Пожаловаться на контакт в Ватсапе — как сообщить о жалобе и заблокировать пользователя
Что, если бы от навязчивого общения можно было избавиться, хлопнув пару раз в ладоши? Многое стало бы гораздо проще. Пока технологии совершенствуются, коммуникации тоже развиваются. Приложение WhatsApp — это мессенджер с возможностью заблокировать неугодного человека. Также доступна и функция «Пожаловаться», о которой мы просто подробно расскажем в статье.
Для чего вам нужно использовать кнопку «Пожаловаться» в WhatsAppВ случае, если вы переписываетесь с кем-то, но диалог некомфортен и доставляет неудобства, собеседник может быть заблокирован. Это сделать очень легко: нажмите на экране смартфона на номер телефона или имя автора негативного для вас контента, затем откройте настройки и найдите пункт «Заблокировать».
После блокировки пользователь не сможет написать вам сообщение (вы тоже ничего не сможете отправить ему), совершать звонки, у него в чате не будут отображаться ваше фото профиля, статус и данные о том, когда вы в последний раз были в сети.
Если же вы хотите отправить жалобу на человека, который во время переписки прислал личные оскорбления, угрозы или что-то нарушил другим способом, все будет происходить несколько иначе. Пожаловаться на пользователя в WhatsApp — означает, что приложение отправляет некоторые сообщения на модерацию в службу поддержки. Специалисты проверяют последние действия и решают, есть ли нарушения в поведении человека в рамках мессенджера или законов страны. Если после рассмотрения примут решение, что нарушения есть, такой аккаунт будет ожидать блокировка.
Использование этой функции является важным для вопроса безопасности и помогает бороться со спамом, мошенниками, пресекать различные угрозы и т.д.
Инструкция: как пожаловаться в мессенджере WhatsAppВ версии для Android или iOs возможно сделать это определенным способом внутри чата, где вы ведете переписку с оппонентом, или можете получить доступ к этой функции из карточки контакта в WhatsApp.
Как жаловаться на нарушителей за их сообщения в чате или группе Ватсап?
Нужно открыть чат в мессенджере.
Затем нажмите на три точки, которые находятся справа сверху. В открывшемся меню нажмите «Ещё».
Здесь нужно нажать «Пожаловаться».
Какие действия предпринять, чтобы в WhatsApp отправить жалобу на человека из карточки контакта?
Нажмите на аватарку пользователя. В появившемся окне с новой информацией выберите иконку с перевернутым восклицательным знаком, которая стоит справа.
Внизу выберите пункт «Пожаловаться на: (контакт)», чтобы отправить на него жалобу.
Также имейте в виду, что вы можете заблокировать абонента не из списка друзей/контактов или пожаловаться на лиц, которые пишут вам впервые. Такая функция обычно дает право заблокировать или пожаловаться сразу в нижней части нового чата.
ФАКТ: Служба безопасности WhatsApp реагирует на жалобу за нарушение не в ту же секунду. Чтобы получить какой-либо результат проверки в такой ситуации, придется подождать в течение нескольких суток.
Что будет с пользователем, на которогопожаловались в мессенджере WhatsApp
Как правило, чтобы проверить профиль, на который поступила жалоба, служба поддержки берет пять последних сообщений пользователя.
Все переписки человека для этого не нужны. Если специалисты при модерации обнаружат нарушения, человек может получить блокировку аккаунта. Как только примут решение, в тот же момент происходит блокировка.
Бывают ситуации, когда пользователю в мессенджере отправляют предупреждение. Если специалисты Ватсап не обнаружат признаков нарушений в сообщениях, то никакой блокировки не будет.
Блокировка аккаунта в ответ на жалобу может быть:
- на сутки;
- на несколько суток;
- на неделю;
- навсегда.
Если кто-то пожаловался на оскорбления, то человека могут заблокировать в WhatsApp на несколько дней. Если нарушитель публиковал запрещенные материалы, его аккаунт заблокируют навсегда. Но он имеет право также обратиться в техподдержку с просьбой снять блокировку после жалоб пользователей. В таком случае решение может быть любым.
Когда аккаунт заблокировали, он автоматически выходит из WhatsApp.
