Как в контакте написать в поддержку – Как написать в техподдержку Вконтакте

Содержание

Как написать в техподдержку Вконтакте

Skip to content
  • Главная
  • Новости Вконтакте
  • О сайте
Поиск по сайту
Search for:
  • Часто задаваемые вопросы
    • Личная страница
      • Как создать страницу
      • Полная версия ВК
      • Мобильная версия ВК
      • Приложение Вконтакте для телефонов
      • Как выйти из ВК со всех устройств
      • Как скрыть страницу
      • Как удалить страницу
      • Как восстановить страницу
      • Как купить аккаунт
      • Как создать фейк-страницу
      • Продажа товаров и услуг со страницы
      • Профиль Вконтакте: вопрос — ответ
      • Как узнать сколько дней я в ВК
      • Когда была создана страница в ВК
      • Сколько людей зарегистрировано в ВК
    • Оформление страницы
      • Как красиво оформить страницу
      • Как включить тёмную тему
      • Какой должна быть страница
      • Что написать в графе «Деятельность»
      • Что написать в графе «Интересы»
      • Что написать в графе «О себе»
      • Что написать в графе «Любимая музыка»
      • Что написать в графе «Любимые цитаты»
      • Как назвать фотоальбом
      • Где сделать сигну
      • Как вернуть старый дизайн на ПК
    • Настройки
      • Как написать в техподдержку ВК
      • Как изменить имя/фамилию
      • Как изменить логин (почту)
      • Как включить тёмную тему
      • Как привязать электронную почту
      • Как изменить пароль
      • Как изменить номер телефона
      • Как отвязать номер от страницы
      • Как поменять язык
      • Как увеличить шрифт/масштаб
      • Как узнать id
      • Как изменить id (короткий адрес)
      • Как скопировать ссылку страницы
      • Как изменить возраст
      • Как указать страну и город
      • Как указать место жительства
      • Как указать место работы
      • Как отправить любой файл
      • Как пользоваться документами
      • Как загрузить гифку в ВК
      • Как настроить импорт фотографий из Instagram
      • Как пройти верификацию
      • Подумайте о безопасности своей страницы
      • Виджет для добавления веб-страницы в закладки
    • Фотографии
      • Скотобаза — сборник частных фотографий
      • База приватных фото
      • Слайд-шоу из фотографий
      • Как указать место на фото
      • Как поменять фото
      • Как изменить миниатюру
      • Как сделать фото с веб-камеры
      • Как посмотреть актуальные фото
      • Как удалить фото
      • Настройка импорта из Instagram
      • Сохранённые фотографии Вконтакте
      • Как найти человека по фото
      • Какие фото я лайкнул
      • Как удалить фотоальбом
      • Онлайн-фотошоп Вконтакте
      • Фотоприложение Snapster
      • Как отметить друзей на фото
      • Картинки, на которых можно отметить друзей
    • Посты | Записи
      • Как поставить лайк (мне нравится)
      • Подписка на лайки
      • Как сделать репост (рассказать друзьям)
      • Как восстановить удалённую запись
      • Архив записей в ВК
      • Как не сесть за репост
      • Показать сначала интересные записи
      • Постер для текстовых записей
      • Отдам даром за репост
      • Записи, понравившиеся друзьям
      • Как отменить голос в опросе
      • Счётчик просмотров записей
      • Как получать уведомления о новых записях
      • Как поставить статус
      • Как написать статью
      • Как написать на стене
      • Как изменить запись
      • Как скрыть записи на своей стене
      • Как сделать хэштег
      • Актуальные темы
      • Как отложить запись
      • Лучшее время для постинга
      • Как закрепить запись на стене
      • Маркет-платформа в ВК
      • Как продвигать запись
      • Рекламная карусель
      • Как найти популярные записи
      • Как предложить новость в группе
      • Как удалить записи со стены
      • Умная лента новостей
      • Как очистить ленту новостей
      • Какие записи я лайкнул
    • Комментарии
      • Ветки комментариев
      • Сортировка комментариев
      • Как комментировать записи от имени группы
      • Как изменить комментарий
      • Как скрыть комментарии от друзей
      • Как скопировать ссылку на комментарий
      • Как удалить комментарий
      • Как посмотреть комментарии в группе
      • Как видеть комментарии друзей
      • Как включить оповещения в группе
    • Доступ | Взлом
      • Что делать, если взломали страницу
      • Как восстановить страницу
      • Как защитить страницу от взлома
      • Двухфакторная аутентификация
      • Как посмотреть историю активности
      • Как скачать данные о себе в ВК
