Как включить бота в вк: Как подключить чат-бота ВКонтакте | SendPulse

Не работает бот ВКонтакте, что делать?


В данной статье вы найдете рекомендации для ситуации, когда бот ВКонтакте отвечает не так, как вам хотелось бы.

Например, — бот отвечает «извините, непонятно» — бот отвечает на какие-то фразы, а на другие фразы молчит; — бот не отвечает вообще ни на что — всегда молчит.

Что делать?

  1. Для начала, убедитесь, что правильно подключили канал по этой инструкции.

  2. Убедитесь, что возможности ботов в вашем сообществе включены.

Должно быть указано Возможности ботовВключены:

  1. Проверьте разрешения сообщества / группы ВКонтакте.

Чтобы проверить, какие вы выставили разрешения при создании ключа, перейдите в Управление → Настройки → Работа с API.

Здесь вы можете увидеть проставленные разрешения. Убедитесь, что данные права были выданы:* управление сообществом* сообщения сообщества* фотографии

Если какое-то из этих разрешений не было назначено, создайте новый ключ и переподключите канал.

  1. Итак, вы выполнили все шаги выше, но ситуация не разрешилась. Здесь может быть несколько вариантов.
  • Если бот отвечает «Извините, непонятно».

Вернитесь к инструкции по подключению канала. Доработайте свой сценарий. Можете воспользоваться данной инструкцией.

  • Бот не отвечает на определенные фразы

Попробуйте написать боту:

/start

Если бот начал сценарий сначала, значит проблема сценарная. Посмотрите на тот участок сценария, где находится бот, когда отвечает некорретно. Возможно, вы не поставили на тот экран нужный вам интент.

Также, проверьте, какие реакции должен давать бот после конкретных слов. Возможно, у вас проблема с блоком Условие, либо неправильно оформлен HTTP-запрос, поэтому бот просто не идет дальше.

  • Если вы пишете /start и бот молчит. Бот не отвечает вообще ни на какие слова.

В этом случае убедитесь, что вы выполнили все шаги, описанные выше. Если все было проверено, то переходите к следующему шагу.

  1. Попробуйте сделать следующее:
  • в вашей группе в ВКонтакте перейдите в Работа с API → Ключи доступа. Удалите все существующие ключи и создайте новый. Скопируйте его. Затем перейдите в сценарий Aimylogic на вкладку Каналы. Удалите все прикрепленные к этому боту каналы ВКонтакте и добавьте канал ВКонтакте с новым ключом.

Если это также не помогло, то напишите в техподдержку.

Как написать в техподдержку

При обращении в поддержку обязательно пришлите следующее:

  1. Сделайте скриншоты переписки с ботом ВКонтакте, чтобы мы могли видеть, как бот реагирует на сообщения

  2. Пришлите общий скриншот сценария, чтобы на скриншоте было видно, что в сценарии есть глобальный блок $TEXT

  3. Пришлите название сценария (название бота в Aimylogic).Например, вот название сценария:

  1. Email, привязанный к вашему аккаунту в Aimylogic.

5) Сделайте скриншот настроек сообщества, чтобы было видно, что возможности ботов включены:

  1. Скриншот разрешений выставленных боту. На скриншоте должно быть видно название сообщества. Скриншот должен выглядеть так:7) Сделайте скриншоты вкладки «запросы».Как найти эту вкладку:

Перейдите в Настройки — Работа с API

Перейдите на вкладку Callback API

Переключитесь на ChatAdapter:

Переключитесь на вкладку Запросы:

Вот этот последний скриншот и нужно прислать в поддержку (чтобы на скриншоте было видно название сообщества).

    Запуск бота | База знаний

    Открыть в новом окне по ссылке

    После того, как вы создали бота или автоворонку вам необходимо дать возможность людям подписаться на них.

    Есть несколько вариантов запуска цепочки для подписчика. Далее поговорим о каждом из них.

    Запуск с лендинга

    Наша платформа позволяет создать небольшие лендинг страницы. Их особенностью является небольшая длина (желательно, чтобы он помещался на один экран мобильного) и наличие кнопок мессенджеров.

