в пансионате Волгограда помогают пожилым с деменцией и инсультникам
В Волгограде социальный предприниматель Анна Волосатова построила пансионат «Забота о родителях»: здесь живут одинокие старики, с деменицей и те, кто пережил инсульт. Благодаря поддержке Международной Премии #МЫВМЕСТЕ сотрудники пансионата проводят дневные занятия с пенсионерами по профилактике деменции. О том, как предупредить деменцию, кто и почему находится в группе риска, читайте в Добро.Журнале.
В России деменцией страдают два миллиона человек, считают во Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ). Но в реальности эта цифра гораздо больше. С таким заболеванием редко идут к врачам, да и те – не всегда готовы поставить диагноз.
Дом без пороговСложно представить, что испытывают люди, чьи родные начинают забывать всё. Абсолютно всё: от того, куда положил очки и на какой улице живёт, до имён детей и даже своего собственного. А если ситуация совсем запущена – то можно забыть как ходить, есть, разговаривать.
Коварная эта болезнь – деменция.
В такой ситуации оказалась жительница Волгограда, социальный предприниматель Анна Волосатова. Деменция настигла её дедушку. Раньше она не любила об этом говорить, обычно ограничиваясь фразой – «это личная история».
Анна, как и многие россияне, столкнулась с тем, что информации о заболевании крайне мало и не было таких мест, где бы могли помочь её дедушке. Ощутив остроту проблемы, она создала душевный пансионат – «Забота о родителях» и даже сама пошла учиться в медицинский колледж.
«Люди не обращаются к психиатру, потому что считают, что это стыдно. Мы поняли, что наоборот, нельзя замалчивать эту проблему и нам нужно больше рассказывать о деменции и о том, что её можно притормозить, – рассказывает Добро.Журналу Анна Волосатова. – Если бы люди в начальной стадии занимались профилактикой деменции, то у нас бы не было таких тяжелых случаев, когда человек не знает, что он идет в туалет, или когда человек перестает ходить, забывает как глотать, когда “сгорает” головной мозг.
Прогрессирование болезни можно притормозить, чтобы до такого не дошло».
Этим и занимается Анна вместе с сотрудниками пансионата. Здесь заботятся и об одиноких стариках, которых привезли работники соцзащиты и о тех, у кого есть родственники. Не каждому по силам помочь ближнему и уделить ему необходимое внимание, поэтому дети и внуки решаются оставить родного с деменцией под присмотром специалистов.
Сегодня в пансионате 50 человек, также сюда привозят стариков на дневные занятия 2-3 раза в неделю. Всё начиналось с одного корпуса, в котором живут 25 бабушек и дедушек с деменцией. Здесь лежат тяжёлые: те, у кого деменция уже запущена.
«В последней стадии деменции некоторые утрачивают навык речи, но они что-то бормочат и друг друга понимают. Такие пожилые люди у нас находятся в первом корпусе», – объясняет Анна.
© Фото: пансионат «Забота о родителях»Потом появилось здание для тех, кто пережил инсульт и кому нужна профилактика деменции. А сейчас уже строят третье. И в домах нет порогов.
«Этот проект мы разработали сами. Мы поняли, что для человека, например, передвигающегося на ходунках, даже дома очень тяжело, потому что есть пороги, есть ковры. А у нас порогов нет совсем, и ковров нет, о которые можно запнуться. Зато есть тёплый пол, – рассказывает Анна. – В каждой комнате есть душевая и туалет. В комнатах в основном живут по 2-3 человека, но есть и одноместные, потому что кто-то хочет жить один, кто-то хочет наоборот, с подружкой, чтобы поболтать вечерком или почитать вместе книгу».
Главная идея пансионата в том, чтобы он был безопасным и при этом, чтобы бабушки и дедушки чувствовали себя как дома, а не в больнице. Хоть и под присмотром специалистов.
«В интернете пишут, что люди, которые всё время считают, научные сотрудники – не болеют деменцией.