      • Что делать, если ВК не работает
      • Что делать, если не воспроизводится музыка
      • В ваш аккаунт был выполнен вход через…
      • The page you are looking for is temporarily unavailable. Please try again later
      • Ошибка Вконтакте: веб-страница недоступна
      • Как зайти в ВК, если доступ закрыт
      • Блокировка ВК в Украине
      • Как узнать, у кого я в чёрном списке
      • Как сидеть в ВК без интернета
      • Как читать чужие сообщения
      • Как разморозить страницу
      • Как заблокировать человека
      • Сколько нужно жалоб, чтобы заблокировали страницу
      • Как ограничить доступ к странице
      • Как узнать, у кого я в чёрном списке
      • Как пожаловаться на группу
      • Как спецслужбы получают данные
    • Сообщения | Переписка
      • Как написать сообщение
      • Как поставить на таймер сообщение
      • Как написать в ВК если ограничен доступ
      • Как ответить на сообщение
      • Как посмотреть начало переписки
      • Как оставить сообщение непрочитанным
      • Как отправить пустое сообщение
      • Как изменить сообщение
      • Как отправить голосовое сообщение
      • Как скачать голосовое сообщение
      • Как сохранить сообщение из ВК
      • Как изменить голос в голосовых сообщениях
      • Как позвонить пользователю
      • Как написать самому себе
      • Как перенести строку
      • Как сохранить сообщения
      • Как найти сообщение
      • Как переслать сообщения
      • Как включить проверку орфографии
      • Рассылка сообщений
      • Шаблоны сообщений
      • Статистика сообщений
      • Как удалить сообщения (переписку)
      • Как скрыть диалог
      • Как восстановить сообщения
      • Ссылка на подозрительный сайт
      • Как сократить ссылку
    • Друзья | Подписчики
      • Как формируется список друзей
      • Как убрать друга с верхней позиций списка друзей
      • Как видеть комментарии друзей
      • Новые друзья у друзей: как отследить?
      • Как добавить родственников
      • Список «Общие друзья»
      • Как найти человека (людей)
      • Как посмотреть, кого добавил друг
      • Как скрыть комментарии в новостях друзей
      • Как найти человека в ВК по номеру телефона
      • Как найти возможных друзей
      • Как добавить много друзей (подписчиков)
      • Как посмотреть исходящие заявки
      • Скрипт для одобрения всех заявок в друзья
      • Сколько друзей можно добавить за сутки
      • Как добавить человека в закладки
      • Как скрыть друзей
      • Как посмотреть скрытых друзей
      • Как заблокировать человека
      • Как ограничить доступ к странице
      • Как удалить человека из друзей
      • Как удалить подписчиков
      • Как узнать на кого я подписан
      • Как узнать, кто удалился из друзей
      • Календарь дней рождения друзей
      • Уведомление о дне рождения
    • Гости | Поклонники
      • Как посмотреть гостей страницы
      • Как узнать, кто заходил на страницу
      • Как посмотреть статистику страницы
      • Как посмотреть на страницу со стороны
    • Отношения
      • Как познакомиться с девушкой в ВК
      • Что написать девушке в ВК
      • Темы для разговора с девушкой в ВК
      • О чём поговорить с девушкой в ВК
      • Как заинтересовать девушку в ВК
      • Девушка не отвечает на сообщения в ВК
      • Бывшая пишет в ВК: что делать?
    • Приватность
      • Настройки приватности
      • Как убрать личную информацию
      • Как не сесть за репост
      • Как закрыть профиль в ВК
      • Как открыть профиль в ВК
      • Как посмотреть закрытый профиль в ВК
      • Как скрыть истории
      • Как скрыть комментарии в ленте
      • Как архивировать записи
      • Как быть невидимым
      • Как всегда быть онлайн
      • Как отключить оповещения
      • Как поставить/скрыть семейное положение
      • Как скрыть новости от друзей
      • Как скрыть диалог
      • Как скрыть записи со своей стены
      • Как скрыть страницу
      • Как скрыть группы
      • Как скрыть друзей
      • Как посмотреть скрытых друзей
      • Как изменить возраст
      • Как убрать дату рождения
      • Как узнать возраст и дату рождения
      • Как скрыть аудиозаписи
      • Как скрыть видеозаписи
      • Как заблокировать человека
      • Как запретить писать сообщения
      • Как ограничить доступ к странице
      • Как удалить своих подписчиков
      • Как избавиться от капчи
      • Как удалить игры
    • Смайлы | Стикеры
      • Как вставить смайл в статус/коммент/пост
      • Расшифровка смайликов
      • Как перевернуть смайлик
      • Как сделать текст/смайлик ссылкой
