«Вы когда-нибудь выигрывали призы из групп во «ВКонтакте»?» — Яндекс Кью
Популярное
Сообщества
ТехнологииИнтернет+3
Lilith Bert
·
10,2 K
ОтветитьУточнитьЕкатерина Б.
Образование
6,6 K
Scrum Master, преподаватель английского в анамнезе · 8 авг 2016
Выиграла билет на мастер-класс Игоря Чапурина, стоимостью около 3тр. Было особенно приятно, тк в момент выигрыша лежала в больнице, и сюрприз мне здорово повысил настроение.
Комментировать ответ…Комментировать…
Михаил Реутин
Медицина
8,9 K
врач-педиатр · 6 авг 2016
Выигрывал пиццу (2 раза, вроде), ролл, макаруни, поездку на такси и мягкую игрушку.
Комментировать ответ…Комментировать…
Andrej Biryukov
Топ-автор
18,6 K
Снимаю ролики на ютубе, в прошлом IT-журналист. · 7 авг 2016
5 лет назад выиграл в каком-то конкурсе от официальной группы МВД России, со мной связались, взяли адрес и что-то должны были прислать. Прошло 5 лет, по документам призы отправлены победителям, но до меня приз не дошёл, а руководство сообщества сменилось и разводит теперь руками. ¯\_(ツ)_/¯ Хотя кому-то что-то всё же присылали, но что именно — уже не вспомню.
Комментировать ответ…Комментировать…
Леонид Неизвестный
156
Бывший студент, искатель ошибок Простите за ответ, но попробуйте переубедить · 3 февр 2019
Редко участвую в таких розыгрышах, особенно, если там всякие крутые общения, но не прочь разыграть книгу, либо что-нибудь другое небольшое, приятное и вероятное
Однажды повезло — выиграл классную книгу, и это была первая попытка, по-моему, к тому же по просьбе друга
Мечты сбываются) но на последний Айфон я б не рассчитывал
Комментировать ответ…Комментировать…
Артём Сычёв
77
Студент · 1 нояб 2016
Наконец-то задали вопрос о главном достижении моей жизни!
Я не просто выигрывал, но и дважды выигрывал призы в одной и той же группе.
Посвящена она серии игр The Elder Scrolls, однажды я выиграл у них, сделав репост, ключ официального дополнения ко всем известной игре Skyrim, а второй раз выиграл у них же ключ на бета-тестирование TES Online. В другой группе как то… Читать далее
Комментировать ответ…Комментировать…
zhangirqan
313
Преподаватель, пишу стихи, люблю драматизировать. · 6 авг 2016
Буквально неделю назад выиграл Билеты на стэнд-ап в своём городе. До этого относился к розыгрышам очень скептично. Было настолько неожиданно, что я раз 5 наверное пересмотрел видео с определением победителя. Не могу отвечать за все паблики, некоторые может и обманывают, но отрицать существование честных пабликов тоже не стоит 🙂 Для себя принял что попытать удачу на… Читать далее
Комментировать ответ…Комментировать…
Александра Обернихина
165
Студент-клинический психолог · 1 нояб 2016
Выиграла гриффиндорский шарф по репосту из типичной группы продаж китайских товаров ВК.
Комментировать ответ…Комментировать…
Ксения Бутусова
58
КМС по плевкам в потолок, ковырянию в носу и рыданию в подушку. · 15 февр 2017
Билеты на концерт MUSE, код на бета тест WOW (на тот момент Дренор), билеты на конференцию комиксов в мск.
Весело когда главное побеждаешь, обвиняют тебя в том что ты знаком с админами (хотя, по сути, ты нифига с ними не знаком)/оскорбления и обиды в твою сторону. 🙂
Комментировать ответ…Комментировать…
Вероника Швецова
40
Пивная академия · 1 нояб 2016
Я выигрывала пиццу, мой муж однажды на конкурсе игромании выиграл клавиатуру за 8к, которая лежит сейчас без дела и никто ее не хочет даже за 4 купить) сестра выигрывала билеты на концерт Децла
Равиль Шарафутдинов
3 февраля 2019
Децл — F
Комментировать ответ…Комментировать…
Evgeniya Hale
164
Кто-то · 9 апр 2017
Прошлым летом была феерическая ситуация.
