как добиться заведения дела, если полиция бездействует
У детской коляски сломалась деталь. Я попробовал поискать ее в авторизованных сервис-центрах. Оказалось, что необходимо покупать целый блок, который стоит дороже, чем новая коляска. Поэтому я решил посмотреть запчасть по сообществам во «Вконтакте», разместил объявление с фото в нескольких группах. Где-то получил отказ, где-то не ответили.
Потом один пользователь написал мне, что у него есть деталь, которая мне нужна. Стоимость — 450 Р, плюс 300 Р за отправку. Отправить он мог только после полной оплаты запчасти переводом на карту. Я не увидел в сообщениях какого-то обмана, и аккаунт продавца показался мне вполне настоящим.
Спустя некоторое время я получил посылку, но приехало совершенно не то, чего я ожидал. Я написал об этом — получил ответ, что склад что-то напутал и деталь смогут заменить. Ту, что получил я, надо было отправить обратно за мой счет. Я это сделал.
Когда посылка поступила на почту по обратному адресу, я еще раз написал продавцу, но он ответил, что такой запчасти нет на складе и надо ждать.
Я отказался и потребовал вернуть деньги. Начались отмазки: кто-то в командировке, счет заблокирован и т. п. Все это заняло примерно месяц.
После этого я стал публиковать посты в группах по ремонту колясок, что есть вот такой мошенник. Мне ответили в личные сообщения несколько человек — оказалось, что в такую же ситуацию попало достаточно много людей.
Также со мной связался владелец одного из сообществ, который рассказал, что эта женщина из Перми, что она давно промышляет таким образом, но никто с ней ничего не делает. Он даже назвал имя мошенницы. При этом со мной вроде бы общался мужчина, а запчасть обратно я отправил в Ижевск.
Через сайт МВД я написал обращение, но прошло уже почти два месяца, а реакции никакой.
Я понимаю, что совершил много ошибок и сам виноват, что потерял деньги. Но может, вы что-то посоветуете в такой ситуации?
Эдуард Яппаров
юрист
Валерий, ваши намерения привлечь нерадивого продавца к ответственности справедливы и обоснованны.
Вы согласовали с ним покупку конкретной вещи по конкретной цене и вправе рассчитывать получить именно то, о чем договаривались. Вас обманули, и это похоже на мошенничество.
По факту правоохранительные органы не торопятся возбуждать такие уголовные дела: по их мнению, тяжесть совершенного преступления не соответствует усилиям, которые нужны, чтобы найти виновного и привлечь его к уголовной ответственности. Поэтому распространена практика формальных отказов в возбуждении уголовных дел о мошенничестве. Аргументы такие: заявитель и потенциальный обвиняемый находятся в гражданско-правовых отношениях, что юридически переключает способ защиты прав с уголовно-правового на гражданско-правовой.
Другими словами, сотрудник полиции может не возбуждать уголовное дело, потому что не усматривает признаков преступления. А между вами и обвиняемым, по его мнению, сложились гражданско-правовые отношения, которые вы можете урегулировать самостоятельно через суд. Расскажу, что можно сделать, чтобы повлиять на сотрудников полиции.
Что произошло
Точно квалифицировать ситуацию, в которую вы попали, должны правоохранительные органы. По описанию это похоже на мошенничество. Наказание за него зависит от размера причиненного вреда.
Так как вас обманули на сумму меньше 2500 Р, это считается мелким хищением и влечет административную ответственность: штраф в пятикратном от похищенного размере, или арест до 15 суток, или обязательные работы на срок до 120 часов.
ст. 7.27 КоАП РФ
Если бы сумма причиненного ущерба была больше 2500 Р, мошенника могли бы оштрафовать до 120 000 Р или лишить свободы на срок до 2 лет.
ст. 25, 159 УК РФ
В вашем случае продавец решил манипулировать тем, что правоохранительные органы стараются не вмешиваться в отношения между гражданами, если их можно урегулировать в суде или до него. Для подстраховки мошенник все-таки выслал вам запчасть от коляски, пусть и не ту, о которой вы договаривались. Этим он создал иллюзию, что исполнил свои обязательства, а значит, обмана якобы нет.