      • Бесплатные стикеры Вконтакте
      • Как подарить стикеры
    • Аудио | Видео
      • Как добавить аудиозапись
      • Аудиозаписи 2.0 — нововведения
      • Подкасты Вконтакте
      • Подписка на музыку
      • Бесплатный доступ к музыке
      • Как скрыть аудиозаписи
      • Как добавить видеозапись
      • Как скачать видео с ВК
      • Как отключить безопасный поиск
      • Конструктор видео Вконтакте
      • Бот для распознавания музыки
      • Прямые трансляции
      • Как создать прямую трансляцию
      • Программа OBS для прямых трансляций
      • Как скрыть видеозаписи
      • VK Live — приложение для прямых трансляций
      • Как отметить друзей на видео
      • Как скачать музыку и видео с ВК
      • Как поставить музыку в статус
      • Не воспроизводится музыка
    • Беседа | Конференция
      • Как создать беседу
      • Управление беседой
      • Как удалить человека из беседы
      • Как сделать ссылку на беседу
      • Как закрепить сообщение в беседе
      • Как узнать id беседы
      • Как удалить беседу
      • Как выйти из беседы
      • Как вернуться в беседу
      • Как упомянуть человека в беседе
      • Денежные переводы в беседе
    • Фотоальбомы
      • Как создать альбом
      • Как назвать альбом
      • Как удалить альбом
    • Приложения
      • Раскрутка приложений
      • Игра VK Coin — майнинг внутренней валюты
      • Дзынь — сервис для поиска статей
      • Приложение для знакомств в ВК «Бесит!1»
      • Приложение «Сколько дней я в ВК»
      • Приложение «Фотошоп»
      • Приложение «Гости страницы»
      • Приложение «Мои друзья»
      • Приложение «Анализ группы в ВК»
      • Приложение «Поиск мёртвых участников в группе»
    • Сообщества
      • Как вступить в группу
      • Как выйти из группы
      • Как найти интересные группы
      • Как предложить новость группе
      • Как разместить рекламу в группе
      • Как перевести деньги группе
      • Как найти нужную запись на стене группы
      • Как посмотреть закрытую группу
      • Как посмотреть комментарии в группе
      • Как добавить группу в закладки
      • Как отправить сообщение группе
      • Как скрыть все группы
      • Как узнать админа группы
      • Как узнать сколько ботов в группе
      • Когда была создана группа
      • Какова стоимость группы
      • Как купить группу
      • Как передать группу
    • Изображения
      • Как вставить картинку в любое место
      • Как сделать картинку ссылкой
      • Как создать мем
      • Как сделать скриншот
      • Картинки, на которых можно отметить друзей
      • Картинки «Я люблю тебя»
      • Картинки «Сердечки»
    • Скрипты
      • Скрипт для одобрения заявок в друзья
      • Скрипт для удаления записей со стены
    • Словарь
      • Что такое ЛС в ВК?
      • Что такое баян в ВК?
      • Что такое спам в ВК?
      • Что такое сигна в ВК?
      • Что значит лол в ВК?
      • Что такое пруф в ВК?
      • Что такое ВП в ВК?
      • Что такое ЧСВ в ВК?
      • Что такое МГ в ВК?
  • Секреты ВК
    • Секреты ВК 2019
    • Как включить тёмную тему в ВК
    • Способы заработка в ВК
    • Бесплатная накрутка
    • Quick Sender — программа для продвижения
    • Бесплатные голоса
    • Бесплатные стикеры
    • Бесплатные темы для ВК
    • Дзынь в ВК — сервис для поиска статей
    • Таймер сообщений в ВК
    • Закладки в ВК: как посмотреть
    • Мобильная викторина Клевер
    • Получение метки прометей
    • Бот для распознавания музыки
    • Как скачать музыку и видео с ВК
    • Как убрать рекламу в ВК
    • Как скрыть диалог
    • Как сделать QR-код
    • Шаблоны сообщений
    • Как писать зачеркнутым текстом
    • Как сделать активную ссылку в ВК
    • Как сделать картинку ссылкой в ВК
    • Как перевести деньги в ВК
    • Как посмотреть гостей в ВК
    • Как посмотреть статистику страницы ВК
    • Горячие клавиши ВК
    • Мессенджер ВК для Windows и macOS
    • Как всегда быть онлайн в ВК
    • Как быть невидимым в ВК
    • Как найти любого человека в ВК
    • Как зайти в ВК, если доступ закрыт
    • Как сидеть в ВК без интернета
    • Как получить галочку в ВК
    • Как красиво оформить страницу ВК
    • Онлайн-фотошоп в ВК
    • Браузер для ВК
    • Программы для ВК
    • Создание истории в ВК
    • Голосовые и видеозвонки в ВК
    • VK Apps – уникальная платформа сервисов в ВК
    • VK Live — приложение для прямых трансляций
    • Snapster — Фотоприложение для ВК
    • Kate Mobile — Android приложение для ВК
  • Раскрутка группы ВК
    • Создание группы
      • Как создать сообщество
      • Что создать группу или паблик?

