Как в контакте в группе задать вопрос: Как задать вопрос в группе в контакте?

Содержание

Как задавать вопросы в группе вк

Если вы хотите ЗАДАТЬ ВОПРОС или предложить новость на стене группы Сыроедение ?? , то, пожалуйста, сначала через поиск по стене vk.com/wall-33497970?search=1, возможно, он уже задавался и не раз (мы не публикуем вопросы, которые задаются слишком часто).

Если несмотря ни на что ваш вопрос кажется вам оригинальным, кидайте его в Предложенные новости на стену. (см. прикрепленную картинку: кликните над стеной на надпись «Предложить новость» . Можно прикрепить фото, аудио, видео или документ — до 10 вложений).

МЫ НЕ ПУБЛИКУЕМ:
— вопросы о состояниях здорвья, требующие серьезной медицинской консультации,
— вопросы о сыроедении детей, беременных и кормящих женщин,
— вопросы, содержащие откровенно пугающую, неэтичную и прочую неприятную информацию.

Как задать вопрос в поддержку ВК – об этом спрашивают многие пользователи после последних видоизменений социальной сети. Раньше обратиться к специалистам можно было в разделе «помощь» под своей аватаркой в правой части сайта.

Теперь такого пункта там не видно, однако получить ответ на свои вопросы все же можно.

Скажу сразу, что нужный нам пункт именно невидим, но все-таки он есть и мы его найдем.

Где посмотреть ответы на свои вопросы

Возможно, не только вы задались определенным вопросом, и ответ на него уже есть на сайте. Вызовите выпадающее меню, кликнув по аватарке и имени справа, выберите раздел помощь.

В нем вы увидите две вкладки:

  • помощь;
  • список вопросов.

Искать удобно в обеих вкладках. Для начала рассмотрим первую.

Итак, во вкладке «помощь» приведены часто задаваемые вопросы пользователей. Они систематизированы и отсортированы по темам. Под каждой темой – три вопроса. Чтобы посмотреть полный список вопросов, кликните «Показать все». Во вкладке «список вопросов» информация та же, но изменена структура: темы выбираются в правом вертикальном меню, вопросы публикуются в левом поле. Как искать, разницы нет.

Прокрутив чуть ниже увидите вот такую сортировку с ответами на часто задаваемые вопросы.

Если вы не нашли свой вопрос или ответ на него не решил вашу проблему, вы можете сообщить об этом, нажав кнопку «это не решает мою проблему». Система попросит уточнения, а именно кликнуть на один из вариантов:

  • Мне не нравится, как всё устроено;
  • Ответ неясный. Но после этого, скорее всего, какой-либо ответ вам не придет, хотя ВК и учтет ваш голос.

Этот раздел легко найти и с мобильного приложения. Коснитесь знака вопроса в левом меню.

Как задать вопрос в поддержку ВК с компьютера или ноутбука

Хотя разработчики и скрыли возможность отправки новых вопросов в техподдержку, она все же осталась. Чтобы написать вопрос, пройдите по этой ссылке: https://vk.com/support?act=new. Если по каким-то причинам не получается, придется ввести ее в адресную строку вручную.

На открывшейся после этого странице вы увидите форму с такими полями:

  • Пожалуйста опишите проблему в двух словах;
  • Расскажите о проблеме чуть подробнее.

Также форма дает возможность прикрепить документ или фото. После заполнения всех полей кликните голубую кнопку «отправить». Далее остается только ждать ответа от специалиста.

Открою небольшой секрет, возможно, вы и сами заметили. Представленная мной ссылка почти полностью повторяет адреса вкладок «помощь» (https://vk.com/support?act=home) и «список вопросов» (https://vk.com/support?act=faqs), о которых я писала выше.

По сути, https://vk.com/support?act=new, это третья вкладка с этой страницы, но она по каким-то причинам, известным только разработчикам и самой техподдержке, невидима.

Как написать в поддержку ВК с мобильного устройства

В мобильном приложении нет возможности ввода адреса, поэтому открыть форму отправки вопроса в нем сложно. Но и здесь есть маленький секрет. Можно скопировать ссылку в буфер обмена с этой страницы и отправить личным сообщением одному из своих друзей. Ссылка отобразится в отправленных сообщениях, как активная, останется только кликнуть по ней, чтобы открылась форма, откроется она в приложении.

Есть и более легкий способ – войти в свой аккаунт через браузер мобильного устройства и просто перейти по ссылке с этой страницы.

Сообщество поддержки ВК

Техническая поддержка пользователей имеет собственное сообщество, в котором более миллиона подписчиков.

В сообществе ежедневно публикуется полезная и интересная информация. Многие люди, активно пользующиеся ВК, находят ответы на свои вопросы именно в сообществе, просто читая статьи в ленте. Но даже если никаких вопросов нет, почитать публикации техподдержки весьма интересно для общего развития. Найти сообщество очень просто по поиску групп, набрав слова «команда поддержки». Также можно сделать это и через поисковики Яндекс и Google. Для этого нужно ввести в строку поиска запрос «команда поддержки» или «как задать вопрос в поддержку ВК».

Здесь вы можете оставить свой вопрос для участников группы «Город 312». Формат ответов может быть разный: текстовый, аудиофайл или видеозапись — на выбор «горожан».

Внимание!
Правила:
1. Прежде, чем задать вопрос, прочтите все предыдущие вопросы и ответы и убедитесь, что вашего вопроса ещё не было. Повторяющиеся вопросы будут удаляться.
2. Запрещено задавать вопросы «А когда вы приедете в наш город?» и «А вам понравилось у нас в городе?». Ответы на них стандартные: Афиша на сайте, сверх этого никто ничего не знает и в вашем городе участникам группы понравилось. Эти вопросы также будут удаляться.
3. В этой теме пишем только вопросы к группе! Постарайтесь не писать длинных формулировок. Отзывы о концертах в эту тему тоже писать не нужно!
4. Задавая вопрос, обозначайте, от кого именно хотите получить ответ.

Правила розыгрыша:
Раз в месяц участники группы выбирают лучший вопрос и дарят его автору диск. Постарайтесь задавать интересные вопросы!

Социальная сеть ВКонтакте анонсировала новый стикер для Историй.

Теперь получать обратную связь от клиентов будет ещё удобнее — в Историях появился новый стикер «Мнения». Пользователи могут отвечать публично или анонимно — все реакции попадут в уведомления.

Разбираемся, как использовать стикер при создании истории, придумать тему и название кнопки.

Рекомендуем: Jesica – приложение для продвижения в Instagram (от создателей Instaplus.me). Установите Jesica на Android-телефон или компьютер и приложение будет ставить лайки, подписываться и отписываться, как будто это делаете вы сами:

  • Без блоков. Действуют лимиты, как будто вы делаете это всё вручную.
  • Безопасно. Не нужно вводить пароль от своего аккаунта.
  • Высокая скорость. Вы можете поставить до 1000 лайков и 500 подписок в день.

Попробовать 5 дней бесплатно >> Реклама

Как задать вопрос в Истории ВКонтакте с использованием стикера «Мнения»

Чтобы задать вопросы в Истории ВК с помощью новой наклейки, зайдите в соцсеть с мобильного устройства и начните добавлять сторис.

Выберите изображение, которое будет фоном и нажмите иконку наклеек сверху.

Далее тапаем на стикер «Мнения» в появившемся окне.

Стикер появится на экране. Теперь нужно отредактировать текст вопроса и надпись на кнопке. Для этого просто нажмите на текст и введите свой.

В завершении выберите местоположении наклейки с вопросом и кликайте «Опубликовать сейчас». Перед этим можно добавить и другие элементы, такие как надписи, хэштеги или ссылки.

Когда ваши подписчики увидят Историю с вопросом, они смогут оставить ответ от своего имени или анонимно. И как вы успели заменить, это практически полный аналог стикеры Вопросы для Историй в Инстаграм.

Новые ответы отобразятся в уведомлениях.

Также, недавно появился новый стикер «Товар», который позволяет отмечать товары в Историях.

Какие интересные вопросы можно задавать в Историях ВКонтакте своим подписчикам

Предлагаем список идей, которые можно использовать вместо со стикером «Мнения».

  1. Продолжите фразу… Напишите начало предложения и попросите подписчиков его продолжить. Например, «Если бы у вас был 1 миллион долларов, то…»
  2. В какое время вы отправились, если бы у вас была машина времени.
  3. Как оригинальный подарок сделать своему парню/девушке.
  4. Ваша любимая песня/книга/фильм.
  5. Какое самое лучшее место для прогулок в нашем городе.
  6. Вы отправляетесь на необитаемый остров. Назовите три вещи, которые вы возьмёте с собой
  7. Почему вы подписались на меня. Често и просто попросите об обратной связи.
  8. Вы бы полетели с экспедицией на Марс вместе с Илоном Маском.
  9. Вы себя чаще хвалите или ругаете.
  10. Вы опоздали на работу/учебу на целый час. Как будет оправдываться?

Сообщения для бизнеса» для Сайт

На сайте магазина пользователи ВКонтакте могут начать диалог с представителем компании и задать интересующие вопросы с помощью нового виджета. Дожидаться ответа на сайте необязательно: продолжить диалог можно будет привычным способом в разделе сообщений ВКонтакте — в веб-версии или в мобильных приложениях. Также пользователи смогут видеть среднее время ожидания ответа, которое высчитывается автоматически на основе скорости ответов за последние трое суток. 

Представители компании будут получать обращения в привычном интерфейсе сообщений сообщества. В настройках виджета можно добавить приветственное сообщение. Это поможет пользователю точнее сформулировать вопрос.

Почему это удобно?

Клиентам больше не придется дополнительно регистрироваться и указывать контактные данные. Всё необходимое уже есть в хорошо знакомом интерфейсе ВКонтакте, включая возможность прикрепить к вопросу фотографию или документ.

Что для этого нужно?

Компаниям, желающим воспользоваться новым виджетом, достаточно:

  • Вести сообщество ВКонтакте;
  • Подключить в нём «Сообщения для бизнеса» в управлении сообществом и настроить параметры виджета;
  • Установить плагин Вконтакте: Сообщения для бизнеса.
  • В настройках плагина указать номер группы. Это должна быть цифра. Если вы уже переименовали группу, ее номер можно узнать из ссылки на список участников.
  • Вставить следующий код хелпера в index.html перед тегом </head>:
  • {if $wa->site}
    {siteVkbizPluginViewHelper::showChat()}
    {/if}

В настройках группы вконтакте нужно обязательно разрешить использование виджета сообщений:

Виджет «Сообщения сообщества» даёт возможность представителям организации и её клиентам экономить время при общении друг с другом. С помощью него задать вопрос и получить ответ становится ещё удобнее, быстрее и приятнее.

Виджет прижимается к правому нижнему краю экрана. Пример работы:

Активность в группе ВК, почему важно и как ее повысить

Активность в группе ВК зачастую является важным индикатором того, насколько в ней интересный контент, и стоит ли вообще на нее подписываться.

Во многих группах действующего бизнеса можно наблюдать такую картину – группа используется как какой-то «рупор» компании, который периодически выдает какие-то интересные статьи и скидочные предложения, НО в группе при этом царит полное «безмолвие». Есть лайки, и иногда есть перепосты – но никто никогда не пишет никаких вопросов, ничем не интересуется. В этом случае необходимо встает вопрос, как повысить активность в группе ВКонтакте или той страницы, которую вы ведете в других соцсетях.

Важность вопросов в группе/на странице

Человеку, который чем-то заинтересовался в вашем товаре/услуге, и задал вопрос – уже потенциально легче что-то продать.

Тем более, если ответ будет дан быстро и качественно, то это может склонить потенциального покупателя совершить покупку именно у вас.

Во-первых, активность в группе зависит в том числе и от того, как быстро и качественно вы отвечаете на вопросы.

