Как скрыть группы в вк некоторые: Как скрыть группы в ВК инструкция — info-effect.ru

Инструкция, скрыть группы в ВК, и какие проблемы могут возникнуть?

13:00, 16 ноября 2018

Новости

Автор: Amelie

Содержание

Имеются разные причины, по которым юзеры ВК не желают делиться некоторой информацией. Как скрыть группы в ВК? Многие люди не желают, чтобы их родственники или друзья видели перечень сообществ, на которые они подписаны. Именно поэтому можно скрывать их от посторонних глаз в параметрах приватности.

Как скрыть группы в ВК?

Если ты намереваешься вступить в сообщество и скрыть его ото всех сразу, то:

• перейди со своего профиля в раздел «Настройки»;
• щелкни по вкладке «Приватность»;
• в пункте «Кто видит список моих групп» отметь «Только я».

Теперь никто не сможет увидеть список твоих пабликов. Также в этом разделе можно скрыть некоторых друзей. А вообще можно просто отписаться от сообществ, в которых состоишь. Группы-то скрыты, а вот интересные страницы до сих пор отображаются в отдельном блоке на страницы. Как их убрать?

Раздел «Интересные страницы» – это публичные аккаунты, отображаемые под перечнем с друзьями.

Убрать весь блок не удастся, но можно изъять из него отдельные паблики. Чтобы это сделать, понадобится добавить сообщество в закладки и отписаться от новостей.

• Сначала подключи вкладку «Мои закладки» в параметрах страницы. Настрой отображение пунктов меню.
• Далее установи отметку возле опции «Закладки».

• Теперь нужно перейти в паблик, который следует убрать, и внести его в закладки. После этого сразу отпишись от его новостей.
• Он исчезнет из раздела с интересными профилями.
• Далее можно открывать этот мини-блог в разделе «Закладки» – «Ссылки».

Так ты сможет скрыть публичную страницу, но не потерять ее из виду.

Раздел с закладками немного изменился.

Если требуется убрать паблик в ВК со смартфона, то метод тот же.

• Перейди в настройки приложения, пункт «Приватность» и возле значения «Кто видит список…» укажи необходимое.

Чтобы убрать интересные паблики, нужно также добавить их в избранное, а затем выйти.

Возможные проблемы при сокрытии группы ВК

Какие могут возникнуть проблемы при сокрытии сообществ:

• Скрыл определенную группу из своего списка, но через время она стала отображаться в «Интересные страницы». Решение следующее, скорее всего, администраторы этого сообщества решили перевести его в публичную страничку по собственной инициативе. Поэтому нужно использовать метод сокрытия паблика – добавить его сначала в закладки, а затем отписаться от обновлений.

• Некоторые пользователи все равно могут видеть мои сообщества. Решение следующее, видимо в настройках был установлен пункт «Я и моя друзья» вместо «Только я». Нужно это исправить.

Каждый человек имеет право на личное пространство.

Заключение

Скрыть необходимые группы в ВК можно в пару кликов, а вот убрать публичные профили – несколько сложнее. При необходимости можно закрыть к этой информации доступ для других пользователей.

Читайте далее:

Click to rate this post!

[Total: 2 Average: 5]

FT узнала о торговле секретными документами США в Telegram — РБК

adv.rbc.ru

adv.rbc.ru

adv.rbc.ru

Скрыть баннеры

Ваше местоположение ?

ДаВыбрать другое

Рубрики

Курс евро на 6 мая
EUR ЦБ: 84,91 (-2,09) Инвестиции, 05 мая, 16:30 Курс доллара на 6 мая
USD ЦБ: 76,82 (-1,79) Инвестиции, 05 мая, 16:30

Военная операция на Украине. Онлайн Политика, 20:58

ПВО сбила беспилотник над Белгородской областью Политика, 20:58

IBA обвинила федерации бокса США и Чехии в эгоизме и безрассудстве Спорт, 20:40

adv.rbc.ru

adv.rbc.ru

В НАТО приняли меры после инцидента с российским Су-35 над Черным морем Политика, 20:35

Еврокомиссия оценила решение Зеленского заменить День Победы Днем Европы Политика, 20:32

Как эффективно распорядиться годовым бонусом и заодно вознаградить себя РБК и Цифра брокер, 20:23

Суд Оренбурга арестовал фигурантов дела о падении карусели Общество, 20:03

Спите по 8 часов, но не высыпаетесь?

На интенсиве РБК Pro вы узнаете, как улучшить качество сна и с легкостью вставать по утрам

Прокачать навык

Непомнящий и Дин Лижэнь свели вничью первую партию после титульного матча Спорт, 20:01

В Запорожской области отменили выдворение за «антироссийские действия» Политика, 19:50

Лукашенко прилетел в Москву Политика, 19:42

Военная операция на Украине.

Главное Политика, 19:35

Борис Ротенберг назвал тренера «Сочи» на следующий сезон Спорт, 19:34

Министр обороны Польши назвал число переданных Украине МиГ-29 Политика, 19:21

Как управлять своими финансами в кризис: расходы, инвестиции и кредиты РБК и банк Ренессанс, 19:10

adv.rbc.ru

adv.rbc.ru

adv.rbc.ru

Журналисты FT провели расследование и обнаружили в Telegram множество групп, которые торгуют американскими секретами, включая оборонные и финансовые. Как отмечает газета, многие из них связаны с российскими хакерами

Фото: Zuma / ТАСС

Многочисленные чат-группы в Telegram, часть из которых связаны с российскими хакерами, массово торгуют секретными документами американских финансовых, промышленных и военных компаний и госструктур, сообщает Financial Times.

Газета провела собственное расследование и обнаружила в Telegram множество групп, в которых хакеры продают десятки тысяч секретных данных, часть из которых представляют прямую угрозу обеспечению обороноспособности США. «Даже старые секретные документы имеют оперативную ценность — они показывают, как мы подходим к проблемам, как оцениваем угрозы, как обучаем людей», — отмечает FT.

Помимо документов, которые были слиты военнослужащим ВВС Нацгвардии США Джеком Тейшейрой, журналистам удалось обнаружить частные сообщения между американскими правоохранительными органами и технологическими компаниями. В то же время некоторые хакеры рассказали журналистам под прикрытием, что все эти группы — лишь «верхушка айсберга».

adv.rbc.ru

По их словам, в даркнете можно «провести годы», пока тебя не пригласят в по-настоящему секретный чат. В таких чатах «лучшие материалы» обмениваются на украденные американские или европейские коммерческие данные — информацию о кредитных картах, электронные письма, номера социального страхования, пояснили хакеры.

adv.rbc.ru

Один хакер продемонстрировал журналистам FT образец исходного кода, настройки и данные испытаний промышленного процесса, который был описан как производство сплава, используемого для усиления брони боевых машин пехоты американского производства. В другом чате Telegram журналист газеты смог приобрести список людей, которым запрещено прилетать на самолетах в США, из них или внутри страны.

О масштабной утечке разведданных США за последние годы стало известно в начале апреля: в Сети оказались документы Пентагона по Украине, Южной Корее, Израилю и другим странам. Разведданные были датированы второй половиной февраля. Бóльшая часть сведений получена из перехваченных американскими спецслужбами сообщений.

13 апреля американские спецслужбы задержали 21-летнего Джека Тейшейру. По данным CNN, работая в IT-службе ВВС Нацгвардии США, он имел доступ к материалам под грифом «Совершенно секретно» с 2021 года, а публиковать их в Discord начал примерно в декабре 2022 года.

