Как в контакте оформить страницу: Как оформить страницу В Контакте

Как правильно оформить страницу бизнеса ВКонтакте — SETTERS BLOG

21 April 2020

1900

~ 12 мин

#Маркетинг

«ВКонтакте» пользуются 97 миллионов человек — общаются, покупают, делятся новостями. Там тусуются почти все сегменты аудиторий, а значит, это отличный способ для бизнеса наладить с ними контакт. Рассказываем, как сделать сообщество в соцсети полноценной заменой сайта и активным каналом продаж.

Расскажите о себе

Каждый новый пользователь с первых секунд должен понимать, кто вы и чем занимаетесь. Если сходу сложно придумать что-то уникальное, то можно внедрить хотя бы небольшой модный элемент — например, использовать QR-код вместо ценника. Отсканировав его, человек может узнать стоимость товара, состав и страну происхождения.
Добавьте обложку сообщества, чтобы пользователь сразу понял, в чём ваша фишка.

Например, как это сделал производитель необычных чехлов iDaDrevo: на обложку они поместили свои преимущества — бесплатная доставка по всему миру и подарочная упаковка, роспись акрилом. Можно даже поставить на обложку видео.

Название должно быть коротким и ясным. Не стоит пытаться уместить всю информацию о вас в заголовке. «Лицо&Массаж&Тело&Мастер Тверь ищет модель» — это невозможно запомнить. В название страницы поставьте только имя вашего бренда, а остальное можно убрать в описание. Такой вариант будет хорошо индексироваться, особенно если правильно выбрать тематику сообщества.

Сориентируйте на местности

Добавьте информацию, как вас найти. В настройках сообщества (раздел «Адрес») добавьте локации своих офлайн-точек. Здесь же стоит указать рабочие часы и выходные дни. Если вы ведёте свою деятельность только онлайн, можно просто сообщить, в какое время вы отвечаете на вопросы.
Всю важную информацию старайтесь вынести на первый экран. Изучите блок «Приложения»: оттуда на свою страницу можно прикрутить виджеты с онлайн-записью, тестами или афишей мероприятий, а также создать рассылку — так сообщество ВКонтакте станет удобной альтернативой сайта.

Например, как сделал производитель гуслей: в блоке виджетов можно рассчитать рассрочку, подобрать подходящий инструмент, подписаться на рассылку и почитать отзывы.

Чтобы начать общаться с клиентами, подключите сообщения сообщества ВКонтакте. Старайтесь отвечать быстро: люди привыкли мгновенно обмениваться сообщениями в соцсетях и ждут того же от компаний. Ещё можно настроить чат-бота — он хорошо справляется с однотипными вопросами: график работы, стоимость услуг и время ближайшей доставки.

Мотивируйте к действию

Подключите «Кнопку действия», выбрав из списка наиболее подходящий вариант. Например, кнопка «Попробовать» подойдёт для доставки еды, а «Записаться» — для школы танцев. Для небольших крафтовых мастерских подойдёт кнопка «Заказать». Для разнообразия меняйте надписи в кнопках и отслеживайте, как меняется количество заказов.

Не забудьте подключить раздел «Товары». Оформите карточки и расскажите, чем уникален, полезен и интересен ваш товар, из чего он состоит и сколько стоит.
А ещё товары можно разбивать на подборки: например, для цветочного магазина это могут быть «Букеты из роз», «Цветы в горшках», «Сладкие букеты». Не забывайте прикреплять их к постам в основной ленте или в историях. Так люди в один клик смогут перейти в карточку и купить букет.

Контент — король

Самое главное в сообществе — то, чем вы его наполняете. Полезный и качественный контент помогает конвертировать эмоции подписчиков в реальные продажи.