Если пользователь попробует добавить в систему этот же номер, сможет увидеть сообщение с текстом: «Ваш номер телефона заблокирован в WhatsApp. Обратитесь в Службу поддержки».
не заблокировали из-за жалобы
Чтобы ваш номер не был удалён из Ватсап, старайтесь:
- Не навязываться другим пользователям в группе или при личной переписке. Если другие люди решат пожаловаться на вас более 10 раз, санкции от WhatsApp неизбежны.
- Не публиковать рекламу и не предлагать товары и услуги через личный профиль.
- Не распространять ссылки на запрещенные ресурсы, табуированные материалы в группах и чатах.
- Не материться.
- Не начинать общение с незнакомыми людьми без их согласия.
Если речь о коммерческом аккаунте для продвижения среднего и крупного бизнеса в WhatsApp, на помощь придет сервис Wazzup и WhatsApp Business API, интегрированный с вашей CRM.
Вы сможете не только работать с рассылками, но и оценивать эффективность отдельных показателей благодаря системе аналитики.
Чтобы официально запускать рассылки через WhatsApp Business API, вам нужно будет составить шаблоны сообщений с помощью Wazzup (это займет всего несколько минут) и согласовать их с Facebook.
Дополнительно условие — прежде чем вы запустите рассылку по группам, Facebook должен проверить и подтвердить информацию о вашей компании.
В WhatsApp есть три уровня ограничений на количество адресатов для ваших сообщений:
- За 24 часа можете отправить сообщения до 10000 клиентов.
- За сутки от имени вашей фирмы в WhatsApp Business API можно прислать информацию до 100000 человек.
Если пользователи часто нажимают «Пожаловаться» в адрес вашей учетной записи, то Ватсап снижает рейтинг и лимит сообщений.
WhatsApp стремится создать комфортные условия для жизни пользователей в пределах мессенджера. Поэтому существуют определенные правила для общения:
- Не рекламировать с помощью аккаунта сомнительные товары и услуги.
- Не выдавать себя за представителя Ватсап.
- Не оскорблять других пользователей и не угрожать им.
- Не нарушать законы государства, в котором живете.
- Не разжигать ненависть по какому-либо признаку.
- Не нарушать авторские права и др.
Самое главное — не злоупотребляйте возможностью пожаловаться в WhatsApp. Нажмите кнопку с этой функцией, только если пользователь на самом деле причиняет вам неудобства и нарушает правила мессенджера. Помните, что вы всегда можете воспользоваться блокировкой, чтобы избавиться от навязчивого общения в Ватсапе.
Как пожаловаться на страницу «Вконтакте»?
Самая мощная социальная сеть на территории РФ, свыше 100 миллионов человек ежедневно оставляют там своё время и мысли.
Более 28 000 000 пользователей заходят на сайт каждый день. Более 3 000 000 000 страниц открываются ежедневно. Всё это о «Вконтакте»
Очень много людей, разных возрастов и интересов, зарегистрированы
При такой бешеной популярности у сайта есть свои минусы. Огромное количество пользователей используют сеть в своих интересах, которые не всегда могут совпадать с вашими.
Как же можно бороться с конфузными атаками спама?
Вот несколько простых способов:
1. Все спам-сообщения, которые приходят на вашу страницу, так и обозначать специальной кнопочкой «СПАМ». Есть надежда, что страница этого человека будет удалена или взята под контроль разработчиками.
2. Настроить свою страницу таким образом, чтобы писать вам могли только ваши проверенные друзья. Закрыть свою стену, фотографии, все личные данные. Так вы защитите себя от попадание случайных пользователей на вашу интернет – страничку.
3. Можно настроить «Чёрный список», в котором указать страницы тех, посетителей которые вам неугодны.
Но что делать, если нерадивые пользователи пошли дальше : украли вашу аватарку, заблокировали вашу страницу, вылили на вас ушат множественных оскорблений?
Долой мусор из социальных сетей!
Написать жалобу – очистить «Вконтакте» от грязи.
Какой же алгоритм действий можно предложить человеку, который собирается пожаловаться на страницу другого пользователя?
1. Перво-наперво, сформулировать для себя текст жалобы – на кого хотите пожаловаться и почему.