Источник телеканала в американском Минобороны пояснил, что в обязанности мужчины входила работа с сетью, где хранились документы.

Суд в Бостоне предъявил Тейшейре два обвинения: в несанкционированном хранении и передаче информации о национальной обороне и в несанкционированном удалении и хранении секретных документов или материалов. WP отмечала, что ему грозит до 15 лет тюрьмы.

Туберкулез и стигматизация: пути и меры

1. Всемирная организация здравоохранения, Комиссия по социальным детерминантам здоровья. Заключительный отчет Комиссии по социальным детерминантам здоровья. Женева: ВОЗ; 2008 г. Сокращение разрыва между поколениями: справедливость в отношении здоровья посредством воздействия на социальные детерминанты здоровья. [Google Scholar]

2. Heijnders M, Van Der Meij S. Борьба со стигмой: обзор стратегий и мероприятий по снижению стигмы. Психологическое здоровье Мед. 2006; 11: 353–63. [PubMed] [Академия Google]

3. Ссылка B, Фелан Дж. Концептуализация стигмы. Annu Rev Sociol. 2001; 27: 363–85. [Google Scholar]

4. Гоффман Э. Гарден-Сити (Нью-Йорк): Anchor Books; 1963. Стигма: заметки об управлении испорченной личностью. [Google Scholar]

5. Смит Р., Россетто К., Петерсон Б.Л. Метаанализ раскрытия своего ВИЧ-положительного статуса, стигмы и социальной поддержки. Уход за СПИДом. 2008; 20:1266–75. [PubMed] [Google Scholar]

6. Коллинз П.Ю., фон Унгер Х., Армбристер А. Церковные дамы, хорошие девочки и места: стигматизация и пересечение пола, этнической принадлежности, психических заболеваний и сексуальности в связи с риском заражения ВИЧ. соц. мед. 2008;67:389–97. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]

7. Дикон Х. К устойчивой теории стигмы, связанной со здоровьем: уроки из литературы по ВИЧ/СПИДу. J Community Appl Soc Psychol. 2006; 16: 418–25. [Google Scholar]

8. Кортрайт А.М. Справедливость, стигма и новая эпидемиология различий в состоянии здоровья. Биоэтика. 2009;23:90–6. [PubMed] [Google Scholar]

9. Major B, O’Brien LT. Социальная психология стигмы. Анну Рев Психол. 2005; 56: 393–421. [PubMed] [Академия Google]

10. Паркер Р., Агглтон П. Стигма и дискриминация в связи с ВИЧ и СПИДом: концептуальная основа и последствия для действий. соц. мед. 2003; 57: 13–24. [PubMed] [Google Scholar]

11. Mahajan AP, Sayles JN, Patel VA, Remien RH, Sawires SR, Ortiz DJ, et al. Стигма в эпидемии ВИЧ/СПИДа: обзор литературы и рекомендации на будущее. СПИД. 2008; 22 (Приложение 2): S67–79. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]

12. Bos AE, Schaalma HP, Pryor JB. Снижение стигмы в связи со СПИДом в развивающихся странах: важность вмешательств, основанных на теории и фактических данных. Психологическое здоровье Мед. 2008; 13: 450–60. [PubMed] [Академия Google]

13. AhChing LP, Sapolu M, Samifua M, Yamada S. Отношение самоанцев к туберкулезу. Диалог здоровья Pac. 2001; 8:15–9. [PubMed] [Google Scholar]

14. Baral SC, Karki DK, Newell JN. Причины стигмы и дискриминации, связанные с туберкулезом в Непале: качественное исследование. Общественное здравоохранение BMC. 2007;7:211. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]

15. Bennstam AL, Strandmark M, Diwan VK. Восприятие туберкулеза в Демократической Республике Конго: вали я нкуму в районе Май Ндомбе. Качество здоровья Res. 2004;14:299–312. [PubMed] [Google Scholar]

16. Додор Э.А., Келли С. «Мы их боимся»: отношение и поведение членов сообщества к туберкулезу в Гане и последствия для усилий по борьбе с туберкулезом. Психологическое здоровье Мед. 2009;14:170–9. [PubMed] [Google Scholar]

17. Додор Э.А., Нил К., Келли С. Исследование причин стигматизации туберкулеза в городском районе Ганы. Int J Tuberc Lung Dis. 2008; 12:1048–54. [PubMed] [Google Scholar]

18. Gelaw M, Genebo T, Dejene A, Lemma E, Eyob G. Отношение и социальные последствия туберкулеза в Аддис-Абебе, Эфиопия. East Afr Med J. 2001; 78: 382–8. [PubMed] [Академия Google]

19. Macq J, Solis A, Martinez G, Martiny P, Dujardin B. Исследование социальной стигматизации туберкулеза в пяти «муниципалитетах» Никарагуа для размышлений о местных мероприятиях. Политика здравоохранения. 2005; 74: 205–17. [PubMed] [Google Scholar]

20. Пельтцер К. Восприятие болезней учащимися средних школ в Южной Африке: малярия, туберкулез, ВИЧ/СПИД и алкоголизм. Psychol Rep. 2001; 88 (3 Pt 1): 847–8. [PubMed] [Google Scholar]

21. Шарма Н., Малхотра Р., Танеджа Д.К., Саха Р., Ингл Г.К. Осведомленность и восприятие туберкулеза среди населения Дели в целом. Общественное здравоохранение Азиатско-Тихоокеанского региона. 2007;19: 10–5. [PubMed] [Google Scholar]

22. Ямада С., Кабальеро Дж., Мацунага Д.С., Агустин Г., Магана М. Отношение иммигрантов из Филиппин в США к туберкулезу. Фам Мед. 1999; 7: 477–82. [PubMed] [Google Scholar]

23. West EL, Gadkowski LB, Ostbye T, Piedrahita C, Stout JE. Знания о туберкулезе, отношение и убеждения жителей Северной Каролины, подверженных повышенному риску заражения. NC Med J. 2008; 69: 14–20. [PubMed] [Google Scholar]

24. Armijos RX, Weigel MM, Qincha M, Ulloa B. Значение и последствия туберкулеза для городской группы риска в Эквадоре. Преподобный Панам Салуд Публика. 2008; 23: 188–97. [PubMed] [Google Scholar]

25. Sengupta S, Pungrassami P, Balthip Q, Strauss R, Kasetjaroen Y, Chongsuvivatwong V, et al. Социальные последствия туберкулеза на юге Таиланда: мнения пациентов, медицинских работников и общества. Int J Tuberc Lung Dis. 2006; 10:1008–12. [PubMed] [Google Scholar]

26. Brand RC, Jr, Clairborn WL. Два исследования сравнительной стигмы: отношение и практика работодателей к реабилитированным осужденным, психически больным и больным туберкулезом. Психическое здоровье сообщества J. 1976;12:168–75. [PubMed] [Google Scholar]

27. Mak WW, Mo PK, Cheung RY, Woo J, Cheung FM, Lee D. Сравнительная стигматизация ВИЧ/СПИДа, атипичной пневмонии и туберкулеза в Гонконге. соц. мед. 2006; 63: 1912–22. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]

28. О’Донохью М. Фронтальная атака на туберкулез. Интервью Эйлин Ферсланд. Стенд Нурс. 2006; 20:22–4. [PubMed] [Google Scholar]

