Написать разработчикам вк: Поддержка | VK для разработчиков

Содержание

Узнаем как написать в поддержку ВК? Служба поддержки ВК

Со временем пользователи социальной сети «ВКонтакте» все же сталкиваются с необходимостью обратиться в техническую поддержку. Причиной этому могут служить сложности в смене пароля, невозможность зайти в свой аккаунт, взлом персональной страницы. Как написать в службу поддержки ВК? Для многих это может составлять сложность, но если разобраться и внимательно изучить меню страницы, поймете, что ничего трудного в этом нет.

Особенности

Главная особенность технической поддержки таких крупнейших социальных сетей, как «ВКонтакте» заключается в том, что ее пользователи не являются клиентами. Именно поэтому большинство проблем, которые служба решает, связана с функционалом сайта. Вопрос, как написать в поддержку ВК, не должен вызывать трудностей у зарегистрированных пользователей, так как сотрудники соцсети быстро реагируют на запросы. Специфика техподдержки в том, что налаженная обратная связь с пользователем максимально комфортная и не создает ощущение, что решением проблем никто не занимается.

Главная отличительная черта: социальные сети предоставляют поддержу пользователям только на сайте. Для того чтобы обратиться, необходимо заполнить специальную форму в соцсети и отправить ее. Специалисты изучат ее, присвоят степень важности и примут решение по устранению проблемы. Основная сложность — масштабность социальной сети не дает разработчикам быстро увидеть какую-то проблему в работе сайта и системе безопасности.

Как работает

Как написать в службу поддержки ВК, если возникла проблемная ситуация? Сделать это просто, так как взаимодействие с пользователями налажено. Работает служба поддержки с 2011 года. В начале своей деятельности ответами на вопросы пользователей занималась небольшая группа людей. Со временем она стала командой технической поддержки «ВКонтакте», а чуть позже была реорганизована в «Поддержку» без дополнительного слова «техническая». Это означает, что служба решает не только вопросы технического характера.

В отличие от других социальных сетей, «ВКонтакте» создала поддержку, деятельность которой направлена на живого пользователя, а не источник информации. Если не знаете, как написать сообщение в поддержку ВК, обратите внимание на сервис Service Desk. Именно так называется служба помощи пользователю в соцсети. Состоит она из агентов, которые также имеют аккаунты в социальной сети. У них нет специального технического образования, ведь главное для такого специалиста — помочь в трудной ситуации не только делом, но и словом, эмоциями.

Такая система организована специально для того, чтобы показать доверительное отношение администрации и руководства сайта к пользователям. Такая поддержка не предполагает шаблонные ответы, к каждому запросу агенты подходят индивидуально. Для обращения предусмотрен отдельный интерфейс, который расположен на сайте. Это удобно, потому как не нужно писать отдельные письма через почтовые сервисы или звонить в call-центр.

Какие вопросы решает

Вопрос, как написать в поддержку ВК, беспокоит многих пользователей, которые столкнулись с проблемами в работе сайта. Несмотря на отлаженные действия службы, ждать ответа на запрос приходится в течение 24 часов, иногда дольше. Перед тем как обратиться за помощью, проанализируйте, действительно ли требуется поддержка службы или проблему можно решить самостоятельно. Если пользователь желает пожаловаться на группу, которая распространяет или пропагандирует запрещенные идеи, носит неправомерный характер, то такая проблема решается исключительно через техподдержку. Если группа была заблокирована по каким-либо причинам, вернуть к ней доступ можно также с помощью службы.

Обращение в поддержку

Как написать вопрос в поддержку ВК? Делается это двумя способами: простым (воспользоваться услугами других систем) и сложным (самостоятельно). Наверняка многие выберут первый, но обо всем по порядку. Если не знаете, как обратиться за помощью по поводу работы соцсети, попросите более продвинутого пользователя помочь с этим.

Для того чтобы получить совет или разрешить проблему, зайдите в свой аккаунт «ВКонтакте».
В верхней части страницы есть раздел «Помощь», нажмите на него.
Появится строка, в которой пользователь может описать возникшую проблему. Избегайте длинных предложений. Лучше изложить суть вопроса коротко и понятно.
Если предложенные службой поддержки вопросы для обращения не подходят пользователю или не решают его проблемы, на странице «Помощь» есть кнопка: «Ни один из этих вариантов не подходит». Очень многие сталкиваются с одинаковыми проблемами, которые для всех являются общими.
Если нажать на эту кнопку, появится окно, в котором будет указано примерное время ожидания ответа. Чаще всего пользователю не приходится ждать долго. Один запрос обрабатывается в течение суток.
Для того чтобы задать интересующий вопрос или объяснить проблему, нажмите на кнопку «Задать вопрос».
Появится простая форма, которую нужно заполнить, указав важные факты и детали. Они могут помочь разрешить ситуацию в кратчайшие сроки.

Как видите, написать в поддержку ВК достаточно легко. Служба не пропускает ни одной заявки.

С телефона

Если пользователи проверяют свой аккаунт через портативное устройство, возникает естественный вопрос: как написать в поддержку ВК с телефона? В мобильном приложении «Вопросы и ответы» пользователь найдет в «Настройках». Здесь есть много полезной информации по разным вопросам. Если пользователь хочет обратиться с проблемой именно к специалистам службы, воспользоваться такой опцией не получится. Она отключена из-за большого объема работы и поступающей информации. В целом никаких трудностей в написании запроса с мобильного приложения возникнуть не должно.

С компьютера

Как написать в поддержку ВК с обычного ПК или ноутбука? Сделать это можно не только с помощью обычной формы, но и по электронной почте. Это самый простой способ, доступный каждому пользователю. Для это зайдите в свой ящик, составьте вопрос, просьбу или изложите проблему и отправьте письмо по адресу, указанному на сайте. Раньше ответ на такой запрос нужно было ждать несколько дней, поэтому пользователю лучше обращаться напрямую со своей страницы. Кроме того, в соцсети легко найти прямые ссылки на создание запросов с возможностью прикрепления изображений и других документов.

Советы

Если не знаете как написать в поддержку в новом ВК, обратите внимание на меню, которое находится слева. Кроме стандартного меню, там будут строки «Блог», «Разработчикам», «Реклама», «Еще». Нажмите на последнюю активную надпись. Должен открыться блок, в котором будет раздел «Помощь» с формой заявки. Необходимо отметить, что специалисты службы иногда отвечают на запросы пользователей с юмором. Это связано с тем, что многие задают непонятные вопросы, на которые сложно или невозможно дать логичный ответ.

Как написать в техподдержку ВКонтакте и гарантированно получить ответ

Автор Сергей Смирнов На чтение 6 мин Опубликовано 30.10.2021 Обновлено 06.06.2022

Техническая поддержка, представленная в социальной сети «ВКонтакте», разбирает вопросы, поступающие от пользователей, круглосуточно и без перерывов. Текстовые обращения, составленные почти по любым темам, найдут долгожданный отклик уже через 8-12 часов. Но стоит ли по каждому поводу обращаться за помощью? И так ли сложно составить обращение? Пора разбираться в деталях.

Содержание

Особенности технической поддержки ВКонтакте
Как обратиться за помощью к службе поддержки ВК
Инструкция для браузерной версии ВК
Инструкция для мобильных клиентов социальной сети (iOS и Android)
Как написать в поддержку ВК, если личная страница заблокирована

Особенности технической поддержки ВКонтакте

Вопросы пользователей разбираются «Агентами Поддержки» (специалистами текстового «call-центра») в реальном времени и в режиме очереди, а потому перед тем, как составить новое обращения стоит хотя бы ради эксперимента заглянуть в раздел FAQ. Специально подготовленные вопросы с краткими комментариями вполне способны сэкономить время и снизить нагрузку на «Агентов», возможно, столкнувшихся с чуть более сложными вопросами.

Чем подробнее составлен вопрос, тем меньше раз придется делиться дополнительными сведениями и вновь дожидаться комментариев от «Агентов Поддержки». Фотографии, файлы, номера мобильных телефонов, ссылки на сообщества и личные страницы, корректно составленные темы обращений – лишние 5-10 минут, потраченных на подготовку вопроса, в долгосрочной перспективе способны сэкономить от 2 до 12 часов.

Информация о статусе обращений к технической поддержке социальной сети «ВКонтакте» и переданных вопросах собирается в разделе «Помощь», который находится по соседству с тематической категорией «Список вопросов».

Переданным сообщениям присваиваются и тематические иконки (крестики, галочки, знаки вопросов), и дополнительная текстовая расшифровка.

Каждое обращение нельзя отредактировать уже после публикации, но зато при переходе к дополнительным подробностям справа сверху доступна кнопка «Удалить вопрос».

Позвонить «Агентам Поддержки» не выйдет – вопросы аудитории разбираются лишь в текстовом формате. Не обладает никакими привилегиями и «мобильная часть» социальной сети – и на iOS, и на Android обращаться за помощью предстоит по схожему с браузерной версией VK сценарию.

Рассматриваются переданные обращения в течение 6-8 часов. При дополнительной нагрузке на специалистов, возникающей из-за тематических мероприятий или недавних обновлений (разделы сайта не работают, кнопки не нажимаются, награды не выдаются), ждать приходится дольше – до 24 или 48 часов.

Как обратиться за помощью к службе поддержки ВК

Читайте также: Как пожаловаться на группу ВКонтакте

Новые вопросы «Агентам Поддержки» быстрее всего задать по прямой ссылке, мгновенно открывающей доступ к специальной текстовой форме с полями «Тема проблемы» и «Описание проблемы» и дополнительными иконками, предназначенными для добавления в письмо сторонних медиафайлов, документов и фотографий со скриншотами. Раздел доступен тем пользователям, которые уже прошли авторизацию и способны взаимодействовать с социальной сетью в штатном режиме (никаких блокировок, ограничений или штрафов).

Если после пройденной авторизации по неизвестным причинам текстовая форма недоступна или отображается некорректно, то обходить ограничения предстоит вручную – через раздел FAQ.

Инструкция для браузерной версии ВК

Часто задаваемые вопросы поддержкой разбираются в разделе «Помощь», который выбирается через контекстное меню, вызываемое из правой верхней части веб-страницы с помощью иконки личного профиля.

После перехода социальная сеть отобразит тематические категории FAQ: приватность, модерация, друзья и подписчики, безопасность – на 99% вопросов разработчики уже прокомментировали, а потому перед обращением к «Агентам Поддержки» не помешает хотя бы ради эксперимента воспользоваться поисковой строкой, расположенной в верхней части веб-страницы.

Если задать конкретный запрос сложно, то почему бы не пройтись по категориям? Навигация логичная, а всплывающие подсказки даже новичков приведут к искомой теме.

Если комментарий под вопросов не решает проблему, то снизу появится специальная кнопка «Это не решает мою проблему».

Если нажать на кнопку, то социальная сеть сразу отобразит 3-4 варианта потенциальных «уточнений». Пункты «Мне не нравится, как все устроено» и «Ответ неясный» предназначены для голосования (разработчики обязательно заметят жалобы от сообщества и попытаются исправить технические неполадки) и ведут лишь к надписи «Спасибо за отправленный голос!».

Если же нажать на пункт меню «У меня остались вопросы», то на экране либо появится предупреждение о сильной загруженности «Агентов Поддержки», либо уже знакомая текстовая форма, ранее открывавшаяся по прямой ссылке.

Кстати, кроме сценария «Это не решает мою проблему» в VK – в зависимости от выбранного раздела – предусмотрены и сторонние кнопки. «Музыкальные вопросы», связанные с сервисом BOOM, сразу ведут к варианту «Написать в Поддержку» и обладают повышенным приоритетом (если в соседних разделах предупреждают о времени ожидания в 12 часов, то в «Музыке» вопросы обрабатываются с задержкой в 3-5 часов).

Инструкция для мобильных клиентов социальной сети (iOS и Android)

Мобильная версия социальной сети «ВКонтакте» обращаться в поддержку предлагает по тому же алгоритму – через раздел «Помощь». Но из-за переработанного и более компактного интерфейса порядок действий частично различается.

Начинать вновь предстоит с авторизации. После необходимо выбрать раздел «Профиль», расположенный на панели быстрого доступа справа и вызвать контекстное меню с помощью трех вертикальных полосок, закрепленных сверху в углу.

Следом предстоит выбрать пункт меню «Помощь» и открыть раздел с доступными шаблонами и категориями вопросов. Как и в браузере предусмотрены вкладки «Справочник» (на ПК – «Список вопросов») и «Мои вопросы», а еще разблокирована поисковая строка.

Если раскрыть подробнее вопрос, то, как и на компьютере, появится кнопка «Это не решает мою проблему».

Дальнейшие действия и реакции уже знакомые: пара вариантов с голосованием и пункт «У меня остались вопросы» для перехода к текстовой форме с составлением обращения.

Закреплять фотографии, документы и прочий медиаконтент разработчики разрешают и с мобильных операционных систем iOS и Android. А потому для экономии времени рекомендуется сразу расписать запрос максимально подробно.

Как написать в поддержку ВК, если личная страница заблокирована

Заблокированным аккаунтам недоступен раздел FAQ и текстовая форма с вопросами и общением с технической поддержкой. При попытке перейти по прямой ссылке к «Помощи» в браузере появится соответствующее предупреждение: «Чтобы просматривать эту страницу, нужно зайти на сайт».