online-vkontakte.ru

Как написать в службу поддержки вк

Сегодня мы расскажем вам и научим вас как можно написать или позвонить в службу технической поддержки социальной сети в вконтакте. Вы узнаете как это сделать с компьютера и на мобильном телефоне айфоне или адройде в оффициальном приложении.

Каким бы легким с виду не казался интерфейс социальный сети «ВК», многие пользователи не очень разбираются в его функциях. Поэтому для этого и существует служба поддержки, которая старается помочь каждому, кто нуждается в помощи. Если вы не знаете, как написать в саппорт со своей страницы, то данная статья поможет вам в решении этой проблемы.

С какими вопросами можно позвонить в техподдержку в Вконтакте

Содержание статьи (навигация)

Так как данная функция предназначена для того, чтобы помочь людям ориентироваться на просторах приложения, то она сможет помочь вам ответить на большинство ваших вопросов.

Обычно, при ее использовании вы можете выбрать уже готовый вопрос, который нужно найти в одном из разделов возможных проблем, связанных с работой сайта. Примеры вопросов вы можете увидеть ниже:

  • Что делать, если страницу заблокировали?
  • Как восстановить удаленные сообщения?
  • Как удалить страницу, если к ней потерян доступ (смена номера, старый пароль и др.)?
  • Что делать, если страница была подвержена взлому?
  • Почему мой номер привязан к другому аккаунту и как исправить эту ситуацию?
  • Как получить новый пароль, если старый был забыт/потерян?
  • Как сделать денежный перевод через приложение Вконтакте?

На все эти и другие возникнувшие сложности поможет вам ответить служба поддержки ВК, номер телефона которой мы поможем вам найти. Но безусловно, существуют такие вопросы, в которых вам не смогут помочь, и среди них:

  • вопросы, касающиеся личной информации других лиц;
  • вопросы, связанные с работой схожих сервисов и приложений;
  • вопросы, не связанные с приложением Вконтакте и его работой.

Если же сложность заключается в проблеме, с которой сайт все таки должен помочь разобраться, или просто дан не очень понятный или полный ответ для ее решения, то в следующем пункте мы подробно объясним, что и как нужно сделать, чтобы процесс использования Вконтакте стал более понятным для вас.

Пишем в службу поддержки через компьютер

Если же ваша страница в социальной сети «Вконтакте» не заблокирована, то вы можете без каких-либо проблем написать в саппорт. Для того чтобы обратиться за помощью к специалистам необходимо выполнить пару действий:

  • зайдите на свою страничку в Вконтакте;
  • в верхнем углу нажмите на ваш аватар;
  • выберите пункт «Помощь».

Перед вами откроется страничка, в которой вы найдете ответы на любые интересующие вас вопросы. Если же на этой странице нет того чего вы ищете, то вы можете выбрать пункт «Задать вопрос».

После этого откроется оконце, где вы должны будете на первой строке написать кратко, в чем кроется ваша проблема, а в нижней вы можете более подробно описать свою проблему. Если же у вас есть фотографии или какой-то файл со сбоем, то вы можете, прикрепить его к своему сообщению.

Затем вы должны нажать на «Отправить» и подождать около двадцати трех часов. Специалисты постараются ответить вам как можно быстрее.

Можно ли позвонить в службу поддержки?

В век высоких технологий можно позвонить куда угодно и кому угодно. Но, к сожалению, не с «ВК». Дело в том, что в социальной сети есть номер самого сайта, но не службы поддержки. Если же у вас есть какое-то особое предложение к создателям данной сети, то вы можете позвонить на номер, который находится в самом конце вашей страницы во Вконтакте.

Телефона службы поддержки в вконтакте вида 8 800 … … .. не существует все запросы необходимо оформлять в письменом виде.

Как написать в службу поддержки через мобильное приложение?

Чтобы написать в службу поддержки через мобильное устройство необходимо выполнить пару действий:

  • откройте официальное приложение «ВК»;
  • зайдите в свой аккаунт;
  • откройте меню программы, пролистайте страницу до конца и выберите раздел «Помощь»;
  • перед вами откроется страница с популярными вопросами;
  • если же на странице нет вашего вопроса, то вы можете выбрать «Это не решает мою проблему».

После этого вы должны подождать несколько минут, прежде чем вам ответит специалист. Не стесняйтесь общаться с человеком из службы поддержки. Постарайтесь, как можно более подробно описать возникшую проблему.

Теперь вы знаете, как написать в службу поддержки в «ВК» с телефона. Помните, чтобы специалист помог вам в решении вашей проблемы, вы должны более четко описать ее и желательно, если есть возможность, прикрепить к сообщению фотографию.