Сами понимаете, что если кто-то зашел в группу, и видит, что там вообще никто не отвечает на вопросы, то он может быть и сам не станет задавать — ну какой смысл, если на них не отвечают?

С другой стороны аудитория обычно очень лояльно относится к тому, что в группе или на странице есть ответы на вопросы.

Вот типичный пример, на странице в Фейсбуке было некоторое молчание, потом кто-то задал вопрос, бренд ответил, и тут же полетели другие вопросы.

Вам нужно создать «атмосферу» того, что у вас на странице ПРИНЯТО задавать вопросы, никто за это не укусит :), а владельцы сообщества быстро и качественно на них отвечают.

Если это у вас получится — то и те люди, которые хотят задать вопрос по вашему товару или услуге, легко это сделают без всякого стеснения, а вы получите заинтересованный лид.

Проблемы могут быть, если все ответы выглядят так «позвоните нашим менеджерам», «уточните у наших менеджеров». В такие моменты хочется просто спросить:

А нафига вы вообще пытаетесь что-то делать в соцсетях, если не в состоянии ответить на простой вопрос потенциального клиента?

Поэтому на вопросы надо отвечать в группе — быстро, оперативно и качественно. Тогда их будет больше, и в группе будет происходить какая-то «жизнь».

Как повысить активность в группе ВК

Существует простой прием, который помогает стимулировать активность в группе – это подставные вопросы. Суть в том, что вы заранее знаете наиболее частые вопросы, которые вам задают насчет вашего бизнеса, и вы покупаете на какой-нть бирже действия людей типа «задать вопрос». И сами же на них отвечаете. У посетителей группы складывается ощущение, что здесь приветствуются вопросы, и на них даются быстрые ответы. Поэтому, когда у человека появится необходимость действительно задать вопрос – он не постесняется это сделать.

закрыть

«Купить» вопросы от реальных пользователей соцсетей для вашего сообщества можно с помощью этого сервиса. Вы можете там просто заказать, чтобы кто-то задавал заранее придуманные вами вопросы.

Естественно, вам нужно заказывать такие вопросы, на которые вы можете дать положительный ответ: «да, доставляем», или «да, у нас 100 способов оплаты». Конечно не нужно заказывать вопросы, на которые вы будете отвечать «нет» 🙂 Вы же хотите выставить себя в положительном свете?

Почему это работает? Приведем типичный пример из жизни. Вот вы пришли в какой-то бар, а там никто не танцует. Музыка играет, а танцев нет. А вам хочется танцевать. Немногие люди готовы просто взять и выйти в центр пустого зала и начать танцевать. Многие просто предпочтут уйти куда-то в другое место, где люди танцуют. Присоединиться к толпе гораздо легче, чем сделать что-то первым.

Также и с комментариями –

Читатели группы увидят, что здесь действительно люди задают вопросы и получают на них ответы, и будут готовы задать свой вопрос.

Опросы как способ повысить активность в группе ВКонтакте

Люди в целом очень позитивно реагируют на опросы, и как правило вы собираете намного больше ответов на свой вопрос, чем лайков, шеров или комментов. Это также интересный момент, который надо использовать, по нашим наблюдениям, ответ пользователя на вопрос в группе приводит к тому, что ему чаще показываются посты из группы, и это таким образом помогает увеличить охват.

Своевременно удаляйте спам из группы

Какое у вас возникает ощущение, когда вы видите группу, в которой прямо в ленте или в комментариях идет спам из других групп? Готовы поспорить, что вы думаете: «да это какая-то брошенная группа, сюда модератор даже и не заглядывал уже давно!»

Поэтому важно удалять спам, чтобы не создавать такого ощущения. Своевременно удалять спам в своих сообществах поможет вот этот сервис.

Темы для обсуждения в группе вконтакте. Как создать обсуждение в группе «ВКонтакте»: полная инструкция

Вы не знаете, как добавить обсуждение в группу в контакте, но понимаете, что этот раздел просто необходим вашей группе?

Когда потенциальный клиент имеет возможность задать вопрос или просмотреть чужие вопросы с ответами от вас — это положительно влияет на конверсию группы.

Отлично! Уже через несколько минут и в вашей группе будут обсуждения. 🙂

А добавить этот блок в группу – дело пары минут. Итак, начнем!

Блок обсуждений — что это такое, для чего он нужен и как он выглядит на странице

Обсуждения в группе — это раздел, в котором люди могут общаться между собой на определенную заданную тему.

Так же, обсуждения используют для возможности участниками группы задавать вопросы администрации группы. Обсуждения подключают и для того что бы создать тему специально для отзывов, для объявлений в группе и т.д.

Если это группа по интересам, то обсуждения нужны для раскрытия отдельных узких тем среди участников группы.

  1. Вопрос – ответ
  2. Отзывы
  3. Как сделать заказ (наши вакансии, объявления, наши новости и пр.

Вот как это выглядит в группе, когда «обсуждения» заданы в настройках как главный раздел.

В группах и в пабликах алгоритм создания обсужений немного отличается. Для начала давайте узнаем как настроить блок с обсуждениями, именно в группе.

Как добавить обсуждение в группу в контакте

По умолчанию, при создании группы – раздел «Обсуждения» будет выключен.

Для того что бы его включить:

  1. Заходим в «Управление сообществом» под аватаркой или обложкой группы;
  2. В открывшемся окне в правой колонке находим кнопку «Разделы» и жмем ее;
  3. В открывшихся разделах находим «Обсуждения» и вместо слова «Выключено» рядом с «Обсуждениями», выбираем кнопку «открытые» или «ограниченные».

Для того что бы добавить первую тему для обсуждений, переходим на главную страницу нашей группы, находим свежесозданный нами блок, и жмем «Добавить обсуждение».

В открывшемся окне задаем заголовок нашему обсуждению и пишем первый текст в первой теме.

В последующем, для добавления второй, третьей темы для обсуждения, нам нужно нажать на кнопку «Обсуждения» — это название блока на главной странице и в правом верхнем углу – «Создать тему».

Чем отличаются открытые обсуждения от ограниченных

Если в группе обсуждения открытые – новые темы для них сможет создать любой желающий, что в итоге может привести к беспорядку в группе.

А если обсуждения в группе сделать ограниченными, то добавлять новые темы сможет только создатель группы, администратор или редактор. Поэтому, лучше сразу выбрать «ограниченные», и создать несколько тем для обсуждений.

Как менять место расположения блока с обсуждениями в группе

Предположим, мы хотим обсуждения в группе видеть сразу под описанием сообщества.

Для этого идем по уже знакомой нам схеме: Управление сообществом\Разделы.

«Обсуждения» мы уже включили, теперь смотрим немного ниже – жмем кнопку — «Главный блок» и выбираем «Обсуждения».

После сохранения изменений, наши обсуждения появятся на главной странице группы, а именно — сразу под описанием сообщества. И это будет выглядеть как на самом первом скриншоте в этой статье.

Если пункты «главный блок» и «второстепенный блок» оставить без изменений, а именно, статус – «не выбрано», то блок с обсуждениями окажется в нижнем правом углу под видеозаписями и над «Контактами».

Теперь поговорим о том, как добавить блок с обсуждениями не в группу ВК а в публичную страницу, или как ее еще называют – паблик.

Особенности добавления блока с обсуждениями в паблик в контакте

Процесс добавления обсуждений в группу в контакте и в паблик имеет много общего.

И там и тут это делается через: «Управление сообществом», затем выбираем пункт — «Разделы»\ «Обсуждения».

В паблике мы можем либо их открыть (поставив галочку), либо закрыть.

Тут нет возможности оставить обсуждения открытыми. В пабликах, обсуждения только ограниченные. Это значит, что добавлять новые темы могут только создатель и админы сообщества.

В пабликах, так же как и в группах, в новом дизайне в контакте, мы можем выбрать главный и второстепеныый блок.

По аналогии с группами, если обсуждения сделать главным блоком — они появятся под описанием сообщества, а если оставить как есть, то этот блок мы увидим под фотоальбомами и видеозаписями паблика.

Добавление каждой новой темы происходит по аналогии с группами.

Если нажать на кнопку «ред» — она находится в правом верхнем углу блока обсуждений – мы сможем задать количество тем, которые бы мы хотели что бы были видны на главной странице.

Кроме количества отображаемых тем, здесь так же можно задать их порядок сортировки либо по дате обновления (т.е та тема, в которой было самое последнее сообщение будет перескакивать вверх) или по дате создания.

Как удалить обсуждение в группе в контакте

Мы можем удалить как отдельную тему обсуждения так и весь блок полностью.

Для того что бы удалить отдельную тему, заходим в нее, т.е мы должны попасть на ту страницу, где люди добавляют свое сообщение в этой теме.

В правом верхнем углу есть кнопка: «Редактировать тему».

Жмем ее, и в открывшемся окне мы получаем возможность – удалить тему, а кроме того, мы можем:

  • закрепить тему (сделать ее первой в списке),
  • закрыть (это значит, что больше в этой теме сообщения никто не сможет добавлять)
  • прикрепить опрос. Этот опрос, который мы сами создаем, будет виден посетителю, зашедшему в эту тему обсуждения (так же этот опрос можно вынести на главную страницу сообщества).

В случае, если нам нужно вообще удалить блок «Обсуждения» — переходим так же в «Управления сообщестом», затем — «Разделы» и снимаем галочку с графы «Обсуждения», либо выбираем «отключить».

Сохраняем, и все!

После обновления главной страницы группы, мы увидим, что блока с обсуждениями у нас больше нет.

Теперь вы знаете, как добавить обсуждение в группу в контакте, как удалить обсуждение в группе в контакте и знаете какая разница имеет место быть в этом процессе между группами и пабликами.

Если вы не знаете как пригласить друзей в группу и в паблик, то приглашаю вас в статью.

Если статья оказалась вам полезной, пожалуйста поделитесь ею в соцсетях и оцените нажав на звездочку №5 чуть ниже 🙂

Итак, в сегодняшнем выпуске я расскажу вам, как создать обсуждение в группе вк, также укажу на мелкие детали, которые помогут не только создать обсуждение, но и добавить опрос, например.

Как создать обсуждение в группе Вконтакте

  1. Сначала необходимо открыть свою группу и перейти в раздел «Управление сообществом». На наглядно показано, как выполняется вход в панель управления.
  2. Теперь в панели управления во вкладке «Настройки» выберите «Разделы». После чего найдите пункт «Обсуждения» и нажмите «Ограниченные» (при ограниченном доступе, создавать новые темы могут только редакторы и руководители). Выбирая открытые, вы позволяете каждому участнику создавать обсуждения, что не есть правильно.
  3. Если в вашем распоряжении группа, а не паблик, то раздел обсуждений появится сверху. Вам достаточно нажать по кнопке «Добавить обсуждение». Более наглядно показано на скрине:
  4. Пропишите название обсуждения и его текст. Затем нажмите «Создать тему».
  5. Не забываем, что редактор не элементарный: у вас есть возможность добавлять медиафайлы (фото, аудио, видео), даже можно создать опрос. Для этого нажмите на крайний значок в нижней панели. После чего появятся новые поля: тема опроса и варианты ответа. Прописывайте туда всё, что требуется и и жмите «Создать тему»
  6. Справа вверху нажмите «Редактировать». Появится окно, в котором можно отметить закрыть тему или закрепить её.
  7. Если есть желание открыть обсуждение не от себя лично, то отметьте галочкой «от имени сообщества».
  8. Через кнопку «Редактировать» вы в любой момент сможете добавить опрос, медиафайл, дополнительный вопрос… Также будет возможность удалить обсуждение.

