Как зайти на свою страничку в контакте: ВКонтакте: моя страница

Как зайти с мобильного телефона на свою страничку ВКонтакте? / Радиус Города

Далеко не все пользователи имеют круглосуточный доступ к компьютеру, но многие из них хотят как можно больше общаться на сайте Вконтакте, быть в курсе значимых событий.

Теперь, чтобы в любое время попасть на сайт, компьютер не обязателен. Достаточно только мобильного телефонного аппарата, для которого в настоящее время разработчики онлайн—проекта ВКонтакте изготовили его особую «мобильную» версию.

Для того чтобы попасть с мобильного телефона на свою страничку нужно определиться с программным обеспечением на вашем телефоне. В современных мобильных устройствах имеются заложенные уже изготовителем приложения, которые позволяют просматривать страницы различных веб—ресурсов. Исходя из опыта, можно отметить, что в основном люди качают дополнительные приложения.

Одним из самых популярных на сегодняшний день приложений считается Opera mini. Значит, для того чтобы скачать этот мобильный браузер необходимо настроить Интернет подключение на мобильном телефоне. Если вы не знаете, как это сделать, то обратитесь в службу поддержки оператора вашей мобильной сети. На веб—сайте вашего оператора разрешено узнать, как правильно включить Интернет и настроить его на мобильнике.mts.ru, megafon.ru- наверное, веб—сайты самых популярных мобильных операторов. Для розыска остальных операторов необходимо воспользоваться поисковиком.

Для доступа к мобильной версии сайта необходимо включить услугу GPRS и программку—браузер, позволяющую выйти в Интернет. Мобильная версия сайта поддерживается практически всеми более или менее передовыми телефонными аппаратами.

Когда доступ в Интернет будет настроен, вам необходимо будет посетить официальную страничку Opera mini и скачать свежую версия приложения. После скачивания устанавливаем и запускаем. Производим все необходимые действия по установке.

Сайт ВКонтакте имеет две мобильные версии: Это версия m.vkontakte.ru и версия pda.vkontakte.ru . Они ничем не отличаются, но первая создана для смартфонов. Если вы наберёте в адресной строке любой из этих адресов, то попадёте на упрощённую страничку. Мобильная версия легче и проще. Это сделано для экономии вашего трафика.

После подключения вы переходите по предоставленным ссылкам и вводите свой логин и пароль. Всё, ваша учётная запись работает, и вы смело можете общаться с друзьями и знакомыми. Если вы хотите увидеть полноценный вид странички как на персональном компьютере, то нужно набрать в строке браузера обычный адрес сайта. Скоро на сайте могут появиться мобильные приложения для различных моделей телефонов и телефонных аппаратов. Их могут создать посторонние разработчики, для которых раскрыты все приборы Вконтакте. Как сказал Павел Дуров — создатель соц. сети: «Для презентации новейших способностей была выпущена версия сайта для iPhone и остальных телефонов с сенсорным дисплеем- i.vkontakte.ru».

Создатели сумеют посетить специальные сегменты сайта со списком API и иными инструментами для создания приложений.

Как зайти на вашу личную страничку во ВКонтакте

Ежедневно все новые пользователи регистрируются в социальной сети Вконтакте. Большое количество ее пользователей заходят туда, не то, что каждый день, а по нескольку раз за день. Этим людям контакт стал своего рода местом для общения, клубом по интересам. Сайт предлагает массу возможных действий, не ограничиваясь чатом со знакомыми. Тут вы найдете кучу интересных видео, показывающих популярные или забавные жизненные ситуации, сможете поиграть с друзьями в какую-то онлайн-игру.

Как попасть на личную страничку Вконтакте?

Сделать это довольно просто, существует два способа для входа. Для первого способа необходимо ввести в адресной строке вашего браузера следующий адрес https://vk.com/, но самый простой способ это ввести в строке поиска вашего браузера «вконтакте моя страница зайти сразу на страницу».

После этого, пройдя по первой ссылке из этого списка, вы попадете сразу на вашу личную страничку.

Появятся два окошка, которые потребуют ввода логина и пароля. Располагаются эти окна справа в верхнем углу. Сообщаем вам, что не так недавно логин привязали к пользовательскому адресу электронной почты или номеру телефона. После ввода почтового ящика или телефонного номера вам нужно нажать на “Войти” в нижнем углу.

После этого вход на сайт выполнен и вы будете перенаправлены на вашу личную страничку.

Дадим небольшой совет. При совершении входа в свою учетную запись не на своем компьютере, обязательно поставьте при входе галочку на «Чужой компьютер».
Располагается она чуть ниже кнопки входа. Рядом с надписью есть маленький квадратик, в котором и нужно поставить галку.

Этими действиями вы уменьшите вероятность входа на вашу страницу третьих лиц.

Как войти Вконтакте, если не помнишь пароль?

• Первоначально, советуем попробовать ввести пароль еще раз очень скрупулезно и внимательно. Чтобы видеть символы, которые вы набираете, можно изначально набрать их в каком-то текстовом файле, а затем скопировать в поле для ввода пароля.
• Также удостоверьтесь, не нажата ли на вашей клавиатуре кнопка Caps Lock.
• Отключите на время ввода пароля приложения, которые могут автоматически изменять раскладку клавиатуры.

• Если вы понимаете, что пароль вам вспомнить никак не удается, то с помощью привязанного к аккаунту почтового ящика или номера телефона можно его восстановить.
• В случае, если в данный момент вы не имеете доступа к почте или номеру телефона, то перейдите по этой ссылке: https://vk.com/restore

На этой странице у вас будет возможность ввести почтовый ящик или телефонный номер, к которым на данный момент доступ у вас имеется.

Как выглядит Моя страница Вконтакте?

Перейдя на личную страницу Вконтакте, вы сразу обратите внимание на меню, находящееся слева экрана. Оно содержит большое количество пунктов – это друзья и фотографии, видеозаписи и аудиозаписи, сообщения и группы и прочие.

Изменение этих пунктов, например если вы хотите поменять их порядок или вообще не показывать какие-то из них нужно производить в разделе «Настройки», который находится сверху страницы в левом крае.

Справа вы увидите ваше главное фото. Загружаете вы его сами. Там же находятся все ваши личные данные, например информация о том, где вы родились, учились или работали, семейное положение и другие. За этими данными следует информация о том, чем вы увлекаетесь: любимые фильмы и песни, где и как любите отдыхать, и прочая такая информация.

Чуть ниже главной фотографии находится список ваших друзей, в котором показано, кто в данный момент онлайн. Далее находится список интересных страниц и альбомы с фотографиями пользователя. В правой части находится, так называемая стена, к которой можно прикреплять понравившиеся вам записи или создавать свои собственные. Допустим цитаты известных людей, различные видео и многое другое.
Управлять вашей страницей ВК довольно просто, так как здесь все интуитивно понятно. Можете сами в этом удостовериться прямо сейчас и зарегистрироваться во ВКонтакте. Желаем вам скорей освоиться в этом ресурсе и найти много новых друзей!

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Вход в Вконтакте на другую страницу

Очень многие пользователи имеют по несколько разных страниц в социальной сети Вконтакте. Это очень полезно, если вы, например, занимаетесь продажами через ВК. В таком случае обязательно иметь два аккаунта: один для бизнеса, другой – личный. Конечно, можно обойтись и одним, но, как показывает практика, это очень неудобно. Как удается сделать несколько страничек ВК, мы и расскажем в сегодняшнем посте. Поговорим также о том, как выполнить вход в Вконтакте на другую страницу. О том, что нужно сделать, чтобы зарегистрироваться Вконтакте написано много. Даже на нашем ресурсе мы об этом говорили неоднократно, к примеру, вот здесь. Не хотите читать подробную инструкцию, тогда войдите на специальную страницу в разделе помощи (смотрите нижний скриншот).

Что нам говорят разработчики касательно регистрации?

• Регистрация абсолютно бесплатна.
• Чтобы создать новый аккаунт, достаточно перейти на главную ВК.
• ВАЖНО! Процедура регистрации предусматривает наличие номера телефона, который ранее не использовался никогда при создании нового профиля.
• Очевидно, нет возможности привязать один телефон сразу к нескольким страницам.
• Разработчики, кстати, настоятельно рекомендуют не использовать сторонние ресурсы с виртуальными номерами, иначе вы рискуете попасть под блокировку. Если все сказанное вас не испугало, и вы все-равно хотите воспользоваться виртуальным номером, тогда данный обзор вам точно пригодится.
• Раньше, чтобы зарегаться во Вконтакте, нужно было, чтобы кто-то вам отправил приглашение. Телефон был необязателен, достаточно было указать адрес почты. Теперь это не работает, поэтому все, кто создавал страницы давно, могут запросто приступить к созданию другой страницы на свой основной номер. Он ведь ещё не засвечен в сети.

Вконтакте зайти на другую страницу

Можно выйти из сложившейся ситуации следующим образом. Попросите у своих родственников, друзей, знакомых, кто еще не во Вконтакте (если такие, конечно же, еще существуют), номер телефона. Зарегистрируйте новую страницу. Допустим, вы нашли новый номер. Теперь стоит вопрос о том, как Вконтакте зайти на другую страницу, только что зарегистрированную. Это делается намного проще, чем вы ожидаете. Все мы знаем об аватарке профиля в правом углу. Кликаем по ней – дальше нажимаем на выход из первой страницы, как показано на скриншоте ниже.

В следствие данного действия откроется главная страницу сайта. Что мы на ней видим? Видим блок для входа и ссылки на приложение для мобильных телефонов. В первое поле вводим номер, который мы использовали, когда заводили вторую страницу. Во второе поле вводим пароль. Дальше остается только нажать кнопку с надписью: «Войти». Зашли на вторую страницу? Теперь приступайте к её наполнению, качественному оформлению, набору подписчиков, друзей.

Кстати, если не хотите тратить свое время на дизайн, вам нужно срочно посетить этот раздел на нашей площадке. Что же касается продвижения, то в нем мы профи. Студия SocPRka сможет очень быстро и главное – качественно нарастить любой показатель странички или вашего сообщества. Тех же друзей можно заказать в несколько кликов на специальной страничке нашего ресурса.

Как создать другую страницу Вконтакте

Что же касается создания другой страницы Вконтакте, то этот процесс абсолютно ничем не отличается от стандартного. При выходе из первого аккаунта вас перебросит на главную ВК, как уже было сказано чуть выше. На этой странице есть две ссылки на регистрацию. Одна из которых расположена в блоке для входа (внизу), а вторая – в углу справа (смотрите 3 на верхнем скрине). Нажимаем на любую из этих ссылок. В результате всплывет окно моментальной регистрации (картинка внизу).

Заполняем – нажимаем «Продолжить регистрацию». Это ещё не финиш – откроется ещё одно окошко. Вот в нем и нужно вводить актуальный номер телефона с кодом страны. Ввели? Теперь соглашаемся с правилами ВК и политикой конфиденциальности компании. К слову, с этой информацией можно предварительно ознакомиться здесь-же. И последнее действие – нажатие кнопки: «Получить код». Дожидаемся СМС, вводим код, открываем свою вторую страницу. Как вы можете убедиться, все очень просто и предельно ясно. Нужен только «чистый» номер.

Как зайти в контакт невидимым: секреты и советы

Признайтесь, каждый из нас хотел сидеть в ВКонтакте невидимым — просто просматривая новости, страницы друзей или слушая музыку, при этом вам не хочется отвечать на сообщения друзей, а просто посидеть в любимой соцсети. Мы расскажем о методах такого времяпрепровождения ВКонтакте.

У вас была такая ситуация, когда написал друг или подруга, но вам не хочется или просто нет возможности отписать сразу на его сообщение. Как следствие начинаются вопросы «почему ты не отвечаешь» и обижается. Этого можно избежать, если сидеть ВКонтакте так, чтобы никто этого не видел. Невидимый режим поможет вам решить массу проблем и остаться в соцсети незамеченным.

Как зайти невидимым

Существует несколько способов для достижения этой цели, при этом можно сидеть офлайн как с компьютера, так и с мобильного устройства на базе ОС Android. Мы расскажем о каждом из них, а также убедим почему эти способы являются самыми оптимальными.

Итак, для начала нам потребуется небольшой плагин для браузера Google Chrome под названием VKfox. Данный плагин практически заменяет полноценный сайт ВКонтакте, а все действия с соцсетью вы можете проводить с небольшим окошком плагина. Просматривать новости, лицезреть страницы друзей, отвечать на сообщения, а также много другое доступно из данного плагина.

загрузка…

Но самое главное, что данное дополнение, в режиме простого чтения новостей и листания страниц, не отсылает информацию на сервера ВКонтакте, то есть вы будете совершенно невидимым. Можете даже сами проверить: посидите в этом плагине добрых получаса, затем проверьте свою страницу со страницы друга, и вы увидите, что полчаса вы отсутствовали в соцсети.

Но есть оговорка: отвечать на сообщения и ставить лайки друзьям нельзя, тогда ваша активность мгновенно засветится.

Еще методы

Если же вам необходимо находиться невидимым ВКонтакте с мобильного устройства, то здесь все еще проще. Существует очень популярный сторонний клиент для ВКонтакте Kate Mobile. Он практически полностью заменяет официальный клиент для ВКонтакте, но с небольшой особенностью: в нем собраны очень тонкие настройки вашего аккаунта, которые помогают открыть скрытые способности самой соцсети.

Одной из с наиболее полезных функций является как раз эта самая невидимость, которая включается в настройках. Изменив настройки видимости, вы можете годами просиживать на своем аккаунте, хотя индикатор активности будет сообщать, что на страницу вы не заходили очень и очень долго.

Мы не стали затрагивать такие методы, как скачка сторонних приложений, регистрация на сомнительных сервисах или настройки соединения и безопасности браузера — эти методы могут закончиться для вас совершенно плачевными последствиями, такими как

заражение компьютера вирусами или получение злоумышленниками ваших личных данных.

В остальном пользуйтесь удобным плагином или еще удобнейшим приложение для Android. В любом случае вы осатанеть незамеченным друзьями, а поэтому сможете провертеть свои темные делишки под прикрытием. Об остальных секретах вы знаете на нашем сайте в ближайшее время.

Как удалить страницу ВКонтакте – пошаговое руководство

Подготовка к удалению профиля

Перед тем как удалить страничку с телефона в ВК (ВКонтакте) стоит позаботиться о судьбе лайков и комментариев, которые останутся после удаления профиля. Для этого потребуется изменить имя и фамилию профиля.

Кроме того, не забывайте про удаление фото и видео со своей страницы. Если Вы не планируете пользоваться сервисом в дальнейшем, лучше очистить все данные по максимуму.

Также надо знать, что невозможно из сервиса удалить телефонный номер, даже если сам профиль уже невозможно восстановить. Поэтому рекомендуется отвязать от профиля свой постоянный номер телефона и, заодно, электронную почту.

Ограничения в мобильном приложении

Если пользователь захочет удалить страницу ВК с телефона через приложение «ВКонтакте», то не обнаружит такой кнопки или функции. Разработчики решили не добавлять эту функции в программу, и чтобы убедиться в этом, достаточно открыть в меню раздел «Помощь».

В категории «Настройки» среди вопросов можно найти «как удалить аккаунт в ВК через телефон»>;>«В приложении нет такой возможности». Сервис рекомендует воспользоваться мобильной версией браузера.

Также не получится избавиться от аккаунта обходным методом через настройки приватности. Это связано с тем, что в приложении нет настройки «Страница видна только пользователям соцсети».

