Как вконтакте пожаловаться на страницу: Как пожаловаться на страницу ВКонтакте с телефона, чтобы ее заблокировали

Содержание

Как пожаловаться на страницу ВКонтакте с телефона, чтобы ее заблокировали

Независимо от причины, у многих пользователей социальной сети ВКонтакте возникает необходимость создания жалобы на страницы других пользователей. В целом, разрешить такую проблему можно по-разному, не одним способом, но под конец все же именно от администрации и актуальности вашей жалобы зависит исход.

Жалуемся на страницу пользователя

Первое, что нужно понимать – любая жалоба на чужие страницы, вне зависимости от их типа, будь то личный профиль какого-либо пользователя или целый паблик, должна быть обусловлена логикой. То есть, нет смысла подавать жалобу, которую вы самостоятельно не можете никаким образом дополнить реальными доказательствами.

Если какой-то пользователь нарушает правила данной социальной сети, но администрация об этом до сих пор не знает, вам потребуются доказательства вины. В противном случае обращение будет попросту проигнорировано.

Также вам стоит знать, прежде чем подавать жалобу на чей-либо личный профиль, что все обращения подобного рода рассматриваются не автоматизированной системой, а реальными людьми, ответственными за соответствующую часть ВКонтакте – блокировку страниц пользователей. При этом, чтобы полностью заблокировать человека, у вас должны быть реально веские причины.

Способ 1: создание жалобы через интерфейс

Первая методика создания жалобы на страницу пользователя является стандартизированной и позволяет вам в автоматическом режиме, разумеется с личного разрешения, добавить пользователя в черный список. С данным способом создания жалоб знаком, наверное, каждый пользователь этой социальной сети, так как нужный функционал дает знать о своем существовании непосредственно при добавлении людей к себе в друзья.

Вследствие выполнения указаний из инструкции человек покинет список ваших приятелей, если был туда добавлен ранее. Будьте внимательны!

  1. Откройте сайт соц. сети VK.com и перейдите на страницу пользователя, которого требуется заблокировать.
  2. Немного пролистайте страницу и отыщите под аватаркой значок «…». Располагается данная иконка рядом с надписью «Добавить в друзья» или «У Вас в друзьях», в зависимости от связи вашего аккаунта с блокируемым пользователем.
  3. Кликнув по указанному значку «…», из раскрывшегося списка выберите пункт «Пожаловаться на страницу».
  4. В открывшемся окне от вас требуется указать причину блокировки пользователя.
  5. Тут же, исходя от представленных причин, вы можете узнать, что является недопустимым в социальной сети ВКонтакте.

  6. Рекомендуется заполнить поле комментарий таким образом, чтобы ваша жалоба была более убедительна.
  7. Не следует при создании жалобы самостоятельно нарушать правила VK.com.

  8. После того, как отчет о нарушениях будет заполнен, при необходимости поставьте галочку «Закрыть … доступ к моей странице», чтобы добавить человека в свой черный список.
  9. Нажмите кнопку «Отправить» для подачи жалобы на рассмотрение администрации.
  10. Об успешной отправке вы можете узнать из соответствующего всплывающего окна, после нажатия ранее указанной кнопки.

Теперь от вас требуется просто ждать, когда жалоба на пользователя будет рассмотрена, а все детали будут уточнены. Однако учтите, что в большинстве случаев, судя по статистике, такие жалобы проходят бесследно и рассматриваются только при массовой подаче отчетов о нарушениях человека от других пользователей.

Данная методика является актуальной в случае видимых нарушений пользователем каких-либо правил, то есть, если на его странице, например, присутствует запрещенный ВКонтакте контент. В противном случае, жалоба подобного рода попросту бесполезна и в лучшем случае позволяет вам достаточно быстро изолировать себя от этого человека путем занесения его в черный список.

Способ 2: обращение к администрации

Второй способ создания жалобы на страницу какого-то пользователя социальной сети VK.com заключаетя в том, чтобы создать полноценное обращение в техническую поддержку. При этом, имеется в виду не основанная на пустом месте жалоба, а детальное разъяснение причин необходимости установки ограничений на пользователя, прикрепленное стоящими доказательствами.

В качестве доказательств могут выступать:

  • скриншоты;
  • копии сообщений из переписки;
  • ссылки на неприемлемый контент, публикуемый хозяином страницы.

В большинстве, страницы пользователей с явными нарушениями, блокируются автоматически. Однако иногда этого не происходит ввиду несовершенства системы, но обязательно случится при ручной подаче отчета.

  1. Перейдите к форме обратной связи с технической поддержкой.
  2. В первое поле введите суть обращения, желательно с упоминанием нарушения.
  3. В основное текстовое поле добавьте ваше сообщение о нарушении, дополнив все это весомыми аргументами.
  4. Также с помощью дополнительных функций вы можете прикрепить фотографии и документы.
  5. Нажмите кнопку «Отправить», чтобы подать жалобу.

Как видно, определенной категории здесь нету, однако вы можете быть 100-процентно уверены, что ваше обращение будет рассмотрено одним из специалистов службы поддержки. Помимо гарантии, вы также получаете возможность общения с администратором для дальнейшего уточнения нюансов обращения.

На этом рекомендации по созданию жалоб на страницы ВКонтакте заканчиваются. Если вам действительно важно заблокировать чью-то страницу, будьте терпеливы и старайтесь понимать, что главная роль принадлежит именно аргументам – администрация не может взять и заблокировать чей-либо профиль без видимых на то причин.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Жалобы ВКонтакте. Как пожаловаться на страницу, группу или новость

Добрый день. В сегодняшней статье мы узнаем, как можно пожаловаться на страницу пользователя ВКонтакте, пост, группу или комментарий, и когда это необходимо.

     Содержание:


Зачем нужны жалобы ВКонтакте и когда стоит ябедничать?

Когда и зачем вообще стоит жаловаться на других пользователей, сообщества или новости? Как правило, когда на страницах или в постах содержаться материалы либо текст, нарушающие законодательство РФ или запрещенные им. К подобным материалам относятся:

  • Оскорбление других пользователей или групп;
  • Материал для взрослых ;
  • Пропаганда наркотиков;
  • Детская порнография;
  • Насилие или экстремизм;
  • Призывы к суициду;

Жалобы направляются в администрацию сайта ВКонтакте, и они уже принимают окончательное решение, стоит ли влиять на нарушителей правил. Иногда бывает достаточно одной жалобы, иногда нужно несколько, чтобы администрация приняла меры относительно нарушителей.

Виды жалоб на сайте ВКонтакте

Теперь давайте посмотрим, на что (или кого) можно жаловаться, и подробно разберем, как это осуществить. Итак, ябедничать можно…

  • на страницу пользователя;
  • на сообщество;
  • на комментарий;
  • на новость пользователя или группы;

Как пожаловаться на человека в ВК

Если вы вдруг заметили, что человек размещает у себя на странице материалы, нарушающие правила соцсети и законодательство РФ, либо же поняли, что пользователя взломали, и с его страницы действуют мошенники, то вы можете отправить жалобу на его страницу. Для это нужно:

1. Перейти на страницу пользователя, под аватаром выбрать иконку настроек (  ) и далее из выпадающего списка выбрать последний пункт.

2. Далее в открывшемся окне вы можете указать причину жалобы и написать комментарий в текстовом поле. Также вы можете закрыть пользователю доступ к своей странице, поставив галочку напротив соответствующей операции.


Как пожаловаться на группу в ВК

Отправить жалобу на группу немного сложнее – прямой функции на сайте нет. Что нужно сделать?

1. Переходим в меню настроек, выбираем раздел “Помощь”.

2. Далее поисковой строке вбиваем “Как пожаловаться на группу” и выбираем из предложенных вариантов нужный.


3. Внизу страницы нажимаем кнопку “Пожаловаться на сообщество”.

4. В открывшемся окне заполняем предлагаемые строки – краткая причина жалобы и описание, ссылка на сообщество, содержащее “нехороший” материал и ссылка на сам материал. К письму можно прикрепить документ или фотографию – дополнительное описание, скриншот, подробное указание, какой пункт правил сайта ВКонтакте нарушает данная публикация. После – нажать кнопку “Отправить”.


Как пожаловаться на новость

Отправить жалобу на пост можно двумя способами:

  • из ленты новостей;
  • со страниц пользователя или сообщества, где опубликована запись.

1. Выбираем неугодную нам новость, кликаем по иконке настроек в правом верхнем углу поста (  ) и выбираем третий пункт выпадающего меню.

Далее в окне вы увидите, что выбранное сообщение помечено как спам, и вам предложат выбрать причину.

После выбора причины автоматически появится сообщение, что ваша жалоба будет рассмотрена модераторами.

Есть еще один способ – можно кликнуть по иконке настроек (  ) и выбрать первый пункт “Это не неинтересно”. Далее откроется окно, в котором также будет доступна функция “Пожаловаться”.

2. В сообществе выбираем новость, которая на ваш взгляд нарушает правила или законодательство РФ, нажимаем на иконку настроек (  ) и выбираем “Пожаловаться”. Далее откроется окно, в котором можно выбрать причину и отправить жалобу.


Жалуемся на комментарии к постам

Если вдруг в обсуждении новости вы заметили, что какой-то комментарий нарушает правила сайта vk.com, то можно также наябедничать на него администрации. Чтобы отправить жалобу на комментарий, нужно выбрать в правом углу окна с комментарием иконку крестик и также указать причину жалобы.

В окне появится сообщение, что комментарий отмечен как спам. После выбора причины коммент отправится на модерацию.

Как отметить сообщение как спам

На сообщения напрямую жаловаться нельзя, но можно отметить сообщение, как спам. Для этого нужно отметить сообщение в переписке, а после нажать на иконку (  ) в верхней части диалога. После сообщение будет помечено, как спам.

Удачи, и до скорых встреч на страницах блога Vkazi.ru.

Что делать, если оскорбили ВКонтакте

Оскорбили в личных сообщениях

Самое простое, что ты можешь сделать, если человек ВКонтакте тебя оскорбил — это заблокировать его. После этого он не сможет писать тебе личные сообщения и не сможет просматривать твою страницу. Потребуется всего несколько секунд. Как это сделать, рассказано в статье «Как заблокировать человека ВКонтакте».

