Обучающая платформа VK — Основные метрики сообщества
Раздел «Обзор»
Все самые важные показатели сообщества собраны в первой вкладке статистики. Выбирайте любой период до 180 дней и оценивайте результаты:
контакты c пользователями — новые диалоги и комментарии;
посещаемость — данные по уникальным посетителям, новым подписчикам и просмотрам;
полезные действия — переходы на сайт из описания или пункта «веб-сайт», нажатия на кнопку действия и телефон, а также открытия приложений и товаров.
Раздел «Обзор»
Раздел «Охват»
Охват аудитории
Это все пользователи, которые видели записи в новостной ленте или на вашей странице.
В статистике сообществ на графике отображаются четыре кривые.
Охват подписчиков: подписчики сообщества, которые увидели публикацию без взаимодействия с рекламой.
Виральный охват: люди, которые не подписаны на сообщество и увидели запись. Например, на странице другого пользователя или сообщества, а также в разделе «Рекомендации».
Рекламный охват: все, кто увидел публикацию благодаря использованию рекламных возможностей ВКонтакте.
Полный охват: сумма перечисленных ранее охватов.
Мы не рекомендуем сравнивать между собой охваты двух дней. По разным причинам могут происходить колебания, поэтому стоит смотреть и сравнивать статистику за относительно длительный срок.
Раздел «Охват»
Пол и возраст
Вы можете посмотреть распределение подписчиков сообщества по полу и возрасту.
Статистика поможет понять, кто представляет основную аудиторию сообщества, и при необходимости скорректировать, например, настройки рекламы. Данные представлены за неделю и за месяц.
Статистика подписчиков сообщества по полу и возрасту
География
Вся аудитория страницы по странам и городам.
В таблице отображается топ-5 популярных стран и городов в процентах. При выгрузке данных в файл вы получите данные по топ-25 популярных стран и городов.
Статистика подписчиков сообщества по географии
Охват устройств
На этом графике вы можете посмотреть распределение просмотров пользователей по устройствам. Если большинство подписчиков вашего сообщества или профиля просматривают страницу с мобильных устройств, важно учесть это при оформлении страницы и публикации контента.
Охват устройств
Приватность статистики
По умолчанию раздел доступен только администраторам сообщества.
При необходимости его можно сделать видимым для всех пользователей. Для этого в разделе «Охват» выберите настройку «Всем желающим».
Настройка приватности статистики
Раздел «Посещаемость»
Уникальные посетители и просмотры
Уникальный пользователь — это подписчик страницы или посетитель вашего сообщества или профиля. Если пользователь посмотрел вашу страницу с веб-версии и через мобильное приложение, ВКонтакте узнает его и посчитает одним уникальным пользователем.
Просмотр — сколько раз пользователи заходили на страницу. Один пользователь может совершить несколько просмотров. Показатель помогает точнее понять размер регулярно читающей вас аудитории.
Раздел «Посещаемость»
Источники переходов
Метрика помогает понять, откуда пользователи узнали о вашем сообществе.
Источники переходов
Статистика переходов
Прямые ссылки — это количество переходов по ссылке на страницу и по закладкам в браузере.
Таргетированная реклама — данные о переходах с рекламы ВКонтакте.
Мои группы — переходы из списка сообществ, на которые подписан пользователь.
Новости — обычно это подписчики, которые перешли к вашей записи в своей ленте новостей. Хотя могут учитываться переходы по ссылкам в чужих записях.
Результаты поиска ВКонтакте — поиск внутри ВКонтакте.
Страницы пользователей — это могут быть ссылки в записях, в заголовках репостов или просто в блоке «Интересные страницы».
Страницы сообществ — аналогично, но вместо интересных страниц здесь блок «Ссылки».
Поисковые системы — переходы с внешних поисковых сервисов.
Внешние сайты — любые, за исключением поисковых. Разместите ссылку на сообщество на официальном сайте, и переходы по ней будут учитываться в этом пункте. Переходы через виджет учитываются отдельно.
Приложения — переходы из соответствующего раздела. Например, по ссылке «Сообщество приложения» внизу.
Лента рекомендаций — переходы из новостной ленты ВКонтакте.
