Ке facebook: RT на русском — Home

Investing.com — Facebook (NASDAQ:) готов предоставить доступ регулирующим органам к своим внутренним алгоритмам и не возражает против усиления надзора, чтобы законодатели могли убедиться, что алгоритмы платформы работают так, как задумано, и не вредят пользователям.

Как пишет Bloomberg, об этом заявил Ник Клегг — вице-президент Facebook по глобальным вопросам, защищая деловую практику компании от обвинений со стороны информатора.

На прошлой неделе Фрэнсис Хауген — бывшая менеджер по продуктам Facebook, заявила членам сенатского комитета по торговле, что компания «ставит прибыль выше блага пользователей, а также разжигала рознь и вредила психическому здоровью молодых пользователей».

>>

«Были конфликты интересов между тем, что было хорошо для общества, и тем, что было хорошо для Facebook. И Facebook снова и снова выбирал оптимизацию для своих собственных интересов, например, зарабатывал больше денег», — сказал Хауген «60 Minutes».

Документы, предоставленные Haugen, включали внутреннее исследование Facebook, свидетельствующее, что компания может принять меры лишь в 3-5% случаев проявления ненависти и примерно 0,6% случаев насилия и подстрекательства на ее платформе.

Показания Хауген также были направлены в Комиссию по ценным бумагам и биржам.

Слова Хауген дали импульс стремлению законодателей принять закон о более жёстком регулировании деятельности гиганта социальных сетей. В частности, они хотят ограничить защиту таких компаний от судебных исков и усилить защиту конфиденциальности пользователей.

— При подготовке использованы материалы Bloomberg

Fusion Media or anyone involved with Fusion Media will not accept any liability for loss or damage as a result of reliance on the information including data, quotes, charts and buy/sell signals contained within this website. Please be fully informed regarding the risks and costs associated with trading the financial markets, it is one of the riskiest investment forms possible.

Утечки сотрудников Facebook показывают предательство руководства компании

1 июля Макс Ван , инженер-программист из Бостона, покинувший Facebook более чем через семь лет, поделился видео на внутренней доске обсуждений компании, которое должно было служить предупреждением.

«Я думаю, что Facebook причиняет людям серьезный ущерб», — написал он в примечании к видео. «Если ты тоже так думаешь, может, дай сюда часы».

Большинство сотрудников, покидающих производство Марка Цукерберга, обычно размещают фотографии значков своей компании вместе с прощальными записками с благодарностью своим коллегам.Ван выбрал видеоролик, в котором он говорит прямо в камеру. За этим последовало 24-минутное критическое замечание по руководству и принятию решений Facebook за предыдущий год.

Видео представляет собой квинтэссенцию месяцев внутренних распрей, протестов и уходов, последовавших за решением компании оставить нетронутым пост президента Дональда Трампа, который, по-видимому, призвал к насилию против людей, протестующих против убийства Джорджа Флойда полицией. И хотя сообщение Вана не обязательно было уникальным, его оценка продолжающейся неспособности компании защитить своих пользователей — оценка, основанная на его длительном пребывании в компании — стала одним из самых ошеломляющих упреков в адрес Facebook на сегодняшний день.

«Мы терпим поражение», — сказал он, критикуя лидеров Facebook за то, что они угождают политическим интересам за счет реального ущерба. «И что еще хуже, мы закрепили этот провал в нашей политике».

Макс Ван, инженер, проработавший в Facebook семь лет, 1 июля разместил внутреннее видеообращение, готовясь покинуть компанию, утверждая, что «мы терпим неудачу» и что «мы закрепили этот провал в нашей политике».»BuzzFeed News получил аудиозапись этого сообщения, которое было отредактировано, чтобы удалить часть, в которой Ван благодарит бывших коллег, но в остальном осталась нетронутой.

Несмотря на то, что внешняя критика Facebook, у которой около 3 миллиардов пользователей на различных социальных платформах, сохраняется с момента подготовки к президентским выборам 2016 года, она редко вызывает широкомасштабное разногласие внутри гиганта социальных сетей. Пережив один скандал за другим — вмешательство России в выборы, Cambridge Analytica, геноцид рохинджа в Мьянме — за последние три с половиной года цена акций Facebook росла, и компания продолжала привлекать и удерживать лучшие таланты.Несмотря на то, что время от времени происходили внутренние перерывы, сотрудники в целом считали, что компания приносит больше пользы, чем вреда. По крайней мере, они избегали публично высказывать свое недовольство.