Оскорбили в группе, в комментариях

Если тебя публично оскорбили в комментариях в какой-нибудь группе (паблике), посмотри, кто состоит в администрации этой группы (найди «Контакты» в правой колонке на странице группы), и для начала пожалуйся администраторам группы. Они смогут заблокировать этого человека, чтобы он вообще ничего больше не смог там писать. Чтобы узнать подробнее об этом, читай статью «Как пожаловаться ВКонтакте».

В случае, если связаться с администратором группы невозможно, в полной версии ВКонтакте наведи курсор мыши на оскорбительный комментарий и нажми на крестик, который при этом появится. Потом выбери причину жалобы —

«Оскорбление». Твою жалобу рассмотрят модераторы ВК.

Если описанным способом не получается пожаловаться, попробуй обратиться в поддержку ВКонтакте. Твое обращение рассмотрят, и если тот человек на самом деле нарушил правила ВКонтакте, возможно, к нему будет применено наказание. Как это сделать? Посмотри здесь: «Как обратиться в поддержку ВКонтакте». Но учти, что твоя личная неприязнь не является поводом для блокировки. Если кто-то написал что-то неприятное для тебя, не рассчитывай, что его страницу заблокируют просто по твоему желанию.

Если же вы с кем-то просто оскорбляете друг друга и ты решил обратиться за поддержкой, потому что считаешь, что «он первый начал», то разбираться с этим никто не будет. Такое всегда происходило и будет происходить в народе. Просто продолжайте выяснять отношения сами.

Можно ли подать в суд, обратиться в полицию, прокуратуру? Какое наказание за оскорбление ВКонтакте?

По сути, оскорбительное выражение ВКонтакте ничем не отличается от оскорбительного выражения, сообщенного тебе другими способами. Человека можно наказать. За такое деяние предусмотрена административная ответственность, и прецеденты уже были. Это статья 5.61 «Оскорбление» Кодекса об административных правонарушениях. Там есть такая формулировка: «оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации». Если это как раз твой случай, можно обратиться с заявлением в прокуратуру, чтобы они возбудили дело. Заявление пишется в свободной форме; нужно просто четко и полностью описать факты, а затем потребовать привлечь твоего обидчика к административной ответственности. Предварительно проконсультируйся с юристом. Нужно быть готовым к тому, что придется потратить время и деньги. Потребуется сделать «снимок» страницы ВКонтакте, где размещено оскорбление, и сходить к нотариусу, чтобы он проверил и подтвердил факт публикации.

Скорее всего, ты никуда обращаться не будешь, как и 99 людей из 100, которых оскорбили ВКонтакте. Поэтому не трать свое время и время юриста напрасно, а лучше расскажи обо всем трем своим подругам (или друзьям). Пожалуйся им, какой этот человек плохой, и тебе станет легче.

Все, что может сделать администрация ВКонтакте — это заблокировать страницу твоего обидчика или удалить оскорбительную информацию. Да и то — если посчитает нужным. Может быть, ты думаешь (особенно, если ты — школьник), что администрация поймает этого человека и накажет? Нет, дружок. Наказание может быть только по закону. Тебе нужно в полицию, суд, прокуратуру.

Что еще можно сделать? Что написать в ответ? Можно ли как-то отомстить?

Лучше всего заблокировать человека и забыть про него. Он не сможет отправлять тебе сообщения и смотреть твою страницу. Не стоит писать оскорбления в ответ — ведь тогда получится, что ты ничем не отличаешься от этого человека. Он либо подросток, который никак не может самоутвердиться, либо человек, неудовлетворенный своей судьбой, которого можно только пожалеть. Возможно, он хочет наказать кого-нибудь за свои собственные неудачи? Пусть попробует выбрать другую жертву; заблокировав его, ты покажешь, что с тобой у него ничего не получится. Живи своей жизнью и не волнуйся.

В том случае, если человек оскорбил тебя в каком-то сообществе, у себя на странице, в статусе и т.п. — в общем, на какой-то странице, которую могут видеть другие люди, задай себе вопрос: зачем ты это читаешь? Почему для тебя так важна эта чушь? А что, если существуют и другие места, где опубликованы оскорбления в твой адрес, о которых ты пока еще не знаешь? Так можно совершенно лишиться спокойной жизни, перестать спать по ночам. Лучше всего игнорировать это. И тогда человек, оскорбивший тебя, почувствует, что никак не может вывести тебя из равновесия, расстроится и ощутит собственную ничтожность.

Поставь себе какой-нибудь хороший статус для ВКонтакте — сразу почувствуешь себя на высоте!

Можно ли заблокировать человека в группе, чтобы не видеть его оскорбительные комментарии?

Если ты — администратор группы и есть объективные причины для блокировки человека, то ты можешь это сделать (нужно удалить комментарий крестиком, после этого появится возможность удаления его комментариев за последнюю неделю, а затем — блокировка на неделю; можно заблокировать и на больший срок).

Если группа не твоя, то все способы ты прочитал выше.

В ВК нет возможности заблокировать кого-то в группе «для себя», чтобы только ты один не видел его комментарии. Так работает система публичных дискуссий — высказываться могут все, пока они не заблокированы в этой конкретной группе.

Как сделать ВКонтакте удобнее?

Попробуй стартовую страницу Вход (vhod.ru) — с нее ты можешь заходить на сайт ВКонтакте и на другие любимые сайты одним нажатием. Кроме того, там есть много полезного. Например, не заходя в ВК, можно узнать, написал ли тебе кто-нибудь. А можно следить, кто из друзей сидит в онлайне:

По теме

Как пожаловаться на группу в вк

Сегодня мы хотим рассказать вам что делать в сложной ситуации в социальной сети, а именно мы научим вас и расскажем вам как можно пожаловаться на группу вконтакте чтобы ее забанили и заблокировали.

Множество людей сидят в социальных сетях. Однако, никто не знает, как это может обернуться для каждого. Иногда, встретив неподобающие материалы в группе, люди теряются и не знают, что делать.

Как пожаловаться на группу в вк

В социальной сети Вконтакте можно столкнуться с массой запрещенных материалов в сообществах. К таким материалам относятся:

  • Порнографические материалы;
  • Материалы людей, опубликованные без их согласия;
  • Мошенничество;
  • Пропаганда терроризма;
  • Пропаганда суицида;
  • Другие запрещенные материалы.

Некоторые группы специально созданы для этого и такие сообщества нужно блокировать. Если вы решили, что какое-либо сообщество должно быть заблокировано и имеете для этого доказательства, то нужно знать, как пожаловаться на группу в вконтакте.

Как пожаловаться на группу в вк чтобы ее заблокировали?

Пожаловаться на сообщество можно написав в техническую поддержку.

Для начала необходимо зайти на свою страницу в социальной сети.

  1. Нажимаем на иконку своей страницы в правом верхнем углу.
  2. Из предложенного выбираем раздел «Помощь».
  3. После этого в строке поиска вводим «как пожаловаться на группу».
  4. Жмем кнопку «ни один из этих вариантов не подходит».

Далее перед нами открывается окно, где можно задать вопрос. В сообщении указываем ссылку на группу, причину и то, что вы хотели бы сообщить администратору. Если администрация в предоставляемых материалах сочтет наличие запрещенной информации, то, скорее всего, группа будет заблокирована.

Можно пожаловаться и на отдельную запись сообщества. Если она содержит запрещенные материалы, то страница также может быть заблокирована администрацией вконтакте.

Таким же образом необходимо пожаловаться на группу в вк, чтобы ее закрыли. Однако, для закрытия группы необходимо, чтобы пожаловалось большое количество человек.

Как пожаловаться на группу в вк за мошенничество.

В сети в последнее время появилось большое количество мошенников, поэтому люди задаются вопросом, как пожаловаться на группу в вк за мошенничество. Жалоба отправляется в техническую поддержку, также, как было сказано выше. Необходимо развернуто написать в чем именно состоялось мошенничество и предоставить доказательства.

Жаловаться на сообщества в социальной сети следует только в том случае, если действительно есть причина и доказательства. Не следует писать администрации, чтобы группу заблокировали из-за личной неприязни к администратору группы или по-другим личным причинам.

Сайт Вконтакте. Узнаем как пожаловаться на группу и страницу пользователя?

С увеличением популярности социальных сетей растет и количество недовольства, с ними связанного. Вызвано оно может быть различными факторами: публикациями информации личного характера без ведома владельца, публичными оскорблениями, разжиганием межнациональной розни и так далее. Знаменитый сайт Vkontakte не стал исключением. Ежедневно на его просторах создается множество групп и страниц, которые так или иначе нарушают права человека. У пользователей возникает вопрос о том, как пожаловаться на страницу "Вконтакте". Его мы и рассмотрим в данной статье.

Жалоба на группу

По решению этой проблемы нет как таковой инструкции на сайте "Вконтакте". Как пожаловаться на группу в этом случае? Если вы обнаружили нарушение прав одной из них, то вам необходимо выполнить простые действия. Ниже приведена пошаговая инструкция, которую назовем "Вконтакте": как пожаловаться на группу":

  1. Заходим на сайт Vk.com.
  2. В самом низу главной страницы есть горизонтальное меню. Выбираем ссылку "Помощь".
  3. Перед вами открывается автоматическая справка. Она нам не нужна, так как инструкции Администрация сайта на этот случай не подготовила. Чтобы ее пропустить и зайти на страницу, где можно написать жалобу, нам нужно ввести любую комбинацию букв в поле поиска справки. Далее появится кнопка "Ни один из этих вариантов не подходит". Нажимаем ее.
  4. Перед вами появится информация о примерном времени ожидания ответа, выбираем кнопку "Задать вопрос".
  5. После этого открывается окно для написания сообщения технической поддержке сайта. В первую строку нужно написать тему обращения (например, жалоба на группу "Название"), а во второй строке необходимо подробно описать суть вашей жалобы. Также нужно вложить скриншот (снимок экрана) с оскорбительным, на ваш взгляд, контентом или высказыванием. Самое главное при написании сообщения – это четкость и ясность изложения. Вы вправе потребовать от администрации сайта закрытия группы в случае, если ее владельцы откажутся удалять материал. Отправляем сообщение с приложенном файлом.
  6. Ждем ответа от технической поддержки по нашему вопросу.

На заметку: если материал, размещенный в группе, действительно каким-то образом нарушает права человека, компрометирует и является незаконным, то при отказе от соответствующих мер администрацией сайта вы в праве обращаться с иском в суд.

