Как с помощью мессенджеров сделать общение легче и веселее?
- Гаджеты и авто
В наших материалах мы уже подробно рассматривали функционал Telegram и Whatsapp. Но в России есть еще один популярный мессенджер — Viber, знакомый всем по школьным, родительским, домовым чатам, большому количеству каналов и даже удобному общению с курьерскими службами.
Кажется, что функции везде плюс-минус одни и те же, но позволь нас с тобой не согласиться и перевернуть игру с помощью скрытых от глаза пасхалок Viber, которым мы посвятили отдельный материал.
Даже если кажется, что «этот мир тебе абсолютно понятен», то мы спешим тебя удивить, ведь в Viber спряталось огромное количество полезных и забавных функций, которые ты мог не замечать.
«Мои заметки» и напоминания
В Viber есть функция «Мои Заметки», — по сути, это чат с самим собой, в котором можно записывать все важные дела, срочные задачи, ставить напоминания и создавать to-do-листы, чтобы потом с невероятным чувством удовлетворения вычеркивать из них пункты, даже если это «принять ванну». По факту это альтернатива привычному ежедневнику: сообщения автоматически преобразуются в пункты, которые потом можно отметить как выполненные. И что еще немаловажно: «цифровой ежедневник» всегда под рукой.
К каждому сообщению можно поставить напоминание — для этого необходимо зажать любую из записей в заметках, выбрать «Создать напоминание» и затем указать нужные дату и время.
Конструктор стикерпаков (UGC-стикерпаки)
В Viber, наряду с коллекциями разных стикерпаков, каждый пользователь может создать собственные уникальные стикеры.
Спорим, ты об этом не знал?
Чтобы создать стикерпак, нужно открыть редактор в стикер-маркете Viber или рядом с меню стикеров в любом чате нажать на значок «плюс» и выбрать «Создать стикер». В окне редактора загрузи выбранные изображения, а потом дополняй их фильтрами, надписями и картинками, обрезай или делай зарисовки, чтобы стикеры стали по-настоящему уникальными. А еще созданные стикерпаки можно редактировать и дополнять. Какими именно будут стикеры — зависит только от твоей фантазии. Хочешь, сделай личный пак с фразами, которыми вы обычно обмениваетесь с подругой, хочешь — собери все свои любимые мемы в одном месте, а хочешь — оригинально поздравь близкого человека, создав стикеры с его фотографиями.
А куда без гифок? Никуда, конечно, поэтому пользователи Viber могут создавать собственные. Для этого нужно выбрать GIF-формат, нажав на значок камеры в любом чате Viber на смартфоне — видео, которое ты снимешь, станет гифкой. Также в окно создания GIF-анимации можно перейти нажав на кнопку «GIF» и выбрав опцию «Создайте свою GIF».
В окне создания GIF можно либо сразу заснять видео, либо выбрать ранее сохраненный ролик. Видео можно обрезать, указывать точки начала и конца, а также редактировать, чтобы GIF-картинка получилась максимально эффектной.
AR-маски и фильтры
Не так давно в Viber появилась новая функция: AR-маски и фильтры дополненной реальности. Пользователи мессенджера могут выбирать из десятков масок, которые есть в Viber. С помощью масок можно делать фото и видео со «спецэффектами», а затем отправлять их контактам в Viber или сохранять на своем устройстве. В Viber есть AR-фильтры с самыми разными персонажами, тематические маски к разным международным праздникам и бьюти-фильтры, с помощью которых можно перевоплотиться в другого человека и примерить совершенно новый образ — например, изменить цвет губ, волос, добавить веснушки или нанести макияж. Пользователи могут перевоплотиться в фантастического персонажа (например, единорога), попробовать игровые маски-рандомайзеры или даже сыграть в мини-игры.
Делись необычными перевоплощениями с друзьями и близкими — летом это особенно актуально!
Перевод сообщений внутри диалога
В Viber уже давно доступен встроенный переводчик сообщений внутри чатов. Это функция может выручить, если вы общаетесь с кем-то на иностранном для вас языке. Благодаря переводчику пользователям не нужно переходить в другие приложения или на специализированные сайты — перевести любое сообщение можно прямо в окне переписки. Используй функцию в путешествиях: например, чтобы договориться об интересной экскурсии прямо в мессенджере.
Для того чтобы перевести любое послание в чате, нужно просто нажать на нужное сообщение и удерживать его. Затем в раскрывшемся окне выбрать «Перевести»: и текст на русском или другом выбранном языке сразу появится под оригинальным сообщением. Язык легко изменить в настройках.
Каналы по интересам
Уверены, тебе знакомы каналы в мессенджерах. По сути это аналог групп в социальных сетях. И в мессенджере Viber очень много полезных и интересных каналов, свои страницы ведут и медиа, и селебрити, и бренды — каждый найдет контент по интересам.
Еще в каналах доступно множество классных фишек: например, комментарии для пользователей, статистика, отложенный постинг — что особенно удобно для начинающих блогеров. В каналах можно находить интересную тебе информацию, при этом сохраняя свою приватность. Или стань автором канала — это доступно каждому пользователю мессенджера — и делись уникальным контентом, а еще общайся с подписчиками и используй удобную аналитику, чтобы эффективнее развивать канал и увеличивать аудиторию. Этот формат отлично подходит для ведения блогов любой тематики и позволяет получать обратную связь — подписчики могут реагировать на посты и оставлять к ним комментарии.
