Переориентируйте всех гостей, сдающихся в аренду, с помощью рекламы в Facebook и Instagram. Этот тип ретаргетинговой рекламы очень эффективен, поскольку вы ориентируетесь на людей, которые уже знакомы с вашим брендом и, возможно, хотят совершить покупку.
Хорошей новостью является то, что StayFi дает вам возможность перенаправлять каждого гостя, который использует ваш Wi-Fi, с теми же типами рекламы. Вместо того, чтобы пытаться ориентироваться на случайных людей через Facebook или Instagram, вы можете сосредоточиться только на тех, кто был с вами раньше. Вы можете привлечь их контентом, чтобы они следили за вами и снова бронировали аренду. При средней стоимости доставки 1000 показов объявления (CPM) около 7,19 доллара США., реклама в Facebook — это дешевый способ рекламы для этой конкретной заинтересованной аудитории.
В этом посте мы покажем вам, как настроить ретаргетинг объявлений с помощью StayFi, чтобы вы могли настроить таргетинг на всех своих гостей, сдающихся в отпуск, с помощью рекламы на Facebook и Instagram.
В этом посте мы будем использовать «Facebook» для обозначения всей рекламной платформы Facebook, включая размещение рекламы на Facebook, Instagram и других веб-сайтах в более крупной рекламной сети Facebook.
Как работает ретаргетинг рекламы в Facebook
Пиксели Facebook и пользовательские списки аудиторий
В Менеджере рекламы Facebook есть два основных способа создания ретаргетинговых аудиторий — пиксели Facebook и настраиваемые аудитории.
– пиксель Facebook – это короткий фрагмент кода, который вы размещаете на веб-сайте. Каждый раз, когда кто-то посещает эту веб-страницу, Facebook добавляет этого человека в рекламную аудиторию.
– Инструмент пользовательской аудитории позволяет загружать список имен, адресов электронной почты, номеров телефонов и других данных и нацеливать рекламу на этих людей.
Пиксель Facebook — это основной способ, с помощью которого StayFi может помочь вам создать ретаргетинговую аудиторию.
Мы разрешаем вам вставлять пиксель Facebook на заставку StayFi. Затем вы можете добавить всех, кто посещает вашу заставку, в свою ретаргетинговую аудиторию.
Функция пользовательской аудитории – это дополнительный способ взять все данные о гостях, которые вы уже собрали из StayFi или других источников, и создать ретаргетинговую аудиторию Facebook.
Настройка ретаргетинга рекламы в Facebook
Шаг 1. Настройте Facebook Business Manager
Даже если у вас уже есть страница Facebook для вашего бизнеса, вам необходимо настроить новый тип учетной записи в Facebook, который называется Business Manager. Facebook Business Manager — это общая учетная запись, в которой хранятся различные ресурсы Facebook, такие как бизнес-страницы Facebook, рекламные аккаунты, аккаунты Instagram, Whats App и многое другое.
Ниже приведены соответствующие ссылки, которые вам понадобятся для создания Facebook Business Manager, а также других дополнительных учетных записей, которые вам понадобятся для запуска рекламы.
1. Создайте Facebook Business Manager
2. Создайте/добавьте бизнес-страницу Facebook в Business Manager
3. Создайте/добавьте учетную запись Facebook Ads в Business Manager
Шаг 2. Создайте Facebook Pixel
90 002 После настройки Facebook Business Manager вы сможете создать пиксель Facebook.1. Перейдите в Менеджер событий в Facebook Business Manager
2. Нажмите Подключить источники данных и выберите Веб
3. Выберите Facebook Pixel и нажмите Подключиться
4. Добавьте имя пикселя
5. Пропустите добавление URL вашего веб-сайта
6. Нажмите Продолжить
Шаг 3. Подключите пиксель Facebook к Ads Manager и StayFi
Теперь, когда ваш пиксель Facebook создан, вы можете добавить его в StayFi. Сначала вам нужно получить идентификатор пикселя, который вы можете найти в настройках только что созданного пикселя Facebook.