Из-за этого доказать преступный умысел продавца на хищение ваших денег будет непросто.
Что делать? 21.10.20
Как наказать мошенницу, которая регулярно не платит подрядчикам?
Что делать сейчас
Вы обратились с заявлением о преступлении через сайт МВД. Это удобно, но с учетом бюрократии — довольно долгий вариант. Ваше заявление может неделями путешествовать по инстанциям, пока попадет туда, где его рассмотрят.
Если бы дело уже завели, вам бы об этом обязательно сообщили. Скорее всего, решения пока нет. Но возможно, по вашему заявлению уже вынесли отказ, а вы об этом не знаете. Дело в том, что сотрудники полиции часто замалчивают принятые решения. Люди пишут заявления, ждут месяцами, а в ответ не получают ничего. Отказы не направляют, чтобы их поменьше обжаловали, ведь каждая удовлетворенная жалоба — это негативный показатель работы полиции, кого-то за это лишат премии.
Чтобы проверить, нет ли отказа, напишите жалобу на бездействие сотрудников полиции в прокуратуру вашего региона.
Это можно сделать на сайте госуслуг или через форму обращения на сайте генеральной прокуратуры.
/guide/zhaloba/
Как правильно подать жалобу в любое ведомство
Если отказа нет, но есть бюрократические проволочки, можно ускорить дело. Для этого напишите еще одно заявление в полицию по месту своего жительства, а если есть возможность — по месту жительства продавца. Достаточно знать только населенный пункт, где он живет.
Когда вы подаете заявление лично, а не через сайт, дознаватель обязан рассмотреть сообщение о преступлении в течение трех суток.
ст. 144 УК РФ
Коллективное заявление. В вашей ситуации также рекомендую договориться с другими обманутыми покупателями и направить коллективное заявление о преступлении в полицию Ижевска и Перми.
Также можно направить несколько однотипных заявлений с указанием регистрационного номера в книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, под которым будет зарегистрировано первоначальное заявление.
Это нужно, чтобы сотрудники полиции провели проверку по всем заявлениям сразу и сумма ущерба не дробилась. Тогда будет меньше оснований признать содеянное малозначительным поступком и отказать в возбуждении дела — мошенника могут привлечь и к уголовной ответственности.
В заявлении укажите:
- Свои ФИО, адрес проживания, номера телефонов и электронную почту.
- Сведения о других пострадавших и их контактные данные.
- Краткое описание фактов. Постарайтесь доказать, что у мошенника был преступный умысел: что он изначально не собирался отправлять вам нужную деталь, как и другим обманутым покупателям.
- Список свидетелей, которых необходимо опросить. В идеале указать в заявлении номера их телефонов, адреса и т. п.
/police/
Как обратиться в полицию
Если будете подавать заявление лично, вас предупредят об уголовной ответственности за заведомо ложный донос. Это не значит, что вам не доверяют, — таков порядок: надо расписаться в том, что вас предупредили.
ст. 306 УК РФ
К заявлению приложите переписку с продавцом и пострадавшими покупателями. Чтобы интернет-переписка имела статус доказательства, можно обратиться к нотариусу. Это важно, если вы боитесь, что переписку могут удалить. Нотариус осмотрит веб-страницу с перепиской и составит об этом протокол, который не требует дополнительного подтверждения. Его без проблем принимают как доказательство правоохранительные органы и суд.
ст. 102 Основ законодательства РФ о нотариате
К заявлению также можно приложить справку, что вы действительно получали и отправляли посылки. Ее выдаст начальник вашего отделения почтовой связи. Для этого нужно направить соответствующее обращение. Это можно сделать на сайте Почты России.
Если вам отказали в возбуждении уголовного дела
Допустим, уголовное дело не возбудили. В этом случае после истечения срока проверки сообщения о преступлении — а это максимум 30 дней — напишите ходатайство об ознакомлении с материалами проверки.