«Мы терпим неудачу, и, что еще хуже, мы закрепили эту неудачу в нашей политике».

«На этот раз наша реакция изменилась», — написал 26 июня инженер Facebook Дэн Абрамов в своем сообщении на Workplace, платформе внутренних коммуникаций компании.«Мне потребовалось некоторое [оплачиваемое время], чтобы переориентироваться, но я не могу избавиться от ощущения, что руководство компании предало доверие, которое я и мои коллеги оказали им».

Сообщения, подобные сообщениям Ванга и Абрамова, иллюстрируют, как действия Facebook с часто вызывающими разногласия постами президента вызвали кардинальные изменения в его рядах и привели к кризису доверия к руководству, согласно интервью с нынешними и бывшими сотрудниками и полученным десяткам документов. пользователя BuzzFeed News. Документы, включающие темы обсуждений в компании, результаты опросов сотрудников и записи Цукерберга, показывают, что компания медленно убирала рекламу с белым националистическим и нацистским содержанием, о которой сообщали ее собственные сотрудники.Они демонстрируют, как публичные заявления компании о поддержке принципов расовой справедливости расходятся с политикой, запрещающей участникам Facebook использовать ресурсы компании для поддержки политических вопросов. Они показывают, что Цукерберга публично обвиняют в введении в заблуждение своих сотрудников. Прежде всего, они изображают разрушающуюся корпоративную культуру.

Разочарованные и рассерженные сотрудники теперь бросают вызов Цукербергу и руководству на встречах в масштабах компании, устраивают виртуальные забастовки и задаются вопросом, делает ли их работа мир лучше.Беспорядки достигли точки, когда генеральный директор Facebook недавно пригрозил уволить сотрудников, которые «запугивают» своих коллег.

В преддверии президентских выборов в США, где каждый шаг будет анализироваться и анализироваться, социальная сеть сталкивается с беспрецедентным внутренним инакомыслием, поскольку сотрудники обеспокоены тем, что компания сознательно или невольно оказывает политическое влияние на решения о содержании, связанные с Трампом, и опасаются что Facebook подрывает демократию.

«В ноябре часть пользователей Facebook не будет доверять результатам выборов, потому что на них засыпали сообщениями, которые готовили их не доверять им.”

Яэль Эйзенстат, бывший руководитель отдела предвыборной рекламы Facebook, сказала, что опасения сотрудников отражают ее опыт работы в компании, которая, по ее мнению, находится на опасном пути к выборам.

«Все эти шаги приводят к ситуации, когда в ноябре часть пользователей Facebook не будет доверять результатам выборов, потому что на них засыпали сообщениями в Facebook, готовящими их не доверять этому», — сказала она. BuzzFeed News.

Она сказала, что группа политиков компании в Вашингтоне, округ Колумбия, во главе с Джоэлом Капланом, стремилась неправомерно влиять на решения, принимаемые ее командой, и недавняя неспособность компании предпринять соответствующие действия по сообщениям президента Трампа показывает, что сотрудники имеют право быть расстроенными и обеспокоенный.

«Это были очень ясные примеры, которые не только расстроили меня, они расстроили сотрудников Facebook, они расстроили все сообщество гражданских прав, они расстроили рекламодателей Facebook. Если вы по-прежнему отказываетесь слушать все эти голоса, значит, вы доказываете, что принимаете решение, руководствуясь каким-то другим голосом », — сказала она.

В широком заявлении, отвечая на список вопросов к этой истории, представитель Facebook сказал, что у компании строгий политический процесс и прозрачность для сотрудников в том, как принимаются решения.

«Решения в отношении контента в Facebook принимаются на основе наилучшего и наиболее равномерного применения публичных политик в том виде, в каком они изложены.Всегда будет так, что группы людей, даже сотрудники, будут рассматривать эти решения как непоследовательные; такова природа широкого применения политики », — сказал представитель. «Вот почему мы внедрили строгий процесс как консультации с внешними экспертами при принятии новых политик, так и получение отзывов от сотрудников, и поэтому мы создали независимый надзорный совет для обжалования решений по политике в отношении контента в Facebook».