Жалоба на страницу пользователя

Теперь вы знаете о том (заходя на сайт "Вконтакте"), как пожаловаться на группу. А когда правонарушитель – это конкретный пользователь? Пожаловаться на страницу "В контакте" намного проще, нежели на группу. Что же необходимо сделать? Вот алгоритм действий:

  1. Заходим на страницу пользователя, который, по-нашему мнению, делает спам-рассылки, оскорбляет, занимается рекламой или распространяет порнографию.
  2. В меню пользователя выбираем ссылку "Пожаловаться на страницу".
  3. Перед нами появляется окно, в котором необходимо указать, почему вы недовольны данной страницей (предложены 4 пункта, выбираем нужный) и написать уточняющий комментарий.
  4. При желании можно сразу же в этом окне отправить "недруга" в черный список.
  5. Нажимаем кнопку "Отправить". Готово! Жалоба отправлена.

В данной статье мы рассказали о популярной проблеме на сайте "Вконтакте". Как пожаловаться на группу? Теперь вы знаете ответ на этот вопрос.

Что значит в контакте пожаловаться на страницу. Как пожаловаться на группу в вк

Социальная сеть ВКонтакте во многом является саморегулируемой, то есть пользователи самостоятельно решают уровень допустимости контента, публикуемого на ее страницах. Модераторы ВКонтакте не могут самостоятельно следить за всеми страницами пользователей, группами, размещаемыми записями, фотографиями, видео и другим контентом. Именно поэтому ВКонтакте имеются инструменты, направленные на то, чтобы сообщить модераторам о наличии недопустимых по тем или иным причинам материалов на конкретной странице. В рамках данной статьи рассмотрим, как пожаловаться на группу ВКонтакте, если она публикует сомнительный контент.

Оглавление:

В каких случаях можно пожаловаться на группу ВКонтакте

  • Посты, фотографии, видео и другой контент, призывающие к совершению суицида;
  • Контент, который можно расценить в качестве пропаганды насилия и экстремизма;
  • Видео эротического и порнографического содержания с участием несовершеннолетних;
  • Материал, направленный на пропаганду наркотических средств;
  • Контент для взрослых;
  • Контент, направленный на оскорбление чести и достоинства людей или групп населения.

Выше приведен далеко не полный список материалов, публикация которых запрещена на страницах социальной сети. Если вы обнаружили пост, который по тем или иным причинам вам кажется неуместным для размещения ВКонтакте, можно на него пожаловаться. При систематическом размещении группой постов с неприемлемым материалом, она может быть заблокирована.

Как пожаловаться на пост в группе ВКонтакте

Если вы увидели оскорбительный пост в одной из групп в социальной сети ВКонтакте, у вас есть возможность отправить на него жалобу. В этом случае модераторы ВК обратят на него внимание. В случае если данный пост действительно является недопустимым по правилам сайта, он будет удален, а руководителям сообщества вынесено наказание, от предупреждения до закрытия группы.

Чтобы пожаловаться на пост в группе ВКонтакте, нужно сделать следующее:


Обратите внимание: Если просто пожаловаться на пост и пометить его в качестве спама, мало шансов, что подобное обращение приведет к каким бы то ни было санкциям для группы.

Как пожаловаться на группу ВКонтакте

Если весь контент, опубликованный группой, направлен на оскорбление определенных слоев населения, является пропагандой экстремизма или содержит другой неуместный для социальной сети контент, можно пожаловаться на сообщество. При поступлении подобной жалобы модераторы ее обязательно рассмотрят и вынесут решение, касательно необходимости блокировки подобной группы.

Чтобы пожаловаться на группу ВКонтакте, проделайте следующие действия:

После этого ваше обращение будет направлено модераторам. Если служба поддержки ВКонтакте решит, что у вас нужно уточнить некоторые детали перед вынесением решения, она с вами свяжется. Также вам придет уведомление о вынесенном решении, например, если группа будет заблокирована.

В этой статье решаем проблему связи с тех поддержкой Вконтакте, а также, как правильно написать, чтобы получить удовлетворительный ответ от администрации. Подробнее в статье.

Всем привет!
В этой статье покажу как написать в тех поддержку вк, а также, как правильно общаться с администрацией контакта, вашу просьбу или пожелание одобрят в 9 из 10-и случаев).

Причин для связи с администрацией вконтакте бывает множество.
При всем этом в новом дизайне контакта не легко разобраться, а порой нужно действовать мгновенно!
Я не раз писал письма админам контакта, почти всегда получал нужный мне ответ.
Обо всем ниже.

Первое что хочу отметить, если человек спамит, то есть, рассылает рекламу купить что нибудь, вступить в его сообщество, рассылает материалы для взрослых, предлагает голоса бесплатно.
В таких случаях обычно можно и не писать администрации вконтакте.
Достаточно нажать «пожаловать» и указать причину.
Как правило за такие крупные проступки админы вк, банят аферистов почти мгновенно (обычно хватает 15 минут).

В случаях, когда в сообществе множество рекламы (разрешено не более 3-х реклам в неделю), пропагандируется насилие, порнография, межнациональная рознь или на странице аккаунта множество таких картинок, фото или постов, часто нажатие на кнопку «пожаловаться» может не дать результата.

В таких случаях нужно либо чтобы много людей пожаловалось (нажало на кнопку), или написать администрации вконтакте.

Как написать админам в новом контакте?
1. В правом верхнем углу, рядом с аватаркой, нажимаете на треугольник.
2.Затем, выбираете «помощь.»

3. На открывшейся странице пишите в поиске вопросов, вам предложат множество похожих вопросов и ответов на заданный вами. Опускаетесь вниз. Ищите надпись «ни один из этих вариантов не подходит»

После этого можете задать вопрос администрации Вконтакте.
Если, все сделали правильно, у вас должна выскочить такая табличка.


4. Нажимаете соответственно «задать вопрос»

Минус этого метода, приходиться ждать ответа долгое время.
Больше вам скажу, приблизительное время, которое показано, можете умножать на 3.
В среднем приходиться ждать ответа 3 дня.

Плюс от письма к администрации в контакте, ваше письмо обязательно рассмотрят и дадут ответ.

Как правильно писать жалобу или просьбу администрации Вконтакте

У меня было множество писем в тех поддержку вк.
Почти всегда я получал от них ответ нужный мне).
Самый примечательный случай был, когда мое сообщество заблокировали за смену тематики).
Ну как бы, в своей тематике мне ловить было нечего, а на которую я поменял я был на первом месте в поиске контакта.
Каждый день группа росла на 300 — 500 подписчиков за счет приходов из поиска.
Видно не всем это понравилось).
Кто то стуканул админам вк, паблик заблочили).
Разблокировал за неделю.

Как я это сделал?
Написал в тех. поддержку вконтакте, мол что случилось?
Ну там, все как положено, здрасти...я админ...бла...бла... скажите пожалуста...
Ответили, за смену тематики.

Пишу в следующем письме.
Простите засранца не знал, мол больше такого не повториться, все не тематические посты удалю.
Ответ, типа, больше так не делайте, паблик разблокировали, давайте быстрее меняйте название его и удаляйте посты хреновые

По сути, тому сообществу было 3 года, год последний оно вообще не велось, подписчиков в районе 100к.
Мне оно было не нужно, потому я его через неделю впарил, благо желающих была толпа).

  • Ребята, общаться с администрацией вконтакте нужно крайне вежливо.
    Ну и делайте вид, что вы не знали правил включайте дурака
  • Пишите разборчиво, а не набор слов. Четкий вопрос — быстрее ответ.
  • Не нужно задавать один и тот же вопрос не сколько раз! Написали, ждите ответа.

Конечно, если вы будете пользоваться парсером, рассы

Как конструктивно жаловаться (и добиваться результатов)

Никому не нравится жалобщик - или быть отмеченным как таковой. Но между ежедневной рутиной, доставляющей постоянные неудобства, неприятностями на работе, и неизбежным стрессом в наших личных отношениях, высказывание жалоб здесь и там в конечном итоге становится почти неизбежным.

Жалобы имеют негативный оттенок и воспринимаются большинством людей как плохо, особенно если вы работаете в отрасли, где удовлетворение потребностей клиентов является ключом к успеху.Но есть ли что сказать, чтобы ваше мнение о конкретной ситуации было услышано лицом, ее вызвавшим? Может ли это на самом деле улучшить ваши отношения с кем-то? Есть ли искусство жаловаться так, чтобы действительно приносить положительный результат?

Конструктивные жалобы ориентированы на решение, а не на нефильтрованные размышления о негативном опыте.

Как оказалось, за искусством жаловаться стоит некоторая наука. Вот посмотрите, как жалоба может улучшить ваше психическое состояние, повысить общий уровень счастья и даже принести пользу вашим отношениям, если вы все сделаете правильно.

Жалобы могут повредить или помочь вашему психическому здоровью

Что отличает эффективную жалобу от жалобы, которая только ухудшит текущую ситуацию? Шадин Фрэнсис, лицензированный терапевт по вопросам брака и семьи, практикующий в Филадельфии, говорит, что одним из ключевых отличий является то, есть ли у вас в голове решение. «Жалоба с целью разрешения проблемы или недовольства полезна для психического здоровья, поскольку это способ направить свои потребности в практические результаты», - говорит она.«Это может привести к положительным переживаниям, таким как самосознание (внимательность) и счастье».

И есть исследования, подтверждающие это: исследование, проведенное Робином Ковальски, профессором психологии в Университете Клемсона, показало, что чем больше у участников было зла о текущих или прошлых отношениях, тем меньше они оценивали себя в областях счастья и внимательности. . В этой статье Ковальски и ее коллеги пришли к выводу, что внимательность «может быть средством уменьшения вероятности выражения любимой раздражения, когда человек чувствует себя счастливым.Возможно, люди, которые более внимательны, изменяют тип жалоб, которые они предлагают, предпочитая использовать инструментальные типы жалоб, а не выразительные жалобы, тем самым выражая жалобы только тогда, когда они верят, что достигнут желаемых результатов ».

Фрэнсис повторяет эффективность жалоб, которые ориентирован на решение, а не на размышления о том, что не может (или не хочет) исправить ». Имеет значение, приближаетесь ли вы к неотфильтрованному негативу или имеете ли вы общий позитивный взгляд и подаете конкретную жалобу на - говорит Френсис.«Жалобы без возможных решений или без намерения добиться положительного результата разжигают еще больший негатив и отталкивают тех, кому вы жалуетесь».