Виджет сообществ — обычно устанавливается на официальных сайтах. Этот график помогает проверить эффективность виджета.
Музыка — переходы из раздела Музыка.
Виджет сообществ для внешних сайтов
Если у вас есть сайт, можно встроить в него виджет сообщества: посетители сайта смогут подписаться за одно нажатие или почитать свежие записи. На графике можно увидеть, кто нажимал на виджет (участники сообщества, пользователи ВКонтакте), а также сколько людей подписалось или отписалось через виджет.
Участники
Динамика подписок — один из важнейших показателей. Он помогает понять реакцию подписчиков на то, что вы публикуете. Если произошёл отток, проверьте, какие записи вы размещали в этот день — возможно, дело именно в контенте.
Статистика по участникам
Просмотры разделов
Если в сообществе включены обсуждения, аудиозаписи, видеозаписи, фотоальбомы или товары, можно будет оценить, как часто их просматривают.
Например, это поможет узнать, как влияет на охват свежий фотоальбом или новое обсуждение.
Статистика просмотров разделов
Приложения
Статистика использования приложений сообщества. По каждому приложению можно отдельно посмотреть количество переходов и уникальных пользователей.
Статистика использования приложений сообщества
Раздел «Активность»
Уведомления о новых записях
Показывает количество пользователей, которые получают уведомления о новых записях на вашей странице. Эти люди — самые лояльные подписчики. Вы можете предложить подписчикам и друзьям подписаться на уведомления, чтобы не пропускать важные записи.
Уведомления о новых записях
Обратная связь
График обратной связи отображает все действия пользователей ВКонтакте с вашими материалами: количество отметок «Мне нравится», репостов, комментариев и скрытий. При этом учитываются не только реакции непосредственно на материалы в ленте или на стене сообщества, но и на все их репосты другими страницами.
График обратной связи
Активность
График показывает активность пользователей по разделам сообщества: здесь отображаются как загруженные пользователями материалы, так и количество комментариев к фотографиям, видео, товарам и темам обсуждений — ещё один полезный инструмент для оценки популярности контента, публикуемого на вашей странице.
График активности пользователей
Нажатия на кнопку действия
На этом графике вы можете узнать, как часто клиенты пользуются кнопкой действия в сообществе.
График нажатий на кнопку действия
Переходы по ссылкам из «Информация о сообществе»
Подробное заполнение сообщества даст гарантию, что самая важная информация будет на первом месте и видна сразу при входе в сообщество. В статистике переходов по ссылкам из «Информация о сообществе» вы можете увидеть, как часто клиенты переходят по ссылкам в описании.
Переходы по ссылкам из «Информация о сообществе»
Раздел «Сообщения сообщества»
Статистика сообщений доступна только за последние 30 дней.
Уникальные пользователи
На графике показано количество уникальных пользователей за сутки, которые написали в сообщество.
Статистика по уникальным пользователям
Сообщения
На втором графике отображается количество отправленных и полученных сообщений. С помощью этих графиков можно оценить количество входящих сообщений и эффективность работы администраторов, отвечающих на них.
Если у вас установлено приветствие, учтите, что оно включено в количество отправленных сообщений. Пользователи не всегда готовы писать что-то в сообщения, при этом количество отправленных сообщений может быть больше из-за автоматического приветствия.
Статистика по сообщениям
Раздел «Записи»
В этом разделе отображаются 10 последних записей сообщества: у каждой из них указан общий охват и охват среди подписчиков, а также количество реакций.
Кнопка «Показать ещё» подгружает ещё 10 записей, позволяя увидеть до 300 записей сообщества в хронологическом порядке.
Записи можно сортировать по охвату или количеству реакций — это поможет быстро найти самые популярные записи или новости, на которые обратили меньше всего внимания.
Статистика записей доступна только для сообществ от 5 000 подписчиков и страниц, которые были отмечены Прометеем или запускали таргетированную рекламу.
Статистика по записям сообщества
При нажатии на любую запись откроется окно сводной статистики, в котором можно сразу просмотреть все показатели.
Также окно можно открыть, наведя курсор на три точки в правом верхнем углу записи сообщества и выбрав пункт «Статистика записи».
