Как создать бота для группы в вк: Как создать чат-бота ВК в конструкторе

Разное

Как создать бота в ВК: бесплатно и быстро

Стандартная проблема отечественного бизнеса — несвоевременный отклик на заявки. Вы, наверное, и сами не раз сталкивались с ситуацией, когда хотите сделать заказ, обращаетесь в разные компании и общаетесь с теми, кто ответил первым. В вашем бизнесе происходит то же самое.

Чтобы таких «пропавших» клиентов было меньше, и применяются чат-боты — программы, обеспечивающие первичный контакт с потенциальным клиентом. С их помощью можно провести небольшой опрос, увести человека в диалог, а дальше уже подключится менеджер по продажам, закрывающий сделку.

Пример чат-бота в интернет-магазине

Давайте разберемся подробнее, какую пользу могут принести чат-боты вашему бизнесу. И посмотрим на примере, как настроить чат-бота своими руками.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

  • Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
  • Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.

Зачем нужны боты

  1. Удержание потенциального клиента. Также в процессе можно выяснить некоторые нюансы продаж, что позволяет менеджеру приходить уже подготовленным. Это увеличивает эффективность переговоров.
  2. Быстрый ответ клиенту. Чем быстрее пользователь получит первый ответ, тем больше вероятность, что он сделает заказ. В то же время около 60 % людей предпочитают дождаться ответа человека, а не бота.
  3. Наиболее распространенное решение — ответ на сайте. Если пользователь пишет в поддержку или задает вопрос ночью, а операторы колл-центра в этот момент не работают, именно чат-бот может закрыть первичные возражения и удержать клиента. А утром менеджер продолжит взаимодействие с ним.
  4. Ответ на однотипные вопросы.
    К примеру, в вашем бизнесе первые вопросы клиентов стандартны: например, габариты предлагаемого товара. С этим вполне может справиться чат-бот. Если пользователь задаст вопрос о цене, клиента можно перевести на менеджера.

Читайте также:

«Когда сайт выйдет в топ?», «Трафик или позиции?», «А скидку сделаете?» и еще 8 популярных вопросов SEO-агентству

Как создать бота для «ВКонтакте» по шагам

Шаг 1. Вам нужно пойти в группу ВК, к которой будет привязан бот. В меню находим пункт «Управление»:

Переходим в управление группой

Шаг 2. Находим пункт «Работа с API». Нажимаем на эту ссылку:

Пункт «Работа с API»

Шаг 3. Открывается настройка ключей. Нажимаем «Создать ключ»:

Вкладка ключи API

Шаг 4. Открывается окно с разрешения для бота. Выставляем все галочки и нажимаем «Создать»:

Разрешения для чат-бота

Шаг 5. Далее нужно подтвердить действия через SMS или в мобильном приложении. Я выбрал «Подтвердить через телефон»:

Подтверждение действия по настройке API

Шаг 6. Показывается окно с уточнением номера телефона. Нажимаем «Получить код», после чего ждем код и вписываем его в стандартную форму ВК.

Уточнение номера телефона для отправки кода

Шаг 7. Теперь у нас есть ключ API, копируем его:

Копируем код API из группы ВК

Шаг 8. Проверяем опцию «Сообщения сообщества»: если они отключены, включаем их. Для этого в настройках группы смотрим вкладку «Сообщения».

Читайте также:

Настройка таргетированной рекламы ВКонтакте в 2023 году

Включение сообщений в сообществе ВК

Шаг 9. Нажимаем на ссылку «Настройки бота». Ставим галочку «Добавить кнопку “Начать”» и сохраняем настройку:

Добавляем кнопку для бота в сообщество ВК

Шаг 10. Переходим в сервис Unisender на вкладку «Чат-боты». Жмем «Добавить бота», как делали с ботом для Telegram. Только в этот раз выбираем плашку «VKontakte» и жмем кнопку «Подключить»:

Выбор создания бота для ВК

Шаг 11. Открывается форма, где нужно ввести токен: это ключ API, который мы получили при настройке в группе ВК. Вставляем его и нажимаем «Подключить»:

Вводим ключ API

Шаг 12. Теперь плашка выглядит вот так:

Плашка подключенного бота к группе ВК

При необходимости можно отключить бота, нажав кнопку «Отключить».

