ведущий специалист по платежам GTM, в котором подробно описывалось, как покупатели B2B получают не одну точку, а несколько. Это отличный способ использовать опросы Twitter для привлечения аудитории и привлечения трафика на другой сайт.

Источник изображения

2. Задайте настройки ответа на твит.

Вы также можете использовать бота Twitter, чтобы контролировать, кто может отвечать на ваши твиты после их публикации. До выпуска нового Twitter API вы могли ограничивать тех, кто отвечает на ваши твиты, но только при написании твита. Вы не сможете изменить эти настройки позже.

Это может помочь предприятиям уменьшить спам или нежелательные ответы и способствовать конструктивному общению между определенным числом людей. Вы можете настроить своего бота так, чтобы только подписчики могли отвечать на ваши твиты или только люди, упомянутые в твите.

Источник изображения

3. Отправьте твит суперподписчикам.

Суперподписчики — это ежемесячные платные подписчики, которые подписываются на получение эксклюзивного контента от создателей в Твиттере. Создатели теперь могут твитить бонусный контент, эксклюзивные предварительные просмотры и привилегии для этой конкретной группы подписчиков, используя бота Twitter, чтобы поддерживать их участие и восхищение.

Например, MakeupforWOC предлагает своим суперподписчикам эксклюзивные вопросы и ответы, советы и другой контент.

Источник изображения

Если вы хотите воспользоваться этими и другими преимуществами, вы можете создать бота для Twitter. Создать его относительно легко. Вам не нужно ничего кодировать или даже знать, как кодировать. Вам просто нужно понять основы интерфейса прикладного программирования (API), например, вам понадобится ключ API и некоторые токены для аутентификации вашего запроса.

Давайте рассмотрим каждый шаг создания бота для Twitter ниже.

Как создать бота для Twitter

1. Подайте заявку на получение учетной записи разработчика Twitter.
2. Создайте проект и приложение Twitter.
3. Изменить настройки приложения Twitter.
4. Создайте свой токен доступа и секретный токен доступа.
5. Запрограммируйте своего бота в Твиттере.

1. Подайте заявку на получение учетной записи разработчика Twitter.

Для начала перейдите на сайт developer.twitter.com и войдите в существующую учетную запись или зарегистрируйтесь. (Независимо от того, используете ли вы существующую или новую учетную запись, обязательно укажите в биографии, что это бот, и кто ее создал.)

Вы не сможете сразу создать приложение. Вместо этого вам придется сначала подать заявку на получение учетной записи разработчика с доступом Essential. Процесс подачи заявки прост. Вам просто нужно предоставить некоторую основную информацию об учетной записи и объяснить предполагаемое использование Twitter API.

2. Создайте проект и приложение Twitter.

После того, как вы подтвердите свой адрес электронной почты, вы будете перенаправлены на портал разработчика. Нажмите кнопку + Создать проект на панели инструментов.

Вам потребуется указать название проекта, сценарий использования, краткое описание и имя приложения.

Затем вам будет предоставлен ключ API, секретный ключ API и токен Bearer. Храните их в надежном месте — они понадобятся вам позже.

3. Измените настройки приложения Twitter.

Теперь нажмите кнопку App Settings в правом нижнем углу. Прокрутите вниз до заголовка «Настройки аутентификации пользователя». Щелкните Настройка.

Включите OAuth 2.0 и 1.0a, затем прокрутите вниз, чтобы изменить разрешения приложения, и выберите параметр Чтение и запись и Прямые сообщения .

Наконец, добавьте URI обратного вызова и URL веб-сайта и нажмите Сохранить внизу страницы.

4. Создайте свой токен доступа и секретный токен доступа.

После того, как вы сохраните разрешения приложения, вы будете перенаправлены на панель инструментов вашего проекта. Перейдите из «Настройки» на вкладку «Ключи и токены». Рядом с маркером доступа и секретом нажмите 9.0003 Создать . Они понадобятся вам на следующих шагах.