Обсуждения в группах ВКонтакте – один из наиболее удачных и эффективных способов общения со своей аудиторией. С их помощью Вы сможете не только делиться информацией, но и получать обратную связь, отзывы, отвечать подписчикам на те или иные вопросы и многое другое. Сегодня мы разберем, как в группе создать обсуждение Вконтакте, что это даст и как их использовать.

Обсуждения – это один из разделов сообщества. Он может быть, как включен, так и выключен. И в зависимости от типа сообщества (группа или публичная страница), обладает теми или иными особенностями.

Главная цель обсуждений – это взаимодействие с публикой (будь то простое общения или публикация новостей). Так или иначе, они создаются для участников .

Группа или публичная страница. В чем разница?

Кто-то считает, что особой разницы нет, но это не так. Ведь бывают сообщества, где люди активно пишут, общаются или задают вопросы именно в обсуждениях. И здесь не маловажную роль играет расположение или возможность управления темами.

Так, например, если у Вас группа, то раздел с темами будет расположен посередине экрана, прямо над лентой новостей, а если паблик – в правой колонке. Казалось бы – мелочь, но оказывается, что люди гораздо охотнее пишут именно тогда, когда этот блок находится на виду (посередине).

Также правильное расположение может привлечь больше внимания. В случаях, когда Вы что – то рекламируете – это играет довольно важную роль.

В группе создавать новые темы могут все участники (при определенных настройках), а на публичной странице только администратор или редактор.

Обсуждения в группе, как правило, носят развлекательный характер. Здесь люди общаются, делятся чем – то, могут даже играть в какие – то игры.

В пабликах же обсуждения создаются в целях информирования своей аудитории. Например, разместить информацию о товаре/услуге, отзывы, как оформить или оплатить заказ и т. д.

Создание обсуждения в группе

Давайте рассмотрим процесс создания обсуждений в группе. Ниже приведена пошаговая инструкция:

  1. Далее в «Разделы».
  2. Найдите и включите пункт «Обсуждения».

  1. Сохраните изменения.
  2. После проделанных действий в Вашей группе появился новый раздел. Нажмите кнопку «Добавить обсуждение».
  1. Укажите заголовок и текст.

  1. Нажмите «Создать».

Теперь давайте разберемся, как добавлять новые темы.

  1. Перейдите в обсуждения. Для этого просто кликните по ним.
  2. Далее Вы увидите список всех созданных тем. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Создать».

  1. Укажите заголовок и текст.
  2. Нажмите «Создать».

Как видите, все предельно просто и ясно.

Создание обсуждений на публичной странице

Процесс создания обсуждений в паблике почти такой же, за исключением некоторых моментов.

Давайте перейдем к инструкции:

  1. Зайдите в «Управление сообществом».
  2. Далее в «Разделы»;
  3. Поставьте галочку напротив «Обсуждения».

  1. Сохраните изменения.
  2. После этого на странице паблика в правой колонке появилась кнопка «Добавить обсуждение». Нажмите ее.

  1. Укажите заголовок и текст.
  2. Нажмите «Сохранить тему».

Процесс добавления новой темы точно такой же, как и в группе. Поэтому, сложностей у Вас возникнуть не должно.

Как закрепить или удалить

Если Вы желаете полностью удалить раздел, тогда Вам необходимо выключить его в настройках «Управление сообществом».

Если же Вы хотите удалить или закрепить отдельную тему, тогда следуйте следующей инструкции:

  1. Зайдите в обсуждения и выберите тему, которую необходимо удалить/закрепить.

  1. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Редактировать тему».
  2. В появившемся окне Вы сможете закрепить, закрыть или вовсе удалить тему. Также здесь есть возможность поменять заголовок и добавить опрос.

  1. После того, как Вы все настроили, нажмите «Сохранить».

Готово. Сохраненные настройки сразу же вступят в силу. Если же изменения не отображаются, тогда просто обновите страницу браузера.

Как переместить

Вопрос перемещения раздела «Обсуждения» актуален только для групп. В пабликах такой возможности, к сожалению, нет.

Ниже представлена инструкция для изменения местоположения блока в группах:

  1. Нажмите кнопку «ред. ».
  2. В открывшемся окне уберите галочку с пункта «Блок обсуждений над новостями группы».

  1. Нажмите «Сохранить».

После проделанных действий блок будет размещен в правой части сайта. Если Вы хотите вернуть его на исходное местоположение, тогда снова зайдите в настройки и поставьте галочку.

Проблемы

Многие пользователи сталкиваются с рядом проблем и сложностей. Давайте о них и поговорим.

  1. Размещение.
    Многие владельцы пабликов сталкиваются с проблемой размещения раздела блока обсуждений. Они хотят, чтобы он отображался посередине, но такая возможность есть только у групп.
    Этой проблемы можно избежать еще на стадии создания сообщества. Просто заранее определитесь с тем, как и в каких целях будут использоваться обсуждения, и нужны ли они вообще.
  2. Спам.
    Администраторы часто сталкиваются со спамом (как от участников, так и от чужих людей). Здесь проблему заранее предотвратить нельзя. Поэтому, Вам придется вручную следить за этим вопросом. Не стесняйтесь жаловаться на таких людей – это действительно помогает.
  3. Отсутствие оповещений.
    Это одна из проблем, решения которой пока что нет. Если Вы хотите знать написал ли кто – то новый комментарий, то проверяйте вручную. Возможно, в дальнейшем разработчики ВКонтакте добавят такую функцию.
  4. Удаление/закрепление/закрытие.
    Как ни странно, но люди сталкиваются и с такими проблемами. Бывает, что человек создал, а как отредактировать или удалить не знает. Решения этих и других технических проблем мы описали выше.

Создание обсуждений с мобильных устройств [Всего голосов: 4 Средний: 5/5]

Для повышения активности вашей аудитории (см. ), вы должны создавать темы и обсуждения. В них пользователи будут общаться между собой, и получать возможность задать вам, интересующие их вопросы.

Сейчас я научу вас, как создать обсуждение.

Перейдите в нужное сообщество. Теперь откройте меню и выберите пункт .

Теперь перейдите на вкладку «Разделы» , и в блоке «Обсуждения» , выберите пункт «Открытые» .

Для сохранения изменений, нажмите на кнопку «Сохранить» .

Как создать обсуждение в группе Вконтакте

Вернитесь на главную страницу сообщества. Здесь появился новый раздел — обсуждения. Щелкаем курсором мыши по заголовку, для перехода в режим редактирования.

На следующей странице нажимаем на кнопку «Создать тему» .

Мы перейдем к форме, в которой нужно заполнить заголовок и текст. Также можно добавить необходимый контент — графику, аудио и видео записи. Когда вы все подготовите, поставьте галочку «От имени сообщества» , и нажмите на кнопку «Создать тему» .

Наше обсуждение будет создано. Теперь пользователи смогут просмотреть его, и принять участие в беседе.

Вы должны отслеживать их активность, и при необходимости вступать в диалог.

Заключение

В любом нормальном сообществе, должна быть реализована обратная связь администрации с подписчиками. Это можно сделать через обсуждения. Обязательно используйте эту функцию, если хотите повысить лояльность своих участников.

Вопросы?

Вконтакте

Обсуждения – один из возможных вариантов организации места для общения участников группы ВКонтакте (наряду с записями на стене, комментариями к ним, фотографиям и видео). Наличие такого раздела в паблике помогает удобно собирать в одном месте какую-либо информацию и всячески стимулировать участников на общение и совершение действий (участие в конкурсах, покупки и прочее).

Прежде чем создавать такие дискуссии, включите эту функцию в группе. Происходит это следующим образом:


  1. Нажать кнопку «сохранить».

При необходимости уровень доступа к обсуждениям в ВК можно в любой момент менять или убирать их из группы вообще.

При отключении этого раздела уже существующие темы исчезают, но при повторном подключении вновь возвращаются на место в неизмененном виде.

Данный раздел первоначально находится в верхней части стены сообщества под закрепленным постом и основной информацией. Если еще ни одного обсуждения в группе нет, на этом месте будет виднеться надпись «создать обсуждение». Соответственно, функция станет доступна по клику на это сообщение.

Далее, следует заполнить заголовок дискуссии и текст под ним. Если эти действия выполняет кто-то из администрации сообщества, то у них будет возможность опубликовать обсуждение от имени группы. Как и в случае записи на стене, к дискуссии можно добавить медиа-контент, загрузить документ или сделать опрос. Соответствующие кнопки находятся внизу под полем для текста.

После создания первого обсуждения в правом верхнем углу блока с ними на странице группы появится кнопка «ред».

По нажатию на нее открывается окно с некоторыми настройками для раздела обсуждений: их можно перенести с текущего местоположения под блок со списком участников сообщества, а также отрегулировать, сколько обсуждений будут сразу видны на странице группы до перехода в их общий список, и по какому принципу они будут сортироваться.

Второе и последующие обсуждения теперь можно создать, только перейдя в соответствующий раздел группы кликом по одноименному слову. Справа сверху следует нажать «создать тему», далее снова заполнить поля с заголовком и текстом.

Настройки

При переходе в каждое конкретное обсуждение справа вверху появляется кнопка «редактировать тему». Дает она следующие возможности:

  1. Изменять заголовок;
  2. Удалять содержимое вообще;
  3. Закреплять ее вверху всего списка обсуждений;
  4. Закрывать тему, после чего уже имеющиеся там сообщения останутся на месте, а добавлять новые будет нельзя, если ее вновь не открыть. Такой вариант удобен, к примеру, для правил группы или иной информации от администрации сообщества, закончившихся конкурсов и т. д.;
  5. Создавать и настраивать опросы.

Что обсуждать

Чаще всего дискуссии могут содержать:

  • Организационную информацию: правила группы, различные инструкции (если сообщество представляет компанию или сервис), условия заказов и т. д.;
  • Подборки текстового или медиа-материала по теме сообщества, какой бы она ни была.

Также этот раздел может использоваться и для вопросов, никак не относящихся к теме группы.

правила сообществ waterpik в соцсетях

Правила сообщества «Waterpik Russia» в социальных сетях Вконтакте, Facebook и Instagram

Дорогие друзья, участники и гости группы!

Данная группа была создана официальным представительством бренда Waterpik в России для обсуждения не только свежих новостей и анонсов, но и для ведения различных дискуссий. Для активного участия в жизни группы необходимо придерживаться определенных правил поведения. Выполнение правил и работа группы контролируется администраторами и модераторами группы.

Правила направлены на поддержание экологичного общения при обсуждении различных вопросов и тем. Понятие «экологичного общения» определяется настоящими правилами и профессиональной оценкой администрации группы.

Правила группы не оспариваются и не обсуждаются. Администрация группы оставляет за собой право изменения и дополнения данного свода правил поведения и общения в группе.

Основные понятия:

— Администратор группы — участник, имеющий полный набор прав на управление группой.

— Модератор — назначаемый администрацией участник группы, наделенный — определенными правами.

— Оффтоп (от англ. off top) — уход от темы или обсуждение любой другой темы, не связанной с основной проблемой (вопросом) поставленной в основе созданной темы (топика).

— Флуд (от англ. flood) — «засорение» страницы сообщениями, бессодержательные высказывания, множественное повторение одного и того же символа или элемента, беспорядочный набор разных букв, цифр или всего вместе. Под флудом также понимаются повторяющиеся или близкие по смыслу сообщения пользователя, написанные подряд или в течение доступного времени редактирования.

— Флейм (от англ. flame) — эмоциональные неаргументированные высказывания, относительно которых у людей имеются разные мнения и вкусы, разжигание споров, провоцирование участников на нарушения правил, грубость и т.д.

— Спам (от англ. spam) — рассылка рекламных сообщений различного характера.

— Бан-лист — список участников, не имеющих доступа к группе. Применяется при серьезном или неоднократном нарушении правил.