По закону вы вправе их не только прочитать, но и скопировать. Так вы увидите, насколько ответственно исполнитель поработал по заявлению, какие материалы собрал и какие пояснения дали другие опрошенные лица. Это важно.
Затем вы можете обжаловать отказ в возбуждении дела в суде. Тут вам, скорее всего, понадобится помощь юриста: от доводов в жалобе зависит, признает суд решение об отказе незаконным или согласится с дознавателем.
/call-my-lawyer/
Как найти хорошего юриста
Если уголовное дело возбудили
Уголовное дело могут возбудить по факту совершения преступления и в отношении конкретного лица или лиц. Вам лучше настаивать на втором варианте: дело идет быстрее, когда есть потерпевший и подозреваемый.
Глава 20 УПК РФ
Если уголовное дело возбудят по факту совершения преступления, то его могут приостановить по истечении срока следствия или дознания на неопределенный период. А если дело возбуждают в отношении конкретного лица, то следователь либо дознаватель обязаны избрать для подозреваемого меру пресечения.
И тут уже сроки требуют сравнительно быстро передать дело в уголовный суд.
Вы вправе заявить гражданский иск в рамках уголовного дела. Можете потребовать не только взыскать с обманщика материальный ущерб, но и компенсировать вам моральный вред от преступления.
ст. 44 УПК РФ
Что в итоге
Не соглашайтесь с решением об отказе в возбуждении уголовного дела — изучайте материалы проверки сообщения о преступлении.
Обжалуйте решение об отказе в возбуждении уголовного дела прокурору или в суд.
Объединяйтесь с другими потерпевшими.
Что делать?Читатели спрашивают — эксперты отвечают
Задать свой вопрос
Онлайн приемная уполномоченного по правам человека в Краснодарском крае
Онлайн приемная уполномоченного по правам человека в Краснодарском крае
Законом Краснодарского края от 4.07.2000 г. №287-КЗ «Об Уполномоченном по правам человека в Краснодарском крае» и другими законодательными актами Российской Федерации предусмотрена компетенция Уполномоченного по правам человека в Краснодарском крае и порядок подачи обращения.
Компетенция.
Уполномоченный по правам человека в Краснодарском крае рассматривает жалобы граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Краснодарского края, их объединений на решения или действия (бездействие) государственных органов, органов местного самоуправления в Краснодарском крае, учреждений, предприятий и их объединений, общественных объединений или должностных лиц, государственных служащих, нарушающих основные права и свободы человека и гражданина.
Вне компетенции Уполномоченного по правам человека в Краснодарском крае являются жалобы на действия и решения прокуратуры, следственных органов, суда, гражданско-правовые споры, в том числе споры между гражданами, и другие.
Жалобы, касающиеся порядка осуществления правоохранительными органами своих профессиональных функций рассматриваются по правилам, определенным процессуальным законодательством.
Гражданско-правовые споры рассматриваются исключительно судом.
Уполномоченный по правам человека в Краснодарском крае не правомочен на вынесение государственно-властных решений, его деятельность не отменяет и не влечет пересмотра компетенции государственных органов и органов местного самоуправления. В рамках вышеизложенной компетенции он оказывает содействие заявителю в беспрепятственной реализации основных прав и свобод человека и гражданина и всемерное содействие их восстановлению в случае нарушения.
Уполномоченный по правам человека в Краснодарском крае не подчинен Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации.
Порядок подачи жалобы.
Жалоба должна быть подана Уполномоченному по правам человека в Краснодарском крае не позднее истечение года со дня нарушения прав и свобод заявителя или с того дня, когда заявителю стало известно об их нарушении.
В жалобе на имя Уполномоченного по правам человека в Краснодарском крае заявителем должна быть указана фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения компетентному органу, изложено существо решения или действия (бездействия), нарушивших или нарушающих, по мнению заявителя, его основных прав и свобод, личная подпись (в электронном письме фамилия и инициалы), дата.