В разделе «Настройки пикселя» также убедитесь, что ваш пиксель также открыт для вашей рекламной учетной записи.
Теперь вы можете войти на портал StayFi и добавить свой Facebook Pixel ID. Facebook Pixel ID
Шаг 4: Создайте аудиторию для ретаргетинга Facebook
Имея пиксель Facebook, вы можете создать аудиторию для ретаргетинга.
1. Перейдите к аудитории
2. Нажмите Создать аудиторию и выберите Индивидуальная аудитория
3. Выберите Трафик веб-сайта .
4. Укажите, сколько дней вы хотите удерживать посетителей в аудитории (до 180)
5. Создайте имя аудитории и выберите Создать аудиторию
Шаг 5: Настройка рекламы в Facebook
Реклама в Facebook может быть пугающей, когда вы только начинаете, так как есть много вариантов. Мы предлагаем упрощенный набор рекомендаций по запуску вашей первой рекламы; однако вы всегда можете потратить больше времени на исследования и тестирование различных рекламных стратегий.
Объявления Facebook настраиваются с использованием трехуровневой структуры, состоящей из кампаний, групп объявлений и объявлений.
– в кампаниях вы устанавливаете рекламные цели (в этом случае вы, вероятно, захотите использовать клики). аудитория, которую вы только что создали), и бюджеты
— реклама — это место, где вы устанавливаете фактическое объявление
Идея состоит в том, что вы можете иметь несколько объявлений, конкурирующих друг с другом в одном наборе объявлений, так что наиболее эффективное объявление будет отдано большему количеству объявлений. тратить со временем.
Чтобы настроить свою первую ретаргетинговую рекламную кампанию, выполните следующие действия:
1. Перейдите в Менеджер объявлений и выберите Создать
2. Выберите Трафик в качестве цели (это оптимизирует переходы по ссылкам на ваш веб-сайт) — есть способы оптимизации мероприятий на вашем сайте прямого бронирования, например бронирования, но для этого требуется более сложная настройка, которую в настоящее время могут обеспечить не все сайты прямого бронирования.
3. Нажмите «Далее» и перейдите к настройкам набора объявлений
4.
В наборе объявлений установите следующее:
– установите трафик на веб-сайт
– установите дневной бюджет (достаточно небольшого 2–5 долларов США)
– установите дату начала как минимум до страны вашего присутствия
. Убедитесь, что расширение аудитории отключено. (это обеспечит таргетинг только на ваших фактических гостей)
– Для мест размещения: Я бы рекомендовал выбрать только каналы Facebook и Instagram. в качестве отправной точки и добавляйте дополнительные места размещения по мере того, как вы привыкаете к различным требованиям к рекламным объявлениям.
5. Следующим шагом является создание конкретных объявлений. Вы можете создать столько, сколько хотите, и Facebook будет автоматически обслуживать все различные варианты, оптимизируя их с течением времени.
6. После того, как объявления будут готовы, вы можете опубликовать их, и они будут опубликованы после одобрения Facebook. Если вам нужна дополнительная информация о том, как создать самую эффективную рекламу на Facebook, ознакомьтесь с этой статьей Canva.
Шаг 6. Измерение рекламы в Facebook
В зависимости от вашего веб-сайта прямого бронирования вы можете установить пиксель Facebook, который будет сообщать о бронированиях, связанных с кликами по рекламе в Facebook. Этот тип измерения называется отслеживанием конверсий в Facebook, и вы можете узнать больше о том, как его реализовать здесь.
В противном случае объявления Facebook будут сообщать статистику, такую как цена за клик по ссылке (CPC). Вы также увидите клики по объявлениям Facebook в таких местах, как Google Analytics или другие инструменты аналитики на вашем сайте прямого бронирования.
Вывод: реклама в Facebook и Instagram для аренды на время отпуска
Создание ретаргетинговой аудитории — один из лучших способов эффективного использования рекламы в Facebook. Представьте, что вы приходите в красивую арендуемую недвижимость, а затем видите рекламные сообщения от компании по аренде в своей ленте Instagram. Гости сразу же будут ассоциировать эту фантастическую аренду с арендным брендом (подробнее о брендинге здесь).