Шаг 13.Попасть в настройки чат-бота можно из основного меню чат-ботов. Для этого выбираем «тест ВК» и кликаем по этой плашке:

Переход в настройки чат-бота

Шаг 14.Нужно создать чат-карту. Кликаем на кнопку «Указать или добавить новую?»:

Кнопка для добавления чат-карты

Шаг 15. Чат-карта создается так же, как было описано в разделе про Telegram. В списке «Задать чат-карту» выбираем подходящий вариант из готовых карт и нажимаем кнопку «Принять»:

Выбор готовой чат-карты

Затем нажимаем «Сохранить» Все готово: чат-бот будет работать.

Шаг 16. Проверим, как он работает. Идем в группу и в меню жмем «Написать сообщение».

Проверяем работу чат-бота

Шаг 17. Пишем сообщение. Достаточно поздороваться или просто набрать любые символы:

Сообщение пользователя

Шаг 18. Вот так выглядит ответное сообщение чат-бота в списке диалогов:

Сообщение от чат-бота

Шаг 19. Открываем сообщение. Нажимаем на один из пунктов меню:

Стартовое сообщение с меню

Шаг 20.Через несколько секунд приходит ответ, соответствующий выбранному пункту меню:

Ответ чат-бота

Вы можете настроить задержку ответа бота. Это позволит менеджеру подключаться к общению, не дожидаясь, пока пользователь сам выберет пункт, выводящий его на оператора.

Таргетированная реклама в социальных сетях

  • Ваша реклама показывается аудитории с точно заданными параметрами: пол, возраст, работа, гео, интересы, темы.
  • Это гибкий и тонко настраиваемый на конкретный сегмент аудитории инструмент продвижения.

Сценарии настройки чат-ботов

Перед началом разработки имеет смысл разобраться с основными принципами его построения. Инструмент должен отвечать следующим критериям:

  • Соответствовать ожиданиям пользователя. Если человек пишет вам в мессенджер, он, как правило, хочет получить точный и четкий ответ. Например, если интересуется возможностью доставки, не стоит ему рассказывать про оплату или новое поступление товара.
  • Иметь четко поставленную цель. Это может быть простое информирование или квалификация лида.
  • Не перегружать пользователя информацией. Лучше использовать короткие сообщения.
  • Ценность. Общение с ботом должно нести пользу.
  • Иметь достаточное число сообщений. Для информирования достаточно 5–7 сообщений в цепочке, а вот прогрев пользователя потребует 15–20 ответов.
  • Эффективно прогревать «уснувших» клиентов. К примеру, можно отправлять чек-листы и другие полезные материалы, напоминая пользователю о компании.
  • Давать возможность перейти к общению с менеджером. Обязательно добавляйте кнопку для перехода на консультанта.

Выбор сценария общения чат-бота с пользователями во многом зависит от вашего продукта. Простые товары могут реализовываться через несколько сообщений, а дорогие продукты с длительным жизненным циклом потребуют больше ответов для прогрева.

Давайте разберем несколько примеров сценариев.

Пирамида

Клиенту задается несколько вопросов, которые приводят его к одному из готовых ответов.

Обычно применяется для несложных услуг с небольшой вариативностью — например, при заказе готовой пиццы.

Структура сценария — пирамида

Перчатка

Длинная структура, предназначенная для прогрева «холодной» целевой аудитории. В процессе пользователю предлагается или скачать лид-магнит, или переходить дальше, отвечая на вопросы. Хорошее решение для продажи онлайн-курсов.

Структура сценария — перчатка

Квест

Такая схема отличается использованием геймификации. После ответов на некоторые вопросы, пользователь может перебрасываться в другие ветки. Отличный способ подробно изучить потенциального клиента.

Структура сценария — квест

Карта

Отличается возможностью перехода от одной ветки вопросов к другой без возврата в начало диалога. Применяется при консультациях или когда пользователя нужно обучить пользованию продукта.

Структура сценария — карта

Это наиболее распространенные типы сценариев, которых хватает для закрытия любых потребностей бизнеса.