«Предпочтительны короткие всплески жалоб, чтобы не накапливались гормоны стресса».

Жалобы как средство для (лучшего) результата - это ключевой момент - если вы будете делать это без плана действий, ваше психическое состояние начинает ощущать последствия. Поэтому неудивительно, что высказывание или одна длинная тирада вредны для нашего психического здоровья. Помимо того, что вы не думаете о благоприятном исходе, выход из организма также обычно является результатом того, что вы слишком долго держите в себе что-то, что разъедает вас, что имеет свои последствия для здоровья.

«Сохранение чувств отрицательно сказывается на психическом и физическом здоровье», - объясняет Стефани О'Лири, психиатр, практикующая в Вестчестере, штат Нью-Йорк. В исследовании, опубликованном в Journal of Consulting and Clinical Psychology, 50 здоровых студентов бакалавриата попросили написать о прошлом травматическом опыте. Было обнаружено, что это снимает стресс и улучшает их иммунную систему. «Предпочтительны короткие всплески жалоб, чтобы не накапливать гормоны стресса», - говорит О'Лири. "Если вы склонны задерживать вещи, а затем разглагольствовать, потренируйтесь записывать, что вас беспокоит в конце дня, и если вы видите, что проблема появляется два дня подряд, знайте, что пора заняться ею напрямую.

Как жалоба влияет на ваши отношения

С медом вы ловите больше мух, чем с уксусом, по крайней мере, так гласит пословица. Поэтому неудивительно, что частые жалобы могут негативно повлиять на ваши отношения. Но не говорить о том, что беспокойство также может в конечном итоге испортить отношения - и представить себя как более серьезную проблему в долгосрочной перспективе.

«Если друг обижает ваши чувства, а отношения достаточно важны, чтобы поддерживать их, то конструктивная жалоба может помочь вам оставить позади проблема ", - объясняет Эми Купер Хаким, доктор философии.D. "Если вы не говорите об инциденте, то обида будут гноиться, и вы отдалитесь. Но если вы все-таки расскажете об этом и расскажете, как и почему вам было больно, у вашего друга есть шанс извиниться. и делать все правильно. Отношения станут глубже, и вы почувствуете себя счастливее, поскольку больше не несете на себе тяжесть ситуации ".

Но может быть проблемой сориентироваться в обмене и убедиться, что ваша жалоба конструктивно получена человеком на другом конце.Хаким разделяет мнение исследования Клемсона, рекомендуя приехать из места, у которого есть план действий. «Когда нам дают конкретные предложения по исправлению ситуации или возможность обсудить, как мы могли бы работать вместе, чтобы улучшить ситуацию, тогда у нас появляется надежда», - объясняет она. «Эта надежда влияет на наше мышление и нашу веру в то, что мы можем позитивно двигаться вперед в наших отношениях.

То же самое на работе и дома

Это верно как в рабочих отношениях, так и в личных отношениях.Когда мы даем конструктивную обратную связь, объясняя, как конкретно нужно изменить, чтобы улучшить ситуацию, настроение и производительность, вероятно, улучшатся, несмотря на характер разговора. Обе стороны (одна, предоставляющая обратную связь, а другая - получающая) чувствуют себя лучше после такого позитивного и конструктивного взаимодействия. "

" Когда мы даем конструктивную обратную связь, объясняя, как конкретно нужно измениться, чтобы улучшить ситуацию, затем настроение и производительность вероятно увеличатся, несмотря на характер разговора.«

Жалобы могут даже сделать вас новым другом - если человек, на которого вы жалуетесь, разделяет вашу неприязнь к ситуации, на которую вы жалуетесь». Хотя это не лучший способ наладить близкие отношения, мы знаем Эта общая антипатия объединяет людей », - говорит Фрэнсис.

В исследовании, проведенном в Университете Южной Флориды, исследователь Джонатан Уивер обнаружил, что одинаковые негативные взгляды связывают людей.« Рассмотрим нынешний политический климат, - объясняет она.«Если вы жалуетесь на определенную позицию или человека, а другой человек чувствует то же самое, вы чувствуете себя признанным, и они чувствуют близость к вам. Как социальные существа, мы настроены искать общие черты, чтобы определять родство и общность. Мы доверяем люди, которые видят мир так же, как и мы, потому что мы предполагаем, что они также будут придерживаться схожих ценностей, преследовать схожие цели и вряд ли навредят или предадут нас ».

Изображая себя на «их стороне», вы также можете выглядеть как союзник.Исследование, проведенное Университетом Оклахомы и Техасским университетом в Остине, показало, что наличие общего врага эффективно для формирования связи между двумя людьми. «Говоря« мне это не нравится », вы разъясняете себя как« один из нас », а не как« один из них », - объясняет Фрэнсис.

Как эффективно подать жалобу

Когда вы готовитесь озвучить жалобу, может показаться, что логичный подход - это настаивать на неопровержимых фактах ситуации - скажем, например, что ваш друг опаздывает и заставляет вас ждать ... очередной раз. Но Алисия Кларк, психиатр, практикующая в Вашингтоне, округ Колумбия, говорит, что самый эффективный способ понять вашу жалобу и дать ответ, который приведет к изменениям, - это вызвать сочувствие к человеку, которому вы жалуетесь, или на которого вы жалуетесь.

«Факты побуждают вашего слушателя подумать о них и согласиться или не согласиться, тогда как чувства побуждают вашего слушателя понять».

Сосредоточьтесь на чувствах, а не на фактах. «Разница заключается в том, обсуждаете ли вы факты о ситуации или свои чувства по этому поводу», - говорит она."И хотя это может показаться незначительной разницей, она создает большую разницу в том, что вы получите от своего слушателя, что, в свою очередь, может иметь большое влияние на то, как вы в конечном итоге себя чувствуете. Факты побуждают вашего слушателя задуматься о них и согласны или не согласны, тогда как чувства приглашают вашего слушателя понять. Когда мы жалуемся, мы несчастны и хотим чувствовать себя лучше. Мы ищем сострадания и понимания, а не споров и осуждения. Люди хотят знать, почему что-то имеет значение, и мы запрограммированы на сочувствие, когда мы слышим, как люди описывают свои чувства или почему что-то для них важно.

Обсудите, что вас расстраивает. Скажите, например, что вы опаздываете на работу из-за непредвиденных проблем с поездками на работу. По словам Кларка, способ поговорить об этом с начальником - это не напугать краткое изложение того, что произошло, но вместо этого поделитесь, как эти события повлияли на вас. «Вы неправильно рассчитали время и были разочарованы выбранным маршрутом? Вы отвлеклись и ушли позже, чем следовало, что усугубило ваше беспокойство? Вы ударили себя после того, как забыли проверить Waze и въехали в пробку? Говоря о том, как ситуация повлияла на вас, как вы себя чувствовали и чем вы были разочарованы, дает вашему слушателю что-то связанное, когда дело доходит до жалоб », - говорит Кларк.«И чем больше они будут общаться, тем лучше они смогут сочувствовать вам и предложить поддержку, которую вы ищете».

Используйте «бутерброд с жалобой», когда вы вставляете свою отрицательную жалобу между двумя положительными.

Сложите вашу жалобу. Еще одна эффективная стратегия подачи жалоб для достижения желаемых изменений - это использовать то, что психолог и исследователь Гай Винч называет «бутербродом с жалобой», когда вы помещаете свою отрицательную жалобу между двумя положительными.Например, возьмите стейк, который вы заказали в ресторане средней прожарки, который выходит хорошо прожаренным. Начните свою жалобу положительно (я слышал, что стейк здесь на высшем уровне, и я очень хочу его попробовать), а затем жалоба (но я заказал свою среднюю прожарку, а этот стейк хорошо прожарен), и завершение его положительным (у меня было сердце, чтобы приготовить этот стейк средней прожарки, есть ли что-нибудь, что вы могли бы сделать?) будет лучше принят, потому что вы заставляете сервер понять, откуда вы пришли.

Ведите себя так, как вы себя чувствуете. «Людям не нравится слышать жалобы, они хотят слышать ваши чувства», - говорит Кларк. "Чувства способствуют сопереживанию, которое, в свою очередь, способствует развитию чувства сострадания и щедрости, которые являются ключевыми элементами в достижении изменений. Не забудьте рассказать, как ситуация влияет на вас и как вы себя чувствуете (включая ваше желание найти решение). Это поможет они лучше всего понимают, откуда вы пришли, и чем они могут помочь ".

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Хотите еще таких советов? NBC News BETTER одержимы поиском более простых, здоровых и разумных способов жизни.Подпишитесь на нашу рассылку и следите за нами в Facebook, Twitter и Instagram.

NHS England »Как мне оставить отзыв или подать жалобу на услуги NHS?

Большинство услуг NHS проходят успешно, но иногда что-то может пойти не так. Если вы недовольны своим лечением или полученными услугами, важно сообщить нам об этом, чтобы мы могли улучшить ситуацию. Есть два способа сообщить NHS, что вы думаете:

Отправка отзыва

Обратная связь помогает нам улучшить качество вашего обслуживания.

Вы можете оставить положительный или отрицательный отзыв, сообщив об этом организации или службе NHS. Например, вы можете сделать это с помощью теста «Друзья и семья» или поговорить с одним из сотрудников. Другие способы обратной связи должны быть четко указаны в службе, которую вы посещаете.

Если вы недовольны службой NHS, стоит обсудить ваши опасения на раннем этапе со службой, поскольку они могут быстро решить проблему. На этом этапе можно решить большинство проблем, но в некоторых случаях вам будет удобнее поговорить с кем-то, кто не имеет прямого отношения к вашему лечению.

Как пожаловаться

При подаче жалобы вы можете подать жалобу по одному из следующих адресов:

Медицинский работник

Это организация, в которой вы получили услуги NHS, например, ваша больница, терапевт или стоматологический кабинет.

Комиссар

Это организация, которая оплачивает предоставленные вам услуги или уход. Это будет зависеть от службы NHS, на которую вы подаете жалобу.