— Сообщения – любые текстовые сообщения в сообществе, включая: комментарии в обсуждениях, к записям на стене, к комментариям других участников, к фотографиям, к видео, личные сообщения в адрес сообщества и/или администрации.

Участники группы имеют право:

  • Участвовать в обсуждениях, высказывать собственное мнение по любому вопросу в любой теме группы;
  • Задавать вопросы представителям администрации группы, касающиеся работы группы и разъяснения определенных правил;
  • Уведомлять администрацию о нарушениях в группе. Все участники группы имеют равные права и обязанности, независимо от возраста, пола, национальности, места проживания, сетевого адреса, времени регистрации и действия других обстоятельств, кроме случаев нарушения настоящих правил и принадлежности участника к администрации группы.

Участникам не рекомендуется:

  • Использовать при написании сообщений любые языки, кроме русского.
  • Создавать сообщения, относящиеся к оффтопу, флейму, флуду.
  • Создавать короткие неинформативные или бессодержательные сообщения (к подобным сообщениям также относятся бессодержательные высказывания типа «Привет, добавляйтесь», «Поставьте «мне нравится», «+1» и т.п.).
  • Создавать сообщения, состоящие из одних смайликов.
  • Создавать темы, дублирующие существующие по основным параметрам.
  • Использовать группу прямым или косвенным образом для агитации.
  • Злоупотреблять функциональной клавишей CAPS LOCK (это не соответствует этикету, т. к. приравнивается к крику и неуважительному отношению к другим участникам).
  • Публиковать фотографии (картинки, изображения), не соответствующие тематике группы.

Участникам запрещается:

  • Использовать при общении в группе нецензурные выражения.
  • «Переходить на личности», демонстрировать в сообщениях неприязнь или агрессию (в том числе скрытую).
  • Оскорблять и дискриминировать участников и сторонних лиц по любому признаку (национальному, половому, религиозному, расовому, возрастному, профессиональному или по любым другим признакам).
  • Распространять приватную информацию об участнике, его личности, деятельности без его согласия.
  • Создавать сообщения и темы с националистическим уклоном.
  • Создавать темы и сообщения, носящие характер призыва или пропаганды любого рода противозаконных или противоправных действий, высказывания, содержащие проявления национальной, расовой, религиозной или любой другой нетерпимости, пропаганду экстремизма, фашизма и т.п.
  • Оставлять в группе сообщения, носящие рекламный (в любой степени) характер, и не связанные с брендом.
  • Размещать сообщения о продаже и перепродаже любых товаров и услуг.
  • Размещать ссылки на интернет-ресурсы и/или файлы, содержащие в себе информацию рекламного характера, не связанную с брендом.
  • Повторно создавать одно и то же сообщение (темы), если это не обусловлено особыми обстоятельствами;
  • Создавать темы и сообщения, провоцирующие пользователей на нарушения настоящих правил.
  • Умышленно изменять при цитировании смысл высказываний собеседников.
  • Размещать в группе файлы с нарушением авторских и смежных прав.
  • Размещать в группе изображения, содержащие нецензурные выражения (соответствующие им жесты, изображения порнографического характера, откровенно эротического содержания, прямо или косвенно рекламирующие употребление наркотиков, нарушающие любой из пунктов настоящего раздела, а также оскорбляющие чье-либо (в том числе и третьих лиц) достоинство, личность и т.п.

Санкции за нарушение правил:

  • Нарушение правил карается предупреждением, временным или постоянным исключением из группы, в зависимости от тяжести нарушения и на усмотрение администрации.
  • В случае серьезных и/или систематических нарушений доступ в группу (временно или навсегда) может быть закрыт без каких-либо предупреждений, а пользователь занесен в бан-лист.
  • Сообщения, не соответствующие правилам, либо блокируются, либо удаляются администрацией без предупреждения автора такого сообщения.

Заключительные положения:

  • Каждый участник при вступлении в группу соглашается с условиями и правилами группы.
  • Незнание правил или их непонимание не освобождает участников от ответственности за свои действия.
  • Сообщения пользователей выражают точку зрения автора, и она может не совпадать с точкой зрения администрации группы.
  • Любой пользователь, который считает, что отправленное сообщение оскорбляет его или чье-либо достоинство или же противоречит правилам группы, может сообщить об этом администрации группы.
  • Администрация группы не несет ответственности за материальный и моральный ущерб, нанесенный пользователю, в случае открытия любых ссылок, размещенных в группе другим пользователем.
  • Администрация группы не несет ответственности за нарушения авторских и смежных прав при размещении пользователями информации, изображений, аудио-, видеоматериалов на страницах группы, но по возможности старается избавляться от подобного рода информации в группе.
  • В группе также запрещено все, что запрещено законодательством РФ. Нарушение данного условия ведет к добавлению в бан-лист.
  • Все цены на товары представлены исключительно в целях ознакомления, группа не занимается продажами.

Как создать группу в ВК: пошаговая инструкция и какой тип сообщества лучше выбрать

Приветствуем вас, дорогие читатели.

Социальные сети уже давно вошли в нашу жизнь, поэтому всем владельцам абсолютно любого бизнеса, как традиционного, так и удалённого, просто жизненно необходимо вести их, чтобы быть успешными, поэтому сегодня мы поговорим о том, как создать группу в ВК.

ВКонтакте, несмотря на рост Одноклассников и Фейсбука, и даже несмотря на инстаграм, остаётся лидером по продвижению, этому есть простое объяснение.

Преимущества соц. сети ВКонтакте:​

  1. Разные сегменты аудитории.
  2. Мы знаем, что в ОК основная аудитория — женщины старше 30 лет, преимущественно из регионов, на ФБ — наиболее обеспеченная аудитория, в Инстаграм — продвинутая молодёжь. ВК есть все эти сегменты от детей до банкиров.
  3. Привычка покупать онлайн.
  4. ВК у людей сформировано понимание онлайн-шоппинга, они с удовольствием покупают товары, прямо не выходя из любимой соц. сети, это так называемая автономная торговля, т. е. когда мы не переводим человека на внешние сайты.

Итак, нам нужно продавать через соц. сеть ВКонтакте, что для этого нужно делать?

Есть 2 вектора продвижения через ВК:

  1. Создание и раскрутка своего сообщества.
  2. Закупка рекламы в уже существующих.

Мы будем рассматривать оба варианта, а сегодня речь пойдёт о первом.

У многих здесь появляется вопрос — сколько их создавать: одно или несколько?

Сколько сообществ создавать для бизнеса?

В одних случаях нужно создавать одно, в других — несколько разных, здесь всё индивидуально и зависит от вашего бизнеса.

Чаще всего для одного бизнеса всё-таки лучше создавать одну группу или публичную страницу, какую из них лучше выбрать, разберём дальше. Например, если у вас туристическое агентство, то не нужно делать несколько сообществ под разные туры, например, «Туры в Египет», «Туры в Болгарию» и т. д., потому что их продвижение будет не таким эффективным, как если бы это было одно сообщество.

Нужно создавать несколько сообществ в следующих случаях:​

1.Разная аудитория.

Если ваш продукт потребляют разные аудитории, например, если под вашим брендом действуют несколько бизнесов, здесь является ошибкой создать одно сообщество типа «Грузоперевозки по Перми и рефераты дёшево». В данном случае нужно создавать отдельные сообщества, потому что это абсолютно разные предложения для разной аудитории и здесь нужен разный контент.

Если подписчик получает более 40 % контента, который не соответствует его интересам, то он выйдет из такого сообщества.

2. Двуязычный бизнес.

Если у вас есть интересы, например, не только в России, но и в странах СНГ, в таком случае нельзя вести одно сообщество на разных языках. Вам самим было бы интересно читать новости в ленте на незнакомом языке? Вот и ваш подписчик уйдёт от вас.

3. Разница между предложениями в разных регионах.

Например, так поступают провайдеры, предоставляющие интернет, так как у них в разных городах отличаются тарифы.

4. Очень насыщенная маркетинговая политика.

К примеру, магазин Wildberries, у него много подписчиков, магазин ведёт много активности, рекламируется, в таком случае можно выделять разные направления, они так и поступают, у них есть общее сообщество, есть отдельный паблик для продажи товаров для дома и группа с детскими товарами, также есть разделение по странам (Беларусь, Казахстан) и т. д.

Чем более прицельную информацию получает подписчик, тем выше вероятность, что он совершит целевое для нас действие.

Когда мы определились с необходимым количеством сообществ для развития вашего бизнеса, переходим непосредственно к его (их) созданию.

Как создать группу в ВКонтакте по шагам?

Шаг 1. Заходим на свою страничку ВКонтакте, выбираем в левом меню «Группы» и жмём кнопку «Создать сообщество».

Появляется такое окно.

Шаг 2. Придумываем название.

Советуем выбирать лаконичное и запоминающееся название, которое будет привлекать внимание и раскрывать суть самой группы. В следующей статье мы подробно расскажем о том, как правильно выбрать название, и вы сможете его скорректировать.

Шаг 3. Выбираем вид сообщества.

Что же выбрать группу, публичную страницу или мероприятие? На сегодняшний день разница между ними становится не так заметна, есть плюсы у первого, второго и третьего формата.

Ниже представлена таблица, в которой видно, чем различаются разные форматы.

Наш совет — на начальном этапе создавайте группу, так вы сможете пригласить в неё своих друзей, а когда все те из них, кто захотел, вступят, то можете перевести группу в публичную страницу. Создатель сообщества может сменить его тип самостоятельно, не прибегая к запросам в тех. поддержку, в случае, если количество участников не превышает 10 000. Точно так же, как в случае перевода паблика в группу, менять тип сообщества разрешено не чаще 1 раза в месяц.

Шаг 4. Нажимаем кнопку «Создать сообщество».

Ваша группа ВКонтакте создана, и вы находитесь в меню «Редактирование информации».

Настройки группы
  • Название — оно у нас уже есть.
  • Описание сообщества — здесь пишем описание группы, указав чем она занимается.
  • Адрес страницы — меняем адрес на более красивый, чем тот набор цифр, что идёт по умолчанию, желательно делать его как можно короче, чтобы подписчики могли с лёгкостью запомнить его и найти вас.
  • Тематика сообщества — выберите из списка наиболее подходящую тематику и укажите возрастные ограничения.
  • Веб-сайт — вписываем адрес вашего веб-сайта, он будет отображаться на главной странице группы.
  • Фильтр комментариев — автоматически удаляет комментарии, содержащие мат или заданные вами слова.
  • Местоположение — указываем адрес, если у вас есть офис или у вас региональная группа, или вы хотите продвигать какой-то товар в определённом городе, например, если у вас магазин или вы делаете маникюр на дому.
  • Комната в Snapster — указываем, если она есть (там делятся фото, подобие Instagram).
  • Сообщения сообщества — при необходимости подключаем сообщения сообщества. Это очень удобная вещь, сообщения адресованы напрямую к сообществу, а отвечать на них могут все руководители. Подписчику не нужно искать администратора группы, которые зачастую скрывают себя из блока с контактами, чтобы задать вопрос. А администраторы не запутаются по какому из их нескольких сообществ задан вопрос. Чтобы на своей личной страничке сразу увидеть, что сообществу поступило сообщение, нужно добавить свою группу в левое меню.

Далее включаем функции, которые вам понадобятся, и настраиваем для них доступ (кто может добавлять и редактировать: редакторы и администраторы или же все участники сообщества). Думаем, что с настройкой приватности проблем не возникнет, тем более, что ВКонтакте всплывают подсказки.

Мы не советуем отключать участникам возможность комментирования и проявления всяческой активности в альбомах и прочем, и уж тем более в обсуждениях, потому что чем выше активность аудитории, тем быстрее ваша группа продвигается. Если кто-то рассылает спам или ведёт себя неадекватно, то чёрный список вам в помощь.

