Как отправить и открыть запрос в службу поддержки Facebook
У вас возникли проблемы с рекламой вашего клиента на Facebook?
Если у вас есть основные вопросы о Business Manager или вам нужна помощь в решении технических проблем/ошибок, отправка запроса в службу поддержки Facebook поможет.
Вот несколько примеров осложнений, при которых вам следует отправить запрос в службу поддержки Facebook.
- Технические проблемы/ошибки
- Основные вопросы по отчетам и аналитическим данным
- Запросы страниц (слияние страниц, глобальные страницы, проверки и т. д.)
- Отклонение рекламы/Политика
- Эффективность рекламы и доставка
- Настройки рекламного аккаунта и инструменты управления
- Оплата/Выставление счетов/Выставление счетов
- Вопросы бизнес-менеджера
Но прежде чем отправить запрос в службу поддержки через Facebook, попробуйте поискать соответствующую документацию в Центре бизнес-ресурсов Facebook.
Если вы не можете найти необходимую поддержку, следуйте нашему руководству и быстро отправьте запрос в службу поддержки Facebook.
Как отправить запрос в службу поддержки Facebook1. Посетите страницу поддержки рекламы Facebook: https://www.facebook.com/business/help/support.
Вы также можете перейти в службу поддержки рекламы Facebook из Справочного центра Meta Business, нажав Поддержка в правом верхнем углу.
Теперь все просто: выберите актив, выберите проблему и получите помощь.
2. Выберите актив , с которым вам нужна помощь, или выберите компанию , чтобы найти подключенные активы.
( Активы, подключенные к Business Manager вашей организации, должны отображаться автоматически, но если вы не видите нужный актив, вы можете выполнить поиск любого актива по имени или идентификатору ИЛИ выбрать компанию, чтобы найти подключенную активы и нажмите Go
!)Pro Совет: используйте раскрывающийся список «Все типы активов», чтобы указать, для какого типа активов вам нужна поддержка.
3. После того, как вы выбрали конкретное Актив, выберите Выпуск
Вы достигли последнего шага « Получить помощь », где вам будет предоставлено возможное решение или ответ на вашу проблему.
Если информация, предоставленная вам на этом шаге, не соответствует вашим ожиданиям или не решает проблему, но вам по-прежнему нужна помощь:
4. На странице «Получить помощь» нажмите Обратитесь в службу поддержки и предоставьте дополнительные сведения о проблема> нажмите Начать чат .
Как проверить статус вашего запроса в службу поддержки:Ваша информация будет передана представителю Facebook, который вскоре присоединится к вам в чате!
1. Посетите Facebook Advertising Support: https://www.facebook.com/business/help/support
Вы также можете перейти в службу поддержки рекламы Facebook из Справочного центра Meta Business, нажав «Поддержка» в правом верхнем углу.
Теперь вы будете перенаправлены на страницу Получить поддержку , где вам будет предоставлена возможность «Рассмотреть недавний случай».
2. Выберите дело , статус которого вы хотите проверить, чтобы просмотреть подробные сведения о нем.
На этой странице, пока дело открыто, вы сможете получить доступ к действиям и информации, касающейся активного дела.
Пытаетесь ли вы отправить новый запрос в службу поддержки Facebook или проверить статус существующего запроса — если у вас возникли проблемы, обратитесь в службу поддержки BuyerBridge в любое время по адресу [email protected] для получения дополнительной помощи.
Как связаться со службой поддержки клиентов Facebook @ Справочный центр PissedConsumer
Facebook очень популярен, но у этого популярного приложения для социальных сетей есть некоторые недостатки.
Главным из них являются трудности, с которыми клиенты сталкиваются при звонке в службу поддержки клиентов Facebook. Пользователи испытывают трудности, когда пытаются связаться с Facebook, и это приводит многих из них к PissedConsumer в поисках ответов или альтернативных способов связи.
Количество отзывов в Facebook – 81.8K |
Рейтинг Facebook* – 1,8⭐⭐ |
Заявленные убытки – 85 миллионов долларов |
Успешные звонки – 23%/570K |
Решенные проблемы – 704 |
Связаться с Facebook по телефону может быть сложнее, чем вы думаете. К счастью, есть и другие способы связаться со Справочным центром Facebook, которые могут оказаться более успешными. От автоматических справочных меню до общения с представителями — мы познакомим вас с вариантами обслуживания клиентов Facebook.
- Хорошо ли работает служба поддержки клиентов Facebook?
- Каковы плюсы и минусы Facebook?
- Как позвонить в службу поддержки Facebook?
- Как связаться со службой поддержки через социальные сети?
- Как связаться со службой поддержки Facebook по электронной почте?
- Как получить помощь от Facebook?
- Как использовать Facebook Help Canter?
Насколько хороша служба поддержки клиентов Facebook?
Facebook — крупная компания с хорошо известным и активно используемым приложением. Вы были бы правы, думая, что обслуживание клиентов — это большая часть того, что делает компания, но может быть сложно связаться с Facebook, если вы не знаете, какие каналы использовать. Справочный центр Facebook широко представлен в отзывах о компании, оставленных в Интернете.