В своей заметке Абрамов, проработавший в социальной сети четыре года, сравнил Facebook с атомной электростанцией.По его словам, Facebook, в отличие от традиционных СМИ, может генерировать «социальную энергию» в невиданных ранее масштабах.

«Но даже неправильное понимание мелких деталей может привести к катастрофическим последствиям», — писал он. «Социальные сети обладают достаточной силой, чтобы повредить ткань нашего общества. Если вы думаете, что это преувеличение, вы не обращаете внимания ».

Сообщение президента Дональда Трампа в Facebook от 29 мая.

28 мая, когда в Миннеаполисе и по всей стране бушевали протесты против жестокости полиции, президент Дональд Трамп разместил идентичные сообщения в своих учетных записях в Facebook и Twitter, которые в совокупности насчитывают 114 миллионов последователи.

«Только что поговорил с губернатором Тимом Уолцем и сказал ему, что военные всегда с ним», — написал в тот вечер президент.«Любая трудность, и мы возьмем на себя управление, но когда начинается грабеж, начинается стрельба».

В считанные часы Twitter поместил сообщение Трампа за предупреждающим ярлыком, отметив, что он нарушает свои правила прославления насилия. Между тем Facebook ничего не сделал. Он решил, что фраза «когда начинается грабеж, начинается стрельба», имеющая историческую связь с насилием со стороны полиции, репрессивным на расовой почве, не является нарушением условий его службы.

Объясняя решение на следующий день, Цукерберг сказал, что, хотя у него была «внутренняя негативная реакция» на этот пост, политика Facebook позволяла «обсуждать применение силы государством».Более того, он утверждал, что, несмотря на исторический контекст фразы, вполне возможно, что ее можно было истолковать как означающую, что президент просто предупреждал, что грабежи могут привести к насилию. (Позже Axios сообщила, что Цукерберг лично позвонил Трампу на следующий день после публикации.)

Сотрудники, уже возмущенные отказом компании принять меры против сообщения Трампа ранее в мае, содержащего дезинформацию бюллетеней для голосования по почте, возмутились. В рабочей группе под названием «Давайте исправим Facebook (компания)», насчитывающей около 10 000 участников, сотрудник начал опрос, спрашивая коллег, согласны ли они «с решениями нашего руководства на этой неделе относительно дезинформации при голосовании и публикаций, которые могут рассматриваться как провокационные. насилие.Около 1000 респондентов заявили, что компания приняла неправильное решение по обоим сообщениям, что более чем в 20 раз превышает количество ответов на третий по величине ответ: «Я не уверен».

«Не существует нейтральной позиции по поводу расизма».

«Я не знаю, что делать, но я знаю, что ничего не делать неприемлемо», — написал Джейсон Стирман, менеджер по дизайну Facebook в Facebook, в тот уик-энд в Twitter, что стало одним из продолжительного потока несогласных.«Я сотрудник FB, который полностью не согласен с решением Марка ничего не делать с недавними сообщениями Трампа, которые явно подстрекают к насилию. Я не одинок в FB. Не существует нейтральной позиции по поводу расизма ».

В следующий понедельник сотни сотрудников — большинство из которых работают удаленно из-за политики компании в отношении коронавируса — сменили свои аватары на рабочем месте на черно-белые и стали больными во время цифровой забастовки.

Когда Facebook столкнулся с очередным кризисом в сфере связей с общественностью, моральный дух сотрудников упал.Согласно данным, полученным BuzzFeed News, показатели удовлетворенности сотрудников, измеряемые опросами MicroPulse, проводимыми сотнями сотрудников каждую неделю, резко упали после постановления о грабеже поста Трампа.

1 июня, в день забастовки, около 45% сотрудников заявили, что они согласны с заявлением о том, что Facebook делает мир лучше — примерно на 25 процентных пунктов меньше, чем неделей ранее. В тот же день внутренние опросы Facebook показали, что около 44% сотрудников были уверены в том, что «лидерство Facebook ведет компанию в правильном направлении» — на 30 процентных пунктов меньше, чем 25 мая.Согласно данным BuzzFeed News, ответы на этот вопрос по состоянию на начало этого месяца оставались около этой нижней отметки.