Во время пребывания гость может отметить бренд в своем собственном контенте и с гораздо большей вероятностью вспомнит вариант прямого бронирования при повторном путешествии.
Вот еще несколько отличных ресурсов, которые можно прочитать о рекламе в Facebook:
— Shopify Руководство по рекламе в Facebook
— Hubspot 15 лучших примеров рекламы в Facebook
— 100 лучших объявлений в Instagram 2020 года
Способы выявления и привлечения новых гостей
Как специалист по цифровому маркетингу в индустрии гостеприимства, я думаю о том, кого я пытаюсь привлечь с помощью контента, который я создаю каждый день. Это неотъемлемая часть моей работы, которая до недавнего времени сводилась к предположениям и малой науке. К счастью, достижения в области технологий и обмена информацией позволили маркетологам составить более подробный профиль потенциальных клиентов. Маркетологи теперь могут создавать индивидуальные стратегии, которые более эффективно охватывают аудиторию и обращаются к ней.
Инструмент Audience Insights от Facebook — одна из лучших бесплатных баз данных с информацией о клиентах. Это позволяет маркетологам сегментировать или разделять и исследовать группы пользователей Facebook, используя множество различных переменных. Ниже я объясню, как использовать этот инструмент, показав, как вымышленный отель может использовать Audience Insights, чтобы узнать, кто на самом деле является их целевыми клиентами.
Как получить доступ и использовать Facebook Audience Insights
Чтобы получить доступ к инструменту Facebook Audience Insight, вы должны войти в учетную запись Facebook. Facebook усложнил поиск этого инструмента — даже поиск в Google не позволит вам напрямую получить доступ к Audience Insights. Вы также захотите добавить его в закладки для будущего использования.
Как только вы войдете, начнется самое интересное. Сначала решите, хотите ли вы просматривать информацию о пользователях Facebook, которым нравится ваша Страница, или информацию обо всех пользователях Facebook.
Если у вас меньше подписчиков на Facebook, как во многих отелях, вы можете не получить полных данных, просматривая только тех, кто подключен к вашей Странице. Я рекомендую начать с аудитории Facebook в целом и сузить свой сегмент оттуда.
Каждый отель уникален. Будь то из-за вашего бренда, местоположения, стоимости, удобств или сверхсекретной ниши, которую вы крутите, но никогда не говорите вслух, ваша недвижимость понравится одним пользователям больше, чем другим. Для начала вам нужно разделить пользователей Facebook на тех, которые имеют отношение к уникальному характеру вашего отеля. Вы заметите, что слева вы можете редактировать местоположение, возраст и пол, интересы и связи или выбрать дополнительные дополнительные параметры.
Первые две категории являются высокоуровневыми и часто могут быть определены путем использования знаний о ваших типичных гостях или потенциальных клиентах, на которых вы хотите ориентироваться. Например, если большая часть ваших гостей — внутренние путешественники в США, вы захотите просмотреть демографическую информацию для пользователей в Соединенных Штатах (которую можно выбрать в разделе «Местоположение»).
Вы можете получить конкретную информацию, выбрав штаты или города, из которых прибывают многие из ваших гостей, или рассмотреть еще более широкий сегмент, включив другие страны. Далее вам нужно будет указать возраст и пол. Можно с уверенностью предположить, что вы не видите много 18-летних гостей, бронирующих номера в вашем отеле, а если нет, то вы, вероятно, тоже мало рекламируете их. На самом деле, большинство постояльцев отеля значительно старше, и, в зависимости от вашего объекта и географического положения, вы можете соответствующим образом изменить минимальный возраст.
Интересы и связи — вот где мы можем добиться прогресса в сегментировании определенной аудитории. Например, вы хотите определить тип людей, которым нравится программа HHonors или страница бренда Embassy Suites Hotels в Facebook. Настройка этих категорий сузит аудиторию и позволит вам нарисовать картину, включающую возрастной диапазон, пол, местоположение и покупательское поведение.