29. Годфри-Фоссет П., Эйлс Х. Влияние ВИЧ на борьбу с туберкулезом — к согласованным действиям. Лепр Ред. 2002; 73: 376–85. [PubMed] [Академия Google]

30. Годфри-Фауссет П., Эйлс Х. Можем ли мы контролировать туберкулез в условиях высокой распространенности ВИЧ? Туберкулез (Эдинб) 2003;83:68–76. [PubMed] [Google Scholar]

31. Grange J, Story A, Zumla A. Туберкулез в неблагополучных группах. Curr Opin Pulm Med. 2001; 7: 160–4. [PubMed] [Google Scholar]

32. Nnoaham KE, Pool R, Bothamley G, Grant AD. Восприятие и опыт туберкулеза среди африканских пациентов, посещающих противотуберкулезную клинику в Лондоне. Int J Tuberc Lung Dis. 2006; 10:1013–7. [PubMed] [Академия Google]

33. Сомма Д., Томас Б.Е., Карим Ф., Кемп Дж., Ариас Н., Ауэр С. и соавт. Гендерные и социально-культурные детерминанты стигмы, связанной с туберкулезом, в Бангладеш, Индии, Малави и Колумбии. Int J Tuberc Lung Dis. 2008; 12:856–66. [PubMed] [Google Scholar]

34. Zolowere D, Manda K, Panulo B, Jr, Muula AS. Опыт самораскрытия среди больных туберкулезом в сельской местности на юге Малави. Сельское удаленное здоровье. 2008; 8:1037. [PubMed] [Google Scholar]

35. Ngamvithayapong J, Winkvist A, Diwan V. Высокий уровень осведомленности о СПИДе может привести к задержке лечения больных туберкулезом: результаты в эпидемической зоне ВИЧ, Таиланд. СПИД. 2000; 14:1413–9.. [PubMed] [Google Scholar]

36. Westaway MS, Wolmarans L. Когнитивные и аффективные реакции черных городских жителей Южной Африки на туберкулез. Tuber Lung Dis. 1994; 75: 447–53. [PubMed] [Google Scholar]

37. Мата Дж.И. Учет точки зрения клиента при планировании программы обучения и лечения туберкулеза в Гондурасе. Мед Антропол. 1985; 9: 57–64. [PubMed] [Google Scholar]

38. Джозеф Х.А., Уолдман К., Ролз С., Уилс М., Шреста-Кувахара Р. Перспективы туберкулеза среди выборки мексиканцев в Соединенных Штатах: результаты этнографического исследования. J Несовершеннолетнее иммиграционное здоровье. 2008; 10: 177–85. [PubMed] [Академия Google]

39. Huy TQ, Johansson A, Long NH. Причины не сообщать о случаях смерти: качественное исследование в сельской местности Вьетнама. Мировое здравоохранение. 2007; 9:14–23. [PubMed] [Google Scholar]

40. Келли П. Изоляция и стигматизация: опыт больных активным туберкулезом. J Медсестры общественного здравоохранения. 1999; 16: 233–41. [PubMed] [Google Scholar]

41. Лонг Н.Х., Йоханссон Э., Диван В.К., Винквист А. Страх и социальная изоляция как последствия туберкулеза во Вьетнаме: гендерный анализ. Политика здравоохранения. 2001;58:69–81. [PubMed] [Google Scholar]

42. Атре С.Р., Кудале А.М., Моранкар С.Н., Ранган С.Г., Вайс М.Г. Культурные представления о туберкулезе и гендере среди населения в целом без туберкулеза в сельской местности Махараштры, Индия. Троп Мед Int Health. 2004; 9: 1228–38. [PubMed] [Google Scholar]

43. Наир Д.М., Джордж А., Чако К.Т. Туберкулез в Бомбее: новые идеи от бедных городских пациентов. План политики здравоохранения. 1997; 12:77–85. [PubMed] [Google Scholar]

44. Liefooghe R, Michiels N, Habib S, Moran MB, De Muynck A. Восприятие и социальные последствия туберкулеза: исследование фокус-группы больных туберкулезом в Сиалкоте, Пакистан. соц. мед. 1995;41:1685–92. [PubMed] [Google Scholar]

45. Ганапати С., Томас Б.Е., Джавахар М.С., Селви К.Дж., Сивасубраманиам, Вайс М. Восприятие гендера и туберкулеза в южно-индийском городском сообществе. Индиан Джей Туберк. 2008;55:9–14. [PubMed] [Google Scholar]

46. Zhang T, Liu X, Bromley H, Tang S. Восприятие туберкулеза и поведение в поисках здоровья в сельской Внутренней Монголии, Китай. Политика здравоохранения. 2007; 81: 155–65. [PubMed] [Google Scholar]

47. Коннолли М., Нанн П. Женщины и туберкулез. Статистика мирового здравоохранения, вопрос 1996;49:115–119. [PubMed] [Google Scholar]

48. Куреши С.А., Моркве О., Мустафа Т. Задержки пациентов и системы здравоохранения: обращение за медицинской помощью среди больных туберкулезом легких в Пакистане. J Pak Med Assoc. 2008; 58: 318–21. [PubMed] [Google Scholar]

49. Ali SS, Rabbani F, Siddiqui UN, Zaidi AH, Sophie A, Virani SJ, et al. Туберкулез: достаточно ли мы знаем? Исследование пациентов и их семей в амбулаторных условиях больницы в Карачи, Пакистан. Int J Tuberc Lung Dis. 2003;7:1052–1058. [PubMed] [Академия Google]

50. Ottmani S, Obermeyer Z, Bencheikh N, Mahjour J. Знание, отношение и убеждения о туберкулезе в городах Марокко. East Mediterr Health J. 2008; 14: 298–304. [PubMed] [Google Scholar]

51. Иствуд С.В., Hill PC. Качественное исследование препятствий для доступа к лечению туберкулеза в Гамбии, Западная Африка, с акцентом на гендерные аспекты. Int J Tuberc Lung Dis. 2004; 8: 70–5. [PubMed] [Google Scholar]

52. Panic E, Panic I. Некоторые эпидемиологические и социально-медицинские особенности туберкулеза легких (pTB) среди лиц из районов, пострадавших от войны (WAA): опыт и результаты из северо-западной Югославии (NWYU). ) Пневмология. 2003;52:93–8. [PubMed] [Google Scholar]

53. Бериша М., Жеки В., Заджми Д., Гаши С., Хоха Р., Беголи И. Уровень знаний о туберкулезе и стигме среди больных туберкулезом. Медицинские новости Грузии. 2009; 166:89–93. [PubMed] [Google Scholar]

54. Паника E, Паника I. Знания хронических алкоголиков о туберкулезе. Пневмология. 2001; 50: 232–5. [PubMed] [Google Scholar]

55. Macq J, Solis A, Martinez G. Оценка стигматизации туберкулеза. Психологическое здоровье Мед. 2006; 11: 346–52. [PubMed] [Академия Google]

56. Ван Ри А., Сенгупта С., Пунграссами П., Балтип К., Чунуан С., Касетжароен Ю. и др. Измерение стигмы, связанной с туберкулезом и ВИЧ/СПИДом, на юге Таиланда: исследовательский и подтверждающий факторный анализ двух новых шкал. Троп Мед Int Health. 2008; 13:21–30. [PubMed] [Google Scholar]