Две диаграммы, воссозданные на основе BuzzFeed News, показывают показатели удовлетворенности сотрудников, измеренные в ходе опросов Facebook MicroPulse.

В культурном отношении Facebook становится все более разделенным, и некоторые сторонники компании продвигают идею о том, что молчаливое большинство поддержало призыв, сделанный в сообщении Трампа.

On Blind, приложение для форума, которое требует от людей рабочих электронной почты для анонимного обсуждения своего работодателя, некоторые неназванные сотрудники потребовали уволить участников забастовки. Одна ветка была посвящена Джейсону Тоффу, директору по управлению продуктами в Facebook, который после решения Трампа написал в Твиттере, что он «не гордится тем, как мы показываемся».

«Его основная обязанность — привлечь лучшие таланты и мотивировать свою команду, а это невозможно сделать, когда вы публично говорите, что не гордитесь тем, где вы работаете», — написал один из слепых пользователей в ветке под названием «Огонь, Джейсон Тофф. .”

«Если вы запугиваете своих коллег, заставляя их занять определенную позицию, мы вас уволим».

Другие анонимные сотрудники Facebook поносили Мая Чжоу, инженера-программиста, который спросил на собрании, сколько чернокожих сотрудников участвовало в решении Трампа о «грабеже» поста. Они назвали ее «непочтительной» и «sjw» — уничижительным сокращением от «воина социальной справедливости».(Отвечая на вопрос Чжоу, Цукерберг сказал, что только с одним чернокожим сотрудником в офисе компании в Остине проконсультировались и что политика Facebook в отношении политических высказываний нуждается в корректировке.)

Тофф отказался высказаться в поддержку этой истории. Чжоу не ответил на просьбу о комментарии.

Продолжающиеся споры и разрушение культуры Facebook привели Цукерберга в ярость. В беседе с сотрудниками 11 июня в прямом эфире он многозначительно ответил на это.

«Я очень беспокоился о… уровне неуважения и, в некоторых случаях, оскорбления, которое многие люди в нашем внутреннем сообществе направляют друг к другу в рамках этих дебатов», — сказал он.«Если вы запугиваете своих коллег, заставляя их занять определенную позицию, мы вас уволим».

сотрудников Facebook проходят мимо вывески с надписью «взломать» в кампусе корпоративной штаб-квартиры Facebook в Менло-Парке, Калифорния, 23 октября 2019 г.

«Наши стандарты сообщества фундаментально нарушены»

сотрудников Facebook, которые говорили с BuzzFeed News, указали на непоследовательность компании и плохую коммуникацию по вопросам соблюдения ее стандартов сообщества как на основное разочарование.В конце мая, после решения Твиттера разместить вводящий в заблуждение пост о пересылке бюллетеней Трампа за предупреждающим ярлыком, Цукерберг появился на Fox News, чтобы отчитать своего конкурента за попытку быть «арбитром истины».

«Я думаю, что в целом частные компании, вероятно, не должны — или особенно эти платформенные компании — не должны иметь такого положения», — сказал он в интервью. Трамп сделал такое же ложное заявление в Facebook, который не принял никаких мер против него.

Позже на той неделе, когда Трамп выступил со своим заявлением о «грабежах», а Twitter модерировал его, а Facebook — нет, Цукерберг — «лицо, принимающее окончательное решение», по словам главы отдела коммуникаций Facebook, отстоял свою позицию.«В отличие от Твиттера, у нас нет политики предупреждения перед сообщениями, которые могут подстрекать к насилию, потому что мы считаем, что если сообщение провоцирует насилие, оно должно быть удалено независимо от того, заслуживает ли он внимания, даже если оно исходит от политика. », — написал он в сообщении от 29 мая.

Цукербергу потребовалось всего четыре дня, чтобы передумать. В комментариях на собрании компании 2 июня, о которых впервые сообщил Recode, основатель Facebook сказал, что компания рассматривает возможность добавления ярлыков к сообщениям мировых лидеров, разжигающим насилие.Три дня спустя он последовал за этим постом в Facebook, в котором заявил, что «жизнь черных имеет значение», и пообещал, что компания пересмотрит политику в отношении контента, в котором обсуждается «чрезмерное использование полиции или государственной силы».