Как написать в поддержку вк если страница заблокирована навсегда

Если вашу страницу вконтакте заблокировали навсегда за нарушение правил или вы стали жертвой обстаятельств например взлома. Ниже небольшой совет как правильно выйти из данной ситуации

Для того чтобы связаться со службой поддержки в такой не простой ситуации вам необходимо:

  • Первым делом вам необходимо зайти на свою страницу
  • Далее внизу будет кнопка написать в поддержку
  • Обьясняем админам поддержки что случилось
  • Будьте готовы вас попросят сделать фотографию с паспортом
  • Если вы серьезно не нарушали правил то у вас есть шанс вернуть страницу.

Как написать в поддержку вк без доступа к странице вконтакте если не могу войти

Если вы потеряли доступ к своей станичке и не можете на нее войти а мобильный телефон или почта на которую зарегистрирован аккаунт утерян, не беда и из такой ситуации есть выход

Вот небольшая инструкция которая поможет вам в решении проблемы:

  • Вам необходимо перейти на страницу в вконтакте
  • Далее нажать на кнопку забыл пароль
  • Затем перейти по ссылке Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону.
  • Указываем свою страницу.
  • Оставляем заявку, заполняя необхоимые графы.
  • Как правило в течении недели страницу получается вернуть

Важно! Постарайтесь максимально точно вспомнить как можно больше информации, и да поддержка так же попросить вас в дальнейшем сделать фотографию с вашим паспортом

Данный способ примечателен тем что позволяет вам связаться со службой поддержки без регистрации новой страницы

Как написать в службу поддержки вк если страница удалена

Если вы или вашу станицу в вконтакте удалили то к сожалению вернуть ее можно только в течении 7 месяцев.

Чтобы написать в поддержку с удаленной странице ее необходимо вернуть. Для того чтобы понять прошли ли 7 месяцев с моменета удаления или нет вам необходимо залогинится под вашими данными

Если на вашей странице сообщениие «Страница удалена либо ещё не создана», значит, срок уже прошел.

Если уже прошло 7 месяцев то вашу страницу и информацию с нее уже не вернуть и тут вам не поможет даже поддержка

Как написать в службу поддержки вк если страница временно заморожена

Тут все очень просто вам необходимо залогинится на свою страницу ниже указания вашего нарушения у вас будет активная кнопка написать в поддержку.

Учтите что в 99% случаев страницу раньше времени вам не разморозять. И надеятся на успех вы можете только в случае если ваш аккаунт был взломан.

Почему ответ из службы поддержки еще не пришел?

Сверху мы написали о том, что обычно необходимо подождать примерно около двадцати четырех часов, после чего разработчики ответят вам на возникшие у вас вопросы. Однако иногда на сайте могут написать о том, что вам нужно подождать более двух дней.

Среднее время ожидание ответа 24 часа, но иногда бывают задержки до 48 часов

Бывает так, что человек из службы поддержки может ответить в течение двух минут, а бывает, что на разработку ответа уходит больше времени, чем надо. По этой причине не стоит паниковать. Ведь вы должны понимать, что не у одного у вас проблемы с сайтом.

Ну, а если поддержка вообще, не отвечает, то велика вероятность того, что вы просто туда ничего не написали, а точнее вам показалось, что отправили комментарий. Поэтому, внимательно прочитайте инструкцию прежде, чем писать. И последнее, если служба поддержки не отвечает очень долго, то попробуйте написать о вашей проблеме повторно.

Надеемся, что инструкция о том, как написать в службу поддержки вк вам помогла.

allvk.net

Как написать в техподдержку ВК с компьютера и телефона

Если у вас появились вопросы к функционированию сети, то можно обратиться в техподдержку. На большинство вопросов есть ответы на нашем сайте и в отличие от техподдержки они более понятные и развернутые. Поэтому поищите сначала ответы здесь или задайте вопрос в комментариях, т.к. техподдержка отвечает обычно долго и ответ может затянуться на сутки и в любом случае сначала вам предложат поискать ответ в стандартных.

Есть случаи, которые не решить без техподдержки: например, у вас редкое имя и вы не можете создать страничку на него, или у вас забанили группу или вы хотите пожаловаться на какого-то пользователя. Если у вас один из таких случаев, то рассказываем, как обратиться в техподдержку Вконтакте

Как написать в техподдержку ВК с компьютера

Для этого необходимо:

  1. Войти в свою страницу в полной версии ВК, слева под основным меню находим слова «Разработчикам». И кликаем на нем.

    Как написать в техподдержку ВК

  2. Откроется окно. Выбираем «Поддержка».

    Пункт меню поддержка

  3. Открывается страница:

    Страница техподдержки Вконтакте

  4. Выбираете «Обратная связь». Далее кликаете на «Поддержку».

    Ссылка для обращения в техподдержку

  5. Предлагается выбрать один из разделов с часто задаваемыми вопросами.