Читайте также:

Как продвинуть сайт самостоятельно и не допустить ошибок: пошаговая инструкция

Чек-лист по созданию эффективного чат-бота

  1. Определяем цели бота. Это необходимо для понимания, из каких этапов должна состоять карта.
  2. Выявляем наиболее частые вопросы пользователей. Обычно для этого достаточно опросить менеджеров по продажам: узнаем, какие бывают возражения у реальных клиентов, и на основе этого составляем список вопросов. А далее выстраиваем сценарий для чат-бота.
  3. Составляем чат-карту. Она должна состоять из четких вопросов и ответов. Размер зависит от ниши и цели бота. Техподдержка может обойтись 5–6 ответами в цепочке, а для продажи курсов потребуется 15–20 ответов до перевода на оператора.
  4. Настраиваем чат-бота. Для настройки потребуется понять, через какой канал удобнее общаться вашим пользователям. Если ваши клиенты предпочитают Telegram, стоит настраивать чат-бота именно для этого мессенджера. Когда вы привлекаете клиентов через сайт, настраивайте «автоответчик» именно для сайта.

Создание сайтов

  • Разработка эффективных сайтов для продаж в интернете.
  • Создаем сайты с нуля любой сложности, от сайтов визиток до интернет-магазинов и крупных порталов.

Чат бот Senler: как сделать

Есть несколько сервисов, которые позволяют создавать автоматизированные автоворонки продаж в ВК. Согласно опросу таргетологов, наиболее популярным сервисом является Senler. Чат бот senler — это инструменты, которые помогут сделать сообщество ВКонтакте еще удобнее и привлекательнее для пользователей.

С помощью бота в senler можно автоматизировать рутинные задачи, настроить цепочку рекламы для продвижения. Например, бот принимает заказ в интернет-магазине, делает подборку видеороликов и советует подходящие концерты или ближайший ресторан. В ответ на сообщение клиента бот предложит несколько вариантов для продолжения диалога. И в зависимости от выбора пользователя, выдаст ответ или покажет уточняющие вопросы.

Сценариев работы чат бот senler может быть множество. Зависят они только от вашей фантазии и реализации. Основные задачи, с которыми бот справляется.

  1. Обрабатывает множество однотипных обращений.
  2. Автоматически собирает информацию о заказах.
  3. Организовывает рассылки для подписчиков.
  4. Мгновенно реагирует на сообщения клиентов.

Создание чат бота senler
  • Настройка сообщества. Предварительно перед созданием бота перейдите в «Управление» сообщество ВКонтакте и включите опции «Возможности ботов».
  • Создание бота сенлер. Для создания бота необходимо ввести его название. После сохранения вас перенаправит в графический редактор, в котором будет строиться схема работы бота из блоков.
  • Структура блока. Вход, с помощью которого передается управление текущему шагу. Выход, с помощью которого передается управление следующему шагу сразу после выполнения текущего. В шаге могут присутствовать несколько выходов в зависимости от типа блока. Счетчик пользователей, которые приступили или приступали ранее к выполнению шага.

Помимо распространения писем между подписчиками группы можно еще сделать индивидуальную кнопку рассылки на свой сайт, поставить метки. Предлагаем изучить пошаговый алгоритм для установки.

  1. Перейдите на сайт сервиса сенлер.
  2. Выполните переход в рубрику «Группы подписчиков».
  3. Выберите необходимую, найдите пункт «Кнопка».
  4. Скопируйте html-код, затем вставьте его в любое место своего сайта, например в сайдбар или подвал. Ей можно дать название, «Скачать бесплатно» или «Ознакомиться подробнее».

Помните, что при любом изменении в подписной странице, код кнопки необходимо обновлять. Иначе она будет отображаться на страницах некорректно.

Какие опции чат бот senler можно подключить для автоматической рассылки?

Дополнительные функции чат бот senler могут быть полезны, если нужно создать более узконаправленную рассылку. Рассмотрим, какие дополнения бывают и для чего они нужны.

  1. Подписались за время. Эта опция помогает составить рассылку только для тех пользователей, которые подписались на информацию в определенный промежуток времени.
  2. Отложить подписку от момента рассылки. Это более гибкая настройка, которая позволяет уточнить время, через которое необходимо выполнить отправку готового сообщения.

Полезные особенности сервиса Senler

В сервисе рассылок есть перечень полезных функций, которые помогают работать ему еще эффективнее, в том числе, для лид-магнита.