57. Van Brakel WH. Измерение стигмы, связанной со здоровьем — обзор литературы. Психологическое здоровье Мед. 2006; 11: 307–34. [PubMed] [Google Scholar]

58. Джарамилло Э. Туберкулез легких и обращение за медицинской помощью: как поставить отсроченный диагноз в Кали, Колумбия. Троп Мед Int Health. 1998;3:138–44. [PubMed] [Google Scholar]

59. Liefooghe R, Baliddawa JB, Kipruto EM, Vermeire C, De Munynck AO. Со своей точки зрения. Восприятие кенийским сообществом туберкулеза. Троп Мед Int Health. 1997; 2: 809–21. [PubMed] [Google Scholar]

60. Димитрова Б., Балабанова Д., Атун Р., Дробневский Ф., Левичева В., Кокер Р. Восприятие поставщиками медицинских услуг барьеров для лечения туберкулеза в России. План политики здравоохранения. 2006; 21: 265–74. [PubMed] [Академия Google]

61. Noyes J, Popay J. Терапия под непосредственным наблюдением и туберкулез: как систематический обзор качественных исследований может способствовать улучшению услуг? Качественный метасинтез. J Ад Нурс. 2007; 57: 227–43. [PubMed] [Google Scholar]

62. Rubel AJ, Garro LC. Социальные и культурные факторы в успешной борьбе с туберкулезом. Общественное здравоохранение, 1992; 107:626–36. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]

63. Coreil J, Lauzardo M, Heurtelou M. Культурная оценка осуществимости профилактики туберкулеза среди лиц гаитянского происхождения в Южной Флориде. J Иммиграционное здоровье. 2004; 6: 63–9. [PubMed] [Google Scholar]

64. Watkins RE, Plant AJ. Пути лечения туберкулеза на Бали: взгляды пациентов. Качество здоровья Res. 2004; 14: 691–703. [PubMed] [Google Scholar]

65. Йоханссон Э., Диван В.К., Хуонг Н.Д., Альберг Б.М. Отношение персонала и пациентов к туберкулезу и соблюдение режима лечения: предварительное исследование в одном из районов Вьетнама. Tuber Lung Dis. 1996; 77: 178–83. [PubMed] [Google Scholar]

66. Sagbakken M, Frich JC, Bjune GA. Восприятие и лечение симптомов туберкулеза в Аддис-Абебе, Эфиопия. Качество здоровья Res. 2008; 18:1356–66. [PubMed] [Академия Google]

67. Торсон А., Йоханссон Э. Равенство или равенство в доступе к медицинской помощи: качественное исследование объяснений врачей более длительной задержке обращения к врачу среди женщин, больных туберкулезом, во Вьетнаме. Политика здравоохранения. 2004; 68: 37–46. [PubMed] [Google Scholar]

68. Йоханссон Э., Лонг Н.Х., Диван В.К., Уинквист А. Гендер и борьба с туберкулезом: перспективы обращения за здоровьем среди мужчин и женщин во Вьетнаме. Политика здравоохранения. 2000; 52:33–51. [PubMed] [Google Scholar]

69. Hudelson P. Гендерные различия в туберкулезе: роль социально-экономических и культурных факторов. Tuber Lung Dis. 1996;77:391–400. [PubMed] [Google Scholar]

70. Йоханссон Э., Лонг Н.Х., Диван В.К., Винквист А. Отношение женщин и мужчин к соблюдению режима лечения туберкулеза во Вьетнаме. Int J Tuberc Lung Dis. 1999; 3: 862–8. [PubMed] [Google Scholar]

71. Balasubramanian R, Garg R, Santha T, Gopi PG, Subramani R, Chandrasekaran V, et al. Гендерные различия в заболеваемости туберкулезом: отчет о программе ДОТС в сельской местности на юге Индии. Int J Tuberc Lung Dis. 2004; 8: 323–32. [PubMed] [Академия Google]

72. Резник М., Озуах П.О. Кожные туберкулиновые пробы у детей. Эмердж Инфекция Дис. 2006; 12: 725–8. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]

73. Джексон Л., Юань Л. Семейные врачи, лечащие туберкулез. Качественное исследование преодоления барьеров. Кан Фам Врач. 1997; 43: 649–55. [Статья PMC бесплатно] [PubMed] [Google Scholar]

74. Сури А., Ган К., Карпентер С. Голоса с мест: взгляды местных медицинских работников на оказание медицинской помощи в сельской местности Квазулу-Натал, Южная Африка. J заразить Dis. 2007;196 (Приложение 3): S505–11. [PubMed] [Google Scholar]

75. Найду П., Дик Дж., Купер Д. Изучение приверженности больных туберкулезом схемам лечения и профилактическим программам в центре общественного здравоохранения. Качество здоровья Res. 2009; 19:55–70. [PubMed] [Google Scholar]

76. Edginton ME, Sekatane CS, Goldstein SJ. Мнения пациентов: влияют ли они на борьбу с туберкулезом? Исследование в сельском районе Южной Африки. Int J Tuberc Lung Dis. 2002; 6: 1075–82. [PubMed] [Google Scholar]

77. Сумартойо Э. Когда лечение туберкулеза не помогает. Социально-поведенческий учет приверженности пациентов. Ам преподобный Респир Дис. 1993;147:1311–20. [PubMed] [Google Scholar]

78. Ngamvithayapong J, Yanai H, Winkvist A, Saisorn S, Diwan V. Осуществимость DOT на дому и в медицинских центрах: перспективы поставщиков услуг по лечению ТБ и клиентов в ВИЧ-эндемичных площадь Тайланда. Int J Tuberc Lung Dis. 2001; 5: 741–5. [PubMed] [Google Scholar]

79. Дик Дж., Шуман Дж. Х. Туберкулез в сообществе: 2. Отношение членов противотуберкулезной бригады к программе добровольных медицинских работников. Tuber Lung Dis. 1996;77:380–3. [PubMed] [Google Scholar]

80. Kiwuwa MS, Charles K, Harriet MK. Задержка пациента и медицинского обслуживания у больных туберкулезом легких, посещающих специализированную больницу: перекрестное исследование. Общественное здравоохранение BMC. 2005; 5:122. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]

81. Godfrey-Faussett P, Kaunda H, Kamanga J, van Beers S, van Cleeff M, Kumwenda-Phiri R, et al. Почему пациенты с кашлем откладывают обращение в городские центры здравоохранения Лусаки? Подход к исследованию систем здравоохранения. Int J Tuberc Lung Dis. 2002;6:796–805. [PubMed] [Google Scholar]

82. Маамари Ф. Выявление больных туберкулезом: задержки в диагностике и лечении и их детерминанты. East Mediterr Health J. 2008; 14: 531–45. [PubMed] [Google Scholar]

83. Cambanis A, Ramsay A, Yassin MA, Cuevas LE. Продолжительность и сопутствующие факторы задержки пациентов во время скрининга на туберкулез в сельских районах Камеруна. Троп Мед Int Health. 2007; 12:1309–14. [PubMed] [Google Scholar]

84. Woith WM, Larson JL. Несвоевременное обращение за медицинской помощью и приверженность противотуберкулезным препаратам в России: опрос пациентов двух клиник. Int J Nurs Stud. 2008;45:1163–74. [PubMed] [Академия Google]

