При восстановлении пароля в ВК. Как войти в вк если забыл пароль и нет доступа к телефону
Это может случиться с каждым, взломал и удалил страницу, забыл пароль или потерял телефон. Чего точно не стоит делать, так это расстраиваться, ведь с нашей помощью вы сможете восстановить страницу и сменить пароль Вконтакте в условиях нового дизайна 2017 года.
Давайте определимся, какой из вариантов восстановления доступа к Вконтакте подходит именно вам. Так как ниже будет очень длинная статья, и читать все совсем не обязательно, выберите интересующий вас способ из оглавления в быстрой навигации.
Быстрая навигация:
Восстановление страницы Вконтакте.
Самое первое, что нужно сделать при потере доступа к ВК, это, конечно же, воспользоваться инструкцией от первого лица, в данном случае от команды разработчиков.
- Проверьте, не нажата ли функция Блокировка крышки на компьютере, это клавиша слева на клавиатуре компьютера, она делает все вводимые символы прописными и заглавными буквами.
Соответственно, если в пароле используются символы нижнего регистра, то такой ввод пароля не будет правильным. Чтобы отключить эту функцию, нажмите еще раз. Caps Key Lock и попробуйте ввести пароль еще раз.
- Второй причиной неправильного ввода пароля может стать неверный выбор языка при вводе. Как правило, пароль содержит английские буквы, и если вводить их в русской раскладке, соответственно, такой пароль будет неверным.
Чтобы изменить язык, нажмите две клавиши одновременно, alt + Shift или щелкните значок языка в нижней панели.
- Для корректного ввода можно воспользоваться строкой ввода адреса в браузере и после того, как вы там правильно напишете свой пароль, скопировать и вставить его в поле ввода. Наслаждайтесь правой кнопкой мыши, чтобы вызвать меню с функциями копирования и вставки.
Это были самые простые манипуляции при восстановлении страницы, если вы уверены, что это не так, то мы перейдем к другим методам восстановления, не теряйте надежды, мы обязательно поможем вам восстановить контроль!
Пожалуйста, используйте другой браузер!
Часто на компьютере установлено несколько браузеров, это может быть стандартный Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera или другие, например браузер от Яндекс. Этот способ поможет вам войти без логина и пароля.
Возможно, вы сможете войти в один из них, если вы ранее не выходили из своего аккаунта Вконтакте, или ваш пароль был сохранен там. Естественно, этот способ рассчитан больше на удачу, дальше будем разбираться, как войти в ВК другими способами.
Как посмотреть сохраненный пароль от Вконтакте в Браузере.
Для удобства современные браузеры предлагают сохранить вводимые данные, логин и пароль и запомнить их для последующего входа. ВКонтакте при входе предлагает поставить галочку «Чужой компьютер». Это сделано как раз для того, чтобы ваши данные не сохранились на чужом компьютере.
Рассмотрим, как посмотреть сохраненные пароли в распространенных браузерах и восстановить страницу:
Google Chrome
Как посмотреть пароль и восстановить страницу Вконтакте через браузер Google Chrome.
Для этого зайдите в настройки, прокрутите страницу вниз и нажмите «Дополнительно». Далее в разделе «Пароли и формы» нажмите «Настроить». Справа вверху начните вводить адрес vk.com и если данные ранее были сохранены, то в конце строки нажмите на многоточие, выберите «Подробнее», затем рядом с паролем нажмите на глаз, чтобы отобразить его .
Конечно тут есть свои нюансы, для смены пароля тут нужен доступ к приему СМС или писем на почту. Но что, если по какой-то причине эти данные больше не доступны? Не теряйте надежды и продолжайте читать…
Номер телефона принадлежит другому человеку или утерян.
Здесь проблема деликатная и требует неординарного решения.
Можно попробовать позвонить по этому номеру и объяснить ситуацию. Говорят, что ваша страница привязана к этому номеру. У вас есть желание отвязать ВК, для этого попросите человека назвать номера, которые будут приходить ему по смс. Затем, как и было обещано, смените номер, он же логин, к которому у вас есть доступ, на свой. Конечно, не все согласятся что-либо говорить, но если вариантов мало, то попробовать стоит.