В своем видео-обзоре одна пользовательница объясняет, как она попала в аферу Facebook. Мошенник, представившийся другом, убедил ее отправить средства и ее личную информацию, чтобы получить контроль над ее учетной записью и обмануть других, используя ее учетную запись.
Среди своих жалоб на Facebook рецензент отмечает, что она нажимала на ссылки безопасности, отправленные Facebook, и обнаружила, что срок их действия истек.
Затем она попыталась позвонить в службу поддержки Facebook « сказали повторно отправить мое удостоверение личности, что я и сделал, и ВСЕ ЕЩЕ НИЧЕГО НЕ БЫЛО СДЕЛАНО!! ”На момент написания статьи ее проблема со службой поддержки Facebook все еще не была решена.
Другой рецензент (#4080988) недавно сообщил, что ее учетная запись Facebook была взломана кем-то, кто теперь имеет доступ к фотографиям ее сына. Она утверждает, что хакер «ставит под угрозу мою семью».
Она надеется, что служба поддержки Facebook сможет найти человека, взявшего на себя учетную запись, и вернуть ее « учетную запись» ее законному владельцу. » Она заканчивает свой отзыв, заявляя, что если служба поддержки не может этого сделать, они « не делать свою работу.
”
Этот рецензент надеется, что поддержка Facebook поможет ей и ее семье в безопасности. Тем не менее, огромное количество жалоб на PissedConsumer о взломе и захвате учетных записей без решения проблемы может не сулить ничего хорошего.
У другого рецензента (№ 4080142) возникла аналогичная проблема, не решенная службой поддержки. Ее учетная запись Facebook была взломана, и она предприняла необходимые шаги, необходимые для ее восстановления. По ее словам, он до сих пор заблокирован, и она чувствует, что Facebook» нужно обновить и действительно быть рядом со своими клиентами! ”
Каковы плюсы и минусы Facebook?
Facebook стал обычным способом оставаться на связи с друзьями, семьей и компаниями. Компании используют Facebook в качестве платформы для взаимодействия с клиентами, а пользователи Facebook могут создавать сообщества по своим интересам, как коммерческие, так и нет.
Конечно, у Facebook есть свои плюсы и минусы.
Есть несколько областей, в которых Facebook не так силен. Как и на любой онлайн-платформе, есть хулиганы и технические трудности. Facebook также изо всех сил пытается опережать проблемы обслуживания клиентов. Иногда бывает сложно связаться со службой поддержки Facebook.
Facebook Pros
- Связь с друзьями и семьей
- Хранение изображений и информации
- Социализация
- Развитие бизнеса
- Сеть
Минусы Facebook
- Плохое обслуживание клиентов
- Вопросы безопасности
- Издевательства и домогательства
- Проблемы с входом в систему
- Проблемы с восстановлением аккаунта
Как позвонить в службу поддержки Facebook?
Клиенты расстраиваются, когда пытаются позвонить в службу поддержки Facebook. Когда они все-таки звонят по телефону, пытаясь выяснить, как позвонить в службу поддержки Facebook, они часто получают отговорку от службы автоматического ответа на телефонные звонки.
Номер службы поддержки клиентов Facebook не отображается на платформе социальной сети. Если вы копнете достаточно, вы можете найти местный номер телефона службы поддержки клиентов Facebook для компании в Пало-Альто. Вы можете попробовать позвонить в службу поддержки Facebook по телефонам 650-543-4800 и 650-308-7300, но, скорее всего, вы будете недовольны результатами.
Когда вы пытаетесь связаться с Facebook таким образом, вы не дозвонитесь до человека. Вместо этого вы попадете в цикл записанных опций, предлагающих вам отправить электронное письмо или щелкнуть ссылку «Помощь», которая на самом деле не отображается внизу страницы. Тысячи отзывов в Facebook рассказывают, насколько неприятным может быть такой цикл. Но если вы не можете получить ответы по телефону, у вас есть другие способы связаться со службой поддержки Facebook.
Как связаться со службой поддержки Facebook через социальные сети?
Facebook.com является одним из первых веб-сайтов социальных сетей, поэтому вполне логично, что вы можете связаться со службой поддержки клиентов Facebook через каналы социальных сетей.
Если номер службы поддержки клиентов Facebook оказался для вас бесполезен, попробуйте связаться с их службой поддержки через социальные сети.
Facebook Twitter (@Facebook) — учетная запись активна и позволяет варианты твитов и ответов. Если у вас есть учетная запись Twitter, вы можете связаться с Facebook таким образом. Это может быть не номер службы поддержки Facebook, но он может дать вам публичную платформу для серьезной жалобы.
Facebook Instagram (@Facebook)– Facebook и Instagram связаны между собой, поэтому вы также можете отправлять сообщения и получать поддержку через этот канал.
Справочный центр Facebook (https://www.facebook.com/help/) — доступен через приложение или веб-сайт Facebook. В Справочном центре вы можете найти статьи и инструкции по наиболее распространенным проблемам. Кроме того, вы можете перейти по ссылкам действий, чтобы получить помощь по конкретным вопросам. Например, во многих обзорах Facebook о взломе адресов PissedConsumer.