Что нужно учесть при создании контента?
А. Он должен быть уникальным — так ваша запись будет лучше индексироваться в ленте новостей. Чем полезнее контент, тем чаще он будет попадать в закладки пользователей. Избегайте заезженных шуток и мемов — это снижает доверие клиентов.
Можно придумать свой фирменный стиль или как минимум использовать особенный фильтр для фотографий или аккуратную рамку, размещать логотип / название бренда на своих изображениях. Так ваш контент станет узнаваемым, а страница будет опрятно выглядеть.
Б. Комментарии — очень важный показатель для алгоритма. Обязательно отвечайте на них и развивайте дискуссию под публикацией. Так вы сможете собрать ещё больше информации о своих подписчиках.
В. ВКонтакте есть все возможности для экспериментов с контентом. Используйте фото, видео, статьи, опросы, GIF-анимацию, подкасты. Пробуйте разные варианты и спрашивайте у людей, что им больше нравится. Создавайте спецпредложения для первых и самых активных подписчиков. Именно они станут адвокатами вашего бренда и будут оберегать вас от хейтеров.

Привлеките первых подписчиков

Многие пользователи с недоверием относятся к страницам, где совсем нет подписчиков. Если сообщество уже оформлено и есть первые классные посты, попросите своих друзей и знакомых подписаться и поделиться записями на своих страницах. Пригласите вступить в него своих клиентов.
Кстати, если вы владелец кафе, йога-центра или магазина — есть ещё крутой лайфхак. Разместите QR-код со ссылкой на сообщество на любой подходящей поверхности. Это поможет собрать 50–100 первых подписчиков, которые подготовят сообщество к активной работе и к запуску первой рекламной кампании. Создав QR-код через рекламный кабинет ВКонтакте, можно собирать обезличенную базу отсканировавших — она понадобится вам на следующем шаге.

Расскажите о себе широкой аудитории

Для начала определите, кто ваш клиент: где он живёт, чем увлекается, сколько ему лет. Это поможет составить портрет целевой аудитории.
Если у вас уже есть телефоны и электронные адреса ваших клиентов, то настройте ретаргетинг по CRM. С помощью этой же базы вы можете найти похожую аудиторию (look-alike) — это люди, которые в интернете ведут себя примерно так же, как ваши клиенты.
Если вы хотите сообщить о новой программе лояльности, то покажите объявления только своим постоянным клиентам. И наоборот, если ищете новых клиентов — исключите свою клиентскую базу из настроек рекламной кампании, чтобы оптимизировать затраты.

Кстати, можно запустить кампанию именно на базу отсканировавших QR-код. Вы точно знаете, что они были в вашем кафе или магазине, — используйте это.

Создавайте персональные предложения

Вы доставляете свои товары или оказываете услуги в конкретном районе? Используйте геотаргетинг и показывайте рекламу только тем, кто находится поблизости. Точно знаете, чем интересуются ваши клиенты? Тогда подойдёт таргетинг на активных подписчиков тематических сообществ.
Например, туристическая компания может показывать объявления участникам сообществ с красивыми местами планеты или подписчикам авиакомпаний — наверняка они давно мечтают отправиться в путешествие. Родителям с детьми до 3 лет лучше показать рекламу с коротким перелётом, а людям с детьми постарше — путёвки с активными экскурсионными программами. Главное правило — реклама должна отвечать запросам вашей аудитории или формировать их.
Смотрите, какие посты вызывают больший интерес, анализируйте, какая реклама для вашего продукта эффективнее.

В зависимости от этого меняйте и контент-план. Включите в него разные форматы: фото, видео, тесты, опросы — и наблюдайте за реакцией пользователей.

Больше про контент для любых сфер бизнеса

Автор статьи:

SETTERS

Понравилась статья?

Поделиться статьей:

Читайте также:

#Маркетинг

15 May 2020 ~ 10 мин

Что прочитать хорошему маркетологу

#Креатив

21 April 2020 ~ 10 мин

Шесть механик для игр в сторис

Как создать и оформить мероприятие в ВК: в группе или на странице

Мероприятие в ВК  — полезный инструмент как для бизнеса, так и для личной страницы. Незаменимо, чтобы анонсировать какое-то событие/встречу. Функционал и интерфейс мероприятия адаптирован конкретно под продвижение встреч.