Еще вариант, если номер симки (симки) утерян, то может есть смысл восстановить его в офисе компании оператора сотовой связи. Для этого необходимо иметь при себе паспорт и небольшую сумму денег для перевыпуска сим-карты. Обычно это занимает немного времени, все делается онлайн менеджером.
Если варианты выше вас не устраивают, то остается прибегнуть к помощи специалистов службы поддержки Вконтакте, об этом позже…
Нет номера и почты — восстановление страницы через поддержку.
https://vk.com/restore?act=return_page&mid=76889766
Далее вам будет предложено ввести действующий, ваш номер телефона и сделать фото на фоне вашей страницы, к которой вы потеряли доступ. Загрузите фото на свой компьютер, а затем отправьте его в поддержку, проверка будет проходить в ручном режиме.
Далее сделайте фото паспорта в развернутом виде, фото должно быть хорошего качества. Если на вашей странице не было настоящих имени и фамилии, то при успешном восстановлении они будут заменены на настоящие из документа.
Оставьте свой комментарий, когда и при каких условиях вы потеряли доступ. Не думаю, что конкретное число Если помните, напишите примерную дату, можно указать причину, например, что у вас украли телефон.
Как написано в одном из блогов на эту тему, специалисты даром свой хлеб не едят и обязаны помочь вам получить доступ к их страничке Вконтакте, другое дело, что это займет много времени, так как там огромное количество людей, которые хотят получить помощь.
Причины отказа в восстановлении страницы службой поддержки.
Часто бывает, что вам могут отказать в восстановлении, причины могут быть следующие:
- Недостаточно данных, например, нечитаемые фотографии или вы указали несуществующий номер телефона.
- Вы по ошибке пытаетесь восстановить доступ к чужой странице. Убедитесь, что вы запрашиваете доступ к своей учетной записи.
- Вы не полностью прикрепили требуемые фотографии. Требуется сделать фотографии на фоне страницы восстановления и фото вашего документа, это может быть ваш паспорт. Изображения не должны быть плохого качества, иначе такие заявки будут отклонены.
- Не подделывайте картинки в редакторах, таких как Photoshop или Paint, это очень легко распознается специалистами службы поддержки. Такие заявки будут отклонены.
- На вашей странице нет видимых знаков распознавания, позволяющих идентифицировать вас, таких как ваши фотографии или ваше настоящее имя. Если имя настоящее, то фото можно и не требовать, так же, как если имя не настоящее и на фото вы, будьте готовы к тому, что его изменят и приведут в соответствие с вашими данными из документа.
- Также будьте готовы к отказу в восстановлении, если вашу страницу заблокировали за нарушение правил сайта. Это не относится к блокировке спама.
Как восстановить доступ к ВК, если у вас низкое качество изображения?
Вы не сможете загружать на обзор фотографии плохого качества. Если использовать для передачи фото, то у него есть свойство сжимать изображения. Отключите сжатие и тогда фотографии будут иметь первоначальный вид, без потери качества.
Настройки — Общие — Переместите ползунок «Сжать фото».
Если причина не в том, как вы передаете фотографии на компьютер, то причина в плохом устройстве, устаревшей камере, телефоне с камерой, которая имеет маленькое разрешение. Тогда попробуй проявить находчивость, в прямом смысле этого слова)). Возможно, поблизости есть кто-то, кто поможет вам и позволит воспользоваться камерой своего смартфона.
Счастливого выздоровления! И продолжайте пользоваться нашими советами (см.).
Есть только два способа восстановить доступ к странице, если у вас нет привязанного к ней номера телефона (потеряна, украдена, страница была взломана, заблокирована и т.д.). Других вариантов нет. Оба метода здесь, читайте:
Первый способ, самый быстрый — восстановление сим-карты
Если старый номер был оформлен на вас или на кого-то из близких, вы можете восстановить сим-карту в салоне связи, если пойдете туда с паспортом. Делается это быстро и недорого. Даже если вы не помните номер, который у вас был, то хотя бы вспомните сотового оператора и сходите к ним в салон — вам напомнят номер и восстановят сим-карту. После этого вы быстро восстановите доступ через СМС, а затем, если потребуется, привяжете страницу к новому номеру (от старого избавится).
Если вы уже создали другую страницу для этого номера или просто привязали его к другой странице, то восстановить доступ через СМС уже нельзя, и остается только второй способ.