Способов обойти ограничение несколько:

Связаться с VK по электронной почте. Служба поддержки периодически разбирает обращения, переданные на почтовый ящик [email protected] (время ожидание 1-2 рабочих дня). Если вопросы связаны с сотрудничеством с социальной сетью, то писать рекомендуется по адресу [email protected].

Запустить процедуру восстановления страницы. Аккаунты в социальной сети «ВКонтакте» восстанавливаются с помощью сервиса VK Connect в полуавтоматическом режиме: потребуется ввести e-mail и пароль, а после – дождаться дополнительных всплывающих подсказок.

Если ни e-mail, ни номер мобильного телефона уже не восстановить в памяти (или же возникли проблемы с приемом SMS и личной корреспонденции), то предусмотрены обходные пути.

Появится шанс добавить ссылку на личную страницу, а уже после – пройти идентификацию (возможно, поддержка потребует скан паспорта гражданина Российской Федерации) и ввести новый пароль.

Написать модератору вконтакте – Как связаться с модераторами вконтакте?

Содержание

Как связаться с модераторами вконтакте?

Если у вас возникла проблема с Вконтакте, например не заходит на страницу, взломали или не воспроизводится музыка, я не советую сразу бежать в техподдержку. Почему?

Техподдержка Вконтакте работает медленно, обычно сами проблему вы решите быстрей.

Нормальной помощи есть шанс не получить, они вас отправят искать информацию.

Большинство проблем связанных с Вконтакте, можно решить, не обращаясь к ним. Я регулярно пишу статьи, в которых решаю проблемы пользователей, найти их можно в рубрике Помощь. Или воспользоваться поиском по блогу.

Как написать в техподдержку Вконтакте?

Давайте представим, что возникла проблема, которую может решить только техподдержка в контакте, например у вас украли страницу! Первым делом надо найти сайт техподдержки Вконтакте, они уже пару раз меняли адрес. Актуальной ссылкой является данная http://vk.com/support?act=new.

На открывшейся странице в пустом поле можно задать любой вопрос, который вас интересует.

Также связаться с техподдержкой можно, через E-mail, ниже и выложу E-mail самой техподдержки и людей, которые е занимаются. К сожалению техподдержка Вконтакте не имеет телефона, позвонить и решить свои проблемы не получится.

Email: [email protected] Техподдержка контакта

Email: [email protected] Гаянэ Манукян

Email: [email protected] Максим Бабичев

Для этого откройте такую страничку, чтобы вы смогли опуститься в самый низ ее и посмотреть графу в самом низу, там есть quot;о сайте, помощь, правила, реклама, разработчикам, вакансииquot;, вы должны выбрать quot;помощьquot;, после чего вас перекинет в раздел с часто задаваемыми вопросами, а уже там вы можете вписать свою причину в двух словах, если оно не выдаст результаты то появиться такая кнопочка quot;Ни один из этих вариантов не подходитquot;, вот, вы должны нажать на нее и после вас перебросит на создание вашего вопроса, укажите тему и расскажите детально о вашей проблеме либо о вашем вопросе.

info-4all.ru

7 советов, как пройти модерацию в Таргетинге ВК

Каждый, кто настраивает Таргетированную рекламу ВКонтакте, знает, что это — мощная машина по генерации клиентов. Клиенты приходят, когда грамотно настроен таргетинг. Таргетинг работает, когда успешно пройдена модерация.

Иногда модерация превращается в целое испытание. Ведь модераторы “любят” отклонять рекламу по непонятной причине…

Очень много времени приходится ждать, пока они ответят. И еще не факт, что ответят в вашу пользу. Чтобы модерация проходила у вас как можно легче и быстрее, используйте следующие советы:

1. Выясните конкретную причину

Если модератор отказал вам в размещении — выясняйте, по какой КОНКРЕТНО причине это произошло.

Напишите модератору так:

Уважаемый модератор! Я новичок в рекламе и очень хочу научиться настраивать ее правильно. Поэтому если в рекламных объявлениях или у себя на сайте я написал что-то ужасно неправильное (что у вас запрещено писать), то пожалуйста укажите мне конкретно на это. Я исправлю ошибку с большим удовольствием!

Куда написать модератору: https://vk.com/support?act=new&from=top

2. Перезапустите отклоненные объявления

Отклонили объявления? Удалите их. Создайте новые и поместите в новую Рекламную Кампанию (т.е. в группу объявлений)

Логика тут простая: если модератор видит у вас заблокированные объявления, то у него это вызывает подозрение. И, вероятно, он отклонит и новые объявления.

3. Сделайте рекламный пост во Встрече

Если вы рекламируетесь в ленте новостей, создайте специальное мероприятие (Встречу) и сделайте там рекламный пост.

Это актуально, если вашу рекламу не пропускают из-за группы (по какой-то непонятной причине).

Практика показывает, что рекламный пост из мероприятий (Встреча) пропускают чаще.

4. Создайте рекламу с другого профиля

Отклонили объявление? Зайдите в профиль вашей жены\мужа\сестры\брата\друга и создайте объявление по новой.

С нового профиля реклама, скорее всего, попадет на проверку к другому модератору.

5. Попросите вышестоящего модератора

Напишите в тех.поддержку https://vk.com/support?act=new&from=top , чтобы ваши объявления проверил вышестоящий модератор или просто другой коллега-модератор. Не стесняйтесь, иногда срабатывает!

6.Будьте вежливы

Не надо ругаться, даже если модераторы очень бесят вас. Они тоже люди, и у них тысячи запросов от нас с вами, предпринимателей.

7. Перенесите объявления на вечер

Не пропустили рекламу в 10.00 часов утра? Сделайте в 22.00 вечера! Так вы вероятнее всего попадете к другому модератору.

И да! Обязательно отправьте модераторам все дипломы, сертификаты и грамоты. Если они у вас есть. Часто это помогает.

__________

Конечно, это не все приемы. Но здесь я собрал те, которые решают 90% проблем с модерацией.

Друзья, наберитесь терпения и никогда не сдавайтесь. Ведь главное — это Таргетинг, который работает и приносит клиентов!

i-sales. pro

Как написать разработчикам «ВКонтакте» и правильно оформить заявку

Социальная сеть под названием «ВКонтакте» долгое время пользуется популярностью. Постоянные обновления, оригинальный дизайн и многие другие факторы сделали данную соцсеть одним из самых популярных продуктов на виртуальном рынке.

«ВКонтакте»: немного о нюансах

Какие факторы послужили возникновению подобного ажиотажа? Все просто: дизайн сайта красив и лаконичен, много игровых групп (например, в отличие от «Фейсбука»), удобный онлайн/оффлайн аудиоплеер — именно благодаря подобным функциям «ВКонтакте» стал очень популярным. Также этому послужила удобная и дешевая реклама, флеш-игры и многое другое.

Однако очень часто со всеми вышеуказанными функциями и возможностями возникают всяческие проблемы, или же всплывает вопрос, на который может ответить только разработчик «ВК», а точнее техподдержка. Она отвечает довольно быстро, но, к сожалению, не всегда качественно. В любом случае работу модератора можно оценить. После этого можно подать жалобу на модератора либо похвалить его/ее за качественный ответ. Как написать разработчикам «ВКонтакте», разберемся в данной статье.

Быстрое реагирование

Как правило, отвечают модераторы оперативно. Если написать им в рабочие дни, то можно получить качественный ответ через несколько часов. Но иногда бывает так, что работники отвечают крайне долго. За это время пользователь самостоятельно решает вопрос, а модераторы все еще не отвечают. Подобный факт многих возмущает, но следует учитывать, что каждый день в службу техподдержки поступают миллионы заявок и на все нужно отреагировать, а это требует временных затрат. Не стоит забывать об этом и часто отправлять повторные запросы. Действуя таким образом, можно надолго остаться без ответа, ведь заявки проверяются по очереди, поэтому каждое новое сообщение отдаляет пользователя от быстрого реагирования и мешает модераторам.

Как написать разработчикам «ВКонтакте» и зачем это может понадобиться? Ответ прост: при любых вопросах, непонятных или спорных ситуациях можно обратиться к техподдержке. Сотрудники обязаны помочь, если возникли ошибки в работе сайта, в случае блокировки аккаунта без причины (обязаны разблокировать страницу), поэтому все спорные вопросы на сайте решаются посредством данной службы.

Следует учитывать, что в интерфейсе соцсети «ВКонтакте» кнопка обращения за помощью довольно маленькая и хорошо скрыта, поэтому иногда начинающим пользователям сложно ее найти. И все же как написать разработчикам «ВКонтакте»? В этом мы разберемся немного ниже. Также рассмотрим, как правильно оформить заявку.

Инструкция

Итак, теперь перейдем к тому, как написать разработчикам «ВКонтакте» пошагово. Для того чтобы обратиться и получить конкретный ответ, нужно заполнить все нужные поля, следуя инструкции.

Нужно зайти на сайт «ВКонтакте», после чего посетить свой аккаунт. Не забывайте, что не нужно спамить сообщениями, поскольку это не поможет ускорить ответ.
Далее нужно в поле, называемом «Задать вопрос», ввести необходимую просьбу. Причем она должна отсутствовать в F. A.Q (списке часто задаваемых вопросов). После этого следует выбрать функцию «Напишите нам».
Выбрав этот пункт, можно связаться с разработчиками. Пользователю сообщают, сколько времени займет обработка запроса. В среднем она занимает около 18 часов, но данная цифра постоянно меняется и не всегда в лучшую сторону, поэтому на слишком быстрый ответ рассчитывать не стоит.

Как оформить заявку

Как связаться с разработчиками «ВКонтакте», теперь ясно, однако есть некоторые особенности, при соблюдении которых модераторы отреагируют намного быстрее. Следует обратить на эти нюансы особое внимание. Как правильно оформить заявку? После выполнения всех пунктов инструкции пора заполнить непосредственно форму. Нужно сформулировать правильную тему и описать свою проблему, чтобы с пользователем связался нужный специалист, то есть ответил тот, кто в этом разбирается. Именно поэтому стоит задуматься над тем, как правильнее оформить заявку. Нужно описать проблему как можно конкретнее, если имеют место трудности со входом или мобильным номером, обязательно нужно указать телефон, который привязан к аккаунту. Также не стоит забывать, что можно прикреплять скриншоты, и это значительно ускорит решение проблемы.

fb.ru

Как написать в техподдержку ВКонтакте? Разбираем все случаи 2022

Содержание

Как написать письмо в службу поддержки VK
По каким вопросам я могу обратиться в службу поддержки Вконтакте?
Когда не стоит обращаться в службу поддержки VK
Как связаться со службой поддержки через компьютер
Инструкции для мобильного клиента социальной сети (iOS и Android)
Как связаться со службой поддержки, если страница заблокирована
Как связаться со службой поддержки vk, если ваша страница навсегда заблокирована?
Если ваша страница была взломана.
Как связаться со службой поддержки vk, если ваша страница была удалена
Как написать в службу поддержки vk, если страница была временно заморожена?
Как связаться со службой поддержки по электронной почте?
Почему я не получил ответа от службы поддержки?
Доступ к расширенной форме на вашей странице
Общие правила обращения в техническую поддержку Вконтакте.
Где найти ответы на часто задаваемые вопросы
Поиск в FAQ с вашего компьютера
Поиск часто задаваемых вопросов с телефона
Что вам нужно знать о службе поддержки ВКонтакте?
В чем администрация может помочь, а в чем нет?
Как стать агентом поддержки VK

Как написать письмо в службу поддержки VK

Сегодня мы покажем и научим вас, как написать или позвонить в службу технической поддержки социальной сети vkontakte. Вы узнаете, как это сделать с компьютера и из официального приложения вашего мобильного телефона iPhone или Android. Как бы просто ни выглядел интерфейс социальной сети “ВК”, многие пользователи не знают многого о ее функциях.

Именно поэтому существует служба поддержки, которая старается помочь каждому, кто нуждается в помощи. Если вы не знаете, как написать в службу поддержки со своей страницы, эта статья поможет вам в этом.

По каким вопросам я могу обратиться в службу поддержки Вконтакте?

Поскольку эта функция призвана помочь людям ориентироваться в приложении, она должна ответить на большинство ваших вопросов. Обычно при его использовании вы можете выбрать заранее заданный вопрос, который будет находиться в одном из разделов возможных вопросов сайта. Вы можете увидеть пример следующего вопроса.

Что делать, если моя страница заблокирована?
Как восстановить удаленную информацию?
Если я потерял доступ к странице (смена номера, старый пароль и т.д.), как удалить страницу?

Что делать, если моя учетная запись была взломана?
Почему мой номер привязан к другому счету и как это исправить?
Как получить новый пароль, если старый был забыт/потерян?
Как отправить деньги через приложение “Вконтакте”?

На все эти и другие возникшие у вас трудности ответит служба поддержки VK, а мы поможем вам найти ее номер телефона. Но, конечно, есть вопросы, с которыми они не смогут вам помочь.

Вопросы, связанные с личной информацией других людей.
Вопросы, связанные с функционированием аналогичных услуг и приложений.
Проблемы, не связанные с приложением “Вконтакте” и его работой.

Если трудность заключается в том, с чем также должен помочь сайт, или если просто нет очень четкого или полного ответа на проблему, то в следующем параграфе мы подробно объясним, что и как нужно сделать, чтобы процесс использования Вконтакте стал для вас более понятным.