    Существуют два типа лендингов: мини-лендинги (mlp) и лэндинги для Вконтакте.
    По клику на кнопку на лендинге, человек перейдет в мессенджер и сможет начать диалог с ботом.

    Только ВК

    Если вы используете только один канал Вконтакте, вам можно создать ВК-лендинг. Подробнее о нём, читайте в статье: Лендинги для Вконтакте.

    Все мессенджеры

    Если вы используете другие каналы, тогда вам необходимо создать мини-лендинг и добавить на него кнопки всех необходимых мессенджеров.
    Подробнее о создании и использовании мини-лендингов читайте в статье: Мини-лендинг.

    Использование: в рекламе и других местах где вы можете вставить ссылку на лендинг (можно с utm-метками).

    Запуск по ключевому слову

    На платформе Bothelp у вас есть возможность создать автоматизацию по ключевому слову. После ввода этого слова для подписчика запустится бот или авторассылка, которую вы выбрали в настройках автоматизации.

    Использование: в постах, видео, вебинарах в которых вы можете назвать слово подписчикам. Например, вы говорите: «Чтобы получить бонус, введите слово бонус в диалоге с ботом» и настраиваете отдельную цепочку, которая запустится по этому слову.

    Instagram*

    *принадлежит Meta, признана экстремистской в России

    Настройте автоматизацию по ключевому слову и сообщите это слово вашим подписчикам. После написания ключевого слова в директ запустится цепочка бота.

    Запуск при подписке

    В автоматизации «Приветствие» создайте новое приветствие.  Напишите название и выберите канал. В Действиях выберите бота, который будет запускаться при подписке для новых подписчиков. 

    (!) Для Вайбер, Фейсбук, ВКонтакте данный вариант срабатывает 1 раз только при первой подписке на канал, то есть, для новых подписчиков. Если вы ранее были подписаны на данный канал, при попытке протестировать этот вариант запуска для вас бот тоже не запустится, но будет работать для новых подписчиков.

    Для Телеграм приветствие будет работать каждый раз при подписке (после клика на кнопку Старт / start ) 

    Использование: Запуск воронки для подписчиков, которые зашли в бота с поиска либо по ссылке бота. 

    Запуск со своего сайта

    Вы можете добавить кнопки мессенджеров на свой сайт и по клику на них запустится бот и цепочка. Для этого хорошо подойдут виджет кнопки или  виджет подписки.
    Использование: если у вас есть свой сайт, вы можете добавить на него блок с кнопками мессенджеров.

    Запуск из другого бота

    В любой момент многошагового бота, вы можете запустить другой.
    Для этого в поле «Перейти к шагу» выберите нужного бота. Переход к другому боту можно настроить после блока или по клику на кнопку.

    Использование: настройка разных сценариев для разных сегментов подписчиков.

    Запуск после оплаты

    В настройках автоматизации по приему платежей можно добавить действие, которое запустит бота в случае успешной оплаты.
    Использование: для запуска цепочки сообщений для тех, кто оплатил.

    Запуск с рекламы

    Этот вариант запуска доступен только для Facebook Messenger. Вы можете настроить рекламу кликая на которую человек сразу попадет в чат с ботом.
    Подробнее о настройке этого способа↗

    Запуск по прямой ссылке

    Для чат-ботов Телеграм, Viber и Facebook* мы выводим прямые ссылки в настройках бота.  Подробнее об этом способе↗

    Для чат-ботов ВКонтакте нет прямой ссылки. Используйте ссылку на лендинг ВК с автоподпиской.  

    Что делать, если бот не запускается?

    Если бот не запускается, то рекомендуем выполнить рекомендации из этой статьи↗

    Кроме ботов на нашей платформе существуют и Авторассылки. Их функционал и способы запуска немного отличаются от ботов.

    Запуск авторассылки


    Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на [email protected] io 😃 

    Чтобы зарегистрироваться на платформе BotHelp нажмите кнопку ниже: 

    Регистрация в BotHelp

    конструктор чат-ботов для Вконтакте, Telegram, Facebook, Viber, Talk-me, Whatsapp и Instagram

    Автоматизируйте

    маркетинг и продажи

    с помощью Salebot

    Любые ваши идеи. Без знаний программирования.