Это неправда. Я не видела ни одного человека с деменцией, который живёт в колхозе. Может быть, ему 90 лет и у него есть начальная забывчивость, но это ещё не деменция. В основном наши подопечные с деменцией – это бухгалтеры, педагоги и научные сотрудники. Потому что у них, как правило, “перекаченный” мозг, – говорит Анна Волосатова. – У нас была 95-летняя бабушка, которая проработала бухгалтером до, кажется, 92 лет. Вы можете себе представить?! В 92 года её попросили выйти на пенсию. И после этого она очень быстро сдала…»
Перед глазами Анны есть и другой пример – бабушка, которую привезли из деревни. У неё нет деменции и есть дети. Сын-алкоголик пропивал пенсию матери. Дочь давно в другом регионе и полноценно заботиться не может, потому привезла её в пансионат.
«Вот это человек, который хочет жить! Она всегда хочет фотографироваться, танцевать, петь.
Ну вот видно, что человек радуется жизни, какая бы сложная она у неё ни была, – восхищается Анна. – Социальная адаптация это очень важно. Я вот все время на «Московское долголетие» смотрю, а в регионах такого нет. Это неправильно, потому что очень много стариков сидят дома около телевизоров, и больше у них ничего нет. Дети привезли продукты, приготовили еды на неделю, потому что не могут каждый день приезжать. Ну, вы сами понимаете, сами работаете. А старики сидят в своём мире, в одиночестве. Это самая большая проблема».
По мнению специалистов пансионата, человек должен заниматься не только интеллектуальной деятельностью. Чтобы мозг был здоров и сохранен как можно дольше, необходимы спорт, танцы и творчество. Ещё, по словам Анны, многих людей коснулась деменция после коронавируса.
В «Заботе о родителях» с бабушками и дедушками работают логопеды-афазиологи, психологи, инструкторы ЛФК.
Каждый день у постояльцев адаптивная дыхательная физкультура. А ещё сотрудники пансионата предлагают пенсионерам игры, занятия творчеством. Они с удовольствием рисуют и лепят из глины, отмечает Анна. Также для них организовывают экскурсии, потому что новые впечатления и эмоции тоже способствуют улучшению состояния.
Заботятся здесь не только о постояльцах стационара. В пансионат три раза в неделю привозят стариков из разных районов города, чтобы проводить месячную профилактику деменции. В этом месяце занятия посещают 15 приезжих пожилых, а на следующий записалось уже 20. Для них это бесплатно, благодаря поддержке Международной Премии #МЫВМЕСТЕ, которую получил проект. Тут с пенсионерами занимаются по специально разработанной тетради.
«Мы разработали рабочую тетрадь с нарастающими по сложности заданиями. С пожилыми работаем по тетрадям через день. Это как тренировка для мышц, только для мозга – нужно давать равномерную нагрузку и обязательно необходим отдых, – объясняет Анна.
– В тетрадь включены несколько видов современных упражнений, рекомендованных ведущими нейропсихологами. Это рисование двумя руками, тест Струпа, устный счет по методике Р. Кавашима, анаграммы, корректурные пробы, лабиринты, судоку, таблицы Шульте и другие современные задания для коррекции когнитивной сферы. Ещё у нас много межполушарных занятий, пальчиковая гимнастика. Конечно, без поддержки Премии это было бы невозможно – мы бы просто не потянули: привезти в пансионат, развести обратно по домам – это всё денег стоит. А мы не НКО, мы социальные предприниматели, поэтому на гранты подаваться не можем. Получали только региональную поддержку и #МЫВМЕСТЕ».
Недавно руководство приобрело аппарат биологической обратной связи и теперь специалисты пансионата изучают, как альфа-бета-тета-ритмы влияют на работу головного мозга. Благодаря этим исследованиям выстраивается индивидуальный подход к занятиям с каждым пожилым: кому-то не хватает расслабления и нужно добавить больше творческих занятий, а с кем-то наоборот – можно сделать акцент на заданиях из тетради.
«Проблема деменции очень острая в основном потому, что никто не знает, что делать. Просто недостаточно информации. Специалистов не много, а к тем, кто есть, люди часто стесняются обращаться, – подытожила Анна Волосатова. – Мы повесили плакаты по городу именно про деменцию. Мне много звонят – спрашивают: а что делать, а куда обратиться…».