Конечно же, PEOPLETALK тоже ведет свой канал — присоединяйся! А наши стикеры помогут тебе сэкономить время и точно высказать эмоцию, даже если тебе просто хочется орать как чайка.
Будем друзьями?
Вступить
Читать
Читать
На этом сайте мы используем файлы cookies.
Продолжая использование сайта,
вы даете свое согласие на использование ваших файлов cookies.
Подробнее о файлах cookies и обработке ваших
данных — в Политике
конфиденциальности.
Читать онлайн «Интервью с самим собой. Индивидуальный ассесмент как инструмент самоанализа руководителя», Мария Макарушкина – ЛитРес
Редактор К. Герцен
Главный редактор С. Турко
Руководитель проекта Л. Разживайкина
Корректоры Е. Аксëнова, Т. Редькина
Компьютерная верстка А. Абрамов
Художественное оформление и макет Ю. Буга
© Макарушкина М., 2022
© ООО «Альпина Паблишер», 2022
* * *
Все права защищены. Данная электронная книга предназначена исключительно для частного использования в личных (некоммерческих) целях. Электронная книга, ее части, фрагменты и элементы, включая текст, изображения и иное, не подлежат копированию и любому другому использованию без разрешения правообладателя.
В частности, запрещено такое использование, в результате которого электронная книга, ее часть, фрагмент или элемент станут доступными ограниченному или неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети интернет, независимо от того, будет предоставляться доступ за плату или безвозмездно.
Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.
Глава 1
Ода самопознанию, или Как и зачем познавать себя
Люди ищут себя везде, только не в себе самих.
В.О. КЛЮЧЕВСКИЙ, ИСТОРИК, АВТОР «ПОЛНОГО КУРСА РУССКОЙ ИСТОРИИ»
Одно из ярких воспоминаний моего детства: в детском саду воспитательница шепчет что-то маме. Я стою рядом, прислушиваюсь и вдруг отчетливо слышу: «Знаете, Маша ведет себя тихо.
Отношения с другими ребятами у нее хорошие. Но она своевольная. Ни возражать, ни спорить не станет, но сделает всегда по-своему». Я была заинтригована: значит, я своевольная? А это плохо или хорошо? Ответ на этот вопрос я получила позже – и до сих пор поражаюсь точности той первой характеристики, первой оценки, которую мне дали.
Самое интересное для человека – он сам. Как бы вы к себе ни относились, как бы хорошо себя ни знали, тема «Я, мои проблемы, особенности, достоинства и недостатки» всегда самая важная, цепляющая и загадочная. В познании себя никогда нельзя поставить точку, сделать «окончательный анализ». Действительно ли я такой? Или мне только кажется? Какие мои главные, уникальные особенности? Как их можно использовать? А недостатки? Как их скрыть и надо ли это делать? Тут всегда есть место сомнениям и неопределенности. Мы думаем, что прекрасно себя понимаем, но преподносим себе сюрприз. Человек, привыкший всегда действовать рационально, предсказуемо, взвешенно, логично, вдруг принимает необоснованные, импульсивные решения, начинает нарушать обязательства, идет вразнос.
Понимать самого себя важно каждому. А деловым людям – особенно, ведь личностные особенности и внутренний настрой менеджеров компаний неоспоримо связаны с успешностью бизнеса, в котором они работают.
● ПРИМЕР
Я неоднократно сталкивалась в своей практике с почти мистическими на первый взгляд ситуациями, когда характер и эмоциональное состояние руководителя напрямую влияли на эффективность бизнеса. Помню, как генеральный директор одной IT-компании пригласил меня для оценки своей команды: бизнес «падал» несколько месяцев подряд, компания теряла долю на рынке.
Внешних причин для кризиса не было, но проекты срывались, а продажи не росли. «Наверное, мои люди устали и утратили рабочий драйв, – предположил директор при нашей первой встрече. – Я хотел бы, чтобы Вы оценили уровень их мотивации, настроение и предложили пути выхода из явного кризиса. Мне кажется, все плохо». Сам руководитель пришел на индивидуальную оценку одним из последних. К тому моменту я уже понимала: сотрудники вполне мотивированы, в большинстве своем азартны, а череду случившихся неудач считают серьезными, но скорее временными трудностями. Кризис, как выяснилось, был у директора. Внутренний и затяжной. Несколько месяцев назад он после серьезной ссоры ушел от жены, та до сих пор избегала общения и не давала видеться с сыном. Он, очень привязанный к семье, стоял на пороге депрессии. Жаловался, что ничего не хочется, ничто и никто не радует. Таким образом, именно семейные неурядицы и утрата личного драйва послужили истинной причиной потерь в бизнесе. Когда я провела параллель между его личными и деловыми проблемами, он засомневался.Неуверенно предположил, что это совпадение. Я же попросила его посмотреть на всю ситуацию глазами «стороннего наблюдателя». И он признал собственную ответственность. Скажу сразу: продолжение этой истории оказалось счастливым. После длительных усилий директору удалось помириться с женой и воспрять духом, а компания вновь набрала обороты. Теперь руководитель осознает, что его состояние не только его личное дело, и постоянно чувствует необходимость управлять своим психологическим настроем на благо общего дела.
Дело в том, что для оценки руководителей не столько важен уровень развития их компетенций (достаточный, если человек уже достиг высот в бизнесе), сколько именно личностный профиль, психологические качества, глубинная мотивация. Например, однажды меня попросили провести оценку одного молодого руководителя торговой компании. Он прекрасно работал несколько лет, «сделал» всех конкурентов, вывел компанию на самый высокий уровень, но потом резко сник. Акционер не понимал, что с ним теперь делать.