Необходимо также приложить копии документов и материалов, подтверждающие факты, изложенные в жалобе.
ВНИМАНИЕ: Если при отправке приложений у Вас возникли затруднения, то копии документов и материалов можно переслать по адресу [email protected]
для обращения к Уполномоченному по правам человека в Краснодарском крае заполните форму обращения ниже
Компетенция и порядок подачи жалобы Уполномоченному по правам человека в Краснодарском крае мною прочитаны.
Согласен (на) на обработку персональных данных в соответствии с законодательством.
От (ФИО полностью) *
Ваш E-Mail *
Почтовый адрес:
Индекс* населенный пункт*
Улица* дом* квартира
Контактный телефон
Текст обращения
Приложение
Фамилия и инициалы
Дата
* Обязательно к заполнению
Министерство юстиции | Сообщить о преступлении или подать жалобу
Если возникла чрезвычайная ситуация, немедленно позвоните по номеру 911.
На этой ресурсной странице содержится информация о том, как сообщать о различных видах преступлений в подразделения Министерства юстиции и другие государственные учреждения, а также доверенным партнерам.
Здесь вы также можете узнать, как подавать жалобы, связанные с дискриминацией или нарушениями гражданских прав, а также жалобы на сотрудников Министерства юстиции или организаций, финансируемых Министерством юстиции.
- Сообщить о преступлении
- Подать жалобу
Сообщить о преступлении
Отправьте сообщение ФБР через Интернет или позвоните в местное отделение ФБР или атташе по правовым вопросам (для граждан США за границей)
- Позвоните в местное отделение ФБР или атташе по правовым вопросам
- Национальный центр пропавших без вести и эксплуатируемых детей
- 800-ПОТЕРЯННЫЙ (800-843-5678)
- Для получения дополнительной информации см. Раздел 9 «Эксплуатация детей и непристойное поведение».
0010
0010- Позвоните на национальную горячую линию по вопросам домашнего насилия по номеру 1-800-799-SAFE (7233) или телетайпу 1-800-787-3224.
- En Español: La Línea Nacional Contra la Violencia Domėstica
- Дополнительные ресурсы см. на странице OVW о домашнем насилии
- Сообщите о преступлениях, связанных с торговлей людьми, или получите помощь:
- Национальная горячая линия по вопросам торговли людьми: 888-373-7888 (голосовой и телетайп)
- Форма анонимной подсказки
- Para registrar su queja o obtener ayuda, llame gratis a 888-373-7888 (linea directa y de TTY para personas con incapacidad Auditiva)
- Отправьте сообщение ФБР через Интернет или позвоните в местное отделение ФБР или в офис атташе по правовым вопросам (для граждан США за границей)
- Для получения дополнительной информации см. Экстерриториальная сексуальная эксплуатация детей
- Отдел судебного преследования по делам о торговле людьми
- Департамент внутренней безопасности
- 866-347-2423 (звонок бесплатный)
- 802-872-6199 (бесплатный международный номер)
- Сообщить о подсказке онлайн
- Отправьте сообщение ФБР через Интернет или позвоните в местное отделение ФБР или в офис атташе по правовым вопросам (для граждан США, находящихся за границей)
- ФБР ищет информацию: терроризм
- Самые разыскиваемые ФБР террористы
- Разыскивается ФБР по борьбе с внутренним терроризмом
- Незаконный оборот наркотиков: отправьте сообщение онлайн или позвоните в местный офис DEA
- Сообщить о преступниках, выдающих себя за специальных агентов Управления по борьбе с наркотиками, о незаконной продаже/распространении наркотиков; подозрительные интернет-аптеки и другие преступления, связанные с распространением наркотиков
- 877-RxAbuse (877-792-2873)
- Сообщите о преступлениях на почве ненависти в местную полицию и отправьте сообщение ФБР онлайн или позвоните в местное отделение ФБР.
- Дополнительную информацию см. в разделе Преступления на почве ненависти: обратитесь за помощью сейчас.
- Para denunciar un delito de odio, информируйте местную полицию del delito y avisar la FBI en linea o contacte su oficina local del FBI.