Взаимодействие с бизнесом
Бесплатный онлайн-курсПройти курс
Чтобы волгоградцы не оставались один на один с проблемой, знали, куда обратиться и что делать в случае, если родного постигла деменция – Анна разработала и выпустила в печать брошюры с рекомендациями по уходу за человеком с деменцией. Скоро они появятся в психоневрологических диспансерах и отделениях социальной защиты.
Ранее Добро.Журнал рассказал о том, как подопечный ПНИ мечтает заняться творчеством.
Заглядывайте в наши сообщества!
ВКонтакте — vk.com/dobro.press
Телеграм — t.
me/dobrojournal
«Я не хочу идти просить, чтобы мне дали звание «заслуженный»». Сергей Пенкин — о патриотизме, работе дворником и бедствующих артистах
Певец Сергей Пенкин заявил в программе RTVI «Легенда», что давно должен был получить звание заслуженного или народного артиста, но не собирается просить об этом Минкульт. Он также рассказал о выступлении на одной сцене с Rolling Stones, знакомстве с «непафосным» Виктором Цоем и отношении к «примитивной» музыке «Ласкового мая».
О поступлении в Гнесинку с одиннадцатой попыткиПенкин рассказал, как 11 раз поступал в музыкальное училище и институт имени Гнесиных. «Меня считали бездарным, безголосым. Уходил со слезами с экзаменов, расстроенный был, как любой человек», — вспоминает он.
Членом приемной комиссии был музыкант Александр Градский. «Что-то ему не понравилось. Может быть, у них там блат был или еще что-то. Непонятно. Там много людей сидело, была большая комиссия», — отметил певец.
Артист рассказал, как позже как-то выступал вместе с Градским в концертном зале «Россия». «Он подошел ко мне, я пел Фредди Меркьюри «Who Wants to Live Forever», и он мне говорит: «Ох, Серег, как это здорово!» — там туда-сюда. Я так про себя думаю (ну, я не стал ругаться), думаю: Что ж ты меня в Гнесинке, когда сидел в жюри, не брал к себе?»», — говорит Пенкин.
О работе дворником и группе «Ласковый май»По словам Пенкина, после службы в армии он устроился работать дворником, чтобы иметь московскую прописку. Это были самые лучшие годы в его жизни, отметил он.
«Мне помогали убирать двор внук Брежнева, дочь Юлиана Семенова, Егор Кончаловский, Степа Михалков», — вспоминает артист.
Он добавил, что в те годы выступал в варьете и много гастролировал за границей. «Это было очень красивое время. Я не жалею. Я бы с удовольствием вернулся в то время», — сказал певец.
Как рассказывает Пенкин, в те же времена он познакомился с продюсером группы «Ласковый май» Андреем Разиным.
«Пришел ко мне какой-то Андрей, говорит: «Я скоро буду популярным». Я думаю: господи, кто ты такой? И вдруг это оказался «Ласковый май»», — говорит Пенкин.
Он отметил, что выступал на разогреве у «Ласкового мая», но считает музыку группы примитивной. «Вы считаете, что это великая музыка, что ли? Конечно, примитивная! Кому-то она нравится, кому-то она не нравится. Мне она не нравится. Я люблю другую музыку. Я люблю Джино Ванелли, Бенсона, Эл Джерро», — заявил певец.
О слежке КГБ и зарубежных гастроляхПенкин рассказал, что в конце 1980-х за ним следили сотрудники КГБ. По словам певца, он тогда выступал в гостиницах и гастролировал за границей.
«В то время, когда работал в «Интуристе», в «Интерконтинентале», в «Космосе». Ведь просто людей не пускали в эти рестораны: были путаны и иностранцы — все», — пояснил Пенкин.
Артист говорит, что объездил в те годы множество стран. «Почему я так много ездил за границу на гастроли? Потому что там Микеле Плачидо был, Венская опера, Teatro alla Scala.
Там приезжали люди смотреть на шоу, чтобы потом пригласить», — сказал он.