Самое важное отличие от обычной группы Вконтакте — создав мероприятие, вы можете отправлять до 5000 приглашений в сутки участникам групп/сообществ, которые администрируете. Благодаря этому раскрутить событие становится гораздо проще. С друзьями всё, как для групп: 40 приглашений в сутки. 

Реклама: 2VtzqwCpaPT

Популярность инструмента обусловлена его удобством. Что стоит отметить?

• Потенциальные посетители с большей вероятностью посмотрят приглашение ВКонтакте, чем ссылку на другой ресурс. Неизвестные источники интернета пугают обывателей вирусами.
• Система уведомлений. Те, кто согласился участвовать в мероприятии, незадолго до начала получат напоминание о нём. Если событие повторится, измените дату. Уведомление вновь поступит к участникам. Создавать сообщество заново не нужно.
• Стена мероприятия работает по тому же принципу, что и стена сообщества. Вы можете добавлять любой материал, он появится в «Новостях» у участников.

Мы уже писали про создание сообщества и правильное оформление группы, теперь разберёмся в создании и оформлении мероприятия ВКонтакте.

Как создать мероприятие ВКонтакте

Для начала обдумайте основное о событии: тематика, дата, время, место. Задайте себе несколько полезных дополнительных вопросов:

• Кого вы хотите привлечь на событие?
• Какова цель мероприятия и как вы планируете её достигать?
• Сколько у вас времени на достижение цели?

После этого перейдите в «Сообщества». Далее нажмите «Создать сообщество». Вам нужен вариант «Мероприятие (Концерт, день рождения, выставка, вечеринка, мастер-класс, конференция)».

Появится форма, в которой необходимо указать информацию о событии.

• Название.
• Тематика. Выберите из выпадающего списка.
• Тип встречи. «Открытый» и «Закрытый». На открытую встречу могут подать заявку все пользователи ВКонтакте. На закрытую могут попасть только те, кого пригласил администратор.
• Время/дата начала.
• По желанию указывается дата/время окончания.
• Организатор. 
• По желанию добавляются контакты организатора: номер телефон и email.
• Адрес проведения. Не обязательно, но очень полезно.

После сохранения адреса и нажатия кнопки «Создать сообщество» встреча будет создана.

Статья в тему: Как создать мероприятие в Facebook

Как оформить мероприятие ВКонтакте

Итак, вы создали сообщество. Команда ВКонтакте поздравит вас с этим и попробует помочь вам советами.

Базовое оформление мероприятия в ВК состоит из следующих шагов:

1. Фотография мероприятия. Аватар сделает ваше событие узнаваемым.
   
2. Описание события. Наиболее важная часть страницы. Тут нужно донести до посетителя: куда он попал и чем это для него полезно. Если у вас есть вопросы к участникам или цель побудить их к действиям, то делайте это именно в описании. Совет: не растягивайте описание. От большого количества символов оно сократится и появится кнопка «Развернуть». Это скажется на удобочитаемости.
   
3. Первая новость. Здесь можно написать о событии как можно подробнее. Продумывайте контент с самого первого поста, так как важно заинтересовать всех, и первых посетителей страницы в том числе. Если пост получится действительно удачным и в полной мере будет освещать мероприятие, можно его «Закрепить».
   
4. «Управление событием». Интерфейс похож на управление сообществом. Вы можете настраивать разделы (совет: лучше отключить те, что не планируете наполнять), фильтры комментариев, добавлять ссылки и адреса. Можно создать меню сообщества. Здесь же администратор видит список участников, назначает руководителей или добавляет людей в чёрный список. Для продвинутых пользователей предусмотрены функции настройки ботов и подключения приложений. Все изменения настроек отображаются в «Журнале действий».
   
5. Создайте обложку встречи. Там же в «Управлении» добавьте в заголовок страницы изображение в формате 1590 х 400 px. Оно будет нести ключевую информацию о событии и станет ярким акцентом. В зависимости от позиционирования мероприятия обложка может быть создана из фото, текста, графики или нескольких элементов. Есть функция «живой обложки»: до 5 больших видео или фотографий, которые будут переключаться автоматически.
   