Когда не стоит обращаться в службу поддержки VK

Прежде чем начать набирать текст, вы можете подумать, стоит ли вам обращаться в службу поддержки “ВКонтакте”. Писать настоятельно не рекомендуется.

Установите флажок (Проверить значок. Если только вы не певец, создатель Google и т.д.).
Афера (голоса, друзья и последователи – дадут отказ и, возможно, какое-то “наказание”).
Запросите пароль для другой страницы.

В целом, есть только три пункта, с которыми мы не советуем вам писать агенту поддержки вк.

Как связаться со службой поддержки через компьютер

Только зарегистрированные пользователи VK могут связаться с технической поддержкой следующими способами

Служба поддержки “ВКонтакте” ежедневно получает десятки тысяч запросов. Большинство из них – это спам или типичные проблемы, которые можно легко решить с помощью раздела “Помощь”. Чтобы уменьшить количество подобных запросов, администрация социальной сети оставила кнопку “Написать в службу поддержки” только для тех проблем, которые пользователям действительно сложно решить самостоятельно.

Для того чтобы отправить сообщение в службу технической поддержки, необходимо найти тему в разделе “Помощь”, в описании которой есть кнопка “Связаться со службой поддержки” или “Написать в службу поддержки”. В зависимости от темы кнопка может также иметь другое название. Одна из тем – “Моя страница была взломана!”. Вы можете ввести его в поле поиска и использовать кнопку под текстом справки для применения, или вы можете использовать кнопку обращения для поиска другой связанной темы.

Вы можете воспользоваться прямой ссылкой, чтобы перейти непосредственно к форме подачи заявки.

В форме подачи необходимо указать предмет обращения и подробно описать проблему. Добавьте к своей информации скриншоты, изображения и другие документы, которые помогут агенту понять вашу проблему. Чем больше подробностей вы предоставите, тем больше вероятность того, что вам будет оказана помощь. Вы получите ответ в личном сообщении, которое всегда находится в разделе “Мои вопросы” раздела “Помощь”.

Может быть обработан только один запрос. Поэтому, если вы захотите написать еще одно письмо, вам придется ждать ответного сообщения или удалить уже сделанный запрос. Это можно сделать на вкладке “Мои вопросы”. Там же можно просмотреть все отправленные вами запросы, удалить или отредактировать текст сообщений, которые еще находятся в обработке, и добавить уточняющие комментарии.

В социальной сети есть публичный форум “Группа поддержки”. Там вы можете узнать больше о работе агентства. В информационном блоке о сообществе есть инструкции о том, как написать вопрос в техническую поддержку, как поделиться понравившимся ответом с другими пользователями VK или пожаловаться на плохую работу эксперта. Для маркетологов, создающих кампании в VK, существует отдельная форма для подачи заявок. Используя его, вы сможете быстрее получить помощь, но эксперты будут рассматривать только вопросы, связанные с рекламой VK.

Инструкции для мобильного клиента социальной сети (iOS и Android)

Мобильная версия социальной сети “ВКонтакте” предлагает контактную поддержку по тому же алгоритму – через раздел “Помощь”. Однако процедура частично отличается в связи с переработкой более компактного интерфейса.

Для начала авторизуйтесь. Затем выберите “Профиль” на панели быстрого доступа справа и используйте три вертикальные полоски в верхней части экрана, чтобы открыть контекстное меню.

Далее вы выберете Помощь и откроете раздел с шаблонами и категориями вопросов. Как и в браузере, есть вкладки Помощь (на ПК – список вопросов) и Мои вопросы, а строка поиска не заблокирована.

Если вы развернете вопрос, появится кнопка “Это не решает мою проблему”, как и на ПК.

Дальнейшие действия и реакции уже привычны: несколько вариантов с опросом и пункт “У меня еще есть вопросы” для доступа к текстовой форме для составления обращения.

Разработчик позволяет прикреплять фотографии, документы и другой медиаконтент из мобильных операционных систем iOS и Android. Поэтому, чтобы сэкономить время, рекомендуется максимально подробно описать свой запрос.

Как связаться со службой поддержки, если страница заблокирована

Я не нашел никакой информации на официальных страницах сообщества поддержки или представителей социальных сетей, к которым можно обратиться за помощью по электронной почте. Однако многие пользователи пишут, что [email protected]. При создании электронной почты Яндекс распознает это письмо как существующее и перетягивает значок VK на этот адрес. Я еще не получил ответа, но, судя по отзывам в Интернете, ждать придется не меньше недели.

Если вы хотите связаться с руководством ВКонтакте с деловым вопросом, пожалуйста, используйте адрес электронной почты, используемый для этих целей.

Свяжитесь с пресс-службой – [email protected].
Сотрудничество – [email protected].

Эту и другую информацию для СМИ и партнеров можно найти на странице “О компании”. Если эта страница по какой-либо причине заблокирована, вы можете отправить запрос в службу технической поддержки с помощью специальной формы. Архив может быть восстановлен бесплатно, поэтому, пожалуйста, не посылайте деньги тем, кто просит об этой услуге. В блоге есть отдельная статья о восстановлении заблокированных аккаунтов – настоятельно рекомендую вам ее прочитать.

Как связаться со службой поддержки vk, если ваша страница навсегда заблокирована?

Если ваша страница была навсегда заблокирована за нарушение правил, или если вы стали жертвой такой ситуации, как хакерская атака. Вот небольшой совет, как выйти из этой ситуации В этом простом случае, чтобы связаться со службой поддержки, вам необходимо.

Первое, что вам нужно сделать, это зайти на свою страницу
Затем внизу будет кнопка “Написать в службу поддержки”.
Объясните администратору службы поддержки, что произошло
Будьте готовы к тому, что вас попросят предоставить фотографию паспорта
Если вы не нарушили никаких правил, у вас есть возможность вернуть страницу.

Если ваша страница была взломана.

Прежде чем обращаться в службу поддержки VK, проверьте, нет ли подозрительной активности. Это влияет на:

Добавление (удаление) друзей (сообщества).
Рассылка спама (рекламы).
Изменение пароля без вашего ведома.
Любая непреднамеренная активность на вашем профиле.

Если вы заметили, что добавили группу – не спешите искать поддержку, не поленитесь вспомнить, не добавили ли вы ее сами, и на всякий случай – смените пароль. В худшем случае напишите им.

Важно! Не следует задавать вопросы службе поддержки VK со взломанного аккаунта. Хакер может легко удалить вопрос, и проблема не будет решена. Поэтому пишите в профиле друга или знакомого.

Как связаться со службой поддержки vk, если ваша страница была удалена

Если вас или вашу страницу удалили в vkontakte, к сожалению, вернуть ее можно только в течение 7 месяцев. Чтобы написать в службу поддержки с удаленной страницы, ее нужно вернуть. Для того чтобы узнать, прошло ли 7 месяцев с момента удаления, вам необходимо войти в систему со своими данными

Если на вашей странице появилось сообщение “страница удалена или еще не создана”, это означает, что срок истек.

Как написать в службу поддержки vk, если страница была временно заморожена?

Здесь все очень просто, вам нужно войти на свою страницу и под указанием вашего нарушения у вас будет активная кнопка для связи со службой поддержки.

Как связаться со службой поддержки по электронной почте?

Вы можете связаться со службой поддержки VK.com напрямую через обычную электронную почту [email protected]. Они ответят на такую корреспонденцию примерно в течение 3-4 дней, поэтому будьте терпеливы.

Почему я не получил ответа от службы поддержки?

Вверху мы пишем, что обычно нужно подождать около двадцати четырех часов, и тогда разработчики ответят на ваш вопрос. Однако иногда на сайте может быть указано, что вам необходимо подождать более двух дней. Бывает, что сотрудники службы поддержки могут ответить в течение двух минут, а бывает, что на формулирование ответа уходит больше времени, чем необходимо. Это не повод для паники. В конце концов, вы должны понимать, что не только у вас проблемы с сайтом.

Ну, если служба поддержки вообще не отвечает, скорее всего, вы просто ничего не написали или подумали, что отправили отзыв. Поэтому внимательно прочитайте инструкцию перед написанием. Наконец, если служба поддержки долго не отвечает, попробуйте написать свой вопрос еще раз. Мы надеемся, что инструкции о том, как написать в службу поддержки, будут вам полезны.

Доступ к расширенной форме на вашей странице

Письмо в службу поддержки VK.com через расширенную форму для восстановления доступа – очень распространенный способ обращения в службу поддержки. Он используется в тех случаях, когда восстановить доступ к социальной сети обычным способом не представляется возможным. Нажмите здесь для получения пошаговых инструкций. С новым способом связи со службой поддержки VK – я буду обновлять это руководство. Советую вам добавить эту страницу в закладки на всякий случай. Если у вас есть вопросы ко мне – задавайте их в комментариях.

Общие правила обращения в техническую поддержку Вконтакте.

Мы рассказываем, как связаться с технической поддержкой VK, но когда дело доходит до вопросов или жалоб, возникает вопрос “как написать”. Важно придерживаться некоторых правил.

Грамотность. Каким бы ни был ваш ответ, сделайте его. Проверьте несколько раз на наличие ошибок. Легче читать сбалансированные предложения, чем наборы слов. Говорите все, что хотите сказать, и описывайте вопрос как можно подробнее. Если вы назвали свой пароль или номер, не бойтесь признаться в этом; задача сотрудника – помочь.
Форматирование. Желательно добавить несколько изображений, которые наглядно показывают причину обращения в службу поддержки. Лучше всего отправить файл, а не изображение. Качество будет лучше, и это повлияет на время отклика.
Культура. Не используйте нецензурные или бранные слова (причины достаточно ясны). Не поливайте грязью человека или группу людей, на которых вы жалуетесь. Ваши отношения не являются отношениями агента.

Где найти ответы на часто задаваемые вопросы

Чтобы облегчить работу службы поддержки, существует специальный раздел, немного похожий на FAQ. здесь можно найти ответы на самые популярные вопросы, которые не требуют помощи эксперта. Поэтому, прежде чем писать администратору технической поддержки, изучите этот раздел – возможно, там уже есть ответ. Кстати, чтобы найти свой вопрос и проследить за ответами, которые вы уже получили, зайдите в раздел “Помощь” и выберите “Мои вопросы”. Там вы можете найти архивные вопросы и новые вопросы, которые были заданы недавно.

Поиск в FAQ с вашего компьютера

Чтобы получить доступ к часто задаваемым вопросам, вам необходимо

Перейдите на полную версию веб-сайта с вашего компьютера.
Нажмите на свой аватар в правом верхнем углу.
Выберите Помощь.

Это перенаправит нас на главную страницу с вопросами, на которые уже были даны ответы. Другой простой способ: зайдите на сайт: vk.com/support?act=home. Останется только ввести интересующий вопрос (он появится в строке поиска) или просмотреть весь список.

Для удобства вся информация разделена на различные категории.

Для каждого ответа есть две кнопки.

Это решило мою проблему.
Это не решает мою проблему.

Они используются больше для сбора статистики, чем для обычного пользователя.

Поиск часто задаваемых вопросов с телефона

Найти ответ на вопрос с телефона так же просто, как и с компьютера. Для этого.

Зайдите в приложение на своем смартфоне.
Перейдите на вкладку с вашим профилем (крайняя справа) и нажмите на три горизонтальные полоски в правом верхнем углу.
Нажмите на кнопку “Помощь”.

Здесь мы можем набрать вопрос, чтобы найти ответ, или прокрутить страницу ниже и найти готовые категории вопросов.

Что вам нужно знать о службе поддержки ВКонтакте?

Чтобы не тратить время на ожидание помощи от технической поддержки, давайте сразу определимся, с какими проблемами они помогают и как долго нужно ждать ответа. служба поддержки VK состоит из нескольких сотен человек, которые могут ответить на любой вопрос о функциональности социальной сети.

Прежде чем быть принятым на работу в качестве агента технической поддержки, каждый кандидат проходит обучение и довольно строгий тест на знание сайта vk.com, умение находить общий язык с людьми и общую эрудицию. Агенты тратят около 5 минут на написание своих ответов. За одну рабочую неделю агент ответил примерно на 500 запросов от пользователей социальной сети.

Чтобы получить ответ, пользователю требуется в среднем 30-50 часов, но иногда приходится ждать более 5 дней. Исходя из этих цифр, вы можете представить себе количество писем, получаемых от службы поддержки каждый день.

В чем администрация может помочь, а в чем нет?

Агенты службы поддержки.

Решение проблем с доступом.
Работа с политикой безопасности и вопросами конфиденциальности.
Консультирование по вопросам рекламных услуг, монетизации и продвижения бизнеса.
Предоставьте информацию о проверке и о том, как сделать страницу официальной.
Реагирование на жалобы о неправомерных действиях пользователей.
Информирование о новом официальном приложении (для сайта и телефона).

Чтобы стать агентом поддержки, вы должны соответствовать следующим критериям.

Ваш возраст равен или превышает 18 лет.
У вас харизматичный и философский взгляд на жизнь.
Вы должны уметь помогать другим.
Знайте все, что нужно знать об услуге.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, прочитайте эту статью. Если вы считаете, что подходите, пожалуйста, отправьте свое резюме руководству по адресу https://vk.com/jobs.

ВКонтакте API — Пишем для VK / Хабр

Пишем для VK

Статьи Авторы Компании

Сначала показывать

Порог рейтинга

Elias506 сегодня в 08:14

Программирование *ВКонтакте API *Go *

Из песочницы

Привет! Меня зовут Илья, мне 19 лет, и последние полтора года я занимаюсь продуктовой разработкой на языке Go.