Практический пример: отель рядом со студией Universal Studios Hollywood ищет новых гостей
В качестве примера представьте, что мы рекламируем отель, который отлично подходит для семей и принимает в основном местных гостей в возрасте от 30 до 60 лет.
Чтобы сделать его интересным, предположим, что отель находится относительно близко к Universal Studios Hollywood, но недостаточно близко, чтобы привлечь столько гостей тематического парка, сколько хотелось бы. Появляется возможность — есть потенциал увеличить заполняемость, привлекая людей, заинтересованных в посещении этого района, а затем создавая контент о преимуществах нашего отеля по отношению к Universal Studios Hollywood.
Мы можем использовать наши знания о гостях в отеле, чтобы скорректировать наши цели по местоположению и возрасту. Ниже вы можете видеть, что они настроены на пользователей Facebook в Соединенных Штатах в возрасте 30–60 лет и исключают пользователей, живущих достаточно близко, чтобы совершить однодневную поездку. Лос-Анджелес, Анахайм и Бейкерсфилд, все из которых находятся менее чем в полутора часах езды от парка развлечений, исключены. В разделе «Дополнительно» также есть подкатегория «Родители». Поскольку отель лучше всего подходит для семейного отдыха, мы сузили аудиторию до «Все родители».
На данный момент мы все еще смотрим на широкую аудиторию в 6-7 миллионов пользователей. Лучше, чем то, с чего мы начали, но мы можем улучшить нашу сегментацию, указав, какие интересы, по нашему мнению, совпадают с интересами людей, посещающих Universal Studios. Несложно настроить таргетинг на людей, которые проявили интерес к Universal Studios Hollywood на Facebook. Обратите внимание, что сегментирование по более чем одному интересу увеличит нашу общую аудиторию, поскольку она включает всех, кому нравится хотя бы один из выбранных нами интересов. Другими словами, оставив только один выбор по интересам, мы получим более узкий сегмент. Категория, которую легко упустить из виду, — это язык. Если вы создаете контент на английском языке, вам нужно отфильтровать сегмент только для носителей английского языка. Если вы решите создать контент на испанском языке, я рекомендую создать новый сегмент для этих пользователей, поскольку различия могут быть значительными. Изменение этих переменных сузило нашу общую аудиторию до 300-350 тысяч пользователей.
Давайте покопаемся и посмотрим, что мы можем узнать об этом сегменте аудитории.
Сразу видно, что наша аудитория в основном женская – около 84%. Помимо гендерной предвзятости, мы также можем видеть, что они в основном в возрасте от 35 до 44 лет. Это отличное начало — теперь мы знаем, что пользователи Facebook с детьми, которые проявили интерес к тематическому парку, — это, как правило, женщины среднего возраста.
Раздел образа жизни предлагает заранее определенную аудиторию, которая помогает рекламодателям и маркетологам представить себе, кому они продают. При наведении указателя мыши на аудиторию отображается сводка того, чем делятся люди в группе. Например, категория Solid Single Parent включает «состоятельных родителей-одиночек, которые в основном являются профессиональными белыми воротничками, имеют достаточный доход и представляют собой смесь домовладельцев и арендаторов». Мне нравится использовать их в качестве вдохновения — они являются отличным началом для оттачивания аудитории, которую хочет охватить ваш объект.
На следующей вкладке просмотр некоторых страниц, которые заинтересовали эту аудиторию. Страницы разделены на категории; в этом примере мы сосредоточимся на достопримечательностях/чем заняться, местном бизнесе и путешествиях/отдыхах, чтобы понять, что еще нравилось этим пользователям в прошлом. Однако мы не должны останавливаться на достигнутом — с этой точки зрения мы можем видеть все, от того, где они делают покупки, до того, где они получают новости. У обоих есть приложения вне Facebook. Многие отдали предпочтение недорогим розничным магазинам, в том числе T.J.Maxx и Marshalls. Кроме того, важно, откуда они получают новости и информацию. Если у этого ресурса есть расходы на рекламу в контекстно-медийной сети Google, мы можем выбрать TMZ, People и US Weekly в качестве сайтов, на которые мы хотели бы включить нашу рекламу. Мы также видим, что многое совпадает с Диснейлендом. Имейте в виду, что эти родители заинтересованы в посещении обоих парков.