Поясним только, что такое материалы. Они нужны нам в случае, если мы хотим, чтобы появился блок «Свежие новости» на главной странице группы, который является wiki-страницей, название блока можно изменить и отредактировать страницу, как душе угодно.

Далее выбираем тип группы «Открытая», если конечно у вас ни какой-нибудь закрытый клуб, где предоставляется информация для ограниченного круга людей.

Если у вас интернет-магазин, то подключаем «Товары», тогда карточки с созданными вами товарами будут отображаться на главной странице сообщества.

Жмём «Сохранить».

Поздравляем, теперь у вас есть своё сообщество ВКонтакте, следующее, что необходимо предпринять, это его наполнение.

Если вам что-то непонятно и остались вопросы, то задавайте их, пожалуйста, в комментариях, будем рады на них ответить. Также подписывайтесь на новости Quasa Media, чтобы не пропустить новые статьи.

Продвижение Вконтакте – с чего начать? Разница между группой и пабликом.

Опубликовано:02 Июл 2013

Перед началом продвижения Вконтакте Вам необходимо создать сообщество, посвященное тематике Вашего бизнеса. В социальной сети Вконтакте есть два варианта сообщества – группа и публичная страница(или паблик). Многих, кто начинает продвижение Вконтакте, интересует вопрос, чем отличается группа от паблика, в чем их разница для продвижения.
На самом деле, различий не так уж и много, но они есть. В частности, в группе у Вас есть возможность красиво оформить стартовую страницу с помощью Вики-разметки, т.е. создать красивое меню (пример смотрите ниже), а также создавать внутренние страницы, на которые будут вести ссылки с меню.

В паблике такой возможности у Вас не будет.
Также, если Вы выбрали группу, то участники Вашего сообщества будут иметь возможность публиковать сообщения на стене сообщества. Разумеется, Вы можете в любой момент закрыть или ограничить доступ к Стене. Т.е главное преимущество в том, что Вы можете управлять Стеной так, как Вам удобно. Что касается публичной страницы, то тут участники сообщества, которых в данном случае правильнее называть подписчиками, не имеют возможности публиковать посты от себя на стене сообщества, и эта опция не может быть им доступна ни при каких настройках.
Однако у публичной страницы есть и свои преимущества. Во-первых, это несущественное, казалось бы, отличие, которое, тем не менее, оказывает значительное влияние на процесс набора участников сообщества. А именно – для того, чтобы вступить в паблик, участнику нужно нажать кнопку «Подписаться», а для группы – «Вступить в группу». По наблюдениям, пользователи гораздо охотнее кликают на «Подписаться», потому что выражение «Вступить в группу» как бы накладывает определенные обязательства.
Кроме того, возможно Вы замечали, что у каждого зарегистрированного пользователя Вконтакте в левом сайдбаре есть блок «Интересные страницы», в котором отображаются пять наиболее посещаемых публичных страниц. В этот блок могут попасть паблики, но не группы, т.е. это как бы дополнительная реклама публичных страниц на страницах пользователей.


В целом группу рекомендуется использовать, если Вы хотите создать сообщество по интересам, замаскировав, таким образом, Ваш истинный мотив — продажи. Публичную же страницу рекомендуется заводить, если Вы хотите целенаправленно развивать страницу бренда и будете вести сообщество от имени бренда или же делаете Интернет-журнал.
Допустим, Вы определились с типом сообщества. Что же делать дальше? Далее необходимо создать концепцию контента. Т.е. Вам необходимо определиться какой контент и с какой частотой будет публиковаться. Тут, опять-таки, все зависит от типа Вашего бизнеса и целей.
Что касается частоты публикаций, то для Интернет-магазина, к примеру, достаточно будет 2-4 поста в день, а для Интернет-журнала это количество должно быть больше – от 5-10 в день.
Что касается структуры контента то, если Вы строите страницу, которая должна продавать, это могут быть новости компании, полезные советы и материалы по Вашей тематике, развлекательный контент, посты ориентированные на продажу. Главное, что Вы должны усвоить, это то, что нельзя переспамливать Ваше сообщество одними товарными предложениями с целью что-то продать или же новостями компании. Такой контент должен составлять не более 30% в общей структуре, иначе люди не будут вступать в Ваше сообщество, им не будет интересно. Ваше сообщество, должно, в первую очередь, быть полезным для его участников.
На основе концепции контента Вы должны регулярно формировать контент-план. По-хорошему, публикации должны быть запланированы заранее, потому что если Вы не будете этого делать, то, скорее всего, будете забывать о том, что нужно обновить информацию в группе или паблике и, как следствие, Ваше сообщество не будет развиваться.
Следующая задача, после того, как сообщество создано и наполняется контентом, это – привлечение участников. Первое, что можно сделать, это разослать приглашения своим друзьям, тем, кому, по Вашему мнению, это могло бы быть интересно. Можно подкрепить свое приглашение личным сообщением с пояснением, о чем группа и почему Вы рекомендуете ее человеку.

Правда, скорее всего, количество участников после рассылки приглашений друзьям не будет станет сразу достаточно большим, разве что у Вас очень много друзей или контент, который Вы публикуете, имеет высокий вирусный потенциал.
Поэтому для того, чтобы набрать участников и оживить группу, можно использовать полезные программы для раскрутки Вконтакте — Викинг Ботовод, Викинг Инвайтер и Викинг Тролль. Однако, стоит иметь в виду, что эти программы рекомендуется использовать исключительно для того, чтобы оживить группу, дать ей старт Это делается для того, чтобы люди, которые будут заходить в сообщество, видели, что в нем есть учасники(для начала достаточно будет нескольких сотен) и определенная активность. После того, как Вы покажете эту активность у себя в сообществе, нужно будет приступать к привлечению реальных фанов, которые заинтересованы в тематике Вашего сообщества, с помощью рекламы и различных активностей. Однако об этих активностях, я напишу позже в следующих постах.
Что ж, если Вы хотите продвигать свое сообщество Вконтакте самостоятельно — советую Вам воспользоваться рекомендациями данной статьи и попробовать. Выберите тип сообщества, создайте и оформите его, привлеките первых фанов, и конечно же, не забудьте поделится в комментариях своими результатами или задать вопрос 🙂
Если же Вам нужно профессиональное продвижение Вконтакте, Вы можете оставить заявку через эту форму. Я обязательно свяжусь с Вами и предложу оптимальный вариант продвижения Вашего бизнеса в этой социальной сети.

Поделитесь с друзьями

Как задавать важные вопросы

Кратко
Проблема

Некоторых профессионалов, таких как юристы, журналисты и даже врачи, учат задавать вопросы в процессе обучения. Но немногие руководители думают, что задавать вопросы — это навык, который можно отточить. Это упущенная возможность.

Возможность

Опросы — это мощный инструмент для раскрытия ценности компаний: они стимулируют обучение и обмен идеями, способствуют инновациям и повышению производительности, укрепляют доверие между членами команды.И это может снизить бизнес-риски, обнаруживая непредвиденные ловушки и опасности.

Подход

Несколько приемов могут повысить мощность и эффективность запросов: отдавайте предпочтение уточняющим вопросам, знайте, когда оставить вопросы открытыми, соблюдайте правильную последовательность, используйте правильный тон и обращайте внимание на групповую динамику.

Большая часть рабочего дня руководителя тратится на получение информации от других — например, на запрос обновлений статуса от руководителя группы или на вопросы коллеги во время напряженных переговоров.Тем не менее, в отличие от профессионалов, таких как юристы, журналисты и врачи, которых учат задавать вопросы как неотъемлемую часть их обучения, лишь немногие руководители думают, что задавать вопросы как навык, который можно отточить, или задумываются о том, как их собственные ответы на вопросы могут помочь. разговоры более продуктивны.

Это упущенная возможность. Опрос — это уникальный мощный инструмент для раскрытия ценности в организациях: он стимулирует обучение и обмен идеями, способствует инновациям и повышению производительности, создает взаимопонимание и доверие между членами команды.И это может снизить бизнес-риски, обнаруживая непредвиденные ловушки и опасности.

Подробнее о

Некоторым людям легко задавать вопросы. Их природная любознательность, эмоциональный интеллект и способность читать людей рождают идеальный вопрос на кончике их языка. Но большинство из нас не задают достаточно вопросов и не формулируют свои запросы оптимальным образом.

Хорошая новость заключается в том, что, задавая вопросы, мы естественным образом улучшаем свой эмоциональный интеллект, что, в свою очередь, помогает нам лучше задавать вопросы — благотворный цикл.В этой статье мы опираемся на результаты исследований в области поведенческих наук, чтобы выяснить, как то, как мы формулируем вопросы и выбираем ответы нашим коллегам, может повлиять на исход разговоров. Мы предлагаем руководство по выбору наилучшего типа, тона, последовательности и формулировки вопросов, а также по решению того, какой и в каком количестве информации делиться, чтобы извлечь максимальную выгоду из нашего взаимодействия не только для нас самих, но и для наших организаций.

Не спрашивай, не получай

«Будьте хорошим слушателем», — советовал Дейл Карнеги в своей классической книге 1936 года «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей».«Задавайте вопросы, на которые другому человеку будет приятно отвечать». Спустя более 80 лет большинство людей по-прежнему не прислушиваются к мудрому совету Карнеги. Когда одна из нас (Элисон) несколько лет назад начала изучать разговоры в Гарвардской школе бизнеса, она быстро пришла к фундаментальному выводу: люди задают недостаточно вопросов. На самом деле, среди наиболее распространенных жалоб, которые люди делают после разговора, такого как собеседование, первое свидание или рабочая встреча, это «я бы хотел, чтобы [он/она] задавал мне больше вопросов» и «я не могу». поверьте [он/она] не задавал мне никаких вопросов.

Почему многие из нас сдерживаются? Есть много причин. Люди могут быть эгоцентричными — стремиться произвести впечатление на других своими мыслями, историями и идеями (и даже не думать о том, чтобы задавать вопросы). Возможно, они апатичны — им плевать на вопросы, или они ожидают, что ответы, которые они услышат, наскучат. Они могут быть слишком самоуверенными в своих знаниях и думать, что уже знают ответы (иногда это так и есть, но обычно это не так). Или, возможно, они беспокоятся, что зададут неправильный вопрос и будут считаться грубыми или некомпетентными.Но самым большим препятствием, по нашему мнению, является то, что большинство людей просто не понимают, насколько полезными могут быть хорошие вопросы. Если бы они это сделали, то гораздо меньше предложений заканчивалось бы точкой, а больше — знаком вопроса.

Еженедельный хит-лист

Еженедельный обзор самых популярных идей и советов Harvard Business Review.

Исследования, проведенные еще в 1970-х годах, показывают, что люди ведут беседы для достижения некоторой комбинации двух основных целей: обмена информацией (обучение) и управления впечатлением (нравится).Недавние исследования показывают, что задавая вопросы, достигается и то, и другое. Элисон и коллеги из Гарварда Карен Хуанг, Майкл Йоманс, Джулия Минсон и Франческа Джино тщательно изучили тысячи естественных разговоров между участниками, которые знакомились друг с другом, либо в онлайн-чатах, либо на личных скоростных свиданиях. Исследователи посоветовали некоторым людям задавать много вопросов (не менее девяти за 15 минут), а другим — очень мало (не более четырех за 15 минут). В онлайн-чатах люди, которым случайным образом поручили задать много вопросов, больше понравились их собеседникам, и они узнали больше об интересах своих партнеров.Например, когда их спрашивали о предпочтениях их партнеров в отношении таких занятий, как чтение, приготовление пищи и физические упражнения, люди, задающие высокие вопросы, с большей вероятностью могли правильно угадать. Среди участников быстрых свиданий люди были более склонны идти на второе свидание с партнерами, которые задавали больше вопросов. На самом деле, задавая еще один вопрос на каждом свидании, участники убедили еще одного человека (в течение 20 свиданий) снова пойти с ними на свидание.