Существующие реализации SDK для апишки ВК либо написаны в ручную, либо недоделаны. В этой статье расскажу про процесс разработки кодогенератора, про проблемы, с которыми столкнулся и про их решения. Также в конце подведем итоги и поговорим про саму библиотеку VK-API-SCHEMA и про то, почему на основе такой схемы сделать что-то хорошее не получится.

Всего голосов 4: ↑3 и ↓1 +2

Просмотры

749

Комментарии 0

tachycardiazxc 16 июля в 07:36

Python *ВКонтакте API *

Из песочницы

При проектировании проекта, я решил разделить его на две части. Первая — получение музыки из ВК. Вторая — сам бот. И начать я решил с первой части.

Поиск какой-либо информации на этот счет или уже возможно готового куска кода не принес никаких результатов из-за чего очевидным решением данной проблемы было то, что придется разбираться с этим самому.

Я решил посмотреть что сейчас отдает ВКонтакте при воспроизведении записи и полез во вкладку network, вот что я там увидел…

Всего голосов 57: ↑55 и ↓2 +53

Просмотры

14K

Комментарии 17

dbcr1 6 июля в 15:59

Python *ВКонтакте API *

Из песочницы

Недавно увидел, как у одного пользователя в Телеге аватарка отображает текущее время. Решил, что хочу что-нибудь подобное, но делать такое в Телеге уже не интересно, пусть будет ВКонтакте.

Читать дальше →

Всего голосов 12: ↑7 и ↓5 +2

Просмотры

10K

Комментарии 12

Borscheva 25 апреля в 16:54

API *ВКонтакте API *Открытые данные *Визуализация данных *Интернет-маркетинг *

Из песочницы

API ВКонтакте используют не только для сбора статистики, но и для отложенного постинга, отправки сообщений. Мы с командой активно применяем его для автоматизации отчетности по SMM и таргету. Поэтому поговорим про сценарии использования, когда нужно получить статистику из ВКонтакте для обработки в других системах. Кратко расскажем, как в целом работает API, поделимся методами, которыми пользуемся сами. В конце пройдемся по сложностям, от которых зависит результат.

Рейтинг 0

Просмотры

7.1K

Комментарии 1

IIvana 3 апреля в 21:58

Open source *JavaScript *Google Chrome ВКонтакте API *Расширения для браузеров

Это расширение я написал для себя, столкнувшись с проблемой отсутствия подобной функциональности искаропки. Но тем не менее, считаю, что оно могло бы быть полезным не только мне лично. Желающих подробностей прошу под кат.

Читать дальше →

Всего голосов 7: ↑5 и ↓2 +3

Просмотры

6. 7K

Комментарии 18

Prog-Time 26 марта в 12:29

PHP *ВКонтакте API *

Из песочницы

Сегодня мы с вами рассмотрим скрипт для автопостинга записей с сайта в сообщество Вконтакте. Вы научитесь работать с API вконтакте, создавать свои приложения, писать парсеры для отправки запросов в Вконтакте. Всю работу мы будем прописывать на языке PHP.

Всего голосов 3: ↑2 и ↓1 +1

Просмотры

4.3K

Комментарии 5

Winged90 23 февраля в 23:06

Разработка под Android *ВКонтакте API *

Здравствуй дорогой друг, в этой статье, на простом примере мы рассмотрим каким образом можно реализовать авторизацию и использование api социальной сети «ВКонтакте» без подключения официального SDK. Пример приложения можно скачать на github по ссылке в конце статьи.

Рейтинг 0

Просмотры

2.3K

Комментарии 1

AlekseyBr 13 января в 15:01

PHP *Yii *API *ВКонтакте API *Яндекс API *

Из песочницы

В конце декабря 2019 года передо мной стояла задача разработки агрегатора культурных событий. Решение предполагало создание 2х инструментов: для добавления мероприятий на сайте, для сбора и предъявления актуальных данных о планируемых событиях.

В обзоре я кратко опишу основные этапы разработки, сложности реализации проекта.

Всего голосов 4: ↑3 и ↓1 +2

Просмотры

1.4K

Комментарии 10

epoll-reactor 000Z» title=»2022-01-04, 10:37″>4 января в 10:37

C++ *ВКонтакте API *

Из песочницы

Постараюсь поделиться своей библиотекой для работы API VK.

Всего голосов 14: ↑9 и ↓5 +4

Просмотры

6.7K

Комментарии 2

Ivan179 8 декабря 2021 в 12:47

Блог компании Юла Разработка мобильных приложений *ВКонтакте API *Аналитика мобильных приложений *

Осенью прошлого года перед нами стояла задача объединить крупнейшую социальную сеть и многомиллионный сервис объявлений в одну площадку для продажи — Объявления ВКонтакте. Похожую задачу уже решил Facebook, реализовав внутри своей соцсети Facebook Marketplace, и в результате получился один из крупнейших мировых сервисов объявлений.

В этой статье я опишу процесс разработки и технологии, которые мы использовали для достижения результата в максимально сжатые сроки. Не буду приводить примеры кода, потому что архитектура каждой части приложения заслуживает отдельной статьи.

Всего голосов 10: ↑8 и ↓2 +6

Просмотры

Комментарии 1

itsyuni 30 августа 2021 в 10:36

ВКонтакте API *Законодательство в IT

Из песочницы

Как все знают, в нашей прекрасной стране существует интересный федеральный закон «О персональных данных» он же 152-Ф3 (можно ознакомиться с ним, например, тут), но суть немного не о нём, а о том как главная социальная сеть ВКонтакте нарушает данное законодательство.

Всего голосов 53: ↑34 и ↓19 +15

Просмотры

11K

Комментарии 14

DarkMett 000Z» title=»2021-08-26, 01:20″>26 августа 2021 в 01:20

Разработка веб-сайтов *ВКонтакте API *

Из песочницы

Статья про то, как реализовать шаринг в Facebook и ВКонтакте, используя JavaScript. Мы рассказали про собственный опыт, включая все ошибки, которые вы сможете избежать.

Всего голосов 10: ↑6 и ↓4 +2

Просмотры

3.1K

Комментарии 2

s3nya 3 августа 2021 в 11:40

Блог компании VK ВКонтакте API *Социальные сети и сообщества

Tutorial

Автоматизируем рутинные процессы с помощью платформы ботов VK — подборка материалов для разработчиков

Привет! Меня зовут Семён, я деврел платформы ботов ВКонтакте. Расскажу о том, как с ней работать, какие есть возможности и перспективы для разработчиков. В этой статье вы найдёте краткий пошаговый мануал: от поиска идеи для вашего чат-бота до проектирования его бизнес-возможностей. К каждому этапу будут ссылки на полезные материалы и источники, где можно узнать больше и погрузиться в технологию.

Статья будет дополняться по мере развития платформы — свежими ссылками на документацию, обзорами и интересными кейсами.

Всего голосов 21: ↑21 и ↓0 +21

Просмотры

28K

Комментарии 0

gbowsky 26 мая 2021 в 12:00

Блог компании VK ВКонтакте API *GitHub *Тестирование веб-сервисов *

Меня зовут Григорий Горбовской, я работаю в Web-команде департамента по экосистемным продуктам ВКонтакте, занимаюсь разработкой VKUI.

Хочу вкратце рассказать, как мы написали 8 тестовых веб-приложений, подключили их к моно-репозиторию, автоматизировали аудит через Google Lighthouse с помощью GitHub Actions — и как решали проблемы, с которыми столкнулись.

Всего голосов 8: ↑6 и ↓2 +4

Просмотры

7.5K

Комментарии 6

32xlevel 14 декабря 2020 в 14:52

Программирование *ВКонтакте API *Хакатоны

Из песочницы

Чемпионаты по программированию — это прекрасная возможность получить практический опыт, деньги и работу. Рассказывая про свой опыт победы и формат VK Cup, я поделюсь советами по процессу решения практической части, проработке идей и реализации продукта, а также по тому, как блистать на сцене. Это будет полезно и вне рамок соревнований.

Рейтинг 0

Просмотры

1.5K

Комментарии 0

LilHack 25 ноября 2020 в 17:08

Python *Data Mining *ВКонтакте API *Big Data *Параллельное программирование *

Tutorial

Задача:

Нужно пройтись по 650 000 000 пользователям ВК и вытащить только тех, кто живет в Москве. Затем отдельно обработать уже полученные айдишники.

Решение:

— генерация токенов для вк api

— асинхронные запросы

— код проекта в Google Colab (Python)

Всего голосов 13: ↑11 и ↓2 +9

Просмотры

12K

Комментарии 6

Reformat 28 октября 2020 в 05:22

Программирование *.NET *ВКонтакте API *C# *

Из песочницы

В 2020ом мы пользуемся разными музыкальными сервисами, но как реликт ушедшей эпохи, в забытом профиле ВК, у многих хранится музыка. Функции для загрузки нет, но что если позарез нужно спасти аудиозапись?
Поскольку такого софта в открытом доступе не обнаружилось, кроме парочки веб-сервисов требующих авторизацию через ВК (что не очень то и безопасно), под катом мы рассмотрим процесс создания self-hosted утилиты на современном C# для загрузки своих аудио, не сливающей данные профиля сторонним сервисам.

Читать дальше →

Всего голосов 15: ↑13 и ↓2 +11

Просмотры

8.1K

Комментарии 38

vkdevrel 30 сентября 2020 в 16:30

Блог компании VK Программирование *ВКонтакте API *

Полезные материалы на каждый этап жизненного цикла

Мы много рассказываем о том, как создавать мини-приложения и запускать их на платформе VK Mini Apps. И видим, сколько классных идей у разработчиков — и опытных, и начинающих. Хочется, чтобы каждый мог воплотить свою задумку в компактном сервисе, который легко войдёт в жизнь пользователя.

Так что в этой статье собираем все материалы, рекомендации и полезные ссылки. Сгруппируем их по этапам жизненного цикла мини-приложения: от идеи до релиза и монетизации.

Читать дальше →

Всего голосов 11: ↑10 и ↓1 +9

Просмотры

24K

Комментарии 0

prostomarkeloff 000Z» title=»2020-08-16, 16:03″>16 августа 2020 в 16:03

Python *Программирование *API *ВКонтакте API *

Привет, Хабр!

Сегодня я хочу рассказать о замечательной библиотеке для разработке ботов ВКонтакте с помощью языка программирования Python.

VKWave — это фреймворк для разработки ботов ВКонтакте, написанный с помощью asyncio. Основные цели проекта — дать возможность разработчику конфигурировать фреймворк максимально под себя, в тоже время обеспечивая достойную скорость разработки.

Читать дальше →

Всего голосов 18: ↑14 и ↓4 +10

Просмотры

7.5K

Комментарии 10

wadik69 5 августа 2020 в 13:47

Криптография *Python *ВКонтакте API *

Привет, Хабр! В этой статье я покажу как сделать частотный анализ современного русского интернет-языка и воспользуюсь им для расшифровки текста. Кому интересно, добро пожаловать под кат!

Всего голосов 7: ↑7 и ↓0 +7

Просмотры

19K

Комментарии 14

VK призывает разработчиков использовать аналоги сервисов Google

Новости 27 августа 2022

Екатерина Алипова

Редактор выходного дня RB.RU

Екатерина Алипова

Ряд приложений, скачанных с RuStore на смартфоны без сервисов Google, работают со сбоями (не показывают геолокацию, не поддерживают голосовой ввод и пр.). VK призывает разработчиков приложений переходить на российские аналоги, но игроки рынка вынуждены признать, что таких попросту нет.

Екатерина Алипова

Пользователи обнаружили, что при скачивании приложений с RuStore, например, на модели Huawei с Android , где нет предустановленных сервисов Google (GMS), некоторые сервисы по доставке еды или для организации путешествий работают некорректно.

Жалобы потребителей проверил «Коммерсант» и подтвердил, что у многих («Аэропорт Шереметьево», «Островок», «Чайхона №1», «Туту.ру» и др.) действительно наблюдаются сбои в определении геолокации, в обработке SMS-сообщений или при попытке голосового ввода данных.

Приложение же Burger King вообще отказывается работать, выдавая ошибку: отсутствие сервисов Google.

Впрочем, дело тут не в RuStore. Аналогичные проблемы с приложением будут возникать и при скачивании с любого другого стора: ведь проблема именно в отсутствии предустановленных сервисов GMS.

В VK пока видят только один способ решения проблемы: предупреждать пользователей о возможных сбоях скачанных из RuStore приложений при установке на модели смартфонов без сервисов Google.

При этом разработчикам предлагается переходить на «эквивалентные российские сервисы — аналоги GMS».

Какие именно сервисы имеются в виду, понять непросто. Сооснователь компании по разработке цифровых платформ arcsinus Павел Голуб откровенно признается, что на отечественном рынке нет пакета компонентов, полностью аналогичного GMS.

У компании Huawei, напротив, собственные разработки есть: HMS – это практически аналог GMS. И проблему пользователей разработчики могут решить, создавая приложения, которые поддерживают именно сервисы HMS.

Теоретически отечественные разработчики могут еще лицензировать отдельные компоненты у других компаний — брать карты у «Яндекса» или принадлежащего «Сберу» 2ГИС, например. Но это увеличит размер приложений, что невыгодно для продвижения.

