Не могу войти в контакте: Почему не заходит в ВК (Вконтакт)

Содержание

Как войти в контакт если новый компьютер. Не могу зайти Вконтакт (ВК)? Почему? Решение проблемы

Все пользователи социальной сети ВКонтакте в курсе, что на сайт уже давно можно заходить с мобильного телефона. Миллионы именно так и делают, о чем свидетельствует специальный значок, в виде сотового, возле надписи «online». Вы его наверняка видели десятки раз у своих друзей. Однако, что очень странно, многие до сих пор не понимают, как зайти через телефон в Контакт. Не отчаивайтесь, наша статья всё Вам расскажет и объяснит. Всё что Вам нужно: наша инструкция, смартфон, подключенный Wi-Fi или настроенный мобильный Интернет.

Именно для нашего с Вами удобства и сделали разработчики облегченную версию ВКонтакте для мобильных телефонов. Итак, как с телефона зайти ВКонтакт? Нет ничего проще! Как мы уже сказали, Вы должны быть в зоне Wi-Fi или же подключить к своему телефону услугу мобильный Интернет. Первое, конечно же, предпочтительнее, ведь за второе придется платить звонкой монетой. Когда с этим разобрались, открывайте веб-браузер на мобильном телефоне, которым Вы пользуетесь. Если у Вас мобильная операционная система Windows, есть смысл скачать сначала какой-нибудь, скажем, Google Chrome или Оперу, но не пользоваться устаревшим браузером Internet Explorer, который есть как на персональных компьютерах с этой ОС, так, к сожалению, и на смартфонах. Открываете браузер, обновлённый до последней версии, и заходите на короткий адрес m.vk.com

Далее просто вводите сой номер телефона или адрес электронной почты, а также пароль. И вуа-ля! Вы на мобильной версии сайта ВКонтакте. К слову, за безопасность своего пароля не переживайте, выше указанный адрес является официальным, а не каким-нибудь мошенническим. Вот Вы в принципе и узнали, каким образом можно зайти через телефон в Контакт. Если же на Вашем смартфоне установлена операционная система , то при входе на мобильную версию ВКонтакте, ещё до ввода пароля, Вам будет предложено скачать специальное приложение. Наш совет: не раздумывая качайте и устанавливайте на свой девайс. Приложение это гораздо удобнее, чем мобильная версия сайта. Разрабатывалось оно под наблюдением разработчиков соцсети, а не каким-нибудь там «пиратом» или мошенником.

Не могу зайти через телефон в Контакт!

Теперь давайте приведём список самых распространённых проблем, из-за которых люди не могут попасть в социальную сеть через мобильный телефон. Если Вы не можете зайти через телефон в Контакт, делайте всё по списку:

  1. Проверьте, точно ли есть соединение с Интернетом. Не стоит ли на Wi-Fi пароль, подключена ли услуга мобильного Интернета у Вашего сотового оператора. Убедитесь, что на Вашем счету есть деньги, если Вы пользуетесь мобильным Интернетом. Можете просто попытаться зайти на какой-нибудь другой сайт. Получилось, а ВКонтакт не хочет? Тогда читаем дальше.
  2. Не все браузеры поддерживают мобильную версию сайта ВКонтакте. Как мы уже сказали, Internet Explorer можете сразу же удалять, после того как Вы скачаете какой-нибудь другой браузер и установите его. Хорошо, если на Вашем смартфоне будет несколько веб-браузеров, например Opera и Google Chrome. Попробуйте зайти на короткий мобильный адрес ВКонтакте и с того, и с другого браузера.
  3. Очистите мусор со своих браузеров: файлы куки, историю и так далее.
Вот Вы и узнали, как с телефона зайти ВКонтакт. Надеемся, что никаких вопросов по этому поводу возникать больше не будет.

Вконтакте — это одна из популярнейших социальных сетей в мире. Последнее время она подвергается атакам хакеров и сбоям в работе. Поэтому всё больше пользователей не могут зайти в контакт.

О том, что сеть Вконтакте начала работать с перебоями, уже знает практически вся активно пользующиеся Vk.com аудитория. Вход в контакт может блокироваться как остановкой работы социальной сети, так и злоумышленниками, желающие увести ваш логин и пароль; или, может быть, вашим боссом на работе, блокирующий доступ к сети Вконтакте — заметим, что доступ в половине случаев можно восстановить, или открыть!

Вход невозможен: Не вводится пароль

Если выдаётся сообщение при входе в контакт, что логин или пароль неверные. Для начала убедитесь, что вводите и то, и другое правильно. Что установлен верный язык и на клавиатуре не горит лампочка «

Caps Lock » (регистр для паролей Вконтакте критичен).

Если вы абсолютно уверены, что вводите верные данные, скорее всего, ваш аккаунт Вконтакте был взломан. Но всегда можно восстановить доступ к странице, если она была зарегистрирована на правильный и принадлежащий вам номер телефона.

  1. Просто щёлкните по ссылке «Забыли пароль»?;
  2. Вводите там свой номер телефона или же e-mail;
  3. После этого нужно будет кликнуть на «Далее», ввести капчу, подтвердить — страница ваша.

Ну а дальше ждите — на номер телефона придёт код, нужный для смены пароля, а, когда вы успешно смените его, SMS-ка с новыми данными. И не забудьте почистить компьютер от троянов и вирусов, чтобы не допустить нового взлома.

Вконтакте пишет веб-страица не доступна

Если пишет, что «Веб-страница не доступна». Чаще всего причина в файле по адресу

C : WINDOWS system 32 drivers etc hosts . Дело в том, что файл hosts позволяет настраивать переадресацию прямо из системы. То есть вы вводите в браузере адрес одного сайта, а попадаете на совершенно другой. Так вам и начальник может заблокировать на работе доступ к Вконтакте (особенным способом, непрямым, чтобы понять и разрешить ситуацию было труднее), или какой-нибудь вирус/троян напакостить.

Чтобы разрешить ситуацию, открываем файл hosts с помощью Блокнота. Если там есть какие-нибудь строки с адресами сайтов наподобие Вконтакте.ру, Майл.ру и так далее — просто удаляйте их все и пересохраняйте файл. Вообще, по умолчанию должна присутствовать только одна строка не-комментарий: 127.0.0.1 localhost, её и необходимо оставить, а остальные можно удалить. Перезапускайте браузер и радуйтесь.

Если это не помогло, попробуйте почистить реестр (программа CCleaner) и прогнать ПК качественным антивирусом (Касперский, доктор Веб).

Не могу зайти в контакт: Не набирается пароль

Если логин и пароль не вводятся. Бывает, что в поле, где Вконтакте необходимо ввести пароль и логин, не удаётся ввести ни один символ. При этом вообще клавиатура нормально работает и в других местах всё, что надо, вводит. Скорее всего, речь идёт о вирусе — большинству людей в такой ситуации помогал антивирус Dr Web .

Пишет неправильное время

Если контакт пишет, что неправильное время. Обычно это происходит именно по указанной причине — на компьютере установлены неверные дата и время. Это в любом случае будет полезно исправить.

В нижнем правом углу панели задач (там, где время и дата) зайдите в настройки и поставьте галочку «Время по интернету». Подтвердите настройки, перезапустите браузер. Всё должно нормализоваться.

Вы на работе и у вас запрещен администратором — сайт ВК

И в завершение самая банальная причина — вы на работе и не можете войти в контакт, это администратором запрещён вход на сайт Вконтакте.

В таком случае её решение тоже банально — анонимайзеры. Помните, что такие сайты нередко закрываются, но постоянно и появляются, поэтому хорошим решением будет пользоваться поисковиками: Google, Yandex > анонимайзер Вконтакте. Все самые свежие и «вкусные» варианты быстро появятся перед вами.

А если хотите что-то, подтвердившее свою полезность и существующее при этом достаточно давно, пользуйтесь анонимайзером Хамелеон: http://anonimizer.net/ .

Довольно многие пользователи, уже сталкивались с проблемой входа на сайт вконтакте. Это может возникать из-за ряда проблем и неполадок. Сейчас мы разберем их, и научимся исправлять.

Итак, как решить проблемы со входом вконтакт .

Проблемы с сайтом VK.com

Хоть у администрации ВК и большие ресурсы, но и их сервера иногда падают. А вместе с ними и вся социальная сеть. Вы можете наблюдать это, когда набирайте в адресной строке браузера vk.com, и получаете сообщение об ошибке.

Первое, что вам нужно сделать, это проверить ваше интернет соединение. Просто попробуйте зайти на любой другой сайт. Если удалось — значит проблема именно с вк.

Единственное решение — просто подождать. Как правило, администрация восстанавливает доступ в течении часа. Серьезные поломки случаются крайне редко, и о них сразу становится известно из СМИ, и открытых источников.

Вирусное заражение и проблемы с файлом Host

Если вы заметили перебои в работе, ненормальное поведение вашего ПК, то немедленно проверьте его на вирусы. Благо программ и утилит для этих целей, сейчас существует огромное количество (см. ).

Лично я, используя связку DrWeb Cureit + AVZ . Оба сканера распространяются на бесплатной основе, и доступны для скачивания, на сайте разработчиков. Они отлично диагностируют большинство угроз, и успешно справляются с ними.

Так что вторым пунктом в нашей инструкции, будет проверка на наличии угроз, которые могут блокировать доступ к сайту ВК.

Распространенной целью для злоумышленников, становится системный файл Hosts . В операционной системе Windows, он участвует в процессе формирования числовых и буквенных адресов сетевых узлов. Не будет углубляться в дебри сетевой теории, и определим только тот факт, что целостность и корректность заполнения этого файла, влияет на работоспособность сетевых соединений компьютера, и доступа в интернет.

Что же делают злоумышленники? Они изменяют файл Hosts , таким образом, чтобы вы не могли зайти на сайт ВК, или при вводе адреса, попадали на другой, чаще всего, вредоносный сайт.

Что нам делать в таком случае? Мы должны проверить файл hosts , на наличие изменений. Вы найдете его по следующему адресу.

%system-disk%:\Windows\System32\drivers\etc

Где «%system-disk%» , буква диска, на котором установлена операционная система.

Здесь найдите файл hosts , и откройте его с помощью блокнота.

Ниже я привожу вам его вид, который должен быть по умолчанию.

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # The IP address and the host name should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a «#» symbol. # # For example: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host # localhost name resolution is handle within DNS itself. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost

Если в вашем случае он отличается, и изменения, которые вы наблюдаете, были добавлены не вами, то с большой вероятностью, он был изменен из за вирусного заражения.

Нам нужно восстановить его исходный вид. Если вы попытаетесь скопировать и вставить код, который я дал вам выше, то столкнетесь с проблемой прав доступа. Вам нужно будет стать владельцем этого файла, и только затем вносить изменения. Можете сделать именно так.

Есть вариант проще. Помните сканер AVZ, который я упоминал выше? В нем за пару кликов, можно восстановить файл hosts.

Для этого запустите сканер, и нажмите меню «Файл — восстановление системы» . В открывшемся окне, отметьте пункт «Очистка файла Hosts» . Затем нажимайте кнопку «Выполнить отмеченные операции» .

После этого вам следует проверить, сможете ли вы зайти на сайт ВК. Должно получиться.

Требуют отправки платных СМС

Еще одна распространенная проблема, которая возникает при наличии вирусов. Вы вроде бы заходите на сайт ВК, но при попытке ввести логин и пароль (см. ), от вас требуют отправить платное СМС.

Это тот самый случай, когда вас перенаправили на сайт злоумышленников. Ни в коем случае не выполняйте указанные действия. Сразу закройте этот сайт, и выполните все действия, описанные в предыдущем пункте. Очистите ПК от вирусов, и проверьте файл hosts.

Забыли логин и пароль от ВК

Чем больше данных вы помните, тем проще вам будет.

В любом случае, даже если вы абсолютно не помните логин и пароль, забыли почту и потеряли доступ к телефону, который был привязан к странице, есть возможность обратиться в службу поддержки (см. ). Все это описано в инструкции.

Заключение

Теперь вы знаете основные причины, которые могут влиять на возможность посещения сайта вконтакте.

Что тут можно еще посоветовать. Всегда обновляйте антивирусные базы, и воздержитесь от посещения подозрительных сайтов. Именно из-за этого, и происходит большинство заражений.


Контакт сейчас настолько популярен, что привлекает не только внимание молодых людей разных возрастов, и вообще людей различных возрастов, даже пожилых, и тех, как говорится кто уже «в возрасте», но и к великому сожалению самая крупная социальная сеть Рунета привлекает и внимание мошенников. Причем господа мошенники с каждым разом находят все более хитрые и наглые способы обмана бедных пользователей Вконтакте.
Ну давайте, попробуем разобрать наиболее частые причины того, когда появляется такая проблема как «не могу зайти в контакт », «не могу попасть на страничку» и возможные способы их устранения, опишем их на сайт.
Во-первых, если Вы видите какие-то сообщения о том, что Вам нужно заплатить какие-то деньги, отправить какие-то СМС, для того, чтобы попасть, или активировать страничку Вконтакте, знайте, что это обман. Руководство Вконтакте никогда не будет брать с Вас денег, за то, что Вы просто заходите в контакт.
Во-вторых, если Вы на самом деле видите похожее сообщение на «Для того чтобы активировать свою анкету, отправьте SMS с текстом … бла бла бла» пробуем устранить эту проблему сами, без всякой паники и прочего.

И так, что для этого делаем:
В зависимости от Вашей операционной системы Windows находим и открываем файл hosts, как указанно ниже:
1) Если у Вас Windows Vista, XP или 2003, то файл ищем тут: C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
(Обратите внимание на то, что искать нужно на диске, куда установлен Ваш WINDOWS, так что это может быть и не диск C, а к примеру диск D, или X, то есть D:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts, или X:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts)
2) Если у Вас Windows 2000, или NT, то файл ищем тут: WINNT\system32\drivers\etc\hosts
3) Если у Вас Windows 7, то файл ищем тут: C:\windows\system32\drivers\etc\hosts
(Если вдруг по указанному адресу такого файла не оказалось, делаем следующее:
— Заходим в папку, где установлении Windows, по умолчанию это C:\windows\,
— нажимаем в пустой области на правую кнопку мыши, выбираем вкладку «Создать»,
— далее выбираем вкладку «Текстовый документ», создаем его. После того, как документ создан, заходим в него
— Выбираем вкладку «Файл», далее «Открыть», вручную переходим по папкам system32, далее папка, drivers, далее папка etc, т.е C:\windows\system32\drivers\etc\
— В поле «Имя файла» вписываем hosts и нажимаем открыть.) Все, если Вы все сделали правильно файл должен открыться.

Если файл стандартно не открылся, сам по себе, щелкайте два раза по файлу левой кнопкой мыши, будет предложены варианты открытия, выбирайте открыть с помощью Блокнота
После того, как файл этот открыт проверяем его содержимое. Оно должно быть примерно таким:

# Copyright (c) 1993-2018 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a «#» symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host

# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
127.0.0.1 validation.sls.microsoft.com

Либо должна быть просто строчка:

127.0.0.1 localhost

Если же у Вас в файле есть какие-то «левые» строчки, особенно с упоминанием сайта Вконтакте (vkontakte.ru), либо durov.ru — удаляйте эти строчки и сохраняйте файл. Но, внимательно следите за тем, чтобы файл назывался не hosts.txt, а hosts, иначе это будет неправильно. Как все готово — перезагружаем компьютер и пробуем зайти в контакт по новой.
Бывает и так, что вирус не пускает в файл hosts и для этого Вам нужно запустить комп в безопасном режиме. Для этого нажимаем «перезагрузить компьютер» и сразу же после того, как начнется перезагрузка без остановки нажимаем на клавишу F8, пока не появится меню, которые предложит загрузить Windows в безопасном режиме. Соответственно, выбираем загрузку в «Безопасном режиме» и делаем то, что писали выше в начале новости нашего сайта offvk.ru — ищем файл, проверяем и удаляем необходимое.
Если не помогает — можно просто удалить файл hosts и перезагрузить компьютер. Бывает что это помогает.