Статистика записи сообщества
Для каждого поста на стене страницы отображается статистика охвата всех пользователей сайта и только подписчиков, а также данные по:
обратной связи: лайки, репосты и комментарии;
скрытиям: сколько раз скрыли пост или все посты сообщества через данную запись, а также сколько раз на неё пожаловались;
переходам: переходам с записи в сообщество, последующим вступлениям в неё, а также переходам по указанной в посте ссылке.
Подробная статистика по каждой записи показывает, какие именно посты пришлись по вкусу вашей аудитории, и с учётом этой информации помогает сделать контент вашего сообщества ещё лучше.
Список записей можно отсортировать по любому из вышеперечисленных показателей, нажав на него в заголовке таблицы.
Раздел «Товары»
Для расширенного режима работы Магазина доступны следующие блоки:
общие показатели охвата, заказов, конверсии и обратной связи по каждому товару;
количество созданных за сегодня корзин;
графики по брошенным и успешно оформленным заказам;
статистику по доходу и среднему чеку;
источники переходов в карточки товаров;
графики с социально-демографическими данными покупателей.
В базовом режиме можно увидеть охват по каждому товару и реакцию пользователей на него, а также портрет покупателей: пол, возраст, географию и устройства.
Статистика по товарам сообщества
как выбрать лучшее время для постинга
Советы
И нужно ли вообще заморачиваться с вопросом «Когда публиковать?»
Зачем знать лучшее время для постинга А если постить как попало Что говорит глобальная аналитика А вдруг у подписчиков свой режим Как узнать лучшее время для постинга вручную Как выбрать лучшее время для постинга с помощью сервисов Несколько советов по выбору времени для постинга
Ваш подписчик — человек, зависимый от соцсетей.
Или же он заходит в сеть время от времени, как будет минутка — может залипнуть утром за завтраком или поздней ночью, когда не спится.
Так когда лучше постить, чтобы подписчик точно увидел ваш контент? Есть ли смысл подстраивать публикации под конкретные часы? Сейчас разберемся.
Зачем знать лучшее время для постинга
SMM-щику важно получить как можно больше охватов и реакций на пост. Цель может быть любая — поднять вовлеченность, привлечь подписчиков, собрать трафик на сайт. В любом случае — чем больше людей увидят пост сразу после публикации, тем лучше он будет ранжироваться, тем больше людей увидят пост дальше.
Допустим, специалист выяснил, когда подписчики группы в онлайне и активнее себя проявляют. Как это можно использовать в продвижении:
- публиковать посты в прайм-тайм, чтобы их лучше читали, и они получали больше реакций;
- найти время, в которые посты получают больше лайков, и за счет этого понравиться алгоритмам — в некоторых соцсетях удачные публикации, собравшие много реакций за короткое время, показываются чаще и дольше;
- публиковать посты в одно и то же время, удобное для аудитории, чтобы сформировать у подписчиков ожидание и привычку заходить в группу;
- публиковать рекламу в более оживленное время, чтобы снизить стоимость продвижения.
Зная активные окна, SMM-щик может подстраивать время выхода постов под пользователей и таким образом немного влиять на охваты. А если постить в фиксированное время не всегда удобно (да и можно банально заработаться и пропустить нужный час), то нужно просто планировать посты заранее. Например, с помощью сервиса автопостинга SMMplanner.
А если постить как попало
Есть мнение, что подстраиваться под определенное время уже не так важно, вот почему:
Алгоритмы умных лент стали сами определять, когда показывать посты. Вы можете опубликовать материал днем, а он появится в ленте не сразу, а поздно ночью.
В VK есть настройка показа постов — сначала новые или интересные. И пользователь может не увидеть ваш контент вообще, если он проигрывает по популярности картинкам с котиками.
В прайм-тайм активны не только пользователи, но и создатели контента. Многие SMM-щики будут публиковать посты в наиболее удачное время, чтобы увеличить охваты.
Поэтому конкуренция в ленте также будет больше. Это особенно актуально для Telegram, где подписчики получают оповещения о новых постах. В мессенджере крайне важно учитывать время постинга конкурентов, чтобы ваши уведомления не тонули в потоке.
Если пользователям важен контент, они включают уведомления и получают оповещения о выходе публикаций.