Такое решение, как с мобильного телефона удалить страницу «В Контакте» (VK) временно или бесповоротно, пользователям придётся пока реализовывать через браузер смартфона. Будем надеяться, что возможно в будущем разработчики пересмотрят своё мнение.

Как удалить страницу после взлома

Возможно, вы не видели мою инструкцию по безопасному поведению в интернете (обязательно советую ознакомиться) и потеряли доступы к аккаунту. С него мог рассылаться спам, проводиться другие мошеннические действия, закономерный итог — администрация его заблокировала. О методах восстановления, мы говорим в другой статье, а сейчас, я расскажу – как стереть подобный профиль и завести новый.

Вновь воспользоваться номером, привязанным к заблокированной странице, вы сможете не ранее, чем через год после блокировки.

1. Зарегистрируйте новый профиль ВКонтакте используя эту инструкцию.
2. Напишите письмо в службу поддержки, на адрес [email protected] с подробным описанием ситуации, ссылками на старый профиль и новый. Будьте готовы, что придется предоставить данные паспорта или выслать собственное фото с развернутым паспортом в руках.

3. В большинстве случаев, модераторы анализируют статистику заходов на вашу страницу, если действительно будет обнаружена подозрительная активность – старый профиль будет удален.

Удаление аккаунта в вк с телефона (айфон андроид)

Удалить профиль Вконтакте можно с любого смартфона, но только через мобильную версию сайта. В приложении такой функции не предусмотрено.

Пошагово алгоритм будет выглядеть таким образом:

• Откройте браузер (на IPhone – Safari, на Android – Chrome, Yandex, Opera и т.д.), наберите в адресной строке m.vk.com и пройдите авторизацию;
• В правом нижнем углу нажмите на меню (три плоски). Далее в новом окне справа вверху кликните на шестеренку.

• Выберите графу “Учетная запись” (первая опция в списке). Перед вами откроется новое окно, прокрутите его вниз до конца и нажмите на надпись – “Вы можете удалить свою страницу”;

• Выберите причину удаления страницы и подтвердите действие. Также можно рассказать об этом своим друзьям.

После нажатия на кнопку «Удалить страницу» вы окажетесь в своем профиле вк. Восстановить аккаунт можно в течение 7 месяцев, если вы удаляли его впервые. Во второй раз на эти цели дается 3 месяца. Эти сроки одинаковы для всех способов удаления.

Для возвращения аккаунта нужно просто кликнуть по ссылке «Восстановить свою страницу». После чего сайт vk.com попросить вас подтвердить данное действие.

Удаление профиля ВК на Android и iPhone

Как уже было отмечено, в официальном приложении ВК нет опции удаления своей страницы, а если зайти в «Помощь», вам предложат воспользоваться официальном сайтом социальной сети, что мы и сделаем:

1. В любом браузере на телефоне зайдите на свою страницу ВК. Если вдруг вы не помните пароль — используйте либо опцию восстановления, либо изменение пароля в приложении «В контакте».
2. После входа на страницу нажмите по нижней кнопке меню, а затем — по значку шестеренки для входа в настройки (если нажать по настройкам с главной страницы, откроется не то, что требуется).
3. На следующей странице выберите пункт «Аккаунт», а затем пролистайте следующий экран до конца вниз и нажмите по пункту «Удалить свою страницу».
4. Выберите причину удаления (можно выбрать «Другая причина» и никак её не описывать), а затем нажмите кнопку «Удалить страницу».
5. Вы увидите подтверждение удаления страницы ВК, а также информацию о том, когда она будет удалена навсегда (до указанной даты всё еще возможно восстановить вашу страницу ВК).

Готово, теперь для всех ваших друзей и других посетителей ваша страница будет считаться удаленной, для вас же останется возможность восстановить её со всеми данными в течение нескольких месяцев.

Если вы также хотите удалить и приложение ВК с телефона — сделайте это так же, как и с любым другим приложением на Android или iOS.

На Windows Phone

Чтобы увеличить объём памяти на мобильном устройстве можно удалить некоторые приложения, которые уже не используются или же используются, но крайне редко. Алгоритм действий такой:

• Ставят палец на рабочий стол смартфона и проводят влево, что позволяет открыть меню приложений;
• Находят в списке ненужное приложение, ставят на него палец и удерживают несколько секунд, после этого выбирают пункт Удалить. Стоит учитывать, что удаление некоторых приложений, установленных разработчиками, стандартным методом невозможно;
• После удаления приложение ещё можно переустанавливать без повторной оплаты, если оно видно в Магазине приложений.

Приложение ВКонтакте обычно удаляется без каких-либо проблем. О стоит помнить, что удаление некоторых программ может повлечь за собой сбой в работе других.

Если приложение нужно, но на телефоне мало памяти, то можно не удалять его, а просто перенести на карту памяти.

#1 Через настройки приватности

Как мы уже говорили, удалить ВК через приложение ВК нельзя, но можно использовать настройки приватности. Таким образом вы просто ограничите доступ к некоторой информации на Вашей странице.

• Войдите с помощью приложения в свой аккаунт.
• В правом нижнем углу нажмите на значок из трёх горизонтальных полос.
• В верхней части экрана справа коснитесь значка в виде шестерёнки.
• Войдите в раздел «Приватность».
• Прокрутите меню вниз до конца и найдите пункт «Закрытый профиль». Переведите ползунок напротив него в активное положени
• Теперь ваши публикации не сможет видеть никто, кроме друзей. Кстати, и самих друзей можно скрыть с телефона в этом же разделе.

Кстати, удалить страницу ВКонтакте через приложение ВКонтакте невозможно и в том случае, если вы используете его неофициальную версию, например, Кейтмобайл. Поэтому не стоит тратить время на поиски работающего способа – его не существует.

#2 Через браузер на телефоне

Если вам необходимо избавиться от своего аккаунта через смартфон, то можно удалить страницу ВК в мобильной версии. Вы можете сделать это, следуя нашей инструкции:

• Откройте любой браузер на вашем мобильном устройстве и введите в адресную строку http://m.vk.com
• Перед вами откроется страница сайта, где можно войти или пройти первоначальную регистрацию. Вбейте в неё необходимые для входа данные вашего профиля и нажмите «Войти».
• Слева в верхней части экрана можно найти три полоски. Дотроньтесь до этого значка.
• Появится мобильное меню. Прокрутите его до конца и коснитесь пункта «Настройки».
• Выберите раздел «Учётная запись».
• Спуститесь в конец и кликните по виртуальной кнопке «Удалить свою страницу».
• Осталось только выбрать, почему вы решили стереть свой профиль. Эти данные важны администрации сайта для статистики. Кстати, варианты довольно-таки забавные 🙂
• Подтвердите удаление.

Кстати, даже после удаления профиля его можно легко восстановить удаленную страницу в течение шести месяцев, для этого будет нужно просто войти в социальную сеть с прежним логином и паролем.

Теперь, когда мы выяснили, что удалить страницу ВК в мобильном приложении со смартфона нельзя, но нашли альтернативное решение проблемы, мы надеемся, что у вас всё получится. Если что-то осталось для вас непонятным, обязательно оставляйте здесь свои комментарии с возникающими вопросами. Мы всегда рады вам помочь!

Удаляем страницу близкого человека

К сожалению, бывает момент, когда требуется удалить страницу ВК, например, когда наши близкие покидают нас. И многим родственникам не очень нравится факт наличия странички в интернете. Поэтому они решают её удалить. Для решения подобного вопроса, вам потребуется написать в техническую поддержку. Самостоятельно удалить страничку получится только в том случае, если у вас есть к ней доступ и вы знаете данные для входа.

Чтобы написать в техническую поддержку потребуется предоставить электронную копию свидетельства о смерти человека и ссылку на его страницу. Подобный запрос могут создавать только родственники владельца странички. Для создания сообщения зайдите в меню, которое обозначено тремя горизонтальными линиями, и найдите в самом низу пункт «Помощь». Нажмите на него. Далее, находите пункт «Как закрыть страницу человека, которого нет в живых?».

Обезличивание страницы

Правилами Вконтакте установлено, что страница пользователя для безопасности должна быть верифицирована и привязана к номеру мобильного телефона. Это нужно как для рассылки уведомлений, так и двухэтапной аутентификации (вход по коду в SMS). Соответственно, для избавления от ненужной странички, телефон стоит сменить. Сделать это можно, заменив его другим, ненужным номером телефона.

Учтите, что для смены номера телефона понадобится доступ как к нынешнему так и новому номеру, так как операция осложняется подтверждением действий кодами из SMS-сообщений.

Избавиться от профиля Vkontakte, заведённого в соцсети с первого раза не получится. Данные о пользователе в любом случае уже останутся на серверах, и удалить их можно только подачей заявления с личной подписью и идентификационными данными в службу технической поддержки. Заявление отправляется по почте в главный офис. Таков порядок.

Полностью скрыться от “большого брата” у нас с вами конечно не получилось. Но мы узнали, как удалить страницу в контакте с телефона разными способами.

Альтернативный способ

Теперь вы знаете, как удалиться из «ВКонтакте». В качестве альтернативного метода вместо полного закрытия страницы, можно удалить всю информацию, находящуюся на ней. Например, фотографии, видеозаписи, аудиозаписи, документы, сообщества, друзей, подписки и записи со стены.

Кроме того, можно закрыть свою страницу от сообщений, записей на стене, комментирования фотографий и осуществить многие другие настройки. Все это сможете сделать в меню «Настройки», далее выбрав «Приватность». Здесь необходимо поставить галочки на тех пунктах, которые для вас наиболее подходящие. Таким образом, вашу личную информацию сможете видеть только вы или ваши друзья.

Как удалить свою страницу вконтакте через компьютер

Схема удаления страницы на web-версии сайта выглядит похожим образом:

• Откройте браузер и перейдите по ссылке vk.com. Кликните в правом верхнем углу по своей аватарке и выберите “Настройки”;

• Во вкладке “Общее” в самом конце найдите графу “Вы можете удалить свою страницу”.

Также для облегчения процесса можно просто перейти по ссылке .

• Выберите причину удаления своей страницы и подтвердите операцию. Этот шаг необязателен, служит только для сбора статистических данных. Также имеется возможность оповестить друзей.

В дальнейшем, при входе в удаленный аккаунт, перед вами будет отображаться пустая страница с информацией о сроке ее восстановления.

Загруженные фотографии, видео и посты будут не доступны. Другие пользователи вк не смогут их видеть, переходя конкретно на вашу страницу. Однако комментарии и лайки продолжат отображаться под вашим именем.

 

Внимание! Если вы хотите максимально ограничиться от контента, который ранее публиковали, то настоятельно рекомендуется изменить имя перед удалением страницы на вымышленное.

Удаление через полную версию сайта

Перед тем, как приступить к удалению страницы, важно понимать, какой именно цели вы преследуете. Возможно, вам нужно удалить профиль на короткое время или наоборот полностью. Как бы то ни было, каждый способ требует времени и терпения, и моментально стереть страницу невозможно в целях безопасности данных ее владельца. И каждый способ можно реализовать через стандартный интерфейс соцсети, используя любой браузер.

Самым простым способом является удаление через основные настройки. Для этого нужно:
1. Зайти в свою учетную запись под логином и паролем.

2. На панели управления кликнуть по кнопке выпадающего меню в виде перевернутого треугольника.

3. Выбираем раздел «Настройки».

4. Открываем подраздел «Общее» и пролистываем его до самого конца вниз.

5. Нажимаем ссылку «Удалить свою страницу».

6. Откроется диалоговое окно, в котором система попросит вас выбрать причину удаления. Также автоматически здесь будет установлена галка возле опции «Рассказать друзьям». Можно снять ее или оставить.

7. Делаем выбор причины и жмем «Удалить страницу».

Важно! В зависимости от выбранной причины ваш аватар поменяет внешний вид. На каждую причину от индивидуален. Так будет до полного удаления.

Затем произойдет автоматическое перенаправление на вашу страницу. В таком виде ее будут видеть ваши друзья. А в поиске людей он отображаться не будет.

Если пользователь изменит свое решение, удаленную страницу можно восстановить. Для этого нужно воспользоваться одноименной опцией. При восстановлении на некоторое время отсчет до полной деактивации обновится. Если этого не сделать, то на указанную дату произойдет полное и безвозвратное удаление учетной записи.

Важно! Ускорить процесс удаления невозможно. Администрация сайта специально установила большой промежуток времени на случай, если страницу все-таки нужно будет вернуть. При этом обращение в службу поддержки напрямую, как правило, результата не дает. Также стоит знать, что привязанный к аккаунту номер телефона будет закреплен за ней вплоть до окончания полной деактивации.

Временная заморозка

Временная заморозка не даст удалить профиль навсегда. Она лишь даст возможность скрыть свои данные от других пользователей, при этом доступ к возможностям социальной сети будет сохраненным в полной мере. Отличием данного метода от описанного выше является то, что заморозку можно снять в любое время и выжидать установленный системой срок не придется.

Чтобы воспользоваться данным механизмом, нужно:
1. Открыть и авторизоваться в сети под логином и паролем.

2. Открыть меню и выбрать раздел «Редактировать».

3. В графе с датой рождения нужно указать «Не показывать».

4. Теперь нужно удалить все свои данные, переключаясь между вкладками в правой части экрана (контакты, образование, интересы и т.д.)

5. Стерев всю информацию, жмем кнопку «Сохранить».

6. Теперь переходим в раздел «Настройки» и кликаем по подразделу «Приватность».

7. Листаем страницу вниз до момента «Связь со мной».

8. В каждом из возможных пунктов нужно выбрать «Никто» (кто может мне писать, приглашать в сообщества и т.д.)

9. Переходим к блоку «Прочее» и возле строки «Кому видна страница» выбираем «Только пользователи ВК»

10. Теперь возвращаемся к главной странице и очищаем стену от всех записей, чистим список друзей, фотографий, файлов, видео и всего, что есть на странице.

Выполнив все вышеперечисленные действия, можно целенаправленно изменить пол, имя пользователя, страну, чтобы ваш аккаунт не был найден по поиску. После чего можно покинуть страницу.

Прямой способ (официальный)

Пользовательское соглашение ВКонтакте дает каждому пользователю право удалиться в любое время. Воспользовавшись им, мы можем видеть, что сервис любезно предоставляет время на размышление. Срок – 7 месяцев, при этом учитывайте, что ваши данные останутся в базе еще около года. Только после этого страница будет удалена окончательно. То есть перерегистрация под тем же номером и почтой будет доступна очень нескоро.

Последовательность действий:

Шаг 1. С профиля, который собираемся удалить, заходим в “Настройки”, кликаем вкладку “Общее”.

Шаг 2. В самом низу страницы находим запись: “Вы можете удалить свою страницу”. Кликаем по ней.

Либо просто вставляем в адресную строку следующую ссылку: vk.com/settings?act=deactivate.

Шаг 3. Смотрим на открывшееся меню – нас просят указать причину удаления. Без разницы, что именно указывать, это нужно исключительно для статистики.

Из интересного в этом поле: галочка “Рассказать друзьям”. А также ВК дает нам возможность выбрать, с какими словами удалить страницу. Можно проигнорировать все, выбрав “Другая причина” и молча “Удалить страницу”.

Теперь мы видим, заходя под привычными логином и паролем, дату и ссылку “восстановить свою страницу”. Если на нее нажать, срок обнулится и у вас снова будет 7 месяцев.

Важно: при удалении этим способом все записи, лайки, отметки, иначе говоря, все следы вашего присутствия в сети останутся навсегда с тем именем, под которым идет удаление. Если это имеет значение, попробуйте изменить имя перед тем, как удалить страницу, и привязать другой номер.