  • Если ваша жалоба касается служб первичной медицинской помощи, таких как терапевты, стоматологи, оптики или аптеки, обратитесь в NHS England.
  • Если ваша жалоба касается таких услуг, как стационарное лечение, психиатрические услуги, услуги в нерабочее время и общественные услуги, такие как окружной медперсонал, обратитесь в местную группу ввода в клиническую эксплуатацию (CCG)
  • Если ваша жалоба касается организаций общественного здравоохранения (тех, кто предоставляет услуги по профилактике заболеваний, укреплению здоровья и продлению жизни), обратитесь в местный совет
  • Если вы хотите оставить отзыв об услуге, которую вы получили от NHS 111, или подать жалобу, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected] и сообщите нам, откуда вы звонили, при обращении в NHS 111. Это позволит нам определить, какая местная служба приняла звонок, и предоставить контактные данные.

Жалоба уполномоченному может быть правильным вариантом, если вам неудобно жаловаться непосредственно своему поставщику медицинских услуг или если вы считаете, что это неуместно. Обратите внимание: если вы уже подали жалобу своему поставщику медицинских услуг, комиссар не сможет повторно расследовать те же проблемы.Если вас не устраивает результат рассмотрения вашей жалобы, вы можете перейти к следующему этапу процедуры рассмотрения жалоб в NHS.

Жалоба

Вы можете подать жалобу письменно, по электронной почте или поговорив с кем-то в организации. Вы должны подать жалобу в течение 12 месяцев с момента происшествия или в течение 12 месяцев после того, как вопрос стал известен вам. Этот срок иногда может быть продлен до тех пор, пока еще есть возможность рассмотреть вашу жалобу.

Жаловаться может любой, в том числе молодежь.Член семьи, опекун, друг или местный член парламента могут подать жалобу от вашего имени с вашего разрешения.

Что мне ожидать, если я пожалуюсь?

Вам следует:

  • подтвердите вашу жалобу и рассмотрите ее должным образом.
  • получать информацию о прогрессе и сообщать результат
  • обращаться честно, вежливо и уважительно
  • будьте уверены, что подача жалобы не повлияет на ваш уход и лечение.
  • получить возможность обсудить жалобу с менеджером по рассмотрению жалоб
  • ожидать, что после вашей жалобы будут предприняты соответствующие действия

Могу ли я получить помощь в подаче жалобы?

Если вы чувствуете, что хотите помочь в рассмотрении вашей жалобы, доступна поддержка.Некоторые люди могут решить не подавать жалобу, потому что их отталкивает процесс, они находят его запутанным или считают, что ничего не произойдет. Если вы думаете о подаче жалобы, важно знать, что у вас есть доступ к местным адвокатам, которые помогут вам подать жалобу и окажут поддержку на протяжении всего процесса рассмотрения жалоб.

Адвокат по жалобам NHS не зависит от NHS и может помочь вам написать письмо, прийти на встречу с вами или объяснить доступные вам варианты. Эта услуга бесплатна для всех, кто подает жалобу на лечение или уход в NHS.

Как мне найти защитника жалоб?

Ваш местный Healthwatch может помочь вам найти независимые службы защиты жалоб от NHS в вашем районе.

Вы также можете связаться с социальными службами в местном совете и спросить об услугах по защите интересов. Найдите местные социальные службы.

POhWER - это благотворительная организация, которая помогает людям участвовать в принятии решений, касающихся их ухода. Позвоните в центр поддержки POhWER по телефону 0300 456 2370, чтобы получить консультацию.

The Advocacy People оказывает поддержку в защите интересов.Позвоните по телефону 0330 440 9000 для получения совета или отправьте сообщение ЛЮДИ на номер 80800, и кто-нибудь свяжется с вами.

У

Age UK могут быть адвокаты в вашем районе. Посетите их веб-сайт или позвоните по телефону 0800 055 6112.

VoiceAbility оказывает правозащитную поддержку. Позвоните по телефону 01223 555800, чтобы получить консультацию, или найдите контактную информацию местной службы VoiceAbility.

Поддержка людей с нарушением обучаемости или аутизмом

NHS England, службы омбудсмена здравоохранения, местного самоуправления и социального обеспечения и другие возглавляют проект под названием «Спроси, слушай, делай».Речь идет о том, чтобы упростить обратную связь, сообщить о проблеме или пожаловаться, если у вас или кого-то, кого вы поддерживаете, есть нарушение обучаемости, аутизм или и то, и другое.

Веб-страницы «Спроси, слушай, делай» содержат информацию и фильмы для аутичных людей и людей с нарушением обучаемости, а также для семей и организаций в сфере здравоохранения, социальной защиты и образования.

Конституция NHS

Конституция NHS устанавливает ваши права как пациента и объясняет обязательства, принятые NHS для предоставления вам высококачественных услуг.Организации, предоставляющие услуги NHS, должны принимать во внимание Устав NHS при лечении вас, поэтому вам может быть полезно обратиться к нему, если вы думаете о подаче жалобы.

Недовольны исходом вашей жалобы?

Если вас не устраивает то, как была рассмотрена ваша жалоба, и вы хотите продолжить рассмотрение этого вопроса, вы можете связаться с омбудсменом парламента и службы здравоохранения (PHSO), который принимает окончательные решения по неурегулированным жалобам на NHS в Англии.Это независимый сервис, которым может пользоваться каждый.

Чтобы направить жалобу омбудсмену, посетите веб-сайт омбудсмена парламента и службы здравоохранения или позвоните по телефону 0345 015 4033.

Жалобы служб общественного здравоохранения

С жалобами на услуги общественного здравоохранения обращайтесь к омбудсмену местного самоуправления.

Как создать потрясающую страницу «О нас» (тактика от профессионального автора «О нас») :: Курс копирайтинга

Компании платят этой женщине от 1500 долларов до 9 500 долларов США за то, чтобы она написала свои страницы «О нас».

Это Мариан Шембари, она копирайтер, специализирующийся на страницах About Us.

Минимум 1 500 долларов кажется сумасшедшей суммой, если переписать одну страницу «О нас». Так почему же Мэриан может устанавливать такие высокие цены?

Я заманил Мэриан в Остин обещаниями кексов и мармеладов, а затем украл ВСЕ ЕЕ СЕКРЕТЫ.

Я приготовил Мариан немного хорошего чая сыворотки правды , и она раскрыла все секреты написания страницы «О нас» за 9500 долларов ниже:

- МАРИАН НАЧИНАЕТ ЗДЕСЬ -
- МАРИАН НАЧИНАЕТСЯ ЗДЕСЬ -
- МАРИАН НАЧИНАЕТ ГОВОРИТЬ ЗДЕСЬ -
- МАРИАН НАЧИНАЕТ ОБЩАТЬ ЗДЕСЬ -

Для страницы без четкой рентабельности инвестиций (в отличие от страницы продаж с очевидными показателями конверсии) бессмысленно тратить много времени на страницу «О нас».

Вот почему большинство страниц «О нас» - отстой.

Вы знаете те ... Беспорядочные абзацы от третьего лица, перечисляющие график работы компании или образование подрядчика.

* зевать *

Не волнуйтесь, я расскажу, как именно написать страницу "О программе", не заплатив мне 1500 долларов. Но сначала знайте эти две вещи:

1.) Ваша страница «О нас» часто является самой посещаемой страницей на всем вашем веб-сайте.
2.) Ваша история - это ЭТО контент, который останется в голове читателя еще долго после того, как он нажмет «выход».

Организации от стартапов до некоммерческих организаций не платят мне 1500 долларов и говорят:

«Напишите нам, пожалуйста, страницу о компании !!!»

Нет нет нет… ..

Эти клиенты платят за:

  • История, которая заставляет журналистов берут трубку.
  • Ценностное предложение, которое заставляет читателей подписываться на все, что они когда-либо создавали.
  • Предложение, которое заставляет клиентов запрашивать бета-версию программного обеспечения, которая все еще находится в скрытом режиме.

Итак, давайте рассмотрим, как это сделать на самом деле:

Шаг 1.) Поймите, что ваша «О странице» часто является второй по посещаемости страницей после вашей домашней страницы.

Я взломал личную аналитику Невилла и украл эти скриншоты из его аккаунта:

Несмотря на то, что у него ужасная страница «О нас», люди остаются на ней в среднем 2 минуты и 3 секунды… так как на его странице «О нас» едва ли 3 абзаца текста, это означает, что люди ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЧИТАЮТ то, что он говорит.

Однако, поскольку он приложил очень мало усилий к странице, он упускает некоторые важные возможности, чтобы зацепить людей на всю жизнь или принять меры.

Не будь тупицей, как Невилл, и пренебрегай второй по посещаемости страницей своего сайта!

Шаг 2.) Поймите, что ваша «О странице» часто является самым высоким «показателем отказов» из всех страниц.

Показатель отказов = Процент посетителей веб-сайта, уходящих после просмотра только одной страницы:

Подумайте об этом…

Будь то реклама в Facebook, поиск в Google или гостевой пост, новый посетитель попал на ваш сайт.Круто. Поздравляю!

Теперь эти новые читатели либо уходят…. ИЛИ ЖЕ…. они нажимают «О программе» в вашей навигации.

И это, друг мой, очень четкое, кричащее заявление:

«Мне нравится то, что я вижу… Расскажите подробнее!»

Вы вызвали у них интерес, и ваша страница «О нас» - это их рассказ.
Проблема в том, что большинство людей делают копию / вставку биографии от третьего лица из LinkedIn и прекращают работу.

Результат? Вы только что сказали новому читателю: «Извините, здесь нечего смотреть.”

И вместо того, чтобы этот новый читатель пожирал все, что вы когда-либо создавали, он нажимает на этот ужасающий «x» и исследует чужой веб-сайт.

Ой.

Шаг 3.) Поймите, что ваша «О странице» должна направлять посетителя куда-нибудь:

Подумайте о своей странице «О себе» как о железнодорожной станции - с толпой людей, каждый из которых имеет свой пункт назначения и расписание отправлений.

У этих посетителей есть одна общая черта: Они хотят куда-то попасть!

Ваша страница «О нас» должна рассказать им, как:

Спасибо за помощь, мистерО странице!

К сожалению, многие люди относятся к своей странице «О нас» как к заброшенной станции с заколоченной кассой. Эта грустная и заброшенная страница "О компании" сообщает посетителям, что они оказались не в том месте и что им нужно выйти на следующей остановке:

.
Ого, мистер О Пейдж в депрессии и совершенно бесполезен 🙁

Как видите, отличная страница «О нас» может быть разницей между быстрым выходом посетителя и новым одержимым фанатом.