Если удаление и правка файла hosts не помогает:
Заходим в меню «Пуск» и в меню Поиск на всем компьютере (Пуск -> Поиск -> Файлы и папки -> выбираем Мой компьютер) пытаемся найти следующие файлы по очереди: vkontakte.exe, а после svc.exe. Если они есть — удаляем и перезагружаем компьютер. Далее пробуем по новой зайти в контакт .
Вообще, после редактирования таких файлов обязательно нужно перезагружать комп, иначе изменений Вы не увидите.
Если ничего не помогает, проверяйте все файлы антивирусом. Если у Вас его нет, скачивайте бесплатную версию тут http://www.freedrweb.com/cureit/ , либо бесплатный антишпион Spybot-S&D тут http://www.safer-networking.org/ru/spybotsd/index.html . Устанавливайте и запускайте полную проверку компьютера.
Ну или еще один вариант, заходим на официальный сайт Dr. Webа, и там ищем ключик, который может дать нам сайт при указании номера, куда просится сообщение. Обычно это помогает при баннерах, которые зависают на экране постоянно, но на всякий случай ссылку публикую, быть может кому-то пригодится и в борьбе с баннерами.
http://www.drweb.com/unlocker/index/?lng=ru (Просто вводите номер и текст сообщения, на который просит отправить СМС вирусня)
А вообще наверное лучше будет, если Вы поставите себе Касперский Интернет Секьюрити. Лично у меня он практически все вирусы «перехватывает».

Не могу зайти, восстановить доступ или зарегистрироваться ВКонтакте — ввожу логин и пароль, пишет «Серверная ошибка» или «server error». Что это означает и что делать? Как решить проблему?

В мобильном приложении на телефоне

Обычно эта проблема возникает при входе в мобильное приложение ВК — например, на Айфоне. Чтобы узнать, почему возникает эта ошибка, попробуй войти в ВК не через приложение (оно выдает недостаточно информации об ошибке), а через полную или мобильную версию сайта ВКонтакте — там ты получишь более подробное сообщение.

Может оказаться, что пароль неверен или страница заблокирована (заморожена). В этом случае придется восстановить доступ (сбросить пароль) или, соответственно, разморозить страницу. И это тоже лучше делать через полную версию. Вот инструкции на каждый случай:

Если у тебя серверная ошибка при регистрации, скорее всего, ВК хочет сообщить, что телефонный номер уже используется или заблокирован. В чем конкретно причина, ты не поймешь, пока не попробуешь зарегистрироваться через полную версию .

И еще одна возможная причина — если ты восстанавливал доступ к странице, тебе прислали логин и пароль, ты пытаешься войти и вылезает серверная ошибка, то убедись, что ты внимательно прочел СМС, которое тебе прислали. Может быть, ты не выполнил одно важное условие. Тебе поможет эта инструкция:

Что делать, если пароль верный, но все равно «Серверная ошибка»?

В этом случае, если приложение не обновлено до последней версии, необходимо его обновить . Если и так обновлено — полностью удалить и установить заново. Также проверить, верное ли время и дата стоят на телефоне.

Серверная ошибка на компьютере при входе через браузер

Следует очистить кэш и куки браузера (временные файлы) по этой инструкции . Также имеет смысл обновить браузер, если он не обновлен, или установить другой и попробовать войти через него.

На компьютере обязательно должны быть установлены правильные время и дата.

Почему не могу войти вконтакте

Войти в Контакт через «Вход»

Почему не входит в Контакт? Сначала попробуй зайти через «Вход» (откроется в новом окне). Это очень простой сайт для входа в ВК и на все популярные сайты. Нажми на ссылку ниже и, когда откроется окно, ты увидишь стартовую страницу входа, среди них будет ВКонтакте — нажимай там «Вход»:

Если не получится, вернись сюда и читай дальше.

Как именно не входит?

Если не подходит пароль, пользователь не найден или твою страницу заблокировали, посмотри одну из этих инструкций:

Может, сейчас идут технические работы?

Иногда у ВКонтакте бывают технические работы, в это время сайт не работает или плохо работает. Обычно это бывает в ночь с понедельника на воскресенье. Если сейчас именно это время, то вероятно, труженики Контакта как раз что-то у себя делают. Даже если тебе нужно срочно войти на свою страницу, возможно, сейчас это у тебя не получится. Придется подождать.

Можно проверить, работает ли сейчас сайт ВКонтакте, чтобы понять, это у всех так или только у тебя.

Конечно, причина проблем со входом может быть совсем другая. Читай дальше!

Windows: почистить файл hosts

Если у тебя не получается зайти в Контакт и вместо него открывается какая-то левая страница с СМС-активацией или появляется сообщение, что сайт не найден, то, скорее всего, мошенники подсовывают тебе ненастоящий (подставной) сайт. Может появляться сообщение, что ВКонтакте заблокировали, но это неправда. Тебя хотят развести на платную СМС. Какая-то зловредная программа изменила твой файл hosts, а он очень важен для правильной работы. Проверь, нет ли в нем чего-нибудь лишнего.

Если у тебя Windows 7 или более новая, сначала запусти «Блокнот» с правами администратора. Чтобы сделать это, найди его в меню «Пуск → Все программы», затем кликни правой кнопкой и выбери «Запустить с правами администратора». Если же у тебя Windows XP, просто запусти «Блокнот».

В «Блокноте» выбери «Файл → Открыть».

Как найти файл hosts? Вот он:

Смотри путь на картинке в верхней строчке. Нужно зайти через «Мой компьютер» на диск, где установлена Windows (обычно C:), далее в папку Windows → System32 → drivers → etc. Можно также открыть «Проводник» и сделать то же самое.

Если не можешь найти файл hosts в этой папке, то возможно, вирус сделал его скрытым. Тогда нужно открыть «Проводник» или «Мой компьютер», включить отображение скрытых файлов и поискать его еще раз:

Как включить скрытые файлы в Windows, если не видно файл hosts

Сначала открой «Проводник» или «Мой компьютер». Затем, в зависимости от того, какая у тебя версия Windows:

Если у тебя Windows XP (более старая):

  1. В верхней строчке меню нажми «Сервис» и потом «Свойства папки».
  2. Появится окно, в нем выбери закладку «Вид».
  3. Убери галочки, если они стоят напротив этих пунктов:
  4. Скрывать защищенные системные файлы
  5. Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов
  6. Чуть ниже выбери вариант «Показывать скрытые файлы и папки».
  7. Нажми ОК.

Если у тебя Windows 7:

  1. Нажми «Упорядочить».
  2. В открывшемся меню выбери «Параметры папок и поиска».
  3. Появится окно, в нем выбери закладку «Вид».
  4. Найди и выбери вариант «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
  5. Нажми ОК.

Если у тебя Windows 8 или новее:

  1. Вверху окна выбери вкладку «Вид».
  2. Найди кнопку с надписью «Показать или скрыть», нажми на нее и выбери там «Скрытые элементы».

Теперь файл hosts должно быть видно, если он был скрыт.

Что конкретно удалить в файле hosts

Открыв файл hosts в Блокноте, нужно стереть все его содержимое (выдели все мышкой или просто нажми Ctrl-A, затем Delete). Потом выбери «Файл → Сохранить» (или можно нажать Ctrl-S). Вот так должен выглядеть твой файл hosts:

Можно оставить только такую строчку, если она там есть:

Остальные строчки, особенно если в них упоминается ВКонтакте (vkontakte.ru, vk.com) — это и есть следы деятельности злоумышленников, которые пытались переманить тебя на подставной сайт, чтобы украсть пароль или подписать по СМС на платную услугу.

Почистить кэш и куки (cookies)

На всякий случай зайди в настройки своего браузера и очисти кэш и куки (еще это может называться «Удалить временные файлы»). Вполне возможно, они мешают, и ты не можешь нормально войти — а выглядит это так, как будто ВКонтакте не работает.

Как очистить кэш? В разных браузерах это делается немного по-разному, но суть одна и та же. Нужно зайти в определенное место в меню и там нажать кнопку, удаляющую временные файлы.

Скорее всего, твой браузер — Chrome.

  • Google Chrome: Комбинация клавиш Ctrl+Shift+Del (или кнопка меню , Инструменты, далее Дополнительные инструменты) → Очистить историю → Выбрать из списка период: За все время → Установить галочки Файлы cookie и другие данные и Изображения и другие файлы → Кнопка Очистить данные просмотров.
  • Internet Explorer:СервисСвойства обозревателяОбщиеИстория просмотраУдалитьВременные файлы интернетаУдалить файлы.
  • Firefox:Инструменты (или нажми кнопку Firefox) → НастройкиДополнительноСетьКэшОчистить сейчас.
  • Opera: нажми Ctrl+F12, дальше зайди в Расширенные (Дополнительно)ИсторияДисковый кэшОчистить сейчас.
  • Edge: Кнопка меню → Настройки → кнопка Выберите, что нужно очистить → галочки Файлы cookie и Кэшированные данные и файлы должны быть установлены → кнопка Очистить.

Попробовать другой браузер

Браузер — это та программа, которую ты используешь для просмотра страниц в интернете. Его также называют обозревателем или просмотрщиком.

Сейчас ты используешь браузер Chrome. Может быть, проблема заключается именно в нем. Если у тебя на компьютере есть другой браузер, попробуй войти в Контакт через него. Если другого браузера нет, скачай его и установи — это просто. Рекомендуем тебе попробовать Firefox.

Проверить дату и время на компьютере

Если ты не можешь войти в ВК и тебе выдается «Не удается установить защищенное соединение», «Проблема безопасности» или «Невозможно проверить сертификат», проверь, какая у тебя установлена дата и время на компьютере — может, там даже не 2019 год? Нажми туда, где показывается время, или открой настройки. Если дата и время неправильные, исправь их, нажми ОК и попробуй войти в ВК снова.

Если дата на компьютере часто сбивается, нужно поменять в нем батарейку — это недорого. Пригласи компьютерного мастера.

Провериться на вирусы

Какой у тебя антивирус? Он работает? Обновляется? Все нормально? Запусти тогда полную проверку компьютера и сходи выпей чаю, пока он проверяет.

Если же антивируса у тебя нет или он перестал обновляться, это очень плохо. Твой компьютер не защищен от вирусов, и если у тебя не получается войти в Контакт, это еще не самое плохое, что могло случиться. Рекомендуем тебе купить антивирус. Обычно приобретается подписка на год, а потом продлевается. Иначе — потраченные нервы, потерянная информация — зачем это тебе?

Вход на сайт ВКонтакте

Выполнив наши рекомендации, попробуй зайти в Контакт еще раз! Сейчас ты можешь перейти на главную страницу входа, чтобы войти на сайт ВКонтакте:

Кроме всего перечисленного, иногда помогает простая перезагрузка компьютера (обычно это делается через кнопку «Пуск», далее «Завершение работы» и «Перезагрузка»). Перезагрузившись, снова зайди на Vhod.ru и попробуй войти в Контакт еще раз.

Если появляется сообщение, что твоя страница заблокирована, читай решение здесь: Заблокировали ВКонтакте. Что делать? Решение.

Если вы пользуетесь интернетом и социальными сетями, то хотите вы или нет, рано или поздно вы столкнетесь с проблемами… Одной из самых нашумевших в последнее время — блокирование доступа к одной из самых популярных социальных сетей — «Вконтакте».

Как правило, пользователи даже не догадываются, что запустив компьютер и открыв браузер — они не смогут загрузить интернет-страничку «контакта»…

В этой статье попробуем разобраться последовательно с самыми распространенными причинами, из-за которых происходит данная проблема.

1. Основные причины, почему нельзя зайти Вконтакт

Вообще, существуют 3 самых популярных причины, из-за которых

95% пользователей не могут зайти «Вконтакт». Давайте кратко о каждой из них.

1) Вводите неверный пароль или почту

Чаще всего верный пароль — просто был забыт. Иногда пользователи путают почту, т.к. у них может быть несколько почтовых ящиков. Проверьте еще раз внимательно вводимые данные.

2) Вы подцепили вирус

Есть такие вирусы, которые блокируют доступ к разным сайтам: например, к сайтам антивирусов, к социальным сетям и пр. Как удалить такой вирус, будет рассказано ниже, в двух словах не опишешь…

3) Ваша интернет-страничка была взломана

Скорее всего, взломали вас тоже не без помощи вирусов, для начала нужно очистить компьютер от них, а затем восстановить доступ к сети.

2. Почему пароль неверный?

У многих пользователей есть странички не только в одной социальной сети «Вконтакте», плюс добавьте к этому несколько ящиков электронной почты и каждодневную занятость… Запросто можно перепутать один пароль от одного сервиса с другим.

К тому же, многие сайты в интернете не позволяют иметь легко-запоминаемые пароли и всегда заставляют пользователей их менять на свои сгенерированные. Ну и естественно, когда раньше вы легко заходили в социальную сеть, просто щелкая по избранному в браузере — то через месяц, вспомнить пароль — дело затруднительное.

Для восстановления пароля, нажмите в левой колонке, прямо под строками авторизации, пункт «забыли пароль?».

Далее нужно указать телефон или логин, который был использован для входа на сайт. Собственно, ничего сложного.

Кстати, перед восстановлением пароля, рекомендуется почистить компьютер от вирусов, а заодно проверить на вирус, блокирующий доступ к сайту. Об этом чуть ниже…

3. Вирус, блокирующий доступ к ВК

Количество и разновидности вирусов исчисляются тысячами (более подробно о вирусах). И даже наличие современного антивируса — вряд ли спасет вас на 100% от вирусной угрозы, по крайней мере, когда происходят подозрительные изменение в системе — не лишним будет проверить ПК другой антивирусной программой.

1) Для начала необходимо установить антивирус на свой компьютер (если уже есть, попробуйте скачать Cureit). Вот тут, то что пригодится: https://pcpro100.info/luchshie-antivirusyi-2016/

2) Обновить базы, а затем проверить полностью ПК (по крайней мере системный диск).

3) Обратите внимание, кстати, что у вас в автозагрузке и в установленных программах. Удалите подозрительные программы, которые вы не устанавливали. Просто очень часто вместе с нужными вам программами устанавливаются всякого рода дополнения, которые могут встраивать различные рекламные блоки, мешая вам работать.

4) Кстати, пару интересных заметок:

3.1 Открытие доступа к контакту

После того, как вы почистили компьютер от различных рекламных программ (их тоже можно отнести к вирусам), можно приступить непосредственно к восстановлению работы системы. Просто если это сделать не удаляя вирусы, толку будет мало — очень скоро снова перестанет открываться интернет-страничка в социальной сети.

1) Нужно открыть проводник и перейти по адресу «C:WindowsSystem32Driversetc» (копируйте без кавычек).

2) В этой папке есть файл hosts. Нам нужно его открыть для редактирования и убедиться что в нем нет лишних и подозрительных строк.

Чтобы его открыть, просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и выберите открыть с помощью блокнота. Если после того, как вы открыли этот файл, картинка следующая — значит все хорошо*. Кстати, решетки в начале строки обозначают что эти строки комментарии, т.е. грубо говоря — простой текст никак не влияющий на работу вашего ПК.