2. Заглянуть в особую группу «Вконтакте», пройдя по ссылке http://vkontakte.ru/security, где собраны все жалобы со стороны честных пользователей. Возможно, вашу проблему уже кто-то обрисовал или, более того, удачно решил. Группа посвящена безопасности вашего аккаунта.
3. Так же можно обратиться к команде добровольцев — Техподдержке, хотя стоит запастись терпением — у этих ребят много работы и без вас.
4. Как вариант, может не совсем удачный, добавить в друзья разработчиков сайта : Павла Дурова, Андрея Рогозова, Василия Бабича. И пожаловаться им непосредственно. Маловероятность ответа вам обеспечена, но попробовать можно.
Сделай мир в сети чище и добрее!
Жалуйся!
Поделитесь информацией с друзьями Вконтакте с помощью специальной кнопки
Советуем также обратить внимание:
А.К. Энтони: В.К. Сингх сообщил мне о предложении взятки, не подал письменной жалобы: Энтони в суд
Бывший министр обороны А.
К. Энтони в среду был смещен с должности свидетеля обвинения по делу, в котором бывший главнокомандующий армией генерал В.К. Сингх утверждал, что он ему предложили взятку, когда он был в офисе, за заключение сделки по закупке грузовиков Tatra для армии.
В своих показаниях Энтони сказал, что во время «незапланированной встречи» генерал Сингх, тогдашний главнокомандующий армией, устно сообщил ему о предполагаемом предложении взятки ныне находящимся в отставке генерал-лейтенантом Теджиндером Сингхом.
Однако генерал Сингх не подавал никаких письменных жалоб ни ему, ни министерству обороны, сообщил Энтони. По словам бывшего министра, Ген Сингх также сказал ему, что не хочет заниматься этим вопросом.
Антоний является свидетелем обвинения номер 14 Центрального бюро расследований по делу. Грузовики чешской фирмы Tatra производились в Индии по лицензии государственной BEML.
По словам Энтони, Ген Сингх сказал ему, что кто-то предложил ему деньги за помощь в сделке.
«Я думаю, что это было связано с Tatra Trucks. Он упомянул имя Теджиндера Сингха как человека, предложившего ему деньги», — сказал он.
«Когда он мне так сказал, я был потрясен на минуту или около того и промолчал. Тогда я сказал ему, что ты примешь меры. До этого ни мне, ни в министерство не жаловался», — сказал бывший министр.
В других случаях, таких как афера с Адаршем, генерал Сингх обычно официально писал министру или министру обороны, сказал Энтони. «На этот раз, как я понял, он не жаловался в министерство», — сказал он, добавив, что бывший командующий армией сказал ему, что не хочет заниматься этим вопросом.
Энтони сообщил суду CBI, что он сделал письменное заявление в парламенте по поводу этих обвинений.
Бывший министр обороны сказал, что в марте 2012 года, когда он собирался отправиться в парламент, он прочитал в английской ежедневной газете сообщение о предложении взятки генералу Сингху.
Энтони сказал, что он немедленно связался с тогдашним министром обороны Шаши Кантом Шармой и приказал CBI провести расследование этого дела. 26 марта того же года Шарма написал директору CBI письмо с просьбой провести расследование.
В октябре 2012 года CBI подала FIR в связи с предполагаемым предложением взятки в размере 14 крор рупий генералу Сингху от имени поставщика высокомобильных грузовиков. В обвинительном заключении, поданном в 2014 году, агентство заявило, что дело было основано на косвенных доказательствах. В августе 2019 года специальный суд CBI выдвинул обвинения в соответствии с Законом о предотвращении коррупции против бывшего генерал-лейтенанта Теджиндера Сингха.
Энтони сказал, что чиновники CBI записали его заявление, когда он был министром обороны.
Перекрестный допрос Энтони проводил старший адвокат Прамод Дубей, защитник отставного генерал-лейтенанта Теджиндера Сингха, который спросил его, верно ли, что генерал Сингх не подавал письменных жалоб.
Антоний ответил утвердительно.
Отвечая на вопрос Дубея, правильно ли то, что Сингх не упомянул дату и время, когда ему было сделано предполагаемое предложение взятки, Энтони сказал: «Это правильно». ET видел копию перекрестного допроса Антония.