Так как же нам превратить ваш неудобный текстовый фестиваль от третьего лица в липкую страницу, которая приведет к большему количеству возможностей для прессы, подписчиков и ярых фанатов? Зная «анатомию» хорошего О странице:

Шаг 4.) Поймите анатомию товара О странице

По сути, ваша страница «О нас» имеет две должности:
(1.) Заставьте новых читателей быть рады найти вас.
(2.) Отправьте их в нужное место.

Существует миллион творческих способов отформатировать вашу страницу «О программе», но есть несколько разделов, которые я рассматриваю для каждой страницы, которую я пишу:

  1. Ценностное предложение
  2. Сон на день
  3. Дифференциатор
  4. История
  5. Предложение
  6. Призыв к действию

Мне нравится этот порядок, но вы можете смешивать и сочетать так, как вам удобно.Эта «Анатомия страницы« О нас »» содержит все, что я рассказываю о страницах, которые я пишу, которые стоят до 9 500 долларов… так что будьте внимательны и делайте заметки!

Давайте пройдемся по каждому разделу, а затем рассмотрим несколько примеров.

Вот различные части страницы «О компании»… ..

ЧАСТЬ 1.) Ценностное предложение:

Ценностное предложение - это просто причудливый способ ответить на вопрос: что в вас уникального и желанного?

Вот и все.

Обычно это всего лишь одно или два предложения, и он отлично подходит в качестве вводного заголовка. Когда вы используете этот заголовок на своей странице «О нас», вы также избегаете пугающего (и совершенно чрезмерно используемого) заголовка: «О нас».

Заголовок не должен быть броским, умным или «резким». Он просто должен отражать то, чем вы занимаетесь, чем вы отличаетесь и почему люди должны продолжать читать.

Вот несколько примеров ценностных предложений:

  • «Лайф-коучинг для людей, которым наплевать» (Лиз Гудчайлд)
  • «Торговая площадка, где люди соединяются, чтобы производить, продавать и покупать уникальные товары» (Etsy)
  • «Инструменты для увеличения посещаемости вашего сайта» (Sumome)
  • «Рынок достижений» (Thumbtack)

На каждую страницу, которую я пишу, я придумываю как минимум 25 заголовков.И я делаю это в последнюю очередь.

Я обнаружил, что лучшие истории проявляются в процессе написания, и после написания остальной части страницы легче придумать что-то ясное и уникальное.

Но вот что у меня работает - ты делаешь.

ЧАСТЬ 2.) Дневной сон:

Чем изменится жизнь вашего читателя, когда он купит / прочитает / подпишется? Как выглядит эта идеальная жизнь?

Вы, наверное, видели, что на страницах продаж есть такая тактика со словами: «Представьте, если…»

Например:

  • Представьте, что вы можете взять свою собаку куда угодно, не беспокоясь, что она будет лаять на старушек на улице.
  • Представьте, что поездка на работу была такой же волшебной, как рождественское утро.
  • Представьте, что вы зарабатываете полный рабочий день, продавая свои украшения на ярмарках эпохи Возрождения.

Эти истории не обязательно начинать со слова «воображать», но это полезное упражнение. Когда закончите, вы можете вырезать первые несколько слов:

  • Возьмите собаку куда угодно, не беспокоясь, что она будет лаять на старушек на улице.
  • Идти на работу каждый день будет похоже на рождественское утро.
  • Зарабатывай на полную ставку, продавая свои украшения на ярмарках эпохи Возрождения.

А теперь напишите короткий абзац, включая болевые точки, чтобы эта большая идея действительно нашла отклик.

Например:

Когда вы впервые привели Фидо домой, вы представляли, что возите его повсюду ... сидя у ваших ног, пока вы работаете в кафе, бегая по пляжу ... но ваши мечты быстро рухнули, когда вы поняли, что Фидо не может никуда идти, не лая симпатичную головку каждому, кого он видел.Ты съеживаешься каждый раз, когда думаешь о том, как однажды он опрокинул стол в патио, пролив кофе на твой ноутбук.

Разве это не намного лучше, чем начать свою страницу со слов: «Я опытный дрессировщик собак с 12-летним опытом работы в Гарвардской школе собачьего лая. Помогу дрессировать вашу собаку за 50 долларов. Позвони мне, пожалуйста. "

ЧАСТЬ 3.) Дифференциатор:

Однажды у меня была клиентка, которая, когда я спросила, чем она отличается от любого другого магазина одежды для йоги, сказала: «Ну, я начал бизнес, чтобы быть похожим на другие магазины одежды для йоги.”

Вместо того, чтобы отбросить ее по Skype, я приподнял брови и спросил: «Правда? Почему ты просто не устроился там на работу? Зачем начинать бизнес, который уже существует в 1000 различных воплощениях? »

«Ну, мне нравится процесс покупки. И многие из этих магазинов говорят, что продают органические продукты или ткани, соответствующие правилам справедливой торговли, но это не так. Оказывается, большинство из них продают товары для здоровья по завышенным ценам, которые на самом деле вредны для вас ».

Теперь мы к чему-то приближаемся.

Лично я начал копирайтинг, потому что у меня заболела голова от того, что я закатил глаза, когда работал в сфере технологий.Я ненавидел, когда эти хорошо финансируемые, «новаторские» технические парни играли осторожно на своих веб-сайтах, избегая Human Speak в пользу общего корпоративного языка (ПРИВЕТ !? Разве вы не должны быть подрывными?). Вот почему на своей странице «О компании» я рассказываю историю о том, как старый босс сказал мне, что «личность не является ценностью бренда».

Поскольку я разделяю эту историю, почти каждый новый клиент вспоминает ее во время нашего первого сеанса. Каждый из них нанял меня специально, чтобы добавить эмоциональную историю в свою копию.

Эта тактика работает во всех отраслях.

  • Уборщик? Вашим отличительным признаком могут быть ваши домашние чистящие средства.
  • Дрессировщик? У вас могут быть обширные знания собачьего языка тела.
  • Дизайнер ювелирных украшений эпохи Возрождения? Вы сочетаете тенденции Pinterest с ожерельями, смоделированными по образцам настоящих изделий из Британского музея.

У ВСЕХ есть опыт, который делает нас уникальными для того, чтобы делать то, что мы делаем.Ваша страница "О нас" - это место, где можно поделиться этим.

Составьте этот раздел, задав себе вопрос: «Что вас бесит в вашей отрасли?»

Фотограф может сказать: «Я ненавижу то, что все думают, что их двоюродный брат может фотографировать свадьбу. Чтобы научиться улавливать глубокие эмоции, требуется тонна дорогостоящего оборудования и годы тренировок ».

Вот убедительное сообщение. Почему бы не написать что-нибудь вроде…

«После 10 лет и приобретения оборудования на 10 000 долларов я стал больше фотожурналистом, чем свадебным фотографом.В отличие от вашего кузена Роджера, я запечатлел моменты, которые большинство любителей никогда не думают снимать. Это моменты, которые будут висеть в вашем фойе через 50 лет - рядом со школьными портретами ваших внуков ».

Вот еще несколько вопросов, которые помогут вам провести мозговой штурм:

  • Чем отличается ваш подход?
  • Что вы предлагаете такого, чего не предлагают конкуренты?
  • Что вас сводит с ума в вашей отрасли?
  • Какую часть вашей отрасли вы хотите изменить?
  • Почему вы начали свой бизнес вместо того, чтобы устроиться на работу к кому-то другому?


ЧАСТЬ 4.) Рассказ:

СЕЙЧАС - и только сейчас - когда мы добавим больше о вас. Расскажите о своей миссии, своей истории работы, наградах или своей личной истории.

Я большой поклонник уязвимости здесь, даже если вы управляете стартапом из 100 человек в Кремниевой долине. Хотя, конечно, «никто не заботится о вас, они заботятся только о себе» (спасибо Неву), это правда, только если вы рассказываете свою историю как робот. Как люди, мы постоянно ищем связи с нашей собственной жизнью.

Допустим, вы хотите вернуться в форму, но вы подняли «Netflix and chill» на совершенно новый уровень.Вы решили нанять личного тренера и получить две рекомендации от друга.

1.) Один из них - марафонец, который всю жизнь был одержим бегом.

2.) Второй изо всех сил пытался встать с дивана в течение многих лет, пока, наконец, не сбросил 112 фунтов и не пробежал свой первый марафон. Он рассказывает о своей собственной борьбе с ленью и о том, как он победил их, используя четкую постановку целей и 15-минутный распорядок дня.

Я не рассказал вам ничего об их навыках, только их истории.Но у вас уже есть первый выбор, не так ли?

Если вы станете личным, вы удержите больше посетителей и привлечете больше своих идеальных клиентов.

Чтобы помочь вам написать этот раздел, используйте следующие подсказки:

  • Почему вы хотите помочь?
  • Как вы попали в эту отрасль / проект / тему?
  • Сталкивались ли вы с этой проблемой раньше?
  • Какие вопросы клиенты задают вам все время?

ПРИМЕЧАНИЕ: Ни при каких обстоятельствах не пишите это от третьего лица.Используйте только «я» или «мы».

Если вы не можете использовать вид от первого лица на всей странице, попробуйте написать здесь письмо генерального директора. И Huckberry, и Groove успешно справляются с этим.

ЧАСТЬ 5.) Предложение:

Вспомните, когда вы в последний раз открывали для себя кого-то нового в сети….

Может быть, вы погуглили «послушание щенка» и нашли человека, который - НАКОНЕЦ - предоставил график тренировок с разбивкой по приоритетам и продолжительности обучения.

На странице

Her About рассказывается о ее истории и опыте, а затем рассказывается о простом способе начать знакомство с ее контентом и услугами.Она дала ссылку на свои самые популярные обучающие видео, бесплатную загрузку календаря тренировок и краткий обзор своей онлайн-программы обучения.

Вы щелкнули «открыть в новой вкладке» слева направо и по центру.

Ваша страница должна вызывать у ваших читателей ощущение, будто они только что наткнулись на самый сокровенный секрет Интернета.

Раздел «Предложения» представляет собой стилизованное оглавление, которое помогает новым читателям узнать о вас, а также решать их самые большие проблемы.