- Лос-Делитос-де-Одио: Консига Аюда Ахора.
- СОВЕТЫ ATF. Анонимные советы можно отправить в ATF через мобильное приложение ReportIt®, доступное как в Google Play, так и в Apple App Store, или на сайте www.reportit.com. Приложение позволяет пользователям отправлять советы о преступлениях, связанных с огнестрельным оружием, насильственными преступлениями, взрывчатыми веществами и поджогами.
- Горячая линия по поджогам
- 888-АТФ-ПОЖАР (888-283-3473)
- Горячая линия по бомбам
- 888-АТФ-БОМБА (888-283-2662)
- Незаконная деятельность с огнестрельным оружием
- 800-АТФ-ПИСТОЛЕТ (800-283-4867)
- Горячая линия по краже огнестрельного оружия
- 888-930-9275
- Кража или потеря взрывчатых веществ
- 800-461-8841
- Другие преступления, связанные с алкоголем, табаком, огнестрельным оружием или взрывчатыми веществами
- 888-283-8477
- Сообщить о мошенничестве с банкротством
- Сообщить о мошенничестве с отчуждением ипотечного кредита
- Сообщить о мошенничестве, связанном со стихийным бедствием
- Горячая линия по вопросам мошенничества при стихийных бедствиях: 866-720-5721
- Факс: 225-334-4707
- Отправьте веб-форму жалобы NCDF
- Напишите: Национальный центр по борьбе с мошенничеством при стихийных бедствиях (NCDF)
Baton Rouge, LA 70821-4909
- Сообщить о мошенничестве со старейшиной
- Национальная горячая линия по борьбе с мошенничеством для пожилых людей
- Бесплатная горячая линия: 833-FRAUD-11 (833-372-8311)
- Сообщить о растратах, мошенничестве, злоупотреблениях или неправомерных действиях в Министерство юстиции
- Сообщить о другом мошенничестве или коррупции
- Позвоните на горячую линию ФБР 800-CALL-FBI (800-225-5324)
- Кража личных данных
- Чтобы сообщить о других видах мошенничества, см. страницу Сообщения о мошенничестве уголовного отдела.
страницуСообщить о мошенничестве в связи с COVID-19
- Центр жалоб на интернет-преступления
- Заявление о взломе компьютеров, мошенничестве и других преступлениях, связанных с Интернетом
- Сообщение о преступлениях в области интеллектуальной собственности
- Спам или мошенничество по электронной почте
- Кража личных данных и мошенничество
- Мошенничество в сфере массового маркетинга
- Сообщить о нарушениях антимонопольного законодательства
- 888-647-3258 или 202-307-2040
- Сообщить о нарушениях антимонопольного законодательства, связанных с финансированием Закона о восстановлении
- Сообщите о недобросовестной и антиконкурентной практике в животноводстве и птицеводстве на сайт FarmerFairness.gov.
- Сообщение о преступлениях в области интеллектуальной собственности
- Коррупция среди населения: отправьте сообщение ФБР через Интернет или позвоните на горячую линию ФБР по местной коррупции .
Информацию о том, как сообщать о других видах преступлений и преступном поведении и реагировать на них, см. на странице USA.gov Reporting Crimes. Портал сообщений о гражданских правах .
Отдел гражданских прав обеспечивает соблюдение федеральных законов, защищающих людей от незаконной дискриминации. Эти законы применяются во многих условиях, в том числе:
- Работа
- Школа
- Корпус
- Голосование
- Магазины и предприятия
- Общественные места
- Общественные блага
- Государственные услуги
- И более
Эти законы защищают людей от дискриминации по многим факторам, в том числе:
- Раса/цвет
- Национальное происхождение
- Язык
- Секс
- Инвалидность
- Религия
- Статус иммиграции и гражданства
- Семейное положение
- Возраст
- Статус военнослужащего
- Генетическая информация
Мы также следим за соблюдением законов, защищающих людей от торговли людьми, неправомерных действий правоохранительных органов и преступлений на почве ненависти.