Сделав репост в вк, я выиграла билеты на фестиваль AFP. Далее встал вопрос о жилье, у нас была палатка, но вчетвером в ней было тесновато и мы начали искать по знакомым палатку побольше, но поиски не увенчались успехом. Я увидела на фб розыгрыш палатки на AFP и знаете что? Я выиграла палатку, которую забрала прямо там, с… Читать далее
Комментировать ответ…Комментировать…
Конкурс группы вк — Страница 3 — Общение
Vivi Ornitier
Отправлено 16 Ноябрь 2015 — 07:05
Мало вероятно.
От тех кого ты упомянул не было ни одной интересной, адекватной темы. Это мало похоже на активное общение, флуд да.
Если проводить какие-то конкурсы среди игроков и пользователей форума, что по сути одно и тоже ( нахер нужен школьник, который тут не играет , а просто заходит вечером пофлудить в темах) , то конкурсы должны проводится среди игроков с определенным количеством ачив-поинтов, вроде 10+, 11+.
..например…(НАПРИМЕР)
Почти никто не пишет реально нормальные гайды, не размещает никакой инфы. Часто что-бы найти инфу о какой-либо ачивке приходится весь инет облазить ( Эрудированность привет! ). Вообщем о цепочках квестов, сетах трансмога, ачивках и многом другом
не неписанном я не буду упоминать . Не знаю как ты, а я вот не знаю за что друзьям твоим флудерастам давать какие-либо награды или призы. Читаешь вообще что они пишут ? Это просто фейспалм дикий. Хам — это вообще непонятно что или кто. Рези — это сплошной ходячий (сидячий) фейспалм форума.
А то что раздают призы или возможность их получить среди самых первых пользователей — это вполне нормально и справедливо, ибо дать/разыграть их больше не кому.
..например…(НАПРИМЕР)cерьезно ни одной? )))00
- Наверх
Начать играть на Isengard?
Присоединяйтесь к нашему сообществу!
Играйте на самом работоспособном и стабильном русскоязычном WoW сервере без доната игровых ценностей!
Otermain
Отправлено 16 Ноябрь 2015 — 07:48
Боже, что за очередную хуйню придумали в группе вк?
Тема, если там будут за скриншот высылать деньги, то дай знать, закину скрин.
Ну или закинь мой, а то с работы не торт. Хотя если денег не дадут, то не закидывай.
- Наверх
haskeR
Отправлено 16 Ноябрь 2015 — 08:09
Тема, если там будут за скриншот высылать деньги, то дай знать, закину скрин. Ну или закинь мой, а то с работы не торт. Хотя если денег не дадут, то не закидывай.
мне тоже дайте знать
p.s
там даже нет варианта 2008г, я победил да ?
- Наверх
Akimka
Отправлено 16 Ноябрь 2015 — 08:21
Боже, что за очередную хуйню придумали в группе вк?
Тема, если там будут за скриншот высылать деньги, то дай знать, закину скрин.
Ну или закинь мой, а то с работы не торт. Хотя если денег не дадут, то не закидывай.Лол?) Скорее всего — непобедимого на почту в игре.
