Я не могу войти в торговый интерфейс. Как мне получить свой логин и пароль?
Если вы не можете войти в Authorize.Net Merchant Interface со своим логином и паролем, возможно, у вас возникла одна из следующих проблем:
- Забыли имя пользователя
- Забыли пароль
- Ваша учетная запись заблокирована
Забыли имя пользователя
Вы можете получить свой идентификатор входа, нажав Забыли имя пользователя на странице входа в Merchant Interface.
- Введите действующий адрес электронной почты для вашей учетной записи пользователя.
- Введите действительные имя и фамилию, указанные в вашей учетной записи пользователя.
- Пройти проверку по капче.
- Щелкните Продолжить .
- Далее необходимо получить и проверить одноразовый PIN-код.
- Нажмите Продолжить , чтобы получить PIN-код подтверждения.
- Проверьте свой адрес электронной почты на наличие PIN-кода, введите полученный код и нажмите Подтвердить PIN-код .
- После проверки будут отображаться совпадающие имена пользователей и связанные с ними идентификаторы шлюзов и названия компаний.
Если вы не можете восстановить свое имя пользователя, вам необходимо связаться с владельцем или администратором учетной записи для вашей учетной записи. Если вы являетесь администратором учетной записи, обратитесь к владельцу учетной записи. Если вы являетесь владельцем учетной записи, вам нужно будет связаться с другим владельцем учетной записи или обратиться в службу поддержки пользователей Authorize.Net по телефону (877) 447-3938, чтобы помочь получить ваше имя пользователя.
Забыли пароль
Вы можете сбросить пароль, нажав Забыли пароль? на странице входа в Merchant Interface.
- Введите свой логин.
- Введите действующий адрес электронной почты для вашей учетной записи пользователя.
- Пройти проверку по капче.
- Щелкните Продолжить .
- Далее необходимо получить и проверить одноразовый PIN-код.
- Нажмите Продолжить , чтобы получить PIN-код подтверждения.
- Проверьте свой адрес электронной почты на наличие PIN-кода, введите полученный код и нажмите Подтвердить PIN-код .
- Создайте новый пароль, соответствующий указанным требованиям. Введенный пароль будет проверен в режиме реального времени, если он соответствует необходимым требованиям.
- Нажмите Изменить пароль .
- Войдите в систему с новым паролем.
Если вы не можете сбросить свой пароль, вам необходимо связаться с владельцем или администратором учетной записи для проверки правильности вашей пользовательской информации или внести необходимые исправления. Если вы являетесь администратором учетной записи, связаться с владельцем аккаунта. Если вы являетесь владельцем учетной записи, вам необходимо связаться с другим владельцем учетной записи или обратиться в службу поддержки пользователей Authorize. Net по телефону (877) 447-39.38.
Учетная запись заблокирована
Если вы безуспешно пытались войти в Merchant Interface более пяти раз подряд, ваша учетная запись будет заблокирована. Это сделано для защиты вашей учетной записи от несанкционированного доступа, но иногда это может произойти, если вы забыли свой логин или пароль или ввели их или оба неправильно. Рекомендуется сбросить пароль с помощью опции «Забыли пароль», если вы не можете войти в систему после нескольких попыток. Пользователи также могут быть заблокированы, если одноразовый пин-код введен неправильно более шести раз.
Если вы не можете восстановить свое имя пользователя, вам необходимо связаться с владельцем учетной записи или администратором учетной записи или воспользоваться функцией «Забыли пароль» на странице входа в Merchant Interface. Если вы являетесь администратором учетной записи, обратитесь к владельцу учетной записи или воспользуйтесь функцией «Забыли пароль» на странице входа в Merchant Interface. Если вы являетесь владельцем учетной записи, вам необходимо связаться с другим владельцем учетной записи или использовать параметр «Забыли пароль» на странице входа в Merchant Interface или обратиться в службу поддержки клиентов Authorize.Net по телефону (877) 447-39.38, чтобы разблокировать ваше имя пользователя.
Я не могу войти в свою учетную запись
Войдите в свою учетную запись через страницу входа в myCWT по адресу https://travel.mycwt.com/. Если вы пытаетесь войти в систему и получаете сообщение об ошибке, это означает, что нам не удалось идентифицировать одну из ваших учетных данных. Несколько вещей могли пойти не так:
Если вы впервые на новом веб-сайте myCWT, вам нужно будет ввести свой рабочий адрес электронной почты, а затем установить пароль. Пожалуйста, начните процесс регистрации здесь.
Некоторые компании настроены на доступ к myCWT через специальную корпоративную ссылку («Единый вход») и учетные данные, доступные через внутреннюю сеть компании. В этом случае попробуйте войти через внутреннюю сеть вашей компании.
В некоторых случаях это может занять до 30 минут. прежде чем вы получите электронное письмо, отправленное нашей системой. В других случаях электронные письма могут быть отфильтрованы или заблокированы спам-фильтром вашей компании. Если вы не получили электронное письмо, пожалуйста, проверьте папку со спамом в вашей электронной почте. Если электронное письмо не может быть найдено в папке «Входящие» или в папке «Спам», обратитесь в нашу службу поддержки. Вы также можете связаться со своим внутренним отделом командировок и сообщить, что электронные письма для входа в myCWT могут быть отфильтрованы спам-фильтром вашей компании.
Мы не идентифицировали ваше имя пользователя
По умолчанию вашим именем пользователя должен быть ваш рабочий адрес электронной почты. Возможно, ваше имя пользователя не является вашим адресом электронной почты. В этом случае, если вы забыли свое имя пользователя, нажмите «забыли имя пользователя?». ссылку и следуйте инструкциям, чтобы вспомнить свое имя пользователя.
Мы не узнали ваш пароль
Ваш пароль действителен как для веб-сайта myCWT, так и для мобильного приложения. Если вы изменили свой пароль в одном, это будет отражено в другом. Попробуйте вспомнить, меняли ли вы недавно свой пароль, и попробуйте ввести его снова. Щелкните значок в поле, чтобы отобразить вводимый пароль, чтобы предотвратить опечатки. Если вы продолжаете получать сообщения об ошибках, нажмите «Забыли пароль?». ссылку и следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить пароль.
Если вы уверены, что ваше имя пользователя и пароль верны, но по-прежнему не можете войти в систему, попробуйте войти снова через несколько минут. Если проблема не устранена, обратитесь в нашу службу поддержки.
В некоторых случаях это может занять до 30 минут. прежде чем вы получите электронное письмо, отправленное нашей системой. В других случаях электронные письма могут быть отфильтрованы или заблокированы спам-фильтром вашей компании.