Задавая много вопросов, вы открываете путь к обучению и улучшаете межличностные отношения.

Вопросы — настолько мощные инструменты, что они могут быть полезны — возможно, особенно — в обстоятельствах, когда задавание вопросов противоречит социальным нормам. Например, преобладающие нормы говорят нам, что кандидаты на работу должны отвечать на вопросы во время собеседований. Но исследования Дэна Кейбла из Лондонской школы бизнеса и Вирджинии Кей из Университета Северной Каролины показывают, что большинство людей чрезмерно саморекламируют себя во время собеседований. И когда интервьюируемые сосредотачиваются на том, чтобы продать себя, они, скорее всего, забудут задать вопросы — о интервьюере, организации, работе, — которые заставят интервьюера чувствовать себя более заинтересованным и более склонным относиться к кандидату благосклонно и могут помочь кандидату предсказать, будет ли он работа будет приносить удовлетворение.Для соискателей такие вопросы, как «О чем я не спрашиваю вас, что я должен?» может сигнализировать о компетентности, наладить взаимопонимание и открыть ключевую информацию о должности.

Эта статья также появляется в:

Большинство людей не понимают, что задавание большого количества вопросов открывает путь к обучению и улучшает межличностные связи. В исследованиях Элисон, например, хотя люди могли точно вспомнить, сколько вопросов было задано в их разговорах, они не чувствовали интуитивно связи между вопросами и симпатиями.В четырех исследованиях, в которых участники сами участвовали в разговорах или читали стенограммы чужих разговоров, люди, как правило, не осознавали, что задаваемый вопрос повлияет — или повлиял — на уровень дружбы между собеседниками.

Новый метод Сократа

Первый шаг к тому, чтобы научиться лучше задавать вопросы, — это просто задавать больше вопросов. Конечно, само количество вопросов — не единственный фактор, влияющий на качество беседы: тип, тон, последовательность и оформление также имеют значение.

Во время нашего обучения в Гарвардской школе бизнеса мы проводим упражнение, в котором мы инструктируем пары студентов вести беседу. Некоторым учащимся предлагается задавать как можно меньше вопросов, а другим — как можно больше. Среди пар «нижний-нижний» (оба учащегося задают минимум вопросов) участники обычно сообщают, что их опыт немного похож на детскую параллельную игру: они обмениваются утверждениями, но изо всех сил пытаются начать интерактивный, приятный или продуктивный диалог.Пары «высокий-высокий» обнаруживают, что слишком много вопросов также могут создать неестественную динамику. Тем не менее, опыт пар хай-лоу неоднозначен. Иногда тот, кто задает вопрос, многое узнает о своем партнере, тот, кто отвечает, чувствует, что его услышали, и оба уходят, чувствуя себя глубоко сблизившимися. В других случаях один из участников может чувствовать себя некомфортно в своей роли или не знать, чем поделиться, и беседа может напоминать допрос.

Наше исследование предлагает несколько подходов, которые могут повысить мощность и эффективность запросов.Наилучший подход к данной ситуации зависит от целей собеседников, в частности, от того, будет ли обсуждение совместным (например, дуэт пытается построить отношения или выполнить задание вместе) или соревновательным (стороны стремятся раскрыть конфиденциальную информацию). друг от друга или служить своим интересам), или их сочетание. Рассмотрим следующую тактику.

Отдайте предпочтение дополнительным вопросам.

Не все вопросы одинаковы.Исследование Элисон с использованием человеческого кодирования и машинного обучения выявило четыре типа вопросов: вводные вопросы («Как дела?»), зеркальные вопросы («Я в порядке. Как дела?»), вопросы с полным переключением (те, которые полностью сменить тему) и уточняющие вопросы (которые требуют дополнительной информации). Несмотря на то, что в естественной беседе широко используются все типы, дополнительные вопросы, похоже, обладают особой силой. Они сигнализируют вашему собеседнику, что вы слушаете, заботитесь и хотите узнать больше.Люди, взаимодействующие с партнером, который задает много дополнительных вопросов, как правило, чувствуют себя уважаемыми и услышанными.

Неожиданное преимущество уточняющих вопросов заключается в том, что они не требуют особых размышлений или подготовки — на самом деле они кажутся естественными для собеседников. В исследованиях Элисон люди, которым было сказано задавать больше вопросов, использовали больше дополнительных вопросов, чем любой другой тип, без каких-либо инструкций.

Знайте, когда оставить вопросы открытыми.

Никому не нравится чувствовать себя на допросе, а некоторые типы вопросов могут загнать отвечающего в угол «да» или «нет».Открытые вопросы могут противодействовать этому эффекту и, таким образом, могут быть особенно полезны для раскрытия информации или изучения чего-то нового. Действительно, они являются источником инноваций, которые часто являются результатом поиска скрытого, неожиданного ответа, о котором никто раньше не думал.

Многочисленные исследования в области дизайна опросов показали опасность сужения выбора респондентов. Например, «закрытые» вопросы могут привести к предвзятости и манипуляциям. В одном исследовании, в ходе которого родителей спросили, что они считают «самым важным для подготовки детей к жизни», около 60% из них выбрали вариант «думать самостоятельно» из списка вариантов ответов.Однако, когда тот же вопрос задавался в открытом формате, только около 5% родителей спонтанно давали такой ответ.

Конечно, открытые вопросы не всегда оптимальны. Например, если вы ведете напряженные переговоры или имеете дело с людьми, которые склонны держать свои карты при себе, открытые вопросы могут оставить слишком много места для маневра, побуждая их уклоняться или лгать по недосмотру. В таких ситуациях лучше работают закрытые вопросы, особенно если они правильно сформулированы.Например, исследования Джулии Минсон, Эрика ВанЭппса из Университета Юты, Джереми Йипа из Джорджтауна и Мориса Швейцера из Уортона показывают, что люди менее склонны лгать, если спрашивающие делают пессимистичные предположения («Этому бизнесу скоро понадобится новое оборудование, верно?» ), а не оптимистичные («Оборудование в рабочем состоянии, верно?»).

Иногда информация, которую вы хотите выяснить, настолько деликатна, что прямые вопросы не работают, как бы продуманно они ни были сформулированы.В этих ситуациях тактика опроса может помочь в обнаружении. В исследовании, которое Лесли провела вместе с Алессандро Аккисти и Джорджем Лёвенштейном из Университета Карнеги-Меллона, она обнаружила, что люди были более открыты, когда запросы о конфиденциальной информации были сформулированы в рамках другой задачи — в случае исследования, оценивая этичность антиобщественного поведения, такого как неуплата налогов. вернуться или отпустить пьяного друга домой. Участников попросили оценить этичность, используя одну шкалу, если они совершали определенное поведение, и другую шкалу, если они этого не делали, таким образом выявляя, в каких антиобщественных действиях участвовали они сами.Хотя эта тактика иногда может оказаться полезной на организационном уровне — мы можем представить, что менеджеры могут проводить опрос, а не спрашивать рабочих напрямую о конфиденциальной информации, такой как ожидаемая заработная плата, — мы советуем сдержанно использовать ее. Если люди чувствуют, что вы пытаетесь обманом заставить их раскрыть что-то, они могут потерять доверие к вам, что снизит вероятность того, что они поделятся информацией в будущем, и потенциально подорвет отношения на рабочем месте.

Получите правильную последовательность.

Оптимальный порядок ваших вопросов зависит от обстоятельств. Во время напряженных встреч, если вы сначала задаете жесткие вопросы, даже если вам кажется, что это неловко в обществе, это может сделать вашего собеседника более открытым. Лесли и ее соавторы обнаружили, что люди охотнее раскрывают конфиденциальную информацию, когда вопросы задаются в порядке убывания степени навязчивости. Когда задающий вопрос начинается с очень деликатного вопроса, например: «Была ли у вас когда-нибудь фантазия о том, чтобы сделать кому-то что-то ужасное?», — следующие вопросы, например: «Вы когда-нибудь вызывали больных на работу, когда были совершенно здоровы?» по сравнению с этим мы чувствуем себя менее навязчивыми, и поэтому мы склонны быть более открытыми.Конечно, если первый вопрос слишком деликатный, вы рискуете обидеть собеседника. Так что это тонкий баланс, чтобы быть уверенным.

Если цель состоит в том, чтобы наладить отношения, противоположный подход — начало с менее деликатных вопросов и медленная эскалация — кажется наиболее эффективным. В классической серии исследований (результаты которых стали вирусными после публикации в колонке «Современная любовь» в «Нью-Йорк таймс») психолог Артур Арон набирал незнакомцев, чтобы они пришли в лабораторию, объединял их в пары и давал им список вопросов.Им было предложено пройтись по списку, начиная с относительно поверхностных вопросов и переходя к более откровенным, таким как «О чем вы больше всего сожалеете?» Парам в контрольной группе было предложено просто взаимодействовать друг с другом. Пары, которые следовали заданной структуре, понравились друг другу больше, чем контрольные пары. Этот эффект настолько силен, что он был формализован в задаче под названием «индукция близости отношений» — инструменте, используемом исследователями для создания чувства связи между участниками эксперимента.

Если вы сначала зададите каверзные вопросы, люди будут более открыты.

Хорошие собеседники также понимают, что вопросы, заданные ранее в разговоре, могут повлиять на последующие вопросы. Например, Норберт Шварц из Университета Южной Калифорнии и его соавторы обнаружили, что при ответе на вопрос «Насколько вы удовлетворены своей жизнью?» следует вопрос «Насколько вы удовлетворены своим браком?» ответы были сильно коррелированы: респонденты, которые сообщили, что удовлетворены своей жизнью, также сказали, что они удовлетворены своим браком.Когда задавали вопросы в таком порядке, люди неявно интерпретировали, что удовлетворенность жизнью «должна быть» тесно связана с браком. Однако, когда одни и те же вопросы задавались в обратном порядке, ответы были менее тесно связаны.

Используйте правильный тон.

Люди более открыты, когда вы задаете вопросы в непринужденной манере, а не в застегнутом официальном тоне. В одном из исследований Лесли участникам задавали ряд деликатных вопросов в онлайн-опросе.Для одной группы участников пользовательский интерфейс сайта выглядел забавным и легкомысленным; для другой группы сайт выглядел официальным. (Контрольной группе был представлен нейтральный сайт.) Участники примерно в два раза чаще раскрывали конфиденциальную информацию на обычном сайте, чем на других.

Люди также склонны быть более открытыми, когда им предоставляется аварийный выход или «выход» в разговоре. Например, если им говорят, что они могут изменить свои ответы в любой момент, они, как правило, становятся более открытыми, хотя редко в конечном итоге вносят изменения.Это может объяснить, почему команды и группы считают сеансы мозгового штурма столь продуктивными. В обстановке доски, где все можно стереть, а суждения приостановить, люди с большей вероятностью будут честно отвечать на вопросы и говорить то, что в противном случае они не могли бы сказать. Конечно, бывают случаи, когда внезапный подход неуместен. Но в целом чрезмерно формальный тон может сдерживать желание людей делиться информацией.

Обратите внимание на групповую динамику.

Динамика разговора может сильно измениться в зависимости от того, общаетесь ли вы с кем-то один на один или разговариваете в группе.На готовность отвечать на вопросы влияет не только простое присутствие других, но и то, что члены группы склонны следовать примеру друг друга. В одном из исследований Лесли и ее соавторы задавали участникам ряд деликатных вопросов, в том числе о финансах («Вы когда-нибудь отказывались от чека?») и сексе («Будучи взрослым, испытывали ли вы когда-либо сексуальное влечение к несовершеннолетней? ?»). Участникам сказали, что либо большинство других участников исследования были готовы раскрыть стигматизирующие ответы, либо не хотели этого делать.Участники, которым сказали, что другие будут отвечать позже, на 27% чаще давали деликатные ответы, чем те, кому сказали, что другие были сдержанны. На собрании или в группе достаточно нескольких закрытых людей, чтобы вопросы потеряли свою исследовательскую силу. Верно и обратное. Как только один человек начинает открываться, остальные, скорее всего, последуют его примеру.