Вы можете включить:

  • Рекламное объявление и кнопка для трех основных услуг.
  • Список популярных сообщений в блогах.
  • Изображения и ссылки на ваши самые продаваемые продукты.
  • Ближайшие события

Прежде чем вас ошеломит, спросите себя: «Что ОДИН шаг вы хотите, чтобы читатели сделали после прочтения вашей страницы« О нас »?» (Уберите со стола на минутку «расширить мой список», потому что мы вернемся к этому позже.)

Что касается моей компании, я хочу, чтобы люди ознакомились с моим предложением для подписи, потому что это хорошая точка входа для постоянных клиентов.

Моя клиентка по продаже одежды для йоги хочет, чтобы новые читатели делали покупки, поэтому мы размещаем фотографии и ссылки на самые популярные товары на ее сайте.

Это нормально, если здесь есть несколько предложений. Этот клиент йоги также включает ссылки на свои самые популярные публикации в блогах для тех читателей, которые не совсем готовы к покупке. В отличие от страницы продаж, у вас может быть несколько вариантов выхода для читателей. Если вы сделаете это хорошо, они изучат их все.

ЧАСТЬ 6.) Призыв к действию:

Помимо ваших самых больших предложений, вы должны закончить последний призыв к действию.В идеале это была бы форма подписки по электронной почте.

У меня есть всплывающее окно, панель приветствия и нижний колонтитул, но форма на моей странице «О нас» конвертируется с гораздо большей скоростью.

Почему?

Потому что это очень разогретые лиды, которых я только что убедил, что стоит их послушать.

Итак, если у вас есть список, вот где его можно продвигать.

Готово!

Если ваша страница «О нас» заполнена, у вас будет страница «О нас», которая будет хватать клиентов за руку, указывать им, куда вы хотите, и экономить этот ценный трафик!


-Загрузить как PDF, Word или Google Doc-
-Сохранить весь пост в своих файлах-
-Поделиться с коллегами-

С уважением,
Невилл, Мэриан и О Пейдж Ман

П.S. В комментариях оставьте ссылку на свою страницу «О нас» (или на ту, которую вы считаете классной).

Просто maaayybe Невилл, Мэриан и About Page Man взглянут на страницу и оставят несколько предложений 😉

P.P.S. Если вам нужно что-то вдохновляющее, вот бесплатная коллекция о страницах для просмотра.

Как исправить ошибку Facebook с неправильным эскизом в WordPress

Заметили ли вы неправильный эскиз сообщения, когда делитесь своими статьями на Facebook?

Это распространенная ошибка, на которую часто жалуются новички, потому что не всегда ясно, как сделать так, чтобы нужный эскиз отображался.

В этой статье мы покажем вам, как исправить проблему неправильных миниатюр Facebook в WordPress.

Почему Facebook не выбирает эскиз изображения

Существует множество причин, по которым Facebook может неправильно отображать изображение функции в вашем сообщении.

Одна из наиболее распространенных причин - наличие нескольких изображений в теге og: Image, при котором ваше избранное изображение меньше других изображений.

Facebook использует теги Open Graph (og), и многие плагины WordPress, такие как All in One SEO и Yoast SEO, автоматически добавляют их на ваш сайт, чтобы предотвратить проблему отсутствия эскизов.

Среди других причин - плагины кеширования, конфликты CDN или отсутствие метатега открытого графика для миниатюрного изображения.

Очень сложно догадаться, что является причиной проблемы, потому что при использовании инструмента отладки не отображаются конкретные сообщения об ошибках.

При этом давайте взглянем на некоторые способы исправить проблему неправильного эскиза Facebook.

Видеоурок

Подписаться на WPBeginner

Если вы предпочитаете письменные инструкции, просто продолжайте читать.

Выберите миниатюру Facebook с помощью универсального SEO

Один из способов показать нужный эскиз - использовать All in One SEO. плагин. Это лучший плагин WordPress для SEO на рынке, который позволяет легко оптимизировать контент для поисковых систем и сайтов социальных сетей.

Во-первых, вам необходимо установить и активировать All in One SEO. Вот наше полное руководство по установке плагина WordPress.

Затем вам нужно включить возможность добавлять миниатюры Facebook к каждому сообщению.

Просто зайдите в All in One SEO »Feature Manager и нажмите кнопку« Активировать »в поле« Social Meta ».

После этого у вас будет разблокирована новая функция в нижней части редактора сообщений. Прокрутите вниз, и вы увидите вкладку «Социальные настройки».

Вам нужно щелкнуть по нему и загрузить любое изображение, которое вы хотите отобразить в качестве миниатюры Facebook.

После того, как вы добавите туда свою миниатюру Facebook, сохраните сообщение, и это в большинстве случаев решит проблему.

Вот как выглядит наш пост:

Совет от профессионалов: Если это не работает, убедитесь, что вы очистили кеш WordPress и обновили сообщение в инструменте отладки Facebook, упомянутом ниже в статье.

Выберите свой значок Facebook с помощью плагина Yoast SEO

Плагин Yoast SEO также позволяет добавлять собственные миниатюры Facebook к каждому отдельному сообщению или странице.

Просто установите плагин Yoast SEO.После того, как вы установили и активировали, пришло время установить значок Facebook для любого поста, который вы хотите.

При написании сообщения прокрутите вниз до мета-поля Yoast SEO под редактором сообщений, а затем щелкните вкладку социальных сетей. Там вы увидите кнопку для загрузки миниатюрного изображения для Facebook.

Вот как выглядит значок Facebook для нашей статьи о том, как начать блог:

Использование инструмента отладки Facebook для очистки кеша

Если вы добавили правую миниатюру, а Facebook по-прежнему не показывает ее, проблема связана с кешированием.

Сначала вам нужно убедиться, что вы очистили кеш страниц в WordPress.

После этого вам нужно сбросить кеш в Facebook, используя их инструмент отладки.

Инструмент отладки Facebook - это самый простой способ устранить проблемы с эскизами Facebook.

Просто скопируйте URL-адрес вашего сообщения WordPress и вставьте его в инструмент отладки.

После этого нажмите кнопку «Очистить снова», и Facebook обновит миниатюру вашего сообщения. Иногда вам может потребоваться дважды нажать кнопку «Очистить снова».

Мы надеемся, что эта статья помогла вам решить проблему Facebook с неверным / отсутствующим эскизом в WordPress. Вы также можете ознакомиться с нашим руководством о том, как добавить кнопки социальных сетей в WordPress и как увеличить посещаемость вашего блога.

Если вам понравилась эта статья, то подпишитесь на наш канал YouTube для видеоуроков по WordPress. Вы также можете найти нас в Twitter и Facebook.

Как подать жалобу на английском языке

Представьте, что вы навещаете друзей или семью в англоязычной стране.Для вечеринки вам необходимо профессионально очистить несколько предметов одежды. Так что отнесите их в химчистку .

Когда вы идете за одеждой у уборщицы, там работает дружелюбный человек. Он протягивает вам одежду, улыбается и говорит: «Это будет 21,50 доллара, пожалуйста».

Но вы видите проблему. В вашей любимой рубашке появилась дыра, а штаны изменили цвет. Вы очень недовольны. Но как это выразить эффективно?

Большинству из нас не нравится жалоба на .Но иногда мы должны это сделать, чтобы найти решение.

В этой программе Everyday Grammar мы расскажем вам, как подать жалобу на английском языке.

Эффективная жалоба часто состоит из трех этапов: объяснение проблемы; изложение своих чувств; и просят действовать.

  1. Объясните проблему

Первый шаг - объяснить проблему.

Чтобы сделать это эффективно, вы должны использовать вежливый, уважительный язык.В английском вежливый язык обычно косвенный.

Например, если вы находитесь в ресторане, и официант забыл принести ваш напиток, фраза «Ты не принесла мой напиток» может быть слишком прямым. Это может показаться критичным и заставить сервер перейти в оборону.

Итак, вот несколько фраз , которые вы можете использовать, чтобы вежливо объяснить вашу проблему.

Давайте начнем со слов «Я думаю, у вас может быть…»

Ой, привет! Я думаю, вы могли забыть принести мою выпивку.

Вот еще одна вступительная строка: «Мне жаль, что приходится это говорить, но…»

Привет. Как это работает? Простите, что вынужден это сказать, но Я заметил некоторые повреждения моей одежды.

Или вы можете упростить это словами: «Я только что заметил…»

Привет. Как это работает? Я только что заметил повреждение одежды.

Вот еще одна полезная фраза: «Извини, что беспокою , но…»

Привет. Извините, что беспокою вас, но в моем гостиничном номере немного холодно.

Или можно сказать: «Кажется, произошла ошибка…»

Привет! Как поживаете? Похоже, в моей выписке по счету есть ошибка . Думаю, вы переплатили мне .

Обратите внимание, что в последнем примере говорящий использовал две фразы: «Кажется, произошла ошибка…» и «Я думаю, у вас может быть…»

  1. Выскажите свои чувства

Второй шаг - сказать, что вы думаете о проблеме.

Этот шаг часто не требуется. Это будет зависеть от того, насколько серьезна проблема. У некоторых проблем есть простые и быстрые решения. Например, вежливое сообщение людям о том, что они что-то забыли или переплатили, обычно приводит к быстрому решению.

Но представьте, что вы получаете плохое обслуживание в отеле или ресторане или что ремонтная мастерская повредила ваши вещи. Или, может быть, в вашем многоквартирном доме есть проблема. В этих случаях вам может потребоваться выразить свои чувства.

Всегда начинайте с шага 1 - вежливо объясните проблему.

Затем вы можете использовать такие фразы, как «Это…» или «Это…», за которыми следует одно или несколько описательных слов. Давайте послушаем, как кто-то сообщает своему начальнику здания о проблеме:

Привет, Ванесса. Простите, что вынужден это сказать, но в моей квартире все еще есть проблема с мышью . Это проблема уже три месяца. Неприемлемо , что проблема не решена.

Это была постоянная проблема, поэтому докладчик использовал шаг 2. Но, опять же, используйте здравый смысл, чтобы решить, нужен ли этот шаг.

  1. Спросите о действии

Третий шаг - попросить принять меры по устранению проблемы. Это важный шаг. Некоторые люди делают шаги 1 и 2, но забывают шаг 3.

В зависимости от того, кто слушает, вам или ему может потребоваться попросить кого-нибудь предпринять действия. В таких случаях обратитесь к менеджеру магазина .Вот как вы можете сделать это лично:

Могу я поговорить с менеджером?