85. Munseri PJ, Talbot EA, Mtei L, Fordham von Reyn C. Завершение профилактической терапии изониазидом среди ВИЧ-инфицированных пациентов в Танзании. Int J Tuberc Lung Dis. 2008; 12:1037–41. [PubMed] [Google Scholar]

86. Meulemans H, Mortelmans D, Liefooghe R, Mertens P, Zaidi SA, Solangi MF, et al. Пределы соблюдения пациентами лечения туберкулеза под непосредственным наблюдением: социально-медицинское исследование в Пакистане. Int J Health Plann Manag. 2002; 17: 249–67. [PubMed] [Академия Google]

87. Дик Дж., Ван Де Уолт Х. Работа с сообществами. Образование и обучение. Действия по борьбе со СПИДом. 1996; 31:12–3. [PubMed] [Google Scholar]

88. Chalco K, Wu DY, Mestanza L, Munoz M, Llaro K, Guerra D, et al. Медсестры как поставщики эмоциональной поддержки пациентам с МЛУ-ТБ. Int Nurs Rev. 2006; 53: 253–60. [PubMed] [Google Scholar]

89. Хоа Н.П., Диван В.К., Ко Н.В., Торсон А.Е. Знания о туберкулезе и его лечении среди новых больных туберкулезом легких в северных и центральных регионах Вьетнама. Int J Tuberc Lung Dis. 2004; 8: 603–8. [PubMed] [Академия Google]

90. Раджесвари Р., Муниянди М. , Баласубраманиан Р., Нараянан П.Р. Представления больных туберкулезом об их физическом, психическом и социальном благополучии: полевой отчет из южной Индии. соц. мед. 2005; 60: 1845–53. [PubMed] [Google Scholar]

91. Хэдли М., Махер Д. Участие сообщества в борьбе с туберкулезом: уроки других программ здравоохранения. Int J Tuberc Lung Dis. 2000;4:401–8. [PubMed] [Google Scholar]

92. Macq J, Torfoss T, Getahun H. Расширение прав и возможностей пациентов в борьбе с туберкулезом: анализ прошлого задокументированного опыта. Троп Мед Int Health. 2007; 12:873–85. [PubMed] [Академия Google]

93. Getahun H. Партнеры по борьбе с туберкулезом: Эфиопские «туберкулезные клубы» Afr Health. 1998;21:20. [PubMed] [Google Scholar]

94. Демисси М., Гетаун Х., Линдтьорн Б. Лечение туберкулеза по месту жительства через «туберкулезные клубы» в сельских районах Северной Эфиопии. соц. мед. 2003;56:2009–18. [PubMed] [Google Scholar]

95. Гетахун Х., Махер Д. Вклад «туберкулезных клубов» в борьбу с туберкулезом в сельском районе Эфиопии. Int J Tuberc Lung Dis. 2000; 4: 174–8. [PubMed] [Академия Google]

96. Macq J, Solis A, Martinez G, Martiny P. Борьба с интернализованной социальной стигмой больных туберкулезом посредством ухода, ориентированного на пациента: интервенционное исследование в сельских районах Никарагуа. Общественное здравоохранение BMC. 2008; 8:154. [Статья бесплатно PMC] [PubMed] [Google Scholar]

97. Liefooghe R, Suetens C, Meulemans H, Moran MB, De Muynck A. Рандомизированное исследование влияния консультирования на приверженность лечению больных туберкулезом в Сиалкоте, Пакистан . Int J Tuberc Lung Dis. 1999;3:1073–80. [PubMed] [Академия Google]

98. Bertrand JT, O’Reilly K, Denison J, Anhang R, Sweat M. Систематический обзор эффективности программ массовой коммуникации для изменения поведения, связанного с ВИЧ/СПИДом, в развивающихся странах. Медицинское образование Res. 2006; 21: 567–97. [PubMed] [Google Scholar]

99. О’Лири А., Кеннеди М., Паппас-ДеЛука К.А., Нкете М. , Бек В., Галавотти С. Связь между сюжетной линией о ВИЧ в «Смелых и красивых» и Стигма в связи с ВИЧ в Ботсване. Просвещение по СПИДу Пред. 2007; 19: 209–17. [PubMed] [Академия Google]

Вся правда о корпоративной социальной ответственности

Краткая идея

Проблема

Инициативы многих компаний в области КСО носят разрозненный и нескоординированный характер и управляются различными менеджерами без активного участия генерального директора. Такие фирмы не могут максимизировать свое положительное влияние на социальные и экологические системы, в которых они работают.

Решение

Фирмы должны разработать согласованные стратегии КСО, при этом деятельность обычно распределяется между тремя областями практики. Первый этап сосредоточен на благотворительности, второй — на повышении операционной эффективности, а третий — на преобразовании бизнес-модели для создания общих ценностей.

The Steps

Компании должны сократить существующие программы в каждом театре, чтобы привести их в соответствие с целями и ценностями фирмы; разработать способы измерения успеха инициатив; координировать программы в театрах; и создать междисциплинарную управленческую команду для реализации стратегии КСО.

Обучение на испанском языке
Ler em português

Большинство компаний уже давно практикуют ту или иную форму корпоративной социальной и экологической ответственности с общей целью, заключающейся в том, чтобы способствовать благополучию сообществ и общества, на которые они влияют и от которых они зависят. Но растет давление, чтобы представить КСО как бизнес-дисциплину и потребовать, чтобы каждая инициатива приносила бизнес-результаты. Это требует от КСО слишком многого и отвлекает от того, что должно быть ее главной целью: привести социальную и экологическую деятельность компании в соответствие с ее бизнес-целями и ценностями. Если при этом мероприятия КСО снижают риски, улучшают репутацию и способствуют бизнес-результатам, это хорошо. Но для многих программ КСО эти результаты должны быть следствием, а не причиной их существования. В этой статье объясняется, почему фирмы должны переориентировать свою деятельность в области КСО на эту фундаментальную цель, и приводится систематический процесс обеспечения согласованности и дисциплины в стратегиях КСО.

Чтобы понять, как компании разрабатывают и осуществляют КСО, за последнее десятилетие мы провели подробные интервью с множеством менеджеров, директоров и генеральных директоров, которые прямо или косвенно отвечают за стратегии КСО своих фирм, и мы разработали более десятки кейсов по теме. Совсем недавно мы опросили 142 менеджера, которые за последние четыре года прошли обучение по программе корпоративной социальной ответственности Гарвардской школы бизнеса. Наши выводы были удивительно последовательными.

См. больше диаграмм HBR в Data & Visuals

Несмотря на общепринятый идеал стремления к «общим ценностям» — созданию экономической ценности способами, которые также создают ценность для общества, — наше исследование показывает, что это не является нормой. Скорее, большинство компаний практикуют многогранную версию КСО, охватывающую весь спектр от чистой филантропии до экологической устойчивости и активного поиска общих ценностей. Более того, хорошо управляемые компании, похоже, менее заинтересованы в полной интеграции КСО со своими бизнес-стратегиями и целями, чем в разработке убедительной программы КСО, соответствующей целям и ценностям компании.

Но хотя многие компании придерживаются такого широкого видения КСО, им мешает плохая координация и отсутствие логики, связывающей их различные программы. Несмотря на то, что многочисленные опросы рекламировали возросшее участие генеральных директоров в КСО, мы обнаружили, что программы КСО часто инициируются и осуществляются нескоординированным образом различными внутренними менеджерами, часто без активного участия генерального директора.