Но о том, что вопрос времени постинга все еще актуален для SMM-щиков, говорят периодические исследования. Перейдем к их данным.
Что говорит глобальная аналитика
Одно из последних исследований с целью выявить лучшее время для публикации в социальные сети проводилось в 2020 году. Специалисты проанализировали посты 60 000 пользователей соцсетей из разных стран. Оценивали связь времени публикации с количеством реакций и вовлеченностью.
Выяснили, что у каждой соцсети, к примеру Facebook*, свое пиковое время активности.
У Instagram* — с 11:00 до 13:00 и с 19:00 до 21:00.
У ВКонтакте — с 21:00 до 01:00.
У Telegram — с 10:00 до 12:00 и с 17:00 до 19:00.
Ну и чисто логически:
- с 8:00 до 10:00 люди смотрят контент по дороге на учебу или работу;
- с 12:00 до 15:00 обедают и листают мемчики или читают статьи;
- с 21:00 после ужина и домашних дел отдыхают, листая ленту.
Но подождите бежать планировать постинг на это время, есть еще куча нюансов.
А вдруг у подписчиков свой режим
Вспомним, что на вашу группу подписаны не среднестатистические пользователи интернета, а конкретная целевая аудитория. У нее может быть свой график сна и бодрствования, отдыха и работы. Если подписчики начинают работать на заре, то пост, выпущенный в 9:00, они увидят только в обед.
На время активности подписчиков конкретного сообщества могут влиять:
Геолокация. SMM-щик вполне может вести группу, аудитория которой находится в другом часовом поясе. Следовательно, нужно учитывать, что утро у них наступает в другое время.
Возраст аудитории. Студенты и школьники активно сидят в соцсетях на каникулах, в выходные и праздники. А более взрослая аудитория наоборот чаще уезжает и отвлекается от соцсетей в праздники и выходные. Поэтому может быть просадка по активности и более редкие посещения соцсетей в это время, и это нормально.
Тематика постов. Люди по-разному воспринимают информацию в разное время дня. Утро лучше начать с легкого развлекательного контента, днем выкладывать что-то более сложное, а вечером на сладкое проводить акции и розыгрыши. К примеру, в группе SMMplanner по выходным обожают мемы, а на более сложный контент почти не реагируют.
Количество постов. Чем их больше, тем быстрее они опускаются в ленте сообщества, и тем менее ценными воспринимаются по отношению к контенту, который выходит реже. Но с другой стороны можно захватить аудиторию, которая не увидела информацию в другое время.
Все упирается в то, что надо подбирать график постинга индивидуально под свои нишу и аудиторию.
В этом поможет ручная и автоматизированная аналитика.
Как узнать лучшее время для постинга вручную
Выберите график и период, в который будете экспериментировать с публикациями. Оптимально — 1–3 месяца. Далее нужно:
- отслеживать данные по каждому посту — время выхода, вовлеченность, тематика;
- раз в месяц анализировать статистику и искать закономерности.
Основные показатели групп в соцсетях и отдельных публикаций можно бесплатно смотреть во внутренней статистике.
Остается выгрузить их в таблицу, отсортировать публикации по наибольшему количеству лайков и комментариев и посмотреть, в какое время были выпущены самые популярные.
Разработчики некоторых соцсетей пошли дальше и добавили в статистику показатель активности аудитории аккаунта в виде рейтинга по дням. Например, такой есть в Instagram*. Но по многим другим площадкам такой рейтинг все еще нужно делать вручную.
Как выбрать лучшее время для постинга с помощью сервисов
Есть несколько сервисов, с помощью которых можно посмотреть, в какие дни и часы подписчики конкретного сообщества ведут себя более активно, а посты получают больше реакций.
DataFan. В сервисе аналитики соцсетей DataFan есть функция анализа вовлеченности пользователей. На основе анализа алгоритм составляет рейтинг активности дней.
Pepper.Ninja. Через функцию «Быстрый парсинг» можно собрать все посты группы, найденной по названию, ключевому слову или по ссылке. А после в разделе «Популярные посты» отсортировать все публикации по количеству реакций.