    Разделы с частозадаваемыми вопросами

  6. Если в списке не нашлось ответа на ваш вопрос, то перейдите по ссылке  и задайте свой вопрос в форме:

    Форма обратной связи с техподдержкой

Как написать в техподдержку Вконтакте с телефона

Чтобы написать в техподдежку в мобильной версии ВК нужно:

  1. Зайти на свою страницу, под основным меню находим ссылку «Помощь». И нажимаем на неё.

    Раздел Помощь

  2. Далее откроется страница, где вам предлагается написать свою проблему в специальной графе или же выбрать один из разделов.

    Разделы помощи

  3. Если вы по прежнему не нашли ответа, то перейдите по ссылке Откроется полная версия ВК, где можно будет задать вопрос в специальной форме.

howvk.ru

Как написать в техподдержку ВК?

Мы с вами уже разбирали, возможно ли позвонить в техническую поддержку сайта Вконтакте (см. телефон горячей линии техподдержки Вконтакте).

Сейчас я хочу показать вам, как написать в техподдержку ВК. Вы можете задать любой вопрос, и получить консультацию.

Оглавление:

  1. Раздел «Помощь»
  2. Как написать в техподдержку вконтакте
  3. Видео урок: написать в техподдержку вк
  4. Заключение

Раздел «Помощь»

Перейдите на свою страницу, и откройте выпадающее меню, расположенное в правом верхнем углу экрана.

Здесь вы увидите ответы на популярные вопросы. Они распределены по категориям. Если у вас возникла проблема, первым делом попробуйте поискать решение именно здесь.

Как написать в техподдержку вконтакте

Раньше механизм работал следующим образом. Вы открываете ответ на вопрос, и если в нем не находите решение, щелкайте по ссылке «У меня остались вопросы». После этого вы переходили к форме, в которой писали свой запрос в техническую поддержку.

Сейчас данная функция доступна не на всех страницах. Но все равно, давайте разберем.

Переходим на любой ответ из общего списка. Нажимаем кнопку «Это не решает мою проблему».

Дальше появляется список ссылок. Нажимаем на «У меня остались вопросы».

Откроется форма, в которой вам сообщат о том, сколько примерно нужно подождать, пока специалист технической поддержки ВК, ответит вам. Здесь нажмите кнопку «Задать вопрос».

У вас откроется форма, где нужно написать о своей проблеме. Заполните заголовок, и описание. При необходимости, вы можете прикрепить фотографию (см. как отправить скрин в вк) или документ (см. как добавить фото в контакте с телефона). После этого нажмите на кнопку «Отправить».

Ваш вопрос будет зарегистрирован. Вам продублируют примерное время ответа. Для того чтобы перейти к списку своих вопросов, нажмите на ссылку «Мои вопросы». Или перейдите по ссылке:

https://vk.com/support

Помните, я сказал вам, что не во всех ответах есть ссылка на форму создания нового вопроса (см. сократить ссылку в вк)? В том случае, если вы не можете найти ее, просто воспользуйтесь вот этой:

https://vk.com/support?act=new

Вы сразу перейдете к созданию нового вопроса.

Видео урок: написать в техподдержку вк

Заключение

Читайте также:

Нужно отметить, что далеко не на каждый вопрос, специалист даст вам вразумительный ответ. В том случае, если вы не получили должной консультации, попробуйте поискать ответ на моем сайте.

Вопросы?

Facebook

Twitter

Мой мир

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Загрузка...

vksetup.ru

Как обратиться в поддержку ВКонтакте

Сначала попробуй это — так быстрее:

У меня вопрос

Также ты можешь задать вопрос или найти готовый ответ в нашей группе ВКонтакте.

Вот самые частые проблемы, которые тебе все равно придется решать самостоятельно. Никуда не надо обращаться, просто читай инструкцию:

По всем проблемам со входом, сайтом, страницей (кроме голосов, платежей, VK Pay)

С компьютера, ноутбука, планшета

Чтобы обратиться в техническую поддержку (центр помощи) сайта ВКонтакте и получить помощь, открой эту страницу: Помощь по сайту ВКонтакте (откроется в новом окне).

Ты увидишь строку ввода, внутри которой есть подсказка: «Введите ваш вопрос». Начни там набирать свой вопрос или описание проблемы.

По мере того, как ты это вводишь, чуть ниже будут появляться уже существующие ответы на похожие вопросы — их можно сразу посмотреть. Если ответа именно на твой вопрос или решения твоей проблемы ты не найдешь, нажми кнопку «Ни один из этих вариантов не подходит». Тогда ты сможешь задать вопрос в поддержку, и на него ответит живой сотрудник, но ответа придется подождать. Срок ожидания тебе подскажут — например, 38 часов. Согласен? Нажимай «Задать вопрос», опиши проблему чуть более подробно и нажми «Отправить».

После этого жди ответа, но не раньше, чем было указано.

Если не получается найти, как задать вопрос в поддержку, попробуй набрать слова Как задать вопрос — появится карточка «Как задать вопрос в поддержку» — прочитай ее, там будет действующая ссылка на создание запроса.