Разработка же приложений одновременно и с GMS, и с HMS (или иным аналогом, если такой появится) может стать проблемой для загрузки в другие магазины приложений, помимо RuStore.

Фото на обложке: Paul Hanaoka / Unsplash

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!

Приложения
Гаджеты
Google
Huawei
RuStore
ВКонтакте

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Материалы по теме

1 AppGallery: как опубликовать мобильное приложение в магазине Huawei
2 Первый кредит под залог токенов и пополнение карт в магазине на кассе: финтех-дайджест
3 Тестируем HONOR 20 Lite: универсальный смартфон по доступной цене
4 Passwork: менеджер паролей для бизнеса
5 Свежий взгляд: 15 эко-приложений для вашего телефона

ВОЗМОЖНОСТИ

04 октября 2022

Всероссийская физико-техническая контрольная «Выходи решать!»

04 октября 2022

Moscow Travel Hack 2022

06 октября 2022

PSB TECH HACK

Все ВОЗМОЖНОСТИ

Новости

ФАС проверит маркетплейсы и ритейлеров после жалоб о завышенных ценах на армейское снаряжение

Новости

Россияне массово распродают технику Apple из-за потребности в деньгах

Колонки

Как переводить деньги в Европу из России в 2022 году?

Колонки

Как законно уволиться без отработки?

Колонки

9 перспективных бизнес-идей после ухода иностранных компаний

Как письмо может продвинуть вашу карьеру разработчика

Я не посещал ни одного курса английского языка, чтобы получить степень бакалавра в области инженерии. Это позор, потому что письмо было, возможно, одним из самых важных навыков, которые я имел в своей карьере инженера-программиста и руководителя группы.

Я получил вторую стажировку в колледже благодаря убедительному сопроводительному письму. Будучи новым выпускником, я получил свою первую работу, отправив холодное электронное письмо интересному стартапу, который нашел в Интернете. Когда несколько лет спустя меня поставили во главе инженерной группы, двое из моих первых сотрудников знали меня через мой блог еще до подачи заявки. А в 2020 году я оставил свою должность технического директора, чтобы начать бизнес по написанию технических текстов, потому что многие компании просили меня писать контент, ориентированный на разработчиков.

Хотя мой опыт может быть уникальным (очень немногие инженеры становятся профессиональными писателями), умение писать является важным навыком для всех нас в разработке программного обеспечения. Согласно статье IEEE, инженеры тратят большую часть своего дня на написание текстов, и по мере того, как они становятся старше, эта цифра только увеличивается: руководители среднего звена пишут от 50% до 70% рабочего дня; те, кто находится в высшем руководстве, по сообщениям, тратят более 70% и целых 95% своего рабочего дня пишет». – Джон Лейденс, цитируется в The Writer Engineer

Переход к удаленной работе в прошлом году также напомнил многим менеджерам о том, как важно для их команд иметь возможность писать. 30% респондентов опроса Upwork о будущем работы назвали проблемы с коммуникацией одной из самых больших проблем при переходе на удаленную работу.

Разработка программного обеспечения — это командный вид спорта

Если вы новичок в инженерии, у вас может сложиться неправильное представление о том, что разработка программного обеспечения в основном выполняется в тихих комнатах, где разработчики независимо пишут код.

Хотя написание кода является частью работы, другим, часто более крупным компонентом является решение, какой код писать и как его писать. Эта часть в значительной степени связана с сотрудничеством, поскольку деловые, технические и межличностные интересы должны работать в тандеме для создания любой значимой части программного обеспечения.

«В каждой отрасли есть истины, которые очевидны для тех, кто работал в этой отрасли, но могут удивить тех, кто со стороны. Одна из таких истин для инженеров-программистов: наша работа связана с огромным количеством написания текстов». – Бен Маккормик, технический директор Kustomer

Большинство готовых к производству программных проектов создаются большими группами людей, и этим людям необходимо общаться. Если вы создаете техническую документацию, даете отзыв другим членам команды по их запросу на вытягивание, планируете новый проект или отвечаете на вопрос о переполнении стека, вполне вероятно, что вы, будучи разработчиком программного обеспечения, будете тратить хотя бы немного времени на написание чего-либо каждый день. .

Как письмо может способствовать вашей карьере разработчика

Умение писать может быть базовым требованием для многих должностей по разработке программного обеспечения, но это не тот навык, который разработчики обычно думают об улучшении в своей карьере. Хотя заманчиво инвестировать все свое свободное время в изучение новых фреймворков и языков, улучшение навыков письма на самом деле может быть лучшим способом продвинуться по карьерной лестнице и выделиться в технологиях.

Для этой статьи я поговорил с восемью разработчиками программного обеспечения, чтобы узнать больше о том, как писательство помогло им продвинуться по карьерной лестнице. Затем я разделил их истории на пять конкретных преимуществ, которые писательство дало им на протяжении всей их карьеры, а также добавил немного своего собственного опыта.

1. Письмо способствует обучению

Мы, инженеры-программисты, должны постоянно узнавать что-то новое. Согласно последнему опросу разработчиков Stack Overflow, «75% респондентов отметили, что изучают новую технологию не реже одного раза в несколько месяцев или раз в год».

Педагоги уже много лет понимают ценность письма как средства обучения, и все, с кем я разговаривал, упоминали, что письмо также помогает им закреплять новые понятия. Если вы пишете публично, вы получаете двойное преимущество: возможно, обучаете других инженеров некоторым концепциям, которые вы изучили.

«Написать код для решения проблемы — это одно, а объяснить это решение сообществу разработчиков в Интернете — совсем другое. Вы хотите убедиться, что абсолютно точно знаете, что говорите; что означает исследования, много исследований!» – Даниэль Фири, специалист по связям с разработчиками в Strapi 9.0003

Эз Сандей, разработчик программного обеспечения и писатель-фрилансер, согласился, добавив: «Если вы не можете этому научить, значит, вы этого не знаете».

Я никогда не делал заметки, но всегда старался писать в блогах о новых вещах, которые я узнаю. Очень немногие из этих постов получили много читателей, но для меня они были отличным способом закрепить новые технологии или инструменты, которые я недавно изучил. Адам Дювандер, разработчик, консультант и автор книги « Маркетинг для разработчиков не существует 9».0010 дал мне похожий совет:

«Оглянитесь на свои последние коммиты. Выберите забавную техническую проблему, с которой вы столкнулись, и расскажите, как вы ее решили. Если вы будете делать это каждый месяц или два, у вас будет больше технических должностей, чем у любого другого работающего инженера». – Адам ДюВандер

2. Письмо может помочь вам найти работу и клиентов

Письмо может помочь закрепить темы, которые вы знаете, но это также окно в ваши навыки инженера-программиста.

«[Написание] — это социальное доказательство моей способности учиться публично», — сказал мне Дэн Мур, руководитель отдела по связям с разработчиками в FusionAuth. «Мое письмо сыграло важную роль в получении моей первой работы в отделе по связям с разработчиками, так как я познакомился с компанией на конференции и смог показать им примеры работы».

«Всей своей карьерой я обязан паре статей, которые написал», — сказал мне Адам Дювандер. «Учебник, который я написал на Webmonkey, привел к моей первой работе разработчиком. Они видели, как я обсуждал технологию, и еще до того, как мы поболтали, знали, что я справлюсь с работой». Далее он добавил, что письмо помогло ему получить работу в ProgrammableWeb среди других карьерных возможностей. «Вся моя карьера на самом деле сводится к писательству», — сказал он.

Стефани Морилло, руководитель технической программы и автор В Руководстве разработчика по созданию контента было несколько примеров того, как писательство помогло ей в ее карьерном пути:

«Однажды я получил предложение присоединиться к стартапу облачных вычислений в качестве копирайтера благодаря нескольким блогам. сообщения, которые я написал. В середине 2010-х я написал несколько статей о технической культуре и смог добиться от них выступлений на конференциях. Мне предложили роль технического писателя на неполный рабочий день в организации с открытым исходным кодом, и я даже начал заниматься копирайтингом на стороне для агентств [разработки программного обеспечения]». – Стефани Морилло

Джон Грамила и Кинан Коппенхейвер, консультанты по программному обеспечению из Чикаго, имели похожие истории получения новых клиентов благодаря статьям, которые они опубликовали на различные темы разработки программного обеспечения. «Люди хотят участвовать и хотят протянуть руку помощи, — сказал Кинан, — но если вы никогда не выставите себя напоказ в том, что написали, вы не увидите многих из этих возможностей».

3. Написание книг может привести к написанию книг и публичным выступлениям

Еще в 2017 году я поставил перед собой задачу писать что-нибудь каждый день. Большинство частей, которые вышли из этого эксперимента, были случайными темами программирования, которые я изучал, но около трех месяцев я сосредоточился на серии статей об использовании PHP с Docker.

Это привело к написанию короткой самоизданной книги, возможности выступить на конференциях и множеству консультационных предложений на протяжении многих лет. Я не чувствовал себя экспертом в PHP или Docker, но, поскольку очень мало людей открыто писали на эти темы, моя работа выделялась.

У Дэна Мура был похожий опыт, когда он превратил коллекцию своих сообщений в блоге в полноформатную книгу ( Letters to a New Developer ). Джеймс Хикки, старший инженер-программист и Microsoft MVP, повторил аналогичные возможности благодаря своему письму. «Многие люди обращались ко мне по поводу работы по контракту, просто читая мой блог, и за последние пару лет у меня было много предложений написать книги».

Адам Дювандер отметил, что участие в таких проектах, как написание книги или выступление на конференции, также является отличительной чертой карьеры. «Вместо того, чтобы конкурировать со всеми другими инженерами, вы становитесь The Choice в своей области», — сказал он мне. «Напишите об этом, и если будет достаточно делового интереса, вы найдете отличную роль».

4. Сохраняет вашу личную историю

Если вы работаете в компании с ограничительными правилами в отношении интеллектуальной собственности, возможно, вы не сможете открыто рассказывать о своей повседневной работе, но даже личные сообщения могут быть полезными.

Стефани Морилло сказала мне, что рекомендует разработчикам попробовать вести журнал. «Ведение журнала дает вам возможность писать, не стесняясь, потому что вы пишете не для аудитории; ты делаешь это для себя».

Дэн Мур добавил, что «письмо служит исторической записью, но, что более важно, оно проясняет ваши мысли. Я часто записываю вопрос или проблему, с которой столкнулся, и обнаруживаю, что вижу новые возможности для исследования».

Запись вашей логики в определенный момент времени также важна, потому что она может меняться (и, надеюсь, улучшаться) со временем. На протяжении многих лет я неоднократно возвращался к одним и тем же идеям и инженерным проблемам.

Это повторное рассмотрение одних и тех же тем теперь является частью моего писательского процесса, так как каждый раз, когда я о чем-то пишу, мои идеи и аргументы становятся немного сильнее. Точно так же, как Фред Брукс предупреждает нас о том, что «в большинстве проектов первая построенная система едва ли пригодна для использования», я считаю, что первая часть, которую я пишу по теме, гораздо менее убедительна, чем более поздние версии.

5. Написание текстов открывает новые карьерные возможности

Наконец, навыки письма и программирования открывают для вас совершенно новые возможности карьерного роста. Испытываете ли вы выгорание или просто хотите искать новые вызовы, разработчики, которые умеют писать, имеют множество вариантов альтернативных карьерных путей.

«Варианты почти безграничны, но включают в себя продукт, техническое управление учетными записями, маркетинг, проектирование продаж и многое другое. Вы можете сочетать свой аутентичный технический опыт со способностью передавать его в роли, где эти навыки очень необходимы и редки». – Адам ДюВандер

Хотя писательство может быть не таким прибыльным делом, как разработка программного обеспечения, существует множество гибридных профессий, таких как техническое письмо, отношения с разработчиками и техническое обучение, которые предлагают очень хорошие зарплаты и возможности карьерного роста.

Я не ожидаю, что многие разработчики выберут эти альтернативные пути, но полезно знать, что такие роли существуют. Многие люди, выгоревшие на разработке программного обеспечения, с трудом решают, что им делать со своими навыками, но если вам нравится писать, есть множество нестандартных вариантов.

Начало работы

Написание текстов — неотъемлемая часть современной разработки программного обеспечения, и по мере того, как удаленная работа становится все более распространенной, ее важность становится все более важной. Тем не менее, вам не нужно заводить публичный блог только для того, чтобы начать. Небольшие проекты, такие как ответы на вопросы Stack Overflow, написание тем в Твиттере, ведение журнала или дополнительное время для внутренней документации вашей компании, — все это хорошие способы для начала.

Если вы хотите начать свой собственный блог, Medium, Dev.to и Hashnode — популярные варианты для разработчиков. Или, если вы предпочитаете, чтобы вам платили за то, что вы пишете, есть много отличных технических блогов, которые платят авторам.

Как бы вы это ни делали, я бы посоветовал вам просто начать. Когда вы это сделаете, дайте мне знать о вашем путешествии в Твиттере. Я хотел бы следовать вместе!

Теги: карьерный совет, письмо

Как написать холодное электронное письмо, которое заставит разработчиков полюбить вас

Мы прошли долгий путь с 19 лет89.

В этом году вербовщики начали использовать факсимильные аппараты на рабочем месте.

Помните такие?