Очевидный плюс официального пути: в течение отведенного срока можно вернуться и восстановить доступ со всеми данными в целости и сохранности.

Непрямые способы

Для тех, кто готов рассмотреть иной способ удаления, чем предлагают разработчики ВК, есть еще пара жизнеспособных и эффективных идей. Неофициальные способы позволяют сделать процесс намного быстрее. Поэтому, если вы уверены в своем решении – есть, из чего выбрать.

Самый быстрый способ

Воспользовавшись этой инструкцией из 5 шагов, можно освободить учетные данные за 1 – 3 месяца (точных данных по времени никто не скажет, поскольку этот способ не относится к официальным).

Шаг 1. Через настройки аккаунта переходим в раздел “Приватность”.

Шаг 2. В разделе “Моя страница” напротив каждого параметра устанавливаем “Только я”.

Шаг 3. Чуть ниже в разделе “Связь со мной” поставим “Никто”.

Шаг 4. Ниже, напротив параметра “Кому в интернете видна моя страница” делаем “Только пользователям ВКонтакте”.

Шаг 5. Выходим из аккаунта и больше не заходим в него.

Таким образом, профиль обнуляется и система вскоре избавится от него. Для ускорения процесса можно вручную удалить друзей, записи, фото и личные данные, но не обязательно. Особенно, если у вас более 1 000 друзей и сотни фотографий.

В течение месяца гарантированно можно вернуть старую страницу. Но учтите, если продолжать регулярно заходить на нее, то удалять ее никто не станет.

Привязка новых данных

Хотите знать, как удалиться из контакта полностью и безвозвратно? Об этом ниже.

1. Выполните все действия из предыдущей инструкции.
2. Скройте дату рождения и удалите личные данные.
3. Привяжите новую электронную почту и отвяжите старую.
4. Приобретите новую сим-карту и привяжите профиль к этому номеру.
5. Поменяйте пароль на случайный набор букв и цифр, который точно не воспроизвести.
6. Остается выйти из профиля и выкинуть симку. Даже при огромном желании восстановить доступ будет невозможно.

Время удаления – также от 1 до 3 месяцев.

Стать нежелательным лицом

Способ, так сказать, для бунтарей и хулиганов. Я привожу его чисто для ознакомления, не рекомендуя к действию, исключительно для полноты информации.

Он заключается в том, чтобы добиться блокировки, нарушая правила – спам, навязчивая реклама, оскорбления, экстремистские призывы и перепалки с пользователями, агитация и призывы к свержению существующего правительства, размещение материалов для взрослых в открытом доступе. Словом, на что хватит фантазии.

Стоит учесть, что блокировка происходит быстро, чаще всего – навсегда, то есть без восстановления и права перерегистрации под теми же данными.

Способ №4 – письмо в поддержку

Напишите письмо с просьбой удалить страницу в вк навсегда в службу тех. поддержки соц. сети.

На электронный адрес [email protected] отправьте ваше послание в произвольной форме. Скорее всего Вас будут просить доказать, что учетка ваша: прислать скрин паспорта и проверить номер телефона и почту.

Способ не такой быстрый – зато надежный и все сделают за вас. Нужно только подождать ответа саппорта.

Способ №5 – опасный спам

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Применяйте его в крайнем случае, только если указанные выше варианты вам не подходят!

Логика проста – шлешь одно и тоже спам сообщение всем подряд, которое спровоцирует их нажать на кнопку “Это СПАМ” или отправить жалобу администрации.

Это имитирует взлом аккаунта, уж поверьте страница будет заблокирована сразу! А если проделать эту процедуру регулярно и публиковать на своей странице запрещенные материалы – ее удалят навсегда!

Дополнительные методы

Письмо в техподдежку: как правило, используют для удаления профилей умерших родственников или своих аккаунтов, к которым потерян доступ.

Специальное нарушение правил сервиса, чтобы получить бан. Иногда пользователи даже обращаются в профильные группы с просьбой пожаловаться на аккаунт, однако не стоит забывать, что некоторые нарушения караются не только блокировкой, но и Уголовным кодексом.

Эти способы рекомендуются только как крайняя мера, так как удалиться с ВК с телефона в мобильной версии можно и менее радикальными способами.

Если нет доступа к аккаунту

Удалить профиль возможно, даже если к нему сейчас нет доступа. Люди не могут войти в вк по разным причинам – давно забыли пароль либо их страницу взломали.
Администрация ВК предлагает для этого еще раз зарегистрироваться и писать в поддержку. Однако потребуется новый номер телефона, чтобы создать вторую страницу.

Но есть и другой способ:

1. Написать свой запрос в техподдержку ВК на электронную почту – [email protected]>;
2. Обязательно указать ссылку на свою страницу, описать причину потери доступа к ней;
3. Добавить скан паспорта, водительских прав или иного документа, удостоверяющего личность;
4. Приложить личную фотографию на фоне монитора со страницей, которую хотите удалить;
5. Дождаться ответа администрации.

Для успешного удаления страницы необходимо полное соответствие указанных на ней данных тем, которые будут в отправленных документах. Должны совпадать имя, фамилия, дата рождения, город и т.д. Если была указана иная информация, то это увеличит срок рассмотрения запроса. Данный способ является крайним. Обращайтесь в техподдержку только в случае взлома или иных экстренных ситуациях.

Если аккаунт был заблокирован за санкционные действия навсегда, то отдельно удалять его, смысла нету. Потому что он и так удален и больше не доступен другим пользователям.

Как избавиться от страницы навсегда без возможности входа

Как утверждают представители социальной сети, самостоятельно удалить свою страницу в вк навсегда, не представляется возможным. Существует только функция временного удаления с максимальным сроком хранения данных до 210 дней. В такой ситуации вы можете использовать непрямые способы избавления от аккаунта.

Например, широко используется такая схема действий:

• Зайдите в “Настройки”;
• Откройте графу “Приватность”;
• Во всех опциях выберите “Только я”, разрешите просмотр своей страницы только пользователям Вконтакте. В результате ваш профиль станет абсолютно чистым. Теперь никто не сможет просмотреть фото, посты и видео, даже если они там были;
• Измените пароль на сложную комбинацию цифр, которую все равно не сможете заполнить;
• Измените привязанный номер телефона и электронную почту на любые другие. Это нужно для того, чтобы не иметь возможности восстановить страницу самостоятельно;
• В течение 3 месяцев больше не заходите в аккаунт и данные о нем будут автоматически удалены по истечению этого срока.

Отвязать почту и номер телефона от страницы и оставить эти поля пустыми не получится. Придется указывать альтернативные способы связи.

Попросить друзей пожаловаться на аккаунт, чтобы его заблокировали

Такой способ подойдет для удаления не только вашей личной страницы. Но и просто аккаунта некой нелицеприятной личности.

Для этого вам понадобится:

• Зайти на нужную страницу и в правом верхнем углу нажать на три точки. В открывшемся окошке выбрать пункт «Пожаловаться»;

• На новой странице кликнуть на причину жалобы, после чего данные автоматически отправятся в службу поддержки.

В полной версии сайта для жалобы достаточно нажать на три точки под аватаркой. Затем выбрать соответствующий пункт.

В случае, если таких жалоб будет очень много, блокировка страницы произойдет очень быстро. Распространить просьбу среди своих друзей можно любым удобным способом по вашему усмотрению: через пост на стене, массовую рассылку и т.д.

Удалить страничку умершего человека

Процедура удаления страницы скончавшегося родственника может проходить даже без доступа к его/ее аккаунту. Для этого нужно оформить запрос в техподдержку ВК или на почту [email protected], а также приложить:

1. копию свидетельства о смерти человека;
2. сканы документов, подтверждающие ваше родство.

Зачем люди удаляют свой профиль

Причин такому поступку может быть найдено большое множество, к примеру:

• необходимость выкроить больше времени для работы или учебы;
• желание начать жизнь с чистого листа;
• сокращение интернет ресурсов, с которых ранее высылалась коммерческая или корпоративная информация;
• потребность скрыть нелицеприятную информацию из своего прошлого и т.д.

Как видите, удаление страницы “Вконтакте” – это простой и быстрый процесс. Достаточно и 1 минуты. А быть может, вы хотите временно скрыть свой аккаунт, чтобы потом его восстановить. Ведь для этого дается достаточно много времени.

Предосторожность, когда вы удаляете страницу

Во время удаления аккаунта, нужно соблюдение некоторых мер предосторожности. Если вы желаете побыстрее сделать восстановление доступа к своей странице, уже после того, как её взломали, или в прочей ситуации, администраторы ВК обязательно потребуют привязку вашего номера и Email к странице ВК.

Если же вам нужно удаление с данного сервиса всех данных, а не только создать другой аккаунт, то нужны некоторые меры. Также, когда вы удалите профиль, к нему ещё останется привязанным номер смартфона. Поэтому, к этому номеру невозможно прикрепить другой аккаунт.

Запомните! Открепить номер от аккаунта необходимо до того, как вы его удалите. Если он уже откреплён, то в конце поста мы рассмотрим инструкцию, как восстановить свою страницу.

Опции разблокирования и нового аккаунта нужны, чтобы открепить номер. В противном случае вам нужно будет подождать 7 месяцев, чтобы страница полностью исчезла:

1. Когда вы авторизуетесь на сервисе, зайдите в меню аккаунта, тапнув по кнопочке с 3 полосками слева в углу;
2. Вы войдёте в настройки. Просматриваем вкладки и выбираем «Оповещения»;
3. У вас откроется окошко ввода. В данное окно необходимо вставить код, который должен поступить на закреплённый за страницей номер смартфона. Если он не поступит, сделаем его запрос вновь, тапнув по ссылке внизу поля;
4. После этого на ваш смартфон уже не будут поступать сообщения от ВК, а на данный аккаунт с данного номера войти будет невозможно.

Запомните! Если вы открепили номер, войти на страницу ВК можно будет, лишь используя ваш Email.

Если вы на самом деле решили полностью убрать данную страницу ВК, то желательно, как только вы открепили номер, убрать и ваш Email, привязанный к аккаунту. Затем, поменять пароль на любое сочетание знаков и забыть его. Далее, нужно заняться удалением страницы.

После этого, вход на удалённый аккаунт и его восстановление станет практически невозможным потому, что никакой информации об хозяине уже нет. Это вариант для тех, кто желает убрать зависимость от соц. сетей.

Важно! Когда вы удалите аккаунт, то комментарии и всякого рода оценки сохранятся на сервисе. Если на странице вы указали свои настоящие имя с фамилией, то их желательно поменять, как только вы решили удалить страницу.

Люди, имеющие телефоны с ОС iOS и Андроид более часто заходят в соц. сеть, используя приложения, лишь бы всякий раз не вводить логин с паролем, а делать это на автомате. Поэтому возникает вопрос: можно ли страницу ВК удалить, используя приложение на Девайсе?

Заключение

Теперь вы знаете, как удалить страницу в ВК через Андроид или iOS. А что сделать: убрать страницу полностью или лишь прорепетировать — решать уже вам. Надеемся, данная статья поможет вам осуществить задуманное.

Источники

• https://faqkontakt.ru/kak-udalit-stranicu-s-telefona/
• https://hyperione.com/udalit-stranicu-vk/
• https://zarplatawmz.ru/kak-udalit-stranitsu-v-kontakte/
• https://remontka.pro/delete-vk-phone/
• https://tarifkin.ru/raznoe/kak-udalit-akkaunt-vkontakte-s-telefona
• https://faqkontakt.ru/kak-udalit-stranicu-cherez-mobilnoe-prilozhenie/
• https://UstanovkaOS.ru/obshchenie/kak-udalit-stranitsu-v-vk-s-telefona.html
• https://it-tehnik.ru/gadgets/del-vk-from-phone.html
• https://compfaq.ru/socseti/udalit-akkaunt-vkontakte
• https://iklife.ru/socialnye-seti/vkontakte/kak-udalit-stranicu-v-vk.html
• https://keynod.ru/kak-udalit-stranicu-vkontakte.html
• https://info-kibersant.ru/udalit-vk-stranitsu-cherez-telefon.html

Как обезопасить свою страничку в ВКонтакте? Пошаговая инструкция

Фото: Константин Седегов, «ПН»

В последнее время участились случаи взлома страниц в ВКонтакте. Как обезопасить свою страничку от взлома? Советуем включить двухуровневую аутентификацию.

Человек искусства и скульптор, известный в Кудымкаре как Кирилл Пластилин (на фото), придя однажды в местную кофейню выпить чашечку мокко услышал, после приветствия: «Так зачем тебе деньги были нужны?».

— Я вроде ни у кого денег никогда не прошу, — рассказывает после Кирилл. — Очень удивился. Оказывается меня взломали, и я побежал домой восстанавливать страничку.

Действительно, такие случаи не редкость. Страничку в ВК взламывают и начинают писать всем из списка друзей с просьбой одолжить денег. Причём называют собеседника по имени, спрашивают «Как дела», например. Причины займа денег озвучивают самые разные, от смерти/болезни родственников (чтоб не задавали лишних вопросов) до банального «до зарплаты».

В случае с Кириллом, денег никто не дал, и совесть «взломанного» осталась чиста.

Первое, что нужно сделать, если вы чувствуете подвох — не отправлять никаких денег, и связаться с человеком, написавшим вам по телефону и уточнить, точно ли он это пишет. А во-вторых, поставить в настройках своего аккаунта двухуровневую аутентификацию. Всё это бесплатно. Вам потребуется лишь компьютер и смартфон. Как это сделать? Объясняем пошагово:

1 шаг. Заходим в «Настройки», в правом верхнем углу:

2 шаг. Заходим в пункт «Безопасность»

3 шаг. Жмём на синюю кнопку «Подключить подтверждение ввода»

4 шаг. Читаем, как это всё устроено и жмём «Приступить к настройке»

5 шаг. Вам предложат записать последние четыре цифры телефона, с которого вам позвонят на привязанный к аккаунту телефон, чтоб удостовериться, что именно вы делаете запрос на подключение услуги.

6 шаг. Пишете полученные цифры в окошечко снизу. Если что-то не получилось. то можно попросить прислать код подтверждения в СМС.

7 шаг. Завершаете настройку и вам приходит сообщение об этом

8 шаг. Чтобы вводить коды подтверждения, вам на смартфон нужно установить специальную программу-генератор кодов Гугл Аутентификатор. Скачать её можно для Андроида, Виндовс Мобайл или Айфона.

Теперь, при входе в ваш аккаунт ВК, система будет просить у вас код подтверждения, который приходит только на ваш смартфон. Не зная кода, злоумышленник не сможет, даже подобрав пароль к вашей страничке, зайти к вам.

Не благодарите.

Как создать идеальную страницу «Свяжитесь с нами» [Примеры внутри]

Что делает отличную страницу «Свяжитесь с нами»?

Знаете, вопрос о лучшей странице «Свяжитесь с нами» очень субъективен. Мы имеем в виду, что то, что замечательно для вас, может показаться плохим или даже уродливым для других.

Лучше учитывать не свой личный вкус и предпочтения, а пользовательский опыт. Помните, что на хорошей странице «Свяжитесь с нами» должно быть указано следующее.

Он должен быть легко доступен с домашней страницы. Вы должны поместить ссылку на свою страницу «Свяжитесь с нами» на видном (ожидаемом) месте на веб-сайте, чтобы пользователи могли легко ее найти.