Пенкин раскрыл обстоятельства концерта в клубе на одной сцене с группой Rolling Stones. По словам артиста, он приехал на гастроли в Торонто и после выступления вместе с коллегами, прямо в концертных костюмах, отправился смотреть город.
«И к нам подошел один человек и говорит: «Вы откуда?» Я говорю: «Мы из СССР». Он говорит: «Не может быть такого!» Я показываю паспорт свой СССР, советский. Он говорит: «А вы не хотели бы завтра выступить с группой Rolling Stones?»» — вспоминает Пенкин.
По его словам, перед выступлением «было немножко страшно». «Но мы достойно выступили и потом после этого получали свои лавры. Знаете, как говорят: сначала ты работаешь на имя, а потом имя работает на тебя», — добавил певец.
О знакомстве с Виктором ЦоемПенкин рассказал, что лидер рок-группы «Кино» Виктор Цой действительно однажды вместе со своей возлюбленной нашивал ему блестки на брюки, это было перед концертом в Евпатории.
«Дело в том, что раньше же не было тканей и пришивать приходилось все самим (…) Он мне так говорит: «Давайте мы вам поможем». Мне помогли», — сказал Пенкин. Он отметил, что у него сохранились эти штаны.
Пенкин утверждает, что Цой был «замечательный, теплый, хороший человек», «не пафосный, абсолютно нормальный». Певец также прокомментировал версию, что песня Цоя «Малыш» была посвящена ему.
О конфликте с Михалковым и непопадании на «Рождественские встречи» Пугачевой«Я это тоже, опять же, узнал поздно, когда там какой-то ударник написал об этом. Ну, приятно, когда где-то я оставил свою галочку», — отметил Пенкин.
Пенкин рассказал о конфликте, который у него случился с Никитой Михалковым на съемках документального фильма режиссера «Анна: от 6 до 18».
«Там есть фрагмент с моего дня рождения, когда мне еще всего лишь 28 лет, по-моему. Ну, у меня папа фронтовик, он дошел до Берлина, воевал в Японии. И вот они с мамой стояли, им кинули в лицо цветы, так по сюжету было.
Как так можно было, пожилым людям, прошедшим войну, кинуть по сюжету цветы?» — сказал Пенкин.
По его словам, Михалков не извинился за этот инцидент. «Но когда там у людей столько пафоса, как может человек попросить прощения? Это все зависит от человека. Если я какую-то в жизни сделал оплошность, я извинюсь перед человеком», — отметил певец.
Артист также ответил на вопрос, почему никогда не участвовал в «Рождественских встречах» Аллы Пугачевой. По его словам, о причинах надо спросить организаторов шоу.
О звании заслуженного артиста России«Но, с другой стороны, наверное, нельзя попадать в ее, скажем, концерты, потому что все артисты, многие из которых выступали у нее, где они? Поэтому я считаю, что лучше быть самим собой», — добавил Пенкин.
Пенкин заявил, давно уже должен был получить звание народного артиста, но не является даже заслуженным. Певец говорит, что артисты, получившие звание народных, когда-то приходили к нему на концерты, учились у него, пели его песни.
«Я не хочу ничего заполнять, я не хочу идти просить, чтобы мне дали звание «заслуженный». Я хочу, чтобы мне министерство культуры дало это», — сказал Пенкин.
Он назвал обидным, что «кто-то получает звание заслуженного, а кто-то не получает». «Как будто ты изгой, понимаете? Ну, это же неправильно», — отметил певец.
О попадании в Книгу рекордов ГиннессаПенкин утверждает, что действительно попал в Книгу рекордов Гиннеса как обладатель голоса с диапазоном в четыре октавы, однако не подавал заявки и не знает, откуда о нем узнала комиссия по рекордам.
На замечание RTVI, что на официальном сайте Книги рекордов Гиннесса нет упоминаний Пенкина и это вызывает вопросы, артист ответил: «Меня самого эти вопросы уже начинают беспокоить. Но тем не менее факт остается фактом».
Пенкин пояснил, что в его дипломе из Гнесинки написано «промежуточный голос». «То есть я могу петь баритоновые вещи, но не все, и теноровые. То есть у меня драматический тенор и лирический баритон.
То есть такого ни у кого нет», — сказал артист.