    Попробуйте — это бесплатно!

    Возможности платформы Salebot

    Более 100 различных инструментов для автоматизации бизнеса

    От простых воронок до полной автоматизации процессов

    • Конструктор воронок с различными сценариями

      Создание чат-ботов самой сложной структуры. Отправляйте любые вложения: текст, файлы, изображения, видео, голосовые сообщения.

      Персонализируйте общение с вашими клиентами

    • Одно окно для всех чатов и мессенджеров

      Общайтесь с вашими клиентами в едином диалоговом окне по всем каналам. Отправляйте файлы, видео, изображения и голосовые сообщения. Работайте с карточками клиентов, добавляя или изменяя необходимую информацию

    • SalebotCRM, чтобы упростить работу с клиентами

      Организуйте свой отдел продаж прямо на платформе Salebot со встроенной CRM-системой без лишней интеграции и дополнительных затрат.

      Потенциальные клиенты не будут упущены.

    • Современные минилендинги для сбора запросов

      Создание уникальных лендингов с добавлением любых элементов — картинок, видео, вывод динамической информации. Изменение цвета, формата текста, дизайна с поддержкой кода HTML/CSS

    • Рассылки в мессенджерах

      Создавайте разовые списки рассылки для выбранных подключенных мессенджеров или все сразу, отправляя важную информацию вашим клиентам. Встроенная возможность добавлять любые вложения и сегментировать аудиторию по разным критериям

    • Телефония внутри платформы

      Интеграция с облачной телефонией на Salebot! Уникальное решение, объединенное единым диалоговым окном и SalebotCRM. Звонок сохранится в карточке клиента для последующей работы менеджеров по продажам

    • Email-рассылки без дополнительных интеграций

      Отправляйте массовые рассылки в свою базу прямо с платформы Salebot. Без сторонних интеграций и сложных настроек

    Нет времени на создание бота?

    За вас это сделают проверенные разработчики!

    Заказать бота

    Даю согласие на передачу и обработку персональных данных

    Интеграция

    Готов к интеграции с сервисами и сервисами для максимального результата

    Make mailings to messengers, collect feedback, connect CRM systems, payment services and
    expand the functionality of the site using popular services integrated into Salebot

    • 9 02039

      8

    • 10021

    Cases

    Case

    Chatbot to collect reviews

    Case

    Чат-бот для автоматизации закрытого клуба по подписке с реферальной программой

    Кейс

    Чат-бот с функцией интернет-магазина с геймплеем

    Кейс

    Сеть кофеен «9 bar coffee»

    Кейс

    Чат-бот в сетевом маркетинге

    Кейс

    Чат-бот компании «Buildplan»

    Кейс

    Льготный наркотики.

    Кейс

    Чат-бот для тестирования, касс, игр, опросов

    Ценообразование

    Гибкие и прозрачные цены

    Ежемесячная оплата

    Оплата за год

    бесплатно

    без рассылок

    Basic

    Многоуровневые трубопроводы

    Стандарт

    Автоматические трубопроводы и рассылки продаж

    Premium

    Полная автоматизация вашего бизнеса

    Дополнения к тарифам

    + 1. +1 мессенджер10$/мес

    +10000 сообщений в день25$/мес

    По окончанию курса вы получите профессию, а не только теоретические знания о ней.

    Шаблоны воронок

    Начните создавать чат-бота с готовым решением

    Мы собрали самые популярные схемы воронок для быстрого старта.

    Продажи

    Чат-бот интернет-магазина с товарами из таблицы Google

    Создать из шаблона

    Маркетинг

    Записаться в группу(экскурсия, автобус, групповое занятие)

    Создать из шаблона

    Маркетинг

    0900 0900 Yclients 900 Создать из шаблона

    Marketing

    Реферальная система

    Создание из шаблона

    Геймплей в чатах Telegram (игра на активности)

    Создание из шаблона

    Gameplay в Vkontakte Chatcs (Game On Activity)

    .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Закрыть
Menu