Энтони также сказал, что ему никогда не показывали никакой аудиозаписи (предполагаемой беседы между Сингхом и бывшим генерал-лейтенантом).
«В ходе сегодняшнего перекрестного допроса А. К. Энтони было установлено, что В. К. Сингх не подавал никаких письменных жалоб министру обороны или министерству обороны, а также не делился никакими так называемыми доказательствами предполагаемого предложения коррупции», — сказал Дубей ET.
Споры по счетам за коммунальные услуги — Юрист по энергетике из Нью-Йорка Питер В. К. Фанк
Петр В.К. Фанк-младший и Эллен Зейфер
Журнал Mission Critical
Июнь 2015 г.
Предыдущие выпуски Mission Critical , в том числе выпуск за январь/февраль 2014 г.
Центры обработки данных и другие критически важные объекты закупают большое количество энергоносителей у электро- и газораспределительных компаний. Неточный высокий учет или неправильная классификация услуг могут значительно увеличить затраты объекта. Однако подача жалобы в коммунальную службу и, при необходимости, в государственное агентство за помощью может быть длительным и трудным процессом.
Различные обстоятельства могут привести к спорам о выставлении счетов с коммунальными предприятиями. Существует несколько ключевых элементов большинства споров о выставлении счетов, независимо от их происхождения, о которых коммерческие, промышленные, институциональные и многоквартирные клиенты должны знать, чтобы успешно проанализировать и попытаться разрешить спор о распределительных коммунальных услугах.
Регуляторное освобождение. Коммунальные предприятия в основном регулируются государственными органами, такими как комиссии по коммунальным услугам, а также подчиняются определенным федеральным и местным нормам. Если вы оспариваете счет за коммунальные услуги, государственное регулирование — это и хорошая, и плохая новость. Хорошей новостью является то, что правила комиссии, как правило, включают процесс подачи жалоб. Плохая новость заключается в том, что клиенты, вероятно, будут юридически обязаны использовать этот процесс в соответствии с доктриной первичной юрисдикции, а это означает, что юрисдикция в отношении претензий, связанных с вопросами коммунального обслуживания, принадлежит комиссии, а не суду, до тех пор, пока комиссия не рассмотрит все уровни или обжалует их. были исчерпаны. Другими словами, потребителю запрещается предъявлять иск коммунальному предприятию в суде первой инстанции.
Несмотря на то, что процесс подачи жалобы комиссией может принести облегчение, в противном случае права клиента будут сильно ограничены.
И именно государственные регулирующие органы будут принимать решение, которое будет пользоваться высоким доверием со стороны апелляционного суда, в который клиент должен обжаловать неблагоприятное решение административного органа. «Планка» устанавливается высоко по апелляции клиента — решение комиссии будет оставлено в силе, если только оно не будет определено как «произвольное или капризное» и не основанное на записи в целом, что является жестким стандартом.
Преимущество домашней площадки. К сожалению, реальность такова, что коммунальное предприятие, как правило, имеет преимущество «домашнего суда» в регулирующей комиссии. Распределительная компания взаимодействует с комиссией ежедневно по-разному и, конечно же, делает это уже много лет. Сотрудники и представители коммунального предприятия имеют давние отношения с сотрудниками комиссии, которые будут рассматривать и определять исход этого спора. Следует также иметь в виду, что комиссия широко регулирует коммунальные услуги и их тарифы.
Хотя на коммунальное предприятие должно быть возложено бремя доказывания того, что оно правильно выставляет счета потребителю, регулирующие органы, знакомые с коммунальным предприятием, могут проявлять неоправданное уважение к утверждениям коммунального предприятия в споре. Это налагает на потребителя тяжелое бремя доказывания того, что коммунальное предприятие выставило ему неправильный счет.
Тариф ЖКХ. Тариф коммунального предприятия, по сути, является договором между коммунальным предприятием и его потребителями. Он отражает требования законодательных и нормативных актов штата и включает положения, относящиеся к данному коммунальному предприятию, отражающие его географическое положение, типичное оборудование и тарифы. Тарифы создаются с течением времени — отдельные тарифные листы периодически обновляются и представляются коммунальным предприятием на утверждение в комиссию. Тарифы, как правило, длинные и редко написаны в удобной для пользователя форме. Они могут быть неверно истолкованы работниками коммунальных служб или клиентами, что может привести к спорам.