Если вы перейдете по ссылкам в Справочном центре, вы сможете найти необходимую информацию о том, как бороться с подозрительной активностью и сообщать о взломе.
Как связаться со службой поддержки Facebook по электронной почте?
Можно связаться со службой поддержки Facebook по электронной почте. Если вы слушаете записанные сообщения, когда звоните по номеру телефона службы поддержки клиентов Facebook, вы получаете некоторую информацию об адресах электронной почты. Адрес электронной почты Facebook в этих сообщениях — [email protected], если вы работаете в СМИ, или [email protected], если вы работаете в правоохранительных органах. Ни один из них не является адресом электронной почты Facebook, который вы ищете, если у вас есть проблемы с вашей учетной записью.
Как получить помощь от Facebook?
Для связи с Facebook лучше всего использовать Справочный центр в своей учетной записи. Это не конкретный адрес электронной почты Facebook, но он работает аналогично отправке электронного письма.
Чтобы отправить жалобу на Facebook таким образом, начните с входа в свою учетную запись.
Затем найдите направленную вниз стрелку вверху справа. Оттуда вы можете либо «Оставить отзыв» о проблеме с системой, либо нажать «Справка и поддержка» для получения дополнительной помощи.
После нажатия кнопки «Справка и поддержка» у вас есть возможность отправить сообщение в папку «Входящие» службы поддержки. Это работает как электронная почта Facebook и является хорошим способом задать вопрос о конкретной проблеме. Вы также можете сообщить о проблеме, которая представляет собой более общую форму о проблемах с платформой.
После того, как вы нажмете «Сообщить о проблеме», вы увидите вариант «Помогите нам улучшить Facebook» или «Сообщите им, что что-то пошло не так».
Эта опция предназначена для того, чтобы вы могли сообщить о неработающей функции сайта. Хотя это и не номер службы поддержки Facebook, он дает прекрасную возможность оставить подробный ответ о том, с чем вы столкнулись на сайте.
Существует длинный раскрывающийся список вариантов того, почему вы решили обратиться в службу поддержки Facebook. Затем вы можете включить подробный отчет о том, что произошло, вместе со скриншотом того, что вы видите на своем конце.
После того, как вы заполнили отчет, вы отправите его и дождетесь ответа от службы поддержки клиентов Facebook. Пока вы ждете, вы также можете просмотреть дополнительную информацию в Справочном центре Facebook.
Если вы выберете «Входящие поддержки», вы сможете увидеть информацию о сделанных вами отчетах и сообщениях от Facebook о вашей учетной записи.
В самом низу папки «Входящие» есть возможность отправить новое сообщение в службу поддержки Facebook. Это кнопка, которую вы должны нажать, чтобы отправить электронное сообщение.
Как пользоваться справочным центром Facebook?
Справочный центр Facebook — отличный способ получить информацию о проблемах, которые могут возникнуть у вас с сайтом, без необходимости связываться с представителем службы поддержки клиентов.
Справочный центр Facebook предназначен для предоставления информации пользователям сайта, что позволяет им не обращаться напрямую в службу поддержки Facebook.
Чтобы использовать Справочный центр Facebook, нажмите на маленькую стрелку под изображением вашего профиля в правом верхнем углу экрана Facebook. Затем выберите Справка и поддержка.
Оттуда вы должны выбрать Справочный центр. Это откроет Справочный центр Facebook в новой вкладке.
В Справочном центре Facebook вы можете просматривать темы или искать что-то конкретное, с чем у вас могут возникнуть проблемы, используя панель поиска. На главной странице также представлены шесть популярных тем, таких как «Настройки учетной записи», «Логин и пароль», «Конфиденциальность и безопасность», «Страницы», «Группы» и «Торговая площадка». Существует раздел, если у вас есть вопросы о безопасности или информации для входа.
Нажав на опцию «Логин и пароль», вы можете исправить проблемы со входом в систему и сбросить пароль, не дожидаясь помощи службы поддержки Facebook.
Существует множество отличных способов использования вашей учетной записи Facebook. Вы можете не отставать от друзей и членов семьи, присоединяться к группам, следить за видео или делиться своей историей жизни. Вы даже можете продавать вещи через торговую площадку Facebook. С таким количеством способов использования приложения для социальных сетей это расстраивает, когда вы заблокированы или нуждаетесь в помощи от справочного сообщества Facebook. Если вы звоните или пытаетесь пообщаться со службой поддержки Facebook, естественно хотеть получить помощь, когда она вам нужна больше всего.
Чтобы поделиться своим опытом или проблемами с Facebook, напишите отзыв на PissedConsumer.com.
* Отказ от ответственности: рейтинг и статистика основаны на текстах отзывов наших пользователей и отзывах авторов PissedConsumer. Также рейтинг компании рассчитывается с помощью математического алгоритма, который оценивает информацию в профиле, в том числе рейтинг пользователей, количество решенных вопросов, количество ответов компании и т.