Вкладка местоположения для этой аудитории показывает относительную близость тех, кто интересуется парком.
Пользователи Facebook, живущие в Сан-Диего и Лас-Вегасе, гораздо более склонны лайкать Страницу, чем Facebook в целом. Тенденция этих 10 местоположений указывает на сильную приверженность Юго-Запада. Эти местоположения очень ценны — при настройке рекламы в Facebook для таргетинга на этот сегмент этому вымышленному объекту необходимо убедиться, что выбраны все следующие элементы.
Вкладка «Активность» показывает нам, насколько активна эта аудитория на Facebook, а также предпочтительные способы доступа к социальной сети. Они с большей вероятностью взаимодействуют со страницами и публикациями Facebook, а также комментируют и нажимают на рекламу Facebook, чем другие пользователи. Чаще всего они используют свои мобильные устройства для доступа к Facebook. Это показывает нам, что размещение рекламы на Facebook было бы разумным решением, потому что эти потенциальные гости, скорее всего, увидят, как и взаимодействуют с релевантным контентом, с которым они сталкиваются.
Кроме того, подумайте о том, чтобы показывать рекламу в Facebook только на мобильных устройствах.
На вкладке Домохозяйство показаны предполагаемый доход, владение домом, размер домохозяйства, рыночная стоимость жилья и способы расходования средств. Мы видим, что они с большей вероятностью, чем средний пользователь Facebook, арендуют жилье и не имеют значительного объема расходуемого дохода. Помните об этих двух вещах и вернитесь к ним после просмотра остальных данных.
Вкладка «Покупки» дополняет наше представление о доходах домохозяйств — эта аудитория имеет ограниченный доход и, скорее всего, будет мало платить в розницу. При этом они с большей вероятностью потратят свой расходуемый доход на товары для здоровья и красоты и товары для детей по сравнению с пользователями Facebook в целом.
Использование информации
Фу, это была тонна информации! Как вы, наверное, заметили, некоторые данные были более актуальными в этом сценарии, чем остальные.
Давайте воспользуемся соответствующей информацией и начнем создавать целевую аудиторию. Выделяются несколько тем:
- Эти пользователи проявляют интерес к недорогим розничным магазинам и с их ограниченным расходуемым доходом при планировании семейной поездки оценят ценность, а не большинство удобств.
- Местный характер тех, кто интересуется Universal Studios Hollywood, — это данные, которые мы будем использовать в будущем. Подумайте о том, когда люди в этих регионах путешествуют. Во-первых, они гораздо чаще путешествуют во время школьных каникул и, вероятно, захотят покинуть более жаркий климат (Лас-Вегас/Аризона) летом.
Объединить эти темы воедино — искусство, но у нас есть надежные данные, которые нас подкрепляют. Если у отеля есть даты острой потребности, я бы рекомендовал использовать специальное предложение со скидкой для семей и использовать контент, который говорит об отличной цене отеля. Рядом со специальным предложением хотелось бы фото семьи, родителей 30-40 лет.
Это общая картина. Мы можем создать еще более конкретную аудиторию, ориентируясь на пользователей, которых привлекают выставки в парке. Например, фанаты Гарри Поттера сообщают сириусу о посещении выставки в Universal Studios Hollywood. Чтобы ориентироваться на людей, которые могут быть заинтересованы в путешествии, чтобы увидеть его, мы могли бы создать демографическую аудиторию для людей, интересующихся Гарри Поттером, квиддичем или Поттермором. Мы также увидели, что большой интерес перекрывается с Disney.