6. Виджет продажи билетов. Если на событие платный вход, то можно избавить покупателей от лишних переходов на сторонние сайты и платёжные системы. Подключите в «Управлении» одно из приложений («Билеты на TimePad», «Radario», «Qtickets», «Киноход», «Бронирование») по продаже билетов и купить билет можно будет онлайн прямо в нём.
   

Читайте также: Самые необходимые виджеты для группы в ВК

Что дальше?

Мероприятие создано и оформлено. Но администратору не время «сложить руки». Начинается главная часть жизненного цикла сообщества. 

Что рекомендуется делать?

• Регулярно пополняйте ленту мероприятия контентом. Нет гарантии, что, если участник нажал кнопку «Пойду», он обязательно посетит событие. Он легко может передумать. Заинтересовывайте его и интригуйте.
• Расскажите о мероприятии. Информацию можно репостнуть у себя на стене, разместить в своём сообществе или отправить друзьям в личных сообщениях. Так появятся первые участники встречи.
• Если подобное событие происходит не впервые, то выложите фото/видео с предыдущих встреч. Люди с недоверием относятся к неизвестному. Благодаря контенту у них появится представление о том, что их ждёт.
• Рассылка приглашений на мероприятие. Простой способ: приглашать друзей или подписчиков своего сообщества. Можно задействовать продвижение через рекламные посты. Постоянно рассылайте новые приглашения. Помните: количество участников в группе «не равно» количеству реальных посетителей встречи.

Как видите, создать, настроить и оформить мероприятие в ВК очень просто. Возможностей масса, а времени и навыков для его использования нужно совсем немного. С ним вы обеспечите участниками любое бизнес-событие или личную встречу!

Сравнение онлайн-курсов

Перед тем, как купить любой курс, сравните условия от разных школ — стоимость обучения, скидки, длительность, есть ли программа трудоустройства. Подобрать онлайн-курс >>

Реклама

Больше статей по теме:

РЕКОМЕНДУЕМ:

Реклама

НОВОСТИ

ОБЗОРЫ

СТАТЬИ

Реклама

Как создать идеальную страницу контактов

Страница контактов веб-сайта может способствовать или препятствовать конверсиям. Если у вашего посетителя было хорошее впечатление до момента посещения страницы контактов (были бы они все еще на вашем сайте, если бы они этого не сделали?) и страница контактов не смогла сгенерировать этот последний «щелчок», потенциальный клиент ушел. , вполне возможно навсегда.

Крайне важно, чтобы вы побуждали пользователей сделать последний шаг от случайного интереса к полной вовлеченности в вашу компанию или компанию вашего клиента. Эффективная контактная страница не только поможет посетителю преодолеть разрыв, но и вполне может стать окончательным доказательством качества, которое им необходимо, чтобы убедить его сделать это.

 

Создание эффективной страницы контактов

Создание эффективной страницы контактов является ключевым процессом для большинства сайтов, вот 9 элементов, на которых следует сосредоточиться, чтобы кнопка «Отправить» не бездействовала:

1) Ограничьте количество обязательных полей

Чем больше информации вы запрашиваете у пользователя, тем меньше вероятность того, что он заполнит контактную форму. Всегда запрашивайте только ту информацию, которая вам абсолютно необходима.

2) Поместите ограничительную рамку вокруг форм

Помещая форму в ограничительную рамку, вы упрощаете ее идентификацию с первого взгляда и помогаете пользователям оценить, какие части страницы являются интерактивными.

3) Встроить карты Google

Для обычных предприятий помощь пользователям в поиске местоположения, безусловно, полезна. Даже для онлайн-бизнеса отображение физического местоположения повышает доверие.

4) Добавьте социальное доказательство

Говоря о доверии, добавьте элементы, которые придадут уверенности клиентам, такие как отзывы, эмблемы BBB, количество лет, в течение которых вы работаете в бизнесе, и так далее.