Для обращения в официальную поддержку ВК напрямую, минуя предлагаемые ответы и решения проблем, можно обратиться по этой ссылке: Новый вопрос. Еще раз обрати внимание: ждать ответа тебе придется достаточно долго, а в 95% случаев решение уже есть тут: Готовые решения проблем ВК — просто найди его и прочитай.

С телефона, через мобильное приложение на Андроиде, Айфоне

  1. Пятая кнопка в нижнем ряду.
  2. «Помощь» или «Поддержка» (если на видно такого пункта, нажми «Еще»).
  3. Выбери один из готовых ответов, наиболее близкий к твоей проблеме.
  4. Пролистай его до конца.
  5. Если не помогло, нажми «Это не решает мою проблему».
  6. Нажми «У меня остались вопросы».
  7. Откроется «Новый вопрос». Заполни «Суть проблемы» (несколько слов, максимально кратко) и «Подробнее о проблеме».
  8. Прикрепи файлы (фото, картинки), если нужно.
  9. Нажми галочку или «Создать» или справа вверху.

Свой вопрос в поддержку ты всегда найдешь в разделе «Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.

Где ответ от службы поддержки? Как узнать, что мне ответили? Страница «Мои вопросы»

Ответ на твой вопрос, заданный в службу поддержки ВК, появится на странице «Мои вопросы»: Мои вопросы и ответы от поддержки ВКонтакте (откроется в новом окне) (в мобильном приложении может не открываться, нужно через браузер). Возможно, у тебя запросят какую-нибудь дополнительную информацию.

По проблемам с голосами, платежами, VK Pay

С компьютера, ноутбука, планшета

Открой эту страницу: Помощь по голосам и платежам ВКонтакте (откроется в новом окне). В мобильном приложении ссылка может не открываться, нужно через браузер.

Так же, как и с обычной поддержкой, нажимай туда, где написано «Пожалуйста, опишите вашу проблему в двух словах» и начинай вводить свой вопрос или просьбу. Возможно, сайт сразу предложит тебе ответ. Если ни один из имеющихся ответов не подойдет, запрос можно будет отправить сотрудникам платежной поддержки. Но в этом случае ответа или помощи придется подождать. Все ответы появляются у тебя здесь: Мои вопросы и ответы от поддержки ВКонтакте (откроется в новом окне).

С телефона, через мобильное приложение на Андроиде, Айфоне

  1. Пятая кнопка в нижнем ряду.
  2. VK Pay.
  3. Настройки (кнопка-шестеренка).
  4. «Помощь».
  5. Выбери один из готовых ответов, наиболее близкий к твоей проблеме.
  6. Пролистай его до конца.
  7. Если не помогло, нажми «Это не решает мою проблему».
  8. Нажми «У меня остались вопросы».
  9. Откроется «Новый вопрос». Заполни «Суть проблемы» (несколько слов, максимально кратко) и «Подробнее о проблеме».
  10. Прикрепи файлы (фото, картинки), если нужно.
  11. Нажми галочку или «Создать» или справа вверху.

Свой вопрос в поддержку ты всегда найдешь в разделе «Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.

Насчет удаленных фото

Если ты хочешь обратиться в поддержку, чтобы они помогли восстановить твои удаленные фото, сначала читай это: Как восстановить удаленное фото ВКонтакте и попробуй вернуть их самостоятельно.

Если обидели, оскорбили, унизили

Есть разные способы, как поступить с обидчиком или неадекватным человеком. Об этом подробно рассказано здесь: Что делать, если оскорбили ВКонтакте.

Почему поддержка ВКонтакте не отвечает? Почему нет ответа? Когда мне ответят? Сколько ждать?

Когда ты обращаешься в поддержку, тебе показывают, сколько примерно ждать ответа. Скажем, ждать ответа двое суток — это нормально. Может быть, ответят быстро, а может, нет — точно сказать нельзя. Ведь у службы поддержки большая загрузка.

Но даже если тебе написали, что нужно ждать ответа (например) 17 часов, а ответа нет, хотя это время прошло — паниковать рано. Это ведь ориентировочное время ответа, которое рассчитала система на основе того, как поддержка успевала отвечать на тот момент. А как получится на самом деле, никто точно не знает. Это может быть и 17, и 18, и 34 часа.

А почему поддержка вообще не отвечает? На самом деле такое случается очень редко. Чаще бывает другая ситуация: тебе только кажется, что ты туда обратился, а на самом деле ты просто написал комментарий где-то в интернете. Естественно, в этом случае ты никакого ответа не дождешься. Поэтому надо внимательно прочитать инструкцию и понять, где на самом деле находится поддержка ВКонтакте и куда надо писать.

Легкий вход в Контакт

Для легкого входа на сайт ВКонтакте, другие социальные сети и почту пользуйся стартовой страницей VHOD.cc. Ты найдешь там много чудесных возможностей.

Смотри еще хорошие инструкции, которые могут помочь тебе:

Внимание! Здесь внизу есть комментарии. Но это не поддержка. Это просто какие-то люди, которые пишут сюда комментарии. А чтобы на самом деле обратиться в поддержку ВКонтакте, нужно прочитать инструкцию.

vhod.ru

Телефон горячей линии техподдержки Вконтакте. Как написать в поддержку ВК

У пользователей социальной сети постоянно возникают вопросы и проблемы, которые они бы хотели решить, с помощью технической поддержки.

Давайте разбираться, как можно связаться с техподдержкой вконтакте. Есть ли телефон, по которому можно позвонить, или возможность написать свой вопрос.

Оглавление:

  1. Как написать в техподдержку Вконтакте
  2. Как позвонить по телефону в техподдержку ВК
  3. Видеоурок: как связаться с техподдержкой вконтакте
  4. Заключение

Как написать в техподдержку Вконтакте

Специально для вас уже была собрана большая база ответов, на самые популярные вопросы. Как ее посмотреть?

Идем на свою страницу. Открываем меню, и нажимаем «Помощь».

На следующей странице вы найдете ссылка на ответы, разделенные по категориям. Нажмите на нужный, есть он есть в списке.

Если вы не получили ответ на свой вопрос, то есть возможность написать непосредственно в техподдержку, чтобы специалист помог вам. Для этого перейдите по ссылке:

https://vk.com/support?act=new

Вам нужно заполнить форму. Напишите заголовок и описание для вашего вопроса. При необходимости прикрепите фотографию (см. как сделать скрин в вк) или документ (см. как загрузить фото в ВК). Затем нажмите на кнопку «Отправить».

После этого вам сообщат о приблизительном времени, когда вам ответят. Последнее время, техническая поддержка очень загружена, поэтому они выходят на связь крайне долго. Если вас это устраивает, нажмите на кнопку «Задать вопрос».

После этого ваш вопрос будет опубликован на вкладке «Мои вопросы». Дождитесь, пока агент поддержки ответит вам.

Как позвонить по телефону в техподдержку ВК

Многие пользователи пытаются найти контактный номер, по которому можно было бы связаться со специалистами. Но к сожалению, его просто нет.

Все пользовательские вопросы решаются исключительно по запросу через форму на сайте.

Видеоурок: как связаться с техподдержкой вконтакте

Заключение

Читайте также:

Но не расстраивайтесь. На нашем сайте собраны ответы на все вопросы, которые могут у вас возникнуть. Просто воспользуйтесь поиском, или поищите инструкцию в соответствующем разделе.

Вопросы?

Facebook

Twitter

Мой мир

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Загрузка...

vksetup.ru

Как написать в техподдержку вк

Группа поддержки ВК — это команда технических специалистов, которые помогают пользователям более уверенно использовать все возможности социальной сети, а при необходимости решают возникшие проблемы. Обратиться в группу технической поддержки может любой желающий. Для этого предусмотрено сразу несколько способов.

Письмо в группу техподдержки ВК

Общение с группой техподдержки проще всего строить в письменном виде. Для этого в специальной форме нужно разместить текст обращения и отправить его посредством внутренней почты.

Вот, как это сделать:

 

  • В верхнем поле указать тему обращения.

 

  • В нижнем поле подробно описать суть проблемы.
  • Нажать кнопку «Отправить».

Если проблема, по которой Вы хотите обратиться к специалистам, довольно типична, можно поискать ответ во вкладке «Список вопросов», которая располагается в верхней панели. Здесь опубликованы наиболее частые проблемы, с которыми сталкиваются пользователи ВК.

 

Впрочем, при обращении в службу поддержки могут возникнуть некоторые проблемы, связанные со следующими факторами:

  • низкая скорость работы специалистов, и как следствие — долгое ожидание ответа;
  • малые шансы получить реальную помощь, а не отписку;
  • возможность самостоятельно решить проблему по инструкциям из интернета.

Таким образом, письменное обращение к специалистам ВК далеко не всегда приводит к ожидаемому результату.

Как позвонить в техническую поддержку ВКонтакте

Если пользователь хочет связаться со специалистами VK посредством телефона, его ждет разочарование. Этой возможности у него нет.

Контакты специалистов техподдержки ВК

При желании можно написать жалобу непосредственно на электронную почту специалиста.

Вот некоторые адреса:

Есть вероятность, что такое личное обращение быстрее решит проблему, чем официальный запрос.

Таким образом, у пользователя есть несколько инструментов для связи со специалистами техподдержки: официальная форма запроса и электронная почта. А по телефону обратиться к ним не получится.

vkbaron.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Закрыть
Menu