Чтобы максимизировать свое положительное влияние на социальные и экологические системы, в которых они работают, компании должны разработать согласованные стратегии КСО. Это должно быть неотъемлемой частью работы каждого генерального директора и совета директоров. Согласование программ КСО должно начинаться с инвентаризации и аудита существующих инициатив. Наши исследования и работа с корпорациями по всему географическому и деловому спектру показывают, что деятельность компаний в области КСО обычно делится на три области практики. Соответствующее распределение деятельности по КСО является важным первым шагом.

1. Первый театр: фокус на благотворительность. Программы в этом кинотеатре не предназначены для получения прибыли или непосредственного повышения эффективности бизнеса. Примеры включают пожертвование денег или оборудования общественным организациям, участие в общественных инициативах и поддержку волонтерской деятельности сотрудников.

2. Второй театр: повышение операционной эффективности. Программы в этом театре функционируют в рамках существующих бизнес-моделей для обеспечения социальных или экологических преимуществ способами, которые поддерживают операции компании по всей цепочке создания стоимости, часто повышая эффективность и результативность. Таким образом, они могут — но не всегда — увеличивать доход, снижать затраты или и то, и другое. Примеры включают инициативы по обеспечению устойчивости, которые сокращают использование ресурсов, отходы или выбросы, что, в свою очередь, может снизить затраты; и инвестиции в условия труда сотрудников, здравоохранение или образование, которые могут повысить производительность, удержание и репутацию компании.

3. Третий театр: трансформация бизнес-модели. Программы в этом театре создают новые формы бизнеса специально для решения социальных или экологических проблем. Повышение эффективности бизнеса — требование инициатив в этом театре — основано на достижении социальных или экологических результатов. Хорошим примером является проект «Шакти» («расширение прав и возможностей») компании Hindustan Unilever в Индии. Вместо того, чтобы использовать свою обычную модель распределения от оптовика к розничному продавцу для охвата отдаленных деревень, компания набирает сельских женщин, предоставляет им доступ к микрофинансовым кредитам и обучает их продавать мыло, моющие средства и другие продукты на дому. В настоящее время в ней участвуют более 65 000 женщин-предпринимателей, что в среднем почти вдвое увеличивает доходы их домохозяйств, расширяя при этом доступ сельских жителей к средствам гигиены и, таким образом, способствуя общественному здравоохранению. Эти социальные выгоды были компенсированы коммерческими выгодами компании: по состоянию на 2012 год объем продаж Project Shakti превысил 100 миллионов долларов. Его успех побудил Unilever развернуть аналогичные программы в других частях мира.

Как показывает Проект Шакти, три программы театра не обязательно должны быть всеобъемлющими. Большинство из них представляют собой узкие инициативы, предпринятые с учетом определенного сегмента рынка или линейки продуктов, но обладающие значительным потенциалом для изменения социального или экологического воздействия и финансовых показателей компании. Инициативы «Три театра» почти всегда требуют новой бизнес-модели, а не постепенного расширения.

Несмотря на то, что каждое мероприятие CSR может быть отнесено в основном к одному театру, границы размыты: программы в одном театре могут влиять и дополнять программы в другом или даже мигрировать. Например, инициатива театра может улучшить репутацию компании и, следовательно, увеличить продажи. Таким образом, хотя он не был разработан для достижения результатов в бизнесе, он может в конечном итоге сделать это и в результате перейти во второй театр. Ценная репутация брендов Tata в Индии, Grupo Bimbo в Мексике и Target в Соединенных Штатах, и это лишь некоторые из них, частично основана на благотворительной и общественной деятельности этих компаний.

Аналогичным образом деятельность в театре два может привести к появлению новых бизнес-моделей и тем самым перейти в театр три. Рассмотрим IKEA: ее инициатива «Люди и планета» призывает к 2020 году сделать всю цепочку поставок устойчивой на 100 %, несмотря на то, что компания стремится удвоить объем продаж к тому же году. Эта агрессивная цель стимулирует разработку новых бизнес-моделей, чтобы замкнуть цикл вторичной переработки отходов. IKEA придется радикально изменить методы проектирования мебели и, что еще важнее, разработать новые модели сбора и переработки бывшей в употреблении мебели.

Разработка платформы единой практики

После того, как менеджеры проведут инвентаризацию деятельности своей фирмы в области КСО, они могут приступить к строгой работе по обеспечению дисциплины и согласованности портфеля в целом. Основываясь на опыте участников программы HBS по обучению руководителей корпоративной социальной ответственности, а также на наших исследованиях и консультациях с компаниями, мы разработали для этого четырехэтапный процесс. Шаги часто являются интерактивными и итеративными, и их не обязательно выполнять последовательно, хотя все четыре должны быть выполнены. Компании, стремящиеся координировать установленные портфолио, должны начать с первого шага, который делает упор на рационализацию программ в каждом театре. Компании, создающие свои первые портфели, должны начать с четвертого шага, который фокусируется на разработке междисциплинарной стратегии.

[  Шаг 1  ]

Обрезка и выравнивание программ в театрах

Хотя неудивительно, что программы корпоративной социальной ответственности часто плохо координируются в кинотеатрах, наше исследование показывает, что плохая координация распространена даже в кинотеатрах. Таким образом, начальным шагом для многих фирм является приведение в соответствие существующих программ в каждом театре. Для этого они должны сократить или исключить инициативы, которые не решают важных социальных или экологических проблем в соответствии с целями, идентичностью и ценностями компании. Например, оператору фаст-фуда больше подойдет программа, которая собирает излишки продуктов питания у партнеров по цепочке поставок и доставляет их в местные продовольственные склады, чем программа донорства крови для сотрудников.

Давайте посмотрим, как крупный среднезападный банк PNC объединил множество благотворительных и общественных проектов, разбросанных по многочисленным бизнес-подразделениям, ради одной цели. Благодаря финансированию в размере 100 миллионов долларов на период с 2010 по 2015 год его инициатива Grow Up Great предоставляет ресурсы для подготовки к школе малообеспеченным группам населения, где работает банк. До появления программы у каждого рынка PNC был бюджет CSR, который региональные менеджеры распределяли по своему усмотрению, что приводило к благонамеренным, но бессвязным наборам инициатив. Примерно 30% совокупных средств шло на искусство, 25% на спорт, 20% на гражданскую деятельность, 5% на образование и 3% на здравоохранение. Тогдашний генеральный директор Джим Рор объединил PNC с Grow Up Great из-за его давней приверженности дошкольному образованию, стремления многих сотрудников участвовать в местных делах и соответствия программы идентичности банка, ориентированной на развитие сообщества. Сокращая свои разрозненные программы КСО, постепенно сокращая те, которые не ориентированы на дошкольное образование, и поощряя региональных менеджеров перенаправлять свои дискреционные бюджеты на дошкольное образование, PNC создала хорошо финансируемую инициативу, которая лучше коррелирует с мотивацией ее сотрудников и, вероятно, приносят значительные выгоды сообществам, которые банк обслуживает и на которые полагается.