Мы до сих пор не можем поверить, что Дилан заложил свою гитару, чтобы сохранить свой факс на

.
Нам также трудно поверить, что рекрутеры старой школы в значительной степени полагались на архаичные машины для общения с кандидатами.
Сравните это с современным рекрутером, который тратит значительную часть своего дня на написание электронных писем, и у вас совсем другое описание работы. Современный рекрутер почти исключительно использует Интернет для выявления кандидатов.
Самый мощный инструмент в их наборе инструментов? Холодная электронная почта.
Исключительные навыки составления электронных писем особенно важны для технических специалистов по подбору персонала, чьи кандидаты часто находят себе работу с комфортом. При этом то, что кто-то может написать красивое стихотворение, не означает, что он может написать эффективное холодное электронное письмо. Хорошие новости?
Позиционирование себя среди 5 процентов лучших технических рекрутеров не сложно.
«Я получаю от пяти до десяти сообщений в неделю от рекрутеров», — говорит Саймон на StackExchange. «Я бы сказал, что менее 5 процентов даже попытались прочитать мой профиль, чтобы проверить, подхожу ли я им. Я отвечаю на эти сообщения, интересно мне это или нет. Остальные 95 процентов просто игнорируются».
Судя по комментарию Саймона, минимальная проверка совместимости навыков в LinkedIn может катапультировать вас вперед конкурентов.
Посетите онлайн-форум разработчиков, и вы обнаружите множество разговоров, вращающихся вокруг холодных электронных писем от «надоедливых технических рекрутеров». Что именно квалифицирует кого-то как надоедливого технического рекрутера?
Они нагло представляют возможности, которые не имеют ничего общего с публично заявленными способностями, навыками и интересами.
Они дают общие сведения о должностных обязанностях, вознаграждениях и отраслевых знаниях, не раскрывая важных деталей.
Они невежественно настойчивы, несмотря на то, что кандидат не проявил интереса.
Очевидно, вы не хотите быть надоедливым рекрутером, которого ненавидят разработчики; Вы хотите быть отличным рекрутером, который получает такие ответы:
В этой статье мы предоставим гибкие рекомендации для холодных электронных писем кандидатов. Эти рекомендации могут быть применены к различным ситуациям.
Приступим:

1. Кандидаты-исследователи
Знаете ли вы, что большинство программистов любят программировать? Настолько, что они работают над своими проектами вне работы?
Вы можете быть удивлены тем, как много разработчиков получают общие сообщения, в которых скрытно говорится: Привет, я ничего не знаю о ваших навыках, способностях или интересах. Тем не менее, я думаю, что это отличная возможность для вас!
Подобная небрежность не только заставляет вербовщиков выглядеть невнимательными, но и гарантирует отказ от тех талантов, которые вам действительно нужны.
Прежде чем писать холодное электронное письмо, оцените LinkedIn, GitHub, Twitter, онлайн-портфолио кандидата и любую другую соответствующую информацию о проекте, которую вы можете найти.
Ваша цель состоит в том, чтобы определить:
Прошлые роли, связанные с возможностью трудоустройства.
Прошлые проекты, связанные с возможностью трудоустройства.
Доказательство амбиций, ценностей и навыков кандидата будет хорошей парой.
Какое значение имеет персонализация при отправке холодных электронных писем инженеру-программисту или разработчику?
В 2014 году компания Hired проанализировала выборку из примерно 8000 рекрутинговых сообщений, чтобы, среди прочего, ответить на этот вопрос. Оцениваемые факторы включали престиж и размер компании, желаемую заработную плату инженеров, степень персонализации сообщений и исходили ли сообщения от рекрутеров или от самих инженеров/основателей.
Согласно исследованию, холодные электронные письма с небольшим количеством персонализации едва ли получили большее признание, чем те, которые вообще не были персонализированы. Тем не менее, те, у кого было значительное количество персонализированных сообщений, получили 73% откликов!
Исследование также показало, что большинство из 8000 электронных писем были обезличенными, и только 60 писем были действительно личными.
Урок? Найдите как можно больше общих связей с кем-то, кого вы искренне считаете подходящим, и подчеркните эти моменты в своей презентации. И спросите об этих проектах!
2. Пишите хорошие темы
Вы читаете каждое отправленное вам электронное письмо? Ни за что.
Когда дело доходит до холодных электронных писем, тема — это то, что стоит между вами и вашим кандидатом; это, привратник. Это означает, что он должен вызывать достаточно любопытства, чтобы на него кликнули.
Что делать:
Сократите количество слов до семи.
Используйте имя человека.
Подчеркните интересный элемент проекта.
Чего нельзя делать:
в компании
Имя, Должность, Компания
RE: имя, должность, текущая компания
Продолжение
3.
Будьте краткими
Лучшие холодные электронные письма часто бывают самыми короткими. Почему?
Все заняты, и большинство людей отталкивают огромные блоки текста от незнакомцев.
Хизер Морган, эксперт по холодным электронным письмам и основатель SalesFolk, рекомендует делать ваши холодные электронные письма не длиннее семи предложений; однако в идеале от трех до пяти предложений. Чем длиннее электронное письмо, тем больше персонализации оно должно включать.
Вы задаетесь вопросом, как, черт возьми, вы должны делать свои электронные письма о наборе персонала такими короткими? Наш лучший совет — писать как человек.
Представьте, что вы столкнулись со своим кандидатом в Starbucks — что бы вы ему сказали? Не могли бы вы начать с того, насколько хороша ваша компания? Не могли бы вы говорить о себе без остановки? Или вы могли бы сказать что-то вроде:
Привет, Донна, я Дилан. Я увидел ваш проект SQL на GitHub и был действительно очарован тем, как вы… Я хотел поговорить с вами о моей компании, потому что мы пытаемся решить эту проблему о…?
Если вы начнете процесс написания с вашего «личного сценария», конечный продукт будет звучать более естественно. Когда закончите, вернитесь и отредактируйте для краткости.
4. Избегайте длинных списков вакансий
Хотите знать, как, черт возьми, вы должны делать холодные электронные письма о наборе персонала такими короткими? Исключите эти требования к работе!
Опять же, разработчики нужны вам больше, чем вы им. Не просите пассивного кандидата пройти квалификацию на роль, скопировав и вставив список требований. Вместо этого дайте краткое представление о задействованных технологиях. Сохраните детали на потом, как только интерес будет установлен.
5. Делитесь подробностями о текущих и предстоящих проектах
Опять же, лучшие кандидаты любят программировать — они всегда готовы услышать о новых интересных проектах, которые повлияют на конечных пользователей.
Хотя абонементы в спортзал компании — это здорово, кандидаты в разработчики, вероятно, будут больше заинтересованы в проектах, над которыми они будут работать вместе с вашей командой.
Как сказал разработчик Майк А. участнику RecruitLoop Дэвиду Химу:
«До сих пор мое любимое электронное письмо с рекрутингом не выглядело как электронное письмо с рекрутингом. Это было просто приглашение поговорить о каком-то проекте GitHub, над которым работает компания. И проект GitHub идеально соответствовал моим интересам».
Поговорите со своим ИТ-менеджером, прежде чем нанимать сотрудников на любые должности, о которых вы не знаете. Убедитесь, что вы в целом понимаете, что будет делать разработчик и как это повлияет на общую картину. Получив эту информацию, вы можете подчеркнуть, почему именно этот человек лучше всего подходит для этой роли.
6. Будьте забавными
Предостережение: этот совет может не подойти всем. Если вы не считаете себя забавным, может показаться, что вы слишком стараетесь произвести впечатление.
Однако капелька юмора часто является эффективным способом выделиться из толпы и заинтересовать кандидата. Согласно Yesware, юмор — эффективный способ оживить цепочки электронной почты пропавших без вести. Организация добилась 46-процентного отклика, вставив юмористические строки в брошенные сообщения электронной почты.
7. Не скрывайте зарплату
Ухаживать за кандидатом, который даже не соответствует вашим требованиям, — пустая трата времени. Согласно обзору найма разработчиков StackOverflow за 2018 год, компенсациям и льготам нет места. 1 приоритет разработчиков при оценке вакансий.
8. Предоставьте четкий призыв к действию
Если бы интернет-маркетолог советовал вам, он рекомендовал бы заканчивать ваши холодные электронные письма четким призывом к действию (CTA). Профессиональные маркетологи не пишут ни одного маркетингового материала без него: статьи в блогах, реклама в Facebook, рекламные электронные письма и многое другое — все это заканчивается призывом к действию.
В этом случае ваш CTA должен включать следующее действие, которое вы хотите, чтобы кандидат выполнил, если он заинтересован. Какой следующий шаг? Это планирование разговора с использованием вашего онлайн-календаря? Отвечает ли он на любые вопросы, которые могут у них возникнуть по поводу роли? Скажите им, что делать дальше, и сделайте это как можно более расслабленным.
9. Обновите свое присутствие в Интернете
Когда вы в последний раз обновляли веб-сайт своей компании? Как насчет вашего личного профиля LinkedIn? Обе страницы точно отражают ценности бренда, миссию и продукты/услуги вашей компании?
Кандидат должен быть в состоянии определить, является ли он потенциальным совпадением с культурной точки зрения в течение нескольких секунд. Компании, которые имеют брендированные онлайн-присутствия, которые четко сообщают, что они делают, будут иметь преимущество при холодной рассылке кандидатов по электронной почте.
Очевидно, не нужно ждать, пока все будет идеально. Однако чем меньше работы должен сделать кандидат, чтобы понять, чем вы занимаетесь, тем лучше.
10. Последующее наблюдение
Наконец, не забудьте продолжить.
Хизер Морган, генеральный директор и основатель SalesFolk, отправляет восемь сообщений в каждой рассылке холодных писем от имени своих клиентов:
«Статистически говоря, вы хотите отправить восемь писем, чтобы получить ответ. Так что это означает семь последующих действий. Это потому, что около 33 процентов ваших общих (положительных/нейтральных) ответов приходятся на электронные письма с пятого по восьмое, поэтому, если вы не отправляете восемь, вы упускаете потенциальных клиентов».
Почему некоторые люди так долго не отвечают? Они либо находятся на грани принятия решения, либо очень заняты. Кроме того, разные подходы к сообщениям найдут отклик у разных людей. Одна вещь, которую предостерегает Морган, — это отправка одного и того же электронного письма снова и снова.
«Каждое электронное письмо, которое вы отправляете, должно добавлять новую и уникальную ценность, что дает вам возможность убедить больше людей поговорить с вами, поскольку каждое электронное письмо может быть сосредоточено на разных преимуществах», — говорит Морган.
Клинтон Бьюлтер, основатель ColdEmailsforRecruiters, разделяет это мнение, говоря, что он испытал огромный скачок в ответах, просто отправив персонализированное сообщение.
«Я научился писать короткие индивидуальные последующие сообщения», — говорит Бютлер. «Они прочитаны и получают 50 процентов ответов или выше. Мне также удалось написать новое сообщение кандидату и сослаться на свое предыдущее сообщение… Отправив второе, третье, четвертое письмо-бумеранг, я смог прочитать свое сообщение».
Примеры холодных писем
Говорят: Практика делает совершенным. Но так ли это, когда речь идет о написании холодных писем? Возможно нет.
Вам не нужна практика, чтобы говорить как человек. Что вам действительно нужно, так это отказаться от речи вежливого робота отдела кадров. Как звучат HR-роботы?
Вот пример плохого холодного письма:
Хотя приведенное выше письмо вежливо, оно крайне расплывчато. Трудно воодушевиться, занимая «должность C-уровня», верно? Это также не касается ни одного из наших вышеупомянутых шагов, кроме краткости.
К сожалению, это письмо, скорее всего, не получит ответа. Он обеспечивает нулевую персонализацию и отсутствие указаний на то, что рекрутер рассмотрел навыки, способности и проекты кандидата.
Теперь давайте рассмотрим пример отличного холодного электронного письма:
В отличие от нашего предыдущего письма, это письмо сразу переходит к сути — отправитель помогает своему техническому директору найти бэкенд-разработчика. Банальностей типа «Надеюсь, у тебя все хорошо» избегают, потому что они являются неискренней тратой времени.
Вместо этого рекрутер кратко сообщает об общих интересах, чтобы установить связь. Она также предоставляет достаточно релевантной информации, чтобы вызвать любопытство, не перегружая потенциальных клиентов деталями, которые они не просили показывать. Молодец рекрутер Анна!
Совет для профессионалов: не переходите сразу к электронной почте. Во-первых, попадите в поле зрения человека, общаясь с ним в социальных сетях. Например, следите за ними в Твиттере, ретвитите любые интересующие твиты и повышайте узнаваемость имени. С кем бы вы ни связались, он с большей вероятностью ответит, если они видели вас в InterWebs.
Рекрутинг лучших технических специалистов
TrueAbility предоставляет организациям малого и корпоративного уровня облачные решения для тестирования, которые выглядят, действуют и ощущаются как реальные сценарии рабочего места. В чем разница между оценкой TrueAbility на основе результатов и средней оценкой?
Наша платформа AbilityScreen позволяет рекрутерам точно знать, как кандидаты будут выполнять свою работу, с помощью 100-процентной реалистичной имитации. Другой помогает вам сделать обоснованное предположение в лучшем случае.
Платформа тестирования предоставляет множество удобных функций, таких как автоматическое планирование, воспроизведение видео и мгновенная оценка. Щелкните здесь, чтобы зарегистрироваться для получения бесплатной пробной версии.
Уважаемые коллеги-разработчики, запишите свои идеи | Julien Jorge
Завершая серию поведенческих моделей, которые сделают нас лучшими разработчиками, сегодня мы сосредоточимся на удовольствии от продвижения проекта и на некоторых предложениях книг и статей для чтения.
В предыдущей статье мы видели, что нам следует сохранять стремление добавлять дополнительные элементы, пока мы работаем над определенной функцией, и избегать кодирования функций только потому, что мы можем. Что же нам делать со всеми этими великими идеями, когда они приходят? Как вставлять их плавно в процессе?
Это может показаться очевидным, но занесение потребностей в список невыполненных работ — лучший способ их рассмотреть и расставить по приоритетам. Самое худшее, что мы могли бы сделать, это иметь интересную идею, выраженную только в устной форме. Не писать их — это гарантия того, что вопросы время от времени будут возвращаться, загромождая наши мысли и загрязняя действительно необходимые обсуждения. Никто не хочет обсуждать новый фреймворк UT на совещании по звуковому дизайну.
Я встречал разработчиков и менеджеров проектов, которые говорили нам, что есть много вещей, которые нужно сделать. «Какие вещи?» спросили бы мы, чтобы слышать каждый раз один и тот же ответ: «Много их, я мог бы дать вам список!». На самом деле мы могли бы использовать список, но никогда его не видели. Проблема заключалась в том, что, поскольку нигде ничего не было написано, эти люди переутомились, пытаясь их запомнить. Если бы мы надавили достаточно сильно, они могли бы назвать одну или две задачи, но не больше. Они знали, что есть и другие вещи, но не могли их вспомнить и не могли сообразить, было ли это уже адресовано или нет.
Наша цель как разработчиков программного обеспечения состоит в том, чтобы преобразовать идею в полезный продукт. Мы, конечно, не пытаемся превратить пять требований в двадцать открытых вопросов. Поэтому, когда возникает один вопрос, ошибка или потребность, мы должны с этим справиться. Мы должны представить его владельцу продукта, дать подсказку к ответу, если он у нас есть, позволить ему определить его приоритет и следовать его решению. Если идея принята, мы не должны возвращать ее для обсуждения. Если от него отказываются, мы все равно не должны его возвращать.
Дело в том, что мы не должны оставлять вопрос нерешенным; мы должны что-то с этим делать. В зависимости от времени, когда сделано замечание, может быть более эффективным сделать его немедленно, как правило, для обратной связи при проверке кода или тестировании истории. В общем случае минимум, что нужно сделать, это записать его для дальнейшего наблюдения.
Некоторые вещи все еще сложны или слишком гипотетичны, чтобы обсуждать их эффективно; в таком случае он обязательно упадет в забытые глубины отставания. Хорошо, если функция кажется нам очень важной, — материализовать ее с помощью прототипа, чтобы каждый мог судить о результатах, тем самым продвигая проект вперед. Оставить место в наших расписаниях, чтобы позволить себе некоторые исследования, — это хороший способ поэкспериментировать с нашими идеями, проиллюстрировать нашу точку зрения и провести интересные обсуждения в команде.
Такое активное поведение приветствуется и за пределами области разработки программного обеспечения. У очень хорошего менеджера, которого я встречал, была склонность делать что-то, когда это было необходимо. Проект застрял, потому что нам нужна была обратная связь от другой компании? Он позвонит им. Адаптер отсутствовал, когда встреча началась? Он будет тем, кто встанет и найдет его. Работать с ним было одно удовольствие, потому что он был деятелем. Мы все должны быть делателями, а не рассказчиками.
Если вы прочитали все статьи этой серии, то теперь вы готовы стать лидером и надежным, точным, дотошным и целеустремленным разработчиком. Я бы посоветовал продолжить чтение некоторых книг и статей ниже, чтобы усовершенствовать свои навыки.
Выпуск DOOM под лицензией GPL помог мне понять, что я всегда могу учиться и улучшать свои навыки. Взгляните на его файл readme: https://github.com/id-Software/DOOM
Code Complete: A Practical Handbook of Software Construction , второе издание, Стив МакКоннелл, является обязательной к прочтению книгой для каждого программного обеспечения. разработчик. Он охватывает каждую часть построения программного обеспечения и подкрепляет свои заявления цифрами и очень хорошими ссылками. Это простой способ повысить уровень наших навыков. Попросите вашу компанию купить его, купите его сами или найдите друга, у которого вы можете его одолжить, а затем прочитайте его.
Чистый код: руководство по гибкому программному мастерству , Роберт С. Мартин. Это отличная книга, на очень хороших примерах объясняющая, как писать код, чтобы наши читатели и мы сами легко его понимали. Он также предоставляет набор запахов кода, чтобы помочь определить, когда что-то идет не так.
Чистый кодер: Кодекс поведения для профессиональных программистов , Роберт К. Мартин. Эта книга для человеческого взаимодействия — то же самое, что «Чистый код» для кода. На хорошо подобранных примерах он объясняет, как работать профессионально, и побуждать наших коллег делать то же самое.
Опасности будущего Программирование , Себастьен Сильван. Умное объяснение пагубных последствий предвосхищения потребностей. Очень хорошо написано.
Как нанять , Генри Уорд. Это очень интересная статья, в которой объясняется, как нанять хороших работников, и сравнивается прибыль от найма исполнителей и кассиров.
Кодеры-ковбои и культура программистов-героев , автор Ноэль Ллопис. Интересный взгляд на исторический интерес к героям в команде и объяснение, почему они нам больше не нужны.
Как стать лучшим разработчиком , Крис Рейнольдс. Напоминание о том, что мы можем учиться и совершенствовать свои навыки, практикуясь, встречаясь с умными людьми и проявляя скромность.
Некоторые права защищены
Почему разработчики должны писать и рекламировать себя
Многие из нас, кто работает в отрасли какое-то время, хотят отплатить. Мы хотим помогать людям. Мы хотим поделиться нашим успехом. Но иногда трудно найти простой способ сделать это. Я ничем не отличаюсь от всех вас. Я хотел отдать должное сообществу. Я хотел помочь людям. Я хотел поделиться тем, что сделало меня успешным. Я хотел сказать молодым разработчикам: «Послушайте, вот что я сделал, и у меня это сработало».
Я читал блог о том, почему каждый предприниматель должен писать, и понял, что каждый разработчик также должен писать и делиться своим опытом с другими. Когда я оглядываюсь на свою карьеру, писательство — это «единственное, что навсегда изменило мою жизнь».
Разработчики должны рекламировать себя
Я разработчик. Будучи разработчиком, вы навсегда останетесь разработчиком. В моей ранней жизни разработчика я не придавал никакого значения маркетингу. Я не уважал маркетинг и не осознавал его важности. Я никогда не рекламировал себя. Я никогда не рекламировал себя.
Но сегодня я понимаю, что ошибался. Если вы хотите расти в своей профессиональной жизни, вы должны начать думать о продвижении себя и своего имени. Если вы молодой разработчик, вам следует сосредоточиться на обучении и тратить на обучение все больше и больше времени, но если вы занимаетесь программированием пять или более лет, вам следует начать думать о том, чтобы выйти на новый уровень, начать встречаться с людьми, получить онлайн, а также продвижение и маркетинг себя. Это один из лучших советов, которые я могу вам дать.
Повышение по службе дает вам известность
В нашей карьере мы часто меняем работу. Мы ищем рост. Мы ищем новые карьерные возможности. Мы ищем не только лучшую зарплату и льготы, но и ищем самооценку и вызовы. Здесь ваша реклама играет важную роль.
Несмотря на то, что я не рекламировал себя намеренно, мне повезло, и я получил свое имя, о котором я расскажу позже в этой статье. Проработав в компании четыре года (с 1998 по 2002 год), я решил устроиться на новую работу, и на моем первом собеседовании человек, который меня брал, уже знал меня. Он уже знал мое имя. Поэтому мне было очень легко получить следующую работу.
Открытость приносит удачу
Если вы эксперт в чем-то и вас никто не знает, это не имеет значения. Но если вы продвигаете себя и люди уже знают вас, вас не только выберут очень быстро, но и люди будут охотиться за вами. Если вы посмотрите на некоторых топ-менеджеров Силиконовой долины, то увидите, что они настолько популярны, что перескакивают из одной компании в другую и продолжают приносить домой состояние. Иногда компании борются за то, чтобы заполучить одного и того же человека, и они предлагают всевозможные зарплаты и привилегии, чтобы заполучить этого человека на борт.
Итак, как продвигать себя?
Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы прорекламировать себя.
Социальные сети стали одним из лучших способов заявить о себе. Войдите в LinkedIn и начните общаться с людьми. Я не уверен насчет Facebook, но Twitter — один из самых эффективных способов подписаться на людей и компании, которые вас интересуют. Вы также можете общаться и отправлять сообщения людям в Twitter.
Технические интернет-сообщества, такие как сообщества MSDN, StackOverflow и C# Corner, имеют технические форумы, где вы можете начать отвечать на вопросы.
Еще один способ заявить о себе — начать посещать мероприятия и встречи. В большинстве городов есть много встреч. Вы не только познакомитесь с новыми людьми, но и создадите и расширите свою профессиональную сеть. C# Corner имеет несколько групп пользователей в разных городах. Проверьте и присоединитесь к местному отделению рядом с вами >>
Один из самых эффективных способов прорекламировать себя — начать писать статьи и блоги на темы, которые вы знаете лучше всего. Написание и распространение своего опыта в Интернете через личный блог или веб-сайт с высокой посещаемостью, такой как C # Corner, может помочь вам стать миллионами в кратчайшие сроки. Если вы хотите узнать больше, читайте записи на веб-сайте сообщества, а не в личном блоге.
Письмо — лучший способ прорекламировать себя
Когда вы пишете, и люди читают ваши тексты, они начинают следовать за вами. Вы не только получаете уважение, но и получаете обратную связь от своих читателей, и вы узнаете больше о том, что хорошо и что плохо в том, что вы написали. Иногда вы получаете откровенную обратную связь, а иногда критику, которая помогает вам стать лучше.
Когда вы пишете, это раскрывает вас публике. Письмо иногда дает возможность выйти на сцену, чтобы выступить перед публикой. Если вы хорошо пишете, вас могут публиковать и получать приглашения на конференции и встречи.
Письмо приносит много сюрпризов
Есть доказательства того, что вы запоминаете только около 10 процентов того, что читаете, но сохраняете до 50 процентов написанного. Так что письмо на самом деле помогает вам учиться, и учиться четко.
Написание текстов сопровождается множеством сюрпризов, таких как награда Microsoft MVP, награда Mindcracker MVP, денежные призы, ежемесячные призы, участие в написании книг, независимые контрактные проекты, вакансии и многое другое.
Письмо — это то, что какое-то время продолжает приносить вам пользу, если ваше письмо публикуется в Интернете публично. Есть статьи, написанные мной в 2000 году, которые до сих пор читают и используют.
Начать сейчас
Запуск прост. Выберите тему, которой вы хотите поделиться, и напишите об этом блог или статью. Если вам нужна помощь, зайдите на C# Corner, посетите собрания глав, поговорите с людьми и приступайте к работе. Не бойтесь, если вы не являетесь хорошим техническим писателем.
Попробуйте — Как стать техническим автором
Семь способов написать отличное сопроводительное письмо разработчика программного обеспечения
Для разработчиков позиции веб-разработчика, сильное сопроводительное письмо разработчика программного обеспечения может помочь вам выделиться из толпы и продемонстрировать, что у вас есть соответствующие способности и опыт.
Рассматривайте свое сопроводительное письмо разработчика программного обеспечения как возможность ответить на вопросы, которые могут возникнуть в вашем резюме. Подчеркните свои навыки разработки программного обеспечения, образование и опыт, которые делают вас сильным кандидатом на эту работу.
Не знаете как? Вот семь способов улучшить сопроводительное письмо и выделиться из толпы.
Давайте углубимся.
Будьте конкретны в сопроводительном письме разработчика программного обеспечения
Будьте конкретны в сопроводительном письме разработчика программного обеспечения
Подумайте, как вы можете выразить свою точку зрения в нескольких словах в сопроводительном письме разработчика программного обеспечения. Если вы напишете сопроводительное письмо, которое будет кратким и легко читаемым, шансы на то, что менеджеры по найму заметят ваше сопроводительное письмо, резко возрастут.
Продемонстрируйте свою работу и результат
Не думайте, что любой, кто прочитает ваше сопроводительное письмо, также рассмотрит оставшуюся заявку. Итак, продемонстрируйте свою лучшую работу в сопроводительном письме. Если возможно, выделите свою производительность в цифрах. Например, упоминая свой предыдущий проект, вы можете сказать: «Я выпустил приложение для поиска каменщиков, которое было скачано более 10 000 раз».
Запись по теме: Пять советов, которые увеличат ваши шансы на получение лучших вакансий в США
Подчеркните востребованные навыки в сопроводительном письме разработчика программного обеспечения
Внимательно изучите критерии приемлемости и требуемую квалификацию. Затем персонализируйте свое сопроводительное письмо разработчика программного обеспечения, чтобы подчеркнуть, что вы соответствуете всем требованиям или превосходите их.
Продемонстрируйте, что у вас есть все необходимые технические навыки для этой должности. Кроме того, убедитесь, что вы соответствуете образовательным критериям для этой должности.
Персонализируйте свое сопроводительное письмо разработчика программного обеспечения
Используйте свое знание культуры или истории компании, чтобы подкрепить аргумент о том, почему вы идеально подходите на эту должность. Например, если вы знаете имя менеджера по найму, используйте его в своем письме для более личного контакта.
Сообщение по теме: Как я устроился на работу в фирму из Силиконовой долины!
Избегайте жаргона
Вы не всегда знаете, есть ли у человека, нанимающего на должность разработчика программного обеспечения, опыт разработки программного обеспечения или даже языков программирования. Поэтому очень важно написать сопроводительное письмо без какого-либо технического жаргона.
Настоятельно завершите сопроводительное письмо разработчика программного обеспечения
Настоятельно завершите свое сопроводительное письмо разработчика программного обеспечения.
Суммируйте свои сильные стороны для предстоящей роли. Кроме того, убедительно объясните, почему вы хотите именно эту работу разработчика программного обеспечения.
Вот пример: я считаю, что являюсь сильным кандидатом на роль разработчика Android в компании XYZ Co. благодаря моей целеустремленности, страсти к разработке программного обеспечения и способности адаптироваться к новым ситуациям.
Вычитка. Редактировать. Повторение.
Прочтите сопроводительное письмо. Затем перечитайте его.
Орфографические и грамматические ошибки отражают недостаточное внимание к деталям. Покажите свое сопроводительное письмо надежному другу или коллеге, чтобы узнать второе мнение.
Обратитесь к Grammarly, если вы не уверены в своей грамматике и правописании или если английский не является вашим родным языком. Инструмент бесплатный для базового редактирования. Возможностей, доступных в бесплатной версии, будет достаточно, чтобы помочь вам внести необходимые коррективы в текст.
Вот два сопроводительных письма разработчиков программного обеспечения:
Образец 1
Брайан Д’А
567 Саут
Бостон, магистра Email.com
28 марта 2022 г.