Второй способ, без СМС — запрос на восстановление
Работает только если на восстанавливаемой странице указаны ваши настоящие имя и фамилия, а также есть ваше настоящее фото. Страница восстанавливается на новый номер мобильного (она не должна быть привязана к другой странице). Этот метод требует времени – от одного до нескольких дней.
На странице должно быть Ваша фотография, где хорошо видно ваше лицо. Лучше, если он будет в альбоме «Фото со страницы» (то есть будет на главном фото или был там один раз). Это также может быть на альбоме под названием «Это я» или что-то в этом роде (но не «Мои друзья»). Можно даже в скрытом альбоме, но если фото есть в Сохраненных или на стене (альбом Фото на стене), то не получится. Если фотографии на странице были, но удалены (например, хакером), то это необходимо указать в комментариях к заявке. И страница должна быть настоящей имя и фамилия. В исключительных случаях страница восстанавливается, если фейковая только фамилия (и вы согласны сменить ее на настоящую). Подделку таким способом не восстановить.
Лучше сделать с компа Или хотя бы с планшета.
Внимание: на телефон, который вы указали как доступный, придет ссылка на ваше приложение — вы всегда можете его пройти и посмотреть, что там с приложением. Возможно, они попросят вас прислать что-то еще, так что не ленитесь и время от времени заглядывайте туда. Заявку рассмотрит служба поддержки, так что придется ждать (день, два, три — обычно не дольше).
Как узнать, что заявка одобрена, страница восстановлена? На телефон, который вы указали как свободный, будет отправлено SMS. Вам будут высланы новые данные для входа: логин и пароль (вы можете изменить пароль после первого входа). См. также:
Еще один способ входа в восстановление доступа — открыть полную версию сайта ВК, нажать «Забыли пароль?», ниже будет ссылка «Если не помните данные или не нет доступа к телефону, нажмите здесь». Нажмите на слова «нажмите здесь», и вы попадете на запрос на восстановление доступа к странице.
В дальнейшем настоятельно рекомендуется привязать свою страницу к вашему действующему номеру мобильного телефона, во избежание взлома, а также для возможности быстрого восстановления доступа, если вы забыли пароль. Если вы меняете номер, то менять его нужно в настройках ВК!
Почему заявка была отклонена?
О том, почему был отклонен запрос на восстановление страницы и что делать в этом случае, читайте здесь:
Как восстановить доступ к странице, к которой не привязан номер?
Может номер не привязан к странице? Да, если вы зарегистрировали другую страницу на этот же номер. В этом случае восстановить доступ можно только к странице, к которой не привязан номер, то есть через полное восстановление.
Теперь нам с вами предстоит узнать о том, что делать, если пользователь забыл пароль от ВК. Возможны несколько вариантов развития событий. И среди них вы обязательно найдете ту, которая подойдет вам больше всего. Ситуации могут быть разные. Поэтому альтернативных решений администрация социальной сети предлагает очень много. Например, если пользователь забыл пароль от «ВК» и потерял телефон, то вернуть доступ все равно можно. Хотя это будет сложно. Но у истинного владельца таких проблем возникнуть не должно. Давайте начнем как можно скорее.
Вариант привычный
Начнем с самого распространенного простого метода. Что делать, если забыл пароль от «ВК»? Просто восстановите его. В этом поможет мобильный телефон. Зайдите на официальную страницу социальной сети, нажмите под формой авторизации на «Забыли пароль?».
Вы увидите окно, в котором вам нужно будет подтвердить свой номер телефона. Далее появится поле, в которое нужно ввести пароль доступа. Он придет на мобильный. После этого придумайте новую защитную комбинацию, повторите ее. В конце процесса просто подтвердите свои действия. Готовый. Теперь вы знаете, что делать, если вы забыли пароль от ВК, но если под рукой есть телефон. Это самый простой и знакомый всем сценарий.
Почта
Следующий способ чем-то похож на предыдущий. Случаи разные. Телефоны и номера теряются, меняются и так далее. А иногда люди задумываются, что делать, если забыли пароль от «ВК» и потеряли сим-карту. В этом случае лучше заранее перестраховаться и привязать страницу к своей электронной почте. Она поможет вам в случае необходимости.