«Вы вообще готовы ошибаться здесь?»

«Какой материальный эффект это имеет?» — позже спросил один сотрудник на рабочем месте Facebook, открыто бросив вызов своему генеральному директору.«Обязательства по обзору не предлагают ничего существенного. Изменилось ли что-нибудь для вас значимым образом? Вы вообще готовы ошибаться здесь? »

26 июня, почти месяц спустя, Цукерберг опубликовал пояснение к своим замечаниям, отметив, что любой пост, который будет определен как разжигающий насилие, будет удален.

Решение компании от 18 июня удалить предвыборную рекламу Трампа, в которой был изображен треугольник, используемый нацистами для идентификации политических заключенных, не улучшило ситуацию.Выступая на всеобщем собрании через несколько часов после того, как реклама была закрыта, Цукерберг сказал, что это действие было легким звонком и свидетельством приверженности Facebook равному применению своей политики.

«С моей точки зрения, это решение не было особо опасным», — сказал он. «Наша позиция по всему этому вопросу заключается в том, что мы хотим максимально широко раскрыть пространство для свободного самовыражения … но если что-то выходит за рамки, независимо от того, кто это, мы это устраним».

Однако документы, рассмотренные BuzzFeed News, показывают, что решение Facebook удалить рекламу Трампа было не таким простым, как утверждал Цукерберг.Фактически, компания не смогла отреагировать на них до тех пор, пока не столкнулась с давлением извне, несмотря на внутренние предупреждения своих сотрудников.

Утром перед удалением рекламы среди сотрудников Facebook развернулась горячая дискуссия после того, как по крайней мере девять разных людей заявили, что сообщили о контенте, но им сказали, что он не нарушает политику компании.

«Я сообщил об этом и назвал это одновременно возможным языком вражды и угрозой насилия. Очевидно, это не является нарушением нашей CS, потому что наши CS в корне нарушены », — написала Натали Троксель, сотрудница, занимающаяся пользовательским интерфейсом, на Workplace, ссылаясь на стандарты сообщества компании.

Кейтлин Салливан, чей профиль в LinkedIn утверждает, что она возглавляет «американское отделение отдела политики в отношении контента Facebook», ответила, заявив, что реклама все еще оценивается и что «треугольник без какого-либо контекста явно не нарушает написанное там письмо». Она добавила, что было «бесполезно» описывать процесс компании как сломанный.

«Тот факт, что это даже оставалось на нашей платформе так долго, вызывает беспокойство.”

«Я поддерживаю то, что я сказал … Мировой лидер продвигает на нашей платформе контент, в котором используются явные нацистские образы», ​​- ответил Троксель.

«Тот факт, что это даже оставалось на нашей платформе так долго, вызывает беспокойство», — добавил другой сотрудник.

Троксель и Салливан не ответили на запросы о комментариях к этой истории.

Сотрудник Facebook, который разговаривал с BuzzFeed News анонимно, опасаясь возмездия, сказал, что они были «ошеломлены» тем, что реклама не сразу была признана нарушающей.«В Facebook существует настоящая культура, предполагающая добрые намерения», — сказал этот человек. «Для меня это был тот случай, когда вы не можете предположить, что символ может быть нацистскими изображениями». Они также были обеспокоены тем, что Facebook предпринял меры по рекламе только после получения вопросов от Washington Post — более чем через 12 часов после того, как сотрудники отметили ее.

«Похоже, что решение не было бы таким, каким оно было, если бы не было давления со стороны СМИ и более широкого, чем обычно, участия сотрудников Facebook в этих публикациях и обсуждениях на Workplace», — сказал анонимный сотрудник.

Инцидент стал еще одним примером отказа Facebook от действий в отношении незаконного контента только для того, чтобы передумать после публичной критики. И снова это вызвало вопросы о том, как принимаются решения и применяется ли политика последовательно или в ответ на негативную рекламу или политические соображения.