SMMplanner. Пользователям Pro-тарифов SMMplanner бесплатно доступны некоторые функции аналитики DataFan, в частности опция просмотра охватов по дням.
Также с помощью этих сервисов можно оценить соцдем аудитории — пол, возраст, гео, устройства. По устройствам можно судить, заходят ли пользователи в соцсети по дороге на работу и с работы (мобильный трафик) или просматривают контент дома по вечерам и выходным с ноутбука или стационарного компьютера (просмотры с десктопа). И в целом информация об аудитории поможет создавать контент, который будет набирать больше охватов, чем если просто писать на общие темы.
Несколько советов по выбору времени для постинга
Еще несколько тонкостей напоследок, которые помогут поднять охваты:
Не стоит ориентироваться на средние цифры и ровное время. В среднестатистический прайм-тайм в ленте появляется туча публикаций. Чтобы не затеряться среди них, ставьте время, в которое активна именно ваша ЦА, и часы с минутами, например: 8:43, 19:07. Отстраиваться по времени от конкурентов особенно важно в Telegram, где пользователям приходят уведомления.
Выкладывайте посты в соответствии с контент-планом, чтобы опираться на четкие данные, а не действовать хаотично, а значит неэффективно.
Если аудитория разбросана по разным часовым поясам, публикуйте контент как вам удобно — вряд ли есть определенные часы, когда большинство подписчиков в онлайне. И выкладывайте некоторые посты ночью — чтобы их увидели те, кто бодрствуют, пока другие спят.
Рекламу туров или кулинарных курсов можно постить в обеденное время — ее могут прочитать люди, ушедшие на перерыв.
Не стоит публиковать рекламу в выходные дни, особенно летом. И в пиковые часы, когда она может затеряться среди другого контента.
Планируйте публикации немного раньше лучшего времени для постинга, чтобы они успели встроиться в ленту.
Ради эксперимента попробуйте публиковать посты в наименее активные часы — ночью или ранним утром. Это тоже может сработать благодаря низкой конкуренции, подписчикам-полуночникам или пользователям, живущим в других часовых поясах.
Учитывайте значимые события и готовьте ситуативные публикации к их началу. Например, акции, приуроченные к чемпионату по футболу или Новому году. Такой контент может хорошо набрать охват вне зависимости от времени выхода.
Учитывайте сезонность и глобальные события
Например, можно сколько угодно экспериментировать с временем выхода постов в студенческом сообществе в июле — не поможет, все на речке.Пока вы не выявили никаких закономерностей, в первые 2–3 месяца публикуйте посты в разное время и замеряйте эффективность. Универсальных правил нет, поэтому нужно изучить поведение именно своей ЦА. Может быть, в вашем случае время в целом не так важно или подписчики ведут себя очень нетипично — например, проявляют наибольшую активность в выходные.
Коротко: выявляйте удачное время, опираясь на собственные исследования. Используйте сервисы, чтобы собирать и анализировать статистику быстрее. Пишите контент, ориентируясь на параметры ЦА, — и ваши охваты будут расти!
Поделиться
СВЕЖИЕ СТАТЬИ
Другие материалы из этой рубрики
Не пропускайте новые статьи
Подписывайтесь на соцсети
Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса
«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender
Искренние письма о работе и жизни.
Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала. Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальностиНаш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁
Как запустить email-маркетинг с нуля?
В бесплатном курсе «Rock-email» мы за 15 писем расскажем, как настроить email-маркетинг в компании. В конце каждого письма даем отбитые татуировки об email ⚡️
*Вместе с курсом вы будете получать рассылку блога Unisender
Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальностиНаш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁
Получите больше просмотров ВКонтакте, купите просмотры ВКонтакте дешево через SmmTouch.
comПолучите больше просмотров
- Высокое качество
- Быстрый запуск
- Гарантия отсутствия отписки
- буст без бана,
- До 1500 в день
- Высокое качество
- Быстрый запуск
- Гарантия отсутствия отписки
- буст без бана,
- До 1500 в день
- Высокое качество
- Быстрый запуск
- Гарантия отсутствия отписки
- буст без бана,
- До 1500 в день
Пункт 1 из 5
Наши преимущества
Высокое качество
Аккаунты с фотографиями профиля и постами.