В начале 2000-х мне поручили психологическую оценку личностных и деловых качеств директора сталелитейного предприятия. Это был уже немолодой, опытный производственник. На сессии обратной связи по результатам оценки он был крайне внимателен, но в конце встречи неожиданно спросил: «А зачем все это? Мне надо свой завод понимать, а не самого себя! Кому они нужны, эти мои личностные особенности? Нам сейчас надо производство развивать. Тут уж не до самопознания».
О структуре этой книги
В глубинной индивидуальной оценке (еxecutive аssessment) две плоскости: биография героя и личностный портрет, те психологические качества, которые отражаются и проявляются в этой биографии, рассуждениях, историях, поведении человека.
В первой части этой книги мы вместе с вами пройдемся по биографии. Вспомним раннее детство, родителей, детский сад. Подумаем о семейных установках, которые транслировали нам взрослые. Обсудим первую работу, обратимся к значимым событиям. Посмотрим, какими были родители успешных людей. Узнаем, как, исходя из всего этого, выдвинуть гипотезы и как проверить эти гипотезы.
Во второй части обратимся к другой плоскости – к качествам, из которых складывается наш характер, которые делают нас успешными или, наоборот, ограничивают эффективность. Поговорим про особенности мышления, которые можно распознать по особенностям речи.
Про индивидуальную мотивацию. Про то, как распознать, ответственный человек перед нами или притворяющийся ответственным. Здесь же мы затронем непростые темы коммуникации и самооценки.
Есть и третья часть. Моя любимая. В ней описаны любопытные жизненные сценарии, с которыми я сталкивалась в консультативной практике. Возможно, некоторые из них покажутся вам знакомыми.
Что ты ищешь? Счастья, любви, спокойствия духа. Не ходи искать их на другой край земли, ты вернешься разочарованным, огорченным, лишенным надежд. Поищи их на другом краю самого себя, в глубине своего сердца.
ДАЛАЙ-ЛАМА XIV
Я часто прошу клиентов, людей состоявшихся и умных, описать свой характер, главные его черты. Однако некоторые ответы обескураживают: «Характер мой – ну, как у всех», «Хороший характер», «Характер как характер», «Никто не жаловался». Описания окружающих – подчиненных, коллег, братьев/сестер – тоже бывают на редкость скудными, минималистскими: «Характер самого эффективного подчиненного? Ну, деловой он товарищ.
Больше не могу ничего сказать про него», «Да, брат очень похож на меня. В чем именно? Да не знаю. Так родственники говорят», а то и просто – «Я не психолог, я не разбираюсь в характерах» или, как сказал упомянутый чуть ранее директор завода, «Мне это не надо».
Действительно, а надо ли? Зачем узнавать себя, разбираться в своем характере, понимать истинные причины своих эмоций? Разве в этом счастье? На самом деле – и в этом тоже.
По-моему, я тогда училась в 7-м классе. «В чем смысл жизни?» – спросили мы с подругой классную руководительницу, преподавателя химии. «Как в чем? В химии, конечно!» – серьезно сказала она. С тех пор я стала часто думать о смысле своей жизни – и заметила, как он меняется от одного этапа к другому, как зависит от того, какие качества мы приобретаем и от каких избавляемся.
Любой человек время от времени задается вечным вопросом: зачем он живет? Рассуждают на эту тему как в кругах высококультурных, научных, статусных, так и среди маргиналов.
Ответы у каждого человека свои. В зависимости от них люди совершают те или иные поступки, делают выбор, проживают свою уникальную жизнь. Приведу некоторые записанные мной ответы на вопрос о смысле жизни: «Самореализация», «Творческие искания», «Создать нечто новое, уникальное, полезное», «Жизнь бессмысленна», «Просто жить – это и есть смысл», «Сделать счастливыми своих детей», «Попасть в рай», «Оставить след для будущих поколений», «Выйти из колеса сансары», «Быть счастливым», «Осуществить свое предназначение».
Но чтобы понять, в чем заключается это самое предназначение, в чем состоит именно ваша самореализация или как найти собственный кратчайший путь в райские кущи, важно прежде разобраться в себе самом, осознать свои особенности, желания, потенциал. Увидеть собственных «демонов», наладить с ними диалог (или безжалостно истребить – это кому как).
Связана ли саморефлексия с нахождением смысла жизни напрямую? Не всегда. Порой в его поисках можно отталкиваться от происходящих вокруг событий и предпринимать действия, которые придадут жизни значимость.
Увидев чужое страдание и боль, человек может начать помогать другим – и понять, для чего живет. Процесс самопознания в этом случае не так уж необходим. Действия важнее.
Но есть и другой подход. Познавая себя, вы начинаете лучше чувствовать свои истинные таланты и устремления – и двигаетесь им навстречу, находя смысл в работе и своем существовании. Вот короткий рассказ одного известного аналитика: «Разобравшись в себе, я понял, что постоянная работа с людьми – не мое. Всегда считал, что это здорово. Но, внимательнее присмотревшись к своим особенностям, чувствам, мотивации, осознал: это навязанные с детства установки. И общество тут тоже „помогло“, ведь считается, что работать с людьми – прекрасно. Но не для меня. Я чувствовал: что-то в жизни не так. Но не мог понять, что именно. Занявшись психологией, я получил важный инсайт: непрерывное общение с людьми для меня внутренне затратно и чаще всего не очень интересно. Оказалось, гораздо больше энергии я нахожу в аналитической деятельности.