Семейная мексиканская хлебопекарная компания Grupo Bimbo демонстрирует выравнивание во втором театре. Bimbo — крупнейшая пекарня в Мексике, в которой работает около 100 000 человек, и в ее сети такое же количество мелких розничных продавцов. Его комплексные программы КСО сосредоточены на социальном обеспечении: он предоставляет бесплатные образовательные услуги, чтобы помочь сотрудникам закончить среднюю школу, и предлагает дополнительное медицинское обслуживание и финансовую помощь иждивенцам, чтобы закрыть пробелы в государственном медицинском страховании. У него также есть сильная программа микрофинансирования, чтобы помочь своим розничным торговцам справляться с нехваткой оборотного капитала и оплачивать небольшие приросты капитала. Как две инициативы, все они явно направлены на повышение эффективности и результативности, и действительно, они улучшили производительность и удержание сотрудников, а также укрепили цепочку сбыта Bimbo.

Таким образом, согласование — это не сложение всех яиц в одну корзину, хотя иногда это помогает. Речь идет о сборе мероприятий, которые соответствуют бизнес-целям компании и имеют ценную социальную цель, о которой заботится компания. Рано или поздно деятельность, которая не соответствует этим критериям, должна быть прекращена.

[  Шаг 2  ]

Разработка показателей для оценки производительности

Точно так же, как цели программ сильно различаются от театра к театру, так же сильно различаются и определения того, что представляет собой успех. Например, программы «Театр-1», как мы уже отмечали, не предназначены для получения доходов или снижения затрат, в то время как инициативы «Театр-3» предназначены. Таким образом, измерение верхнего или нижнего уровня воздействия не имеет значения для первого, но важно для второго.

Оценка успеха одной из программ театра требует измерения нефинансовых результатов. Для проекта «Вырасти великим» PNC отслеживает количество часов волонтеров, которые его сотрудники тратят на чтение детям, и улучшение понимания этих детей, а также грантовое финансирование, которое оно предоставляет для разработки учебных материалов, количество детей, получающих эти материалы, и, как следствие, улучшение в школе. производительность. Он также измеряет дополнительное финансирование, поступающее на программы дошкольного образования от других организаций в результате его усилий по защите интересов. Партнерство с некоммерческими организациями или другими сторонними оценщиками может помочь компаниям достоверно оценить социальное влияние их деятельности в театре.

Поскольку две театральные программы могут приносить доход или сокращать расходы, измерение их эффективности требует более привычных, осязаемых подходов. Сюда может входить количественная оценка того, как инициативы по сокращению потребления энергии и отходов влияют на прибыль или прибыль и улучшают качество воздуха или воды. Такие измерения обычно фиксируются в годовых отчетах корпораций об устойчивом развитии. UPS, например, привлекает независимую аудиторскую фирму для оценки своего прогресса в области использования энергии и сокращения выбросов углерода и сообщает как об экономии средств, так и об экономии ресурсов. Его последний отчет об устойчивом развитии включает в себя общие выбросы CO2, выбросы углерода на милю, пройденную его автопарком, наземные пакеты, доставленные на галлон использованного топлива, и количество миль, пройденных его транспортными средствами, работающими на альтернативном топливе. В отчете показаны как экологические преимущества сокращения выбросов компании, так и конечная выгода от сокращения потребления топлива.

Координация инициатив не означает, что все они направлены на решение одной и той же социальной или экологической проблемы. Это означает, что они формируют согласованный портфель в соответствии с целями и ценностями фирмы.

Однако не все театральные два финансовых преимущества реализуются вскоре после осуществления инвестиций, поэтому компаниям, стремящимся получить коммерческую выгоду от деятельности в этой сфере, необходима постоянная система для отслеживания чистой приведенной стоимости. Если выгоды не соответствуют ожиданиям, могут потребоваться корректирующие меры. И независимо от того, как именно эти факторы влияют на эффективность бизнеса, компания должна измерять и сообщать о социальных и экологических преимуществах инициатив. Это позволяет ему судить о том, принесли ли его инвестиции желаемые социальные выгоды, хотя иногда два вида инвестиций делаются в ожидании нормативных изменений или требований рынка и лучше всего рассматривать их просто как затраты на ведение бизнеса.

Поскольку они обычно включают новые бизнес-модели, три инициативы театра имеют особые проблемы с измерением. Рассмотрим Jain Irrigation, глобального поставщика оборудования для капельного орошения со штаб-квартирой в Индии. Бизнес-модель Jain с общими ценностями была специально разработана, чтобы приносить пользу мелким, в основном малообеспеченным фермерам Индии. Технология капельного орошения не только экономит воду в условиях нехватки воды, но и обеспечивает ее контролируемым образом, что помогает повысить урожайность сельскохозяйственных культур. Компания предлагает фермерам кредиты микрофинансирования, чтобы помочь им приобрести оборудование, предоставляет технические консультации, чтобы помочь им повысить производительность, и закупает их продукцию по гарантированным ценам.

Поскольку для успеха бизнеса в этом театре важно создать общественную ценность, фирмы должны разработать меры как социальной или экологической ценности, создаваемой новой бизнес-моделью, так и финансовых результатов, и должны продемонстрировать, как они связаны. В случае Джайна повышение урожайности было драматическим. При типичных инвестициях в размере 500 долларов на гектар фермеры увеличили свой валовой доход на гектар на сумму от 500 до 6000 долларов, в зависимости от урожая. Добавленная стоимость, созданная для ее клиентов, позволила Jain увеличить свою выручку, сохранив процент операционной прибыли.

Важнейшее значение для инициатив «Три театра» заключается в том, что компании должны демонстрировать высшую социальную или экологическую ценность для своих внешних заинтересованных сторон, сохраняя или улучшая внутренние итоговые цели — цель, иногда достижимая только в долгосрочной перспективе. Вот почему эти инициативы, в отличие от инициатив на втором этапе, могут включать рискованные деловые решения. Однако, в случае успеха, они могут превратить компании в чистых положительных участников общественного благосостояния. Вот вопросы, которые должен задать каждый бизнес: способствует ли наш фундаментальный бизнес обществу? Препятствуют ли какие-либо наши продукты и действия достижению этой цели, и если да, то как мы можем их смягчить или обратить вспять?

[  Шаг 3  ]

Координация программ в театрах

Координация между театрами не означает, что все инициативы обязательно должны решать одну и ту же социальную или экологическую проблему. Это означает, что вместе они образуют согласованный портфель, чьи инициативы взаимно усиливают друг друга и соответствуют бизнес-целям и ценностям фирмы.

Ambuja Cements, индийская дочерняя компания швейцарского конгломерата Holcim, иллюстрирует такую ​​координацию. Основатели компании выразили глубокую приверженность сообществам, где она добывала известняк и эксплуатировала печи для обжига цемента. Инициативы Ambuja в области КСО, охватывающие как широкие усилия в области социального обеспечения, так и программы по сохранению и защите окружающей среды, отражают это обязательство. В течение многих лет после своего создания они были в основном театральными инициативами, управляемыми Фондом Амбуджа. Но когда Holcim приобрела контрольный пакет акций компании в 2008 году, она стала уделять больше внимания экологической и социальной устойчивости. К 2010 году Ambuja инициировала несколько программ экологической устойчивости на уровне завода, в основном на втором театре, в дополнение к своим корпоративным программам. К их числу относятся улучшение управления водными ресурсами на заводах компании, особенно в районах, подверженных засухе, и согласованные усилия по увеличению использования альтернативных видов топлива.

Используя нашу четырехступенчатую методологию, в 2010 году компания Ambuja начала активно координировать свою деятельность по корпоративной социальной ответственности в кинотеатрах. Например, ее программа альтернативных видов топлива во втором театре привела к расширению программы первого театра для обучения фермеров методам повышения производительности, которая теперь также включает инструкции по восстановлению стеблей кукурузы, рисовой шелухи и других сельскохозяйственных отходов — материалов, которые компания покупает. для использования в качестве биотоплива.