5) Добавьте брендинг

Это может показаться глупым, но большинство потенциальных клиентов просматривают многочисленные сайты, часто в нескольких вкладках. Стоит напомнить им, с кем именно они собираются связаться.

6) Направлять пользовательский ввод

Используйте элементы пользовательского интерфейса, такие как выбор и поля параметров, для управления пользовательским вводом. Чем проще дать вам нужную информацию, тем больше вероятность, что вы ее получите.

7) Будьте проще

Простота всегда побеждает, особенно на мобильных устройствах. Помните, что на мобильных устройствах ваша форма может быть больше, чтобы ее можно было использовать.

8) Укажите свой номер телефона

Многие компании не хотят указывать номер телефона, потому что думают, что будут принимать звонки весь день. Реальность такова, что номер телефона похож на карты Google, он вызывает доверие и заставляет клиента чувствовать себя в безопасности, передавая свои личные данные.

9) Добавьте заявление о конфиденциальности

Добавьте гарантию, что ваша компания будет сохранять конфиденциальность данных пользователей. Это укрепляет доверие.

 

Зерно и раствор

• Тест на человека прост, но не пропускает спам. Когда тесты на спам трудно расшифровать, пользователи расстраиваются и отключаются.
• Размещение часто задаваемых вопросов на странице экономит время пользователей и приводит к более качественным запросам.
• Всего три обязательных поля — проще не придумаешь.
• Общая простота дизайна с большими полями для мобильного UX, как правило, приятна для просмотра и работы.

 

Evoke

• Этот нетрадиционный дизайн выполнен в виде открытки. Поскольку дизайн также прост и в него вплетено немного веселья, интерес пользователей повышается.
• Рамка вокруг формы запроса выделяет ее на фоне остальной части страницы.
• Цветовая схема, логотип и элементы доверия в нижнем колонтитуле (ассоциации) объединяются для яркого представления бренда. Эта контактная страница определенно имеет свой собственный характер, изысканный, но приземленный. Форма должна находить отклик у людей, ищущих эти качества.

 

Shiner

• Жесткие границы вокруг полей формы не позволяют пользователям запутаться.
• Опять же, мы видим небольшое количество полей формы слишком большого размера.
• В дизайне есть немного старомодного, традиционного вкуса — без сомнения, именно такой вкус у их пива. Постоянство бренда вызывает у посетителей жажду!
• Большая вставка Google Maps очень удобна для пользователей, избавляя от необходимости увеличивать или уменьшать ее.

 

Знание бизнеса + знание клиента = отличная страница контактов

Обратите внимание, что все эти примеры эффективны, но используют разные методы проектирования. Создание страницы с эффективным дизайном требует понимания бренда, того, что хотят знать потенциальные клиенты, и ключевых факторов влияния на пользователей веб-сайта.

Повсеместно пользователи веб-сайтов хотят простоты, поэтому неудивительно, что все эти избранные контактные страницы источают «легкость». Однако для создания, укрепления или поддержания интереса к бренду, когда пользователи переходят на страницу контактов, необходимы понимание, воображение и уникальный подход.

10 Примеры страниц контактов, которые могут вас вдохновить

Знаете ли вы, что на многих сайтах страница контактов получает больше просмотров, чем любой другой раздел? Это верно, особенно для агентств и подрядчиков.

Не многие люди уделяют много внимания своей странице контактов. Фактически, несколько веб-сайтов создают их за несколько минут. Даже яйцо варится дольше. Люди часто не понимают, что страница контактов является одной из наиболее часто посещаемых страниц.

Считайте свою страницу контактов своей цифровой визитной карточкой. Поэтому вам нужно уделить больше времени и мыслей при разработке своей контактной страницы, потому что именно с нее вы начинаете свои отношения с потенциальными клиентами.

В этой статье вы узнаете, какое значение имеют страницы «Свяжитесь с нами» для успеха вашего бизнеса, что делает страницу «Свяжитесь с нами» превосходной, а также некоторые из лучших примеров страницы «Свяжитесь с нами».

Проверка реальности

Большинство контактных страниц имеют обычный формат. У них есть адрес электронной почты, контактный номер и местоположение на сплошном цветном фоне, и вуаля, страница контактов готова.