Eisenstat, бывший руководитель отдела по обеспечению целостности предвыборной рекламы в Facebook, сказал, что неспособность компании быстро отреагировать на рекламу Трампа и модерировать его «грабительский» пост являются еще одним свидетельством того, что политические соображения и внешнее давление влияют на политические решения.

«Они ставят политические соображения по обеспечению соблюдения своей политики буквой закона», — сказала она. «За время, проведенное там, я могу сказать, что политическая команда [Вашингтона] не раз взвешивалась по апелляциям и решениям, которые давали понять, что на то, как мы проводим нашу политику, было политическое соображение».

«Они ставят политические соображения в соответствие с требованиями своей политики к букве закона.”

Похожий сценарий разыгрывался ранее в этом месяце над рекламой, размещенной на странице белых националистов в Facebook, «Белое благополучие Австралии». «Белые люди составляют всего 8% населения мира, поэтому, если вы затопите все страны с белым большинством небелыми, вы навсегда уничтожите белых детей», — говорится в объявлении.

Facebook удалил рекламу и запретил отображать на странице платный контент в будущем только после того, как BuzzFeed News связался с ним в среду, 8 июля.Но этот шаг также был предпринят после того, как сотрудник компании пожаловался на объявление и получил ответ, что оно не нарушает правила.

«Я сообщил о странице и сообщении, и мне сказали, что они не соответствуют пороговому значению нарушения содержания», — написал менеджер проекта Facebook Мэтью Бреннан на Workplace после публикации статьи BuzzFeed News. «Нет никаких сомнений в том, что это группа сторонников превосходства белых, и данный пост не пытается скрыть этот факт».

Бреннан, увидевший рекламу в своей ленте новостей, сказал, что друзья и родственники в Австралии выразили обеспокоенность по поводу рекламы на выходных, в результате чего он был разочарован тем, что «с этим ничего нельзя было поделать.

«Работа в Facebook не вызывала у меня особой гордости», — заключил Бреннан.

«Я получаю то же самое от жены, друзей и семьи», — ответил другой сотрудник. «Эти решения окажутся не на той стороне истории».

Бреннан не ответил на запрос о комментарии.

В конце концов, Facebook удалил рекламу и запретил размещать рекламу на странице белых националистов. Страница, однако, продолжает существовать в социальной сети.

Цукерберг дает показания перед комитетом по финансовым услугам Палаты представителей в офисном здании Rayburn House на Капитолийском холме в Вашингтоне, округ Колумбия, октябрь.23, 2019.

«Разнообразие — огромная проблема»

В своем прощальном видео Ван обвинил Цукерберга в «газлайтинге» сотрудников и «приманке и подмене» во время встречи в начале июня, на которой генеральный директор Facebook объяснил решение по поводу поста Трампа о «грабежах» . Он спросил, почему Цукерберг говорил только о том, соответствуют ли комментарии Трампа правилам компании, а не об исправлении политик, допускающих угрозы, которые в первую очередь могут причинить вред людям.

«Когда я смотрел на это, мне показалось, что кто-то медленно вытаскивает коврик из-под моих ног», — сказал Ван. «Они подменяли заботу о морали, справедливости или нормах этой заботой о последовательности и логике, как если бы это было очевидно, что« последовательность »имеет наибольшее значение».

То, что сказал уходящий инженер, перекликается с тем, что группы по защите гражданских прав, такие как Color of Change, говорят по крайней мере с 2015 года: Facebook больше заботится о том, чтобы выглядеть непредвзятым, чем о внутренних корректировках или исправлении политик, которые допускают или позволяют причинять реальный ущерб.

«Наблюдая за этим, я чувствовал, что кто-то медленно вытаскивает коврик из-под моих ног».

На общекорпоративном собрании 19 июня, например, Цукерберг превратил вопрос о влиянии на принятие решений Джоэла Каплана, вице-президента Facebook по глобальной политике и бывшего члена администрации президента Джорджа Буша, в дискуссию о необходимости идеологическое разнообразие.Каплан, уже являющийся неоднозначной фигурой в Facebook из-за его публичной поддержки судьи Верховного суда Бретта Кавано во время жарких слушаний по подтверждению документов в 2018 году, вызвал гнев как внешних, так и внутренних критиков, которые говорят, что его действия по умиротворению консервативных влиятельных пользователей Facebook, таких как Трамп, не оправдывают ожиданий. движимый политикой, а не приверженностью политике.