5. Запрограммируйте своего Twitter-бота.

Теперь вы готовы запрограммировать своего бота! Для начала откройте приложение Twitter Bots и войдите в свою учетную запись Google, связанную с вашей учетной записью Twitter. Заполните поля ввода соответствующими ключами и токенами, которые вы получили на предыдущих шагах. Затем укажите критерии поиска. Ваше приложение найдет все новые твиты, соответствующие этой поисковой фразе. Я выберу #hubspot для своего приложения.

Наконец, вы можете выбрать действие, которое должен выполнить ваш бот, из раскрывающегося меню. Возможные действия включают отправку общедоступного ответа или личного сообщения, ретвит твита, подписку на учетную запись, опубликовавшую его, и многое другое. Если вы выберете один из вариантов, требующих предварительно заданного текста, вы можете заполнить поле «текст» справа от раскрывающегося меню.

После того, как вы нажмете кнопку «Сохранить», ваш бот активируется и автоматически запустится в фоновом режиме. Легко, верно?

Лучшие боты Twitter

1. Альтернативный текст Напоминание
2. Пикасо
3. МЕТ
4. Colorize_Bot
5. Wayback_exe

Хотя боты могут использоваться для рассылки спама и других гнусных действий, многие боты используются просто для автоматизации. Чтобы помочь пользователям решить, каким ботам доверять, Twitter начал внедрять ярлыки ботов. Они ясно показывают, что учетная запись автоматизирована и не подозревается в причинении какого-либо вреда.

Эти ярлыки не являются одобрением, но многие люди одобряют ботов и автоматизацию, которую они обеспечивают. В статье для блога в Твиттере художник и разработчик ботов Андрей Таращук сказал: «Боты на самом деле лучше во многих случаях использования, чем люди. Они никогда не забывают, они никогда не устают делиться. Они точно помнят, что они поделились, а что нет».

Помня об этих преимуществах, а также о случаях использования, описанных выше, давайте рассмотрим некоторых из лучших ботов в Twitter.

1. Напоминание с альтернативным текстом

Напоминание с альтернативным текстом — это бот Twitter, разработанный для улучшения доступности веб-сайта. Он отправляет прямые сообщения своим подписчикам, чтобы добавить альтернативный текст, когда они твитят изображение без него. Замещающий текст — это описание изображения, которое может быть прочитано программой чтения с экрана и поэтому важно для слабовидящих или других людей, использующих программу чтения с экрана. Это также полезно для людей с низкой пропускной способностью соединения или другими проблемами, из-за которых изображения не загружаются на их экраны.

2. Pikaso

В качестве бота для создания снимков экрана в Твиттере Pikaso является идеальным ботом для отслеживания, если вы часто делаете снимки экрана твитов, чтобы публиковать их на других платформах социальных сетей, в сообщениях в блогах или в других маркетинговых материалах. Вы не можете использовать его для скриншотов твитов с изображениями или видео, но все остальное — честная игра.

3. MET

Созданный, чтобы помочь музею Метрополитен продемонстрировать работы отдела рисунков и эстампов, этот бот публикует несколько работ в Твиттере в день. MET — лишь один из многих «арт-ботов» в Твиттере. Наряду с ботами для таких музеев, как Чикагский институт искусств и Гуггенхайм, этот тип ботов размещает в Твиттере почти 250 000 работ в течение определенного месяца и получает миллионы лайков и комментариев. Разработчик бота Таращук говорит, что эти боты предназначены для распространения культуры. в Твиттер.

4. Colorize_Bot

Colorize_Bot — это автоматизированная учетная запись, которая использует искусственный интеллект для преобразования черно-белых изображений в цветные. Поэтому, если у вас есть или вы нашли изображение, которое идеально подходит для публикации в блоге, целевой страницы или другого элемента контента, но вы бы предпочли его в цвете, вы можете использовать этого бота.