См. больше диаграмм HBR в разделе Данные и изображения

В другом случае межоперационной координации менеджеры по логистике Амбуджи определили парк грузовиков как операционный риск. Почти все грузовики принадлежали субподрядчикам, которые часто проезжали через деревни, перевозя известняк и цемент. Менеджеры понимали, что авария может вызвать гнев жителей деревни и привести к остановке грузоперевозок. Поэтому они попросили Фонд Амбуджа запустить программу безопасности вождения, которая позже была расширена за счет санитарного просвещения об алкоголе, табаке и ВИЧ/СПИДе. Здесь также требования к цепочке поставок в Театре номер два вызвали образовательную программу в Театре номер один.

В третьем примере «водонейтральная» программа на втором театре, включающая добычу полезных ископаемых Амбуджи, привела к очень успешной программе «водной подпитки» (пополнения водоносных горизонтов и других систем подземных вод) на первом театре, которая получила значительный прирост. финансовая поддержка со стороны местного правительства. В результате прилегающие сельскохозяйственные угодья стали гораздо более продуктивными, а участки разрабатываемых компанией земель, которые в противном случае были бы незалежными, стали пригодными для возделывания. Все это позволило компании продвигать амбициозную трансформацию бизнес-модели в третьем театре, где она может предложить мелиорированные земли с хорошей водой (плюс денежная компенсация) в обмен на новые земли для добычи. В настоящее время Ambuja стремится компенсировать потребление пластика, сжигая в своих печах больше пластиковых отходов в качестве топлива, чем оно использует для упаковки цемента, а также пытается значительно сократить выбросы углерода.

[  Шаг 4  ]

Разработка междисциплинарной стратегии КСО

Скоординированная поддержка инициатив КСО на высшем уровне исполнительного руководства имеет решающее значение для успеха; мы постоянно слышали это от специалистов по КСО во время нашего исследования. В идеале компаниям следует создать должность, на которую должен быть назначен человек, чья основная обязанность заключается в интеграции инициатив во всех трех театрах, регулярно собирая ключевых игроков в каждом театре для обеспечения постоянного общения и согласования, даже если ответственность за отдельные инициативы остается рассредоточенной.

Тем не менее, такая координация происходит слишком редко, а диапазон целей, лежащих в основе инициатив от театра к театру, и широкое разнообразие в управлении этими инициативами являются серьезными препятствиями для многих компаний. Чисто благотворительные программы часто принадлежат менеджерам, имеющим такие должности, как вице-президент по корпоративным (или общественным) делам; эти лидеры CSR обычно подчиняются начальнику отдела кадров и, таким образом, находятся на двух уровнях дальше от генерального директора. В качестве альтернативы в крупных компаниях глава корпоративного фонда может заниматься благотворительностью и благотворительностью. Инициативы «второго театра» обычно руководят операционными менеджерами (а иногда и специалистами по окружающей среде), которые могут иметь подчиненные отношения с вице-президентом по устойчивому развитию или главным директором по устойчивому развитию. Генеральные директора, иногда совместно с одним или двумя старшими менеджерами, с большей вероятностью принимают непосредственное участие в инициативах по созданию общих ценностей, но наше исследование показывает, что это происходит только примерно в 30% компаний; в некоторых случаях надзор осуществляют ОГО, и часто ни один руководитель не отвечает за эти программы. Поскольку обязанности распределены между тремя группами людей на трех разных уровнях, неудивительно, что компании часто пытаются сформировать последовательное видение КСО.

В одном случае межоперационной координации менеджеры по логистике определили парк грузовиков как операционный риск и запросили программу безопасности вождения, которая позже была распространена на санитарное просвещение.

В наших исследованиях и консультациях мы увидели два эффективных подхода к разработке стратегии КСО: один сверху вниз, а другой в основном снизу вверх. Последний подход сначала:

В 2010 году компания Ambuja создала комитеты по устойчивому развитию, которые осуществляют надзор за всей социальной и экологической деятельностью как на заводском, так и на корпоративном уровне. Заводской комитет собирается каждый месяц и направляет вопросы, важные для всей компании, такие как обучение водителей безопасности и альтернативные виды топлива, до комитета корпоративного уровня. В обе группы входят представители Фонда Амбуджа. В состав корпоративного комитета также входят руководители регионов, курирующие заводы компании; руководитель фонда; и руководители корпоративных функций, таких как маркетинг и продажи, управление персоналом, закупки и приобретение земли. На каждом собрании корпоративного уровня члены обсуждают вопросы, отмеченные заводским комитетом, а также свои собственные проблемы. Этот процесс позволил скоординировать деятельность «Театр-1» и «Театр-2» и перейти к трансформации бизнес-модели Ambuja в «Театр-3», которую мы описали. Стремящиеся к корпоративной социальной ответственности цели компании заключаются в том, чтобы отдавать больше, чем она берет от сообщества, и очищать больше, чем загрязняет в своих производственных операциях — видение стало возможным только благодаря этому активному вкладу со всей Амбуджи и эффективной координации между тремя театрами. .

ИКЕА разработала свои чертежи сверху вниз. Когда в 2011 году компания наняла Стива Ховарда в качестве директора по безопасности, она назначила его в свою группу исполнительного руководства из семи человек. Эта группа, в которую входят руководители всех операционных подразделений, определяет видение компании и разрабатывает ее стратегию. Его работа способствовала одновременному стремлению к агрессивному росту и смелым планам устойчивого развития, о которых мы упоминали ранее, наряду с инициативой социального обеспечения, известной как «Путь ИКЕА» — набором программ, связанных с предотвращением детского труда и соблюдением других трудовых стандартов по всей цепочке поставок. Повестка дня в области устойчивого развития, разработанная таким образом на самом верху, выполняется во всей компании.

. . .

Нецелесообразно и нелогично, чтобы все компании участвовали в одних и тех же типах КСО, поскольку программы КСО зависят от различных факторов, включая отраслевую и социальную среду, в которой работает бизнес, а также мотивацию людей, которые укомплектовывают, управляют и управлять каждой компанией. Например, хотя у производственной компании могут быть широкие возможности для снижения своего воздействия на окружающую среду, компании, предоставляющей финансовые услуги, может быть трудно сделать это, но она может добиться гораздо большего успеха в социальной сфере благодаря значительным инициативам, поддерживающим финансовую доступность и грамотность. . В стране, где отсутствует достаточное государственное финансирование общественного здравоохранения, благотворительное финансирование компании чистой воды и санитарии может быть гораздо более ценным для общества, чем инициативы по смягчению последствий выбросов углерода для уменьшения воздействия на климат, в то время как общество, которое пользуется надежными государственными услугами социального обеспечения, может придавать большее значение программам охраны окружающей среды.

Передовые компании реализуют скоординированные и взаимозависимые программы в рамках портфеля КСО. Некоторые из их инициатив действительно создают общую ценность; некоторые, хотя и предназначены для этого, создают большую ценность для общества, чем для фирмы; а некоторые предназначены для создания ценности в первую очередь для общества. Тем не менее, у всех есть одна общая черта: они соответствуют бизнес-целям компаний, ценностям важных заинтересованных сторон компаний и потребностям сообществ, в которых работают компании.