*Внимание! Вирусо-писатели хитрые. Из личного опыта могу сказать, что на первый взгляд ничего подозрительного здесь нет. Но если прокрутить до конца текстового блокнота — то окажется, что в самом низу, после кучи пустых строк — есть «вирусные» строки, блокирующие доступ к сайтам. Так собственно и было…

Здесь мы наглядно видим, что написан адрес сети «Вконтакте», напротив которого стоит IP нашего же компьютера… Кстати, обратите внимание, что нет решеток, а значит это не просто текст, а инструкция для ПК, что этот сайт он должен загрузить по адресу 127.0.0.1. Естественно, что по этому адресу этого сайта нет — и вы не можете зайти «Вконтакт!».

Что сделать с этим?

Просто удалить все подозрительные строки и сохранить этот файл… В файле должно остаться примерно следующее:

После процедуры перезагрузите компьютер.

Пару проблем, которые могут возникнуть…

1. Если вы не сможете сохранить файл hosts, якобы что у вас нет прав администратора, то сначала откройте блокнот под администратором, а затем в нем откройте файл hosts по адресу C:WindowsSystem32Driversetc.

В Windows 8 — это просто сделать, достаточно щелкнуть правой кнопкой мышки по «значку блокнота» и выбрать «открыть от имени администратора». В Windows 7 можно через меню пуск проделать тоже самое.

2. Как вариант, можете воспользоваться популярной программой Total commaqnder — в ней достаточно выбрать файл hosts и нажать на кнопку f4. Далее откроется блокнот, в котором легко отредактировать его.

3. Если не получается, то вообще, возьмите и просто удалите этот файл. Лично не сторонник данного метода, но даже он сможет помочь… Большинству пользователей он не нужен, а тем кому нужен, сами легко его восстановят.

3.2 Профилактика

Чтобы не подцепить подобные вирусы соблюдайте пару простых советов…

1. Не устанавливайте всякое ПО подозрительного качества изначально: «ломалки интернетов», ключи к программам, скачивайте популярные программы с официальных сайтов и т.д.

3. Старайтесь не заходить с других компьютеров в социальную сеть. Просто если на своем — вы еще контролируете ситуацию, то на чужом компьютере быть взломанным — риск повышается.

4. Не обновляйте флеш-проигрыватель, только потому, что увидели сообщение на малознакомом сайте о необходимости его обновления. Как его обновлять — см. тут: https://pcpro100.info/adobe-flash-player/

5. Если вы отключили автоматическое обновление Windows — то время от времени проверяйте систему на наличие важных «заплаток» и устанавливайте их «вручную».

Почему не заходит в контакт с компьютера? Проблемы при входе в аккаунт/профиль ВК (ВКонтакте).

Иногда пользователи Вконтакте испытывают трудности со входом на личную страницу www.vkontakte.ru. Почему часто не получается войти Вконтакте с телефона или ноутбука? Это может быть связано как с проблемами Интернет подключения, так и с блокировкой доступа к сайту vk.com. Это касается как доступа с ПК, так и доступа с мобильных приложений ВК для iOS и Andro >

Если вы впервые создали аккаунт и прошли регистрацию Вконтакте с использованием виртуального мобильного телефона, могут возникнуть проблемы при входе.

Иногда бывают перебои в работе серверов, в ходе которых, социальная сеть может стать недоступной. Будьте уверены, ситуацию пытаются исправить в ближайшее время. На данный момент скорее всего работоспособность ВКонтакте восстановлена.

Часто бывает, что проблема при входе может быть решена на стороне пользователя, но бывают случаи, когда это не приносит результата, т.к. сама соц. сеть ВКонтакте иногда «лежит».

С уверенностью можно предположить, что почти каждый из вас является зарегистрированным пользователем известной социальной сети «ВКонтакте». И если невозможно зайти на какой-либо сайт, то скорее всего не получится и войти в «ВК». Чаще всего с данной проблемой сталкивается неопытный юзер, который не беспокоится о безопасности своего ПК и нахватал вирусов в сети. Если вы по какой-то причине не можете зайти на сайт популярной соц. сети, то следующие рекомендации окажутся крайне полезными.

Итак, перечень проблем, которые препятствуют входу на сайт:

  1. В самом начале убедитесь в наличии выхода к сети и в правильности настроек интернет-соединения. Для этого просто попробуйте зайти на какой-либо сайт, или в Skype, или ICQ. Если вам это удалось значит, с доступом в Интернет проблемы нет.
  2. Ваша персональная страничка заморожена. Происходит это по следующим причинам: наблюдалось нарушение правил сайта, взлом страницы. Решается данный вопрос довольно просто. Нужно всего лишь подтвердить свой аккаунт, указав свою фамилию и код, присланный на мобильный телефон.
  3. Неверно указан пароль. Если при входе на сайт выбивает ответное «неправильный или неверный пароль», значит, либо вы действительно допустили ошибку (вероятно, включен CapsLock), либо страницу взломали злоумышленники и сменили данные. В таком случае найдите под окном ввода пароля фразу «Забыли пароль?», нажмите на нее и просто следуйте дальнейшим инструкциям.
  4. Проверьте, имеет ли ваш браузер допуск в Интернет, существует ли защита сети и вашего ПК прокси-сервером или межсетевым экраном.
  5. Наиболее неприятно, когда «залогиниться» Вконтакте невозможно только с собственного компьютера, в то время, когда такая проблема отсутствует при входе с телефона или другого ПК. Тут уже будет иное решение. Вероятней всего, вы нахватали вирусов, поэтому нужно будет приобрести антивирус (скачать или купить), установить его, проверить компьютер на вредоносные программы и, в конечном итоге, перезагрузить его.

Если такая процедура не помогла, действия следующие:

  • заходите на «Мой компьютер»;
  • Локальный диск C: ;
  • папку «Windows»;
  • далее папку «System32»;
  • папку «drivers» и «etc»;
  • ищите файл «hosts» и открываете его через блокнот.

После этого посмотрите, нет ли в файле строчек с названием сайтов vk.com, vkontakte.ru и т.д. Если находим удаляем! Не следует только трогать строчки, в начале которых стоит символ #. Все изменения в документе сохраняем.

Кроме этой процедуры, рекомендовано также зайти в поиск Windows и в «Пуск». В поиске наберите словосочетание «vkontakte.exe». Если заданная фраза дает результаты, то немедленно удалите найденное. Также не помешает удалить все остальные неофициальные программы для контакта. Потом просто перезагрузите компьютер и радуйтесь успехам!

Запомните, чтобы не попадаться на уловки недоброжелателей, пореже посещайте сайты 18+, следите за действием своего антивируса, не спешите устанавливать сомнительные программы, в том числе и для контакта, а также обходите мимо другие малоизвестные сайты и ссылки, особенно если они попали в папку «Спам».

Бывший не заходит в вк. Не могу войти в контакт что делать

Вконтакте — это одна из популярнейших социальных сетей в мире. Последнее время она подвергается атакам хакеров и сбоям в работе. Поэтому всё больше пользователей не могут зайти в контакт.

О том, что сеть Вконтакте начала работать с перебоями, уже знает практически вся активно пользующиеся Vk.com аудитория. Вход в контакт может блокироваться как остановкой работы социальной сети, так и злоумышленниками, желающие увести ваш логин и пароль; или, может быть, вашим боссом на работе, блокирующий доступ к сети Вконтакте — заметим, что доступ в половине случаев можно восстановить, или открыть!

Вход невозможен: Не вводится пароль

Если выдаётся сообщение при входе в контакт, что логин или пароль неверные. Для начала убедитесь, что вводите и то, и другое правильно. Что установлен верный язык и на клавиатуре не горит лампочка «Caps Lock » (регистр для паролей Вконтакте критичен).

Если вы абсолютно уверены, что вводите верные данные, скорее всего, ваш аккаунт Вконтакте был взломан. Но всегда можно восстановить доступ к странице, если она была зарегистрирована на правильный и принадлежащий вам номер телефона.

  1. Просто щёлкните по ссылке «Забыли пароль»?;
  2. Вводите там свой номер телефона или же e-mail;
  3. После этого нужно будет кликнуть на «Далее», ввести капчу, подтвердить — страница ваша.

Ну а дальше ждите — на номер телефона придёт код, нужный для смены пароля, а, когда вы успешно смените его, SMS-ка с новыми данными. И не забудьте почистить компьютер от троянов и вирусов, чтобы не допустить нового взлома.

Вконтакте пишет веб-страица не доступна

Если пишет, что «Веб-страница не доступна». Чаще всего причина в файле по адресу C : WINDOWS system 32 drivers etc hosts . Дело в том, что файл hosts позволяет настраивать переадресацию прямо из системы. То есть вы вводите в браузере адрес одного сайта, а попадаете на совершенно другой. Так вам и начальник может заблокировать на работе доступ к Вконтакте (особенным способом, непрямым, чтобы понять и разрешить ситуацию было труднее), или какой-нибудь вирус/троян напакостить.

Чтобы разрешить ситуацию, открываем файл hosts с помощью Блокнота. Если там есть какие-нибудь строки с адресами сайтов наподобие Вконтакте.ру, Майл.ру и так далее — просто удаляйте их все и пересохраняйте файл. Вообще, по умолчанию должна присутствовать только одна строка не-комментарий: 127.0.0.1 localhost, её и необходимо оставить, а остальные можно удалить. Перезапускайте браузер и радуйтесь.

Если это не помогло, попробуйте почистить реестр (программа CCleaner) и прогнать ПК качественным антивирусом (Касперский, доктор Веб).

Не могу зайти в контакт: Не набирается пароль

Если логин и пароль не вводятся. Бывает, что в поле, где Вконтакте необходимо ввести пароль и логин, не удаётся ввести ни один символ. При этом вообще клавиатура нормально работает и в других местах всё, что надо, вводит. Скорее всего, речь идёт о вирусе — большинству людей в такой ситуации помогал антивирус Dr Web .

Пишет неправильное время

Если контакт пишет, что неправильное время. Обычно это происходит именно по указанной причине — на компьютере установлены неверные дата и время. Это в любом случае будет полезно исправить.

В нижнем правом углу панели задач (там, где время и дата) зайдите в настройки и поставьте галочку «Время по интернету». Подтвердите настройки, перезапустите браузер. Всё должно нормализоваться.

Вы на работе и у вас запрещен администратором — сайт ВК

И в завершение самая банальная причина — вы на работе и не можете войти в контакт, это администратором запрещён вход на сайт Вконтакте.

В таком случае её решение тоже банально — анонимайзеры. Помните, что такие сайты нередко закрываются, но постоянно и появляются, поэтому хорошим решением будет пользоваться поисковиками: Google, Yandex > анонимайзер Вконтакте. Все самые свежие и «вкусные» варианты быстро появятся перед вами.

А если хотите что-то, подтвердившее свою полезность и существующее при этом достаточно давно, пользуйтесь анонимайзером Хамелеон: http://anonimizer.net/ .

Как правило, пользователи даже не догадываются, что запустив компьютер и открыв браузер — они не смогут загрузить интернет-страничку «контакта»…

В этой статье попробуем разобраться последовательно с самыми распространенными причинами, из-за которых происходит данная проблема.

1. Основные причины, почему нельзя зайти Вконтакт

Вообще, существуют 3 самых популярных причины, из-за которых ~95% пользователей не могут зайти «Вконтакт». Давайте кратко о каждой из них.

1) Вводите неверный пароль или почту

Чаще всего верный пароль — просто был забыт. Иногда пользователи путают почту, т.к. у них может быть несколько почтовых ящиков. Проверьте еще раз внимательно вводимые данные.

2) Вы подцепили вирус

Есть такие вирусы, которые блокируют доступ к разным сайтам: например, к сайтам антивирусов, к социальным сетям и пр. Как удалить такой вирус, будет рассказано ниже, в двух словах не опишешь…

3) Ваша интернет-страничка была взломана

Скорее всего, взломали вас тоже не без помощи вирусов, для начала нужно очистить компьютер от них, а затем восстановить доступ к сети.

2. Почему пароль неверный?

У многих пользователей есть странички не только в одной социальной сети «Вконтакте», плюс добавьте к этому несколько ящиков электронной почты и каждодневную занятость… Запросто можно перепутать один пароль от одного сервиса с другим.

К тому же, многие сайты в интернете не позволяют иметь легко-запоминаемые пароли и всегда заставляют пользователей их менять на свои сгенерированные. Ну и естественно, когда раньше вы легко заходили в социальную сеть, просто щелкая по избранному в браузере — то через месяц, вспомнить пароль — дело затруднительное.

Для восстановления пароля , нажмите в левой колонке, прямо под строками авторизации, пункт «забыли пароль?».

2) Обновить базы, а затем проверить полностью ПК (по крайней мере системный диск).

3) Обратите внимание, кстати, что у вас в и в установленных программах. Удалите подозрительные программы, которые вы не устанавливали. Просто очень часто вместе с нужными вам программами устанавливаются всякого рода дополнения, которые могут встраивать различные рекламные блоки, мешая вам работать.

4) Кстати, пару интересных заметок:

Удаление «Вебальты» из браузера —

3.1 Открытие доступа к контакту

После того, как вы почистили компьютер от различных рекламных программ (их тоже можно отнести к вирусам), можно приступить непосредственно к восстановлению работы системы. Просто если это сделать не удаляя вирусы, толку будет мало — очень скоро снова перестанет открываться интернет-страничка в социальной сети.

1) Нужно открыть проводник и перейти по адресу «C:\Windows\System32\Drivers\etc» (копируйте без кавычек).

2) В этой папке есть файл hosts. Нам нужно его открыть для редактирования и убедиться что в нем нет лишних и подозрительных строк.

Чтобы его открыть, просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и выберите открыть с помощью блокнота. Если после того, как вы открыли этот файл, картинка следующая — значит все хорошо*. Кстати, решетки в начале строки обозначают что эти строки комментарии, т.е. грубо говоря — простой текст никак не влияющий на работу вашего ПК.

*Внимание! Вирусо-писатели хитрые. Из личного опыта могу сказать, что на первый взгляд ничего подозрительного здесь нет. Но если прокрутить до конца текстового блокнота — то окажется, что в самом низу, после кучи пустых строк — есть «вирусные» строки, блокирующие доступ к сайтам. Так собственно и было…

Здесь мы наглядно видим, что написан адрес сети «Вконтакте», напротив которого стоит IP нашего же компьютера… Кстати, обратите внимание, что нет решеток, а значит это не просто текст, а инструкция для ПК, что этот сайт он должен загрузить по адресу 127.0.0.1. Естественно, что по этому адресу этого сайта нет — и вы не можете зайти «Вконтакт!».

Что сделать с этим?

Просто удалить все подозрительные строки и сохранить этот файл… В файле должно остаться примерно следующее:

После процедуры перезагрузите компьютер.

Пару проблем , которые могут возникнуть…

2. Как вариант, можете воспользоваться популярной программой Total commaqnder — в ней достаточно выбрать файл hosts и нажать на кнопку f4. Далее откроется блокнот, в котором легко отредактировать его.

3. Если не получается, то вообще, возьмите и просто удалите этот файл. Лично не сторонник данного метода, но даже он сможет помочь… Большинству пользователей он не нужен, а тем кому нужен, сами легко его восстановят.

3.2 Профилактика

Чтобы не подцепить подобные вирусы соблюдайте пару простых советов…

1. Не устанавливайте всякое ПО подозрительного качества изначально: «ломалки интернетов», ключи к программам, скачивайте популярные программы с официальных сайтов и т.д.

2. Пользуйтесь одним из популярных антивирусов:

3. Старайтесь не заходить с других компьютеров в социальную сеть. Просто если на своем — вы еще контролируете ситуацию, то на чужом компьютере быть взломанным — риск повышается.

5. Если вы отключили автоматическое обновление Windows — то время от времени проверяйте систему на наличие важных «заплаток» и устанавливайте их «вручную».

Очень обидно, когда удается выкроить время на общение в соц.сети ВКонтакте, а на экране смартфона или планшета вместо своей странички видишь сообщение: «Не удалось войти из-за проблем с интернет-соединением. Проверьте подключение к сети и повторите попытку». Что самое досадное, так это то, что с интернетом-то как раз всё в порядке. И можно даже без проблем авторизироваться, но либо через мобильный браузер, либо через неофициальный клиент. А вот официальный клиент упрямо отвергает все попытки пользователя войти в свой аккаунт. Иногда всё же удается переупрямить приложение, и официальный клиент начинает сам по себе работать нормально. Но в некоторых случаях ошибка авторизации никуда не исчезает — приходится искать способы исправить ситуацию. О некоторых из них мы вам сегодня расскажем.

Решение проблемы при Wi-Fi подключении при некорректной работе DNS-серверов: :
Данная проблема может возникнуть, если DNS-сервер не может сопоставить IP-адрес запрашивающего информацию устройства с доменным именем ресурса (в данном случае vk.com), к которому вы обращаетесь. Это вина провайдера, вернее, его DNS-серверов, которые работают некорректно. Решить проблему можно следующим образом:
1) Подключаемся к точке доступа Wi-Fi;


2) Зажимаем долгим тапом «Сеть Wi-Fi»;

3) Выбираем «Изменить сеть»;



4)
Видим название «Расширенные настройки», ставим в окне галочку;

5) В настройке IP выбираем пользовательские настройки;


6) Видим строчки DNS, и в эти строчки прописываем DNS сервера от Google (8.8.8.8)


* Более простым способом решения данной проблемы является установка на смартфон или планшет программы с последующим выбором в настройках GoogleDNS . Программа скачивается бесплатно, для ее использования в PRO-версии права суперпользователя не требуются. При выходе в интернет через Wi-Fi соединение в настройках роутера в качестве DNS-сервера указываем 8.8.8.8 .


В большинстве случаев этого достаточно, чтобы ошибка исчезла, и вход в ВКонтакте осуществлялся в штатном режиме.

Очистка Hosts при использовании мобильной сети или Wi-Fi:
Хороший результат дает метод очистки файла hosts. Он эффективен, если каким-либо образом в него была занесена блокировка ресурса ВКонтакте. Удалить ее можно следующим образом:
1) Скачиваем с Google Play и устанавливаем на своё устройство ES Проводник;
2) Заходим в «Настройки», далее в Root-права, где галочками отмечаем позиции «Root-explorer», «Подключить системные папки» и «Корневая папка»;
3) Заходим в «/» -> «etc», где находим файл hosts и открываем его (при удержании позиции «Открыть как..» -> Текст -> ES Редактор).


4) Удаляем всё содержимое, оставив только одну строчку: 127.0.0.1 localhost


5) Выполняем сохранение и перезагружаем устройство — вход в VK через официальный клиент должен пройти без проблем.

Если на планшете или смартфоне стоит программа Freedom:
1) Заходим в программу Freedom;
2) Во Freedom выбираем в Меню -> Stop.

* Если вы изначально удалили Freedom, то поставьте временно обратно.
3) Перезагружаем смартфон;
4) Если проблема не решена, удаляем программу Freedom;
5) Используем вышеописанный метод очистки Hosts;
6) Перезагружаем устройство.

Не помог ни один из этих способов? Не стоит огорчаться — помимо официального клиента ВКонтакте есть не менее удобные альтернативны : «Kate» и «Lynt», которые даже превосходят его в плане функциональности — попробуйте поработать с ними, и вы не пожалеете.

Очень часто бывает такое, что не пускает ВК, даже если вы вводите правильно логин (номер телефона или почту) и пароль. Вас просят ввести капчу, это набор букв на английском языке или поставить галочку что вы не робот. И всё равно не пускает Вконтакте. Возможно даже не открывается сам сайт vk.com. Причиной такого явления, может быть заражение вашей системы различного рода, троянами и вирусами (о лечении если оно потребуется, мы напишем в конце статьи).

Давайте рассмотрим все возможные причины и способы решения, как зайти Вконтакт.

Быстрая навигация:

Попробуйте зайти с другого Браузера.

Даже если вы всё правильно ввели, это не гарантирует того что ваш браузер в силу ряда причин, не глючит. Допустим вы используете , попробуйте выполнить вход например с Internet Explorer .

Запрет в файле hosts, возможная причина из за чего вас не пускает ВК.

Запрет прописанный в этом файле не пускает ВК. К слову говоря, запрет в hosts может распространяться на многие сайты, например Яндекс или ресурсы антивирусов…

Давайте попробуем посмотреть ваш файл хостс на примере Windows 7, может быть именно там причина того что вас не пускает ВК.

Зайдите в меню «Пуск»

И введите следующую строку:

notepad %windir%\system32\drivers\etc\hosts

notepad % windir % \ system32 \ drivers \ etc \ hosts

Откройте файл hosts с помощью блокнота, удалите всё что ниже записи «127 0 0 1 localhost»

Слово «localhost» должно быть последним в документе. Закройте сохранив изменения, пробуйте заходить Вконтакт снова.


Стоит проверить, а не взломали ли вашу страницу ВК.

Если вы пробуете войти с другого браузера и всё равно вас не пускает в ВК, то тут однозначно нужно будет восстановить вашу страницу, об этом подробнее (См. ). Этот способ позволяет восстановить доступ к ВК, даже если вы не имеете доступ к почте или номеру телефона.


Почистите свой компьютер, возможно он заражён.

Что стоит сделать если вы столкнулись со взломом ВК, если происходят разные глюки. Очевидно вам нужен хороший антивирус, который бесплатно удалит заражённые файлы и искоренит причины их появления.

На мой взгляд, идеальным решением послужит небольшая утилита от компании всемирно известного антивируса Dr. Web Cureit . Версия для дома будет бесплатной.

Скачать и проверить свой компьютер.

Никак не получается войти на сайт ВК, Одноклассники, FaceBook? При попытке скачать антивирус или открыть почту также облом? Поздравляю, вы подловили вирус Мошенники в сети уже всех задолбали, и придумывают всё новые способы залезть к нам в кошелёк. Вот добрались до социальных сетей.

В худшем случае на мониторе маячит надпись «отправьте СМС и будет вам счастье». Во-первых, ни в коем случае не верьте! Никакие СМС вас не спасут из этой ситуации, мошенники только посмеются над вашей наивностью. Во-вторых, не спешите переустанавливать Windows, есть методы .

Итак, доступ к вашим любимым сайтам заблокирован. Оказывается, мошенники придумали вирус, который перенаправляет вас на свои сайты, и вы не можете зайти в социальные сети. Эти сайты могут быть похожи на ВК, ОК и FB, и когда вы вводите туда свой логин и пароль, они просто воруются.

Принцип работы вируса

У сайтов есть имена, например vk.com, mail.ru, yandex.ru, и каждому из них соответствует IP-адрес из цифр. В операционной системе Windows XP/7-10 есть специальный файл «.hosts», в который вирус вписывает названия сайтов, которые хочет заблокировать, и присваивает им IP-адреса своих мини-сайтов фальшивок. И когда вы вводите в адресной строке браузера «vk.com» или «ok.ru» браузер переходит именно на тот сайт, который вирус прописал в файле «.hosts».

Теперь, когда мы знаем как это всё происходит, определим пути выхода из ситуации. Чтобы проверить, точно ли проблема в этом, просто введите в адресной строке браузера вместо имени сайта его IP-адрес:

Если сайт открылся по айпи, но не открывается по имени, значит проблема наша. Не забываем, что в Украине vk.com и ok.ru запрещены в принципе.

Восстановление доступа

У вас есть несколько вариантов:

  • Восстанавливаем систему
  • Вручную редактируем или заменяем файл «hosts» – при минимальных навыках работы с компьютером, это самый простой путь
  • Правим реестр – дополнительная мера, если выше перечисленное не помогает
  • С помощью бесплатной программы AVZ
  • Используем специальный скрипт – если ничего не помогло
  • Антивирусом Malwarebytes’ Anti-Malware или DrWEB CureIt! сканируем компьютер на вирусы (на это требуется много времени)

Ремонтируем файл hosts вручную


Может быть такое, что отредактированный файл не сохраняется, появляется ошибка «Отказано в доступе». Может помочь такой трюк: нужно «вырезать» файл и вставить в любую другую папку, отредактировать его там и скопировать обратно на место. Если всё это кажется сложным, то файл «.hosts» можно просто удалить! Он ни на что не влияет!

Если файл правильный, т.е. как на картинке выше, а соцсети никак не грузятся, то нажимаем «Пуск ->Выполнить» и вводим

route –f

Перезагружаемся и проверяем.

Поменялось расположение файла hosts

Вирус мог поменять расположение файла «hosts» по умолчанию, чтобы исправить:

Лечение системы с помощью AVZ

Скачайте программу и проделайте следующее:


Посмотрите видео как восстановить файл «.hosts»

Используем специальный скрипт

Если все вышеперечисленные способы не помогли, пробуем этот способ:

  • Скачиваем программу uVS , распаковуем архив, отключаем свой антивирус, если он есть, и запускаем файл start.exe (не путать с startf.exe)
  • Выбираем «Запустить под текущим пользователем»

  • Копируем правой кнопкой мыши в буфер обмена следующий текст:

;uVS v3.75 script
;Target OS: NTv6.1

delnfr
deltmp
delnfr
regt 12
regt 14
regt 20
regt 13
regt 11
regt 17
restart

  • Идём в меню «Скрипт -> Выполнить скрипт находящийся в буфере обмена…»


Скрипт удаляет содержимое временных папок, ссылки на отсутствующие файлы и восстанавливает исходные параметры Winlogon. Компьютер перезагрузится, смотрим что с сайтами.

Но если вирус сидит в памяти и , то он снова изменит файл. Если это происходит, то нужно полное сканирование на вирусы

Лечим компьютер с помощью бесплатного антивируса Malwarebytes’ Anti-Malware

  • Скачиваем программу Malwarebytes’ Anti-Malware , распаковываем и устанавливаем
  • При запуске соглашаемся с пробным периодом использования программы
  • Сканируем компьютер в режиме «Быстрое сканирование» , но лучше сразу полное, и перезагружаемся

  • Если не помогло, то делаем «Полное сканирование» , правда долго

Если вы по-прежнему не можете зайти на свою страницу в контакте, можно Kaspersky Virus Removal Tool, а лучше DrWEB CureIt!

ВАЖНО: В сети предлагается скачать, и иногда даже за деньги, супер-антивирусы специально для решения проблемы с доступом в соцсети. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ их скачивать и тем более запускать. Скорее всего там будет тот же вирус, но нацеленный уже на сайты других мошенников. А в худшем случае, вы окажетесь жертвой более изощрённых схем.

Что делать, чтобы проблема не повторилась

  • Не посещайте подозрительные сайты
  • Установите себе , или хотя бы
  • После устранения проблемы обязательно проведите полную проверку с помощью DrWEB CureIt!
  • Не забывайте следить за ежедневными обновлениями баз антивируса и ставьте апдейты операционной системы
  • Не пользуйтесь уязвимым браузером Internet Explorer, используйте или Google Chrome
  • Не вводите свои логин, имейл и пароль в ответ на подозрительные письма
  • Используйте

И будьте бдительны!

Что если ничего не помогло? Вирусов нет!

Изучите мою свежую статью . Если всё работает как часы, но не работают только Вконтакте, Одноклассники, Facebook, то скорее всего ваш начальник просто заблокировал доступ на эти сайты, чтобы вы не отвлекались от работы Для доступа к вожделенным ресурсам попробуйте или анонимайзеры (помогает при бане).

Анонимайзеры — это специальные сайты-переходники, которые предоставляют доступ к заблокированным ресурсам через себя. Но они тоже могут блокироваться, поэтому поищите в интернете тот, который вам подойдёт. На крайний случай, бывает и правда блокируют ваш аккаунт в контакте, свяжитесь с администрацией сайта.

Для продолжения вам необходимо войти вконтакте – Не могу зайти в Контакт на свою страницу: способы решения (2018)

Безопасность ВКонтакте. Двухэтапная аутентификация вконтакте

Покажу как обезопасить ваш аккаунт вконтакте. Заходим в настройки Вконтакте, далее во вкладку безопасность и включаем двухэтапную аутентификацию вконтакте. Чтобы никто не мог взломать вашу страницу ВКонтакте.

Заходим на вашу страницу ВКонтакте, далее нажимаем слева сверху в меню Мои Настройки.

Далее переходим в Безопасность.

Если у вас еще не подключена двухэтапная аутентификация ВКонтакте, то тут будет предложено включить Подтверждение входа. Обеспечивает надежную защиту от взлома: для входа на страницу следует ввести одноразовый код, полученный по SMS или иным подключенным способом.

Нажимаем Подключить.

Подтверждение входа обеспечивает дополнительный уровень защиты Вашей страницы ВКонтакте. Вы можете защитить свою страницу с помощью мобильного телефона.
Внимание: когда подтверждение входа включено, услуга восстановления пароля по номеру телефона становится недоступной. Поэтому настоятельно рекомендуем привязать к странице актуальный e-mail, указать истинные имя и фамилию и загрузить свои настоящие фотографии в качестве главных, прежде чем продолжить настройку.

Для авторизации нужно использовать специальный код, полученный одним из способов: SMS, мобильное приложение, заранее распечатанный список.

Проверка Вас не утомит: для получения доступа к своему аккаунту с нового браузера или устройства достаточно ввести код подтверждения всего один раз.

Даже если злоумышленник узнает Ваш логин, пароль и использованный код подтверждения, он не сможет попасть на Вашу страницу со своего компьютера.

Нажимаем Приступить к настройке.

Для подтверждения действия вам необходимо заново ввести пароль от вашей страницы. Также можете в будущем изменить адрес ВКонтакте, чтобы у вас был уникальный адрес страницы.

Вводим свой пароль от вконтакте и нажимаем подтвердить.

Подтверждения действия. Для подтверждения мы вышлем на ваш мобильный телефон бесплатное SMS-сообщение с кодом.

Нажимаем получить код.

Спустя пару секунд на ваш номер на который зарегистрирована ваша страница Вкотнакте придёт код активации.

Вводим то число которое нам пришло в SMS-сообщении и нажимаем отправить код.

Проверка подтверждение входа успешно активирована. Не забудьте распечатать резервные коды. Они позволят вам подтверждать вход, когда у вас нет доступа к телефону, например, в путешествии.

Нажимаем завершить настройку.

В это время на ваш email придет письмо с уведомлением о том, что включена функция подтверждения входа.

Пароли приложений.

К сожалению, некоторые приложения пока не работают с кодами подтверждения. Например, мобильные клиенты iPhone, iPad и Windows Phone.

Для таких приложений необходимо создать специальные пароли. Такой пароль вводится всего один раз для каждого приложения, вам не нужно запоминать его.

Нажимаем справа сверху Закрыть.

Слева сверху в интернет браузере нажимаем Обновить, чтобы обновить страницу.

Теперь нажимаем Показать историю активности.

История активности показывает информацию о том, с каикх устройств и в какое время вы входили на сайт. Если вы подозрреваете, что кто-то получил доступ к вашему профилю, вы можете в любой момент прекратить эту активность.

Здесь отображена вся недавняя активность вашей страницы ВКонтакте и все устройства через которые вы (или не вы) входили в ваш аккаунт вконтакте.

Нажимаем слева снизу Завершить все сеансы, чтобы выйти со всех устройств кроме интернет браузера, в котором мы сейчас.

Все сеансы, кроме текущего, завершены.

Нажимаем Закрыть.

Если вы пользуетесь мобильным приложение Вкотакте на iPhone, iPad или Windows Phone, то вам надо будет вновь войти в него. А если хотите, то можете вообще заблокировать ВКонтакте на компьютере или заблокировать вконтакте на айфоне.

Вводим ваш email или телефон на который зарегистрирована страница вконтакте и пароль от страницы и нажимаем Go.

В этом время на вашей странице в интернет браузере появится уведомление о том, что произведена попытка входа в ваш аккаунт с такого-то iP.

Это вы вошли с мобильного приложения.

Мобильное приложение ВКонтакте переадресует вас на мобильный интернет браузер и откроет страницу проверка безопасности.

Чтобы подтвердить, что вы действительно являетесь владельцем страницы, пожалуйста, введите код подтверждения из SMS, отправленного на номер +7 и тут ваш номер.

Вводим код подтверждение пришедший нам по SMS и нажимаем отправить код.

Чтобы войти в приложение, используйте для входа специальный пароль.

Запоминать этот пароль не нужно. Скопируйте его и введите вместо своего основного пароля при входе в приложение. Ввести его потребуется только один раз.

Копируем этот одноразовый пароль для входа ВКонтакт.

Нажимаем Вернуться в приложение.

Вводим одноразовый пароль в мобильное приложение ВКонтакте и нажимаем Go.

Выйдя из Вконтакте и набрав свой логин и пароль от страницы вас попросят подтвердить, что вы действительно являетесь владельцем страницы. На ваш номер придёт смс сообщение с кодом, который надо будет ввести.

Другие уроки на сайте по теме ВКонтакте:

smotrisoft.ru

В ваш аккаунт ВКонтакте был выполнен вход через…

Некоторое время назад пользователи ВК начали получать сообщения подобного рода «В ваш аккаунт ВКонтакте был выполнен вход через…» на почту или мобильное приложение. Что может означать данное сообщение?

Это новая функция и создана она для того, чтобы обезопасить пользователя. Например, если пользователь получает сообщение о том, что в его аккаунт был совершен вход, при этом он ВКонтакте последний раз заходил несколько часов назад, вероятно, кто-то получил доступ к его данным.

Ошибки могут выглядеть различно в зависимости от того, с какого устройства происходит вход в аккаунт. Например:

  • В ваш аккаунт ВКонтакте был выполнен вход через Chrome, Россия
  • В ваш аккаунт ВКонтакте был выполнен вход через Yandex Browser, Россия
  • В ваш аккаунт ВКонтакте был выполнен вход через Firefox, Россия
  • В ваш аккаунт ВКонтакте был выполнен вход через приложение VK для Android, Россия

На почту, к которой привязана страничка, придет такое сообщение:

Username,

Вы получили это письмо, потому что в Ваш аккаунт ВКонтакте 21 апреля 2016 в 13:26 был выполнен вход через Firefox, Россия.

Если это произошло без Вашего ведома, срочно зайдите на свою страницу, чтобы защитить свой аккаунт.

Желаем удачи,
Администрация ВКонтакте

Так что если вы вдруг получили сообщение подобного рода и уверены в том, что ни вы, ни ваши близкие люди, которые могут знать пароль от доступа к вашей страничке, не посещали ваш аккаунт, срочно зайдите и поменяйте пароль.

Кроме того, мы настоятельно рекомендуем воспользоваться функцией подтверждения входа на страницу: для этого нужно ввести подтверждение в виде одноразового кода, который придет на телефон или другим выбранным способом. В этом случае защита аккаунта становится максимальной. Как это сделать, мы уже рассказывали прежде.

vkhelpnik.com

Двойная авторизация или безопасность страницы ВК

В 2014 году социальная сеть ВКонтакте ввела двухфакторную авторизацию. Что это? Это дополнительное средство безопасности — помимо авторизации с помощью логина и пароля, необходимо ввести код, который придет на номер телефона, привязанный к аккаунту. Даже если у злоумышленника будут данные от вашей страницы, попасть в нее он не сможет.

Как активировать двухфакторную авторизацию?

Нажимаем «Мои настройки» и выбираем вкладку «Безопасность». Здесь вы увидите подраздел «Подтверждение входа» и надпись: «Обеспечивает надёжную защиту от взлома: для входа на страницу следует ввести одноразовый код, полученный по SMS или иным подключённым способом». Нажмите на кнопку «Подключить».

Появится окно, в котором описаны некоторые ситуации. Например, если двухфакторная авторизация подключена, то восстановления пароля по номеру становится недоступным и администрация настоятельно рекомендует привязать к странице актуальный адрес электронной почты. Если вас все устраивает, нажмите на кнопку «Приступить к настройке».

Вводим пароль от страницы.

Далее система сообщит, что для подтверждения действия на привязанный номер придет СМС-сообщение. Нажимаем «Получить код».

Вводим код подтверждения и нажимаем «Отправить код».

Функция подключена. Ставим галочку рядом с пунктом «Запомнить текущий браузер», что бы не вводить код на этом компьютере каждый раз, затем нажимаем на кнопку «Завершить настройку».

Далее система предложит вам установить приложение для генерации секретных кодов — это удобно в том случае, если нет доступа к мобильной связи. Нужно ли его устанавливать, решать только вам.

По сути, авторизация с кодом требуется лишь единожды на каждом из устройств, однако, например, при очистке данных код придется вводить вновь. Зато можно быть уверенным, что страничка будет в безопасности.

Как отключить двухфакторную авторизацию?

Все в том же разделе «Безопасность» нажмите на кнопку «Отключить подтверждение входа».

Введите пароль от страницы.

Двойная авторизация отключена.

vkhelpnik.com

контакты вход

4.5 431 контакты вход

Вход | ВКонтакте

Мобильная версия поможет Вам оставаться ВКонтакте, даже если Вы далеко от компьютера. Забыли пароль? Впервые ВКонтакте?

  m.vk.com

Вход – Google Аккаунты

Вход. Используйте аккаунт Google. Телефон или адрес эл. почты. Забыли адрес эл. почты? Слушайте и вводите услышанные числа. Введите текст …

  www.google.com

Вход для партнеров — Контакты | CLAAS

Дилеры наших сбытовых компаний. Будучи дилером наших сбытовых компаний, вы имеете доступ ко всем электронным приложениям, а также к …

  www.claas.ru

Вход NAMUR. Контакт NAMUR — что это такое?

Применение контактов NAMUR и входа (приёмника) сигналов NAMUR решает данную проблему в соответствии со стандартом IEC60947-5-6. Вход …

  www.lcard.ru

В Контакте: моя страница. Вход на страницу в социальной сети …

Добро пожаловать в социальную сеть «В Контакте» на свою страницу.

  fotostrana.ru

ВКонтакте: Добро пожаловать

… пользуются десятки миллионов человек. Мы хотим, чтобы друзья, однокурсники, одноклассники, соседи и коллеги всегда оставались в контакте.

  vk.com

Вход в вк vpn, в контакте с Украины без vpn. с android …

14 июл 2017 … О чем видео: как зайти в вк на украине,как зайти в вк в украине,вк,vk,как зайти вк с компьютера украина,как зайти вконтакте в украине,як …

  www.youtube.com

Контакты и часы работы

Москва, Красная площадь, д. 1 ст. м. Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд. Вход со стороны Воскресенских ворот и «Нулевого километра».

  shm.ru

Вход на сайт ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Майл.ру, Мой …

Добро пожаловать! Вход на сайт ВКонтакте (ВК), Одноклассники, Фейсбук, Майл.ру, Мой Мир, Твиттер, знакомства. Стартовая страница …

  vhod.cc

МОЯ СТРАНИЦА ВКОНТАКТЕ ВХОД | ВКонтакте

4 окт 2018 … Моя страница — Вконтакте и Вход. Послушай, парень, если ты не урод, Тебе ВКОНТАКТЕ нужен ВХОД. Послушай ты, прекрасная …

  vk.com

МОЯ СТРАНИЦА ВКОНТАКТЕ ВХОД | ВКонтакте

Послушай, парень, если ты не урод, Тебе ВКОНТАКТЕ нужен ВХОД. Послушай ты, прекрасная девииица, Тебя давно ждет МОЯ СТРАНИЦА.

  vk.com

Моя страница Вконтакте войти прямо сейчас

Как войти на Мою страницу ВКонтакте без пароля – подробный способ. Для начала войдите на главную страницу социальной сети: Вход на страницу в контакте (откроется в новом окне…

  v-PC.ru

Вход на сайт ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Майл.ру, Мой…

ВХОД: в контакте со всеми! Стартовая страница.

  vhod.cc

ВКонтакте моя страница (вход на страницу ВК)

Зайти на собственную страницу на этом ресурсе достаточно просто, для этого доступны два способа. В первом варианте необходимо ввести в адресной строчке браузера следующие…

  pc-helpp.com

Google Contact

контакты гугл.

  contacts.google.com

Моя Страница | ВКонтакте

Войти. Регистрация. Чужой компьютер.

  vk.com

ВКонтакте — Вход

Если вход ВКонтакте в полную версию закрыт, можно попробовать зайти на мобильную версию ВК, которая может не попасть в список запрещённых сайтов на работе или учёбе.

  pc4me.ru

Как зайти ВКонтакте. Вход на свою страницу ВК

Как войти ВКонтакте различными способами.

  vkazi.ru

Вконтакте — Моя страница ВК: вход

Моя страница Вконтакте — это личная страница каждого зарегистрированного пользователя социальной сети Вконтакте. Как правило, при заходе на сайт сети (Vkontakte.ru или vk.com)…

  www.vhod24.com

Добро пожаловать | ВКонтакте

ВКонтакте – универсальное средство для общения и поиска друзей и одноклассников, которым ежедневно пользуются десятки миллионов человек. Мы хотим, чтобы друзья, однокурсники…

  vk.com

hibridge.kz

Подтверждение входа в вк через телефон

Сегодня мы с вами будем разговаривать об одном из самых действенных методов защиты своей странички Вконтакте. Мы будем настраивать авторизацию на сайте таким образом, что на вашу страничку невозможно будет попасть, пока вы не введете код, полученный из смс, которая придет на ваш номер телефона, привязанный к аккаунту. То есть все будет происходить аналогично тому, как вы пользуетесь Интернет-банкингом.

Поэтому, прежде чем начинать что-то настраивать, убедитесь, что к вашей странице в вк привязан актуальный номер и вы не собираетесь его менять. Как изменить номер телефона в вк.

Функция достаточно полезная, если вы боитесь за свою страницу, то проделанные действия увеличат ее безопасность в разы.
Давайте преступим к практике

Как включить подтверждение входа в вк

В верхнем меню в правом углу нажимаем на кнопочку со своей миниатюркой и из выпавшего списка выбираем пункт «Настройки»:

На следующем этапе переходим во вкладку «Безопасность». В самом верху находим раздел «Подтверждение входа» и нажимаем на кнопочку «Подключить»:

Далее нам предоставляется целая петиция про подтверждение пароля с помощью мобильного телефона. Пишут, как это хорошо для вас и как плохо для злоумышленников. Также предупреждают о том, что если включить данную функцию, то восстановление пароля по номеру телефона станет недоступным, в связи с чем нам предлагают привязать актуальную почту и указать все правдивые данные на странице. Чтобы ее потом с легкостью можно было восстановить. (Как восстановить страницу вконтакте).

Мы все это читаем и нажимаем на кнопку «Приступить к настройке»

Выскакивает всплывающее окошко, в котором нам необходимо ввести пароль от странички и нажать на кнопку «Подтвердить»:

Далее нам предлагают подтвердить наши действия через телефон. Нажимаем на кнопочку «Получить код»:

Вводим код подтверждения, который должен был прийти к нам на телефон, и жмем на кнопочку «Отправить код»:

Выскакивает следующее окошко, в котором нам пишут про резервные коды и просят, чтобы мы не забыли их распечатать.

Резервные коды – список из 10 кодов доступа. Это постоянные цифры, они не меняются и могут пригодиться, если вы захотите зайти на страничку, а телефон в это время будет недоступен. Вы сможете ввести один из таких кодов и попасть на страничку. Поэтому так и важно распечатать этот список и иметь его при себе.

Жмем на кнопочку «Завершить настройку»:

Резервные коды можно посмотреть в том же разделе «Безопасность». Находим словосочетание «Резервные коды» и напротив него нажимаем на ссылку «Показать список»  возле него.

Как отключить подтверждение входа через телефон

Делается это точно также как и включение подтверждения входа. Заходим в настройки, переходим во вкладку «Безопасность» и жмем на кнопочку «Отключить подтверждение входа»

Снова вводим пароль от своей страницы и нажимаем на кнопочку «Подтвердить»

:

Все, функция отключена, мы выполнили задачу.

А на этом я буду заканчивать данную статью, надеюсь, полученные знания вам пригодились и вы внедрили их тем самым обезопасив свой аккаунт Вконтакте.

inetfishki.ru

Ошибка «Необходимо войти в аккаунт Google»

В последнее время очень частой у пользователей возникает проблема при запуске скачивания из Google Play Market — ошибка «Необходимо войти в аккаунт Google». Мы расскажем что значит такой сбой синхронизации и что нужно сделать, что бы его исправить.

Данная ошибка не позволяет активировать свою учетную запись, даже вводя заведомо правильные аккаунт и пароль. Наиболее вероятно, что данный сбой синхронизации возник после недавних обновлений Андроида, в которых мог содержаться «битый» код, либо из-за сбоя Гугл сервисов на телефоне. В любом случае, нужно сделать несколько сбросов, которые помогут убрать ошибку.

Проверка времени и даты

Редко, но все же бывает, что ошибка пишет «Необходимо войти в аккаунт Google» в Play Market возникает из-за сбоя настроек дата-время. Пройдите и убедитесь, что эти данные на телефоне выставлены правильно.

Желательно проставить автоматические определение времени. Если с временными настройками у вас все в порядке, а войти в Маркет вы не можете — переходим к следующим шагам.

Удаление данных о приложении Play Market

Для обнуления всей информации о Гугл сервисах, вам нужно пройти в Диспетчер приложений и поочередно открыть сведения о Play Market, Сервисах Google Play и Google Services Framework (вкладка Все). Для всех трех приложений выполняем стандартные — Очистка кэша и данных, Остановка и отключение. Перезапускаем Андроид и проверяем.

Если сбой при входе остается, тогда удалите обновления для Плей Маркет и Сервисов Гугл Плей. Этот шаг удаляет ошибку у большинства пользователей.

Обновление синхронизации учетной записи

Если предыдущий шаг не помог, проведите повторную синхронизацию учетной записи Гугл на Андроиде. Для этого откройте Настройки — Учетные записи (на разный устройствах могут быть разные названия). Выберите в списке аккаунтов — Google и откройте его.

Нажмите на свой аккаунт, тем самым пройдя в его настройки. Снимите галочки со всех элементов и выберите в верхнем правом углу функцию «Удалить уч. запись». После того, как все будет стерто, вновь активируйте свой аккаунт и проставьте галочки.

Если ошибка «сидит глубже», тогда придется делать сброс устройства к заводским настройкам. В сети большое множество информации, как это сделать. И в конце полная и наглядная видео-инструкция по всем вышеописанным методам.


Данные способы должны исправить сбой подключения «Необходимо войти в аккаунт Google» и вы сможете войти в Play Market. Хотелось бы заметить, что эта ошибка может появляться и в Андроид эмуляторах — BlueStacks и Nox App Player. Для исправления ошибки в таких эмуляторах, нужно выполнять те же шаги.

Вконтакте

Facebook

Одноклассники

Twitter

Google+

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

dadaviz.ru

Не могу войти через вконтакте — Блоги Магикум

Не могу войти через вконтакте…

Доброй ночи всем! у меня такая проблема-не могу зайти через вконтате. Раньше на сайте были кнопки войти через вк, фейсбук и т.д. Теперь не могу найти.

БЛОГИ МАГИКУМА — ТОЛКОВАНИЕ СНОВ ОНЛАЙН
СОННИК СБЫВШИХСЯ СНОВ
Лунный календарь снов
Сны по дням недели
Календарь аффирмаций вещих снов
Вы можете купить электронную версию книги с личной аффирмацией ЗДЕСЬ

                                                                           

Совместные сны:
1. Аффирмация «Встреча» для всех новичков совместных сновидений в нашем проекте.

2. Вещие сны о будущем Украины. Сны — исследования.

3. Проекция в будущее «Розовые фламинго».

4. Вещие сны о будущем. Совместное сновидение, цель которого — увидеть определенные аспекты будущего своей личной жизни или близких людей.

5. Обучение во сне. Аффирмацией можно воспользоваться в случаях, когда надо выучить большой объем информации или трудно усваиваемый материал.

6. Аффирмация «Оплодотворение». Для тех, кто хочет зачать ребенка.

7. Аффирмация «Поиск источника». Цель аффирмации — поиск источников силы для энергетического тела.

8. Исследования будущего Европы.
Аффирмации снов 2 ступени
1.Увидеть будущее во сне

2.Сон проводника

3.Проекция будущего. Аффирмация «Розовые фламинго»

4.Аффирмация на сон «Кто наводит порчу?»

5.Аффирмация на сон «Есть ли порча?»

6.Аффирмация на сон «Как снять с себя порчу»

7.Аффирмация на сон «Оплодотворение»

8.Аффирмация «Исцеление»

9. Аффирмация «Как увидеть во сне умершего?»

10. Аффирмация «Родная душа»

11. Что делать, чтобы человек перестал сниться?

12.Аффирмация сновидения «ДАР ЯСНОВИДЕНИЯ»

13.Аффирмация сна «МОЕ СВЕРХСОЗНАНИЕ»

14.Аффирмация сна «Вещий сон о будущем»

15. Аффирмация сна «Лучший вариант»

16. Аффирмация сна «Исцеление детей»

17. Аффирмация «Сон о другом человеке»

18.Аффирмация «Как изменить будущее, если приснился плохой сон»

19.Аффирмация сна «Один из двух» — как получить точный ответ во сне?

Контактное страхование по нетрудоспособности и оплачиваемый отпуск по семейным обстоятельствам

Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или предложения относительно нашего веб-сайта, отдела, вашей личной информации или другой информации, связанной с вашей претензией, есть несколько способов связаться с нами.

Онлайн

Важно: По вопросам, связанным с заявлением о страховании по инвалидности (DI), используйте SDI Online. По вопросам об оплачиваемом семейном отпуске (PFL) используйте Ask EDD.

SDI Онлайн

SDI Online — это самый быстрый способ подать и получить информацию о вашей претензии DI. Используя SDI Online, вы можете задавать конфиденциальные вопросы и получать прямые ответы. С вашей домашней страницы:

  1. Выберите идентификатор текущего требования.
  2. Выберите Запросить обновление претензии в разделе «Информация о претензии».
  3. Выберите тип запроса в раскрывающемся меню и выберите Далее.
  4. Добавьте конкретный вопрос к заявке.

Спросите EDD

Если у вас есть вопрос, который не рассматривается в разделе «Часто задаваемые вопросы», или вы хотите сообщить о возможном мошенничестве, посетите Ask EDD.

Чтобы задать вопрос о PFL, посетите Ask EDD.

  1. Выберите категорию Оплачиваемый семейный отпуск .
  2. Выберите подкатегорию Разное Запрос .
  3. Выберите тему Другое (вопросы) .

Для некоторых тем Ask EDD — это безопасный способ отправить ваш вопрос или запрос онлайн в EDD. Найдите «(Спросите EDD)» в конце выбранной вами темы, что означает, что вы можете отправить сообщение с вашим конкретным вопросом или проблемой. Чтобы помочь нам ответить на ваш вопрос, включите как можно больше информации в электронные формы. Вся ваша информация будет храниться в полностью безопасной среде.

Примечание. Google Translate ™ недоступен в Ask EDD. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите Google Translate ™ Information.

По почте

Чтобы ознакомиться со списком офисов, посетите офисы государственного страхования по инвалидности (SDI).

по телефону

Свяжитесь с нами по телефону, используя наши бесплатные номера по всему штату или наши автоматизированные телефонные системы:

Для получения технической помощи при регистрации в программе Benefit Programs Online обратитесь в EDD, чтобы поговорить с представителем по телефону:

  • Страхование по инвалидности: 1-800-480-3287 из 8 а.м. до 17:00 (По тихоокеанскому времени) с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников.
  • Оплачиваемый семейный отпуск: 1-877-238-4373 с 8:00 до 17:00. (По тихоокеанскому времени) с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников.

16 советов по обслуживанию клиентов, которые нельзя забывать

Существует ряд советов по обслуживанию клиентов, которые использовались снова и снова для создания отличных впечатлений.

После многих лет работы в Help Scout и общения с ведущими менеджерами службы поддержки я заметил 16 советов, которым следуют все лучшие отделы поддержки.

1. Убедитесь, что вы используете правильные инструменты.

Нет ничего лучше, чем знать своих клиентов. Правильные инструменты поддержки упрощают задачу. Вы будете удивлены, сколько у вас будет значимых разговоров, когда вам больше не придется спотыкаться в темноте.

Очень неприятно получать поддержку, когда команда не экипирована должным образом. Некоторое время назад я наблюдал, как разворачивается такой сценарий с помощью нового программного обеспечения, которое я использовал:

Вы рискуете испортить свое первое впечатление, когда обращаетесь со своими клиентами так, как Comcast обращается с людьми, которые звонят: «Можем ли мы получить вашу личную информацию, информацию об учетной записи, образец крови , и глубочайший страх? »

С Help Scout вы можете полностью избежать этой ситуации, используя такие функции, как встроенные профили клиентов.

Есть причина, по которой такие инструменты, как Google Collaborative Inbox, не подходят для обслуживания клиентов. Конечно, вы можете отправлять и получать электронные письма от клиентов, но это все возможности инструмента. Чтобы обеспечить отличную поддержку, ваша команда сможет лучше обслуживать платформу, созданную специально для поддержки клиентов.

2. Четко общайтесь с клиентами

Превосходство во всем увеличивает ваш потенциал во всем. Есть несколько позиций, для которых это относится больше, чем поддержка — ясность в общении имеет первостепенное значение, потому что она влияет на все, что вы делаете.

Стиль влияет на коммуникацию. Тон влияет на общение. Распространенные ошибки включают использование пассивно-агрессивного языка ( «На самом деле…», ) или введение клиентов в заблуждение сленгом, разговорной речью или техническим жаргоном.

Вот еще одно: какое из следующих утверждений вы считаете более подходящим?

  • Вас переводят. Ваш звонок очень важен для нас.
  • Привет, Джейн, я собираюсь познакомить вас с нашим специалистом по работе с клиентами, который лучше ответит на ваш вопрос!

Легко.Один из них — банальная банальность, которую люди устали слышать. Другой объясняет клиентам, почему перевод идет им на пользу. Формулировка имеет решающее значение.

3. Говорите так, как говорят ваши клиенты

Чейз Клемонс из Basecamp с энтузиазмом подчеркивает это в статье «Как писать электронные письма поддержки, которые понравятся вашим клиентам» », Но быстрый вывод заключается в том, что вашим клиентам нужны разговоры, а не« переписка ». Вы не разговариваете с королевой Англии.

Рассмотрим следующий неутешительный пример:

С покупателем буквально обращаются как с числом.Чрезмерно формальный тон создает ощущение, будто пишется письмо дворянину 16 века — это «расспрос» или разговор с реальным человеком?

Будьте дружелюбны, представительны и непринужденны. Дополнительное электронное письмо, подобное этому, работает лучше:

4. Всегда используйте позитивный язык

Положительный язык — отличный способ избежать случайных конфликтов, возникших из-за недопонимания. Хотя изменение незначительное, эффекты радикальные.

Допустим, один из ваших продуктов задержан на месяц, и вам необходимо немедленно передать эту информацию покупателю.Примите во внимание следующие ответы:

  • Негативные выражения: «Я не могу достать вам этот продукт до следующего месяца. Он обратно заказан и в настоящее время недоступен».
  • Положительный язык: «Этот товар будет доступен в следующем месяце. Я могу разместить для вас заказ прямо сейчас и убедиться, что он будет отправлен вам, как только попадет на наш склад!»

Перенаправляя разговор с негатива на позитив, сосредоточьтесь на предлагаемом решении.Когда результат выходит на первый план, это снижает вероятность того, что клиенты будут недовольны.

5. Уверенность в жалобах клиентов

Резкие слова не всегда указывают на понимание, а жалобы клиентов не всегда являются признаком того, что что-то не так. Как бы то ни было, иногда отличная обратная связь похоронена в купоросе — доверяйте каждому сообщению.

Чтобы оставаться последовательным в тоне и процессе, используйте метод CARP:

  • Управляйте ситуацией.
  • Признайте дилемму.
  • Refocus разговор.
  • Решите проблему , чтобы клиент ушел счастливым.

Повторное получение одной и той же жалобы — начало повествования. Это не должно указывать на то, что делать дальше, но оно начнет раскрывать то, что требует вашего внимания.

6. Избегайте помощи клиентам на головокружительной скорости

«Более тесная связь с Arby’s может заключаться не в том, получит ли клиент бутерброд менее чем за три минуты», — говорит исследователь Gallup Уильям Дж.МакИвен. «Скорость не компенсирует холодный безвкусный бутерброд или грубое и некомпетентное обслуживание».

Убедитесь, что ваша услуга не оставляет неприятных ощущений во рту клиентов.

Найдите время, чтобы первоочередное внимание уделялось первому контакту. Нет ничего больше, чем ценят клиенты, чем получить полезный совет в первый раз.

7. Умейте завершить разговор

Возможность закрыть улучшает каждое отдельное взаимодействие. Это не закрытие продажи, это завершение разговора с покупателем.

Если оставить проблему нерешенной, возникнут ненужные проблемы. Данные показывают, что всего лишь 4% недовольных клиентов когда-либо откликнутся. Не все будут рассказывать о том, что их беспокоит — часто потому, что вы, , не сообщили, что вам не все равно.

Ваша готовность правильно завершить беседу показывает клиенту три важных вещи:

  • Вы заботитесь о том, чтобы все было правильно.
  • Вы готовы продолжать, пока не сделаете все правильно.
  • Покупатель — это тот, кто определяет, что «правильно».

«Могу ли я еще что-нибудь сделать для вас сегодня? Я рада помочь! » Всегда ищите такие маленькие возможности.

Убедитесь, что вы и ваша команда всегда добираетесь до места, где: «Да, я готов!» звонит громко и отчетливо.

8. Поддерживайте высокие стандарты и низкое время отклика

Обнуление почтового ящика не обязательно означает игру с нулевой суммой. Невозможно доставить удовольствие пользователям, когда моральный дух команды подрывается под тяжестью захламленного почтового ящика.

Будь проще, солнышко.Поскольку простые, распространенные вопросы — это то, на что ваши нажатия клавиш тратятся зря, начните с их решения с помощью масштабируемых шаблонов.

Сохраненные ответы важны для отдела поддержки, потому что на них опирается вся команда. Установите правила для определения общих вопросов и того, когда можно и нужно создавать сохраненный ответ.

Чем больше вы добавляете, тем полезнее становится ваша сохраненная коллекция ответов.

9. Помогите клиентам помочь себе самим

Хорошее обслуживание клиентов должно быть доступно всегда, даже когда вас нет.

Когда все сделано правильно, самообслуживание становится индивидуальным. Просматривайте содержимое справки как ответ высшего уровня от вашей службы поддержки, опубликованный для всеобщего обозрения и извлечения выгоды. Скриншоты, видео, стили и многое другое гарантируют, что на часто задаваемые вопросы будут часто встречаться ответы.

В то время как впечатляющие усилия, такие как создание документации VHX, займут у вас некоторое время, путешествие в тысячу миль начинается с одного шага, а путь к полезной базе знаний начинается с вашей первой статьи.

Help Scout Docs упрощает задачу. За несколько щелчков мышью автоматически создается логически организованный справочный портал, который выглядит так же красиво и удобно, как ваш собственный продукт.

10. Используйте стратегическую автоматизацию

«Фильтрация» может показаться тревожной в сфере обслуживания клиентов, но, точнее, она служит руководством. Клиенты получают наилучшую возможную поддержку, когда их отправляют в нужное место в первый раз.

С помощью Workflows вы можете активировать автоматическую фильтрацию по ключевым словам в строке темы.Это дает ряд преимуществ:

  • Выполняйте итерационные улучшения. Хотите сократить время ответа до 6 часов? Настройте рабочий процесс, чтобы напоминать соответствующим пользователям, чтобы сообщения не сидели и не собирали пыль.
  • Выделите возможности для «Вау!» Настроив папку и рабочий процесс для такого ключевого слова, как «Возврат» в строке темы, вы добавите упрощенный способ спасения потенциально потерянных клиентов. Специальные разговоры («Обновление», «Отмена моей учетной записи») позволят вам оказать превосходную поддержку на ключевых перекрестках.
  • Лучшее управление VIP-клиентами. Полезно отфильтровать корпоративных или постоянных клиентов по их собственным папкам, чтобы гарантировать своевременные ответы. У них могут быть разные потребности; настроить их на успех, доставив их из основного почтового ящика.

Значимая автоматизация помогает вести более содержательные беседы. Лучше всего использовать это с умом.

11. Будьте осведомлены о данных, а не вводите их в заблуждение

Зачем полагаться на « кажется, что тратит много времени на эту проблему…», когда отчеты могут легко устранить догадки?

На самом деле это важная проблема поддержки, о которой часто забывают.Слишком много внимания уделяется частоте проблем в течение среднего времени обработки каждой из них.

Скорее, это ваш мир до показателей поддержки. После того, как ваш мир щелкнет тег «Отслеживание времени», вы получите немедленный доступ к данным, которые сообщают вам, сколько писем вы получите об этой функции, а также сколько времени потребуется вашей команде для обработки разговоров.

Хотя отличные данные не могут гарантировать правильного принятия решений, это лучше, чем их пустить в ход. Правильные данные помогут вам держать вашу команду в курсе.«Вот как мы прошли на этой неделе» становится легко и ценно.

Рейтинги удовлетворенности дополняют это тем, что позволяют увидеть, где взаимодействие со службой поддержки прошло действительно хорошо (или очень неправильно). Обе возможности для обучения.

Лучшее обучение приводит к значительным улучшениям. Возможность видеть сквозь дымку тысячи электронных писем поучительно, и важный шаг на пути к получению — не полагаться исключительно на свое чутье.

12. Благодарите в реальном мире

Мы вошли в мир, где удержание клиентов имеет большее значение в бизнесе, чем когда-либо, но веб-компании, похоже, счастливы избегать взаимодействия с клиентами.

Это не просмотры страниц — это люди. Что бы вы почувствовали, если бы владелец гастронома попросил вас присоединиться к их доске объявлений, чтобы просто рассказать о том, каково на вкус мясное ассорти?

Пора вернуть индивидуальность в реальный мир.

Рассмотрим эту рукописную записку, которую Jawbone отправил новому покупателю:

Одна фотография, которую ретвитнули более 150 раз — это огромная доброжелательность, «оплаченная» простым благодарностью.

Какая еще 5-минутная задача обеспечивает такую ​​же рентабельность инвестиций? У вас не будет времени расписывать каждого клиента от руки, но если есть одно действие, которое никогда не должно теряться в хаосе построения бизнеса, то это поблагодарить своих клиентов.

13. Найдите и доставьте «скромные вау»

Незабываемые впечатления рождаются из неожиданностей. Если ваша команда задыхается от бюрократизма, вспомните слова Пола Грэма: «Препятствие вверх по течению распространяется вниз по течению». Если вы усложняете реализацию идей, ваша команда перестанет их предлагать.

Экономия — вот ответ, — говорит консультант Bain Фред Райх. Воспользуйтесь возможностью, чтобы увести службу поддержки не тратить деньги на решение проблемы, а вместо этого вложите в нее свои мысли и усилия.

По словам Роба Марки, разочарование возникает, когда компании неправильно пытаются «расширить возможности» своей команды:

Мы знаем об одном розничном банке, который дал представителям своего call-центра указ об удовлетворении клиентов и разрешение отказаться от комиссии до 150 долларов США для любого клиента без запроса какого-либо дополнительного разрешения. Результат? Удовлетворенность клиентов немного выросла, но доходы от комиссионных снизились. Много.

Когда клиент не ищет ничего, кроме бесплатных вещей, они вообще не подходят для вашего бизнеса.

14. Объедините свою команду по обслуживанию клиентов

Совет от профессионала: управление обслуживанием клиентов без учебника может показаться таким же хаотичным, как футбольный матч в пи-пи.

Учитывайте потерянное время, отвечая на часто задаваемые вопросы вручную. Тот же принцип применяется к объяснениям вашим сотрудникам на сервере. Поощряйте автономию и устраняйте путаницу, создавая единство через ясность.

Как?

  • Используйте вспомогательный словарь. «Можно так сказать?» Служба поддержки всегда должна приветствовать вас, но вы можете избавиться от лишних вопросов с помощью лексикона поддержки, руководства о том, как разговаривать с клиентами.Сосредоточьтесь на том, что можно, а что нельзя в тоне и языке, и обрисуйте стиль обслуживания клиентов, которым вы восхищаетесь.
  • Рассмотрите общие возражения. Некоторое время назад у меня был потенциальный клиент, который выступил против Help Scout. Сможем ли мы обслужить 50 пользователей? Я знал, что у некоторых из наших клиентов более 400 уникальных пользователей, и ответил как таковые, но я чувствовал, что мой ответ был бы лучше с дополнительной информацией. На следующей неделе наша группа поддержки подготовила документ с возражениями клиентов, в котором рассматриваются такие вопросы, как возражения конкурентов («Чем вы отличаетесь от ____?») И возражения по ценообразованию.
  • Опишите ваши процессы. Когда уместно писать справочную информацию? Можно ли настроить новый рабочий процесс, не спрашивая руководства? Как мы должны документировать ошибки и ошибки? Эти вопросы будут возникать в каждом отделе поддержки, и чтобы лучше их решить, дайте рекомендации, которые позволяют автономно, но не оставляют людей потерянными без карты.

15. Используйте подход всей компании

Я позволю нашему другу Матиасу Мейеру заняться этим, из ранее опубликованного эссе в нашем блоге:

«Когда каждый в компании участвует в обслуживании клиентов, это значительно меняет динамику.Знания о проблемах, ошибках и функциях гораздо более широко распространены в команде.

Почему это выгодно?

Потому что каждый должен чувствовать боль клиента. В частности, с разработчиками часто возникает вопрос, когда вся компания поощряется к участию в обслуживании клиентов.

Разве разработчикам не следует писать код, выпускать новые функции и исправлять ошибки? В конце концов, это дорогой ресурс, и их время лучше потратить на улучшение продукта, чем на разговоры с покупателями, верно?

Но как разработчики лучше всего узнают, какие проблемы решает и создает их код? То же самое и с отсутствующими функциями.Хотя дорожные карты продукта, составленные руководством, являются полезными инструментами, напрямую спрашивать клиентов, какие проблемы у них возникают, невероятно эффективно при определении новых функций ».

Настолько просто, что об этом нельзя забывать, но часто бывает: поговорите со своими клиентами. Вовлеките всю свою команду в обслуживание клиентов.

16. Инвестируйте в хороших людей

Качество вашего обслуживания клиентов никогда не будет превышать качество людей, которые его предоставляют.

Если вы планируете опередить конкурентов, планируйте вложить значительные средства в команду, способную работать.

У руководства есть одна главная цель, от которой они никогда не должны отклоняться: нанимайте тех, кому вы доверяете, и доверяйте тем, кого нанимаете.

Обслуживание клиентов может быть не более чем средством для достижения цели или может быть динамичным аспектом всего вашего бизнеса. Привлечение клиентов и помощь им в использовании вашего продукта даст им повод рассказать другим, почему они любят вашу компанию.

Воспользуйтесь этими советами, и я гарантирую, что вы будете на пути к обслуживанию клиентов мирового класса.

Советы по обслуживанию клиентов по типу бизнеса и отрасли:

Связаться со службой поддержки потребителей Zelle | Zelle

Отправить платеж

Нужна помощь в отправке денег с помощью Zelle® через партнерское финансовое учреждение.Ваше финансовое учреждение поможет вам.

Пользователи приложения Zelle® могут отправлять деньги другим пользователям Zelle®, зарегистрированным в одном из наших партнерских финансовых учреждений. В настоящее время пользователь приложения Zelle® не может отправлять сообщения другому зарегистрированному пользователю приложения Zelle®.

Для отправки денег через приложение Zelle® :

  • На главной домашней странице выберите Отправить
  • Выберите получателя из списка получателей, списка контактов или введите получателя вручную.
  • После ввода получателя вы должны ввести сумму в долларах и подтвердить платеж.

* Если вы отправляете деньги кому-то впервые, дважды проверьте имя и подтвердите зарегистрированный адрес электронной почты или номер мобильного телефона перед завершением платежа.

* Не забывайте отправлять деньги только людям, которых вы знаете и которым доверяете. *

Если при отправке платежа произошла ошибка:

Может быть проблема с адресом электронной почты или номером мобильного телефона, который они зарегистрировали в Zelle®.Вы можете проверить у Получателя, что он полностью зарегистрирован, используя адрес электронной почты или номер мобильного телефона, на который вы пытаетесь отправить деньги, и выбрали получение уведомлений.

Если вы получили уведомление о том, что пытаетесь отправить дубликат платежа:

Чтобы защитить ваши деньги, Zelle® уведомит и запросит дополнительную авторизацию для сопоставления платежей. Вы можете одобрить или отклонить в сообщении.

Все еще нужна помощь? Заполните форму, и мы ответим вам по электронной почте в течение 2 рабочих дней.Если вам нужна срочная помощь, позвоните нам по телефону 1-844-428-8542. Мы открыты с 10:00 до 22:00 по восточному времени, 7 дней в неделю, кроме Дня благодарения, Рождества и Нового года.

Пожалуйста, используйте поля ниже, чтобы предоставить запрашиваемую информацию, чтобы мы могли лучше помочь вам. Не включайте дополнительную личную информацию в текстовое поле ниже.

Лимиты и комиссии

Если у вас есть вопросы относительно ограничений на отправку или комиссии при использовании Zelle® в вашем финансовом учреждении, обратитесь в службу поддержки вашего финансового учреждения.

Лимит отправки приложения Zelle®:

При отправке денег с помощью приложения Zelle® существует еженедельный лимит в 500 долларов США. Вы не можете запросить увеличение или уменьшение лимита отправки.

Плата за приложение Zelle®:

Приложение Zelle® можно бесплатно загрузить из App Store или Google Play. При использовании приложения Zelle® для отправки и получения денег комиссия не взимается. Ваша мобильная скорость передачи данных может применяться.

Пожалуйста, уточните в зарегистрированном финансовом учреждении любые комиссии, которые они могут взимать за отправку или получение денег.

Все еще нужна помощь? Заполните форму, и мы ответим вам по электронной почте в течение 2 рабочих дней. Если вам нужна срочная помощь, позвоните нам по телефону 1-844-428-8542. Мы открыты с 10:00 до 22:00 по восточному времени, 7 дней в неделю, кроме Дня благодарения, Рождества и Нового года.

Пожалуйста, используйте поля ниже, чтобы предоставить запрашиваемую информацию, чтобы мы могли лучше помочь вам. Не включайте дополнительную личную информацию в текстовое поле ниже.

Получение платежа

Если вы зарегистрированы в Zelle® в участвующем финансовом учреждении и вам нужна помощь в получении денег с помощью Zelle®, обратитесь за помощью в свое финансовое учреждение.

Если вы зарегистрированы в приложении Zelle®:

Деньги будут получены непосредственно на ваш банковский счет, связанный с зарегистрированным адресом электронной почты или номером мобильного телефона в США. Если адрес электронной почты или номер мобильного телефона, на который он был отправлен, уже зарегистрирован, ваши деньги обычно будут доступны в течение нескольких минут.

Если вы не зарегистрированы в приложении Zelle®:

Нажмите «Зачисление» в наших категориях выше для получения дополнительной информации.

Зачислен, но деньги не поступили:

  • Уточните у Отправителя, что перевод денег выполнен.
  • Вы также можете подтвердить адрес электронной почты или номер мобильного телефона, на который были отправлены деньги.

Если все было проверено, отправитель может запросить исследование платежей в своем финансовом учреждении.

Все еще нужна помощь? Заполните форму, и мы ответим вам по электронной почте в течение 2 рабочих дней. Если вам нужна срочная помощь, позвоните нам по телефону 1-844-428-8542. Мы открыты с 10:00 до 22:00 по восточному времени, 7 дней в неделю, кроме Дня благодарения, Рождества и Нового года.

Пожалуйста, используйте поля ниже, чтобы предоставить запрашиваемую информацию, чтобы мы могли лучше помочь вам. Не включайте дополнительную личную информацию в текстовое поле ниже.

Неудачный платеж

Деньги, отправленные с помощью Zelle®, обычно поступают на счет зарегистрированного получателя в считанные минуты.

Если вы используете Zelle® в рамках онлайн- или мобильного банкинга вашего банка или кредитного союза, служба поддержки вашего банка или кредитного союза может помочь вам подать исследование по платежам.

Если получатель уведомил вас, что деньги не получены, сначала проверьте статус платежа. Если платеж не отображается в вашей активности в приложении Zelle®, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи.

Статус ожидания:

Вашему получателю может потребоваться указать адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США, который использовался для отправки платежа.

Завершенный статус:

Если платеж показывает, что платеж завершен, но получатель не получил деньги или вы получили уведомление о том, что платеж не прошел, деньги будут возвращены на ваш счет.

Все еще нужна помощь? Заполните форму, и мы ответим вам по электронной почте в течение 2 рабочих дней. Если вам нужна срочная помощь, позвоните нам по телефону 1-844-428-8542. Мы открыты с 10:00 до 22:00 по восточному времени, 7 дней в неделю, кроме Дня благодарения, Рождества и Нового года.

Пожалуйста, используйте поля ниже, чтобы предоставить запрашиваемую информацию, чтобы мы могли лучше помочь вам. Не включайте дополнительную личную информацию в текстовое поле ниже.

Отмена платежа

Если вы зарегистрированы в Zelle® в вашем финансовом учреждении, ваш банк или кредитный союз сможет помочь вам отменить ожидающий платеж.Если получатель уже зарегистрирован в Zelle®, возможность отменить или остановить платеж недоступна.

Служба поддержки Zelle® не может отменить платеж от вашего имени. Отправка денег с помощью Zelle® аналогична отправке наличных. Отправляйте только людям, которых вы знаете и которым доверяете.

Платеж ожидается:

При отправке денег с помощью Zelle® , , если получатель не зарегистрировал номер мобильного телефона в США или адрес электронной почты, используемый для отправки денег, ему будет предложено зарегистрироваться для получения вашего платежа.У получателя есть до 14 дней на регистрацию, чтобы получить деньги до истечения срока их действия. В течение этого времени деньги будут оставаться незавершенными, и у вас будет возможность отменить платеж.

Для отмены ожидающего платежа:

  • Войдите в приложение Zelle®
  • Выберите действие в нижней части главного экрана
  • Выберите платеж, который хотите отменить
  • Выбрать отменить

Оплата завершена:

Если получатель уже зарегистрирован в Zelle®, деньги будут доступны на его счету обычно в течение нескольких минут, и возможность отменить или остановить платеж недоступна.Вы можете отправить запрос на возврат денег.

Все еще нужна помощь? Заполните форму, и мы ответим вам по электронной почте в течение 2 рабочих дней. Если вам нужна срочная помощь, позвоните нам по телефону 1-844-428-8542. Мы открыты с 10:00 до 22:00 по восточному времени, 7 дней в неделю, кроме Дня благодарения, Рождества и Нового года.

Пожалуйста, используйте поля ниже, чтобы предоставить запрашиваемую информацию, чтобы мы могли лучше помочь вам. Не включайте дополнительную личную информацию в текстовое поле ниже.

Запросить деньги

С помощью Zelle® вы можете отправить запрос на получение денег друзьям, семье или другим людям, которых вы знаете и которым доверяете.

Если вы используете Zelle® в мобильном приложении вашего финансового учреждения или в онлайн-банке, обратитесь в их службу поддержки за помощью в решении любых проблем с запросом платежа.

Чтобы запросить деньги с помощью приложения Zelle®:

  • После входа в систему выберите параметр «Запрос» на главном экране приложения Zelle®.
  • Выберите получателя и сумму в долларах, которую получатель должен вам отправить.Если ваш получатель еще не зарегистрирован в Zelle®, вы можете отправить запрос только с его адреса электронной почты. Вы не можете отправлять Запрос другому пользователю Zelle®, зарегистрированному в Zelle®
  • .
  • Ваш получатель увидит уведомление о том, что запрос ожидает

Получили запрос на оплату?

Как получатель платежного запроса, у вас будет возможность отправить запрошенную сумму, отправить другую сумму в долларах или отклонить запрос.

Если вы отклоните запрос на платеж, отправитель получит уведомление о том, что запрос был отклонен.
Если вы не отреагируете на запрос в течение 14 дней, срок его действия истечет, и отправитель получит уведомление о том, что срок его действия истек.

Все еще нужна помощь? Заполните форму, и мы ответим вам по электронной почте в течение 2 рабочих дней. Если вам нужна срочная помощь, позвоните нам по телефону 1-844-428-8542. Мы открыты с 10:00 до 22:00 по восточному времени, 7 дней в неделю, кроме Дня благодарения, Рождества и Нового года.

Пожалуйста, используйте поля ниже, чтобы предоставить запрашиваемую информацию, чтобы мы могли лучше помочь вам. Не включайте дополнительную личную информацию в текстовое поле ниже.

Голодание при прикосновении: что нужно знать

Что такое голодание при прикосновении?

Голодание по касанию — это состояние, которое случается, когда к вам не доставляют столько физических прикосновений, сколько вы привыкли, или вообще не доставляете. Вы жаждете контакта, но по какой-то причине не можете общаться с другими. Это также известно как лишение прикосновения или кожный голод.

У людей может развиться сенсорный голод из-за социального дистанцирования во время пандемии COVID-19. Но это может произойти при любом отсутствии физического контакта, например, с детьми в детских домах и пожилыми людьми в больницах, которые не получают достаточно позитивного контакта.

Почему так важно прикосновение

Человеческое прикосновение играет огромную роль в нашем взаимодействии с другими людьми. Мы пожимаем коллегам руки, обнимаем своих близких и даем пять нашим друзьям. Мы связываемся через физическое прикосновение.

Кожа — это самый большой орган в вашем теле, который передает в мозг хорошие и плохие ощущения прикосновения.Когда вы занимаетесь приятным прикосновением, например, обнимаетесь, ваш мозг выделяет гормон окситоцин. Это заставляет вас чувствовать себя хорошо и укрепляет эмоциональные и социальные связи, снижая тревогу и страх.