Само собой разумеется, что ваша страница «Свяжитесь с нами» должна быть чистой, а дизайн должен отражать визуальную идентичность вашего бренда и т. Д.

На самом деле, существует множество способов дать вашим клиентам возможность связаться с вами. Но очень важно помнить, что в настоящее время ваши клиенты ожидают от своего виртуального опыта большего, чем когда-либо прежде.Есть так много других ресурсов, которые знают, как их привлечь. Вот почему так важно то, как вы общаетесь с пользователями. Вам необходимо постоянно развиваться и соответствовать их самым высоким ожиданиям, будучи доступными где угодно и когда угодно.

Как правило, лучшие страницы контактов выполняют определенные функции:

• Они объясняют, почему посетитель должен связаться с вами, и описывают, как вы можете помочь решить проблемы посетителей.
• В них указан адрес электронной почты и номер телефона, чтобы посетители могли быстро найти необходимую информацию.
• Они включают короткую форму, в которой используется заполнение, которое поможет вам понять, кто с вами связывается.
• Они содержат призыв к действию, чтобы люди оставались на вашем веб-сайте и предоставляли им еще один вариант, если они не хотят заполнять даже простую форму.
• Они демонстрируют основные идеи компании. Это можно сделать, включив список последних сообщений в блогах или статей о компании в прессе.
• Они связаны с вашими активными корпоративными учетными записями в социальных сетях, таких как Twitter, Facebook, Instagram и LinkedIn, чтобы посетители могли взаимодействовать с вашим бизнесом.
• Они перенаправляют пользователя на страницу с благодарностью, где объясняется, когда и как вы с ним свяжетесь.

Компании, разработавшие передовые, продуманные маркетинговые стратегии, применяют отличный подход, известный как открытие каналов связи, отвечающих новым стандартам, ожидаемым клиентами. Это подход омниканальной коммуникации. Благодаря современным технологиям вы можете общаться с клиентами через чат, сообщения, текст, голос, Messenger, Whatsapp, Line, Viber и т. Д.

Это не только удобно для клиентов, но и может положительно повлиять на вашу конверсию. Такое разнообразие каналов коммуникации бесценно для любого владельца бизнеса. Никогда не недооценивайте ценность наличия всех каналов связи в одном месте. Удобство — залог покупателя, а счастливый покупатель превращается в лояльного.

Профессиональные маркетологи в области цифрового маркетинга, которые разрабатывали целевые страницы для крупных клиентов, таких как SocieteGenerale Banks, Ferrari, Bentley и многих других, и много лет работали с контактными формами, делятся следующими советами, которые были выработаны на основе их опыта, неудач и успех.

Эксперты говорят, что создать эффективную контактную форму одновременно просто и сложно:

Хорошая контактная форма должна включать 1 или 2 поля. Номер телефона и, возможно, имя. Вот и все.

Также нужен уникальный призыв к действию. Вот конкретная статья на эту тему.

Конверсия во многом зависит от призыва к действию или CTA, как это называют маркетологи. Вы когда-нибудь замечали, что большинство веб-сайтов для малого бизнеса вообще не содержат призывов к действию, хотя они могут повысить вашу конверсию, мотивируя людей связываться с вами и не позволяя им переходить к вашим конкурентам?

Если вы умный продавец, возможно, вы экспериментировали или экспериментировали с различными CTA, пытаясь максимизировать конверсию от посетителей веб-сайта, заполнивших контактную форму или получивших звонок.Многие предприниматели находят решение для варианта обратного звонка. Кнопка «Получить обратный звонок через 25 секунд» способна увеличить конверсию до 50%. Вы можете попробовать Callmaker.net или любой другой аналогичный сервис.

Что такое коллмейкер? Это виджет, который предлагает обратный вызов в течение 25 секунд. Он действительно работает, он превращает посетителей сайта в звонки и продажи.

Мы объясним, как эта служба работает на примере Callmaker. Если у вашего посетителя есть вопросы, он нажимает кнопку «перезвонить через 25 секунд» и вводит свой номер телефона.Затем Callmaker автоматически находит доступного торгового представителя в течение 25 секунд и перезванивает клиенту. Звонок абсолютно бесплатный для клиентов, независимо от того, в какой стране они проживают.

Вы должны принять «контактную форму» на своем веб-сайте как основу лидогенерации. Сделав выбор, вы можете развивать свой бизнес.

Многие компании не могут достичь успеха сегодня, потому что они неправильно проектируют контактные формы или не используют их.

Если вам нужно решить, сколько полей формы вы должны включить, подтвердите, где в маркетинговой воронке размещается ваше предложение:

Если он находится наверху воронки, вы можете создать как можно больше потенциальных клиентов.Это означает, что для создания требуется не так много полей формы. Позже вы можете привлечь их к продаже по электронной почте.

Если он находится в середине воронки, вам нужно объяснить посетителю, почему ваш продукт или услуга — лучший вариант для решения их проблемы. Типичный контент не ограничивается вебинарами, тематическими исследованиями, бесплатными образцами и т. Д.

Он находится в нижней части воронки — это этап покупки. Здесь потенциальные покупатели знают, чего хотят, оценили все варианты и готовы покупать.Эти контактные формы длиннее, потому что предприятиям нужно как можно больше квалифицированной информации для закрытия сделки.

Теперь, когда вы разработали стратегию, вам нужно решить, какое поле формы должно быть помечено как обязательное, а какое — необязательное:

Средний веб-сайт интернет-маркетинга обычно использует три обязательных и два необязательных поля:

• Имя — обязательное поле
• Электронная почта — обязательное поле
• Телефон — обязательное поле
• Город — необязательное поле
• Состояние — необязательное поле

Но, как вы понимаете, поля «город» и «штат» также являются обязательными для доставки продукта.

Дело в том, что не существует идеальной формулы для количества полей формы или количества полей, которые должны быть обязательными и необязательными. Все зависит от вас и ваших клиентов. Просто всегда следуйте стратегии, которая поможет вам развивать свой бизнес, когда вы выбираете поля и их количество.

Готовы ли вы вдохновиться? Ниже мы представили 5 примеров некоторых из лучших страниц «Связаться с нами». Ознакомьтесь с ними и подумайте, как вы можете включить некоторые из этих идей в свой собственный дизайн страницы контактов.

20 лучших страниц контактов в 2020 году, которые конвертируют (+ передовой опыт)

Если бы кто-то искал ваш сайт и хотел заполучить вас, что бы они увидели на вашей странице контактов? Номер телефона? Адрес и карта? Ничего такого?

Маркетологи часто уделяют так много времени дизайну и содержанию домашней страницы и страницы услуг, что пренебрегают страницей контактов.

Однако ваша контактная страница должна быть одной из самых важных ваших страниц.

Подумайте об этом. Если кто-то нажал на вашу страницу «Связаться с нами», значит, он явно заинтересован в разговоре с вами! Таким образом, ваша страница для связи с нами должна быть чем-то большим, чем просто номер и общий адрес электронной почты.

Контактная форма

или адрес электронной почты: что лучше?

через GIPHY

Возможно, на вашем сайте уже есть контактная страница. Но есть ли у него контактная форма или просто адрес электронной почты компании?

По этому поводу ведется много споров: что должно быть на вашей странице контактов? Посетители уже переходят к нему по какой-то причине, но что должно быть им доступно, когда они туда попадут?

Некоторые компании думают, что подделка общего адреса электронной почты поможет; однако вы никогда не знаете, какие люди будут связываться с вами и по какой причине.Если ваша компания получает много писем, может быть очень сложно их все разобрать и ответить.

Вот почему контактные формы являются обязательными на вашей странице контактов.

Контактные формы

выглядят профессионально и проще в использовании.

В целом, мы считаем, что простая в использовании форма для связи выглядит более профессионально и размещена на странице контактов, чем просто электронное письмо.

Подумайте об этом: когда вам действительно нужно обратиться в службу поддержки, вам нужна немедленная помощь.С помощью контактной формы вы можете заполнить ее в течение нескольких секунд и нажать кнопку «Отправить».

Тем не менее, с электронным письмом вы должны скопировать его, открыть поставщика услуг электронной почты, вставить его в поле получателя, а затем ввести свое сообщение. И, возможно, вы не предоставили компании достаточно информации, что потребовало бы дополнительных писем, пока они не смогут полностью помочь. Это довольно стрессовая ситуация.

Контактные формы

позволяют легко перенаправлять членов команды.

Люди обращаются в компанию по разным причинам: проблемы с продуктом / услугой, интерес к работе с вашим бизнесом или даже интерес к работе в вашей компании.

Когда вы получаете кучу контактных писем, бывает сложно отфильтровать и правильно направить каждое электронное письмо нужному представителю. Но с помощью контактной формы перенаправление может быть выполнено в мгновение ока!

Если вы спрашиваете посетителей, почему они обращаются в вашу компанию, каждое поле ответа может перенаправлять на определенную команду или ее члена — фильтрация входящих сообщений не требуется.

В идеале ваша контактная страница должна включать как простую контактную форму , так и адрес электронной почты.Вы никогда не захотите ограничивать возможности посетителя обратиться к вашему бизнесу. Так что, если сомневаетесь, разместите их обоих на своей странице!

Какие поля следует включить в контактную форму?

Имя и фамилия

Очевидно, что получение имени контакта является наиболее важным полем, которое нужно включить в контактную форму. Нужно ли мне сказать больше?

Адрес электронной почты

Еще один очевидный, важный элемент, который нужно указать в контактной форме. Как еще вы собираетесь связаться с ними, если не знаете, на какой адрес электронной почты отправлять?

Лучше всего запросить рабочий адрес электронной почты.Если они включают Gmail, AOL или базовый адрес электронной почты, они могут быть не заинтересованы.

Название компании

Это отличный способ познакомиться с компанией, которая обращается к вам за помощью. Имея название компании в заднем кармане, вы можете немного покопаться, чтобы лучше понять, что компания продает и как вы могли бы помочь им с их проблемами.

Причина обращения

Это очень важно, будь то простое раскрывающееся поле или поле с открытым текстом, абзацем.

Важно понимать цель чьего-либо запроса. Почему этот человек обращается? О чем конкретно они ищут ответы?

10 Страница «Свяжитесь с нами» Лучшие практики

Люди переходят на вашу страницу контактов, чтобы связаться с вашей компанией. Следуйте этим рекомендациям, чтобы посетители продолжали приходить к вам, чтобы задавать вопросы, обращаться за помощью и узнавать больше о вашем бизнесе!

Задавайте только необходимые вопросы.

Ваша страница контактов не должна быть похожа на игру из 20 вопросов.Спросите необходимую информацию, а затем попытайтесь получить подробности позже.

Например, в Slack есть простая форма, в которой задается один вопрос, а затем пользователь может выбрать одну причину, по которой он вступает в контакт.

Подумайте об опыте пользователей: чем больше полей они должны заполнить, тем меньше вероятность, что они это сделают.

Покажите реальных людей из вашей службы поддержки клиентов.

Люди могут не решаться отправить форму на вашей странице контактов из опасения, что им никто не ответит.Они также могут полагать, что если попытаются связаться с вами, они получат автоматизированную услугу.

Вот почему важно включать фотографии людей из вашей службы поддержки клиентов или отдела продаж, чтобы ваши пользователи знали, что кто-то настоящий собирается ответить. Например, у Atlassian есть отличная страница контактов с изображениями членов группы поддержки и их ролей.

Включите ссылки на часто задаваемые вопросы.

У вашего пользователя может быть простой вопрос, на который можно легко ответить в разделе часто задаваемых вопросов.Таким образом, ваша служба поддержки клиентов или отдел продаж не будут увязнут в ответах на простые вопросы потенциальных клиентов или клиентов.

Например, Bloomscape, новый стартап по доставке растений, имеет ссылку на часто задаваемые вопросы в правой части страницы для связи с нами, предоставляя посетителям быстрый доступ к нужным им ответам.

Объясните, почему пользователь должен обратиться к вам.

Чем конкретно вы можете им помочь? Расскажите подробнее. Попробуйте добавить на свою страницу подзаголовок, который говорит что-то вроде «Чтобы узнать больше, свяжитесь с нами здесь» или «Если у вас есть вопросы или общие запросы, отправьте контактную форму ниже.«

Это дает посетителям четкое представление о том, чего они могут ожидать от связи с вами.

Воспользуйтесь преимуществами интеллектуальных форм.

Люди обращаются в вашу компанию по разным причинам, поэтому они могут вернуться более одного раза и заполнить контактную форму. Используйте умные формы, чтобы переключать поля и каждый раз собирать нужную информацию.

Смарт-формы также могут помочь вам направлять потенциальных клиентов по воронке продаж, поскольку вы отслеживаете их действия на своем сайте и изменяете формы для представления стадии продаж, на которой они находятся.

Включите ссылки на социальные сети.

Иногда люди хотят связаться с вами в социальных сетях для быстрого ответа. Предложите им возможность связаться с вами через один из ваших каналов в социальных сетях. Поступая так, вы также даете им возможность узнать больше о вашем бизнесе.

Например, Muse размещает все свои ссылки в социальных сетях внизу своей страницы контактов.

Централизуйте параметры связи.

Если вы предлагаете пользователям более одной возможности связаться с вами, добавьте меню в центр целевой страницы «Свяжитесь с нами».Это упрощает пользователям выбор точного способа связи с вами, вместо того, чтобы искать его.

Взгляните на страницу контактов SquareSpace. У них есть варианты для отделов, с которыми можно связаться, в аккуратных ящиках под полем героя.

Сохраняйте дизайн в соответствии с остальной частью вашего веб-сайта.

Хотя страница контактов не всегда может быть самой информативной или интересной, это не означает, что вы должны жертвовать хорошим дизайном. Убедитесь, что ваша страница контактов соответствует вашему бренду.

Это означает, что ваша страница «Контакты» должна иметь такие же цвета, шрифты и изображения, что и другие страницы вашего сайта. Вы же не хотите, чтобы ваш пользователь задавался вопросом, нажал ли он ссылку, которая перешла на совершенно новый сайт.

Помогите пользователям найти вашу контактную страницу.

Страницы «Свяжитесь с нами» часто размещаются в неясных частях веб-сайтов. Пользователи должны искать ссылку на страницу контактов, что отнимает больше времени и, вероятно, увеличивает их разочарование.

Если вашу страницу «Связаться с нами» сложно найти, ваш пользователь может подумать, что вы не хотите, чтобы люди связывались с вами, и они перейдут к одному из ваших конкурентов, чтобы найти ответы.

Сделайте свою страницу контактов с нами легко доступной, включив ее в одно из основных меню. Как видите, у Yardi есть ссылка «Связаться с нами» в главном раскрывающемся меню.

Будь проще.

Наконец, убедитесь, что ваша страница контактов не загромождена и не запутана слишком большим количеством информации. Он должен быть простым и понятным, чтобы пользователи могли легко выполнять желаемые действия.

Плохие макеты и чрезмерное использование изображений и контента могут вызвать трения у людей, которые просто хотят с кем-то поговорить.Когда вы примете простоту в своем дизайне и содержании, вы достигнете своей цели по превращению большего количества посетителей в потенциальных клиентов.

20 примеров идеальных контактных страниц, которые должны вас вдохновить

Ниже приведены 20 лучших страниц для связи с нами, которые мы смогли найти. Взгляните на каждый и запишите несколько вещей, которые вам нравятся — они могут помочь вдохновить на редизайн!

* Примечание. Не все эти страницы содержат элементы и передовые методы, описанные выше … но они слишком крутые , а не , чтобы о них говорить.*

1. YETI

В Bluleadz мы любим наши чашки YETI. Вы можете найти по одному на столе у ​​каждого сотрудника (без шуток). Но что еще лучше, чем отличная посуда для напитков YETI, — это их классная страница контактов.