Информация о наших услугах языковой помощи – сюда входят инструкции на арабском, традиционном китайском, упрощенном китайском, французском, итальянском, корейском, португальском, русском, испанском, тагальском и вьетнамском языках.
Обновлено 14 декабря 2022 г.
Подать жалобу | Отдел по правам человека
Форма жалобы Отдела по правам человека доступна по ссылке ниже. Вы можете использовать эту форму для подачи жалобы онлайн. Если вы предпочитаете распечатать форму жалобы и отправить ее нам по почте, мы также сделали PDF-формы по территориальным юрисдикциям доступным ниже.
Онлайн-форма жалобы
Трудоустройство
Используйте эту форму жалобы, если вы являетесь сотрудником, подающим жалобу на своего работодателя, или домашним работником, или если вы являетесь стажером или волонтером, подающим жалобу на работодателя. Эта форма также может быть использована лицами, не являющимися работниками, которые сталкиваются с дискриминацией во время работы на рабочем месте работодателя.
Заполняемая форма жалобы на трудоустройство
Печатная версия формы жалобы на трудоустройство
Жилье
Используйте эту форму, чтобы подать жалобу, если вы столкнулись с жилищной дискриминацией. Вы можете подать иск против арендодателя, управляющей компании, продавца недвижимости или любого лица, имеющего право продавать, сдавать в аренду или арендовать жилье, или против любого лица, работающего на одну из этих организаций, которое лично дискриминировало вас.
Заполняемая форма жалобы на жилье
Форма жалобы на жилье в печатном виде
Общественные помещения
Используйте эту форму для подачи жалобы, если вы столкнулись с дискриминацией в качестве покупателя или клиента любого учреждения, предлагающего товары или услуги населению. (например: магазины, театры, рестораны, транспортные услуги, общественные здания, салоны, медицинские кабинеты, детские сады, парки, фитнес-центры и центры отдыха и т. д., включая любые такие объекты, принадлежащие или управляемые государственным органом). Используйте эту форму также для подачи жалобы на дискриминационный отказ в кредите (но используйте жалобу на жилье для отказа в ипотеке или любом кредите, связанном с жильем) или страховке (но используйте жалобу на трудоустройство для вопросов о страховых выплатах, предоставляемых вашим работодателем).
Заполняемая форма общественного жилья
Печатная версия формы общественного жилья
Образование
Используйте эту форму, чтобы подать жалобу в качестве нынешнего или бывшего учащегося или в качестве заявителя на любую государственную школу (включая государственную школу). округа, чартерная школа, BOCES, государственные колледжи и университеты, универсальная Pre-K, Head Start или другая финансируемая государством программа дошкольного образования), или любая частная школа на любом уровне образования, за исключением тех, которые являются коммерческими или находятся в ведении религиозная организация. (Если вы не уверены в коммерческом или религиозном характере школы, вы можете подать жалобу, и мы в предварительном порядке проверим статус школы.)
Используйте жалобу на трудоустройство, чтобы подать жалобу на школу как на вашего работодателя.
Используйте форму общественного размещения, чтобы подать жалобу на детский сад.
Заполняемая форма жалобы на образование
Версия для печати Форма жалобы на образование
Бойкот или занесение в черный список или иначе отказывается вести дела с любым лицом, предприятием или организацией по дискриминационным причинам. Если вы не уверены, следует ли использовать эту форму или другую форму, которая, по-видимому, также применима, вы можете позвонить в Отдел для получения дополнительной информации о том, какая форма будет лучше. Как правило, категория бойкота или внесения в черный список предназначена для дискриминационных деловых операций, которые не подпадают ни под один из других типов жалоб, перечисленных выше.
Заполняемая форма жалобы на занесение в черный список бойкота
Версия для печати Форма жалобы на занесение в черный список бойкота
Добровольные пожарные
Используйте эту форму, если вы подаете жалобу в качестве пожарного-добровольца.
Форма жалоб на пожарные по пожарным.