Групповая динамика также может повлиять на то, как воспринимается задающий вопрос. Исследование Элисон показывает, что участникам беседы нравится, когда им задают вопросы, и они, как правило, больше любят людей, задающих вопросы, чем тех, кто на них отвечает.Но когда сторонние наблюдатели наблюдают за тем, как разворачивается тот же разговор, они предпочитают человека, который отвечает на вопросы. В этом есть смысл: люди, которые в основном задают вопросы, как правило, очень мало рассказывают о себе или своих мыслях. Тем, кто слушает разговор, задающие вопросы могут показаться защищающимися, уклончивыми или невидимыми, в то время как те, кто отвечает, кажутся более увлекательными, присутствующими или запоминающимися.

Лучший ответ

Разговор — это танец, который требует, чтобы партнеры были синхронизированы — это взаимный толчок и тяга, которые разворачиваются со временем.Точно так же, как то, как мы задаем вопросы, может способствовать доверию и обмену информацией, то же самое можно сказать и о том, как мы на них отвечаем.

Чтобы ответить на вопросы, нужно сделать выбор, где находиться на континууме между конфиденциальностью и прозрачностью. Должны ли мы ответить на вопрос? Если мы ответим, насколько откровенными мы должны быть? Что нам следует делать, когда нам задают вопрос, на который, если ответить правдиво, может открыться менее чем примечательный факт или поставить нас в невыгодное стратегическое положение? Каждый конец спектра — полностью непрозрачный и полностью прозрачный — имеет свои преимущества и недостатки.Сохранение конфиденциальности информации может дать нам свободу экспериментировать и учиться. В переговорах утаивание конфиденциальной информации (например, того факта, что ваши альтернативы слабы) может помочь вам добиться лучших результатов. В то же время прозрачность является неотъемлемой частью установления значимых связей. Даже в контексте переговоров прозрачность может привести к сделкам, создающим ценность; обмениваясь информацией, участники могут определить элементы, которые относительно не важны для одной стороны, но важны для другой, что является основой беспроигрышного результата.

А хранение секретов имеет свою цену. Исследования Джули Лейн и Даниэля Вегнера из Университета Вирджинии показывают, что сокрытие секретов во время социальных взаимодействий приводит к навязчивому повторению тайных мыслей, в то время как исследования Майкла Слепяна из Колумбийского университета, Джинсока Чуна и Малии Мейсон показывают, что сохранение секретов — даже снаружи социальных взаимодействий — истощает наши когнитивные способности, мешает нашей способности концентрироваться и запоминать вещи и даже вредит здоровью и благополучию в долгосрочной перспективе.

В организационном контексте люди слишком часто ошибаются в пользу конфиденциальности и недооценивают преимущества прозрачности. Как часто мы понимаем, что могли бы по-настоящему сблизиться с коллегой только после того, как он или она перешли в новую компанию? Почему более выгодные сделки часто раскрываются после того, как чернила высохли, напряжение спало и участники переговоров начали свободно болтать?

Чтобы получить максимальную пользу от ответов на вопросы и свести к минимуму риски, важно решить до начала разговора, какой информацией вы хотите поделиться, а какую оставить в тайне.

Решаем, чем поделиться.

Не существует эмпирического правила относительно того, какой объем или какой тип информации вы должны раскрывать. В самом деле, прозрачность является таким мощным связующим звеном, что иногда не имеет значения, что раскрывается — даже информация, которая плохо отражается на нас, может сблизить наших собеседников. В ходе исследования, которое Лесли провела вместе с сотрудниками HBS Кейт Бараш и Майклом Нортоном, она обнаружила, что большинство людей считают, что отказ отвечать на вопрос, раскрывающий негативную информацию, принесет меньше вреда, например: «Вы когда-нибудь получали выговор на работе?» — чем ответить утвердительно.Но эта интуиция ошибочна. Когда они попросили людей принять точку зрения рекрутера и выбрать между двумя кандидатами (эквивалентными, за исключением того, как они ответили на этот вопрос), почти 90% предпочли кандидата, который «чист» и ответил на вопрос. Прежде чем завязать разговор, хорошо подумайте, не принесет ли отказ отвечать на сложные вопросы больше вреда, чем пользы.

Решаем, что оставить в тайне.

Конечно, иногда вам и вашей организации будет лучше, если вы будете держать карты при себе.На наших занятиях по ведению переговоров мы учим стратегиям решения трудных вопросов без лжи. Уклонение или ответ на вопрос, который вы хотели бы вам задать, может быть эффективным не только для защиты информации, которую вы предпочли бы сохранить в тайне, но и для установления хороших отношений с вашим собеседником, особенно если вы говорите красноречиво. В исследовании, проведенном Тоддом Роджерсом из Гарвардской школы Кеннеди, участникам были показаны видеоролики с политическими кандидатами, которые отвечали на вопросы, либо отвечая на них, либо уклоняясь от них.Красноречивых уклонистов любили больше, чем неразговорчивых ответчиков, но только тогда, когда их уловки оставались незамеченными. Еще одна эффективная стратегия — уклонение или ответ на наводящий вопрос другим вопросом или шуткой. Отвечающие могут использовать этот подход, чтобы вести разговор в другом направлении.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

«Все подвергайте сомнению», — сказал Альберт Эйнштейн. Личное творчество и организационные инновации зависят от готовности искать новую информацию. Вопросы и вдумчивые ответы способствуют более гладкому и эффективному взаимодействию, укрепляют взаимопонимание и доверие и ведут группы к открытиям.Все это мы зафиксировали в нашем исследовании. Но мы считаем, что вопросы и ответы имеют силу, выходящую далеко за рамки производительности. Источником всех вопросов являются удивление, любопытство и способность радоваться. Мы ставим вопросы и отвечаем на них, веря, что магия разговора создаст целое, которое больше, чем сумма его частей. Устойчивая личная вовлеченность и мотивация — как в жизни, так и в работе — требуют, чтобы мы всегда помнили о преображающей радости задавать вопросы и отвечать на них.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за май – июнь 2018 г. (стр. 60–67).

Групповой опрос

 

Техники > Опрос > Групповой опрос

Кого ты спрашиваешь? | Держите их с собой | Рулевое управление | См. также

 

Когда вы задаете вопросы группе, будь то студийная аудитория, фокус-группа класс студентов или что-то еще, есть ряд ловушек в которую можно попасть.

Кого ты спрашиваешь?

Когда вы спрашиваете в группе, вы можете спрашивать в нескольких направлениях. Будь понятен об этом, чтобы люди в группе знали, что ответить. Общий вопрос может не получить ответа, так как люди думают, что это риторический или не уверены, если вы спрашиваете их.

Задать вопрос физическому лицу

Спрашивая человека, используйте его имя, указывайте на него, говорите «человек в красную шляпу» или иным образом убедитесь, что они знают, что вы спрашиваете их особый.

Дайте им пару минут, чтобы понять, что им задают вопрос. А способ сделать это — сначала указать, что вы задаете им вопрос, или даже спросите, если вы можете спросить. Например:

‘Джефф, могу я задать вам вопрос об этом?’

Задать вопрос на выбор

Чтобы запросить подмножество из группы, сначала определите их, а также дайте им знать, как они должны сделать себя видимым.Например:

‘У кого здесь есть машина Тойота? Пожалуйста, поднимите руки.

Спросить у всех

Даже если вы спрашиваете группу в целом, снова предложите им разрешить они знают, что они должны проснуться (если они мечтали) и начать мышление. Вы можете сделать это, попросив волонтера:

‘Кто может сказать мне, что это значит?’

Держите их при себе

В группе легко заснуть или иным образом отключиться.Держите их с вы, будучи интересными и гарантируя, что они вовлечены в любое время.

Сканирование

Продолжайте оглядываться, чтобы увидеть, проявляют ли люди интерес, замешательство, агитация и т.д. Ну и соответственно реагировать, конечно. Спросите тех, кто смотрит сбиты с толку или взволнованы, в чем проблема, или спросить их о чем-то, чтобы занять их (но остерегайтесь тирад, конечно).

Наведение

Время от времени указывайте на всех.Для этого не нужен палец — все, что вам нужно, это указать свое тело. Диапазон вперед и назад, глядя вниз по линиям и диагонали людей (все в очереди будут думать, что вы смотрите на них). Смотреть в глаза — не просто сканируя, а останавливаясь на людях, но не глядя, конечно.

Репетиция

Помогите им подумать, поговорив о том, о чем они, возможно, должны думать. Это может значит размышлять о смысле, обобщать понимание до сих пор, делать предварительные выводы и так далее.Тогда посмотрите, не с вами ли они, конечно.

Повторение

Когда у вас есть ответ от кого-то, часто полезно повторить его обратно к группа, как многие, не услышит его отчетливо. Способ сделать это в в сочетании с проверкой вашего понимания ответа, чтобы повторить его обратно тому, кто ответил в форме вопроса. Таким образом:

‘Спасибо, Джим, так ты думаешь, что мы все должны научиться летать, верно?’

Захватывающий

Вовлекайте человека в короткие разговоры, но будьте осторожны, чтобы вас не втянули в что-то более длинное.Также остерегайтесь попадания в зону комфорта разговоров только с теми, кто тебе нравится. Вовлеките всю группу, разрешив несколько входов с помощью например:

‘У кого еще есть мнение по этому поводу?’

Рулевое управление

Ключевым элементом работы с группой является направление их в нужном вам направлении. хочу, чтобы они ушли.

Награда и наказание

Опрашивая отдельных лиц, вы фокусируете внимание всех остальных на этом человеке, и то, как вы на них отреагируете, послужит сигналом для других, что делать дальше.если ты критикуйте их, тогда мало кто захочет добровольно. Если вы хвалите или иначе вознаграждайте их (и это может быть так же просто, как проявление интереса и выражение благодарности), тогда они и другие будут более заинтересованы в ответах на дополнительные вопросы.

Внимание

Внимание, которое вы уделяете сказанному, является сигналом для всех о том, что вы действительно думать о них всех. Если вы подберете и похвалите их за какой-то конкретный момент, то разговор повернется в этом направлении.

‘Это отличное замечание о долгосрочных затратах, Сью. Кто еще может что-то добавить по этому поводу?

Заключение

Чтобы подвести группу к концу сеанса, подведите итоги всего сеанса. и, возможно, разрешить еще несколько входных данных, чтобы люди могли получить то, что у них на уме в данный момент. момент, а также блокировать любые новые темы.

‘У нас осталось пять минут. У кого-нибудь есть что сказать напоследок?

Обратите внимание на слово «последний», означающее, что вывод делается быстро. приближается.Комментарий времени также является очень четким сигналом.

Всегда заканчивайте, кстати, благодарностью. Также может помочь сообщить им, что будет произойдет дальше (если это имеет к ним отношение).

См. также

Зондирование, Публичное Выступление и презентация

 

Как задать вопрос в группе Facebook с компьютера и мобильного устройства

Группа Facebook может стать отличным местом для создания сообщества единомышленников.Многие владельцы бизнеса создают группу в Facebook для управления своим бизнесом.

Чтобы создать сообщество на Facebook, необходимо отфильтровать участников, отправляющих запросы на вступление. Задавать им вопросы может быть отличным способом отфильтровать их.

Как задавать вопросы о членстве в группе Facebook:


Было довольно сложно найти возможность задавать вопросы в своей группе Facebook в старой/классической версии. Но в случае с новой версией Facebook все просто.Вам нужно минимум усилий, чтобы найти возможность задать вопросы.