Эйзенстат сообщила BuzzFeed News, что член вашей Вашингтонской группы политики Каплан пыталась повлиять на решения о принудительном применении рекламы, которые рассматривались ее командой, что она считала крайне неуместным.В одном примере ее команда оценивала, следует ли удалять рекламу, размещенную консервативной организацией.

«Но затем вмешался политический деятель и привел аргументы обеих сторон. На самом деле они написали что-то вроде: «Плохое поведение с обеих сторон». И я помню, как подумал: «» При чем здесь ? » она сказала.

«Когда у вас есть люди, занимающиеся политикой, которые серьезно взвешивают то, как вы обеспечиваете соблюдение, это, как мне кажется, дает понять, что это не строгая буква закона.Потому что, если это так, политика никогда не должна вмешиваться », — добавил Айзенстат.

«На самом деле они написали что-то вроде:« Плохое поведение с обеих сторон ». И я помню, как подумал: При чем здесь что-то общего? »

Вместо ответа на вопрос о влиянии Каплана на встрече Цукерберг заявил, что его вице-президент высказал важную консервативную точку зрения.«Население в сообществе, которое мы обслуживаем, в среднем идеологически немного более консервативно, чем наши сотрудники», — сказал Цукерберг. «Может быть,« немного »- это преуменьшение».

По мнению Цукерберга, республиканские предпочтения Каплана способствовали «хорошему разнообразию взглядов» внутри компании. Но для критиков идея о том, что смягчение призывов к насилию, ненавистнических высказываний или нацистских образов — это не более чем обсуждение политических разногласий, лицемерна и мешает компании отстаивать гражданские права.

«Он использует« разную точку зрения »как прикрытие для правого мышления, когда реальной проблемой являются опасные идеологии», — сказала BuzzFeed News Брэнди Коллинз-Декстер, старший директор кампании Color of Change, прочитав отрывки из комментариев Цукерберга. . «Если вы смешиваете консерваторов с белыми националистами, это кажется гораздо более серьезной проблемой, потому что мы говорим именно об этом. Мы говорим о группах ненависти и действительно конкретных опасных идеологиях и поведении.

Она сказала, что утверждение Цукерберга о том, что команда, принимающая ключевые решения по содержанию и политике, разнообразна, было «огромной проблемой».

«Тот факт, что он будет смотреть на людей вокруг себя в совете директоров и на руководящих должностях и похлопывать себя по плечу, говоря, что это разнообразие, является огромной проблемой прямо здесь», — добавила Коллинз-Декстер, имея в виду в подавляющем большинстве случаев компанию белый люкс.

Недавно завершенный аудит гражданских прав Facebook подтвердил обеспокоенность по поводу того, что руководство компании и процесс принятия решений не оправдывают ожиданий.«Многие представители сообщества гражданских прав впали в уныние, разочарование и гнев после многих лет работы, когда они умоляли компанию делать больше для продвижения равенства и борьбы с дискриминацией, а также защиты свободы слова», — написали аудиторы после двухлетней оценки.

«Если вы смешиваете консерваторов с белыми националистами, это кажется гораздо более серьезной проблемой».

В свете этого отчета Facebook пообещал перемены.Компания добавила обязанности по разнообразию и инклюзивности к проводимым раз в два года обзорам эффективности и повысила уровень своего директора по разнообразию до Шерил Сандберг, главного операционного директора Facebook. В середине июня Сандберг заявил, что компания выделит 200 миллионов долларов предприятиям и организациям, принадлежащим черным, в дополнение к 10 миллионам долларов, выделенным организациям расовой справедливости, сделанным ранее в этом месяце.

Судя по внутренним сообщениям, даже это решение было непростым. Отвечая на вопрос во время всеобщего собрания 11 июня, введет ли Facebook программу согласования пожертвований, предположительно для организаций черного правосудия, таких как многие из коллег из Кремниевой долины, Цукерберг попросил сотрудников быть реалистичными, поскольку они находятся «в разгаре глобальной рецессии. .

«Наша выручка значительно меньше, чем мы ожидали», — сказал он за неделю до того, как Сандберг объявила о выделении 200 миллионов долларов.