И по телефону:

Не могли бы вы переадресовать мой звонок менеджеру?

В других случаях слушатель может решить проблему самостоятельно. Вы можете использовать косвенные вопросы, чтобы побудить к действию. Послушайте несколько примеров:

Можно ли с по возместить мне ?

Есть ли шанс, , что вы могли включить нагрев?

Вы можете узнать больше о косвенных вопросах в прошлой программе Everyday Grammar .

Соединение ступеней

Теперь давайте объединим шаги. Давайте послушаем короткий разговор о поврежденной одежде:

ОК. Это будет 21,50 доллара, пожалуйста.

О, черт возьми ... Я только что заметил некоторые повреждения моей одежды. На рубашке есть дыра, а штаны изменили цвет.

Хм. Я чистил их сам. Я не помню, чтобы что-нибудь повредило.

Но эти вещи новые, и я надевал их всего один раз. Есть ли шанс, что вы мне возместите?

Разрешите мне найти менеджера.

Ну, мы не знаем, чем закончится этот спор. Но мы знаем, что податель жалобы был вежлив и использовал шаги 1 и 3. Использование шага 2 может зависеть от ответа менеджера .

Подача жалоб никогда не бывает легкой, но знать, как это делать правильно, сделать это намного проще!

Я Элис Брайант.

Элис Брайант написала эту историю для книги «Изучение английского языка».Джордж Гроу был редактором.

_____________________________________________________________

Практика

А теперь попробуйте! Посмотрите на приведенные ниже ситуации и выберите одну или две, чтобы попрактиковаться в подаче жалобы. Напишите свои ответы в поле для комментариев.

Ситуация 1:

Вы планировали поездку несколько месяцев и очень взволнованы. Но это 12 часов в пути, включая два перелета. Ваш первый рейс задерживается три раза, из-за чего вы пропустите стыковочный рейс.Это означает, что вы также пропустите завтра особое мероприятие в пункте назначения. И вы уже купили билеты на мероприятие. Поговорите с работником авиакомпании о проблеме.

Ситуация 2:

Ваш профессор разбивает студентов на небольшие группы для большого проекта. Проект составляет 25% от вашей итоговой оценки. Вы находитесь в группе с двумя другими людьми. Один - работяга. Но другие люди пишут много и мало работают. Трудолюбивого студента не беспокоит ленивый студент.Но ты. Поговорите с ленивым студентом или профессором о проблеме.

Ситуация 3:

Ваша интернет-компания недавно изменила ваш тарифный план data без вашего разрешения. Стоимость вашего ежемесячного счета теперь вдвое больше, чем была раньше. Вы пытаетесь связаться с отделом выставления счетов в течение недели, но они продолжают удерживать вас более чем на 20 минут. Ваш платеж задерживается. Наконец, вы связываетесь с представителем по телефону. Поговорите с ними о проблеме.

______________________________________________________________

слов в этой истории

химчистка -. магазин, где чистят одежду и другие тканевые изделия с помощью специальных химикатов

пожаловаться - v . сказать или написать, что вы несчастны, больны или неудобно, или что вам что-то не нравится

вежливый - прил . иметь или проявлять хорошие манеры или уважение к другим людям

беспокоит - v .вызвать раздражение

фраза - n . группа из двух или более слов, которые выражают одну идею, но обычно не образуют законченное предложение

мышь - n . очень маленькое животное с острым носом и длинным тонким хвостом

менеджер -. кто-то, кто управляет бизнесом или отделом

возмещение - v . заплатить кому-либо сумму денег, равную сумме, которую это лицо потратило

данные - n .информация, которая создается или хранится компьютером

Как пожаловаться на врача

Как пожаловаться на врача

Как пожаловаться на врача Шотландия Эта брошюра предназначена для пациентов из Шотландии. Наши процедуры одинаковы на всей территории Великобритании, но организации здравоохранения и поддержки различаются.Таким образом, у нас также есть

Подробнее

Как пожаловаться на врача

Как пожаловаться на врача Англия Эта брошюра предназначена для пациентов из Англии. Наши процедуры одинаковы на всей территории Великобритании, но организации здравоохранения и поддержки различаются. Поэтому мы также произвели

Подробнее

Хорошая медицинская практика

Обязанности врача, зарегистрированного в Генеральном медицинском совете. Пациенты должны иметь возможность доверять врачам свою жизнь и здоровье.Чтобы оправдать это доверие, вы должны проявить уважение к человеческой жизни и заработать

Подробнее

Руководство по жалобам на медицинское обслуживание

Справочник по жалобам на медицинское обслуживание Справочник по жалобам на медицинское обслуживание Большинство пациентов имеют положительный опыт лечения в системе NHS. Если это не так, есть несколько вариантов.

Подробнее

Руководство по жалобам NHS

Руководство по жалобам в NHS Важное руководство по жалобам в NHS Несмотря на недавние сообщения в прессе о неудачах NHS, сокрытиях и скандалах, справедливо будет сказать, что в большинстве случаев пациенты имеют

жалоб. Подробнее

Надлежащая медицинская практика 2012 г.

Надлежащая медицинская практика 2012 Проект для консультации 1 Содержание 02 04 05 06 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 17 18 19 21 Обязанности врача, зарегистрированного в Генеральном медицинском совете Введение

Подробнее

Жалоба на врача

Подача жалобы на врача Руководство для пациентов Содержание Об этом буклете 2 Что такое Медицинский совет? 2 Что делать, если меня не устраивает врач? 2 Кто может жаловаться? 3 Какие виды жалоб

Подробнее

Как подать жалобу

Ассоциация пациентов PO Box 935, Harrow, Middlesex, HA1 3YJ Как подать жалобу Ассоциация пациентов PO Box 935, Harrow Middlesex HA1 3YJ 020 8423 9111 Понедельник Пятница 09:00 17:30 Телефон доверия: 0845 608

Подробнее

Жалобы в NHS

УЛУЧШЕНИЕ ЗДОРОВЬЯ В УЭЛСЕ Жалобы в NHS Руководство по рассмотрению жалоб в Уэльсе Апрель 2003 г. Предложения и жалобы У вас есть предложения о том, как мы можем улучшить обслуживание? Ваш

Подробнее

Защита жалоб NHS

Пропаганда жалоб NHS Работа по защите интересов или жалоб в отношении NHS в Суррее осуществляется Партнерством инвалидов Суррея (SDPP). В партнерстве с SDPP является зарегистрированной благотворительной организацией: 1156963

Подробнее

Жалоба на медицинское обслуживание

Телефон доверия по инсульту: 0303 3033 100 Веб-сайт: инсульт.org.uk Жалобы на медицинское обслуживание Большинство людей после инсульта получают отличный уход и лечение. Однако иногда дела идут не так

Подробнее

NHS LA ЖАЛОБЫ НА ПОЛИТИКУ

Политика NHS в Лос-Анджелесе, касающаяся жалоб. Распространяется на: сотрудников NHS LA, подрядчиков и неисполнительных директоров Дата утверждения Правлением: май 2014 г. Дата проверки: май 2017 г. 1 мая 2014 г. 1. Введение NHSLA придерживается

Подробнее

Информация комитета здравоохранения

Информация Комитета по здравоохранению Эта брошюра предназначена для медсестер и акушерок, которые были направлены в наш Комитет по здравоохранению, поскольку против них было выдвинуто обвинение, и после первоначального расследования мы

Подробнее

Руководство по подаче жалобы в NHS

Руководство по подаче жалобы в NHS Введение Большинство людей довольны своим лечением в NHS, однако, если это не так и вы недовольны услугами, которые вы или другие получили в больнице,

Подробнее

Свидетель информации.Расследования

Информация о свидетелях Расследования Мы являемся регулирующим органом по сестринскому и акушерскому делу в Англии, Уэльсе, Шотландии, Северной Ирландии и на островах. Мы существуем для защиты здоровья и благополучия населения.

Подробнее

Принципы надлежащего рассмотрения жалоб

Принципы правильного рассмотрения жалоб Принципы правильного рассмотрения жалоб Хорошее рассмотрение жалоб означает: 1 Правильное решение проблемы 2 Ориентация на клиента 3 Открытость и подотчетность 4 Действовать справедливо и соразмерно

Подробнее

Надлежащая медицинская практика

Руководство по надлежащей медицинской практике для врачей Обязанности врача, зарегистрированного в Генеральном медицинском совете. Пациенты должны иметь возможность доверять врачам свою жизнь и здоровье.Чтобы оправдать это доверие

Подробнее

Разрешение споров на работе

Информационный бюллетень 70 Ноябрь 2013 г. Об этом информационном бюллетене Настоящий информационный бюллетень предназначен для пожилых людей, работающих и содержит информацию о разрешении спора с работодателем, в том числе о возбуждении судебных исков.

Подробнее

Форма жалобы пациента

Форма жалобы пациента 1 Эта форма предназначена для того, чтобы вы в строжайшем секрете подали жалобу на врача в Генеральный медицинский совет.Вам не обязательно использовать эту форму, но если вы это сделаете, это поможет

Подробнее

Жалоба на NHS

Подача жалобы на NHS NHS Greater Glasgow В NHS в Шотландии мы стараемся предоставить вам наилучший уход и лечение. Мы ценим комментарии, хорошие или плохие, чтобы помочь нам улучшить обслуживание. Если

Подробнее

Подробная информация об этом месте

Отчет о проверке Мы являемся регулирующим органом: наша задача - проверять, соответствуют ли больницы, дома престарелых и медицинские учреждения основным стандартам.Принц Джордж, герцог Кентский, Корт Шепердс Грин, Числхерст,

Подробнее

Принципы лечения

Принципы правовой защиты Принципы правовой защиты Уполномоченный по правам человека в Уэльсе 1 Ffordd yr Hen Gae, Pencoed CF35 5LJ Тел. 01656 641150 Факс: 01656 641199 Эл. Почта: [email protected] Веб-сайт: www.ombudsman-wales.org.uk

Подробнее

Переплата налоговых кредитов

FT13: Информационный бюллетень No.13 (Стр. 1 из 5) Переплата налоговых льгот Рабочие налоговые льготы и Налоговые льготы на детей - это надбавки с проверкой нуждаемости, выплачиваемые Налоговым управлением (IR). Работающий налоговый кредит выплачивается людям

Подробнее .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *