Частые вопросы про билеты на автобус
Как посмотреть расписание автобусов на сайте
На конкретную дату
Чтобы узнать расписание автобусов на конкретную дату, зайдите в раздел Автобусы, заполните поля «Откуда» и «Куда», выберите дату поездки и нажмите на кнопку «Найти билеты». Вы увидите список всех рейсов в выбранный день и сможете купить билеты онлайн.
Для каждого рейса указываются время отправления и прибытия автобуса, продолжительность поездки, название перевозчика и его рейтинг (не всегда). Значок с числом — это средний балл перевозчика, он рассчитывается на основе отзывов и оценок пользователей Туту.ру.
Если вверху списка рейсов нажать на вкладку «Перевозчик», рейсы отсортируются по рейтингу перевозчика — от более высокого к низкому и наоборот. Аналогичным образом, нажимая на вкладки «Отправление», «Прибытие», «Время в пути», «Цена от», вы сможете увидеть самый ранний и самый поздний автобус, самый быстрый и самый медленный автобус, самый дешевый и самый дорогой рейс.
Рейс с самыми недорогими билетами мы помечаем плашкой «Самый дешевый».
Без даты
Если вы не знаете точную дату поездки и хотите посмотреть, ходят ли автобусы по определенному маршруту, или вы указали дату, но рейсов в выбранный день нет, вы можете посмотреть расписание без даты. Зайдите в раздел Автобусы, заполните поля «Откуда» и «Куда», оставьте поле «Дата» пустым и нажмите на кнопку «Найти билеты».
В результатах поиска вы увидите список всех рейсов между выбранными населенными пунктами. В отличие от расписания на конкретную дату, здесь для каждого рейса указываются дни следования — вкладка «Дни». Автобус может ездить по конкретным дням недели, по четным или нечетным числам, ежедневно.
У тех рейсов, на которые мы продаем билеты, есть кнопка «Купить билет» с ценой. Чтобы купить билет, нажмите на эту кнопку, выберите в календаре дату, и система перенаправит вас на страницу, где вы сможете оформить билет.
В выдаче вы можете увидеть рейсы, билеты на которые Туту.
ру еще не продает. В этом случае купить билет можно в кассе автовокзала. Цены на билеты примерные, точную стоимость вам скажут в кассе.
Все рейсы из населенного пункта
Если вы хотите посмотреть все рейсы из конкретного населенного пункта, заполните поле «Откуда», оставьте поля «Куда» и «Дата» пустыми и нажмите кнопку «Найти билеты». Например, вот что вы увидите, если укажете городом отправления Нижний Новгород:
Как выбрать лучший рейс и перевозчика
Чтобы увидеть все рейсы на нужную дату, заполните поля «Откуда», «Куда», укажите день поездки, количество пассажиров и нажмите на кнопку «Найти билеты».
В загрузившемся списке рейсов вы можете выбрать подходящий с учетом разных критериев.
По рейтингу перевозчика
При выборе рейса полезно посмотреть рейтинг перевозчика. Он рассчитывается на основе оценок и отзывов реальных пассажиров. У автобусных компаний с хорошими отзывами значок с рейтингом зеленого цвета. Если нажмете на вкладку «Отзывы», увидите комментарии пассажиров: насколько пунктуален водитель, как чисто в салоне, работает ли кондиционер и многое другое.
После поездки вы можете оставить отзыв, и он появится на карточке перевозчика.
Чтобы отсортировать рейсы по рейтингу перевозчика (от более высокого к низкому и наоборот), нажмите вверху списка рейсов на вкладку «Перевозчик».
По времени отправления или прибытия
Чтобы отсортировать рейсы по времени отправления, нажмите вверху списка рейсов на вкладку «Отправление». Система покажет сначала самые ранние рейсы, а если нажмете вкладку еще раз — то наоборот, начиная с самых поздних. Аналогично можно отсортировать рейсы по времени прибытия.
По длительности рейса
Чтобы увидеть сначала самые быстрые рейсы, нажмите вверху списка на вкладку «Время в пути». Учтите, что продолжительность поездки указана примерная, она может измениться из-за погодных условий, ситуации на дороге и других факторов.
По цене билетов
По умолчанию рейс с самыми недорогими билетами будет вверху списка — он помечен зеленой плашкой «Самый дешевый». Чтобы отсортировать рейсы по стоимости билетов (от самого дешевого до самого дорогого и наоборот), нажмите на вкладку «Цена от».
Какими способами можно оплатить билет
Купить билет можно онлайн с помощью выпущенных в России банковских карт МИР, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Картами, полученными в зарубежных банках, заплатить не получится из-за технических ограничений. Во время оплаты используется защищённое соединение. Ваши платёжные и личные данные в безопасности.
Почему не проходит оплата банковской картой
- Убедитесь, что правильно ввели данные карты: номер карты, имя владельца (если есть), срок действия, CVV-код. Сверьте еще раз данные с картой.
- Возможно, вы ошиблись в вводе кода подтверждения операции из СМС от банка. Получите новый пароль и повторите попытку.
- Проверьте, есть ли на вашей карте сумма, достаточная для покупки билета.
- Если операция все равно не проходит, вероятно, вашей картой нельзя расплачиваться в интернете. На некоторых картах есть лимит средств, которые можно потратить в день. Выясните эти ограничения у сотрудников вашего банка или прочитайте условия обслуживания карты в договоре.
- Очень редко бывают ошибки на стороне банка или платежного шлюза. Если предыдущие действия не помогли, воспользуйтесь другой картой.
Что делать, если не приходит СМС с кодом для оплаты
Иногда СМС с одноразовым кодом подтверждения приходит не сразу из-за сбоя в мобильной связи или переполненной памяти телефона. Попробуйте перезагрузить мобильный или очистить память. Если ничего не произойдёт, введите пароль заново или запросите у банка новый код.
Обратите внимание, что СМС с одноразовым кодом банк отправляет на номер телефона, привязанный к банковской карте. Для некоторых карт эта услуга доступна только при подключенной услуге СМС-оповещения (мобильный банк).
Не пришёл билет после заказа
Первым делом проверьте в электронной почте папку со спамом — иногда письма попадают туда автоматически.
Если на почте письма нет, посмотреть и скачать билет вы можете в личном кабинете Туту. При покупке на Туту кабинет создаётся автоматически, даже если вы не регистрировались.
Если вы не помните или не придумывали пароль, восстановите вход с помощью электронной почты. В правом верхнем углу сайта нажмите кнопку «Войти», затем нажмите «Восстановить пароль» или «Быстрый вход без пароля». Введите электронную почту, указанную при заказе, — на неё придёт одноразовый пароль.
После авторизации нажмите на раздел «Личные заказы» вверху сайта. Откроются ваши заказы. Чтобы посмотреть билет, на карточке заказа нажмите на вкладку «Детали заказа».
Если остались вопросы, обратитесь в чат контакт-центра в личном кабинете или напишите на почту [email protected].
Что делать, если есть ошибка в данных пассажира
Согласно последним правилам перевозки пассажиров, ошибки в билетах на автобус не допускаются — ни в ФИО, ни в возрасте, ни в номере документа, удостоверяющего личность. Пассажир должен сдать билет и купить новый на верные данные.
Правда, некоторые перевозчики действуют на свое усмотрение. Если ошибка одна и незначительна, можно уточнить у перевозчика, пустят ли вас на рейс.
Для этого позвоните в транспортную компанию (номер телефона обычно указан в билете) или в контакт-центр Туту.ру — наши специалисты свяжутся с перевозчиком и уточнят этот вопрос.
Как получить билет, если есть ошибка в электронной почте или номере телефона
Если при оформлении заказа вы ошиблись в адресе электронной почты, напишите письмо на [email protected], укажите номер своего заказа и корректный электронный адрес или телефон. После этого мы пришлём вам билет.
Электронный билет всегда можно посмотреть и скачать в личном кабинете Туту.ру. Как войти в личный кабинет, читайте выше.
Можно ли купить льготный билет на сайте
На Туту.ру льготы действуют при покупке детских билетов, но их предоставляют не все перевозчики. Обычно для детей до 12 лет действует скидка до 50%, она рассчитывается автоматически при переходе к оплате. Купить другие льготные билеты (для пенсионеров, инвалидов и др.) можно только на автостанции или автовокзале, так как нужно предъявлять документ, подтверждающий льготу.
Есть ли скидки и бонусы при покупке билетов
Да, у нас есть программа лояльности. Чтобы стать участником программы, нужно в ней зарегистрироваться — зайти в личный кабинет и нажать кнопку «Стать участником программы лояльности».
Участвуя в бонусной программе Туту.ру, вы получаете в качестве бонуса баллы — от 0,5 до 2% с каждой покупки. Чем больше покупок вы сделали, тем выше ваш статус в программе лояльности и тем больше баллов получите. Самый высокий статус — платиновый. Баллы начисляются за покупку автобусных, ж/д и авиабилетов. При покупке через мобильное приложение процент начисления баллов выше.
Полученные баллы можно потратить на покупку ж/д билетов или активацию привилегий. Для этого нужно открыть раздел «Бонусы и скидки» в личном кабинете на сайте.
Можно ли забронировать билет и купить на кассе или у водителя
При оформлении заказа на Туту.ру билет резервируется на 20 минут, в течение которых нужно оплатить билет банковской картой. После этого бронь снимается.
Некоторые автовокзалы предоставляют возможность забронировать билеты по телефону, а потом приобрести в кассе. Чтобы уточнить такую возможность, лучше связаться с автовокзалом напрямую.
Можно ли получить билет на автовокзале
На автовокзале получить билет, купленный на Туту.ру, нельзя. При покупке билета на Туту.ру билет приходит на указанную вами электронную почту. Если в билете написано, что его надо распечатать, обратитесь в ближайший салон печати. В большинстве случаев билеты печатать не требуется — их можно показать на экране телефона или другого устройства.
Почему я не могу купить сразу обратный билет
К сожалению, не существует единой информационной системы, объединяющей все автовокзалы России. Мы договариваемся о продажах билетов в интернете и подключаем соответствующее программное обеспечение с каждым автовокзалом по отдельности. Поэтому купить билеты с отправлением с разных автовокзалов, пусть и по маршруту туда-обратно, пока не всегда возможно.
Как выбрать место
В зависимости от данных, которые нам предоставляет перевозчик, возможны несколько вариантов:
1) Если перевозчик предоставляет схему рассадки, вы сможете выбрать на ней место в автобусе.
2) Бывает, что перевозчик не предоставляет схему, но дает выбрать номер места.
3) На некоторых рейсах свободная рассадка, и тогда вы покупаете билет без привязки к сиденью. В этом случае рекомендуем приезжать к месту отправления заранее, чтобы занять лучшее место.
Почему на сайте нет схемы расположения мест в автобусе
Мы отражаем места в автобусе на схеме, если перевозчик передал нам эти сведения. К сожалению, выбор мест на схеме пока доступен не на всех рейсах.
Что нужно для посадки в автобус
После оплаты заказа на вашу электронную почту придёт письмо с посадочным купоном во вложении. В письме и билете будет написано, нужно ли печатать билет. Некоторые перевозчики требуют билет в печатном виде.
Не забудьте взять оригинал удостоверения личности, которое вы использовали при покупке билета. Его могут спросить при посадке в автобус.
Если билет надо печатать и у вас нет принтера, сохраните посадочный купон на флешку или другой носитель и распечатайте в любом центре печати.
Распечатать нужно все страницы электронного документа, полученного по почте. Некоторые из них после поездки остаются у представителя перевозчика, другие — у вас на руках.
Можно ли не распечатывать билет, а показать на экране
С 1 января 2021 года вступили в силу новые правила пассажирских перевозок. Согласно пункту 30, для проезда на автомобильном транспорте в России допускается использование электронного билета. Электронный билет можно показать на экране смартфона или планшета. Билеты, которые не надо печатать, на выдаче мы помечаем значком c молнией.
Однако некоторые перевозчики, в том числе зарубежные, могут требовать показать билет в печатном виде. Если на карточке билета нет специального значка, значит, билет надо распечатать. Ещё информацию о том, нужно печатать билет или нет, вы увидите в письме, которое придёт после покупки билета на Туту, и в самом электронном билете.
Распечатать билет можно в любом салоне печати или в кассе на вокзале.
Как узнать, откуда отправляется автобус.
Как мне найти свой автобусАдрес и время отправления автобуса вы увидите на сайте сразу, при выборе рейса. Информация будет продублирована на билете. Время отправления и прибытия автобуса всегда указано местное. На место посадки лучше всего приезжать за 15 минут, чтобы успеть сориентироваться на автовокзале и найти свой автобус.
На автовокзале ищите электронные табло или информационные стенды, при необходимости обратитесь в кассы или позвоните перевозчику. Если планируете оплачивать багаж, нужно приехать ещё раньше — на тот случай, если в кассе автовокзала будет очередь.
Не могу найти свой автобус в месте отправления
Для начала сверьте своё местонахождение с адресом, указанным в билете. Бывает, что пассажиры приходят не на ту остановку.
На вокзале или автостанции стоит прислушаться к объявлениям по громкой связи — обычно диктор объявляет перрон, с которого отправляется автобус. Ещё вы можете подойти к дежурному и уточнить эту информацию.
Проверьте в билете полный маршрут автобуса.
Например, вы садитесь на автобус в Ростове-на-Дону, а его полный маршрут — Москва — Симферополь. Поэтому на вашем автобусе может быть табличка «Москва — Симферополь».
Можно ли сесть в автобус на промежуточной остановке
Если вы купили билет на Туту.ру, сесть в автобус можно только на начальной станции отправления, указанной в маршрутной квитанции. При посадке всех пассажиров отмечают. Если пассажир не пришел к отправлению на начальной станции, он вычеркивается из списка и сесть позже на другой станции не сможет.
Что делать, если автобус не приехал
Сверьте свое местонахождение с адресом, указанным в билете. Бывает, что пассажиры приходят не на ту остановку. Если вы на верном месте, подождите — автобус может задерживаться.
На проходящих рейсах (когда ваша остановка не начальная станция маршрута) автобус может приехать с задержкой из-за пробок, плохой погоды или более позднего отправления со станции. Опоздания до 20-30 мин не редкость. Вы можете связаться с перевозчиком, чтобы уточнить, где автобус.
Контакты перевозчика указаны в билете.
Если прошло более часа и автобус не приехал, вы вправе претендовать на полный возврат стоимости билета. Вот что для этого нужно сделать:
- Если вы на станции или автовокзале, обратитесь к дежурному или в кассу, чтобы на билете поставили отметку о задержке рейса. Это понадобится для оформления возврата. Электронный билет можно распечатать в любом салоне печати или получить дубликат в кассе. После этого отправьте фото билета с отметкой в чат контакт-центра Туту или на почту [email protected]
- Если на остановке нет дежурных или касс, свяжитесь с контакт-центром Туту — важно зафиксировать факт опоздания. Это позволит нам запросить у перевозчика возврат стоимости билета. Вы можете позвонить нам или написать в мессенджер — контакты доступны в личном кабинете Туту.ру.
Важно обратиться к нам не раньше 1 часа и не позднее 3 часов от времени отправления, которое указано в вашем билете. Такой период указан в Уставе автомобильного транспорта.
Если 1 час не прошел, фиксировать факт опоздания рано.
Что делать, если автобус сломался в пути
Не волнуйтесь. Узнайте у водителя, в чём проблема. Обычно в случае серьёзной поломки за пассажирами присылают другой автобус. Если ситуация не проясняется, позвоните перевозчику и получите его комментарий или обратитесь в контакт-центр Туту.
Как отчитаться за командировочные расходы на билеты
Чтобы отчитаться за командировочные расходы, сохраните распечатанный билет (маршрутную квитанцию) и багажную квитанцию, если оплачивали багаж. В письме с маршрутной квитанцией также будет чек за билет с указанием суммы.
Чтобы получить отчётные документы на сервисный сбор сайта, напишите нам на [email protected] с темой «Запрос на отчетные документы». В письме укажите номер заказа клиента.
Можно ли вернуть билет, если я опоздал на рейс
Посмотрите в маршрутной квитанции условия возврата билета. У разных перевозчиков действуют разные правила возврата денег в случае опоздания пассажира.
Чаще всего по правилам перевозчика для возврата билета нужно поставить на нём отметку об опоздании. Обратитесь к дежурному или в кассу на станции или автовокзале, с которого должны были отправиться. Вам понадобится оригинал документа, на который оформлен билет. Если билет электронный и его нужно распечатать для возврата, это можно сделать в любом салоне печати или получить дубликат билета в кассе. После этого напишите в чат контакт-центра Туту в личном кабинете. Отправьте нам фото билета с отметкой об опоздании.
Если на станции нет дежурного, касс или автовокзал закрыт, обращайтесь сразу в наш контакт-центр, чтобы зафиксировать факт опоздания. Вы можете позвонить нам или написать в мессенджер — контакты есть в личном кабинете Туту.ру.
Что делать, если рейс отменили или задержали
Если рейс отменили (увы, такое может произойти по не зависящим от Туту.ру причинам) или задержали более чем на 1 час, обратитесь к администратору (дежурному) автовокзала или в кассу.
Попросите сделать в маршрутной квитанции отметку об отмене или задержке рейса.
Отправьте письменный запрос на [email protected] или в чат контакт-центра, сообщите свои ФИО и номер заказа, приложите скан маршрутной квитанции с отметкой автовокзала об отмене или задержке рейса.
Как вернуть купленный билет
Если автобус еще не отправился, вы можете оформить возврат в личном кабинете на сайте Туту.ру. В мобильном приложении нужно зайти в раздел «Заказы» (предварительно авторизоваться). Другой способ оформить возврат — найти в электронной почте письмо от Туту.ру с вашим билетом и из письма оформить возврат. Перед подтверждением возврата вы увидите, какая сумма вернется и будут ли удержаны сборы.
Если вы опоздали на автобус, обратитесь к администратору (дежурному) автовокзала или в кассу и попросите сделать отметку в маршрутной квитанции об опоздании.
Факт вашего опоздания должен быть официально подтверждён автовокзалом.
Отправьте письменный запрос на возврат денег за неиспользованный билет на bus@tutu.
ru. Приложите к заявке скан или фото маршрутной квитанции с отметкой автовокзала. Вы можете также написать в чат контакт-центра Туту из личного кабинета.
Обратите внимание, из письма и личного кабинета вы можете оформить возврат только всего заказа целиком. Если нужно вернуть часть билетов из заказа, напишите на [email protected] или в чат контакт-центра Туту.
Большинство билетов можно вернуть, но есть и невозвратные — условия продажи каждый перевозчик определяет сам. Рекомендуем уточнять возможность возврата билетов до покупки. Правила тарифа перевозчика указываются в процессе оформления билета, перед переходом к оплате. После покупки их можно прочитать в маршрутной квитанции (эл. билете) или во время оформления возврата. Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться в контакт-центр Туту.ру.
Билеты, приобретённые по акции, могут быть невозвратными.
Какая сумма возвращается при сдаче билета
При возврате билета по инициативе пассажира перевозчик обычно удерживает некоторую сумму в соответствии со своими тарифами.
Согласно российскому Уставу автомобильного транспорта, за возврат более чем за 2 часа до отправления рекомендовано удерживать 5% от стоимости билета, в течение 2 часов до отправления — 15%, в течение 3 часов после отправления — 25%. Но у перевозчиков, например зарубежных, могут действовать свои условия возврата. Уточняйте их заранее перед покупкой билета. Правила возврата можно прочитать на билете или в личном кабинете в разделе «Мои заказы». Сервисный сбор Туту.ру при возврате не возвращается.
Можно ли поменять билет на другую дату или рейс
Если у вас изменились планы, вы можете сдать билет, получить возвратный сертификат и сразу использовать его при покупке нового билета на автобус, поезд или самол`т. Это очень удобно. Подробнее
В какой срок вернутся деньги на карту
Деньги приходят на карту, которой оплачен заказ, обычно в течение 5-7 дней после возврата билета. В зависимости от банка срок может меняться, но не превышает 30 дней. Время считается с момента получения чека с суммой возврата: при онлайн-возврате он придёт в течение суток.
При возврате билета на вокзале деньги могут вернуть сразу в кассе.
Что делать, если деньги не пришли
Если 7 дней ещё не прошло — волноваться рано, банк не успел обработать возврат.
Если 7 дней прошли, можно сделать следующее.
- Проверьте номер карты, которой вы оплатили заказ. Часто оказывается, что клиент ждёт возврат на совсем другую карту или не на тот счёт. Например, номер виртуального счёта в электронных кошельках МИР Pay, Yandex Pay и т.п. отличается от номера физической банковской карты, но средства возвращаются именно на тот счёт, который указан на обороте банковской карты.
- Посмотрите входящие СМС от банка в телефоне — вы могли пропустить сообщение. Иногда банки рассылают не СМС, а пуш-уведомления в банковском приложении (это зависит от тарифа обслуживания), которые быстро исчезают. Такие уведомления легко не заметить. Также вы можете не узнать о поступлении средств, если у вас не подключены оповещения от банка.
- Проверьте историю операций в интернет-банке или закажите выписку по счёту — историю операций с даты покупки по сегодня. Обратите внимание, часто операции возврата отображаются в дату, когда была сделана покупка.
- Обратитесь на горячую линию банка, картой которого вы оплатили покупку и на которую ожидаете возврата денег, чтобы оператор помог вам проверить зачисление средств.
Обратите внимание, часто операции возврата отображаются в дату, когда была сделана покупка.Прошло 30 дней, в выписке есть покупка, но нет возврата? Если в выписке по счёту карты возврата вы не увидите, обратитесь, пожалуйста, в свой банк с чеком на возврат.
Каковы правила проезда для детей
В пригородных автобусах дети до 7 лет могут ехать без покупки билета, на руках у родителей, а в междугородних этим правом обладают дети до 5 лет. Но только если перевозка детей на руках не запрещена в этом транспортном средстве.
Для детей до 12 лет, которые занимают отдельное место, при покупке билетов действует скидка 50%. Скидка на детский билет применится автоматически после перехода на страницу оплаты на Туту.ру.
Указанные условия льготного проезда детей прописаны в статье 21 Федерального закона N 259-ФЗ от 08.
11.2007 (ред. от 03.07.2016) «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». На международных рейсах могут быть другие возрастные тарифы. Обязательно возьмите в поездку свидетельство о рождении, чтобы подтвердить возраст ребенка.
Если с ребенком едет один из родителей, получать разрешение второго родителя не нужно (по территории России). Дети с 14 лет могут ехать без сопровождения.
Как провезти кошку или собаку
Перевозку животного обязательно нужно согласовать заранее, так как правила провоза животных у разных перевозчиков могут различаться (у некоторых в принципе это запрещено). Уточнить этот момент можно по телефону перевозчика.
Кошки или собаки мелких пород в салоне автобуса должны находиться в переноске. Если собака крупная, нужно приобрести билет на заднее место в автобусе для себя и багажный билет для собаки. В дороге собака должна быть в наморднике и на поводке.
По правилам Россельхознадзора, для поездки по территории России ветеринарная справка не нужна.
К сожалению, не все перевозчики знают об изменениях в законодательстве и всё ещё требуют наличие справки. Лучше позвоните перевозчику и уточните этот момент.
Для путешествия за границу нужен ветеринарный паспорт с отметками о сделанных прививках и справка о состоянии здоровья животного. Прививка от бешенства обязательно должна быть сделана не позже чем за 21 день и не ранее чем за год до поездки. Перед поездкой в страны ЕС питомца нужно чипировать.
Сколько багажа можно взять с собой бесплатно
В салон автобуса можно бесплатно взять одну ручную кладь, длина, ширина и высота которой в сумме не превышают 120 см. Также в автобусе обычно разрешается провозить одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску. Такие нормы указаны в ст. 22 ФЗ № 259 от 08.11.2007 г. (ред. от 03.07.2016 г.) «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». Но перевозчик может устанавливать и свои требования к провозу багажа. Рекомендуем заранее уточнять правила провоза багажа у перевозчика или позвонить в контакт-центр Туту.
ру.
За целостность и сохранность ручной клади ответственность несет пассажир.
Как оплатить дополнительный багаж
Пассажир может провезти в багажном отделении максимум две сумки или чемодана. Длина, ширина и высота каждой из них не должны превышать 180 см. Плату за провоз багажа устанавливает перевозчик — обычно это около 10% от цены билета. Оплатить багаж можно на Туту при покупке билета (опция доступна на некоторых направлениях), у водителя или в кассе на станции отправления перед посадкой. В кассах могут быть очереди — если вам нужно оплатить багаж, приезжайте на автовокзал заранее.
Электронный багажный билет нужно распечатать. При оплате багажа в кассе вам выдадут багажную бирку — покажите её при посадке.
Какие документы нужны для въезда в Украину
С 24 февраля 2022 года въезд в Украину временно ограничен, пункты пропуска закрыты.
Въезд на территорию Украины возможен только по загранпаспорту, действующему весь срок пребывания в стране.
Удостоверьтесь, что в документе имеется подпись. С 1 июля 2022 года для поездок в Украину россиянам нужно получать визу. Визовые центры VFS Global есть в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Калининграде, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре и Ростове-на-Дону. Кроме того, визу можно оформить в представительствах Украины за рубежом.
Телефон Госпогранслужбы Украины: 38 (044) 527-63-63
Телефон пограничной службы РФ: +7 (495) 626-77-40
https://www.rbc.ru/politics/23/06/2022/62b4660e9a794727a54b1dbd
Для въезда в ДНР и ЛНР потребуется гражданский паспорт РФ.
Можно ли что-то передать с автобусом
Нет, мы не предоставляем таких услуг и не советуем вам перевозить посылки от малознакомых людей.
Добавлять и запрашивать уведомления о прочтении и уведомления о доставке
Перспектива
Электронная почта
Напишите или ответьте
Напишите или ответьте
Добавление и запрос уведомлений о прочтении и доставке
Outlook для Microsoft 365 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Outlook 2010 Outlook 2007 Дополнительно.
..Меньше
Уведомление о доставке подтверждает доставку вашего сообщения электронной почты в почтовый ящик получателя, но не подтверждает, что получатель видел или читал его. Уведомление о прочтении подтверждает, что ваше сообщение было открыто.
В Outlook получатель сообщения может отказаться от отправки уведомлений о прочтении. Существуют и другие сценарии, когда уведомления о прочтении не отправляются, например, если программа электронной почты получателя не поддерживает уведомления о прочтении. Невозможно заставить получателя отправить уведомление о прочтении.
Запрашивать уведомления о прочтении и/или доставке для всех отправляемых вами сообщений
В меню Файл выберите Параметры > Почта .
Нажмите OK , чтобы применить изменения.
org/ListItem»> В разделе Отслеживание выберите Уведомление о доставке, подтверждающее, что сообщение было доставлено на почтовый сервер получателя или Уведомление о прочтении, подтверждающее, что получатель просмотрел сообщение 9флажок 0024.
Отслеживание одного сообщения
org/ItemList»>В новом сообщении электронной почты в меню Параметры в группе Отслеживание установите флажок Запросить уведомление о доставке
или флажок Запросить уведомление о прочтении .Напишите письмо и нажмите Отправить .
Отслеживание ответов на получение
Откройте исходное сообщение, которое вы отправили с запросом на доставку или уведомлением о прочтении. Это сообщение обычно находится в папке Отправленные .
org/ListItem»>На вкладке Сообщение в группе Показать выберите Отслеживание
Примечание: Отслеживание не появляется, пока не будет получена хотя бы одна квитанция. После получения первой квитанции в папке «Входящие» может пройти несколько минут, прежде чем кнопка Отслеживание станет доступной.
Могут ли люди сказать, что вас заблокировали в Instagram, Messenger, Twitter
Если вы когда-либо были засыпаны бесконечными сообщениями на свой телефон или в любимое приложение для социальных сетей или получили хотя бы одно сообщение от кого-то, о ком вы не хотели бы ничего слышать, блокировка отправителя может показаться очевидным решением.
Но блокировка работает по-разному в разных приложениях.
Некоторые приложения полностью запрещают людям, которых вы заблокировали, отправлять вам сообщения, что дает отправителю понять, что вы их заблокировали.
Это может быть хорошо, если человек (или компания) заполняет ваш телефон или почтовый ящик приложения для обмена сообщениями спамом, например схематичными ссылками для денежных вознаграждений или возмещений.
На других платформах отправитель может никогда не узнать, что его заблокировали, хотя он может заметить, когда вы не отвечаете на его сообщения. Эта двусмысленность может быть преимуществом для случайного знакомого, например человека, которого вы встретили однажды на обеде, который продолжает присылать вам новостные статьи, которые вы уже видели. Вы бы предпочли их не читать, но хотите не задеть чувства отправителя.
Независимо от того, хотите ли вы заблокировать кого-то скрытно или явно, вам необходимо знать, что происходит на каждой платформе или в каждой службе. Если вы кого-то заблокируете, как это будет выглядеть для отправителя?
Я провел неделю, блокируя и разблокируя своих коллег из Consumer Reports, и просил их заблокировать меня, чтобы лучше понять, как эта функция работает на семи разных платформах.
Я думаю они разблокировали меня после тестирования, но для некоторых приложений я не уверен. Ниже мы рассмотрим каждый из них. Но сначала два предостережения.
Во-первых, иногда лучше отключить звук, чем заблокировать. Это не позволит вам получать уведомления, когда другой человек отправляет сообщение, а некоторые приложения будут помещать свои сообщения в отдельную папку или вкладку в приложении.
Но вы по-прежнему сможете читать их сообщения, если захотите, так что вы сможете просмотреть фотографии еды вашей сестры, прежде чем звонить ей по телефону, даже если вы не хотите видеть их каждый день. С точки зрения безопасности также может быть лучше отключить кого-то, а не блокировать его, если он отправляет беспокоящие сообщения. Это даст вам доказательства преследований в случае обострения ситуации.
Во-вторых, вам может понадобиться отключить уведомления о прочтении. Это потому, что если он у вас включен, человек, которого вы заблокировали, может быстро заметить, что вы не читали ни одно из его сообщений.
Это может сбить их с толку. Мы опишем, как проверить или изменить этот параметр для каждого приложения.
Мы разделили рассматриваемые приложения на две большие группы.
Блокировка кого-либо в сообщениях Android и Apple iMessage
Когда вы блокируете контакт через Android или iPhone, он по-прежнему сможет отправлять вам текстовые сообщения. Эти сообщения не будут отображаться на вашем телефоне, но отправитель увидит их как отправленные. Они не узнают, что их заблокировали.
Блокировка: В «Сообщениях» коснитесь имени контакта в «Контактах», коснитесь «Еще», затем коснитесь «Заблокировать контакт». В iMessage нажмите на его имя в «Контактах», затем нажмите «Заблокировать этого звонящего».
Уведомления о прочтении: В «Сообщениях» и «iMessages» выберите «Настройки» > «Сообщение» > «Отправить уведомления о прочтении» или просто найдите «уведомления». Отключите этот параметр, если вы не хотите, чтобы отправитель знал, когда вы видели его сообщения.
Альтернативы блокировке: Вместо блокировки вы также можете скрыть оповещения от отдельных лиц, что работает так же, как их отключение. В iOS откройте чат, коснитесь профиля контакта и включите параметр «Скрыть оповещения». На Android перейдите в чат с контактом, коснитесь трех точек в правом верхнем углу, коснитесь «Подробности», затем «Уведомления» и выберите «Без звука».
Блокировка кого-либо в Facebook Messenger
Есть несколько способов заблокировать или отключить звук людей в Facebook Messenger.
Вы можете полностью заблокировать их на всех страницах Facebook. В этом случае они узнают, что вы их заблокировали, потому что вообще не смогут отправлять вам сообщения или даже видеть ваш профиль в Facebook.
Источник: Фейсбук Источник: Фейсбук
Однако у вас также есть возможность заблокировать сообщения человека, только в Facebook Messenger.
Вы сможете видеть их сообщения в общих группах или комнатах, и вы по-прежнему можете видеть их сообщения и комментарии, но вы не будете получать сообщения или звонки из их учетной записи. Со своей стороны, они смогут продолжать отправлять вам сообщения, и их сообщения будут отображаться как отправленные, но не прочитанные.
Блокировка: В настольном приложении откройте беседу с человеком, которого хотите заблокировать, и щелкните три точки. Затем нажмите «Блокировать в Messenger» > «Блокировать».
В приложении Messenger на iPhone откройте беседу с человеком, которого хотите заблокировать, коснитесь его имени в верхней части беседы, прокрутите вниз и коснитесь «Заблокировать» во всплывающем меню в нижней части экрана. . Там вы можете выбрать «Блокировать сообщения и звонки», чтобы заблокировать их в Messenger, или «Блокировать в Facebook», чтобы полностью заблокировать их профиль, что также заблокирует сообщения и звонки.
В приложении Messenger на телефоне Android откройте беседу с человеком, которого хотите заблокировать, коснитесь его имени в верхней части беседы, прокрутите вниз и коснитесь «Заблокировать» в раскрывающемся меню в нижней части экран.
Там вы можете выбрать «Блокировать», чтобы заблокировать их в Messenger, или «Блокировать в Facebook», чтобы полностью заблокировать их профиль, что также будет блокировать сообщения и звонки.
Уведомления о прочтении: Facebook не позволяет пользователям отключать уведомления о прочтении, поэтому любой, кто отправляет вам сообщение, может определить, читали ли вы его сообщения.
Альтернативы блокировке: Другой вариант — «игнорировать» сообщения. Это перемещает их прямо в спам, и вы не будете получать уведомления о новых сообщениях, но они будут отображаться как прочитанные, если вы решите зайти в папку со спамом, чтобы прочитать их.
Вы также можете отключить уведомления для разговора, не игнорируя его и не блокируя отправителя.
Блокировка кого-либо в Signal
В сообщениях Signal есть четыре разных значка, которые показывают, отправляется ли сообщение, отправляется, доставляется или прочитано. (Вы увидите значок «прочитано», только если и у вас, и у вашего контакта включены уведомления о прочтении).
не читать. Если вы никогда не использовали уведомления о прочтении, для отправителя они будут выглядеть так же, как и другие отправленные им сообщения. Отправитель не сможет сказать, заблокировали ли вы его, отключили уведомления о прочтении или просто не прочитали сообщение.
Блокировка: Дважды щелкните его фотографию или инициалы, прокрутите страницу вниз и выберите «Заблокировать пользователя».
Уведомления о прочтении: Signal позволяет пользователям включать или отключать уведомления о прочтении для всех контактов. К сожалению, вы не можете отключить эту функцию для одного контакта. Чтобы проверить, использовали ли вы уведомления о прочтении, или изменить этот параметр, перейдите в «Настройки Signal» > «Конфиденциальность» > «Уведомления о прочтении».
Альтернативы блокировке: Вы также можете отключить звук чата на 1 час, 8 часов, день, неделю или навсегда. Если вы передумаете, вы можете включить звук чата позже.
Блокировка кого-либо в Instagram
Если вы заблокируете кого-то в Instagram, они не смогут отправить вам сообщение или найти вашу учетную запись. Блокировка также лишает их возможности упоминать ваше имя пользователя или отмечать вас, а также безвозвратно стирает все их лайки и комментарии к вашим старым фотографиям.
Блокировка: Зайдите в их профиль и нажмите на три точки в правом верхнем углу. Оттуда вы можете заблокировать их учетную запись или вы можете заблокировать их учетную запись и любые будущие учетные записи, которые они создадут.
Уведомления о прочтении: Instagram не позволяет отключить уведомления о прочтении. Любое прочитанное вами сообщение будет отображаться для отправителя как «просмотренное», поэтому он может понять, что вы его заглушили.
Альтернативы блокировке: Вы можете отключить чьи-то сообщения, вместо того, чтобы полностью их блокировать.
Чтобы отключить кого-либо, коснитесь значка чата в правом верхнем углу ленты, выберите чат с его именем, коснитесь его имени в верхней части чата, затем переключите переключатель рядом с «отключить сообщения».
Блокировка кого-либо в LinkedIn
Блокировка кого-либо в LinkedIn лишает его возможности просматривать ваш профиль или отправлять вам сообщения на платформе. Они получат сообщение об ошибке «Участник LinkedIn не может получать сообщения».
Блокировка: На рабочем столе или в телефонном приложении перейдите к их профилю, нажмите «Еще» . . . кнопку под изображением своего профиля (на рабочем столе) или в правой части экрана (на мобильном телефоне), выберите «Пожаловаться/заблокировать» > «Заблокировать (его имя)» > «Заблокировать».
Уведомления о прочтении: На веб-сайте нажмите «Я», затем выберите «Настройки и конфиденциальность» > «Связь» > «Обмен сообщениями». Там вы можете выбрать «Изменить» рядом с «Уведомления о прочтении».
В мобильном приложении коснитесь изображения своего профиля, затем выберите «Настройки» > «Связь» > «Обмен сообщениями» > «Уведомления о прочтении и индикаторы ввода». Там вы можете включить или выключить уведомления о прочтении.
Альтернативы блокировке: Вместо этого вы также можете отключить разговоры в LinkedIn. В этом случае вы не будете получать уведомления по электронной почте о появлении нового сообщения, но все равно сможете прочитать его в приложении, нажав на диалог.
Блокировка кого-то в Твиттере
Хотя Твиттер не рассылает уведомление, информирующее людей о том, что вы их заблокировали, это совершенно очевидно: когда вы кого-то блокируете, они смогут это узнать, просто зайдя в ваш профиль , который покажет им заметное сообщение «Вы заблокированы» (показано ниже). Если они попытаются отправить вам сообщение, они получат сообщение об ошибке «Не удалось отправить сообщение», а затем предупреждение «Вы больше не можете отправлять сообщения этому человеку».
Источник: Твиттер Источник: Твиттер
Блокировка: Нажмите на их дескриптор, затем нажмите на три верхние точки в верхней части страницы. Там вы можете нажать «отключить звук» или «заблокировать».
Уведомления о прочтении: На Android коснитесь значка своего профиля или меню навигации в верхнем меню. Затем перейдите в «Настройки и конфиденциальность» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Прямые сообщения» > «Показать уведомления о прочтении». Там вы можете отметить «включено» или «выключено».
В iOS нажмите на изображение своего профиля, затем выберите «Настройки и конфиденциальность» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Прямые сообщения» > «Показать уведомления о прочтении». Там вы можете включить или выключить уведомления о прочтении.
На веб-сайте нажмите «Еще» в левой части своего профиля. Затем перейдите в раздел Конфиденциальность и безопасность > Показать уведомления о прочтении. Там вы можете отметить «включено» или «выключено».
Альтернативы блокировке: Другой вариант — отложить уведомления о личных сообщениях от этого человека на час, 8 часов, неделю или навсегда. Вы по-прежнему будете получать новые сообщения, но не будете получать уведомления каждый раз, когда вы их получаете.
Блокировка кого-то в WhatsApp
Когда вы блокируете кого-то в WhatsApp, они по-прежнему могут отправлять вам сообщения, но сообщения будут отображаться как отправленные, а не доставленные. Фотография вашего профиля исчезнет, и человек также больше не сможет видеть, когда вы в последний раз были в сети.
Блокировка: Перейдите в «Настройки» > «Учетная запись» > «Конфиденциальность» > «Заблокировано» > «Добавить нового…» и выберите человека, которого хотите заблокировать.
Если вы блокируете кого-то, кого нет в вашем списке контактов, откройте чат и нажмите «Блокировать» > «Блокировать».
Уведомления о прочтении: Как и Signal, WhatsApp требует, чтобы вы включали или отключали уведомления о прочтении для всех контактов, а не для отдельного человека. Если включены уведомления о прочтении, незаблокированный отправитель увидит две синие галочки, когда вы прочитаете сообщение.
На Android коснитесь своего профиля или значка меню навигации в верхнем меню, затем выберите «Настройки и конфиденциальность» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Прямые сообщения» > «Показать уведомления о прочтении».
В iOS нажмите на изображение своего профиля, затем выберите «Настройки и конфиденциальность» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Прямые сообщения» > «Показать уведомления о прочтении».
Альтернативы блокировке: Вы также можете отключить свои уведомления.
Яэль Грауэр
Я занимаюсь журналистскими расследованиями и освещаю вопросы цифровой конфиденциальности и безопасности.