В твоем случае скорее всего скриншот непобедимого на почту твоей налоговой
- Наверх
Отправлено 16 Ноябрь 2015 — 09:43
По сути этот конкурс своеобразен,что типо дадут какой-то приз тем кто был изначально зареган в 2009-10 году и т.д .Но немного я тут не согласен,у меня рега на форуме 21 января 2012 года,а сам на Изи я с октября 2011 года.Встал влпрос о наградах этих всяких за дату реги,конечно я молодой олдфаг здесь,но честней было бы давать награды всякие не за год выпуска,а за его активность,например как моя личность,или личности типо,хама,штриха,рези,панка и т.д и т.п
А тупо не бывать тут и от пизды залить скрин с регой 2009-10 года не иметь активного общения,по мне это просто хуйня
конкурс такой же прост как и призовой фонд, так что не стоит расстраиваться, но учтём пожелания офк
- Наверх
Pend0ss
Отправлено 16 Ноябрь 2015 — 10:09
2010 будет, видимо, явно не в топе. Хрен с вами.
- Наверх
Pleogem
Отправлено 16 Ноябрь 2015 — 10:10
Чо?
- Наверх
haskeR
Отправлено 16 Ноябрь 2015 — 10:27
конкурс такой же прост как и призовой фонд, так что не стоит расстраиваться, но учтём пожелания офк
где в опросе 2008, я чувствую дискриминацию )
- Наверх
bydogs
Отправлено 16 Ноябрь 2015 — 10:32
где в опросе 2008, я чувствую дискриминацию )
Когда заходишь на рисованного персонажа не чувствуешь?
- Наверх
Отправлено 16 Ноябрь 2015 — 10:44
где в опросе 2008, я чувствую дискриминацию )
мне с утра хуёв уже напихали в личку))
- Наверх
eheral
Отправлено 16 Ноябрь 2015 — 11:28
В честь того, что половина тех, кто отписался тут не играют вообще, хрен им, а не подарки. Готов принять на себя всю тяжкую ношу подарков от Ланса и Ко.
- Наверх
haskeR
Отправлено 16 Ноябрь 2015 — 11:32
мне с утра хуёв уже напихали в личку))
так а че с регой раньше которой только у Хагена (из оставшихся), я выиграю конкурс ?)
- Наверх
PvP-Soobchestvo
Отправлено 16 Ноябрь 2015 — 12:16
так а че с регой раньше которой только у Хагена (из оставшихся), я выиграю конкурс ?)
Ну там получается зарешал парнишка с датой регистрации 10 декабря 2008. Ты нарисованный, но раньше. xD
Так что можешь считать, что выиграл.
- Наверх
eheral
Отправлено 16 Ноябрь 2015 — 12:22
Ну там получается зарешал парнишка с датой регистрации 10 декабря 2008.
Офигеть, это 2009-х забрили получается? Это же неуважение к ветеранам! Надо принимать меры!
- Наверх
Отправлено 16 Ноябрь 2015 — 12:29
лол, нахуй такие форумные конкурсы вне форума проводить? совсем ёбнулись со своими группами в контакте все, ещё бы на батл.нет/форум провели бы
- Наверх
PvP-Soobchestvo
Отправлено 16 Ноябрь 2015 — 12:35
лол, нахуй такие форумные конкурсы вне форума проводить? совсем ёбнулись со своими группами в контакте все, ещё бы на батл.
xD
- Наверх
Отправлено 16 Ноябрь 2015 — 12:40
так а че с регой раньше которой только у Хагена (из оставшихся), я выиграю конкурс ?)
займись лучше конкурсом сисек, там много «за» проголосовало)
- Наверх
PvP-Soobchestvo
Отправлено 16 Ноябрь 2015 — 12:42
займись лучше конкурсом сисек, там много «за» проголосовало)
Дык Найха выиграет же в таком случае, муахаха.
- Наверх
eheral
Отправлено 16 Ноябрь 2015 — 12:46
Дык Найха выиграет же в таком случае, муахаха.
Она свои фотки не светит. Я заеба… устал уже просить.
- Наверх
Отправлено 16 Ноябрь 2015 — 12:47
Она свои фотки не светит. Я заеба… устал уже просить.
считай что тебе пока везёт
- Наверх
20 Конкурс идей для повышения морального духа сотрудников колл-центров
Несмотря на то, что большинству из нас нравится наша работа в контакт-центрах, дни могут быстро превратиться в рутину! К счастью, есть много развлекательных игр, в которые мы можем играть, чтобы разнообразить рутину. Это руководство включает в себя 20 идей для проведения конкурсов колл-центров, которые помогут поднять боевой дух в вашем колл-центре.
Зачем нам играть в игры Call Center?
Игры не только для развлечения! Игра на работе имеет много выдающихся преимуществ, особенно для сотрудников колл-центра.
Сотрудникам колл-центра могут понравиться идеи конкурса по обслуживанию клиентов, поскольку они улучшают атмосферу на рабочем месте.
Многие рабочие игры повышают производительность труда. Кроме того, вы можете быстро изменить цели этих игр, чтобы они соответствовали ключевым показателям эффективности вашей компании.
Для победы в играх необходимо сотрудничество и координация. Таким образом, игры в колл-центр могут помочь вам улучшить рабочие связи.
Эти идеи конкурса колл-центров идеально подходят для общения с коллегами и способствуют расслаблению при одновременном повышении производительности.
Идеи конкурса на лучший колл-центр для всех
Многие из этих идей для конкурса колл-центров могут напомнить вам о детстве. Большинство из них — любимые игры с изюминкой колл-центра.
Вы можете изменить их, чтобы они соответствовали культуре вашего бизнеса, офисной среде и целям производительности.
В зависимости от вышеупомянутых факторов, индивидуализация этих идей конкурса колл-центров приводит к большему количеству участников и лучшим результатам.
1. Боевой корабль
Создайте призовую доску с такими предметами, как 5-минутный перерыв, шоколадный батончик, купюры в 10 долларов и т. д. Кроме того, было бы лучше, если бы у вас были корабли, которые заменяли бы каждую команду.
Сотрудник может выбирать пространство каждый раз, когда он достигает показателя. Цель состоит в том, чтобы попытаться потопить другие корабли, чтобы получить награды.
2. Игра в бинго
Каждому члену группы поддержки выдается доска для игры в бинго с несколькими квадратами. Игроки отмечают квадраты на своих досках в зависимости от того, что происходит в колл-центре.
Вы можете добавить KPI (ключевые показатели эффективности) на доски бинго колл-центра для достижения самых выдающихся результатов.
Все отмечают пять клеток подряд и кричат »Бинго»! Победителем становится тот, кто первым доберется туда и назовет бинго.
3. Упакуйте
Руководитель отдела обслуживания клиентов рисует почти 200 точек на доске в офисе.
Члены группы поддержки проводят одну прямую линию от одной точки к соседней, чтобы создать прямоугольник, соответствующий KPI.
Команда идентифицирует ящик как свой, помечая его; команда с наибольшим количеством ящиков становится победителем.
4. Игра в мыльные пузыри
Когда агент получает возможность участвовать, он надувает пузырь и должен помочь ему уплыть как можно дальше по ковровой дорожке, дуя на него.
Они ставят маркер своей команды, когда пузырь касается земли. С того места, где они остановились, начинает следующий член команды.
5. Создайте талисман Office
Каждая команда получает мини-доску, и каждый подходящий член команды на доске добавляет функцию к талисману.
Они могут включать в себя голову, глаз, кепку и т. д. В этой игре могут преуспеть творческие и творческие люди.
Руководитель отдела обслуживания клиентов или кто-то за пределами колл-центра выбирает лучший ежедневный талисман.
6.
Шпионская играПростая игра в колл-центр — вот что это такое. Это и просто, и забавно! В этой игре менеджер обнаруживает что-то, что можно увидеть в офисе.
Каждый раз, когда они достигают KPI после постановки цели, игроки поочередно делают предположения.
Когда вам нужно мотивировать агентов, эта игра для колл-центра идеальна. Или если вы хотите изменить обстановку на работе и привлечь сотрудников к более активному участию.
7. Найдите карту джокера
Сначала положите полную колоду карт, включая джокера, приклеенную к доске лицевой стороной вниз.
Агенты колл-центра должны подписывать свои имена на карточках всякий раз, когда они достигают KPI или цели.
Вытягивайте каждую карту по одной, когда агенты подпишут их все. Приз дня достается тому, кому выпал джокер.
8. Угадай температуру в комнате
Перед началом игры ведущий проверяет температуру, чтобы убедиться, что он готов.
Когда наступает их очередь, агенты просят супервайзера угадать текущую температуру наружного воздуха.
Агент выясняет, была ли его догадка верной или нет. Следующий подходящий ход дает им еще один шанс угадать. Победитель получает награду дня.
9. Игра «Виселица»
Чтобы играть в эту игру, ведущий сначала устанавливает доску, а затем выбирает термин или фразу.
Игроки могут угадать слово или фразу после того, как она будет выставлена. Выполняя KPI, представители колл-центра могут зарабатывать предположения.
Рассмотрим некоторые из этих идей для проведения конкурсов колл-центров, в том числе это мероприятие по сплочению коллектива. Для этого сотрудников колл-центра можно разделить на две группы.
10. Скачки в офисе
Лидер оформляет офис как ипподром. Еще лучше, если пол в офисе выложен плиткой.
Каждая плитка превращается в клетку. Менеджеры могут создать дорожку с помощью ленты или других канцелярских принадлежностей, если они этого не делают.
Дайте каждому агенту или команде поддержки лошадь, чтобы представить их развитие. Например, это может быть мягкая игрушка или даже степлер!
Каждый раз, когда товарищ по команде проходит квалификацию, он бросает кубик и продвигает свою лошадь на количество выпавших квадратов. Побеждает команда, первой пересекшая финишную черту.
11. Настольная игра «Человек»
Перед началом смены ведущий назначает ковровые плитки с различными ячейками для настольных игр.
Они могут перечислить такие вещи, как «проиграть ход», «переместиться на три клетки назад», «поменяться местами», «снова бросить кубик» и т. д. Затем игроки должны разработать свои игровые фигуры.
Когда все готово, пора играть. Пусть они бросают кости каждый раз, когда агент колл-центра достигает цели или заключает сделку.
Агенты могут видеть, где находятся все остальные и что им нужно сделать для победы, что делает эту игру интерактивной.
12. Опасность
Начальник службы поддержки делит агентов на три команды и устанавливает доску для стирания в форме доски с опасностями.
Они также создают вопросы для каждой категории. Категории могут включать следующие предложения:
· История компании,
· Трудности, связанные с бизнесом,
· Программы, за которыми наблюдают руководители.
Все они встают, когда один человек с каждой стороны имеет право ответить на вопрос. За правильные ответы начисляются баллы. Однако за неправильные ответы команда теряет очки.
13. Офисное спортивное мероприятие
Организовать спортивное мероприятие можно так же просто, как повесить миниатюрное баскетбольное кольцо, положить на пол зеленый коврик с пенопластовым мячом или установить мишень для дартс на рабочем месте.
Сотрудники колл-центра всегда любят отдохнуть от телефона. Таким образом, они могут покинуть свой стенд и принять участие в игре после достижения KPI или оценки мониторинга.
Лидер может даже дать победителю крошечный приз, включая свободное время, обед с генеральным директором или книгу.
14.
Передайте следующемуБыло бы лучше, если бы у вас был трофей для этой игры в колл-центр. Это может быть мячик, игрушечное животное или даже стул из офиса.
Каждый игрок, совершивший продажу или выполнивший KPI, становится временным победителем или владельцем этого трофея.
Помните, что наградить владельца можно либо один раз после смены, либо раз в час. Культура колл-центра определяет наиболее эффективный подход.
15. Игра в покер
Лидер выдает карточку оператору колл-центра каждый раз, когда он выполняет KPI, через неделю или определенное время.
Не забудьте показать различные типы рук, которые вы можете получить, и лучшие из них. При этом даже новички в покере понимают, что требуется для успеха.
16. Пирамида
В этой битве за офис умение и мастерство важнее удачи. Для этой игры с колл-центром требуется всего несколько соло-чашек.
Когда игрок заработал несколько минут вдали от телефона, подарите ему стопку сольных кубков.
Они хотят построить пирамиду и разобрать ее как можно быстрее. Однако за самое быстрое время дается небольшая награда. Истинное преимущество — это несколько приятных минут отдыха от работы.
17. Роллер в офисе
Вы строите пандусы и мусорное ведро на одной стороне комнаты. Задача агента — закатить мяч в мусорный контейнер.
У работника есть возможность заработать очки после того, как он достигнет KPI или маркера. Кроме того, вы можете навсегда изменить макет, чтобы сохранить актуальность!
18. Сядьте где
Чтобы сделать эту офисную игру более захватывающей, вы можете играть мимо стула. Например, следующий человек занимает кресло всякий раз, когда агент совершает продажу или достигает KPI!
Это простая, но увлекательная игра, которая поможет развлечься в колл-центрах и на других рабочих местах.
19. Государственное бинго
Игра хороша, если вам звонят со всей страны. Сделайте несколько карточек бинго с названиями штатов в ячейках.
Затем раздайте их агентам. Агенты отмечают штаты, из которых поступает каждый новый вызов.
Эта игра понравится колл-центрам. Кроме того, это позволяет вашим операторам лучше сосредоточиться на том, откуда исходит большинство их вызовов.
20. Практическая игра по мишеням
Хотя для этой игры требуется некоторая подготовка и несколько мешков с фасолью, это фантастическое упражнение для сплочения команды.
Сначала сформируйте команды из игроков. Член команды, которому разрешено участвовать, бросает кубик, чтобы определить, сколько мешков с фасолью он может бросить.
Вы можете использовать доску для кукурузных дыр, баскетбольное кольцо Nerf и корзину для мусора. Каждая цель получает различное количество баллов в зависимости от ее местоположения и степени сложности.
Первая команда, набравшая заранее заданное количество очков, получает такие награды, как продленные перерывы или досрочный отъезд.
Заключительные мысли
Как вы, возможно, заметили, многие из этих идей для проведения конкурсов колл-центров имеют какие-то награды. Предоставление вознаграждений побуждает сотрудников больше участвовать и получать удовольствие от деятельности.
В результате эти идеи конкурса обслуживания клиентов получают конкурентное преимущество. Помните, что это не обязательно должны быть огромные награды. Небольшие подарки являются прекрасным выражением благодарности за усилия.
Мотивационные игры и командные соревнования в колл-центрах
Независимо от того, предназначен ли ваш контакт-центр для входящих или исходящих звонков, продаж или обслуживания клиентов, вам нужны агенты, которые остаются мотивированными и энергичными, чтобы создать положительный образ вашей компании. Поскольку агенты привязаны к гарнитуре и компьютеру на время своей смены, как работодатели могут найти способы сделать их счастливыми, одновременно повышая эффективность и результативность обработки их контактов? Давайте рассмотрим некоторые инструменты, которые успешные контакт-центры внедряют для достижения этих и многих других важных целей.
Счастливый агент — это тот, у кого есть инструменты, облегчающие его работу. Развертывание правильной платформы и программного решения для колл-центра или контакт-центра уменьшает потенциальное разочарование со стороны сотрудников, работодателей и клиентов. Многоканальное решение для входящих, исходящих или полностью смешанных контакт-центров, такое как Intrado Hoot Contact , предоставляет сложный набор инструментов для обработки вызовов и создания отчетов, а также обеспечивает неограниченную масштабируемость и контроль. С помощью Hoot Contact легко обрабатываются изменения в объемах вызовов — запланированных или незапланированных, и компании могут управлять как локальными, так и удаленными сотрудниками в одной системе.