Верхнее изображение привлекает внимание, когда вы попадаете на страницу, и они демонстрируют индивидуальность и юмор компании строчкой: «Хотя мы хорошо разбираемся в дымовых сигналах, для нас есть более простые способы связаться с вами и ответить на ваши вопросы». вопросов.»

Они предлагают множество вариантов, чтобы помочь вам найти нужную информацию, включая часто задаваемые вопросы, политику доставки и возврата, гарантию, регистрацию продукта и проверку баланса подарочной карты.Эти пути значительно упрощают поиск ответов.

И, если вы все еще не можете найти правильный ответ на свой вопрос, просто нажмите «Отправить нам электронное письмо», и на новой вкладке появится контактная форма. Здесь вы можете ввести свое имя, адрес и выбрать раскрывающийся список того, о чем вы обращаетесь. Затем используйте открытое текстовое поле, чтобы добавить больше деталей и объяснений.

2. Поехали куда-нибудь

Забудьте электронную почту. Отправь открытку!

Или, по крайней мере, сделайте вашу страницу контактов похожей на открытку.Сайт путешествий Let’s Travel Somewhere сохранил свою тему путешествий, создав фантастическую страницу контактов, которая выглядит как открытка.

С помощью простой кнопки CTA вы можете отправить быстрое сообщение Нисе. Однако в правой части страницы вместо адреса, как у большинства открыток, есть ссылки на социальные сети, чтобы пользователи могли заинтересоваться.

Это не типичный внешний вид страницы «Связаться с нами», поэтому она выделяется.

3. Грамматика

Сохранение простой и понятной страницы контактов — всегда хорошая идея.В конце концов, пользователи находятся на странице, потому что хотят с вами связаться, поэтому не путайте их слишком большим количеством ненужной информации.

Grammarly отлично демонстрирует пользователям чистый дизайн страниц. У них есть три призыва к действию: один для посещения их страницы для прессы, один для помощи и поддержки и один для связи с отделом продаж.

Подобно дизайну YETI, наличие различных веток на входе позволяет посетителям легче находить то, что они ищут. И, когда вы нажимаете на CTA «Связаться с отделом продаж», вы сразу же перенаправляетесь на подробную контактную форму для отправки их отделу продаж.

Эта чистая, простая в использовании контактная страница хорошо отражает остальную часть бренда и веб-сайта Grammarly. Акцентные цвета оживляют страницу, но в целом дизайн остается профессиональным и полезным.

4. Coca-Cola

Неудивительно, что у такой компании, как Coca-Cola, была отличная страница контактов.

Поскольку концепция разговорного маркетинга (чат и чат-боты) продолжает расти, Coca-Cola обязательно креативно включит ее на свой веб-сайт.

Простое в использовании окно чата появляется, как только вы попадаете на страницу, что позволяет легко «спросить Coca-Cola» и получить немедленный ответ из их базы знаний.

Вкладки FAQ также направляют вас прямо к вопросам для тех, кто хочет найти ответы в Интернете. Прокручивая страницу вниз, вы видите их общую контактную информацию, значки социальных сетей и даже место, где можно отправить идею компании.

5. млн унций

Вам не нужен яркий дизайн, чтобы иметь хорошую страницу о себе! Moz делает его простым и конкретным на этой упрощенной странице.

У них есть адрес и жирный желтый призыв к действию, открывающий простую форму для связи со службой поддержки Moz. Ниже приведена мультяшная карта их местоположения. Ничего больше.

Это отличный пример страницы контактов, доказывающий, что вам не нужно перегружать своих пользователей; скорее, простой призыв к действию позволяет им перейти к следующему шагу, когда они будут готовы протянуть руку помощи.

6. UberConference

UberConference — отличная виртуальная конференц-система, которую многие компании используют для общения с командами и клиентами.И когда вам нужно обратиться к ним за поддержкой, вы не будете возражать посетить их аккуратную страницу контактов с нами.

Благодаря четкому отображению номера телефона и электронной почты, с ним легко связаться с кем-либо — не нужно копаться на его веб-сайте в поисках способа связаться (разве это не худшее?).

И, как будто они не могли сделать это проще, у них есть форма, которую вы можете использовать, чтобы задать конкретный вопрос и получить на него ответ!

Но одна замечательная особенность их контактной страницы заключается в том, что это не просто способ связаться с командой: на самом деле это еще один способ, с помощью которого UberConference использует пути конверсии в нижней части воронки, которые обращаются к посетителям с разными намерениями.

По мере того, как вы продолжаете прокручивать страницу вниз, вас приветствует: жирный CTA, побуждающий посетителей подписаться на UberConference.

Это, в сочетании с формой для связи, электронной почтой поддержки, и , возможностью обратной связи, действительно является универсальным как для клиентов, так и для потенциальных клиентов.

7. Wendy’s

На странице контактов

Венди есть простое и понятное сообщение: свяжитесь с нами в удобное для вас время.

Страница не только красиво оформлена, но и содержит опрос об удовлетворенности клиентов вверху, который позволяет вам поделиться своим мнением об их услугах и еде.

Они также показывают, что вы можете написать им текстовое сообщение или позвонить, если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или проблемы. (Кажется, использование смайлов всегда приемлемо.) И не волнуйтесь — они всегда ответят вам, чтобы сообщить, что они это видели.

8. Достичь 3000

Вероятно, ваш сайт посещают самые разные люди. Они ищут продажи? Нужна ли им поддержка клиентов?

Achieve3000 позволяет людям, посещающим их сайт, легко находить то, что им нужно, с помощью трех целевых призывов к действию.Сегментируя его таким образом, вы можете упростить каждому возможность связаться с отделом, который им подходит.

Ниже на странице они обязательно включают все соответствующие адреса, номера телефонов и электронные письма в зависимости от того, что вы ищете и с кем пытаетесь связаться. Нет ничего более стрессового, чем позвонить по номеру только для того, чтобы вас перенаправили несколько раз, потому что вы позвонили не по нужному номеру. Achieve3000 устраняет эту проблему для своих посетителей — уф!

9. Zendesk

Разговор о простом.

Zendesk понимает, что люди, заходящие на их страницу контактов, ищут быстрый способ связаться с ними — введите контактную форму с тремя полями.

Все, что они просят, — это рабочий адрес электронной почты, тема (раскрывающийся список между ценами / продажами, выставлением счетов, маркетингом / PR, партнерством или трудоустройством) и быстрое сообщение со ссылкой на ваш охват. Нажмите «Отправить», и кто-нибудь скоро с вами свяжется!

Если вам нужна поддержка по продукту, есть быстрый способ найти ее — просто нажмите на CTA «посетить наш справочный центр» под контактной формой, и вы будете перенаправлены в справочный центр Zendesk.

10. Batterii

Другой простой дизайн, Batterii требует, чтобы вы только заполнили несколько полей, чтобы связаться с ними. Они не проводят вас через тест на IQ или проверку зрения; они просто хотят узнать вас и намерения вашей компании.

Но вот самое лучшее:

Они также включают свою контактную форму прямо на своей домашней странице!

Это гениальная тактика: предлагайте посетителям возможность связаться с торговым представителем, как только они зайдут на их веб-сайт, и он ничем не отличается от того, что указан на их странице контактов.На контрасте с яркими цветами и изображениями на заднем плане, контактная форма действительно выделяется при загрузке их домашней страницы.

Но, если вы находитесь на другой странице и хотите связаться с ними, вы можете легко найти выделенную кнопку «Связаться с нами» на панели навигации. (Это дает им двойные бонусные баллы!)

11. Brandaffair

Весь веб-сайт Brandaffair потрясающий… и их контактная страница не разочаровывает.

В то время как простой дизайн упрощает контакт с бизнесом и позволяет меньше отвлекать его, некоторые компании предпочитают более визуальный подход, который привлекает внимание и привлекает внимание. Я думаю, что Brandaffair выиграет!

Если вы ищете номер телефона, адрес электронной почты или адрес, вы можете найти его в разделе «Познакомьтесь с нами». А если вы хотите представить проект или обратиться к команде, вы можете заполнить форму в разделе «Расскажите о нас».Довольно круто, правда?

12. Домо

Страница контактов

Domo — еще один пример того, что чистый дизайн работает.

Тонкие градиентные значки символизируют различные способы связи с командой, от телефонного звонка до обращения в службу поддержки 24/7. Затем, когда вы продолжите прокрутку вниз, есть возможность заполнить общую форму, чтобы напрямую связаться с Domo с любыми вопросами, комментариями или проблемами.

В дизайне этой страницы нет ничего сумасшедшего, но кажется, что Домо все-таки не хочет казаться сумасшедшим.Их общий дизайн веб-сайтов такой же чистый, поэтому упрощенный подход к этой странице хорошо дополняет их бренд.

13. Вкусная камедь

Иногда посетителей привлекает разница в том, чтобы придерживаться статус-кво или расширяться и быть уникальными.И для Yummygum, дизайн-студии в Амстердаме, они выбрали второй путь.

Разделенный белый и синий экран обеспечивает отличный контраст сразу после загрузки страницы. В разделе «Мы здесь» вы можете увидеть, как на экране исчезает карта с адресом компании и значками социальных сетей. Затем в разделе «Давайте поговорим» у вас есть возможность связаться с их общим адресом электронной почты или заполнить различные формы, чтобы связаться с представителем.

Что креативно в их контактных формах, так это выбор вариантов контакта; вместо того, чтобы придерживаться нормы и позволять посетителям интересоваться продуктами, услугами, поддержкой клиентов и т. д., о чем можно поговорить:

• Ваш отличный продукт
• Встреча за кофе
• Птицы и пчелы

Хотя они могут не слишком серьезно относиться ко второму и третьему вариантам, это отличный способ привлечь читателя и заставить его протянуть руку. В зависимости от того, что они выберут, им будет открываться другая форма для отправки.

14. Городское влияние

Страница контактов

Urban Influence идеально вписывается в остальной дизайн их веб-сайтов.Модульные цветные блоки разбивают различные разделы на странице, заставляя взгляд переходить к каждому, чтобы увидеть, что происходит.

Согласно верхней части страницы, Urban Influence рекомендует вам подарить им кольцо, отправить им электронное письмо или «заполнить эту изящную форму ниже». С помощью нескольких простых вопросов (и небольшой математики) вы можете связаться с их командой за считанные секунды.

Они также предлагают два способа начать проект и посмотреть, имеет ли ваша компания право работать с Urban Influence. Вверху страницы есть небольшая гиперссылка, но под контактной информацией и формой вы можете найти тонкий золотой призыв к действию, чтобы также загрузить анкету потенциального клиента и начать работу с ним.

15. Видьярд

Вместо того, чтобы использовать несколько призывов к действию или кнопок для направления посетителей в правильном направлении, Vidyard организует их контактную страницу на различных вкладках контактной формы.

Когда вы попадаете на страницу контактов Vidyard, вас встречает фирменное фоновое изображение их логотипа, которое сразу помогает вам идентифицировать их бренд. Затем при прокрутке вы увидите четыре разные вкладки:

• Вопросы
• Стоимость
• Демо
• API

Каждая вкладка содержит различный вспомогательный текст, а также разные формы для заполнения. Таким образом, команда Vidyard точно знает, к чему вы обращаетесь, без необходимости спрашивать вас в форме.Простой, но эффективный выбор дизайна.

16. Проект «Средний палец»

Юмор действительно может иметь большое значение в привлечении новых посетителей и поощрении их к общению. И это именно то, что делает The Middle Finger Project!

Контактная форма The Middle Finger Project, уже представляющая собой интригующий бренд, не что иное, как развлечение. В формате, похожем на безумную библиотеку, варианты выпадающего списка довольно забавны, но связаться с основателем Эшем Амбирджем все еще очень легко.

С помощью нескольких коротких щелчков мышью и небольшого смеха вы можете легко связаться с проектом «Средний палец», чтобы рассказать о продуктах, идеях, отзывах и многом другом. Как только вы закончите, отправляйтесь со скоростью стаи волков.

И, согласно верхней части их контактной страницы, если вам «нужен сверхбыстрый ответ? Напишите в Твиттере @TMFproject для обслуживания клиентов или забавных мыслей!»

17. Deux Huit Huit

Изначально контактная страница на веб-сайте Deux Huit Huit очень черно-белая — довольно упрощенный дизайн.Но по мере того, как вы продолжаете углубляться в дизайн страницы, он становится довольно аккуратным.

Когда вы наводите курсор на каждую кнопку (контактная форма, номер телефона, электронная почта, Google Maps и т. Д.), Черно-белый текст превращается в цветной текст, и даже появляется действительно классный эффект пишущей машинки.

Затем, в нижней части страницы, есть раздел «Сказать привет». Щелкните здесь, и тогда начнется настоящее веселье. (Я знаю, что это просто страница веб-сайта, но это так здорово!)

«Сказать привет» — это их версия контактной формы.Нет обязательных полей, нет ограничения на количество символов — просто сообщение, которое вы можете отправить команде. И по мере того, как вы печатаете, цвет фона меняется! (Это заставит вас захотеть написать больше, чтобы вы могли смотреть с трепетом.)

В идеале они по-прежнему хотят, чтобы вы указали свое имя и компанию (если применимо), чтобы они имели контекст вашего сообщения и могли лучше понять, откуда вы.

Кроме того, если вы не укажете электронную почту, вы получите это быстрое сообщение: «Хм … Вы не указали, как мы можем с вами связаться.Вы все равно хотите отправить сообщение? »Итак, не забудьте оставить одно, чтобы они могли ответить!

18. HubSpot

Неудивительно, что мы большие сторонники HubSpot — как агентство Diamond Partner, мы все находимся в поезде HubSpot.

Но помимо этого, мы действительно обожаем дизайн их веб-сайтов! Если вы еще не проверили это, они используют действительно чистую и забавную анимированную графику в качестве визуальных эффектов … при загрузке страницы создается ощущение, что я вступаю в мультфильм.

Тем не менее, их контактная страница использует несколько иной подход — они показывают реальные изображения реальных офисов и реальных людей. Когда вы связываетесь с ними, они хотят, чтобы вы знали , с кем вы общаетесь.

Изначально под заголовком «Свяжитесь с нами» у вас есть два варианта: поговорить с отделом продаж или связаться со службой поддержки.Когда вы нажимаете «Связаться со службой поддержки», вы перенаправляетесь на их страницу поддержки, где вы можете выполнить поиск по любому из ваших вопросов и позволить их технологиям копаться в их базе знаний, чтобы (надеюсь) найти для вас ценный ответ.

Все еще не можете найти то, что ищете? Прокрутите вниз, чтобы узнать о различных вариантах обращения в службу поддержки HubSpot. Отправляете ли вы заявку, спрашиваете ли вы у сообщества, пишете в Твиттере на HubSpot или звоните, кто-то всегда готов помочь.

19. Анакин

Хотя дизайн очень нестандартный, результат чертовски крутой.

Я бы не советовал применять этот подход на каждой странице контактов, похоже, он работает для Anakin, дизайн-студии в Германии, потому что их общий дизайн очень громкий и смелый.

Очень простая форма гласит: «Я [имя], мой адрес электронной почты [адрес электронной почты], я отправляю вам [слова] сейчас». Как только вы закончите заполнение, просто нажмите желтое «сейчас», и ваше сообщение будет отправлено.

Так как их форма очень наглядная, остальная часть их контактной страницы очень чистая и использует много белого пространства.Достаточно простого приветствия, адреса, электронной почты и номера телефона.

20. Bluleadz

Не то чтобы мы хотели гудеть сами, но нам очень нравится наша собственная страница контактов!

Несколько лет назад мы провели ребрендинг нашего веб-сайта, и страница контактов была лишь одним из элементов этого. С нашей расширенной цветовой схемой и новыми элементами градиента, тени и волны мы вложили все силы в страницу, чтобы она выглядела привлекательной и простой в использовании.

На заднем плане у нас есть карта расположения нашего офиса с адресом, номером телефона и электронной почтой.Мы также использовали эту возможность, чтобы включить призывы к действию, чтобы узнать о спонсируемых гостевых блогах, присоединиться к команде и отправить запросы на работу над проектом. План состоит в том, чтобы упростить получение информации об этих общих запросах, которые мы получаем.

Когда у вас будет отличная страница контактов, будьте готовы привлекать больше потенциальных клиентов. Еще лучше: вы можете подготовить свой отдел продаж к обстоятельному разговору с людьми, которые могут быть готовы стать вашим следующим счастливым клиентом.

12 лучших примеров страниц «Свяжитесь с нами», которые вы захотите скопировать

Когда вы думаете об отличном дизайне веб-сайта, вы, вероятно, думаете о домашней странице веб-сайта, или их блоге, или их страницах продуктов.

А как насчет страницы «Свяжитесь с нами» на веб-сайте?

Слишком многие дизайнеры веб-сайтов помещают контактные страницы в конец списка приоритетов с точки зрения копирайтинга и дизайна. Подумайте, сколько страниц с контактами вы наткнулись и выглядели так, как будто они были созданы в 1990-х годах, даже если остальная часть веб-сайта прекрасна и обновлена.

Это, друзья мои, большая ошибка. Ваша страница «Свяжитесь с нами» — одна из четырех самых важных страниц на вашем веб-сайте. Для большинства компаний это, как правило, одна из самых посещаемых страниц сайта.

Итак, как выглядят отличные страницы «Свяжитесь с нами»?

Обычно лучшие страницы контактов…

• Объясните , почему кому-то следует с ними связаться, и опишите, как они могут помочь решить проблемы своих посетителей.
• Включите адрес электронной почты и номер телефона , чтобы посетители могли быстро найти нужную информацию.
• Включите короткую форму , используя поля, которые помогут компании понять, кто с ними связывается.
• Включите призыв к действию , чтобы люди оставались на своем веб-сайте, и предоставьте им другой вариант, если они не хотят заполнять форму.
• Продемонстрируйте идейное лидерство компании, , будь то включение списка последних сообщений в блогах или статей о компании в прессе.
• Ссылка на активные учетные записи социальных сетей , таких как Twitter, Facebook, Instagram и LinkedIn, чтобы дать посетителям возможность участвовать в бизнесе.
• Переадресация на страницу благодарности , на которой объясняется, когда и как вы с ними свяжетесь.

Готовы вдохновиться? Ниже мы собрали 12 примеров некоторых из лучших страниц «Свяжитесь с нами». Проверьте их — и подумайте, как вы можете включить некоторые из этих идей в дизайн своей собственной страницы контактов. (Чтобы просмотреть больше страниц «Свяжитесь с нами», ознакомьтесь с текущей коллекцией дизайнов страниц контактов Crayon здесь.)

12 лучших примеров страниц «Свяжитесь с нами»

1) Тюнинг

На странице контактов Tune много хорошего: красивый дизайн, призывы к действию, четко отображаемая контактная информация и форма в нижней части страницы для посетителей, которые хотят связаться с конкретными вопросами.

Но что мне больше всего нравится в их странице, так это то, насколько они приветливы. С текстом типа «Мы здесь, чтобы помочь!» и «Обращайтесь к нам в любое время, и мы с радостью ответим на ваши вопросы», — это заставляет посетителей чувствовать, что о них позаботились. Контактные страницы многих компаний довольно холодные, но чем более дружелюбным вы сделаете копию своей страницы, тем лучше вы вызовете у посетителей впечатление. В конце концов, вы должны захотеть, чтобы они связались с вами, чтобы вы могли им помочь и начать строить отношения.

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

2) Достичь 3000

Как и многие другие компании, у Achieve3000 есть много разных людей, посещающих их веб-сайт, и то, о чем эти люди хотят с ними связаться, может сильно различаться. Вот почему они решили пойти дальше универсального подхода.

Под этим красивым изображением героя и несколькими словами, объясняющими, что посетители получат, когда они свяжутся с ними, вы найдете три варианта: вы можете запросить демонстрацию, вы можете обратиться к торговому представителю или вы можете связаться с покупателем. служба поддержки.Каждый из этих вариантов ведет к отдельной целевой странице, такой как та, которую я включил под этим снимком экрана. Какой отличный способ удовлетворить самые распространенные потребности ваших посетителей.

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Вот форма целевой страницы, созданная специально для запросов в службу поддержки:

3) Проверка выбора

Несомненно, лучшая вещь на странице «Свяжитесь с нами» Choice Screening — это их копия.Нет ничего лучше, чем это — все начинается с этого краткого, восхитительного заголовка «Поговори с человеком».

Вслед за всей этой большой копией идет хорошо организованная страница с контактной информацией, включая электронные письма для каждого отдела, за которыми следует форма. Для большинства предприятий форма немного длинновата, но для предприятий, которые проводят всевозможные проверки биографических данных, поля формы, вероятно, необходимы, чтобы помочь им организовать все свои запросы.

Обдумывая, какой длины должны быть ваши собственные формы , подумайте, хотите ли вы, чтобы поступало больше запросов или запросы более высокого качества.Если у вас есть другие, более простые способы связи с вами, более длинная форма может быть приемлемой для некоторых предприятий.

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

4) Атлас 1031 Обмен

На первый взгляд, контактная страница Atlas 2031 Exchange не отличается самым привлекательным дизайном. Но если вы присмотритесь, вы поймете, что на ней есть все аспекты отличной страницы «Свяжитесь с нами» — и это начинается с функциональности.

На странице подробно объясняется, насколько они отзывчивы на вопросы: «Мы невероятно отзывчивы на ваши запросы и ценим ваши вопросы.Затем они фактически перечисляют того, что люди получат, когда зададут вопрос, включая обещание короткого времени ответа — 12 часов или меньше. На странице также есть удобная для чтения контактная информация, кнопки социальных сетей, ссылки на предложения и даже список недавно опубликованных сообщений в блогах. Отличная работа.

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

5) Моррони

Давайте будем честными … в наши дни большинство людей предпочитают заполнить форму, чем позвонить по телефону и поговорить с кем-нибудь.Выбирая, о чем спрашивать людей в ваших формах, убедитесь, что вы выбрали те, которые помогут вашей конкретной компании понять человека, с которым вы связываетесь, и даже помогут вам квалифицировать их как потенциальных клиентов.

Конечно, некоторым людям нравится поднимать трубку … отсюда и восхитительная шутка перед номером телефона. Нам также нравится тест Моррони «вызов-ответ», чтобы выяснить, являются ли посетители людьми: «Как у тебя с математикой? 2 + 6 =? ».

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

6) Dubsat

«Чем мы можем вам помочь?»

Это классический вопрос службы поддержки клиентов. Если задуматься, разве страница контактов не похожа на место, где можно предложить отличное обслуживание клиентов?

Именно так ребята из Dubsat создают свою страницу контактов. Под красивым изображением героя находится этот простой вопрос, за которым следует раскрывающееся меню, чтобы помочь персонализировать опыт. Если посетители решат поговорить с отделом продаж, они увидят одну форму в нижней части страницы. Если они решат получить поддержку для одного из конкретных сервисов Dubsat, они увидят, что появится другой.

Они также показывают свою общую контактную информацию в забавной форме. Продолжайте прокручивать, и вы увидите наглядный список городов, в которых они расположены. Наведите указатель мыши на эти города, и изображение изменится на это место на карте вместе со всей необходимой контактной информацией. Очень красиво и продуманно.

Вот как выглядит вся страница:

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

7) Pixpa

Вы будете удивлены, сколько страниц «Свяжитесь с нами» не содержат призыв к действию.Хотя основная цель вашей контактной страницы — помочь людям связаться с вашей компанией, всегда будут люди, которые попадут на страницу и не захотят заполнять форму. Вот где может хорошо вписаться небольшой вторичный призыв к действию.

Это может быть просто кнопка, ведущая к вашему блогу. Или он может побудить людей продемонстрировать ваш продукт, загрузить руководство или посмотреть видео. Ребята из Pixpa решили добавить CTA внизу своей страницы «Свяжитесь с нами», чтобы получить бесплатную пробную версию. Таким образом, они приносят пользу людям, которые попадают на страницу и действительно просто хотят поговорить напрямую с торговым представителем.

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

8) PeopleMetrics

Иногда самый простой подход — лучший подход. Контактная страница PeopleMetrics чиста, хорошо написана и выполняет именно то, что должна делать. Они знают, что большинство людей, попадающих на их контактную страницу, ищут самый простой и лучший способ связаться с ними, поэтому они не позволяли никакому тяжелому дизайну мешать.

Чтобы сделать жизнь людей еще проще, они позволяют вам использовать учетную запись Facebook или Google Apps, что еще больше сокращает путь конверсии.Кроме того, нам нравится, насколько разговорчивый и веселый текст: «Чувствуете себя формальным? Тогда заполните это, и мы свяжемся с вами ».

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

9) Legalia

Вот еще одна контактная страница с чистым функциональным дизайном. Вся необходимая информация, включая краткую форму, собрана в небольшом пространстве, в котором не будет тесно. Один из способов добиться этого — превратить эти большие изображения здания в карты локаций. Это можно сделать, нажав кнопку «voir le plan» («просмотреть карту») под адресом.

Я также хотел бы отметить небольшую, но важную деталь для компаний, у которых есть международные клиенты. Узнайте, как Legalia добавила префикс для кода своей страны при указании номера своего контактного телефона. Многие люди упускают это из виду, если они не привыкли сами набирать международные префиксы, но вашим международным коллегам и клиентам очень полезно иметь его прямо здесь. Вот список кодов стран, если вы не знаете свой.

А вот как выглядит вся страница:

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

10) Эллуминаты

Люди из Elluminati сосредотачивают свою страницу на местоположении, начиная с изображения героя вверху, которое на самом деле является встроенной картой Google с их местоположением. Пользователи могут нажимать на карту, увеличивать и уменьшать масштаб и искать маршруты в приложении Google Maps прямо на этой встроенной карте, что полезно для всех, включая пользователей мобильных устройств.

И хотя белый текст в некоторых случаях может немного раздражать, он хорошо работает на привлекательном цветном фоне.Нам также нравятся включенные в них более тонкие и очень гладкие элементы дизайна, например кнопки социальных сетей, которые окрашиваются цветом при наведении курсора мыши.

Вот как все это выглядит:

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

11) Контрактная группа Weifield Group

В связи с продолжающимся ростом количества просмотров веб-сайтов с мобильных устройств, а также с учетом того, что Google в значительной степени отдает предпочтение веб-сайтам, оптимизированным для мобильных устройств, на страницах результатов поиска важно, чтобы все страницы вашего веб-сайта, включая страницу «Свяжитесь с нами», были адаптированы для мобильных устройств.

Это включает в себя упрощение навигации, сохранение форм короткими и понятными, в том числе большие кнопки CTA, которые легко нажимать большим пальцем, и большие поля формы, которые позволяют людям легко заполнять их на своих мобильных устройствах вместо того, чтобы сжимать и масштабировать .

Контактная страница Weifield Group — отличный пример страницы, удобной для мобильных устройств и быстро реагирующей. Сначала ознакомьтесь с настольной версией их контактной страницы, а затем с их контактной страницей на мобильном устройстве — и обратите внимание, как они оптимизировали каждую часть своей страницы для мобильных устройств.Текст большой, поля формы легко заполняются, а их кнопка CTA большая и легко нажимается, что делает работу с мобильными устройствами более удобной.

Вот настольная версия:

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

А вот и мобильная версия:

Клиенты HubSpot: Если ваш веб-сайт находится в системе оптимизации контента (COS), то с технической точки зрения ваш сайт уже оптимизирован для мобильных устройств.HubSpot COS использует адаптивный дизайн, адаптирующийся к любому мобильному устройству, и полностью проходит проверку на наличие запахов по новому алгоритму Google.

12) Выжить

Страница контактов

Survicate — еще один пример красиво простого макета в сочетании с дружелюбной и приветливой копией. Мне нравится подзаголовок в нижней части страницы и прямо над формой, который гласит: «Давайте поговорим о вашем проекте». Такой разговорный, разговорный язык — это именно та копия, которая заставляет посетителей чувствовать себя ближе к бренду.

Сама форма проста, с большими полями и кнопками CTA, что делает ее очень удобной для мобильных устройств. Ниже они изложили всю типичную контактную информацию — адрес офиса, номер телефона, электронную почту, часы работы и т. Д. — в удобной для чтения и сканирования форме.

Наконец, мне нравится, что их значки и основной CTA имеют тот же желтый цвет, что и их логотип. Все эти простые штрихи создают чистый, визуально привлекательный дизайн.

[См. Полную страницу «Свяжитесь с нами» здесь.]

Итак, вот и он: список некоторых из лучших страниц «Свяжитесь с нами». Взгляните на страницу контактов своей компании и посмотрите, как она складывается — или есть ли какие-либо изменения, которые вы можете внести, чтобы посетители вашего сайта могли работать лучше, проще и приятнее.

Какие замечательные страницы «Свяжитесь с нами», по вашему мнению, стоит добавить в этот список? Поделитесь с нами в комментариях ниже.

Топ-6 мест, где можно разместить контактную форму для большего количества потенциальных клиентов

Вы максимально упрощаете доступ посетителей вашего сайта к вам? Разместив контактную форму на видном месте на своем сайте, вы получите больше запросов от посетителей.

В этой статье мы покажем вам 6 лучших мест, где можно разместить контактную форму на вашем веб-сайте, чтобы получить больше потенциальных клиентов.

Увеличьте количество потенциальных клиентов с помощью контактных форм

Каждая страница вашего веб-сайта нуждается в способе направлять посетителей через процесс к тому, чтобы стать счастливыми клиентами, независимо от того, в какой отрасли вы работаете. Независимо от того, работаете ли вы…

• Блогер, ищущий возможности выступить
• Владелец бизнеса ищет клиентов
• Интернет-магазин увеличивает продажи
• Некоммерческий организатор, способствующий развитию отношений с донорами

… важно побудить посетителей сделать первый шаг на пути к покупке.

Чтобы помочь посетителям вашего сайта начать работу, вам понадобится призыв к действию на каждой странице. Это своего рода подсказка, которая побудит посетителя принять меры для того, чтобы стать клиентом, например, подписаться на рассылку новостей по электронной почте или загрузить заманчивое обновление контента.

Вы можете узнать больше об этом в руководстве для начинающих по электронному маркетингу на нашем дочернем веб-сайте.

Итак, как вы можете включить призыв к действию в сообщения и страницы своего блога? И как это поможет вам получить больше лидов?

Что ж, есть простое решение: создать простую контактную форму.

Вот 6 мест, где можно разместить контактную форму на своем веб-сайте, чтобы вы могли начать собирать больше потенциальных клиентов.

1. На боковой панели

Разместив контактную форму на боковой панели своего сайта, она будет легко доступна независимо от того, где находятся посетители на вашем сайте, включая сообщения в блоге. Ваша форма может отображаться слева или справа на веб-сайте следующим образом:

Нужна помощь в размещении виджета контактной формы WordPress? См. Наше руководство: как добавить контактную форму в виджет боковой панели WordPress.

2. О странице

Часто упускают из виду возможность связаться с вашими посетителями на вашей странице «О сайте». Чтобы максимально использовать эту страницу, не забудьте указать следующие данные:

• Чем занимается ваша компания простым языком.
• Что говорят счастливые клиенты о своем опыте общения с вами.
• Кто работает в вашей компании и как связаться с каждым человеком.
• История о том, как ваши продукты и услуги влияют на людей.
• Призыв к действию , который побуждает посетителей сделать что-то прямо сейчас, например, заполнить контактную форму.

Чтобы увидеть пример выдающейся страницы «О компании», посетите веб-сайт Блейка Суареса. Страница вызывает доверие, знакомит с владельцем сайта, рассказывает историю и заканчивается контактной формой.

3. Контактная страница

Ваша контактная страница — одна из самых важных страниц вашего сайта. Люди, которые его посещают, с большей вероятностью будут вести с вами дела.

Чтобы помочь вашему посетителю сделать следующий шаг к тому, чтобы стать счастливым покупателем, обязательно:

• Объясните , почему кому-то следует связываться с вами и как вы можете помочь решить их потребности.
• Укажите свой номер телефона для посетителей, которые предпочитают, чтобы им помогли позвонить кому-нибудь.
• Ссылка на учетные записи социальных сетей , таких как Twitter, Facebook и Instagram, чтобы дать посетителям возможность участвовать в бизнесе.
• Включите короткую форму , используя поля, которые помогут вам понять, кто с вами связывается, и не получить спам.
• Перенаправляйте посетителей на страницу благодарности , на которой объясняется, когда и как вы с ними свяжетесь.

Если с помощью приведенных выше советов вы упростите доступ посетителей к вам, как это делает Pixpa в приведенном ниже примере, вы заметите увеличение количества потенциальных клиентов.

Знаете ли вы, что у WPForms тоже есть автономный режим? Это позволяет вам захватывать потенциальных клиентов, даже если посетитель теряет подключение к Интернету. Автономные формы — это лишь одна из причин, по которой WPForms является отличной альтернативой Typeform.

4. Выше сгиба… или ниже

Существует давняя дискуссия о том, следует ли размещать контактную форму выше или ниже сгиба на главной странице вашего веб-сайта.И правда в том, что каждый веб-сайт выиграет от того или другого, в зависимости от целевой аудитории.

Согласно исследованию, проведенному Nielsen Norman Group, контент, размещенный в верхней части страницы, просматривался посетителями сайта на 102% чаще, чем контент, размещенный в нижней части страницы.

Таким образом, добавление контактной формы на ваш сайт, как это делает Paravel, определенно заставит вас действовать в вашей контактной форме, поскольку она находится намного выше сгиба.

Тем не менее, есть мнение, что люди, которые прокручивают, делают это не зря.

Люди, прокручивающие веб-страницы, проявляют интерес к тому, что вы предлагаете, и из-за этого, вероятно, с большей вероятностью заполнят и отправят контактную форму на вашем сайте, даже если она отображается в нижней части страницы.

Возьмем, к примеру, Melonfree Web Consulting.

Пользователи должны прокрутить страницу до конца, чтобы получить доступ к контактной форме. Однако по пути пользователи просматривают информацию о своих услугах, узнают, почему Melonfree — это компания, с которой стоит работать, и даже имеют доступ к портфолио прошлых работ.

Идея в том, что если пользователи заходят так далеко на веб-страницу и понимают, что им нужно связаться, узнав все о вашем бизнесе, они это сделают.

5. После сообщений в блоге

Следуя изложенному выше подходу, когда дело доходит до размещения контактных форм в нижней части главной страницы вашего сайта, вы можете подумать о добавлении формы под содержанием вашего блога.

Опять же, тот, кто прочитал всю запись в блоге полностью или путем сканирования того, что вы написали, сделает одно из двух:

1. Покиньте ваш сайт навсегда, потому что им не понравилось то, что вы написали, и они не собираются когда-либо возвращать
2. Или более вероятный сценарий, который заключается в том, чтобы либо связаться с вами, либо продолжить читать больше содержимого вашего сайта, решив заполнить форму, когда все они будут готовы

Если вы можете зацепить читателей контентом своего сайта и дать им возможность связаться с вами, когда они увидят то, что вы предлагаете, сделайте это сразу же после публикации в блоге с помощью простой контактной формы.

6. Нижний колонтитул

Многие люди просматривают веб-сайты в конце в поисках дополнительной информации. Фактически, многие люди ищут значки социальных сетей, страницу «О нас», карты физических магазинов и, как вы уже догадались, контактную информацию.

Вместо того, чтобы предлагать посетителям сайта переходить на отдельную страницу контактов, упростите процесс для тех, кто может быть в затруднении относительно вашего бизнеса.

Для вдохновения загляните в нижний колонтитул Grover Web Design.

У них есть не только короткая контактная форма, но и физический адрес компании, номер телефона и значки социальных сетей, которые люди ищут, когда прокручивают до нижнего колонтитула любого веб-сайта.

Если вам нужна помощь в этом с WPForms, ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством о том, как добавить контактную форму в нижний колонтитул WordPress.

В заключение

И вот оно! 6 отличных мест, где можно разместить контактную форму на своем веб-сайте, чтобы люди могли связаться с вами в любое время.

Хотите еще больше с помощью контактных форм? Узнайте, как создать контакт из всплывающего окна в WordPress, чтобы вы могли добавить контактную форму в любое место на своем веб-сайте.

Итак, чего вы ждете? Начните с самого мощного сегодня плагина форм WordPress.

И не забывайте, если вам понравилась эта статья, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter.

7 советов по созданию контактной страницы, по которой можно получить запросы

Страницы контактов не любят, но это одна из самых важных страниц на вашем сайте.

Криста всегда хлынула на страницу «О нас». Она утверждает, что так вы общаетесь со своим идеальным клиентом. А затем она бормочет о «искренности» и «подлинной связи».

И все дальше и дальше. Скучный.

Но моя любимая страница? Страница контактов. Как ваш идеальный клиент связан с вами? Правильно — на странице Контакты .

И вот здесь происходит волшебство. Это начало отношений. Это первое «маленькое да», которое кто-то делает на пути к покупке вашего основного продукта или бронированию ваших услуг.Запросы, сделанные через ваш сайт, являются подтверждением того, что ваш сайт выполняет свою работу.

Это страница победы!

Хорошо, я верну его на секунду. После множества обзоров веб-сайтов мы постоянно обнаруживаем одни и те же ошибки, сделанные на страницах с контактами. Вот 7 наших лучших советов, которые помогут убедиться, что ваша контактная страница не мешает людям нажимать кнопку Отправить .

7 советов по созданию контактной страницы, которая конвертирует

1. Страница контактов должна быть частью вашей навигации верхнего уровня и должна быть в списке последней.

Это должно быть сделано по нескольким причинам, но в основном потому, что люди ожидают найти его именно там. Некоторые компании помещают это в нижний колонтитул своего веб-сайта, но это, как правило, крупные компании, где личное общение не так важно. А человеческое прикосновение супер важно, если вы работаете в сфере услуг.

Это также важно из-за эффекта последовательного позиционирования . Люди склонны запоминать первый (первичный) и последний (недавний) пункты в списке лучше, чем то, что находится в середине.Если вы работаете в сфере услуг, одна из основных целей вашего веб-сайта, вероятно, состоит в том, чтобы заинтересовать людей. Вы хотите, чтобы они запомнили, где это делать.

2. Будьте проще: запрашивайте только ту информацию, которая вам нужна.

Не будь милым. Около страниц отлично подходят для милых. Симпатичные страницы контактов часто портят конверсию. Что мы имеем в виду под милым? Добавление большого количества изображений, ссылок на другие страницы или любой другой информации, которая не является необходимой.Не позволяйте людям отвлекаться — все должно побуждать людей набрать Отправить в контактной форме.

И не — я повторяю — не не просите людей ответить на массу вопросов в контактной форме. Контактная форма должна запрашивать только ту информацию, которая вам нужна, чтобы сделать следующий шаг. Это, вероятно, включает их имя, адрес электронной почты, номер телефона (возможно) и, возможно, 1-2 отраслевых вопроса (например, дату и место свадьбы, если вы планируете свадьбы или фотограф).Да, и убедитесь, что вы включили самый важный вопрос из всех (см. Совет 7).

3. Всегда включайте резервный способ связи и еженедельно проверяйте свою форму.

p> Угадайте что, формы ломаются. Это происходит постоянно, и, как правило, нет сигнала тревоги, когда они случаются. И иногда Интернет становится все странным, и определенные формы не работают с определенными браузерами. Так что включите резервный метод связи.Это может быть адрес электронной почты или номер телефона.

Избавьтесь от головной боли, проверяя форму каждую неделю и одновременно проверяя папку со спамом на предмет любых ложных запросов.

4. Определите ожидания: когда и как вы ответите?

С самого начала устанавливайте ожидания, сообщая людям, когда и как вы ответите на их запрос. Это так же просто, как сказать что-то вроде: « Заполните форму ниже, и мы ответим на ваше сообщение в течение 24 рабочих часов.

Чем раньше вы ответите, тем лучше. Мы живем в мире Netflix и Amazon Prime. Но также не забудьте установить границы. Если вы впервые ответите в 10 часов вечера, этот человек ожидает, что вы будете доступны по вечерам. Отличный способ предоставить немедленный ответ — использовать автоответчик или такое приложение, как Boomerang, которое позволяет вам планировать доставку писем. Таким образом, вы оперативно отвечаете, заверяя потенциального клиента, что получили его сообщение, и тем временем имеете возможность предоставить им некоторую информацию.

5. Убедитесь, что страница и любые формы адаптированы для мобильных устройств.

Ду. Я почти не включил это, потому что это 2017 год. Прошло несколько лет с тех пор, как мобильный поиск превзошел поиск на компьютере. Нет ничего хуже, чем попытаться заполнить форму на телефоне, не отформатированную для мобильных устройств. Не расстраивайте первое взаимодействие людей с вашим брендом.

6. Добавьте фотографию себя и / или вашей команды, если хотите.

Как мы упоминали выше, человеческое прикосновение очень важно для бизнеса, основанного на предоставлении услуг. Напомните потенциальным клиентам, что они обращаются к людям, а не к каким-то автоматам за экраном компьютера. Это не обязательно, но может быть приятным дополнением.

Добавьте изображение в левую часть формы. Но постарайтесь держать форму «в верхней части страницы» (в верхней половине страницы, чтобы ее было видно сразу). Помните, что контактная страница предназначена для людей, которые должны заполнить форму и нажать «Отправить».

7. Включите самый важный вопрос: как вы узнали о нас?

Да, это самый важный вопрос в контактной форме. Да, тоже важно спросить имя и контактную информацию. Но вы можете многому научиться, спрашивая людей, как они узнали о вас.

Если вы серьезно относитесь к развитию своего бизнеса, то у вас должен быть какой-то метод, позволяющий понять, какие маркетинговые усилия работают. Это не должно быть утомительным процессом, особенно для индивидуального предпринимателя или небольшой команды.Но это должно быть сделано. В противном случае вы можете потратить массу времени на то, что не работает.

Связанное сообщение: Искусство продолжения

Как вы узнали о нас?

Мы считаем, что этот вопрос действительно важен по двум причинам: 1) понимание того, какие маркетинговые усилия работают; 2) Таким образом, мы можем поблагодарить те компании или частных лиц, которые направили нас.

Для бизнеса важно четко понимать, откуда приходят клиенты.И это особенно важно для малых предприятий, которые имеют ограниченные ресурсы и которым необходимо убедиться, что каждый доллар, потраченный на маркетинг, имеет значение. Если вы не знаете, откуда приходят ваши клиенты, вы играете в рискованную игру.

Мы задавали этот вопрос после того, как был сделан запрос , потому что он все равно позволял нам понять, откуда исходят наши самые квалифицированные запросы. Однако теперь мы запрашиваем это в нашей форме запроса, чтобы мы также понимали, откуда берутся неквалифицированные лиды.

Допустим, вы свадебный фотограф и знаете, что последние 10 человек, которые интересовались, слышали о вас через WeddingWire, и ни один из них не сделал заказ, потому что вы были вне их ценового диапазона. Что ж, теперь вы знаете, что нужно сказать: «Нет, спасибо!» когда WeddingWire звонит, чтобы продать вам это «предпочтительное рекламное место».

Кроме того, теперь вы знаете, кого благодарить, чтобы продолжать развивать эти отношения. Если организатор мероприятий порекомендует вам тонну работы, напишите им записку и, если это уместно, отправьте им подарок.

Сообщение по теме: Как подарки могут изменить ваш бизнес

И награда «Невоспетый герой» достается…

Итак, надеюсь, вы понимаете, почему моя любимая страница — это страница контактов. Это «невоспетый герой» сайта. Предоставление отличного опыта во время процесса запроса также может иметь большое значение для создания отличного первого впечатления.

П.С. Легко отслеживать запросы и ответы на такие вопросы, как «Как вы узнали о нас?» Мы сделали простую таблицу Google, подобную этой, чтобы отслеживать наши запросы, и вы можете получить к ней доступ здесь:

Рецепт создания веб-сайта в 1995 году: возьмите одну серую страницу, добавьте счетчик посетителей, посыпьте радужными горизонтальными линиями, вставьте плохо анимированного строителя, добавьте страницу «свяжитесь с нами» и свяжите заполненную страницу со своим веб-кольцом.

Запутались? Представьте себе цифровой дом развлечений, в котором яркие цвета, мигающие огни и Comic Sans одновременно конкурируют за ваше внимание.

В 2016 году наш дизайн плоский, мы скрываем счетчики посетителей и сохраняем анимацию для гифок, которыми мы делимся в чате Slack. Тем не менее, страница «свяжитесь с нами» по-прежнему является неотъемлемой частью архитектуры любого веб-сайта. Для этого есть причина: хорошо продуманная страница контактов направляет людей к нужным им ответам и помогает им более эффективно задавать вопросы, значительно улучшая их взаимодействие с вашим сайтом.

Но что представляет собой «хорошо продуманная» страница контактов и как узнать, правильно ли вы ее понимаете? Некоторые из них — это просто метод проб и ошибок в сочетании с аналитикой таких инструментов, как Crazy Egg, которые позволяют визуализировать поведение пользователей на вашем сайте. Но есть лучшие практики, продемонстрированные успешными SaaS-компаниями, которые помогут вам улучшить вашу контактную страницу. Изучив 13 веб-сайтов SaaS-компаний, я определил 8 принципов дизайна, которые делают эффективную страницу контактов.

1.Помогите клиентам найти страницу

Большинство компаний SaaS, которые я рассмотрел, включают варианты поддержки клиентов (справка и база знаний) на своей странице контактов и ссылку на страницу контактов в верхнем или нижнем колонтитуле. Существует довольно равномерное разделение между 13 приложениями: половина в заголовке и половина в нижнем колонтитуле (пара выбирает оба места). Что вам следует использовать? Заголовок часто визуально более заметен, но исследования удобства использования показывают, что блоки ссылок толстого нижнего колонтитула также легко найти (и использовать).

Используйте общий язык

Хотя названия страниц контактов в разных компаниях различались, это 3 наиболее широко используемых термина:

«Поддержка»

«Помощь»

«Свяжитесь с нами»

• Slack
• Монитор кампании
• Hootsuite

Squarespace охватывает все базы с помощью «Свяжитесь с нами» и «Справка и поддержка». Mixpanel напрямую ссылается на свою страницу поддержки, но они используют «Документацию» в качестве ссылки для навигации.

Freshbooks и Salesforce показывают номер телефона на видном месте в заголовке навигации и делают его интерактивной ссылкой на свои варианты контактов. Ясно, что они в первую очередь выбирают поддержку по телефону (дизайнерское решение, о котором я расскажу позже в этом списке).

Любой из этих терминов будет узнаваем для ваших клиентов, если вы упростите их поиск и выберете фразу, которая не слишком похожа на другие ссылки в вашей навигации. Например, использование слов «контакт» и «помощь» для разных страниц добавляет еще одну точку принятия решения, которая может расстроить кого-то, кому нужно поговорить со службой поддержки.

Вывод: Не заставляйте людей искать вашу страницу контактов — придерживайтесь стандартного местоположения.

2. Гуманизируйте свою команду по обслуживанию клиентов

Клиенты, которые ищут помощи, часто испытывают стресс и разочарование, когда они могут общаться с вами только через текстовые чаты или электронные письма. Им легко чувствовать себя незначительными или игнорируемыми. За свою карьеру я слышал версии: «Я хочу поговорить с реальным человеком, а не с роботом!» от клиентов много раз.

Исследования показывают, что наш мозг точно настроен на распознавание лиц, а присутствие других людей имеет тенденцию создавать более кооперативное поведение (даже простой плакат с изображением лица имеет такой эффект).

Help Scout, Campaign Monitor и Zapier имеют фотографии своих реальных агентов поддержки на своих контактных страницах. Basecamp использует забавные иллюстрированные портреты. Демонстрация того, что на другой стороне страницы есть настоящие люди, — это простой способ убедить ваших клиентов в том, что им помогут, что, в свою очередь, может сделать их более расслабленными и вежливыми в общении.

Вывод: Используйте лица на странице контактов, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами.

3. Адаптируйте страницу к ситуации

Не существует единого идеального дизайна для страницы контактов, потому что каждому клиенту нужна помощь в чем-то другом, а информация, которую вы хотите им дать, может со временем меняться. Чтобы решить эту проблему, несколько компаний используют «адаптивные» контактные страницы, которые предназначены для более уникальных запросов клиентов.

На странице контактов

Zapier посетителю предлагается начать с категоризации своей проблемы, а затем этот выбор используется для отображения одной из нескольких различных форм, запрашивающих более подробную информацию.

Контактная страница

Campaign Monitor соответствует более временной модели:

• Во время прерывания обслуживания в реальном времени на странице появляется заметное предупреждение, указывающее людям на их страницу состояния для получения дополнительной информации и обновлений.
• В зависимости от времени, когда вы посещаете страницу, вы увидите имена и фотографии сотрудников службы поддержки, работающих в это время.
• По выходным (когда объем поддержки меньше) клиенты могут выбирать срочность своей проблемы, что помогает небольшим группам расставлять приоритеты в очереди.
• Зарегистрированные клиенты увидят номер телефона, если их тарифный план включает поддержку по телефону.

Вывод: Адаптивные контактные страницы сэкономят время и нервы ваших клиентов.

4. Централизуйте свои варианты связи

Freshbooks — отличный пример объединения всех вариантов контактов в одном месте. Нужна ли клиентам техническая помощь, обновления по текущему вопросу или связаться с прессой — все это доступно на одной странице.

В то время как некоторые компании различают базы знаний самообслуживания и активную поддержку, как минимум перекрестная связь всех ваших вариантов контактов помогает людям легче найти путь к решению.

Большинство просмотренных мною страниц связаны с часто задаваемыми вопросами и документацией со своих контактных страниц. Hootsuite, HubSpot и Basecamp все добавили каналы социальной поддержки в качестве опции. Подумайте о добавлении ссылок на форум сообщества клиентов, предварительно записанных видеороликов или вариантов обучения.

Вывод: Используйте свою контактную страницу в качестве центра для всех ваших платформ поддержки, а не только для электронной почты.

5. Используйте дизайн, чтобы направлять людей к определенным каналам

Наилучший вариант поддержки для каждого клиента зависит от того, кто он, каков его вопрос и какие ресурсы у компании есть, чтобы помочь им. Например, клиенту, которому необходимо сбросить пароль, лучше предоставить простой справочный документ, чем потенциально часами ждать ответа по электронной почте с той же информацией в нем.

Ваша группа поддержки предлагает вашим клиентам гораздо больше пользы, помогая им понять, как использовать новую функцию, чем сообщая им, где находится сброс пароля.Продуманный дизайн направит клиентов по нужному каналу для получения наиболее эффективной помощи, тем самым сэкономив время вашей службы поддержки для решения более серьезных проблем.

Дизайн страницы контактов

Basecamp дает клиентам три шага, которые нужно выполнить:

Хотя Basecamp не обеспечивает соблюдение этого приказа, это четкое руководство о том, как получить помощь наиболее эффективно.

Mixpanel идет дальше — их главная страница помощи направляет людей на форум сообщества за помощью, а затем на видном месте размещена документация и учебные ресурсы.Чтобы отправить им электронное письмо, вам нужно найти их адрес в нижнем колонтитуле.

В Freshbooks ясно, что поддержка по телефону является приоритетом. Копия начинается со слов «Пожалуйста, позвоните по одному из наших бесплатных номеров, указанных ниже, или напишите по электронной почте FreshBooks, используя контактную форму ниже».

Squarespace просит своих клиентов сначала классифицировать свой вопрос, а затем они представляют вероятные ответы из базы знаний, прежде чем предлагать варианты контакта по электронной почте и в чате.

Вывод: Дизайн вашей контактной страницы влияет на то, как и куда люди обращаются за поддержкой — будьте преднамеренными!

6.Добавить структуру во входящие вопросы

Хорошие контактные страницы — это тонкая грань между тем, чтобы заставить клиента работать заранее и сэкономить им время в целом.

«Среднее количество ответов до завершения разговора» — ценный показатель обслуживания клиентов для вашей группы поддержки. Но когда первоначальный вопрос клиента неясен или не содержит достаточно информации, чтобы ответить на вопрос, это среднее значение имеет значение. (Мне не хотелось бы знать, сколько ответов службы поддержки, которые я лично отправил, сводилось к следующему: «Не могли бы вы сказать мне, о каком аккаунте вы говорите?»)

Добавление дополнительных полей и указаний в контактные формы может помочь вам в следующем:

• Автоматически направлять различные запросы в соответствующие команды. Например, вы можете отправлять потенциальных клиентов в отдел продаж, кандидатов на вакансию — в команду людей, а службу поддержки — в службу поддержки клиентов.
• Показать соответствующие ответы на часто задаваемые вопросы и варианты поддержки. Как показано выше, Squarespace сужает результаты своей базы знаний в соответствии с вариантами, которые вы выбираете для описания своего вопроса.
• Предоставьте агенту поддержки инструменты учетной записи и историю. Если клиент может назвать вам учетную запись, в которую он входит, или название своей компании, вы часто можете предоставить своей группе поддержки доступ к внутренним инструментам и данным, чтобы помочь им ответить гораздо быстрее.
• Сообщите свою отчетность. Предоставление клиентам возможности самостоятельно классифицировать свои вопросы по областям продукта, типу проблемы и т. Д. Дает вашей команде отличное представление о том, откуда исходят ваши основные проблемы поддержки и, возможно, на чем следует сосредоточить внимание группам разработчиков.

Для некоторых типов поддержки предложение клиентам прикрепить файл или снимок экрана вместе с вопросом может значительно сократить время разговора. Контактная форма Basecamp включает в себя возможность прикрепления файлов прямо впереди.

Вывод: Правильная структура вашей контактной страницы может сэкономить время и нервы для вас и ваших клиентов.

7. Установите ожидаемое время отклика

Как однажды сказал Том Петти: «Ожидание — самая сложная часть». Если вы не предлагаете поддержку в режиме реального времени, предоставление клиентам представления о том, сколько времени им следует ожидать, позволяет им решать, как действовать дальше, и укрепляет их уверенность в том, что они получат ответ.

• Freshbooks записывает часы своего приема и услужливо перечисляет текущее время в своем офисе.
• Basecamp сообщает: «Ожидайте ответа с 8:00 до 18:30 CST с понедельника по пятницу».
• Campaign Monitor указывает время ответа по электронной почте «несколько часов» (но меняет страницу в выходные дни, когда время ответа увеличивается).

Если им говорят, что ответы по электронной почте могут занять день, клиент может решить попробовать варианты самообслуживания и в конечном итоге решить проблему самостоятельно. В качестве альтернативы, если время ожидания приемлемо, они могут перейти к другим задачам, зная, что ответ уже в пути.

Вывод: Не заставляйте клиентов гадать, как долго они будут ждать ответа — укажите время на странице контактов.

8. Позвольте клиентам рассказать вам, что они чувствуют

Один из главных навыков обслуживания клиентов — это умение читать клиентов и действительно их слушать. При предоставлении поддержки по электронной почте это может быть очень сложно. Кевин Хейл, соучредитель исследовательской компании Wufoo, хотел лучше общаться со своими клиентами и решил напрямую спросить их об их эмоциональном состоянии.

Позволить клиентам поделиться своим эмоциональным состоянием — отличный показатель для группы поддержки о том, как подойти к их ответу, но это также может позволить расстроенным клиентам высказаться перед тем, как поговорить с вашей командой.

На WordPress.com они пробуют аналогичный вариант для своих вошедших в систему клиентов.

Конечно, если вы зададите вопрос, у ваших клиентов появятся основания полагать, что вы сделаете что-то полезное с этой информацией, так что будьте готовы предоставить!

Вывод: Если вы попросите клиентов рассказать вам, что они чувствуют, это поможет вам повысить качество обслуживания.

Вопросы, которые помогут вам создать собственную контактную страницу

Правильная страница контактов для WordPress.com или Basecamp не обязательно подходит вам и вашим клиентам. Я привел вам несколько примеров, на которых можно поучиться, но никто не знает потребности ваших клиентов лучше, чем ваша собственная группа поддержки.

Размышляя о своей странице контактов, задайте себе следующие вопросы:

• Как мы можем направить клиентов по соответствующим каналам?
• Можем ли мы обеспечить одинаковое качество поддержки по всем нашим каналам?
• Что мы можем сделать, чтобы оправдать ожидания клиентов и укрепить их доверие еще до того, как они с нами поговорили?

Когда вы направляете своих клиентов к своей базе знаний, вы хотите, чтобы у них был отличный опыт самообслуживания.Прочтите плейлист из нашей базы знаний, где вы найдете множество советов и примеров, которые помогут вам в этом.

Лучшие места для размещения контактной формы на вашем веб-сайте, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов

Контактные формы — это мощные инструменты для установления связи с вашими пользователями и потенциальными клиентами. Их продуманное добавление по всему сайту увеличит конверсию и улучшит пользовательский опыт. Но где лучше всего разместить контактную форму?

Формы

могут служить многим целям, поэтому, чтобы получить от них максимальную отдачу, спросите себя, какую функцию вы ожидаете от них.Например, вы можете создать контактные формы, где пользователи могут …

• Подпишитесь на получение лид-магнитов или обновлений контента.
• Запросить оптовые цены или специальные цены.
• Запланируйте консультации или демонстрацию продукции.
• Зарегистрируйтесь на вебинар или другое мероприятие.
• Отправить вам свои мысли и мнения в частном порядке.
• Запрос обновлений продукта или уведомлений.
• Обратитесь в службу поддержки клиентов или к представителю вашей компании.

Формы могут служить многим целям, поэтому, чтобы получить от них максимальную отдачу, спросите себя, какую функцию вы ожидаете от них выполнять.

Понимание того, что вы хотите, чтобы ваши формы выполняли, значительно сужает ваши потенциальные местоположения. Например, форма поддержки для пользователей, которым нужна помощь, логически должна находиться на вашей странице справки. Форма запроса оптовых цен будет размещена на вашей странице оптовых продаж.

Бесплатная загрузка: 20 советов по увеличению конверсии контактных форм

10 мест для размещения контактной формы на вашем сайте

Вот десять лучших мест для размещения контактной формы на вашем веб-сайте.Поэкспериментируйте с этими местами, чтобы найти те, которые увеличивают ваши конверсии.

1. На странице контактов

Ваша контактная страница — это наиболее очевидное место для размещения вашей контактной формы. Это первое место, которое ожидают найти пользователи. Они не простят вам, если не найдут его там.

Но не стоит оставлять форму на странице сама по себе. Используйте пространство как возможность…

• Объясните, почему ваши пользователи должны связываться с вами. Какую выгоду они получают?
• Скажите им, когда они могут ожидать ответа от вас.
• Предложите другие способы связи с вами, если они их предпочитают.
• Перечислите свои учетные записи в социальных сетях, чтобы они могли связаться с вами другими способами.

2. На вашей странице «О нас»

Пользователи веб-сайта посещают вашу страницу «О компании», чтобы узнать о вас и / или вашем бизнесе. После прочтения этой страницы у них могут возникнуть к вам вопросы или опасения, поэтому имеет смысл дать им прямую связь с помощью контактной формы.

Что должно быть рядом с контактной формой на странице «О нас»?

• Ваша личная история / история бренда.Как вы дошли до этого места в своем путешествии?
• Кто работает в вашей команде и как с ними связаться.
• Что другие люди говорят о вас и вашей компании.

3. В нижнем колонтитуле

Интернет-пользователей знают, что важную информацию нужно искать в нижнем колонтитуле веб-сайта. Здесь они ожидают найти ссылки на социальные сети, ссылки на важные страницы, карты, заявления об отказе от ответственности и, конечно же, контактную информацию.

Вместо того, чтобы заставлять пользователей переходить на новую страницу, чтобы связаться с вами, рассмотрите возможность размещения формы прямо в нижнем колонтитуле.Простота может быть тем, что убеждает пользователя связаться с вами, а не просто покинуть ваш сайт.

Также разумно включить в нижний колонтитул другую контактную информацию, например номер телефона, адрес электронной почты и почтовый адрес.

4. Внутри или под вашими сообщениями в блоге

Если вы создаете контент для блога, у ваших читателей могут возникнуть вопросы или комментарии по поводу контента или вашего бизнеса в целом. Поэтому имеет смысл дать им простой способ связаться с вами, пока они читают одну из ваших статей или сразу после этого.

Разместите контактную форму в файле шаблона своего веб-сайта, чтобы она отображалась внизу каждого сообщения сразу под биографией автора или после определенного количества абзацев. Таким образом, он будет появляться в каждом новом посте.

Для достижения наилучших результатов поместите форму, фиксирующую отведения, в обмен на ведущий магнит. Поскольку читатель уже просмотрел или вашего контента, велика вероятность, что он захочет больше.

5. Наверх вашей домашней страницы

Иногда вы хотите, чтобы ваши пользователи сразу же использовали вашу контактную форму .Это отлично подходит для нишевых веб-сайтов, которые получают целевой трафик, или для предприятий, которым требуется продавец / представитель для общения с потенциальными клиентами.

Если вы разместите форму так рано на своей странице, обязательно укажите именно , почему пользователь должен связаться с вами и что произойдет дальше.

6. Внизу главной страницы

Во многих случаях лучше разместить контактную форму внизу главной страницы. Это логичное место, если вы ожидаете, что ваши пользователи прочитают содержание страницы, прежде чем связываться с вами.