Пенкин заявил, что его не приглашают выступать на «огоньках» и правительственных концертах. «Ну, так было один раз, мы с Таисией Повалий выступали, потом нас чпок! — и вырезали. И смысл какой выступать?», — рассказал он.
Он пояснил, что на похоронах Бориса Моисеева обругал журналистов за то, что они не пишут об артистах при жизни. По его словам, многих артистов «надо вытягивать из ямы».
«Я бы даже создал бы какой-то фонд, чтобы помогать тем артистам, которые вот бедствуют. Вы знаете, сколько много артистов бедствует? Ирина Отиева, Галина Ненашева. Недавно умерла Тамара Миансарова», — сказал Пенкин.
Он вспомнил таких поп-звезд 1990-х, как Андрей Губин, Марина Хлебникова, Татьяна Овсиенко. «Они же сидят вообще просто дома. Понимаете, какой психологический [удар] для них. Вот ты был популярный, и после этого сидеть дома, и ты никому не нужен. Люди с ума сходят», — сказал Пенкин.
Пенкин заявил, что не хотел бы эмигрировать. «Нет, никогда. А зачем? Вот мне переезжать за границу зачем?» — сказал он.
Артист заявил, что является патриотом и, пробыв за границей две недели, уже хочет домой. Он рассказал, что в 1991 году был на гастролях в Италии. «И мне предложили или итальянское, или американское гражданство. Я отказался, потому что я хотел к своим родителям в Пензу», — вспомнил певец.
Пенкин пояснил, что патриотизм для него — «любить ту страну, в которой ты живешь», «выполнять какие-то правила», «не мусорить, не сорить у себя в доме».
Как легко пригласить людей на следующую большую вечеринку
Время чтения: 5 минут Приглашение людей на вашу вечеринку может быть довольно сложным, особенно если вы делаете это впервые. Необходимо учитывать множество факторов, в том числе время, место и тему. Многие люди хотели бы сделать свою первую вечеринку идеальной, и это понятно. Однако, стремясь к этому, они в конечном итоге все портят.
Таким образом, хитрость не в том, чтобы усовершенствовать каждую деталь вашей вечеринки, а в том, чтобы делать основные вещи правильно.
Итак, какие основные факторы следует учитывать? Ну, помимо настройки места, времени и темы, вам нужно будет отправить приглашения нужным людям. Как бы просто это ни звучало, именно здесь многие люди начинают терпеть неудачи. В этой статье обсуждаются некоторые из наиболее важных факторов, которые следует учитывать при подготовке к отправке онлайн-приглашений на праздники избранной группе людей.
Создание подробного пригласительного билета
Одна из самых важных вещей, которую нужно сделать, когда вы планируете приглашать людей, — создать подробный пригласительный билет и отправить его нужным людям. Есть несколько вещей, которые вы можете включить в карточку, но вот некоторые из самых основных:
- Тема: Чтобы привлечь много людей, ваша вечеринка должна иметь цель и тему. Например, если вы устраиваете вечеринку по случаю дня рождения вашего ребенка, пригласительный билет должен содержать именно это сообщение.
То, как вы его оформляете, должно четко отражать тему вечеринки. Поэтому внимательно следите за языком, который вы используете, изображениями, которые вы прикрепляете, и цветами, использованными для оформления открытки. Помните, первое впечатление — это то, что либо привлечет, либо оттолкнет ваших приглашенных. - Дата: Вы также должны указать время и дату вечеринки. Всегда рекомендуется отправлять приглашение заблаговременно, по крайней мере, за две недели до важного дня. Таким образом, люди смогут планировать заранее и соответствующим образом корректировать свой график.
- Место проведения: Еще одна важная деталь, которая должна быть в пригласительном билете, — это место проведения вечеринки. Будь то в вашем доме или в арендованном помещении, вы должны ввести точное местоположение. Если есть требования, которые должны быть представлены для того, чтобы получить доступ к месту проведения, обязательно включите эту информацию, чтобы избежать каких-либо неудобств.
