Пароль учетной записи eFile.com, имя пользователя, код и адрес электронной почты для восстановления
Забыли имя пользователя или пароль? У вас больше нет доступа к вашему адресу электронной почты или номеру телефона? Инструкции по обновлению и восстановлению кода подтверждения учетной записи, имени пользователя, пароля или адреса электронной почты приведены ниже. Выполните следующие действия, чтобы восстановить свою учетную запись — все еще не можете войти? Во-первых, убедитесь, что вы действительно создавали и отправляли свои налоги через eFile.com. Затем свяжитесь с нами здесь , используя электронную почту, связанную с вашей учетной записью eFile.com .
Следующие элементы в таблице представляют собой варианты входа или восстановления существующей учетной записи eFile. Обратитесь к ссылкам и описаниям, если вы не можете войти в свою учетную запись, используя свои учетные данные для входа в eFile.
Тип
Описание
Код подтверждения
В рамках процесса проверки электронной почты и устройства вам будет предложено подтвердить адрес электронной почты, дополнительный номер мобильного телефона и предоставить контрольные вопросы/ответы.
Если у вас больше нет доступа к адресу электронной почты, который вы использовали для создания учетной записи, нажмите синюю кнопку «У меня больше нет доступа к электронной почте в моей учетной записи», и вам будет предложено ввести некоторую личную информацию, включая ваше имя. , номер социального страхования и один контрольный вопрос. Если вы дадите неправильный ответ или аккаунта нет, вам будет предложено создать новый аккаунт (это необходимо в целях безопасности).
Восстановление имени пользователя
Восстановление имени пользователя позволит вам получить ваше имя пользователя по электронной почте на адрес электронной почты, который вы указали при регистрации. Если вы создали несколько учетных записей eFile.com, вы получите имена пользователей, связанные с вашим адресом электронной почты. Чтобы восстановить свое имя пользователя, просто введите адрес электронной почты, связанный с учетной записью, и вам будет отправлено письмо с вашим именем пользователя. Нажмите «Назад, чтобы войти» внизу, и вы можете использовать это имя пользователя для входа в систему. Возникли проблемы? Связаться с нами.
Восстановление пароля
Для восстановления пароля вам потребуется ввести свое имя пользователя. Если вы не можете вспомнить свое имя пользователя, см. выше. Если вы ввели правильное имя пользователя, вам будет отправлена ссылка для сброса пароля — также проверьте папку со спамом в электронной почте.
В целях безопасности мы не просто отправляем пароль, а имя пользователя; вам нужно будет установить новый пароль, если вы не можете его вспомнить. Если вы зарегистрировали несколько учетных записей на eFile.com, вам потребуется ввести имя пользователя для каждой из учетных записей, чтобы получить ссылку для конкретной учетной записи. Не удается сбросить? Свяжитесь с нами здесь.
У вас больше нет доступа к вашему адресу электронной почты
Вы изменили, забыли или у вас больше нет доступа к вашему адресу электронной почты после регистрации учетной записи eFile? Нажмите на ссылку в левом столбце, и вам будет предложено предоставить личную информацию для сброса электронной почты. Если вы не можете подтвердить свою учетную запись или у вас возникли трудности, свяжитесь с нами для получения помощи.
Изменить адрес электронной почты, имя пользователя или пароль
Необходимо изменить адрес электронной почты в учетной записи eFile.com? Войдите в свою учетную запись efile.
com и перейдите в раздел Моя учетная запись. Там вы можете нажать, чтобы изменить свой адрес электронной почты, имя пользователя и пароль. Если вы не можете войти в систему, см. элемент таблицы выше, когда вы больше не можете получить доступ к своей электронной почте.
Добавить или изменить номер телефона или приложение для двухфакторной аутентификации; Изменить контрольные вопросы
Мы настоятельно рекомендуем настроить двухфакторную аутентификацию или 2FA с помощью телефона или предпочтительного приложения аутентификации. При первоначальной регистрации учетной записи eFile вам будет предложено добавить эту информацию. Однако вы можете настроить это позже, щелкнув «Моя учетная запись» и перейдя к зеленой кнопке «Центр безопасности». На этой странице вы можете просматривать и редактировать контрольные вопросы в нижней части страницы. Вы можете выбрать Настройте двухфакторную аутентификацию вверху, чтобы добавить, изменить или удалить телефон или приложение. При включенной двухфакторной аутентификации вам будет отправлен код входа на ваш телефон для входа в систему.
Эта функция действует как второй уровень безопасности; если у вас больше нет доступа к вашему номеру телефона, свяжитесь с нами для получения помощи.
Обратитесь в службу поддержки eFile.com
Не удалось выполнить восстановление или обновление? Обсудите это с одним из представителей нашей службы поддержки и получите помощь.
Ниже приведен снимок экрана со страницей восстановления учетной записи, чтобы убедиться, что вы находитесь на правильной странице, которая поможет вам сбросить данные. Чтобы попасть сюда, на главном экране входа нажмите «Нужна помощь со входом?» ниже записей учетных данных для входа, и вы попадете на эту страницу:
Сделайте выбор в зависимости от ваших потребностей. Если вы выберете опцию электронной почты, введите запрашиваемую информацию; для забытого имени пользователя или пароля этот процесс немного проще. Перейдите по этой ссылке с дополнительными снимками экрана и пошаговым процессом восстановления учетной записи.