Эта реакция начинается при рождении. Когда рождаются дети, врачи рекомендуют матери часто обнимать их и утешать, чтобы способствовать здоровому развитию. Это человеческое взаимодействие сохраняется на протяжении всей нашей жизни. Даже в зрелом возрасте человеческое прикосновение помогает регулировать сон и пищеварение, укреплять иммунную систему и бороться с инфекциями.

Эффекты голода при прикосновении

Когда вы не получаете достаточного физического прикосновения, вы можете испытывать стресс, тревогу или депрессию. В ответ на стресс ваше тело вырабатывает гормон кортизол. Это может вызвать повышение частоты сердечных сокращений, артериального давления, мышечного напряжения и частоты дыхания, что отрицательно скажется на вашей иммунной и пищеварительной системах.

Эти вещи могут ухудшить качество сна и повысить риск инфекций. Другие заболевания, включая диабет, астму и высокое кровяное давление, могут ухудшиться.

Длительное сенсорное голодание может даже вызвать посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР).

Как бороться с сенсорным голодом

Есть способы бороться с последствиями сенсорного голода, даже когда вы не можете физически взаимодействовать с другими людьми:

Видеочат. Они не полностью заменяют человеческое прикосновение, но видеозвонки позволяют нам визуально взаимодействовать с другими людьми. Они могут облегчить некоторые симптомы сенсорного голодания.

Онлайн-упражнения. Йога или онлайн-тренировки помогут вам взаимодействовать в социальной обстановке, создавая дружескую атмосферу, чтобы вы не чувствовали себя одинокими.

Пение и танцы. Подобные занятия могут повысить уровень окситоцина, даже когда вы не видите людей.

Взаимодействие с домашними животными. Хотя они и не люди, игры с питомцем помогут вам расслабиться. Поскольку это форма взаимодействия, она может облегчить некоторые симптомы сенсорного голода. Исследования показывают, что уровень окситоцина достигает пика у владельцев собак, когда они ласкают своих питомцев.

Как связаться с администрацией социального обеспечения: краткое руководство

Знаете ли вы, что ваши пособия по социальному обеспечению регулируются более чем 2700 правилами? К счастью, значительная часть этих правил, вероятно, к вам не применима, но как у вас есть шанс интерпретировать все эти правила самостоятельно, если в Системе руководств по программам (POMS) агентства есть тысячи объяснений?

Самый простой ответ — обратиться в Управление социального обеспечения (SSA).Да, мы знаем, какие негативные коннотации вызывает идея общения с государственным учреждением. К счастью, есть три способа связаться с Социальным страхованием для получения информации и решения проблем — онлайн, по телефону и лично.

Ключевые выводы

  • Если у вас есть вопросы, вы можете связаться с администрацией социального обеспечения тремя способами: онлайн, по телефону и лично.
  • Веб-сайт социального обеспечения — лучший вариант, так как он предлагает почти все необходимые вам услуги.
  • Персонал службы социального обеспечения может объяснить правила и проанализировать ваше право на получение пособия, но не ожидайте, что они помогут вам выработать стратегию наилучшего получения пособия.
  • Поскольку Служба социального обеспечения не публикует номера телефонов большинства местных офисов, возможно, вам придется позвонить по основному номеру 1-800-772-1213.
  • Посещение офиса социального обеспечения должно быть крайней мерой, так как на все большее число соискателей приходится меньше рабочих.

SSA предупредило, что действуют мошенники, рассылающие по почте мошеннические письма с угрозой приостановления выплаты пособий по социальному обеспечению.Получателям рекомендуется позвонить по номеру, который может ввести получателей в заблуждение относительно предоставления личной информации или оплаты с помощью подарочных карт и других схем. Если вы считаете, что стали жертвой мошенничества, вы можете отправить отчет онлайн через SSA.

Обращение в службу социального обеспечения онлайн

В отличие от некоторых других государственных веб-сайтов (например, IRS), веб-сайт социального обеспечения прост в использовании для тех, кто говорит на английском и испанском языках, и он предлагает почти все необходимые вам услуги.Веб-сайт также предлагает некоторую информацию на других языках в Интернете, включая арабский, китайский, фарси, французский, греческий, итальянский, корейский, польский, португальский, русский и вьетнамский.

Вы можете просмотреть список онлайн-сервисов, посетив раздел онлайн-сервисов на сайте. Вы заметите, что, помимо прочего, вы можете подать заявление на получение пособия, получить копию своего заявления, обжаловать решение сотрудников службы социального обеспечения и получить оценку ваших будущих пособий и услуг Medicare.

Как и в офисах SSA, у веб-сайта есть определенные часы работы, в течение которых вы можете вести дела. Но мужайтесь: если не круглосуточно, часы работы довольно обширны, если вы не пытаетесь подать заявление на получение пособия с 1:00 до 5:00 с понедельника по пятницу, до 5:00 или после 23:00. в субботу, либо до 8:00, либо после 23:30. в воскресенье часы работы, вероятно, вас не коснутся.

Большинство экспертов советуют избегать посещения офиса социального обеспечения — еще одна причина, по которой лучше начать с раздела онлайн-услуг на веб-сайте SSA.

Обращение в службу социального обеспечения по телефону

Веб-сайт — отличное место для начала, но иногда может показаться, что предоставленная информация не отвечает вашей ситуации или не отвечает на ваш конкретный вопрос. Так что следующим шагом может быть звонок. Поскольку Social Security не публикует номера телефонов большинства местных отделений, вам, вероятно, придется позвонить по основному номеру 1-800-772-1213. Даже если у вас есть номер местного офиса, вы, вероятно, захотите начать с автоматизированной системы SSA.

Если вы позвоните, вы можете предоставить множество услуг через автоматизированную систему, в том числе запросить письмо с подтверждением пособия и / или справку о ваших льготах, узнать о статусе требования, запросить замену карты, найти адрес вашего местного офиса, и ведение бизнеса, связанного с Medicare.

Если автоматизированной системы недостаточно, вы можете поговорить с представителем с 8:00 до 19:00 с понедельника по пятницу.

Управление социального обеспечения бесплатно предоставляет переводчиков. Вы можете позвонить по телефону 800-772-1213, чтобы поговорить с переводчиком, который говорит на арабском, армянском, китайском, фарси, французском, греческом, гаитянском креольском, хмонг, итальянском, корейском, польском, португальском, русском, сомалийском, испанском, тагальском или вьетнамском языках. . Вы также можете назначить личные встречи, в течение которых Управление социального обеспечения предоставит вам переводчика.

Личное обращение в службу социального обеспечения

Когда офисы социального обеспечения будут полностью открыты, если вы не можете решить свою проблему или найти нужную информацию на веб-сайте или по телефону, вы можете пойти в один из полевых офисов (на веб-сайте есть средство поиска офисов социального обеспечения, которое работает через почтовый индекс).В некоторых случаях — если вам нужно запросить карточку социального обеспечения или обновить определенные виды личной информации — вам, возможно, придется посетить офис.

Но имейте в виду: наверное, это не будет весело. Вы можете назначить встречу, хотя это может занять недели или больше месяца. Можно просто отправиться в офис, но вам, вероятно, придется подождать больше пары часов, чтобы вас увидели. Некоторые офисы сообщают о очередях за дверью.

Персонал — это проблема. Из-за сокращения бюджета SSA на все большее число соискателей приходится меньше рабочих.И не ждите, что они внимательно изучат вашу ситуацию. Сотрудники SSA не имеют подготовки или опыта, чтобы помочь вам получить максимальную выгоду так, как это может сделать специалист по финансовому планированию. Если у вас нет специалиста по финансовому планированию или другого специалиста, который мог бы помочь вам сделать правильный выбор при подаче заявления, вам могут помочь калькуляторы социального обеспечения. SSA также предлагает ряд онлайн-инструментов.

Некоторые эксперты по социальному обеспечению советуют посещать несколько офисов на местах, чтобы убедиться, что вы получаете максимальную пользу от своих льгот.Один работник может неверно истолковать правила и отказать вам в льготах или других привилегиях, на которые вы имеете право, поэтому поиск нескольких оценок льгот может помочь вам найти лучшее предложение — вроде покупки нового автомобиля.

1,250

Количество отделений социального обеспечения по всей стране.

Итог

Большинство экспертов советуют как можно чаще избегать обращения в службу социального обеспечения. Рассматривайте этот вариант как последнее средство, даже когда пандемия закончится.Веб-сайт позволяет вам делать практически все, и если вы ищете эффективные стратегии, позволяющие максимизировать свои преимущества, местный офис Управления социального обеспечения вам все равно не сможет помочь. Вместо этого попробуйте онлайн-калькулятор льгот, онлайн-инструменты SSA или проконсультируйтесь со специалистом по финансовому планированию, юристом по имущественному планированию или экспертом по социальному обеспечению, которые помогут вам найти лучший способ структурировать и максимизировать ваши льготы.

Microsoft — Телефон службы технической поддержки

Microsoft — крупная технологическая компания, которая продает программное обеспечение, электронику и компьютеры по всему миру.Поскольку это одна из крупнейших компаний в мире, неудивительно, что в ее отдел технической поддержки ежедневно поступает много звонков.

Почему люди звонят в службу технической поддержки Microsoft?

Клиенты звонят в службу поддержки Microsoft по разным причинам, в том числе:

  • Помощь в установке программного обеспечения или настройке оборудования или устройства
  • Вопросы по работе с ПО или устройством
  • Устранение проблем с продуктами Microsoft
  • Помощь в продлении подписки на программное обеспечение
  • Помощь в оформлении гарантийной претензии
  • Направление к авторизованным техническим специалистам и поставщикам услуг по ремонту

Рекомендации по звонку в службу технической поддержки Microsoft

Microsoft предпочитает, когда клиенты начинают свои запросы в службу поддержки через веб-сайт Microsoft.На странице «Связаться с нами» вам будет представлено меню продуктов и услуг.

Щелкните значок, который представляет категорию вашего продукта или услуги, и вам будет предложено диалоговое окно, в котором вас попросят ввести проблему или вопрос. Оттуда вы получите несколько советов по самопомощи и предложение связаться с Microsoft по телефону или в чате.

При запросе обратного звонка в Microsoft убедитесь, что у вас под рукой есть информация о вашем продукте или услуге.Эта информация может включать номер вашего заказа или серийный номер вашего продукта. У вас также должна быть ручка и бумага, чтобы вы могли делать заметки во время разговора. Эти примечания могут быть полезны, если вам нужно передать дело на более высокий уровень.

Как люди относятся к звонкам в службу технической поддержки Microsoft?

Похоже, существует ряд мнений об эффективности технической поддержки Microsoft. Во многих случаях создается впечатление, что представители службы поддержки довольно хорошо умеют решать технические проблемы и проблемы.Иногда они не справляются с работой, когда сталкиваются с проблемами с подписками, выставлением счетов и соответствующими ответами на сложные проблемы клиентов.

Некоторые клиенты сообщают, что Microsoft просто игнорирует их дела, что может сильно расстраивать. Сторонние защитники прав потребителей сообщают, что даже их усилия потерпели неудачу при попытке справиться с серьезным нарушением этикета обслуживания клиентов со стороны службы технической поддержки Microsoft.

Какие проблемы может решить служба технической поддержки Microsoft?

Служба технической поддержки Microsoft может помочь с большинством проблем потребителей, включая ответы на вопросы о настройке продуктов и услуг, обновлении продуктов и услуг и их правильной эксплуатации.

Кроме того, служба технической поддержки может провести диагностику систем и программного обеспечения и сообщить потребителям, собираются ли они вернуть товар или отправить его в авторизованный ремонтный центр.

Служба поддержки клиентов Microsoft также может помочь с проблемами, связанными с покупкой продуктов и услуг, включая подписку на программные продукты компании.

Что нельзя решить по телефону с помощью службы технической поддержки Microsoft?

Некоторые проблемы могут потребовать физического возврата оборудования, что может быть решено по телефону, но потребует от клиента принятия мер, отправив машину в компанию или доставив ее продавцу или в ремонтный центр.

В ситуациях, когда кажется, что покупатель действительно не понимает, как работает продукт или услуга, служба технической поддержки Microsoft может попросить звонящего получить персональные инструкции у продавца.

Что мне делать, если я недоволен своим звонком в службу технической поддержки Microsoft?

Если вы повесили трубку после звонка в службу технической поддержки Microsoft и чувствуете, что не выполнили то, что вам нужно, не волнуйтесь. У вас еще есть варианты.

Сначала просмотрите все заметки, которые вы сделали во время разговора.Если вы решили не делать заметок, подумайте о том, чтобы записать то, что вы помните из разговора с техподдержкой. Эта информация может быть полезна при повторном обращении.

Затем перезвоните в Microsoft. Объясните представителю службы технической поддержки, что произошло во время вашего первого звонка, и какое решение вы хотите решить во время этого звонка. Этот представитель может быть лучше подготовлен или иметь больше опыта и действительно может вам помочь.

Если вам не повезло во время второго звонка, попробуйте войти в контакт через чат Microsoft в реальном времени или через его учетные записи в социальных сетях.Преимущество обоих этих методов в том, что у вас будет стенограмма разговора. Если вам нужно подать жалобу по служебной лестнице или третьей стороне, эта стенограмма может показать, что сотрудник службы технической поддержки сделал или не сказал во время вашего разговора.

Другой вариант — обратиться за помощью на форумы клиентов Microsoft. В некоторых случаях вы можете решить свою проблему, поговорив с другими людьми, которые также используют тот же продукт или услугу.

Как мне связаться с реальным человеком в IRS? — Эми Нортард, бухгалтер

Прежде чем позвонить в IRS, сделайте глубокий вдох вместе со мной.

Пожалуйста, помните, что в IRS работают замечательные люди. У них есть семьи и души, как и у всех нас. Они платят налоги и должны соблюдать те же законы, что и мы.

С учетом сказанного, вот шаги, которые вам нужно предпринять, чтобы связаться с реальным человеком по телефону в IRS.

Когда звонить

IRS работает с 7:00 до 19:00. С понедельника по пятницу. Лучшее время для звонка — рано утром.

Убедитесь, что вы готовы

Прежде чем звонить, убедитесь, что у вас есть вся необходимая информация.

  • Карты социального страхования и даты рождения для тех, кому вы звоните по возвращении.
  • Письмо с индивидуальным идентификационным номером налогоплательщика (ITIN), если у вас нет номера социального страхования (SSN)
  • Статус подачи — холост, глава домохозяйства, женат, подает совместную регистрацию или состоит в браке, подает отдельно
  • Ваша налоговая декларация за предыдущий год. Возможно, нам потребуется подтвердить вашу личность, прежде чем отвечать на определенные вопросы
  • Копия налоговой декларации, которую вы звоните по номеру
  • Любые письма или уведомления, отправленные вам IRS

Как вы разговариваете с живым человеком в IRS?

  1. Телефон IRS: 1-800-829-1040 .
  2. Первый вопрос, который задаст вам автоматизированная система, — это выбрать язык.
  3. После того, как вы установили язык, НЕ выберите вариант 1 (относительно информации о возврате). Вместо этого выберите вариант 2 «Подоходный налог с населения».
  4. Затем нажмите 1 для «формы, налоговой истории или платежа».
  5. Затем нажмите 3 «для всех остальных вопросов».
  6. Затем нажмите 2 «для всех остальных вопросов».
  7. Когда система просит вас ввести свой SSN или EIN для доступа к информации вашей учетной записи, делайте НЕ вводите что-либо.
  8. После двойного запроса вам будет предложено другое меню.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Закрыть
Menu