Эрик Безос
Главный сотрудник по технологиям
XYZ Co.
321 Business Rd,
NY 54321
Уважаемый г -н Безос,
Это говорится. должность разработчика программного обеспечения, которую вы рекламировали на xyz.com. Имея степень бакалавра в области компьютерных наук, степень магистра в области информационных технологий и более 5 лет опыта, я убежден, что внесу ценный вклад в вашу компанию.
Я ценю вызовы и участие в проектах, которые требуют от меня работы за пределами моей зоны комфорта.
Перечисленные вами требования полностью соответствуют моему опыту и навыкам. Вот несколько основных моментов моего профиля:
Высокий профессионализм в проектировании, тестировании и разработке программного обеспечения.
Досконально понимает структуры данных и алгоритмы.
Практический опыт разработки серверной части.
Опыт устранения неполадок программного обеспечения от 3 лет.
Подтвержденный опыт надлежащей документации.
Я приложил копию своего резюме. Вы можете связаться со мной, позвонив по телефону 666-666-6666 или отправив электронное письмо по адресу [email protected].
Спасибо, что нашли время прочитать это письмо. Я рад поговорить с вами об этой возможности.
С уважением,
Мэри Д’са

Образец 2
Эрик Юань
45 Адам Стрит
Филадельфия, Пенсильвания 1
0
02 666-666-6666
[email protected]
28 марта 2022 г.

Мэри Барра
Технические услуги
ABC Co.
4567 Main
Philadelphi , Барра,
Вы ищете разработчика программного обеспечения с опытом создания высокопроизводительных приложений и технических прорывов? Если это так, пожалуйста, рассмотрите мой профиль.
С 2016 года я работаю в компании Xyz в качестве разработчика программного обеспечения, где мой работодатель признал меня за разработку уникальных решений для многомиллионного глобального программного обеспечения и систем.
Кроме того, я отвечаю за весь жизненный цикл разработки программного обеспечения нового поколения, от сбора требований до проектирования, написания кода, тестирования, документации и реализации.
Я известен своими сильными способностями к работе с клиентами, и я участвовал в тендерах и презентациях, результатом которых стали шестизначные контракты. Я также хорошо умею сочетать потребности бизнеса и пользователей в высококачественных и экономичных дизайнерских решениях, придерживаясь бюджета.
Мой межплатформенный опыт включает следующее:
Знание Windows, Linux и VxWorks
Свободное владение 11 языками программирования, такими как C, C++, Visual Basic, Java, Python, Perl, Ruby on Rails и SQL
Продвинутое знание приложений и инструментов для разработчиков, такие как OOD, серверная архитектура и автоматизация самотестирования
Я позвоню вам на следующей неделе, чтобы связаться с вами, и вы можете связаться со мной по телефону 666-666-6666. Я рад поговорить с вами об этой удивительной возможности.
С уважением,
Эрик Юань

Пост по теме: Десять советов, как пройти собеседование на должность разработчика программного обеспечения
Чтобы написать хорошее сопроводительное письмо разработчика программного обеспечения:
Создайте мощное начало, которое вызовет любопытство читателя.
Подчеркните соответствующие способности и опишите, как они могут помочь компании.
Опишите заслуживающие внимания начинания и достижения.
Приведите убедительные аргументы в пользу того, почему вы хотите именно эту должность разработчика программного обеспечения.
Отредактируйте сопроводительное письмо, пока оно не станет безупречным и свободным от ошибок.
Заключительные мысли
Написание сопроводительного письма может показаться ненужным шагом. Но помните, что хорошо написанное сопроводительное письмо может помочь работодателю понять, почему вы лучше всего подходите для этой должности.
Вы хотите работать из дома в качестве разработчика программного обеспечения? Попробуйте Тьюринга. Turing может помочь вам найти высокооплачиваемую долгосрочную удаленную работу в США, не выходя из собственного дома. Для получения дополнительной информации посетите нашу страницу вакансий.
Присоединяйтесь к сети лучших разработчиков в мире и получите долгосрочную удаленную работу по программному обеспечению с лучшим вознаграждением и карьерным ростом.
Подать заявку на работу
Резюме
Руководство разработчика программного обеспечения по написанию технических текстов
The Economist однажды разместил объявление с просьбой опубликовать статью в научной журналистике для участия в стажировке в своей команде. Компания специально заявила, что лучше иметь ученого, который может писать, чем журналиста, который немного разбирается в науке.
Имея это в виду, как опытный разработчик программного обеспечения и технический писатель, вот мои советы по написанию технических статей. Я имею в виду статьи, аудиторией которых являются технические специалисты, ищущие информацию о технологическом продукте, платформе или инструменте.
Привычки и инструменты
Если вы когда-либо думали о писательстве и работаете с технологиями, вам обязательно нужно подготовиться к созданию технических статей. Да, письмо улучшается только с практикой, но вам не нужно обладать каким-то мистическим писательским талантом. Во времена социальных сетей почти все пишут. И, как известно любому редактору, вовлеченность — это не совсем то же самое, что литература. Возможно, вы захотите написать о новой технологии, которую вы только что использовали или хотите использовать, или, может быть, вы чувствуете себя обязанным продвигать одну из ваших существующих технологий.
Если вы когда-либо выступали на конференции, то понимаете, что это форма барьерного вызова. Вы решили принять это, и после того, как вы сделаете это один раз, это вопрос повторения шаблона. Написание аналогично; найдите правильные инструменты и правильные источники, а затем найдите лучшее время, чтобы добавить слова на страницу.
Поддерживать привычку сложнее. Я уверен, что вы знаете кого-то, кто начал роман, но вы, вероятно, знаете меньше людей, которые закончили его. К счастью, написание около 1000 слов далеко не так утомительно. Вы можете начать с недостаточного количества слов, а затем их станет слишком много. Перечитывание черновиков и редактирование — это хлеб с маслом для писанины. У вас есть эта пустая страница только один раз.
Оказывается, письменные принадлежности имеют значение. В технических статьях такие вещи, как текст, смешиваются с диаграммами, изображениями и кодом. Правильно отформатировать их, а затем экспортировать в конечную платформу публикации и проверить, все ли в порядке с форматом, — не всегда тривиальная задача. Я могу писать в Notion, экспортировать в Markdown, а затем вставлять в WordPress. Если вы планируете написать более одной статьи, то наладить этот процесс просто необходимо.
Будь автомобильным гудоком
Еще одна ошибка, которую нужно обойти, заключается в том, что если вы не полностью понимаете технологию, вы не можете писать о ней. Цель большинства технических постов — быть автомобильным гудком — объявить, что то, о чем вы пишете, здесь, актуально и должно быть замечено. Вы также можете выяснить, что стоит за этой технологией, какие мысли привели к ее появлению и как она помогает людям сегодня.
Конечно, вы хотите избежать ошибок, но помните: вы автомобильный гудок, а не белая бумага. Повторное объяснение вещей своим собственным голосом также нормально. В общем, вы действительно узнаете только то, что почти уже знали, поэтому чтение другого объяснения того же самого часто бывает весьма поучительным.
Попробуйте представить понятия, основанные на том, как вы впервые столкнулись с ними, а не только на том, как их видит Google. Поместить себя в историю более чем приемлемо — действительно, это может быть необходимый уникальный ракурс.
Введение внутренних терминов или идиом, если они на самом деле не выражают что-то без дальнейшего контекста, может затруднить понимание. Например, Rails описывается как «самоуверенный» — что и правдиво, и хорошо описывает, чего ожидать в дальнейшем. В то время как заявление о том, что в Java есть «сборка мусора», на самом деле не помогает понять сам язык. Во что бы то ни стало покажите людям ступени вниз в подвал, но сами по ним не исчезайте.
Пример
Вот пример подхода. В рамках статьи, как бы вы объяснили основы SQL в абзаце?
Должны ли вы начать с объяснения того, что SQL — это DSL (предметно-ориентированный язык — и да, если они не очевидны, вы также должны расшифровывать аббревиатуры)? Да, потому что знание того, что вы можете делать все с помощью ограниченного набора команд, имеет определенные последствия. Стоит ли объяснять историю Oracle? Нет, но, может быть, вы можете упомянуть, когда вы впервые работали с табличными данными, чтобы помочь установить контекст. Стоит ли вам исследовать реляционные базы данных? Конечно, вам придется немного объяснить о таблицах и схемах. Как насчет «первичных и внешних ключей»? Старайтесь изначально избегать использования самого внутреннего термина; начните с таких терминов, как «относится к» или «индекс».
На схемы и списки кодов. Ясно, что таблицу очень легко визуализировать и нарисовать (именно поэтому она так широко распространена), и вы можете тривиально показать как запрос, так и таблицы, с которыми он работает: Происхождение яблоко Казахстан Банан Филиппины Вишня Румыния
ТАБЛИЦА наций
Наименование Континент
Казахстан Европа/Средняя Азия
Филиппины Азия
Румыния Европа
Как спросить SQL, с какого континента происходят яблоки?
>выберите имя фрукта, страну. континент из фруктов, нация где fruit.origin = нация.название и fruit.name = ‘яблоко’; +——-+———+ | имя | континент | +——-+———+ | яблоко | Европа / Центральная Азия | +——-+———+
1
2
3
4
5
6
7
8
10
11

>выбрать фрукт.название, нация.континент
из фруктов, нация
, где фрукт.происхождение = нация.название и фрукт.название = ‘яблоко’;

+———+———+
| имя | континент |
+——-+———+
| яблоко | Европа / Центральная Азия |
+——-+————————+

Это слабая схема и тривиальный запрос, но он указывает на цель и использование SQL, а также намекает на возможные проблемы, о которых вы можете поговорить, если это уместно. Обратите внимание, что лучше сформированная пара таблиц может не служить таким простым примером. Стоит повторить этот момент — очень эффективный код может быть труднее понять, чем более простой код, использующий знакомые структуры.
Кроме того, вместо того, чтобы говорить о первичных и внешних ключах, более эффективна диаграмма:
Однако обратите внимание, что нет причин ограничивать ваш пример сотрудниками, отделами и офисами! Лучше, конечно, использовать примеры, которые вам небезразличны.
Сосредоточьтесь на путешествии (и другие заключительные советы)
Вы, естественно, будете использовать риторические приемы, чтобы убедить аудиторию в своей точке зрения.
Непосредственное сравнение продуктов допустимо при сравнении соответствующих товаров, но гораздо менее полезно для просто схожих технологий. После того, как вы выбрали, вы, как правило, должны использовать технологию от начала до конца, поэтому полезнее показать полный путь пользователя. Сравнения полезны для презентаций («Акулий торнадо» — это как встреча «Челюстей» и «Твистера»), но с этого момента сосредоточьтесь на путешествии. Установите его, следуйте документации, пробуйте примеры. Где ты споткнулся?
Мне нравится использовать веб-сайты, которые работают как песочница для технологии. Например, при рассмотрении регулярных выражений было полезно показать непосредственные примеры с regexr. Это не только облегчает объяснение — посмотрите на мой замок из песка! — это также доказывает, что технология достаточно гибкая, чтобы ее можно было выразить несколькими способами.
Размещение технологий на временной шкале (рождение, рост, возможная смерть) — это естественный способ дать контекст, но еще полезнее он для выявления меняющихся потребностей и возможных встроенных проблем. «Это было начато до облачных вычислений» неявно говорит вашей аудитории, где может лежать новое направление.
Последнее, что я бы добавил, звучит как давний жизненный совет: не бойтесь изначальной посредственности. Это может быть фатально для пилота, но вы, вероятно, не вызовете большого ужаса, если ваша первая техническая статья не приземлится должным образом.