То, как вы его оформляете, должно четко отражать тему вечеринки. Поэтому внимательно следите за языком, который вы используете, изображениями, которые вы прикрепляете, и цветами, использованными для оформления открытки. Помните, первое впечатление — это то, что либо привлечет, либо оттолкнет ваших приглашенных.
После того, как вы разработали свои пригласительные билеты, вы можете отправлять их получателям различными способами. Однако наиболее распространенным методом является «обычная почта», обработка, транспортировка и доставка которой может занять несколько дней. Это еще одна причина, по которой вам следует отправлять письменные приглашения как можно раньше.
Готовясь к рассылке, убедитесь, что у вас есть актуальные адреса всех ваших друзей и членов семьи. Таким образом, вы не будете расстроены в последнюю минуту, когда кто-то скажет, что не получил ваше письмо.
Использование онлайн-приглашений С развитием технологий появилось больше способов отправки приглашений, помимо обычных бумажных режимов. Безбумажные методы были введены не только для сохранения окружающей среды, но и для улучшения процесса коммуникации. Вы можете создавать открытки или листовки, а затем делиться ими с желаемыми получателями.
Поэтому, если вы планируете устроить званый обед или любое другое развлекательное мероприятие, вы можете найти хороший онлайн-портал приглашений, а затем приступить к разработке своей открытки. После завершения процесса проектирования большинство этих веб-сайтов предоставят вам возможность синхронизации ваших списков контактов, что упростит добавление имен тех, кого вы планируете пригласить.
Пригласить людей по телефону
Еще одним популярным способом приглашения, который вы можете использовать, является телефонный звонок. Все, что вам нужно здесь, это список желаемых приглашенных и немного эфирного времени. Самым большим преимуществом этого метода является тот факт, что информация доставляется довольно быстро. Вы также немедленно получите обратную связь от получателя, что улучшит процесс планирования.
Однако использование телефонных звонков для приглашения может оказаться весьма невыгодным, если вы стремитесь сократить расходы. Помимо того, что это отнимает много времени, вам может понадобиться много денег, чтобы обзвонить всех своих гостей.
Другим недостатком является тот факт, что некоторые люди могут легко забыть детали вечеринки, особенно если вы позвоните им за несколько недель до мероприятия. Имейте в виду, что у каждого есть то, что занимает его каждый день; поэтому они могут легко забыть все, что вы сказали им в устной форме. Таким образом, всегда рекомендуется сопровождать эти звонки текстовым сообщением с указанием важных деталей.
Учитывайте количество гостей
Поскольку пригласить людей на вечеринку может быть довольно легко, важно учитывать количество гостей. Сколько гостей вы можете принять? Это одна вещь, которую может быть довольно сложно решить, особенно если вы проводите мероприятие впервые. До сих пор в статье основное внимание уделялось способам приглашения гостей, но стоит упомянуть и количество приглашений.
Планируя вечеринку, убедитесь, что вы знаете, сколько человек может обслужить ваш бюджет. Иногда люди с радостью приглашают всех своих друзей, родственников и бывших одноклассников.
Конечно, это хороший жест, но и такой огромной ошибкой может обернуться, если кто-то из гостей пропустит главное развлечение. Например, если закончились напитки или десерты, для некоторых гостей это может быть очень неприятно.
Заключение
Есть несколько способов пригласить людей на следующую большую вечеринку. Однако вам решать, какой метод лучше всего соответствует вашим потребностям. Телефонные звонки, например, могут быть весьма дорогостоящими и могут не подходить для мероприятия с большим количеством гостей. Таким образом, ваши лучшие ставки в таких случаях включают безбумажные и почтовые приглашения. Обязательно оцените свой бюджет и количество приглашенных людей, прежде чем принять решение о способе приглашения.
Кэрол
Информация предоставлена автором для luxuryactivist.com. Весь контент защищен авторским правом, права на воспроизведение отсутствуют. Изображения предназначены только для иллюстрации
Как отели используют потенциал метавселенной для повышения качества обслуживания гостей
Мы поговорили с Accor Hotels на Cannes Lions, чтобы узнать, как гигант гостиничного бизнеса планирует использовать мощь метавселенной.