Предположим, что есть привязка. Зайти на главную страницу социальной сети, выбрать «забыли пароль?» по форме авторизации. В появившемся окне нужно ввести не номер мобильного, а электронную почту. Ей придет письмо со ссылкой для смены «пароля». Следуйте ему, введите новые данные и сохраните изменения. Теперь вы можете использовать новые пароли для входа в систему.
К сожалению, данный вариант наработки не пользуется большой популярностью. Почти никто не связывает страницы с электронной почтой. Поэтому, если пользователь вдруг забыл пароль от ВК и потерял доступ к мобильному телефону, могут начаться некоторые проблемы с восстановлением. По этой причине по-прежнему рекомендуется привязывать свои профили к адресам электронной почты. Как видите, иногда это может быть очень полезно.
форма восстановления
Что делать, если забыл пароль от «ВК»? А при условии, что доступа к телефону нет, и нет привязки к электронному адресу? Тогда вам поможет специальная форма восстановления доступа. Правда, здесь придется постараться. Ведь вам придется доказывать свои права на профиль.
Перейти на стартовую (главную) страницу социальной сети «ВКонтакте». Теперь снова находим надпись «Забыли пароль?». Нажмите на нее и внимательно посмотрите на открывшееся окно. В самом низу нужно найти и нажать на «Форму восстановления доступа к странице». Вас «перекинет» на новую страницу, где нужно будет заполнить множество полей. В том числе объяснить, что происходит. По каким причинам вы не можете восстановить доступ самостоятельно.
Далее самое сложное это доказать свои права на профиль. Для восстановления доступа обычно требуют скан паспорта с фотографией. Поэтому всегда настоятельно рекомендуется предоставлять только достоверную информацию о себе. Иначе придется очень долго разговаривать с администрацией и техподдержкой. А если вам удастся доказать, что вы являетесь владельцем профиля, то доступ вам вернут. Правда, этот процесс может затянуться надолго. Примерно 2 недели при отсутствии фото паспорта.
Все сначала
Но есть еще один способ относительно того, что делать, если вы забыли пароль от ВК. Например, иногда проще начать новую страницу. Особенно это касается фейков и профилей с некоторыми вымышленными данными. Для этого вам понадобится только мобильный телефон.
После того, как будет создан новый профиль, сразу же прикрепите его к своему электронному письму. Это поможет избежать многих проблем в будущем. Как видите, вариантов развития событий множество. И каждый пользователь может выбрать для себя то, что ему больше подходит. Старайтесь бережнее относиться к своим гаджетам и не терять их. Тогда не будет проблем с виртуальными страницами. И не забудьте про привязку к электронной почте. Это может помочь в большинстве случаев.
«Как восстановить страницу ВКонтакте, если я потерял номер, который привязан к моей странице» — вопрос от пользователя Алины от 20.06.2012
Решение некоторых проблем с самой популярная социальная сеть русскоязычного сегмента интернета Вконтакте.ру в статьях, и. Эти темы оказались очень актуальными и вызвали множество отзывов и вопросов у читателей нашего сайта. Вопрос, присланный посетительницей нашего сайта по имени Алина, «как восстановить страницу ВКонтакте» также достаточно популярен и мы решили ответить на него в первоочередном порядке, предоставив в этой статье максимально подробный материал по решению этой проблемы. Для удобства статья снабжена поясняющими рисунками, которые при нажатии на них левой кнопкой мыши увеличиваются до более приемлемого для восприятия размера. Пожалуйста, не забывайте об этом.
Причин, по которым пользователям необходимо восстановить свою страницу ВКонтакте, может быть несколько. Прежде всего, это взлом личных страниц злоумышленников и последующая смена паролей к ним. Если в дальнейшем такая страница будет замечена администрацией сайта в противоправных действиях (чаще всего это рассылка спама), то она достаточно быстро будет заблокирована. В этом случае вам нужно будет обратиться к администрации ВКонтакте, так как самостоятельно восстановить свою страницу не получится. Также нередки случаи, когда пользователи в импульсивном порыве самостоятельно удаляют свои страницы, а затем через некоторое время пытаются восстановить к ним доступ. По заверениям администрации ВКонтакте, таким пользователям социальной сети дается месяц, в течение которого страница может быть восстановлена, после чего она безвозвратно удаляется.