Три шага, чтобы задать вопросы в группе Facebook с рабочего стола

1. Перейдите в свою группу Facebook и нажмите « Вопрос о членстве».

2. Теперь добавьте вопросы. Помните, что вы можете добавить до трех вопросов ,

3. Для ответов на вопросы вы можете установить различные параметры, как показано на следующем снимке экрана. В зависимости от типа вопроса следует выбрать место для ответа.

Как задавать вопросы о членстве в группах Facebook из мобильного приложения

1. Перейдите в свою группу Facebook и нажмите в правом верхнем углу, и вы найдете вариант « Вопросы о членстве ».

2. Нажмите на вопрос о членстве, чтобы задать вопросы для новых членов

3. Выберите формат ответа из трех вариантов при настройке вопросов.


Нужен видеоурок, чтобы научиться задавать вопросы о членстве в группе Facebook? Не беспокойтесь, мы вас прикрыли.

Pro Tips

  1. Попробуйте задать вопрос на основе вашей целевой ниши. Например, если вы создали группу только для врачей, вы можете задавать вопросы типа «Вы врач? Или Какова ваша специализация?»
  2. Вы также можете спросить участников, почему они хотят присоединиться к вашей группе или какую ценность они могут принести членам вашей группы.
  3. В любом из вопросов вы можете попросить адрес электронной почты оставаться на связи с участниками за пределами Facebook.Вы также можете отправлять важные уведомления, приветственное сообщение или информационные бюллетени участникам, используя различные автоответчики электронной почты.
  4. Помните, вы должны думать о качестве, а не о количестве. Это не означает, что участники, отправляющие запросы на присоединение, не соответствуют требованиям. Здесь квалификация означает, подпадает ли участник под желаемые вами критерии целевой аудитории или нет. Для этого вам нужно задать вопросы новым участникам вашей группы. Когда новый участник пытается присоединиться к вашей группе в Facebook, ему необходимо ответить на вопросы.

Когда администратор/модератор утверждает участника в группе, ответы на вопросы теряются, поскольку Facebook их не сохраняет. Вам нужно скопировать и вставить эти ответы в электронную таблицу вручную. Затем вы можете хранить электронные письма в автоответчиках, используя такие инструменты, как Zapier.

Если вы хотите сделать все эти работы одним щелчком мыши, вы можете использовать Groupboss. Узнайте больше о Groupboss с помощью бесплатной пробной версии.

Тип контрольных вопросов группы Facebook

Вопросы о членстве в группе Facebook зависят от типа вашей группы Facebook.Тем не менее, групповые вопросы Facebook могут быть включены в следующие широкие категории.

  1. Вопросы типа опроса.
  2. Вопросы группы Facebook для сбора электронной почты.
  3. Вопрос для разрешения связаться лично.
  4. Вопросы для проверки только пользователей вашего продукта.
  5. Получение согласия на правила группы Facebook.


Примеры вопросов о членстве в группе Facebook

Задавать вопросы о членстве в группе Facebook очень просто.Но администраторы групп в Facebook не могут задать правильные вопросы. Это частая причина для тех, кто создает группы в Facebook.

Анализируя различные группы Facebook, мы собрали для вас несколько вопросов о членстве. Вы можете просмотреть примеры и выбрать шаблон, подходящий для вашего сообщества.

  1. Что больше всего беспокоит вас в данный момент?
  2. Вы хотите, чтобы я связался с дополнительной информацией о моем недавнем курсе?
  3. Вы продаете клиентам маркетинговые воронки?
  4. На каком этапе развития SaaS вы находитесь сейчас?
  5. Хотите копию шаблонов, которые мы использовали для увеличения конверсий пробных и демонстрационных версий на X%?
  6. Обратите внимание, что вы не будете приняты в группу, если не ответите на следующие вопросы.Ты согласен?
  7. Какие навыки маркетинга роста вам интересны, чтобы узнать больше из этой группы?
  8. Обратите внимание, что обсуждения в этой группе будут вестись на английском языке, чтобы к нам могли присоединиться все участники со всего мира. Согласны ли вы с этим?
  9. Эта группа для занятых предпринимателей и профессионалов. Вы один из тех?
  10. Хотите посетить виртуальный семинар по стратегиям воронки продаж?
  11. Вы понимаете, что спам запрещен?
  12. Нулевая терпимость к издевательствам, если мы сочтем, что это так, вы будете удалены.Согласны с правилом?
  13. Как называется ваша компания?
  14. Какие основные инструменты Х вы используете для ведения своего бизнеса? CRM, Бухгалтерия, Автоматизация?
  15. Чем вы сейчас занимаетесь?
  16. Хотите, чтобы я лично связался с вами, чтобы обсудить, как мы можем вам помочь?
  17. Какой уровень дохода у вашего бизнеса сейчас?
  18. Мы специализируемся на оказании помощи тренерам, консультантам и другим онлайн-предпринимателям в создании высокодоходных схем встреч.Хотите, чтобы мы связались с вами и объяснили, как?
  19. Каков ваш текущий доход от вашего бизнеса?
  20. Эта группа предназначена для учредителей компаний и владельцев агентств. Ты один из них? (Да или Нет)
  21. Вы обязуетесь не рассылать спам или злоупотребления? (Да или Нет)
  22. Эта группа предназначена для опытных маркетологов и основателей, которые хотят развивать свой бизнес и личные бренды для достижения новых уровней успеха. Вы сейчас активно развиваете бизнес? (ДА, ИЛИ НЕТ)
  23. Мы специализируемся на превращении предпринимателей и руководителей в лидеров мнений в отрасли и машины по привлечению клиентов на автопилоте.Хотите, чтобы мы отправили вам в личные сообщения подробности, объясняющие, как это сделать?
  24. Хотели бы вы, чтобы я связался с вами, чтобы обсудить, как вы можете начать создавать бренд, который привлечет вашу идеальную аудиторию и значительно увеличит ваше влияние?
  25. Добро пожаловать в нашу группу! Вы уже подписаны на канал YouTube?
  26. Не размещайте партнерские ссылки и не спамьте группу, хорошо?
  27. Как вы узнали об этой группе?
  28. Вы скачали наше приложение?
  29. Это группа для тренеров, которые ожидают больше клиентов от групп Facebook.Вы тренер?
  30. Что вдохновило вас принять участие в этом соревновании?
  31. Что вы надеетесь узнать от этой группы?
  32. Эта группа предназначена исключительно для предпринимателей Ecwid и электронной коммерции. У вас есть бизнес электронной коммерции?
  33. Пожалуйста, запишите ссылку на ваш сайт электронной коммерции.
  34. Вы должны ответить на 3 вопроса и согласиться с правилами группы, прежде чем вас допустят к участию. Ответьте ДА на этот вопрос.
  35. Вы согласны не спамить группу партнерскими или неактуальными ссылками? Если вы не согласны, ваше присоединение будет отклонено.
  36. Какое ваше любимое правило в правилах группы?
  37. Как вы узнали об этой группе Facebook?
  38. Какова ваша самая большая проблема и что вы надеетесь получить от этой группы?
  39. Мы помогаем малым предприятиям, которые только начинают или хотят расти, ПРОЦВЕТАТЬ с помощью таких инструментов, как курсы, сеансы выступлений, виртуальные сети и многое другое. Хотели бы вы, чтобы я написал вам в личном сообщении подробности, объясняющие, как? Введите ДА или НЕТ ниже
  40. Какой у вас бизнес?

Пример вопросов группы Facebook для сбора электронной почты:
  1. Хотите БЕСПЛАТНО получить доступ к моему недавнему курсу по развитию группы Facebook? Если да, введите свой адрес электронной почты ниже, и я вышлю его.
  2. Какой у вас адрес электронной почты? Я пришлю вам нашу книгу с воронкой продаж.
  3. Введите свой адрес электронной почты, если вам нужна помощь в раскрытии ваших самых больших возможностей роста и получении четкого плана для ускорения роста.
  4. Куда отправлять напоминания о виртуальных вечеринках и бонусных подарках? Введите свой лучший адрес электронной почты здесь.
  5. Пожалуйста, укажите свой адрес электронной почты для получения последних обновлений.
  6. Пожалуйста, укажите свой адрес электронной почты
  7. Хотел бы подарить вам БЕСПЛАТНЫЙ обязательный подарок «Воронки продаж» в благодарность за присоединение к нашей группе.Введите свой лучший адрес электронной почты, чтобы получить доступ к этому БЕСПЛАТНОМУ подарку.
  8. Хотите видеоруководство, в котором пошагово показано, как масштабировать свой высокооплачиваемый онлайн-бизнес? Если да, пожалуйста, укажите свой лучший адрес электронной почты.
  9. Какой у вас лучший адрес электронной почты для получения обновлений сообщества, а также эксклюзивных бесплатных ресурсов и руководств по развитию? *Ваш адрес электронной почты будет использоваться для рассылки рекламных материалов.
  10. Ваш лучший адрес электронной почты для получения обновлений и оповещений о предложениях Lifetime Deals
  11. Введите адрес электронной почты, который вы использовали для подписки на вызов
  12. Хотите, чтобы наша команда связалась с вами для бесплатного сеанса стратегии Facebook? Пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, и член команды свяжется с вами.
  13. Если вы являетесь одним из наших ценных пользователей, укажите идентификатор электронной почты, который вы использовали при регистрации.
  14. Поделитесь своим адресом электронной почты. [НЕТ СПАМУ — только важные обновления изредка]
  15. Какой у вас рабочий адрес электронной почты? Это для того, чтобы мы могли отправлять вам обновления о последних пожизненных предложениях, специальных предложениях, объявлениях и т. д. Вы можете отказаться от подписки в любое время.
  16. Какой у вас адрес электронной почты? Если вы хотите быть добавленным в наш список рассылки и время от времени получать интересные вещи и бесплатные подарки (мы не спамим).
  17. Время от времени мы проводим сеансы вопросов и ответов в прямом эфире и тренинги с бизнес-лидерами. Если вы хотите принять участие в одном из этих звонков, укажите свой лучший адрес электронной почты, чтобы мы могли отправлять вам ссылки на встречи и напоминания.
  18. Укажите свой адрес электронной почты для будущих приглашений к бета-тестерам и другого бесплатного контента.

applescript — открыть контактную группу на Mac

applescript — открыть контактную группу на Mac — СпросиСеть
Сеть обмена стеками

Сеть Stack Exchange состоит из 179 сообществ вопросов и ответов, включая Stack Overflow, крупнейшее и пользующееся наибольшим доверием онлайн-сообщество, где разработчики могут учиться, делиться своими знаниями и строить свою карьеру.

Посетите биржу стека
  1. 0
  2. +0
  3. Авторизоваться Зарегистрироваться

Ask Different — это сайт вопросов и ответов для опытных пользователей аппаратного и программного обеспечения Apple.Регистрация занимает всего минуту.

Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к этому сообществу

Любой может задать вопрос

Любой может ответить

Лучшие ответы голосуются и поднимаются на вершину

спросил

Просмотрено 514 раз

Я просто хочу использовать AppleScript, чтобы открыть существующую группу в адресной книге Mac (v7.1).

  подскажите приложение "Контакты"
    установить выбранный из группы «друг» в true
    активировать
конец скажи
  

выше — пример кода того, что я хочу.

спросил 11 авг. 2013 в 14:06

1

Вероятно, это не лучший код Applescript из когда-либо написанных, но мне удалось составить список людей в определенной группе (на 10.8 горный лев).

  подскажите приложение "Контакты"
    активировать
    установите grp в первую группу, где (имя = "друг")
    скажи группе
        получить людей
    конец скажи
конец скажи
  

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Закрыть
Menu