Растущая цифровизация и постоянно развивающиеся технологии потрясают мировую индустрию гостеприимства. Теперь французский гостиничный гигант Accor погружается в метавселенную, чтобы создать новый опыт для клиентов.
Представьте себе, что вы погружаетесь в гостиничный номер или люкс, прежде чем зарезервировать его, или пробуете конференц-зал для вашего следующего крупного делового мероприятия, не выходя из дома или офиса.
Развивающаяся метавселенная, цифровой мир, основанный на технологиях 3D, виртуальной реальности и дополненной реальности, призвана открыть для клиентов отелей в будущем все виды новых впечатлений «попробуй, прежде чем купить».
«Мечтать и открывать»
Accor Group — это одна из гостиничных компаний, которая воодушевлена своим потенциалом и жаждет открыть для своих гостей новое измерение. Он уже отправился в Метавселенную, сосредоточившись на аспекте «мечтаний и открытий» при бронировании гостиничного номера.
«Там есть много возможностей, и мы начали делать это с Ibis Styles, например, когда мы приглашаем людей стать частью Метавселенной, чтобы узнать, что они получат физически, когда останутся», — Антуан Дюбуа, глава маркетинговые коммуникации, опыт гостей и лояльность (Европа и Северная Африка) в Accor, сообщили Euronews Next.
«Мы сделали несколько помещений и спален в Метавселенной и заметили, что люди тоже заинтересованы».
Повышение качества обслуживания гостей
Accor делает акцент не только на аспекте «попробуй, прежде чем купить», но и на впечатлениях гостей во время поездки. В Помпеях, Италия, история города оживает через Метавселенную.
«Вы останавливаетесь в MGallery [бренд отелей Accor] рядом с достопримечательностями Помпеи, и метавселенная помогает вам увидеть, каким был город до того, как случился извержение вулкана», — объяснил Дюбуа.
«Метавселенная может помочь вам и расширить ваш опыт, когда вы остаетесь, и это отличный инструмент для использования».
Accor — не единственный гигант индустрии гостеприимства, исследующий Метавселенную. В прошлом году Millennium Hotels and Resorts запустила отель в виртуальном мире, заявив, что это первый в мире шаг.
С аватаром, ведущим гостей, M Social Decentraland был описан как переосмысление отелей посредством создания «онлайн-приключений, которые интегрируются с реальными событиями».
Посмотреть эту публикацию в Instagram И Курорты (@millennium)
Проблема массового рынка
«Проблема, с которой мы столкнулись с Метавселенной, — это охват и использование потребителями», — сказал Дюбуа.
«Если мы посмотрим на данные, мы затронули некоторые микроцели, и мы являемся массовым рынком, в основном для брендов. Таким образом, мы должны убедиться, что, когда мы развертываем вещи и развиваем вещи в метавселенной, мы можем охватить людей в масштабе «.
Согласно исследованию, опубликованному McKinsey в прошлом году, метавселенная может принести более 4,5 трлн евро к 2030 году.
В исследовании также приводились данные, показывающие, что около 60% потребителей рады переносу повседневных действий в метавселенную.
«Сегодня определенно существует два мира», — сказал Дюбуа Euronews Next.
«Плюс 45, конечно, у вас есть люди плюс 45, которым любопытно, они наслаждаются Метавселенной и пробуют ее, но не в массовом порядке. к Метавселенной шаг за шагом. Итак, нам нужно следовать по пути и следовать за ними в этом пространстве» 9.0003
Повышение квалификации персонала в метавселенной
Accor признает, что метавселенная способна взять на себя традиционные формы обучения в гостиничной группе, создавая виртуальные учебные пространства и прокладывая новый путь для будущего работы.
«Одна вещь в метавселенной, которая действительно работает очень хорошо, — это когда вы думаете не только о B2C, но и о B2B. Например, создание полной вселенной метавселенной для всех сотрудников отеля, чтобы они могли обучаться, когда они присоединятся к компании», — объяснил Дюбуа.
«Приветствовать людей, проводить надлежащую регистрацию, решать проблемы и обучаться в этом пространстве Метавселенной без каких-либо последствий для реального клиента — это то, что работает очень хорошо».