Но как вы думаете, может ли простая страница контактов вдохновить людей связаться и связаться? Нам говорят не судить о книге по обложке, но давайте будем честными, мы все так делаем, особенно когда дело доходит до вложения наших денег. Мы, как потребители, сильно изменились сегодня. Мы предпочитаем адаптивные веб-сайты, привлекательный контент, видео, целевые страницы и этот список можно продолжить. Мы действительно не обращаем внимания на то, что нас не привлекает.

Возьмем пример. Предположим, что есть две маркетинговые компании, скажем, X и Y. Услуги, предоставляемые X, выдающиеся, а Y не очень. Тем не менее, у X действительно скучная, обычная страница контактов. С другой стороны, у Y есть очень крутая и яркая контактная страница, которая привлекает посетителей в тот момент, когда они попадают на эту страницу. Итак, происходит то, что Y получает больше внимания, в то время как X не получает столько возможностей для создания волшебства.

Итак, чем же так хороша страница «Контакты»?

Превосходная страница «Контакты» обеспечивает идеальный баланс между упрощением связи с организацией и обменом ресурсами, которые посетители могут использовать для немедленного получения ответов на свои вопросы.

Идеальная страница «Контакты» должна выполнять определенные функции:

• Она описывает, почему посетитель должен связаться с вами и как вы можете помочь решить его проблемы.
• Он включает адрес электронной почты и контактный номер, чтобы ваши посетители могли мгновенно найти необходимую информацию.
• Он включает в себя форму, которую посетители заполняют, чтобы помочь вам понять, кто с вами связывается.
• Он включает в себя призыв к действию, чтобы удержать посетителей на вашем веб-сайте и предоставить им другой вариант, если они не хотят заполнять какую-либо форму.
• Он связан с вашими активными официальными учетными записями в социальных сетях, таких как Facebook, Instagram, Linked In и Twitter, чтобы предоставить вашим посетителям возможность взаимодействовать с вашим брендом.
• Он перенаправляет посетителя на страницу благодарности, которая показывает, когда и как вы свяжетесь с ним.

Примеры страниц «Свяжитесь с нами»

Нет универсального решения для страницы «Свяжитесь с нами». Тем не менее, мы покажем вам некоторые из лучших примеров страниц контактов, которые отказались от основ и сумели творить чудеса для своего бренда. Итак, прыгаем!

webdew

Понятно, что webdew уделяет особое внимание тому, чтобы их страница контактов соответствовала внешнему виду всего веб-сайта. Используемый цвет соответствует бренду, а количество вариантов, предлагаемых пользователям для связи с ними, позволяет людям обращаться с вопросом или отзывом.

HubSpot

Страница HubSpot «Свяжитесь с нами» доказывает, как страницу контактов можно использовать в качестве инструмента обслуживания клиентов. Наверху есть два больших CTA, соединяющих посетителей с командами продаж и поддержки HubSpot. HubSpot понимает, что люди, посещающие эту страницу, вероятно, заинтересованы в покупке продукта или нуждаются в руководстве по устранению неполадок. Размещая эти кнопки в верхней части страницы, HubSpot предлагает своим посетителям упреждающие услуги.

Еще одна поразительная особенность заключается в том, что страница контактов встроена в портал HubSpot, что делает страницу более доступной для пользователей и экономит их время. Лучшая часть? У них есть свой контактный номер прямо здесь, поэтому вам не нужно уходить, создавая более удобный и многоканальный опыт для клиента.

Grammarly

Grammarly проверяет документы на наличие грамматических и орфографических ошибок. Его контактная страница проста для навигации и достижения своих целей посетителями. Grammarly понимает, что посетители, заходящие на эту страницу, скорее всего, получат запрос в службу поддержки. Поэтому он разместил ссылку поддержки прямо посередине страницы в насыщенном зеленом цвете.