В любом споре важно тщательно проанализировать тариф вместе с соответствующими положениями и законами, и клиенту вполне может потребоваться юридическая помощь юриста, знакомого с вопросами коммунальных услуг. Клиенту также может потребоваться помощь знающего консультанта по выставлению счетов и/или инженера-консультанта, знакомого с инженерными установками и счетчиками.
Фактические соображения. В любом споре важно вести надлежащий учет, собирать и рассматривать все относящиеся к делу факты и представлять их организованно. Никто не должен предполагать, что обычная логика и здравый смысл восторжествуют. Существуют давние полезные и нормативные конвенции, которые могут перевешивать достоинства конкретного спора. Когда один из авторов служил в армии США, он вспоминает высказывание: «Есть правильный путь, неправильный путь и армейский путь». Иногда кажется, что эта поговорка применима к коммунальным предприятиям и их регулированию.
Виды споров по счетам за коммунальные услуги
К трем распространенным формам спора относятся:
- точность измерения;
- несоответствующая классификация услуг; и
- неспособность переключиться на альтернативное топливо при прерывистом расходе газа.
Неточный счетчик. Вы считаете, что ваш газовый или электрический счетчик показывает неправильные показания. Менеджер вашего учреждения сравнил использование вашего счетчика с использованием других аналогичных учреждений, которыми он управляет, или с предыдущим использованием в вашем учреждении и пришел к выводу, что вам выставляют счет гораздо больше, чем вы должны были. Если вы являетесь потребителем газа, газовый счетчик сам по себе иногда не является единственным оборудованием, используемым в процессе выставления счетов за газ. К измерителю может быть прикреплен «множитель», который регулирует температуру и давление. Множитель умножает показания счетчика, чтобы получить то, что коммунальное предприятие считает подходящей ценой за использование газа.
Вы сталкиваетесь с проблемой: Коммунальное предприятие может ревностно «защищать» точность своих счетчиков и отвергать заявления о том, что счета за аналогичные объекты выставляются меньше, на том основании, что коммунальное предприятие не несет ответственности за то, что происходит «на другой стороне метр».
Можно ожидать, что регулирующие органы поддержат аргумент коммунального предприятия.
Возможно, коммунальное предприятие проведет проверку счетчика или получит распоряжение об этом от комиссии. Как правило, такие тесты показывают, что оспариваемый счетчик является точным. Как правило, такие тесты очень трудно оспорить. Однако, если, например, размер газового счетчика слишком велик для его местоположения, коммунальное предприятие может заменить существующий счетчик и проверить снятый счетчик за пределами объекта. При тестировании будет использоваться протокол для больших счетчиков, но он может не точно продемонстрировать способность счетчика измерять потребление газа на вашем предприятии. Хуже того, если завышение показаний вызвано неправильно установленным множителем, в отличие от газового счетчика несоответствующих размеров, возможно, тестирование может не включать проверку конкретной настройки утилитой «множителя», вызвавшей завышение счета. .
В этот момент у клиента возникла серьезная проблема, которая может потребовать найма инженера-консультанта для проведения испытаний, а также может потребовать установки отдельного «проверочного» счетчика для проверки показаний основного счетчика.
Даже если контрольный счетчик показывает существенное завышение счетов, коммунальное предприятие может занять позицию, что все, что от него требуется для проверки результатов измерения, — это проверить свой счетчик за пределами объекта с использованием тестовых параметров для этого конкретного счетчика, и что после того, как коммунальное предприятие сделало это, проверка результаты счетчика значения не имеют. В одном случае контрольные счетчики бытового назначения показали, что турбинный счетчик слишком большого размера завышал счет потребителю газа на несколько сотен процентов. Тем не менее, когда утилита провела тесты, она обнаружила, что счетчик в целом точен, но тесты не включали тесты, дублирующие уровни потока, присутствующие в здании, и не включали тест множителя, который был установлен коммунальным предприятием. В этом случае, наконец, был установлен новый сменный ротационный газовый счетчик, что показало немедленное и существенное сокращение потребления газа.