Сотрудники, которые пытались использовать ресурсы компании в целях расовой справедливости, также были разочарованы. Каждый месяц каждый штатный сотрудник компании получает 250 долларов в виде рекламных кредитов, которые можно использовать на платформе. Некоторые сотрудники, однако, обнаружили, что они не могли использовать эту рекламу для поддержки групп гражданских прав, которые привлекли внимание во время протестов против жестокости полиции, охвативших страну этим летом.

Во внутреннем документе, предоставленном BuzzFeed News, отмечалось, что кредиты сотрудников не могут использоваться для рекламы, «связанной с политикой или вопросами государственной важности». Для сотрудников в США это означает, что вопросы, связанные с «гражданскими и социальными правами», «экологической политикой», «оружием», «здоровьем» и некоторыми другими определенными категориями, являются закрытыми.

«Это бесит», — сказал BuzzFeed News текущий сотрудник.

Цукерберг выступает на конференции разработчиков в Сан-Хосе, Калифорния, в апреле 2019 года.

Хорошая политика, плохое лидерство

Внешние призывы к Facebook изменить свою политику — например, рекламный бойкот «Остановить ненависть ради прибыли», который теперь включает Coca-Cola, Starbucks и Verizon — еще больше обострили внутреннюю напряженность.

«Два года назад у меня не было бы разговоров со своими коллегами, где я поддерживал бы рекламный бойкот», — сказал BuzzFeed News один из сотрудников. «Но сейчас мы ведем эти разговоры.

Это беспрецедентный случай для Facebook, компании, не привыкшей к широко распространенному внутреннему инакомыслию. Но видео об уходе Вана, виртуальный уход и недавнее падение удовлетворенности сотрудников демонстрируют подход Цукерберга, и неуклюжие объяснения и откаты начинают сказываться на внутреннем мире.

«Я думаю, что Facebook попал в ловушку нашей идеологии свободы слова и легкого соблазна просто попытаться оставаться в соответствии с идеологией», — сказал Ван в своем видео.

Тема ухода Вана положила начало обсуждению, которое привлекло комментарии таких людей, как Ян ЛеКун, глава отдела искусственного интеллекта Facebook. Поблагодарив Вана за его мысли, руководитель указал сотрудникам на его собственный пост от 2 июня, в котором он выразил обеспокоенность тем, что политика и решения Facebook не направлены на защиту демократии.

«Я бы сказал, что лучшим основополагающим принципом контентной политики является продвижение и защита либеральной демократии.”

«Американская демократия находится под угрозой и ближе к краху, чем думает большинство людей», — написал 2 июня ЛеКан. «Я бы сказал, что лучшим основополагающим принципом контентной политики является продвижение и защита либеральной демократии».

LeCun не ответила на запросы о комментариях.

Другие сотрудники, такие как инженер Абрамов, воспользовались моментом, чтобы заявить, что Facebook никогда не был нейтральным, несмотря на неоднократные попытки руководства убедить сотрудников в обратном, и поэтому им необходимо принимать решения по ограничению вреда.Facebook активно исключает наготу, разжигание ненависти и экстремистский контент, а также поощряет людей участвовать в выборах — акт, который способствует демократии, написал он.

«Как сотрудники, мы не можем питать эту иллюзию», — сказал он 26 июня в своей служебной записке под названием «Facebook не нейтрален». «Нет ничего нейтрального в том, чтобы объединять людей. Это буквально противоположно статус-кво ».

Цукерберг, похоже, не согласен. 5 июня он написал, что Facebook ошибается на «стороне свободы слова», и дал ряд обещаний, что его компания будет выступать за расовую справедливость и бороться за участие избирателей.

Настроение, хотя и обнадеживающее, пришло без каких-либо конкретных планов. На внутренней доске обсуждений Facebook накатились ответы.

«В этом посте есть ровно одна впечатляющая вещь: очевидно, ничего не делая, но действуя так, как вы, вы сумели умиротворить некоторых из нас», — написал один из них. наемный рабочий. «Это хорошая политика. Это плохое руководство ». ●

С Новым годом 2021: Пожелания, сообщения, цитаты, изображения, приветствия, статус в Facebook и Whatsapp