  • Ретаргетинг. Позволяет выполнить настройку рассылки так, чтобы появилась группа пользователей. Они будут самостоятельно задавать вопросы, интересоваться и отправлять сообщения в сообщество.
  • Доступ. Еще одно удобное дополнение. Оно позволяет делегировать работу по составлению ежедневных или еженедельных рассылок. Вы можете дать доступ к своему аккаунту любому сотруднику, достаточно указать его контактные данные.

Чат бот senler позволяет распространить актуальную информацию и донести рекламу до подписчиков. Более того данный способ ознакомления пользователей считается очень функциональным, так как заставляет читателя выполнить целевое действие. Команда VKUSNO желает успехов в вашем деле и прекрасного настроения.

Читайте нашу подборку полезных статей для маркетинга. Надеемся, что материалы помогут вам в продвижении вашего сообщества вк.

Бизнес идеи ВК — лучшие ниши для продвижения ВКонтакте

Хэштег в ВК — предназначение и как работает

Статистика ВК 2022: анализ посещаемости, просмотров и не только

Приложение «Отзывы» в ВК: предназначение и настройка

Группа или публичная страница ВК: что лучше?

 

____________________________________________

Маркетинговое агентство «VKUSNO» оказывает услуги комплексного продвижения в сети Интернет:

  • таргетированная реклама;
  • контекстная реклама;
  • ведение соцсетей;
  • создание сайтов и seo;
  • воронки продаж;
  • реклама у блогеров;

 

Больше информации о нас и стоимости наших услуг вы найдете тут. Рады будем видеть в числе наших клиентов! Телефон: 8-800-101-41-64. WhatsApp: +7 952 209-88-74. Наша группа в ВК.

 

 

vk-api-bot — Анализ работоспособности пакетов npm

Все уязвимости безопасности принадлежат производственных зависимостей прямых и косвенных пакеты. Уязвимости 0022 0.2.6 | 05/2018

Популярные

  • C
  • H
  • M
  • L
9002 2
  • В
  • М
  • Д
0. 1.0 9002 3 | 04/2018
  • C
  • H
  • M 90 037
  • Л
  • H
  • M
  • L

Лицензия 9011 8
Массачусетский технологический институт

Политика безопасности
Нет

Ваш проект подвержен уязвимостям?

Сканируйте свои проекты на наличие уязвимостей. Быстро исправить с помощью автоматизированного исправления. Начните работу со Snyk бесплатно.

Начните бесплатно

Еженедельные загрузки (1)

Скачать тренд

Звезды GitHub
0

Вилки
0

Авторы
1

Популярность прямого использования

Пакет npm vk-api-bot получает в общей сложности 1 загрузка в неделю. Таким образом, мы забили Уровень популярности vk-api-bot будет ограничен.

На основе статистики проекта из репозитория GitHub для npm package vk-api-bot мы обнаружили, что он был снялся? раз.

Загрузки рассчитываются как скользящие средние за период из последних 12 месяцев, за исключением выходных и известных отсутствующих точек данных.

Частота фиксации

Нет последних коммитов

Открытые проблемы
0

Открытый PR
0

Последняя версия
5 лет назад

Последняя фиксация
5 лет назад

Дальнейший анализ состояния обслуживания vk-api-bot на основе каденция выпущенных версий npm, активность репозитория, и другие точки данных определили, что его обслуживание Неактивный.

Важным сигналом технического обслуживания проекта для vk-api-bot является это не видел никаких новых версий, выпущенных для npm в за последние 12 месяцев и может считаться прекращенным проектом или проектом, который получает мало внимания со стороны его сопровождающих.

За последний месяц мы не обнаружили никаких запросов на вытягивание или изменений в статус issue был обнаружен для репозитория GitHub.

Совместимость с Node.js
не определен

Возраст
5 лет

Зависимости
0 Прямые

Версии
4

Установочный размер
7,42 КБ

Дистанционные теги
1

Количество файлов
3

Обслуживающий персонал
1

Типы TS
Нет

vk-api-bot имеет более одного и последнего тега по умолчанию, опубликованного для пакет нпм. Это означает, что для этого могут быть доступны другие теги. пакет, например рядом, чтобы указать будущие выпуски, или стабильный, чтобы указать стабильные релизы.

Blog2Social — планируйте публикации в социальных сетях, таких как Facebook, автоматически публикуйте в Facebook, делитесь сообщениями в блогах на Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram

Как связать мой веб-сайт с моей группой Telegram или каналом Telegram для автоматической публикации?

Идентификационный номер 1173