Несмотря на существенные доказательства обратного, это коммунальное предприятие отказалось признать, что клиенту был выставлен завышенный счет, и заявило, что имеет право удерживать все переплаты.
Коммунальное предприятие было поддержано на более ранних уровнях процесса соответствия нормативным требованиям, и этот вопрос находится на рассмотрении в комиссии. Даже если эта комиссия установит, что потребителю был выставлен завышенный счет, потребитель понесет значительные расходы и время, чтобы добиться исправления ситуации, которую коммунальное предприятие могло бы легко исправить, установив точный счетчик на более раннем этапе. Если комиссия встанет на сторону коммунальщика (что случается чаще всего), клиент может никогда не возместить свои убытки. Вывод таков: покупателю, сомневающемуся в точности счетчика, следует готовиться к драке.
Неправильный тариф на обслуживание. Клиент, утверждающий, что с него взимается несоответствующий тариф на услуги и платящий больше, чем должен, имеет больше шансов на успех, чем если он оспаривает точность показаний счетчика коммунальных услуг. Типичным примером может служить крупный или растущий коммерческий клиент (например, расширяющийся центр обработки данных), который передал биллинговой компании ответственность за проверку и обработку своих счетов за коммунальные услуги.
После проверки биллинговая компания определяет, что клиент использует неправильный тариф для выставления счетов — и так было в течение некоторого времени. В этом случае, даже если коммунальное предприятие может защищать свой выбор этой ставки, потребитель может ожидать, что комиссия будет более благосклонна к такой ситуации, чем в случае неточности счетчика. Комиссия может не только приказать коммунальному предприятию перевести клиента на соответствующую ставку, но также может приказать коммунальному предприятию вернуться в прошлое, пересчитать свои исторические счета и распорядиться о возмещении на основе этих перерасчетов.
Прерываемый газ: отказ от переключения видов топлива. Потребители газа получают газ либо на постоянной, либо на периодической основе. Если газ поступает на твердой основе, потребитель уверен, что он будет получать газ в любое время, и на него не распространяется требование о переходе на другое топливо после уведомления коммунального предприятия.
Если газ поступает с перерывами, потребители должны после уведомления перейти на другое топливо, например, на мазут.
Потребители берут газ на основе прерываний главным образом по двум причинам: 1) газ с прерываниями доступен по выгодным тарифам по сравнению с твердым газом, и потребитель может переключиться на альтернативное топливо, такое как мазут, по уведомлению коммунального предприятия; или 2) потребитель желает получать газ, но у коммунального предприятия нет достаточной пропускной способности трубопровода для обеспечения этого потребителя газом на постоянной основе. В любом случае, тариф на коммунальные услуги требует, чтобы потребитель переключился на альтернативное топливо после уведомления или, в некоторых случаях, когда температура опускается ниже установленного уровня градусов. В некоторых случаях коммунальщики устанавливают устройство автоматического переключения топлива. Потребители, которые не переключаются по уведомлению коммунальных служб или чья мазутная горелка не запускается по сигналу переключающего устройства, сталкиваются с существенными штрафами, такими как взимание платы в девять раз по обычной рыночной цене за весь газ, использованный в периоды отключения, когда клиент должен использовать мазут.
Строгость этих штрафов может привести к тому, что клиенты будут жаловаться коммунальным службам и комиссиям. Типичная жалоба может заключаться в том, что уведомление не было получено или что имел место простительный сбой в работе оборудования. Маловероятно, что все такие отговорки помогут избежать штрафов — лучший способ избежать штрафов распределительных коммунальных служб — убедиться, что процедуры настроены таким образом, чтобы ваше предприятие было в курсе любых предупреждений коммунальных служб, и убедиться, что альтернативное топливо отопительное оборудование работает исправно. Авторы видели только одну успешную защиту, когда здание было куплено непосредственно перед событием. Новые владельцы еще даже не были указаны коммунальной службой в качестве владельцев, поэтому уведомление о переходе было отправлено предыдущему владельцу.
Заключение
Суть в том, что в споре о коммунальных услугах вы можете ожидать, что коммунальные услуги будут иметь значительное влияние на комиссию, а покупатель имеет очень малое влияние.
