Номер телефона не отображается или отображается в неожиданном формате — Skype для бизнеса
Твиттер LinkedIn Фейсбук Электронная почта
- Статья
- 2 минуты на чтение
- Применимо к:
- Skype для бизнеса Online
Проблема
Администратор изменяет номер телефона пользователя через портал Microsoft 365 или в локальных доменных службах Active Directory (AD DS). Через 24 часа изменение не отображается в карточке контакта Microsoft Lync для пользователя, или номер телефона отображается в неожиданном формате.
Решение
Чтобы решить эту проблему, измените номер телефона на портале Microsoft 365 или в локальной AD DS, чтобы он соответствовал формату E.
164. Например, +14255550100.
Если вы используете синхронизацию каталогов вместе с локальной AD DS, заполните атрибут phoneNumber, который использует номер телефона в формате E.164, и разрешите синхронизацию атрибута с Microsoft 365.
Примечание
Это может занять до 24 часа, чтобы изменения, которые вы вносите на портале или в локальной среде, отображались в карточке контакта пользователя Lync.
Это происходит из-за того, что номер телефона был введен не в формате E.164. Номера в формате E.164 обычно начинаются с префикса со знаком плюс (+), за которым следует не более пятнадцати цифр. Например, формат E.164 для телефонного номера США 555-0100 с кодом города 425 — +14255550100.
Если номер телефона не введен в формате E.164 на портале Microsoft 365 или в локальной службе AD DS, он не будет реплицирован в адресную книгу Lync или может появиться в неожиданном формате.
Примечание
Непредвиденное форматирование также может произойти, если у пользователя есть контакт Outlook, номер которого совпадает с номером контакта Lync.
Иногда эти данные могут быть объединены, что приводит к неожиданному формату. Отключение интеграции персонального информационного менеджера (PIM) может помочь найти источник такого возникновения. Рекомендуемое действие — удалить или изменить контакт Outlook, чтобы он соответствовал контактной информации Lync.
Все еще нужна помощь? Перейдите в сообщество Майкрософт.
Часто задаваемые вопросы по обслуживанию клиентов Visible: как связаться с настоящим человеком
20 июля 2022 г.
Чтение через 3 мин.
Мы стремимся делиться объективными отзывами. Некоторые ссылки на нашем сайте принадлежат нашим партнерам, которые платят нам. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашими политиками раскрытия информации.
Visible Wireless предлагает дешевый и простой способ получить неограниченное количество данных, используя мощную сеть Verizon. Но некоторым клиентам трудно связаться со службой поддержки, когда что-то идет не так с их услугой Visible.
Не переживайте, мы здесь, чтобы помочь. В этой статье мы рассмотрим лучшие способы достижения Visible обслуживания клиентов. Мы также рассмотрим несколько быстрых исправлений, которые вы можете попробовать самостоятельно. Читайте дальше, и мы вернем вас к текстовым сообщениям, чатам и прокрутке в кратчайшие сроки.
Часто задаваемые вопросы службы поддержки Visible Wireless
Как связаться с Visible Wireless
Устранение неполадок Visible Network
Как активировать телефон Visible Wireless
Видимое качество обслуживания клиентов
Как связаться с «Visible Wireless»?
Как и другие дисконтные операторы, Visible покончила с обычными магазинами, а это означает, что вы не можете поговорить с кем-то лично, если у вас возникли проблемы. Но Visible пошла еще дальше: у Visible даже нет номера телефона!
Есть три способа добиться обслуживания клиентов Visible, и все они полностью соответствуют 21 веку:
- Используйте функцию онлайн-чата на веб-сайте Visible
- Твит на @VisibleCare
- Отправить видимое сообщение в мессенджере Facebook
Хотя вы не можете напрямую связаться с Visible по телефону, вы можете запросить, чтобы Visible позвонил вам .
Чтобы сделать этот запрос, вы должны сначала связаться с одним из способов выше.
Как мне связаться с агентом Visible?
Лучший способ связаться с реальным агентом по обслуживанию клиентов с помощью Visible — использовать указанные выше способы связи. Вам придется потратить пару минут на то, чтобы разобраться с автоматизированными системами чата, но если вы заказываете обратный звонок или живого агента в чате, вы должны быть соединены с человеком (или, по крайней мере, очень убедительным киборгом).
Устранение неполадок с сетью Visible и проблемами с данными
Если у вас возникли проблемы с подключением к сети передачи данных с помощью устройства Visible, есть несколько простых решений, которые можно исправить своими руками. Вы можете попробовать их, прежде чем обращаться в службу поддержки.
Выключите и снова включите телефон
Вы удивитесь, как часто это срабатывает. Если полностью выключить телефон, а затем снова включить, подключение вашего устройства к сети будет сброшено.
Это может помочь, если у вас возникли проблемы с получением текстов, совершением звонков или подключением к сети передачи данных 4G/5G.
Возможно, проблема в вашем устройстве. . .
Если у вас постоянно возникают проблемы с сервисом Visible, проблема может быть в вашем телефоне. Может пора обновиться? Ознакомьтесь с последними скидками и акциями на новые телефоны на нашей странице предложений!
Проверьте свою SIM-карту
Если ваша SIM-карта неправильно установлена в телефоне, вы не сможете подключиться к сети Visible. Выключите телефон, откройте SIM-порт и извлеките карту. Затем вставьте его обратно. Включите телефон, чтобы проверить, устранена ли проблема с подключением.
Проверка на наличие перебоев в обслуживании
Если в службе Visible запланировано прерывание, вы должны получить уведомление на свой телефон. Но иногда могут возникать незапланированные отключения. Проверьте учетную запись Visible в Твиттере, чтобы узнать, есть ли сбои в сети в вашем регионе.
Убедитесь, что ваше устройство совместимо.
Visible Wireless работает только с определенными телефонами и не работает с планшетами или выделенными мобильными точками доступа. Используйте инструмент совместимости телефонов Visible, чтобы убедиться, что вы работаете с подходящим оборудованием.
Хотите узнать, что предлагают другие дешевые перевозчики?
К счастью, есть множество других недорогих операторов, предлагающих безлимитные тарифные планы на разговоры, текстовые сообщения и передачу данных на ежемесячной основе. Попробуйте Boost Mobile, Cricket или Mint Mobile. Вы также можете использовать полезный инструмент поиска планов WhistleOut, чтобы сузить круг лучших вариантов.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с телефоном после того, как вы попробовали эти исправления, вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов Visible.
Как активировать услугу Visible Wireless
Когда вы зарегистрируетесь в Visible Wireless онлайн, вы получите свою SIM-карту (и новый телефон, если вы его купили) по почте через день или два.
После того, как вы получите посылку по почте, загрузите приложение Visible на свой смартфон (для этого вам потребуется подключиться к Интернету с помощью старой SIM-карты или сети Wi-Fi). Откройте приложение и войдите в систему, используя учетную запись, которую вы создали при оформлении заказа. После входа в систему вставьте SIM-карту в телефон.
Следуйте оставшимся инструкциям в приложении Visible, перезагрузите телефон, и вы должны быть готовы к работе.
Качество обслуживания клиентов Visible Wireless
Вот что особенного в недорогих MVNO-операторах, таких как Visible: им приходится где-то сокращать расходы. Это означает, что вы не увидите таких потрясающих привилегий, как у AT&T, или скоростей передачи данных, которые предлагает T-Mobile. И у вас не будет хорошо укомплектованного отдела обслуживания клиентов.
Но даже среди более дешевых операторов Visible имеет довольно негативную репутацию. Он сохраняет жалкие 1,6 звезды на TurstPilot 9.