поэтому данная статья адресована в первую очередь тем, чья страница еще доступна в социальной сети, не заблокирована администрацией, но по разным причинам попасть на нее с правильными регистрационными данными невозможно. Как восстановить доступ к странице в контакте в этом случае?
- Перейдите на страницу с формой восстановления, которая находится по адресу и введите адрес электронной почты, на который зарегистрирована страница, или номер телефона, к которому она привязана. Нажмите «Далее».
- Вам будет предложено ввести код с графического изображения для защиты от автоматических программ. Введите показанную на картинке последовательность английских букв и цифр.
- Вам будет представлена страница, которая соответствует введенному вами адресу электронной почты или номеру телефона, и вас спросят, действительно ли это та страница, к которой вы хотите восстановить доступ. будут предоставлены для идентификации. необходимый минимум информации: фамилия и имя пользователя, страна проживания, указанная при регистрации и установленный аватар.
Если это ваша страница, то нажмите кнопку «Да, это правильная страница».
- Вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля с помощью SMS. Если у вас по какой-то причине уже нет номера телефона, к которому была привязана страница, как в случае с Алиной, то нажмите чуть ниже на ссылку, расположенную в конце фразы «если у вас нет доступа к номер, либо код не приходит, попробуйте нажать здесь. Нажмите «нажмите здесь».
- Откроется страница восстановления доступа к странице, в которой необходимо ввести следующие данные: старый и новый номер телефона, старую электронную почту, доступное на данный момент время электронной почты. После этого нажмите на кнопку «Отправить запрос».
- Вам снова потребуется ввести код защиты от автоматических программ.
- После правильного ввода кода перед вами появится окно, в котором необходимо ввести код, который был отправлен вам на предыдущем шаге на новый номер телефона.
Если СМС не приходит более 5 минут, то можно нажать ссылку «отправить код еще раз».
Главная› Как восстановить пароль вконтакте разными способами?
Сайт носит информационный характер! На сайте нет вредоносных программ, вирусов или методов взлома.
Так как социальной сетью ВКонтакте ежедневно пользуются миллионы людей, многие из них рано или поздно сталкиваются с проблемой восстановления доступа к странице. Смена пароля может потребоваться, если вы забыли предыдущие данные, либо на ваш аккаунт был заказан взлом ВК, после которого вы не можете войти на страницу.
Самое быстрое восстановление ВКонтакте с помощью мобильного телефона
В том случае, если вы заранее привязали номер мобильного телефона к своей странице, восстановление пароля ВКонтакте будет предельно простой процедурой. Для этого нажмите на кнопку «Забыли пароль» на главной странице сайта vk.com и введите номер телефона в соответствующее поле. Затем следует дождаться СМС со специальным кодом и придумать новые данные для входа.
Можно ли восстановить пароль ВКонтакте через почту?
Конечно, восстановить пароль через электронную почту, которая служит логином для входа, так же просто, как и через СМС. Однако в этом случае на указанный адрес электронной почты будет отправлена ссылка для восстановления, после перехода по которой пароль будет восстановлен в течение 1 минуты.
восстановление пароля вк после спама
В случае, если ваш аккаунт был взломан хакерами и с него рассылается спам, страница блокируется самим ресурсом ВКонтакте. Как восстановить пароль в ВК в этом случае? Здесь необходимо пройти стандартную процедуру смены пароля. Однако, если система сочтет нужным, страницу могут заблокировать на срок до трех месяцев. Тогда единственный выход – дождаться автоматической разблокировки, либо создать новый аккаунт ВКонтакте.
vzlom-stranitsu.com
Как восстановить пароль Вконтакте?
Сайтов и социальных сервисов, в которых нужно регистрироваться, становится все больше, а запомнить пароли к ним становится все сложнее. Поэтому неудивительно, если однажды вы обнаружите, что забыли пароль для входа в ВКонтакте. Что делать? Восстановить пароль ВКонтакте с помощью встроенных в социальную сеть функций, о которых мы поговорим в этой статье. Также можете посмотреть статьи Что делать, если забыл пароль ВКонтакте и Как восстановить контакт.
Восстановление пароля через телефон
Если к вашему аккаунту привязан телефон ВКонтакте, вам необходимо перейти на страницу восстановления доступа, ввести свой номер и нажать Далее. Появится всплывающее окно с просьбой ввести защитный код, показанный на картинке.
После этого для надежности вас попросят ввести фамилию, под которой вы зарегистрированы в ВКонтакте, а затем покажут найденную пользовательскую страницу и спросят, не вы ли это. После подтверждения на ваш телефон придет СМС с кодом, который нужно будет ввести, чтобы восстановить доступ к странице.
Восстановление по электронной почте
ВКонтакте также позволяет восстановить пароль без телефона. На странице восстановления доступа введите свой логин или почтовый адрес для восстановления пароля ВКонтакте через почту. Вас, опять же, попросят ввести защитный код с картинки и подтвердить, что найденная страница ваша, а после этого вам на почту пришлют ссылку для сброса пароля. Перейдите по полученной ссылке, введите свой адрес электронной почты и Новый пароль (дважды), а затем нажмите кнопку «Изменить пароль».
Восстановление логина и пароля
Если у вас особо сложный случай и вы не помните ни логин, ни пароль, вам придется воспользоваться услугой восстановления доступа. Таким же образом вы можете вернуть доступ к своему аккаунту, даже если он был взломан.
Для этого нужно знать адрес своей страницы ВКонтакте. Введите его в специальное поле и нажмите «Далее». Укажите свой номер телефона, к которому в дальнейшем будет привязана страница, и адрес электронной почты, который вы планируете использовать в качестве нового логина. Поля для ввода старого адреса электронной почты и пароля оставьте пустыми, так как вы не помните ни того, ни другого. Затем нажмите кнопку «Отправить заявку». Администрация рассмотрит его и поможет вам получить доступ к вашей странице.
elhow.ru
Восстановление пароля ВКонтакте
Любой человек, пользующийся услугами социальной сети ВКонтакте, в той или иной степени сталкивался с проблемой, когда, казалось бы, правильно введенный пароль просто отклоняется сайтом. Часто такая ситуация может вызывать настороженность, но лишний раз переживать не стоит, так как администрация ВК предусмотрела функционал восстановления доступа.
Стоит уточнить, что данная социальная сеть имеет достаточно высокий уровень безопасности, который с каждым днем улучшается. Таким образом, можно не сильно переживать по поводу взлома, который если и возможен, то лишь в минимальном количестве случаев.
На сайте ВКонтакте в качестве стандартного функционала любому пользователю предоставляется специализированная форма для восстановления доступа к аккаунту. В большинстве случаев утери пароля его можно восстановить именно благодаря этим встроенным функциям.
Обратите внимание, что стандартный способ восстановления доступа к странице не требует использования каких-либо дополнительных ресурсов. Кроме того, в процессе восстановления доступа к личной странице ВКонтакте вам, вероятно, потребуется установить новый пароль.
Также учтите, что сброс пароля абсолютно любой страницы потребует от вас предоставления любых личных данных, связанных с профилем. Это может быть:
- номер телефона;
- электронная почта;
- URL-адрес.
Термин url-адрес означает прямую ссылку на ваш профиль, будь то стандартный идентификатор или личный логин.
Если у вас нет данных из этого списка, возобновление доступа может считаться невозможным.
Способ 1: восстановление без телефона
Восстановить доступ к личному профилю ВКонтакте с привязанным, но утерянным номером телефона, в принципе, вполне возможно. При этом вам нужно лишь соблюдать определенные требования, иметь некоторые данные и точно знать, что аккаунт по-прежнему активен, то есть не был удален вами или администрацией.
Также многие пользователи ВК имеют в своем распоряжении не одну, а сразу несколько личных страниц. Некоторые из этих профилей являются обычными подделками, а другие могут представлять ценность, как для самого владельца, так и для других людей.
Заброшенные личные страницы обычно возникают из-за незнания пользователем процесса восстановления доступа. В автоматическом режиме такие профили хотя и блокируются, но через достаточно длительный промежуток времени, в течение которого вы легко можете возобновить доступ.
Как правило, именно в случае таких профилей часто возникает необходимость восстановить доступ без телефона, который был давно отвязан от аккаунта или просто утерян.
Чтобы сбросить пароль от своего аккаунта ВКонтакте, необходимо следовать инструкциям стандартного интерфейса возобновления доступа.
Если вы все сделали правильно, то автоматический редирект на страницу, где будет указано, с какой конкретно даты доступ будет возобновлен.