Я обрел смысл, и я счастлив».
О саморазвитии написано множество статей и книг. О самопознании – значительно меньше. Но любое саморазвитие начинается именно с познания себя. Да что там – с него начинается жизнь каждого из нас! У нас есть «открытая часть» – качества, которые понятны нам самим и довольно очевидны окружающим. Но есть и часть «теневая» – черты характера, которые чаще всего остаются «за кадром», проявляются значительно реже. Мы их даже не всегда осознаем, а окружающим они могут быть заметны – постоянно или в определенных ситуациях. Впрочем, у каждого есть и никому не известные, потаенные особенности, которые могут и не проявиться вовсе.
Немного полезной теории. Окно Джохари
Так называемое «Окно Джохари» разработано американскими психологами Джозефом Луфтом и Харри Ингхэмом и названо по начальным слогам их имен. «Окно» состоит из четырех зон, позволяющих оценить и исследовать личностные и деловые качества человека. В открытой зоне – те качества, которые очевидны для самого человека и его окружения.
В слепой – качества, очевидные для окружения этого человека, но неизвестные ему самому. В скрытой – известные самому человеку, но неизвестные другим. В неизвестной зоне «прячутся» особенности, которые скрыты от всех. Выглядит «окно» так:
● УПРАЖНЕНИЕ ПО САМОДИАГНОСТИКЕ
Как использовать эту методику для более глубокого и целостного понимания своей личности? Цель работы – качественно заполнить и осознать все четыре зоны, а затем расширить «открытую» и сократить остальные. Для начала надо самостоятельно записать в каждую зону («открытую» и «скрытую») те эпитеты/характеристики, которые у вас точно есть, – как позитивные, так и негативные: например, решительный, активный, целеустремленный, прямолинейный, хладнокровный, жестокий, обидчивый и т. д.
Затем продолжите эти записи, дополняя «открытую зону» и заполняя «слепую» после откровенных разговоров с окружающими – близкими и не очень. Они могут считать, что вы подозрительный, мстительный, но великодушный, щедрый и т.
д. Раскрывая характеристики «слепой» зоны и перенося их в «открытую», мы непременно узнаем о себе много нового.
Заполнить «неизвестную зону» поможет упражнение «от противного». Подумайте и обсудите с друзьями или доверенными коллегами: а каких качеств у вас точно нет? Например, остроумия, бережливости, такта, боязливости и т. д. Можно и ответить себе на вопросы: «Как я обычно реагирую на критику? Как веду себя, когда мне неприятно поведение других?»
Помню, один руководитель, мой коуч-клиент, сделав это упражнение, с удивлением узнал, что он, оказывается, нарушает социальную дистанцию: «Коллеги в откровенном разговоре мне указали на то, что я слишком близко подхожу, слишком размахиваю руками, слишком подступаю. Сам я этого за собой не замечал. А многим, как выяснилось, неприятно, некомфортно. С тех пор я стал следить за этой самой дистанцией. И правда, мои отношения с окружающими улучшились».
Создав объективную и целостную картину собственных качеств, мы уже можем уверенно работать с ними, развивая те черты, которые нам нужны, и, конечно, изживая вредные.
Регулярное и вдумчивое заполнение окна Джохари может стать постоянным источником открытий и стимулом к самосовершенствованию.
И ни о чем другом в мире я не знаю так мало, как о себе…
ГЕРМАН ГЕССЕ. СИДДХАРТХА
В детстве у ребенка начинает формироваться самовосприятие – в первую очередь под влиянием родителей. Ребенок слышит, что они говорят о его поведении. Слышит, как отзываются о нем другие люди – соседи, воспитатели, знакомые. И начинает постепенно создавать свой образ «Я». Услышанное часто оставляет глубокий след, порой даже судьбоносный. «В три года я узнал от окружающих, что я бунтарь. Последующие годы позволили мне самому убедиться, что определение было очень точным», – рассказывал о себе Джузеппе Гарибальди, знаменитый итальянский революционер.
С годами восприятие себя становится более нюансированным, наполняется множеством смыслов и элементов, пониманием мотивов своего поведения, осознанием настроения и эмоций, их причин и последствий, оценками предпочтений, желаний и способов их осуществления.
В подростковом возрасте все прежние мнения окружающих о себе подвергаются сомнению, требуют внутренней «проверки». Подросток должен сам убедиться, что он «такой». Суждения родителей и знакомых уже не догмат. Каждая выявленная черта характера сравнивается с идеальным образом, оценивается и принимается – либо не принимается. Так формируется индивидуальность, неповторимость личности, ее уникальность.
Заглядывая в себя, мы открываем новые внутренние пространства. И в этой работе очень помогает способность видеть себя со стороны, непредвзято, в разных ракурсах и ситуациях. Видеть свои сильные стороны и недостатки. В психологии такое умение называют «выход в метапозицию».
«Меня называли отъявленным спорщиком, но я никогда об этом не задумывался всерьез. Когда же узнал про „метапозицию“, стал наблюдать за собой со стороны. Особенно в стрессовых ситуациях. И кого я увидел? Раздраженного, злого, всклокоченного монстра, который бросается на людей. Я испугался!» – так самокритично отозвался о себе мой клиент, руководитель департамента в строительной компании.
С тех пор он стал более осознанным, реже «бросается» на других, вспоминая неприятный и, увы, на тот момент очень правдивый словесный автопортрет.
Самопознание позволяет разобраться, в чем наши позитивные стороны и как их использовать. Какие навыки и свойства определенно требуют развития. Что можно компенсировать с помощью своего ближайшего окружения, а что просто принять, оставить как есть.
Более глубокое узнавание самого себя также дает возможность:
1. Прогнозировать успехи. Если человек отчетливо понимает, какие качества у него развиты хорошо, а какие не очень, ему удастся уверенно и обоснованно предположить, что в одних ситуациях, скорее всего, он будет успешен, в других – вряд ли (по крайней мере пока не разовьет новые навыки).
2. Чаще использовать интуицию, принимать быстрые решения. Почему? Потому что хорошее знание своих особенностей, глубокое понимание своего внутреннего мира всегда укрепляет самооценку. А люди с высокой самооценкой больше доверяют своей интуиции, своему опыту.
Они гораздо быстрее и эффективнее принимают жизненно важные решения, чем те, кто в себе не уверен.
3. Лучше понимать других людей. Только хорошо разобравшись в себе, мы начинаем по-настоящему видеть окружающих, их характер, настрой, мотивацию.
4. Осознанно воспитывать своих детей. Понимая глубинную связь событий и фактов своей биографии с формированием определенных черт характера, мы можем «усилить» позитивные аспекты в воспитании подрастающего поколения и попытаться избежать хотя бы некоторых собственных ошибок. Внимание к собственным эмоциям порождает внимание и к переживаниям окружающих, в том числе детей. Понимая чувства сына или дочери и бережно обращаясь с ними, мы тем самым помогаем ребенку обретать уверенность.
Как познать себя?
Познай самого себя.
НАДПИСЬ НА СТЕНЕ ХРАМА АПОЛЛОНА В ДЕЛЬФАХ
Способов узнать себя – множество. Начнем с того, что самопознание происходит и на бессознательном уровне.
Даже не ставя перед собой задачу разбираться в своих особенностях, мы все равно их распознаем – подспудно, случайно, в общении, в одиночестве, в деятельности, даже во сне.
Психологическая наука среди осознанных способов самопознания в первую очередь выделяет самонаблюдение, самоанализ, сравнение себя с другими.
Сознательное наблюдение за собой, за своими мыслями, словами, действиями помогает составить целостное представление о собственной индивидуальности, увидеть свои преимущества и слабости. Самоанализ же позволяет сделать выводы, основанные на самонаблюдении, осознать истинные причины своих ошибок, негативных проявлений, личностных деструкторов[1]. Чаще всего мы начинаем анализировать свое поведение, когда возникают проблемы, когда случаются неудачи или когда мы боимся. И это нормально. Конечно, встречаются люди, которые постоянно заняты самонаблюдением и самоанализом. Они бесконечно «копаются в себе», оценивают, что происходит с ними, что их беспокоит, как их воспринимают.
Мучительно выбирают: что лучше сказать? Как себя повести? Те, кто склонен к беспрестанной саморефлексии, действуют с оглядкой не только на окружающих, но и на самих себя. По данным исследований Йельского университета 70-х годов ХХ века, такие люди составляют 15 % населения. Но вряд ли надо стремиться к крайностям.
Помню, мой однокурсник по факультету психологии МГУ, помешанный на самоанализе, призывал также внимательно следить за тем, по каким вопросам и даже каким тоном к вам обращаются люди. Ведь отношение окружающих позволяет делать о себе важные выводы: у меня спрашивают совета – значит, я умный! Со мной делятся переживаниями – значит, душевный! Отмахиваются – значит, я неинтересный… Один из правильных выводов однокурсника был таким: «Задумайтесь, как часто вас приглашают в гости или просто провести время вместе (в ресторане, на прогулке). Не по делу. Если часто – значит, вы обладаете привлекательными для окружающих качествами, если редко – это отличный повод приглядеться к себе внимательнее».
● УПРАЖНЕНИЕ ПО САМОДИАГНОСТИКЕ
Я надеюсь, вас часто приглашают в гости? Или нет? А почему? И в том, и в другом случае выдвиньте и запишите гипотезы о вашем характере глазами окружающих.
Познание себя происходит и через сравнение с другими. Мы сравниваем себя с окружающими всегда, сознательно или подсознательно. Не только на общих мероприятиях, а в любой социальной ситуации – на работе, с друзьями и даже на улице.
Есть мнение, что при изначально низкой самооценке чужие решения и действия кажутся мудрее и эффективнее собственных. Тогда самооценка уходит в катастрофическое пике. При высокой же самооценке окружающие и их поступки, наоборот, видятся глупыми, бестолковыми. Это подкрепляет самооценку и провоцирует «звездную болезнь». Однако сравнение с другими позволяет и лучше узнать себя. «Всегда думала, что я хороший продавец. Умею общаться, активная – что еще надо? Но однажды, сравнив себя с другими на одном из внутренних тренингов, я многое о себе поняла.
Например, осознала, что мне не хватает находчивости, быстроты реакции. Я была уверена, что всегда „выезжаю“ за счет хорошей коммуникации, но потом мне тренер в короткой личной беседе деликатно указал на то, что я всех перебиваю. Я и сама это почувствовала. Не хватает мне терпения внимательно выслушать собеседника. В общем, это был полезный опыт более глубокого знакомства с самой собой…» – делится впечатлениями менеджер по продажам одной крупной торговой сети.