Если у посетителя уже установлено расширение Grammarly, оно будет напрямую вводить данные своего клиента в формы поддержки. В результате пользователям не нужно тратить время на заполнение одних и тех же полей и сразу же сообщать о своей проблеме.

Adobe

У Adobe простой и точный дизайн, когда дело доходит до их контактной страницы.

Когда посетитель попадает на страницу, он может выбрать, что ему нужно, продажи или поддержка, или как он хотел бы получить дополнительную информацию. Они могут посетить форумы сообщества, обратиться в службу поддержки или позвонить по одному из многочисленных телефонных номеров.

Оттуда пользователь может увидеть местоположения по всему миру и даже перейти к конкретным ссылкам о запросах СМИ, спонсорстве или исследованиях. И если ни один из этих вариантов не соответствует вашим требованиям, вы можете просто связаться с ними по номеру 800 или пообщаться с ними через чат-бот. На этой странице есть все возможные способы связи, можно только представить!

PayPal

PayPal имеет ориентированную на пользователя страницу «Контакты». Он сразу же начинает разговор, спрашивая пользователя о проблеме. Он предлагает пользователю на выбор список общих проблем.

Если ни один из них не подходит, они могут ввести свой поисковый запрос в строке поиска в верхней части страницы. Когда вы прокручиваете вниз, PayPal также предлагает три других, более традиционных способа связаться с ними: телефон, электронная почта или форум.

Фитбит

Fitbit — отличный пример страницы, которая сочетает в себе простоту и стиль. Пользователя встречает простое заявление, объясняющее ему, что делать.

Они могут выбрать, кто они, и заполнить короткую форму.

Hulu

У Hulu есть контактная страница в сочетании с базой знаний. В результате пользователи могут самостоятельно искать ответы и при необходимости обращаться в службу поддержки по ссылкам внизу страницы. Это улучшает качество обслуживания клиентов и уменьшает объем обращений в службу поддержки.

Hulu также предлагает полезного чат-бота, помогающего посетителям устранить неполадки. Он начинает чат, отправляя возможные вопросы, которые могут у вас возникнуть, и дает ссылки на статьи, которые могут их решить.

Moz

Moz выделяет яркий и четкий CTA на своей странице «Свяжитесь с нами». Он направляет своих посетителей в более подробный «Справочный центр», где посетители могут щелкнуть мышью, чтобы найти непосредственную помощь.

При таком огромном и сложном вкладе, как у Моза, разумно не перегружать пользователей. На странице также есть идеальная карта-путеводитель по Сиэтлу, показывающая, где именно находится Моз, для тех, кто хочет встретиться лицом к лицу.

Zendesk

Zendesk теперь модернизирован с чистой, минималистичной страницы контактов до темы Matrix с возможностью выбора между общением с продавцом или просмотром справочного центра для получения поддержки по продуктам и учетным записям. Прокрутив вниз, вы найдете список офисов Zendesk по всему миру вместе с их адресами.

Shopify

Shopify имеет дружественную страницу контактов с нами. Разделы разбиты на типы поддержки, которые могут вам понадобиться. Он также выделяет форумы сообщества, справочный центр и контактную информацию для получения помощи.

Что интересно на их странице контактов, так это то, что они также добавили ссылку на свои объявления о вакансиях. И если вы прокрутите вниз, вы увидите форму с одним полем для бесплатной 14-дневной пробной версии. Умно, правда?

Подведение итогов

Независимо от вашей отрасли или характера вашего покупателя, каждая компания должна стремиться к невероятному дизайну страницы «Свяжитесь с нами». Хорошо продуманный макет страницы контактов позволит легко привлечь целевую аудиторию и установить с ними прочную и длительную связь.

Все на вашем сайте должно быть хорошо продумано и продумано, а также иметь профессиональную атмосферу — это означает, что каждая деталь имеет значение, когда дело доходит до вашей контактной формы.

Если вы планируете обновить свою страницу контактов с нами, помните о лучших практиках! Подумайте, как вы можете быть более полезными для посетителей. Постарайтесь сделать контактную форму максимально простой и всегда устанавливайте правильное ожидание того, когда они ответят вам.