Функции контакт-центра, помогающие операторам оставаться на связи
- Интеллектуальная маршрутизация вызовов для входящих запросов на основе множества факторов, независимо от того, идет ли речь по телефону, электронной почте или в веб-чате.
- Полнофункциональные кампании исходящих контактов в различных режимах связи.
- Бесшовные рабочие процессы для агентов , которые объединяют действия по обработке контактов по нескольким каналам, чтобы гарантировать, что каждый клиент получит ответ, независимо от того, публикует ли он сообщение, твит, общается в чате, по электронной почте, факсу или звонит по своему запросу.
- Полное смешивание вызовов , чтобы позволить агентам входить, исходить или полностью смешиваться на одной платформе.
Итак, инструменты обеспечивают хорошую основу для подготовки сотрудников к качественному обслуживанию клиентов, но какая тактика помогает им не чувствовать себя выгоревшими? Именно здесь в игру вступают игры и мотивационные конкурсы, чтобы поддерживать искусство обращения с контактами новым и свежим.
В статье «Помощник колл-центра» описываются виды командных соревнований и игр в колл-центрах, которые наиболее успешно мотивируют операторов на повышение уровня их работы.
4 Конкурсы контакт-центра для поощрения продуктивности
1. The Wheel of Wow
Эта игра в стиле «Колесо фортуны» вознаграждает агентов за качественные отзывы и побуждает сотрудников номинировать своих коллег на возможность ежедневно крутить колесо, чтобы выигрывать такие призы, как бесплатный обед от компании, уход с работы на час раньше или небольшие призы. Нам нравится эта игра, потому что она каждый день признает члена команды, что может многое сделать для восстановления энергии команды и повышения морального духа.
2. Клубная лотерея 100%
Чтобы поддерживать работу агентов на оптимальном уровне, в этом конкурсе предлагаются ваучеры на 100% баллов по оценке качества, которые можно обменять на лотерейные билеты. Этот конкурс дает отличный стимул для высокой производительности, так как агент зарабатывает больше ваучеров и билетов, они увеличивают свои шансы на выигрыш призов в розыгрыше.
3. Контакт-центр Бинго
В этом варианте классической игры каждый сотрудник контакт-центра получает карточку бинго, и по мере того, как агенты совершают звонки, они могут отмечать места на карточке для таких вещей, как «получил лид », «разговаривал с пятью людьми, чья фамилия начинается на букву «С»» и так далее. Нам нравится эта игра, потому что она держит команды на пути к достижению их ежедневных целей, одновременно вознаграждая их небольшими призами по пути.
4. Социальные и тимбилдинговые конкурсы
Остров выживших. Как и в популярном телешоу «Выживший», в этом конкурсе агенты делятся на две команды и сталкивают их друг с другом в дружеском соперничестве. Игра начинается каждое утро с написания названий каждой команды в большом круге на доске. Каждый раз, когда агент получает зацепку, он может стереть имя другой команды с доски. Игра продолжается столько, сколько потребуется — возможно, несколько дней — пока не останется последний «выживший» одной из команд. Подобные игры являются социальными и веселыми, помогая агентам объединяться, чтобы помогать друг другу достигать своих целей для группового успеха. Другая версия этой игры называется Battleship, в которой агенты пытаются «потопить» членов противоборствующей команды.
Игры колл-центра и командные конкурсы — отличный инструмент для поддержания мотивации и вовлеченности сотрудников в их повседневную работу, а также для того, чтобы почувствовать себя частью команды, работающей над достижением важных целей компании. И организации могут обеспечить прочную основу для начала этого процесса, предлагая простые в использовании комплексные инструменты программной инфраструктуры для выполнения этих повседневных задач. Чтобы обеспечить эту основу, обратитесь к лидеру отрасли центров обработки вызовов и контакт-центров, такому как Intrado, который поможет вашим сотрудникам оставаться счастливыми и мотивированными. Это поможет постоянно улучшать качество обслуживания клиентов и уровень успеха продаж в вашей организации.