Например, осознала, что мне не хватает находчивости, быстроты реакции. Я была уверена, что всегда „выезжаю“ за счет хорошей коммуникации, но потом мне тренер в короткой личной беседе деликатно указал на то, что я всех перебиваю. Я и сама это почувствовала. Не хватает мне терпения внимательно выслушать собеседника. В общем, это был полезный опыт более глубокого знакомства с самой собой…» – делится впечатлениями менеджер по продажам одной крупной торговой сети.Чтобы лучше узнать себя, надо рассказывать истории о своей жизни. Собственно, мы именно этим и занимаемся, но не всегда осознанно. Можно рассказывать истории реальные, но подойдут и выдуманные. Можно записывать их или развлекать слушателей. Это неважно. Они все равно ваши и о вас. Впрочем, к вашей жизни мы еще не раз обратимся…
● УПРАЖНЕНИЕ ПО САМОДИАГНОСТИКЕ
Напишите короткий, на две-три страницы, рассказ о своем детстве. Потом прочитайте и подумайте: от чьего лица написан этот рассказ – взрослого или ребенка? Жизнерадостного человека или печального? Эмоционального или сугубо делового? Озлобленного подростка или отстраненного взрослого?
Внутренний персонаж, которого можно считать автором ваших воспоминаний, в большинстве случаев и есть главный в вашей жизни.
Именно он руководит решениями, поступками, действиями – особенно в значимых, острых, кризисных ситуациях.Чтобы лучше понимать себя, можно поработать с психологом или коучем. Например, «раскопать» причины своих особенностей – ведь большинство черт характера формируется в детстве, под влиянием окружающих и условий. Кстати, чуть позже мы с вами обязательно поговорим о родителях и их влиянии на наш характер.
● ПРИМЕР
Вот что сказал мой клиент, руководитель логистической компании, после наших коуч-сессий: «Теперь, познакомившись с практической психологией, я многое о себе понял. Всегда считал себя неудачником. Думал, что недостаточно быстро работаю с цифровыми данными, хотя люблю математику и закончил технический вуз. Что плохо выступаю, хотя регулярно делаю бизнес-презентации для широкой аудитории. Что плохо руковожу людьми, хотя из моей команды никто не уходит добровольно. Сейчас я понимаю: в детстве меня никогда не хвалили за успехи. Наоборот, родители постоянно указывали на то, что мне не удалось.
И я постепенно уверился в том, что действительно ничего хорошо сделать не способен. Но, осознав теперь причины своей глубинной неуверенности, я стал по-иному воспринимать себя, свои действия. Жизнь изменилась. Я стал отличать свои успехи от реальных неудач. Успехов, к счастью, оказалось больше…»Кроме всего прочего, хороший коуч обязан давать своим клиентам обратную связь, раскрывающую те самые «слепые зоны» – качества, которые заметны внимательному глазу, но не всегда очевидны нам самим.
● ПРИМЕР
Ко мне обратилась руководитель департамента одной крупной государственной корпорации. Ее проблема звучала так: «Мне не удается завоевать авторитет у подчиненных. Они ответственные, исполнительные, выполняют свои обязанности и мои указания. Но в глубине души я чувствуют, что они не считают меня лидером». Действительно, яркого лидерства ей не хватало. Она была собранной, организованной, но не очень энергичной. Однако важным оказалось не только это.
Оставшись сам с собою,
В конце первой коуч-сессии я поняла: эта женщина чувствовала себя в так называемой позиции жертвы. Роль жертвы характеризуется тем, что человек ощущает себя беспомощной жертвой негативных обстоятельств, чужих ошибок или манипуляций. Ему всегда плохо. А главное, в этой позиции человек не может и не стремится что-либо изменить. Какой уж тут авторитет? Но мне надо было собрать «вещественные доказательства», чтобы предоставить клиентке ту наглядную обратную связь, которую она примет и которая будет ей полезна, без догадок и лишнего «психологизма». Вскоре мы договорились о моем присутствии на коротком внутреннем совещании клиентки с ее сотрудниками. Это было правильно: материал для обратной связи сам шел ко мне в руки. Вот что все слышали из уст руководительницы в течение 20 минут: «Как я устала», «У меня болит голова от нерешенных проблем», «Я ничего не успеваю», «Лето, а у нас такой завал по проектам», «Пощадите меня!», «Ну, хоть скорую помощь вызывай», «Я-то помогу, а кто потом меня спасать будет?».
Конечно, она говорила это неосознанно, но, когда после совещания услышала свои реплики от меня, пришла в ужас и прозрела. Мы работали с клиенткой несколько месяцев, но самым мощным толчком к осознанию проблем и дальнейшим изменениям стала именно эта обратная связь.Executive Forecast — Беседа: Валерия Кыська
EF: Вас недавно назначили. Какую миссию вы поставили перед собой, особенно дистанционно?
ВК: С точки зрения моей профессиональной карьеры, я считаю чрезвычайно важным жить за границей и учиться у разных культур. Возможность взять на себя больше ответственности и возглавить кластер — Колумбия и Эквадор — была большим вызовом, как на профессиональном, так и на личном уровне, и прекрасным шансом для меня. Моя миссия в Колумбии и Эквадоре — создать высокоэффективную команду, что является сложной задачей, поскольку кластер только что запущен; обе страны работали отдельно, и в Колумбии создается управленческая команда.
Идея состоит в том, чтобы учиться друг у друга, чтобы получить наилучший возможный эталон. Используйте то, что работает в Колумбии, отправляйтесь в Эквадор и наоборот и сосредоточьтесь на специализированном бизнесе: онкология, рассеянный склероз, фертильность. Первичная медико-санитарная помощь и кардиометаболический бизнес очень сильны в этих странах. Частью моей миссии также является продвижение нашего инновационного ассортимента и специальных продуктов в Колумбию и Эквадор.
ЭФ: Какие уроки, извлеченные из этой пандемии, мы можем извлечь из этой пандемии после суматошного 2020 года?
ВК: Пандемия создала большую ценность для компаний, ценность с точки зрения устойчивости, показывая людей, для которых они есть, создавая ценность в семейных группах и делая их более осведомленными о работе, проделанной их родителями, партнеры и дети – хороший пример для всех. Это показало нам, менеджерам, что мы должны оставаться рядом, пусть даже виртуально, с людьми, с которыми мы работаем, и, конечно же, уважать их личное время.
Сначала мы не знали, как справиться с новым способом работы, поэтому у нас постоянно были звонки без отдыха, но в конце концов нам удалось сбалансировать время и быть более внимательными к другому времени.
ЭФ: Для обеспечения непрерывности бизнеса в течение последнего года необходимо было найти правильный баланс между тактическими и стратегическими решениями. Что бы вы посоветовали, чтобы справиться с текущей ситуацией?
ВК: 2020 год был сложным для всех нас, мы пытались реализовать новые проекты и разные стратегии. Преимущество Merck заключалось в том, что у нее уже был домашний офис, поэтому, когда была введена блокировка, реализовать «домашний офис» было не так уж сложно. Отсутствие офисного взаимодействия, конечно, было упущено, и работать в поле с определенными проектами было сложно, нам пришлось внезапно ускорить определенные навыки, чтобы иметь возможность работать по-новому, поэтому это означало, что все стороны и области должны были адаптироваться.
Работая в сфере здравоохранения, нам пришлось адаптироваться к пандемии с первого дня, так как у нас не было шансов закрыться; мы отвечали за то, чтобы пациенты продолжали получать свои лекарства, и мы должны были обеспечить непрерывность поставок, предоставляя как услуги, так и продукты. Я горжусь тем, что мы никогда не останавливались и продолжали адаптировать и обучать наших людей, чтобы справиться с ситуацией, сначала виртуально, а затем и физически, когда это было возможно. Все это действительно ускорило наши цифровые навыки, которые были далеко не так хороши, как сейчас, мы действительно и по-настоящему воспользовались этими навыками сейчас и в будущем, и у нас есть больше инструментов для работы, чтобы добиться лучших результатов.
ЭФ: Как вы оцениваете уровень внедрения цифровых технологий на перуанском и колумбийском рынках, которые вы хорошо знаете, всеми заинтересованными сторонами: врачами, пациентами и всей экосистемой здравоохранения?
ВК: В Перу телемедицина внедрялась очень быстро, электронные рецепты выписывались чуть дольше.
Норматив был готов довольно быстро, но реализация шла медленно. Перу — большая страна и географически сложная, поэтому внедрение было трудным, в то время как Колумбия была лучше подготовлена и, возможно, имела лучшую образовательную базу для внедрения.
ЭФ: Не могли бы вы подробнее рассказать о деятельности, планах и стратегическом значении Merck Colombia для Группы?
В.К.: Merck Colombia состоит из трех подразделений, и мы определяем себя как инновационную, научно-технологическую компанию, поэтому речь идет не только о подразделении здравоохранения. За кулисами есть ученые, работающие над инновациями, которые предлагает компания, мы проводим исследования новых соединений, биологических препаратов, устройств и т. д. в Научном отделе. Третье подразделение — это материалы с высокими эксплуатационными характеристиками, которые относятся к товарам народного потребления, специальным пигментам, используемым в косметике, жидким кристаллам и всему, что обеспечивает эффективность в продуктах, которые мы используем каждый день.
В Колумбии здравоохранение является крупнейшим и самым известным подразделением, но наше присутствие сильно во всех трех областях. В здравоохранении наша первичная помощь имеет решающее значение, особенно с акцентом на кардио-метаболические заболевания, и у нас есть долгая история лечения пациентов. Мы были одними из первых, кто начал предлагать лечение рассеянного склероза в Колумбии, и у нас также есть очень хорошо работающая зона лечения бесплодия. Мерк присутствует на всех этапах жизни человека, начиная с рождения с фертильностью, пациентов с хроническими заболеваниями, а затем пациентов с более специфическими заболеваниями, такими как онкология и рассеянный склероз, охватывающими весь период жизни, и мы спасли так много пациентов на протяжении всей жизни. таким образом, что это кажется лучшим наследием.
ЭФ: Если пандемия что-то и доказала, так это то, что здоровье должно продолжаться, сейчас основное внимание уделяется инфекционным заболеваниям, но хронические заболевания по-прежнему являются частью уравнения здоровья.
Как мы справляемся с обоими одновременно?
ВК: Прошлый год был тяжелым годом для многих пациентов, когда внимание было совершенно определенно переключено на инфекционные заболевания и Covid с хроническими пациентами, а пациенты, нуждающиеся в диагностике, остались позади. Но пандемия также принесла много возможностей и дискуссий, выявив множество неэффективностей в системе здравоохранения, не говоря уже о некоторых разговорах о важности исследований — повышении осведомленности в секторе, которого раньше не было. Во время пандемии хроническим заболеваниям не уделялось должного внимания, но в будущем мы можем внедрить необходимые протоколы, чтобы обслуживать всех пациентов, установить виртуальные консультации, чтобы иметь более качественное и полное обслуживание, чтобы пациентам даже не приходилось ехать в больницы. Это был усвоенный урок. Это способ предоставить доступ людям, которые в нем нуждаются, и отличный шанс измениться и стать лучше в будущем.
EF: Каково ваше личное определение доступа?
ВК: Доступ означает, что любой пациент, независимо от экономического положения или географического положения, может получить доступ к правильному лечению своего заболевания.
Я знаю, что это идеал, но нам нужен идеал, чтобы улучшить то, что у нас есть.
ЭФ: Не могли бы вы поделиться каким-нибудь советом для женщин, занимающих руководящие должности в регионе, которые хотят расти в этом секторе?
ВК: Благодаря тому, что цифровизация стала настолько заметной, теперь стало легче работать из любого удобного для вас места, и компании должны разрешить своим сотрудникам работать из предпочитаемого ими места, особенно теперь, когда обязанности можно выполнять на расстоянии. и поскольку больше нет необходимости путешествовать, можно управлять из структуры или семьи, которая больше всего помогает. Лично женщине я бы посоветовала не бояться вести необходимые разговоры с мужем, партнером или семьей, просто говорить и решать это вместе, но сначала нужно поговорить, чтобы этот разговор состоялся, не думайте, что это возможно. Не делайте этого, поговорите со своим партнером или начальником, изменения возможны и проще, чем вы думаете. Если вы талантливы, у вас всегда будет возможность адаптироваться.
ЭФ: В 2020 году забота о здоровье (и производительность труда) была главным приоритетом для всех, так как же придать импульс развитию здравоохранения?
ВК: В какой бы отрасли мы ни работали, здоровье наших сотрудников имеет решающее значение для будущего компании, поэтому руководитель должен обеспечивать здоровье независимо от отрасли. Наш сектор должен работать в разных областях, либо разговаривать с правительством, либо улучшать доступ с помощью программ вакцинации, либо предлагать дополнительное медицинское страхование, лекарства и непрерывность лечения, в котором они нуждаются, или даже над приверженностью, потому что производительность компании зависит от этого. Руководители играют очень важную роль в обеспечении здоровья своих сотрудников.
EF: Чем бы вы хотели, чтобы запомнилось ваше пребывание в должности в 2021 году?
В.К.: Я бы хотел, чтобы 2021 год стал годом, когда мы, наконец, реализуем норматив изменений, в которых мы исторически нуждались в системах здравоохранения.
Есть много правил, но они все еще в основном просто теория, поэтому, если бы мы могли реализовать хотя бы половину из них на благо подавляющего большинства граждан, я думаю, это было бы действительно незабываемо, и это означало бы, что мы действительно извлекли уроки из 2020 года.
Эксклюзив: Ради самообеспеченности в области полупроводников Индия не должна повторять прошлых ошибок: VK Saraswat
В 2021 году правительство объявило о комплексной программе развития экосистемы производства полупроводников и дисплеев в Индии с бюджетом более 76 000 крор рупий. .
С указанным бюджетом, India Semiconductor Mission (ISM), недавно объявленным Министерством электроники и информационных технологий (MeitY), правительство пытается утвердиться на мировом рынке полупроводников стоимостью 553 миллиарда долларов.
Но член Niti Aayog и ректор Университета Джавахара Лала Неру, В.К. Сарасват в эксклюзивной беседе с Business Today сказал, что если Индия хочет стать самодостаточной в области полупроводников, то она не должна повторять ошибок прошлого.
«Когда мир переходил на 180 нанометров, Индия делала 350 нанометров. А теперь, когда мир перешел на семь нанометров, мы, согласно нашей сегодняшней политике, хотим перейти на 65 и 90 нанометров», — сказал Сарасват.
По его словам, большинство чипов можно делать на 65-90 нанометрах, которые могут использоваться в IoT-приложениях, но high-end системы, например, дата-центр, набор связи, телекоммуникационное оборудование не могут обойтись без новейших поколение устройств, которое составляет 28 нм и ниже.
«Это то, что я часто повторял во всех своих дискуссиях с правительствами, которые не идут на компромисс в отношении 28 нанометров и ниже. Так что не опоздайте на автобус, когда вы инвестируете 10 миллиардов долларов. технологии. Она должна быть самой последней», — сказал бывший глава DRDO.
Говоря о политике PLI, Сарасват отметил: «Сегодня правительство Индии выступило с политикой PLI, которая поддерживает крупных производителей. Буквально такие инвестиции, ожидаемые в политике PLI, невозможны для любого ММСП.
, мы должны создать политику PLI для ММСП».
«У нас должен быть нисходящий подход к созданию рынка, и единственный способ создать рынок — это провести политику, согласно которой все государственные закупки будут производиться на индийском рынке, а индийские товары будут использоваться во всех государственных закупках. , будь то ноутбуки или планшеты, или телевизоры, или произведенные в моей стране, независимо от их стоимости», — добавил он.
Сарасват, обладающий огромным опытом в оборонных исследованиях, добавил, что без крупномасштабного производства Индия не станет центром электроники.
«С точки зрения масштаба, Китай забивает везде. Теперь, как нам получить масштаб, спрос есть в нашей собственной стране, потому что глобально также, но мы должны конкурировать с мировым рынком и все, что мы должны принести инновации, и мы должны убедиться, что у нас есть современные методы производства», — заявил он.
Сарасват считает, что расширение возможностей дизайна также очень важно.
